大班九月份工作總結(jié)篇八

一年來，鎮(zhèn)紀委在區(qū)紀委和鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導下，深入貫徹落實黨的xx大，堅持從嚴治黨、從嚴治政的方針，認真做好紀檢隊伍自身規(guī)范化建設，強化監(jiān)督職能，狠抓黨風廉政教育和預防，加大案件查辦力度，促進黨風政風根本性扭轉(zhuǎn)，現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：

一 、主要工作

(一)推進規(guī)范化建設兩個“六有”，打造過硬的紀檢監(jiān)察隊伍。認真貫徹市、區(qū)關(guān)于鎮(zhèn)街紀委規(guī)范化建設工作部署，落實鎮(zhèn)街紀委硬件、軟件建設兩個“六有”目標，做好全面摸底自查和查漏補缺工作，目前已基本按照上級要求完成好各項工作。

1、推進硬件建設“六有”。鎮(zhèn)紀委多方努力，鎮(zhèn)黨委在財政困難的情況下大力支持，在原有基礎上，鎮(zhèn)紀委今年又專門制作了各類規(guī)范的紀檢工作職責牌上墻，申請配備了臺式電腦2臺、專用保密柜1個、碎紙機1臺、打印機1臺、錄音筆1支，落實了紀檢干部每月的辦案補貼，耗資十余萬元改造了一間規(guī)范的談話室。

2、推進軟件建設“六有”。一是明確崗位職責。制定黨員干部《個人廉政風險和自我防范表》放置于個人辦公臺，明確崗位職責;二是規(guī)范辦案規(guī)程。收錄匯編了近500頁的《馬安鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察工作法規(guī)制度匯編》，規(guī)范了信訪和紀檢監(jiān)察工作各項制度和工作流程;三是完善工作臺賬。按照“一事一檔”的原則，對信訪和紀檢案件以及其他重大事項能分門別類、分類細化、建立各類工作臺賬50余冊;五是樹立紀檢干部個人良好形象。鎮(zhèn)紀檢干部能嚴守紀律，正人先正己，做到了辦案零事故、工作零差錯、干部零違紀，樹立了自身良好形象。

(二)加強廉政教育，營造廉潔氛圍。

一是認真開展紀律教育學習月活動。9月份開展的紀律教育學習月活動，鎮(zhèn)黨委高度重視，全鎮(zhèn)黨員干部及各村(居)兩委干部積極參與，邀請了區(qū)黨校老師作了題為《廉政建設下的廉潔》的專題輔導講座告，達到了教育活動認清反腐形勢，重視反腐問題，找準反腐著力點的目標。在區(qū)紀委組織的“鵝城清風”—20xx年惠城區(qū)新“八廉”之“唱廉”歌詠比賽中我鎮(zhèn)代表勇奪第一名，在廉政書法攝影作品展中我鎮(zhèn)干部職工有2副優(yōu)秀攝影作品被收錄巡展。

二是扎實開展黨員干部法紀教育。7月份結(jié)合群眾路線教育實踐活動開展和廉潔鎮(zhèn)村建設，組織全鎮(zhèn)機關(guān)副股以上黨員干部，村“兩委”全體干部和小組長共300余人分三批次到惠州監(jiān)獄開展警示教育活動。活動中鎮(zhèn)黨委統(tǒng)籌安排，鎮(zhèn)紀委具體組織，鎮(zhèn)黨委政府主要領(lǐng)導和全體班子成員全程參與。黨員干部通過實地參觀，觀看教育片等凈化心靈，起到了很好地警示教育效果。

(三)狠抓作風養(yǎng)成，促進黨風政風進一步扭轉(zhuǎn)。認真落實“八項規(guī)定”、反“四風”、“三述”活動的開展，通過專項檢查和明查暗訪的方式，狠剎慵懶散奢等不良風氣，用“細節(jié)”撬動全鎮(zhèn)黨風政風，從點滴潛移默化改變隊伍面貌，抓好作風系統(tǒng)工程建設。

一是整治會風會紀頑疾。由鎮(zhèn)紀委牽頭研究擬訂了切合實際的《馬安鎮(zhèn)風會紀制度》，把改進會風、遵守會議紀律作為整頓機關(guān)作風、改進領(lǐng)導作風的一項重要內(nèi)容來抓，始終保持全鎮(zhèn)上下昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。

二是開展好中層干部述職述廉述德活動。下半年，鎮(zhèn)紀委利用周一例會時間，歷時三個多月完成了鎮(zhèn)中層干部述責述德述廉工作，“三述”活動嚴肅、嚴格、嚴謹，摒棄了以往搞形式、走過場的陋習，將民主評議結(jié)果錄入個人廉政檔案，作為今后干部選拔任用、獎勵的重要依據(jù)，對評議結(jié)果差的干部進行誡勉談話和組織處理，做到“真述、真測、真用”，進一步激發(fā)了廣大干部的工作激情和活力。

