最新XX醫(yī)院XX年工作總結(優(yōu)秀9篇)

通過總結，我們可以對自己的工作、學習進行評估，從而更好地實現自我提升和進步。寫總結時要注意用詞得體，避免使用過于生僻或夸張的詞語，以免影響閱讀。以下是小編整理的幾篇總結范文，供大家借鑒。

XX醫(yī)院XX年工作總結篇一

201x年上半年在上級衛(wèi)生行政主管部門的正確領導下，我院繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動，認真落實“醫(yī)療質量萬里行”方案，堅持努力提高醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全、改進服務態(tài)度、杜絕不合理收費、加強行業(yè)作風建設。經過全院干部職工的共同努力和辛勤的工作，較好地完成了年初既定的發(fā)展目標和各項任務。

1、團結帶領全院黨員干部和職工開展深入學習“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動，精心組織安排，認真組織學習，廣泛征求意見，認真撰寫心得體會報告，堅持邊學邊改，努力做到了組織學習嚴密、查找問題充分、分析原因到位、整改措施得力、活動效果明顯，努力完成了深入學習活動的各項要求。

2、認真貫徹落實甘肅省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議醫(yī)療機構行風工作實施方案，及時成立了以院長為組長的醫(yī)院民主評議行風工作領導小組，設立了辦公室，并制定實施方案。自覺廉潔行醫(yī)，堅持誠信服務，嚴格以法執(zhí)業(yè)。

3、認真開展醫(yī)德醫(yī)風教育，引導全院醫(yī)務人員，努力發(fā)揚人道主義精神，大力弘揚“患者至上、服務第一，精益求精、質量第一”的精神。在醫(yī)療服務過程中真正體現“以人為本”的思想，從而做到尊重病人、關愛病人、方便病人、服務病人。

4、在醫(yī)院范圍內深入開展整頓醫(yī)療秩序為主線、貫穿醫(yī)院整體工作的行風整頓工作，開展自查自糾，對存在的問題追查責任、限期整改，因個人問題依照有關規(guī)定給予處罰。同時，設置意見箱，公開舉報電話，加強了院內監(jiān)督監(jiān)察的力度，扎實有效地開展了行風評議工作。

5、加強醫(yī)院文化建設，增強廣大職工的愛院意識。組織參加了縣上舉辦的春節(jié)社火匯演活動;參加了縣團委舉辦的演講比賽，利用節(jié)假日、紀念日，舉辦宣傳活動、技術比武、義診活動、演出活動、職工聯(lián)歡晚會等活動，營造了心齊氣順、風正勁足的良好局面。

二、加強質量管理、保障醫(yī)療安全。

XX醫(yī)院XX年工作總結篇二

1、認真貫徹科學發(fā)展觀，全面落實省衛(wèi)生廳《關于加強我省基層衛(wèi)。

生適宜技術推廣應用工作的意見》、《關于開展基層衛(wèi)生適宜技術示范基地建設的通知》、市衛(wèi)生局《市衛(wèi)生適宜推廣示范基地建設工作方案》等文件精神。

方式和手段，完善衛(wèi)生適宜推廣應用過程和效果、效益評價體系，創(chuàng)新激勵機制，充分發(fā)揮基地的示范和先導作用。

二、工作職責。

項目實施工作小組主要任務：組織轄區(qū)內相關人員接受培訓指導，并將糖尿病管理適宜技術有效安全推廣到臨床應用，每次培訓及推廣做好資料收集工作。

三．活動的主要內容。

通過下基層活動，廣泛走訪群眾和醫(yī)院臨床科室，深入調查研究，傾聽基層群眾的意見和建議，扎實做好政策宣傳、形勢教育、結對幫扶、送健康下鄉(xiāng)、義務診治、服務發(fā)展、化解矛盾等工作，努力使干部下基層的過程成為宣傳政策、教育群眾的過程，成為體察民情、接受教育的過程，成為反映民意、解決民憂的過程，成為推動發(fā)展、促進和諧的過程。

（一）進村入戶訪民情，結對幫扶解民憂。圍繞“服務基層、服務群眾、服務發(fā)展”，深入基層一線，問政于民、問需于民、問計于民，與結對村基層干部群眾廣泛座談交流，了解基層干部群眾對我院衛(wèi)生事業(yè)的期待和要求。虛心聽取基層群眾的意見與建議，廣泛收集其反映的問題與要求，并積極協(xié)助解決。院領導班子成員到聯(lián)系村走訪農戶不少于10戶。將困難戶、老黨員戶、流動黨員戶等作為走訪的重點，并認真做好民情日記。使“健康送百村”活動真正成為衛(wèi)生系統(tǒng)“為民服務”優(yōu)質品牌。并經常組織專家團隊深入到結對村開展義診、健康體檢、康復指導、健康講座等免費醫(yī)療服務，把醫(yī)療衛(wèi)生服務送入千家萬戶。

（二）開展衛(wèi)生政策、知識大宣講活動。充分利用各種宣傳方式，廣泛開展衛(wèi)生政策宣傳教育，幫助群眾解疑釋惑，把黨和政府的各項方針政策宣傳到群眾當中，把衛(wèi)生工作的發(fā)展思路和重大決策部署傳遞到基層一線，讓群眾把握形勢、了解政策、感受關懷。充分利用醫(yī)院報紙、網站、黑板報、宣傳欄、電子屏、橫幅標語、宣傳手冊以及主題報告會等形式，重點宣講市第十三次黨代會精神以及醫(yī)改、新農村合作醫(yī)療保險等方面的惠民政策，使群眾感受到黨和政府的關懷；大力宣傳衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)的先進典型，用身邊的人和事教育職工、影響群眾，弘揚高尚醫(yī)德，構建和諧醫(yī)患關系。

建設”、“如何規(guī)范醫(yī)療服務行為、優(yōu)化醫(yī)療服務環(huán)境”等方面內容，邀請基層群眾、臨床科室醫(yī)務人員代表、住院患者等，面對面進行座談，發(fā)放征求意見表，調查了解基層職工群眾思想動態(tài)，傾聽民眾呼聲和建議。對于在調研座談中發(fā)現的突出問題，要及時解決，切實讓群眾感受到新的變化。通過調查研究，形成建議意見或指導意見，出臺具體措施，進一步推動工作，促進發(fā)展。

（四）開展矛盾糾紛大排查。結合我院創(chuàng)建“二乙”醫(yī)院，對影響醫(yī)院穩(wěn)定和發(fā)展的職工思想動態(tài)、科室之間及科室內部矛盾、醫(yī)患糾紛等隱患進行大排查，及時發(fā)現問題，全面掌握情況，主動超前化解，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。要建立安全隱患周巡視、月檢查制度，完善醫(yī)患糾紛調處機制，根據排查掌握的群眾反映的焦點難點問題，結合實際，創(chuàng)造條件，努力解決一批焦點、難點問題，確保不發(fā)生群眾越級上訪事件和治安事件，為醫(yī)院創(chuàng)造和諧的發(fā)展環(huán)境，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境。

（五）開展改善民生大行動活動。認真分析梳理調研走訪中收集。

到的問題、建立臺賬，并結合工作實際和工作職能，以群眾滿意為目標，確定一批為民惠民事項，公開承諾、跟蹤推進，確?；顒悠陂g能辦成1-2件得民心、順民意、惠民生的實事。開展領導干部開門接訪活動，認真接待群眾來訪，及時解決群眾的信訪問題，有效預防和減少基層矛盾糾紛，促進基層和社會和諧穩(wěn)定。

2011.1.15。

XX醫(yī)院XX年工作總結篇三

xx年度，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣衛(wèi)生局的關心指導下，xxx人民醫(yī)院認真學習貫徹黨的十七大及十七大各中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，深入開展醫(yī)院管理年、“三優(yōu)一滿意”、“便民服務四十條”等活動，改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧，順利完成了各項目標任務，創(chuàng)造了良好的社會效益與經濟效益，全面推進醫(yī)院科學發(fā)展。

1、狠抓醫(yī)院班子思想和作風建設。強化政治學習，提高領導能力，增強班子成員的大局意識、宗旨意識、自律意識;認真執(zhí)行領導集體議事和民主集中制原則，嚴格程序，按章辦事，自覺置身于群眾的監(jiān)督之下，使班子集體成為政治堅定、廉潔務實、真抓實干的領導核心。

