聯(lián)想：中國(guó)第一個(gè)學(xué)習(xí)型組織？

人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧。

聯(lián)想：中國(guó)第一個(gè)學(xué)習(xí)型組織？一

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<>再撒上一層土，再夯實(shí)了。

<>有錢(qián)賺但是投不起的錢(qián)的事 不能干；有錢(qián)賺也投的起錢(qián)的但沒(méi)有可靠的人去做，這樣的事也不能干。

<>當(dāng) 確認(rèn)腳下是堅(jiān)實(shí)的黃土地以后，撒腿就跑。

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<>加簡(jiǎn)便、高效、豐富多彩。

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<>股東長(zhǎng)遠(yuǎn)利益

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人，小公司做事?！甭?lián)想 集團(tuán)副主席、總裁楊元慶認(rèn)為，聯(lián)想的企業(yè)文化是以人為本，給人提供舞臺(tái)， 員工不是對(duì)某個(gè)人負(fù)責(zé)，而是每個(gè)人要對(duì)自己所做的事情負(fù)責(zé)。

<>方向。聯(lián)想和聯(lián)想人存在的價(jià)值在于為客戶(hù)提供全方為的服務(wù)，讓客戶(hù)獲得 超出期望的滿(mǎn)意。為達(dá)到這一目的，對(duì)內(nèi)，聯(lián)想以客戶(hù)的需求為設(shè)立目標(biāo)的 依據(jù)，完全從客戶(hù)的角度來(lái)提升能力和素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量；對(duì)外，注重客 戶(hù)體驗(yàn)，傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音，認(rèn)清客戶(hù)的真正需求。

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<> 對(duì)事---尊重規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律嚴(yán)明，勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)、敢于承擔(dān)責(zé)任。 做事---注重目標(biāo)的可衡量、計(jì)劃可操作，不斷總結(jié)做事方法、努力探求 做事規(guī)律，追求精益求精和簡(jiǎn)潔高效，養(yǎng)成“認(rèn)真、嚴(yán)格、主動(dòng)、高效” 的工作風(fēng)格。

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<>坦誠(chéng)相等，開(kāi)誠(chéng)布公”為聯(lián)想人 最基本的道德準(zhǔn)則；以“取信于員工，取信于合作伙伴”為待人之道。

<>在工作 上把個(gè)人追求融入到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之中，與同事分享遠(yuǎn)景、相互協(xié)作、共 享資源、共同發(fā)展。

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<>做崗位的主人， 主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，靈活地應(yīng)對(duì)變化和挑戰(zhàn)。

<>法和新事物，持續(xù)地改進(jìn)工作。

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<>不惟學(xué)歷重能力，不惟資歷重業(yè)績(jī)。

<>從聯(lián)想的根本利益出發(fā)考慮問(wèn)題

<>把個(gè)人的理想的實(shí)現(xiàn)和公司事業(yè)的發(fā)展融合在一起。

<>創(chuàng)新精神，善于溝通，既會(huì)工作，又會(huì)生活。

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<>取信于客戶(hù)， 取信于員工， 取信于合作伙伴 （股 東、政府、供應(yīng)商，代理商、媒體等）

<>寧可損失金錢(qián)，決不喪失信譽(yù)； 生意無(wú)論大小，一律一視同仁； 待人真誠(chéng)坦率，工作精益求精；光明正大干事，清清白白做人； 勤勤肯肯勞動(dòng)，理直氣壯掙錢(qián)。

<>不授受紅包；不從事第二職業(yè)；工薪保 密。

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風(fēng)格：平等、信任、欣賞、親情

<>多把別人往好處想， 少盯著別人的缺點(diǎn)不放；多給別人一些贊揚(yáng)，少在別人背后說(shuō)風(fēng)涼話；多問(wèn)問(wèn)別人有 什么困難，多一些燦爛的微笑。

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<>管理三要素：建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍 做事三原則： 做事三原則：

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<>修 改意見(jiàn)

<>定相應(yīng)的規(guī)定 處理投訴三原則： 處理投訴三原則： 第

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<>四個(gè)“ 四個(gè)“四”

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<>第二個(gè)四---聯(lián)想員工四天條 第三個(gè)四---管理風(fēng)格四要求（認(rèn)真、嚴(yán)格、主動(dòng)、高效） 第四個(gè)四---問(wèn)題溝通四步驟： 找到責(zé)任崗位直接去溝通 找該崗位的直 接上級(jí)溝通 報(bào)告自己的上級(jí)幫助溝通 找到雙方共同上級(jí)去解決五個(gè)轉(zhuǎn)變

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<>由對(duì)人負(fù)責(zé)向?qū)κ仑?fù)責(zé)轉(zhuǎn)變 由單向負(fù)責(zé)向多向負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)變 由封閉管理向開(kāi)放管理轉(zhuǎn)變 由定性管理向定量管理轉(zhuǎn)變十

<> 隨著時(shí)代的進(jìn)步，企業(yè)里有許多戰(zhàn)略性的東西需要調(diào)整，比如：戰(zhàn)略路線， 目標(biāo)遠(yuǎn)景等，但文化保持的時(shí)間相對(duì)長(zhǎng)一些。 對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，聯(lián)想文化也應(yīng)該成為教年輕人如何讓用人的重要手段。企業(yè) 承擔(dān)著教人如何做人的責(zé)任。 聯(lián)想的信念和追求與社會(huì)的某些風(fēng)氣之間是有差別的， 在這樣的社會(huì)風(fēng)氣下，聯(lián)想還要形成自己的文化有些困難。因此我們不光要靠企業(yè) 的規(guī)章制度，靠罰來(lái)管理，同時(shí)也要靠?jī)?yōu)秀員工作為榜樣來(lái)形成我們的文化。一方 面是宣傳，硬性規(guī)定；另一方面是要在企業(yè)文化中形成樂(lè)趣，讓員工了與吸收。 (責(zé)任編輯：admin)

聯(lián)想：中國(guó)第一個(gè)學(xué)習(xí)型組織？二

聯(lián)想企業(yè)文化分析報(bào)告

摘要 企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂，是現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的基石和支柱。企業(yè)文化力成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容，成為企業(yè)的 “秘密武器”，對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展關(guān)系重大，也日益受到人們的深切關(guān)注。 聯(lián)想作為一個(gè)知名企業(yè)，是一種形象，一個(gè)品牌。能在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的形勢(shì)下仍以強(qiáng)勢(shì)占領(lǐng)一席之地，相信他也擁有一套自己的獨(dú)特的精神文化，從而支撐他們?cè)阶咴竭h(yuǎn)。 以下是一篇關(guān)于聯(lián)想集團(tuán)企業(yè)文化的剖析報(bào)告。

關(guān)鍵字 敢想敢做以人為本價(jià)值觀企業(yè)文化

公司簡(jiǎn)介 聯(lián)想集團(tuán)有限公司(港交所：0992) 成立于1984年，由中國(guó)科學(xué)院計(jì)算所投資20萬(wàn)元人民幣、11名科技人員創(chuàng)辦。當(dāng)時(shí)稱(chēng)為中國(guó)科學(xué)院計(jì)算所新技術(shù)發(fā)展公司。1989年成立北京聯(lián)想計(jì)算機(jī)集團(tuán)公司。聯(lián)想公司主要生產(chǎn)臺(tái)式電腦、服務(wù)器、筆記本電腦、打印機(jī)、掌上電腦、主機(jī)板、手機(jī)等商品。1996年開(kāi)始，聯(lián)想電腦銷(xiāo)量位居中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)首位。2004年4月1日，聯(lián)想集團(tuán)的英文名稱(chēng)由“l(fā)egend”改為現(xiàn)在的“l(fā)enovo”?！發(fā)enovo”是個(gè)混成詞，“l(fā)e”來(lái)自“l(fā)egend”，“-novo”是一個(gè)假的拉丁語(yǔ)詞，從“新的(nova)”而來(lái)。同年，聯(lián)想以17.5億美元(12.5億美元以及ibm的5億美元欠債)的價(jià)格收購(gòu) ibm pc事業(yè)部，并獲得在5年內(nèi)使用ibm品牌權(quán)，成為全球第三大pc廠商。

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<>再撒上一層土，再夯實(shí)了。

<>有錢(qián)賺但是投不起的錢(qián)的事不能干；有錢(qián)賺也投的起錢(qián)的但沒(méi)有可靠的人去做，這樣的事也不能干。

<>當(dāng)確認(rèn)腳下是堅(jiān)實(shí)的黃土地以后，撒腿就跑。二二二

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<>股東長(zhǎng)遠(yuǎn)利益

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<>”聯(lián)想集團(tuán)副主席、總裁楊元慶認(rèn)為，聯(lián)想的企業(yè)文化是以人為本，給人提供舞臺(tái)，員工不是對(duì)某個(gè)人負(fù)責(zé)，而是每個(gè)人要對(duì)自己所做的事情負(fù)責(zé)。

<>服務(wù)客戶(hù)是聯(lián)想的首要價(jià)值觀，是聯(lián)想人要做的事情，是他們的工作方向。聯(lián)想和聯(lián)想人存在的價(jià)值在于為客戶(hù)提供全方為的服務(wù)，讓客戶(hù)獲得超出期望的滿(mǎn)意。為達(dá)到這一目的，對(duì)內(nèi)，聯(lián)想以客戶(hù)的需求為設(shè)立目標(biāo)的依據(jù)，完全從客戶(hù)的角度來(lái)提升能力和素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量；對(duì)外，注重客戶(hù)體驗(yàn)，傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音，認(rèn)清客戶(hù)的真正需求。

<>精準(zhǔn)是一種程度，求實(shí)是一種態(tài)度。

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<>坦誠(chéng)相等，開(kāi)誠(chéng)布公”為聯(lián)想人最基本的道德準(zhǔn)則；以“取信于員工，取信于合作伙伴”為待人之道。

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發(fā)展之中，與同事分享遠(yuǎn)景、相互協(xié)作、共享資源、共同發(fā)展。

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<>做崗位的主人，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，靈活地應(yīng)對(duì)變化和挑戰(zhàn)。

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<>不惟學(xué)歷重能力，不惟資歷重業(yè)績(jī)。

<>從聯(lián)想的根本利益出發(fā)考慮問(wèn)題

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道德

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<> 生意無(wú)論大小，一律一視同仁；待人真誠(chéng)坦率，工作精益求精；光明正大干事，清清白白做人；勤勤肯肯勞動(dòng)，理直氣壯掙錢(qián)。

<>不授受紅包；不從事第二職業(yè)；工薪保密。

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在別人背后說(shuō)風(fēng)涼話；多問(wèn)問(wèn)別人有什么困難，多一些燦爛的微笑。

<>十

<>做事三原則做事三原則做事三原則做事三原則：：：：

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<>修改意見(jiàn)

<>處理投訴三原則處理投訴三原則處理投訴三原則處理投訴三原則：：：： 第

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<>四個(gè) “四”

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<>找到責(zé)任崗位直接去溝通找該崗位的直接上級(jí)溝通報(bào)告自己的上級(jí)幫助溝通找到雙方共同上級(jí)去解決 五個(gè)轉(zhuǎn)變

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<>時(shí)代在變，文化不變。 隨著時(shí)代的進(jìn)步，企業(yè)里有許多戰(zhàn)略性的東西需要調(diào)整，比如：戰(zhàn)略路線，目標(biāo)遠(yuǎn)景等，但文化保持的時(shí)間相對(duì)長(zhǎng)一些。 對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，聯(lián)想文化也應(yīng)該成為教年輕人如何讓用人的重要手段。企業(yè)承擔(dān)著教人如何做人的責(zé)任。聯(lián)想的信念和追求與社會(huì)的某些風(fēng)氣之間是有差別的，在這樣的社會(huì)風(fēng)氣下，聯(lián)想還要形成自己的文化有些困難。因此我們不光要靠企業(yè)的規(guī)章制度，靠罰來(lái)管理，同時(shí)也要靠?jī)?yōu)秀員工作為榜樣來(lái)形成我們的文化。一方面是宣傳，硬性規(guī)定；另一方面是要在企業(yè)文化中形成樂(lè)趣，讓員工了與吸收。

聯(lián)想：中國(guó)第一個(gè)學(xué)習(xí)型組織？三

聯(lián)想企業(yè)文化的“聯(lián)想”

2008-11-0

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時(shí)尚內(nèi)衣火爆招商 少女內(nèi)衣關(guān)愛(ài)健康 內(nèi)衣 就愛(ài)嬌點(diǎn)美 品牌童裝低折供貨 時(shí)尚內(nèi)衣品質(zhì)如一 國(guó)際童鞋童裝品牌 ８元童裝搶購(gòu)成潮 內(nèi)衣經(jīng)營(yíng)新模式 變色服飾秀出自己 愛(ài)酷 引領(lǐng)時(shí)尚潮流 19元品牌褲業(yè)超市 加盟kembd 驚喜多 韓派經(jīng)典男女服裝 韓酷流派 四季流行 聚集時(shí)尚顛覆潮流大秀特色美味難擋演繹繽紛炫酷生活彰顯健康生活理念

2000年11月，聯(lián)想成立了ccse(聯(lián)想文化整理工程)小組，并借助國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、浙江大學(xué)等外腦的力量，對(duì)聯(lián)想文化做了一次全面的整合、提升，歷時(shí)一年。深入地分析了聯(lián)想企業(yè)文化的發(fā)展模式，并推出了以創(chuàng)業(yè)為核心背景的企業(yè)文化。

螺旋發(fā)展模型

聯(lián)想人認(rèn)為企業(yè)管理的本質(zhì)就是協(xié)調(diào)各種矛盾，管理的過(guò)程就是將企業(yè)的惡性問(wèn)題變?yōu)榱夹詥?wèn)題，將主要矛盾變?yōu)榇我?。這首先是承認(rèn)矛盾的存在，看清問(wèn)題的兩面性；然后想辦法解決和改善。企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上是一套解決企業(yè)問(wèn)題的原則，所以更需要分析企業(yè)的矛盾所在?！翱刂啤迸c“自主”，“外在”與“內(nèi)在”是對(duì)立統(tǒng)

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美國(guó)學(xué)者奎因在1988年提出競(jìng)爭(zhēng)性文化價(jià)值模型，把“內(nèi)在—外在”和“控制—靈活”作為兩個(gè)維度，將組織文化分為目標(biāo)、規(guī)則、支持、創(chuàng)新4種導(dǎo)向，用于實(shí)證分析各種導(dǎo)向的文化對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響。美國(guó)著名咨詢(xún)專(zhuān)家愛(ài)迪思在1989年提出了企業(yè)生命周期理論，認(rèn)為企業(yè)在不同的發(fā)展階段要選擇恰當(dāng)?shù)墓芾盹L(fēng)格，進(jìn)一步發(fā)展了競(jìng)爭(zhēng)性文化價(jià)值模型。

聯(lián)想以競(jìng)爭(zhēng)性文化價(jià)值模型為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)了自己的螺旋發(fā)展模型。以“對(duì)內(nèi)—對(duì)外”和“控制—自主”為兩個(gè)維度，這兩個(gè)維度劃分出四個(gè)象限，每一個(gè)象限代表一種文化導(dǎo)向，因而有了目標(biāo)導(dǎo)向、規(guī)則導(dǎo)向、支持導(dǎo)向和創(chuàng)新導(dǎo)向四種文化導(dǎo)向，每種文化導(dǎo)向?qū)?yīng)該時(shí)期為主的競(jìng)爭(zhēng)力。導(dǎo)向雖然不同，但目的都是為了形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化。每個(gè)象限都對(duì)應(yīng)著所倡導(dǎo)的文化，在企業(yè)發(fā)展的不同階段和不同的歷史條件下，這四種文化導(dǎo)向的強(qiáng)弱有所不同，因而表現(xiàn)為各時(shí)期企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展有主次之分。

企業(yè)文化的發(fā)展一般都有螺旋式上升的發(fā)展趨勢(shì)：創(chuàng)新導(dǎo)向——目標(biāo)導(dǎo)向——規(guī)則導(dǎo)向——支持導(dǎo)向——高層次創(chuàng)新導(dǎo)向，這是個(gè)看似回復(fù)實(shí)則上升的過(guò)程，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的不斷發(fā)展。創(chuàng)新導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向都偏重向外部發(fā)展，規(guī)則導(dǎo)向和支持導(dǎo)向偏向內(nèi)部運(yùn)營(yíng)。向外部的文化導(dǎo)向直接體現(xiàn)出企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，而內(nèi)部的文化導(dǎo)向是間接地反映企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，無(wú)論是外部還內(nèi)部的文化導(dǎo)向，判斷是否有效的根本標(biāo)準(zhǔn)是：能否促進(jìn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

聯(lián)想的企業(yè)文化有歷史發(fā)展性，它的形成過(guò)程是符合企業(yè)文化螺旋發(fā)展模式的，即在每個(gè)發(fā)展階段形成某種導(dǎo)向文化，該文化又引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力。而這些導(dǎo)向文化有自己的發(fā)展模式，與企業(yè)的發(fā)展實(shí)情緊密相扣，有著明顯的四種導(dǎo)向軌跡的螺旋上升趨勢(shì)。聯(lián)想今天的核心價(jià)值觀是“服務(wù)客戶(hù)、精準(zhǔn)求實(shí)、誠(chéng)信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”，分別與目標(biāo)導(dǎo)向、規(guī)則導(dǎo)向、支持導(dǎo)向和創(chuàng)新導(dǎo)向四種文化導(dǎo)向相對(duì)應(yīng)，是在聯(lián)想的不同發(fā)展期中積累形成的。

目標(biāo)導(dǎo)向——服務(wù)文化

創(chuàng)業(yè)早期，企業(yè)還處在求生存的階段，但是聯(lián)想就已經(jīng)以服務(wù)客戶(hù)為目標(biāo)導(dǎo)向。把客戶(hù)放在至上的位置，圍繞為客戶(hù)提供更高的價(jià)值經(jīng)營(yíng)，獲得了很大的成功，企業(yè)的服務(wù)文化也得到了發(fā)展。

聯(lián)想提出“客戶(hù)就是皇后”的理念，把服務(wù)客戶(hù)放到了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要位置?？蛻?hù)的利益是至上的，一般稱(chēng)“顧客就是上帝”，而聯(lián)想別出心裁地稱(chēng)客戶(hù)為皇后，一是因?yàn)榛实厶?yán)，有距離感；二是皇帝也要聽(tīng)皇后的，皇后的位置更不可忽視。

早期的聯(lián)想還提出了“求實(shí)進(jìn)取”，這是最早進(jìn)入聯(lián)想文化的理念，在當(dāng)時(shí)少有企業(yè)文化提法的情況下，這是不同尋常的事。同時(shí)，聯(lián)想還提出“做公司就是做人”、“5%的希望變成100%的現(xiàn)實(shí)”等積極的觀念，為促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展起到了很大的作用。

規(guī)則導(dǎo)向——嚴(yán)格文化

1996年到1998年，聯(lián)想的目標(biāo)轉(zhuǎn)移為“求發(fā)展、求規(guī)模、求效益”，要加強(qiáng)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的力度，因而急需要對(duì)內(nèi)部進(jìn)行規(guī)范化管理。

