從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

保潔工作的心得體會篇一

保潔工作是一項細致而辛勤的勞動，需要耐心和細心的品質。在這份工作中，我不僅學到了很多技巧和知識，也深刻體會到了勞動的意義和價值。以下是我在保潔工作中的一些心得體會。

首先，保潔工作要求我們有一顆平和的心態(tài)。作為保潔員，我們需要在各種環(huán)境中工作，可能會有人們的不理解和對我們的不尊重。然而，我們不能因此而產生憤怒或者不滿情緒，而是應該以平和的心態(tài)來面對和處理這些情況。只有這樣，我們才能充分發(fā)揮自己的工作能力，為他人創(chuàng)造一個整潔舒適的環(huán)境。

其次，保潔工作需要我們具備耐心和細心的品質。在日常清潔工作中，我們需要細致地清理各類物品和設施，使其保持干凈整潔。細心使我能夠發(fā)現一些不起眼的細節(jié)，比如角落里的污漬或者走廊里的紙屑。耐心則是保持工作效率的基礎，我們需要耐心地清理每一個角落，確保每一處都得到應有的關注和清潔。通過這些細致又耐心的工作，我不僅從中體會到了那種目睹美好產生的高興和滿足，還進一步增強了我的責任感和使命感。

第三，保潔工作提醒我們沒有小事。雖然有些人認為保潔工作只是一種體力勞動，但實際上這些看似瑣碎的工作卻能夠直接影響到人們的生活環(huán)境和生活質量。通過我們的努力，可以營造出一個清新宜人的環(huán)境，從而提高人們的生活質量和工作效率。這使我明白了工作的意義所在，也讓我更加珍視每一份工作，無論大小。

第四，保潔工作需要與他人相互配合。在保潔工作中，我們常常需要與其他人密切配合，比如和前臺協調清潔時間，和同事合作完成一些需要團隊協作的工作。在這個過程中，我學到了如何與他人相處，如何在不同的工作角色和責任下進行有效的溝通和合作。只有通過和他人的良好配合，我們才能夠順利地完成工作任務，達到預期的效果。

最后，保潔工作也是一種對環(huán)境保護的貢獻。保潔工作可以減少環(huán)境污染和擴散疾病的風險，保持環(huán)境的衛(wèi)生和整潔。這讓我更加關注環(huán)境保護的重要性，從而更加注重自己的生活習慣和行為對環(huán)境的影響。我會更加積極地參與環(huán)?；顒?，如分揀垃圾，減少浪費等，努力為環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。

在保潔工作中，我通過不斷地學習和實踐，逐漸領悟到了保潔工作的意義和價值。保潔工作不僅僅是一份工作，更是一種使命和責任。通過我的努力，我希望能夠為他人創(chuàng)造一個清潔整潔的環(huán)境，提高人們的生活質量和工作效率。我將繼續(xù)保持平和的心態(tài)，具備耐心和細心的品質，與他人相互配合，為環(huán)境的保護做出自己的努力。

保潔工作的心得體會篇二

20xx年立刻過去，不知不覺中，我在新的崗位上結束了一年的工作，在領導和全體同志的關懷、幫忙、支持下，緊緊圍繞內部保潔為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改善工作方法，提高工作效率。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

（一）強化形象，提高自身素質。我堅持以誠待人，愛崗敬業(yè)，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和團體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。經過一年的學習和摸索，我能夠把單位內部各項保潔工作有條不紊的完成。

（二）嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則，腳踏實地，埋頭苦干。在工作中，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，不斷改善工作作風，不計較干得多，干得少，只期望把所有工作圓滿完成。

一年來的工作雖然取得了必須的成績，但也存在一些不足，在今后工作中，我必須認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

保潔工作的心得體會篇三

第一段：引言（100字）

保潔工作是一項細致、耐力和責任感很強的工作。在我從事保潔工作的這段時間里，我深刻體會到了這項工作的重要性和難度。在保潔工作中，我積累了很多心得體會，下面我將分享一些關鍵的心得體會。

第二段：細致的觀察與學習（200字）

在保潔工作中，細致的觀察是至關重要的。只有通過觀察，我們才能發(fā)現哪些地方需要清潔，哪些地方需要修復。同時，觀察也有助于我們提高自己的工作效率。比如，我發(fā)現一些房間在特定的時間段里是極少被使用的，所以我會在這個時間段里抓緊清潔，并在高峰期將注意力集中在人流量較大的區(qū)域。此外，我還特別注重學習新的清潔方法和技巧，通過學習提高自己的工作能力。

第三段：團隊合作與溝通（200字）

保潔工作是一個需要團隊合作的工作。我們每天都需要與其他保潔人員進行良好的溝通和協作。只有通過良好的溝通，我們才能分工明確，合理安排時間，提高工作效率。同時，團隊合作也有助于我們相互學習，共同進步。比如，我曾經在與一個同事合作清理一個尤為困難的房間時，通過與他的交流和合作，我學會了使用一種更易于清理的工具，以及一種更快速高效的清潔方法。

第四段：認真負責的態(tài)度（300字）

保潔工作需要我們始終保持認真負責的態(tài)度。每一項工作都需要經過細致的完成和檢查。我始終相信，只有用心去做，才能保證工作的質量和效果。在清潔工作中，我經常會遇到一些頑固的污跡和較為繁瑣的任務。但是我從不因此而敷衍了事，我會竭盡全力去除這些污漬，確保每一處都得到妥善的處理。除此之外，我還積極主動地尋找優(yōu)化工作流程的方法，以提高工作效率，節(jié)省時間和資源。

第五段：善于總結與反思（300字）

在保潔工作中，我經常會思考并總結自己的工作經驗。我會反思自己的工作時長是否合理，是否需要重新調整工作計劃。我會仔細分析每一次清潔過程中的問題和困難，并做出針對性的改進。我還會向同事和上級請教和反饋，以獲取更多的意見和建議。通過總結和反思，我不斷提升自己的工作能力和技術水平，為提供更優(yōu)質的保潔服務打下堅實基礎。

總結（100字）

保潔工作需要細致觀察、學習新技巧、團隊合作、認真負責的態(tài)度和善于總結與反思。這些心得體會幫助我在保潔工作中取得了不斷的進步。我相信，只有通過不斷地提升自己，才能為客戶提供更好的服務。保潔工作雖然辛苦，但是在每一次看到整潔清爽的工作成果時，我們的努力與付出都將得到最大的肯定。

保潔工作的心得體會篇四

20xx年馬上過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結束了一年的工作，現總結如下：在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴格執(zhí)行“六大禁令”，堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終的把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

（一）強化形象，提高自身素質。為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。

（二）嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學習、技術上還不夠努力，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，確保站場的安全生產，平穩(wěn)供氣。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y經驗和教訓，找出不足，為xx年的工作打好基礎。

1、人員管理

保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求?，F有人員14人，本年度共有9人離職和調職其中1人調職到庫區(qū)，8人離職。

2、培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

3、保潔工作模式方面

在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現象，導致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發(fā)現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

4、保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。

（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

（5）完成大廈垃圾的清運工作。

（6）完成大廈外墻的2次清洗。

（7）完成外圍地面沖刷工作。

（8）對b1車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）

（9）完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

（10）完成每季度木質上蠟保養(yǎng)工作。

在20xx年保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在xx有更好的表現。常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發(fā)放來控制使用量。

保潔工作的心得體會篇五

保潔工作，是一項重要的服務工作，它直接關系到人們的生活環(huán)境和生活品質。我在這個行業(yè)中工作多年，積累了一些心得體會，今天我將進行總結與分享。

首先，保潔工作需要注重細節(jié)。每個人都喜歡生活在一個整潔、舒適的環(huán)境中，因此我們的任務是盡可能地將每個細節(jié)考慮到。例如，保潔員在打掃房間時，除了清掃地面和角落，還要注意清潔家具、家電等，以確保整個房間都干凈整潔。此外，保潔員還需關注其他細節(jié)，如客廳的裝飾物、墻角的灰塵等，這些都需要認真對待。只有注重細節(jié)，才能做到工作質量的完美。

