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電子商務(wù)論文選題方向篇一

摘要：電子商務(wù)作為新時(shí)代發(fā)展的必然結(jié)果，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始走上了電子商務(wù)的發(fā)展道路。電子商務(wù)的應(yīng)用為企業(yè)帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇，但同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，而要想更好地發(fā)揮電子商務(wù)的作用，企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)中就必須做好管理工作，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。本文就企業(yè)電子商務(wù)管理面臨的問(wèn)題作了相關(guān)的研究。

關(guān)鍵詞：企業(yè)電子商務(wù)管理工作信息化管理。

企業(yè)作為市場(chǎng)主體之一，是推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，加快企業(yè)的發(fā)展具有重大現(xiàn)實(shí)意義?，F(xiàn)行社會(huì)形勢(shì)下，電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用越來(lái)越普遍，已成為企業(yè)贏得市場(chǎng)的重要手段。電子商務(wù)作為時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，它打破了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)在時(shí)間和區(qū)域上的限制，使得經(jīng)濟(jì)更加活躍。對(duì)于企業(yè)而言，電力商務(wù)的出現(xiàn)既是一種機(jī)遇，也是一種挑戰(zhàn)，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的情況下，企業(yè)要想更好地發(fā)揮電子商務(wù)的作用，推動(dòng)自身的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，就必須加強(qiáng)電子商務(wù)管理，要做到趨利避害。

電子商務(wù)是一種商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)，它結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以說(shuō)電子商務(wù)是時(shí)代發(fā)展的必然結(jié)果。在電子商務(wù)環(huán)境下，信息交流更加便捷，同時(shí)，在電子商務(wù)平臺(tái)下，交易雙方之間溝通不受時(shí)間和距離的限制，交流更加便捷。另外，電子商務(wù)可以規(guī)范工作流程，將人工操作與電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體，從而大大提高人力和物力的利用率[1]。對(duì)于企業(yè)而言，現(xiàn)行社會(huì)形勢(shì)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，如何在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下脫穎而出是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的核心工作。電子商務(wù)的出現(xiàn)為企業(yè)的發(fā)展提供了巨大的便利。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)可以與客戶進(jìn)行無(wú)障礙地交流，取締了那些比較繁瑣的程序，大大地降低經(jīng)營(yíng)成本。同時(shí)，電子商務(wù)的應(yīng)用改變了企業(yè)內(nèi)部信息傳遞方式，信息傳遞速率大幅度上升，管理者可以根據(jù)市場(chǎng)的變化迅速地做出反應(yīng)，進(jìn)而調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，為企業(yè)帶來(lái)更好的效益[2]。

2.1認(rèn)識(shí)不足。

就現(xiàn)階段來(lái)看，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)還不夠深入，一味地開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，忽略了電子商務(wù)管理，沒(méi)有根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況來(lái)開(kāi)展管理工作，對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)所取得的實(shí)際效益缺乏考核，由于管理不到位，于電子商務(wù)活動(dòng)就難以順利進(jìn)行。

2.2風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。

電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下進(jìn)行商品交換的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，電子商務(wù)環(huán)境下，買賣雙方不需要見(jiàn)面就可以進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、開(kāi)放性，使得企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)中存在較大的風(fēng)險(xiǎn)，如買賣雙方交易過(guò)程中所產(chǎn)生的重要信息很容易被不法分子竊取，從而造成雙方的利益損失。一旦企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，就會(huì)給企業(yè)造成巨大的損失，嚴(yán)重的還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)、倒閉。

2.3法律法規(guī)的不完善。

就現(xiàn)階段來(lái)看，我國(guó)電子商務(wù)還處于起步階段，與電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)還沒(méi)有形成。由于法律法規(guī)的不完善，企業(yè)電子商務(wù)管理工作就會(huì)顯得束手束腳，難以高效開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，由于法律的不健全，許多企業(yè)很容易鉆當(dāng)前電子商務(wù)的“空子”，采取投資取巧的行為，不僅擾亂了電子商務(wù)市場(chǎng)，同時(shí)也給企業(yè)自身的發(fā)展帶來(lái)了威脅。

2.4人才問(wèn)題。

要想保證電子商務(wù)活動(dòng)的高效開(kāi)展，就必須依靠專業(yè)的電子商務(wù)管理人才。但是就目前來(lái)看，企業(yè)電子商務(wù)管理人才還比較匱乏，現(xiàn)階段的管理人才難以滿足電子商務(wù)管理的需要。一方面，企業(yè)將電子商務(wù)管理工作與其他工作等同，沒(méi)有區(qū)分開(kāi)來(lái)，電子商務(wù)管理工作大多是非專業(yè)的人來(lái)負(fù)責(zé)，而專業(yè)性不夠，就會(huì)影響到電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。而作為管理人員，在實(shí)際工作中不能根據(jù)電子商務(wù)要求來(lái)開(kāi)展管理工作，使得電子商務(wù)活動(dòng)中出現(xiàn)各種問(wèn)題。

2.5信息化管理水平低。

信息化建設(shè)是企業(yè)電子商務(wù)管理的前提和基礎(chǔ)，但是就目前來(lái)看，雖然企業(yè)在積極開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，但是電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施卻沒(méi)有跟上去，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重滯后，信息化程度比較低。對(duì)于企業(yè)而言，企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到信息化的中要想，大多數(shù)企業(yè)在前期購(gòu)置基本硬件設(shè)備后就沒(méi)有繼續(xù)增加投入，而隨著電子商務(wù)的發(fā)展，前期購(gòu)置的硬件設(shè)備也相繼淘汰和過(guò)時(shí)，如果企業(yè)繼續(xù)采用那些過(guò)時(shí)的設(shè)備，就會(huì)影響到電子商務(wù)管理工作的開(kāi)展，不利于企業(yè)自身的發(fā)展。

3.1提高認(rèn)識(shí)。

現(xiàn)行社會(huì)形勢(shì)下，加大電子商務(wù)的應(yīng)用可以提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)帶來(lái)更好的效益。而要想發(fā)揮電子商務(wù)的作用，做好電子商務(wù)管理工作十分關(guān)鍵。作為企業(yè)，要從思想上引起重視，積極認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)管理的重要性，結(jié)合企業(yè)自身的電子商務(wù)發(fā)展情況，制定科學(xué)、完善的管理體系，從而推動(dòng)電子商務(wù)的更好發(fā)展[3]。

企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題是不可避免的一個(gè)問(wèn)題，一旦電子商務(wù)活動(dòng)中出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，就會(huì)給企業(yè)的發(fā)展造成影響。因此，企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中，必須做好風(fēng)險(xiǎn)管理工作。首先，企業(yè)要將電子商務(wù)管理上升到戰(zhàn)略高度，提高風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識(shí)；其次，要做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行全面的評(píng)估和分析，把控一切潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，并針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素制定緊急預(yù)備方案[4]。另外，企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部控制與外部聯(lián)系，在企業(yè)內(nèi)部控制中，要落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制，從而更好地規(guī)范工作人員的行為；在對(duì)外聯(lián)系中，要全面跟蹤電子商務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)電子商務(wù)活動(dòng)的監(jiān)管，防止電子商務(wù)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。

電子商務(wù)的發(fā)展及電子商務(wù)管理需要依靠健全的法律法規(guī)來(lái)創(chuàng)造健康、穩(wěn)定的環(huán)境?，F(xiàn)階段，企業(yè)電子商務(wù)管理環(huán)境還比較混亂，而造成這一問(wèn)題的根源就在于電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)的不完善。而要想促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)的更好發(fā)展，相關(guān)部門(mén)就必須加快電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)，結(jié)合我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展實(shí)際情況，制定完善的法律法規(guī)，以法律來(lái)約束行為，為企業(yè)電子商務(wù)管理工作提供依據(jù)，為企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境[5]。同時(shí)，要加大電子商務(wù)法律法規(guī)的執(zhí)行力度，堅(jiān)決打擊一切不法行為，維護(hù)企業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)穩(wěn)定。

現(xiàn)行社會(huì)形勢(shì)下，電子商務(wù)的應(yīng)用越來(lái)越普遍，在電子商務(wù)普及的環(huán)境下，企業(yè)要想在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占有一席之地，專業(yè)的電子商務(wù)管理人才意義重大。電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)管理，只有做到科學(xué)、高效管理，企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)才能取得好的效益。而要想實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的高效管理，企業(yè)就必須加大專業(yè)電子商務(wù)管理人才的培養(yǎng)。首先，要強(qiáng)化電子商務(wù)管理人才專業(yè)培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)能力和水平，引導(dǎo)電子商務(wù)管理人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變；其次，要強(qiáng)化素質(zhì)教育，提高電子商務(wù)管理人才的職業(yè)素養(yǎng)。另外，企業(yè)要安排優(yōu)秀的電子商務(wù)管理人才出國(guó)深造，學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的電子商務(wù)管理理念和技術(shù)，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)自身的穩(wěn)定發(fā)展[6]。

3.5加大投入，積極推進(jìn)信息化建設(shè)。

信息基礎(chǔ)設(shè)施是電子商務(wù)管理的基礎(chǔ)，只有解決了解除問(wèn)題，企業(yè)電子商務(wù)管理工作才能穩(wěn)定、高效開(kāi)展。作為企業(yè)，應(yīng)當(dāng)加大電子商務(wù)管理方面的投入，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，積極推動(dòng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，構(gòu)建完善的信息化管理系統(tǒng)，理順電子商務(wù)管理流程。同時(shí)，要成立權(quán)威的信息化決策與管理機(jī)構(gòu)，專門(mén)負(fù)責(zé)電子商務(wù)活動(dòng)的規(guī)劃工作，將企業(yè)各部門(mén)統(tǒng)一納入到信息化系統(tǒng)中來(lái)，實(shí)現(xiàn)各部門(mén)的緊密聯(lián)系[7]。另外，企業(yè)要根據(jù)自身實(shí)際出發(fā)，逐步加大內(nèi)部信息化的投入，從而促進(jìn)電子商務(wù)管理工作的更好開(kāi)展。

3.6加大技術(shù)的研究和投入。

在信息化時(shí)代里，電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)技術(shù)，誰(shuí)掌握了先進(jìn)的技術(shù)誰(shuí)就能夠在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下更好地生存下去。因此，在企業(yè)電子商務(wù)管理工作中，要想促進(jìn)電子商務(wù)的更好發(fā)展，加大技術(shù)的研究和投入十分必要。一方面，要加大自主技術(shù)的研究，提高電子商務(wù)的技術(shù)含量；另一方面，要加大對(duì)外聯(lián)系，學(xué)習(xí)國(guó)外的先進(jìn)的技術(shù)，從而更好地改進(jìn)電子商務(wù)模式[8-9]。另外，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托的電子商務(wù)存在很大的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，為了更好地促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，就必須加大網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的應(yīng)用，如身份認(rèn)證技術(shù)、加密技術(shù)等，確保電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程的安全性，從而更好地促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展[10]。

綜上，電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用越來(lái)越普遍，已成為提高企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)打破了區(qū)域和時(shí)間限制，信息得到了共享，工作效率得到了提高。然而電子商務(wù)結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)，而網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性、虛擬性使得企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)面臨著較大的挑戰(zhàn)。面對(duì)電子商務(wù)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，要想推動(dòng)企業(yè)電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展，就必須加強(qiáng)電子商務(wù)管理，只有通過(guò)有效、科學(xué)地管理，才能為企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件為企業(yè)帶來(lái)更好的效益。

[1]王杰.中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中面臨的問(wèn)題與對(duì)策研究[j].商，20xx，（14）：116.

[4]高雁平.我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展面臨的問(wèn)題及對(duì)策分析[j].經(jīng)營(yíng)管理者，20xx，（8）：270.

[5]詹蕓.淺談中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)面臨的問(wèn)題及對(duì)策[j].才智，20xx，（19）：9.

電子商務(wù)論文選題方向篇二

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)文化消費(fèi)水平的持續(xù)提高，以及互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)應(yīng)用的迅猛發(fā)展，旅游電子商務(wù)市場(chǎng)出現(xiàn)社會(huì)需求旺盛和企業(yè)人才短缺與電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)率低的矛盾現(xiàn)象。文章通過(guò)對(duì)廣西旅游電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和需求現(xiàn)狀分析，總結(jié)出以政府、企業(yè)和院校三方視角下的人才培養(yǎng)對(duì)策。

我們認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生是促進(jìn)旅游電子商務(wù)形成的主要原因，實(shí)際在20世紀(jì)航空公司和旅游與酒店行業(yè)的計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)就是旅游電子商務(wù)的雛形。目前全球范圍內(nèi)沿用較廣的是世界旅游組織對(duì)旅游電子商務(wù)的定義：“旅游電子商務(wù)就是改進(jìn)旅游企業(yè)之間、旅游企業(yè)與供應(yīng)商之間、旅游企業(yè)與旅游者之間的交流與交易，改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部流程，增進(jìn)知識(shí)共享”。國(guó)內(nèi)也有許多學(xué)者對(duì)旅游電子商務(wù)的定義進(jìn)行過(guò)相關(guān)研究，并給出了許多側(cè)重點(diǎn)不同的定義。但現(xiàn)在我們概述旅游電子商務(wù)是指利用現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合旅游資源，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的線上發(fā)布、推廣和銷售的過(guò)程，為旅游者與旅游企業(yè)之間提供信息共享的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)模式。

廣西旅游資源豐富，擁有“山水甲天下”的桂林等國(guó)際旅游勝地的自然資源優(yōu)勢(shì)，旅游業(yè)已成為廣西的重要支柱產(chǎn)業(yè)。近年來(lái)，隨著在經(jīng)濟(jì)全球化和互聯(lián)網(wǎng)科技的高速發(fā)展，廣西旅游電子商務(wù)的發(fā)展形勢(shì)十分迅猛，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”這一概念已成為旅游市場(chǎng)的熱潮。同時(shí)，由于《旅游法》對(duì)旅游行業(yè)的規(guī)范和移動(dòng)應(yīng)用的支持，散客自助旅游成為未來(lái)旅游業(yè)發(fā)展的主要趨勢(shì)，旅游企業(yè)積極開(kāi)拓旅游電子商務(wù)市場(chǎng)，目前廣西區(qū)內(nèi)涉及旅游服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)和網(wǎng)站已達(dá)到上萬(wàn)家之多。在這種新形勢(shì)下，游客對(duì)各類旅游電子商務(wù)的需求急劇增長(zhǎng)，行業(yè)的良性發(fā)展需要大量的旅游電子商務(wù)人才支撐。然而長(zhǎng)期以來(lái)電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)沒(méi)有明確的行業(yè)需求和崗位需求，造成了一邊是旺盛的社會(huì)需求和企業(yè)人才短缺，一邊卻是就業(yè)率較低的矛盾現(xiàn)象。旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)尚不能滿足旅游行業(yè)發(fā)展的需要，主要存在以下問(wèn)題。

旅游電子商務(wù)人才是一種復(fù)合型人才，應(yīng)該擁有足夠的電子商務(wù)和旅游行業(yè)運(yùn)行兩方面的知識(shí)，主要分為商務(wù)型、技術(shù)型和戰(zhàn)略管理型三種人才類型。高等教育層面的廣西旅游電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，主要是由旅游專業(yè)院和綜合性大學(xué)的相關(guān)專業(yè)進(jìn)行。進(jìn)入新世紀(jì)后，國(guó)家高等教育招生規(guī)模等問(wèn)題，使得在校培養(yǎng)的適應(yīng)社會(huì)需要的電子商務(wù)人才總量遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展速度。各高校為了拓寬電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)渠道，采取“寬口徑、厚基礎(chǔ)”的培養(yǎng)模式，較多的強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)需求的共性，而較少的結(jié)合具體行業(yè)，培養(yǎng)符合特定行業(yè)需要的電子商務(wù)人才。

目前，大部分高等院校是將旅游電子商務(wù)作為選修課程開(kāi)設(shè)，主要集中在本科院校的旅游管理相關(guān)專業(yè)。開(kāi)設(shè)旅游電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的特定方向的院校較少，主要是高職高專層次的院校。而且，旅游電子商務(wù)研究生層面的人才培養(yǎng)則更是缺乏。大部分相關(guān)專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后在旅游行業(yè)中只能從事客服等相對(duì)層次較低的職業(yè)。

（三）旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)行業(yè)特征不明顯。

即使是旅游行業(yè)專業(yè)院校，其開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)專業(yè)的行業(yè)特征仍舊不明顯。以廣西區(qū)內(nèi)某旅游專業(yè)院校的電子商務(wù)專業(yè)為例，其主干課程為“局域網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)”等11門(mén)課程均為技術(shù)型課程，而旅游行業(yè)更為需要的商務(wù)型和戰(zhàn)略型課程均未被列入專業(yè)培養(yǎng)的主干課程。其它非旅游類院校的電子商務(wù)專業(yè)更不會(huì)將旅游行業(yè)作為主要的教學(xué)培養(yǎng)對(duì)象。

（一）培養(yǎng)方向不明確，課程設(shè)置不合理。

雖然電子商務(wù)專業(yè)的開(kāi)設(shè)時(shí)間已達(dá)十多年之久，但由于互聯(lián)網(wǎng)和信息科技的高速發(fā)展，電子商務(wù)在人類社會(huì)中已發(fā)揮了無(wú)可比擬的作用，各行各業(yè)與電子商務(wù)進(jìn)行結(jié)合，導(dǎo)致各領(lǐng)域的電子商務(wù)出現(xiàn)，因此，該專業(yè)的人才需求也呈現(xiàn)出相應(yīng)的方向性，同時(shí)，電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方向也隨之要求明確。然而現(xiàn)在各校對(duì)于該專業(yè)的開(kāi)設(shè)卻存在較多相應(yīng)的問(wèn)題。培養(yǎng)方向和定位不明確，缺少崗位群細(xì)分，缺少具體崗位能力分析。也正因各校對(duì)專業(yè)的培養(yǎng)方向較為模糊，導(dǎo)致專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃和課程設(shè)置出現(xiàn)不夠合理的現(xiàn)象，包括培養(yǎng)目的，培養(yǎng)方法，課程結(jié)構(gòu)以及課程比例等問(wèn)題。經(jīng)過(guò)對(duì)桂林設(shè)有電子商務(wù)專業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該專業(yè)的學(xué)科種類僅是計(jì)算機(jī)學(xué)科和經(jīng)管類學(xué)科的簡(jiǎn)單結(jié)合，學(xué)生在校期間所學(xué)的課程多而雜，缺乏系統(tǒng)性和方向性，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)各方面課程內(nèi)容的涉及泛而不精，無(wú)法做到針對(duì)性的學(xué)習(xí)，缺乏特定知識(shí)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力而不被企業(yè)所錄用。同時(shí)，各學(xué)校的培養(yǎng)計(jì)劃和課程設(shè)置未考慮到電子商務(wù)的特性和旅游行業(yè)的特點(diǎn)，綜合其二，站在技術(shù)型，商務(wù)型和戰(zhàn)略型三個(gè)角度，忽略了從專一人才到復(fù)合人才的培養(yǎng)。

