每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

管理與溝通的心得與體會(huì)篇一

第一段：引入管理與管理溝通的重要性（200字左右）

管理是為了達(dá)成組織目標(biāo)而協(xié)調(diào)和指導(dǎo)他人的活動(dòng)。在管理過程中，溝通是至關(guān)重要的一環(huán)。管理者需要與團(tuán)隊(duì)成員、上級(jí)、同事和其他利益相關(guān)者進(jìn)行有效的溝通，以便實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和解決問題。在這篇文章中，將分享我在管理和管理溝通中的心得體會(huì)。

第二段：不同溝通方式的選擇與應(yīng)用（300字左右）

在管理中，選擇合適的溝通方式是至關(guān)重要的。不同的情況需要不同的溝通方式。對(duì)于簡單明了的指示或要求，可以選擇郵件或短信等書面溝通方式。對(duì)于需要討論和解決問題的情況，面對(duì)面的會(huì)議或電話溝通可能更為有效。此外，還可以利用現(xiàn)代科技手段如視頻會(huì)議，實(shí)現(xiàn)跨地域、跨時(shí)區(qū)的溝通和協(xié)作。在選擇溝通方式時(shí)，需要考慮到目標(biāo)、緊急程度、溝通對(duì)象等因素，并靈活運(yùn)用不同方式。

第三段：建立良好的溝通氛圍（300字左右）

建立良好的溝通氛圍是管理溝通的關(guān)鍵。為了建立良好的溝通氛圍，管理者首先要做到傾聽和尊重。要盡量排除干擾和偏見，全身心地傾聽對(duì)方的意見和建議。同時(shí)，要尊重不同意見和觀點(diǎn)，以鼓勵(lì)員工主動(dòng)參與和發(fā)表觀點(diǎn)。另外，管理者還應(yīng)該鼓勵(lì)員工之間的交流和合作，促進(jìn)信息共享和團(tuán)隊(duì)合作精神的形成。只有在良好的溝通氛圍中，員工能夠更加愿意分享和表達(dá)自己的想法，從而促進(jìn)組織的發(fā)展。

第四段：注意溝通的方式和語言（300字左右）

除了建立良好的溝通氛圍外，管理者還需要注意溝通的方式和語言。在溝通中，語言的選擇和使用應(yīng)該簡潔明了，避免專業(yè)術(shù)語和復(fù)雜的詞匯，以免造成誤解。此外，要注意非語言溝通，如面部表情、肢體語言和聲音語調(diào)等，它們?cè)跍贤ㄖ衅鹬匾淖饔?。切勿使用冷漠或威脅的語言，而是應(yīng)該傳遞積極的信息和情緒。通過使用溫和、耐心和體諒的語言，能夠有效地減少溝通障礙和誤解。

第五段：建立持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)的機(jī)制（200字左右）

管理與管理溝通不是一成不變的，而是需要不斷改進(jìn)和提高的。管理者應(yīng)該建立持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)的機(jī)制，以提升自己的管理和溝通能力?？梢酝ㄟ^評(píng)估自己的管理方式和溝通效果，反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并尋求培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。此外，管理者還可以向其他成功的管理者請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，從他們的實(shí)踐中獲得啟示和借鑒。只有不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，才能在管理和管理溝通中取得更好的效果。

結(jié)尾：總結(jié)全文（100字左右）

管理與管理溝通是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和解決問題的重要手段，選擇合適的溝通方式、建立良好的溝通氛圍和注意溝通的方式和語言是關(guān)鍵。同時(shí)，建立持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)的機(jī)制，能夠提高自己的管理和溝通能力。我相信，通過不斷努力和實(shí)踐，我能夠在管理和管理溝通中取得更好的成績。

管理與溝通的心得與體會(huì)篇二

第一段：介紹《管理溝通》的重要性和目的（200字）

《管理溝通》是一本以幫助企業(yè)管理者提升溝通能力為主題的書籍。有效的溝通對(duì)于企業(yè)的成功至關(guān)重要。通過良好的溝通，管理者能夠與員工建立信任，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作，及時(shí)解決問題。本書就是為了幫助管理者在企業(yè)中構(gòu)建高效的溝通模式，提高溝通能力，助力企業(yè)的發(fā)展。

