質(zhì)量意識培訓心得體會和感想(實用9篇)

通過心得體會的寫作，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)問題，找到解決方法，并不斷提高自己的能力。寫心得體會時，要注重思考和深度分析，只有深入剖析才能得出有價值的總結(jié)。小編整理的這些心得體會范文，希望能給大家提供一些寫作的思路和技巧。

質(zhì)量意識培訓心得體會和感想篇一

在當今競爭激烈的市場環(huán)境下，產(chǎn)品質(zhì)量成為了各行各業(yè)的關鍵要素，而在卷煙行業(yè)中，品質(zhì)更是決定了企業(yè)發(fā)展的命脈。為了提升卷包工人的質(zhì)量意識和技能水平，我所在的公司近期組織了一次卷包質(zhì)量意識培訓。培訓旨在通過教育和訓練，提高卷包工人的生產(chǎn)技能，并增強其對卷包產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度。

段落二：培訓內(nèi)容介紹。

這次卷包質(zhì)量意識培訓主要包括了兩方面的內(nèi)容。首先是生產(chǎn)規(guī)程和操作技能的培訓，通過具體的案例分析和模擬演練，讓卷包工人了解到一些常見問題及其解決方法，提高了他們的分析和解決問題的能力。其次是品質(zhì)檢驗的培訓，從產(chǎn)品外觀、吸阻力、口感等多個方面進行了詳細講解，讓卷包工人學會了如何憑借自己的經(jīng)驗和技巧判斷產(chǎn)品的品質(zhì)。

這次培訓給我留下了深刻的印象，讓我意識到了卷包質(zhì)量意識的重要性。卷包工人是產(chǎn)品品質(zhì)的最后一道關口，他們負責將原材料轉(zhuǎn)化為成品，直接影響著產(chǎn)品的質(zhì)量和口碑。因此，我深切感受到了自己的責任重大，需要不斷學習和提升自己的技能，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

在培訓中，我學到了很多有關卷包質(zhì)量的知識和技能。比如，通過觀察煙條的外觀、觸摸紙葉的質(zhì)地等，可以初步判斷煙葉的質(zhì)量；通過吸阻力的測試和感受，可以判斷煙卷是否合格。同時，還學習到了一些解決常見問題的方法，比如當出現(xiàn)提包現(xiàn)象時，可以通過調(diào)整鋼絲、更換煙條等方式來解決。通過這些培訓，我對卷包質(zhì)量有了更加全面和深入的認識。

經(jīng)過這次卷包質(zhì)量意識培訓，我深感自己的工作效率和質(zhì)量得到了明顯提升。鑒于培訓的內(nèi)容涵蓋了生產(chǎn)規(guī)程和操作技能、品質(zhì)檢驗等多個方面，我在實際工作中能更加熟練地運用這些知識和技能，準確判斷產(chǎn)品的質(zhì)量和問題，并及時予以解決。這不僅提高了我個人的工作效率，還有助于提升整體生產(chǎn)線的質(zhì)量水平，為公司的發(fā)展做出了貢獻。

段落五：總結(jié)和展望。

通過這次卷包質(zhì)量意識培訓，我深刻認識到了質(zhì)量對于企業(yè)發(fā)展的重要性，也意識到了自己在保證產(chǎn)品質(zhì)量方面的責任和使命。我將繼續(xù)不斷學習和提升自己的技能，不斷提高對產(chǎn)品質(zhì)量的關注和把控水平。同時，我還會積極參與到團隊的質(zhì)量管理工作中，發(fā)揮自己的聰明才智，為公司質(zhì)量的不斷提升貢獻自己的力量。希望今后還有更多的機會能參加這樣的培訓，不斷完善自己，為卷包質(zhì)量不斷提升努力奮斗。

質(zhì)量意識培訓心得體會和感想篇二

10月21日在銷售中心二樓會議室，舉行了由國際高力物業(yè)顧問公司的高級經(jīng)理黃老師主講的服務禮儀課程。重點講解了什么是服務禮儀；在為客人服務時應當注意那些事項，端正自己的工作心態(tài)，微笑面對工作，規(guī)范地使用服務禮貌用語，要有親和力和換位思考意識等等。