（二）實(shí)踐教學(xué)匱乏，教材更新速度慢。

電子商務(wù)是交叉性很強(qiáng)的.學(xué)科，既包含商務(wù)與管理內(nèi)容又包含技術(shù)內(nèi)容，既具有一定的理論性又具有很強(qiáng)的操作性，對(duì)理論和實(shí)踐的要求較高。目前國(guó)內(nèi)大部分設(shè)有電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)校對(duì)該專業(yè)的學(xué)生所開(kāi)展的實(shí)踐教學(xué)都是通過(guò)電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的操作，使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)初步認(rèn)識(shí)，但大多數(shù)學(xué)校所購(gòu)置的電子商務(wù)軟件與實(shí)際商業(yè)環(huán)境和旅游行業(yè)發(fā)展情況不符，加之大多數(shù)教師沒(méi)有很多機(jī)會(huì)參與到實(shí)際的企業(yè)運(yùn)作，導(dǎo)致學(xué)生的課程實(shí)習(xí)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)受到限制，學(xué)生無(wú)法了解到實(shí)際企業(yè)的崗位需求，無(wú)法學(xué)習(xí)到該行業(yè)所需的技能。同時(shí)，一套性能完整良好的模擬軟件價(jià)格高昂，更新版本或新置系統(tǒng)耗費(fèi)較大，大部分學(xué)校所購(gòu)的軟件版本較為老舊，無(wú)法結(jié)合現(xiàn)下的旅游行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，適應(yīng)相關(guān)人才的培養(yǎng)。而且，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)日新月異，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在發(fā)生新業(yè)態(tài)，因此電子商務(wù)瞬息萬(wàn)變的特點(diǎn)也要求相關(guān)課程的教材和教具需要不斷的進(jìn)行更新和迭代，學(xué)生所學(xué)習(xí)的理論和技能也能相應(yīng)的與時(shí)俱進(jìn)，符合行業(yè)的最前沿。

（三）教師資源缺乏，教學(xué)評(píng)價(jià)體系單一。

師資是困擾旅游電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)最重要的因素之一。目前從事電子商務(wù)專業(yè)的教師部分是轉(zhuǎn)行而來(lái)。由于本身缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)過(guò)程中可能無(wú)法達(dá)到教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和較高的教學(xué)水平，而旅游電子商務(wù)相關(guān)的特定方向教師則更是無(wú)法滿足教學(xué)的需要。目前，國(guó)內(nèi)大部分院校的考核方法和教學(xué)評(píng)價(jià)體系都偏于單一，僅僅是以筆試和課堂表現(xiàn)為據(jù)，作為對(duì)學(xué)生的考核標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)調(diào)專業(yè)技能，忽視人文素質(zhì)，強(qiáng)調(diào)職業(yè)基本證書(shū)的重要性，忽視學(xué)生的基本職業(yè)素養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)應(yīng)試教育的硬能力，忽視職場(chǎng)適應(yīng)力的軟能力的培養(yǎng)，而學(xué)生的軟能力卻是更能影響和決定個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的因素。

通過(guò)線上線下調(diào)查問(wèn)卷的分析和旅游企業(yè)的采訪，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)旅游電子商務(wù)人才崗位能力需求具有共性，本研究將企業(yè)的旅游電商人才的崗位類型以及能力需求整理如表1所示。通過(guò)表1可以看到站在企業(yè)角度所需的旅游電子商務(wù)人才類型和能力需求，以此，我們可以得到人才培養(yǎng)的內(nèi)容和重點(diǎn)，人才質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)，并制定相應(yīng)的培養(yǎng)模式和具體培養(yǎng)方案。

（一）增強(qiáng)政策支持，改善行業(yè)環(huán)境。

國(guó)家和政府制定旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)的長(zhǎng)期規(guī)劃，頒布有利于旅游電子商務(wù)培養(yǎng)的相關(guān)政策，宏觀調(diào)控旅游電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，達(dá)到社會(huì)供需平衡。在高校方面增強(qiáng)政策支持，對(duì)設(shè)有旅游電子商務(wù)專業(yè)的院校給予優(yōu)先優(yōu)惠政策，對(duì)重視旅游電子商務(wù)專業(yè)的高校優(yōu)先引進(jìn)相應(yīng)領(lǐng)域的專家和教授。在旅游企業(yè)方面增強(qiáng)政策支持，鼓勵(lì)旅游行業(yè)改善電子商務(wù)人才環(huán)境，營(yíng)造人才成才環(huán)境，完善人才培養(yǎng)模式。鼓勵(lì)旅游企業(yè)建立旅游電子商務(wù)人才機(jī)構(gòu)，包括人才研究機(jī)構(gòu)，人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和人才試驗(yàn)機(jī)構(gòu)等；鼓勵(lì)企業(yè)強(qiáng)化人才孵化和人才沉淀，以良好的待遇和環(huán)境留住人才、重視人才、增強(qiáng)人才意識(shí)。同時(shí)，支持校企合作制度，鼓勵(lì)搭建旅游電子商務(wù)人才數(shù)據(jù)庫(kù)，鼓勵(lì)建設(shè)校企人才孵化基地和實(shí)踐基地，讓學(xué)生在校期間切身接觸到實(shí)際商業(yè)，與社會(huì)無(wú)縫接軌，也為院校教師提供專業(yè)的教學(xué)環(huán)境。

（二）結(jié)合社會(huì)需求，探索人才培養(yǎng)模式。

旅游電子商務(wù)是旅游和電子商務(wù)的整合，需要具備旅游知識(shí)、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的復(fù)合型人才。旅游企業(yè)和院校應(yīng)順應(yīng)時(shí)代要求，結(jié)合市場(chǎng)對(duì)人才的實(shí)際需求，培養(yǎng)三個(gè)層次的旅游電子商務(wù)人才：商務(wù)型人才；技術(shù)型人才；戰(zhàn)略管理型人才。通過(guò)抓住旅游、互聯(lián)網(wǎng)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)并瞄準(zhǔn)其發(fā)展趨勢(shì)，來(lái)明確旅游電子商務(wù)人才的培養(yǎng)方向，通過(guò)落實(shí)從專一到復(fù)合的定向培養(yǎng)方案，來(lái)探索旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式。同時(shí)每所設(shè)有旅游電子商務(wù)的院校對(duì)于該專業(yè)的偏重點(diǎn)會(huì)有一些區(qū)別，一些院校側(cè)重技術(shù)類，一些院校側(cè)重電子商務(wù)的商業(yè)模式。這些主要體現(xiàn)在該專業(yè)所在的院系，有的在軟件學(xué)院，商學(xué)院，還有的在信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，因此各院校所培養(yǎng)的旅游電子商務(wù)人才也各有所長(zhǎng)。但是，各院校應(yīng)在旅游電子商務(wù)的背景下，對(duì)準(zhǔn)當(dāng)下的市場(chǎng)需求，結(jié)合自身院校的特色來(lái)培養(yǎng)各類型核心人才。

（三）從專才到復(fù)合人才的定向培養(yǎng)。

專才是指掌握旅游電子商務(wù)和特定領(lǐng)域的基本理論、方法和技能，并能在技術(shù)方面向縱深發(fā)展的專一人才。如網(wǎng)站建設(shè)，軟件開(kāi)發(fā)和美工等偏向技術(shù)型的人才可采用該模式培養(yǎng)，但由于專業(yè)面較窄，相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)較薄弱，難以滿足旅游電子商務(wù)在應(yīng)用推廣和多層次發(fā)展的需求。復(fù)合型人才培養(yǎng)模式是以掌握旅游電子商務(wù)的基本理論、方法和技能為主，同時(shí)讓學(xué)生跟蹤旅游行業(yè)的發(fā)展，參與實(shí)際的商業(yè)環(huán)境、培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐精神，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力，融理論與實(shí)踐為一體的模式。旅游電子商務(wù)各類人才都可以采用該模式培養(yǎng)，但該模式需要更多資源，實(shí)施有一定的難度。

（四）豐富第二課堂，開(kāi)展項(xiàng)目教學(xué)，組建師生團(tuán)隊(duì)。

作為高素質(zhì)的旅游電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，不僅要具有基本知識(shí)和技能，更應(yīng)具有新時(shí)代的創(chuàng)新精神和職業(yè)素養(yǎng)等軟能力。構(gòu)建良好的校園人文環(huán)境和電子商務(wù)第二課堂對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的軟能力發(fā)揮著重要的作用，如演講、erp、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等各類競(jìng)賽；大學(xué)生科技節(jié)等主題活動(dòng)；以及名人講座和專家培訓(xùn)報(bào)告會(huì)等一系列的第二課堂的開(kāi)展，既鍛煉了學(xué)生自我思考，自我動(dòng)手的能力，又培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新思維和職業(yè)素養(yǎng)理念。其次，院校通過(guò)校企合作，搭建創(chuàng)新實(shí)踐基地或項(xiàng)目試驗(yàn)田等方式，引入旅游企業(yè)的文化，氛圍和電子商務(wù)平臺(tái)等，為學(xué)生創(chuàng)造更多真實(shí)的商業(yè)環(huán)境和案例，校園課堂與實(shí)際社會(huì)相結(jié)合。同時(shí)開(kāi)展項(xiàng)目教學(xué)，讓企業(yè)項(xiàng)目走進(jìn)課堂，企業(yè)家、教師和學(xué)生圍繞同一項(xiàng)目共同探討，對(duì)項(xiàng)目感興趣的學(xué)生可與教師組建團(tuán)隊(duì)，以課題的形式進(jìn)行研究，形成項(xiàng)目化課堂，既豐富教師的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，提高教師的職業(yè)素養(yǎng)，又使學(xué)生以職業(yè)人的視角對(duì)待整個(gè)項(xiàng)目，開(kāi)拓學(xué)生的職業(yè)視野，將其培養(yǎng)為具備較高技能和職業(yè)素養(yǎng)的可持續(xù)發(fā)展的應(yīng)用型人才。

（五）合理課程結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)教材建設(shè)，多元評(píng)價(jià)體系。

清晰明確的人才培養(yǎng)方向和計(jì)劃決定著課程設(shè)置的合理性和科學(xué)，從而進(jìn)一步影響著人才培養(yǎng)的過(guò)程和成效。在課程結(jié)構(gòu)方面，不僅應(yīng)具備旅游電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)學(xué)科，而且應(yīng)具備創(chuàng)新實(shí)踐類課程，以及包括如旅游法等相關(guān)的通識(shí)課程等輔助學(xué)科，同時(shí)還應(yīng)合理地增加輔助課程的比例，豐富旅游電子商務(wù)人才的全方面知識(shí)技能和文化素養(yǎng)。在課程層次方面，各院校之間可積極開(kāi)展課程置換和對(duì)外交流，教師們定期參與各院校的課程交流，引進(jìn)優(yōu)秀的課程。校企之間也可開(kāi)展合作，借鑒和采取優(yōu)秀的國(guó)內(nèi)外旅游企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和建議，擬定旅游電子商務(wù)行業(yè)的最新教學(xué)方向和趨勢(shì)。同時(shí)教材建設(shè)也應(yīng)跟緊課程設(shè)置的腳步，適應(yīng)教育國(guó)際化和企業(yè)趨勢(shì)化，編寫(xiě)具備理論廣度和深度，以及應(yīng)用實(shí)踐的實(shí)用型教材。教學(xué)評(píng)價(jià)和能力考核是影響人才質(zhì)量的重要因素，但是目前大部分院校都只是以老師為主體，采取單一的筆試考核或加以簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)考核，這樣的方式只能片面的評(píng)價(jià)學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)和技能，無(wú)法達(dá)到建設(shè)全面人才的條件，因此，在教學(xué)評(píng)價(jià)主體和評(píng)價(jià)方式都應(yīng)做到多元化。教學(xué)主體多元化要求對(duì)于學(xué)生的評(píng)價(jià)主體不僅包括教師，還應(yīng)包括同學(xué)和企業(yè)，通過(guò)學(xué)生培養(yǎng)過(guò)程中參與的項(xiàng)目和課題，相應(yīng)接觸到的企業(yè)，教師和同學(xué)分別給予該生不同角度，不同方面的評(píng)價(jià)；評(píng)價(jià)方法多元化要求采用“態(tài)度+知識(shí)+能力”的多維度評(píng)價(jià)方式，做到過(guò)程考核和結(jié)果考核結(jié)合，同時(shí)利用課堂表現(xiàn)，項(xiàng)目成果和案例分析與筆試成績(jī)相結(jié)合等綜合考核方法對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

[1]劉勵(lì).旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)的啟示——基于智彗旅游發(fā)展[j].科技創(chuàng)業(yè)月刊,2016(14).

[2]沈莉芳,方守湖.以崗位需求為導(dǎo)向的電子商務(wù)人才職業(yè)“軟能力”的培養(yǎng)[j].教育與職業(yè),2015(35).

[3]阮立新,王新宇.旅游電子商務(wù)人才需求預(yù)測(cè)及對(duì)策研究——以江蘇省為例[j].商業(yè)經(jīng)濟(jì),2013(02).

[4]彭玲,基于企業(yè)需求視角的電子商務(wù)人才能力構(gòu)成體系研究[j].物流工程與管理,2015(03).

電子商務(wù)論文選題方向篇三

事實(shí)上,電子商務(wù)的發(fā)展模式與產(chǎn)業(yè)鏈范圍是非常寬廣的,我們要進(jìn)一步地優(yōu)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,就不應(yīng)當(dāng)僅僅將運(yùn)營(yíng)范疇限制于移動(dòng)增值業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)廣告這三方面,而應(yīng)當(dāng)將創(chuàng)新因素滲透至每一電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié),創(chuàng)造出新型的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式,比如徐樂(lè)所開(kāi)發(fā)的試用品網(wǎng)站。該試用品網(wǎng)站是立足于商家與產(chǎn)品消費(fèi)者難以直接聯(lián)系這一事實(shí)上建設(shè)的,因?yàn)槊恳划a(chǎn)品的商家都想在聽(tīng)取與收集消費(fèi)者的用后感想與建議之后更為科學(xué)合理地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)卣{(diào)整,所以在該試用品網(wǎng)站成立之后,消費(fèi)者就能夠在試用品網(wǎng)站上獲取較為便宜且安全的試用品,而商家則能夠在試用品網(wǎng)站了解到潛在顧客對(duì)產(chǎn)品的用后體驗(yàn)以及修正建議,在根本上實(shí)現(xiàn)雙贏的發(fā)展目標(biāo)。

1.建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)。我國(guó)的技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)留意當(dāng)代電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)與國(guó)際經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)局面,科學(xué)合理地對(duì)電子商務(wù)設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、軟件系統(tǒng)進(jìn)行綜合性地檢查與測(cè)量工作,使得廣大的電子商務(wù)軟硬件以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠適應(yīng)當(dāng)代電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展要求并發(fā)展成為推動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。面對(duì)較高的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),國(guó)家、政府應(yīng)當(dāng)提高對(duì)技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的資金投入,針對(duì)技術(shù)創(chuàng)新類企業(yè)的特點(diǎn)與性質(zhì),有效地制定與頒布能夠資助企業(yè)的政策制度。

2.制定與頒布有關(guān)技術(shù)創(chuàng)新的獎(jiǎng)勵(lì)政策。國(guó)家、政府能夠制定與出臺(tái)一些鼓勵(lì)政策制度,比如依據(jù)電子商務(wù)企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)年限以及自身所具有的社會(huì)影響力,對(duì)具有突出表現(xiàn)的技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)進(jìn)行適當(dāng)?shù)鬲?jiǎng)勵(lì)或者給該部分企業(yè)頒發(fā)具有一定行業(yè)影響力的國(guó)家獎(jiǎng)項(xiàng),從而科學(xué)有效地激勵(lì)電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行深入的技術(shù)研究與技術(shù)創(chuàng)新工作。通過(guò)這種鼓勵(lì)政策,電子商務(wù)企業(yè)就能在制定發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)程中,將自身發(fā)展、行業(yè)發(fā)展、社會(huì)發(fā)展、國(guó)家發(fā)展有效地結(jié)合起來(lái),逐步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈,且將電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈打進(jìn)高端行列。

3.建設(shè)電子化、信息化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。國(guó)家、政府可以將互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)融入到日常管理工作當(dāng)中,制定網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上公布、網(wǎng)上招聘等各工作步驟,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與科學(xué)技術(shù)來(lái)有效地提高政府部門(mén)的辦公效率與質(zhì)量,全面建設(shè)電子化與信息化的政務(wù)平臺(tái),為廣大電子商務(wù)企業(yè)提供良好的模仿依據(jù)。除此以外,政府部門(mén)還能夠增大對(duì)人力資源的投資力度,積極地鼓勵(lì)電子商務(wù)企業(yè)與高校建設(shè)長(zhǎng)期良好的合作協(xié)作關(guān)系,為深入地優(yōu)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈提供充足有用的人才資源。

1.建設(shè)特色化的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。電子商務(wù)企業(yè)可以結(jié)合自身特點(diǎn)與發(fā)展模式,建設(shè)能夠體現(xiàn)自身特色的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái),在根本上完成內(nèi)部信息資源的共享,并且在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上尋找獲取能夠有效減少建設(shè)成本的日程步驟,從而全面優(yōu)化電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。而對(duì)于采購(gòu)項(xiàng)目,電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定供應(yīng)商信息登記檔案,將每一供應(yīng)商的基本信息、供應(yīng)產(chǎn)品類型與數(shù)量、供應(yīng)貨品的記錄、供應(yīng)商評(píng)價(jià)等方面資料全部記錄到該檔案當(dāng)中,加大對(duì)供應(yīng)鏈的控制管理力度,加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀電子商務(wù)企業(yè)的溝通聯(lián)系,不斷了解、掌握、引進(jìn)有利于自身發(fā)展的理論知識(shí)與技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。

