體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì)嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

關(guān)于心得體會(huì)的動(dòng)詞搭配范文一

以下是我對(duì)xxx20xx年銷(xiāo)售的一些心得：

<>

我們必須大量學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以及銷(xiāo)售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。

<>

作為一名合格的銷(xiāo)售人員，必須熟悉專(zhuān)業(yè)知識(shí)，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理。

<>

通過(guò)這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對(duì)有意購(gòu)買(mǎi)的顧客沒(méi)有做到及時(shí)的跟蹤回訪(fǎng)，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪(fǎng)，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)收獲非常大，我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好。

做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：1.熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶(hù)，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。2，對(duì)工作充滿(mǎn)激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿(mǎn)腔的熱情。3.控制好自己的情緒，對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。

顧客是我們的衣食父母，我們只有服務(wù)好顧客，使顧客認(rèn)同我們的商品購(gòu)買(mǎi)我們的商品，我們才有錢(qián)可賺，我們有了客戶(hù)，就可以保障我們銷(xiāo)售工作，我們就可以拿得到工資！我們工作做好了，銷(xiāo)量提升了，我們就可以拿得到更多的獎(jiǎng)金。顧客是上帝，上帝永遠(yuǎn)是對(duì)的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭(zhēng)論是非，因?yàn)槟闳绻米锪艘粋€(gè)顧客，就有可能失去的是一批消費(fèi)者，所以我們銷(xiāo)售人員一定要將這句話(huà)作為一切的工作前提。如果一個(gè)很挑剔，同時(shí)又很謹(jǐn)慎的客戶(hù)，我們一定要盡力把任何事情做好，對(duì)自己也是一個(gè)鍛煉。當(dāng)我們說(shuō)的顧客啞口無(wú)言，做事又令顧客滿(mǎn)意的時(shí)候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷(xiāo)售也會(huì)源源不斷地。千萬(wàn)不能小看每一位顧客，我們應(yīng)用真誠(chéng)去打動(dòng)他們。認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待每一位顧客，讓每一位顧客滿(mǎn)意。

像xx開(kāi)會(huì)時(shí)講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情，我覺(jué)得那是因?yàn)閤x的真誠(chéng)感動(dòng)了他們，挽回了最大的損失。為甚么xx能對(duì)待每一位顧客都做到用真誠(chéng)的心去打動(dòng)顧客我們卻不能？我們還是沒(méi)有真正的投入到工作當(dāng)中，也沒(méi)有明白我們所想要的是什么。我們只要知道和懂得了我們每天來(lái)上班時(shí)為了什么，這樣才會(huì)做到像xx那樣，我們才會(huì)可以拿到我們應(yīng)得的獎(jiǎng)金。所以我們要真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)，把顧客當(dāng)成自己的朋友，只有這樣才會(huì)取得成功。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛(ài)一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動(dòng)負(fù)責(zé)的心態(tài)去做好每一件事，相信肯定會(huì)得到大家的認(rèn)可的。像xx所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說(shuō)的：一個(gè)顧客的背后就是一個(gè)市場(chǎng)，我們的老板只有一個(gè)，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長(zhǎng)的每個(gè)人，做法很簡(jiǎn)單，只要他改變購(gòu)物習(xí)慣，換到別的商店購(gòu)買(mǎi)就是了，我們大家要時(shí)刻牢記這戶(hù)話(huà)，懂得我們的薪水是誰(shuí)給的，這樣我們才會(huì)拿到更多的報(bào)酬的。我們每一位員工都應(yīng)：

1.熱愛(ài)本職工作，熱愛(ài)銷(xiāo)售任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做，所以作為一名銷(xiāo)售人員首先是要熱愛(ài)銷(xiāo)售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會(huì)有好心情。

2.有一顆感恩的心xxx為我們提供了這樣一個(gè)碩大的舞臺(tái)，客戶(hù)為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個(gè)感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就回去努力，去拼搏。

關(guān)于心得體會(huì)的動(dòng)詞搭配范文二

<>

xx學(xué)院，八一起義紀(jì)念館，滕王閣

<>

20xx年4月24日——20xx年5月8日

<>

一、將書(shū)本上的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去，更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足。

二、提高作為導(dǎo)游所必需的語(yǔ)言表達(dá)能力，在游客面前講解時(shí)，不會(huì)因?yàn)橥饨绲囊蛩囟绊懙阶约旱闹v解，努力將自己的知識(shí)傳授給游客。

三、培養(yǎng)在外帶團(tuán)時(shí)導(dǎo)游的獨(dú)立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力，隨機(jī)應(yīng)變能力和人際交往能力。導(dǎo)游人員在帶團(tuán)時(shí)，她是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，任何事情都可能發(fā)生，因此需要提高綜合能力。

