學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

有關(guān)電力分析心得體會(huì)及收獲一

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)

安全就是效益，安全是企業(yè)發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)?？h電力局啟動(dòng)這次“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，是廣泛發(fā)動(dòng)廣大職工積極參與安全生產(chǎn)工作的有效形式，將對(duì)落實(shí)安全生產(chǎn)月活動(dòng)主題，弘揚(yáng)安全文化、強(qiáng)化安全意識(shí)，營造“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的輿論氛圍和社會(huì)風(fēng)尚起到積極的促進(jìn)和推動(dòng)作用。我在學(xué)習(xí)市供電公司下發(fā)的20xx年安全生產(chǎn)月活動(dòng)安排通知的時(shí)候，這個(gè)活動(dòng)的主題給我留下了深刻的印象，這個(gè)主題是“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)反違章，程序化作業(yè)防事故”，我把這個(gè)主題理解為規(guī)范操作、拒絕事故。主題很鮮明，內(nèi)容很具體，要求很嚴(yán)格，希望大家緊緊圍繞這個(gè)主題，積極參與到活動(dòng)中來，迅速掀起安全生產(chǎn)月活動(dòng)的熱潮，推動(dòng)電力系統(tǒng)的安全生產(chǎn)工作再上新臺(tái)階。

二、全面動(dòng)員，形成合力

這次安全生產(chǎn)月活動(dòng)內(nèi)容主要是“百千萬”，即百人宣講、千人征文、萬人簽名、萬人教育、萬人承諾、萬人排查隱患。電力部門要根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容，細(xì)化活動(dòng)方案、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、落實(shí)具體時(shí)間、落實(shí)參加人員，確?；顒?dòng)有序有力推進(jìn);要強(qiáng)化主體責(zé)任意識(shí)，自主開展安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)，提高職工安全意識(shí)和安全技能。電力系統(tǒng)職工要按照活動(dòng)要求，積極參與，通力合作，主動(dòng)配合，共同推動(dòng)安全生產(chǎn)月活動(dòng)全面開展。新聞媒體要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，加大對(duì)安全生產(chǎn)月活動(dòng)的宣傳力度，為安全生產(chǎn)工作提供輿論支持。

三、狠抓落實(shí)，務(wù)求實(shí)效

扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作。開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的根木目的，是落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，推進(jìn)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作順利開展。安全生產(chǎn)月活動(dòng)期間，大家一定要在思想上高度重視，堅(jiān)持把開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)與貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和各級(jí)指示精神結(jié)合起來;在職責(zé)上要具體明確，堅(jiān)持把開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)與全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制結(jié)合起來;在行動(dòng)上要?jiǎng)?wù)求實(shí)效，堅(jiān)持把開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)與預(yù)測、預(yù)防事故隱患，加大整改力度結(jié)合起來;在作風(fēng)上要嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，堅(jiān)持把開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)與倡導(dǎo)良好的工作作風(fēng)結(jié)合起來;在舉措上要進(jìn)一步建立健全工作制度，完善工作機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，特別是落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，扎扎實(shí)實(shí)的抓好安全生產(chǎn)大檢查，通過嚴(yán)查細(xì)究，確保將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)，使“安全生產(chǎn)月”成為重大決策部署的“落實(shí)月”，推動(dòng)電力系統(tǒng)的安全生產(chǎn)工作再上新臺(tái)階。

四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，善始善終

確保安全生產(chǎn)月活動(dòng)取得明顯成效。安全生產(chǎn)月活動(dòng)內(nèi)容多、要求高，各有關(guān)部門要從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的高度，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，完善活動(dòng)方案，精心組織部署，落實(shí)宣傳措施，增強(qiáng)活動(dòng)的針對(duì)性、知識(shí)性和教育性。安全生產(chǎn)月活動(dòng)結(jié)束后，電力系統(tǒng)要認(rèn)真總結(jié)，對(duì)照“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)反違章，程序化作業(yè)防事故”的主題，及時(shí)調(diào)整充實(shí)安全生產(chǎn)工作思路，落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施，確保全年安全生產(chǎn)工作形勢穩(wěn)定。

同志們，安全是企業(yè)和社會(huì)永恒的主題，大家一定要緊緊抓住“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的契機(jī)，以對(duì)人民生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神，努力將各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，為全面提升地電系統(tǒng)安全管理水平做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

謝謝大家!

有關(guān)電力分析心得體會(huì)及收獲二

甲方(簽章)：乙方(簽章)：

法定代表人：法定代表人：

甲方(全稱)：______________房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

乙方(全稱)：______________電力工程有限公司

本協(xié)議中的所有術(shù)語，除非另有說明，否則其定義與雙方于________年________月________日簽訂合同編號(hào)為 ________的《________合同》(以下簡稱“原合同” )中的定義相同。

鑒于：

因甲方資金等方面原因。甲乙雙方本著互利互惠的原則，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)實(shí)際情況，在原合同基礎(chǔ)上對(duì)原合同條款部分內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)償說明，特訂立以下補(bǔ)充協(xié)議。

1、協(xié)議內(nèi)容補(bǔ)充部分為：

乙方責(zé)任：

(1)乙方在______年______月______日保證甲方______項(xiàng)目具備通電條件。

甲方責(zé)任：

(1)原合同中的一期合同總價(jià)(人民幣_(tái)_______萬元)保證在項(xiàng)目通電前付清。具體付款時(shí)間及金額為______年______月______日付______萬元，______年______月______日付________萬元， ______年______月______日付40萬元，______年______月______日付________萬元。

(2)本協(xié)議生效后，即成為原合同不可分割的組成部分，與原合同具有同等的法律效力。本協(xié)議與原合同有相互沖突時(shí)，以本協(xié)議為準(zhǔn)。

除本協(xié)議中明確所作修改的條款之外，原合同的其余部分應(yīng)完全繼續(xù)有效。

3、本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：________________

乙方：________________

委托代理人(簽名)：委托代理人(簽名)：

年月日年月日

有關(guān)電力分析心得體會(huì)及收獲三

xx年來，公司緊緊圍繞公司工程建設(shè)這一中心任務(wù)，在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真地抓好黨建、干部和其他各項(xiàng)工作，為公司發(fā)展穩(wěn)定提供了組織保證。

一、全年工作回顧

(一)黨建工作

1、較好地組織、籌備、召開了公司第五次黨代會(huì)。選舉產(chǎn)生x黨代表;選舉產(chǎn)生了公司第五屆委員會(huì)和紀(jì)律檢查委員會(huì)委員。

2、對(duì)公司機(jī)關(guān)黨支部等x個(gè)黨支部委員會(huì)進(jìn)行了換屆改選。

3、做好公司黨委及領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)的組織工作。會(huì)議質(zhì)量受到市委組織部和省電力公司好評(píng)。

4、開展了“四好”班子創(chuàng)建工作。根據(jù)省電力公司黨組要求，在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，開展了“四好”班子創(chuàng)建活動(dòng)，此項(xiàng)活動(dòng)還有待于進(jìn)一步摸索和提高。

5、舉辦了一期入黨積極分子培訓(xùn)班，有x名黨的積極分子接受教育。

6、完成了組織發(fā)展工作，接收x名預(yù)備黨員，x名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正。

7、完成了“兩先兩優(yōu)”的評(píng)比表彰工作，籌備召開了建黨x周年暨“學(xué)習(xí)黨章”活動(dòng)、“兩先兩優(yōu)”表彰大會(huì)。x名黨員、x個(gè)黨支部、x個(gè)黨小組和x名黨務(wù)工作者受到表彰。

8、完成公司黨組織和黨員結(jié)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)工作，并建立公司黨組織和黨員信息管理系統(tǒng)。

9、開展了黨員工程活動(dòng)，基層支部成立了x個(gè)“黨員工程”項(xiàng)目，x名黨員在公司“急、難、險(xiǎn)、瘦”工程中建功立業(yè)。

10、在公司網(wǎng)站上開設(shè)了《黨建在線》網(wǎng)頁。

(二)干部工作

1、做好兩級(jí)后備干部隊(duì)伍的建立工作。根據(jù)干部管理工作的需要，依據(jù)干部考核工作和公司職代會(huì)兩個(gè)途徑，積極做好公司兩級(jí)，后備干部的推薦、選拔、管理、培訓(xùn)、考核等工作，并對(duì)基層約x名的后備干部進(jìn)行了考察、了解。

2、做好中層干部的考核、表彰、處理。組織公司領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工代表進(jìn)行評(píng)議和考核，并將考評(píng)結(jié)果與考評(píng)對(duì)象見面。做好公司領(lǐng)導(dǎo)的小結(jié)卡、目標(biāo)卡、述職、述廉等工作的收交、評(píng)議等工作。