2.準(zhǔn)確定位電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的不爭(zhēng)事實(shí)已迫使電子商務(wù)企業(yè)將重復(fù)建設(shè)運(yùn)營(yíng)模式逐漸向創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈模式轉(zhuǎn)變,而且電子商務(wù)企業(yè)只有站在產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的視角下,精確地定位自身產(chǎn)業(yè)鏈,在采購(gòu)、管理、運(yùn)營(yíng)、銷售、開(kāi)發(fā)等各模塊尋找適當(dāng)?shù)陌l(fā)展途徑,持續(xù)有效地探索出行之有效的技術(shù)手段。在資金、技術(shù)方面存在優(yōu)勢(shì)的電子商務(wù)企業(yè)可以在引進(jìn)先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的同時(shí),自主設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)具有自身企業(yè)特色的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,并著重強(qiáng)調(diào)自身的業(yè)務(wù)特色,在保持自身綜合實(shí)力的同時(shí)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而科學(xué)地優(yōu)化自身產(chǎn)業(yè)鏈。

3.培養(yǎng)專業(yè)化、系統(tǒng)化的供應(yīng)鏈。現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)仍然通過(guò)持續(xù)性地引進(jìn)國(guó)外優(yōu)秀技術(shù)的形式來(lái)增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)發(fā)展,雖然這對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展仍存在一定的促進(jìn)作用,可是在建設(shè)高端化的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈層面上則難以成為有效的推動(dòng)力,為此電子商務(wù)企業(yè)在優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈方面,應(yīng)當(dāng)基于自身產(chǎn)品或者服務(wù)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,有針對(duì)性、目的性地培養(yǎng)出適應(yīng)自身經(jīng)營(yíng)理念的開(kāi)發(fā)人員,并加強(qiáng)和國(guó)外優(yōu)秀開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)或者企業(yè)的交流合作,從而有效地提升自身產(chǎn)品或者服務(wù)得附加價(jià)值,優(yōu)化整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。

4.樹(shù)立國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)觀念。信息化、全球化的快速發(fā)展不但推動(dòng)著當(dāng)代電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展,而且還促使了電子商務(wù)企業(yè)步入國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),為此國(guó)內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹(shù)立正確的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)觀念,努力地和國(guó)際運(yùn)營(yíng)模式與要求相適應(yīng),了解與掌握整個(gè)國(guó)際經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)與電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展局面,學(xué)習(xí)國(guó)際上有關(guān)電子商務(wù)發(fā)展的政策制度,并依據(jù)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈持續(xù)優(yōu)化的需求,科學(xué)合理地調(diào)整自身運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃以及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案。

1.樹(shù)立正確的安全使用網(wǎng)絡(luò)觀念。眾所周知,網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)全開(kāi)放式的現(xiàn)代化交流環(huán)境,其在配置良好、優(yōu)質(zhì)資源的同時(shí)也充滿了許多不良的誘惑,而消費(fèi)者在整個(gè)電子商務(wù)過(guò)程中擔(dān)任著尤其關(guān)鍵的角色,穿插于整個(gè)電子商務(wù)的全過(guò)程,為此消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)樹(shù)立正確的安全使用網(wǎng)絡(luò)觀念,在最大限度上維護(hù)自身的隱私、信息與合法權(quán)益。必要時(shí),消費(fèi)者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合廣大力量,對(duì)不良商家或者不法事件進(jìn)行強(qiáng)有力的制止,從而為建設(shè)和諧穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)社會(huì)增強(qiáng)思想防線。

2.了解與掌握先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)交易技術(shù)。作為電子商務(wù)的關(guān)鍵角色,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)積極地了解與掌握先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)交易技術(shù),根據(jù)商家的信譽(yù)度以及過(guò)往產(chǎn)品購(gòu)買者對(duì)產(chǎn)品的有關(guān)評(píng)價(jià),結(jié)合自身的判斷,在剔除可能存在欺騙性質(zhì)的評(píng)價(jià)之后進(jìn)行對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行綜合性地考慮,待確定無(wú)誤之后再進(jìn)行付款步驟。為科學(xué)有效地優(yōu)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,我們應(yīng)當(dāng)深入地研究目前存在于電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程的問(wèn)題,依據(jù)具體的問(wèn)題分別在國(guó)家、政府、企業(yè)、消費(fèi)者方面,有針對(duì)性、目的性地采取一系列行之有效的對(duì)策,比如制定規(guī)范化的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)特色化的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)觀念等,為優(yōu)化新型電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈提供強(qiáng)有力的推動(dòng)力。

電子商務(wù)論文選題方向篇四

：發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)是國(guó)家實(shí)施精準(zhǔn)扶貧政策的創(chuàng)新之舉，是精準(zhǔn)扶貧工作在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的有效之舉。文章通過(guò)對(duì)精準(zhǔn)扶貧和電商扶貧的理論依據(jù)進(jìn)行梳理，簡(jiǎn)述精準(zhǔn)扶貧這一大背景以及銅仁市精準(zhǔn)扶貧的開(kāi)展?fàn)顩r，通過(guò)銅仁市的資源現(xiàn)狀和其他條件分析出銅仁市開(kāi)展農(nóng)村電商的優(yōu)勢(shì)，以印江“4+2”模式為例詳述銅仁市農(nóng)村電子商務(wù)開(kāi)展的現(xiàn)狀和成效，找到電商扶貧實(shí)踐中存在問(wèn)題，為銅仁市農(nóng)村電商扶貧的發(fā)展提供可行的發(fā)展策略。

：精準(zhǔn)扶貧；電子商務(wù)；電商扶貧；印江“421”

精準(zhǔn)扶貧即扶貧政策措施針對(duì)真正的貧困群體，通過(guò)針對(duì)性幫扶從根本上消除致貧障礙，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)脫貧。銅仁積極探索精準(zhǔn)扶貧新路徑，電商扶貧是其中之一。狄榮娜采用ahp法分析得出的結(jié)果為物流、農(nóng)民素質(zhì)、政府扶持為農(nóng)村電商起步發(fā)展的制約因素，農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)劣和消費(fèi)者偏好是其壯大的條件；林潔通過(guò)調(diào)研總結(jié)出我國(guó)農(nóng)村電商目前存在農(nóng)村生產(chǎn)規(guī)模小、農(nóng)民認(rèn)知水平低、物流配送低效等問(wèn)題，并提出了發(fā)展策略?，F(xiàn)有關(guān)于農(nóng)村電商的研究多是從國(guó)家層面展開(kāi)因素和問(wèn)題分析，少有從地方層面分析電商扶貧意義，本文以銅仁電商扶貧為對(duì)象，針對(duì)地方具體問(wèn)題進(jìn)行分析，研究更具現(xiàn)實(shí)意義。

（一）銅仁貧困現(xiàn)狀。

銅仁地處武陵連片貧困地區(qū)腹地，貧困人口多、程度深，扶貧任務(wù)重。由表1可知銅仁貧困發(fā)生率高于貴州省，精準(zhǔn)扶貧以來(lái)貴州省與銅仁市貧困人口數(shù)量不斷降低，貧困發(fā)生率降低，且銅仁市的貧困發(fā)生率減速高于貴州省。

（二）銅仁市精準(zhǔn)扶貧工作進(jìn)展。

銅仁市高度重視扶貧，出臺(tái)了多個(gè)重要文件力爭(zhēng)打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。2016年減少貧困人口152566人、貧困村159個(gè)，其中搬遷脫貧32576人、產(chǎn)業(yè)脫貧78955人、社會(huì)保障脫貧6343人。從扶貧資金的投入來(lái)看，2013~2016年支出分別為1672萬(wàn)元、1074萬(wàn)元、1320萬(wàn)元、1392萬(wàn)元，2014~2016年支出增長(zhǎng)率分別為-35.8%、22.9%、5.5%，在2014年開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧后，扶貧支出雖逐年增加但較2013年減少了很多，銅仁市嚴(yán)格落實(shí)精準(zhǔn)扶貧，精準(zhǔn)滴灌。

（一）國(guó)家和政府的大力推進(jìn)。

“電子商務(wù)”連續(xù)4年出現(xiàn)在中央“一號(hào)文件”，銅仁市出臺(tái)《銅仁市加快電子商務(wù)發(fā)展扶持辦法》等多個(gè)文件，市電商辦出臺(tái)電商指導(dǎo)性文件，縣區(qū)負(fù)責(zé)人親自部署電商工作，與組織部、人事局聯(lián)合開(kāi)展電商人才培訓(xùn)，與發(fā)改局、交通局統(tǒng)籌做好物流規(guī)劃，保持電商工作聯(lián)動(dòng)。

（二）特色農(nóng)產(chǎn)品和旅游資源豐富。

銅仁特殊地勢(shì)地貌和氣候加上民族文化使農(nóng)產(chǎn)品和旅游資源獨(dú)特而多彩。特色農(nóng)產(chǎn)品有土家“草凳”、玉屏無(wú)核糯柿、官舟牛肉干、貴州白山羊等。旅游資源共有11612處，有梵凈山等眾多aaaa級(jí)景區(qū)；國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)有仡佬毛龍節(jié)、松桃苗繡、思南花燈戲等；苗族“六月六”、趕社節(jié)等也是銅仁特色文化瑰寶。

（三）基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。

2016年貴州已實(shí)現(xiàn)縣縣通高速、村村通公路，基本實(shí)現(xiàn)電信、計(jì)算機(jī)、數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)為主的信息網(wǎng)絡(luò)覆蓋。銅仁公路總里程24807公里，高速公路596公里，電話普及率86.74%，互聯(lián)網(wǎng)用戶35.95萬(wàn)戶，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率約60%，農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施條件基本滿足。

（四）電商巨頭助力。

2015年銅仁成為阿里巴巴全國(guó)推進(jìn)農(nóng)村淘寶的第一個(gè)試點(diǎn)市，依托“千縣萬(wàn)村”戰(zhàn)略建成農(nóng)村淘寶縣級(jí)營(yíng)運(yùn)中心9個(gè)、電商綜合服務(wù)站515個(gè)，成立了郵樂(lè)購(gòu)、京東幫等975個(gè)服務(wù)站。銅仁市在第三方大型平臺(tái)上開(kāi)設(shè)銅仁產(chǎn)業(yè)帶、特色館，在平臺(tái)上o2o招商，現(xiàn)已有眾多企業(yè)入駐天貓貴州特色館、京東商城，46家企業(yè)入駐1688平臺(tái)，通過(guò)b2b、b2c模式推動(dòng)企業(yè)線上線下同步發(fā)展。

（五）物流系統(tǒng)的不斷完善。

銅仁市編制物流發(fā)展規(guī)劃，推進(jìn)中鐵物流等大型物流的建設(shè)；出臺(tái)政策落實(shí)物流補(bǔ)貼；借助“千縣萬(wàn)村”工程，農(nóng)村菜鳥(niǎo)物流逐步實(shí)現(xiàn)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)物流體系，基本解決“最后一公里”問(wèn)題。全市共有物流企業(yè)239家，規(guī)模以上25家，aaa級(jí)物流企業(yè)3家，物流快遞企業(yè)共387家。

（六）消費(fèi)習(xí)慣下的市場(chǎng)潛力。

2016年全國(guó)已有32.6%的企業(yè)線上銷售，31.5%的企業(yè)線上采購(gòu)，33.8%的企業(yè)用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。網(wǎng)民規(guī)模6.88億，農(nóng)村網(wǎng)民占28.4%，增速為城鎮(zhèn)的2倍，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)50%以上，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和旅行預(yù)訂的用戶有4.13萬(wàn)和2.6萬(wàn)人，使用率為60%和37.7%；2016年銅仁城市和農(nóng)村居民人均可支配收入分別為26742元和8090元，2015年城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)分別為33.2和40.9，城鄉(xiāng)收入差距大，農(nóng)村生活水平低、市場(chǎng)潛在需求大。

（一）銅仁市農(nóng)村電商扶貧推進(jìn)現(xiàn)狀。

銅仁市通過(guò)發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)為精準(zhǔn)扶貧工作提供創(chuàng)新的思路與路徑，“扶貧先扶智”“授之以漁”，為農(nóng)民創(chuàng)收、改善其生活，農(nóng)村電商發(fā)展本身就是扶貧的進(jìn)步。銅仁成為貴州唯一入選的國(guó)家電子商務(wù)示范城市，江口縣成為國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合縣，萬(wàn)山區(qū)、松桃縣、沿河縣成為省級(jí)電商進(jìn)農(nóng)村示范縣。由表2可以看出，銅仁市的電商實(shí)現(xiàn)了較快發(fā)展，交易額增長(zhǎng)率達(dá)50%，其中網(wǎng)絡(luò)零售額約占20.7%。從銷售統(tǒng)計(jì)上來(lái)看，銅仁市上行產(chǎn)品主要有茶葉、天麻、空心李等150多種本地農(nóng)特產(chǎn)品，電子商務(wù)助推了“銅貨出山”。但銅仁旅游電子商務(wù)還未有明確的計(jì)劃和方案，推進(jìn)工作較遲緩。據(jù)統(tǒng)計(jì)銅仁市通過(guò)電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村就業(yè)5300余人，帶動(dòng)7250余戶貧困戶、3.2萬(wàn)余貧困人口，為貧困戶節(jié)約生活開(kāi)支3200萬(wàn)元，帶動(dòng)就業(yè)3.6萬(wàn)人，電商扶貧是精準(zhǔn)扶貧的有效途徑。

（二）銅仁市印江“421”模式。

印江縣“421”模式即堅(jiān)持“四措并舉”，周周電商培訓(xùn)、月月新品上線、季季營(yíng)銷活動(dòng)、年年產(chǎn)業(yè)孵化；做強(qiáng)“兩大產(chǎn)業(yè)”，特色農(nóng)業(yè)和文化旅游；實(shí)現(xiàn)“一個(gè)目標(biāo)”建成全國(guó)電商綜合示范縣。首先搭建“一園一區(qū)一空間”，完善信息物流網(wǎng)絡(luò)，全縣基本實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)村村通，行政村快遞物流75%的直接覆蓋率。其次推進(jìn)“電商+特色產(chǎn)業(yè)”，形成“一認(rèn)證一體系一平臺(tái)”網(wǎng)貨“淘品牌”建設(shè)體系和“一主體一節(jié)點(diǎn)一獎(jiǎng)勵(lì)”的電商銷售促進(jìn)體系，在“一認(rèn)證一體系一平臺(tái)”方面，全縣有21家企業(yè)獲得有機(jī)產(chǎn)品證書(shū)36張，占全市的65%，建立了5類100家企業(yè)可追溯源體系，獲得貴州省名牌產(chǎn)品品牌2個(gè)，已有15家傳統(tǒng)企業(yè)入駐1688平臺(tái)工作，52家企業(yè)向電商轉(zhuǎn)型，網(wǎng)商網(wǎng)店500多家，村級(jí)電商服務(wù)站183個(gè)，先后舉辦多次電商年貨節(jié)、農(nóng)產(chǎn)品推介等活動(dòng)，對(duì)電商經(jīng)營(yíng)主體營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)電商創(chuàng)業(yè)者的積極性；推進(jìn)“電商+創(chuàng)業(yè)”，實(shí)施電商萬(wàn)人培訓(xùn)計(jì)劃和電商扶貧“一村一品”網(wǎng)貨基地建設(shè)項(xiàng)目，全縣電商從業(yè)人員6200余人，開(kāi)展電商培訓(xùn)79期7904人次，涌現(xiàn)出眾多電商示范企業(yè)和個(gè)人。印江縣農(nóng)村電商在一定程度上為電商扶貧起到以點(diǎn)帶面的作用，企業(yè)帶動(dòng)農(nóng)戶致富，帶動(dòng)青年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，為印江縣脫貧攻堅(jiān)作出積極貢獻(xiàn)。

（三）銅仁市農(nóng)村電商扶貧作用。

電商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和第三方交易平臺(tái)促進(jìn)信息高效流動(dòng)，降低了溝通成本；向外開(kāi)拓市場(chǎng)、挖掘農(nóng)村市場(chǎng)，增加了銷售量；生鮮特產(chǎn)由于交易時(shí)間縮短、損失減少；貧困人民獲得更多就業(yè)機(jī)會(huì)，通過(guò)培訓(xùn)獲取知識(shí)提高技能；貧困人民有了更多購(gòu)買選擇，生活生產(chǎn)成本降低，生活更豐富便捷。農(nóng)村電商通過(guò)創(chuàng)收和提高生活福利推動(dòng)扶貧。電子商務(wù)的出現(xiàn)改善了政府主導(dǎo)下企業(yè)為核心的產(chǎn)業(yè)扶貧模式因市場(chǎng)的波動(dòng)而難以長(zhǎng)期維持和貧困人口因缺乏致富能力而迅速返貧的困境，中介企業(yè)可以有效解決市場(chǎng)問(wèn)題，農(nóng)民因?yàn)殡娮由虅?wù)和技術(shù)指導(dǎo)獲取了致富能力，可實(shí)現(xiàn)多元化扶貧格局和參與式社會(huì)治理貧困。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)式的自發(fā)脫貧機(jī)制減少了政策執(zhí)行力度不足、資源供給不足和貧困人口脫貧意愿和能力不足的問(wèn)題。貧困地區(qū)長(zhǎng)期以來(lái)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中由于缺乏信息資源而處于劣勢(shì)，電商為貧困地區(qū)人民公平參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、科學(xué)決策創(chuàng)造條件，大大激發(fā)其參與的積極性。同時(shí)電商發(fā)展將貧困地區(qū)和外部連成一個(gè)整體，資源流動(dòng)更高效、配置更優(yōu)化，市場(chǎng)更加完善帶來(lái)的溢出效應(yīng)推動(dòng)社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)完善，更好的.就業(yè)機(jī)會(huì)和公共基礎(chǔ)設(shè)施推動(dòng)貧困地區(qū)保持良性發(fā)展。

