通過總結(jié),我們可以反思自己的行為和決策,從而避免重復(fù)犯錯(cuò)??梢允褂镁唧w例子和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)來支撐總結(jié)的結(jié)論和觀點(diǎn)。接下來是一些總結(jié)樣本,希望能夠幫助大家更好地寫出一篇完美的總結(jié)。
公司會(huì)議管理制度及流程篇一
1、外出:因公外出,一個(gè)工作日內(nèi)的公出需在前臺(tái)登記,方便轉(zhuǎn)接電話和留言。外出前需填寫《外出申請(qǐng)單》并通過審批流程,提交行政部備案。時(shí)緊急外出,需電話告知相關(guān)主管,并在外出后2日內(nèi)補(bǔ)填《外出申請(qǐng)單》。
2、出差:一個(gè)工作日以上的公出為出差。出差前應(yīng)填寫《出差申請(qǐng)單》,并通過審批流程,表單提交公司行政部備案。
3、事假:一個(gè)工作日以內(nèi)的事假,需取得公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。需事前填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》并通過審批流程,到行政部登記備案。如有緊急情況,不能事先請(qǐng)假,應(yīng)在兩小時(shí)以內(nèi)電話通知本部門經(jīng)理并在上班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù),否則以曠工計(jì)。一個(gè)工作日以上的事假,同上述流程,并報(bào)總經(jīng)理審批;同時(shí)應(yīng)提前一周發(fā)起申請(qǐng),事后補(bǔ)報(bào)視為曠工。
4、病假:二個(gè)工作日以內(nèi)(含2天)的病假,需憑三級(jí)以上醫(yī)院的有效證明,填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》,由直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及主管副總審核批準(zhǔn)。二個(gè)工作日以上的病假,需憑三級(jí)甲等以上醫(yī)院有效證明,填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》,由直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)初審,報(bào)總經(jīng)理審批。
5、婚假:員工需憑結(jié)婚證,提前30日申請(qǐng),填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》,由直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核,報(bào)總經(jīng)理審批,[]提交行政部存檔備案。婚假為3天;結(jié)婚雙方不在一地的另外給予路程假;晚婚假為3+7天;婚假包括公休假和法定假;再婚的。可享受法定婚假,不能享受晚婚假。
6、喪假:員工直系親屬(一代以內(nèi))亡故,喪假3天(如外地員工回原地辦喪事可增加來回時(shí)間);員工旁系親屬亡故,喪假1天;喪假需填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》,由上級(jí)直接領(lǐng)導(dǎo)審批。
7、產(chǎn)假:符合計(jì)劃生育規(guī)定,女性分娩期間,可向所在部門申請(qǐng)3個(gè)月假期,如遇難產(chǎn)另加15天。休假前需填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》,由直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核,報(bào)總經(jīng)理審批同意后,報(bào)行政部備案。
8、請(qǐng)假:任何類別的假期都需直接領(lǐng)上級(jí)導(dǎo)或級(jí)別以上的領(lǐng)導(dǎo)的事前批準(zhǔn),并到行政部登記備案。
公司會(huì)議管理制度及流程篇二
酒店設(shè)立專職采購部,隸屬酒店財(cái)務(wù)部管理,接受財(cái)務(wù)總監(jiān)、成本控制、集團(tuán)稽查部及其它部門的監(jiān)督,全面負(fù)責(zé)酒店的采購工作.
二、采購部工作基本要求。
1、所有采購項(xiàng)目均需董事會(huì)簽批授權(quán)及酒店財(cái)務(wù)部批準(zhǔn)同意。
3、所有采購物品的品質(zhì)須保持一慣穩(wěn)定。
4、采購部工作人員須對(duì)自己采購物品的價(jià)格和品質(zhì)負(fù)責(zé)。
8、采購部禁止采購任何未下申購單的物品,否則財(cái)務(wù)部將不予以報(bào)銷。
公司會(huì)議管理制度及流程篇三
無論是集團(tuán)公司還是新建立的公司,開始的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)是非常關(guān)鍵,建立完善的管理體系是必需的,那么如何建立企業(yè)各環(huán)節(jié)的流程,搭起公司各環(huán)節(jié)的橋梁,架起與戰(zhàn)略匹配的組織框架,使企業(yè)上下溝通流暢,準(zhǔn)確真實(shí)的將信息傳遞到每一個(gè)部門及個(gè)人,從而促使公司不斷地發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化;但是這些需要很多方面的努力,例如,企業(yè)要解決戰(zhàn)略目標(biāo)無法分解、企業(yè)總體壓力無法傳遞下基層、業(yè)績不能按時(shí)達(dá)成、業(yè)務(wù)進(jìn)程不能把握、市場開拓力不強(qiáng)、人員流動(dòng)性大、各部門溝通不暢、成本無法控制、勞資關(guān)系緊張等等現(xiàn)狀。問題的存在覆蓋到企業(yè)的方方面面,當(dāng)然其解決辦法也就不是單憑依靠咨詢管理公司或者是導(dǎo)入人力資源管理體系就能解決。而應(yīng)是在根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)和戰(zhàn)略目標(biāo),整合員工與各種資源,發(fā)動(dòng)企業(yè)投入一個(gè)清楚而動(dòng)人的新興產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)景,激發(fā)組織向一流的績效挑戰(zhàn)。對(duì)企業(yè)目標(biāo)、眾多的技術(shù)細(xì)節(jié)需要管理、執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)。公司要實(shí)施管理流程體系,面對(duì)的是極具挑戰(zhàn)性的變革目標(biāo)和頭緒眾多的變革任務(wù),指導(dǎo)規(guī)范演變過程有序而優(yōu)質(zhì)地進(jìn)行,需要一個(gè)行之有效的管理操作方法。解決之道專心致力于“挖掘企業(yè)領(lǐng)先的能力,資源如何運(yùn)用,如何點(diǎn)燃員工的熱情”三個(gè)環(huán)節(jié)。與此無關(guān)的,一概略過。
公司會(huì)議管理制度及流程篇四
為了提高公司采購效率、明確崗位職責(zé)、有效降低采購成本,滿足工公司對(duì)優(yōu)質(zhì)資源的需求,進(jìn)一步規(guī)范物資采購流程,加強(qiáng)與各部門間的配合,特制訂本制度。
一、目的。
為保證公司日常辦公事務(wù)及各現(xiàn)場工作的物資需要,提高采購工作的質(zhì)量管理,特制定本管理規(guī)程。
二、范圍。
各部門工作所需的生產(chǎn)材料和輔料、小型機(jī)械和設(shè)備、備品備件、辦公設(shè)備、辦公用品、清潔用品、工服勞保用品、印制表格標(biāo)牌以及設(shè)備維修所需的配件、材料等.