通過對這堂課的知識學習，使我認識到在日常工作中，應當每天堅持微笑面對同事、業(yè)主以及其他人員。微笑，能讓人有一個好的心情。在接訪業(yè)主的時候，要認真聽取業(yè)主所反映的'問題、意見或建議。要時時刻刻站地在業(yè)主的立場上思考問題、解決問題。對能夠解決的問題，一定要及時解決。如果自己無法解決的，應當?shù)谝粫r間上報給主管領導處理，做好相關記錄和跟進，讓問題能夠得到及時解決。對于業(yè)主的承諾，一定要按時兌現(xiàn)，并做好回訪工作。

因此在以后的工作當中，我要努力學習掌握本職崗位的業(yè)務知識，不斷提高自身的工作技能和服務水平。在為業(yè)主、客人服務時，要充分體現(xiàn)我們安康金海灣物業(yè)服務"滿意+驚喜"的金鑰匙服務理念，為把我們橄欖園物業(yè)服務公司的服務水平，推上一個新的臺階而努力工作。

z在現(xiàn)實生活中，人們對于小問題般都采取遷就，寬容的態(tài)度，而在服務行業(yè)中卻應是另外一種態(tài)度和做法，即“小題大做”。尤其是在高級酒店（或高級服務場所）中，“小題大做”簡直到了吹毛求癖的地步。

服務員見到客人要問好打招呼，接聽電話要使用敬語，而且振鈴不能超過兩聲?？腿私晦k的事情要想辦法解決，不能說“不”。服務員要按規(guī)定路線，要按規(guī)范操作做。操作輕，走路輕，說話輕。餐廳不能有一只蒼蠅，臺布不能有一個洞，服務員不能留長指甲、涂指甲油，不能戴手飾，頭發(fā)不能過肩。

清規(guī)戒律的確太多了，在外行人看來所有這些都是雞毛蒜皮的小事，微不足道。我們正是通過致力于對每一件小事的解決，為賓客提供方便，為賓客營造一個舒適的環(huán)境。對小事情專注投入的程度足以反映一個服務場所的質(zhì)量好壞，管理水平的高低。俗話說：“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道?！毙☆}大做正是這門道所在。

也許有人會說：通宵班那么辛苦，偶爾睡上一覺也不是什么大問題。也有人會說：剛好沒有客人，看一下書也無妨。

也許還有許多人的許多說法。我們對“小題大做”的意識不足，實質(zhì)上是服務意識不強。要是每位員工都認真對待“小題大做”我們的事情就好辦多了。這是一件艱苦細致反復性的工作，不能光等，要努力去做，小題也能作大文章！

質(zhì)量意識培訓心得體會和感想篇三

產(chǎn)品質(zhì)量有產(chǎn)生，形成和實現(xiàn)的過程，這一過程由按照一定邏輯順序進行的一系列活動構(gòu)成，從原料到產(chǎn)品，從生產(chǎn)到流通，產(chǎn)品質(zhì)量需要一條長長的環(huán)環(huán)相扣的監(jiān)督鏈條，公司的產(chǎn)品質(zhì)量由每個員工的工作質(zhì)量來保證。那就要求我們“自檢，互檢，專檢”，確保產(chǎn)品質(zhì)量得到保證。

管理層應該認識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。生產(chǎn)如同一列高速前進的火車，客戶是終點站，品管人員是列車長，基層生產(chǎn)管理人員則是火車頭，列車長需要做的，就是引導火車頭的方向，使其朝著終點站前進，無論火車速度多快，列車長必須保持清晰的頭腦，為其指明一條正確的道路，以預防其偏離軌道，并朝著終點站順利前進。而每一個工序如同每一節(jié)車廂，必須一環(huán)銜接一環(huán)，不可脫節(jié)。檢驗標準如同火車軌道，每一節(jié)車廂必須在固定的軌道上前行，只要有一節(jié)車廂越軌，必將導致整列火車的翻車。每一位管理人員的工作就是排除所有會造成列車翻車的影響因素從預防列車翻車，而不是在翻車以后去搶救，“亡羊補牢”雖然猶未為晚，但我們更應該做的工作是在狼來以前就將羊圈修牢固一些。

