最新工作總結(jié)系列(大全8篇)

通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足和問題，從而提升自己的能力。在寫總結(jié)時(shí)，我們應(yīng)該注重事實(shí)、客觀、整體的表達(dá)方式，避免個(gè)人主觀色彩過重。每篇范文都是作者經(jīng)過精心整理和篩選的，具有實(shí)用性和參考價(jià)值。

工作總結(jié)系列篇一

春運(yùn)來臨之前，科長對在春運(yùn)期間會(huì)遇到什么問題，在遇到困難時(shí)如何去處理等的問題對我們進(jìn)行了培訓(xùn)，因此在春運(yùn)到來時(shí)大家都干的的心應(yīng)手，干勁十足。

一、在春運(yùn)期間給我印象最深的是大家團(tuán)結(jié)一心，心往一處想，勁往一處使，在檢票口你掉了我撿著，看到那個(gè)檢票口客流大，不忙的檢票口會(huì)主動(dòng)地過來幫忙，后勤人員幫忙排隊(duì)，派出所來幫忙維持秩序，大家互幫互助，及時(shí)的把旅客輸送出去。

二、自從站領(lǐng)導(dǎo)給我們檢票口圍上欄桿以后，封閉發(fā)車做的很好，制止了一些私自偷著發(fā)貨的和不到點(diǎn)的旅客進(jìn)入發(fā)車場亂抽煙的現(xiàn)象，使車站更有了秩序。

三、遇到問題及時(shí)解決，在春運(yùn)期間帶小孩回家的比較多，經(jīng)過大家伙商量，檢票時(shí)提前把隊(duì)伍順好，量量小孩身高是否夠買票的標(biāo)準(zhǔn)，買半票的旅客是否與本人相符，如果車輛滿員孩子沒有買票要耐心的勸旅客換乘下一班車，保證把每位旅客安全及時(shí)的送到目的地。

四、安全工作放在首位，在檢票口不管人再怎么多，再怎么忙，檢票員也要嚴(yán)格的按照工作流程去做，清車清倉，查手續(xù)，查三品，嚴(yán)禁超員等，保證每班車都能安全無誤的把旅客送到目的地。

在春運(yùn)期間還存在一些因攜帶小孩未購上票而耽誤行程的旅客，有些旅客因?yàn)椴幻靼锥⒄`行車，因此要大力宣傳，我個(gè)人覺的能不能再發(fā)車時(shí)刻表上打印上旅客須知的問題，告訴旅客多高的小孩應(yīng)買票。

春運(yùn)已經(jīng)結(jié)束了，但我們的工作，我們的服務(wù)還在繼續(xù)，我們彼此在春運(yùn)中收獲了很多，成長了很多，我們要把春運(yùn)中好的方面繼續(xù)堅(jiān)持下去，把遇到的問題加以總結(jié)并找出方法，我相信在大家的共同努力下，我們的順和將會(huì)蒸蒸日上。

工作總結(jié)系列篇二

今年我廠認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司20xx年工作會(huì)議精神，全面做好今年集團(tuán)公司系統(tǒng)防汛和大壩安全工作，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全各級防汛組織。我廠水情自動(dòng)測報(bào)系統(tǒng)在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，通過測報(bào)維護(hù)人員的精心管理和檢修維護(hù)，系統(tǒng)經(jīng)受住了各種惡劣氣象條件的嚴(yán)酷考驗(yàn)，運(yùn)行情況良好。

今年19月份平均可用度為98.90%，平均暢通率為98.18%，缺陷和故障處理及時(shí)有效，設(shè)備完好率100％。系統(tǒng)各月運(yùn)行指標(biāo)情況如下。