3、根據(jù)公司干部管理要求，積極參與干部任前廉政教育和公司干部管理中的四項(xiàng)談話工作。全年公司共有x名中層干部接受了任(崗)前廉政教育，對(duì)x名xx年度綜合考核排序靠后的中層干部進(jìn)行了誡勉談話，開展了對(duì)x個(gè)二級(jí)單位的黨政主要負(fù)責(zé)人的廉政談話。

(三)其它工作

1、做好中層干部檔案審核工作。完成x名中層干部第一輪的檔案審核工作。

2、全年收繳黨費(fèi)共計(jì)x元。

3、做好離休干部有關(guān)工作。

4、做好軍轉(zhuǎn)干部有關(guān)工作。

5、做好干部出國(境)有關(guān)工作。

6、做好接轉(zhuǎn)黨員組織關(guān)系的工作。

7、完成市委組織部和省公司組織人事部安排的工作。

二、存在不足與xx年工作打算

(一)存在不足

1、對(duì)政策和文件學(xué)習(xí)、理解不夠。

2、工作的計(jì)劃性不強(qiáng)。

3、工作的方法有待改進(jìn)。

(二)xx年工作打算

1、完善公司中層干部管理辦法。

2、完善公司后備干部管理辦法。

3、編制公司中層干部交流工作暫行規(guī)定。

4、編制公司二級(jí)“四好”班子建設(shè)實(shí)施辦法。

5、編制公司基層單位“四好”領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)評(píng)比、表彰實(shí)施辦法。

6、編制公司黨員發(fā)展工作規(guī)程。

7、編制公司流動(dòng)黨員管理實(shí)施辦法。

8、進(jìn)一步做好干部人事檔案的審核工作。

9、做好中層干部任期屆滿的考察、考核、評(píng)價(jià)工作。

10、完善公司干部年終考評(píng)辦法。

11、做好后備干部的考察、管理工作。

12、做好組織發(fā)展與黨的積極分子培養(yǎng)考察工作。

13、編制中層干部薪級(jí)管理辦法。

14、做好中層干部和黨的積極分子的培訓(xùn)工作。

15、編制公司“黨員工程”實(shí)施辦法。

16、完善部室規(guī)章制度。

17、依據(jù)公司企業(yè)文化建設(shè)，結(jié)合公司黨建特點(diǎn)，制定出公司黨建文化制度。

有關(guān)電力分析心得體會(huì)及收獲四

在當(dāng)今時(shí)代，文化成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉、成為綜合國力競爭的重要因素。企業(yè)文化作為企業(yè)加快發(fā)展的最經(jīng)濟(jì)實(shí)用的戰(zhàn)略資源，已被大家普遍認(rèn)可。但是，如何實(shí)現(xiàn)以文化力激活生產(chǎn)力，提升企業(yè)核心競爭力?本文結(jié)合鄒縣發(fā)電廠企業(yè)文化建設(shè)情況，試從搭建企業(yè)文化落地平臺(tái)、確保企業(yè)文化落地實(shí)效、夯實(shí)企業(yè)文化落地基礎(chǔ)等三方面淺析企業(yè)文化的成功落地。

一、營造“兩個(gè)環(huán)境”，搭建企業(yè)文化落地平臺(tái)。

獨(dú)具特色的企業(yè)文化，是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要基礎(chǔ)。鄒縣發(fā)電廠建廠以來，不斷汲取儒家文化營養(yǎng)，緊跟時(shí)代發(fā)展脈搏，秉承華電集團(tuán)公司和華電國際公司企業(yè)文化的核心，形成了以“競和”為品牌的鄒電文化。

營造良好的物質(zhì)環(huán)境助推文化落地。鄒縣發(fā)電廠的“競和”文化先后經(jīng)歷了“拼搏”文化、“爭先”文化、“競和”文化三個(gè)歷史階段。在每一個(gè)時(shí)期的企業(yè)文化階段，該廠都注意將企業(yè)文化融入生產(chǎn)經(jīng)營和工程建設(shè)中，使文化力量發(fā)揮出了強(qiáng)大的凝心聚力作用。

企業(yè)文化萌芽時(shí)期的“拼搏”文化。從建廠到1989年，在當(dāng)時(shí)工作環(huán)境和生活條件艱苦，山東省建設(shè)的首臺(tái)30萬千瓦機(jī)組工程建設(shè)和生產(chǎn)籌備任務(wù)異常繁重的大背景下，企業(yè)提煉形成了“團(tuán)結(jié)拼搏，求嚴(yán)務(wù)實(shí)，愛廠愛崗，爭創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，作為該廠企業(yè)文化的雛形，這精神象集結(jié)號(hào)，曾無數(shù)次召喚職工們自愿跑到廠里“搶險(xiǎn)”奉獻(xiàn);220千伏升壓站電壓互感器因質(zhì)量問題發(fā)生爆炸，干部職工不約而同地奔向事故現(xiàn)場積極投入搶修。

企業(yè)文化發(fā)展時(shí)期的“爭先”文化。從1990年到1999年，隨著四臺(tái)30萬、兩臺(tái)60萬千瓦機(jī)組的建成投產(chǎn)，鄒縣發(fā)電廠一躍成為當(dāng)時(shí)全國最大的火力發(fā)電廠?！白畲蟮囊矐?yīng)成為最好的”成為企業(yè)干部職工的強(qiáng)烈要求和奮斗目標(biāo)，“爭先”文化提煉形成。這期間，企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度日臻完善，生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理、黨群工作都走在了電力行業(yè)前列。企業(yè)相繼榮獲山東電力首家安全文明生產(chǎn)創(chuàng)水平達(dá)標(biāo)單位、全國“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、全國一流發(fā)電企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào)。

企業(yè)文化成熟時(shí)期的“競和”文化。從xx年至今，企業(yè)站在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧企業(yè)的戰(zhàn)略高度，在認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)華電企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，建立完善了具有“競和”特色的企業(yè)文化體系。思想上的突破，先進(jìn)理念的引領(lǐng)，卓越精神的激揚(yáng)，進(jìn)一步提高了職工的創(chuàng)造力，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，特別在百萬機(jī)組建設(shè)過程中，“共建和諧工地、打造百萬精品”、“品牌共同體、命運(yùn)共同體”的口號(hào)，將各參建單位、所有參建者緊密地聚攏在一起，為工程建設(shè)營造了和諧凝聚、上下同欲、積極向上的內(nèi)外部施工環(huán)境。兩臺(tái)百萬機(jī)組從開工建設(shè)到投產(chǎn)僅用了29個(gè)月零20天，機(jī)組投產(chǎn)后的各項(xiàng)指標(biāo)和參數(shù)都達(dá)到、超過了國內(nèi)、國際領(lǐng)先水平。

營造濃郁的人文環(huán)境助推文化落地。鄒縣發(fā)電廠的“競和”文化體系主要包括識(shí)別系統(tǒng)、分支文化、文化品牌和企業(yè)故事四部分內(nèi)容。企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)又涵蓋了理念識(shí)別、行為識(shí)別、視覺識(shí)別、環(huán)境識(shí)別和聽覺識(shí)別五部分內(nèi)容。在工作生活中，企業(yè)注重通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人宣講、組織企業(yè)文化知識(shí)競賽、利用影視宣傳、組織培訓(xùn)班和廠歌大賽等形式，使職工對(duì)企業(yè)文化“內(nèi)化于心，外化于形”。

注重結(jié)合經(jīng)營管理重點(diǎn)提煉分支文化。xx年年發(fā)布安全文化，發(fā)布廉潔文化，目前，經(jīng)營文化和檢修文化正在提煉整理之中。

作為社會(huì)的細(xì)胞，鄒縣發(fā)電廠積極履行社會(huì)責(zé)任，投身生態(tài)文明、節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)、公益事業(yè)等，樹立鄒電的“競和”品牌。先后投資1600余萬元，建設(shè)了一、二期廢水深度處理系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)了污水“零排放”;對(duì)4臺(tái)30萬機(jī)組和2臺(tái)60萬機(jī)組分別進(jìn)行了節(jié)能、脫硫技術(shù)改造;新投產(chǎn)的兩臺(tái)百萬機(jī)組更是采用了新技術(shù)、新材料，全廠8臺(tái)機(jī)組實(shí)現(xiàn)了全脫硫運(yùn)行。公益事業(yè)方面，自xx年以來，在抗擊“非典”、救助海嘯災(zāi)區(qū)、“慈心一日捐”等活動(dòng)中，企業(yè)捐贈(zèng)各類善款超過百萬元，被授予xx年年度“中國電力行業(yè)最具社會(huì)責(zé)任感企業(yè)”。特別在四川地區(qū)發(fā)生地震后，該廠大力發(fā)揚(yáng)“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，先后四次為災(zāi)區(qū)捐款，捐款總額近三百萬元，以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)了“執(zhí)中政和”的品牌。