適應(yīng)發(fā)展的需要，楊元慶在1997年提出了“認(rèn)真、嚴(yán)格、主動(dòng)、高效”的嚴(yán)格文化，是對(duì)管理地進(jìn)一步規(guī)范。在管理會(huì)議上宣布后，研究聯(lián)想的現(xiàn)況，發(fā)現(xiàn)聯(lián)想存在八大問(wèn)題：?jiǎn)T工素質(zhì)有待提高、沒(méi)有明確工作目標(biāo)、用人沒(méi)規(guī)劃、對(duì)待批評(píng)與投訴態(tài)度不對(duì)、責(zé)任心不強(qiáng)、工作效率不高、工作熱情不夠和缺乏活力。只有根治了這些弊病，企業(yè)才可能集中能力打造核心能力，所以嚴(yán)格管理是勢(shì)在必行。

通過(guò)向嚴(yán)格精準(zhǔn)的管理風(fēng)格轉(zhuǎn)變，聯(lián)想的管理水平提升了，保證了聯(lián)想繼續(xù)高速發(fā)展。

支持導(dǎo)向——親情文化

1999年到2000年，企業(yè)的規(guī)模又?jǐn)U大了，需要引入與時(shí)代同步的新人，新人自然會(huì)需要具時(shí)代氣息的企業(yè)文化。聯(lián)想高級(jí)副總裁王曉巖在推進(jìn)erp建設(shè)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)人與人之間、部門(mén)與部門(mén)之間存在溝通的障礙，缺乏理解和信任導(dǎo)致工作配合困難，楊元慶也看到了問(wèn)題的嚴(yán)重性。

在2000年5月，聯(lián)想提出“平等、信任、欣賞、親情”為主題的親情文化。在企業(yè)之中營(yíng)造親情的氛圍，從意識(shí)上倡導(dǎo)，從實(shí)際中改變。細(xì)節(jié)往往能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的態(tài)度和風(fēng)格，聯(lián)想實(shí)行了“無(wú)?總?稱(chēng)謂”。從楊元慶算起，電腦公司有200多位“總”，級(jí)別也有

<>要拉近與員工的距離，就從取消稱(chēng)呼“總”開(kāi)始。楊元慶首先帶頭，對(duì)員工說(shuō)：“請(qǐng)叫我元慶?！?/p>

規(guī)范的管理通過(guò)親情文化協(xié)調(diào)，增加了企業(yè)的向心力、凝聚力，人心齊了，企業(yè)能力也就上去了。自倡導(dǎo)親情文化起，聯(lián)想進(jìn)入了支持文化，即誠(chéng)信共享階段。

創(chuàng)新導(dǎo)向——?jiǎng)?chuàng)新文化

服務(wù)文化、嚴(yán)格文化、親情文化代表了聯(lián)想過(guò)去和現(xiàn)在的文化主流，而創(chuàng)新文化是面向未來(lái)。

推出創(chuàng)新文化有三個(gè)理由：一是老業(yè)務(wù)的危機(jī)，過(guò)去是靠創(chuàng)新獲得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，今天更需要?jiǎng)?chuàng)新來(lái)保住領(lǐng)先的位置；二是新業(yè)務(wù)的危機(jī)，聯(lián)想戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，在過(guò)去產(chǎn)品業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上又發(fā)展服務(wù)業(yè)務(wù)，沒(méi)有做過(guò)的業(yè)務(wù)自然需要?jiǎng)?chuàng)新；三是人的需要，不斷進(jìn)入的新人在思想上有所不同，企業(yè)文化要成為他們的共識(shí)需要?jiǎng)?chuàng)新。

聯(lián)想一直在不斷地創(chuàng)新，如今將其上升到一個(gè)新的高度，是為了適應(yīng)新時(shí)期、新格局的需要。

新文化的核心

通過(guò)對(duì)企業(yè)文化發(fā)展模式的分析，聯(lián)想重新整合了企業(yè)文化，在已有文化的基礎(chǔ)上，推出了符合時(shí)代發(fā)展的新文化，這次新文化是聯(lián)想企業(yè)文化的一次提升。

企業(yè)文化是企業(yè)為達(dá)到經(jīng)營(yíng)目的而產(chǎn)生，并在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中共同遵循、反映企業(yè)意志的價(jià)值理念。這些價(jià)值理念是長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，由眾多的理念共同構(gòu)建而成，通過(guò)各種方式顯現(xiàn)出來(lái)。聯(lián)想文化是聯(lián)想經(jīng)營(yíng)管理深層次的反映，通過(guò)積累總結(jié)而成，是聯(lián)想在各個(gè)階段的文化的精華。新文化汲取了過(guò)去文化的精髓，也提出了符合企業(yè)發(fā)展需要的新理念，共同構(gòu)建了新的企業(yè)文化。新文化主要有以下的核心理念：

核心價(jià)值觀——服務(wù)客戶(hù)、精準(zhǔn)求實(shí)、誠(chéng)信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新

企業(yè)精神——求實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng)新

企業(yè)道德——誠(chéng)信為本

做事風(fēng)格——認(rèn)真、嚴(yán)格、主動(dòng)、高效

做人風(fēng)格——平等、信任、欣賞、親情

企業(yè)使命——為客戶(hù)，提供信息技術(shù)工具和服務(wù)，使人們的生活工作更加簡(jiǎn)便高效更加豐富多彩；為社會(huì)，服務(wù)社會(huì)文明進(jìn)步；為股東，回報(bào)股東長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；為員工，創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價(jià)值，提高工作生活質(zhì)量。

核心目標(biāo)——高科技的聯(lián)想，服務(wù)的聯(lián)想，國(guó)際化的聯(lián)想

新文化的核心理念一部分是從企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中總結(jié)而來(lái)，一部分是從企業(yè)發(fā)展需要出發(fā)而來(lái)?？偨Y(jié)而來(lái)的部分是企業(yè)發(fā)展歷程中的理念閃光點(diǎn)，它的形成過(guò)程也正是聯(lián)想核心競(jìng)爭(zhēng)力成長(zhǎng)的過(guò)程，是核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建。發(fā)展需要產(chǎn)生的部分是審時(shí)度勢(shì)而提出的，是核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步發(fā)展的需要，是核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

從理論上看，健康的企業(yè)文化框架應(yīng)該是菱形，聯(lián)想的企業(yè)文化框架也正是一個(gè)菱形，說(shuō)明聯(lián)想的企業(yè)文化發(fā)展模式是合理的。企業(yè)文化螺旋發(fā)展模型是聯(lián)想文化發(fā)展的基本框架，為聯(lián)想的企業(yè)文化總結(jié)了歷史經(jīng)驗(yàn)、指明了發(fā)展方向。

聯(lián)想：中國(guó)第一個(gè)學(xué)習(xí)型組織？四

聯(lián)想企業(yè)文化建設(shè)

聯(lián)想作為國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際著名電腦生產(chǎn)廠家，近年取得一系列輝煌成績(jī)，其成績(jī)的取得與企業(yè)文化的建設(shè)是密不可分的。聯(lián)想的企業(yè)文化與管理思想的內(nèi)涵是非常豐富的，概括起來(lái)，可以用以下字眼來(lái)描述：“一種文化”、“兩種意識(shí)”、“3個(gè)三”、“4個(gè)四”、“五個(gè)轉(zhuǎn)變”。

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任何一個(gè)企業(yè)只能有一種文化，聯(lián)想就要建立統(tǒng)一的企業(yè)文化

—— 一種以人為本、客戶(hù)至上的文化。聯(lián)想對(duì)“以人為本”的理解是：通過(guò)聯(lián)想事業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)達(dá)到員工個(gè)人理想和高素質(zhì)生活追求的實(shí)現(xiàn)。因而聯(lián)想文化的核心理念是：“把員工的個(gè)人追求融入到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之中”。

這句話包含三層含義：（1）員工個(gè)人的追求只有與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)相一致（對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)、為企業(yè)發(fā)展盡心盡力），才有可能得到實(shí)現(xiàn)；（2）企業(yè)發(fā)展了勢(shì)必會(huì)給員工帶來(lái)更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，為每位員工提供“沒(méi)有天花板的舞臺(tái)”；（3）聯(lián)想為每位員工都提供了平等的發(fā)展機(jī)會(huì)，不惟學(xué)歷重能力，不惟資歷重業(yè)績(jī)，每位聯(lián)想員工都有相當(dāng)?shù)奈枧_(tái)，每個(gè)人都有成功機(jī)會(huì)，員工與企業(yè)相互依存，相互促進(jìn)，共同成功。

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聯(lián)想所倡導(dǎo)的兩種意識(shí)是：客戶(hù)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)。近幾年聯(lián)想電腦公司一直大力倡導(dǎo)著客戶(hù)意識(shí)和經(jīng)營(yíng)意識(shí)，這也是聯(lián)想文化的重要內(nèi)容。這兩種意識(shí)在聯(lián)想具體含義是：

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凡到過(guò)聯(lián)想集團(tuán)總部大樓的也許會(huì)知道表述聯(lián)想精神的四個(gè)大字，這四個(gè)字一進(jìn)大廳就可看到——“求實(shí)進(jìn)取”。聯(lián)想人就要具有腳踏實(shí)地的求實(shí)精神和奮發(fā)向上的進(jìn)取精神?！扒髮?shí)”精神的體現(xiàn)：不要光說(shuō)不練的假把式；制定工作規(guī)劃或方案，不能只考慮應(yīng)該做什么？更要考慮現(xiàn)有的資源，能做什么？能夠做多大？投入有多大？是否值得？撒上一層土，夯實(shí)了，再撒上一層土，再夯實(shí)了。 “進(jìn)取”精神的體現(xiàn)：所有干部和員工都要有上進(jìn)心，積極進(jìn)取。主動(dòng)接受任務(wù)，知難而上不推委；主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、勇挑重?fù)?dān)；在工作中主動(dòng)發(fā)展不足，不斷地提升工作目標(biāo)，主動(dòng)地給自己加碼，尋求工作突破。等等。正因?yàn)槲覀冇辛恕扒髮?shí)進(jìn)取”的精神，才有了我們每一年、每一天的進(jìn)步；而我們要達(dá)到“每一年、每一天，我們都在進(jìn)步”提倡客戶(hù)意識(shí)是國(guó)內(nèi)外許多大公司取得成功、步入卓越的重要因素。聯(lián)想要?jiǎng)?chuàng)建百年老店，成為國(guó)際化大公司，就必須樹(shù)立起強(qiáng)烈的客戶(hù)意識(shí)?？偟恼f(shuō)來(lái)，聯(lián)想倡導(dǎo)的客戶(hù)意識(shí)的含義是“客戶(hù)至上，誠(chéng)信為本”。那么理想倡導(dǎo)的客戶(hù)意識(shí)的內(nèi)涵又是什么呢？

聯(lián)想倡導(dǎo)的客戶(hù)意識(shí)具體體現(xiàn)在四個(gè)方面。一是對(duì)待最終客戶(hù)方面：比如在服務(wù)送貨上門(mén)時(shí)，是否能做到及時(shí)和有效；在對(duì)軟件故障維修、解答問(wèn)題過(guò)程中，是否能對(duì)客戶(hù)耐心地解釋聯(lián)想的服務(wù)政策；另外在運(yùn)輸過(guò)程中，對(duì)包裝箱出現(xiàn)的印痕和銹跡，是否能正確地和客戶(hù)解釋或者考慮到這些問(wèn)題；直至到研發(fā)對(duì)整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)思想的考慮是站在客戶(hù)的角度，還是站在自己這方面等，這些都涉及到直接客戶(hù)。二是對(duì)待合作伙伴方面：如代理協(xié)議中的有關(guān)條款是否能公正地對(duì)待代理商，而不體現(xiàn)聯(lián)想的霸氣；在商務(wù)紅利率測(cè)算上是否能講求信譽(yù)；在發(fā)貨運(yùn)輸上面是否能及時(shí)地為客戶(hù)考慮，而不是僅僅從自己的費(fèi)用、成本上考慮；另外在與代理商的聯(lián)系上，我們是否能及時(shí)地溝通。三是對(duì)待部門(mén)間的合作方面：比如在發(fā)文時(shí)是否能做到發(fā)文明確，讓對(duì)方理解發(fā)文的用意，并且易于接受；對(duì)于部門(mén)之間的合作上，是否能夠主動(dòng)、積極而非推委、懈怠；電子郵件的處理效率是否及時(shí)，能否及時(shí)補(bǔ)臺(tái)，等等。四是集團(tuán)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系方面：領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系實(shí)際也體現(xiàn)了一種互為客戶(hù)的關(guān)系。①領(lǐng)導(dǎo)與員工：比如說(shuō)工作任務(wù)的布置、簽字授權(quán)、對(duì)待員工提出的請(qǐng)求能否及時(shí)滿(mǎn)足等。②員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)：比如在上級(jí)提出要求時(shí)，是否能把理由表述清楚，能夠讓上級(jí)在做出決定的過(guò)程中有一個(gè)充足的依據(jù)。這后兩者是關(guān)于內(nèi)部客戶(hù)意識(shí)的，楊元慶對(duì)公司內(nèi)部樹(shù)立互為客戶(hù)的觀念曾有一段精辟的分析：“你這個(gè)部門(mén)、你這個(gè)崗位有多大貢獻(xiàn)，能創(chuàng)造多大價(jià)值是取決于你有沒(méi)有客戶(hù)、有多少客戶(hù)以及你的客戶(hù)的滿(mǎn)意度。如果誰(shuí)都不求你做事了，那么你就失去存在的意義了，這就是我們新的價(jià)值觀。我們每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)崗位都應(yīng)該重新來(lái)做審視：我如何為客戶(hù)作好工作？按這種價(jià)值觀，公司內(nèi)部各個(gè)部門(mén)都是互為客戶(hù)的關(guān)系?！?/p>

聯(lián)想在加強(qiáng)客戶(hù)意識(shí)方面采取了一些措施： 一、對(duì)待最終用戶(hù)與合作伙伴:

措施：積極主動(dòng)地征詢(xún)客戶(hù)的需求；建立定期的征詢(xún)制度；調(diào)整自我適應(yīng)客戶(hù)需求的變化；把對(duì)客戶(hù)服務(wù)的最終結(jié)果與崗位責(zé)任制掛鉤，落實(shí)到績(jī)效考核中。

標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)上更方便客戶(hù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。二、對(duì)待各部門(mén)：措施：站位要高，克服本位主義；加強(qiáng)溝通和交流；采用換位思考的方法，站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題；建立相互評(píng)價(jià)的制度，定期地了解周邊部門(mén)的評(píng)價(jià)和我們服務(wù)對(duì)象的評(píng)價(jià)，作為部門(mén)的綜合評(píng)定結(jié)果。 對(duì)于提供服務(wù)方：要了解客戶(hù)的需求，把上下游部門(mén)當(dāng)成我們自己的客戶(hù)來(lái)對(duì)待；拿出切實(shí)可行的方案提供服務(wù)；方案確定后及時(shí)與客戶(hù)溝通，避免方案的差異；對(duì)客戶(hù)的方案執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤；作出最終結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，如果有偏差，及時(shí)調(diào)整。對(duì)于接受服務(wù)方：明確自己需求的真實(shí)目的，把自己的需求明確地告訴提供服務(wù)方，避免浪費(fèi)對(duì)方的精力；了解對(duì)方怎樣才能提供這種服務(wù)，是否在對(duì)方的能力范圍之內(nèi)，不能強(qiáng)加于人；給對(duì)方提出明確的要求，使對(duì)方易于操作；接受對(duì)方的服務(wù)后要有反饋，把服務(wù)的效果告訴對(duì)方；同時(shí)向提供方表示感謝。標(biāo)準(zhǔn)：讓服務(wù)的對(duì)象感到滿(mǎn)意。三、領(lǐng)導(dǎo)員工級(jí)關(guān)系：措施：認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)員工是互為客戶(hù)的關(guān)系；上級(jí)安排任務(wù)要清晰、明確，并創(chuàng)造相應(yīng)的條件；對(duì)下級(jí)的請(qǐng)求要及時(shí)回復(fù)，不出現(xiàn)拖延和怠慢的情況；外出要提前授權(quán)；下級(jí)提出需求時(shí)，要充分說(shuō)明理由，便于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考慮和做出決定。標(biāo)準(zhǔn)：雙方易于接受的管理與被管理。

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聯(lián)想是企業(yè)，是企業(yè)就得講究效益，要獲得最好的效益就必須要有經(jīng)營(yíng)意識(shí)。聯(lián)想的發(fā)展是滾雪球式的發(fā)展，靠的就是時(shí)刻講求效益，注重投入與產(chǎn)出。聯(lián)想的發(fā)展是如此，從而要求聯(lián)想的各級(jí)人員也是如此，讓每個(gè)人都有經(jīng)營(yíng)意識(shí)，能做到會(huì)當(dāng)家、能理財(cái)。所謂經(jīng)營(yíng)意識(shí)，其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是要千方百計(jì)地提高產(chǎn)出與投入之比。具體對(duì)聯(lián)想來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)意識(shí)從兩方面來(lái)要求：一是要“開(kāi)源”，二是要“節(jié)流”。開(kāi)源就是如何利用資源與優(yōu)勢(shì)去拓展業(yè)務(wù)，賺更多的錢(qián)，如利用聯(lián)想電腦在內(nèi)地的渠道資源來(lái)發(fā)展qdi板卡業(yè)務(wù)，同時(shí)利用qdi在海外的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)為聯(lián)想電腦打開(kāi)和擴(kuò)展未來(lái)的國(guó)際市場(chǎng)，等等；節(jié)流就是如何節(jié)省開(kāi)支。如，雙面打印、總經(jīng)理室在外開(kāi)會(huì)中午吃盒飯、西安lts幾十位總經(jīng)理坐火車(chē)來(lái)回。

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第一個(gè)三，就是“管理三要素”，第二個(gè)三是“做事三準(zhǔn)則”，第三個(gè)三是“處理投訴三原則”。這3個(gè)“三”可是聯(lián)想電腦公司人人皆知的，若有人不知道，那他就不是合格的聯(lián)想電腦公司員工。

<>“建班子”、“定戰(zhàn)略”、“帶隊(duì)伍”。去年4月在上海的“龍騰東方”活動(dòng)中，電腦公司執(zhí)行副總經(jīng)理王曉巖曾給代理商朋友們專(zhuān)門(mén)講過(guò)“管理三要素”。