第二段：準(zhǔn)確理解有效溝通的要素（200字）

本書提到，有效的溝通基于三個(gè)要素：明確的目標(biāo)、理解的接收者和恰當(dāng)?shù)姆绞?。管理者在進(jìn)行溝通時(shí)需要明確自己的目標(biāo)，清楚地表達(dá)自己的意圖。同時(shí)，要考慮接收者的角度和背景，用簡明的語言傳達(dá)信息。此外，在進(jìn)行溝通時(shí)，選擇恰當(dāng)?shù)姆绞胶蜁r(shí)機(jī)也是至關(guān)重要的。通過理解這些要素，管理者能夠更好地與員工溝通，確保信息的準(zhǔn)確傳遞。

第三段：從建立信任和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)兩方面提高溝通技巧（300字）

通過《管理溝通》的學(xué)習(xí)，我了解到建立信任是進(jìn)行有效溝通的關(guān)鍵。只有建立起互信關(guān)系，員工才會(huì)愿意與管理者進(jìn)行深入的交流。在建立信任時(shí)，管理者需要積極傾聽，尊重員工的意見和感受；同時(shí)，要坦誠地與員工溝通，保持誠實(shí)和透明。另外，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)也對(duì)于提高溝通技巧十分重要。管理者需要鼓勵(lì)員工提出問題和意見，并及時(shí)給予反饋和獎(jiǎng)勵(lì)。通過建立正面的溝通環(huán)境和文化，員工會(huì)更加主動(dòng)地與管理者進(jìn)行溝通。

第四段：通過良好溝通解決問題的重要性（200字）

在企業(yè)管理中，問題的解決是無法避免的?！豆芾頊贤ā窂?qiáng)調(diào)了通過良好的溝通解決問題的重要性。管理者應(yīng)該遵循問題解決的步驟，包括確立問題、尋找解決方案和執(zhí)行評(píng)估。在這個(gè)過程中，溝通是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。管理者需要與員工密切合作，了解問題的根源，找到最佳的解決方案。同時(shí)，管理者還需要及時(shí)溝通任務(wù)的執(zhí)行情況，評(píng)估方案的有效性，以便及時(shí)調(diào)整并取得更好的效果。

第五段：總結(jié)個(gè)人收獲和對(duì)《管理溝通》的評(píng)價(jià)（300字）

通過閱讀《管理溝通》，我深刻認(rèn)識(shí)到溝通對(duì)于企業(yè)管理的重要性。良好的溝通能夠建立信任，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，在問題解決中起到關(guān)鍵作用。通過學(xué)習(xí)本書，我獲得了諸多提高溝通能力的技巧和方法，例如積極傾聽、尊重對(duì)方和及時(shí)反饋。這些技巧對(duì)于我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)管理都具有重要意義。我相信，只有不斷提高溝通能力，才能更好地與員工合作，創(chuàng)造出良好的工作氛圍，取得共同的成功。

綜上所述，《管理溝通》是一本價(jià)值非凡的書籍。通過閱讀它，我更加清晰地認(rèn)識(shí)到溝通在企業(yè)管理中的重要性，并學(xué)到了多種提高溝通技巧的方法。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能在職業(yè)生涯中取得更好的結(jié)果。

管理與溝通的心得與體會(huì)篇三

在本學(xué)期的學(xué)習(xí)中，我逐漸對(duì)管理溝通的重要性，有了更深的了解和認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)如今，各個(gè)企業(yè)面臨著許多越來越多復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境。先從外部環(huán)境來說，隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的到來，整個(gè)市場(chǎng)的競爭機(jī)制是日趨激烈，市場(chǎng)的變化使得企業(yè)越來越難以把握；而在內(nèi)部環(huán)境環(huán)境方面，企業(yè)規(guī)模逐漸增大，內(nèi)部人員逐漸增多和結(jié)構(gòu)逐漸復(fù)雜，各種利益糾紛、沖突矛盾也會(huì)隨著時(shí)間日益增加。種種因素使得企業(yè)對(duì)控制好自身溝通的關(guān)注度也更高來了。