三是開展干部任前廉政談話。5月份結(jié)合機關(guān)中層干部調(diào)整，組織召開集體廉政談話，教育廣大任職干部要愛崗敬業(yè)，筑牢思想防線，永葆清廉本色，履行好“一崗雙責”，增強拒腐防變能力，正確看待監(jiān)督，主動接受監(jiān)督，切實經(jīng)得起監(jiān)督，做勤政廉潔的表率，并簽訂了《廉政責任書》。6月份組織換屆選舉后新任村(居)“兩委”負責人開展任前廉政教育座談會。要求新任職黨員干部要團結(jié)帶領(lǐng)村“兩委”班子，愛崗敬業(yè)、嚴以律已、廉潔自律，并簽署了《廉政承諾書》。

(四)以重點工作為抓手，促進廉潔鎮(zhèn)村建設。

一是加強“三務”公開工作。把深入推進農(nóng)村基層黨務、村務、財務“三公開”工作作為加強黨的廉政建設、促進經(jīng)濟發(fā)展的一項重要任務來抓，按照求真務實、真抓實干、務求實效的要求，不斷提高基層“三務”公開工作的科學化、制度化、規(guī)范化水平。為推進“三務”公開上臺階， 7月份組織鎮(zhèn)財務結(jié)算中心、審計等部門及村(居)干部共40余人到城區(qū)橋東街道辦參觀學習，吸收先進單位在在集體固定資產(chǎn)經(jīng)營處置、土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)、農(nóng)村新型合作醫(yī)療、涉農(nóng)補貼發(fā)放等方面成功經(jīng)驗和做法，進一步推動農(nóng)村“三務”公開工作，讓群眾充分享有村務工作的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和參與權(quán)，促進廉潔鎮(zhèn)村建設。

二是充分發(fā)揮公共資源交易中心平臺作用。今年4月中旬，我鎮(zhèn)公共資源交易中心正式成立并投入運行，中心堅持“公平、公正、公開、擇優(yōu)”的原則，成功組織完成了龍?zhí)链鍍?nèi)飲水管道安裝工程和鎮(zhèn)老年人居家養(yǎng)老服務中心招投標工作。目前，正著手組織新樂村魚塘發(fā)包、橫河村排水通道工程和水貝土地發(fā)包工程招投標工作。平臺的建設和規(guī)范運行，有效堵塞了以往農(nóng)村大宗工程建設和物資采購中存在的各種漏洞，有效防止了腐敗行為的發(fā)生。

三是認真履行農(nóng)村“三資”監(jiān)督職能。認真貫徹好自20xx年起開展的農(nóng)村“三資”監(jiān)管各項部署和要求，抓好我鎮(zhèn)村“三資”數(shù)據(jù)的定期導入工作，同時對各村組上報的數(shù)據(jù)進行審核和監(jiān)督。指定財政結(jié)算中心2名專職工作人員負責農(nóng)村上報的“三資”數(shù)據(jù)審核和導入工作，指定鎮(zhèn)紀檢辦負責 “三資”數(shù)據(jù)上報的監(jiān)督工作，實現(xiàn)“三資”數(shù)據(jù)采集、核實、導入、監(jiān)督有機統(tǒng)一。截至目前，該項工作落實監(jiān)督到位，保持平穩(wěn)推進，未出現(xiàn)違規(guī)操作、亮燈警告等情況。

此外，鎮(zhèn)紀委還突出監(jiān)督重點，加強對各項惠農(nóng)政策落實，農(nóng)村集體土地征收和拆遷等重點領(lǐng)域的監(jiān)督檢查，堵塞各類腐敗漏洞。

(五) 加強案件查辦工作力度，增強教育監(jiān)管效果。一年來，鎮(zhèn)紀委積極拓寬信訪舉報渠道，圍繞有信必查，有查必果的原則，對群眾來信來訪認真調(diào)查核實，做到態(tài)度嚴謹、程序合法、執(zhí)紀嚴明。嚴肅處理黨員干部違反“八項規(guī)定”行為，重點查處違法違紀侵害群眾利益的行為以及貪污腐敗的窩案、要案。同時對一些不實的信訪舉報，及時予以澄清，消除影響，彌合黨群干群關(guān)系。今年截至目前共受理各類信訪案件 24宗，立案5宗，黨紀處理5人，另外行政處理因違反八項規(guī)定行為1人。

二、存在問題和明年工作計劃

20xx年鎮(zhèn)紀委各項工作取得了長足進步，各項工作穩(wěn)步推進，但依然存在諸多不足：一是受困鎮(zhèn)財政困難，紀檢部門硬件建設還不完善，紀委辦案交通、經(jīng)費保障困難，鎮(zhèn)級便民服務中心暫未完成;二是抓黨員干部教育學習的力度還不夠，特別是農(nóng)村黨員干部的教育學習抓的不夠系統(tǒng);三是制度的落實抓得不實，特別是“三務”公開工作仍不完善;四是個別黨員干部作風建設仍待加強，庸懶散奢影響仍不可輕視;五是紀委各部門工作人員業(yè)務能力素質(zhì)還需進一步提高，獎懲機制不健全，工作積極性需進一步調(diào)動。