（一）農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平低。

銅仁農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平偏低，不能有效率地提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的農(nóng)產(chǎn)品。自給自足的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)特征限制了地方品牌的建設(shè)和市場(chǎng)的開(kāi)拓；產(chǎn)業(yè)鏈不完整、產(chǎn)品同質(zhì)現(xiàn)象嚴(yán)重：生產(chǎn)領(lǐng)域以傳統(tǒng)的深耕細(xì)作為主、深加工不足，流通領(lǐng)域以國(guó)家和大型企業(yè)收購(gòu)為主，消費(fèi)領(lǐng)域品牌意識(shí)較差。需充分認(rèn)識(shí)到電商扶貧的前提是地方農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)扶貧是核心，電商扶貧是手段。政府和農(nóng)民需在將重點(diǎn)放在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展上，完善產(chǎn)業(yè)鏈，因地制宜注重特色發(fā)展，注重品牌建設(shè)。

（二）企業(yè)與農(nóng)戶結(jié)合程度偏低。

龍頭企業(yè)與農(nóng)戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接能起到積極帶動(dòng)作用，但銅仁現(xiàn)階段企業(yè)與農(nóng)戶對(duì)接程度偏低。銅仁市龍頭企業(yè)規(guī)模較小，帶動(dòng)能力偏弱；企業(yè)和農(nóng)戶雙方合作意識(shí)較差，二者的博弈勝于合作，扶貧無(wú)法長(zhǎng)期維持。在“企業(yè)+農(nóng)戶”的模式下，違約的行為多現(xiàn)，往往農(nóng)戶處于弱勢(shì)地位，損失慘重。政府應(yīng)大力扶持電商龍頭企業(yè)，引導(dǎo)其發(fā)揮帶頭作用，同時(shí)獎(jiǎng)懲結(jié)合，鼓勵(lì)企業(yè)與農(nóng)戶的合作，嚴(yán)懲違約行為。

（三）物流運(yùn)輸難題。

在交通基礎(chǔ)設(shè)施和物流體系基本完善的情況下，物流成本較高也是電商起步階段發(fā)展的一大障礙。其次，物流運(yùn)輸技術(shù)不能滿足現(xiàn)階段的需求，尤其在生鮮冷鏈物流方面。因此現(xiàn)階段應(yīng)給與企業(yè)和農(nóng)戶適當(dāng)物流補(bǔ)貼，引進(jìn)冷鏈物流等方面的技術(shù)，并配以必要的物流知識(shí)培訓(xùn)。

（四）銅仁市貧困程度深。

銅仁市有相當(dāng)一部分貧困居民集中在偏遠(yuǎn)落后的山區(qū)，惡劣的環(huán)境使得其與外界聯(lián)系困難，電商扶貧任務(wù)繁重；同時(shí)許多家庭專注于溫飽問(wèn)題，無(wú)暇顧及農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、推廣和銷售。因此電商扶貧應(yīng)貫徹精準(zhǔn)扶貧因地制宜的原則，依據(jù)各地經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀、基礎(chǔ)設(shè)施和地區(qū)資源統(tǒng)籌電商工作，扶貧的根本在于改善民生。

（五）電商人才缺乏。

銅仁市現(xiàn)階段電商從業(yè)人員數(shù)量龐大，但專業(yè)化人才尤其是電商復(fù)合人才缺乏。銅仁經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較為落后，難以留住高素質(zhì)電商復(fù)合型人才，由此形成惡性循環(huán)，電商扶貧發(fā)展受限。一方面政府提供優(yōu)厚的條件吸引和引進(jìn)電商復(fù)合型人才，另一方面邀請(qǐng)專家定期開(kāi)展電商相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容專業(yè)化、實(shí)用化。

（六）農(nóng)戶文化和認(rèn)知水平待提高。

農(nóng)戶文化水平偏低，缺乏生產(chǎn)、營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，缺乏科學(xué)理性的判斷導(dǎo)致電商開(kāi)展低效率。多數(shù)農(nóng)戶目光短淺，不注重品牌的打造和維護(hù)，看重短期收益，坐地起價(jià)、以次充好、品控不穩(wěn)定，不利于電商長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此電商人才的指導(dǎo)帶頭作用和電商知識(shí)培訓(xùn)必不可少，農(nóng)戶自身的局限性需要政府通過(guò)教育方式灌輸生產(chǎn)和營(yíng)銷可持續(xù)發(fā)展的理念，同時(shí)需要用法律法規(guī)和嚴(yán)格的監(jiān)管手段加以管制。

[1]汪三貴.論中國(guó)的精準(zhǔn)扶貧[j].貴州社會(huì)科學(xué),2015(05).

[2]狄榮娜.基于ahp方法的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展制約因素[j].江蘇農(nóng)業(yè)科學(xué),2016(09).

[3]林潔.農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀研究[j].南方農(nóng)機(jī),2015(01).

[4]肖洪.銅仁市精準(zhǔn)扶貧工作實(shí)踐與創(chuàng)新[j].知行銅仁,2015(02).

[6]阿里研究中心.2016年度網(wǎng)商發(fā)展研究報(bào)告[r].阿里研究中心,2016.

[8]程竹.云南省農(nóng)村電子商務(wù)扶貧的問(wèn)題及對(duì)策[d].云南農(nóng)業(yè)大學(xué),2016.

電子商務(wù)論文選題方向篇五

“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在全球的發(fā)展中已經(jīng)不僅僅是跟隨者，在一些方面已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)者。騰訊比較率先地在互聯(lián)網(wǎng)增值方面做出了一些成績(jī)?！?1月2日，騰訊控股董事會(huì)主席兼ceo馬化騰，在20__年互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上如此為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及騰訊公司定位。

彼時(shí)，馬化騰所創(chuàng)立的即時(shí)通訊軟件qq擁有超過(guò)4.8億的活躍用戶，僅僅在20__年第三季度就為其貢獻(xiàn)了33.6億元收入，超過(guò)網(wǎng)易、盛大、阿里巴巴3家的總和。

10年前，在開(kāi)發(fā)這款即時(shí)聊天軟件的時(shí)候，馬化騰及其合作伙伴并不知道如何靠它掙錢(qián)。如今，馬化騰執(zhí)掌的騰訊公司已經(jīng)圍繞qq創(chuàng)立了中國(guó)最大的三家綜合門(mén)戶網(wǎng)站之一、第二大c2c網(wǎng)站、最大的網(wǎng)上休閑游戲網(wǎng)站，擁有全球用戶數(shù)最多、最活躍的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)，其市值在世界互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)僅次于google和amazon。

“騰訊品牌的發(fā)展，這十年完成了數(shù)量上、流量上的積累，現(xiàn)在要開(kāi)始在影響力方面發(fā)力?！瘪R化騰說(shuō)，下個(gè)十年，均衡發(fā)展將成為騰訊戰(zhàn)略的重點(diǎn)，要培養(yǎng)人才，“我們并不希望把利潤(rùn)放在賬面上，而是更希望把利潤(rùn)投入到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展里去?！?/p>

陽(yáng)光做法博得陽(yáng)光財(cái)富。

20__年10月，“20__胡潤(rùn)it富豪榜”在上海發(fā)布，馬化騰首次位列it富豪榜首富，上榜的財(cái)富為239億元;網(wǎng)易的丁磊排名第二，盛大網(wǎng)絡(luò)的陳天橋家族與百度的李彥宏并列第三。已經(jīng)邁入中國(guó)頂級(jí)富豪行列的馬化騰表示:“我們都是普通家庭，沒(méi)有特別，頂多是房子大一點(diǎn)?！必?cái)富源于創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。1998年，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)剛邁過(guò)一百萬(wàn)大關(guān)，網(wǎng)民們還在為網(wǎng)速太慢和收費(fèi)太貴而苦惱。同年11月，馬化騰帶著炒股賺來(lái)的第一桶金和朋友一起創(chuàng)辦了騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司，并于次年2月開(kāi)發(fā)出網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信工具qq，放在網(wǎng)上供用戶免費(fèi)下載使用。

雖然當(dāng)時(shí)還有其他即時(shí)通訊產(chǎn)品，但是根據(jù)馬化騰的創(chuàng)意，qq用戶可以在好友不在線的情況下發(fā)優(yōu)麥電子商務(wù)論文送離線消息，讓好友登錄上線后就可以看到，而且無(wú)論用戶換到哪臺(tái)電腦都可以輕松找到朋友。

這個(gè)改動(dòng)，讓當(dāng)時(shí)大部分還通過(guò)網(wǎng)吧上網(wǎng)的網(wǎng)民如魚(yú)得水，qq聊天一度成為上網(wǎng)的代名詞。20__年前后，網(wǎng)吧如雨后春筍一般開(kāi)張，qq不到一年就發(fā)展了500萬(wàn)用戶，并且快速增長(zhǎng)。

到20__年3月時(shí)，qq注冊(cè)用戶數(shù)已經(jīng)突破1億大關(guān)。

眼看著注冊(cè)用戶噌噌攀升，馬化騰既喜且憂，因?yàn)槟菚r(shí)qq還只是消耗成本而沒(méi)有任何盈利。《時(shí)代》周刊的主編沃爾特對(duì)亞馬遜老板杰夫?貝索斯的評(píng)價(jià)，似乎可以用來(lái)證明互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)彼時(shí)的尷尬困境:“他(貝索斯)試圖依靠增長(zhǎng)速度，而不是利潤(rùn)來(lái)建構(gòu)一個(gè)公司。這聽(tīng)起來(lái)有些不可思議，但這種理念無(wú)論是好是壞，無(wú)疑都已改變了1999年的整個(gè)經(jīng)濟(jì)模式?！?/p>

馬化騰曾飽受煎熬。他們夜以繼日地干著一些平時(shí)根本“不放在眼里”的活兒，為的是能夠賺到一點(diǎn)點(diǎn)錢(qián)，再用來(lái)養(yǎng)活qq，比如要向通訊局交服務(wù)器托管費(fèi)等。

雖然馬化騰和創(chuàng)業(yè)伙伴們竭盡全力，但是資金壓力仍然使得騰訊不堪重負(fù)。1999年下半年開(kāi)始，馬化騰拿著改了6個(gè)版本、20多頁(yè)的商業(yè)計(jì)劃書(shū)開(kāi)始尋找國(guó)外風(fēng)險(xiǎn)投資，最后碰到了美國(guó)國(guó)際數(shù)據(jù)集團(tuán)idg和香港電訊盈科公司，用馬化騰的話說(shuō)，“他們是互相壯膽一起進(jìn)的，給了qq220萬(wàn)美元，分別占公司20%的股份。”

有了這筆資金，騰訊買了20萬(wàn)兆的ibm服務(wù)器?！爱?dāng)時(shí)放在桌上，心里別提有多美了?！泵看位貞浧疬@個(gè)時(shí)刻，馬化騰都喜不自禁。

好日子并沒(méi)有持續(xù)多久。隨著20__年下半年全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的急轉(zhuǎn)直下，風(fēng)投的態(tài)度也開(kāi)始搖擺不定?！癷dg投資完之后一直忙著為騰訊找下家?！彼f(shuō):“我創(chuàng)業(yè)最煎熬的就是這段時(shí)間，我不喜歡這樣的拖延。”另一家風(fēng)投米拉德國(guó)際控股集團(tuán)公司20__年6月接盤(pán)的時(shí)候，納斯達(dá)克已經(jīng)快要崩盤(pán)了。不過(guò)，騰訊終于熬過(guò)了這段艱難的日子，從20__年就開(kāi)始大規(guī)模掙錢(qián)了，且于20__年6月16日在香港上市。馬化騰的財(cái)富開(kāi)始以令人瞠目的速度水漲船高。

方引入中國(guó)并影響著中國(guó)的商界，它們。

哺育出來(lái)的企業(yè)也正在成為中國(guó)商業(yè)主流。

馬化騰對(duì)自己的定位始終是產(chǎn)品經(jīng)理?！懊刻煳叶紩?huì)體驗(yàn)公司的產(chǎn)品和服務(wù)，我也愛(ài)給產(chǎn)品部門(mén)挑錯(cuò)，我一看到成品，就知道寫(xiě)代碼的人有沒(méi)有偷懶。”馬化騰告訴《中國(guó)新聞周刊》:“任何產(chǎn)品的核心功能，其宗旨就是能幫助到用戶，解決用戶某一方面的需求，如節(jié)省時(shí)間、解決問(wèn)題、提升效率等。而產(chǎn)品經(jīng)理就是要將這種核心能力做到極致，通過(guò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)差異化?！彼J(rèn)為，軟件開(kāi)發(fā)的意義在于實(shí)用，而不是寫(xiě)作者的自?shī)首詷?lè)，“許多軟件技術(shù)人員往往對(duì)自己的智力非常自信，寫(xiě)軟件只是互相攀比的一種方式，而我希望自己寫(xiě)出的東西被更多的人應(yīng)用，也愿意扮演一個(gè)將技術(shù)推向市場(chǎng)的小角色?！?/p>

優(yōu)麥電子商務(wù)論文也是其他企業(yè)的員工無(wú)法比擬的?！?/p>

馬化騰曾表示:“不管企業(yè)做到什么程度，都要保持一種誠(chéng)惶誠(chéng)恐的心態(tài)?！比缃瘢v訊越做越大，財(cái)富越來(lái)越多，馬化騰覺(jué)得責(zé)任也在不斷增加。“十年間，騰訊獲得并奉行了一個(gè)非常寶貴的可持續(xù)發(fā)展秘訣:絕不追求單向經(jīng)濟(jì)效益最大化，而是以用戶價(jià)值與社會(huì)價(jià)值最大化協(xié)調(diào)統(tǒng)一發(fā)展為方向?！彼偨Y(jié)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)歷經(jīng)多年的社會(huì)企業(yè)公民實(shí)踐后，正開(kāi)始引領(lǐng)積極的社會(huì)主流價(jià)值，并產(chǎn)生了廣泛的公眾影響。

__年，騰訊發(fā)起成立了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)首家公益慈善基金會(huì)騰訊公益慈善基金會(huì)。到目前為止，騰訊公司及騰訊員工的累計(jì)捐贈(zèng)已經(jīng)超過(guò)1.22億元，用于開(kāi)展教育發(fā)展、救災(zāi)扶貧等公益項(xiàng)目，并建立了騰訊公益網(wǎng)，倡導(dǎo)“人人可公益，大家齊參與”。在去年的汶川地震中，騰訊利用qq這個(gè)強(qiáng)大的平臺(tái)，在地震發(fā)生的一周后，騰訊網(wǎng)友在線捐贈(zèng)突破20__萬(wàn)元，創(chuàng)下互聯(lián)網(wǎng)公益慈善史上最高捐贈(zèng)紀(jì)錄。而結(jié)合當(dāng)前十分熱門(mén)的sns游戲“qq農(nóng)場(chǎng)”，騰訊公益網(wǎng)特別推出了“愛(ài)心果”項(xiàng)目，成為業(yè)內(nèi)首個(gè)基于sns平臺(tái)的公益網(wǎng)游產(chǎn)品。

馬化騰說(shuō):“對(duì)于財(cái)富，一直也沒(méi)有特別看重?！?/p>

人物簡(jiǎn)介:。

馬化騰，騰訊公司創(chuàng)始人、董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官。1971年生于廣東汕頭。他在13歲時(shí)隨父母定居深圳，1993年畢業(yè)于深圳大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)，之后進(jìn)入深圳潤(rùn)迅通信公司，從事尋呼軟件開(kāi)發(fā)。

身處深圳這個(gè)具有開(kāi)放、創(chuàng)新氣質(zhì)的經(jīng)濟(jì)特區(qū)，他和許多同輩人一樣，均對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)非常癡迷，早早體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)的樂(lè)趣。

1998年11月，騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司在深圳成立，并于20__年在香港上市。作為主要?jiǎng)?chuàng)辦人之一，馬化騰全面負(fù)責(zé)騰訊集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃、定位和管理。?__年歲末，巨人與騰訊宣布聯(lián)合運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)游戲，馬化騰與史玉柱的合作，被看作是業(yè)內(nèi)兩位“巨人”的攜手。言論:。

“過(guò)去十年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)利用本土優(yōu)勢(shì)成功抵御了國(guó)際巨頭的進(jìn)攻，取得了全面勝利，但真正決定中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)生死存亡的是接下來(lái)的十年。這十年中國(guó)企業(yè)不僅要和國(guó)際企業(yè)比拼服務(wù)，更要拼創(chuàng)新和核心技術(shù)能力?！?/p>

電子商務(wù)論文選題方向篇六

摘要：電子商務(wù)渠道的迅速發(fā)展，給企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)提供了新的環(huán)境。在電子商務(wù)環(huán)境下，客戶的價(jià)值超出了以交易額、交易次數(shù)等指標(biāo)為依據(jù)的傳統(tǒng)客戶價(jià)值的計(jì)算或判斷，客戶e價(jià)值越來(lái)越受到電子商務(wù)企業(yè)的重視。包括流量、增值服務(wù)、互動(dòng)等指標(biāo)成為了電子商務(wù)環(huán)境下客戶價(jià)值的重要體現(xiàn)。

一、電子商務(wù)客戶價(jià)值細(xì)分概述。

根據(jù)客戶的價(jià)值對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施大客戶營(yíng)銷、一對(duì)一營(yíng)銷的重要方面，也是對(duì)客戶忠誠(chéng)度分析的重要依據(jù)。對(duì)不同價(jià)值的客戶實(shí)施差異化的營(yíng)銷策略和客戶服務(wù)，是更好的滿足客戶需求并且降低成本的重要保障。在傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)中，對(duì)客戶價(jià)值的定義主要從客戶生命周期、客戶盈利、客戶交易量、rfm的角度來(lái)定義客戶的價(jià)值。電子商務(wù)環(huán)境下，客戶價(jià)值有了更豐富的維度，傳統(tǒng)的交易量、交易次申訴等等仍然是企業(yè)對(duì)客戶價(jià)值判斷的核心內(nèi)容。然而，一個(gè)有價(jià)值的客戶不僅僅是交易額大的客戶或者購(gòu)買次數(shù)多的客戶等等，原有的看待客戶價(jià)值的角度應(yīng)該有所變化。