表1系統(tǒng)可用度、暢通率情況。

時(shí)間暢通率（%）可用度（%）時(shí)間暢通率（%）可用度（%）。

在測報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)過程中，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全方針，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防汛措施，做好汛前安全檢查，加強(qiáng)水情自動(dòng)測報(bào)系統(tǒng)的巡檢工作。堅(jiān)持各項(xiàng)值班制度，密切注視天氣趨勢變化，確保汛期水文信息“測得到，測得準(zhǔn)，報(bào)得出，報(bào)得準(zhǔn)確、及時(shí)”。扎實(shí)做好汛前測報(bào)準(zhǔn)備工作，對遙測設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)；做好必要的物資儲備，確保測報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)良好，確保汛期水情自動(dòng)測報(bào)系統(tǒng)正常運(yùn)行。

系統(tǒng)缺陷、故障處理情況如下：

5、9月26日壩下站無自報(bào)信號，遙測人員下站檢查為蓄電池掉電，遙測人員經(jīng)處理后恢復(fù)該站正常運(yùn)行。

1、認(rèn)真做好汛前準(zhǔn)備工作，確保測報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行正常，保證水庫度汛安全。汛前，根據(jù)防汛檢查大綱和水情自動(dòng)測報(bào)運(yùn)行規(guī)范要求，車間組織測報(bào)人員對水情自動(dòng)測報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行了全面巡視檢查，對系統(tǒng)各站雨量筒及太陽能光板進(jìn)行了清洗，校核了雨量筒及水位計(jì)精度，檢查了天饋線及各接頭連接狀況，測試了各站與中心站通話狀況，測量了各站蓄電池電壓，用接地?fù)u表測量了各站接地網(wǎng)接地電阻值，經(jīng)測試各站的防雷接地阻值符合接地要求。同時(shí)，結(jié)合本班庫存材料按要求及時(shí)申報(bào)購置了相應(yīng)的備品配件。

2、加強(qiáng)汛期值班工作。汛期安排了測報(bào)人員值班，認(rèn)真監(jiān)測測報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并認(rèn)真處理。做好系統(tǒng)和設(shè)備的消缺和系統(tǒng)運(yùn)行記錄及臺帳登記工作。加強(qiáng)系統(tǒng)運(yùn)行事故預(yù)想，做好備品備件檢查測試工作，使各項(xiàng)材料隨時(shí)處于良好狀態(tài)。認(rèn)真做好測報(bào)系統(tǒng)安全運(yùn)行的各項(xiàng)措施落實(shí)工作。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)運(yùn)行維護(hù)人員的培訓(xùn)工作。根據(jù)我廠對外商務(wù)運(yùn)行水情測報(bào)安裝的需要和電力體制改革后的人員現(xiàn)狀，今年我廠對水情測報(bào)的工作人員進(jìn)行了認(rèn)真的培訓(xùn)和考試，確保全體遙測工作人員能夠全面勝任水水情測報(bào)工作和對外安裝的需要。

1、強(qiáng)化安全意識，加大檢查力度，要注意設(shè)備的微小變化，從細(xì)微中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)分析和處理，將設(shè)備隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

2、加強(qiáng)班組的技術(shù)力量，積極參與各類培訓(xùn)，使班組成員的技術(shù)素質(zhì)更上一層樓。

3、合力抓好班組建設(shè)工作，積極配合廠部和分公司的班組建設(shè)檢查。

工作總結(jié)系列篇三

忙忙碌碌中一年的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，這一年的錘煉雖然腳步蹣跚但受益匪淺，積累下一筆寶貴的財(cái)富，我成功地邁出了步入社會(huì)的又一步，在本年度，我能不斷學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，用自己的愛心和敬業(yè)精神，在自己的教學(xué)工作中努力突出藝術(shù)學(xué)科的特色，把美的享受帶給學(xué)生，讓學(xué)生在音樂中得到熏陶，審美能力得到提高，在政教工作方面我踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)真配合主管領(lǐng)導(dǎo)組織好每一次活動(dòng)。下面我就向各位領(lǐng)導(dǎo)老師匯報(bào)自己這一年的工作情況：