<>第二條，“如果規(guī)定有不合理處，先按規(guī)定辦并及時(shí)提出修改意見(jiàn)”；第三條，“如果沒(méi)有規(guī)定，在請(qǐng)示的同時(shí)按照聯(lián)想文化的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)制定或建議制定相應(yīng)的規(guī)定?！笨梢哉f(shuō)，在電腦公司做事情，必須要有法制的觀念，不能隨心所欲，自以為是。有規(guī)定，無(wú)論你是否認(rèn)為合理與否都要按規(guī)定來(lái)做，不能因?yàn)槟阌X(jué)得不合理就可以蔑視它進(jìn)行變通處理，對(duì)不合理的規(guī)定提出修改意見(jiàn)是每位員工的權(quán)利、也是責(zé)任和義務(wù)，既利于公司也利于個(gè)人開(kāi)展工作。象聯(lián)想業(yè)務(wù)發(fā)展這么快，制度、規(guī)范總是滯后的，在沒(méi)有相關(guān)規(guī)定時(shí)，一般情況下必須要請(qǐng)示上級(jí)，而且在要主動(dòng)按照聯(lián)想文化的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)去制定或建議制定相應(yīng)的規(guī)定。當(dāng)然在緊急情況下，即不立即辦就會(huì)損害公司利益時(shí)，可以按照聯(lián)想文化的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)自行判斷，但在事后一定要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

<>聯(lián)想在處理客戶(hù)投訴方面下了很大工夫，有一套嚴(yán)密的處理規(guī)范，在處理客戶(hù)投訴時(shí)必須把握基本三原則，即“處理投訴三原則”。第一是“首先處理好與用戶(hù)的界面，給用戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的處理”。不論這事與你是否有關(guān)，只要用戶(hù)找到你頭上，你就必須負(fù)責(zé)給用戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)，不允許借口與自己無(wú)關(guān)或自己忙而把用戶(hù)推給別人，更不允許再增添用戶(hù)的不滿(mǎn)。沒(méi)有別的選擇，只有以“用戶(hù)是上帝”、“客戶(hù)至上”的態(tài)度理所當(dāng)然地接待好用戶(hù)。第二是“找到相關(guān)的責(zé)任人并分析問(wèn)題的性質(zhì)，進(jìn)行批評(píng)和處罰”。這個(gè)過(guò)程就要有相關(guān)的部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)參與，對(duì)責(zé)任人必須進(jìn)行批評(píng)和處罰。對(duì)于批評(píng)和處罰公司也是有相應(yīng)規(guī)定的，而不是個(gè)人或部門(mén)隨意來(lái)決定的。但是，事情并不是因批評(píng)了、處罰了，就完事大吉了。

<>這里體現(xiàn)著聯(lián)想的對(duì)目標(biāo)徹底負(fù)責(zé)的精神和一股認(rèn)真勁兒。對(duì)于已出現(xiàn)的問(wèn)題不是簡(jiǎn)單孤立地看待和處理，而是要本著徹底消除類(lèi)似的問(wèn)題，多問(wèn)幾個(gè)為什么：為什么會(huì)造成這個(gè)問(wèn)題、根源在什么地方、采取什么措施辦法拔掉這個(gè)根源，等等，就是一件事一定要把它問(wèn)到底、一定要把它做到底。

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第一個(gè)四——“聯(lián)想精神四個(gè)字”；第二個(gè)四——“聯(lián)想員工四天條”；第三個(gè)四——“管理風(fēng)格四要求”；第四個(gè)四——“問(wèn)題溝通四步驟”。

“每一天、每一年我們都在進(jìn)步”的境界，就必須具有“求實(shí)進(jìn)取”的精神。

聯(lián)想天條是在聯(lián)想早期創(chuàng)業(yè)時(shí)就已形成、全體聯(lián)想人必須遵守的制度，這些年來(lái)一直在不折不扣地執(zhí)行著。它的具體內(nèi)容是：“不利用工作之便謀取私利”、“不收受紅包”、“不從事第二職業(yè)”、“工薪保密”。

所謂“天條”那就是誰(shuí)也不能違反，否則將受到嚴(yán)厲的毫不留情的懲罰。任何企業(yè)其管理都會(huì)有其風(fēng)格和特點(diǎn)。那么，聯(lián)想電腦公司的管理風(fēng)格是什么呢？是：“認(rèn)真”、“嚴(yán)格”、“主動(dòng)”、“高效”。

認(rèn)真：首先是精益求精，對(duì)做的事情反反復(fù)復(fù)看一看有沒(méi)有問(wèn)題，還能不能做得更好，是否對(duì)得起我們的客戶(hù)；其次是要刨根問(wèn)底，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題要追尋根結(jié)、考慮如何根治（投述處理三原則）。

嚴(yán)格：建立“嚴(yán)管理嚴(yán)處罰”機(jī)制。首先要有明確的要求；其次要嚴(yán)格要求和管理，沒(méi)有對(duì)人嚴(yán)格的處理員工沒(méi)感到壓力，就不可能有很強(qiáng)的上進(jìn)心；再次要嚴(yán)格對(duì)人就要先嚴(yán)格律己，要起表率作用。

主動(dòng)：主動(dòng)接受任務(wù)，發(fā)生問(wèn)題首先主動(dòng)檢討自己，要有主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，還要主動(dòng)完美的要求。

高效：首先要有明確的工作計(jì)劃和進(jìn)度要求；其次要有明確的文件答復(fù)時(shí)間；再次零等待的工作作風(fēng)：一是不能等待環(huán)境條件足夠了才去做事，要有沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上的精神，二是在責(zé)任界限不清我們能做的事情，主動(dòng)把它做了。

認(rèn)真、嚴(yán)格、主動(dòng)、高效既是對(duì)全體干部的要求，同時(shí)也是對(duì)全體員工崗位工作的要求。

員工在工作中難免會(huì)遇到困難和問(wèn)題，這都可以通過(guò)各種溝通途徑予以反映，這是每一位員工的責(zé)任，也是權(quán)利。公司對(duì)每位員工所反映的問(wèn)題將及時(shí)予以調(diào)查和解決。為了幫助員工解決需跨部門(mén)協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，楊元慶親自總結(jié)了溝通四步驟。這四個(gè)步驟：一是“找到責(zé)任崗位直接去溝通”，即直接找到解決問(wèn)題涉及的關(guān)鍵崗位協(xié)調(diào)解決；二是“找該崗位的直接上級(jí)溝通”，即可以要求關(guān)鍵崗位的上級(jí)崗位予以幫助；三是“報(bào)告自己上級(jí)去幫助溝通”，就是可以要求自己的上級(jí)崗位去找那個(gè)關(guān)鍵崗位進(jìn)行溝通；如果還不行，那就采取最后一招：“找到雙方共同上級(jí)去解決”，就是請(qǐng)求自己上級(jí)與對(duì)方上級(jí)的共同上級(jí)來(lái)決策。

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這五個(gè)轉(zhuǎn)變是：一，由被動(dòng)工作向主動(dòng)工作轉(zhuǎn)變，即由過(guò)去按照上級(jí)指令被動(dòng)工作，轉(zhuǎn)變?yōu)橐阅繕?biāo)為導(dǎo)向主動(dòng)地推進(jìn)工作；二，由對(duì)人負(fù)責(zé)向?qū)κ仑?fù)責(zé)轉(zhuǎn)變，即由過(guò)去對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)崗位職責(zé)和工作目標(biāo)負(fù)責(zé)； 三，由單向負(fù)責(zé)向多向負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)變，即由過(guò)去只對(duì)直接上級(jí)負(fù)責(zé)，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)廣義的“客戶(hù)”（內(nèi)、外）負(fù)責(zé)；四，由封閉管理向開(kāi)放管理轉(zhuǎn)變，即由過(guò)去以部門(mén)為界限進(jìn)行行政管理，轉(zhuǎn)變?yōu)橐阅繕?biāo)為導(dǎo)向進(jìn)行資源協(xié)調(diào)管理；五，由定性管理向定量管理轉(zhuǎn)變，即由過(guò)去不規(guī)范的隨機(jī)管理轉(zhuǎn)變?yōu)檫M(jìn)行目標(biāo)、考核、流程的精細(xì)化地定量管理。 要實(shí)現(xiàn)這五個(gè)轉(zhuǎn)變，最根本的是要樹(shù)立起“以目標(biāo)為導(dǎo)向，主動(dòng)獲取和組織多方資源，對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)到底”的觀念和意識(shí)。

聯(lián)想：中國(guó)第一個(gè)學(xué)習(xí)型組織？五

聯(lián)想企業(yè)文化問(wèn)題分析報(bào)告

梁天馳 09114118

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聯(lián)想（lenovo）集團(tuán)成立于1984年，是一家極富創(chuàng)新性的國(guó)際化的科技公司，由聯(lián)想及原ibm個(gè)人電腦事業(yè)部所組成。公司主要生產(chǎn)臺(tái)式電腦、服務(wù)器、筆記本電腦、打印機(jī)、掌上電腦、主機(jī)板、手機(jī)等電子產(chǎn)品。

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2005年5月1日，聯(lián)想集團(tuán)有限公司與ibm宣布，聯(lián)想完成了對(duì)ibm全球個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的收購(gòu)。聯(lián)想以6.5億美元現(xiàn)金和6億美元的聯(lián)想股票成功收購(gòu)ibm pc業(yè)務(wù)部，成為迄今為止中國(guó)it界國(guó)際化的最大手筆。然而，高管間的文化沖突、金融危機(jī)使得聯(lián)想集團(tuán)陷入了巨大的危機(jī)當(dāng)中。

首先最明顯的就是其執(zhí)行力大受影響。例如，聯(lián)想消費(fèi)類(lèi)pc業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略在2007年之前就開(kāi)始制定，但具體執(zhí)行卻是在2007年末，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手足足慢了1年之久。而經(jīng)濟(jì)危機(jī)到來(lái)時(shí)，聯(lián)想商用pc業(yè)務(wù)首當(dāng)其沖受到了沖擊，但消費(fèi)pc業(yè)務(wù)卻沒(méi)有隨著消費(fèi)類(lèi)電腦市場(chǎng)的火爆行情水漲船高。這對(duì)致力于發(fā)展全球業(yè)務(wù)的聯(lián)想集團(tuán)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)重大失誤。

然而聯(lián)想的悲劇不僅如此，到2008年11月，聯(lián)想第二季度財(cái)報(bào)顯示，公司利潤(rùn)下滑70%，外部環(huán)境也日益惡化。2009年1月8日，聯(lián)想集團(tuán)宣布了國(guó)際化以來(lái)最大一次的重組，此后的第一季度在全球削減2500個(gè)工作崗位，并計(jì)劃在2009年期間將高管的薪酬福利降低30%到50%；大中華及俄羅斯區(qū)和亞太區(qū)合為一個(gè)大區(qū)，以降低運(yùn)營(yíng)成本。2009年2月5日，聯(lián)想集團(tuán)發(fā)布2008

財(cái)年年報(bào)，全年凈虧2.26億美元，這成為聯(lián)想成立25年以來(lái)最大的一次虧損。

對(duì)于聯(lián)想虧損的問(wèn)題，人們有很多種不同的解釋。但無(wú)論怎樣解釋?zhuān)?lián)想在并購(gòu)ibm后所產(chǎn)生的內(nèi)部文化沖突是最重要的根源之一，這是不容置疑的。例如，在開(kāi)會(huì)的時(shí)候，中國(guó)員工除非領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名，否則很少發(fā)表自己的看法；而且不發(fā)言并不代表同意會(huì)議的決定，總是會(huì)后再溝通。外國(guó)人則不同，喜歡主動(dòng)發(fā)言，會(huì)上不說(shuō)就等同默認(rèn)會(huì)議的結(jié)果；開(kāi)會(huì)的時(shí)候沒(méi)有上下級(jí)關(guān)系，與會(huì)者一律平等，不需要揣測(cè)領(lǐng)導(dǎo)的想法。這種文化上的沖突對(duì)于聯(lián)想來(lái)說(shuō)無(wú)疑是致命的。

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當(dāng)兩個(gè)來(lái)自不同文化背景的公司融合在一起時(shí)，首先面臨文化沖突的就是信任問(wèn)題。因?yàn)閮煞綄?duì)于對(duì)方是怎樣想的、怎樣做的、要做什么都不夠了解，因此他們必然會(huì)帶著不信任的眼光來(lái)看待對(duì)方。舉個(gè)例子，根據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)的披露，直到07年12月份，聯(lián)想的高管們還不得不在加州開(kāi)會(huì)討論高管間信任度的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)兩天的唇槍舌劍后才達(dá)成一致：禁止“背后下套”，并為高管會(huì)議制定了新的規(guī)則——西方管理者每人的發(fā)言時(shí)間將被限制在5分鐘，中國(guó)高管則可以講10分鐘，而且中途不得被打斷。

一個(gè)公司內(nèi)部缺乏信任的企業(yè)必然無(wú)法在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境當(dāng)中生存下去，所以解決企業(yè)內(nèi)部的信任問(wèn)題是解決這次危機(jī)的重中之重。

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聯(lián)想和ibm分別來(lái)自中國(guó)文化圈和美國(guó)文化圈，其不同的文化背景中不同的權(quán)利差距指數(shù)和個(gè)人主義指數(shù)等數(shù)據(jù)表明其內(nèi)部同級(jí)之間和上下級(jí)之間的溝通也是亟待解決的問(wèn)題。

在ibm公司中，上下部門(mén)只有分工差別而沒(méi)有地位差距，人與人之間的溝通障礙很小。為了更好地聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，ibm設(shè)立了四種雙向溝通渠道：與高層管理人員面談；員工意見(jiàn)調(diào)查；直言不諱；申訴渠道。ibm稱(chēng)其為“門(mén)戶(hù)開(kāi)放”政策，每一名員工都可以通過(guò)這四種渠道隨時(shí)向上級(jí)反映問(wèn)題，對(duì)上級(jí)的決定提出自己的意見(jiàn)。

而聯(lián)想曾經(jīng)是國(guó)有企業(yè)，現(xiàn)在仍有政府參股。聯(lián)想與政府的聯(lián)系使得其內(nèi)部溝通必然受到“官本位”思想的影響。其具體體現(xiàn)在開(kāi)會(huì)討論時(shí)下級(jí)要千方百計(jì)的揣摩上級(jí)的想法，以免與上級(jí)的想法相悖；對(duì)于上級(jí)的決定，下級(jí)要無(wú)條件服從等。

這種溝通文化上的差距使得很多美國(guó)員工無(wú)法適應(yīng)新企業(yè)的環(huán)境。有報(bào)道稱(chēng)，有不少聯(lián)想在美國(guó)招聘的有美國(guó)教育背景的中國(guó)員工和接手的前ibm 員工在為聯(lián)想工作三個(gè)月后紛紛辭職。

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“以人為本”是ibm企業(yè)文化的精髓，這也體現(xiàn)了美國(guó)民族文化推崇個(gè)人主義的特點(diǎn)。在ibm 公司里沒(méi)有自動(dòng)晉升與調(diào)薪，晉升調(diào)薪靠工作成績(jī)而定，和學(xué)歷、供領(lǐng)、職位都無(wú)關(guān)。ibm尊重員工的個(gè)人利益，重視他們的價(jià)值和人性需要，“從不因錢(qián)而失去一位好職工，任何一位付出辛勤勞動(dòng)的員工也不會(huì)因?yàn)榈貌坏竭m當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)而感到失望?！逼浯危杂傻墓ぷ鳝h(huán)境也是ibm 企業(yè)文化的一大特點(diǎn)，員工都習(xí)慣于美國(guó)硅谷那種靈活松散的工作作風(fēng)。ibm的人才理念中指出公司需要“野鴨子”——被馴化的野鴨子就失去了它的野性。ibm視每一位員工為公司增值的重要財(cái)產(chǎn)，讓他們?cè)谶@影響世界的公司中獨(dú)當(dāng)一面。ibm就是要千方百計(jì)地避免馴化員工，給員工寬松自由的工作環(huán)境，讓他們發(fā)揮個(gè)性。

聯(lián)想文化中也一直強(qiáng)調(diào)以人為本的原則，但是實(shí)際操作中卻并不都是這樣，聯(lián)想管理理念最突出的特點(diǎn)是規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律嚴(yán)明。被媒體稱(chēng)為“教父”的聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志一直提倡聯(lián)想的“家文化”，就是“老一代企業(yè)家像家長(zhǎng)一樣以強(qiáng)大的管理權(quán)威成為企業(yè)的象征和勿庸置疑的權(quán)力制高點(diǎn)，所有的人就像家族成員一樣感受‘慈父’關(guān)懷的同時(shí)，必須服從‘嚴(yán)父’的教誨和權(quán)威，不僅對(duì)成員的工作進(jìn)行管理，對(duì)員工個(gè)人行為也進(jìn)行細(xì)致的關(guān)注和規(guī)范。”柳傳志隱退后對(duì)聯(lián)想接班人楊元慶的態(tài)度也是如此，“這種關(guān)系甚至?xí)诠_(kāi)的財(cái)經(jīng)媒體上表現(xiàn)，里外透露著柳傳志對(duì)于楊元慶的動(dòng)靜取向的強(qiáng)勢(shì)裁判者的角色?！薄６鴹钤獞c接任后也獨(dú)攬大權(quán)，“現(xiàn)在聯(lián)想集團(tuán)的副總裁們大部分是他一手帶出來(lái)的子弟兵，整個(gè)公司主要規(guī)章體系都是他親手制訂。楊不太受其他人意見(jiàn)影響?！睂?duì)新員工的培訓(xùn)，聯(lián)想形象地稱(chēng)為“入模子”?！八脑硎遣还苣阍瓉?lái)是方的還是圓的，到我這來(lái)就用一個(gè)統(tǒng)一的模具，強(qiáng)行壓制成一模一樣的一堆坯子來(lái)。雖然ibm以及其他大多數(shù)外企也會(huì)對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，但它們主要是以技能培訓(xùn)為主。聯(lián)想對(duì)員工的嚴(yán)格要求無(wú)孔不入，連什么時(shí)候可以換夏裝，都要由公司發(fā)文決定，“一切行動(dòng)聽(tīng)指揮”，公司沒(méi)有發(fā)文，再熱也要堅(jiān)持制度。違者，罰款十元，還要通報(bào)批評(píng) j。這種嚴(yán)格的量化管理可操作性強(qiáng)，整齊化一的要求強(qiáng)化了員工的集體意識(shí)，但又在一定程度上抑止了創(chuàng)新精神，公司工作氛圍過(guò)于僵化。值得擔(dān)心的是，當(dāng)聯(lián)想注入ibm pc業(yè)務(wù)部的新血液變身新聯(lián)想后，聯(lián)想的這套管理模式還能否適用于一直把人權(quán)和個(gè)人利益視為生命的美國(guó)員工？

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對(duì)于以上的文化問(wèn)題，我認(rèn)為解決應(yīng)該經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)步驟：

首先是將文化上的沖突暫時(shí)擱置一旁，采取一系列措施穩(wěn)定人心，使員工先

將精力放在工作上，而不是整天將精力放在恐慌和不安上。與此同時(shí)，不斷觀察和思考兩方文化的優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)新企業(yè)所要采取的文化有一個(gè)清晰而明確的定位。