企業(yè)還善于從文化發(fā)展的三個(gè)階段，從鄒電人的長期實(shí)踐和廣大干部職工日常工作生活中，提煉與企業(yè)同存共榮的人物故事和事跡，并整理成《百萬禮贊》、《奏響生態(tài)和諧新樂章》、《飛躍顛峰、耕耘希望》等一系列企業(yè)故事，編輯印發(fā)“競和”文化系列叢書、舉辦“競和”文化論壇等活動(dòng)，在職工中大力推廣，進(jìn)一步提升了企業(yè)的軟實(shí)力。

二、通過“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，確保企業(yè)文化落地實(shí)效。

杰克·韋爾奇曾這樣評(píng)價(jià)改造企業(yè)文化的關(guān)鍵作用：“如果想要列車再快10公里，那只要加大馬力就可以;但要想讓車速提高十倍，就必須得更換鐵軌。資產(chǎn)重組可以一時(shí)提高生產(chǎn)力，但若沒有文化上的改變，就無法維持高生產(chǎn)力的發(fā)展。”鄒縣發(fā)電廠面對(duì)日益激烈的內(nèi)外部環(huán)境，從未放松對(duì)企業(yè)文化建設(shè)規(guī)律的探求，通過轉(zhuǎn)變不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的文化模式，保持了企業(yè)高度的彈性，時(shí)刻充滿著創(chuàng)新與活力。

一是通過企業(yè)文化建設(shè)從精神文化向管理文化的轉(zhuǎn)變，解決了企業(yè)文化在企業(yè)中的地位問題。對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)來說，不是在企業(yè)管理之外重起爐灶，再搞一套管理體系，而是站在宏觀的角度，從以人為本的管理思想現(xiàn)狀著手，通過民主治企、獎(jiǎng)評(píng)激勵(lì)、監(jiān)督約束、教育培訓(xùn)等各種管理措施，將企業(yè)的政工工作與生產(chǎn)經(jīng)營工作融合在一起，將企業(yè)文化建設(shè)與全廠的管理工作融合在一起，跳出政工部門“單打一”的操作模式，走出一條集約化目標(biāo)管理、經(jīng)濟(jì)文化一體化運(yùn)作的新路子。該廠積極推動(dòng)廠務(wù)公開和民主管理、民主監(jiān)督工作，形成了完善的廠務(wù)(政務(wù))公開管理體系和職工代表大會(huì)制度，真正把尊重職工、信任職工、關(guān)心職工落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中，使廣大職工充分感到了同在一個(gè)大家庭的溫暖。每年開展一項(xiàng)貫穿全年的主題活動(dòng)，發(fā)揮企業(yè)文化的引領(lǐng)作用，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和吸引力。先后開展了“作風(fēng)建設(shè)年”、“三德”教育、“職工素質(zhì)工程建設(shè)年”、“管理創(chuàng)新年”等主題活動(dòng)。在活動(dòng)過程中，充分發(fā)揮“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”效應(yīng)，黨支部負(fù)責(zé)宣傳發(fā)動(dòng)、制度措施、組織落實(shí)，黨員帶動(dòng)廣大職工積極參與，活動(dòng)的扎實(shí)有效、有聲有色，使文化力切實(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力，有力推動(dòng)了企業(yè)中心工作開展，促進(jìn)了各項(xiàng)指標(biāo)的逐步改進(jìn)和管理的不斷提升。

二是通過企業(yè)管理從經(jīng)驗(yàn)管理向文化管理的轉(zhuǎn)變，解決了企業(yè)文化在企業(yè)中的“兩張皮”問題。建設(shè)企業(yè)文化的一個(gè)極其重要的任務(wù)，就是要啟發(fā)企業(yè)經(jīng)營者們的文化自覺，堅(jiān)持以人為本的管理思想，把已經(jīng)形成的企業(yè)文化規(guī)范融入到經(jīng)營管理的方方面面，使無形的經(jīng)營管理變?yōu)橛行蔚奈募芾?。為此，鄒縣電廠一方面抓好設(shè)備治理和環(huán)境治理，改革與健全管理體制和管理機(jī)制，不斷改進(jìn)提高管理手段和管理方法，逐步形成管理工作的制度化、規(guī)范化和崗位責(zé)任化。另一方面，注重職工的素質(zhì)教育，抓好制度文化建設(shè)和企業(yè)形象塑造，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的文化娛樂活動(dòng)，潛移默化地實(shí)現(xiàn)了經(jīng)驗(yàn)管理向文化管理的轉(zhuǎn)變。

三是企業(yè)文化建設(shè)由黨委主導(dǎo)向黨政共同主導(dǎo)、行政主要負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)變，解決了企業(yè)文化的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制問題。企業(yè)黨組織圍繞生產(chǎn)經(jīng)營加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)改革發(fā)展和穩(wěn)定，發(fā)揮著政治核心作用。企業(yè)文化必須要借助行政的力量加以推廣落實(shí)，真正實(shí)現(xiàn)“軟”文化的“硬”約束。鄒縣發(fā)電廠充分認(rèn)識(shí)到，經(jīng)營管理是行政的職能，以人為本的文化管理主體同樣是行政的，作為國有企業(yè)的企業(yè)文化，既應(yīng)該發(fā)揮企業(yè)黨組織的作用，同時(shí)也要發(fā)揮企業(yè)經(jīng)營者的主導(dǎo)作用。該廠在創(chuàng)新思想政治工作方面，率先做到由單一的思想教育向提高人的整體素質(zhì)轉(zhuǎn)變;由“說教式”向符合心理規(guī)律的“誘導(dǎo)式”、“解惑式”轉(zhuǎn)變;由單一說教向思想教育與行政管理、思想引導(dǎo)與行為規(guī)范約束轉(zhuǎn)變。每年年初，廠黨委、廠部與各部門簽定責(zé)任制承包合同，把企業(yè)文化建設(shè)與行政工作一起部署、檢查和考核，每月考核兌現(xiàn)，形成了一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、一級(jí)對(duì)一級(jí)考核的經(jīng)營責(zé)任制包保體系。正是通過企業(yè)主要管理者認(rèn)識(shí)并充分發(fā)揮文化力的作用，運(yùn)用經(jīng)營管理理念、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)道德等企業(yè)行為中這只看不見的手，企業(yè)文化建設(shè)才能夠不斷深入發(fā)展。而獨(dú)具特色的企業(yè)文化，使鄒縣發(fā)電廠于xx年和xx年年分別被山東省和華電集團(tuán)公司命名為首批企業(yè)文化建設(shè)示范基地?！案偤汀逼放频钠髽I(yè)文化成果分別榮獲全國電力行業(yè)企業(yè)文化特等獎(jiǎng)和山東省企業(yè)經(jīng)營管理科學(xué)創(chuàng)新成果獎(jiǎng)。

三、夯實(shí)企業(yè)文化落地基礎(chǔ)，做到“三個(gè)必須”。

管理是企業(yè)永恒的主題，向管理要效益是企業(yè)追求的不變目的。企業(yè)文化作為推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略有效實(shí)施的措施之一，最終是為企業(yè)創(chuàng)效服務(wù)的。

首先，企業(yè)文化的“落地”必須落在戰(zhàn)略重點(diǎn)上。企業(yè)最后的競爭是文化的較量，是文化力的競爭。而企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略最核心的就是經(jīng)營者的價(jià)值觀、經(jīng)營哲學(xué)和管理文化。所以，企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略相融合，圍繞戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)不斷更新經(jīng)營理念，培育企業(yè)的文化力并不斷提升企業(yè)的核心競爭力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。

“一流企業(yè)靠文化，二流企業(yè)靠質(zhì)量，三流企業(yè)靠價(jià)格”。鄒縣發(fā)電廠作為華電集團(tuán)旗下最大的電廠，已經(jīng)把企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，在進(jìn)行了企業(yè)文化的理念設(shè)計(jì)和宣傳落實(shí)后，正著手企業(yè)文化的評(píng)價(jià)診斷等工作，力求實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的完善與提高。同時(shí)，注重運(yùn)用企業(yè)文化建設(shè)的客觀規(guī)律，在分析企業(yè)文化建設(shè)所處的客觀環(huán)境和把握企業(yè)開展企業(yè)文化建設(shè)的有效資源基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)和階段性目標(biāo)，從全局、戰(zhàn)略的高度，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理和資源配置與企業(yè)文化的完美融合。在企業(yè)發(fā)展新的征程上，提出了“大而強(qiáng)，和而親”的發(fā)展目標(biāo)，既包含了企業(yè)的現(xiàn)實(shí)屬性，又升華到精神層面，得到了干部職工的熱烈響應(yīng)，成為全廠上下共同的奮斗目標(biāo)。