傳統(tǒng)意義上客戶的價(jià)值主要是客戶購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品的給企業(yè)創(chuàng)造的效益，在電子商務(wù)環(huán)境下，客戶價(jià)值不僅僅包括客戶的給企業(yè)創(chuàng)造效益，而且包括客戶通過(guò)鼠標(biāo)點(diǎn)擊以及鍵盤(pán)輸入的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值，在下文稱為e價(jià)值?？蛻舻膃價(jià)值主要體現(xiàn)在客戶的活躍度上，客戶在電子商務(wù)網(wǎng)站上越活躍，就給企業(yè)創(chuàng)造越多的有形和無(wú)形的價(jià)值，客戶主要通過(guò)一下集中行為創(chuàng)造e價(jià)值：客戶點(diǎn)擊廣告、客戶購(gòu)買增值服務(wù)、客戶網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信、客戶留言、客戶在線點(diǎn)擊消息、客戶搜索信息以及客戶發(fā)布產(chǎn)品信息等等。目前，還沒(méi)有一個(gè)權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)體系來(lái)描述客戶的e價(jià)值，但是客戶的e價(jià)值確實(shí)存在，而且被廣泛的關(guān)注，是吸引提高客戶e價(jià)值是電子商務(wù)企業(yè)增加提高企業(yè)影響力和企業(yè)效益的重要途徑。

三、電子商務(wù)客戶價(jià)值的構(gòu)成。

電子商務(wù)客戶價(jià)值應(yīng)該是傳統(tǒng)商務(wù)客戶價(jià)值的延伸和補(bǔ)充，其核心仍然是客戶為企業(yè)帶來(lái)的利潤(rùn)，但是電子商務(wù)客戶價(jià)值表現(xiàn)出更豐富的形式。電子商務(wù)客戶價(jià)值的組成應(yīng)該是客戶交易價(jià)值和客戶e價(jià)值的結(jié)合。

1．客戶交易價(jià)值。

（1）交易量。交易量仍然是客戶價(jià)值最重要的方面，交易量的多少直接體現(xiàn)了客戶能為企業(yè)帶來(lái)的收益，其他所有的價(jià)值行為也綜合體現(xiàn)在交易量上。在電子商務(wù)環(huán)境內(nèi)，交易量有了更多的形式，比如數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷中的一段時(shí)間內(nèi)的交易量，更能體現(xiàn)客戶在當(dāng)前的忠誠(chéng)度。著名c2c交易平臺(tái)，淘寶網(wǎng)也將近三十天的交易量作為寶貝排名的.重要因素。另外，電子商務(wù)交易中存在線上交易和線下交易的問(wèn)題，即資金來(lái)往是通過(guò)線上還是線下的問(wèn)題。很多企業(yè)，尤其是進(jìn)行b2b交易的企業(yè)，由于交易資金數(shù)額較大，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全存在一定的擔(dān)憂，因此選擇線上發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，線下完成交易的方式。那么，線上交易量就和線下交易量需要做一個(gè)區(qū)別了。

（2）交易次數(shù)。交易次數(shù)越多，表明客戶的依賴性越強(qiáng)，客戶對(duì)網(wǎng)站（店鋪）的重要性就越大。一般來(lái)說(shuō)，平均交易次數(shù)或者總的交易次數(shù)對(duì)客戶價(jià)值的衡量不如近期交易次數(shù)準(zhǔn)確，因?yàn)榻诘慕灰状螖?shù)能夠更好的反應(yīng)企業(yè)當(dāng)前購(gòu)買的狀況，對(duì)未來(lái)一段時(shí)間預(yù)測(cè)的參考性也更強(qiáng)。

2.客戶e價(jià)值。

（1）流量。指網(wǎng)站的訪問(wèn)量，是用來(lái)描述訪問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站的用戶數(shù)量以及用戶所瀏覽的網(wǎng)頁(yè)數(shù)量等指標(biāo)，常用的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)包括網(wǎng)站的獨(dú)立用戶數(shù)量、總用戶數(shù)量（含重復(fù)訪問(wèn)者）、網(wǎng)頁(yè)瀏覽數(shù)量、每個(gè)用戶的頁(yè)面瀏覽數(shù)量、用戶在網(wǎng)站的平均停留時(shí)間等。流量的統(tǒng)計(jì)，包含了客戶的登陸、訪問(wèn)產(chǎn)品頁(yè)面、停留時(shí)間、通過(guò)搜索引擎訪問(wèn)等外部鏈接、廣告點(diǎn)擊等重要的客戶價(jià)值。首先，客戶登陸次數(shù)越多、停留時(shí)間越長(zhǎng)、訪問(wèn)產(chǎn)品頁(yè)面越多說(shuō)明，說(shuō)明客戶的活躍程度越高，最終形成購(gòu)買的可能性也越高，這無(wú)形中給網(wǎng)站增加了人氣，間接提高了網(wǎng)站知名度。其次，通過(guò)搜索引擎等外部鏈接訪問(wèn)對(duì)網(wǎng)站的搜索引擎排名非常重要，指向網(wǎng)站的鏈接越多，訪問(wèn)的流量就會(huì)越大，網(wǎng)站在百度等主流搜索引擎的排名就會(huì)越高，這對(duì)于潛在客戶通過(guò)搜索引擎找到企業(yè)網(wǎng)站很有意義。第三，廣告收入是網(wǎng)站的重要收入來(lái)源，在一定轉(zhuǎn)化率基礎(chǔ)上，廣告點(diǎn)擊次數(shù)多，能給網(wǎng)站帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)收益。

（2）增值服務(wù)。增值服務(wù)是很多電子商務(wù)網(wǎng)站，尤其是電子商務(wù)交易平臺(tái)盈利的新增長(zhǎng)點(diǎn)。增值服務(wù)的推出，能更好的為買賣雙方提供更誠(chéng)信、更方便的服務(wù)，比如，阿里巴巴提供的保障金、誠(chéng)信通、網(wǎng)銷寶，淘寶網(wǎng)的直通車、數(shù)據(jù)魔方、淘客寶等服務(wù)。多樣化、全方位的增值服務(wù)是電子商務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)商務(wù)的重要方面，購(gòu)買各種服務(wù)的賣家能更好的推出企業(yè)產(chǎn)品，獲得更多收益，比如淘寶直通車，能夠使得賣家寶貝的展示次數(shù)迅速提升，進(jìn)而提高銷售量。

（3）互動(dòng)性?；?dòng)性主要指在論壇或者產(chǎn)品留言區(qū)發(fā)表言論，或者提出相關(guān)話題的客戶。這些客戶常常能帶動(dòng)其他客戶的參與討論，帶動(dòng)網(wǎng)站的人氣。

四、總結(jié)。

電子商務(wù)近十年的發(fā)展，沖擊了傳統(tǒng)商務(wù)的格局。迥異的環(huán)境，層出不窮的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的誕生和增值服務(wù)的開(kāi)發(fā)使得客戶價(jià)值的計(jì)算和判斷有了新的內(nèi)容。企業(yè)對(duì)客戶價(jià)值的研究應(yīng)當(dāng)隨著環(huán)境的變化，更新對(duì)企業(yè)價(jià)值的計(jì)算和判斷。

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許海玲，吳瀟，李曉東，閻保平.互聯(lián)網(wǎng)推薦系統(tǒng)比較研究[j].

電子商務(wù)論文選題方向篇七

人力資源是電子商務(wù)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中必不可少的因素，但是在電子商務(wù)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目過(guò)程中如果不能很好的開(kāi)發(fā)人力資源也會(huì)給軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，由于激勵(lì)措施的缺失，造成了開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的工作人員沒(méi)有很高的積極性，造成生產(chǎn)能力的低下，而另外，還有某些可能對(duì)于工作環(huán)境的不適應(yīng)或者是由于對(duì)于軟件工具的運(yùn)用不熟悉，需要更多的時(shí)間適應(yīng)，造成軟件項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)不及時(shí)而出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)；其次，項(xiàng)目組各個(gè)成員之間由于思路理念等不一致，造成在實(shí)際中可能出現(xiàn)沖突，再加上溝通不暢而導(dǎo)致設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品不佳，接口部分出現(xiàn)不匹配，重復(fù)的設(shè)計(jì)工作等增加工作量；再者，開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的人員不足，并且流動(dòng)性非常大,特別是開(kāi)發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的流動(dòng)性比較大，再加上開(kāi)放項(xiàng)目的儲(chǔ)備人員不足與具有專業(yè)技能的人員等，不能及時(shí)的補(bǔ)充由于人員流動(dòng)而在成的缺口，這也給軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目帶來(lái)不穩(wěn)定的因素，增加項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)機(jī)率；最后，在電子商務(wù)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的過(guò)程中撰寫(xiě)報(bào)告所用的時(shí)間比較長(zhǎng)，也給項(xiàng)目帶來(lái)較大的風(fēng)險(xiǎn)。

（二）技術(shù)問(wèn)題造成的風(fēng)險(xiǎn)。

軟件技術(shù)不斷的發(fā)展，但是在軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中缺少經(jīng)驗(yàn)豐富的人員，這就可能因?yàn)殚_(kāi)發(fā)項(xiàng)目由于缺乏技術(shù)技巧影響整體項(xiàng)目的進(jìn)程以及最終的結(jié)果，給開(kāi)放項(xiàng)目帶來(lái)更大的風(fēng)險(xiǎn)。比如說(shuō)：在功能的設(shè)計(jì)方面，由于考慮的不夠全面，造成設(shè)計(jì)的產(chǎn)品存在性能問(wèn)題，無(wú)法達(dá)到既定的要求，還比如：由于缺乏經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員，不能及時(shí)的對(duì)新技術(shù)與開(kāi)放的方法等及時(shí)應(yīng)用等，這都在一定的程度上為電子商務(wù)軟件開(kāi)放項(xiàng)目帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn)。在軟件開(kāi)放項(xiàng)目的初期，識(shí)別到風(fēng)險(xiǎn)，才能采取更有效的手段預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

（三）外部原因帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

首先，市場(chǎng)的需求的變化給開(kāi)發(fā)項(xiàng)目帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，需求是軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行的基礎(chǔ)，但是外部的需求是不斷變化著的，這給項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)帶來(lái)很大的不確定因素，在開(kāi)放項(xiàng)目的進(jìn)程中，如果不解決這些不確定的因素，就會(huì)造成項(xiàng)目不能成功的完成，給項(xiàng)目開(kāi)發(fā)增大了風(fēng)險(xiǎn)，與需求相關(guān)的一些風(fēng)險(xiǎn)如果采取不作為的能就可能制造出錯(cuò)誤的產(chǎn)品，甚至是劣質(zhì)的產(chǎn)品，不管是什么產(chǎn)品都加大了項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。其次，政府部門(mén)推出的相關(guān)政策以及要求發(fā)生變化給項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn)；再次，項(xiàng)目外包的部分不能達(dá)到質(zhì)量的要求，造成不能按要求及時(shí)交貨，這也給項(xiàng)目開(kāi)發(fā)企業(yè)帶來(lái)很高的風(fēng)險(xiǎn)。

（四）資金與管理帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

首先，軟件的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的范圍發(fā)生了變化，導(dǎo)致資金的緊缺，而新的資金不能及時(shí)的到位，勢(shì)必影響項(xiàng)目的成功，給項(xiàng)目帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn)；其次，管理上帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。主要是由于高層的管理人員缺少管理方面的經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)需求等進(jìn)行調(diào)研，造成決策不符合實(shí)際要求，造成項(xiàng)目的進(jìn)度緩慢，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)間比較長(zhǎng)，另外管理部門(mén)的審核時(shí)間比較長(zhǎng)，給項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)造成了更大的風(fēng)險(xiǎn)。

只有及時(shí)的發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，才能及時(shí)的采取有效的措施規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，可以采取以下幾種措施規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

（一）注重人力資源的管理。

首先，控制人力資源的成本，電子商務(wù)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目需要較高的人力資源成本，但是在實(shí)際的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中，沒(méi)有把人力資源的變動(dòng)因素考慮到人力成本中，更沒(méi)有把人力資源流動(dòng)與工作量?jī)烧呦嘟Y(jié)合的考慮，而是為了保障項(xiàng)目的質(zhì)量與進(jìn)程，不斷的督促項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行超時(shí)的加班或者追加人力。但是長(zhǎng)期的加班會(huì)造成工作的效率更低。比如說(shuō)：由于勞累可能對(duì)于項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)不夠認(rèn)真導(dǎo)致出錯(cuò)率更高，造成項(xiàng)目質(zhì)量下降，這就需要再次返工，不斷增加了工作的時(shí)長(zhǎng)，而且會(huì)延誤工期，而不斷在項(xiàng)目中增加新的人力，也會(huì)由于新的工作人員對(duì)工作環(huán)境的不適應(yīng)或者需要原有工作人員教授指導(dǎo)，也可能會(huì)出現(xiàn)延誤工期的情況。而且這兩種情況都會(huì)造成人力成本高于實(shí)際計(jì)劃的成本。如果出現(xiàn)人力資源不足的時(shí)候可以考慮把一些任務(wù)或者是子項(xiàng)目采取外包的方式，進(jìn)而減少項(xiàng)目的壓力，但在外包之前要對(duì)外包的公司進(jìn)行相應(yīng)的考察，避免出現(xiàn)質(zhì)量與進(jìn)度體導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。還可以采取部分項(xiàng)目人員為兼職的形式，比如說(shuō)：高級(jí)技術(shù)人員以及專家等這樣也可以在一定程度上節(jié)約用人的成本。其次，電子商務(wù)軟件的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目會(huì)需要不同能力以及不同角色的人進(jìn)行合作，為了保障工作質(zhì)量以及工作效率，要合理的規(guī)劃項(xiàng)目人員的管理與分工，同時(shí)還要注意選擇有業(yè)績(jī)的項(xiàng)目成員，并根據(jù)成員的特點(diǎn)進(jìn)行合理的分工，從而規(guī)避成員差異帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。最后，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的溝通，團(tuán)隊(duì)的組建需要不同能力的人，既要有技術(shù)專家，又要有市場(chǎng)銷售能力的人員，還要有管理方面才能的人員，只有各盡所能，才能促使團(tuán)隊(duì)更好地團(tuán)結(jié)起來(lái)。另外還要建立良好的溝通平臺(tái)，最好有完善的信息系統(tǒng)，促使成員之間加強(qiáng)聯(lián)系。還要明確成員組織的結(jié)構(gòu)，使每一個(gè)項(xiàng)目問(wèn)題都能夠及時(shí)的解決，從而促使風(fēng)險(xiǎn)管理工作更有效的進(jìn)行。

（二）制定合理的項(xiàng)目計(jì)劃。

電子商務(wù)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的管理估算是很必要的工作，要結(jié)合項(xiàng)目人員的綜合能力、任務(wù)、資源以及外部條件等相關(guān)因素，才能使制定出來(lái)的計(jì)劃與實(shí)際的情況相符合。但是由于電子商務(wù)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目沒(méi)有更多的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，在加上客戶沒(méi)有明確的需求，運(yùn)用的又是比較先進(jìn)的工具與技術(shù)、成員組成又比較復(fù)雜，市場(chǎng)的變化有比較快。如果沒(méi)有制定科學(xué)的計(jì)劃就會(huì)造成項(xiàng)目的進(jìn)度與質(zhì)量難以得到保障。項(xiàng)目經(jīng)理在制定計(jì)劃時(shí)可以采取分階段制定的方式，先計(jì)劃近期的任務(wù)與細(xì)節(jié)部分，可適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)少量的遠(yuǎn)期任務(wù)，從而使計(jì)劃更加靈活多變。對(duì)于客戶的需求變化，可以在指定的計(jì)劃中留有余地，在與客戶進(jìn)行溝通，進(jìn)而明確客戶的合理需求，這有這樣才能更好對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理。

（三）建立風(fēng)險(xiǎn)管理工作系統(tǒng)。

首先，做好風(fēng)險(xiǎn)管理文檔，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于項(xiàng)目的規(guī)劃中一般不會(huì)專門(mén)做風(fēng)險(xiǎn)管理工作的文檔，即便有風(fēng)險(xiǎn)管理文檔，也是與項(xiàng)目的計(jì)劃書(shū)合并在一起，甚至有些項(xiàng)目經(jīng)理仍是不到風(fēng)向管理工作的重要性，在風(fēng)向管理環(huán)節(jié)只做表面的應(yīng)付工作，不能及時(shí)的防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。電子商務(wù)的軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目確實(shí)是時(shí)間緊任務(wù)重的一項(xiàng)工程，但還是希望項(xiàng)目經(jīng)理抽出一些時(shí)間來(lái)完善風(fēng)險(xiǎn)管理工作體系，創(chuàng)建風(fēng)險(xiǎn)管理的文檔，并在項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)進(jìn)程中對(duì)項(xiàng)目做好風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的工作；其次，做好風(fēng)險(xiǎn)管理的知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)，項(xiàng)目經(jīng)理一般在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，不會(huì)對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)行細(xì)致的總結(jié)，這是不利于對(duì)電子商務(wù)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)的累積，這就要求項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，把風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略與經(jīng)驗(yàn)添加到風(fēng)險(xiǎn)管理工作的實(shí)時(shí)庫(kù)系統(tǒng)，從而更好地避免在今后的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中出現(xiàn)同樣的問(wèn)題，為風(fēng)險(xiǎn)管理工作增加經(jīng)驗(yàn)積累，更好的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

總之，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)軟件的需求越來(lái)越多復(fù)雜，這就造成電子商務(wù)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的存在更多的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，這也就要求在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的管理工作中尋求更多的創(chuàng)新方法，從而更好規(guī)避項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。

電子商務(wù)論文選題方向篇八

摘要：

一邊是找不到工作的人才，一邊是找不到人才的企業(yè)。用這樣的話來(lái)描述在電子商務(wù)高速發(fā)展的今天，中國(guó)多數(shù)中小企業(yè)以及很多大學(xué)畢業(yè)生的現(xiàn)狀，顯得尤其尷尬而又貼切。而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就業(yè)，網(wǎng)店，成為了最易入門(mén)而最見(jiàn)成效的方式之一。本文將就這個(gè)問(wèn)題，展開(kāi)簡(jiǎn)單的探討。