<>

一、將同學(xué)們分成若干組，每組選出一名組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)統(tǒng)一負(fù)責(zé)和布置組員的任務(wù)，每到一處景點(diǎn)時(shí)，要有同學(xué)出來(lái)講解。

二、準(zhǔn)備xx學(xué)院、八一起義紀(jì)念館、滕王閣三地的資料，搜集多方面的導(dǎo)游詞，將這些書(shū)面導(dǎo)游詞變成自己的知識(shí)。

三、提前進(jìn)行對(duì)景點(diǎn)的了解和詢(xún)問(wèn)，設(shè)計(jì)出最合理的線(xiàn)路，以最少的路程看最多有特色的景點(diǎn)。

<>

一、xx學(xué)院的講解，線(xiàn)路為：正大門(mén)——升旗臺(tái)——景觀(guān)大道（教學(xué)區(qū)）——臨水廣場(chǎng)、求真湖、藍(lán)天閣——圖書(shū)館——學(xué)術(shù)報(bào)告廳——沙龍舞臺(tái)——藍(lán)海大劇場(chǎng)——體育館——生活區(qū)——生態(tài)園——行政樓。

二、八一起義紀(jì)念館的講解，線(xiàn)路為先進(jìn)陳列大樓，接著是江西大旅社，即八一起義總指揮部舊址。

三、滕王閣的講解，即逐層講解。

<>

一、初步掌握導(dǎo)游講解時(shí)所必須的語(yǔ)言技巧和處理突發(fā)事情的應(yīng)變能力，游客在詢(xún)問(wèn)相關(guān)問(wèn)題時(shí)能夠很好的回答他們。

二、順利完成三次戶(hù)外導(dǎo)游培訓(xùn)，將平常老師上課時(shí)傳授的理論知識(shí)同實(shí)際相結(jié)合。

三、其中還存在著不足，有些景點(diǎn)同學(xué)們不敢出來(lái)講解，對(duì)景點(diǎn)資料的掌握不齊全，沒(méi)有將書(shū)面上的知識(shí)變?yōu)樽约旱闹R(shí)。

<>

導(dǎo)游是學(xué)問(wèn)，也是藝術(shù)。在我們的這次戶(hù)外實(shí)訓(xùn)課上，我們學(xué)到了很多，首先，我認(rèn)識(shí)到理論知識(shí)與實(shí)際能力是非常重要的，因?yàn)樵趯?dǎo)游過(guò)程中，會(huì)有許多技巧性的東西存在，比如如何與游客溝通就是最難學(xué)會(huì)的，但確是最重要的技巧；再次到喲講解是到喲工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，在旅游過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)講解效果如何，在一定程度上反映了一個(gè)導(dǎo)游的素質(zhì)和水平，同時(shí)也在很打程度上反映了我們導(dǎo)游隊(duì)伍的建設(shè)，也會(huì)影響游客對(duì)整個(gè)旅游的印象。

下面，我具體地對(duì)這次戶(hù)外實(shí)訓(xùn)談下心得體會(huì)，我們這次的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)景點(diǎn)分為三個(gè)：

第一個(gè)景點(diǎn)，在校園講解的這一塊上，同學(xué)們的表現(xiàn)都比較好，主要是對(duì)自己的學(xué)校比較了解，準(zhǔn)備的也比較充分，但是我們都有著共同的缺點(diǎn)，就是在講解時(shí)語(yǔ)速在不斷的加快，語(yǔ)速在加快，但大腦思維一時(shí)還跟不上，就會(huì)出現(xiàn)口頭禪，這將影響到講解的效果，你對(duì)游客的吸引力也將會(huì)降低；其次，老師也在此次校園導(dǎo)游中，以藍(lán)天閣，生態(tài)園為例，講解了園林和古建筑方面的知識(shí)，這讓我們更好地結(jié)合具體事物掌握知識(shí)。

第二個(gè)景點(diǎn)是八一起義紀(jì)念館，在此次的講解中，我餓母女首先是聽(tīng)定點(diǎn)導(dǎo)游講解，結(jié)束之后再分組講解，聽(tīng)完導(dǎo)游的講解，發(fā)現(xiàn)了我們之間的差距，還存在著很多不足，八一起義紀(jì)念館是一個(gè)紅色旅游區(qū)，是一個(gè)有著很重要的歷史景點(diǎn)，也是我們革命最光榮，最值得幾年的地方，但由于我們對(duì)歷史背景了解不是很多，以致于在導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備反方面不是很充分，再講解時(shí)不能流利的表達(dá)出來(lái)。在這個(gè)環(huán)節(jié)中沒(méi)有預(yù)想的效果，這也說(shuō)明了我們更應(yīng)該認(rèn)真地去學(xué)習(xí)，多掌握些歷史知識(shí)，對(duì)我們今后的導(dǎo)游講解時(shí)會(huì)有很大的作用。