其次，企業(yè)文化的“落地”必須落在經(jīng)營管理上。鄒縣電廠注重將企業(yè)文化融入生產(chǎn)經(jīng)營、安全生產(chǎn)等企業(yè)管理的全過程，建立了以安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制為重點(diǎn)的安全生產(chǎn)管理長效機(jī)制;建立了以狀態(tài)檢修為主、計(jì)劃檢修為輔，決策層、管理層、執(zhí)行層分離的設(shè)備管理模式為主的設(shè)備管理機(jī)制;建立了科學(xué)的經(jīng)營管理運(yùn)作機(jī)制，率先在電力系統(tǒng)完成了“三標(biāo)一體”貫標(biāo)認(rèn)證;建立了以“雙向納入、技能培訓(xùn)、績效考評(píng)、動(dòng)態(tài)管理、薪酬分配”為主要內(nèi)容的“五位一體”人力資源管理模式，營造了尊重知識(shí)、尊重人才、尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)造的良好氛圍，充分調(diào)動(dòng)了職工的積極性和主動(dòng)性;建立了完善的黨建及精神文明建設(shè)工作機(jī)制，構(gòu)筑了具有時(shí)代特征和鄒電特色的“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”效應(yīng)，凝聚了全廠干部職工力量，推動(dòng)企業(yè)不斷攀登新的高峰。

第三，企業(yè)文化“落地”必須落在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上。企業(yè)文化“落地”的關(guān)鍵在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀和經(jīng)營理念直接決定了企業(yè)的發(fā)展方向。在鄒縣發(fā)電廠，企業(yè)以建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)為抓手，形成了“培訓(xùn)是職工最大福利”、“大培訓(xùn)”等理念，塑造了獨(dú)特的培訓(xùn)品牌，成為了華電集團(tuán)公司人才培養(yǎng)和培訓(xùn)的重要基地。黨委中心組每月的集中學(xué)習(xí)雷打不動(dòng)，把黨的重要理論、上級(jí)決策部署作為學(xué)習(xí)重點(diǎn)，并廣泛學(xué)習(xí)法律、科學(xué)、文化、社會(huì)、歷史等方面的知識(shí)，把科學(xué)理論轉(zhuǎn)化為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的理論成果。同時(shí),加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),通過開展“家庭助廉”教育活動(dòng)、堅(jiān)持廉政教育例會(huì)召開制度、重大傳統(tǒng)節(jié)日設(shè)立廉政監(jiān)督崗、把廉政教育課堂搬進(jìn)監(jiān)獄等,搭建了家庭教育、內(nèi)部教育、外部教育“三個(gè)平臺(tái)”，形成了一級(jí)抓一級(jí)、上下聯(lián)動(dòng)的懲防體系共建局面。

企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)持續(xù)深化的過程，它不僅意味著一粒種子成長為大樹，更體現(xiàn)了一棵大樹對(duì)人類、對(duì)社會(huì)和諧的貢獻(xiàn)與回報(bào)。所以，只要實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化的成功落地，無論面對(duì)怎樣嚴(yán)峻的競爭環(huán)境，職工都會(huì)為了企業(yè)的發(fā)展同心同德、眾志成城，而企業(yè)也一定會(huì)向著更高的目標(biāo)堅(jiān)持不懈地攀登

有關(guān)電力分析心得體會(huì)及收獲五

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、各位委員：

大家好!

我是xx供電公司總經(jīng)理xx，我公司隸屬于xx省電力公司，下轄貴溪、城區(qū)兩個(gè)分公司，受xx省電力公司委托管理月湖區(qū)、貴溪市、余江縣三個(gè)農(nóng)電供電有限責(zé)任公司，擔(dān)負(fù)著整個(gè)xx地區(qū)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、城鄉(xiāng)居民生活用電及鷹廈電氣化鐵路xx段、浙贛電氣化鐵路xx段的供電任務(wù)，是xx省重要的供電企業(yè)之一。

根據(jù)會(huì)議安排，我就公司以來的工作情況述職如下。

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(一)加強(qiáng)組織建設(shè)，提升服務(wù)能力。

結(jié)合公司實(shí)際情況，推進(jìn)創(chuàng)評(píng)工作。

(二)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)工作活力。

公司開展?fàn)幾觥八膬?yōu)”。

(三)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

公司堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重的原則，積極推進(jìn)廉潔文化建設(shè)和警示教育活動(dòng)。

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(一)在電網(wǎng)建設(shè)工作方面

公司積極響應(yīng)市政府提出的“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略，為xx市超常發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的電力支撐。

(二)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面

公司以“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)為契機(jī)，大力開展“滿意工程-誠信行動(dòng)”活動(dòng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到有效提升。

(三)在新農(nóng)村建設(shè)工作方面

公司加強(qiáng)了主網(wǎng)和農(nóng)網(wǎng)工作銜接，將農(nóng)電納入公司“一體化”格局，統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)發(fā)展。

述職人：

20xx年xx月xx日

有關(guān)電力分析心得體會(huì)及收獲六

一、不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)。

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹新《工會(huì)法》和中國工會(huì)十x大精神，堅(jiān)持依法治會(huì)，從思想上、組織上、工作上加強(qiáng)自身建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作理念，樹原創(chuàng)文秘網(wǎng)站:第一范文網(wǎng)立創(chuàng)新意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，多辦實(shí)事好事，努力擴(kuò)大工會(huì)組織在職工中的影響力、感召力，用要求統(tǒng)攬工會(huì)工作。

2.按照“模范職工之家”的標(biāo)準(zhǔn)、條件開展工會(huì)工作，認(rèn)真做好合格模范職工之家驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作。

3.及時(shí)做好新會(huì)員的發(fā)展工作、接轉(zhuǎn)工作，規(guī)范和加強(qiáng)工會(huì)會(huì)員的會(huì)籍管理。嚴(yán)格財(cái)務(wù)紀(jì)律，加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)管理、使用。

二、積極推動(dòng)廠務(wù)公開活動(dòng)，堅(jiān)持職代會(huì)制度，促進(jìn)全局職工參與管理的積極性

開展廠務(wù)公開，不是搞形式，走過場，我局工會(huì)積極配合黨、政班子通過職代會(huì)基本載體開展廠務(wù)公開工作，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨、政、工齊抓共管，職能部門各負(fù)其責(zé)，工會(huì)、職代會(huì)組織實(shí)施，廣大職工積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。

今年以來，我局工會(huì)繼續(xù)建立健全民-主制度，制訂了《深化廠務(wù)公開工作的實(shí)施意見》，重新調(diào)整了廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組，活躍民-主生活，克服機(jī)關(guān)的官僚主義作風(fēng)，維護(hù)職工合法權(quán)益，真正做到了集思廣益，在積極推動(dòng)廠務(wù)公開工作的開展同時(shí)，注意收集職工群眾的建議和意見，充分發(fā)揮溝通局領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的橋梁作用。

通過召開職代會(huì)，認(rèn)真審議行政工作報(bào)告，統(tǒng)一了廣大職工的思想，鼓舞了廣大職工的干勁，落實(shí)了全年的工作任務(wù)。就職工關(guān)心的多經(jīng)體制改革、企業(yè)經(jīng)營管理秩序、重點(diǎn)項(xiàng)目資金使用等情況進(jìn)行了廠務(wù)公開，廣泛接受職工的監(jiān)督。

三、加強(qiáng)道德建設(shè)，開展好“職工素質(zhì)工程”，塑造電力企業(yè)新形象

1.深化文明行業(yè)爭創(chuàng)活動(dòng)。在去年?duì)巹?chuàng)工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深化文明行業(yè)爭創(chuàng)活動(dòng)，加大文明職工、文明科室爭創(chuàng)評(píng)比工作的力度。以班組建設(shè)原創(chuàng)文秘網(wǎng)站:第一范文網(wǎng)為載體，開展了建設(shè)“學(xué)習(xí)型班組”、“文明型班組”，爭創(chuàng)“智能型班組”、“智能型職工”活動(dòng)。上半年，我局三個(gè)窗口單位繼續(xù)保持縣市級(jí)文明窗口稱號(hào)，并繼續(xù)做好爭創(chuàng)地市級(jí)文明窗口單位的工作。