關(guān)鍵詞：

一、供需雙方的矛盾。

在近年高校畢業(yè)生數(shù)量急劇膨脹的形勢(shì)下，就業(yè)的難題似乎變得更加嚴(yán)峻和突出――全國(guó)就業(yè)工作座談會(huì)傳來(lái)消息，20xx年應(yīng)屆畢業(yè)生規(guī)模是本世紀(jì)初的6倍，20xx年高校畢業(yè)生人數(shù)為660萬(wàn)人，“十二五”時(shí)期應(yīng)屆畢業(yè)生年平均規(guī)模將達(dá)到近700萬(wàn)人。而隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，失業(yè)人數(shù)可能會(huì)繼續(xù)增加。

一邊是失業(yè)，一邊卻是企業(yè)的“用工荒”，目前中國(guó)企業(yè)調(diào)查系統(tǒng)針對(duì)5920家企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有四成左右的企業(yè)家認(rèn)為企業(yè)難以找到需要的熟練工人，技術(shù)人員和管理人員等人才，調(diào)查顯示，46.2%的企業(yè)家認(rèn)為“缺乏人才”是當(dāng)前企業(yè)面臨的最主要困難。

我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的序幕已經(jīng)拉開(kāi)，近幾年，已經(jīng)在逐步呈現(xiàn)大規(guī)模、全方位、加速度發(fā)展的態(tài)勢(shì)。一般意義上說(shuō)，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)最急需的資源是人才。電子商務(wù)人才市場(chǎng)需求將體現(xiàn)以下特征：

1、需求量大。

一種全新的、涉及所有企業(yè)的商務(wù)方式的興起自然需要大量人才。需要受過(guò)專門(mén)電子商務(wù)教育的人才。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)有著很大區(qū)別，有自身的理論、規(guī)律、方法，要求從業(yè)人員有較好的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

2、需要高素質(zhì)人才。

電子商務(wù)作為現(xiàn)代商務(wù)模式，以高科技為支持，企業(yè)面臨著十分激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)電子商務(wù)類的公司中絕大多數(shù)崗位屬創(chuàng)造性、非事務(wù)性勞動(dòng)，因此要求員工具有較好的素質(zhì)，既有較強(qiáng)的分析、判斷與創(chuàng)新能力，又有善于實(shí)際操作、高效解決問(wèn)題的能力，還要善于與人溝通，幾者缺一不可。

二、以淘寶網(wǎng)為代表的電商平臺(tái)下的就業(yè)機(jī)會(huì)。

當(dāng)這個(gè)問(wèn)題越來(lái)越突出時(shí)，我們不由思考，如何能讓這些企業(yè)找到人才，讓這些人才找到歸宿？以淘寶網(wǎng)為代表的電商平臺(tái)，正在風(fēng)生水起的悄然改變著一些傳統(tǒng)。

20xx年1月6日，在“20xx年淘寶年度盛典”晚會(huì)上，淘寶網(wǎng)正式對(duì)外發(fā)布最新淘寶網(wǎng)就業(yè)指數(shù)。數(shù)據(jù)顯示，截止至20xx年12月31日，淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了超過(guò)182.3萬(wàn)直接就業(yè)機(jī)會(huì)，也就是說(shuō)全國(guó)有近182.3萬(wàn)人通過(guò)在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店實(shí)現(xiàn)了就業(yè)。

高速發(fā)展的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，越來(lái)越多的人們選擇在淘寶開(kāi)店，以創(chuàng)業(yè)解決就業(yè)。早在20xx年10月，淘寶網(wǎng)就曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：要在5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)100萬(wàn)就業(yè)機(jī)會(huì)。5年過(guò)去，淘寶網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了這個(gè)硬性指標(biāo)。新商業(yè)文明下的大淘寶，正走在創(chuàng)造1000萬(wàn)就業(yè)崗位這下一個(gè)目標(biāo)的路上。

據(jù)全球咨詢機(jī)構(gòu)idc測(cè)算，每一人在淘寶開(kāi)店實(shí)現(xiàn)就業(yè)，就將帶動(dòng)2.85個(gè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的就業(yè)機(jī)會(huì)。也就是說(shuō)，截至20xx年12月31日，淘寶網(wǎng)已經(jīng)為產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)造了超過(guò)500萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。

除了以來(lái)網(wǎng)購(gòu)交易額的增長(zhǎng)激發(fā)了更多人上淘寶開(kāi)店之外，淘寶推出的一系列政策也切實(shí)的幫助了新加入的賣家，這其中包括增加對(duì)新加入賣家的培訓(xùn)、降低成本等。比如去年年初建立的旨在為網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者提供招聘機(jī)會(huì)、為個(gè)人提供應(yīng)聘網(wǎng)店機(jī)會(huì)的招聘求職平臺(tái)。僅在09年第一季度，平臺(tái)提供崗位28502個(gè)，涵蓋網(wǎng)店客服、模特、美工人員、店長(zhǎng)、網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)店裝修工等職業(yè)。

三、大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可行性。

1、大學(xué)生有充足的自由支配時(shí)間。

大學(xué)生活不同于中學(xué)，大學(xué)生有較多的自由支配時(shí)間。除了學(xué)習(xí)外，玩游戲，上網(wǎng)聊天，打球等也是大學(xué)生活不可或缺的。有夢(mèng)想，想創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生不妨把此部分時(shí)間合理利用起來(lái)，在淘寶上開(kāi)個(gè)小店。

2、大學(xué)生具備上網(wǎng)條件。

現(xiàn)在大學(xué)生已經(jīng)擁有良好的學(xué)習(xí)生活條件已經(jīng)非常好，宿舍能夠上網(wǎng)就不用說(shuō)了，電腦也是近乎人手一機(jī)。電腦有了，上網(wǎng)具備了，這就具備開(kāi)店的基礎(chǔ)條件了。

3、開(kāi)網(wǎng)店投入小。

在淘寶上開(kāi)店，不需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的維護(hù)，只需具體上網(wǎng)的條件即可。至于貨源問(wèn)題，從兩個(gè)方面可以解決：

（1）到就近的批發(fā)市場(chǎng)批貨。

但如此會(huì)有庫(kù)存積壓的風(fēng)險(xiǎn),并且需要拍照、做數(shù)據(jù)等工作。適合有一定資金并且能夠拍照和處理圖片的大學(xué)生。

（2）做網(wǎng)店代理。

如今很多商家提供網(wǎng)店代理服務(wù)，支付寶擔(dān)保交易，一件代發(fā)貨。此方法適合不想投入更多資金和人力的大學(xué)生采用，當(dāng)然，在選擇網(wǎng)店代理商的時(shí)候，要認(rèn)真鑒別，現(xiàn)在做網(wǎng)店代理的商家較多，魚(yú)龍混雜，大學(xué)生需要從其提供的產(chǎn)品，價(jià)格，售后，推廣等服務(wù)認(rèn)真辨別篩選。選擇適合自己的網(wǎng)店代理商。

4、大學(xué)生具備快速學(xué)習(xí)的素質(zhì)。

在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的淘寶網(wǎng)店，新手成功的難度越來(lái)越大，要想成功，學(xué)習(xí)是必不可少了，開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)，推廣技巧，提高網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率方法等等是需要淘寶掌柜快速領(lǐng)悟并掌握的必要條件。

從以上4點(diǎn)可以看出，大學(xué)生具備開(kāi)店的基本條件和做好網(wǎng)店能力。

四、國(guó)家政策以及教育資源的支持。

隨著網(wǎng)店規(guī)模愈來(lái)愈龐大，網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)專才緊缺，雖然中國(guó)目前已經(jīng)有275所本科高校、近700所高職院校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但這些學(xué)生普遍無(wú)法直接上崗重理論輕實(shí)踐現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重。人才的缺口已經(jīng)大大限制了中小企業(yè)電子商務(wù)的快速發(fā)展。

由國(guó)家工信部牽頭、發(fā)改委等9部委聯(lián)合制定的《電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃》中，我國(guó)將把握信息技術(shù)發(fā)展的脈搏，加強(qiáng)前瞻性研究，電子商務(wù)將被列入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，是下一階段信息化建設(shè)的重心。

從20xx年開(kāi)始，淘寶網(wǎng)創(chuàng)辦了網(wǎng)商培訓(xùn)學(xué)府――淘寶大學(xué)，在不斷的探索與實(shí)踐中逐步形成在線培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)授課和培訓(xùn)認(rèn)證三位一體的教學(xué)模式。大學(xué)生網(wǎng)上開(kāi)店所產(chǎn)生的良好效應(yīng)也促使了政府部門(mén)出臺(tái)相關(guān)政策來(lái)支持大學(xué)生網(wǎng)上開(kāi)店。

在20xx年全國(guó)會(huì)期間，民建中央報(bào)送全國(guó)政協(xié)十一屆三次會(huì)議提案《民建中央關(guān)于進(jìn)一步完善我國(guó)創(chuàng)業(yè)政策體系的提案》中，尤其提到在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)方面，政策的扶持力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，希望通過(guò)加大網(wǎng)絡(luò)就業(yè)方面的政策扶持力度，來(lái)大力促進(jìn)創(chuàng)業(yè)和就業(yè)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者給予稅收優(yōu)惠和適度寬松的管理政策，并為創(chuàng)業(yè)者提供咨詢、培訓(xùn)方面的服務(wù)。

電商時(shí)代，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)解決相當(dāng)部分的就業(yè)問(wèn)題，勢(shì)在必行。而網(wǎng)店就業(yè)，正是最容易入門(mén)的方式之一。其實(shí)隨著網(wǎng)店數(shù)量越來(lái)越大，網(wǎng)店的管理營(yíng)銷已不是店主單打獨(dú)斗能夠應(yīng)付的，許多網(wǎng)店開(kāi)始尋找專門(mén)的網(wǎng)店管理人員，從而催生了網(wǎng)店客服、美工、平面模特等大量網(wǎng)店職位。這又從另一個(gè)方面，催生了新的就業(yè)途徑。這正像義烏工商學(xué)院院長(zhǎng)賈少華所說(shuō)的，大學(xué)生不應(yīng)該以實(shí)現(xiàn)就業(yè)為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)是底線，大學(xué)生的目的是為社會(huì)創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位，幫助更多的人實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

電商時(shí)代，網(wǎng)店就業(yè)正在悄悄改變著人們的傳統(tǒng)觀念，生活方式，就業(yè)方式。其光明而又廣闊的就業(yè)前景，我們拭目以待。

電子商務(wù)論文選題方向篇九

迄今為止，全球的各種理論與分析在電子商務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模和前景上并沒(méi)有得出一致的結(jié)論，而隨著互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展時(shí)代的到來(lái)，由互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了迅猛發(fā)展的電子商務(wù)的大浪潮，這對(duì)企業(yè)的傳統(tǒng)模式發(fā)起了挑戰(zhàn)，推動(dòng)著企業(yè)往新的契機(jī)發(fā)展。

發(fā)展b2c電子商務(wù)項(xiàng)目第一個(gè)顯著的優(yōu)勢(shì)便是為企業(yè)降低成本，促進(jìn)企業(yè)達(dá)到大幅度的績(jī)效提升。這主要表現(xiàn)在幾方面：一是降低了人工成本；二是降低了庫(kù)存成本；三是降低采購(gòu)成本；四是降低了信息處理過(guò)程的成本。同時(shí)，電子商務(wù)的發(fā)展有助于擺脫地域的約束，讓企業(yè)可以擁有更寬廣的發(fā)展空間。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)服裝行業(yè)中有86%為中小企業(yè)，而面對(duì)電子商務(wù)的沖擊，服裝行業(yè)應(yīng)該好好把握時(shí)機(jī)，利用電子商務(wù)為其帶來(lái)的高效便利性結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和壯大。服裝行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)有以下優(yōu)勢(shì)：

1.有利于降低庫(kù)存。

服裝行業(yè)因?yàn)榭蛻艨谖兜淖兓療o(wú)常以及潮流時(shí)尚的快速變化，在庫(kù)存問(wèn)題上必須重視對(duì)待，發(fā)展電子商務(wù)將服裝行業(yè)的“零庫(kù)存”，這將對(duì)發(fā)展到瓶頸期的服裝行業(yè)的繼續(xù)成功快速發(fā)展具有深遠(yuǎn)意義。

2.更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化。

服裝行業(yè)的特殊性在于它緊貼時(shí)尚和潮流的指向，能夠靈敏應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，從而得到更多消費(fèi)者的青睞。電子商務(wù)通過(guò)信息傳遞方式的水平型和信息的集約化縮短了信息溝通的時(shí)間，使得企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)協(xié)調(diào)供應(yīng)商以及顧客往來(lái)的迅速化，快速地進(jìn)行企業(yè)原材料的采購(gòu)、產(chǎn)品的調(diào)配以及物流的控制，提高了企業(yè)的運(yùn)作效率。

3.減少成本，拓展商機(jī)。

傳統(tǒng)服裝行業(yè)很大程度地依賴實(shí)體店面，因此都背負(fù)巨額的店面租金成本和人力成本，通過(guò)實(shí)施電子商務(wù)，將無(wú)疑為服裝企業(yè)帶來(lái)固定成本的大幅下降，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

1.a公司內(nèi)部環(huán)境分析。

a公司是一家b2c的網(wǎng)上商城，擁有高性價(jià)比的自有品牌，多種類的時(shí)尚選擇以及最好的用戶體驗(yàn)，正式運(yùn)營(yíng)于20xx年10月18日，公司先后獲得聯(lián)創(chuàng)策源、idgvc、軟銀賽富、啟明創(chuàng)投、老虎基金、淡馬錫等多輪投資。

在平臺(tái)方面，當(dāng)前，a公司在要堅(jiān)持做自己的品牌還是單純的打造一個(gè)b2c的平臺(tái)上存在定位的模糊性，a+平臺(tái)的出現(xiàn)導(dǎo)致a自身的品牌定位變得模糊，企業(yè)戰(zhàn)略方向讓人看不清。

在產(chǎn)品營(yíng)銷方面，a在生產(chǎn)到銷售的流程跟zara，h&m比較相似，快速生產(chǎn)機(jī)制使得從衣服的設(shè)計(jì)到成衣在專柜出售的時(shí)間大大提前，具有了統(tǒng)領(lǐng)市場(chǎng)潮流的優(yōu)先權(quán)。但與此同時(shí)也招致了嚴(yán)重的后果。在20xx年，a出現(xiàn)了十幾億的庫(kù)存，這導(dǎo)致a在這一年經(jīng)歷了一系列的困境。因此在盈利和速度上沒(méi)把握好，也會(huì)導(dǎo)致a面臨困境。

在物流方面，a公司有自建的快遞公司，在一線城市靠自己送貨，而在二三線城市快遞服務(wù)外包。京東商城創(chuàng)始人劉強(qiáng)東曾表示，自主經(jīng)營(yíng)性電子商務(wù)公司幾乎要承擔(dān)整條供應(yīng)鏈中一半以上的環(huán)節(jié)，包括從設(shè)計(jì)到最終到達(dá)終端消費(fèi)者手中。因此沒(méi)有4個(gè)大型物流中心，很難覆蓋全國(guó)市場(chǎng)，僅庫(kù)房就需花費(fèi)24億元。算上各類二級(jí)庫(kù)房和配送站，沒(méi)有30億元根本建立不起來(lái)覆蓋全國(guó)的物流體系。面對(duì)物流方面的強(qiáng)大挑戰(zhàn)，a將新一輪融資進(jìn)行供應(yīng)鏈物流的建設(shè)，更多的城市被納入24小時(shí)送貨范圍。這說(shuō)明，a作為一個(gè)網(wǎng)購(gòu)企業(yè)，必須保持供應(yīng)鏈的高效順暢，為有足夠的精力和資源投入到品牌建設(shè)中提供保證。

2.a公司外部環(huán)境分析。

通過(guò)swot分析法可知，a的行業(yè)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)有：最前端的商品生產(chǎn)渠道；自主物流及第三方物流的結(jié)合；符合現(xiàn)代人消費(fèi)觀和b2c電子商務(wù)的興起。而a依然面臨如下威脅：大批量同領(lǐng)域的電子商務(wù)公司如淘寶、唯品會(huì)等的競(jìng)爭(zhēng)；同質(zhì)化產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)：隨著大量的外貿(mào)及仿版衣服存在于市場(chǎng)上，面臨逆向選擇風(fēng)險(xiǎn)；很多知名品牌如veramoda等也加入了網(wǎng)絡(luò)直銷，競(jìng)爭(zhēng)激烈。

1.戰(zhàn)略調(diào)整。

首先，a公司應(yīng)該注重深入挖掘客戶需求。例如，a可以通過(guò)設(shè)計(jì)一套程序通過(guò)對(duì)每個(gè)顧客通常喜歡瀏覽或者購(gòu)買的款式做一個(gè)評(píng)估，當(dāng)顧客在平臺(tái)上進(jìn)行篩選的時(shí)候，把最貼近顧客品味的相應(yīng)款式首先呈現(xiàn)在顧客面前，加大顧客的購(gòu)買可能性，并且根據(jù)客戶需求作出更好的應(yīng)對(duì)。

其次，a應(yīng)該明確自己的戰(zhàn)略發(fā)展地位。雖然在短期上看a+平臺(tái)會(huì)為其帶來(lái)可觀的盈利，但是，隨著如今大量出現(xiàn)相似度極高的各種b2c電子商務(wù)平臺(tái)，一場(chǎng)淘汰戰(zhàn)正在展開(kāi)，a如果把自己定位為一個(gè)平臺(tái)，那么將會(huì)直接卷入這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，面臨巨大的經(jīng)濟(jì)和精力上的損耗。因此，要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的b2c商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)中獲得常青樹(shù)的地位，a必須認(rèn)識(shí)到自己的特別之處在于品牌效應(yīng)，這將直接將它與其他b2c電子商務(wù)平臺(tái)區(qū)分開(kāi)，使得其在b2c電子商務(wù)自主品牌企業(yè)中占據(jù)統(tǒng)領(lǐng)地位而不倒。

“最強(qiáng)的品牌定位層次超越了強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特征或是產(chǎn)品利益，它們通過(guò)強(qiáng)有力的信仰和價(jià)值觀進(jìn)行定位”。a倡導(dǎo)簡(jiǎn)約主義生活方式的品牌定位獲得了許多消費(fèi)者的共鳴。但若要加強(qiáng)這種定位從而提高品牌的內(nèi)涵，則需要加強(qiáng)自身品牌文化的建設(shè)，使其成為市場(chǎng)中特定的一種符號(hào)標(biāo)記。