溝通在管理活動(dòng)中就像人的血管，如果溝通不順暢，血管便會(huì)堵塞，后果危如累卵?？梢姽芾頊贤ㄊ侨魏谓M織有效運(yùn)作所不可缺少的部分，它是組織的潤滑劑，組織內(nèi)的員工有著不同的個(gè)性、想法、價(jià)值觀等，有差異必然就會(huì)產(chǎn)生一些矛盾和沖突，通過管理溝通便能使員工之間相互了解尊重，建立良好的工作關(guān)系，提高信任度，是內(nèi)部工作時(shí)更加的和諧順暢。管理溝通也是組織的粘合劑，通過恰當(dāng)?shù)臏贤梢允勾蠹夷墼谝黄?，將個(gè)體和組織粘合，相輔相成，既促使了組織的發(fā)展，也可以實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。通過管理溝通還可以激發(fā)組織員工的斗志、士氣，引導(dǎo)員工去大膽的是施展自己的才華，激發(fā)出員工的潛能，可見管理溝通也是組織的催化劑。所以我們需十分重視管理溝通，而要學(xué)好溝通，就要一定懂得其途徑。它有時(shí)不只僅僅是語言，還包括肢體動(dòng)作、眼神、表情等等。有時(shí)一個(gè)鼓勵(lì)眼神，一句關(guān)心的話語，抱一下同事的肩膀，對(duì)彼此微笑一下......都會(huì)有很大的作用,會(huì)讓我們工作的更開心、事業(yè)有成。

良好的管理溝通可以通過上下級(jí)的上下行溝通以及員工之間橫向的溝通和交流是我們管理溝通最日常需要面對(duì)的，去增進(jìn)彼此之間的了解、對(duì)組織目標(biāo)愿景的理解，從而激發(fā)員工們的潛能和潛力，會(huì)讓大家凝聚在一起團(tuán)結(jié)一致，眾志成城，共同實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

3.1 那么上行溝通它的重要性到底在哪里呢: 如果你沒有和你的上司有良好的溝通，那么你的上司會(huì)對(duì)你有一種不相信的心態(tài)，就算你做好了，他可能也不怎么喜歡你。具體說有我以下五個(gè)作用：

1、提供參與管理的機(jī)會(huì)。

2、上行溝通可以減少員工因傳達(dá)命令失真而造成失誤。

3、這樣可以營造出開放式的氛圍。

4、同時(shí)能提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。

5、同時(shí)能稍緩解工作的壓力。

3.2 下行溝通的重要性：在工作中接觸最多的一定是你的同事、組織內(nèi)其他人員，如果你沒有和對(duì)方、同事、上司、下屬之間建立良好的溝通，婦姑勃溪，慢慢的關(guān)系也會(huì)變得如履薄冰，工作很難開展的順利。在下行溝通時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)最怕遇到的就是情況就是向下屬傳達(dá)負(fù)面信息了，又或者向他們提出一些他們不希望聽到的信息。具體的說，為了解決問題，減少抵觸心情和怨恨態(tài)度是全面的傳達(dá)正確信息的關(guān)鍵。我們不妨可以試試這幾個(gè)法則：

3.3平行溝通的重要性：平行溝通也就是人際關(guān)系，人際技能是對(duì)組織中各個(gè)基層都需要把握的技能，如果人際關(guān)系處理不好、溝通不暢，工作就會(huì)多一些障礙，難以順心。因?yàn)榇蠹叶疾幌Ｍc不懂溝通的人合作。

溝通是我們的橋梁，不僅在管理中相當(dāng)重要，在生活里也十分重要，是我們，管理中說沒有溝通，就談不上管理，不懂溝通也就是不懂管理。的變化。面臨如此的“內(nèi)憂外患”，企業(yè)首要做的關(guān)鍵就是管理溝通。