其次可以在保證整體穩(wěn)定的條件下，以最明確的態(tài)度，對(duì)文化沖突的核心問(wèn)題也是員工最關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行改革，包括每個(gè)員工的去留問(wèn)題、每個(gè)員工應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么、什么是公司鼓勵(lì)做的、什么是公司不提倡的等等，務(wù)必要讓每一個(gè)員工對(duì)自己有一個(gè)最明確的定位。

最后在解決了最核心的問(wèn)題之后，再回過(guò)頭來(lái)一邊發(fā)展一邊解決工作中暴露出來(lái)的其他的細(xì)節(jié)問(wèn)題。

聯(lián)想：中國(guó)第一個(gè)學(xué)習(xí)型組織？六

聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想12345 聯(lián)想的企業(yè)文化與管理思想的內(nèi)涵是非常豐富的，為了方便記憶，所以就用“12345”來(lái)表示了。

1是指“一種文化”。 2是指“兩種意識(shí)”。 3是指“3個(gè)三”。 4是指“4個(gè)四”。 5是指“五個(gè)轉(zhuǎn)變”。

第一節(jié) 一種文化

任何一個(gè)企業(yè)只能有一種文化，聯(lián)想就要建立統(tǒng)一的企業(yè)文化

—— 一種以人為本、客戶(hù)至上的文化。俗話說(shuō)：“近朱者赤，近墨者黑”。我們不想看到同是聯(lián)想集團(tuán)，不同的部門(mén)有不同的價(jià)值觀，我們不想看到某個(gè)部門(mén)出現(xiàn)黑匣子現(xiàn)象。我們希望看到，我們每一個(gè)部門(mén)、我們的每一位員工、每一位領(lǐng)導(dǎo)干部在統(tǒng)一的聯(lián)想文化下共同發(fā)展。

很多企業(yè)都主張建立“以人為本”的企業(yè)文化，而聯(lián)想對(duì)“以人為本”的理解是：通過(guò)聯(lián)想事業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)達(dá)到員工個(gè)人理想和高素質(zhì)生活追求的實(shí)現(xiàn)。因而聯(lián)想文化的核心理念是：“把員工的個(gè)人追求融入到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之中”。

這句話包含三層含義：（1）員工個(gè)人的追求只有與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)相一致（對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)、為企業(yè)發(fā)展盡心盡力），才有可能得到實(shí)現(xiàn)；（2）企業(yè)發(fā)展了勢(shì)必會(huì)給員工帶來(lái)更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，為每位員工提供“沒(méi)有天花板的舞臺(tái)”；（3）聯(lián)想為每位員工都提供了平等的發(fā)展機(jī)會(huì)，不惟學(xué)歷重能力，不惟資歷重業(yè)績(jī)，每位聯(lián)想員工都有相當(dāng)?shù)奈枧_(tái)，每個(gè)人都有成功機(jī)會(huì)，員工與企業(yè)相互依存，相互促進(jìn)，共同成功。

第二節(jié)、兩種意識(shí)

聯(lián)想所倡導(dǎo)的兩種意識(shí)是：客戶(hù)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)。近幾年聯(lián)想電腦公司一直大力倡導(dǎo)著客戶(hù)意識(shí)和經(jīng)營(yíng)意識(shí)，這也是聯(lián)想文化的重要內(nèi)容。這兩種意識(shí)在聯(lián)想是什么具體含義呢？請(qǐng)接著往下看。

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凡到過(guò)聯(lián)想集團(tuán)總部大樓的也許會(huì)知道表述聯(lián)想精神的四個(gè)大字，這四個(gè)字一進(jìn)大廳就可看到—— “求實(shí)進(jìn)取”。聯(lián)想人就要具有腳踏實(shí)地的求實(shí)精神和奮發(fā)向上的進(jìn)取精神。

“求實(shí)”精神的體現(xiàn)：不要光說(shuō)不練的假把式；制定工作規(guī)劃或方案，不能只考慮應(yīng)該做什么？更要考慮現(xiàn)有的資源，能做什么？能夠做多大？投入有多大？是否值得？撒上一層土，夯實(shí)了，再撒上一層土，再夯實(shí)了。 “進(jìn)取”精神的體現(xiàn)：所有干部和員工都要有上進(jìn)心，積極進(jìn)取。主動(dòng)接受任務(wù)，知難而上不推委；主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、勇挑重?fù)?dān)；在工作中主動(dòng)發(fā)展不足，不斷地提升工作目標(biāo)，主動(dòng)地給自己加碼，尋求工作突破。等等。正因?yàn)槲覀冇辛恕扒髮?shí)進(jìn)取”的精神，才有了我們每一年、每一天的進(jìn)步；而我們要達(dá)到“每一年、每一天，我們都在進(jìn)步”提倡客戶(hù)意識(shí)是國(guó)內(nèi)外許多大公司取得成功、步入卓越的重要因素。聯(lián)想要?jiǎng)?chuàng)建百年老店，成為國(guó)際化大公司，就必須樹(shù)立起強(qiáng)烈的客戶(hù)意識(shí)。總的說(shuō)來(lái)，聯(lián)想倡導(dǎo)的客戶(hù)意識(shí)的含義是“客戶(hù)至上，誠(chéng)信為本”。那么理想倡導(dǎo)的客戶(hù)意識(shí)的內(nèi)涵又是什么呢？

聯(lián)想倡導(dǎo)的客戶(hù)意識(shí)具體體現(xiàn)在四個(gè)方面。 一是對(duì)待最終客戶(hù)方面：比如在服務(wù)送貨上門(mén)時(shí)，是否能做到及時(shí)和有效；在對(duì)軟件故障維修、解答問(wèn)題過(guò)程中，是否能對(duì)客戶(hù)耐心地解釋我們的服務(wù)政策；另外在我們的運(yùn)輸過(guò)程中，對(duì)包裝箱出現(xiàn)的印痕和銹跡，我們是否能正確地和客戶(hù)解釋或者考慮到這些問(wèn)題；直至到研發(fā)對(duì)整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)思想的考慮是站在客戶(hù)的角度，還是站在我們自己這方面等，這些都涉及到直接客戶(hù)。

<>在商務(wù)紅利率測(cè)算上我們是否能講求信譽(yù)；在發(fā)貨運(yùn)輸上面我們是否能及時(shí)地為客戶(hù)考慮，而不是僅僅從自己的費(fèi)用、成本上考慮；另外在與代理商的聯(lián)系上，我們是否能及時(shí)地溝通。

除了上述兩個(gè)方面外，我們?cè)诠緝?nèi)部也一樣倡導(dǎo)互為客戶(hù)的意識(shí)，具體分兩個(gè)方面：

<>對(duì)于部門(mén)之間的合作上，是否能夠主動(dòng)、積極而非推委、懈?。浑娮余]件的處理效率是否及時(shí)，能否及時(shí)補(bǔ)臺(tái)，等等。

<>①上級(jí)對(duì)下級(jí)：比如說(shuō)工作任務(wù)的布置、簽字授權(quán)、對(duì)待下級(jí)提出的請(qǐng)求能否及時(shí)滿(mǎn)足等。②下級(jí)對(duì)上級(jí)：比如在上級(jí)提出要求時(shí)，是否能把理由表述清楚，能夠讓上級(jí)在做出決定的過(guò)程中有一個(gè)充足的依據(jù)。

這后兩者是關(guān)于內(nèi)部客戶(hù)意識(shí)的，楊總對(duì)公司內(nèi)部樹(shù)立互為客戶(hù)的觀念曾有一段精辟的分析：“你這個(gè)部門(mén)、你這個(gè)崗位有多大貢獻(xiàn)，能創(chuàng)造多大價(jià)值是取決于你有沒(méi)有客戶(hù)、有多少客戶(hù)以及你的客戶(hù)的滿(mǎn)意度。如果誰(shuí)都不求你做事了，那么你就失去存在的意義了，這就是我們新的價(jià)值觀。我們每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)崗位都應(yīng)該重新來(lái)做審視：我如何為客戶(hù)作好工作？按這種價(jià)值觀，公司內(nèi)部各個(gè)部門(mén)都是互為客戶(hù)的關(guān)系?！?/p>

聯(lián)想在加強(qiáng)客戶(hù)意識(shí)方面采取了什么措施、樹(shù)立了什么標(biāo)準(zhǔn)呢？請(qǐng)看

<>? 措施：積極主動(dòng)地征詢(xún)客戶(hù)的需求；建立定期的征詢(xún)制度；調(diào)整自我適應(yīng)客戶(hù)需求的變化；

把對(duì)客戶(hù)服務(wù)的最終結(jié)果與崗位責(zé)任制掛鉤，落實(shí)到績(jī)效考核中。

? 標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)上更方便客戶(hù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。 二、對(duì)待上下游部門(mén): ? 措施：站位要高，克服本位主義；加強(qiáng)溝通和交流；采用換位思考的方法，站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題；建立相互評(píng)價(jià)的制度，定期地了解周邊部門(mén)的評(píng)價(jià)和我們服務(wù)對(duì)象的評(píng)價(jià)，作為部門(mén)的綜合評(píng)定結(jié)果。

對(duì)于提供服務(wù)方：要了解客戶(hù)的需求，把上下游部門(mén)當(dāng)成我們自己的客戶(hù)來(lái)對(duì)待；拿出切實(shí)可行的方案提供服務(wù)；方案確定后及時(shí)與客戶(hù)溝通，避免方案的差異；對(duì)客戶(hù)的方案執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤；作出最終結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，如果有偏差，及時(shí)調(diào)整。

對(duì)于接受服務(wù)方：明確自己需求的真實(shí)目的，把自己的需求明確地告訴提供服務(wù)方，避免浪費(fèi)對(duì)方的精力；了解對(duì)方怎樣才能提供這種服務(wù)，是否在對(duì)方的能力范圍之內(nèi)，不能強(qiáng)加于人；給對(duì)方提出明確的要求，使對(duì)方易于操作；接受對(duì)方的服務(wù)后要有反饋，把服務(wù)的效果告訴對(duì)方；同時(shí)向提供方表示感謝。

? 標(biāo)準(zhǔn)：讓服務(wù)的對(duì)象感到滿(mǎn)意。 三、上下級(jí)關(guān)系：

? 措施：認(rèn)識(shí)到上下級(jí)是互為客戶(hù)的關(guān)系；上級(jí)安排任務(wù)要清晰、明確，并創(chuàng)造相應(yīng)的條件；對(duì)下級(jí)的請(qǐng)求要及時(shí)回復(fù)，不出現(xiàn)拖延和怠慢的情況；外出要提前授權(quán)；下級(jí)提出需求時(shí)，要充分說(shuō)明理由，便于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考慮和做出決定。

? 標(biāo)準(zhǔn)：雙方易于接受的管理與被管理。

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聯(lián)想是企業(yè)，是企業(yè)就得講究效益，要獲得最好的效益就必須要有經(jīng)營(yíng)意識(shí)。聯(lián)想的發(fā)展是滾雪球式的發(fā)展，能從當(dāng)初的20萬(wàn)元，到現(xiàn)在的176億，靠的就是時(shí)刻講求效益，注重投入與產(chǎn)出。聯(lián)想的發(fā)展是如此，從而要求聯(lián)想的各級(jí)人員也是如此，讓每個(gè)人都有經(jīng)營(yíng)意識(shí)，能做到會(huì)當(dāng)家、能理財(cái)。所謂經(jīng)營(yíng)意識(shí)，其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是要千方百計(jì)地提高產(chǎn)出與投入之比。具體對(duì)聯(lián)想來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)意識(shí)從兩方面來(lái)要求：一是要“開(kāi)源”，二是要“節(jié)流”。開(kāi)源就是如何利用資源與優(yōu)勢(shì)去拓展業(yè)務(wù)，賺更多的錢(qián)，如利用聯(lián)想電腦在內(nèi)地的渠道資源來(lái)發(fā)展qdi板卡業(yè)務(wù)，同時(shí)利用qdi在海外的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)為聯(lián)想電腦打開(kāi)和擴(kuò)展未來(lái)的國(guó)際市場(chǎng)，等等；節(jié)流就是如何節(jié)省開(kāi)支。如，雙面打印、總經(jīng)理室在外開(kāi)會(huì)中午吃盒飯、西安lts幾十位總經(jīng)理坐火車(chē)來(lái)回。我們要時(shí)時(shí)問(wèn)自己這事情是不是值得做、是不是該這樣做、是不是還有更好的方法（省錢(qián)省力省時(shí)間）。

第三節(jié)、3個(gè)“三”

第一個(gè)三，就是“管理三要素”，第二個(gè)三是“做事三準(zhǔn)則”，第三個(gè)三是“處理投訴三原則”。這3個(gè)“三”可是我們聯(lián)想電腦公司人人皆知的，若有人不知道，那他就不是合格的聯(lián)想電腦公司員工。下面我們分別來(lái)了解一下這3個(gè)三的具體內(nèi)容。

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管理三要素，就是 “建班子”、“定戰(zhàn)略”、“帶隊(duì)伍”。去年4月在上海的“龍騰東方”活動(dòng)中，電腦公司執(zhí)行副總經(jīng)理王曉巖曾給代理商朋友們專(zhuān)門(mén)講過(guò)“管理三要素”。

<>在聯(lián)想電腦公司，做任何工作，都要遵循三個(gè)準(zhǔn)則：第一條，“如果有規(guī)定，堅(jiān)決按規(guī)定辦”；第二條，“如果規(guī)定有不合理處，先按規(guī)定辦并及時(shí)提出修改意見(jiàn)”；第三條，“如果沒(méi)有規(guī)定，在請(qǐng)示的同時(shí)按照聯(lián)想文化的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)制定或建議制定相應(yīng)的規(guī)定。”可以說(shuō)，在電腦公司做事情，必須要有法制的觀念，不能隨心所欲，自以為是。有規(guī)定，無(wú)論你是否認(rèn)為合理與否都要按規(guī)定來(lái)做，不能因?yàn)槟阌X(jué)得不合理就可以蔑視它進(jìn)行變通處理，對(duì)不合理的規(guī)定提出修改意見(jiàn)是每位員工的權(quán)利、也是責(zé)任和義務(wù)，既利于公司也利于個(gè)人開(kāi)展工作。象聯(lián)想業(yè)務(wù)發(fā)展這么快，制度、規(guī)范總是滯后的，在沒(méi)有相關(guān)規(guī)定時(shí)，一般情況下必須要請(qǐng)示上級(jí)，而且在要主動(dòng)按照聯(lián)想文化的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)去制定或建議制定相應(yīng)的規(guī)定。當(dāng)然在緊急情況下，即不立即辦就會(huì)損害公司利益時(shí)，可以按照聯(lián)想文化的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)自行判斷，但在事后一定要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

<>

企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，免不了會(huì)出現(xiàn)客戶(hù)投訴的情況，那么如何處理客戶(hù)的投訴，就可以在一定程度上反映企業(yè)的客戶(hù)意識(shí)到底如何。聯(lián)想在處理客戶(hù)投訴方面下了很大工夫，有一套嚴(yán)密的處理規(guī)范，在處理客戶(hù)投訴時(shí)必須把握基本三原則，即“處理投訴三原則”。

<>不論這事與你是否有關(guān)，只要用戶(hù)找到你頭上，你就必須負(fù)責(zé)給用戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)，不允許借口與自己無(wú)關(guān)或自己忙而把用戶(hù)推給別人，更不允許再增添用戶(hù)的不滿(mǎn)。沒(méi)有別的選擇，只有以“用戶(hù)是上帝”、“客戶(hù)至上”的態(tài)度理所當(dāng)然地接待好用戶(hù)。

<>這個(gè)過(guò)程就要有相關(guān)的部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)參與，對(duì)責(zé)任人必須進(jìn)行批評(píng)和處罰。對(duì)于批評(píng)和處罰公司也是有相應(yīng)規(guī)定的，而不是個(gè)人或部門(mén)隨意來(lái)決定的。但是，事情并不是因批評(píng)了、處罰了，就完事大吉了。

<>這里體現(xiàn)著聯(lián)想的對(duì)目標(biāo)徹底負(fù)責(zé)的精神和一股認(rèn)真勁兒。對(duì)于已出現(xiàn)的問(wèn)題不是簡(jiǎn)單孤立地看待和處理，而是要本著徹底消除類(lèi)似的問(wèn)題，多問(wèn)幾個(gè)為什么：為什么會(huì)造成這個(gè)問(wèn)題、根源在什么地方、采取什么措施辦法拔掉這個(gè)根源，等等，就是一件事一定要把它問(wèn)到底、一定要把它做到底。

第四節(jié)、4個(gè)“四”

第一個(gè)四——“聯(lián)想精神四個(gè)字”；第二個(gè)四——“聯(lián)想員工四天條”；第三個(gè)四——“管理風(fēng)格四要求”；第四個(gè)四——“問(wèn)題溝通四步驟”。我們?cè)賮?lái)分別看一看。

“每一天、每一年我們都在進(jìn)步”的境界，就必須具有“求實(shí)進(jìn)取”的精神。

聯(lián)想天條是在聯(lián)想早期創(chuàng)業(yè)時(shí)就已形成、全體聯(lián)想人必須遵守的制度，這些年來(lái)一直在不折不扣地執(zhí)行著。它的具體內(nèi)容是：“不利用工作之便謀取私利”、“不收受紅包”、“不從事第二職業(yè)”、“工薪保密”。

所謂“天條”那就是誰(shuí)也不能違反，否則將受到嚴(yán)厲的毫不留情的懲罰。任何企業(yè)其管理都會(huì)有其風(fēng)格和特點(diǎn)。那么，聯(lián)想電腦公司的管理風(fēng)格是什么呢？是：“認(rèn)真”、“嚴(yán)格”、“主動(dòng)”、“高效”。這是楊總在97年8月的一次全體干部會(huì)上概括的。

認(rèn)真：首先是精益求精，對(duì)做的事情反反復(fù)復(fù)看一看有沒(méi)有問(wèn)題，還能不能做得更好，是否對(duì)得起我們的客戶(hù)；其次是要刨根問(wèn)底，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題要追尋根結(jié)、考慮如何根治（投述處理三原則）

嚴(yán)格：建立“嚴(yán)管理嚴(yán)處罰”機(jī)制。首先要有明確的要求；其次要嚴(yán)格要求和管理，沒(méi)有對(duì)人嚴(yán)格的處理員工沒(méi)感到壓力，就不可能有很強(qiáng)的上進(jìn)心；再次要嚴(yán)格對(duì)人就要先嚴(yán)格律己，要起表率作用。

主動(dòng)：主動(dòng)接受任務(wù)，發(fā)生問(wèn)題首先主動(dòng)檢討自己，要有主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，還要主動(dòng)完美的要求。

高效：首先要有明確的工作計(jì)劃和進(jìn)度要求；其次要有明確的文件答復(fù)時(shí)間；再次零等待的工作作風(fēng)：一是不能等待環(huán)境條件足夠了才去做事，要有沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上的精神，二是在責(zé)任界限不清我們能做的事情，主動(dòng)把它做了。