三、職責(zé)。
1.熱愛本職工作,勤于學(xué)習(xí)新技術(shù),了解新產(chǎn)品,注意市場信息的積累。
2.廉潔奉公,不徇私舞弊,不違法亂紀(jì),勤儉節(jié)約,講究職業(yè)道德。
3.負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)所需材料的采購工作。
4.負(fù)責(zé)供應(yīng)商的開發(fā)、管理及維護(hù)工作。
5.堅(jiān)決執(zhí)行各項(xiàng)采購工作制度及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
6.大項(xiàng)材料必須做招標(biāo)工作,其他材料詢價(jià)必須三家供應(yīng)商以上參與。
7.積極了解材料的短缺、發(fā)貨、驗(yàn)收等實(shí)際情況,早知道,早處理。
8.及時(shí)協(xié)助財(cái)務(wù)部對(duì)照欠款數(shù)額或者合同要求安排對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行付款。
9.做到每周一小結(jié),每月一總結(jié),每年一審核。
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
四、人員配置及崗位分工。
1.人員配置。
采購部長一人,采購員二人,內(nèi)勤一人。
2.分工。
計(jì)劃分為板材材料采購一人,墊片材料采購一人,零星及設(shè)備、模具采購一人,內(nèi)勤一人(基礎(chǔ)資料管理、體系、賬務(wù)處理等)。
五、程序。
采購部在公司生產(chǎn)經(jīng)營中擔(dān)負(fù)著不可推卸的重要責(zé)任,采購工作的好壞,直接影響公司產(chǎn)品的質(zhì)量、交期、成本等。建立高效、實(shí)用、完善的采購工作流程是提高采購效率,降低成本最有效的方法。在整個(gè)采購過程中,采購部需要生產(chǎn)、技術(shù)、控制、財(cái)務(wù)、質(zhì)檢等各個(gè)部門的大力支持才能順利的完成采購工作,每個(gè)部門之間的聯(lián)系需要一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)劃,來提升工作效率,減少工作失誤,為公司的整體發(fā)展做出各自的貢獻(xiàn)。
(一)請(qǐng)購及其規(guī)定。
1.請(qǐng)購單要填寫完整,具體應(yīng)包括以下要素:
(1)請(qǐng)購的部門;
(2)請(qǐng)購物品所屬項(xiàng)目;
(3)請(qǐng)購的用途;
(4)請(qǐng)購的物品名;
(5)請(qǐng)購的物品數(shù)量;
(6)請(qǐng)購的物品規(guī)格;
(7)請(qǐng)購物品的樣品、圖片或詳細(xì)參數(shù)資料(技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及使用要求)等;
(8)請(qǐng)購的物品的需求時(shí)間(使用時(shí)間);
(9)請(qǐng)購如有特殊需要請(qǐng)備注;
(10)請(qǐng)購單填寫人;
(11)請(qǐng)購部門主管;
(12)請(qǐng)購單審核人;
(13)倉庫保管員;
(14)公司總經(jīng)理。
2.計(jì)劃單及其提報(bào)規(guī)定。
(1)計(jì)劃單應(yīng)按照要素填寫完整、清晰,由公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后報(bào)采購部;
(2)固定資產(chǎn)申購按照(固定資產(chǎn)購置申請(qǐng)表)的.格式進(jìn)行填寫提報(bào);
(3)日常零星采購按照公司印制的(月份材料使用計(jì)劃)的格式填寫提報(bào);
(4)請(qǐng)購部門在提報(bào)計(jì)劃單時(shí),應(yīng)要求采購部簽字接收人,請(qǐng)購部門備份;
(6)遇公司生產(chǎn)、生活急需的物資,公司領(lǐng)導(dǎo)不在的情況,可以電話或其他形式請(qǐng)示,征得同意后提報(bào)采購部門,并在計(jì)劃單上寫上說明。
(7)如果是單一來源采購或指定采購廠家及品牌的產(chǎn)品,請(qǐng)購部門必須作出書面說明。
(8)計(jì)劃單的更改和補(bǔ)充應(yīng)以書面形式由公司領(lǐng)導(dǎo)簽字后報(bào)采購部。
3.公司物資計(jì)劃單的提報(bào)部門。
(1)公司經(jīng)營生產(chǎn)的物資由生產(chǎn)安全部提報(bào)材料需求計(jì)劃(每月26日),期間如材料需求有變化,需加報(bào)材料使用追加計(jì)劃。
(3)公司各部門專用的物資由各部門自行提報(bào)。
(二)請(qǐng)購單的接收及分發(fā)規(guī)定。
1、請(qǐng)購的接收要點(diǎn)。
(3)無倉庫保管員核查、簽字的請(qǐng)購物資不采購;
(4)對(duì)于不符合規(guī)定和撤銷的請(qǐng)購物資應(yīng)及時(shí)通知請(qǐng)購部門。
2、計(jì)劃單的分發(fā)規(guī)定。
(1)對(duì)于計(jì)劃單采購部應(yīng)按照人員分工和崗位職責(zé)進(jìn)行分工處理;
(2)對(duì)于緊急請(qǐng)購項(xiàng)目應(yīng)優(yōu)先處理;
(3)無法在請(qǐng)購部門需求日期辦妥的應(yīng)通知請(qǐng)購部門;
(4)重要的項(xiàng)目采購前應(yīng)征求公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的建議。
3、采購周期的規(guī)定。