2、開展不同形式的學習教育活動。按照省、市、縣各級黨委安排部署，開展解放思想大討論活動，“思想大解放、經濟大開放、全民大創(chuàng)業(yè)”實踐活動，“新解放、新崛起、新跨越”大討論活動，全年系統(tǒng)學習了中央各屆黨代表大會、人大會精神，黨中央四代領導人理論論著，以及省、市、縣各級主要領導同志的重要講話精神;逐一討論查擺、廣泛征求了當前醫(yī)院存在的問題，制訂了詳細可行的整改措施。通過全年持續(xù)開展的思想教育活動，使醫(yī)院全體工作人員在思想上受到了深刻的教育，在觀念上發(fā)生了巨大的變化，對解放思想有了新的認識和理解，對醫(yī)院發(fā)展有了新的定位和思路，拿出并落實了解決問題的新的對策和措施，有力的推動了醫(yī)院各項工作再上新臺階。

xx年3月，醫(yī)院召開工作暨紀律作風整頓動員大會，宣讀了《醫(yī)療作風勞動紀律整頓實施方案》，拉開了行風評議的序幕。在全年行風評議活動中，醫(yī)院黨委堅持糾建并舉，重在預防，著重做了四個方面的工作。

1、推行院務公開，實行陽光操作。認真落實職工代表大會制度，制定和完善院務公開制度，醫(yī)院的醫(yī)療服務、醫(yī)療價格、政風行風建設等向社會公開;醫(yī)院的重大決策、重要人事任免、重大項目安排、大額資金使用、大額設備和藥品采購、崗位設置、績效工資分配、年度財務預決算等情況向院內職工公開。

2、加強監(jiān)督，暢通政風行風工作信息渠道。在全院門診、住院部設置了舉報箱、舉報電話、院領導值班席，制定和完善“職工群眾投訴制度”、“社會評議政風行風制度”、“首問首辦責任制度”、公布醫(yī)院行風、糾紛等投訴查處的方式及查處時限，自覺接受社會監(jiān)督，做到有報必接，接之必辦，辦之必果。

3、規(guī)范招標采購和收費行為。嚴格執(zhí)行有關招標采購法規(guī)，我院藥品、設備、耗材全部按照上級制訂的標準實行招標采購。認真落實了醫(yī)療服務價格管理法規(guī)，執(zhí)行上級制訂的收費標準;開展醫(yī)療服務價格大檢查活動，加大督查力度，全面推行患者住院費用每日清單制，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費;實行單病種限價制度，規(guī)范醫(yī)生用藥，減輕患者經濟負擔，有效遏制“開單提成”和“大處方”現象的發(fā)生。

4、完善工作機制。建立綜合目標考核機制和職工醫(yī)德檔案，從職工的基本情況、上級表彰情況、本院受表彰情況、捐款捐物、政治學習、批評處罰、年度考核七個方面全面考核，對出現行風問題的科室或個人進行一票否決。完善修訂了《行風建設責任書》、《社會服務承諾書》，做到醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室層層負責，從制度上規(guī)范醫(yī)務人員的行為，使醫(yī)院風清氣正。

以創(chuàng)建文明單位為載體，黨委領導，工青婦齊抓共管，職工積極參與，開展各類文體和教育宣傳活動，推進醫(yī)院文明建設。

1、培養(yǎng)醫(yī)院精神，創(chuàng)造良好院風，促進醫(yī)院文化建設。醫(yī)院始終把“醫(yī)心慈、醫(yī)術精、醫(yī)紀嚴、醫(yī)風正”作為院訓，把“嚴謹、求精、勤奮、奉獻”八字精神作為醫(yī)院精神加以倡導，并潛移默化于領導和職工的言行中，貫穿于診療、服務和管理的全過程。

2、醫(yī)療服務做到“三個規(guī)范”。一是語言規(guī)范。醫(yī)務人員與患者交談時必須使用文明用語，態(tài)度真誠、熱情、友善。二是儀表規(guī)范。醫(yī)務人員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，儀表端莊。三是崗位規(guī)范。醫(yī)務人員上崗時精神飽滿，工作認真負責，嚴格按照各項操作規(guī)范開展醫(yī)療工作。

3、做好宣傳，營造氛圍。在醫(yī)院黨委領導下，院宣教科圍繞醫(yī)院服務、學科建設，模范人物、先進事跡、行風等多項工作進行了宣傳，全年上報信息42期，在省、市級報刊發(fā)稿30多篇，及時宣傳報道了醫(yī)院工作動態(tài)和先進事跡，樹立了良好的醫(yī)院形象。

認真貫徹衛(wèi)生部《xx年“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的醫(yī)院管理年活動方案》精神，結合省廳開展的“三優(yōu)一滿意”和“便民四十條”活動，堅持以人為本，推動醫(yī)院科學發(fā)展，解決群眾反映突出的問題。

XX醫(yī)院XX年工作總結篇四

持續(xù)提升優(yōu)質護理服務，結合我院《進一步提升護理服務暨“服務之星”評選實施方案》通知要求，繼續(xù)深化優(yōu)質護理服務活動。

3、為全面提升護理服務質量，深化臨床護理工作內涵，促進護理學科建設快速發(fā)展 ，制訂我院“護理?？茍F隊建設年”活動實施方案并推進實施，不同程度的提升了?？谱o理水平及能力。

4、加強三基三嚴培訓及考核

XX醫(yī)院XX年工作總結篇五

2011年縣人民醫(yī)院在縣委、政府和上級衛(wèi)生行政主管部門的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領醫(yī)院工作全局，堅持以人為本，堅持改革創(chuàng)新，堅持和諧發(fā)展，堅持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為核心”的服務理念，團結一心，務實進取，建立健全質量控制體系，深入開展“醫(yī)院管理年”、“醫(yī)療質量萬里行”、“創(chuàng)建平安醫(yī)院”“三好一滿意”等各項活動，努力提高服務質量和水平，取得了較好的經濟效益和社會效益，現將半年來的開展的工作簡要總結如下：

一、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，優(yōu)化軟環(huán)境，提高軟實力。我院堅決貫徹縣委、政府關于開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“優(yōu)化軟環(huán)境，提高軟實力”活動的總體部署和工作要求，統(tǒng)一思想，堅定信心，認真從理想信念，黨員意識，事業(yè)心和責任心，思想作風和政治理論水平，工作作風和工作能力等各方面查找不足。每周組織院容院貌整治活動；每月進行全院服務態(tài)度調查，主動發(fā)現不足認真整改；開展優(yōu)秀護士評選活動，展現白衣天使風采；表彰優(yōu)秀共產黨員，樹共產黨員形象。第三紀工委二次到縣醫(yī)院就創(chuàng)先爭優(yōu)、軟環(huán)境建設召開指導會議，極大提高了醫(yī)務人員對軟環(huán)境建設意義的認識。通過開展“三好一滿意”活動，使我院醫(yī)德醫(yī)風有了明顯改進，醫(yī)療質量穩(wěn)步提升，服務水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，全面推動了醫(yī)院各項工作的順利開展。

二、業(yè)務工作完成情況。

2免費接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員進修學習。修定醫(yī)療應急預案，隨時應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

五、認真開展臨床路徑試點工作。

根據云南省醫(yī)療機構臨床路徑管理試點工作方案的要求，我院從衛(wèi)生部下發(fā)的22個專業(yè)112個病種臨床路徑中，結合我縣病種特點，選擇50個病種，作為我院臨床路徑試點病種。分別在內兒科、外科、婦產科開展臨床路徑工作。6月份宣傳發(fā)動，7月份正式開展臨床路徑試運行工作。試點臨床科室對實施臨床路徑管理的病種，能遵循臨床路徑，規(guī)范診療流程，并同步填寫病例臨床路徑表。每月對本組病例進行統(tǒng)計、分析，總結經驗，持續(xù)改進。每月10日前將上個月試點病種臨床路徑表交醫(yī)務科。各試點科室定期組織對本科室臨床路徑實施進行評估與分析，建立健全臨床路徑管理試點工作制度，并納入本科室醫(yī)療質量管理體系。試點科室有試點工作計劃與總結，并及時報告實施情況，對操作中的變異情況有明確的記錄，對出路徑患者病情有詳細說明。各試點科室按照《臨床路徑評估方案》填寫單病種非特異性指標評估表及臨床路徑表，并進行患者滿意度調查，截止目前完成90例。