20xx年鎮(zhèn)紀委將重點做好以下幾個方面工作：

一是進一步加強鎮(zhèn)村基層黨員干部的廉政教育和廉政文化建設，加強黨員干部日常監(jiān)督，規(guī)范權(quán)力運行，做到日常監(jiān)管和案件查處“兩手抓，兩不誤”;營造全鎮(zhèn)上下不愿為、不敢為、不能為的反腐工作氛圍。

五是加強紀檢干部隊伍業(yè)務培訓，選派干部掛職鍛煉或參與上級辦案，提高能力;注重紀檢干部先進典型培樹，健全激勵機制，發(fā)揮隊伍潛力;進一步規(guī)范紀檢業(yè)務工作流程，促進紀委軟硬件建設邁上新臺階。

大班九月份工作總結(jié)篇九

1.現(xiàn)場規(guī)范化管理辦公室9月份做了以下工作：

(1)規(guī)范化管理辦公室分別在9月初、9月中旬接待坤元管理咨詢公司x老師、x老師來廠指導工作，根據(jù)專家指導開展新一輪規(guī)范化管理工作。

(2)9月2日，公司領(lǐng)導對全廠現(xiàn)場規(guī)范化管理工作進展情況進行視察,規(guī)范化管理辦公室對領(lǐng)導指出的問題進行匯總，并落實具體負責部門制訂整改方案，確定整改期限。 9月10日，規(guī)范化管理辦公室對整改問題進行了復查，并將結(jié)果通報。

(3)為進一步推動現(xiàn)場規(guī)范化管理工作深入開展，強化現(xiàn)場治理第一階段成果。規(guī)范化管理辦公室于9月5日，對公司各單位第一階段治理工作情況進行了評比，評出優(yōu)秀單位三名，落后單位一名。將評選結(jié)果匯報公司領(lǐng)導后，對優(yōu)秀單位進行了獎勵、落后單位進行了考核，并將獎勵、考核一一落實到人。

(4)規(guī)范化管理辦公室通過公司調(diào)度例會、oa辦公軟件，及時將查出的問題通報各單位，督促改正。

(5)提高工作標準，細化現(xiàn)場治理督導工作，對在檢查中發(fā)現(xiàn)問題改正不及時的單位及個人進行了通報批評考核。

2.10月份規(guī)范化管理工作計劃

(1)通過專家指導，確定各項標準的具體實行。 (2)重點幫扶、督促個別落后工段，使其改變現(xiàn)狀趕上公司規(guī)范化管理步伐。

二、企業(yè)管理方面

1、完成了各級人員月度考核匯總;

2、部門內(nèi)部開展了建設節(jié)約型企業(yè)活動;

3、對上月各部門工作總結(jié)中存在的不足，進行追蹤、督促改正;

4、完成了上月考勤匯總審核、以及8月份工資、獎金審核;

5、企業(yè)管理部在9月8日中秋節(jié)，聯(lián)合綜合辦、安全辦對節(jié)日值班情況進行檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀情況進行了處理，考核了相關(guān)人員。

在9月19日檢查中發(fā)現(xiàn)燒堿、氯酸維修班維修工，地磅室司磅員存在嚴重違紀情況，根據(jù)公司規(guī)定企管部對相關(guān)責任人進行了嚴肅處理，并通知車間負責人對其員工加強教育。

二、人力資源方面

1、完成了職工5至9月份養(yǎng)老保險花名冊的審核工作

2、上報了徐運蒙等的生育保險手續(xù);

3、辦理了工傷、意外傷害保險手續(xù);

4、解除了5名辭職人員的勞動關(guān)系。

三、完成了領(lǐng)導交給的臨時性任務。

四、工作中的優(yōu)、缺點

九月份工作中的優(yōu)點：在9月份現(xiàn)場管理工作中表現(xiàn)突出、檢查細致，受到聘請專家的好評。

九月份工作中的不足：

1、未能及時將九月份合理化建議落實工作反饋至各部門、10月份對此項工作進行整改。

2、9月x日，在下發(fā)秋季下班時將時間寫錯。部門內(nèi)部已做通報批評并考核。

大班九月份工作總結(jié)篇十

20__年9月完成門診3458人次，較去年同期2734人次增加724人，上升26%。住院239人次，較去年同期218人次增加21人，上升10%。手術(shù)54人次，較去年同期49人次增加5人，上升8%。業(yè)務收入121萬元，較去年同期上升6%。其中醫(yī)療收入70萬元，占業(yè)務收入的59%，藥品收入49萬元，占業(yè)務收入的41%。

二、醫(yī)德醫(yī)風建設

我院組織全院職工認真學習貫徹黨的精神、同志厲行勤儉節(jié)約反對鋪張浪費的重要批示和中央“八項規(guī)定”省委“六條意見”，以《改進工作作風、密切聯(lián)系群眾實施辦法》為準則，深入開展“發(fā)展環(huán)境年”效能建設及“學創(chuàng)”活動，從規(guī)范工作行為、優(yōu)化辦事流程、提高工作效能入手，深入剖析、查找癥結(jié)并積極整改，進一步強化效能建設，轉(zhuǎn)變工作作風，在全院形成了愛崗敬業(yè)、積極進取的良好氛圍。