2.加強(qiáng)職工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。繼續(xù)深化“一日三德三做”活動(dòng)的開展，密切配合局黨政班子抓好職工的社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德建設(shè)，充分利用職工政治學(xué)習(xí)、宣傳櫥窗、內(nèi)部局域網(wǎng)等渠道，重點(diǎn)提高職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。在職工中大力弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)、誠信質(zhì)樸、求真創(chuàng)新的民族精神，引導(dǎo)和動(dòng)員廣大職工規(guī)范自身行為，在社會(huì)上樹立良好的電力職工形象。

四、廣泛開展文體活動(dòng)，豐富職工的文化生活

工會(huì)組織職工以群眾健身為宗旨，開展豐富多彩的文體活動(dòng)。今年以來我們組織職工開展了球類、棋類比賽;三八婦女節(jié)組織女職工開展了聯(lián)藝會(huì)和知識(shí)競賽;配合局黨委組織了慶祝建黨xx周年的系列活動(dòng);并組織青年職工踴躍報(bào)名參加市委、市政府組織的安全知識(shí)競賽并取得優(yōu)異成績。專門聘請(qǐng)老師指導(dǎo)排練文藝節(jié)目，參加上級(jí)組織的各種文藝比賽。

通過開展豐富多彩的文體活動(dòng)，活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強(qiáng)了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力。

五、其他工作：

1.認(rèn)真做好困難職工的扶助工作和特困戶、特困生的扶貧工作文章。

2.時(shí)刻觀注職工身體健康，做好職工體檢和流行病的預(yù)防工作。

3.繼續(xù)抓好退休職工管理工作，組織好退休人員的歡送工作。

4.認(rèn)真細(xì)致地做好計(jì)劃生育工作。

5.為改善職工就餐條件，協(xié)助局班子做好綜合服務(wù)樓建設(shè)事宜。

有關(guān)電力分析心得體會(huì)及收獲七

供電企業(yè)城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造的逐步完善，供電網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)趨于合理，運(yùn)行更加穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)，供電可靠性進(jìn)一步提高，一定程度上拓展了電力銷售市場。但要鞏固好現(xiàn)有的市場狀況，在現(xiàn)有的市場基礎(chǔ)上，尋求新的增長點(diǎn)，進(jìn)一步開拓市場、就需要我們克服自身在營銷工作中存在的不足，注重在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)上下功夫，全力打造供電企業(yè)服務(wù)的新品牌。

一、在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)方面影響電力市場營銷的幾個(gè)問題

1、企業(yè)的服務(wù)理念沒有完全建立，在員工的思想當(dāng)中沒有搞清楚開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)的利益、市場營銷的關(guān)系，認(rèn)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)是額外負(fù)加的工作，沒有同自己的崗位工作有機(jī)的結(jié)合起來。階段性的短期突擊行為在職工思想當(dāng)中根深蒂固，甚至還有部分人存在“服務(wù)低人一等”的錯(cuò)誤思想，服務(wù)工作中縮手縮腳，不好意思，難為情。制約了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作全面深入的開展。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒有同崗位工作有機(jī)的結(jié)合起來，往往是重形式、走過場，一個(gè)活動(dòng)接一個(gè)活動(dòng)轟轟烈烈地搞過以后，在具體的工作當(dāng)中沒有真正地體現(xiàn)出來。甚至有些人提到優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是搞活動(dòng)，上街宣傳，發(fā)放用電宣傳資料等。

3、服務(wù)的體制不順，體系不健全?？蛻舴?wù)應(yīng)是一個(gè)全面設(shè)計(jì)、全員參加、全過程控制的整體，錯(cuò)誤認(rèn)為供電企業(yè)服務(wù)是一些直接面向客戶的部門和員工的工作，在整個(gè)全過程控制的整體中沒有真正形成：機(jī)關(guān)服務(wù)基層、生產(chǎn)服務(wù)經(jīng)營、經(jīng)營服務(wù)窗口、窗口服務(wù)客戶的服務(wù)體系。

4、服務(wù)的手段落后。在電力事故搶修中手段落后，搶修時(shí)間較長，停電范圍較大，客戶電費(fèi)的收交手工操作，大客戶跟蹤管理跟不上發(fā)展的需求，報(bào)裝接電手續(xù)的辦理，并不是所說的“只要一個(gè)電話剩下的事由我們來做”，查詢服務(wù)步驟較多。

5、服務(wù)的概念不是十分清楚，服務(wù)的內(nèi)容仍停留在完成自己本職應(yīng)盡的職責(zé)和工作上，比如供電設(shè)施的事故搶修、本身屬供電企業(yè)運(yùn)行管理的設(shè)備，由供電企業(yè)進(jìn)行搶修，消除自已產(chǎn)權(quán)范圍供電設(shè)備的運(yùn)行缺陷和事故，保證安全供電，不能算是完全意義上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。那么，認(rèn)真完成本職工作本身就是做好了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作呢?還是需要開展一些深層次的服務(wù)?

6、沒有把優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入企業(yè)文化的建設(shè)，供電企業(yè)服務(wù)品牌的定位、經(jīng)營的戰(zhàn)略、員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等方面都不很明確。開展服務(wù)文化、塑造企業(yè)形象內(nèi)容的社會(huì)活動(dòng)較少。

二、注重文化建設(shè)、培育企業(yè)服務(wù)的新理念在近年來開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中，供電服務(wù)有了明顯的改進(jìn)。

首問責(zé)任制，上門服務(wù)，“一口對(duì)外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的窗口服務(wù)，自xx年開展的“電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)”以來的承諾服務(wù)等，都取得了一定的進(jìn)展，收到了良好的效果。但都停留在一種被動(dòng)的、淺層的、單一化的服務(wù)上，沒有完全從一種基于“以人為本”、注入企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵出發(fā)進(jìn)行的全面建設(shè)，沒有真正的體現(xiàn)出在服務(wù)中人的價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)。必須在培育服務(wù)理念的思想中，提升員工的價(jià)值實(shí)現(xiàn)和員工竟?fàn)幰庾R(shí)的培養(yǎng)。通過企業(yè)文化建設(shè)，把服務(wù)文化滲透到企業(yè)的所有活動(dòng)中，提高服務(wù)文化在企業(yè)中的重要性，使員工變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。理解優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)效益、個(gè)人利益的密切關(guān)系，是社會(huì)道德建設(shè)的重要組成部分。把注重個(gè)人形象同打造服務(wù)品牌結(jié)合起來，在同客戶的服務(wù)交流中，通過人與人之間服務(wù)與被服務(wù)的構(gòu)通，達(dá)到文化溝通，使客戶在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到實(shí)惠和愉悅的同時(shí)，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業(yè)文化，樹立良好的品牌形象。

三、建立健全服務(wù)機(jī)制和服務(wù)體系，使員工在各自的崗位上，開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作建立“機(jī)關(guān)服務(wù)基層，全局服務(wù)營銷，營銷服務(wù)客戶，全員服務(wù)社會(huì)”的服務(wù)體系。

形成企業(yè)內(nèi)外搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，充分保證營銷窗口的服務(wù)功能發(fā)揮。把各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)要有機(jī)的組合起來，各服務(wù)環(huán)節(jié)的工作必須融入崗位職責(zé)中，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、日?；倪\(yùn)作。通過各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宣傳活動(dòng)、竟賽活動(dòng)、評(píng)比活動(dòng)來促進(jìn)崗位工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。注重在服務(wù)的細(xì)節(jié)上下功夫，在服務(wù)的難點(diǎn)上做文章。在服務(wù)機(jī)制的建立上要考慮做好同客戶的聯(lián)絡(luò)機(jī)制建立，增進(jìn)同客戶的交流與構(gòu)通，真正形成以客戶為中心，全員、全過程、全方位為客戶服務(wù)的營銷氛圍。同時(shí)要嚴(yán)格履行好已建立起來的供電服務(wù)承諾機(jī)制，誠信踐諾，通過全天候的報(bào)修服務(wù)、零點(diǎn)檢修停電方案，快速的故障處理、盡量減少不必要的停電，縮短停電時(shí)間，縮小停電范圍等具體行為措施，體現(xiàn)出崗位服務(wù)的靈活機(jī)制來。在服務(wù)機(jī)制上還要考慮建立需求側(cè)的分析和市場的預(yù)測機(jī)制。加強(qiáng)開展市場調(diào)研和需求側(cè)管理工作，掌握各類客戶、各個(gè)時(shí)段的電力供需狀況，建立客戶的用電服務(wù)檔案，跟蹤管理和服務(wù)。隨著我局新用電營銷系統(tǒng)的建立，銀行代收電費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)增加并趨于正常，用電營銷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)形成，建立現(xiàn)代化的用電營銷信息服務(wù)機(jī)制是勢在必行，我們要充分利用這一平臺(tái)，進(jìn)一步引進(jìn)、完善各類應(yīng)用系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交費(fèi)、報(bào)裝、查詢等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)大客戶的運(yùn)程監(jiān)控、實(shí)時(shí)抄表、在線監(jiān)測防竊等功能，實(shí)現(xiàn)服務(wù)機(jī)制的現(xiàn)代化。