通過企業(yè)的質(zhì)量管理，質(zhì)量教育和質(zhì)量責任對全體員工進行針對性的質(zhì)量意識教育，轉(zhuǎn)變職工的陳舊質(zhì)量觀念，增強職工的競爭意識和責任感，讓我們每位員工真正明白“品質(zhì)是生產(chǎn)出來的，而不是檢驗出來的”，“合格不是目的，精品才是目標”的質(zhì)量意識，同時牢牢樹立愛崗敬業(yè)的精神，追求客戶滿意度100%。

總之，這次培訓給我?guī)淼氖斋@頗多，我相信一起培訓的同事體會都是一樣的。但學習的目的是能運用到工作實際中去，還需要用很長的時間去理解和實踐，而理解實踐的過程中，又會不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識，再次被理解。就好像iso這個系統(tǒng)本身一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個不間斷地過程，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長，完善自我。

質(zhì)量意識培訓心得體會和感想篇四

近日，新時代的來到了我廠進行了質(zhì)量管理體系第三方審核，作為一名內(nèi)審員，在外審期間全程陪同李雙喜老師進行了審核，在配合外審的過程中，不僅發(fā)現(xiàn)了自己在以前內(nèi)審過程中很多遺漏的之處，也發(fā)現(xiàn)自己在標準的理解上的不足，經(jīng)過此次外審，不僅學習到了很多新東西，同時也發(fā)現(xiàn)了我們工作中很多不足之處。

就iso9001體系而言，它的確能起到保障企業(yè)安全生產(chǎn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，完善經(jīng)營管理，促進經(jīng)濟效益，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的目的。尤其是pdca（過程方法）在企業(yè)中越來越得到有效地貫徹，體系運行的績效越來越明顯，這是不爭的事實。但毋庸置疑，還存在著好多企業(yè)在管理體系運行過程中面貌依舊，產(chǎn)品質(zhì)量平平的現(xiàn)象，究其原因，除認證本身的客觀原因外，主要還是企業(yè)自身的原因。這大大阻礙了管理體系的有效運行和管理體系認證的公信力，就我廠的質(zhì)量管理體系運行存的的問題談談我自己的想法。

1、沒有全員參與到質(zhì)量管理體系活動中。

企業(yè)的領導者往往從企業(yè)自身的發(fā)展要求出發(fā)，高度重視管理體系的建立。從管理體系建立之初到運行，在人力資源、財務支出、運行環(huán)境上都給體系的建立打好了堅實基礎。他們對體系建立適用的標準和體系文件都有一定的認識和理解，都有意識地按照體系要求有效地管理企業(yè)。但僅有上層領導這些做法是遠遠不夠的，因為企業(yè)不是一個或幾個人的企業(yè)，領導的這些前瞻性的意識和做法，需要中層領導并通過他們的橋梁和紐帶作用，帶動廣大職工，學習質(zhì)量管理體系文件，執(zhí)行質(zhì)量管理標準與規(guī)范，較好地運行管理體系。從企業(yè)質(zhì)量管理體系的運行過程中看，恰恰我們沒有把對體系精神的領會及對自己所轄職能范圍內(nèi)按體系要求進行員工的教育與培訓。殊不知，管理體系是在總結(jié)世界先進企業(yè)的管理經(jīng)驗與做法的基礎上形成的科學體系，用于規(guī)范各層機構(gòu)和日常工作，使之科學化、條理化、系統(tǒng)化、高效化、規(guī)范化，可以提升企業(yè)各層次的管理水平。

2、培訓不到位。

管理體系是一個邏輯嚴密、結(jié)構(gòu)清晰、權限明確、自我完善、自我提高的企業(yè)管理模式，在實施的過程中，真正體現(xiàn)了全員參與的原則，體現(xiàn)了管理不漏項、事事有人管、管事有績效、時時在提高的原則，因此管理體系的運行絕對不是哪一個人的事情，必須通過全方位、多層次、全過程的培訓，人人養(yǎng)成經(jīng)營、管理、工作離不開管理體系，管理體系時時指導企業(yè)經(jīng)營、管理及其他工作的自覺意識，這是管理體系有效運行的第一保證。但我們在培訓過程中，往往只重視開始，不重視過程和結(jié)果，也不重視一線職工的培訓；只重視標準的學習，不重視企業(yè)體系具體文件的培訓；只重視集中時間、地點的學習，不重視分散多層次的培訓；只重視管理體系形式的內(nèi)部審核，不重視管理體系的績效和持續(xù)改進。凡此種種即可證明培訓的層次、深度、持續(xù)性不夠，進而更談不上不良工作習慣的克服和質(zhì)量意識的培養(yǎng)。