其次，保潔工作需要具備一定的技能和專業(yè)知識。在保潔工作中，熟悉清潔用具的使用方法是至關重要的。例如，不同材質的地板需要采取不同的清潔方式和清潔劑，只有掌握這些專業(yè)知識，才能做到事半功倍。此外，保潔員還需要了解一些清潔技巧，如使用清潔劑擦拭家電表面，使用吸塵器清潔沙發(fā)縫隙等。這些技能和知識的掌握對提高工作效率和質量至關重要。

再次，保潔工作需要具備一定的責任心和耐心。保潔工作雖然看似簡單，但并非人人都能勝任。它需要一種長期堅持的意識和責任感。保潔員需要保持高度的專注力和耐心，面對有時繁瑣、重復的工作，也要保持積極的心態(tài)。只有具備責任心和耐心，才能做好保潔工作，并且時刻意識到自己的工作對他人的影響和意義。

此外，保潔工作還需要注重團隊合作。在一些大型單位、企事業(yè)單位和居民社區(qū)，保潔工作往往需要一個相對龐大的團隊來完成。團隊合作不僅可以提高工作效率，還可以保證工作質量。團隊成員之間應相互配合，合理分工，共同解決工作中遇到的問題。保潔工作對團隊合作的要求非常高，因為它需要密切的協調和配合，只有團隊成員之間能夠相互信任和支持，才能夠達到最佳的效果。

最后，保潔工作需要時刻保持良好的溝通與服務意識。在保潔工作中，與雇主和客戶之間的溝通是非常重要的。保潔員需要通過和雇主的交流，了解對方的需求和要求，并做到盡量滿足。同時，與客戶之間的溝通也是至關重要的。保潔員應了解客戶的習慣和喜好，并且根據客戶的需求合理安排工作。在溝通中，保潔員應積極面對客戶的投訴和意見，及時改進自己的工作。

總之，保潔工作是一項需要技能、責任心、耐心和良好服務意識的工作。通過多年的從業(yè)經驗，我深切體會到了這些要素的重要性，并將其總結為這些心得體會。我相信，只要每一位保潔員都能夠認真貫徹這些原則，我們的保潔工作定能得到更加客觀和積極的評價，為人們提供一個清潔、整潔的生活環(huán)境。

保潔工作的心得體會篇六

回顧過去的一年，我負責遠洋和萬達的保潔主管工作，在公司老總指導和大力支持下，在金經理直接領導下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標，以“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，在此對20___年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為20___年的工作打好基礎。

第一、20___年主抓的幾項工作：

一、認真抓好保潔隊伍的整體素質建設，加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識，樹立“業(yè)主至上、服務第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習，因為只有在不斷的學習進取中才潛力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛的斗志。

二、進一步建全了各項規(guī)章制度。以相關的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，職責到人”讓每位員工都能認識到自我的不足之處，并用心尋求改善和進取。

三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據甲方和公司的要求，統一了著裝，經常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。

四、定人、定崗、定位，職責到人。根據園區(qū)的實際狀況，依據每位員工的工作潛力和特長，劃點、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責區(qū)，根據劃分的職責區(qū)狀況，每一天進行檢查，發(fā)現問題立即指出，立刻糾正，始終持續(xù)了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。

五、十分重視上級的定期和不定期的檢查。今年，遠洋公司檢查次數多，要求嚴，標準高。對此狀況，我們高度重視，及時組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現大的問題。維護了公司的形像。

六、注重搞好與甲方的關系。遠洋當主管期間，個性注重搞好與甲方的關系。深知搞好與甲方的關系，是工作開展的基礎，便于我們工作。經常與甲方的袁主管溝通，征求甲方的意見，增進感情。對于提出的問題，及時整改，并請甲方檢查。

七、能自我的親和力團結每一位員工，以自我的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關心她們，體貼她們，有困難及時幫忙她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

八、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。

九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應公司的節(jié)能降耗號召，我們根據自身的實際狀況采取了，在每一天的工作中對各設備要勤檢查多清理，從而減少因設備保養(yǎng)不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關水龍頭，從一點一滴的小事做起，新領拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，盡可能延長設備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領保潔用品時，按計劃請領，從不多領，為公司節(jié)約開支。

十、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結果切實與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持每一天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現象，現場督導保潔工作。落實各種會議制度，堅持天有天評，周有小結，月有講評。

保潔工作的心得體會篇七

第一段：介紹保潔工作的背景及重要性（200字）

保潔工作作為一項重要的服務行業(yè)，具有不可替代的職責和意義。無論是企事業(yè)單位還是居民樓宇，均需要保潔工人的辛勤付出來維持環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。保潔工作直接關系到社會的公共形象和人們的生活品質，因此在從事保潔工作的過程中，我積累了一些心得體會。

第二段：精細化管理的重要性及具體做法（200字）

保潔工作的核心在于細節(jié)，細節(jié)是體現保潔水平的重要標志。我在保潔工作中深刻體會到，精細化管理是不可或缺的。首先，我們要注重觀察，及時發(fā)現問題并及時解決；其次，我們要有耐心和細心，對每一處角落、每一件物品都要仔細清潔；另外，我們要靈活運用不同的清潔方式和工具，以提高清潔效率和質量；最后，我們要做好記錄，及時總結工作中的經驗和不足，以便于及時調整和改進。

第三段：與人溝通的重要性及技巧（200字）

作為一名保潔工人，與人溝通是不可避免的。與人溝通不僅能夠有效地傳遞工作信息，還能夠增進彼此的了解和信任，提升合作效率。我通過與客戶和同事的溝通，學到了許多溝通技巧。首先，要注重傾聽，積極傾聽對方的意見和需求，以便于更好地服務；其次，要保持禮貌和耐心，遇到問題時要冷靜應對，不要過分激動或爭執(zhí)；另外，要善于表達自己的意見和建議，但要注重語氣和方式，以免給對方造成困擾。

第四段：團隊合作的重要性及實踐經驗（200字）

保潔工作往往需要團隊合作完成，團隊合作是取得良好工作效果的關鍵。我在與同事的合作中，學到了許多寶貴的經驗。首先，要樹立團隊意識，積極與同事交流和協作，共同解決問題。其次，要懂得互相幫助和支持，遇到困難時及時給予援手。另外，要尊重和欣賞團隊成員的貢獻，不計較個人得失，而是以團隊的成功為榮。

第五段：不斷學習的重要性及自我提升的方法（200字）

不斷學習和自我提升是保潔工作中的重要任務。保潔工作本身就要求我們要不斷更新知識和技能，以適應社會發(fā)展的變化。我發(fā)現通過學習，能夠提升自己的工作水平和能力，使自己在保潔工作中更加出色。我通過參加保潔培訓課程、閱讀相關的書籍和文章，不斷更新自己的知識儲備；我還積極參與社會活動和志愿者服務，通過不斷的實踐來提升自己的專業(yè)技能和人際交往能力。

總結：保潔工作并不輕松，但是它給了我很多的收獲和成長。通過這份工作，我不僅加深了對細節(jié)的重視，提高了自己的服務意識，還學到了與人溝通和團隊合作的技巧。在不斷學習和自我提升的過程中，我相信我會成為一名更加優(yōu)秀的保潔工人，為社會和顧客提供更好的服務。

保潔工作的心得體會篇八

第一段：引言（100字）

社區(qū)是我們生活的小天地，保持社區(qū)的環(huán)境整潔是每個居民的責任與義務。作為社區(qū)保潔工作人員，我積極參與社區(qū)的保潔工作，積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我的一些觀察與體會。