六、加強抗生素的管理。

2011年5月份開展“抗菌藥物臨床應用專項治理”以來我院組織各臨床科室認真學習《抗菌藥物臨床應用管理辦法》，并開展抗菌藥物臨床應用的專項培訓，按照《抗菌藥物臨床應用指導原則》、《2011年全國抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》及《2011年云南省抗菌藥物臨床應用專項整治活動實施方案》的要求。我院加強抗菌藥物的購用管理，選擇抗菌藥物品種35種，成立了抗菌藥物臨床應用管理領導小組，加強抗菌藥物臨床使用的管理及督查。

制定《鎮(zhèn)康縣人民醫(yī)院抗菌藥物分級使用審批制度》印發(fā)到各科室，貫徹實施，對醫(yī)務人員進行抗菌藥物臨床合理使用管理培訓，考核合格醫(yī)師授予抗菌藥物使用權。每月開展一次“處方（醫(yī)囑）點評”工作。為提高處方書寫質量、規(guī)范門診醫(yī)療行為、促進合理用藥，按照《處方管理辦法》的要求建立了處方點評制度，對處方、醫(yī)囑實行綜合評價。經過處方、醫(yī)囑點評，我們發(fā)現存在的常見問題主要是：藥品通用名書寫不規(guī)范、處方診斷書寫不全、醫(yī)囑書寫不規(guī)范、使用商品名、下達醫(yī)囑時間沒有具體到分等現象。發(fā)現問題后，及時與當事醫(yī)生進行溝通，指出不足，促其改正。若仍不改正，則全院通報批評進行處罰。如今我院的處方點評、醫(yī)囑點評工作已初見成效，處方質量明顯提高，對促進合理用藥起到了積極的作用。對于這項工作，我們將繼續(xù)堅持下去，不斷完善，使之規(guī)范化。同時將結果作為科室和醫(yī)務人員綜合目標考核重要依據，通過綜合治理，抗菌藥物的使用情況逐步趨于合理。

七、加強后勤服務管理，構建平安醫(yī)院。

醫(yī)院不僅是醫(yī)療場所，還是一個人員集中的社會場所。針對這一情況，醫(yī)院加強了后勤服務管理。配備保安人員，24小時值班。整頓車輛停放秩序，加強環(huán)境衛(wèi)生管理。定期檢查水、電、火源情況，嚴防災害事故發(fā)生，保障了醫(yī)院安全生產。

八、存在的困難和問題。

XX醫(yī)院XX年工作總結篇六

尊敬的各位領導：

上午好!2017年在縣衛(wèi)計委及上級有關部門的正確領導和大力支持下，根據阜衛(wèi)2017年年度全縣衛(wèi)生工作目標任務綜合考核意見及重點工作,我院全面學習宣傳貫切黨的十九大精神，以創(chuàng)建等級醫(yī)院為契機，強化科學管理，突出內涵建設，健全各項規(guī)章制度，完善就醫(yī)條件，打造康復醫(yī)院專科特色，全體職工以飽滿的熱情、務實的作風、扎實的工作，凝心聚力、同心同德、拼搏進取，圓滿完成了2017年度各項指定性工作任務,現將2017年工作總結如下。

一、定位準確，創(chuàng)建二級康復醫(yī)院。

根據xx縣人民政府下發(fā)《關于印發(fā)xx縣醫(yī)療機構設置規(guī)劃（2015-2020年）的通知》精神，定位我院為二級康復專科醫(yī)院的目標要求。我院在縣殘聯(lián)和縣衛(wèi)計委的大力關心支持下，積極籌備二級康復醫(yī)院升級工作，年初我院將創(chuàng)建二級康復醫(yī)院工作納入年度工作計劃中,各項工作以創(chuàng)建為中心,緊緊圍繞“康復醫(yī)院基本標準”開展工作。一是成立創(chuàng)建工作領導小組,召開創(chuàng)建工作動員大會,在全院營造爭創(chuàng)二級康復醫(yī)院的氛圍,。二是認真對照創(chuàng)建標準與考核細則，吃透精神,制訂創(chuàng)建工作實施方案，按考核要求與內容分解到相關職能科室，明確責任人，狠抓工作的落實。三是認真排找差距，制定整改措施，對于科室難以解決的問題，院部及時安排落實。四是緊扣得分要點，完善相關資料。五是以二級專科醫(yī)院規(guī)范化標準推動各項工作的開展，努力提高服務滿意度。六是堅定信心，克服困難，求真務實，切實做好二級醫(yī)院評審驗收的具體工作。11月份經縣衛(wèi)計委組織專家組先后兩次對我院創(chuàng)建工作進行評審并提出整改意見，經過全院職工共同努力、合力攻堅，現已全面完成創(chuàng)建工作，做好迎接市衛(wèi)計委評審驗收準備。

二、按照標準，規(guī)范完善各項配置。

根據康復醫(yī)院標準的要求，一是設置核定床位100張，配有各類專業(yè)技術人員126余人。二是開設內科、外科、中醫(yī)科、精神科、疼痛康復科、神經康復科、兒童康復科等臨床科室，開設康復科、精神科3個病區(qū)。三是先后引進了康復評定、運動治療、作業(yè)治療、認知語言、傳統(tǒng)康復等國內外先進的康復治療設備一百余臺；擁有dr、彩超、心電、腦電地形圖、心電監(jiān)護儀、除顫儀、全自動生化儀、血液分析儀、電解質測定儀、電動洗胃機、電動吸引器等常規(guī)醫(yī)療設備，可開展各類康復評定、物理治療、作業(yè)治療、言語治療、傳統(tǒng)康復等康復治療項目。四是基本設備、?？圃O備、信息化設備、床單元設置配套整齊。五是建立建全各項規(guī)章制度、崗位職責、操作流程裝訂成冊,操作可用。六是消防設施通過市消防大隊驗收合格,醫(yī)院環(huán)境建設項目被縣環(huán)保局檢查評估合格。

三、安全醫(yī)療，保證醫(yī)院常態(tài)運轉。

為保證醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中，嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務職業(yè)道德。我院一是按照《醫(yī)療事故處理條例》、《江蘇省病歷書寫規(guī)范》、《處方管理辦法（試行）》及各級衛(wèi)生行政部門規(guī)定和要求認真學習，嚴格執(zhí)行首診負責制度等十八項核心制度。二是按照市、縣衛(wèi)計委關于醫(yī)療技術準入有關規(guī)定，規(guī)范醫(yī)療技術準入和醫(yī)師、護士的執(zhí)業(yè)行為，做到持證上崗。登記注卌醫(yī)生32人、護土37人,在規(guī)定時間內完成了醫(yī)護電子注冊工作,現有衛(wèi)技人員126人。持有《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》、《民辦非企業(yè)組織機構證書》、《放射許可證》、《xx縣新型農村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構》、《xx縣城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民定點醫(yī)療機構》等證件證書，有效地保證合法執(zhí)業(yè)。三是按照開展安全生產和平安醫(yī)院創(chuàng)建的要求,成立醫(yī)院安全管理領導小組，制定了各項安全管理制度、事故防范處理預案和應急措施,層層落實責任制。根據上級主管部門和自身安全管理的要求，加強“夏季高溫及汛期安全”、“安全生產大檢查大整治大落實專項行動及今冬明春火災防控”、“重大節(jié)日”的安全管理,醫(yī)院不定期組織安全生產檢查，并邀請消防專家來院普及消防知識和安全防火教育，培訓消防設備的使用，并組織消防演練,全院職工的安全意識和自我保護意識得到大大的增強并取得了實在的效果。對安全管理形成常抓不懈的態(tài)勢，年內市縣消防安監(jiān)部門兩次來院消防安全檢查均合格。四是建立符合醫(yī)院實際的質量管理體系，成立院、科兩級質量管理，質量控制考核領導小組，負責全院質量管理工作。加強醫(yī)療質量管理,堅持平時檢查與月、季、年質控相結合，嚴把環(huán)節(jié)質量關，確保終末質量關?！白ト?、“促三嚴”、落實“三級醫(yī)師”查房制度。醫(yī)療質量逐步提高，安全隱患逐漸減少，年內無醫(yī)療事故發(fā)生。