(1)常規(guī)商品采購周期在7天時(shí)間;
(三)詢價(jià)及其規(guī)定。
2.屬于相同類型或?qū)傩越频漠a(chǎn)品應(yīng)整理、歸類集中打包采購;
3.對(duì)于緊急請(qǐng)購項(xiàng)目應(yīng)優(yōu)先處理;
4.所有采購項(xiàng)目必須向生產(chǎn)廠家或服務(wù)商直接詢價(jià),原則不能通過中間商詢價(jià);
5.對(duì)于請(qǐng)購部門需求的物資或設(shè)備如有成本較低的替代品可以推薦采購替代品;
7.詢價(jià)時(shí)對(duì)于相同規(guī)格和技術(shù)要求應(yīng)對(duì)不同品牌進(jìn)行詢價(jià);
10.在詢價(jià)時(shí)遇到特殊情況應(yīng)書面報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批示。
(四)比價(jià)、議價(jià)。
1.對(duì)供應(yīng)商的供應(yīng)能力,交貨時(shí)間及產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行確認(rèn);
3.收到供應(yīng)單位報(bào)價(jià)后應(yīng)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,設(shè)定目標(biāo)或理想價(jià)格;
5.參考目標(biāo)或理想價(jià)格與合作單位進(jìn)行價(jià)格及條件的進(jìn)一步談判。
(五)合同的簽訂及其規(guī)定。
1.合同是當(dāng)事人或當(dāng)事雙方之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議。依法成立的合同,受法律保護(hù)。
(1)合同正文應(yīng)包含的要素。
(2)合同名稱、編號(hào)、簽訂時(shí)間、簽訂地點(diǎn);采購物品、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)及合同總額,清單、技術(shù)文件與確認(rèn)圖紙是合同不可分割的部分;包裝要求;合同總額應(yīng)含稅,含運(yùn)達(dá)公司的總價(jià),特殊情況應(yīng)注明;付款方式;交貨日期;質(zhì)量保證期;質(zhì)量要求及規(guī)范;違約責(zé)任和解決糾紛的辦法;雙方的公司信息;其他約定。
(3)合同簽訂及其規(guī)定。
1)如涉及到技術(shù)問題及公司機(jī)密的,注意保密責(zé)任;
2)擬定合同條款時(shí)一定要將各種風(fēng)險(xiǎn)降低到最低;
3)為防止合同數(shù)量追加或追加無依據(jù),采購時(shí)要求供貨方提供報(bào)價(jià)清單;
4)質(zhì)保期一定要明確從什么時(shí)候開始并應(yīng)盡量要求廠商延長產(chǎn)品質(zhì)保期;
5)詳細(xì)約定發(fā)票的提供時(shí)間及要求;
7)與初次合作的單位合作時(shí),應(yīng)少付預(yù)付款或不付預(yù)付款;
8)違約責(zé)任一定要詳細(xì)、具體;
9)比價(jià)完畢后方可進(jìn)行合同的簽訂工作;
10)合同簽定應(yīng)按照統(tǒng)一的格式進(jìn)行巡簽審查;
11)合同巡簽審查通過后應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)簽字,加蓋公司合同章方可生效;
12)簽訂的所有合同應(yīng)及時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)部門并歸檔;
(七)付款及合同執(zhí)行。
1.付款規(guī)定。
(1)所有已簽訂合同付款時(shí)應(yīng)按照合同規(guī)定的付款;
(2)按照進(jìn)度付款的采購物資必須確保質(zhì)檢合格方可付款;
(3)按照公司規(guī)定和合同約定達(dá)到付款條件時(shí),該審批單巡簽完畢后提交財(cái)務(wù)部付款;
(4)財(cái)務(wù)部門在接到付款審批單后應(yīng)在3天內(nèi)付款,以免影響合同的執(zhí)行和供貨周期,遇特殊情況限延期付款的應(yīng)及時(shí)的通知采購部并匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
2.合同執(zhí)行。
(八)驗(yàn)收與入庫。
1.報(bào)驗(yàn)。
(1)供應(yīng)商已經(jīng)履行完畢的合同,材料進(jìn)廠時(shí)采購部應(yīng)及時(shí)的通知保管員進(jìn)行驗(yàn)收;
(2)對(duì)材料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)參照公司技術(shù)部門的相關(guān)要求執(zhí)行;
(3)達(dá)到質(zhì)檢和報(bào)驗(yàn)條件的材料應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)請(qǐng)質(zhì)檢部門進(jìn)行質(zhì)檢、驗(yàn)收;
(5)用于公司生活和辦公的物資不在公司質(zhì)檢部質(zhì)檢范圍之內(nèi)。
2.入庫。
(1)公司所有的生產(chǎn)材料、設(shè)備及外協(xié)加工件入庫前均應(yīng)通過質(zhì)檢部門的檢驗(yàn)或驗(yàn)收;
(2)材料在運(yùn)達(dá)公司后采購部應(yīng)及時(shí)通知保管員,由保管員及時(shí)安排卸貨與搬運(yùn);