第二段：有效溝通是關鍵（250字）

在社區(qū)保潔工作中，與居民的積極溝通是保持良好工作環(huán)境的關鍵。我發(fā)現，通過與居民溝通，了解他們的需求和反饋，不僅可以提高工作的效率，還能增加居民的參與度。我會定期與居民舉行座談會，聽取他們的意見和建議，并根據需要進行調整，例如增加垃圾桶的數量或改善垃圾分類系統。通過積極溝通，我能更好地了解居民的需求，為他們提供更好的環(huán)境。

第三段：團隊合作取得更好的效果（300字）

社區(qū)保潔工作需要各方的合作和支持。我發(fā)現，團隊合作是取得更好工作效果的重要因素。我會與同事們協調合作，分工明確，共同完成任務。我們也會鼓勵居民參與志愿者服務，組織一些社區(qū)清潔活動。通過團隊合作，我們能夠更高效地清理垃圾，保潔環(huán)境。此外，我也會與物業(yè)公司和其他社區(qū)支持機構保持聯系，共同解決保潔相關的問題。團隊合作的精神能夠讓我們共同打造一個更美好的社區(qū)環(huán)境。

第四段：垃圾分類教育的重要性（300字）

在社區(qū)保潔工作中，垃圾分類教育是一個重要的方面。我會利用各種渠道，例如在社區(qū)廣場設置垃圾分類宣傳牌，通過社區(qū)通告、微信公眾號等宣傳垃圾分類知識。我也會親自與居民進行面對面的溝通，介紹垃圾分類的意義和方法。通過持續(xù)的教育宣傳，我發(fā)現越來越多的居民開始重視垃圾分類，并積極參與其中。垃圾分類教育的重要性在于培養(yǎng)居民的環(huán)保意識，減少垃圾產生量，實現社區(qū)可持續(xù)發(fā)展。

第五段：感悟與展望（250字）

社區(qū)保潔工作雖然辛苦，但也給我?guī)砹撕芏嗍斋@。通過積極的溝通與團隊合作，我收獲了更深厚的社交技巧和工作能力。通過垃圾分類教育的推廣，我看到了居民環(huán)保意識的提升。然而，社區(qū)保潔工作仍然面臨一些挑戰(zhàn)。例如，仍有部分居民對垃圾分類仍然不夠重視，也有些居民對保潔工作的付出缺乏理解和支持。因此，我希望通過不斷努力和宣傳，讓更多的居民加入到保潔工作中來，共同打造一個美麗和諧的社區(qū)。

總結（100字）

社區(qū)保潔工作是一項需要團隊合作和有效溝通的工作。我們需要通過教育宣傳，培養(yǎng)居民的環(huán)保意識和垃圾分類的習慣。通過我的工作經驗，我認識到保潔工作不僅僅是清潔環(huán)境，更是構建社區(qū)的過程。只有通過共同努力，我們才能創(chuàng)造一個更美好的社區(qū)。

保潔工作的心得體會篇九

20xx年的保潔工作，保潔部在集團領導的大力支持、物業(yè)公司經理的正確領導下，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務。下面是本站小編為大家收集整理的20xx年保潔工作心得體會，歡迎大家閱讀。

20xx年即將過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。我二次進入這頗有知名度的工作，是給了我重生的機會，不知不覺中，我在新的崗位上工作了近一年的時間，在這一年時間里，我非常感謝每一位領導和員工，是你們教會了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作，現將我一年來的工作總結如下：

一、一年來的工作表現

(一)強化形象，提高自身素質。

為做好自己的保潔工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，把自己多年學到的東西，毫無保留地奉獻于;二是端正工作態(tài)度，講究工作方法。經過一年的學習和鍛煉，在工作中我細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在工作方法上有所提高。

(二)嚴于律已，不斷加強工作作風。

一年來我對自身嚴格要求，在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，旮旯拐角，都是自檢的重點。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，認真領會每一次會議精神，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導，服從領導的工作安排，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風，對每一位客人都能堅持微笑服務，以客人是否滿意為工作目標;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績，雖然得到了領導的認可，但距領導和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識不強，不能創(chuàng)造性地開展工作等。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和員工們對我的期望，爭取做一名優(yōu)秀的員工。

世上的工作原沒有貴賤之分，區(qū)別在于你肯不肯用心去做。熟話說的好，行行出狀元。保潔工作在很多人眼里雖不值得一提，而干上這項工作倆年的我卻深深的愛上了他。如今每每看到經我打掃的病區(qū)干干凈凈，一塵不染，看到患者在這樣的環(huán)境里就醫(yī)，聽到患者不時地稱贊，心中的滿足與自豪由然而生。

保潔工作看似簡單，其實并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。本人自從從事這項工作以來，一直本著以人為本的工作理念，懷揣一顆真誠服務的心，全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉，從茫然到自信，每前進一步，都離不開公司領導的關心和同事們的熱情相助，諒解與支持。個人的力量是有限的，我們是一個團結的集體，個人所取得的小小成績，應歸功于我們這支高素質的公司隊伍，歸功于我們這群有熱情、肯奉獻的員工。自從干上這項工作，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，工作中嚴謹、細致、腳踏實地、埋頭苦干;嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，服從領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風。我會以此為契機認真總結工作中的得失，好的繼續(xù)堅持，不足之處切實得到改正，以更好地勝任這項工作。

回顧以往的工作，還有許多不足，今后我要多多學習，努力提高自身綜合素質。以更加飽滿的精神面貌投入到今后的工作中，完成公司布置的各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

保潔部在集團領導的大力支持、物業(yè)公司經理的正確領導下，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務。20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定"服務"的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面：

1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。20xx年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，改變以前"人管人"的被動狀態(tài)，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持"定人、定崗、定時、定標準、定任務"的"五定"方針 ，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結構，更有利于以后工作的開展。

2、樹立服務品牌。服務品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶"的原則，為業(yè)主提供家政服務，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。

3、確定兩個工作目標。即達到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經濟效率最大化的目標。根據小區(qū)定位及物業(yè)服務定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標準，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經濟效率。

4、外掛一個家政服務公司。一方面，由于我們保潔人員素質不同，工作質量有所差異，所做的家政服務的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。外掛家政公司，在保證服務質量，規(guī)范內部管理的同時，我們還可以提取一定的服務費用。

5、建立一個垃圾中轉站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉、處理，是保潔工作的一個重要內容。希望在集團領導的大力支持下，盡快建立一個中轉站。

6、保潔與綠化的統一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會出現臟、亂、差的現象;小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會出現年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現象。建議把兩者合并為環(huán)境部。

20xx年，我們一直在努力!