四、形象教育，全面提升全員素質。

加強黨風廉政教育,樹立“以病人為中心,以服務為根本”服務理念,開展“三好一滿意”活動,著力解決人民群眾看病難的熱點問題,我們醫(yī)院診治的都是殘疾人和精神病人,是社會的弱勢群體,為了患者,我們充分體現?？铺厣?增強人文關懷意識,倡導人性化服務,制定殘疾人方便就醫(yī)的服務流程和診療環(huán)境,豐富了服務內涵質量,得到了社會和患者的滿意。我們醫(yī)院聲譽的提升,得益于我們有一個合作團結的領導班子和一批兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實工作的好員工。一是老同志放了好樣子,各項工作率先士卒,以院為家,從不叫苦叫累,默默地工作,為院排憂解難。二是青年員工虛心好學,積極向上,服從分工。特別是康復科青年醫(yī)生醫(yī)院內重活累活隨叫隨到,從不推諉。護理人員為殘疾人、精神病人喂水喂飯、梳頭洗澡前剪指甲,不怕臟不怕累,為患者提供貼心周到溫馨的服務。三是積極參加院內各種會議活動,接受正面教育。認真學習黨的十九大精神,結合實際,撰寫學習心得。通過聘請行業(yè)專家來我院授課講學,觀看錄像等方法進行職業(yè)道德教育、服務禮儀運用、醫(yī)患溝通技巧、法律法規(guī)知識、醫(yī)療核心制度等，全員地提升了自身素質,自我約束、防范能力增強,年內未發(fā)生過一例治安刑事案件。四是無償獻血獻愛心,單位共有6名醫(yī)護人員積極參加。院內育齡青年婦女都能自覺地接受計劃生育服務管理,科學地安排好生育與工作的關系,把充沛的精力投入到工作中。五是心系百姓獻愛心,今年“6.23”龍卷風冰雹災害造成xx部分地區(qū)房屋倒塌、人員傷亡，突如其來的自然災害給xx人民心理和身體留下了深深的陰影和無盡的傷痛。災后我們與上級主管部門對接，充分發(fā)揮我院康復技術優(yōu)勢和公益性服務的特色，先后為13名因災致殘的災民提供全程免費康復治療服務，我們的服務得到了社會的認可和政府的表彰,極大的提升了我院在社會上的形象。六是我院十分重視技術人才的引進和培養(yǎng)，今年共引進大中專畢業(yè)生11名,不斷加強人才梯隊建設，學習和引進先進的康復治療技術和教學經驗。我院積極組織職工參加多種形式的康復技術培訓，多批次醫(yī)療、護理、康復治療組到江蘇省人民醫(yī)院等地進修學習，參加國家、省級、市級等不同層次的業(yè)務技術學習達20余人次，院內開展業(yè)務學習達20余場次，接受培訓人員達1000人次以上，通過培訓學習，有效地提升了我院整體醫(yī)護技術水平。

五、因地制宜,合理改善院內環(huán)境。

根據創(chuàng)建要求,利用醫(yī)院現有建筑狀況,結合我院實際,一是合理設計了門診大廳,新增了兩間科室,調整后的掛號收費處、藥房、化驗室更趨于診療服務合理流程?？剖也季趾侠?室內制度上墻,辦公用品配套整齊,醫(yī)療器械使用正常。電梯各樓層、科室標識醒目。二是為改善科室通風狀況,對精神病區(qū)、康復大廳重新布置了通風管道,安裝了排風扇,室內空氣質量明顯改變,為醫(yī)護人員和患者提供了良好的診療環(huán)境。三是按照醫(yī)院感染管理要求,重新改置了醫(yī)療廢物暫存點,對洗衣房、醫(yī)療廢物暫存點、污水處理站添置了必備的防護用品和消殺藥品。各病區(qū)添置了處置柜、污物捅,化驗室安裝了自動感應流水裝置和洗眼器。與鹽城新宇輝豐環(huán)保有限公司常年簽訂了“醫(yī)療廢棄物無害化處置合同”,規(guī)范處置醫(yī)療廢棄物,醫(yī)院感染管理逐步規(guī)范化。

六、后勤保障,提供優(yōu)質良好服務。

后勤科為醫(yī)院后勤工作提供了有力的保障,為臨床一線提供優(yōu)質、高效服務。一是加強對食堂餐飲管理,做到人員持證上崗,餐飲費用價格適中,品種供應每日更新,且口味適合大眾人群,食堂衛(wèi)生整潔,餐具規(guī)范消毒,年內未發(fā)生過任何食品衛(wèi)生事件。二是加強對保潔工的管理，各衛(wèi)生區(qū)域定人定崗,保潔用具按潔凈區(qū)域分開使用,公用衛(wèi)生間每日不間斷清掃無異味并逐日記錄,病區(qū)被服床單及時清洗無污漬,院內外環(huán)境衛(wèi)生整潔,院容院貌煥然一新。三是消防安全常抓不懈,安全管理責任到人,年內市縣消防大隊安全檢查全部合格。門衛(wèi)保安24小時值班，對來院自動車輛認真檢查登記,協(xié)助醫(yī)護人員加強對出入院殘疾人的管理，真正做到以防為主，防范結合，消除安全隱患。四是落實財務和固定資產管理，完善各項財務制度，推行成本核算，增收節(jié)支，降低運行成本，嚴格控制各項非醫(yī)療性支出。

七、積極參與，完成主管部門交辦事宜。

今年，根據上級主管部門的要求，我院積極配合全縣殘疾人輔助器具篩查及適配、家庭無障礙改造、精準康復篩查、社區(qū)康復指導、殘疾預防知識普及等任務，有效保障了殘疾人各項工作的服務需求。

我院服務工作雖然取得了一些成績，但與兄弟單位相比、與殘疾人的實際需要相比，我們的工作還有很大差距。在以后的工作中，我們要切實保障殘疾人合法權益，遵循“人本、博愛、誠信、求精”的職業(yè)道德，最大限度地使每一位殘疾人能夠得到個性化的服務需求，有效地減輕社會和家庭的負擔。同時，我們要發(fā)揚好的做法，總結不足之處。在新的一年里認真學習黨的十九大會議精神，不忘初心、牢記使命，堅持“人人享有康復服務”的目標，為我縣殘疾人康復事業(yè)作出新的更大的貢獻!

2018年主要工作思路、目標任務及主要措施。

一、指導思想。

2018年，是深入貫徹落實黨的“十九大”精神為指導，以“二級康復”醫(yī)院為起點，緊密圍繞縣衛(wèi)計委整體工作安排，結合“十三五衛(wèi)生規(guī)劃”，科學管理，加快人才梯隊培養(yǎng)，全面提升專科醫(yī)療技術水平和醫(yī)療服務能力。加大投入，引進新技術、新項目，加快重點?？平ㄔO，增強核心競爭力；積極探索新的合作模式，依托上級醫(yī)院、豐富科研資源，提高整體業(yè)務水平，進一步實現醫(yī)院的跨越發(fā)展，為全縣人民提供安全方便的醫(yī)療服務。

二、目標任務和主要措施。

1、加強醫(yī)院科學管理，鞏固二級醫(yī)院創(chuàng)建成果（1）加強院領導班子建設，認真學習十九大報告,以新時代精神落實黨風廉政建設責任制。對全院職工嚴格要求，自覺接受監(jiān)督，杜絕違紀違規(guī)問題。工作中真抓實干，說實話，辦實事，力戒擺花架子，作表面文章，搞形象工程。

(2)提升醫(yī)院執(zhí)行力，在2017年完善各項規(guī)章制度的基礎上，2018年重點是將激勵機制與執(zhí)行力有效結合，明確目標，并跟蹤考核。