(3)質(zhì)檢部門未及時(shí)驗(yàn)收的材料,倉庫在收到送貨清單后應(yīng)將其作為暫存物資接受;
(4)質(zhì)檢部門已經(jīng)驗(yàn)收的產(chǎn)品倉庫應(yīng)及時(shí)的入庫,并及時(shí)出具入庫清單;
(5)外協(xié)加工件應(yīng)按照原材料入庫;
(6)質(zhì)檢合格后的固定資產(chǎn)按照公司財(cái)務(wù)規(guī)定不入庫。
公司會(huì)議管理制度及流程篇五
1、進(jìn)駐施工現(xiàn)場當(dāng)日,須將施工單位標(biāo)志牌、安全警示牌、消防器材、施工現(xiàn)場管理表格、施工許可證、醫(yī)藥箱等置放或懸掛在醒目處。
2、工程進(jìn)度安排表、施工人員名單等文字內(nèi)容須填寫完善、清晰。
3、須根據(jù)施工工人進(jìn)場施工時(shí)間辦理相應(yīng)的居留手續(xù)。
4、施工工人須統(tǒng)一穿著工服、佩帶上崗證。
5、施工工人須著裝整齊,不得穿破損嚴(yán)重工服及穿拖鞋施工。
6、施工現(xiàn)場不得生火或使用電爐做飯、燒水、取暖。
7、施工用料須分門別類堆放整齊,置于干爽地段。
8、每日施工完畢,須清理施工現(xiàn)場,做到無垃圾堆積。
9、妥善保管業(yè)主提供裝修用料及室內(nèi)原有須保留設(shè)施,對(duì)易損件須加以保護(hù)處理。
10、遵守物業(yè)管理單位的相關(guān)規(guī)定,不得違章作業(yè)。
11、施工過程中,須關(guān)閉施工現(xiàn)場大門,不得干擾鄰居日常生活。
12、對(duì)參觀樣板房客戶或其他來訪者,須熱情接待并對(duì)相關(guān)問題給予解答。
13、施工現(xiàn)場不得留非施工人員居住或長時(shí)間逗留。
14、施工工人不得在施工現(xiàn)場抽煙或打架斗毆;不準(zhǔn)酒后進(jìn)入施工現(xiàn)場。不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場嬉笑打鬧。不準(zhǔn)在墻壁上亂涂亂畫。不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場蓄意破壞。
15、工余時(shí)間,留宿工人不得賭博或進(jìn)行其他影響鄰居休息的活動(dòng)。創(chuàng)業(yè)(。
16、工程竣工,須做到人走場清、窗明幾凈。
公司會(huì)議管理制度及流程篇六
1、將企業(yè)家的意志、直覺、創(chuàng)新精神和敏銳的思想轉(zhuǎn)化為成文的公司宗旨和政策,使之能夠明確地、系統(tǒng)地傳遞給職業(yè)管理層,由職業(yè)管理層規(guī)范化地運(yùn)作。
2、闡述處理公司管理的基本矛盾和企業(yè)內(nèi)外重大關(guān)系的原則和優(yōu)先次序,建立調(diào)整公司內(nèi)部關(guān)系和矛盾的心理契約。
3、指導(dǎo)公司的組織建設(shè)、業(yè)務(wù)流程建設(shè)和管理的制度化建設(shè),實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化管理和推動(dòng)管理達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn),并使公司的管理具有可移植性。
4、用一個(gè)大的構(gòu)架管理一個(gè)小的公司。
1)目的:通過明確規(guī)定公司組織機(jī)構(gòu)、組織的運(yùn)作、基本管理流程、業(yè)務(wù)分擔(dān)及職能的權(quán)限和責(zé)任,科學(xué)運(yùn)用“職責(zé)說明書”,根本上解決責(zé)任的推諉和部門之間的工作配合問題,謀求公司規(guī)范化和更有效率的運(yùn)營。
2)主要工作內(nèi)容:
a、確定業(yè)務(wù)的承擔(dān)單位,設(shè)計(jì)組織的基本流程,明確部門之間的業(yè)務(wù)溝通方式;
b、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解-各職能部門的業(yè)務(wù)分擔(dān)和工作內(nèi)容;
c、設(shè)計(jì)員工的職責(zé)說明書,明確其工作內(nèi)容、權(quán)限和責(zé)任;
d、明確信息的上能下達(dá)流通方式等。
3)幾個(gè)組織機(jī)構(gòu)方面的建議:
a、各部門階段性設(shè)立技術(shù)秘書工作崗位。原因有三,其一,隨時(shí)監(jiān)控業(yè)務(wù)的進(jìn)程和完成程序,使管理重組過程的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)盡在把握;其二,解決原有部門的人事行政工作,使工作人員能專心于于業(yè)務(wù)工作之中,而避免于人事行政事務(wù)之中;其三,技術(shù)秘書的業(yè)務(wù)和行政二個(gè)分屬,使公司對(duì)各部門的管理更有能力。
b、組織的業(yè)務(wù)以工作任務(wù)書形式進(jìn)行承擔(dān)。
c、建立求助網(wǎng)絡(luò)體系我們要在企業(yè)的縱向等級(jí)結(jié)構(gòu)中適當(dāng)?shù)匾霗M向和逆向的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作方式,以激活整個(gè)組織,最大限度地利用和共享資源。我們既要確保正向直線職能系統(tǒng)制度和實(shí)施決策的政令通暢,又要對(duì)逆向和橫向的求助系統(tǒng)作出及時(shí)靈活的響應(yīng),使最貼近客戶,最先覺察到變化和機(jī)會(huì)的高度負(fù)責(zé)的基層主管和員工,能夠及時(shí)得到組織的支援,為組織目標(biāo)作出與眾不同的貢獻(xiàn)。