認(rèn)真、嚴(yán)格、主動(dòng)、高效既是對(duì)全體干部的要求，同時(shí)也是對(duì)全體員工崗位工作的要求。

我們?cè)诠ぷ髦须y免會(huì)遇到困難和問(wèn)題，這都可以通過(guò)各種溝通途徑予以反映，這是每一位員工的責(zé)任，也是權(quán)利。公司對(duì)每位員工所反映的問(wèn)題將及時(shí)予以調(diào)查和解決。為了幫助員工解決需跨部門(mén)協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，楊總親自總結(jié)了溝通四步驟。這四個(gè)步驟：一是“找到責(zé)任崗位直接去溝通”，即直接找到解決問(wèn)題涉及的關(guān)鍵崗位協(xié)調(diào)解決；二是“找該崗位的直接上級(jí)溝通”，即可以要求關(guān)鍵崗位的上級(jí)崗位予以幫助；三是“報(bào)告自己上級(jí)去幫助溝通”，就是可以要求自己的上級(jí)崗位去找那個(gè)關(guān)鍵崗位進(jìn)行溝通；如果還不行，那就采取最后一招：“找到雙方共同上級(jí)去解決”，就是請(qǐng)求自己上級(jí)與對(duì)方上級(jí)的共同上級(jí)來(lái)決策。

第五節(jié)、“五個(gè)轉(zhuǎn)變”

五個(gè)轉(zhuǎn)變是98財(cái)年初公司管理模式發(fā)生重大變革后，公司向全體干部員工提出的要求。這五個(gè)轉(zhuǎn)變是：

一，由被動(dòng)工作向主動(dòng)工作轉(zhuǎn)變，即由過(guò)去按照上級(jí)指令被動(dòng)工作，轉(zhuǎn)變?yōu)橐阅繕?biāo)為導(dǎo)向主動(dòng)地推進(jìn)工作；

二，由對(duì)人負(fù)責(zé)向?qū)κ仑?fù)責(zé)轉(zhuǎn)變，即由過(guò)去對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)崗位職責(zé)和工作目標(biāo)負(fù)責(zé)；

三，由單向負(fù)責(zé)向多向負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)變，即由過(guò)去只對(duì)直接上級(jí)負(fù)責(zé)，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)廣義的“客戶(hù)”（內(nèi)、外）負(fù)責(zé)； 四，由封閉管理向開(kāi)放管理轉(zhuǎn)變，即由過(guò)去以部門(mén)為界限進(jìn)行行政管理，轉(zhuǎn)變?yōu)橐阅繕?biāo)為導(dǎo)向進(jìn)行資源協(xié)調(diào)管理；

五，由定性管理向定量管理轉(zhuǎn)變，即由過(guò)去不規(guī)范的隨機(jī)管理轉(zhuǎn)變?yōu)檫M(jìn)行目標(biāo)、考核、流程的精細(xì)化地定量管理。

要實(shí)現(xiàn)這五個(gè)轉(zhuǎn)變，最根本的是要樹(shù)立起“以目標(biāo)為導(dǎo)向，主動(dòng)獲取和組織多方資源，對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)到底”的觀念和意識(shí)。

聯(lián)想：中國(guó)第一個(gè)學(xué)習(xí)型組織？七

1、該生遵紀(jì)守法，積極參加社會(huì)實(shí)踐和文體活動(dòng)。集體觀念強(qiáng)，勞動(dòng)積極肯干。尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，嚴(yán)于律己。學(xué)習(xí)目的明確，學(xué)習(xí)刻苦努力，能獨(dú)立完成各科作業(yè)，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀。一年來(lái)，堅(jiān)持出滿(mǎn)勤，注重德、智、體全面發(fā)展，具有較好的綜合素質(zhì)。

2、該生能很好地遵守校規(guī)校紀(jì)，有較強(qiáng)的集體觀念，擔(dān)任學(xué)生干部，能主動(dòng)協(xié)助班主任和科任教師很好地完成各種任務(wù)。尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)。學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真，能吃苦，成績(jī)優(yōu)異，有理想，上進(jìn)心強(qiáng)，是個(gè)綜合素質(zhì)高，全面發(fā)展的優(yōu)秀學(xué)生。

3、該生遵紀(jì)守法，積極參加社會(huì)實(shí)踐和文體活動(dòng)。集體觀念強(qiáng)，勞動(dòng)積極肯干。學(xué)習(xí)目的明確，態(tài)度認(rèn)真，肯鉆研，勤思考，學(xué)風(fēng)踏實(shí)，時(shí)間觀念強(qiáng)，能認(rèn)真地按時(shí)、按量、保證質(zhì)量完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，成績(jī)優(yōu)異。能吃苦，幫助同學(xué)，尊敬師長(zhǎng)。有理想抱負(fù)，各科發(fā)展全面，具有較好的綜合素質(zhì)。

4、該生認(rèn)真遵守學(xué)校的規(guī)章制度，積極參加社會(huì)實(shí)踐和文體活動(dòng)，集體觀念強(qiáng)，勞動(dòng)積極肯干。尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)。學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真，能吃苦，肯下功夫，成績(jī)穩(wěn)定上升。是有理想有抱負(fù)，基礎(chǔ)扎實(shí)，心理素質(zhì)過(guò)硬、全面發(fā)展的優(yōu)秀學(xué)生。

5、該生遵紀(jì)守法，積極參加社會(huì)實(shí)踐和文體活動(dòng)，集體觀念強(qiáng)，勞動(dòng)積極肯干。是一位誠(chéng)實(shí)守信，思想上進(jìn)，尊敬老師，團(tuán)結(jié)同學(xué)，熱心助人，積極參加班集體活動(dòng)，有體育特長(zhǎng)，學(xué)習(xí)認(rèn)真，具有較好綜合素質(zhì)的優(yōu)秀學(xué)生。

6、該生能很好地履行中學(xué)生行為規(guī)范，能始終嚴(yán)守班規(guī)校紀(jì)，積極參加社會(huì)實(shí)踐和文體活動(dòng)。在學(xué)習(xí)上肯下功夫，勤學(xué)好問(wèn)，努力鉆研，成績(jī)穩(wěn)定上升。尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，勞動(dòng)積極。是德、智、體全面發(fā)展且綜合素質(zhì)高的好學(xué)生。

7、該生能以校規(guī)班規(guī)嚴(yán)格要求自己，積極參加社會(huì)實(shí)踐和文體活動(dòng)。尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)。集體觀念強(qiáng)，勞動(dòng)積極肯干。積極參加各種集體活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。學(xué)習(xí)目的明確，刻苦認(rèn)真，成績(jī)穩(wěn)定，是一個(gè)有理想、有抱負(fù)，基礎(chǔ)扎實(shí)，心理素質(zhì)過(guò)硬，全面發(fā)展的優(yōu)秀學(xué)生。

8、該生能遵守校紀(jì)班規(guī)，尊敬師長(zhǎng)，能與同學(xué)和睦相處，勤學(xué)好問(wèn)，有較強(qiáng)的獨(dú)立鉆研能力，分析問(wèn)題比較深入、全面，在某些問(wèn)題上有獨(dú)特的見(jiàn)解，學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诎嗌弦恢蹦鼙３智懊?，?lè)于助人，能幫助學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)。

9、該生能以校規(guī)班規(guī)嚴(yán)格要求自己。有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真，能吃苦，肯下功夫，成績(jī)穩(wěn)定。生活艱苦樸素，待人熱情大方，是個(gè)基礎(chǔ)扎實(shí)，品德兼優(yōu)的好學(xué)生。

10、該生能?chē)?yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度。尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)。熱愛(ài)集體，積極配合其他同學(xué)搞好班務(wù)工作，勞動(dòng)積極肯干。學(xué)習(xí)刻苦認(rèn)真，勤學(xué)好問(wèn)，學(xué)習(xí)成績(jī)穩(wěn)定，學(xué)風(fēng)和工作作風(fēng)都較為踏實(shí)，堅(jiān)持出滿(mǎn)勤，并能積極參加社會(huì)實(shí)踐和文體活動(dòng)，勞動(dòng)積極。是一位發(fā)展全面的好學(xué)生。

11、你是個(gè)做事小心翼翼，感情細(xì)膩豐富的女孩，每次看你認(rèn)真的樣子老師都很感動(dòng)。你也是幸運(yùn)的，周邊有很多人都在關(guān)愛(ài)著你，所以，對(duì)他們，尤其是父母，記得不要太莽撞，不要太任性，要學(xué)著體諒，學(xué)著換位思考，學(xué)著懂事。另外，今后要多運(yùn)動(dòng)、多鍛煉，有健康才能成就美好未來(lái)!

12、你是對(duì)3班這個(gè)集體的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)很大的孩子，是老師的得力幫手。你干練沉穩(wěn)，堅(jiān)強(qiáng)隱忍，能從大局出發(fā)考慮問(wèn)題，在很多時(shí)候能獨(dú)當(dāng)一面。你獨(dú)立能力強(qiáng)，能夠吃苦，但在進(jìn)入高中的學(xué)習(xí)上卻顯得有些吃力。其實(shí)你還有很深的潛力尚未挖掘，找對(duì)方法，好好加油，世上沒(méi)有絕望的處境，只有對(duì)處境絕望的人，請(qǐng)樂(lè)觀一點(diǎn)，踏實(shí)地走好接下來(lái)的每一步!

13、可愛(ài)、熱情、謹(jǐn)小慎微，這都是你的代名詞。你略為靦腆的微笑讓人印象深刻。老師一直認(rèn)為你是能夠認(rèn)真仔細(xì)地作好每一件事情、成就每一個(gè)細(xì)節(jié)的，因此，希望你能珍惜時(shí)間，提高效率，在學(xué)習(xí)上狠狠加油!

14、你是個(gè)機(jī)智敏捷，很有靈氣的孩子。老師總是很喜歡看到你的笑容，靦腆乖巧，純樸善良。希望以后能夠多參與一些班級(jí)事務(wù)和學(xué)?；顒?dòng)，大膽表達(dá)自己想法，這也是提高自我能力的重要途徑。

15、你是個(gè)可愛(ài)善良，懂事乖巧的女孩。作為語(yǔ)文科代表，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。你對(duì)人也是特別真誠(chéng)熱情，偶爾透露出的憂(yōu)郁是旁人不易察覺(jué)的。但是你知道，成長(zhǎng)就是破蛹成蝶的過(guò)程，高中是人生的重要階段，勇敢地邁好每一步吧，享受成長(zhǎng)帶來(lái)的所有痛苦和快樂(lè)!

16、其實(shí)老師一直很放心去吩咐你做一些事情，因?yàn)槟阌兄环萃g人所或缺的懂事隱忍和少年老成。你謹(jǐn)慎認(rèn)真，穩(wěn)重內(nèi)斂，學(xué)習(xí)上也很自覺(jué)，真是難能可貴!但是有沒(méi)發(fā)現(xiàn)平時(shí)和同學(xué)的交流并不多呢?真的希望能夠以后多看到你堅(jiān)強(qiáng)的笑容，多聽(tīng)到你開(kāi)朗的笑聲。

17、你是個(gè)敏感單純的女孩，我一直很高興你能將老師視為朋友，但是，意玲啊，你的頭發(fā)問(wèn)題真的讓讓老師很是頭痛。作為一個(gè)社會(huì)人，我們?cè)谔囟ǖ沫h(huán)境中是一定要遵守特定的規(guī)則的。但是遵紀(jì)就需要沒(méi)有懈怠地堅(jiān)持下來(lái)啊!希望下個(gè)學(xué)期能夠看到你的改變!在學(xué)習(xí)方面也得好好努力才是!可不能將散漫情緒也波及到學(xué)習(xí)上，知道嗎?

18、你是一個(gè)平日里安靜的女生，為人隨和，內(nèi)心細(xì)膩。課下看到你和密友聊天說(shuō)笑，才發(fā)覺(jué)每個(gè)人都有訴說(shuō)的欲望，請(qǐng)不需要太多靦腆，開(kāi)朗地?cái)U(kuò)大與老師、同學(xué)們的交流面吧!學(xué)習(xí)上，請(qǐng)注意細(xì)致與踏實(shí)，一分耕耘一分收獲啊!

19、你是個(gè)能獨(dú)立、有主見(jiàn)的女孩，有自己的想法，有一定的決斷力。但是獨(dú)立不代表乖張，有想法不代表恣意妄為。令人高興的是，你在這點(diǎn)上做的還是不錯(cuò)的。晟君，老師希望你能一如既往地關(guān)注于學(xué)習(xí)而不懈怠，能堅(jiān)持懷揣著平和感恩的心態(tài)簡(jiǎn)單快樂(lè)地生活。

20、你外表睿智，很多時(shí)候有著自己獨(dú)特的想法。你潛質(zhì)深厚，會(huì)是個(gè)很有出息的孩子。在上半學(xué)期提醒你作息問(wèn)題之后，我很高興地看到你下學(xué)期有了一些轉(zhuǎn)變。我希望你明白，不論現(xiàn)在的學(xué)習(xí)還是以后的工作生活，安排正常的作息是相當(dāng)重要的，不要再熬夜了，不要再拿身體去作為拼搏的籌碼!

21、你是一個(gè)美麗善良、乖巧隨和的女孩，學(xué)習(xí)上，你一向勤勉上進(jìn)，生活里，你說(shuō)話總是細(xì)言細(xì)語(yǔ)，不溫不火。其實(shí)裘爍，你完全可以再大膽一些，有自己想法時(shí)可以和同學(xué)老師交流，有展示自己能力的機(jī)會(huì)就請(qǐng)盡情表現(xiàn)吧!

22、不論在體育場(chǎng)還是教室里，看到你神采奕奕的樣子，總讓人聯(lián)想到“英姿颯爽”這四個(gè)字。這確是一個(gè)高中生應(yīng)該有的精神面貌。你做事認(rèn)真，顧全大局，真的非常難得。希望能保持這樣良好的狀態(tài)，繼續(xù)前進(jìn)!也希望能夠多和老師同學(xué)交流，多提些對(duì)班集體建設(shè)的好建議!

23、在我看來(lái)，你一直是個(gè)處事冷靜、超然自逸的男孩子，你做事情時(shí)總能保有難得的堅(jiān)持和認(rèn)真，這也是老師信賴(lài)你的最大原因。很多時(shí)候，你也表現(xiàn)出了你的銳意坦蕩、愛(ài)憎分明，難能可貴。但是希望你知道，坦直不代表偏激，凡事需三思而后行，深思而慎獨(dú)。并且，必要的成功也是需要的。從自己的內(nèi)心開(kāi)始奮斗，你能取得更大成就。

24、雖然平日里你不多言語(yǔ)，但能夠讓人感覺(jué)到是個(gè)責(zé)任感強(qiáng)，渴望參與班級(jí)工作的孩子。學(xué)習(xí)上，有時(shí)稍欠自覺(jué)，略顯粗心，在新的學(xué)期，要多多努力，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，逐步改掉缺點(diǎn)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

25、看起來(lái)，你是多么乖巧的一個(gè)男孩，老師吩咐的事情你總兢兢業(yè)業(yè)去完成，但是有沒(méi)發(fā)覺(jué)自己有時(shí)候經(jīng)常犯些小迷糊呢?想想，每次作業(yè)有沒(méi)有真的全心貫注去完成?回家有沒(méi)有真的再認(rèn)真復(fù)習(xí)今日所學(xué)?有沒(méi)有真的聚精會(huì)神于課堂的每一分鐘?這其實(shí)也是習(xí)慣的養(yǎng)成過(guò)程，當(dāng)一個(gè)小小的想法變成行為時(shí)，便成了習(xí)慣;從而形成性格，而性格就決定你一生的成敗。希望你能及時(shí)糾正壞習(xí)慣，調(diào)整狀態(tài)，迎頭趕上，在適當(dāng)時(shí)刻也大膽表現(xiàn)你自己。

26、你是個(gè)亦靜亦動(dòng)，很有主見(jiàn)的女孩。你的勤勉努力、篤志進(jìn)取、善于置疑讓你在學(xué)習(xí)上能夠不斷收獲新的進(jìn)步。是的，黑夜如果不黑暗，美夢(mèng)又何必向往?破曉會(huì)是堅(jiān)持的人最后獲得的獎(jiǎng)賞!望你能夠保持永不滿(mǎn)足的緊迫感持之以恒，并能積極參與到班級(jí)事務(wù)的管理中來(lái)。

27、你堅(jiān)強(qiáng)勇敢、樂(lè)觀大方的性格讓老師非常欣賞。學(xué)習(xí)上始終保持著上進(jìn)好學(xué)的決心和韌性，生活中始終能做到豁達(dá)開(kāi)朗，還有著良好的審美和繪畫(huà)的專(zhuān)長(zhǎng)，令人欽佩!以入世的態(tài)度做事，以出世的態(tài)度做人，這是我送你的一句話，希望你保持好心態(tài)，迎接新的學(xué)習(xí)生活。

28、你是同學(xué)擁護(hù)、老師信任的班委，乖巧懂事、伶俐開(kāi)朗、自信大方、樂(lè)觀合群，是同學(xué)們學(xué)習(xí)的榜樣。你愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)，有很強(qiáng)的工作能力，總是及時(shí)協(xié)助老師完成班務(wù)工作，是老師的得力幫手。你心性坦蕩，個(gè)性鮮明，能大膽說(shuō)出自己的想法，難能可貴。而你在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的爆發(fā)力更讓老師同學(xué)們驚嘆!潛力深厚，希望在高中時(shí)期能逐漸發(fā)掘出來(lái)!

29、其實(shí)你擁有你自己都不確知的才華，從你的文字中可以讀出這樣的信息：你時(shí)常沉醉在自己的小世界中，做自己喜歡做的事情。老師希望你能敞開(kāi)心扉，多與旁人交流你快樂(lè)的體驗(yàn)和想法，不要吝嗇展示自己!還有，成功需要成本，時(shí)間也是一種成本，對(duì)時(shí)間的珍惜就是對(duì)成本的節(jié)約。請(qǐng)務(wù)必抓緊每寸光陰，努力學(xué)習(xí)!

30、你聰穎活潑，渾身洋溢青春氣息。你愛(ài)好廣泛，善鉆精思，具備一定能力，潛質(zhì)無(wú)限。但是在有些時(shí)候，在面臨一些問(wèn)題的時(shí)候，你總表現(xiàn)得太過(guò)緊張，其實(shí)，征服畏懼、建立自信的最快最確實(shí)的方法，就是大膽地去做你認(rèn)為害怕的事，直到你獲得成功的經(jīng)驗(yàn)。繼續(xù)努力!

31、“靜能生慧?！蹦闶且粋€(gè)充滿(mǎn)了才氣和靈氣的女孩，雖然平日里較少言語(yǔ)，但寬厚仁道，不激進(jìn)，少與人爭(zhēng)鋒。你學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，這也賴(lài)于你良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。請(qǐng)繼續(xù)努力，努力將較薄弱的科目補(bǔ)上，也努力與同學(xué)和老師多交流!