3、過程分析和持續(xù)改進不夠。

企業(yè)在管理體系運行的過程中，往往僅僅做到“形”似，往往是好的做法得不到很好的推廣，不當或錯誤的做法得不到有效的改正，致使管理體系的持續(xù)改進停滯或緩慢。我們在體系內(nèi)部審核的過程中，對p、d、c三個環(huán)節(jié)審核較為細致，對a的審核還不深入。但a環(huán)節(jié)才是前三者的收獲和目的，是體系運行的最終關鍵，是體系螺旋上升的動力和源泉。要做到管理體系實踐和標準的統(tǒng)一，真正實現(xiàn)有效運行，必須做好過程分析的各個步驟與環(huán)節(jié)，才能真正達到持續(xù)改進的目的。

4、考核指標不細化。

管理體系建立之初，必要的考核是促使標準與實踐融合的催化劑。根據(jù)職責清晰、權限明確的要求，制定細化的考核標準，并根據(jù)考核的結(jié)果進行相應的獎罰，將是體系運行的有力保證?，F(xiàn)我廠對質(zhì)量尚無實質(zhì)性考核指標，除了對部門的指標，對個人的質(zhì)量方面的考核指標更是缺少。

1、要加強宣傳力度，創(chuàng)造運行環(huán)境，強化運行的意識。

強化體系運行意識，必須要求領導層和員工從思想上正確認識管理體系將會給企業(yè)及其各個崗位帶來怎樣的好處。正確看待傳統(tǒng)管理方式和新管理體系的異同；從工作上正確處理習慣做法與新體系要求準和體系文件都有一定的認識和理解，都有意識地按照體系要求有效地管理企業(yè)。但僅有上層領導這些做法是遠遠不夠的，因為企業(yè)不是一個或幾個人的企業(yè)，領導的這些前瞻性的意識和做法，需要中層領導并通過他們的橋梁和紐帶作用，帶動廣大職工，學習質(zhì)量管理體系文件，執(zhí)行質(zhì)量管理標準與規(guī)范，較好地運行管理體系。從企業(yè)質(zhì)量管理體系的運行過程中看，恰恰我們沒有把對體系精神的領會及對自己所轄職能范圍內(nèi)按體系要求進行員工的教育與培訓。殊不知，管理體系是在總結(jié)世界先進企業(yè)的管理經(jīng)驗與做法的基礎上形成的科學體系，用于規(guī)范各層機構(gòu)和日常工作，使之科學化、條理化、系統(tǒng)化、高效化、規(guī)范化，可以提升企業(yè)各層次的管理水平。

2、要強化監(jiān)督考核力度。

這里的監(jiān)督考核不單純是體系上的自我完善機制，更重要的是一種強制管理措施，這是體系建立和運行的必要手段，應該納入體系的范疇。要做好監(jiān)督與考核，制定切實細化可行的考核標準，是做好這一工作的關鍵。

管理體系運行一定要堅持一個全員參與的原則，細化一個宣傳過程，把握培訓一個環(huán)節(jié)，編制一個可行的文件系統(tǒng)，養(yǎng)成一個“勤”的良好習慣，制定一個詳盡的考核指標，嚴格一個公平考核，只有如此才能確保企業(yè)的管理走上一個科學的、理性化的軌道上來，早日見效，推動企業(yè)的快速發(fā)展。同時，我們要始終一貫地對自己的管理體系進行有效改進，不斷地通過內(nèi)部檢查和監(jiān)督檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決問題，只有這樣才能保證體系在認證并獲取證書后對我們的企業(yè)更有效。

質(zhì)量意識培訓心得體會和感想篇五

本次參加的卷包質(zhì)量意識培訓讓我深刻認識到，提高產(chǎn)品質(zhì)量意識對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。在培訓中，我學到了許多關于卷包質(zhì)量的知識和技能，也收獲了許多心得體會。