首先溝通，要解決問題，減少抵觸、怨恨

管理與溝通的心得與體會(huì)篇四

《管理溝通》書中論述了溝通的基本字義和模型，較全面地介紹了有效溝通的基本原理，指出溝通并非易事，沒有一種捷徑能夠使你很快成為一名出色的溝通者，倘若想成為一名成功的溝通者，需要了解溝通的基本原理和方法，更應(yīng)積極的參與溝通實(shí)踐。

1、應(yīng)該認(rèn)識(shí)到溝通是雙向的，為了使溝通順暢，給予反饋和獲得反饋都是至關(guān)重要的。

2、必須明確溝通的目的，你想傳遞什么信息，如何傳遞，同時(shí)還應(yīng)該了解聽眾是誰，他們對(duì)你和你的觀點(diǎn)的接受程度如何，會(huì)作出何種反應(yīng)。

3、必須清晰地認(rèn)識(shí)到溝通過程中會(huì)遭遇各種障礙，從思想上給予重視，并采用積極的`方法加以克服，勇予實(shí)踐，不斷提升自已的溝通技巧。

有效的溝通不僅能夠促使組織成員就組織愿景達(dá)成共識(shí)，了解組織成員在物質(zhì)與精神方面的需求，提升組織管理效能與成員工作效率，促使組織成員積極參予管理，而且能激發(fā)全體成員的潛能和團(tuán)隊(duì)精神。同樣，有效的管理溝通能夠鼓勵(lì)成員發(fā)現(xiàn)問題，并且主動(dòng)解決問題，快速實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，進(jìn)而促進(jìn)上級(jí)與下屬之間、部門之間、組織內(nèi)確認(rèn)知，并作出快速反應(yīng)。

在我們的工作中，生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行車型狀態(tài)配制匹配重中之重，關(guān)于后序成車裝配，必須經(jīng)常將前序車架上線車型狀態(tài)信息傳遞到下工序及下班組和相關(guān)物料工段，目的一點(diǎn)就是要告訴相關(guān)工序和班組物料狀態(tài)配制準(zhǔn)備好，在組合時(shí)不要出現(xiàn)錯(cuò)誤，怕影響了生產(chǎn)效率和質(zhì)量，在信息傳遞溝通中，下序聽清楚沒有，問題落實(shí)到位沒有，是不是你要溝通的人，達(dá)到自已的目的，才能保證我們所做車的質(zhì)量。

我們?cè)诠ぷ髦卸即嬖诮涣鳒贤?，要達(dá)到一定目的，不可能是一帆風(fēng)順，只有多鍛煉，多磨煉自已，才能提高自已的溝通能力，做好自已的工作。

管理與溝通的心得與體會(huì)篇五

溝通是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊画h(huán)，也是企業(yè)管理中極為重要的一項(xiàng)技能。作為管理者，我們必須掌握有效的溝通管理技能，才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功。在我的管理崗位上，我深刻認(rèn)識(shí)到溝通管理的重要性，并通過實(shí)踐和總結(jié)，收獲了很多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

第二段：溝通的重要性

任何一項(xiàng)任務(wù)或目標(biāo)，都需要團(tuán)隊(duì)共同努力，才能取得最好的結(jié)果。而溝通則是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵。合理的溝通可以使團(tuán)隊(duì)成員充分了解任務(wù)目標(biāo)，明確分工和責(zé)任，確保任務(wù)的完成質(zhì)量和效率。而如果溝通不暢，會(huì)造成信息不對(duì)稱，誤解，甚至產(chǎn)生矛盾，影響團(tuán)隊(duì)效率和成果。

第三段：有效溝通的技巧

有效的溝通需要注意以下幾個(gè)方面：

1.明確清晰的表達(dá)：語言簡練，用意明確。不需要過多的修辭，在講述核心時(shí)可以用例子來說明，使得整個(gè)過程更加通俗易懂。

2.善于傾聽：傾聽團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的聲音，理解團(tuán)隊(duì)成員的觀點(diǎn)，讓他們更有參與感，保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在傾聽的過程中，可以進(jìn)行積極的回應(yīng)，與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行對(duì)話。