32、最有希望得成功者，并不是才干出眾的人，而是那些最善于利用時(shí)機(jī)去努力開(kāi)創(chuàng)的人。你是很有才華的孩子，老師希望你能把握好機(jī)會(huì)，求得上進(jìn)。你聰明，但也有著許多人共同的毛病——粗心大意和缺乏毅力，若能集中精力持之以恒，堅(jiān)定目標(biāo)致力于學(xué)習(xí)，定能大限度地發(fā)揮你的聰明才智!

聯(lián)想：中國(guó)第一個(gè)學(xué)習(xí)型組織？八

1,語(yǔ)言簡(jiǎn)練,規(guī)范,開(kāi)篇吸引人.

…以…開(kāi)頭,較有新意.前因后果娓娓道來(lái).

開(kāi)篇簡(jiǎn)明扼要,精煉有序;重點(diǎn)描述…給人留下深刻印象.

以景喻情,開(kāi)頭頗有新意;倒敘開(kāi)頭,渲染意境.

開(kāi)頭直奔主題,也是一種寫(xiě)法.

開(kāi)頭很活潑.擬人化手法的運(yùn)用使開(kāi)頭顯得活潑,

反問(wèn)句開(kāi)頭,吸引讀者.

開(kāi)頭直奔主題,讓人一目了然.

開(kāi)頭點(diǎn)題,用詞很吸引人.

2,場(chǎng)面和氣氛描寫(xiě)為文章增色不少;

…對(duì)精彩地方進(jìn)行簡(jiǎn)單描述;點(diǎn)面結(jié)合

簡(jiǎn)單介紹情況,自然過(guò)渡到下一段;

情境描寫(xiě)調(diào)動(dòng)起懸念;

充分運(yùn)用語(yǔ)言,動(dòng)作,心理描寫(xiě),使事情具體,生動(dòng).

簡(jiǎn)要敘述前因,進(jìn)行鋪墊.

這一部分可以加入對(duì)話或者一些心理描寫(xiě).

將…改成…更合適些,

自然承上啟下,細(xì)節(jié)描寫(xiě)突出人物品質(zhì),令人感動(dòng).

敘事中夾寫(xiě)景,以已度人,將心比心.

擬人化語(yǔ)言使文章更顯得生動(dòng)活潑.

外形描寫(xiě)十分有趣,突出了…的可愛(ài).介紹中融入了自己的思想,有感染力.

用了列數(shù)字,舉例子的方法,很形象.

過(guò)渡自然,每一段交待得很清楚.

這部分參照課文中的例子,語(yǔ)言過(guò)于平板,可適當(dāng)修改,使語(yǔ)言更生動(dòng).

采用比喻,擬人等修辭手法,形象地寫(xiě)出了…的美.這部分還可以展開(kāi)寫(xiě).以小見(jiàn)大,表現(xiàn)…

比喻句用得精當(dāng).加入了古詩(shī)進(jìn)行聯(lián)想,富有韻味.

…和…形成鮮明對(duì)比,突出…

小學(xué)生能有這樣的體會(huì),令人刮目相看.

對(duì)…的比喻用得妙.

運(yùn)用多種感官,描寫(xiě)十分仔細(xì).

孩子的氣的語(yǔ)言很有意思.

加入人物行為,使畫(huà)面生動(dòng).

這段多余,不如刪去,使文章更簡(jiǎn)潔.

發(fā)揮奇妙想象,運(yùn)用精妙比喻.

充滿(mǎn)童趣的擬人與比喻,使文章頓生光彩.

這段描寫(xiě)讀來(lái)令人感動(dòng).

心理描寫(xiě)細(xì)膩,比喻句用得好,

排比名的使用為文章增色不少.

以味誘人,意境深遠(yuǎn).

比喻貼切,用詞生動(dòng).

…以輕松愉快的語(yǔ)氣,向我們娓娓道來(lái),令人回味無(wú)窮.

3,結(jié)尾含蓄,點(diǎn)明主題.

結(jié)束得有點(diǎn)突然,夸張了.

結(jié)尾簡(jiǎn)煉,感人.

結(jié)尾同樣有趣.

結(jié)尾呼應(yīng)應(yīng)開(kāi)頭,結(jié)構(gòu)完整.

由景生情,結(jié)尾自然.

比喻形象,貼切,精彩的結(jié)尾可謂點(diǎn)睛之筆.

結(jié)尾似乎沒(méi)有寫(xiě)完,應(yīng)能與開(kāi)頭照應(yīng).觀察細(xì)致,描寫(xiě)生動(dòng).

結(jié)尾呼應(yīng)文題,點(diǎn)明中心.

4,文章開(kāi)頭簡(jiǎn)而得當(dāng),通過(guò)環(huán)境描寫(xiě)來(lái)襯托人物心情,十分藝術(shù)化.雜而不亂,能做到詳略得當(dāng),重點(diǎn)突出.結(jié)尾恰到好處地點(diǎn)明中心,語(yǔ)言樸實(shí)而含義深刻,耐人尋味.

以感受開(kāi)頭,以感受結(jié)尾.這樣便使文章前后照應(yīng),首尾連貫,同時(shí)又使文章主題回環(huán)復(fù)沓,感染力極強(qiáng).

以飽滿(mǎn)的激情,描寫(xiě)了……,開(kāi)頭簡(jiǎn)明扼要,重點(diǎn)突出,詳略得當(dāng),內(nèi)容具體.

文章對(duì)……的氣氛渲染充分而恰到好處,對(duì)文章重點(diǎn)…作了細(xì)膩而傳神的刻畫(huà).立意高遠(yuǎn),令人贊嘆.

…切合實(shí)際,蘊(yùn)含著樸素而深刻的哲理,讀來(lái)令人精神振奮,情緒激昂.

…特寫(xiě)鏡頭別開(kāi)生面,情趣盎然.全文充滿(mǎn)童心童趣,讀來(lái)倍感親切.

這篇文章充滿(mǎn)了激情,從字里行間能體會(huì)到小作者對(duì)…的喜愛(ài)之情.全文層次清晰,語(yǔ)句流暢.

事例敘述生動(dòng),具體,趣味性強(qiáng),且與前面的比喻…一脈相承.最后,作者用寥寥數(shù)語(yǔ),表現(xiàn)出了自已對(duì)…的情感,令人感動(dòng).

文章語(yǔ)言清新活潑,描寫(xiě)能抓住事物的主要特征,篇幅短小精悍,值得一讀.

文章語(yǔ)言通俗易懂,貼近生活實(shí)際,讀來(lái)令人倍感親切.

文章開(kāi)頭新穎,具有先聲奪人之效.使讀者一見(jiàn)面就能對(duì)人物產(chǎn)生…的印象.文章前后連貫,形成完整的形象.

文章能過(guò)清新有趣的語(yǔ)言,描寫(xiě)了…的事.字里行間,充滿(mǎn)童年真童趣,歡聲笑語(yǔ)不絕于耳,不失為一篇佳作.詳略得當(dāng),虛實(shí)相生,是本文的兩大特色,……內(nèi)容更豐富,更生動(dòng).

充分運(yùn)用動(dòng)靜結(jié)合的寫(xiě)法,并輔以比喻,擬人等手法,通過(guò)生動(dòng),形象的語(yǔ)言的描繪,使讀者仿佛置身于夢(mèng)境一般.結(jié)尾處對(duì)人物的贊美,情真意切,感人至深.

注意觀察具體事物,并展開(kāi)合適的想象,這是本文的成功之處.文章融情于景,邊繪景邊抒情,善于運(yùn)用打比方的手法,使文章生動(dòng)具體,讓人愛(ài)莫能助釋手卷.

文章含蓄的結(jié)尾,既點(diǎn)題,又耐人尋味.文章開(kāi)頭引人入勝,吸引讀者.…點(diǎn)面結(jié)合,使文章生動(dòng),具體,詳略得當(dāng).

對(duì)于景色的描寫(xiě),語(yǔ)言簡(jiǎn)練而準(zhǔn)確,聯(lián)想則為觸景生情,情景自然融合.全文清新秀逸,親切委婉,樸素而不落俗淘,值得借鑒.

全文眉目清晰,生動(dòng)緊湊,趣味性強(qiáng).

文章邊敘事邊抒情.結(jié)尾處集中表達(dá)情感,既照應(yīng)開(kāi)頭又總結(jié)全文.首尾連貫,一氣呵成.

文章有詳有略,言之有序,內(nèi)容生動(dòng)具體,不失為一篇佳作.

文章內(nèi)容新穎,結(jié)構(gòu)合理,流暢連貫,自然通達(dá).細(xì)節(jié)描寫(xiě)頗具匠心.極富功底.

全文語(yǔ)言生動(dòng)準(zhǔn)確,情節(jié)精彩曲折,仿佛將讀者帶進(jìn)了開(kāi)心樂(lè)園,令人眉開(kāi)眼笑.全文通俗易懂,趣味性強(qiáng).

文章線索明朗,主題突出,緊緊圍繞…進(jìn)行.文章開(kāi)頭與結(jié)尾時(shí)的詩(shī)化語(yǔ)言,充滿(mǎn)想象與韻律之美,令人愿讀,愛(ài)讀,不忍釋手.

雖為一件小事,但作者卻描述得有聲有色,結(jié)尾處不可或缺的點(diǎn)晴之筆,較好地凸現(xiàn)了文章主題.`

對(duì)細(xì)節(jié)傳神的刻畫(huà),恰恰相反到好處地揭示人物的內(nèi)心世界,這是本文的成功之處.

文章選材新穎,…這件事,鄉(xiāng)村生活氣息濃郁,富有兒童情趣.讀后令人身心愉悅,舒暢.

本文取材真實(shí)生活,選材恰當(dāng),很有新意,段落分明,過(guò)渡自然,情趣盎然,可讀性強(qiáng).

全文節(jié)奏明快,語(yǔ)言清新,始終洋溢著詼諧與風(fēng)趣,讀來(lái)其樂(lè)無(wú)窮.

對(duì)…生動(dòng)而詳細(xì)的敘述,是本文的一天特色,也體現(xiàn)了作者觀察的敏銳與細(xì)致.這是文章成功的一大要素.

本文內(nèi)容生動(dòng)豐富,語(yǔ)言新穎清爽,結(jié)構(gòu)獨(dú)特合理.

本文是一篇較為成熟的敘事明理之作,文章以準(zhǔn)確流暢的語(yǔ)言,展示了實(shí)驗(yàn)的全過(guò)程,跌宕起伏,妙趣橫生.小作者觀察仔細(xì),敘述時(shí)井然有序

聯(lián)想：中國(guó)第一個(gè)學(xué)習(xí)型組織？九

1. …切合實(shí)際,蘊(yùn)含著樸素而深刻的哲理,讀來(lái)令人精神振奮,情緒激昂

2. …特寫(xiě)鏡頭別開(kāi)生面,情趣盎然全文充滿(mǎn)童心童趣,讀來(lái)倍感親切

3. 這篇文章充滿(mǎn)了激情,從字里行間能體會(huì)到小作者對(duì)…的喜愛(ài)之情全文層次清晰,語(yǔ)句流暢

4. 事例敘述生動(dòng),具體,趣味性強(qiáng),且與前面的比喻…一脈相承最后,作者用寥寥數(shù)語(yǔ),表現(xiàn)出了自已對(duì)…的情感,令人感動(dòng)

5. 文章語(yǔ)言清新活潑,描寫(xiě)能抓住事物的主要特征,篇幅短小精悍,值得一讀

6. 文章語(yǔ)言通俗易懂,貼近生活實(shí)際,讀來(lái)令人倍感親切

7. 文章開(kāi)頭新穎,具有先聲奪人之效使讀者一見(jiàn)面就能對(duì)人物產(chǎn)生…的印象文章前后連貫,形成完整的形象

8. 文章能過(guò)清新有趣的語(yǔ)言,描寫(xiě)了…的事字里行間,充滿(mǎn)童年真童趣,歡聲笑語(yǔ)不絕于耳,不失為一篇佳作詳略得當(dāng),虛實(shí)相生,是本文的兩大特色,……內(nèi)容更豐富,更生動(dòng)

9. 充分運(yùn)用動(dòng)靜結(jié)合的寫(xiě)法,并輔以比喻,擬人等手法,通過(guò)生動(dòng),形象的語(yǔ)言的描繪,使讀者仿佛置身于夢(mèng)騁話?結(jié)尾處對(duì)人物的贊美,情真意切,感人至深

10. 注意觀察具體事物,并展開(kāi)合適的想象,這是本文的成功之處文章融情于景,邊繪景邊抒情,善于運(yùn)用打比方的手法,使文章生動(dòng)具體,讓人愛(ài)莫能助釋手卷

11. 文章含蓄的結(jié)尾,既點(diǎn)題,又耐人尋味文章開(kāi)頭引人入勝,吸引讀者…點(diǎn)面結(jié)合,使文章生動(dòng),具體,詳略得當(dāng)

12. 對(duì)于景色的描寫(xiě),語(yǔ)言簡(jiǎn)練而準(zhǔn)確,聯(lián)想則為觸景生情,情景自然融合全文清新秀逸,親切委婉,樸素而不落俗淘,值得借鑒

13. 太棒了!你的文章，再現(xiàn)了東北人的憨直爽朗，使讀者頓感神清氣爽。語(yǔ)言流暢至極，通感運(yùn)用尤為巧妙。你的筆鋒具有征服力和感染力。努力，再創(chuàng)輝煌!

14. 你的文章象一條緩緩而流的小溪，清秀，流暢。文筆優(yōu)美，感情真摯細(xì)膩，具有個(gè)人風(fēng)格。愿你在寫(xiě)作路上繼續(xù)采擷生活中的朵朵浪花，讓自己的風(fēng)格更趨完善!

15. 行文筆鋒犀利，旁征博引，根底深厚。雖然在社會(huì)問(wèn)題的分析上還有些絕對(duì)化，但文章依然以一種熱辣和率直令人感動(dòng)不已。再下功夫加強(qiáng)對(duì)史書(shū)和社會(huì)評(píng)論進(jìn)行研讀思考，相信你的文章會(huì)日趨成熟，更加耐讀!

聯(lián)想：中國(guó)第一個(gè)學(xué)習(xí)型組織？十

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1、文章開(kāi)頭簡(jiǎn)而得當(dāng)通過(guò)環(huán)境刻畫(huà)來(lái)襯托人物心情非常藝術(shù)化。

2、開(kāi)頭簡(jiǎn)明扼要

3、文章開(kāi)頭新穎具有先聲奪人之效。使讀者一見(jiàn)面就能對(duì)人物產(chǎn)生…的印象。

4、文章開(kāi)頭引人入勝吸引讀者。…點(diǎn)面結(jié)合使文章生動(dòng)具體詳略得當(dāng)。

5、文章語(yǔ)言生動(dòng)豐富可讀性強(qiáng)。

6、開(kāi)頭出手不凡吸引讀者

7、開(kāi)頭打動(dòng)人心具有真情實(shí)感。

8、文章開(kāi)頭交待得非常清楚起到總領(lǐng)全文的作用。

9、文章選材新穎激起讀者讀下去的愿望

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1、以飽滿(mǎn)的激情刻畫(huà)了……

2、重點(diǎn)突出詳略得當(dāng)內(nèi)容具體。

3、比喻貼切用詞生動(dòng)。

4、文章語(yǔ)言通俗易懂貼近生活實(shí)際讀來(lái)令人倍感親切。

5、以輕松愉快的語(yǔ)氣向我們娓娓道來(lái)令人回味無(wú)窮。

6、敘沭自然生動(dòng)、結(jié)構(gòu)緊湊銜接自然連貫中心突出。

7、對(duì)于景色的刻畫(huà)語(yǔ)言簡(jiǎn)練而準(zhǔn)確聯(lián)想則為觸景生情情景自然融合。

8、通過(guò)豐富人物的語(yǔ)言和動(dòng)作襯托出人物的思想品質(zhì)。

9、文章邊敘事邊抒情。

10、充分運(yùn)用動(dòng)靜結(jié)合的寫(xiě)法并輔以比喻、擬人等手法

11、小作者觀察仔細(xì)敘沭時(shí)井然有序

12、一些精妙詞語(yǔ)的使用無(wú)形中為文章增添了不少情趣。

13、文章清逸婉麗、流暢連貫尤其人物語(yǔ)言風(fēng)趣風(fēng)趣

14、文章想象合情合理

15、通過(guò)生動(dòng)、形象的語(yǔ)言的描繪使讀者宛然置身于夢(mèng)境一般。

16、文章線索明朗主題突出緊緊圍繞…進(jìn)行。

17、細(xì)節(jié)刻畫(huà)頗具匠心。極富功底。

18、對(duì)人物的語(yǔ)言、神態(tài)、動(dòng)作等進(jìn)行精心細(xì)膩的描繪這是本文的一大特色。

19、刻畫(huà)細(xì)膩生活氣息濃厚遣詞造句準(zhǔn)確傳神。

20、語(yǔ)言、確鮮明、生動(dòng)內(nèi)容極其豐富具體

21、事例敘沭得生動(dòng)具體人物的言行符合各自身份特點(diǎn)。

22、文章來(lái)源于生活因此語(yǔ)言雖然不怎樣優(yōu)美但卻真實(shí)有趣寫(xiě)得入情入理

23、文章將…寫(xiě)得細(xì)致入微

24、語(yǔ)言活潑明快富有情趣。

25、大量采用生活中的口語(yǔ)使文章更顯卦然親切。

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1、結(jié)尾恰到好處地點(diǎn)明中心語(yǔ)言樸實(shí)而含意深刻耐人尋味。

2、以感想開(kāi)關(guān)以感想結(jié)尾。這樣便使文章前后照應(yīng)首尾連貫同時(shí)又使文章主題回環(huán)復(fù)沓感染力極強(qiáng)。

3、結(jié)尾處對(duì)人物的贊美情真意切感人至深。

4、文章含蓄的結(jié)尾既點(diǎn)題又耐人尋味。

5、結(jié)尾處集中表達(dá)情感既照應(yīng)開(kāi)頭又總結(jié)全文。首尾連貫一氣呵成。

6、對(duì)細(xì)節(jié)傳神的刻畫(huà)恰恰相反到好處地揭示人物的內(nèi)心世界這是本文的成功之處。

7、文章以……為結(jié)尾言簡(jiǎn)意賅其味無(wú)窮。

8、文章最后揭示中心之句實(shí)屬點(diǎn)晴之筆概括之語(yǔ)短促而有力。

9、結(jié)尾令人飽含期待與激情言已盡意猶未了。

10、文章開(kāi)頭與結(jié)尾時(shí)的詩(shī)化語(yǔ)言充滿(mǎn)想象與韻律之美令人愿讀、愛(ài)讀不忍釋收輳

11、雖為一件小事但作者卻描沭得有聲有色結(jié)尾處不可或缺的點(diǎn)晴之筆較好地凸現(xiàn)了文章主題。

聯(lián)想：中國(guó)第一個(gè)學(xué)習(xí)型組織？十一

1. 涉世不深的少年走近復(fù)雜的社會(huì)，這本身就是一種睿智。文章語(yǔ)言平實(shí)而柔和，描寫(xiě)很隨意，似乎引領(lǐng)著讀者在心靈的原野上漫步。不足是議論略感缺乏棱角。要知道，精粹的議論可起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，會(huì)使你的文章更加深刻。繼續(xù)練筆，你會(huì)更出色!