第三個(gè)景點(diǎn)是滕王閣，滕王閣是因?yàn)橥醪獙?xiě)的一篇文章而名揚(yáng)天下，這首先就給我們下了一個(gè)要求，就要對(duì)《滕王閣序》這篇文章要有個(gè)初步的了解，，在這次的實(shí)訓(xùn)中，我們同樣的是請(qǐng)這里的點(diǎn)點(diǎn)導(dǎo)游給我們先講解，雖然同學(xué)們都大概知道這些知識(shí)，但還是很認(rèn)真地聽(tīng)她的講解，這次的實(shí)訓(xùn)，匯集了多方面的知識(shí)，有歷史、人物、山水等等，這就要求我們要有豐富的知識(shí)面，對(duì)景物的了解也要更深層次，我們吸取了上次在八一起義紀(jì)念館的教訓(xùn)，認(rèn)真地準(zhǔn)備好了導(dǎo)游詞，對(duì)有些地方進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬，可以說(shuō)，這次的課，效果很不錯(cuò)。

通過(guò)這次的導(dǎo)游戶(hù)外實(shí)訓(xùn)，我的確獲益匪淺，作為一名導(dǎo)游，當(dāng)你看到游客投來(lái)贊許的目光時(shí)，感到多么高興和自豪，但是同樣有著許多酸甜苦辣。

關(guān)于心得體會(huì)的動(dòng)詞搭配范文三

三天的拓展訓(xùn)練從團(tuán)結(jié)、溝通、信任、互助等各方面對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，不僅打破了我們之間固有的一點(diǎn)點(diǎn)拘束，更是提升了我們的團(tuán)隊(duì)歸屬感、營(yíng)造了團(tuán)隊(duì)合作氛圍。每一團(tuán)體活動(dòng)結(jié)束后，隊(duì)員們?cè)谝黄饡乘?、交流心得、發(fā)表感言，句句話(huà)語(yǔ)中流露的是對(duì)此次拓展的收獲和感悟。無(wú)論今后身處何種崗位，我想只要用心體會(huì)，就會(huì)對(duì)自己有很大的幫助。

體會(huì)一：“背摔活動(dòng)”需要的是相互信任。

“信任”二字在現(xiàn)有的生活中已經(jīng)用的很少，特別是在工作中，對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都不敢輕易放松自己，更不敢敞開(kāi)心扉，以免自己被卷入不必要的紛爭(zhēng)?！氨乘せ顒?dòng)”考驗(yàn)的是你對(duì)團(tuán)隊(duì)的信任，當(dāng)自己站在高臺(tái)上，除了有足夠的勇氣外，就是對(duì)團(tuán)隊(duì)的信任，只有一念間的信任才能讓自己鼓起勇氣，從心里認(rèn)同自己的團(tuán)隊(duì)，才能心無(wú)顧忌地相信團(tuán)隊(duì)為人民全心全意的服務(wù)。

體會(huì)二：“高空抓桿”需要的是自我挑戰(zhàn)。

要站在一根7米高的鐵桿上，且頂端圓盤(pán)直徑不過(guò)20厘米，正好放下自己的雙腳，然后縱身一躍抓住前方1.5米遠(yuǎn)的單杠。除了受過(guò)專(zhuān)業(yè)的訓(xùn)練，很少有人面對(duì)這樣的挑戰(zhàn)可以鎮(zhèn)定自如。而面對(duì)這樣的活動(dòng)，我們要做的就是挑戰(zhàn)自己的恐懼感，挑戰(zhàn)自己是否敢于跨出那一小步。退怯的同事們可能會(huì)后悔，勇敢向前的同事們也許將永遠(yuǎn)記住這人生的一瞬間。試想將這一切看作是自己的人生，那么在人生的道路上也會(huì)遇到很多近在眼前的挑戰(zhàn)，有些挑戰(zhàn)更是一次次機(jī)遇，只要挑戰(zhàn)自我，勇敢的跨出這一小步，那么就可能將屬于自己的機(jī)會(huì)牢牢抓住。

體會(huì)三：“拼七巧板”需要的是有效溝通。

溝通是人與人之間思想與感情傳遞過(guò)程，以求思想達(dá)成一致。傳遞過(guò)程的一點(diǎn)點(diǎn)失誤就可能造成彼此之間信息交流的不順暢。三天團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練中不僅有提升個(gè)人能力的活動(dòng)，而且還有增強(qiáng)隊(duì)員之間有效溝通的游戲，“拼七巧板”看似簡(jiǎn)單，但在其中蘊(yùn)含如何有效溝通的技巧，溝通時(shí)的語(yǔ)速、語(yǔ)氣甚至雙方面部表情的傳遞都是非常重要的傳遞信息。抓住溝通時(shí)的小細(xì)節(jié)，那么彼此溝通將會(huì)是有效的。