三、醫(yī)院管理

(一)醫(yī)療管理。

一是堅持依法執(zhí)業(yè)，繼續(xù)以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等相關(guān)法律法規(guī)的學習為重點，不斷強化普法教育，增強醫(yī)務人員的法制意識和醫(yī)療安全意識。組織全院醫(yī)務人員進行“醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛防范”、“醫(yī)療糾紛與醫(yī)患溝通”等專題培訓;二是進一步完善了《會診制度補充規(guī)定》、《醫(yī)學證明管理規(guī)定》等相關(guān)管理規(guī)定，增補了醫(yī)技科室檢查指南及臨床科室常見病、多發(fā)病、危急重癥的診療規(guī)范;三是組織中層管理者召開醫(yī)療質(zhì)量分析會，針對醫(yī)療核心制度的落實、醫(yī)療文書的書寫、麻醉藥品的管理使用等考核中存在的問題展開討論，并制定出整改措施。

(二)護理管理

我院狠抓護理質(zhì)量，從安全管理、急救物品的管理、消毒隔離、護理文書、基礎護理、分級護理、護理服務、專科護理、中醫(yī)護理等方面著手，按照護理質(zhì)量評分標準來要求日常的護理工作。一是護理部按照《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南(試行)》要求制定年度中醫(yī)護理工作計劃，并認真組織實施。二是狠抓核心制度的落實，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理常規(guī)、規(guī)范。由護理部制定護理安全專項檢查內(nèi)容，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改進。

(三)院感管理

嚴格執(zhí)行《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》，對照標準進行自查并整改。一是對手衛(wèi)生設施種類、數(shù)量、安裝位置、手衛(wèi)生用品等不符合要求的進行整改。二是強化落實多重耐藥菌醫(yī)院感染控制制度和防控措施。三是改進供應室流程，完善清洗消毒及滅菌效果監(jiān)測原始記錄與檢測報告。四是加強院感知識培訓，督導醫(yī)務人員熟練掌握。五是完善檢驗室廢水處理流程，保障實驗室安全，加強臨床檢驗質(zhì)量管理。

(四)中醫(yī)藥特色建設

按照國家中醫(yī)藥管理局要求建立的中醫(yī)藥視頻平臺正式開通，與國家中醫(yī)藥管理局開設的中醫(yī)理論及中醫(yī)藥適宜技術(shù)學習平臺對接，每周二由中醫(yī)國學老師對各種常見病、疑難雜癥進行中醫(yī)辨證施治教學，為遠安縣醫(yī)務人員學習中醫(yī)理論、推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)提供了學習平臺，為遠安縣中醫(yī)藥特色建設奠定了設備設施基礎。

護理部不斷加強護理人員中醫(yī)藥知識與技能的培訓。各科每月組織學習中醫(yī)護理常規(guī)和中醫(yī)護理技術(shù)操作，護理部不定期下科室抽查，不合格者給予相應處罰，督促護理人員熟練掌握本科常見病的相關(guān)知識并能夠為病人提供具有中醫(yī)藥特色的康復和健康指導。

五、強化病人費用管理。

9月份，醫(yī)院嚴格按照醫(yī)保及新型農(nóng)村醫(yī)療等各種保險病人的管理要求，組織全院醫(yī)務人員反復學習各種用藥目錄，進一步規(guī)范掌握用藥指征及范圍，做到因病施治、保證安全的前提下努力降低病人的費用負擔。

六、存在困難和不足

1、人力資源缺乏。

2、人員綜合素質(zhì)有待進一步提升。

3、管理力度有待進一步加強。

4、在對中醫(yī)藥政策落實上，向上爭取扶持力度不夠，使醫(yī)院中醫(yī)特色服務發(fā)展嚴重不足。

大班九月份工作總結(jié)篇十一

九月，是一個月工作的開始，也是一個月工作結(jié)束。今天本站小編給大家為您整理了九月份個人工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

以下是我個人九月份各項工作總結(jié)：

(一)人事工作

3.完成中層干部續(xù)聘前各項工作與360度考核結(jié)合;

4.編制xx年海天公司各部門職責與崗位職位說明書;

5.完成8月績效考核評定工作，以及9月人力資源動態(tài)報告;

6.完成三位員工的續(xù)聘及競升考核工作;

(二)行政管理

1.做好日常行政管理、行政協(xié)調(diào)、后勤保障、信息平臺公文流轉(zhuǎn)等工作;

2.迎接國資委審計組進駐海天公司協(xié)調(diào)、接待及薪酬解釋方面的工作;

6.與浦東政府落實5號地文件審批進度，跟進蓋辦公樓地點的選址;

7.完成新車購買和拍牌相關(guān)手續(xù);

8.《人事行政手冊》相關(guān)制度進一步修訂完善，并上信息平臺報批;

9.上報8月份中國航油集團海天公司任務分解表完成情況;

10.參加季度經(jīng)營分析會，匯報人事行政部第二季度工作;