第二段：認識卷包質(zhì)量。

培訓中，我了解了卷包質(zhì)量的內(nèi)涵和重要性。卷包質(zhì)量不僅包括產(chǎn)品的外觀質(zhì)量，還包括產(chǎn)品的技術指標、功能性能、安全性等方面。卷包產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接關系到企業(yè)的聲譽和消費者對產(chǎn)品的信任。因此，提高卷包質(zhì)量意識的核心就是要時刻確保產(chǎn)品的質(zhì)量達標，不僅要達到國家標準，更要超越顧客的期望。

第三段：提高質(zhì)量意識。

培訓中，我學到了許多提高質(zhì)量意識的方法和技巧。首先是要建立正確的質(zhì)量觀念，意識到質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。其次是要加強對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控和控制，通過各種手段和工具，及時發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題。此外，還要加強與供應商和顧客的溝通，共同推動質(zhì)量的提升。

第四段：培訓實踐。

通過培訓實踐，我更加深入地理解了卷包質(zhì)量意識的重要性。在培訓中，我們以小組形式進行了實操演練，通過模擬生產(chǎn)過程和品檢環(huán)節(jié)，真實地感受到了卷包質(zhì)量的重要性和艱辛。在實踐中，我們學會了如何正確操作設備、如何運用檢測工具，并且培養(yǎng)了耐心和細心的品檢習慣。通過實踐，我發(fā)現(xiàn)，只有將理論知識與實踐相結(jié)合，才能真正提高質(zhì)量意識，提升工作效率。

通過這次卷包質(zhì)量意識培訓，我深刻認識到了質(zhì)量對于企業(yè)發(fā)展的重要性，也體會到了提升質(zhì)量意識的重要方法。作為未來的從業(yè)人員，我將時刻保持對產(chǎn)品質(zhì)量的關注，時刻提醒自己不斷追求卓越。我將不僅注重產(chǎn)品是否合格，還會注重產(chǎn)品的設計創(chuàng)新和持續(xù)改進，為企業(yè)和消費者創(chuàng)造更大的價值。同時，我也將加強與團隊成員和其他部門的協(xié)作和溝通，共同推動質(zhì)量的提升和持續(xù)改進。

通過本次卷包質(zhì)量意識培訓，我取得了很大的收獲。我相信，只要我們時刻關注質(zhì)量，不斷進行提高和改進，卷包產(chǎn)品的質(zhì)量一定會得到保證，企業(yè)也將獲得更大的成功和發(fā)展。

質(zhì)量意識培訓心得體會和感想篇六

雖然實踐只有短短的兩周時間，但是我們從中收獲了不少?，F(xiàn)在猶能記得老師們的一顰一笑。檢驗科的老師們每天的工作任務都十分的繁重，但仍然每次都耐心的解答我們的疑問。這幾天和他們一起工作，一起歡笑，更重要的是了解了檢驗科的工作，對今后可能從事的職業(yè)有了一定的概念，感謝檢驗科的老師們耐心地指導我們。也非常感謝學校為我們安排了這次機會，雖然我們沒有多少機會可以動手操作，但看著老師和學長學姐動手，自己在一旁看著，遇到不懂的就即時問，還是學到了不少東西。尤其是周五，實習生沒有來上班，我們更有機會動手。想著自己能夠幫助老師做點事，自己也得到了鍛煉，心里十分滿足。

宋曉冬：兩周的實踐很快就結(jié)束了，時間雖短，但學到的東西卻很多。記得去實踐的第一天，什么都不懂的我們傻傻地站在那里看著老師忙來忙去，連個忙都幫不上。不過在老師的教導下我們漸漸學會使用各種儀器，熟悉整個操作流程……第二天我們基本上就自己開始找事情干，遇到不懂的再向老師請教，一天天就這么過來，我們也在一天天的工作中慢慢積累知識?？梢哉f這次實踐就是把原來課本上學到的很多知識都運用到了實際操作中，elisa在免疫試驗中是如何運用的、血細胞分析儀式怎么運作的……除此之外，有些老師經(jīng)常會給我們提出一些問題，雖然有時候回答不上來，然后老師會給我們講解知識點，在學習到新內(nèi)容的同時也鞏固了原來學過的內(nèi)容。還有的老師會抽空給我們講解各種儀器的工作原理，讓我們對各種儀器有一個初步的了解和認識?？傊?，這次實踐受益匪淺，在充實了自己暑假生活的同時學到了很多知識。