（3）嚴格執(zhí)行績效考評方案，將分配與工作量更加緊密結合，不斷完善考核制度。

（4）加快人才隊伍結構建設，完善后備人才庫。鼓勵符合條件的醫(yī)護人員參加高等醫(yī)學教育學習；派業(yè)務骨干赴上級醫(yī)院培訓；采用“三基訓練”、“繼續(xù)教育”等各種形式，對全院技術人員繼續(xù)教育；采用多種形式加強后備人才培養(yǎng)和優(yōu)化，加快醫(yī)院人才梯隊建設。同時多渠道招聘人才，2018年計劃引進臨床醫(yī)學本科生3名，護理人員5名,醫(yī)技科室人員3人。

（5）關心職工生活，保證職工的福利待遇有所提高，切實改善職工生活，從而增強全院職工的凝聚力和向心力。

2、強化醫(yī)療質量管理，提高醫(yī)療服務水平。

（1）進一步完善院、科兩級質量管理組織和質量管理委員會組織，促進醫(yī)療質量持續(xù)改進。

（2）嚴格落實醫(yī)院規(guī)章制度和醫(yī)務人員崗位責職，強化質量管理，特別是醫(yī)療核心制度。

（3）強化安全醫(yī)療意識，落實患者安全目標。組織職工學習相關法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)、規(guī)章、診療護理規(guī)范，落實醫(yī)院醫(yī)療缺陷管理措施。

（4）實施、規(guī)范電子病歷，提高病歷內涵質量，以抓好病歷質量帶動整個醫(yī)療工作，醫(yī)務科要加大病歷抽查力度，對抽查的結果及時公布，按標準獎罰。

（5）繼續(xù)推進臨床路徑和單病種質量控制，積極開發(fā)新路徑，積極推進臨床合理用藥，降低藥占比，醫(yī)務科、藥劑科、院感科聯(lián)合不定期隨機抽查，認真落實處方點評制度，對處方實施動態(tài)監(jiān)測和超常預警，對不合理用藥及時進行干預。

（6）努力提升服務質量，堅持以人為本，構筑立體式服務體系，做到醫(yī)療服務無縫隙。護理部要加強護士繼續(xù)教育，提高護理隊伍整體素質，繼續(xù)搞好“優(yōu)質護理”，實行精細化管理，提高護理隊伍的修養(yǎng)。

（7）加強門、急診工作人員的業(yè)務技能和應急能力培訓，努力提高門、急診急危重病人的搶救水平和突發(fā)事件的應急能力。醫(yī)生定期赴上級醫(yī)院進修培訓，掌握各種急診搶救技能，提高診治水平。

（8）進一步加強院內感染知識的教育、培訓，規(guī)范醫(yī)療廢棄物管理流程,落實可回收塑料制品制度。

（9）加強重點?？平ㄔO，鼓勵新技術、新項目的開展。加大重點?？频耐度?，培育我院核心品牌。各臨床科室開展新技術、新項目不少于2項，進修人員歸來必須開展新技術、新項目，積極鼓勵課題研究。

3、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，構建和諧醫(yī)患關系。

（1）加大行風建設的深度和力度，落實“三好一滿意”活動,開展職業(yè)道德教育和服務素質教育。嚴明職業(yè)紀律和行為準則，糾正不正之風，聘請行風監(jiān)督員,每半年召開一次行風監(jiān)督員座談會。（2）加強社會治安綜合治理，創(chuàng)建“平安醫(yī)院”，實行院務公開，加強信訪穩(wěn)定工作和計劃生育教育，嚴厲打擊“兩非”行為。

（4）堅持以病人為中心，把群眾滿意不滿意作為衡量醫(yī)療服務工作的最高標準，改變滿意度測評的方法和方式，利用多種途徑獲得滿意率。

（5）完善“醫(yī)患糾紛處理機制”，關口前移，減少醫(yī)患糾紛。推進安全醫(yī)療事件報告、不良行為制度的落實，提高安全醫(yī)療事件的分析與處理和運用能力,真正發(fā)揮緩解醫(yī)患矛盾的作用。

4、加強醫(yī)院文化建設，打造高品質的醫(yī)院形象（1）加強醫(yī)院黨支部的建設,開展支部組織活動,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,用新時代精神激勵進步青年積極向黨組織靠攏,向黨輸送新鮮血液,保持黨的純潔性和戰(zhàn)斗力,2018年新支部準備發(fā)展2名新黨員。

(2)通過不斷的學習、培訓、討論、座談等靈活多樣的形式來營造積極、健康向上的文化氛圍，利用畫廊、網站、展板、電子視頻等載體作為溝通渠道，積極開展一些寓教于樂和喜聞樂見的文體活動，以豐富職工文化生活，增加職工凝聚力和向心力。

（3）強化宣傳報道工作的力度，一方面及時向各媒體反映我院的各類動態(tài)，另一方面投入一定資金，及時加強廣告宣傳，擴大醫(yī)院知名度。（4）爭取上級醫(yī)院的支持,保持與周邊衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室的業(yè)務溝通，積極參加衛(wèi)計委組織的“醫(yī)聯(lián)體”活動,以專家門診、定期查房、學術講座等諸多形式，構建緊密型的對口合作支援關系。繼續(xù)搞好“健康體檢”、“下鄉(xiāng)義診”、“隨訪”等工作。

5、做好后勤保障管理，改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境。

（2）加強消防管理工作，防范結合，消除安全隱患。（3）強化信息化管控，進一步促進醫(yī)院系統(tǒng)建設。（4）為規(guī)范車輛管理,保證院內員工和來院就診患者的車輛不進入大樓內安全出口,不受日曬雨淋,醫(yī)院新建450平方米車棚,既美化了院里環(huán)境,又保證了安全。

最后，值此2018年新春佳節(jié)即將來臨之際，請允許我代表xx仁愛康復醫(yī)院，向在座的各位領導致以誠摯的問候和衷心的祝福。向大家拜個早年,祝大家新春愉快、狗年吉祥、身體健康、合家幸福！

2018年12月22日。

XX醫(yī)院XX年工作總結篇七

2021年是xx縣中醫(yī)院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進效益的一年，也是醫(yī)院樹立全新管理理念，提升核心競爭力的一年。一年來，在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生主管部門的正確領導和關心支持下，醫(yī)院以提升醫(yī)療質量為主線，以改善醫(yī)療服務為重點，以患者需求為導向，堅持疫情防控要抓緊、鞏固脫貧攻堅成果不放松，確保疫情防控一絲不松，鞏固脫貧攻堅成果一刻不停，突破創(chuàng)新，銳意改革，圓滿完成了年初既定目標和各項工作任務，使醫(yī)院發(fā)展又邁上了一個新的臺階?，F將醫(yī)院2021年主要工作總結如下：

—、基本情況

（一）主要指標

全年門急診人次65萬，出院患者6.3萬人次，全院手術人次17239人次，全院四類手術4420例，三類手術6468例，占比為63.l％。

（二）亮點工作

通過了中國胸痛中心的認證，成為全省中醫(yī)醫(yī)院唯一通過中國胸痛中心（標準版）認證的中醫(yī)院；通過了腦卒中中心評估驗收；在全國中醫(yī)院績效考核中，榮獲全國122名，xx省綜合中醫(yī)院第2名好成績，在艾力彼醫(yī)院管理中心發(fā)布的2020年中國縣級醫(yī)院排行榜中，位居全國中醫(yī)院第4位；榮獲2020年度改善醫(yī)療服務創(chuàng)新醫(yī)院；在中國縣域衛(wèi)生第四屆“縣域醫(yī)療榜樣力量”系列評選活動中榮獲最具特色中醫(yī)院獎，榮獲2020—2021年度xx省健康服務業(yè)十佳”創(chuàng)新單位稱號。被xx縣人民政府評為“2020年度全縣消防工作先進單位”，xx縣脫貧攻堅工作優(yōu)秀幫扶單位；榮獲“全縣新冠肺炎疫情防控工作先進單位”。