作為一名年輕教師，學(xué)校安排我擔(dān)任政教干事一職，是對我的信任，也是提升我個(gè)人能力的一個(gè)平臺。本學(xué)期，在學(xué)校的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極有效地開展各項(xiàng)德育工作，現(xiàn)就我本人在政教處這一年的工作總結(jié)如下：

1、“校園之聲”廣播站校園廣播站是學(xué)校的一個(gè)重要陣地。為了加強(qiáng)校園文化宣傳，豐富校園文化生活，密切師生關(guān)系。我校充分發(fā)揮校園廣播所應(yīng)有的自我教育、豐富課余生活、提高學(xué)生的整體素質(zhì)的作用。每天學(xué)校的喇叭里一定會(huì)傳來——“第五中學(xué)廣播站，現(xiàn)在開始廣播”這甜美的聲音。國家大事、學(xué)校新聞、美文品讀、成語故事、寓言童話等輪流播放，每天一歌，為學(xué)生播放“經(jīng)典紅歌”“地方民歌”等，用優(yōu)美的音樂，培養(yǎng)學(xué)生高尚情操，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，更為構(gòu)建和諧校園起到了潛移默化的作用。

2、校園衛(wèi)生學(xué)校衛(wèi)生工作是關(guān)系到全體學(xué)生身心健康的大事，本人主要負(fù)責(zé)校園環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督、檢查、考核的任務(wù)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，每天上班提前到校，督促、檢查各班衛(wèi)生，把整個(gè)校園的衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)起來。為了搞好學(xué)校衛(wèi)生工作，從各班中選出優(yōu)秀的學(xué)生加入學(xué)校學(xué)生會(huì)衛(wèi)生部，并定期召開生活委員會(huì)議，定期指導(dǎo)他們的工作。并要求衛(wèi)生委員協(xié)助班主任做好班級的衛(wèi)生工作。班級衛(wèi)生要求重在保持，輔以清掃。學(xué)校衛(wèi)生每天檢查記錄并且進(jìn)行公示，每周開展衛(wèi)生評比活動(dòng)，進(jìn)行十項(xiàng)評比考核，形成人人講衛(wèi)生、班班爭當(dāng)文明班的良好風(fēng)氣。

3、健康教育協(xié)助陳主任圍繞“心理健康”為主題開展了“主題班會(huì)、主題黑板報(bào)、心理健康手抄報(bào)、摘抄健康故事、收集健康格言”的主題教育活動(dòng)，11月對心理健康系列活動(dòng)進(jìn)行了評比，展覽了優(yōu)秀“心理健康”手抄報(bào)。并在此活動(dòng)中對家庭成員進(jìn)行相關(guān)的教育滲透，讓每個(gè)學(xué)生都能健康成長。建立健全20xx年“健康教育”“傳染病”“除、、四害”“霉病生物”“愛國衛(wèi)生”等檔案工作。

4、文明教育協(xié)助政教處組織“青少年文明養(yǎng)成教育”活動(dòng)，20xx年下半年，協(xié)助政教處開展每月“文明學(xué)生”“文明班級”“文明宿舍”“文明住宿生”等評選活動(dòng)，鞏固文明養(yǎng)成教育成果。

本年度上半年我擔(dān)任八年級音樂的教學(xué)工作，下半年我擔(dān)任七年級音樂的教學(xué)工作。在教學(xué)中我根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材的內(nèi)容，了解學(xué)生的實(shí)際情況通過鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實(shí)可行的學(xué)期工作計(jì)劃，為整個(gè)學(xué)期的音樂教學(xué)工作定下目標(biāo)和方向，保證了整個(gè)教學(xué)工作的順利開展。上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗。上課時(shí)認(rèn)真講課，力求以音樂學(xué)科的特點(diǎn)來進(jìn)行教學(xué)。堅(jiān)持以審美教育為核心，注重培養(yǎng)學(xué)生對音樂的興趣，愛護(hù)及情感。努力做到通過音樂教育陶冶情操、啟迪智慧、激發(fā)學(xué)生對美的愛好與追求。注重以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在愉快的音樂實(shí)踐活動(dòng)中，主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)、去探究、去感受音樂、理解音樂、表現(xiàn)音樂，并在一定的基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂。