保潔工作的心得體會篇十

隨著城市發(fā)展的加速，社區(qū)保潔工作的重要性愈發(fā)凸顯。作為社區(qū)保潔工作者之一，我工作多年，在日常實踐中不斷總結和體會，形成了一些心得體會，即使自認為是小事，但也許能幫助到其他社區(qū)保潔工作者，提高工作效率和質量。

首先，提高工作效率是社區(qū)保潔工作的關鍵。社區(qū)保潔工作與時間息息相關，特別是在忙碌的早晨時段，需要高效率地完成一系列任務。針對這一點，我總結出了一些提高工作效率的方法。首先，規(guī)劃好工作順序。根據每天的工作情況，合理安排清掃區(qū)域和時間，并盡量做到準時開始工作。其次，掌握技巧和方法。比如利用機械設備、工具、清潔劑等來輔助工作，能夠大幅提升效率。最后，學會團隊合作。社區(qū)保潔工作是個團隊合作的工作，互幫互助、齊心協力，能夠更高效地完成各項任務。

其次，注重細節(jié)是保潔工作的基本要求。在社區(qū)保潔工作中，細節(jié)決定一切。為了提升工作質量，我在實踐中注重選拔和培養(yǎng)注重細節(jié)的保潔員，并幫助他們建立起對細節(jié)的敏感度。同時，我也反思自己的工作中是否存在細節(jié)方面的不足，并努力去改進。比如，在清洗走廊時，不只是簡單地打掃地面，還要注意墻壁和扶手的清潔，確保全部細節(jié)都盡善盡美。只有做到注重細節(jié)，社區(qū)的整體衛(wèi)生才能維持得更好，居民生活質量才能得到提升。

同時，倡導環(huán)保意識是社區(qū)保潔工作的責任。隨著社會的發(fā)展，人們對環(huán)境保護的重要意識也在不斷增強。作為社區(qū)保潔工作者，我們有義務承擔起推動環(huán)保的責任。在我的實踐中，我發(fā)現通過宣傳教育、定期活動等方式，能夠讓居民更加重視環(huán)境保護。比如在社區(qū)內設置垃圾分類提示牌，定期開展環(huán)保知識講座，建立居民志愿者服務隊等等。這些都是我們可以嘗試的方法，通過我們的努力，可以讓環(huán)保意識深入社區(qū)每一個角落。

另外，與居民建立良好的溝通互動關系對社區(qū)保潔工作至關重要。居民是社區(qū)的重要組成部分，他們的支持和配合對社區(qū)保潔工作起著決定性的作用。因此，我們需要與居民建立良好的溝通互動關系。在日常工作中，我積極與居民交流，聽取他們的意見和建議，并及時留意他們對社區(qū)衛(wèi)生方面的反饋。通過與居民的互動，并及時解決問題，建立起相互信任和互助的關系，社區(qū)保潔工作才能更加順利地開展。

最后，保持謙虛和積極進取的態(tài)度是社區(qū)保潔工作的品質。保潔工作雖然常常被人們忽視，但它是一項需要耐心和責任心的工作。在這個過程中，我們需要時刻保持謙虛和進取的態(tài)度。謙虛使我們能夠不斷對自己的工作進行反思和糾正，不驕不躁，對批評和意見進行虛心接受。積極進取則是我們工作的態(tài)度。在日常工作中，我們應該具有積極的工作精神，不斷學習提升自己的專業(yè)能力，并應用到實踐中，提高自己的工作效率和質量。

總之，社區(qū)保潔工作是一項重要而艱巨的工作。在我多年的工作經驗中，我總結出提高工作效率、注重細節(jié)、倡導環(huán)保意識、與居民建立良好的溝通互動關系以及保持謙虛和積極進取的態(tài)度這五點是至關重要的。我希望通過我的經驗和體會，能夠幫助到其他社區(qū)保潔工作者，共同提升社區(qū)的衛(wèi)生質量和環(huán)境保護意識，為美好城市的建設貢獻一份力量。

保潔工作的心得體會篇十一

一年來在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的`各項工作任務，得到了業(yè)主的認可。保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當。它體現著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。

回顧一下，我們是這樣做的：

保潔標準化在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

1、按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快；先粗后細，一步到步，人走物清。

2、按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。名都大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。

3、按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現反常，多方協助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

創(chuàng)衛(wèi)嚴要求創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內一直保持著良好狀態(tài)。

1、上級要求的時間，嚴格執(zhí)行；按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾铮缣煲簧砗?，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。

2、上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一說。

團結講正氣在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：

不利于團結的話不說；不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：現在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領導提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。

四、感慨與無奈在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。

按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，車輛隨意停放。對此，個場上的二位師傅深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說：不給你找點事，你們沒事干。說者輕巧，聽者難受。面對如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。五、存在問題女人感性，易情緒，工作當中是有波動；工資她們較關心，物事愛計較。嘴上說得大度，行動上難免有出入。冬天過去，春天就要到來。新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領導下，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干，如即往地做好本職工作，為銀河出力。為銀河添光。

保潔工作的心得體會篇十二

在社區(qū)的保潔工作中，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶"的原則，為業(yè)主提供家政服務，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。下面是本站小編為大家收集整理的保潔工作心得體會感想，歡迎大家閱讀。

物業(yè)管理公司應制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如：

每日清潔工作

(1)轄區(qū)(樓)內道路清掃二次，整天保潔;

(2)轄區(qū)(樓)內綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;

(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次;

(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;

(5)收集每戶產生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾，并負責清運至指定地點。

每周清潔工作

(2)業(yè)戶信箱清拭一次;

(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。

每月清潔工作

(1)天花板塵灰和蜘蛛網清除一次;

(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數層，一個月內保證全部擦拭一次);

(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。

此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。

定期檢查

物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和進行定期檢查。

一、清潔綠化日常管理工作

1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉為積極主動，并大大的減少了人員流動。

2、員工培訓工作

員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，并根據實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓，使基層管理不斷加強和提高。

3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋(員工自購)等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大提高。

4、日常保潔工作

加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產日清。

5、工具物料管理

為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發(fā)登記，并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協同采購進行物料質量的把關，物料單價的市場調查，采用質量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數量、價格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機械設備的使用、保管養(yǎng)護工作，以提高機械設備的使用壽命。

二、清潔開荒工作

在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據實際情況，科學合理調動員工，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據部門職責來說，具體到這些職責采用何種方法方案落實實施，進度及控制方案，并對今年的不足采取改善方案及預防措施，同時結合公司的發(fā)展規(guī)劃，調整工作的方向及重點，做到事前計劃，事中控制，事后總結，使部門工作融入公司的發(fā)展大計中。

保潔部在集團領導的大力支持、物業(yè)公司經理的正確領導下，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務。20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定"服務"的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面：

1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。20xx年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，改變以前"人管人"的被動狀態(tài)，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持"定人、定崗、定時、定標準、定任務"的"五定"方針 ，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結構，更有利于以后工作的開展。

2、樹立服務品牌。服務品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶"的原則，為業(yè)主提供家政服務，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。

3、確定兩個工作目標。即達到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經濟效率最大化的目標。根據小區(qū)定位及物業(yè)服務定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標準，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經濟效率。

4、外掛一個家政服務公司。一方面，由于我們保潔人員素質不同，工作質量有所差異，所做的家政服務的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。外掛家政公司，在保證服務質量，規(guī)范內部管理的同時，我們還可以提取一定的服務費用。

5、建立一個垃圾中轉站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉、處理，是保潔工作的一個重要內容。希望在集團領導的大力支持下，盡快建立一個中轉站。

6、保潔與綠化的統一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會出現臟、亂、差的現象;小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會出現年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現象。建議把兩者合并為環(huán)境部。

20xx年，我們一直在努力!

隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的提高，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關注，由此新生的物業(yè)管理也越來越受到人們的重視，對物業(yè)的管理水平和質量的要求也愈來愈高，這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個新的課題——如何做好物業(yè)管理。

物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。

寫字樓一般指辦公用房。即政府機構的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務和從事業(yè)務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經濟業(yè)務活動的中心場所。

根據寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓，以提高自身素質和應急能力，使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛(wèi)生間無異味，達到合格的標準。

俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬;衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現設備等出現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現問題隨時解決。對關系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結一周的工作情況，布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學化、人性化的軌道。

其次要在保潔工作中相互交流經驗，互相學習、齊心協力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質和服務水平。

再次，充分調動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務態(tài)度，對工作盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別。看一個人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。。

要搞好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質的管理和服務。

隨著社會統一論文發(fā)展，人們生活水平的提高，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關注，由此新生的物業(yè)管理也越來越受到人們的重視，對物業(yè)的管理水平和質量的要求也愈來愈高，這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個新的課題——如何做好物業(yè)管理。

物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學校、廣嘗車站、停車嘗寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。

寫字樓一般指辦公用房。即政府機構的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務和從事業(yè)務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經濟業(yè)務活動的中心場所。