xx教授“雙心工作室”在我院落戶；建立了國醫(yī)大師xx傳承工作站、xx岐黃學者工作站、xx岐黃學者工作站、xx名醫(yī)工作站、xx醫(yī)工作站、xx名醫(yī)工作站、xx名醫(yī)工作站、xx名醫(yī)工作站、xx名醫(yī)工作站、xx名醫(yī)工作站；順利通過國家級住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地工作評估；規(guī)范設立了預防接種門診、中醫(yī)特色護理門診；醫(yī)院納入了xx市首批駕駛員體檢定點醫(yī)院，被確定為應急助產機構；老年公寓被中華慈善總會評為“全國百家抗疫先進集體”，重癥監(jiān)護室被全生產示范崗榮譽稱號。榮獲xx健康服務業(yè)“十佳創(chuàng)新人物”、xx省中醫(yī)藥學會新冠肺炎疫情防控工作先進個人，主持的項目《針灸聯(lián)合lokohelp機器人康復治療急性缺血性腦卒中下肢偏癱療效評價》榮獲xx省中醫(yī)藥科學技術三等獎；xx獲全省抗疫先進個人，xx榮獲全省衛(wèi)生健康系統(tǒng)新冠肺炎防控工作先進個人，xx獲全國敬老愛老助老模范人物，xx獲xx市勞動競賽先進個人，楊伍獲xx市優(yōu)秀******員，xx榮獲2021年xx市“五一巾幗標兵”和xx市“最美抗疫女性”，xx榮獲xx市“福星”，xx榮獲xx市“孝星”xx同志的項目《大黃龍牡湯和活性炭髙位灌腸治療慢性腎衰竭對比研究》榮獲xx省中醫(yī)藥科學技術三等獎，骨五科xx和風濕科xx在省中醫(yī)師住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地講課教案評比活動榮獲三等獎好成績；xx、李xx被評為“xx好人”；xx撰寫的《艾灸聯(lián)合穴位按摩對腦梗死偏癱患者上肢功能及日常生活能力的影響》在“第七屆xx腦病論壇”被評為優(yōu)秀論文進行交流并獲當前隱藏內容免費查看得三等獎，xxx、xxx、xx、xx等22名醫(yī)務工作者榮獲“全縣新冠肺炎疫情防控工作先進個人二6名護士獲得xx縣“優(yōu)秀護士”、6名護士獲得xx縣“抗疫天使”榮譽稱號；xx榮獲“大和縣青年志愿文明服務之星”；苗xx獲得xx縣“最美婆婆”、xxx獲得xx縣“最美媳婦”榮譽稱號；xx獲得xx縣三八紅旗手榮譽；綜治辦xx同志被xx市人民政府評為“2021年度消防工作先進個人”，xx榮獲xx省細胞生物學會“麗珠杯”青年醫(yī)師病例大賽二等獎，xx獲得“xx市衛(wèi)生健康系統(tǒng)慶祝抗戰(zhàn)勝利75周年演講比賽”一等獎，魏小飛獲得“xx市血液透析規(guī)范化操作技能競賽”理論一等獎，xx獲得“xx市外周靜脈治療演講賽”二等獎、“xx市小兒心肺復蘇技能競賽”二等獎；xxx、xxx獲得“xx市硬式腔鏡檢查與包裝臨床技能大賽”二等獎。

（三）工作開展情況

1.黨建引領堅強有力。

、牢記使命”摘編論述》等。不斷強化黨支部的主體作用，重點落實好“三會一課”制度，不斷創(chuàng)新組織生活，深入推動xx學習教育，切實形成了轉作風促發(fā)展的良好氛圍。今年xx市德爾塔疫情傳播關鍵時期，在黨委精心安排部署下，形成黨員干部帶頭，職工積極請戰(zhàn)的全院一盤棋的戰(zhàn)疫格局，廣大黨員干部和黨支部發(fā)揮了先鋒模范作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，為打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)奠定了堅實基礎。

（2）突出“一崗雙責”，抓緊抓好黨風廉政建設主體責任落實。進一步壓實從嚴管黨治黨責任。認真貫徹落實市委、縣委工作部署，認真落實全面從嚴管黨治黨主體責任，堅持做到管黨治黨黨委班子“不松手”，主要負責人“不甩手”，班子成員“不縮手”，形成從嚴管黨治黨責任制齊抓共管的工作格局。下發(fā)了《xx縣中醫(yī)院2021年黨風廉政建設和反腐敗主要任務分解的通知》文件；堅持以“定責、亮責、述責、評責”為抓手，與各支部、各科室簽訂年度黨風廉政建設責任書，層層傳導壓力。全面加強黨員干部理想信念教育、黨紀黨規(guī)教育和廉潔自律教育，督促全縣各級黨組織把學習貫徹******新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神持續(xù)作為首要政治任務，把黨章黨規(guī)黨紀特別是“兩準則、四條例”作為理論學習的必修課和“三會一課”必學內容，教育黨員干部把黨紀法規(guī)內化于心、外化于形。督促各級黨組織嚴格執(zhí)行民主評議黨員、談心談話等黨內制度，堅決維護黨內政治生活的嚴肅性。

2.新冠疫情管控有方。

積極響應上級關于疫情防控工作的重要部署，迅速進入“戰(zhàn)時狀態(tài)”，及時成立醫(yī)院新冠肺炎防控領導小組，組長由書記和院長擔任，下設醫(yī)療救治、護理救治、院感質控、后勤物資保障和信息上報等5個小組。建立了標準化的pcr實驗室，組建了應急核酸檢測分隊，多次組織開展了新冠肺炎疑似病人處置應急演練和桌面推演。強化防控網格化管理模式，醫(yī)院實行閉環(huán)管理，規(guī)范設置了發(fā)熱門診，為發(fā)熱門診配備了方艙ct；積極參與申報中醫(yī)藥抗疫科研，有3項科研課題被xx市科技局立項通過；派出重癥監(jiān)護室xx跟隨xx省第一批醫(yī)療隊馳援xx；派出xx共6名中醫(yī)醫(yī)護進駐xx市第二人民醫(yī)院，全程參與xx15例確診患者及xx轉診4例重癥患者中西醫(yī)救治工作；派出30名醫(yī)護人員馳援潁上開展核酸檢測工作；免費為市二院配送800瓶三拗魚龍合劑，用于治療新冠肺炎。與此同時，xx縣中醫(yī)院組織院內中醫(yī)專家研究，組方調劑生產預防新冠肺炎1號、2號合劑為廣大干部群眾提供中藥預防服務，發(fā)放中藥香囊，為全縣應對疫情取得階段性勝利，發(fā)揮了中醫(yī)藥的獨特作用。

3.醫(yī)療質量穩(wěn)中有進。

（1）確保醫(yī)療質量安全。調整了醫(yī)療質量控制辦公室（質控辦），對關鍵科室、關鍵時段、關鍵人員、關節(jié)環(huán)節(jié)進行定期或不定期醫(yī)療質控督辦，加強病歷質量管理，持續(xù)改進病歷質量。嚴格基礎醫(yī)療和護理質量管理，強化“三基三嚴”訓練并進行考核，嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理的各項規(guī)章制度和法律法規(guī)，完善并推行住院總制度。

（2）推進臨床路徑管理工作。提高臨床路徑管理病例總數、入徑率和完成率，使患者實時了解治療進程及各節(jié)點時間。每月嚴查冒名頂替，降低標準收住院，無指征住院，無指征用藥，無指征檢查，分解住院，分解收費，過度治療及掛床等不規(guī)范醫(yī)療行為，有效控制我院醫(yī)療費用過快增長勢頭，確保醫(yī)?；鸷侠硎褂?。

（3）提升臨床藥學服務能力。制定并落實臨床藥師日常工作，確保每日下臨床進行學習及提供藥學服務、每月隨機抽取西藥及中藥飲片處方、i類、ii類切口、重點監(jiān)控藥品病歷進行專項點評并總結；隨機抽取排名前三的抗菌藥物病歷進行點評、對糖肽類、含酶抑制劑復合等抗菌藥物實行專檔管理上報并點評。積極謀劃開展創(chuàng)新型藥學服務工作，加快提高藥事管理工作精細化服務水平，落實中西藥房重建及醫(yī)用耗材信息化追溯系統(tǒng)（spd）軟件、全自動發(fā)藥機、藥品分包機的招釆工作，快速提升醫(yī)院管理及服務形象。