陳穎：此次假期的實踐經(jīng)歷從工作和學習兩方面都獲得了很大的益處。工作方面，經(jīng)過兩周的觀察和體驗基本了解了檢驗科的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)，對于將來的實習會很有幫助。學習方面來看，豐富了許多臨床知識，對于檢驗的內(nèi)容多了許多感性的認識。通過實踐，發(fā)現(xiàn)學習過程中的盲點，并督促自己再鞏固知識。暑期實踐使我們對于檢驗系的工作有了感性的認識，不僅可以熟悉工作流程還可以在這樣的'臨床環(huán)境下學到書本上沒有的知識。在西方國家，醫(yī)學生會先在臨床環(huán)境下學習兩年再回到教室課堂里學習，我們國家則相反，先學好基礎理論知識然后再進入臨床，我認為我們應當多注意感性與理性的結(jié)合。

吳及：選擇了醫(yī)學檢驗為專業(yè)的我，在這次實踐中自然比較關注這一環(huán)。雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮！在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)知識也能掌握，本以為到了實踐中應該能夠應付得來，但是在醫(yī)院里實習并沒想象中如此容易。平時在學校，數(shù)字錯了改一改就可以交上去了，但在醫(yī)院里，數(shù)字絕對不可以出錯，因為質(zhì)量第一，質(zhì)量不行，醫(yī)院的聲譽有收到影響，而效率也會隨之降低，醫(yī)院就會在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進則退”，醫(yī)院要時時保持著這種競爭狀態(tài)，才能在社會立于不敗之地，就因為這樣，醫(yī)院會對每一位醫(yī)務工作者嚴格要求，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯，這種要求在學校的課堂上是學不到的，在學校里可能會解一道題，算出一個程式就行了，但這里更需要的是與實際相結(jié)合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹慎，而且一旦出錯并不是像在學校里一樣老師打個紅叉，然后改過來就行了，在醫(yī)院里出錯是要負上責任的，這關乎每個病人的生命安全和利益。

實踐只是一個開始，往后還有更多的專業(yè)課和實習機會，但是有了這次的經(jīng)歷，我相信，我們每個人以后的路會走的更好走的更有信心，因為我們有所涉獵，因為我們知道流程，有了大體的印象，細枝末節(jié)處只要用心學習，一切都會如魚得水。

質(zhì)量意識培訓心得體會和感想篇七

感謝部門領導的培養(yǎng)和信任，我有幸參加了為期兩天的質(zhì)量管理體系培訓。通過老師的生動講解，使我對20xx版iso9001質(zhì)量管理體系有了更清晰、深刻的認識和理解，同時也意識到了質(zhì)量管理體系對施工企業(yè)的重要作用。兩天的培訓時間很短，但學到的東西卻很多，通過對知識的消化，我有如下體會。

培訓中，老師的講課由淺入深，由簡入繁，使我對質(zhì)量管理體系有了更深刻的理解，彌補了之前的不足。質(zhì)量管理體系的七項原則是“以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、改進、基于事實的決策方法、關系管理”。這七項原則的主要釋義是：顧客就是上帝，能否滿足顧客的需求是我們在市場競爭中存活下去的唯一標準。我們應該以滿足顧客要求并爭取超越顧客要求為最終目標，從而占領更大的市場份額，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展。領導在一個組織中起引領、決策作用，只有得到領導的支持，才能使體系順利建立并實施。在體系的建立、實施過程中不僅需要最高管理者的正確領導，還有賴于全員的參與，所以要激發(fā)全體員工的積極性和責任感，使員工具備相關的知識、技能和經(jīng)驗，從而勝任工作，實現(xiàn)充分參與。質(zhì)量管理體系的建立和實施是一個持續(xù)的過程，應堅持持之以恒的原則，不斷的進步和發(fā)展。組織與其他相關方是相互依存的，要建立互利關系，合作共贏、降低風險。過程方法、管理的系統(tǒng)方法、基于事實的決策方法是質(zhì)量管理的三項方法原則，如果組織能夠真正有效的將這些方法運用到組織質(zhì)量管理體系中，企業(yè)將會得到持續(xù)進步和提升。這七大管理原則形成了20xx版iso9001質(zhì)量管理體系標準的基礎。