d、建立經(jīng)理圓桌會(huì)議制度及時(shí)、隨時(shí)、隨地進(jìn)行業(yè)務(wù)問題討論,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和問題的解決,形成一種凝聚的向心力。
e、在各層上下級(jí)主管之間要建立定期述職制度。各級(jí)主管與下屬之間都必須實(shí)現(xiàn)良好的溝通,以加強(qiáng)相互的理解和信任。溝通將列入對(duì)各級(jí)主管的考評(píng)。
f、建立競爭和選擇機(jī)制業(yè)績決定價(jià)值和位置,真正體現(xiàn)了企業(yè)干部能上能下的風(fēng)范,內(nèi)部的崗位調(diào)動(dòng)將使各級(jí)優(yōu)秀人才脫穎而出。制度性的考核評(píng)價(jià)形成了一種良性的干部選拔機(jī)制。
1)目的:規(guī)范公司的人、財(cái)、物、信息、技術(shù)、品牌、質(zhì)量等方面的行為準(zhǔn)則。
2)主要工作內(nèi)容:人事、行政、考核、技術(shù)管理、市場管理等制度。
3)主要操作辦法:
a、相應(yīng)的政策文件由人力資源部和該文件的主體執(zhí)行單位協(xié)調(diào)編寫,形成初稿。
b、文件初稿提交公司經(jīng)理圓桌會(huì)議討論。
c、人力資源部和該文件的主體執(zhí)行單位依據(jù)經(jīng)理圓桌會(huì)議的修正意見進(jìn)行文件的平衡協(xié)調(diào),完善形成終稿。
d、文件終稿提交經(jīng)理圓桌會(huì)議由各相關(guān)職能單位負(fù)責(zé)人或代理人進(jìn)行會(huì)簽確認(rèn)。
e、經(jīng)理圓桌會(huì)議會(huì)簽后,經(jīng)總經(jīng)理簽署,文件正式生效。
5、營造一個(gè)具有東方特色的企業(yè)文化和核心價(jià)值觀。
1)目的:讓員工像股東一樣思考和行動(dòng),讓每個(gè)員工每天所想和每天所做的事情都是在創(chuàng)造股東價(jià)值。
2)主要工作內(nèi)容:設(shè)計(jì)企業(yè)商業(yè)思維的培訓(xùn)教材,并對(duì)全體員工進(jìn)行有計(jì)劃培訓(xùn),使之認(rèn)同并固化成企業(yè)的一部分。
3)操作方法:從企業(yè)總體規(guī)劃著手,確定關(guān)鍵的結(jié)果區(qū)域,制定日程表和里程碑,籌劃立竿見影的小勝利。我們力求創(chuàng)造出一種企業(yè)價(jià)值管理文化,讓員工像股東一樣思考和行動(dòng),讓每個(gè)員工每天所想和每天所做的事情都是在創(chuàng)造股東價(jià)值,這是其一;其二,用科學(xué)的決策程序運(yùn)用到企業(yè)的運(yùn)營全過程,使之形成企業(yè)統(tǒng)一的一種解決問題思維方式,也即是企業(yè)的商業(yè)思維。這是改進(jìn)企業(yè)的工作效率的一個(gè)辦法。這二點(diǎn)得到了認(rèn)同和實(shí)行,企業(yè)的文化就建立起來了。在這種完善的管理體制下,我們?cè)跐撘颇毓膭?lì)推動(dòng)認(rèn)可股東價(jià)值的貢獻(xiàn)。這樣就實(shí)現(xiàn)了員工像股東一樣去思考和行動(dòng),達(dá)到企業(yè)的所有追求。
6、人力資源管理系統(tǒng)。
a.目的:建立與企業(yè)快速發(fā)展相匹配的高質(zhì)量團(tuán)隊(duì)和企業(yè)發(fā)展發(fā)展保障體系。以及創(chuàng)造一種自我激勵(lì)、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的機(jī)制,是企業(yè)的快速成長和高效運(yùn)作的保障。輔以客觀的操作標(biāo)準(zhǔn),體現(xiàn)企業(yè)的“以人為本、多勞多得、能者多勞、能上能下、能進(jìn)能出”的根本人力環(huán)境,促使人務(wù)資源管理規(guī)范化。
b.主要工作內(nèi)容:在具體的操作中,公司人力資源管理是以人力資源規(guī)劃、薪資管理和績效考核為核心進(jìn)行放射性管理的,聘用管理、面試技術(shù)、人事診斷、薪資調(diào)查、員工培訓(xùn)、工作分析、工作評(píng)價(jià)、考核量表設(shè)計(jì)等方面配合,形成整個(gè)的人力資源系統(tǒng)。
c.主要操作方法:員工和主管的考評(píng),應(yīng)按明確的目標(biāo)和要求,對(duì)每個(gè)員工和主管的工作績效、工作態(tài)度與工作能力的一種例性行的考核與評(píng)價(jià)。工作績效的考評(píng)側(cè)重在績效的改進(jìn)上,宜細(xì)不宜粗;工作態(tài)度和工作能力的考評(píng)側(cè)重在長期表現(xiàn)上,宜粗不宜細(xì)??荚u(píng)結(jié)果要建立記錄,考評(píng)要素隨企業(yè)不同時(shí)期的成長要求應(yīng)有所側(cè)重。員工和主管的考評(píng)實(shí)行縱橫交互的全方位考評(píng)。同時(shí),被考評(píng)者有申訴和權(quán)利。當(dāng)然,除上面各個(gè)方面的內(nèi)容外,軟性環(huán)境的營造、激勵(lì)方法的設(shè)計(jì)、績效改進(jìn)措施、有效的人力體系導(dǎo)入措施和執(zhí)行保障措施是必不可少的。軟性環(huán)境也即企業(yè)文化的營造主要應(yīng)突出員工的核心價(jià)值觀,激勵(lì)和績效改進(jìn)主要體現(xiàn)在薪資構(gòu)架和績效考核的關(guān)系上。
7、決策程序何謂科學(xué)有效的決策制度呢?