根據寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓，以提高自身素質和應急能力，使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛(wèi)生間無異味，達到合格的標準。

俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬;衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現設備等出現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現問題隨時解決。對關系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結一周的工作情況，布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學化、人性化的軌道。

其次要在保潔工作中相互交流經驗，互相學習、齊心協力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質和服務水平。

再次，充分調動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務態(tài)度，對工作盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別?？匆粋€人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。

要搞好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質的管理和服務。

保潔工作的心得體會篇十三

“撤、撤”，雨聲中夾雜著掃帚擦過地的聲音，低頭往樓下看。那個熟悉的背影又出現在了眼前，那是一個年過六旬的老男人，臉上已找不到一絲光澤，那首手也布滿了老繭，那背也已經不再挺直了，他是一個再普通不過的環(huán)衛(wèi)工人。

多少年了，無論是炎夏還是寒冬，下雨或是下雪，每當我被“撤、撤”聲在睡夢中早早驚醒時，總能看到他的背影。冬天的早晨，總能有一股風穿透你全身，那已經不能用“冷”來形容了，可是那個背影永遠是那么單薄。記得我曾問過他，他的回答很簡單也很深刻“穿的多，干起活來很笨重”。是啊，他永遠是那么利索，利索又不失細心。不管遇上什么樣的天氣，每一天，地面都是嶄新一片，找不到一絲塵灰;不管遇上什么樣的天氣，每一天，他依然出手快捷，找不到一絲空隙。

一個平凡的人，一份平凡的工作。正因為有認真和細膩，詮釋了他的價值、這份工作的重要性。他是偉大的，是值得我們尊敬的。

志愿服務活動，體驗環(huán)衛(wèi)工人的一天心得體會

環(huán)衛(wèi)工人被稱為“城市的美容師”,他們披星戴月，每日起早貪黑，早出晚歸。凌晨的路燈下總有他們忙碌的身影，不為別的，只為人們起來時能夠看到一個美麗的整潔道路。正值三月學雷峰月期間，華北電力大學科技學院青年志愿者協會在3月16日舉辦“體驗環(huán)衛(wèi)工人的一天”活動。在實踐中體會到他們的辛苦。增強環(huán)保意識和對環(huán)衛(wèi)工人的關注。

活動感受

3月16日，通過參加關愛環(huán)衛(wèi)工人活動，使我對環(huán)衛(wèi)工人的工作有了更深的了解，更懂得這項工作的艱辛不易，是他們，用一把掃帚掃出了城市的文明;是他們，用一個簸箕端出了城市的整潔;是他們，每天清晨奏響了勞動樂章的第一個音符，日復一日，年復一年，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，無論三伏酷暑還是數九嚴寒，無論是風雨交加還是漫天飛雪，始終戰(zhàn)斗在環(huán)境衛(wèi)生第一線。他們是值得我們尊敬的城市美容師!

外聯部趙曉玲

在我加入青協志愿服務工作的一年半有余，這次環(huán)衛(wèi)工一日體驗活動，是我前所未有的一次特別經歷。拿著青協發(fā)放的夾鉗與網兜，開始與一群人――不太熟悉卻志同道合，同為志愿者的學弟學妹們，奔走在保定的大街小巷。在這次體驗中，我不僅感慨現在環(huán)衛(wèi)工具的新奇，用手一摁，夾鉗的前端就像合起來的手指，把垃圾夾住放進網兜，在我的刻板形象中，環(huán)衛(wèi)工拿著笨重的笤帚與簸箕。即便工具改良，更為輕便，但是走上一會，手臂就酸的不行。大家的熱情都很高，分工搭配，協調合作，不一會就打掃完畢。但這對于我們可能是且僅是一次體驗，大家興致高昂，對于環(huán)衛(wèi)工而言，卻是日復一日周而復始，因而不由得敬佩這群城市的捍衛(wèi)者，感謝有你，讓這里更美。

組策部于芳捷

學習環(huán)衛(wèi)工人，就是要像他們那樣忠于事業(yè)，熱愛崗位，滿腔熱情地干好本職工作，把人生價值體現在平凡的工作之中，把理想信念融入到事業(yè)的發(fā)展之中。在自己的崗位上，愛崗敬業(yè)，扎實工作，在平凡的崗位上干出不平凡的業(yè)績。

學習環(huán)衛(wèi)工人，就要學習他們吃苦耐勞、認真負責的精神。晴天一身土，雨天一身泥，這是環(huán)衛(wèi)工人的真實寫照。特別是在全局爭創(chuàng)文明城市建設時期，他們發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)、吃苦耐勞的精神，堅持戰(zhàn)斗在清掃保潔的第一線，保證了我們優(yōu)美的環(huán)境。學習環(huán)衛(wèi)工人，就是要像他們那樣認真負責地做好每一天工作，精益求精地干好每一項工作。

學生的成長不只是陽光、雨露就能完成的。他們需要的是一樣與植物和其他動物所不同的東西――這就是火熱而堅持的心。

文藝部牛嘉輝

通過自己的親身體驗我意識到看起來簡單的清掃工作做起來這么不容易。短暫幾小時的體驗生活，我深深體會到了環(huán)衛(wèi)工人工作的辛苦。同時也更加深刻地感受到，城市環(huán)境衛(wèi)生的維護不僅僅需要環(huán)衛(wèi)工人的清掃也需要大家一起努力。如果商戶們能主動撿起自己門前的垃圾，如果路人能隨手將垃圾扔進身邊的垃圾桶，如果每一個都能設身處地地為環(huán)衛(wèi)工人考慮那么環(huán)衛(wèi)工人的工作量也就不會那么沉重。其實，我們能做的也并不只是為他人，更是為了我們自己維護公共環(huán)境的干凈整潔是我們大家每一個人的責任和義務，需要我們每一個人的參與。

電氣18k7許坤霖

環(huán)衛(wèi)工人被人們贊譽為“城市黃玫瑰”、“馬路天使”和“城市美容師”,他們的工作是讓街道變得干凈，給城市帶來美觀，給路人帶來一份美麗的心情。然而，這并不是憑空產生的，是需要環(huán)衛(wèi)工人的辛勤勞動。這就要求環(huán)衛(wèi)工人全天保潔，每天上班：早上3:00--5:00,白天為上午、下午兩班倒，中午休息一小時，至少工作8個小時以上，無基本安全保障，天天辛苦勞累只為城市清潔。這次環(huán)衛(wèi)工人體驗讓我的環(huán)保意識更加堅強，也深刻感受到環(huán)衛(wèi)工人的工作是偉大的，是值得被尊敬的，他們用汗水為我們營造了一個舒適的環(huán)境。同時，我們不能辜負他們的辛勤。我們應該把垃圾扔進垃圾箱，看到路邊的垃圾隨手撿起，為環(huán)衛(wèi)工人分擔一些力所能及的小事，為城市的美好貢獻一份微薄之力。

青訓營王新月

在這次活動親身體驗了環(huán)衛(wèi)工的工作之后才明白了他們的不易，良好的城市環(huán)境離不開他們的辛勤勞動，環(huán)衛(wèi)工是城市的重要組成部分，我們離不開他們。沒有他們我們就沒有了干凈的生活環(huán)境。同時，我們既然知道他們的不易就更應該時刻保持衛(wèi)生，不亂扔垃圾，為他們出一份力。

網絡部曹宇

無論刮風下雨、大雪紛紛還是烈日炎炎，總會有這樣一群人拿著清掃工具，走在大街小巷，為城市“梳妝打扮”著，他們是最平凡的基層工作者――環(huán)衛(wèi)工人。如果不是親身體驗，我想象不到，看起來簡單的清掃工作，做起來這么不容易。我深深體會到了環(huán)衛(wèi)工人工作的辛苦，也更加深刻地感受到，城市環(huán)境衛(wèi)生的維護不僅僅需要環(huán)衛(wèi)工人的清掃，也需要大家一起努力。