12.9月份員工考勤報表、分機話費、辦公用品臺帳等數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析;

13.做好網(wǎng)絡設備日常維護，保證安全、正常使用。

(三)完成其他工作

出差天津配合海鑫公司組織落實“海鑫油603”輪首航儀式;

(四)未完成工作及說明

2.“福利方案下發(fā)執(zhí)行”，由于最近公司領(lǐng)導出差或外出公干頻繁，此方案一直未上總辦會研究，待八月份公司領(lǐng)導研究通過后下發(fā)執(zhí)行。

從xx年7月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領(lǐng)導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。

在試用期階段自己主要負責完成以下工作：1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在xx年9月14日和9月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;2、負責公司客戶服務中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設;3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質(zhì)檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;4、從xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識;5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領(lǐng)導和各營業(yè)部客服主管。

通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：1、加強業(yè)務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。

在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領(lǐng)導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領(lǐng)導和同事開展各項工作。

一、做好教學工作計劃，培養(yǎng)學生的良好習慣。

二年級學生由于年齡小，自控力差，紀律渙散。我從培養(yǎng)學生良好習慣入手，課上進行趣味教學，盡量吸引學生的注意力，組織好學生的紀律。利用晨會、班會學習小學生守則和小學生日常行為規(guī)范以及一日常規(guī)，提醒學生做好上課準備工作，并且在課后注意觀察學生的行為，根據(jù)學生的表現(xiàn)在學生中樹立榜樣。在日常學習中，時刻注意調(diào)動學生的積極性，逐漸養(yǎng)成認真聽課、認真作業(yè)、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習慣。

二、表揚孩子

對于二年級的孩子來說，表揚的效果是非常好的。平時，我會在跟他們聊天的時候告訴他們：“你又進步了”，“你的字越寫越漂亮了”;課堂上經(jīng)常對他們說：“你真棒”!“你學得真快”!“你說的真好”!當我和家長交流時，經(jīng)常聽他們說起，孩子們回家說老師又表揚他什么了，一臉興奮，在家表現(xiàn)也會特別好。

三、加強與家長聯(lián)系。

平時，我能關(guān)心愛護班里的每一個學生。對一些表現(xiàn)不太好的同學，更是傾注了的心血。當他們有困難的時候，我總是耐心地幫助他們。一旦發(fā)現(xiàn)他們在學習上、身體上、思想上有什么特殊情況，我總是及時、主動地和家長聯(lián)系，向他們了解情況，耐心地做他們的工作，取得家長的理解和配合，使每一個孩子都能揚長避短，健康地成長。

四、做好后進生的轉(zhuǎn)化工作，做好個人工作總結(jié)報告。

在我班，后進生為數(shù)較多，因此，轉(zhuǎn)化后進生是班主任的一項必不可少的基本功。首先要把真誠的愛給予后進生。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴，方法上不簡單。要用自己對差生的一處真誠的愛心，叩響他們心靈之門。其次要善于發(fā)現(xiàn)他們的“閃光點”。比如：在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵他們舉手發(fā)言，及時給予肯定、獎勵。課余多跟他們談心，及時了解他們的思想動態(tài)、困惑等。課外積極輔導、跟蹤，多與家長聯(lián)系，有利于為他們創(chuàng)設一個健康良好的環(huán)境。

五、存在問題班主任工作千頭萬緒，有時這事未處理完美，那事又接踵而來，有時處事過急，也有言語會使學生沮喪。

總之，在實際工作中，我還有許多做法值得我去探討和總結(jié)。在以后的工作中一定提醒自己注意工作方法，做好個人教學工作計劃，使班主任工作邁上一個新的臺階。

在上學期里，我們班在學校領(lǐng)導的英明組織下，在全體任課教師的全力支持和配合下，各項工作開展順利，學習、生活等方面都取得很突出的成績。為了能夠在新的學期里使得工作更上一層樓，現(xiàn)將本學期的工作總結(jié)一、加強學生的思想工作，...

一、引言根據(jù)心理學研究證明：任何一種道德品質(zhì)都包含著一定的道德認識、道德情感、道德行為幾種基本心理成分。小學兒童的道德品質(zhì)，主要是在家庭、學校的道德教育和社會輿論與風尚的影響熏陶下，通過與周圍的人、事、物發(fā)生交互作用逐漸...

過去的一學期里，我班在學校領(lǐng)導的統(tǒng)一組織下，在任課教師的大力支持和配合下，各項工作順利開展，學習、生活等方面都取得較突出的成績。現(xiàn)將本學期的工作總結(jié)一、加強對學生的思想政治工作，培養(yǎng)學生良好的道德品質(zhì)，凈化學生的心...

班主任工作總結(jié)沒有規(guī)矩，不成方圓...

本學期在學校領(lǐng)導的統(tǒng)一組織下，在任課教師的大力支持和配合下，各項工作順利開展，學習、生活等方面都取得較突出的成績?，F(xiàn)將本學期的工作總結(jié)一、加強對學生的思想政治工作，培養(yǎng)學生良好的道德品質(zhì)，凈化學生的心靈，努力培養(yǎng)又紅又專...