（4）加強院感防控。落實一把手親自抓院感制度，持續(xù)深入對預檢分診、發(fā)熱門診、急診、釆樣點、留觀區(qū)、兒科、呼吸內科等重點科室布局、流程、院感和消毒隔離制度的落實情況進行督導檢查，要求嚴格落實好診療環(huán)境的通風消毒工作，對全院各診療區(qū)域的醫(yī)務人員的防護進行指導。加強手衛(wèi)生執(zhí)行規(guī)范的督查。創(chuàng)新培訓模式，分層次、分專業(yè)、分形式對醫(yī)院不同崗位工作人員進行院感知識培訓，積極開展專科專場培訓，落實全院、icu、手術室、麻醉科、供應室、保潔員、實習進修人員、新入職人員等專場培訓。

（5）提升護理質量。建立護理三級質控網絡，組成十個質

控組，對中醫(yī)護理特色管理、病房管理、護理文書書寫、護理安全、藥品管理、患者滿意度調查等12個質控標準全面檢查，修訂適合我院實際的護理質量控制標準29項；對藥品精細化管理進行追蹤檢查，對治療室、換藥室、處置室、中醫(yī)特色治療室、庫房、被服房進行5s管理，并專項檢查指導，提高院感意識、促進各科室物表清潔、物品整齊、放置規(guī)范。

4.內涵建設有序推進。

（1）醫(yī)教研水平提檔升級。2021年科研申報省級項目7項，申報市科技局科研項目16項。積極參與xx省中醫(yī)骨傷研究中心申報；xx中醫(yī)藥大學校級科研立項30項，xx市科技局應急科技攻關立項3項，xx縣科技局立項10項。我院三個中醫(yī)藥科研項目入選第二批xx市新型冠狀病毒感染的肺炎應急科技攻關專項，其中王朝亮《三拗魚龍合劑治療新冠肺炎療效觀察》獲項目資金資助10萬元。2021年醫(yī)院共配套資助科研項目54項，資助經費達290萬元。我院班文明同志主持的項目《針灸聯(lián)合lokohelp機器人康復治療急性缺血性腦卒中下肢偏癱療效評價》和張坤的項目《大黃龍牡湯和活性炭高位灌腸治療慢性腎衰竭對比研究》榮獲xx省中醫(yī)藥科學技術三等獎。2021年申報xx省衛(wèi)生適宜技術推廣項目4項，助力科室新技術的引進與發(fā)展。

（2）人才培養(yǎng)有力有效。全年共引進專業(yè)技術人員113人。新招收規(guī)培學員47人；承辦了xx市首屆中醫(yī)（專長）醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊暨崗前培訓班。順利完成xx中醫(yī)藥大學2021年度研究生指導教師招生和雙選資格審核工作，以及xx中醫(yī)藥大學研究生指導教師遴選工作；2021年，于其華、張桂華全國名老中醫(yī)藥專家傳承工作室建設項目順利驗收；髙標準建設了劉振昌基層名中醫(yī)工作室；開展了第四批拜師儀式活動；成立名醫(yī)工作站劃撥專項經費200余萬元，借力國醫(yī)大師、岐黃學者等國內知名專家團隊專業(yè)與科研力量，培養(yǎng)學科創(chuàng)新團隊和人才梯隊，造就一批優(yōu)秀后備人才，使名醫(yī)工作站成為我院人才培養(yǎng)的助推器，進一步提髙我院綜合醫(yī)療服務能力，從而帶動醫(yī)院科研再上新的臺階。

（3）住培工作推深做實。順利通過中國醫(yī)師協(xié)會組織的國家住院醫(yī)師規(guī)范化培訓評估專家組的現場評估。加強規(guī)培工作內涵建設，定期組織科內小講座、讀書匯報會、教學查房、病例討論等各類教學活動，形成教學工作常態(tài)化，以促進整體教學質量的提升，選派22名骨干帶教老師參加省級財政補助師資培訓；舉辦市級繼教班《中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓師資教學能力提升培訓班》，在2021年xx省中醫(yī)師住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地講課教案評比活動，骨五科劉巍和風濕科張曉莉榮獲三等獎好成績。

（4）醫(yī)院文化煥發(fā)活力。美化更新升級官網頁面；優(yōu)化《新聞宣傳獎勵辦法》，重組通訊員隊伍，新聞信息報送敏捷迅速；“8?19”中國醫(yī)師節(jié)和“5?12”國際護士節(jié)慶?；顒蛹姵?；資助獎勵10名考入高等院校的職工子女，舉行了第八屆職工運動會，重陽節(jié)茶話會，開展節(jié)假日慰問、“送臘八粥”、“送清涼”活動溫暖人心。

（5）歷史遺留問題快速推進。新一屆班子勇于擔當，快速推進了一些歷史遺留和急需解決的問題，將市委巡察反饋的問題整改落實，解決了藥房外包、外科大樓剝離、金正元飲片廠去私營化、停車收費等一些歷史遺留的棘手問題，增強了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的動力。

5.醫(yī)療服務提升有效。

（1）進一步提高急診急救能力。建有院前急救與院內急診信息互通系統(tǒng)，積極推進多學科診療模式，創(chuàng)新急危重癥患者救治的一體化流程，實現急救環(huán)節(jié)的無縫連接，建成了專業(yè)髙效的卒中中心；髙標準高質量建設了胸痛中心，通過了中國胸痛中心（標準版）的認證。

（2）積極融入長三角一體化發(fā)展。完善長三角合作體系，拓寬接軌領域，加強與長三角知名醫(yī)療衛(wèi)生機構全面合作，構建覆蓋醫(yī)療技術、醫(yī)院管理、醫(yī)保報銷等全方位的合作體系與網絡。為了對接長三角優(yōu)勢醫(yī)療資源，推進醫(yī)療技術水平一體化，xx縣中醫(yī)院作為成員單位加入長三角中醫(yī)皮膚病建設聯(lián)盟、中醫(yī)肝病協(xié)作聯(lián)盟、腫瘤防治協(xié)作聯(lián)盟；陸續(xù)派出25人次前往江浙滬地區(qū)16家醫(yī)院進修學習，包括復旦大學附屬華山醫(yī)院、江蘇省中醫(yī)院、上海瑞金醫(yī)院、南京鼓樓醫(yī)院、浙大二附院眼科中心等醫(yī)院。

（3）提升基層醫(yī)共體醫(yī)療服務能力。制定2021年xx縣中醫(yī)院醫(yī)共體基層醫(yī)生培訓實施方案，對基層醫(yī)生及公共衛(wèi)生服務人員開展“智醫(yī)助理”、國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范、中醫(yī)適宜技術和農村常見病、多發(fā)病、院感、藥事的培訓，下派長期駐點醫(yī)護人員開展門診坐診、帶教查房、手術指導、業(yè)務培訓等。通過幫扶，醫(yī)共體成員單位墳臺衛(wèi)中心生院、桑營衛(wèi)生院通過優(yōu)質服務基層行推薦標準驗收。選派人員對口幫扶界首市中醫(yī)院、潁上縣中醫(yī)院、臨泉縣中醫(yī)院、阜南縣洪河橋衛(wèi)生院、阜南縣地誠鎮(zhèn)衛(wèi)生院、西藏浪卡子縣藏醫(yī)院等多家醫(yī)院，其中，向西藏浪卡子藏醫(yī)醫(yī)院派駐駐點幫扶專家6人，捐贈西藏浪卡子縣藏醫(yī)院醫(yī)療物資價值20余萬元。

6.改善患者感受積極有為。

、進學校、進村室進行健康知識宣傳；按無煙醫(yī)院要求規(guī)劃設置吸煙區(qū)，制定控煙督導員和巡查員考核標準，并定期對醫(yī)院大環(huán)境和病區(qū)每季度進行無煙督導。

（2）開展“院前、院中、院后”全鏈條服務。院前足不出戶得到專業(yè)的預檢分診、專家介紹等解疑釋惑；院中，得到優(yōu)質服務和人文關懷；院后，得到健康狀況的關注和有針對性的健康指導。在全院范圍內開展了“假如我是患者”大討論活動，通過角色互換，提升優(yōu)質服務。

（3）完善了院內基礎設施。規(guī)范院內停車，增設電瓶車充電樁、自助共享輪椅點；在全市率先引進了救命神器aed；調試了急診分診系統(tǒng)，拓展了叫號及門診病歷功能，實現了門診／住院電子病歷雙向調閱；積極落實“廁所革命”，推進公共衛(wèi)生間改造，實施門診樓、內科樓、外科樓文化宣傳內容改造，基礎設施配套建設進展順利；搭建了在線問診和核酸檢測線上預約平臺；實現信息中心運維故障報修全流程的信息化。設立了日間手術室，目前開展8種疾病的日間手術。