四、明確服務(wù)的目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，營造電力市場營銷的良好環(huán)境，說句實(shí)話，問及有些員工服務(wù)的對(duì)象、標(biāo)準(zhǔn)等問題，并不是都能完全回答上的，只能籠統(tǒng)的說“客戶需求是我們服務(wù)的目標(biāo)，客戶滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)”這樣一些大的概念。

那么客戶的哪些需求是我們服務(wù)的目標(biāo)?全部所有的用電需求都是我們服務(wù)的目標(biāo)范圍?如果是，那就是說包括客戶產(chǎn)權(quán)的供用電設(shè)備的維修、事故搶修都需要由供電企業(yè)承擔(dān)，這是就引出一個(gè)延伸服務(wù)的話題。所謂的延伸服務(wù)，實(shí)際上就是供電企業(yè)維修、事故搶修的范圍擴(kuò)大到用電客戶的產(chǎn)權(quán)設(shè)備范圍。如果不是延伸服務(wù)，供電企業(yè)實(shí)質(zhì)上是在履行好自已的職責(zé)，供電企業(yè)管理運(yùn)行的線路、設(shè)備正常維護(hù)和事故處理，本身就由企業(yè)自己來解決，只不過給社會(huì)承諾在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理。

對(duì)客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)容，實(shí)際上就限定在報(bào)裝接電按期踐諾的完成，咨詢、查詢的服務(wù)，安全用電及用電法規(guī)的宣傳等范圍內(nèi)。報(bào)裝接電按期踐諾的服務(wù)，是供電企業(yè)業(yè)擴(kuò)發(fā)展的必然，不能理解把對(duì)客戶接電日期的縮短，報(bào)裝手續(xù)的簡便，是給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要內(nèi)容，即就是報(bào)裝接電日期再長，做為客戶可能一生當(dāng)中也只有辦理一次報(bào)裝接電;咨詢、查詢的服務(wù)畢竟很少;安全用電和用電法規(guī)知識(shí)的獲得途徑很多，當(dāng)今社會(huì)知識(shí)信息發(fā)展迅猛，人們可以通過各種媒體來獲得他們需要的信息和知識(shí)。所以用電客戶產(chǎn)權(quán)的供電線路和設(shè)備的維修、事故處理，就是一個(gè)服務(wù)的盲區(qū)。

做為用電客戶，由于受技術(shù)水平、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)所限，有些事故不容易查清原因，不能及時(shí)的自行排除，正常用電受到影響。做為供電企業(yè)，認(rèn)為這是用戶產(chǎn)權(quán)的線路設(shè)備，投入人力、物力等成本消耗進(jìn)行處理，一戶兩戶、一次兩次還行，戶多次數(shù)多、一年下來，也是一筆不小的的開支，況且有了第一次的延伸服務(wù)，在客戶當(dāng)中形成一種這本身就是供電企業(yè)服務(wù)范圍的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，甚至在這些線路設(shè)備上發(fā)生事故，或造成設(shè)備財(cái)產(chǎn)失竊，還要供電企業(yè)來承擔(dān)責(zé)任。現(xiàn)在有些地方實(shí)行有償服務(wù)，政府物價(jià)部門核準(zhǔn)一個(gè)服務(wù)中的執(zhí)行價(jià)格，在設(shè)備維修、事故處理中執(zhí)行。執(zhí)行效果，各地說法不一。

有的地方客戶滿意，認(rèn)為花少量的錢，能在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)用電，盡快恢復(fù)了生產(chǎn)，自己損失減少，產(chǎn)出效益遠(yuǎn)抵于支出的服務(wù)費(fèi)，而且方便，只要打一個(gè)電話，問題就觖決了。有的地方客戶認(rèn)為自己不懂電，供電企業(yè)通過我們銷售電力，我們買你的商品，你理應(yīng)提供保證供電暢通到戶的服務(wù)，還另外收什么服務(wù)費(fèi)。做為執(zhí)行有償延伸服務(wù)的供電企業(yè)，也是幾家歡樂幾家愁。

有企業(yè)反映：自有償服務(wù)開展以來，有些用電客戶自已能處理的故障、事故，也再不用打電話報(bào)供電企業(yè)處理，減輕了企業(yè)繁忙的報(bào)修壓力;開支過多的材料費(fèi)、車輛耗費(fèi)等大大減少;極大地調(diào)動(dòng)了員工積極性，員工認(rèn)為客戶花錢消費(fèi)服務(wù)，理應(yīng)提供快捷周到的服務(wù)，還認(rèn)識(shí)到通過自已為客戶的服務(wù)，給企業(yè)增加了收入、創(chuàng)建了服務(wù)形象，個(gè)人價(jià)值也再一次得以體現(xiàn)。有的企業(yè)反映：給客戶干了活，可錢難以要回，遇到個(gè)別客戶認(rèn)為花錢消費(fèi)服務(wù)，必須給我服務(wù)周到，稍有不合心意就到處投訴。認(rèn)為掙錢不多，惹了一身的臊，延伸服務(wù)是為了搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，反而事與愿違，沒有達(dá)到真正的目的。

綜觀各地的延伸服務(wù)，我認(rèn)為，延伸服務(wù)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必然，收費(fèi)服務(wù)也是勢不可擋。但我想這樣的服務(wù)收費(fèi)一是應(yīng)該有一個(gè)具體的操作標(biāo)準(zhǔn)，而且政府明文規(guī)定;二是收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該以確保收回材料費(fèi)和車輛耗費(fèi)為基本，根據(jù)不同的用電客戶，收取不同的人工費(fèi)，對(duì)于居民客戶的服務(wù)可以免收人工費(fèi)，三是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中價(jià)格成分的構(gòu)成應(yīng)該公開，并且向社會(huì)公布，接受社會(huì)監(jiān)督、政府監(jiān)督;四是在同客戶簽訂《供用電合同》時(shí)，與客戶商定明確是否需要延伸服務(wù)，需要哪些服務(wù)，然后供電企業(yè)建檔立案，確定具體的服務(wù)方案。只有這樣，才能真正消除服務(wù)的盲區(qū)，讓客戶真正體會(huì)到供電服務(wù)的方便、快捷和周到，才能暢通電力營銷的渠道，達(dá)到客戶企業(yè)雙方滿意。

有關(guān)電力分析心得體會(huì)及收獲八

20xx年是東北電網(wǎng)有限公司正式運(yùn)作的第一年，在國家電網(wǎng)公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司上下克服了用電負(fù)荷持續(xù)攀升、電力供需趨緊、電煤供應(yīng)緊張等困難，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，緊密圍繞深化改革、規(guī)劃建設(shè)、安全生產(chǎn)、電力供應(yīng)、強(qiáng)化管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等做了大量卓有成效的工作，公司上下呈現(xiàn)政通人和、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、事業(yè)興旺、令人振奮、令人鼓舞的局面，實(shí)現(xiàn)了良好的開局。公司代管火電廠發(fā)電量完成83.5億千瓦時(shí)，同比增長1.4%。直屬水電廠發(fā)電量完成65億千瓦時(shí)，同比增長72%。售電量完成53.9億千瓦時(shí)，同比增長16.3%。送華北電量完成45億千瓦時(shí)，同比增長6.3%。利潤完成1.75億元，超過考核指標(biāo)0.15億元，增長了9.38%;資產(chǎn)負(fù)債率完成66.46%，比考核指標(biāo)下降3.54個(gè)百分點(diǎn);凈資產(chǎn)收益率完成2.09%，比考核指標(biāo)提高1.53個(gè)百分點(diǎn);上繳投資收益1000萬元，全額完成上繳任務(wù);應(yīng)收電費(fèi)余額完成5.7億元，比考核指標(biāo)下降4.7%。水電廠非生產(chǎn)用電完成6662萬千瓦時(shí)，比計(jì)劃指標(biāo)下降了5.85%。勞動(dòng)生產(chǎn)率完成141.2萬元/人，同比增長13.8%。多經(jīng)企業(yè)收入實(shí)現(xiàn)10億元，利潤實(shí)現(xiàn)5500萬元。