根據(jù)學生科安排，本人在xx年上半年送走了技師制冷0801班，下半年帶了新班數(shù)控1332。光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼間xx年逐漸離我們遠去，而新的一年漸漸來到。

班主任工作是一項十分平凡甚至十分繁瑣的工作，以下是編輯老師帶來的小學班主任德育工作總結(jié)范文，文章把工作進行了四方面的總結(jié)，詳細內(nèi)容全文。

新學期已經(jīng)開始，學校的各項教學工作已陸續(xù)進入正常運行。在本學期我擔任初一(10)班班主任一職。為了本學期能順利開展各項工作，根據(jù)學生的實際情況，這學期我的主要工作是圍繞端正班風、學風，全面提升我班各科成績?yōu)橹攸c展開。

大班九月份工作總結(jié)篇十二

為加強班級德育工作，本月我班德育工作認真按計劃進行。開學初，遵循學校的安排，我利用班會對學生進行《小學生日常行為規(guī)范》，《小學生守則》的教育，對學生進行安全，紀律，法制，思想品德，環(huán)境文明禮貌等教育，使學生從開學起就有一個良好的開端。

我還對學生進行了各方面的教育如下：

一、 抓常規(guī)訓練學校生活，要求孩子們樹立嚴格的集體和時間觀念，遵守學校紀律。

一年級的孩子年齡小，僅懂得了道理，如果不經(jīng)過反復訓練，也不一定做到。因此從開學起，我便對他們進行常規(guī)教育，對怎樣上課、下課、回答問題、尊敬師長、團結(jié)同學等等，都做了明確的要求，然后，進行反復訓練，對做得好的同學給予表揚，并讓他示范給大家看。有的同學做錯了，就讓他們重做一次，兩次……不厭其煩，多次反復，直到做好為止，不能因為錯了一次而批評，應真誠地鼓勵他們樹立信心去做好。

二、 堅持正面教育。

寓教育于講故事之 中對一年級的小學生進行教育，僅憑單純的講道理是不行的，孩子們都喜歡聽故事，哪怕是最頑皮好動的孩子一聽講故事，馬上就會安靜下來。我就抓住了的這一好奇心理特征，常常通過講故事的方法對學生進行教育。為了培養(yǎng)良好的學習習慣，我給他們講“聞雞起舞”的故事，使他們懂得學習應該認真、刻苦。五十多個孩子在一起學習，難免有打鬧、吵架的現(xiàn)象發(fā)生。為了培養(yǎng)孩子們團結(jié)友愛的精神，我常根據(jù)班內(nèi)發(fā)生的具體事例編成小故事，對學生進行教育。

三、 聯(lián)系實際。

寓教育于活動之中聯(lián)系班內(nèi)學生的思想實際，通過有意義的活動進行思想教育，是行之有效的方法。例如：個別學生對別人的東西(彩筆、鉛筆等)較感興趣，趁別人不注意時，就順手牽羊。遇到這種情況時，我就先找些拾物交公的例子給他們講講，然后說，有的同學可能錯裝了別人的東西，在自己的書包中找一下，如果真的裝錯了，就勇敢的交到老師這兒來，結(jié)果有個同學紅著臉交上來了，不好意思地說：“我不是故意的，請老師和同學們原諒!”頓時，掌聲齊起，最后讓大家討論，都說不能隨便拿別人的東西，并且拾到東西要交公。通過這一事例，學生們辨明了是非，自這次班會活動之后，班內(nèi)拾物交公的學生多了。

四、 耐心教育。

以表揚為主愛聽表揚是兒童心理特點，表揚運用得恰當，學生的積極因素就會像原子裂變一樣發(fā)生連鎖反應。例如：上課了，大部分同學在吵嚷，沒有做好上課準備，如果泛泛批評，收效甚微，如果點名批評，別人往往幸災樂禍;倘若從亂哄哄中找個坐得好，不說話，書本都準備好的同學進行表揚，其他學生便會仿效，秩序井然。人都有自尊心，表揚有批評的作用，是不傷害學生自尊心的批評。我常用表揚某個學生道德品質(zhì)、思想行為上的積極因素去影響和克服后進學生中存在的消極因素，寓批評于表揚之中。這樣有利于學生之間互相學習，達到取長補短的目的。

五、 以身作則。

做學生的表率一年級的學生模仿性很強，教師一舉一動，一言一行對學生都起著潛移默化的影響。工作中我嚴格要求自己，處處以身作則，做學生的表率。凡要求學生做到的事，我首先做到。如要求學生對人講話要有禮貌，我就帶頭運用禮貌語言;要求學生要愛護環(huán)境，我就帶頭做好環(huán)保工作。

六、做好后進生的轉(zhuǎn)化工作

我們這個班，后進生的人數(shù)挺多。因此，轉(zhuǎn)化后進生是班主任的一項必不可少的工作。我認為對后進生要給予特別的關(guān)愛。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴。要用自己對差生的一片真誠的愛心，去叩響他們的心靈之門。要善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點。比如：在課堂上不要緊緊盯著優(yōu)等生，應多給后進生創(chuàng)造條件，鼓勵他們舉手發(fā)言，及時給予肯定、獎勵，使他們也能自信地面對學習。