在我的課堂中，學(xué)生能積極參與學(xué)習(xí)之中，與教師打成一片，用自己的親和力來帶領(lǐng)學(xué)生遨游在音樂的海洋，使學(xué)生在玩中學(xué)、做中學(xué)、學(xué)中審美、美中提高。今年五月份學(xué)校組織與金花園社區(qū)“舞動(dòng)青春唱響紅歌”合唱節(jié)，我負(fù)責(zé)八年級八個(gè)班的班級合唱的組織排練，6首合唱曲全部采用伴奏帶，其中有十首曲目是我自己通過音樂軟件截取制作的，給各班編排不同的合唱隊(duì)形及動(dòng)作，進(jìn)一步加強(qiáng)歌曲的感染力。最終獲得了領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)。通過本次活動(dòng)進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)生民族自豪感，抒發(fā)了了全體師生熱愛黨、熱愛祖國的豪邁情懷，充分展現(xiàn)了第五中學(xué)同學(xué)們立志成才、報(bào)效祖國的精神風(fēng)貌，增強(qiáng)了班級的凝聚力，豐富了校園文化生活。參加“毽球舞動(dòng)青春”區(qū)級課題的研究及實(shí)施，十月份協(xié)助吳組長組織進(jìn)行各班毽球比賽，活動(dòng)評選出各年級優(yōu)勝班級，并予以獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)然在教學(xué)工作中，自身尚有不足之處，還需繼續(xù)努力提高自身的能力。教育是一項(xiàng)高難度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要愛崗敬業(yè)，定會(huì)有所收獲。

1、缺乏大膽創(chuàng)新和銳意進(jìn)取的精神，在教學(xué)工作中不能放開手腳，拓展思維，創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)太少。

2、工作的預(yù)見性、前瞻性有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

1、工作中學(xué)習(xí)創(chuàng)新，積極優(yōu)化工作方法。拓寬向經(jīng)驗(yàn)豐富的老師學(xué)習(xí)的渠道，在處理違紀(jì)學(xué)生時(shí)，要積極向廣峰校長和陳主任學(xué)習(xí)解決方法，把握處理學(xué)生的技巧，緩和矛盾，用學(xué)生能夠平靜接受的方式方法解決問題，取得更好的效果，大大提升自己的水平和能力。

2、積極積累經(jīng)驗(yàn)，努力吸取教訓(xùn)，比如，對學(xué)生干部積極性的調(diào)動(dòng)；對工作落實(shí)的考慮周詳性‘如何整理已經(jīng)收集的大量的材料’如何創(chuàng)造性的開展各項(xiàng)工作等等都是我要努力的方向。作為一名年輕教師，我的能力在實(shí)際工作中不斷鍛煉、不斷提升。但也有很多值得改進(jìn)的地方和值得吸取的教訓(xùn)仍需在今后的工作中加以改進(jìn)提高，會(huì)對我的今后工作有很大的幫助。

工作總結(jié)系列篇四

為了豐富大學(xué)生課余活動(dòng)，我輪滑社團(tuán)在校園內(nèi)，進(jìn)行了表演活動(dòng)！來豐富大學(xué)生，娛樂生活！

此次活動(dòng)我們進(jìn)行了有序的訓(xùn)練，每到星期五，我們會(huì)組織輪滑社友們有序的訓(xùn)練來提高自己的輪滑水平。

此次活動(dòng)我們有單人滑，多人滑。以及他們表演的動(dòng)作，都是值得肯定的！但此次活動(dòng)中也有不足，大一新生經(jīng)驗(yàn)少，也出現(xiàn)過不少錯(cuò)誤。