2.運(yùn)營(yíng)與管理模式調(diào)整。

電子商務(wù)是一項(xiàng)具有劃時(shí)代意義的重要的產(chǎn)業(yè)革命，因此a公司的管理人員應(yīng)該積極接受相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，熟練掌握電子商務(wù)的基本應(yīng)用技能，結(jié)合a企業(yè)自身的各方面的特點(diǎn)，更好地管理企業(yè)。

同時(shí)，因?yàn)閎2c電子商務(wù)迅速地改變著整個(gè)企業(yè)的結(jié)構(gòu)、物資流以及信息流的處理過(guò)程，管理者如果想使得企業(yè)能偶在復(fù)雜的信息結(jié)構(gòu)下有效地參與競(jìng)爭(zhēng)并且勝出就必須擁有不斷開(kāi)辟新的商務(wù)模式的思路。使得a可以在復(fù)雜且瞬息萬(wàn)變的信息環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境中采取相應(yīng)不同的新的發(fā)展方法與目標(biāo)，從而求得穩(wěn)定的生存與發(fā)展。

在現(xiàn)代b2c電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)中，人、財(cái)、物三個(gè)要素的管理中，人力資源的管理應(yīng)該成為中心且得到最大的重視。因此a的管理人員應(yīng)該調(diào)整管理方法，把人的價(jià)值在企業(yè)的運(yùn)作和發(fā)展中凸顯并充分利用起來(lái)。

3.信息有效性調(diào)整。

首先，要完善產(chǎn)品價(jià)格信息的可比性，根據(jù)a公司的用戶定位，多為收入有限但追求時(shí)尚有品質(zhì)生活的年輕人。因此這類年輕人在購(gòu)買服裝的時(shí)候傾向于貨比三家，選出自己最滿意的產(chǎn)品進(jìn)行購(gòu)買。若a可以在用戶瀏覽的產(chǎn)品旁邊推出相似產(chǎn)品或者價(jià)格不同的相同產(chǎn)品，則可以讓用戶更加直接地進(jìn)行比較，實(shí)現(xiàn)購(gòu)買服裝的便捷與迅速。

身處b2c服裝行業(yè)，信息的快速更新對(duì)于a顯得尤為重要?？焖俑碌男畔⒛軌虼龠M(jìn)消費(fèi)者進(jìn)行快速的再購(gòu)買，并且信息更新得越快，對(duì)于a來(lái)說(shuō)則越靠近引領(lǐng)潮流的寶座。

因此，對(duì)于a公司來(lái)說(shuō)，需要從戰(zhàn)略調(diào)整、運(yùn)營(yíng)模式及流程調(diào)整和信息有效性調(diào)整三個(gè)維度進(jìn)行b2c類企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。以a公司為代表的b2c電子商務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)必須首先在戰(zhàn)略上深入挖掘客戶需求、明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和加強(qiáng)自主品牌建設(shè)。其次，在運(yùn)營(yíng)與管理上應(yīng)該全面學(xué)習(xí)最新管理知識(shí)，提高對(duì)企業(yè)的管理能力。最后，在信息有效性上必須使得產(chǎn)品的信息具備可比性、更加精確、更新迅速。

電子商務(wù)論文選題方向篇十

摘要：電子商務(wù)以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)已成為新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的引擎，現(xiàn)已受到我國(guó)企業(yè)的廣泛關(guān)注，這必將對(duì)我國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)產(chǎn)生重大影響。然而，我國(guó)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)仍存在許多阻礙和制約因素，這些問(wèn)題如不獲得實(shí)質(zhì)性的解決，將會(huì)影響我國(guó)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的進(jìn)程。

電子商務(wù)(electroniccommerce&electronicbusiness)是一種以電子數(shù)據(jù)交換和因特網(wǎng)上交易為主要內(nèi)容的全新貿(mào)易運(yùn)作方式。電子商務(wù)在我國(guó)已經(jīng)成為一個(gè)熱門(mén)話題，雖然已獲得了較大發(fā)展，但是關(guān)于企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中的許多理論和實(shí)踐問(wèn)題目前尚未得到很好解決。我國(guó)是一個(gè)發(fā)展中國(guó)家，市場(chǎng)機(jī)制尚待完善，信息化進(jìn)程發(fā)展緩慢，電子商務(wù)在我國(guó)還處于從理論研究走向?qū)嶋H操作的摸索階段。因此，我國(guó)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)必將面臨許多因素的制約，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:。

1.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)較為貧乏，信息化觀念淡薄。

在我國(guó)，不論是企業(yè)還是國(guó)民，對(duì)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)提高信息獲取能力認(rèn)識(shí)不足，有的只限于從網(wǎng)上獲取消遣性信息，沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源。盡管國(guó)內(nèi)對(duì)電子商務(wù)“炒”得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，不少人(包括企業(yè))對(duì)電子商務(wù)仍然持懷疑、猶豫、觀望甚至拒絕的態(tài)度。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心20__年1月發(fā)布的《第十五次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告》，截至20__年12月31日，我國(guó)上網(wǎng)用戶介于9138萬(wàn)和9662萬(wàn)之間，在用戶上網(wǎng)最主要的目的中，網(wǎng)上金融占1.,2，網(wǎng)上購(gòu)物占0.,1，商務(wù)活動(dòng)占0.3，這與美國(guó)、日本等電子商務(wù)較發(fā)達(dá)的國(guó)家相比有著較大的差距。

1.2安全問(wèn)題的阻礙。

電子商務(wù)的安全主要包括:(1)安全可靠的通訊網(wǎng)絡(luò)。(2)有效防護(hù)連接在網(wǎng)絡(luò)上的信息系統(tǒng)。(3)有效防止資料被竊取或盜用。(4)培訓(xùn)電子商務(wù)人才，使其了解如何防護(hù)其信息系統(tǒng)和資料的安全。據(jù)調(diào)查，許多用戶不愿進(jìn)行網(wǎng)上交易，主要是因?yàn)閷?duì)網(wǎng)上交易的安全性、可靠性持懷疑態(tài)度，擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此，安全問(wèn)題是電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。如果不能妥善解決，電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)就是一句空話。

在我國(guó)，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品幾乎都是“舶來(lái)品”，本身就隱藏著不安全隱患，加之受技術(shù)、人為等各種因素的影響，不安全因素就更為突出。目前，電子簽名和認(rèn)證是網(wǎng)上比較成熟的安全手段。而在我國(guó)，大多尚處在對(duì)ssl協(xié)議的應(yīng)用上，在set協(xié)議上的應(yīng)用試驗(yàn)剛剛成功，若要完全實(shí)現(xiàn)set協(xié)議安全支付，就必須有一個(gè)ca認(rèn)證中心。目前我國(guó)ca認(rèn)證權(quán)的歸屬問(wèn)題尚未確定，在信息安全保密體制上究竟誰(shuí)來(lái)管理?怎么管理?采取什么有序的管理辦法?這些問(wèn)題都亟待解決。

1.3物流配送服務(wù)體系不夠完善。

電子商務(wù)使我國(guó)物流市場(chǎng)具有相當(dāng)大的開(kāi)發(fā)潛力。不同層次的電子商務(wù)交易，根據(jù)自身的規(guī)模與資金，為了達(dá)到降低物流成本，提高競(jìng)爭(zhēng)力的目的，企業(yè)應(yīng)為自己選擇合理的物流方式。就配送方式而言，目前最能提供專業(yè)化和社會(huì)化的物流配送的企業(yè)影視第三方物流企業(yè)所以政府應(yīng)通過(guò)政策進(jìn)行引導(dǎo)和鼓勵(lì)發(fā)展第三方物流企業(yè)。另外，對(duì)于一些有實(shí)力發(fā)展自己的配送業(yè)務(wù)的大型企業(yè)，應(yīng)加強(qiáng)在配送方面的投資，使之成為符合現(xiàn)代商品配送要求的專業(yè)化物流配送企業(yè)。總之，應(yīng)盡快促使企業(yè)構(gòu)建大型社會(huì)化和專業(yè)化的物流中心和配送中心，構(gòu)成強(qiáng)有力的物流配送體系，來(lái)滿足電子商務(wù)對(duì)商品配送上的需求。

物流管理是保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)持續(xù)進(jìn)行的必要條件。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，表現(xiàn)為物質(zhì)資料的流入轉(zhuǎn)化、流出過(guò)程。一旦某一環(huán)節(jié)不能及時(shí)獲取所需物資，企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)秩序?qū)⒈粩_亂。我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的另一大障礙是沒(méi)有一個(gè)適應(yīng)電子商務(wù)需求的全國(guó)性貨物配送體系。目前，我國(guó)多數(shù)從事電子商務(wù)的公司主要依靠其內(nèi)部建立的物流平臺(tái)，通常其效率不高，規(guī)模不大，且較為零散。但即使是這樣的內(nèi)部平臺(tái)，也是許多小公司所無(wú)法企及的。由此看來(lái)，國(guó)內(nèi)的物流狀況與電子商務(wù)交易所需的配送服務(wù)要求還有很大的差距。

一個(gè)真正成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，除了融資和市場(chǎng)推廣這兩個(gè)因素外，擁有一批復(fù)合型的人才是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。而經(jīng)驗(yàn)豐富的管理和it人才資源在全世界都很稀缺。在我國(guó)，這個(gè)問(wèn)題尤其突出。目前我國(guó)部門(mén)、行業(yè)信息的電子化方面力量嚴(yán)重不足，而沒(méi)有各個(gè)部門(mén)、行業(yè)信息的電子化，電子商務(wù)就只能是紙上談兵。ccid的調(diào)查顯示，80%的企業(yè)急需引進(jìn)高級(jí)管理信息人才，來(lái)促進(jìn)企業(yè)的電子商務(wù)規(guī)劃、管理與建設(shè)。只有真正解決了人才制約的問(wèn)題，電子商務(wù)才可能真正實(shí)現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合與升級(jí)。所以，充分利用各種途徑和手段，培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)管理的專業(yè)人才，是我國(guó)電子商務(wù)建設(shè)成功的根本保證。

基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)是全球化、數(shù)字化、虛擬化的，它涉及稅收、信息安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)保護(hù)等諸多法律問(wèn)題。在線交易當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的認(rèn)定用現(xiàn)行法律是難以適用的，因此，要確保各方當(dāng)事人的合法權(quán)益，保證企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的健康、有序進(jìn)行，需要加強(qiáng)電子商務(wù)的相關(guān)立法。目前，我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的有關(guān)政策不夠明朗，尤其是專門(mén)用于保障企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的相應(yīng)的法律法規(guī)尚不健全，電子交易雙方的法律關(guān)系和法律責(zé)任難于得到有效的保障，跨地區(qū)、跨部門(mén)的協(xié)調(diào)存在較大問(wèn)題。

1.6合理引導(dǎo)培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物畢竟是一種新生事物，對(duì)于習(xí)慣了傳統(tǒng)購(gòu)物的人們來(lái)說(shuō)，接受這種方式還需要較長(zhǎng)時(shí)間，也需要媒體的宣傳和引導(dǎo)，培養(yǎng)人們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的習(xí)慣。最初的購(gòu)物過(guò)程需要用戶親身體驗(yàn)，需要購(gòu)物網(wǎng)站將網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物操作流程簡(jiǎn)單化，減少客戶網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的難度，克服心理障礙。當(dāng)網(wǎng)民有了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的習(xí)慣后，就不容易再改變。另外，要積極引導(dǎo)人們用信用卡或銀行卡購(gòu)物的習(xí)慣。這樣慢慢積累網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣會(huì)大大促進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)的迅速健康發(fā)展。

2.1加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。

目前，全球電子商務(wù)銷售額的80%發(fā)生在美國(guó)。這是以美國(guó)資金、技術(shù)的高投入和完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為基礎(chǔ)的，而我國(guó)這方面投入嚴(yán)重不足，再加上發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)的資源本來(lái)就十分有限，現(xiàn)行的行業(yè)分割造成了信息產(chǎn)業(yè)整體管理混亂，資源緊缺與大量重復(fù)建設(shè)所帶來(lái)的閑置資源并存，限制了資源的有效利用，這些都不能適應(yīng)新形勢(shì)下國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。因此，我國(guó)在未來(lái)的幾年里，首先，應(yīng)該采取多種融資渠道和多種優(yōu)惠政策，進(jìn)一步加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的步伐;其次，更要有效地利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，打破行業(yè)分割管理體制，提高資源效益，有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。再次，要改革現(xiàn)行收費(fèi)制度，把過(guò)高的收費(fèi)降下來(lái)，提高我國(guó)社會(huì)公眾對(duì)電子商務(wù)的接受水平，這是促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的重要條件。

2.2加強(qiáng)安全防范措施。

在電子商務(wù)活動(dòng)中，安全性始終是最受關(guān)注的問(wèn)題。作為一個(gè)安全的電子商務(wù)系統(tǒng)，首先必須具有一個(gè)安全、可靠的通信網(wǎng)絡(luò)，以保證交易信息安全迅速地傳遞;其次必須保證數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器絕對(duì)安全，防止黑客闖入網(wǎng)絡(luò)盜取信息;再次，必須確保電子商務(wù)記錄和事務(wù)的長(zhǎng)期完整性，防止欺詐行為，這樣才能提供廣泛的電子商務(wù)所必需的可信度;最后，必須遠(yuǎn)離來(lái)自internet的多方面的威脅，以保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自身的完整性，使用戶可以信賴他的系統(tǒng)去完成重大的商務(wù)應(yīng)用?？偠灾?，我們可以借鑒國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)和平臺(tái)，利用我國(guó)獨(dú)創(chuàng)的關(guān)鍵技術(shù)，針對(duì)不同用戶的實(shí)際情況和不同側(cè)重點(diǎn)，設(shè)計(jì)出適應(yīng)我國(guó)用戶的網(wǎng)絡(luò)安全方案，開(kāi)發(fā)出不同層次的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品。安全技術(shù)方面，首先，國(guó)家有關(guān)部門(mén)應(yīng)組織專業(yè)的安全技術(shù)研究隊(duì)伍，集中力量開(kāi)發(fā)并研究一些網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，如密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)等，為用戶建立起一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，保證網(wǎng)上數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性、有效性、不可抵賴性，從而使用戶可以在多種應(yīng)用環(huán)境下方便安全的使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。其次，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)自身網(wǎng)站的安全管理，做好安全配置：及時(shí)安裝補(bǔ)丁程序，減少漏洞;安裝防病毒軟件和防火墻，加強(qiáng)內(nèi)部網(wǎng)的整體防范能力;對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行加密傳輸。

2.3完善物流配送系統(tǒng)。

目前，物流配送體系的不健全已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸之一。我國(guó)物流業(yè)現(xiàn)狀的改變不可能一蹴而就，它需要單個(gè)運(yùn)輸行業(yè)不斷自我完善，需要建立物流系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化體系，更需要國(guó)家有關(guān)部門(mén)全面地規(guī)劃我國(guó)運(yùn)輸大通道。最關(guān)鍵的就是要抓住我國(guó)物流業(yè)中的盲點(diǎn)，大力興辦綜合物流中心，以起到事半功倍的效果，在建立綜合物流中心的同時(shí)，注意與若干配送中心的銜接。比較現(xiàn)實(shí)的是改善現(xiàn)有配送渠道，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化和信息化管理，使它可以為電子商務(wù)所用，促進(jìn)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展。

2.4加強(qiáng)宣傳教育井重視培養(yǎng)高級(jí)人才。

在電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，政府需加強(qiáng)宣傳教育，提高全民電子商務(wù)意識(shí)。要讓人們體會(huì)到電子商務(wù)真正帶來(lái)的方便，帶來(lái)的價(jià)格和服務(wù)上的優(yōu)勢(shì)，從而吸引更多的人上網(wǎng)消費(fèi)，為電子商務(wù)創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。

同時(shí)，政府部門(mén)要充分利用各種手段通過(guò)各種途徑培養(yǎng)、引進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)人才，加快我國(guó)電子商務(wù)建設(shè)的步伐。在國(guó)內(nèi)的人才培養(yǎng)方面，既可以通過(guò)在各類高校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，講授相關(guān)課程來(lái)培養(yǎng)本專業(yè)人才;也可以采用在職培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育等多種多樣的形式，使各部門(mén)、各單位現(xiàn)有的業(yè)務(wù)骨干掌握電子商務(wù)的應(yīng)用技能和相關(guān)知識(shí)。為社會(huì)輸送真正有用的專業(yè)人才。

宣傳時(shí)既要增強(qiáng)趣味性和說(shuō)服力，通俗易懂，又要注意恰如其分，防止“雷聲大，雨點(diǎn)小”的不正之風(fēng)。電子商務(wù)是一個(gè)新興的行業(yè)，無(wú)論是從事電子商務(wù)管理及技術(shù)，還是從事電子商務(wù)的人都需要大量既精通電腦、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，又精通物質(zhì)經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)合型高級(jí)人才。而我國(guó)目前具有這些方面知識(shí)和能力的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需求。充分利用各種途徑和手段，培養(yǎng)、引進(jìn)井合理使用好一批專業(yè)人才，是中國(guó)電子商務(wù)建設(shè)成功的根本保證。

2.5加強(qiáng)立法工作、制訂edi標(biāo)準(zhǔn)體系。

結(jié)束語(yǔ)：

電子商務(wù)論文選題方向篇十一

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，虛擬的交易模式——電子商務(wù)也隨之誕生。從起，到馬云創(chuàng)建阿里巴巴b2b電子商務(wù)平臺(tái)，再到淘寶、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、聚美優(yōu)品等等一系列的電商誕生，我國(guó)的電子商務(wù)步入了快速發(fā)展的時(shí)期。

跨境電子商務(wù)作為電子商務(wù)中的一個(gè)重要分支，也受到了高度重視，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和快遞等服務(wù)，國(guó)與國(guó)的民眾間互通有無(wú)，商品實(shí)現(xiàn)了跨國(guó)銷售，到20xx年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口交易額為2.3萬(wàn)億元，20xx年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)8.1萬(wàn)億元，跨境電商占到了整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)的28.4%，跨境電商在電商市場(chǎng)占據(jù)著舉足輕重的地位。