公司大中型基本建設(shè)項(xiàng)目投資完成22億元，其中：電源項(xiàng)目7.16億元，電網(wǎng)項(xiàng)目11.66億元。新建送電線路474.5公里，新增變電容量168萬千伏安。縣城電網(wǎng)改造工程完成投資2.57億元。

(一)積極應(yīng)對(duì)電煤緊張和負(fù)荷快速增長，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和可靠供電

20xx年，電網(wǎng)電力供需總體平衡，但電網(wǎng)供需形勢趨緊。受全國性電煤供應(yīng)緊張、用電負(fù)荷快速增長和電煤煤質(zhì)不好等因素影響，電網(wǎng)供需失衡。我們積極與xx省政府進(jìn)行溝通，避免了電煤緊張形勢的進(jìn)一步惡化。充分發(fā)揮區(qū)域電網(wǎng)公司的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，打破關(guān)口調(diào)度分省電力電量平衡機(jī)制，加大跨區(qū)、跨省北電南送的力度，妥善解決了“?！迸c“送”之間的矛盾，20xx年xx省同比多受入電量56.9億千瓦時(shí)。公司實(shí)現(xiàn)了“送電量一度不少，保不拉閘限電”的目標(biāo)。

公司認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，按照國家電網(wǎng)公司的要求，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加大了安全培訓(xùn)工作力度和安全投入，大力推進(jìn)安全生產(chǎn)長效機(jī)制建設(shè)。強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，認(rèn)真開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，全面實(shí)行安全性評(píng)價(jià)動(dòng)態(tài)管理，落實(shí)各項(xiàng)反事故措施。加大對(duì)老舊設(shè)備的更新改造力度，完成了云峰大壩下游面加固、更換xx2號(hào)主變壓器等工程，不斷提高設(shè)備健康水平。積極配合公安機(jī)關(guān)加大對(duì)電力設(shè)施的保護(hù)力度，建立健全電力安全生產(chǎn)預(yù)警和應(yīng)急處理機(jī)制?？朔酥饕旊姅嗝娉绷髦?、老舊設(shè)備健康運(yùn)行水平低、惡劣災(zāi)害性天氣多發(fā)、基建工程多及新設(shè)備投產(chǎn)任務(wù)繁重等困難，圓滿地完成了20xx年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn)，各項(xiàng)事故指標(biāo)均好于上年。

(二)緊緊圍繞振興老電網(wǎng)，加快電力規(guī)劃和建設(shè)步伐

以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)的目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“市場引導(dǎo)電網(wǎng)、電網(wǎng)引導(dǎo)電源、電網(wǎng)適度超前，電網(wǎng)與電源協(xié)調(diào)發(fā)展”的規(guī)劃思想，編制完成了《xx地區(qū)“”電力發(fā)展規(guī)劃和20xx年遠(yuǎn)景目標(biāo)研究》、《電網(wǎng)“”及20xx年電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)》、《、電網(wǎng)“”及20xx年規(guī)劃》和《向xx省輸電方案研究》報(bào)告，并通過評(píng)審;編制完成《xx地區(qū)全面建設(shè)小康社會(huì)電力發(fā)展規(guī)劃》和《電網(wǎng)“”二次系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)》報(bào)告。《xx地區(qū)“”電力發(fā)展規(guī)劃》在全國第一個(gè)順利通過國家發(fā)改委評(píng)審，受到了國家電網(wǎng)公司和國家發(fā)改委的表揚(yáng)。為加快解決電網(wǎng)北電南送能力不足的問題，上報(bào)并獲國家發(fā)改委批復(fù)了xx省間斷面合哈二回及包兩個(gè)500千伏輸變電工程可研。

在基建工作中，公司以確?；ò踩珵榛A(chǔ)，提前介入、科學(xué)安排，超常規(guī)創(chuàng)造條件進(jìn)行施工;強(qiáng)化工程管理，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制，按達(dá)標(biāo)投產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行“五制”，有效地縮短了工期，保證了工程安全和質(zhì)量。500千伏工程和工程已經(jīng)通過竣工驗(yàn)收并投入運(yùn)行;工程線路基礎(chǔ)全部完成，工程基本完成線路終勘交樁。電網(wǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步改善，輸送能力明顯增強(qiáng)。農(nóng)村電網(wǎng)改造工程全面完成，縣城電網(wǎng)改造工程穩(wěn)步實(shí)施，得到了當(dāng)?shù)卣母叨仍u(píng)價(jià)。

豐滿三期水庫、抽水蓄能電站工程、改造工程、河抽水蓄能電站工程、山三期四號(hào)機(jī)復(fù)建工程以及超高壓局基地建設(shè)均進(jìn)展順利。

(三)以改革創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展動(dòng)力，大力推進(jìn)電力體制改革

按照國家電網(wǎng)公司改革的統(tǒng)一部署，電網(wǎng)公司作為省公司重組試點(diǎn)單位，率先在五大區(qū)域電網(wǎng)公司中完成了省公司出資人變更登記，建立了“母子公司”的資本紐帶關(guān)系，為其他區(qū)域網(wǎng)公司提供了借鑒。

根據(jù)《國家發(fā)展改革委關(guān)于東北區(qū)域電力市場上網(wǎng)電價(jià)改革試點(diǎn)有關(guān)問題的通知》要求，我們進(jìn)行了兩部制上網(wǎng)電價(jià)全電量競爭模式的市場實(shí)施方案和運(yùn)營規(guī)則的研究，贏得了工作主動(dòng)。按照公司黨組確定的“保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行、網(wǎng)省公司利益不因發(fā)電側(cè)市場的運(yùn)作而受影響”的原則，完成了實(shí)施方案、運(yùn)營規(guī)則及相關(guān)管理辦法的修編，進(jìn)行了年、月模擬競價(jià)交易，并進(jìn)行了調(diào)電、結(jié)算和考核等全過程模擬，模擬運(yùn)行工作進(jìn)展順利，系統(tǒng)及相關(guān)規(guī)則得到檢驗(yàn)。目前已經(jīng)啟動(dòng)市場試運(yùn)行。

按照電網(wǎng)公司組建方案要求，完成了電科院和xx培訓(xùn)中心的改制工作。xx培訓(xùn)中心建立了“管委會(huì)體制，模擬公司化運(yùn)作，實(shí)施差額預(yù)算管理”的新模式。電科院由撥款單位改為具有市場主體地位的有限責(zé)任公司。

公司制訂了董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則，開展了東北電網(wǎng)可持續(xù)發(fā)展能力等重大課題的研究，啟動(dòng)了本部公務(wù)用車改革。

(四)堅(jiān)持以科技進(jìn)步為支撐，提高電網(wǎng)的輸送能力和可靠性

建設(shè)功能強(qiáng)大、運(yùn)行靈活、經(jīng)濟(jì)高效的大電網(wǎng)，是電網(wǎng)公司發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是提高企業(yè)核心競爭力的必經(jīng)之路。20xx年，在國家電網(wǎng)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我們精心策劃、周密組織，三省公司密切配合，電網(wǎng)大擾動(dòng)試驗(yàn)取得了圓滿成功，獲取了寶貴的試驗(yàn)數(shù)據(jù)。經(jīng)國調(diào)和網(wǎng)調(diào)的反復(fù)計(jì)算和論證，xx省間輸電穩(wěn)定極限從110萬千瓦提高到160萬千瓦，相當(dāng)于xx省間建設(shè)了一回500千伏輸電線路，產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

開展了500千伏主網(wǎng)架一期廣域?qū)崟r(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)的研究工作，并在電網(wǎng)大擾動(dòng)試驗(yàn)中發(fā)揮作用，獲得了大量詳實(shí)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，為仿真計(jì)算分析工作提供了重要依據(jù)。完成了區(qū)域電力市場技術(shù)支持系統(tǒng)開發(fā)，進(jìn)行了區(qū)域電力市場系統(tǒng)工程建設(shè)、輸電電價(jià)等問題研究。為解決、等穿行于高山峻嶺之間的輸電線路在防火期及大雪封山季節(jié)的巡線問題，開展了直升機(jī)巡線技術(shù)的應(yīng)用研究并完成首次試飛。