2. 本文文筆優(yōu)美清新，富有一定的哲理性。文中寫(xiě)“我”在大海邊散步，大海不僅給予“我”美的享受，還引起“我”的沉思和聯(lián)想，可以說(shuō)是大海給了我暢游的空間，“我”為大海注如入了生命，使大海成為一個(gè)具有高尚人格力量的“人”。本文讀后給人以美感，引人深思。

3. 文章開(kāi)頭與結(jié)尾時(shí)的詩(shī)化語(yǔ)言，充滿(mǎn)想象與韻律之美，令人愿讀愛(ài)讀，不忍釋手。

4. 文章含蓄的結(jié)尾，既點(diǎn)題，又耐人尋味。

5. 結(jié)尾處集中表達(dá)情感，既照應(yīng)開(kāi)頭又總結(jié)全文。首尾連貫，一氣呵成。

6. 對(duì)細(xì)節(jié)傳神的刻畫(huà)，恰恰相反到好處地揭示人物的內(nèi)心世界，這是本文的成功之處。

7. 文章以為結(jié)尾，言簡(jiǎn)意賅，其味無(wú)窮。

8. 文章語(yǔ)言清新活潑，描寫(xiě)能抓住事物的主要特征，篇幅短精悍，值得一讀。

9. 本文內(nèi)容生動(dòng)豐富，語(yǔ)言新穎清爽，結(jié)構(gòu)獨(dú)特合理。

10. 文章有詳有略，言之有序，內(nèi)容生動(dòng)具體，不失為一篇佳作。

聯(lián)想：中國(guó)第一個(gè)學(xué)習(xí)型組織？十二

1、該生遵紀(jì)守法，積極參加社會(huì)實(shí)踐和文體活動(dòng)。集體觀念強(qiáng)，勞動(dòng)積極肯干。尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，嚴(yán)于律己。學(xué)習(xí)目的明確，學(xué)習(xí)刻苦努力，能獨(dú)立完成各科作業(yè)，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀。一年來(lái)，堅(jiān)持出滿(mǎn)勤，注重德、智、體全面發(fā)展，具有較好的綜合素質(zhì)。

2、該生能很好地遵守校規(guī)校紀(jì)，有較強(qiáng)的集體觀念，擔(dān)任學(xué)生干部，能主動(dòng)協(xié)助班主任和科任教師很好地完成各種任務(wù)。尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)。學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真，能吃苦，成績(jī)優(yōu)異，有理想，上進(jìn)心強(qiáng)，是個(gè)綜合素質(zhì)高，全面發(fā)展的優(yōu)秀學(xué)生。

3、該生遵紀(jì)守法，積極參加社會(huì)實(shí)踐和文體活動(dòng)。集體觀念強(qiáng)，勞動(dòng)積極肯干。學(xué)習(xí)目的明確，態(tài)度認(rèn)真，肯鉆研，勤思考，學(xué)風(fēng)踏實(shí)，時(shí)間觀念強(qiáng)，能認(rèn)真地按時(shí)、按量、保證質(zhì)量完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，成績(jī)優(yōu)異。能吃苦，幫助同學(xué)，尊敬師長(zhǎng)。有理想抱負(fù)，各科發(fā)展全面，具有較好的綜合素質(zhì)。

4、該生認(rèn)真遵守學(xué)校的規(guī)章制度，積極參加社會(huì)實(shí)踐和文體活動(dòng)，集體觀念強(qiáng)，勞動(dòng)積極肯干。尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)。學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真，能吃苦，肯下功夫，成績(jī)穩(wěn)定上升。是有理想有抱負(fù)，基礎(chǔ)扎實(shí)，心理素質(zhì)過(guò)硬、全面發(fā)展的優(yōu)秀學(xué)生。

5、該生遵紀(jì)守法，積極參加社會(huì)實(shí)踐和文體活動(dòng)，集體觀念強(qiáng)，勞動(dòng)積極肯干。是一位誠(chéng)實(shí)守信，思想上進(jìn)，尊敬老師，團(tuán)結(jié)同學(xué)，熱心助人，積極參加班集體活動(dòng)，有體育特長(zhǎng)，學(xué)習(xí)認(rèn)真，具有較好綜合素質(zhì)的優(yōu)秀學(xué)生。

6、該生能很好地履行中學(xué)生行為規(guī)范，能始終嚴(yán)守班規(guī)校紀(jì)，積極參加社會(huì)實(shí)踐和文體活動(dòng)。在學(xué)習(xí)上肯下功夫，勤學(xué)好問(wèn)，努力鉆研，成績(jī)穩(wěn)定上升。尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，勞動(dòng)積極。是德、智、體全面發(fā)展且綜合素質(zhì)高的好學(xué)生。

7、該生能以校規(guī)班規(guī)嚴(yán)格要求自己，積極參加社會(huì)實(shí)踐和文體活動(dòng)。尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)。集體觀念強(qiáng)，勞動(dòng)積極肯干。積極參加各種集體活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。學(xué)習(xí)目的明確，刻苦認(rèn)真，成績(jī)穩(wěn)定，是一個(gè)有理想、有抱負(fù)，基礎(chǔ)扎實(shí)，心理素質(zhì)過(guò)硬，全面發(fā)展的優(yōu)秀學(xué)生。

8、該生能遵守校紀(jì)班規(guī)，尊敬師長(zhǎng)，能與同學(xué)和睦相處，勤學(xué)好問(wèn)，有較強(qiáng)的獨(dú)立鉆研能力，分析問(wèn)題比較深入、全面，在某些問(wèn)題上有獨(dú)特的見(jiàn)解，學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诎嗌弦恢蹦鼙３智懊瑯?lè)于助人，能幫助學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)。

9、該生能以校規(guī)班規(guī)嚴(yán)格要求自己。有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真，能吃苦，肯下功夫，成績(jī)穩(wěn)定。生活艱苦樸素，待人熱情大方，是個(gè)基礎(chǔ)扎實(shí)，品德兼優(yōu)的好學(xué)生。

10、該生能?chē)?yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度。尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)。熱愛(ài)集體，積極配合其他同學(xué)搞好班務(wù)工作，勞動(dòng)積極肯干。學(xué)習(xí)刻苦認(rèn)真，勤學(xué)好問(wèn)，學(xué)習(xí)成績(jī)穩(wěn)定，學(xué)風(fēng)和工作作風(fēng)都較為踏實(shí)，堅(jiān)持出滿(mǎn)勤，并能積極參加社會(huì)實(shí)踐和文體活動(dòng)，勞動(dòng)積極。是一位發(fā)展全面的好學(xué)生。

11、你是個(gè)做事小心翼翼，感情細(xì)膩豐富的女孩，每次看你認(rèn)真的樣子老師都很感動(dòng)。你也是幸運(yùn)的，周邊有很多人都在關(guān)愛(ài)著你，所以，對(duì)他們，尤其是父母，記得不要太莽撞，不要太任性，要學(xué)著體諒，學(xué)著換位思考，學(xué)著懂事。另外，今后要多運(yùn)動(dòng)、多鍛煉，有健康才能成就美好未來(lái)!

12、你是對(duì)3班這個(gè)集體的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)很大的孩子，是老師的得力幫手。你干練沉穩(wěn)，堅(jiān)強(qiáng)隱忍，能從大局出發(fā)考慮問(wèn)題，在很多時(shí)候能獨(dú)當(dāng)一面。你獨(dú)立能力強(qiáng)，能夠吃苦，但在進(jìn)入高中的學(xué)習(xí)上卻顯得有些吃力。其實(shí)你還有很深的潛力尚未挖掘，找對(duì)方法，好好加油，世上沒(méi)有絕望的處境，只有對(duì)處境絕望的人，請(qǐng)樂(lè)觀一點(diǎn)，踏實(shí)地走好接下來(lái)的每一步!

13、可愛(ài)、熱情、謹(jǐn)小慎微，這都是你的代名詞。你略為靦腆的微笑讓人印象深刻。老師一直認(rèn)為你是能夠認(rèn)真仔細(xì)地作好每一件事情、成就每一個(gè)細(xì)節(jié)的，因此，希望你能珍惜時(shí)間，提高效率，在學(xué)習(xí)上狠狠加油!

14、你是個(gè)機(jī)智敏捷，很有靈氣的孩子。老師總是很喜歡看到你的笑容，靦腆乖巧，純樸善良。希望以后能夠多參與一些班級(jí)事務(wù)和學(xué)?；顒?dòng)，大膽表達(dá)自己想法，這也是提高自我能力的重要途徑。

15、你是個(gè)可愛(ài)善良，懂事乖巧的女孩。作為語(yǔ)文科代表，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。你對(duì)人也是特別真誠(chéng)熱情，偶爾透露出的憂(yōu)郁是旁人不易察覺(jué)的。但是你知道，成長(zhǎng)就是破蛹成蝶的過(guò)程，高中是人生的重要階段，勇敢地邁好每一步吧，享受成長(zhǎng)帶來(lái)的所有痛苦和快樂(lè)!

16、其實(shí)老師一直很放心去吩咐你做一些事情，因?yàn)槟阌兄环萃g人所或缺的懂事隱忍和少年老成。你謹(jǐn)慎認(rèn)真，穩(wěn)重內(nèi)斂，學(xué)習(xí)上也很自覺(jué)，真是難能可貴!但是有沒(méi)發(fā)現(xiàn)平時(shí)和同學(xué)的交流并不多呢?真的希望能夠以后多看到你堅(jiān)強(qiáng)的笑容，多聽(tīng)到你開(kāi)朗的笑聲。

17、你是個(gè)敏感單純的女孩，我一直很高興你能將老師視為朋友，但是，意玲啊，你的頭發(fā)問(wèn)題真的讓讓老師很是頭痛。作為一個(gè)社會(huì)人，我們?cè)谔囟ǖ沫h(huán)境中是一定要遵守特定的規(guī)則的。但是遵紀(jì)就需要沒(méi)有懈怠地堅(jiān)持下來(lái)啊!希望下個(gè)學(xué)期能夠看到你的改變!在學(xué)習(xí)方面也得好好努力才是!可不能將散漫情緒也波及到學(xué)習(xí)上，知道嗎?

18、你是一個(gè)平日里安靜的女生，為人隨和，內(nèi)心細(xì)膩。課下看到你和密友聊天說(shuō)笑，才發(fā)覺(jué)每個(gè)人都有訴說(shuō)的欲望，請(qǐng)不需要太多靦腆，開(kāi)朗地?cái)U(kuò)大與老師、同學(xué)們的交流面吧!學(xué)習(xí)上，請(qǐng)注意細(xì)致與踏實(shí)，一分耕耘一分收獲啊!

19、你是個(gè)能獨(dú)立、有主見(jiàn)的女孩，有自己的想法，有一定的決斷力。但是獨(dú)立不代表乖張，有想法不代表恣意妄為。令人高興的是，你在這點(diǎn)上做的還是不錯(cuò)的。晟君，老師希望你能一如既往地關(guān)注于學(xué)習(xí)而不懈怠，能堅(jiān)持懷揣著平和感恩的心態(tài)簡(jiǎn)單快樂(lè)地生活。

20、你外表睿智，很多時(shí)候有著自己獨(dú)特的想法。你潛質(zhì)深厚，會(huì)是個(gè)很有出息的孩子。在上半學(xué)期提醒你作息問(wèn)題之后，我很高興地看到你下學(xué)期有了一些轉(zhuǎn)變。我希望你明白，不論現(xiàn)在的學(xué)習(xí)還是以后的工作生活，安排正常的作息是相當(dāng)重要的，不要再熬夜了，不要再拿身體去作為拼搏的籌碼!

21、你是一個(gè)美麗善良、乖巧隨和的女孩，學(xué)習(xí)上，你一向勤勉上進(jìn)，生活里，你說(shuō)話總是細(xì)言細(xì)語(yǔ)，不溫不火。其實(shí)裘爍，你完全可以再大膽一些，有自己想法時(shí)可以和同學(xué)老師交流，有展示自己能力的機(jī)會(huì)就請(qǐng)盡情表現(xiàn)吧!

22、不論在體育場(chǎng)還是教室里，看到你神采奕奕的樣子，總讓人聯(lián)想到“英姿颯爽”這四個(gè)字。這確是一個(gè)高中生應(yīng)該有的精神面貌。你做事認(rèn)真，顧全大局，真的非常難得。希望能保持這樣良好的狀態(tài)，繼續(xù)前進(jìn)!也希望能夠多和老師同學(xué)交流，多提些對(duì)班集體建設(shè)的好建議!

23、在我看來(lái)，你一直是個(gè)處事冷靜、超然自逸的男孩子，你做事情時(shí)總能保有難得的堅(jiān)持和認(rèn)真，這也是老師信賴(lài)你的最大原因。很多時(shí)候，你也表現(xiàn)出了你的銳意坦蕩、愛(ài)憎分明，難能可貴。但是希望你知道，坦直不代表偏激，凡事需三思而后行，深思而慎獨(dú)。并且，必要的成功也是需要的。從自己的內(nèi)心開(kāi)始奮斗，你能取得更大成就。

24、雖然平日里你不多言語(yǔ)，但能夠讓人感覺(jué)到是個(gè)責(zé)任感強(qiáng)，渴望參與班級(jí)工作的孩子。學(xué)習(xí)上，有時(shí)稍欠自覺(jué)，略顯粗心，在新的學(xué)期，要多多努力，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，逐步改掉缺點(diǎn)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

25、看起來(lái)，你是多么乖巧的一個(gè)男孩，老師吩咐的事情你總兢兢業(yè)業(yè)去完成，但是有沒(méi)發(fā)覺(jué)自己有時(shí)候經(jīng)常犯些小迷糊呢?想想，每次作業(yè)有沒(méi)有真的全心貫注去完成?回家有沒(méi)有真的再認(rèn)真復(fù)習(xí)今日所學(xué)?有沒(méi)有真的聚精會(huì)神于課堂的每一分鐘?這其實(shí)也是習(xí)慣的養(yǎng)成過(guò)程，當(dāng)一個(gè)小小的想法變成行為時(shí)，便成了習(xí)慣;從而形成性格，而性格就決定你一生的成敗。希望你能及時(shí)糾正壞習(xí)慣，調(diào)整狀態(tài)，迎頭趕上，在適當(dāng)時(shí)刻也大膽表現(xiàn)你自己。

26、你是個(gè)亦靜亦動(dòng)，很有主見(jiàn)的女孩。你的勤勉努力、篤志進(jìn)取、善于置疑讓你在學(xué)習(xí)上能夠不斷收獲新的進(jìn)步。是的，黑夜如果不黑暗，美夢(mèng)又何必向往?破曉會(huì)是堅(jiān)持的人最后獲得的獎(jiǎng)賞!望你能夠保持永不滿(mǎn)足的緊迫感持之以恒，并能積極參與到班級(jí)事務(wù)的管理中來(lái)。

27、你堅(jiān)強(qiáng)勇敢、樂(lè)觀大方的性格讓老師非常欣賞。學(xué)習(xí)上始終保持著上進(jìn)好學(xué)的決心和韌性，生活中始終能做到豁達(dá)開(kāi)朗，還有著良好的審美和繪畫(huà)的專(zhuān)長(zhǎng)，令人欽佩!以入世的態(tài)度做事，以出世的態(tài)度做人，這是我送你的一句話，希望你保持好心態(tài)，迎接新的學(xué)習(xí)生活。

28、你是同學(xué)擁護(hù)、老師信任的班委，乖巧懂事、伶俐開(kāi)朗、自信大方、樂(lè)觀合群，是同學(xué)們學(xué)習(xí)的榜樣。你愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)，有很強(qiáng)的工作能力，總是及時(shí)協(xié)助老師完成班務(wù)工作，是老師的得力幫手。你心性坦蕩，個(gè)性鮮明，能大膽說(shuō)出自己的想法，難能可貴。而你在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的爆發(fā)力更讓老師同學(xué)們驚嘆!潛力深厚，希望在高中時(shí)期能逐漸發(fā)掘出來(lái)!

29、其實(shí)你擁有你自己都不確知的才華，從你的文字中可以讀出這樣的信息：你時(shí)常沉醉在自己的小世界中，做自己喜歡做的事情。老師希望你能敞開(kāi)心扉，多與旁人交流你快樂(lè)的體驗(yàn)和想法，不要吝嗇展示自己!還有，成功需要成本，時(shí)間也是一種成本，對(duì)時(shí)間的珍惜就是對(duì)成本的節(jié)約。請(qǐng)務(wù)必抓緊每寸光陰，努力學(xué)習(xí)!

30、你聰穎活潑，渾身洋溢青春氣息。你愛(ài)好廣泛，善鉆精思，具備一定能力，潛質(zhì)無(wú)限。但是在有些時(shí)候，在面臨一些問(wèn)題的時(shí)候，你總表現(xiàn)得太過(guò)緊張，其實(shí)，征服畏懼、建立自信的最快最確實(shí)的方法，就是大膽地去做你認(rèn)為害怕的事，直到你獲得成功的經(jīng)驗(yàn)。繼續(xù)努力!

31、“靜能生慧?！蹦闶且粋€(gè)充滿(mǎn)了才氣和靈氣的女孩，雖然平日里較少言語(yǔ)，但寬厚仁道，不激進(jìn)，少與人爭(zhēng)鋒。你學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，這也賴(lài)于你良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。請(qǐng)繼續(xù)努力，努力將較薄弱的科目補(bǔ)上，也努力與同學(xué)和老師多交流!

32、最有希望得成功者，并不是才干出眾的人，而是那些最善于利用時(shí)機(jī)去努力開(kāi)創(chuàng)的人。你是很有才華的孩子，老師希望你能把握好機(jī)會(huì)，求得上進(jìn)。你聰明，但也有著許多人共同的毛病——粗心大意和缺乏毅力，若能集中精力持之以恒，堅(jiān)定目標(biāo)致力于學(xué)習(xí)，定能大限度地發(fā)揮你的聰明才智!

33、其實(shí),任何事都是有重量的,那么，就看你把它變成壓力還是重力了。在這個(gè)方面，我很高興地看到你做的很好，你學(xué)習(xí)自覺(jué)，成績(jī)便是努力的證明。老師安排你做物理科代表就是希望能多培養(yǎng)你的責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)和管理能力，希望以后在這方面能看到你更加出色的表現(xiàn)!

34、老師同學(xué)們都在說(shuō)你是個(gè)很有責(zé)任心和上進(jìn)心的孩子，在班級(jí)需要的時(shí)候，你承擔(dān)了勞動(dòng)委員的重任，經(jīng)常最后一個(gè)離開(kāi)，就為了班級(jí)能有個(gè)整潔的環(huán)境。老師很感謝你!而更可貴的是，你懂得安排自己的時(shí)間，在工作的空隙抓緊時(shí)間做作業(yè)。希望下學(xué)期你的學(xué)習(xí)成績(jī)也能隨你的毅力和執(zhí)著步步攀升，加油，羽騰!