在兩天的培訓中，老師不斷重復一個詞：過程。質(zhì)量管理體系用諸多標準來控制“過程”的合格，只要過程合格了，產(chǎn)品就合格了?！斑^程”是所有事物共有的，我們應該清楚產(chǎn)品形成的過程有哪些，我們部門中的過程有哪些，是否得到了識別，然后將這些過程層層分解，落實到每一個人。只有抓住了生產(chǎn)中的各個細節(jié)過程，使之有詳細、正確的規(guī)定要求，并使之有效的貫徹實施，才能保證最終產(chǎn)品達到并超越顧客需求。

就個人而言，質(zhì)量管理體系能幫助個人提高自身素養(yǎng)，改善工作習慣，提高工作效率，并在過程中不斷完善自我，實現(xiàn)自我成長和自我突破。

質(zhì)量意識培訓心得體會和感想篇八

質(zhì)量是衡量產(chǎn)品優(yōu)劣的一把標尺、是企業(yè)的生存之本、是企業(yè)發(fā)展的靈魂和競爭的核心。面對市場競爭愈加激烈的今天，質(zhì)量已成為一個企業(yè)在市場中立足的根本和發(fā)展的保證。通過這次“質(zhì)量意識”的培訓，結(jié)合本部門的工作，總結(jié)如下心得：

管理者怎么提高自身能力，管理者如何面對工作中的批評、如何建設好團隊，讓我們認識到基層管理者工作中的責任與義務：既要當好上級領導的助手又要當好帶頭人，做到站好崗、把好關、盡好責?；鶎庸芾碚呤巧a(chǎn)隊伍的指路人，員工是按照管理者指明的方向前進。如果管理者對一些違規(guī)現(xiàn)象視而不見，不制止、不糾正，員工就會逐漸淡化質(zhì)量意識，一系列的質(zhì)量問題也會隨之出現(xiàn)。所以工作中我們基層管理者要從嚴管理、以身作則、工作認真嚴謹；良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。虛心學習、正確對待工作中存在的不足。

85年海爾“砸冰箱”事件,大家眾所周知,海爾冰箱質(zhì)量存在問題,張瑞敏毫不猶豫把76臺不合格冰箱當場砸毀,不合格產(chǎn)品禁止入市場,“砸冰箱”這件事,他用有形的錘子砸醒了全體員工的質(zhì)量意識,從此每一個員工都覺得質(zhì)量是非常重要的，有了質(zhì)量的保證才有了今天的海爾。一個企業(yè)在市場中能否立足，質(zhì)量保證是根本。通過提高質(zhì)量意識的培訓，讓我們認識到質(zhì)量意識的重要性，提高團隊的質(zhì)量意識也就是提高每個人的意識，特別是一線的工作人員，每一道生產(chǎn)工藝的操作，每個注意點。工作中應多組織大家學習質(zhì)量方面的知識，多交流意見與看法，充分調(diào)動大家的責任心和積極性。企業(yè)長久發(fā)展，質(zhì)量第一才是硬道理。我們工作中質(zhì)量意識時刻不能松懈。

產(chǎn)品質(zhì)量的保證不是哪一個部門、哪一個班組的事，材料的供應、生產(chǎn)過程質(zhì)量的控制、產(chǎn)成品的管理環(huán)環(huán)相扣，每個細節(jié)都對產(chǎn)品的質(zhì)量有直接影響。供應方面我們要嚴格進庫程序，原輔料的進庫要嚴格把關，對質(zhì)量有問題的材料拒絕入庫。材料是產(chǎn)品成型的基礎，我們要把好入門關，做好物資入庫驗收，抓好數(shù)量質(zhì)量關，提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)量的原輔料。原輔料入庫后，要強化倉儲管理，物料入庫后根據(jù)物料的不同性能分區(qū)域擺放，各類材料的發(fā)出采用先進先出的原則。