(五)不斷加強(qiáng)經(jīng)營管理，公司效益穩(wěn)步提高

進(jìn)一步清理、疏導(dǎo)了電價(jià)矛盾，調(diào)整清理xx地區(qū)優(yōu)惠電價(jià)政策，解決了礦務(wù)局多年的欠費(fèi)問題，為公司增加了收入。積極爭取到合理的兩部制上網(wǎng)電價(jià)政策，使容量電價(jià)由原定6分/千瓦時(shí)下降到5.1分/千瓦時(shí)，降低了市場風(fēng)險(xiǎn);確定了容量電費(fèi)由電網(wǎng)公司統(tǒng)一結(jié)算、電量電費(fèi)分省結(jié)算的結(jié)算方式，增強(qiáng)了公司對(duì)市場的調(diào)控力度。圓滿完成了清產(chǎn)核資工作，直屬單位清查出資產(chǎn)凈損失1.17億元，減輕了公司不良資產(chǎn)的負(fù)擔(dān)。加強(qiáng)了資本運(yùn)作，合理安排資金流向，保證了資金及時(shí)供應(yīng);規(guī)范資金賬戶管理，壓降省間互供電費(fèi)，確保了資金按時(shí)回籠;爭取降息政策，降低了融資成本。加大電費(fèi)收繳的獎(jiǎng)懲和考核力度，建立電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，開展“無欠費(fèi)供電公司”考核評(píng)比活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年電費(fèi)和陳欠電費(fèi)全部回收的目標(biāo)。加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)，強(qiáng)化內(nèi)部控制，圓滿完成政府審計(jì)決定落實(shí)及整改工作;堅(jiān)持對(duì)重大投資項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì)，規(guī)范重點(diǎn)工程管理，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

召開了公司人才工作會(huì)議，確定了公司人才隊(duì)伍建設(shè)的總體目標(biāo)和任務(wù);著力開展了以培訓(xùn)考核使用待遇一體化為核心的人力資源管理體系框架構(gòu)筑工作;推行了績效管理工作，建立了人才考評(píng)體系和制度，啟動(dòng)了“159”優(yōu)秀人才工程和直屬單位職業(yè)技能鑒定工作;完善了工資決定機(jī)制和經(jīng)營者激勵(lì)約束機(jī)制，加大了對(duì)經(jīng)營者三項(xiàng)責(zé)任制考核和獎(jiǎng)勵(lì)的力度。

不斷提高經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的質(zhì)量，為公司決策提供了科學(xué)依據(jù)。工程、物資招投標(biāo)管理工作進(jìn)一步規(guī)范，建立健全了招投標(biāo)工作體系，降低了成本支出。財(cái)務(wù)、營銷、招投標(biāo)實(shí)現(xiàn)信息化、網(wǎng)絡(luò)化管理。以創(chuàng)一流縣級(jí)供電企業(yè)為載體，推動(dòng)農(nóng)電企業(yè)管理升級(jí)，全面提高了農(nóng)電企業(yè)管理水平。公司直屬多經(jīng)企業(yè)依法進(jìn)行了產(chǎn)權(quán)制度改革和資產(chǎn)重組，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)適應(yīng)市場能力，經(jīng)濟(jì)效益顯著提高，核心競爭力得到加強(qiáng)。

(六)堅(jiān)持把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為公司生命線，樹立企業(yè)良好形象

把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電網(wǎng)企業(yè)生命線”擺在突出位置，切實(shí)增強(qiáng)“服務(wù)于黨和國家大局、服務(wù)于發(fā)電企業(yè)、服務(wù)于電力客戶、服務(wù)于社會(huì)發(fā)展”的意識(shí)。為滿足營銷現(xiàn)代化建設(shè)和管理的需要，開展了整合營銷、計(jì)量工作標(biāo)準(zhǔn)化考核評(píng)比活動(dòng)，積極推進(jìn)“按線、按臺(tái)區(qū)”承包工作，重組業(yè)務(wù)流程，建成了以服務(wù)熱線為核心的客戶服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)“一口對(duì)外”。深入到赤峰、通遼供電企業(yè)和19家農(nóng)電企業(yè)進(jìn)行暗訪，規(guī)范了窗口建設(shè)。

堅(jiān)持“三公”原則，及時(shí)發(fā)布電力市場信息，召開了電網(wǎng)第二次網(wǎng)廠協(xié)調(diào)會(huì)議，積極推進(jìn)了網(wǎng)廠協(xié)調(diào)合作機(jī)制和網(wǎng)廠安全生產(chǎn)管理機(jī)制的建立和完善。自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督，圓滿完成了節(jié)日和重大活動(dòng)期間的保電任務(wù)，樹立了企業(yè)良好形象。

(七)黨的建設(shè)不斷加強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、民主管理和精神文明建設(shè)邁上新臺(tái)階

認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和xx屆三中、四中全會(huì)精神，進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。公司本部交流進(jìn)入一批具有豐富基層實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)較高的干部，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)有較大的改善。

深入開展“xx大振興，我們?cè)趺崔k”大討論，舉辦黨委書記論壇，開展情感交流、生日讀書等系列活動(dòng)，鼓舞了干勁，凝聚了力量。深入開展安全思想教育工作，使之有效地融入到安全管理中，促進(jìn)了企業(yè)安全文化建設(shè)。

充分利用正反面典型進(jìn)行警示示范教育，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)宣貫“兩個(gè)條例”，進(jìn)一步完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作監(jiān)督制約機(jī)制。公司黨組與直屬單位，機(jī)關(guān)黨委與本部各部門都簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，制訂了《領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及部門責(zé)任分工》，配套出臺(tái)了《公司領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任追究實(shí)施辦法》，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)逐級(jí)分解，層層落實(shí)。嚴(yán)把責(zé)任“分解、考核、追究”三關(guān)。

關(guān)注民生工程，積極籌措資金，加快直屬單位辦公生活基地建設(shè)，改善了職工辦公和生活環(huán)境。積極開展“送溫暖工程”活動(dòng)，建立特困職工檔案和困難職工求助熱線，全年走訪慰問困難職工47人，發(fā)放慰問金9.4萬元。公司職工整體生活條件和收入水平得到提高。建立了企業(yè)年金和企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度，提高了職工養(yǎng)老和醫(yī)療保障水平。廣大干部職工充分享受到企業(yè)改革與發(fā)展的成果。

進(jìn)一步加強(qiáng)了公司高層次民主管理，加大了廠(局)務(wù)公開力度，凡是企業(yè)的重大事項(xiàng)和涉及職工利益的重大問題，都及時(shí)提交職代會(huì)或職工代表團(tuán)組長聯(lián)席會(huì)議審議。圍繞企業(yè)改革和發(fā)展的中心，深入開展群眾性“經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程”活動(dòng)，大力弘揚(yáng)勞模精神，提高了職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。

各位代表、同志們，20xx年的成績來之不易，是國家電網(wǎng)公司黨組和公司黨組正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是廣大干部職工同心同德、埋頭苦干的結(jié)果。一年來，公司系統(tǒng)涌現(xiàn)出了一大批成績突出的先進(jìn)單位、先進(jìn)集體和個(gè)人。許多單位和職工獲得了國家、省(區(qū)、部)和地方黨委、政府的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。在此，我代表公司經(jīng)營者集團(tuán)，向獲得各項(xiàng)榮譽(yù)的單位、集體和個(gè)人表示熱烈祝賀!向?yàn)殡娏Ω母锇l(fā)展付出心血和汗水的全體職工及家屬，表示衷心感謝!并向關(guān)心支持我們工作的領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門，表示誠摯的敬意!

在充分肯定成績的同時(shí)，我們也要清醒地看到工作中的一些問題和不足。一是電網(wǎng)建設(shè)資本金嚴(yán)重短缺。公司每年可用于發(fā)展的資金來源與資本性支出需求相比，缺口較大，已經(jīng)成為制約公司發(fā)展的瓶頸。二是安全生產(chǎn)還存在薄弱環(huán)節(jié)。老舊設(shè)備改造任務(wù)依然艱巨;電網(wǎng)網(wǎng)架薄弱，主要輸電斷面輸送能力不足，還不能適應(yīng)用電需求快速增長和資源優(yōu)化配置的需要，這些都威脅著電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。三是管理粗放的問題比較突出。整體運(yùn)營效率不高，管理中不嚴(yán)、不細(xì)、不實(shí)現(xiàn)象還比較突出。四是干部綜合能力建設(shè)還需加強(qiáng)。個(gè)別同志分析判斷公司形勢，準(zhǔn)確把握戰(zhàn)略重點(diǎn)和工作重點(diǎn)能力不足，對(duì)外工作的聯(lián)系、溝通力度不夠，在錯(cuò)綜復(fù)雜的環(huán)境中把握主要矛盾和關(guān)鍵問題的能力不強(qiáng)。這些問題必須引起我們的高度重視，切實(shí)采取措施加以解決。