但他們這種精神是值得肯定的！敢于拼搏、敢于創(chuàng)新，勇于像困難挑戰(zhàn)！在繼承了上一年的優(yōu)良作風(fēng)，我社團(tuán)進(jìn)行了，有秩序，有條理，有策劃的訓(xùn)練方案。

我社團(tuán)成員在充滿歡笑中訓(xùn)練，憑著他們對輪滑的熱愛，勇敢堅(jiān)持下來，他們不僅在技術(shù)上得到提高，同時(shí)也養(yǎng)成了不輕易服輸，不輕易向困難低頭的性格，更重要的是培養(yǎng)了會(huì)員的團(tuán)隊(duì)精神。

這個(gè)學(xué)期輪滑社取得了巨大的成績。大一的新社員，基本上都能夠自己練習(xí)和訓(xùn)練動(dòng)作了。新成員在輪滑技術(shù)上取得了很好的成績。根據(jù)這個(gè)學(xué)期的訓(xùn)練，我總結(jié)以下幾點(diǎn)：

1、新手的訓(xùn)練量加強(qiáng)了，讓他們得到更好的進(jìn)步。

2、社員們從輪滑中得到了自己想要得到的快樂。

3、社團(tuán)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也得到了提高。

4、后半個(gè)學(xué)期天氣變冷，許多同學(xué)都不喜歡鍛煉身體，輪滑變成了社員最好的鍛煉的一種方式。

5、這個(gè)學(xué)期不管是個(gè)人能力或者團(tuán)隊(duì)的能力都得到了提高。讓各個(gè)社員都能夠更好的鍛煉自己。

（1）12月9日輪滑社與創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)友誼籃球賽。

這場比賽讓兩個(gè)協(xié)會(huì)的社員有了更好的認(rèn)識，在比賽中體驗(yàn)到籃球帶來的快樂，體現(xiàn)出了團(tuán)隊(duì)精神，社員之間友好的合作，把社團(tuán)建設(shè)的更加美好。

（2）12月11日wtr大學(xué)輪滑聯(lián)盟第二站——xx大學(xué)。

各個(gè)學(xué)校輪滑社參加xx大學(xué)舉辦的團(tuán)隊(duì)比賽。

1、由xx大學(xué)組織了兩項(xiàng)舞蹈。

2、由各個(gè)大學(xué)挑選5——10個(gè)人參加輪滑過竿比賽，我們社團(tuán)取得了第二名。

3、挑選5個(gè)人做輪滑的各種動(dòng)作，我們社團(tuán)再次取得第二名。

4、由各個(gè)學(xué)校挑選10個(gè)人參加輪滑拔河比賽。取得了第三名。

5、每個(gè)學(xué)校輪滑社挑選3個(gè)人，參加輪滑籃球比賽。一球定輸贏。我們社團(tuán)取得了第一。

本學(xué)期的工作總結(jié)已結(jié)束，在本學(xué)期中輪滑社團(tuán)取得了一定的成績，并收獲了很多的經(jīng)驗(yàn)，這離不開老師，以及所有輪滑社員的努力。但我們的工作中仍有很多值得改進(jìn)，值得思考的地方。我們會(huì)在今后的工作中揚(yáng)長避短，繼續(xù)完善我們的工作。相信輪滑社在全體人員的努力下，輪滑社會(huì)越來越好！

工作總結(jié)系列篇五

參加工作以來，本人在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，踏實(shí)工作，完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下：

(一)思想進(jìn)步，態(tài)度端正。

(二)嚴(yán)于律己，真誠待人。

本年度，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，始終與單位組織保持一致。在工作中，我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，服從工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠相待，向同事們學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。

(三)立足本職，做好工作。

我的工作部門是工程部，主要工作內(nèi)容為識閱圖紙，管控施工現(xiàn)場安全質(zhì)量進(jìn)度等各項(xiàng)問題，工作內(nèi)容較細(xì)，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作順利進(jìn)行。

(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高。

(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高。

(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)。

(一)抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵。在未來的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)備考一級建造師考試，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。