35、你聰穎，沉穩(wěn)，內(nèi)秀，靜雅，還有良好的朗讀天賦。一個(gè)學(xué)期以來(lái)，我知道你時(shí)常憂(yōu)心于學(xué)習(xí)成績(jī)的難于提高。其實(shí)，除了勤奮努力，善于鉆研，掌握方法，還需要時(shí)間。有這樣一句話：大海給貝殼的定義是珍珠，時(shí)間給煤炭的定義是鉆石。靜心省思過(guò)去，真心體會(huì)現(xiàn)在，常心看待將來(lái)，你會(huì)成功的!

36、你很有能力，也很潛力，但欠缺的卻是耐力和毅力。君子厚積而薄發(fā)，希望你能振作精神，跟上進(jìn)度，迎頭趕上，期待你獲得更大的進(jìn)步!

37、記得和你說(shuō)過(guò)，你是個(gè)太聰明的孩子，你反應(yīng)敏捷，活潑靈動(dòng)。但是做學(xué)問(wèn)是需要靜下心來(lái)老老實(shí)實(shí)去鉆研的，容不得賣(mài)弄小聰明和半點(diǎn)頑皮話。要知道，學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退;心似平原野馬，易放難收!望你下學(xué)期重新抖擻精神早日進(jìn)入狀態(tài)，不辜負(fù)關(guān)愛(ài)你的人對(duì)你的殷殷期盼。

聯(lián)想：中國(guó)第一個(gè)學(xué)習(xí)型組織？十三

東方有哲人云，智者樂(lè)水。筆者不才，并非智者，卻也能發(fā)些許水的聯(lián)想，尤其是那“遇到障礙則氣勢(shì)更大”的激流，更是讓我們受到啟示，得到領(lǐng)悟。

設(shè)若流水無(wú)阻，只如一幅滑動(dòng)的綠綢，暢則暢矣，卻平庸。一旦水流受阻，像遇到礁石罷，被遏塞的水流便有了氣勢(shì)，聚其全力，奮然轟石，于是一部分水漂過(guò)礁石，繼續(xù)前行，另一部分從側(cè)或石縫穿繞而過(guò)，也繼續(xù)前行。整個(gè)水流東行不回，一瀉萬(wàn)里，有多少障礙，便有多少穿過(guò)障礙的勝利。這，正是激流最值得驕傲的地方。

作家聶魯達(dá)說(shuō)：“人生是一條河流?！蔽覀兊娜松?，可以平凡，不必偉大，但決不可平庸，否則，這“河流”就會(huì)在渾渾噩噩的流淌中漸失其勢(shì)，遇到障礙無(wú)心也無(wú)力穿過(guò)，便從此止步，終成一團(tuán)死水，里面盛滿(mǎn)日漸粘乎的臭水和污濁的空氣。人生的悲哀莫過(guò)于此。

實(shí)際上生命之流也只有在受到阻礙之后，才能激起美麗的浪花，而這美麗的浪花是源于生命之流的。生命之流若是穿山躍澗，一路奔來(lái)，自然斗志旺盛，吶喊一聲，便跳的跳，鉆的鉆，紛紛奪路而去了，怎么會(huì)前途無(wú)路，從此止步呢?

因此，要使生命之流波瀾壯闊，必須使生命，尤其使正年輕的生命擁有并保持旺盛的斗志和健康的心智。順利時(shí)要全速前行，困難時(shí)要謹(jǐn)慎堅(jiān)定，更要有信心，這樣戰(zhàn)勝困難就不僅僅是可能的，而且是完全能成功的。

民諺曰：“急水也有回頭浪”?？梢?jiàn)“回頭浪”也是“急水”的一個(gè)組成部分。而且我認(rèn)為還是不可缺少的組成部分，“回頭浪”的出現(xiàn)減弱了整個(gè)急水的氣勢(shì)，但后浪推前浪，“回頭浪”終會(huì)激蕩前行，掉頭向東，急流的氣勢(shì)由此更大。

這很有點(diǎn)像我們的人類(lèi)創(chuàng)造了和正在創(chuàng)造的歷史，人民群眾就是后浪推前浪的“推力”，是歷史的偉大推動(dòng)力。不管“回頭浪”的力量多強(qiáng)大，推力也能使它自愿或者被扳轉(zhuǎn)方向，順乎民情，推動(dòng)歷史發(fā)展。

不甘平庸的人生之流不會(huì)平庸，遇到阻礙則氣勢(shì)更大，這樣的生命匯聚成歷史長(zhǎng)河的主流，以其偉大的熱情和必勝的信心揚(yáng)波興瀾，一往無(wú)前，推動(dòng)歷史長(zhǎng)河不斷向前延伸發(fā)展。急水中的“回頭浪”至多只能形成漩渦，卻阻礙不了歷史的長(zhǎng)河。

聯(lián)想：中國(guó)第一個(gè)學(xué)習(xí)型組織？十四

很高興能參加本次的聯(lián)想—班主任團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)的培訓(xùn)，在此次培訓(xùn)中收獲很多，體會(huì)很深刻，游戲活動(dòng)中大家都很開(kāi)心，很有意義。聯(lián)想培訓(xùn)部的高穎老師的講課方式很好，班主任周云燕老師也是充滿(mǎn)了正能量,她們都是值得我學(xué)習(xí)的。開(kāi)始上課時(shí)，我們學(xué)員的學(xué)習(xí)氣氛不是很好，高穎老師就設(shè)計(jì)一些游戲或講她的“秘密”來(lái)帶動(dòng)課堂的學(xué)習(xí)氣氛，使學(xué)習(xí)起來(lái)忘記時(shí)間。

在第一天的培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容有：1、關(guān)于組建新團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容，組建新的團(tuán)隊(duì)并不是老師來(lái)組建，而是通過(guò)一個(gè)小游戲來(lái)組建團(tuán)隊(duì)，使得組建的新團(tuán)隊(duì)很偶然和公平，學(xué)員也很接受新的團(tuán)隊(duì)。組建好團(tuán)隊(duì)后組員之間相互認(rèn)識(shí)、擁抱和握手等形式，拉近組員之間的關(guān)系。我所在的團(tuán)隊(duì)是天馬隊(duì),通過(guò)交流我們明確了團(tuán)隊(duì)的分工和崗位職責(zé).我們共同協(xié)作打造了我們的團(tuán)隊(duì)品牌,比如團(tuán)隊(duì)名稱(chēng),口號(hào),歌聲,造型及團(tuán)隊(duì)公約.2、a-star的有效學(xué)習(xí)方是參與、學(xué)習(xí)、思考、行動(dòng)、回顧。同時(shí)有學(xué)習(xí)、練習(xí)和實(shí)習(xí)，“習(xí)”比學(xué)更重要。3、讓我們了解了聯(lián)想集團(tuán)的發(fā)展之道-5p文化，想清楚再承若，承若就要兌現(xiàn)，公司利益至上，每一年每一天都在進(jìn)步，敢為天下先，說(shuō)到做到盡心盡力。還有聯(lián)想的管理三要素：搭班子，定戰(zhàn)略，帶隊(duì)伍。通過(guò)了解聯(lián)想的文化，讓我們懂得企業(yè)管理者與班主任的職責(zé)的共同處：需要計(jì)劃組織，需要溝通協(xié)商，需要價(jià)值傳承，需要領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

4、學(xué)到了最重要的了解彼此的方法-“破冰”。破冰是消除人們之間猜疑，隔閡，淡漠的工具，是培訓(xùn)能否達(dá)成預(yù)期效果的關(guān)鍵。尤其是

個(gè)人經(jīng)歷分享。在我們小組中的個(gè)人分享里面，我收獲了感動(dòng)，收獲了快樂(lè)，得到了啟發(fā)，感謝我的小組成員，讓我學(xué)到了很多。通過(guò)“奔跑吧，teachers!”這個(gè)游戲，我更感受到了團(tuán)隊(duì)的力量，同時(shí)我個(gè)人得到的另一個(gè)啟示是，作為教育者不僅要專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí)，更要廣覽群書(shū)，提高知識(shí)儲(chǔ)量。

在第二天的培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容有：1、卓越班主任的五項(xiàng)修煉。建信任(準(zhǔn)確定位，彼此了解，表達(dá)關(guān)心，先行信任共克難關(guān)，以身作則)，搭班子，定目標(biāo)，帶隊(duì)伍，促班風(fēng)。2、通過(guò)“變形蟲(chóng)尋寶”的游戲來(lái)體會(huì)團(tuán)隊(duì)之間的信任和合作的默契。讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)意識(shí)是通過(guò)實(shí)踐才能體現(xiàn)。游戲回歸到現(xiàn)實(shí)中就形成了由領(lǐng)導(dǎo)、中層干部及基層的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。每一環(huán)節(jié)都十分重要。這需要我們更好地去銜接每個(gè)環(huán)節(jié)，做好每個(gè)角色。如今的社會(huì)，許多事情都“集團(tuán)化”了，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，猶如大海行舟，船長(zhǎng)是眼睛。在茫茫的大海上，大家靠船長(zhǎng)指揮前進(jìn)，信賴(lài)船長(zhǎng)，依從船長(zhǎng);因此，面對(duì)任何驚濤駭浪，船長(zhǎng)都應(yīng)該負(fù)責(zé)到底，哪怕是在船沉沒(méi)之前的一刻。如果能這樣做，船上的人不僅有了安全感，而且會(huì)覺(jué)得有所依賴(lài);并且可以鼓起勇氣，協(xié)助船長(zhǎng)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。最終我們團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力完成了尋寶的任務(wù)。

在第三天的培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容有：1、建立信任的五個(gè)要素之準(zhǔn)確的定位。要把學(xué)生當(dāng)朋友當(dāng)哥們，把學(xué)生當(dāng)同學(xué)當(dāng)參與者，把學(xué)生當(dāng)組織者當(dāng)引導(dǎo)者，當(dāng)觀察者當(dāng)體驗(yàn)者。不能把自己當(dāng)專(zhuān)家，當(dāng)老師，當(dāng)過(guò)來(lái)人，當(dāng)高手。要放下身段，拉近與學(xué)生的距離，放棄對(duì)立，與學(xué)生并肩前行。2、表達(dá)關(guān)心。需要五種語(yǔ)言：肯定的言詞，

精心的時(shí)刻，服務(wù)的行動(dòng)，身體的接觸，別致的禮物。3、先行信任共克難關(guān)。在實(shí)際工作中，我們要接受失敗的可能性，了解學(xué)生的水平以及強(qiáng)弱項(xiàng)揚(yáng)長(zhǎng)避短，先易后難，控制自己的控制欲讓學(xué)生自主完成，同時(shí)要善于等待，給學(xué)生多點(diǎn)時(shí)間，做到這些讓我們的先行信任能夠把風(fēng)險(xiǎn)降到最低又能收到效果。4、要以身作則，要求了學(xué)生，那我們就要嚴(yán)格要求自己，用心批好作業(yè)，要教態(tài)優(yōu)美，要熱愛(ài)學(xué)生。其身正不令而行，其身不正，其令不行。信其師尊其道。5、搭班子。我們要以德，績(jī)，才，勤為標(biāo)準(zhǔn)。建立一個(gè)良好的班集體，樹(shù)立良好的班風(fēng)，能夠幫助老師承擔(dān)工作，減輕管理壓力，能夠帶動(dòng)學(xué)生學(xué)會(huì)自我管理的能力。

培訓(xùn)中，高老師給我們講解了作為班主任怎樣去跟學(xué)生溝通的難題，讓我對(duì)學(xué)生溝通的技巧恍然大悟，佩服老師的精心安排和設(shè)計(jì)。高老師非常理解我們，知道我們作為班主任，工作是非常辛苦的，尤其作為技工學(xué)校的班主任，學(xué)生比較調(diào)皮，老師與學(xué)生的溝通少，作為班主任不知道怎樣和學(xué)生溝通感到頭疼。但是學(xué)習(xí)了這次培訓(xùn)后知道了在工作中應(yīng)該要運(yùn)用科學(xué)的教育方式方法，這樣才能讓班主任與學(xué)生溝通起來(lái)更加順暢。還有高老師詳細(xì)的分析了關(guān)于怎樣使班級(jí)團(tuán)結(jié)的方法，通過(guò)游戲來(lái)告訴我們方法。在班級(jí)要多了解學(xué)生，通過(guò)學(xué)生的性格來(lái)科學(xué)的選擇班干部，在班里要多欣賞學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生，這樣學(xué)生會(huì)跟好的去學(xué)習(xí)，聽(tīng)老師的話。

三天的培訓(xùn)在結(jié)業(yè)聯(lián)歡會(huì)的歡聲笑語(yǔ)中結(jié)束了，三天的時(shí)間雖然緊張而短暫，但卻過(guò)得充實(shí)而意義非凡!培訓(xùn)中的每一個(gè)案例，每一

個(gè)故事，每一個(gè)研討的話題，每一次精彩的呈現(xiàn)，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)，每一次鼓勵(lì)的掌聲，每一次緊緊的擁抱，每一次歡呼和雀躍，每一次思想的升華都深深地刻在我們的心中。我相信無(wú)論班主任工作有多么艱難，我有決心、有勇氣，我對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)了信心!

聯(lián)想：中國(guó)第一個(gè)學(xué)習(xí)型組織？十五

20xx年11月22至24日，我參加了由學(xué)校組織的聯(lián)想班主任培訓(xùn)。本次共有41位老師參加培訓(xùn)，我對(duì)這期培訓(xùn)感悟深刻。聯(lián)想集團(tuán)的翟偉玉老師采取獨(dú)特巧妙的教學(xué)方法。在小故事中道出大道理、小案例中隱藏著大學(xué)問(wèn)、小游戲中蘊(yùn)涵人力資源管理和企業(yè)管理的大智慧，教會(huì)我們?nèi)绾胃玫馁p識(shí)學(xué)生、管理班級(jí)。參加了本次培訓(xùn)之后，我覺(jué)得在做學(xué)生思想工作的理論和技巧方面、班級(jí)管理方面的路還很長(zhǎng)很遠(yuǎn)，路漫漫而修遠(yuǎn)吾將上下而求索。

下面談一下我的幾點(diǎn)感受：通過(guò)培訓(xùn)，我更加明確班主任在學(xué)校教育中的重要地位——班主任不僅是班級(jí)各項(xiàng)工作的管理者、協(xié)調(diào)者，更是學(xué)生成長(zhǎng)的引路人和激勵(lì)者，是學(xué)生學(xué)習(xí)效仿的榜樣。同時(shí)班主任工作面臨許多新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)。我非常感謝這次難得的提升機(jī)會(huì)，及時(shí)獲得最先進(jìn)的教育理念，捕捉到最新的教育動(dòng)態(tài)，呼吸教育前沿的氣息，讓自己的工作方法能真正做到“與時(shí)俱進(jìn)”!在職校面對(duì)越來(lái)越難管理、家庭情況和成長(zhǎng)環(huán)境復(fù)雜的學(xué)生，我們一定要有耐性，保持工作的激情，使用科學(xué)有效的團(tuán)隊(duì)管理。

本次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容有：

一、“阿拉神燈”，學(xué)會(huì)去給予與幫助別人。在此環(huán)節(jié)中，大家各自寫(xiě)出自己的愿望并作為的神燈在，感受彼此的贊美和“悄悄話”。在最后信使揭秘環(huán)節(jié)中，很多人都被感動(dòng)了。其實(shí)，在班主任管理過(guò)程中，對(duì)于學(xué)生我們也可以采取這樣子的小游戲，讓他們感受彼此的愛(ài)，這樣會(huì)讓班里氣氛更加和諧，學(xué)生們之間的感情更加融洽、團(tuán)結(jié)。

二、“示錯(cuò)五步法”，學(xué)會(huì)處理“問(wèn)題”學(xué)生?！笆惧e(cuò)五步法”包括：整體概括、指出優(yōu)勢(shì)、指出不足、給出建議和小結(jié)期望五步，并通過(guò)這五步去與我們的“問(wèn)題”學(xué)生進(jìn)行溝通，疏導(dǎo)他們的心理問(wèn)題勵(lì)，幫助他們找到學(xué)習(xí)和努力的方向。在這一環(huán)節(jié)里，導(dǎo)師采取了情景演練的方法，每一小組選擇一個(gè)案例進(jìn)行情景演練，采取“示錯(cuò)五步法”的方法進(jìn)行解決。批評(píng)的底線是，不要打擊學(xué)生的自信心。這種具有高度概括的思維教學(xué)模式很適合中職學(xué)生的教育與引導(dǎo)，在以后的帶班過(guò)程中可以廣泛運(yùn)用。

三、我特別要講講“變形蟲(chóng)”游戲。游戲的規(guī)則制定以后，要求每個(gè)成員都必須遵守，但是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在遵守大規(guī)則的情況下，面對(duì)實(shí)際工作，仍然是會(huì)面臨許多不可預(yù)見(jiàn)的難題，如果帶領(lǐng)或配合團(tuán)隊(duì)解決難題并最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，是一個(gè)科學(xué)管理的過(guò)程。在一個(gè)組織中，意見(jiàn)的溝通、信息的傳遞、行動(dòng)的協(xié)調(diào)，正確的決策，是非常重要的。溝通包括領(lǐng)導(dǎo)成員之間的意見(jiàn)溝通，和上級(jí)與下級(jí)之間的意見(jiàn)溝通?！白冃蜗x(chóng)”的游戲讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)意識(shí)是通過(guò)實(shí)踐才能體現(xiàn)。游戲回歸到現(xiàn)實(shí)中就形成了班主任與班干部和普通學(xué)生之間的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。每一環(huán)節(jié)都十分重要。這需要我們班長(zhǎng)任作為班級(jí)管理者，行動(dòng)決策者，要更好地去考慮班級(jí)管理的每個(gè)環(huán)節(jié)，讓適合的人在適合的位置，充分發(fā)揮特點(diǎn)和長(zhǎng)處，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)以后，實(shí)現(xiàn)真正的授權(quán)。最最好的管理，就是不用管理。

四、愛(ài)的五種語(yǔ)言。職校學(xué)生相當(dāng)大的部分來(lái)自離異家庭，比較缺乏愛(ài)，甚至有些學(xué)生喜歡以消極或不良表現(xiàn)來(lái)吸引同學(xué)和老師的關(guān)注，往往就是需要愛(ài)的表現(xiàn)。所以在教育過(guò)程中多使用愛(ài)的語(yǔ)言，正確恰當(dāng)?shù)氖褂茫瑫?huì)使教育工作事半功倍。這五種語(yǔ)言分別是：肯定的言辭，特殊的時(shí)刻，服務(wù)的行為，身體的接觸和精心的準(zhǔn)備。

我們需要不斷的保持的工作激情，使用有效的管理方法，耐心堅(jiān)持做好班主任工作，讓每個(gè)學(xué)生在團(tuán)結(jié)活潑的集體中不斷成長(zhǎng)，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)技能，學(xué)會(huì)做人。