對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說就是:
(1)、決策的原則是從賢不從眾;
(2)、決策程序是決策需經(jīng)經(jīng)理圓桌會(huì)議充分的討論、論證;
(3)、最高決策權(quán)是總經(jīng)理辦公會(huì)。公司除了規(guī)定總經(jīng)理是最高決策者,擁有最終決策權(quán),以及規(guī)定重大決策須經(jīng)高層管理委員會(huì)充分討論外,還對(duì)決策原則作了特別的規(guī)定,即遵循民主決策、權(quán)威管理原則和從賢不從眾原則。權(quán)威管理就是在執(zhí)行過程中實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)制。各部門負(fù)責(zé)人在其職權(quán)范圍內(nèi)自主決策,對(duì)決策后果承擔(dān)個(gè)人責(zé)任。另一方面,形成決議后,由部門主管執(zhí)行,以防止管理中的片面性。
9、提升財(cái)務(wù)管理的核心地位財(cái)務(wù)管理機(jī)能的技術(shù)提升,從進(jìn)銷存的記帳式到現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理體系。財(cái)務(wù)計(jì)劃、完整的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)機(jī)能。現(xiàn)在好多的財(cái)務(wù)管理只局限于進(jìn)銷存的記帳層面上,但參與管理如公司理財(cái),成本控制;項(xiàng)目論證評(píng)估;風(fēng)險(xiǎn)管理;產(chǎn)品研發(fā);戰(zhàn)略規(guī)劃;企業(yè)核心競爭力的識(shí)別與建立;企業(yè)需要融資時(shí),分析哪種融資手段所獲得的成本最低等方面的工作很少,所以必然從高的層面確立財(cái)務(wù)管理的。核心地位,建立科學(xué)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)計(jì)劃和預(yù)警系統(tǒng)。
公司會(huì)議管理制度及流程篇七
為了嚴(yán)格管理和控制公司采購物資的質(zhì)量和價(jià)格,規(guī)范公司的采購管理行為,堵塞采購環(huán)節(jié)的漏洞,有效降低企業(yè)的經(jīng)營成本,特制定本制度。
(1)決策民主化;。
(2)操作透明化;。
(3)權(quán)力分散化;。
(4)采購規(guī)范化;。
(5)效益最大化。
2、公司實(shí)行集團(tuán)公司和各分公司、子公司三級(jí)管理的比價(jià)采購管理模式。
具體分工辦法如下:集團(tuán)公司成立采購管理辦公室,由公司總工程師分管領(lǐng)導(dǎo),與各分公司的采購管理部門按采購效益最大化的原則進(jìn)行分工管理。集團(tuán)采購辦公室具體負(fù)責(zé)經(jīng)辦由集團(tuán)集中統(tǒng)一采購的材料物資如:各分公司、子公司共用的白糖、香精等大宗常用原輔材料。
(3)提出制定和調(diào)整采購物資控制價(jià)格的建議;。
(4)對(duì)供貨單位和價(jià)格有否決權(quán);。
(1)根據(jù)市場信息及時(shí)提供價(jià)格建議;。
(2)嚴(yán)格控制和執(zhí)行比價(jià)采購小組確定的采購價(jià)格;。
(3)自覺接受比價(jià)采購管理小組的監(jiān)督,按程序開展工作;。
(4)建立價(jià)格信息網(wǎng)絡(luò)及臺(tái)賬;。
(5)采購人員隨時(shí)注意市場價(jià)格的變化,并及時(shí)將信息反饋給比價(jià)采購管理小組。
4、特殊情況的處理辦法:。
當(dāng)比價(jià)采購管理在實(shí)施過程中,出現(xiàn)特殊情況時(shí),比價(jià)采購管理小組無法裁定的,上報(bào)公司總裁,由總裁依據(jù)公司比價(jià)采購管理的實(shí)施原則進(jìn)行裁定。
1、由各物資使用部門在保障生產(chǎn)經(jīng)營和管理需要的前提條件下做好采購計(jì)劃,并建立健全計(jì)劃管理工作,將物資采購計(jì)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算管理統(tǒng)一起來,以公司預(yù)算為前提和依據(jù),按月制定采購明細(xì)計(jì)劃,按比價(jià)采購的分工上報(bào)各級(jí)比價(jià)采購管理辦公室,經(jīng)比價(jià)采購管理小組批準(zhǔn)后方可進(jìn)行比價(jià)采購。
2、采購部門在采購前,必須先進(jìn)行廣泛的市場調(diào)查,然后由比價(jià)管理小組召集有關(guān)成員,集體研究,對(duì)所采購的物資貨比三家,進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),統(tǒng)一意見。堅(jiān)決杜絕采購中的權(quán)力行為和個(gè)人行為。采購部門根據(jù)研究的結(jié)果,在比價(jià)采購辦公室審核備案,辦理采購物資價(jià)格審核單后具體執(zhí)行。
3、各類物資采購不論簽訂合同與否,都按此程序辦理。
4、對(duì)于價(jià)格低、采購量不大且不經(jīng)常使用的物資,暫不按比價(jià)采購程序管理。但必須事先經(jīng)過比價(jià)采購辦公室確認(rèn)。
5、在比價(jià)采購工作中,要逐步實(shí)行公開招標(biāo)采購,以降低采購成本。為此,公司要求,只要具備條件,各分、子公司對(duì)大宗物資的購置及其它經(jīng)營活動(dòng)所需物資都要進(jìn)行公開招標(biāo),公司總部比價(jià)管理小組將指導(dǎo)和配合企業(yè)的招標(biāo)活動(dòng)。
6、對(duì)由集團(tuán)公司進(jìn)行統(tǒng)一采購的材料物資,分別付款的管理辦法。由公司采購部門統(tǒng)一進(jìn)行采購統(tǒng)籌管理,各分公司和子公司分別進(jìn)行付款。對(duì)各分公司和子公司的物資采購計(jì)劃實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化的適時(shí)管理,在保障生產(chǎn)經(jīng)營前提條件下,以最近的距離和最短的采購時(shí)間統(tǒng)一要求供貨商配送物資材料。由各使用單位按照約定的付款期限進(jìn)行付款。
7、對(duì)集團(tuán)所屬分公司及集團(tuán)總部所需辦公設(shè)備、辦公用品、清掃用品以及勞保用品,統(tǒng)一歸口到公司采購辦公室進(jìn)行集中采購,在貨比三家的基礎(chǔ)上實(shí)行定點(diǎn)采購,以取得規(guī)模采購效益,最大限度地降低采購成本。