(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，積極提高工作的效率;同時(shí)，努力增強(qiáng)對于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的能力。

(三)積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來工作中，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃，月計(jì)劃，周計(jì)劃進(jìn)行科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，按期按質(zhì)的確保年度工作任務(wù)的圓滿完成，為單位做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。

工作總結(jié)系列篇六

過去的一年，酒店在探索中前進(jìn)，在開拓中進(jìn)取，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的成績。主要是“抓住了一個(gè)中心、實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)亮點(diǎn)，搞好了三項(xiàng)基本建設(shè)”。

(一)搞好三項(xiàng)基本建設(shè)。

一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，二是管理制度建設(shè)，三是員工隊(duì)伍建設(shè)。

“以人為本，善待員工”，是我們酒店一貫遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。員工休假制度、婚假、產(chǎn)假制度、工資調(diào)整制度、年終獎(jiǎng)勵(lì)制度及優(yōu)秀員工外出考察學(xué)習(xí)制度等，無不體現(xiàn)了酒店對員工的深切關(guān)懷，多數(shù)員工的平均工資額超過了酒店效益的10%，而xx市一般私營企業(yè)員工的工資額僅在企業(yè)收益的5%左右，僅此一點(diǎn)酒店每年在員工待遇上的投資就比一般私營企業(yè)多投資50余萬元。善待員工，不僅僅體現(xiàn)在員工工資的按勞取酬、多勞多得、水漲船高等方面，更重要的是在xx大酒店這個(gè)大舞臺上，員工們的才華得到了充分地展示，xx大酒店已經(jīng)成為廣大員工實(shí)現(xiàn)人生觀、價(jià)值觀的最佳場所。正如有些同事說，這里真正是能夠體現(xiàn)能者上，庸者讓，劣者下。

在市場競爭激烈情況下，去年上半年順利完成了三樓餐廳、旋轉(zhuǎn)餐廳、員工食堂的擴(kuò)建和改造。下半年又進(jìn)行了二樓餐廳、客房的改建。連續(xù)施工，工程部同志在吳總監(jiān)、孫經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，服從分配，聽從調(diào)度，也付出了艱辛的勞動(dòng)。擴(kuò)建三樓辦公室及主體樓暖氣安裝時(shí)，正值營銷旺季，但前后在半月時(shí)間即投入使用，又一次創(chuàng)造了深圳速度。目前，酒店基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)累計(jì)投資達(dá)x萬元，經(jīng)過改造后的xx大酒店，成為集餐飲、住宿、娛樂、購物、商務(wù)為一體的綜合型大酒店。

為了使酒店進(jìn)一步走入規(guī)范化軌道，在薛總經(jīng)理主持下，組建酒店管委會(huì)，解決了制度建設(shè)的根本問題，糾正了權(quán)力大于制度的錯(cuò)誤做法，制定了“公平、公正、公開”的“三公”酒店管理制度，完善了人事制度、勞動(dòng)用工內(nèi)部機(jī)制和工資分配等方面的幾項(xiàng)重大改革。

(二)抓住了一個(gè)中心。

去年，我們緊緊抓住營銷這個(gè)中心，全體員工以營銷為中心開展各項(xiàng)工作。酒店員工人人都是營銷員、宣傳員，個(gè)個(gè)都是服務(wù)員。尤其是我們營銷部門，人人都有強(qiáng)烈的營銷意識和服務(wù)意識，做到了穩(wěn)住老客源，不斷開拓新客源。

(三)實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)亮點(diǎn)。

實(shí)現(xiàn)了酒店客房入住率和餐廳上座率這兩個(gè)效益的亮點(diǎn)。

200*年，全年客房入住率為65%，平均房價(jià)為120元，在xx市同行業(yè)中處于前列，客房部去年也基本上是月月完成任務(wù)。這些喜人成績的取得，是客房部全體員工努力的結(jié)果，也與李副總經(jīng)理嚴(yán)格管理分不開的。他們管理制度明確，堅(jiān)持天天早班會(huì)，周周有周會(huì)，月月有總結(jié)，及時(shí)解決存在的問題，表揚(yáng)先進(jìn)，明確下一步工作重點(diǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量，做到了個(gè)性化和人性化服務(wù)，從而增加了客人入住回頭率。