辦公室趙淑敏

通過這次志愿服務活動，我們自己也學到了很多。每個工作都有其存在的意義。我們應該珍惜他人的勞動成果，幫助環(huán)衛(wèi)工人是一個很簡單的事情，比如：不要亂扔煙頭、將垃圾扔進垃圾桶、給環(huán)衛(wèi)工人送上一瓶水等等。他們也讓我發(fā)現這世界上還有那么多美好的事情，在付出愛心、奉獻社會的同時，人生的價值就會得到充分彰顯。正所謂“利己為人，助人自助”,這是我們服務的宗旨。

王毅機造18k2

辦公室李昊陽

每個人，每種職業(yè)都是受人尊重的，我們希望每位同學都能夠尊重他人，幫助他人，愛護他人勞動成果。讓我們一同守候我們的家園。

保潔工作的心得體會篇十四

第一段：引言（開篇引入主題，概述經歷）

作為一名門店保潔工作人員，我有幸參與了多個門店的保潔工作。在這一過程中，我積累了豐富的工作經驗，收獲了許多心得體會。在這篇文章中，我將與大家分享我對門店保潔工作的認識和感悟。

第二段：認識門店保潔工作的重要性

門店保潔工作在商業(yè)運營中扮演著至關重要的角色。一個干凈整潔的門店不僅能給顧客留下良好的印象，提高消費者的購買欲望，還能營造愉悅的購物環(huán)境，增強顧客的購物體驗。因此，門店保潔工作對于門店的發(fā)展和經營至關重要。作為一名門店保潔工作人員，我們要充分認識到這一點，發(fā)揮我們的作用，努力提高自身的工作質量。

第三段：注重細節(jié)，保持專注

在門店保潔工作中，細節(jié)至關重要。無論是地面、櫥窗、貨架還是展示臺，我們都要注重細節(jié)，保持工作的專注。比如，在清潔地面時，我們要注意清除地上的雜物、灰塵和污漬，確保地面整潔干凈；清潔櫥窗時，我們要用心打磨玻璃，確保櫥窗透明清亮。只有注重細節(jié)，我們才能提供給顧客一個良好的購物環(huán)境，提升門店的形象和品牌價值。

第四段：加強協作，提高效率

門店保潔工作需要團隊的協作和配合。作為一名團隊成員，我們要加強與其他崗位的溝通和合作，提高工作效率。比如，與收銀員、售貨員的協作，可以在顧客購物的空隙清潔柜臺，不影響顧客的正常購物體驗。與貨架管理人員的協作，可以在貨品陳列調整的過程中及時清理灰塵和雜物。團隊的協作能夠提高工作效率，減少時間浪費，從而更好地完成門店保潔工作。

第五段：工作中的思考與總結

在門店保潔工作中，我們要不斷思考和總結自己的工作經驗。比如，對于不同類型的門店，我們要根據其特點和需求做出相應的調整和安排。對于客流量較大的門店，我們可以增加保潔人員的數量，確保及時清潔；對于周末和節(jié)假日繁忙的門店，我們可以增加清潔頻次，保持整潔。通過思考和總結，我們可以不斷提高工作的質量和效率。

結尾段：總結

通過參與門店保潔工作，我深刻認識到門店保潔工作的重要性，并通過不斷的努力和實踐，積累了豐富的經驗與體會。我相信，只要我們注重細節(jié)，保持專注，加強協作，不斷思考和總結，我們可以更好地完成門店保潔工作，為門店的繁榮發(fā)展做出貢獻。同時，我也希望更多的人能夠認識到門店保潔工作的重要性，共同營造一個干凈整潔的購物環(huán)境。

保潔工作的心得體會篇十五

保潔部在集團領導的大力支持、物業(yè)公司經理的正確領導下，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務。除了要一如既往地作好本職工作，堅定"服務"的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面。

1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。20xx年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，改變以前"人管人"的被動狀態(tài)，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持"定人、定崗、定時、定標準、定任務"的"五定"方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結構，更有利于以后工作的開展。

2、樹立服務品牌。服務品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶"的原則，為業(yè)主提供家政服務，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。

3、確定兩個工作目標。即達到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經濟效率最大化的目標。根據小區(qū)定位及物業(yè)服務定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標準，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經濟效率。

4、一個家政服務公司。一方面，由于我們保潔人員素質不同，工作質量有所差異，所做的家政服務的效果也不同；另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。家政公司，在保證服務質量，規(guī)范內部管理的同時，我們還可以提取一定的服務費用。

5、建立一個垃圾中轉站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉、處理，是保潔工作的一個重要內容。希望在集團領導的大力支持下，盡快建立一個中轉站。

6、保潔與綠化的統一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會出現臟、亂、差的現象；小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會出現年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現象。建議把兩者合并為環(huán)境部。

我們一直在努力！

保潔工作的心得體會篇十六

作為一名門店保潔工作人員，我在這個崗位上服務已有多年。通過這段時間的工作，我收獲了許多經驗與體會，下面將就這些方面的內容進行總結與分享。

首先，作為門店保潔工作人員，最重要的是保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。在工作中，我們不僅僅是清潔工，更應該是一名有擔當、有責任感、有積極心態(tài)的優(yōu)秀員工。這不僅僅要求我們做好日常的清潔工作，還要求我們與顧客進行良好的溝通與服務。保持微笑、禮貌、耐心地與顧客交流，能夠更好地為他們提供幫助，并增強門店的形象和信譽。

其次，整潔和衛(wèi)生是門店保潔工作的核心。作為門店保潔工作人員，我們要時刻保持門店的整潔和衛(wèi)生。這不僅僅是為了顧客的舒適感和安全感，更是為了營造一個清潔、舒適、愉悅的消費環(huán)境。因此，我們要經常進行地面的清潔、消毒，以及垃圾的清理和分類處理。保持門店的衛(wèi)生，既是為了滿足顧客的需求，也是為了保護顧客的健康和安全，更是為了提升門店的品牌形象。

此外，我們還要注重細節(jié)，做到細致入微。門店內有許多細小的地方需要我們的注意和清理，比如角落、墻壁、門窗等。這些地方通常被顧客忽視，但卻是門店整潔與衛(wèi)生的關鍵。因此，我們要時刻注意這些細節(jié)，保持它們的清潔和整潔，增添顧客的消費體驗。

另外，我們還要積極主動地了解和掌握門店的消防知識和安全知識。門店保潔工作是與顧客以及其他員工一起工作，因此我們要時刻關注門店的安全與消防問題。比如門店的逃生通道是否暢通，滅火器是否在有效期內等等，這些都是我們要關注的事項。只有保證了門店的安全與消防措施，我們才能更好地為顧客服務，為門店的發(fā)展貢獻力量。

最后，門店保潔工作需要我們具備一定的團隊協作能力。在門店保潔工作中，我們常常需要與其他員工進行協作，比如配合清潔窗戶時，需與收銀員保持密切配合，同時要做好安全措施。因此，團隊協作能力對于我們來說尤為重要。只有緊密團結、互相合作，我們才能更好地完成門店的保潔工作，提升門店整體效益。

總之，門店保潔工作是一項重要的工作，我們在這個崗位上需要時刻保持職業(yè)素養(yǎng)，注重細節(jié)和整潔衛(wèi)生，了解門店的消防和安全知識，同時具備團隊協作能力。通過這幾年的工作，我深深體會到了門店保潔工作的重要性，也積累了豐富的經驗與體會。相信只要我們用心且盡職盡責地完成好每一項工作，必定能夠為門店的服務提升和發(fā)展做出更大的貢獻。

保潔工作的心得體會篇十七

保潔是個勤勞的工作，沒有一定的耐力完不成。今日小編就為大家整理了關于保潔工作心得體會范文，歡迎借閱學習，一起來看看吧!