目前我國(guó)的跨境電子商務(wù)仍處于發(fā)展初期，政府也有著一定的政策支持，發(fā)展?jié)摿薮螅泊嬖谥芾碚呷毕?、跨境海關(guān)壁壘、物流障礙、交易信用等諸多方面的問(wèn)題，針對(duì)目前跨境電商的市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的諸多問(wèn)題，我們必須提出創(chuàng)新性的商務(wù)策略加以應(yīng)對(duì)，進(jìn)而促進(jìn)我國(guó)跨境電商的發(fā)展。

關(guān)鍵字：跨境電商、市場(chǎng)環(huán)境、發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展瓶頸、創(chuàng)新商務(wù)策略。

近年來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)迅速發(fā)展，淘寶、聚美、樂(lè)峰、唯品會(huì)、拍拍網(wǎng)等一系列的電子商務(wù)平臺(tái)如雨后春筍般發(fā)展起來(lái)。同時(shí)，跨境電商平臺(tái)也隨之發(fā)展，出現(xiàn)了眾多跨境電商平臺(tái)，據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，目前國(guó)內(nèi)跨境電商多達(dá)幾萬(wàn)家，交易體量也越來(lái)越大。目前跨境電商快速壯大，已經(jīng)成為電商領(lǐng)域的新藍(lán)海，跨境物流電子商務(wù)平臺(tái)的搭建無(wú)疑將進(jìn)一步助推跨境電商的爆發(fā)。

一、跨境電商市場(chǎng)環(huán)境及現(xiàn)狀分析。

(一)中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易環(huán)境。

世界貿(mào)易組織稱，20xx年中國(guó)外貿(mào)總額達(dá)4.16萬(wàn)億美元。自1978—20xx年，外貿(mào)總額從206億美元增至4.16萬(wàn)億美元。據(jù)世界貿(mào)易組織秘書(shū)處初步統(tǒng)計(jì)，20xx年中國(guó)已成為世界第一貨物貿(mào)易大國(guó)。據(jù)海關(guān)信息網(wǎng)最新消息稱，20xx中國(guó)進(jìn)出口增速或超上年水平達(dá)8.1%。

可以看出，我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易環(huán)境良好，國(guó)外對(duì)于中國(guó)商品的需求比較高。雖然受國(guó)內(nèi)人工成本增加的影響，使得出口貿(mào)易總額增長(zhǎng)放慢了腳步，但總體上還是呈穩(wěn)步上漲的趨勢(shì)。在20xx年的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，世界五大跨境電子商務(wù)市場(chǎng)美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、澳大利亞和巴西對(duì)中國(guó)商品的網(wǎng)購(gòu)需求在20xx年將達(dá)679億元人民幣；至20xx年，這一數(shù)字預(yù)計(jì)將激增至1440億元人民幣。

20xx年我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易月度走勢(shì)。

受國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)大環(huán)境的影響，中國(guó)的出口增速逐漸趨緩，過(guò)去的7年里，出口年均增長(zhǎng)不到10%，在外貿(mào)疲軟的當(dāng)下，國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的企業(yè)參與到跨境電商貿(mào)易，越來(lái)越多的出口商嘗試使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與海外買家進(jìn)行交易，使得跨境電商的貿(mào)易發(fā)展速度很快，paypal跨境貿(mào)易中國(guó)區(qū)總經(jīng)理胡柏迪在首份《全球跨境電子商務(wù)報(bào)告》的發(fā)布會(huì)上比喻道：跨境電商出口和傳統(tǒng)出口就像一個(gè)籃球中套了一個(gè)網(wǎng)球，而這個(gè)網(wǎng)球膨脹的速度比籃球快得多。

（二）中國(guó)電商行業(yè)發(fā)展。

根據(jù)市場(chǎng)研究公司e—marketer最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國(guó)中小企業(yè)b2b電子商務(wù)營(yíng)收規(guī)模為194.5億元，同比增長(zhǎng)16.4%。艾瑞分析認(rèn)為，20xx年，部分b2b企業(yè)在線交易規(guī)模增長(zhǎng)較快，企業(yè)的交易傭金收入也隨之上升，進(jìn)而拉動(dòng)了行業(yè)整體營(yíng)收規(guī)模的增長(zhǎng)。僅20xx年第一季度中國(guó)中小企業(yè)b2b電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模就達(dá)50.4億元，同比增長(zhǎng)14.0%，環(huán)比下降2.1%。從整體來(lái)看，中小企業(yè)b2b電子商務(wù)市場(chǎng)總營(yíng)收規(guī)模的增速保持較為穩(wěn)定的水平。

隨著電商的飛速發(fā)展，中國(guó)電商行業(yè)在政策、物流、信用、電子支付、供應(yīng)鏈金融等支撐體系的建設(shè)也不斷完善，中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)大規(guī)模進(jìn)入電商行業(yè)。其中跨境電商受到了高度重視，隨著電子信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的地位和作用日益凸顯，已經(jīng)成為中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展趨勢(shì)。

（三）中國(guó)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀。

艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口交易額為2.3萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)32.0%，但相較于中國(guó)整體進(jìn)出口貿(mào)易市場(chǎng)規(guī)模，占比仍處于較低水平，僅占9.6%。艾瑞預(yù)測(cè)，在全球電商快速發(fā)展和中國(guó)電商全球化的大趨勢(shì)下，中國(guó)跨境電商交易規(guī)模將持續(xù)高速發(fā)展，電子商務(wù)在中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易中的比重將會(huì)越來(lái)越大。中國(guó)的電子商務(wù)將呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)，發(fā)展?jié)摿薮?。艾瑞預(yù)測(cè)，從20xx年至20xx年，將從0.8萬(wàn)億元增長(zhǎng)到6.5萬(wàn)億元，年均增速近30%。

由此看來(lái)，中國(guó)跨境電子商務(wù)市場(chǎng)保持快速增長(zhǎng)。從國(guó)際市場(chǎng)來(lái)看，一是經(jīng)濟(jì)全球化仍將深入發(fā)展，貿(mào)易自由化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化繼續(xù)推進(jìn)，雙邊和區(qū)域自由貿(mào)易協(xié)定數(shù)量不斷增加，國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移從加工制造環(huán)節(jié)向產(chǎn)業(yè)鏈兩端延伸，為中國(guó)延伸產(chǎn)業(yè)鏈條、優(yōu)化要素配置帶來(lái)機(jī)遇；二是新興經(jīng)濟(jì)體和發(fā)展中國(guó)家工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快，經(jīng)濟(jì)有望保持較快發(fā)展，為中國(guó)開(kāi)拓市場(chǎng)提供新的支撐；三是科技創(chuàng)新孕育新興產(chǎn)業(yè)，加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)，促進(jìn)國(guó)際分工深化，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，擴(kuò)大國(guó)際貿(mào)易空間。

從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)看，一是中國(guó)產(chǎn)業(yè)體系日益完善，基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善，勞動(dòng)力素質(zhì)不斷提高，科技創(chuàng)新日益深化，出口產(chǎn)業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步增強(qiáng)；二是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)、城鎮(zhèn)化和人民生活水平提高，帶動(dòng)各類生產(chǎn)資料和生活資料進(jìn)口增長(zhǎng)；三是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)的進(jìn)出口，專業(yè)市場(chǎng)開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易，將為外貿(mào)增長(zhǎng)提供新的增長(zhǎng)點(diǎn)；四是國(guó)家加快中西部開(kāi)發(fā)，提升沿邊開(kāi)放水平，中西部地區(qū)和沿邊地區(qū)貿(mào)易投資環(huán)境進(jìn)一步改善，吸引投資和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移能力增強(qiáng)，進(jìn)出口具備了更快發(fā)展的基礎(chǔ)和條件。

伴隨著跨境電商的快速發(fā)展，一些問(wèn)題也隨之出現(xiàn)?？缇畴娚贪l(fā)展仍受政策缺失、海關(guān)壁壘、支付安全與物流難題摩擦制約。

（一）管理政策缺陷。

從電子商務(wù)交易形式上分析，純粹的電子交易在很大程度上屬于服務(wù)貿(mào)易范疇，國(guó)際普遍認(rèn)可歸入gats的規(guī)則中按服務(wù)貿(mào)易進(jìn)行管理。對(duì)于只是通過(guò)電子商務(wù)方式完成定購(gòu)、簽約等，但要通過(guò)傳統(tǒng)的運(yùn)輸方式運(yùn)送至購(gòu)買人所在地，則歸入貨物貿(mào)易范疇，屬于gatt的管理范疇。此外，對(duì)于特殊的電子商務(wù)種類，既非明顯的服務(wù)貿(mào)易也非明顯貨物貿(mào)易，如通過(guò)電子商務(wù)手段提供電子類產(chǎn)品（如文化、軟件、娛樂(lè)產(chǎn)品等），國(guó)際上對(duì)此類電子商務(wù)交易歸屬服務(wù)貿(mào)易或貨物貿(mào)易仍存在較大分歧。因我國(guó)尚未出臺(tái)《服務(wù)貿(mào)易外匯管理辦法》及跨境電子商務(wù)外匯管理法規(guī)，對(duì)電子商務(wù)涉及到的外匯交易歸屬管理范疇更難以把握。

2．交易主體市場(chǎng)準(zhǔn)入問(wèn)題。

跨境電子商務(wù)及支付業(yè)務(wù)能夠突破時(shí)空限制,將商務(wù)輻射到世界的每個(gè)角落,使經(jīng)濟(jì)金融信息和資金鏈日益集中在數(shù)據(jù)平臺(tái)。一旦交易主體缺乏足夠的資金實(shí)力或出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營(yíng)、信用危機(jī)、系統(tǒng)故障、信息泄露等問(wèn)題，便會(huì)引發(fā)客戶外匯資金風(fēng)險(xiǎn)。因此，對(duì)跨境電子商務(wù)及支付業(yè)務(wù)參與主體進(jìn)行市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)范管理極其重要與迫切。

3．支付機(jī)構(gòu)外匯管理與監(jiān)管職責(zé)問(wèn)題。

首先，支付機(jī)構(gòu)在跨境外匯收支管理中承擔(dān)了部份外匯政策執(zhí)行及管理職責(zé)，其與外匯指定銀行類似，既是外匯管理政策的執(zhí)行者與監(jiān)督者；其次，支付機(jī)構(gòu)主要為電子商務(wù)交易主體提供貨幣資金支付清算服務(wù)，屬于支付清算組織的一種，又不同于金融機(jī)構(gòu)。如何對(duì)此類非金融機(jī)構(gòu)所提供的跨境外匯收支服務(wù)進(jìn)行管理與職能定位，急需外匯管理局在法規(guī)中加以明確，制度上規(guī)范操作。

（二）海關(guān)貿(mào)易壁壘。

盡管基于互聯(lián)網(wǎng)的信息流動(dòng)暢通無(wú)阻，然而貨物的自由流動(dòng)仍然受到國(guó)界的限制，這也是目前跨境電子商務(wù)發(fā)展的最大壁壘----海關(guān)。

進(jìn)出口貨物需要通關(guān)，這是一個(gè)國(guó)家框架下的行為準(zhǔn)則，是跨境電子商務(wù)不可逾越的關(guān)卡。即便是小額跨境電子商務(wù)也有可能因?yàn)檫M(jìn)出口貨物超過(guò)海關(guān)規(guī)定數(shù)量，而被要求進(jìn)行申報(bào)。其間一系列繁瑣的手續(xù)及費(fèi)用的支出常常成為消費(fèi)者和網(wǎng)上賣家嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，此外，因申報(bào)不合格而使商品滯留在海關(guān)而使消費(fèi)者無(wú)法收到的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。

（三）跨境電商物流業(yè)發(fā)展滯后。

電子商務(wù)較之傳統(tǒng)商務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)在于信息流、物流、資金流的高效性和便捷性。作為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的上下兩環(huán)，線上商品交易與線下貨物配送兩者發(fā)展須相輔相成，正如淘寶的產(chǎn)生及發(fā)展帶動(dòng)了境內(nèi)電子商務(wù)物流的變革，圓通、申通、順風(fēng)等一大批民營(yíng)快遞公司的興起，使國(guó)內(nèi)電子商務(wù)交易的便捷性得到極大的保證及提高。

而相比之下，當(dāng)前跨境外貿(mào)電子商務(wù)的快速發(fā)展卻讓準(zhǔn)備不足的物流運(yùn)輸渠道措手不及。隨著小額跨境電子商務(wù)交易的急速發(fā)展，跨境電子商務(wù)物流業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)新的變革，兼顧成本、速度、安全，甚至包含更多售后內(nèi)容的物流服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生。如以海外倉(cāng)為核心的跨境電子商務(wù)全程物流服務(wù)商已經(jīng)出現(xiàn)，通常小額跨境物流配送需要15-30天的時(shí)間，而通過(guò)對(duì)不同賣家需求不同的貨運(yùn)方式組合，這一配送時(shí)間已經(jīng)大大縮短；此外，海外倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)的逐步完善更將提升賣家在國(guó)際貿(mào)易中的競(jìng)爭(zhēng)地位。

（四）跨境電商交易信用問(wèn)題凸顯。

電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)虛擬性及開(kāi)放性的商務(wù)模式，由此產(chǎn)生的參與者信用不確定性已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展中的桎梏。國(guó)內(nèi)供應(yīng)商的假冒偽劣成為跨境外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的頑疾，因?yàn)榍址钢R(shí)產(chǎn)權(quán)而被海關(guān)扣留的仿牌產(chǎn)品事件時(shí)有發(fā)生。

相比國(guó)內(nèi)電子商務(wù)交易，跨境電子商務(wù)更需要完善跨地區(qū)、跨文化的信用體制來(lái)支持其復(fù)雜的交易環(huán)境。在實(shí)際操作中，由于各國(guó)法律不同且存在地區(qū)差異，缺乏統(tǒng)一的信用標(biāo)示，各國(guó)的信用管理體系尚不能很好的應(yīng)用到跨境電子商務(wù)領(lǐng)域。相比信用體系建設(shè)及管理相對(duì)完備的美國(guó)及歐盟國(guó)家，我國(guó)的企業(yè)信用管理機(jī)制則顯得滯后很多。

（一）物流模式創(chuàng)新。

從上面的跨境電商發(fā)展瓶頸可以看出，目前跨境電商飽受物流成本高、風(fēng)險(xiǎn)大的折磨，解決這一問(wèn)題，亟待提出創(chuàng)新性的解決方案。

跨境電子商務(wù)雖與國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的物流配送有所不同，存在著運(yùn)輸距離遠(yuǎn)、時(shí)間長(zhǎng)、成本很高的特點(diǎn)，但也可以借鑒國(guó)內(nèi)具備高效物流配送水平的電商，例如京東商城、唯品會(huì)、1號(hào)店等，均擁有高水平的物流配送體系，或自建物流配送體系，或與高水平物流公司合作，基本可以實(shí)現(xiàn)商品24小時(shí)到達(dá)，且物流成本通過(guò)加附在每一件商品上，增加商品交易量來(lái)降低物流成本。

跨境電商在物流配送上，可選擇一流物流公司進(jìn)行戰(zhàn)略合作，或者在資金允許以及貨物交易量大的情況下，自建物流配送渠道，包括海運(yùn)、公路、鐵路運(yùn)輸，通過(guò)大的貨物交易量來(lái)降低成本，進(jìn)而達(dá)到在提高物流效率的同時(shí)，減少物流成本的目標(biāo)。

（二）培養(yǎng)商戶與消費(fèi)者習(xí)慣。

相較于海外企業(yè)，中國(guó)跨境電商行業(yè)起步較為落后，因此，重視并引導(dǎo)企業(yè)和消費(fèi)者積極參與跨境電子商務(wù)在市場(chǎng)拓展初期顯得尤為必要。以20xx年底由國(guó)家發(fā)改委、海關(guān)總署共同開(kāi)展的國(guó)家跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作為例，鄭州、上海、重慶、杭州和寧波5大城市（現(xiàn)在已經(jīng)擴(kuò)充至9個(gè)，包括廣州、深圳、福州、平潭）的跨境電商試點(diǎn)使得越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)商戶和個(gè)人消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到跨境電子商務(wù)帶來(lái)的廣闊市場(chǎng)空間以及豐厚的利潤(rùn)空間。

（三）盈利模式創(chuàng)新。

目前跨境電商大多是通過(guò)售賣產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)獲得盈利，只能通過(guò)提升產(chǎn)品品質(zhì)、單個(gè)產(chǎn)品盈利或提升服務(wù)質(zhì)量來(lái)獲得更多的盈利，造成跨境電商盈利模式單一。而在目前國(guó)際形勢(shì)不佳、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的狀態(tài)下，跨境電商想要獲得更多的利潤(rùn)，就必須尋找新的贏利點(diǎn)。新的贏利點(diǎn)大致可從以下幾個(gè)方面中獲取：

1．收取中介費(fèi)。

目前國(guó)際間為了壓低商品成本，交易主體均在努力尋找低價(jià)的供應(yīng)商，同時(shí)，供應(yīng)商也在國(guó)際上尋找更多的買主，但由于信息上的不對(duì)稱，使得國(guó)際間的貿(mào)易現(xiàn)狀無(wú)法滿足d交易需求。因此跨境電商可以通過(guò)出售國(guó)內(nèi)國(guó)外雙方交易主體的求購(gòu)信息，充當(dāng)交易主體雙方的中介角色，收取信息費(fèi)來(lái)獲得盈利。

2．增加廣告收入。

當(dāng)跨境電商平臺(tái)做到一定規(guī)模時(shí)，平臺(tái)內(nèi)大量的會(huì)員數(shù)量、點(diǎn)擊量和瀏覽量可以為跨境電商平臺(tái)帶來(lái)另一個(gè)贏利點(diǎn)。平臺(tái)可以通過(guò)為商家發(fā)放廣告，利用平臺(tái)的瀏覽量等將廣告信息告之于廣大的會(huì)員和網(wǎng)民，達(dá)到一定的宣傳效果，進(jìn)而獲取廣告費(fèi)用。

3．出售跨境電商交易數(shù)據(jù)。

跨境電商平臺(tái)內(nèi)的交易數(shù)據(jù)包含著交易商品品類、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格等數(shù)據(jù)，電商可以對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整理出售，即是現(xiàn)在所流行的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷。這些數(shù)據(jù)可以反映出在特定時(shí)期內(nèi)商品品類的交易情況，為國(guó)際國(guó)內(nèi)貿(mào)易提供一定的市場(chǎng)依據(jù)。