五、采購部門要建立物資采購分類流水臺(tái)賬,詳細(xì)記錄供貨單位的全稱、商品名稱、規(guī)格型號(hào)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、付款條件、聯(lián)系電話及聯(lián)系人等情況,隨時(shí)備查。
1、不按比價(jià)采購程序進(jìn)行采購的;。
2、不按比價(jià)采購制度進(jìn)行集體討論研究,私自進(jìn)行采購的。
公司會(huì)議管理制度及流程篇八
1、程序化、科學(xué)化和流程化的管理對(duì)原主管部門及個(gè)人權(quán)威提出了挑戰(zhàn),主管的心態(tài)應(yīng)放平。
2、企業(yè)應(yīng)做好企業(yè)各項(xiàng)的準(zhǔn)備,不要急功近利,因?yàn)槎虝r(shí)間內(nèi)沒有業(yè)績而全面否定。
3、協(xié)調(diào)好原組織的管理工作,結(jié)合公司整體發(fā)展,并賦予相匹配的權(quán)力。
4、隨時(shí)把握好進(jìn)程并及時(shí)調(diào)整。
5、執(zhí)行計(jì)劃時(shí),跟預(yù)期發(fā)生很大偏離的時(shí)候怎么辦?每個(gè)月都應(yīng)有一次月份評(píng)估,重要的指標(biāo)每周都在看。這時(shí),效果就非常大,及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差,通知責(zé)任人知道,如責(zé)任人無法解決立即召開圓桌會(huì)議。偏差肯定會(huì)有的,關(guān)鍵在于企業(yè)的監(jiān)控手段能不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),只要發(fā)現(xiàn)了相信就有解決的方法。
公司會(huì)議管理制度及流程篇九
請(qǐng)購是指某人或者某部門根據(jù)生產(chǎn)需要確定一種或幾種物料,并按照規(guī)定的格式填寫一份要求獲得這些物料的單子的整個(gè)過程。
2、請(qǐng)購單的要素。
完整的請(qǐng)購單應(yīng)包括以下要素:
請(qǐng)購的部門;
請(qǐng)購物品所屬項(xiàng)目。
請(qǐng)購的用途。
請(qǐng)購的物品名稱、規(guī)格、數(shù)量。
請(qǐng)購物品的樣品、圖紙和技術(shù)資料。
請(qǐng)購物品的需求時(shí)間。
請(qǐng)購如有特殊請(qǐng)備注。
請(qǐng)購單填寫人。
請(qǐng)購部門主管。
請(qǐng)購單審核人。
采購副總審核。
財(cái)務(wù)審核人。
3、請(qǐng)購單及其提報(bào)規(guī)定。
請(qǐng)購單應(yīng)按照要素填寫完整、清晰,由公司領(lǐng)導(dǎo)審核審核批準(zhǔn)后報(bào)采購部門;
請(qǐng)購部門在提報(bào)申請(qǐng)單時(shí)應(yīng)要求采購部接收人簽字并備份;
如果是單一來源采購或指定采購廠家及品牌的產(chǎn)品,請(qǐng)購部門必須作出書面說明。
請(qǐng)購單的更改和補(bǔ)充應(yīng)以書面形式由公司領(lǐng)導(dǎo)簽字后報(bào)采購部。
二、請(qǐng)購單的接收及分發(fā)規(guī)定。
1、請(qǐng)購的接收要點(diǎn)。
通知倉庫管理人員核查該物資是否有庫存;
對(duì)于不符合規(guī)定和撤銷的請(qǐng)購物資應(yīng)及時(shí)通知請(qǐng)購部門。
2、請(qǐng)購單的分發(fā)規(guī)定。
對(duì)于請(qǐng)購單采購部應(yīng)按照人員分工和崗位職責(zé)進(jìn)行分工處理;
對(duì)于緊急請(qǐng)購項(xiàng)目應(yīng)優(yōu)先處理;
無法于請(qǐng)購部門需求日期辦妥的應(yīng)通知請(qǐng)購部門。
重要的項(xiàng)目采購前應(yīng)征求公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的建議。
三、詢價(jià)及其規(guī)定。
2、屬于相同類型或?qū)傩越频漠a(chǎn)品應(yīng)整理、歸類集中采購;
3、詢價(jià)時(shí)對(duì)于相同規(guī)格和技術(shù)要求應(yīng)對(duì)不同品牌進(jìn)行詢價(jià);
4、比價(jià)采購的單位均應(yīng)具備一定的資質(zhì)和實(shí)力,具有提供或完成我公司所需物資的能力;
四、比價(jià)、議價(jià)。
1、對(duì)廠商的供應(yīng)能力,交貨時(shí)間及產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行確認(rèn);
五、合同的簽訂及其規(guī)定。
1、合同正文應(yīng)包含的要素。
(1)合同名稱、編號(hào)、簽訂時(shí)間、簽訂地點(diǎn);
(3)付款方式。
(4)工期。
(5)質(zhì)量保證期。
(6)其他約定。
2、合同簽訂及其規(guī)定。
(1)如涉及到技術(shù)問題及公司機(jī)密的,注意保密責(zé)任;
(2)擬定合同條款時(shí)一定將各種風(fēng)險(xiǎn)降至最低;
3、合同執(zhí)行。
六、報(bào)驗(yàn)與入庫。
1、供應(yīng)單位已經(jīng)履行完畢的合同,采購部應(yīng)及時(shí)通知質(zhì)檢部門進(jìn)行驗(yàn)收;
2、標(biāo)的物在運(yùn)達(dá)公司后采購部應(yīng)及時(shí)通知請(qǐng)購部門,由請(qǐng)購部門及時(shí)安排卸貨與搬運(yùn)。
公司會(huì)議管理制度及流程篇十
a、建立健全管理制度:在完善基礎(chǔ)制度如人事、行政等制度的基礎(chǔ)上,我們的重點(diǎn)應(yīng)放在:
a)客戶資料、技術(shù)檔案管理制度,避免工作人員的離職造成業(yè)務(wù)的斷檔和丟失;
b)建立全員全程的零缺點(diǎn)質(zhì)量管理制度;
c)市場開拓和管理規(guī)范;
d)建立危機(jī)管理制度和會(huì)簽制度;
e)成本遞減控制制度等。
b.企業(yè)行為規(guī)范。
c.完善組織的職能機(jī)制,并把業(yè)務(wù)監(jiān)導(dǎo)機(jī)制建立。
d.信息技術(shù)的應(yīng)用,運(yùn)用公司的內(nèi)部網(wǎng)建立辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。
e.人力資源管理體系的建立。
f.全流程質(zhì)量管理意識(shí)的建立。