六、 進行家訪建立有效溝通

課外積極輔導，多與家長聯(lián)系，爭取家校聯(lián)合為學生創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境，同時也促進班級的整體發(fā)展。

在這月中，我與學生在一起，覺得日子過得真快，雖然每天都是忙忙碌碌的，但我忙得高興，忙得開心，在今后的工作中我將更加努力工作，不斷完善自己，提高自己，使所教班級躍上一個新臺階。

大班九月份工作總結(jié)篇十三

工作一月有余，雖每天都有反思但皆未成文。放假之前階段性課例研究剛結(jié)束，通過月考對學生的成績反饋，也對自己這一個月的教學工作有了大致的了解。

剛來到我們xx中心校開始還是很不適應的?；叵肫鹬霸诶霞疑习嗟娜兆樱刻鞂W校的課上完以后就沒有什么事情了，挺輕松。但是來到了這里看到同事們天天奮發(fā)圖強的工作努力提高自身的能力，我感動了，也發(fā)現(xiàn)了自己身上的很多不足之處，讓我明白了教師肩上那份沉甸甸的擔子，上面滿載著的是，責任。

很多時候，我們不光要做好自己的教學和班級管理工作。學校其他的一些工作安排到自己也必須做好，我從不害怕事多，有事做才充實。但最可怕的事當一堆事情擺在面前而你又手足無措不知道怎么做。不知道怎么下手遠比事情多來的更讓我壓力大。所以我更應該努力學習，每天清晨起床都會給自己慢慢的正能量。

從這次月考成績看，總的來說三（5）（6）班的整體不錯，但（4）班上課過于活躍可能導致這次成績不太理想。我需要調(diào)整我的教學方法，對癥下藥。通過這次月考發(fā)現(xiàn)第一階段學生知識點的掌握大致清晰，這說明對教材知識點的解讀大體是到位的。但從試卷分析來看，一些典型錯題問題出在平時強調(diào)不夠，沒有很好的突出。個別學生知識點的遺漏則出在我的課堂教學組織上，沒能抓住那些學生的注意力，學生注意力渙散時不能及時調(diào)控和處理。這方面始終是個大學問，如何讓低年級孩子始終將注意力集中在課堂上？我想由于孩子自身的身心發(fā)展特點，我要做的是讓教學環(huán)節(jié)設計的更生動有趣，教學組織上要更多的關(guān)注學生，著眼整體又要關(guān)注個別。

總之說到底就為一句話，要相信孩子永遠是對的，作為教師永遠得反思自己的心態(tài)、技巧和方法。讓孩子喜歡上你的課首先得讓他們感興趣，從興趣入手。

[九月份教師個人工作總結(jié)]

大班九月份工作總結(jié)篇十四

本文目錄

1. 九月份工作總結(jié)
2. 九月份工作總結(jié)
3. 高二年級九月份工作總結(jié)
4. 九月份客服工作總結(jié)范文

九月份在公司領(lǐng)導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作?；仡欉@段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了一些進步，也成長了不少。但也清醒地認識到自己的不足和需要改進完善的地方?，F(xiàn)將任職以來的工作情況作一個總結(jié)。

在領(lǐng)導的關(guān)懷、信任和指導下，先后任職總裁秘書、辦公室副主任，讓我不斷成熟和進步，個人工作能力也在逐步提高，這些都離不開領(lǐng)導的栽培和同事的幫助。工作期間，我認真負責的做好本職工作，工作態(tài)度端正，吃苦耐勞，做事細致，與同事之間關(guān)系融洽。積極參與公司組織的集體運動會，參與月會的籌辦以及重大對外宣傳活動的準備工作等，并能較好的完成所負責的工作任務。在有接待工作中能識大體，顧大局，基本上能圓滿完成每次的接待任務。配合總裁助理做好辦公室行政事務方面的管理，參與公司管理制度的制訂和員工制度的培訓。嚴格遵守崗位職責，完成領(lǐng)導交辦的各項工作。

當然一個人不能滿足于現(xiàn)狀，在取得領(lǐng)導和同事認可的同時，也會有許多問題存在，要想得到更好的鍛煉和提高，能為公司發(fā)揮更大的作用，體現(xiàn)自己更多的價值，也要認識到自己的不足并加進改進。鑒于本站公司領(lǐng)導對我的期望和要求，自我認為在工作中主動性還不足，有時遇事考慮不夠全面、細致，偶有失誤出現(xiàn)。理論水平、專業(yè)知識、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。

作為辦公室副主任，對自己要管理嚴格，以身作則，樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。我決心在以后的工作中加以改造和解決工作中存在的問題。

1、加強學習，拓寬知識面，實際工作中，要學會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導的參謀作用，積極為領(lǐng)導出謀劃策，探索工作的方法和思路，做到謹小慎微。