（4）加快智慧醫(yī)院建設。自主設計開發(fā)了《線上智慧服務系統(tǒng)》，方便患者線上預約掛號、繳費、查詢費用、滿意度調查等；自主開發(fā)了智能導診系統(tǒng)，為就診患者提供方便、透明的就醫(yī)環(huán)境。

7.行風建設有聲有色。

（1）以效能建設為抓手，促進行業(yè)作風建設。組織相關科室認真分析人民來信來訪所反映的看病就醫(yī)問題，聽取中層干部、醫(yī)院職工、來院患者對醫(yī)療服務工作的意見和建議，出臺了問責辦法。將改善醫(yī)療服務工作納入各項專項檢查范疇。與三好一滿意、質控檢查等各項專項檢查相結合，督促臨床科室落實各項服務舉措。接受社會大眾監(jiān)督，積極參加政風行風熱線。

（2）強化監(jiān)督執(zhí)紀問責，保持高壓態(tài)勢。加強對窗口服務、便民惠民政策落實情況、欺詐騙取醫(yī)?；鸷蛧烂C查處違規(guī)收費、術中加價等違法違規(guī)行為，建立完善改善就醫(yī)感受問責相關制度并嚴格執(zhí)行，優(yōu)化行業(yè)管理規(guī)范，彌補監(jiān)督管理漏洞，對降低患者就醫(yī)獲得感和侵害患者利益的行為堅決予以糾正和查處。

8.社會責任積極履行。

（1）緊貼實際開展脫貧攻堅。在深入掌握扶貧對象情況的基礎上，每位幫扶人認真制定“一戶一方案、一人一措施”，定期開展走訪貧困戶活動，深入了解貧困戶的基本情況，幫助貧困戶落實扶貧措施，并定期開展義診活動，切實為因病致貧的貧困戶及一般農戶看病治病，確保幫扶成效。規(guī)范34種大病的管理，實現了大病集中救治一批、慢性病管理一批、重病兜底保障一批的三個一批宗旨，使貧困患者醫(yī)療有保障。

（2）醫(yī)養(yǎng)結合順利推進。堅持“以服務老人為宗旨、以家屬滿意為目標”的服務理念，以疫情防控為重點，進一步推進醫(yī)養(yǎng)結合精細管理。老年公寓順利通過了2021年縣民政局組織第三方評估檢查組對2019年、2020年公寓運營情況的評估驗收；建立了智慧化養(yǎng)老服務工程，改進了養(yǎng)老工作流程。

（3）積極參加衛(wèi)生健康服務工作。為執(zhí)業(yè)

醫(yī)師

技能考試、髙考、中考、會考醫(yī)療服務等共15次；分4個醫(yī)療隊為一職高、二職髙、第七小學、北城中學

學生

新冠

疫情

做保障，定期派出醫(yī)護人員到高鐵站值班，上報各類傳染病2368例。

XX醫(yī)院XX年工作總結篇八

醫(yī)務科在院長的領導下，我們深入學習和貫徹《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫規(guī)范》、《處方管理辦法》等法律法規(guī)，結合我院實際情況，采取切實可行的有效措施，加大醫(yī)療質量管理力度，注重醫(yī)務人員素質培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進一步解放思想，更新觀念，提高服務效率，有力促進醫(yī)療、、科研工作，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了一定的貢獻。

加強醫(yī)療質量管理，根據醫(yī)院質量管理的要求，健全了三級醫(yī)療質量控制體系，制定醫(yī)療質量持續(xù)改進方案。加強對臨床科室、醫(yī)技科室、藥學部門的質量管理、評價和監(jiān)督工作，提出改進意見。建立健全醫(yī)療質量、病案、藥事、感染、輸血等管理組織及其工作制度，明確職責，定期組織活動，開展工作，全面提高醫(yī)療服務質量。

認真抓好醫(yī)教工作。實行繼續(xù)教育學分制度，組織業(yè)務人員學習《黑龍江省衛(wèi)生廳關于加強繼續(xù)醫(yī)學教育工作的'若干意見》、《黑龍江省繼續(xù)醫(yī)學教育項目申報、認可辦法》、《黑龍江省繼續(xù)醫(yī)學教育學分授予與管理辦法》及《黑龍江省繼續(xù)醫(yī)學教育學分審驗管理辦法》等法規(guī)及知識，開展自學、專題講座、大查房、崗位練兵等技能培訓，上半年組織了12次業(yè)務和法規(guī)學習，并安排1次筆試，使全院繼續(xù)教育普及率達到95%以上，通過學習使業(yè)務人員鞏固了基本知識、基本理論、基本技能，了解國內外醫(yī)療技術的新知識、新進展，開闊了眼界，業(yè)務水平有了進一步的提高。

在制度建設中，要求以科室為單位認真學習貫徹落實。尤其是核心制度的落實，如：首診負責制、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、死亡病例討論制度、疑難病例討論制度、病歷書寫規(guī)范等制度的落實，并對執(zhí)行情況進行督導檢查。

在梯隊建設和人才培養(yǎng)方面，醫(yī)務科積極配合院領導選拔年富力強、德才兼?zhèn)涞男l(wèi)生技術人員8人到上級醫(yī)院進修或短期學習培訓。

定期深入社區(qū)服務站，加強管理，督促檢查健康檔案及社區(qū)六大任務的完成情況，提高了診療水平和社區(qū)衛(wèi)生服務管理水平，使初級衛(wèi)生保健深入居民生活。

加強疾病控制，按照規(guī)定嚴格出生醫(yī)學證明的簽發(fā)、死亡證明的簽發(fā)、診斷證明的出具。網絡直報傳染病和死亡報告，為醫(yī)院的規(guī)范化管理做出了貢獻。在“問題奶粉”事件發(fā)生后積極組織人員學習、宣傳相關知識及文件，不分節(jié)假日均按時按質完成上級要求的診療及上報工作，為我縣的安全穩(wěn)定做出了一定的貢獻。

強化了醫(yī)院感染監(jiān)控工作，完善制度的落實，對全院感染工作進行監(jiān)控，對抗菌藥物使用也實行監(jiān)控管理，填補了醫(yī)院感染監(jiān)控的空白。

20較好地完成了年初計劃及院領導安排的各項工作，在今后的工作中，我們將繼續(xù)保持良好的工作作風，開拓創(chuàng)新，扎實工作，全心全意為患者服務。

XX醫(yī)院XX年工作總結篇九

期：___________。

隨著時間的循環(huán)xx年將進入歷史的記載，細細回顧xx年，回首這一季度我們藥劑科日日夜夜，細細揣摩在這一年中所獲得的千般感受，驕傲、自豪、欣慰。驕傲、自豪、欣慰的是在過去的一年里，藥劑科各項工作堅持以“八榮八恥”為標尺，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，在院長高度重視和分管院長的直接領導下，在全院臨床相關科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，求真務實的精神狀態(tài)，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標。

政治思想方面。

加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，激勵科室人員積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。通過系統(tǒng)的學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風，以提高窗口服務為己任，以質量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線窗口藥劑科服務工作。

業(yè)務管理。

完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。

藥品采購。

嚴格執(zhí)行藥品網上招標陽光采購，保證臨床患者用藥供應及時。

加強藥品儲備管理，成立了藥品質量監(jiān)控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質量管理，每月進行藥品儲備質量、效期等盤點，召開科質控會議，將檢查結果匯總，發(fā)現問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構藥品使用質量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經濟損失。

臨床用藥管理。

在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明，征求臨床見意，隨時了解臨床對藥劑科供應藥品使用情況，對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進行業(yè)務培訓、學習，不斷提高自身理論水平和業(yè)務能力，對新進藥品及時掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監(jiān)測，發(fā)現問題及時上報，避免藥品不良反應的重復發(fā)生。

總之，藥劑科在xx年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進，逐步改善，提高完善服務質量，全心全意為臨床服務，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰(zhàn)，為我院的社會效益、經濟效益更好的發(fā)展保駕護航，爭做排頭兵。

范文僅供參考。

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