g.主要業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)上述的工作內(nèi)容以一個(gè)部門如人力資源部牽頭與各個(gè)部門進(jìn)行協(xié)作完成,并以培訓(xùn)的手段進(jìn)行貫徹。
2.確立企業(yè)的運(yùn)營和贏利模式。
a.確立財(cái)務(wù)管理的核心地位,即財(cái)務(wù)計(jì)劃制度的執(zhí)行;
b.對(duì)公司的整體目標(biāo)進(jìn)行分析,形成公司和部門的業(yè)務(wù)日程;
d.成本遞減控制。
3.營造一個(gè)具有東方特色的企業(yè)文化和核心價(jià)值觀。
公司會(huì)議管理制度及流程篇十一
為進(jìn)一步加強(qiáng)公司全體人員組織紀(jì)律管理,維護(hù)正常工作秩序,提高勞動(dòng)效率,根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司實(shí)際情況,制定以下員工考勤管理制度,請(qǐng)大家遵照?qǐng)?zhí)行。
第二章考勤登記。
第一條公司員工上下班必須進(jìn)行考勤登記,公司領(lǐng)導(dǎo)的考勤由辦公室負(fù)責(zé)登記,其他員工每天上午上班、下午下班的考勤通過簽到、簽退本(考勤機(jī))進(jìn)行登記。
第三條如因特殊原因(如出差、出外勤等)無法登記考勤,必須經(jīng)部門批準(zhǔn),以部門批準(zhǔn)的《出差申請(qǐng)單》作為考勤依據(jù)。
第四條各部門設(shè)專人(兼)負(fù)責(zé)考勤工作,按月匯總考勤情況,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字審核后上報(bào)人力資源部。
第五條當(dāng)月考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)束后,不予辦理補(bǔ)登考勤手續(xù),未有考勤記錄的一律視為缺勤處理。
第六條考勤統(tǒng)計(jì)以自然月為周期,是核發(fā)薪酬及各類補(bǔ)貼的依據(jù)。
第三章遲到、早退、曠工及處理。
第七條員工超過指定上班時(shí)間5分鐘以上15分鐘以內(nèi)到崗的視為遲到,當(dāng)月遲到累計(jì)超過兩次的超過部分每次罰款30元。
第八條員工未達(dá)指定下班時(shí)間離崗在15分鐘以內(nèi)的視為早退,早退每次罰款30元。
第九條當(dāng)月遲到、早退合并累計(jì)超過3次的給予通報(bào)批評(píng)并罰款100元,3次以上扣除當(dāng)月全部績效工資。
第十條下列情況視為曠工:
一、超過30分鐘以上到崗或離崗;
二、未經(jīng)批準(zhǔn)擅離工作崗位。
第十一條員工曠工給予通報(bào)批評(píng),扣除當(dāng)月全部績效工資,并按曠工天數(shù)扣除崗位工資,連續(xù)曠工3天以上(含3天)予以開除處理。
第四章加班及補(bǔ)休規(guī)定。
第十二條員工加班前必須填寫《加班審批表》并經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部登記、存檔,作為日后申請(qǐng)補(bǔ)休或核算加班費(fèi)的依據(jù)。
第十三條在正常工作時(shí)間無法完成正常工作量造成的延長工作時(shí)間以及在非工作時(shí)間內(nèi)參加的培訓(xùn),不作加班處理。
第十四條每月加班累計(jì)原則上不超過36小時(shí)。
第十五條員工加班后各部門經(jīng)理應(yīng)先根據(jù)實(shí)際情況安排補(bǔ)休,如確因特殊原因不能安排補(bǔ)休,按以下標(biāo)準(zhǔn)支付加班費(fèi):
一、正常工作日加班,以崗位工資為基數(shù)按100%核算加班費(fèi);
二、公休日加班,以崗位工資為基數(shù)按100%核算加班費(fèi);
三、法定節(jié)假日加班,以崗位工資為基數(shù)按200%核算加班費(fèi)。
四、員工申請(qǐng)補(bǔ)休必須填寫《補(bǔ)休審批表》,由人力資源部審核加班待休時(shí)間并按審批程序報(bào)批后報(bào)人力資源部登記、存檔。
五、普通員工申請(qǐng)補(bǔ)休在3天以內(nèi)(含3天)由本部門經(jīng)理審批、超過3天由分管副總審批,部門經(jīng)理申請(qǐng)補(bǔ)休由業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)審批,副總經(jīng)理申請(qǐng)補(bǔ)休由總經(jīng)理審批,總經(jīng)理申請(qǐng)補(bǔ)休由董事長審批。
六、加班時(shí)間每季度沖銷一次,上一季度的加班記錄最多留3天到下一季度,其余按規(guī)定核發(fā)加班費(fèi)。
七、加班待休時(shí)間原則上不能跨年度使用。
公司會(huì)議管理制度及流程篇十二
(一)、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度,不準(zhǔn)遲到早退。
(二)、著裝、談吐、儀表要得體大方。
(三)、應(yīng)把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
(四)、要有團(tuán)隊(duì)精神,主倡員工之間的團(tuán)結(jié)合作理念。
(五)、每天要保持良好的心態(tài),去開拓市場尋找市場。
(六)、不許從事第二職業(yè),不得擅用公司之名來謀取私利。
(七)、要以誠待人,與客戶要保持良好的關(guān)系。
(八)、對(duì)工作要有極強(qiáng)的`責(zé)任心,做事從公司的整體利益出發(fā),不要把任何個(gè)人感情帶到工作中。
(九)、應(yīng)勤奮工作、積極開拓市場,為公司建立一個(gè)廣泛的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。
(十)、要熟悉市場、人工費(fèi)、材料費(fèi)及材料的品種、規(guī)格、用途等。
(十一)、對(duì)客戶要用普通話流利的講出家庭裝修施工過程。
(十二)、尊重客戶合理化建議。
(十三)、對(duì)有意向的客戶要多講解,多了解客戶的需求,直到客戶滿意。
(十四)、接單后要積極配合設(shè)計(jì)師做圖、預(yù)算、施工。
(十五)、做好施工完畢后的保修服務(wù)工作。
(十六)、了解合肥所有小區(qū)銷售居住情況和小區(qū)中住戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
(十七)、對(duì)待客戶要熱情、真誠,要讓客戶信賴、滿意。
(十八)、極開展市場調(diào)研,分析目標(biāo)市場、把握市場。
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