質(zhì)量是一個綜合全面的概念，質(zhì)量意識不僅限于產(chǎn)品本身，服務質(zhì)量也是產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分。我們供銷部的工作性質(zhì)是服務，內(nèi)部：工作中我們要與各部門、車間協(xié)調(diào)好，做好物料的收發(fā)與領用工作。外部：根據(jù)酒廠的計劃需求，保質(zhì)保量的完成發(fā)貨任務，同時加強裝貨現(xiàn)場的管理，發(fā)貨要忙而不亂。嚴格要求裝卸隊對產(chǎn)品輕拿輕放，確保產(chǎn)品不受損壞，確保發(fā)貨的準確性，及時性。作為供銷部的我們要不斷提高服務質(zhì)量，提高客戶的滿意度。

提升質(zhì)量，把好質(zhì)量關是我們每個人的責任與義務，讓我們攜手共進，不斷學習，為公司全面質(zhì)量管理水平再上新臺階而努力！

質(zhì)量意識培訓心得體會和感想篇九

近日，我有幸參加了一次關于卷包質(zhì)量意識培訓的培訓課程，這是一次十分有益的學習經(jīng)歷。在培訓中，我對卷包質(zhì)量的意識有了更深刻的認識，并且了解了一些提高卷包質(zhì)量的方法和技巧。通過培訓的學習，我深刻體會到了卷包質(zhì)量對企業(yè)的重要性，并且將這些體會運用到了工作中。

首先，在培訓中，我了解了卷包質(zhì)量的概念和標準。卷包質(zhì)量是指卷煙生產(chǎn)過程中卷煙卷包形態(tài)、卷煙香氣、卷煙煙氣等方面的合格程度。卷包質(zhì)量標準是企業(yè)根據(jù)市場需求和消費者需求確定的，它涉及到包裝件的外觀、形狀、印刷質(zhì)量、產(chǎn)品標簽的準確性等方面的要求。在實踐中，我們要根據(jù)卷包質(zhì)量標準來評估和檢測卷包質(zhì)量，確保生產(chǎn)的每一支卷煙都符合卷包質(zhì)量標準。

其次，在培訓中，我了解了提高卷包質(zhì)量的方法和技巧。首先要做到的是加強生產(chǎn)管理，建立健全的生產(chǎn)管理制度和操作規(guī)范，確保生產(chǎn)過程的規(guī)范化和標準化。此外，還需要加強人員培訓和技術指導，提高員工的技術水平和操作技能。同時，在卷包過程中，要注重操作的細節(jié)和注意事項，加強質(zhì)量管理，并及時處理產(chǎn)品質(zhì)量問題。通過這些方法和技巧，我們可以提高卷包質(zhì)量，滿足市場對產(chǎn)品的需求。

然后，在培訓中，我深刻體會到了卷包質(zhì)量對企業(yè)的重要性。卷包質(zhì)量直接關系到產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)形象，它是企業(yè)贏得市場、樹立品牌形象和提高競爭力的重要因素。如果卷包質(zhì)量不達標，將影響消費者對產(chǎn)品的購買意愿，甚至導致市場份額的下降和企業(yè)形象的受損。因此，我們必須高度重視卷包質(zhì)量，不斷努力提高卷包質(zhì)量，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

最后，在培訓中，我將所學到的知識運用到了我的工作中。我在生產(chǎn)過程中嚴格按照卷包質(zhì)量標準進行操作，加強質(zhì)量管理，及時處理產(chǎn)品質(zhì)量問題。通過這種方式，我發(fā)現(xiàn)工作效率得到了提高，產(chǎn)品質(zhì)量得到了保障，客戶對產(chǎn)品的滿意度也有了提升。這讓我深感卷包質(zhì)量對企業(yè)的重要性，也使我更加堅定提高卷包質(zhì)量的決心。

通過這次培訓，我對卷包質(zhì)量有了更深刻的認識，也學到了提高卷包質(zhì)量的方法和技巧。我深刻體會到了卷包質(zhì)量對企業(yè)的重要性，并且將所學的知識運用到了我的工作中。這次培訓極大地提升了我的工作能力和質(zhì)量意識，也讓我更加明確了卷包質(zhì)量為企業(yè)贏得市場的重要性。我相信，在今后的工作中，我將持續(xù)不斷地提高卷包質(zhì)量意識，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。