雖然我干保潔工作已有兩年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學習生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。

第一、明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié)，是干好保潔工作的基礎條件

我每天清晨7：30準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認可。

第二、持之以恒，干一行愛一行，為中心的榮譽增光

自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當的會反映出我們的文化素質和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。在工作中可能剛打掃完，一會兒就會出現臟亂的現象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。

三、團結協作，讓工作更上一層樓

雖然自己是一名保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學和樓長，讓自己的勞動盡量不和小朋友生活時段沖突，讓開時段。當小朋友偶爾出現一些問題時，不指責、不聲張。比如有些孩子因身體不舒服控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生。每當下雨天時，為了不耽誤孩子鍛煉身體的時間，一看到操場上有水跡，肯定先把水跡掃干凈。這樣孩子才能使孩子放心的去鍛煉。

雖然自己取得了一定的成績，得到了領導和老師們的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為孩子服務的宗旨牢記在心，在今后的日子里做出更出色的成績，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。

雖然我干保潔工作已有兩年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學習生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。

一、明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié)，是干好保潔工作的基礎條件

我每天清晨7：30準時的到達我的工作地點——_賓館開始我一天新的勞動，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響客人上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。員工和客人很高興，也非常的認可。

二、持之以恒，干一行愛一行，為中心的榮譽增光

自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是客人住退宿的高峰期，來來往往的客人會很多。保潔工作直截了當的會反映出我們的文化素質和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力，卻換來了同事和客人對我的尊敬。在工作中可能剛打掃完，一會兒就會出現臟亂的現象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。

三、團結協作，讓工作更上一層樓

雖然自己是一名保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。我尊重樓里的每一個客人，讓自己的勞動盡量不和客人生活時段沖突，讓開時段。

雖然自己取得了一定的成績，得到了領導和老師們的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為孩子服務的宗旨牢記在心，在今后的日子里做出更出色的成績，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。

回顧過去的一年，我負責_賓館的保潔主管工作，在賓館老總指導和大力支持下，在_經理直接領導下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標，以“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，在此對2020年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為2021年的工作打好基礎。

一、2020年主抓的幾項工作

1、認真抓好保潔隊伍的整體素質建設，加強員工的思想教育工作

讓每位員工都能認識到“賓館是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識，樹立“業(yè)主至上、服務第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂客人之所憂”，在客人開口前讓客人滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習，因為只有在不斷的學習進取中才潛力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛的斗志。

2、進一步建全了各項規(guī)章制度

以相關的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，職責到人”讓每位員工都能認識到自我的不足之處，并用心尋求改善和進取。

3、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理

根據甲方和賓館的要求，統一了著裝，經常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。

4、定人、定崗、定位，職責到人

根據賓館的實際狀況，依據每位員工的工作潛力和特長，劃點、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責區(qū)，根據劃分的職責區(qū)狀況，每一天進行檢查，發(fā)現問題立即指出，立刻糾正，始終持續(xù)了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。

二、存在的問題

1、專業(yè)技能掌握不夠全面

隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自我的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全

各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。

20_年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目 標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y經驗和 教訓，找出不足，為20_年的工作打好基礎。

一、人員管理

保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多 方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和 值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求?，F有人員14人，本年度共有9人離職和調職其中1人調職到庫區(qū)，8人離職。

二、培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

三、保潔工作模式方面

在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在 原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F有人員配置7f-16f 一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現象，導致衛(wèi)生間較臟。

在 “本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發(fā)現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近 一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔， 以達到衛(wèi)生標準。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

四、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木質上蠟保養(yǎng)工作。

五、綠化工作方面

x月份大廈采購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植 物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20_年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。

在_幼兒園擔任保潔員的這一年多來我工作工作的很愉快，這份工作對于我來說來之不易，在這一年多的時間里我一直以認真負責的態(tài)度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是從真正的接觸到實際工作的一年多中，我發(fā)現其實并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，桌上床邊，都是工作中不可忽視的重點。

在_幼兒園，我懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了學校領導和同事的熱情相助，得到了大多數老師、家長的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的同仁。通過這學期的小結，我希望能冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經驗，吸取教訓，以期待在今后的工作中做得更好。

保潔員是一個再普通不過的崗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。在我的工作過程中，我學到了很多做人做事的知識，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態(tài)度，謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的，但是重要的，學校的保潔工作關系到學校的整體形象，把干凈整潔的一面展示給家長讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的，一定要有良好的心態(tài)，做好自己份內的事，在學校需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是學校領導的有效指揮，靠的是全體同仁的高度自覺。一個學期來，在大的事件處理上能根據領導的指示，迅速采取措施，總體表現良好，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領導及時指出和同事的熱心補救，均達到良好的后果。

本學期的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。今后，自己將向先進學習，掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成學校布置的各項工作，不辜負學校領導的期望，更好地為學校和家長服務，為學校添彩。

保潔工作的心得體會篇十八

雖然我干保潔工作已有 1年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單，每一年、每個月、逐日重復的進行此項工作，但真要把工作做好也決非1 件容易的事。由于我心中只有 1 個目的：為幼兒園創(chuàng)造 1 個良好的學習生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動，但我 1直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每天的勞動。我每天清晨 6 點準時的到達我的工作地點幼兒園開始我 1天新的勞動，先去接送園車，園車回來后。先將所有的樓梯從 1 層到 3 層逐 1 拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反應 1個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行打掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時候我心里也很舒暢，固然這類良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有1 個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認可。

凈，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點的部位隨時清算打掃，注意保持1 個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家 1 個舒暢、舒心的好心情。

2、團結協作，讓工作更上 1 層樓，登上新臺階。自己雖然自己是 1 名老保潔員，但我很自信，我不覺得比他人低 1等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是 1 種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出 1條道理，就是要想讓他人尊重你，首先要學會尊重他人。我尊重樓里的每個同學和樓長，讓自己的勞動盡可能不和同學們生活時段沖突，讓開時段。當同學偶爾出現 1些問題時，不指責、不聲張。比如有些同學酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時候，我就會主動的打掃干凈，重新整理衛(wèi)生，歷來不說閑語，事后同學說聲對不起時，我告知他要注意自己的身體，也不提及昨晚的事;對下雨天同學們把雨傘放在樓道里，等雨過后，我會提示他們及時收回，同學們都很配合，固然和樓長的幫助也是分不開的。干好自己的本職工作，讓樓長信任你，平日里樓里出現甚么問題及時和樓長溝通匯報，樓長很高興也很滿意，彼此之間尊重、信任，更加能做好自己的工作。

1、工作時間：夏季 7、8 月份上午 8：00——12：00，下午 15：00——19：00;平日作息時間：上午 8：00——12：00，下午14：00——18：00。要求將所有負責路段進行普掃，清除道路及道路周邊5 米所有垃圾，并在 10 點之前清運終了。上午 10點至下班，為巡回保潔階段，主要從事道路白色垃圾的隨清隨撿，確保道路白色垃圾清除干凈，道路兩側可視范圍清除干凈。工作時間不在崗的，1 月超過3次以上解雇。