2、本著實事就是的原則，努力使自己更好地做好本職工作，并且自己應該而且能夠做的事情，勇于承擔，不退縮、不逃避，勇敢地面對每個困難。

3、注重本部門的工作建設，加強管理，團結(jié)一致，形成良好的工作氛圍。

4、嚴格執(zhí)行公司各項管理制度，維護公司利益，積極為公司發(fā)展壯大做出應有的貢獻。

九月份工作總結(jié)（2） | 返回目錄

一、做好教學工作計劃，培養(yǎng)學生的良好習慣。

二年級學生由于年齡小，自控力差，紀律渙散。我從培養(yǎng)學生良好習慣入手，課上進行趣味教學，盡量吸引學生的注意力，組織好學生的紀律。利用晨會、班會學習小學生守則和小學生日常行為規(guī)范以及一日常規(guī)，提醒學生做好上課準備工作，并且在課后注意觀察學生的行為，根據(jù)學生的表現(xiàn)在學生中樹立榜樣。在日常學習中，時刻注意調(diào)動學生的積極性，逐漸養(yǎng)成認真聽課、認真作業(yè)、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習慣。

二、表揚孩子

三、加強與家長聯(lián)系。

平時，我能關(guān)心愛護班里的每一個學生。對一些表現(xiàn)不太好的同學，更是傾注了更多的心血。當他們有困難的時候，我總是耐心地幫助他們。一旦發(fā)現(xiàn)他們在學習上、身體上、思想上有什么特殊情況，我總是及時、主動地和家長聯(lián)系，向他們了解情況，耐心地做他們的工作，取得家長的理解和配合，使每一個孩子都能揚長避短，健康地成長。

四、做好后進生的轉(zhuǎn)化工作，做好個人工作總結(jié)報告。

在我班，后進生為數(shù)較多，因此，轉(zhuǎn)化后進生是班主任的一項必不可少的基本功。首先要把真誠的愛給予后進生。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴，方法上不簡單。要用自己對差生的一處真誠的愛心，叩響他們心靈之門。其次要善于發(fā)現(xiàn)他們的“閃光點”。比如：在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵他們舉手發(fā)言，及時給予肯定、獎勵。課余多跟他們談心，及時了解他們的思想動態(tài)、困惑等。課外積極輔導、跟蹤，多與家長聯(lián)系，有利于為他們創(chuàng)設一個健康良好的環(huán)境。

五、存在問題

班主任工作千頭萬緒，有時這事未處理完美，那事又接踵而來，有時處事過急，也有言語會使學生沮喪。

總之，在實際工作中，我還有許多做法值得我去探討和總結(jié)。在以后的工作中一定提醒自己注意工作方法，使班主任工作邁上一個新的臺階。

九月份工作總結(jié)（3） | 返回目錄

第一方面??充分利用班會平臺、思想、道德、安全教育常抓不懈。

四次班會：各有主題、各有目的、各有針對性。

第二方面??以備課組為單位，全民動員。以制度促落實

3.及時布置，切實落實了文理分科之后的第一次月考命題工作。

()

第三方面??積極推行學生自主管理、完善一日常規(guī)

3.推行了全年級勞動委員對全年級勞動衛(wèi)生的一日兩查制度。

高二年級組

xx年9月25日

九月份工作總結(jié)（4） | 返回目錄

九月份我擔任的是客服專員的工作，在這個崗位上在經(jīng)理和同事們的幫助下，我更深層次地學到了很多。

(1)學會了忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶?？蛻舻男愿癫煌?，人生觀、世界觀、價值觀也不同，因此我理解為客戶服務是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。

(2)學會了換位思考，紅星是中間人，是老娘舅，我們在考慮自已利益的同時也要為客戶著想，為廠家著想。這樣是維護客戶、留住商家，提升紅星最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考還可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。

(3)學會了不輕易承諾，說到就要做到。客戶服務人員不要輕易地承諾，隨便答應本站客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務人員必須要注重自己的諾言，一旦答應客戶，就要盡心盡力去做到。尤其在我們紅星，信譽是根本，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在24小時之內(nèi)回復顧客，72小時給出顧客滿意的處理方案。這是一種信譽的體現(xiàn)，也是對作為客服的基本要求。

(4)學會了勇于承擔責任。客戶服務人員需要經(jīng)常承擔各種各樣的責任和失誤。出現(xiàn)問題的時候，同事之間往往會相互推卸責任?？蛻舴帐且粋€企業(yè)的服務窗口，應該去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務部門，不能說這是那個部門的責任，一切的責任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔責任。

但與此同時，也存在許多不足

(1)還需要訓練全方位的語言表達能力。我這里說的語言表達能力不是與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中等這些基本攻，而是要用詞恰當，謙恭自信，積極很多時候我們無法為顧客爭取到她想要的，但是依然可以從言語中體現(xiàn)我們的誠意。

(2)還需要豐富行業(yè)知識及經(jīng)驗。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實的專業(yè)知識和經(jīng)驗。不僅能跟客戶溝通，而且要成為此項服務的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務人員的幫助。因此，客戶服務人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗。我還需要向商家，向右經(jīng)驗的前輩，向書本不斷學習。