200*年，餐廳上座率為65%，日均收入萬元，成績也非常喜人。特別是二樓餐廳、三樓餐廳重新裝修和調(diào)整經(jīng)營策略后，餐廳收入突飛猛進(jìn)，這些都利益于硬件設(shè)施的改進(jìn)，菜品質(zhì)量的提高。在廚房的努力下，酒店菜品基本形成了自己的特色：二樓以高檔宴會(huì)，高檔接待群體為主，三樓以喜宴為主。我們的姚廚師長帶領(lǐng)王廚、張廚、孟廚、耿廚、趙廚等一批名菜高手，幾乎每周都推出新菜，吸引了不少美食家和顧客光臨本店。一年來，他們很少休息，卻很少有怨言，他們始終堅(jiān)守在工作崗位上，不論工作時(shí)間多長，任務(wù)多重，從沒有影響過工作。正是因?yàn)橛辛诉@樣一批好同志，才使xx大酒店餐飲有了大批的回頭客。餐廳服務(wù)人員笑迎顧客，善待來賓，提供及時(shí)、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)，同樣受到了顧客的歡迎和表揚(yáng)。

一年來，通過大家的共同努力，各部門的工作也都有了很大起色：

1、我們的財(cái)務(wù)部在李總監(jiān)的帶領(lǐng)下，對酒店財(cái)務(wù)日清、周理、月總結(jié)等，項(xiàng)項(xiàng)明了，筆筆清楚，年底又做了決算，在百忙中趕著做出了200*年酒店年度資金預(yù)算。

2、工程部員工們始終做好自己的本職工作，默默在后臺支持著各部門的工作，確保了酒店各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、采購部在酒店大量資金投入裝修項(xiàng)目的情況下，完成了酒店全年的采購任務(wù)，很不簡單。

4、公室和質(zhì)檢部在王主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極協(xié)調(diào)與外部職能部門的關(guān)系，為酒店的正常經(jīng)營創(chuàng)造了一個(gè)良好的外部經(jīng)營環(huán)境，盡量為酒店減少每一筆開支，加強(qiáng)了內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，對一些難點(diǎn)、疑點(diǎn)、熱點(diǎn)問題及時(shí)介入，保證各部門的正常工作。

5、安全管理是酒店經(jīng)營發(fā)展中的重要工作，加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)，是確保酒店安全的重要保證。為了提高保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)，切實(shí)發(fā)揮保安員的作用，在趙海斌經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，大力開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和檢查工作，確保了酒店經(jīng)營全年無重大事故。

工作總結(jié)系列篇七

8月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總。

目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總。我是今年_月_號來到__酒店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過對酒的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對銷售工作的熱情，為了迅速融入到促銷的這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)對酒品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和酒方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)酒品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對于酒的銷售了解的還不夠深入，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)店友，和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

工作總結(jié)系列篇八

根據(jù)縣分公司客戶服務(wù)中心下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作要求，4月份筆者結(jié)合片區(qū)的實(shí)際情況，圍繞著卷煙銷售和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)開展以下幾方面工作：

4月份根據(jù)考核指標(biāo)，根據(jù)當(dāng)前卷煙銷售側(cè)重點(diǎn)不同，主要以銷售總量、一類、二類為考核指標(biāo)。從各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)來看，本月完成的情況較差，主要是銷售總量，差距較大。銷售總量未完成主要原因一方面是貨源供應(yīng)量減少，部分品牌出現(xiàn)斷貨，如富健獅月底時(shí)間出現(xiàn)斷貨；省產(chǎn)緊俏貨源不能滿足，省外品牌短期內(nèi)又無法替代，導(dǎo)致市場空間被其他亂渠道卷煙所替代。另一方面是受到金融危機(jī)影響，區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境處于劣勢，市場銷售較為低迷，從而影響到片區(qū)的卷煙銷售。