拓展是一次學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的積累更是人生財(cái)富，而從中得出的感悟更是堅(jiān)定理想的信念。這次訓(xùn)練，我們感受到了有效溝通的重要性，也深刻體會(huì)到了相互信任發(fā)揮的強(qiáng)大力量。三天拓展學(xué)習(xí)體會(huì)還遠(yuǎn)不止這些，以上只是把自己印象最深的一些整理了出來(lái)，讓自己重新細(xì)細(xì)回味一下，也堅(jiān)信自己會(huì)把這些啟示運(yùn)用到今后的工作中去。

關(guān)于心得體會(huì)的動(dòng)詞搭配范文四

最近，在學(xué)校開(kāi)展了一次禁毒教育活動(dòng)中，我閱讀了一些有關(guān)“毒品”危害的資料并觀(guān)看了有關(guān)“禁毒”的一些圖片。讀著一篇篇關(guān)于“毒魔”駭人聽(tīng)聞的資料，看著哪一幕幕驚心動(dòng)魄的情景，我的心都顫抖了，久久不能平靜。

看著那些服用了搖頭丸的人們發(fā)瘋的樣子，你叫我的心怎能平靜下來(lái)?有多少人為了毒品而丟失了自己最寶貴的生命，難道就是為了自己能在酒吧里能夠快活、痛快一點(diǎn)嗎?

聽(tīng)到“毒品”二字，誰(shuí)都會(huì)膽戰(zhàn)心驚呀!可是，我不明白那些可惡的毒販子們，為什么還要“生產(chǎn)”毒品 這些危害人體健康、危害社會(huì)的“廢物”，難道就是為了那一點(diǎn)點(diǎn)的利益，泯滅自己的良心，讓那么多的人失去了他們寶貴的生命?

那些吸毒上癮的人，一個(gè)個(gè)成了“癮君子”，他(她)們?yōu)榱俗约阂粫r(shí)的痛快，有的不惜出賣(mài)自己的身體，欺騙家人;有的甚至殺人放火、攔路搶劫，這樣做嚴(yán)重危害了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

我們呼吁、我們祈盼，那些吸毒的人們醒醒吧，想想你們那在歲月中逐漸衰老的父母，想想你們那尚在襁褓中嗷嗷待哺的兒女，想想你們那和藹可親的親人們，他們都在呼喚著你能迷途知返

我衷心地希望那些吸毒的人們不在吸食毒品，讓我們一起把毒品滅絕，讓我們共同擁有一個(gè)健康、美麗的世界，一同傾聽(tīng)世界的歡聲笑語(yǔ)……

為了我們的身體健康，為了親人的幸福，為了社會(huì)的和諧安定，我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

一、潔身自重，樹(shù)立正確的人生觀(guān)，追求健康的生活情趣，識(shí)破毒品誘惑，堅(jiān)決抵制毒品的侵略。

二、要慎重交友，不能義氣用事，發(fā)現(xiàn)朋友吸毒要及時(shí)勸阻，當(dāng)無(wú)計(jì)可施時(shí)就該遠(yuǎn)離他(她)。三、多參加禁毒活動(dòng)，讓自己徹底地認(rèn)識(shí)毒品的危害性，增強(qiáng)防毒意識(shí)和拒毒信心。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，讓知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，優(yōu)化自己的心態(tài)，從中找到避毒方法。

我堅(jiān)信：只要我們行動(dòng)起來(lái)，團(tuán)結(jié)一心，共同努力，就一定能把“ 毒品”這個(gè)致命的惡魔鏟除，從而使我們的身體永遠(yuǎn)健康，生活永遠(yuǎn)充滿(mǎn)陽(yáng)光。

學(xué)校禁毒心得體會(huì)(六)

關(guān)于心得體會(huì)的動(dòng)詞搭配范文五

這學(xué)期學(xué)習(xí)了軟件工程實(shí)踐這門(mén)課，我覺(jué)得這是對(duì)上學(xué)期的軟件工程課程學(xué)習(xí)的檢驗(yàn)，上學(xué)期學(xué)習(xí)軟件工程只是我們淺顯的認(rèn)識(shí)，相比之下，這學(xué)期就更加全面的說(shuō)明了開(kāi)發(fā)一個(gè)項(xiàng)目所需要的步驟以及開(kāi)發(fā)項(xiàng)目過(guò)程中所需要注意的諸多細(xì)節(jié)。如果說(shuō)上學(xué)期的課程注重理論基礎(chǔ)的話(huà)，那么這學(xué)期的軟工實(shí)踐，顧名思義，就是側(cè)重我們動(dòng)手操作的能力。