活，發(fā)現 1 次扣發(fā)工資 50 元。

3、上班期間必須著工作服裝，攜帶安全警示標志。背者每次扣發(fā) 50 元。

4、保潔工具由街辦提供，每個月 1 把掃子，每一年 1 把锨。3輪車每輛押金 500 元。勞動關系消除后退還。3 輪車修理費用自理。

5、保潔員需注意工作道路安全，保潔員過失產生的和生病不負任何安全責任和醫(yī)療費用。街辦為保潔員購買有人身意外保險。如果出現意外，1切按保險金額賠償。

6、上崗以后 1 個月為試用期，試用期期間希望各保潔員努力工作，好好表現。試用期主要完成以下工作：

(1)清除責任路段路邊雜草，標準為行道樹靠路之內必須無草。往后長時間保持。

(2)清除責任路段野廣告，噴涂的廣告用白灰或水泥覆蓋，費用自理。張貼的廣告全部革除。

(3)修整責任路段兩旁路基，使道路兩旁路基平坦無坑洼。

(4)做好平常保潔，隨時在崗。

7、特殊情況：卑劣天氣情況及大霧天氣情況下各保潔員需要注意本身安全。街辦組織保潔員進行臨時性集體工作時需在規(guī)定時間內確保到崗，服從指揮，認真完成街辦交辦的其他工作。

8、保潔員管理：街辦聘請專職協管員對保潔員實行監(jiān)督檢查，逐日考勤，逐日填寫巡查記錄。街辦市容辦每周對各路段實行抽查。

通過近 1 年的掃酒庫，讓我體會到環(huán)衛(wèi)工人的辛苦。當清晨奏響新 1 天的樂章時，我和幾位同事開始了我們的保潔行動。沉睡了1夜的大地遍及垃圾和樹葉，這讓我們吃了 1 驚，但話說回來，這也正合我們情意，讓今天的行動變得更加成心義。

其實掃地很危險，廠區(qū)車水馬龍，要時刻注意躲避。天氣酷熱，我們個個滿身大汗。但是，我想得更多的是，每天都在這樣的環(huán)境上繁忙 1天的環(huán)衛(wèi)工人。他們是多么辛苦啊，而許多人都不曉得尊重他人的勞動，乃至看不起我們。1 些人堂而皇之的扔垃圾，隨地吐痰，不但不文明，更是 1 種丑態(tài)。

社會要尊重環(huán)衛(wèi)工人，環(huán)衛(wèi)工人為社會默默的奉獻，為這個城市的潔凈奉獻，為生命風險，環(huán)衛(wèi)工人是最可愛的城市守衛(wèi)者。請你收起你的輕視，由于他們比有些人高大多了。在你鄙夷的眼光里，折射出的是人性的冷漠與自私，是1 個人內心最陰暗的 1 面。

環(huán)衛(wèi)工人頂著炎炎烈日，在這充滿危險的車流間穿行，可我們無怨無悔，繼續(xù)為大地打扮，為城市梳妝，為世界添彩。我們的工作既普通又偉大。

現在提倡 3 創(chuàng) 1 整治，3 創(chuàng)就是：創(chuàng)建我國文明城市，創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市，創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市。1整治就是整臟治亂。要到達這個標準，離不開我們保潔員。我們要忘我奉獻，樂于奉獻。無怨無悔的弄好本職工作。固然，還要倡議大眾，讓他們高抬貴手。其實你離垃圾桶僅 1步之遙，如果你的.垃圾沒有跳進那個桶，那你離文明就千里以外了。只要人人愛惜環(huán)境，我們的社會會更加和諧，更加美好，我們的明天會更加光輝。

隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的提高，對吃穿住行的問題愈來愈遭到人們的關注，由此新生的物業(yè)管理也愈來愈遭到人們的重視，對物業(yè)的管理水平和質量的要求也越來越高，這也就給新興的物業(yè)管理提出了1 個新的課題——如何做好物業(yè)管理。

物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所觸及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談 1 下自己的體會。

寫字樓 1般指辦公用房。即政府機構的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務和從事業(yè)務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經濟業(yè)務活動的中心場所。

根據寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè)，消防、安全和如何處理突發(fā)事件等知識的培訓，以提高本身素質和應急能力，使各項指標到達合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和洗手間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和洗手間。特別是洗手間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，洗手間無異味，到達合格的標準。

俗語說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出 1套合適本公司實際情況的管理制度和保潔工作流程，每一個員工嚴格按工作流程進行工作，正確公道的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬;洗手間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡可能做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現裝備等出現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以避免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想風格建設，嚴抓紀律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴，背法必究。實行起來人人有章可循，事事有據可依。嚴格按賞罰制度辦事，表現好的嘉獎，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現問題隨時解決。對關系到政府等部門的問題以行文的情勢上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以避免影響大樓人員的正常工作。每周末總結1 周的工作情況，布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學化、人性化的軌道。

其次要在保潔工作中相互交換經驗，相互學習、齊心協力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效力，擦的既快又均勻，大家經過擦拭比較，感覺效果很好。這個小訣竅立即在工作中得到推行。同時積極展開保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質和服務水平。

再次，充分調動員工的工作積極性、主動性，使每一個員工都端正服務態(tài)度，對工作盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就 1定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對工作的態(tài)度卻有高低之別。看 1個人是不是能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在他人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要遭到批評和指責，但她的工作是高尚的，1人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的 1 部份，這樣她們的工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。

要弄好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當做自己的家，時時打掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就 1定能把寫字樓的保潔工作做好。就能夠讓每位工作人員都能享遭到家 1樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不但環(huán)境弄好了，我們的服務目的也就到達了。另外一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就可以夠更好的為廣大業(yè)主提供更加優(yōu)良的管理和服務。

保潔工作的心得體會篇十九

今年的工作到今天就已經結束了，在這一年中我盡職盡責的做好了自己的工作，保證了自己負責的區(qū)域的干凈整潔，維護好了環(huán)境的干凈和衛(wèi)生。我對自己這一年的表現是比較的滿意的，今年在工作中我是非常的認真的在做自己的工作的，所以也有了不錯的工作成績，受到了上級的表揚。在新的一年中，我要繼續(xù)的保持自己這樣的一個工作狀態(tài)，讓自己的區(qū)域一直都是一個干凈整潔的狀態(tài)。

一、具體工作

作為物業(yè)的保潔員，我主要的工作就是打掃自己所屬區(qū)域的衛(wèi)生，保證自己負責區(qū)域的干凈，我負責的區(qū)域就是物業(yè)辦公樓和_棟居民樓的衛(wèi)生，我具體做了如下工作：

1、打掃每棟樓的電梯，去除電梯中的異味，保持電梯的干凈整潔，讓業(yè)主有一個舒適的居住環(huán)境。電梯是業(yè)主每天出行必需的工具，若是電梯中有異味就會影響到業(yè)主的心情，也會影響到業(yè)主對我們物業(yè)的看法，所以自己是一定要在每天打掃的時候去除電梯當中的異味的。

2、打掃自己負責區(qū)域的樓道的衛(wèi)生，以及其它的公共區(qū)域的衛(wèi)生，在打掃時做到認真仔細，不放過任何一個衛(wèi)生死角。做這個工作是需要細心和認真的，若是隨便打掃一下，只為了交差，那肯定是做不好這個工作的。每天我都會檢查一下樓梯間的衛(wèi)生，發(fā)現有垃圾的時候及時清掃。

3、完成領導安排的其它的臨時性的工作。比如物業(yè)的大掃除工作，或是其它的需要我做的工作。在領導有需要的時候我一定會第一時間到達，并且認真的做好工作。

二、工作表現

在這一年中我是非常認真的在做好自己的工作的，雖然我只是一個小小的保潔，但既然自己在做這個工作就一定要把它做好。我每天都會按時的到崗，完成好自己應該要做的工作。在上班時間我也會穿戴好制 服，維護好我們物業(yè)在外的形象。這份工作雖然簡單但是要做好的話是會非常的累的，每天做完工作的時候都會覺得非常的疲憊，但是看到自己打掃完的干凈的樓道的時候又會覺得非常的滿足。

新的一年馬上就要開始了，自己也要做好新一年的工作才行，和其它的同事一起努力的讓小區(qū)保持著一個干凈的狀態(tài)，給業(yè)主一個好的生活環(huán)境。我也一定會認真的做好自己的工作的，這是我應該做到也必須要做到的。