本月重點(diǎn)品牌銷售情況如下：塔山經(jīng)典100銷售421條，經(jīng)典1956塔山銷售794條，醇紅一品梅557條、銷售精品哈德門1076條。本月片區(qū)的重點(diǎn)品牌銷售未能完成客服中心下達(dá)的任務(wù)，最主要是客戶上個(gè)月的卷煙庫存量較多，本月屬于銷售淡季，消費(fèi)能力下降，導(dǎo)致下柜緩慢，仍然存在庫存累積。

1、做好貨源投放宣傳解釋，引導(dǎo)客戶做好卷煙訂購。本月大部分暢銷品牌已經(jīng)基本放開供應(yīng)，因此，本周除了宣傳貨源之外，幫助客戶合理訂購卷煙，以滿足不同客戶的需求。

2、及時(shí)提醒客戶訂貨，保證訂貨成功率。上柜率仍然作為片區(qū)保證銷售量的主要措施之一來抓，本月成功率同比上月略有上升，主要是通過上個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，對個(gè)別容易忽視訂貨的客戶加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。

3、做好黃果樹、貴煙、紅雙喜等新品牌的上市宣傳。作為5、11、6元檔次的新品牌，同檔次價(jià)位競爭品牌較少，市場發(fā)展空間較大，本月工作主要做好前期宣傳，通過分發(fā)宣傳廣告單，逐戶進(jìn)行宣傳，提高三個(gè)新品牌的上柜率，本月均達(dá)到15%以上。

4、加強(qiáng)市場走訪力度，提高客戶的守法意識。針對近期省產(chǎn)7、5、3元檔次卷煙不能滿足需求，市場空間被其它亂渠道卷煙替代，通過與市管員溝通，聯(lián)合市場走訪，對重點(diǎn)戶進(jìn)行宣傳教育。

1、圍繞以低檔卷煙銷售為重點(diǎn)開展工作，進(jìn)一步加強(qiáng)低檔卷煙宣傳力度，提高品牌的上柜率，在農(nóng)村地區(qū)對富健、吉慶獅等的銷售市場、銷售空間進(jìn)行摸底調(diào)查，擬出替代省內(nèi)低檔卷煙的方案，促進(jìn)低檔卷煙的銷售量提高。

2、加強(qiáng)省外卷煙品牌的推介力度，有新投放市場的省外品牌及時(shí)告知零售戶，重點(diǎn)抓好新品牌的上柜率，提高省外煙的影響度，為拉動(dòng)省外卷煙的銷量提升打下基礎(chǔ)。

3、跟蹤電話定貨成交率，推動(dòng)銷量的提高。由于各種原因，有些零售戶會(huì)經(jīng)常忘記電話定貨，自己不能保持卷煙銷售連續(xù)性，又影響了銷售總量，因此每天根據(jù)市公司提供的未訂貨零售戶名單，電話提醒零售戶及時(shí)訂貨，提高成交率和銷售量并做好網(wǎng)上訂貨的推廣提高客戶的訂貨工作效益。

4、加強(qiáng)電子結(jié)算監(jiān)督和宣傳。個(gè)別偏遠(yuǎn)地區(qū)地零售戶確實(shí)無法進(jìn)行電子結(jié)算外，基本按要求實(shí)行電子結(jié)算。在拜訪中提醒零售戶要及時(shí)存款，保證電子結(jié)算工作順利完成。

5、加強(qiáng)信息的收集密度和力度，密切關(guān)注卷煙銷售市場，加強(qiáng)與市管員的信息交流，打擊假、非、私等亂渠道卷煙在市場的銷售。

6、做好新*的培訓(xùn)和明碼標(biāo)價(jià)的實(shí)施到位。