3.表達(dá)尊重：在和成員們進(jìn)行交流的時(shí)候，必須尊重他們的權(quán)利、尊嚴(yán)和情感。團(tuán)隊(duì)成員在面對(duì)困惑和對(duì)不同意見的看法時(shí)，需要表達(dá)出真誠的理解和支持。

4.積極的反饋：在完成任務(wù)的過程中積極的給予反饋，肯定成員們的貢獻(xiàn)，以此來提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。團(tuán)隊(duì)成員也需要提出自己的想法和建議，支持共同的目標(biāo)。

第四段：溝通管理中要注意的細(xì)節(jié)

在溝通管理中還需要注意以下幾個(gè)細(xì)節(jié)：

1.區(qū)分不同的溝通方式：在不同的場(chǎng)合和不同的人際關(guān)系中，需要采用不同的溝通方式。比如，向上管理需要注意老板和領(lǐng)導(dǎo)的溝通方式。以及在項(xiàng)目中，團(tuán)隊(duì)成員之間需要采用有效的溝通方式，確保任務(wù)按照計(jì)劃達(dá)成。

2.管理語言的有效性：如果我們希望團(tuán)隊(duì)成員支持我們的目標(biāo)，我們的話語和態(tài)度必須彰顯積極的氛圍。我們的語言和言辭決定了我們成功的機(jī)會(huì)和團(tuán)隊(duì)成員的支持。

3.靈活運(yùn)用溝通工具：現(xiàn)代信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，提供了更多的選擇和便利，比如，微信、Zoom等，我們可以根據(jù)不同的任務(wù)使用不同的溝通工具。

第五段：總結(jié)

通過不斷的溝通管理，我深受啟發(fā)和支持。有效的溝通可以提高任務(wù)執(zhí)行的效率和成功率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的互動(dòng)和凝聚力。在實(shí)際工作中，我們可以結(jié)合自己的具體情況實(shí)踐這些方法，不斷探索，不斷總結(jié)，為團(tuán)隊(duì)的感情建設(shè)和執(zhí)行力提供更好的支持。只要堅(jiān)持高效的溝通方式，積極的心態(tài)，我們相信每一個(gè)團(tuán)隊(duì)，都可以創(chuàng)造出令人令人回味的成功故事。

管理與溝通的心得與體會(huì)篇六

溝通是管理中不可避免且非常重要的一部分。管理者需要與下屬、同事、客戶等交流，以達(dá)成共同的目標(biāo)。而有效的溝通可以幫助管理者更好地管理團(tuán)隊(duì)和完成任務(wù)。通過管理溝通的實(shí)踐和體會(huì)，我認(rèn)為以下幾點(diǎn)是成功溝通的關(guān)鍵。

第二段：明確目的和方式

溝通之前，首先要明確自己的目的和方式。明確目的能夠讓我們?cè)跍贤ㄖ懈訉Ｗ⒑陀嗅槍?duì)性，而在溝通方式上，我們要根據(jù)不同的對(duì)象和情境選擇不同的方式。例如，與下屬交流時(shí)可以采取更加親和的語氣和方式，而與客戶交流時(shí)則需要更加正式的方式。此外，在選擇溝通方式時(shí)也要考慮到時(shí)間和地點(diǎn)等因素，以免影響效果。

第三段：傾聽并表達(dá)

在溝通中，傾聽是十分重要的一環(huán)。有效的傾聽可以幫助我們更好地理解對(duì)方的需求和意見。在傾聽時(shí)，我們應(yīng)該盡可能地保持專注和耐心，并通過問問題和反饋等方式來確認(rèn)對(duì)方的意思。同時(shí)，我們也需要學(xué)會(huì)表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)。在表達(dá)時(shí)，我們應(yīng)該盡可能地用簡潔的語言和清晰的邏輯，以確保對(duì)方理解。此外，我們也可以通過演講和寫作等方式來更加深入地表達(dá)。

第四段：積極主動(dòng)溝通

作為管理者，我們應(yīng)該積極地主動(dòng)溝通。這意味著我們應(yīng)該主動(dòng)和下屬、同事、客戶等進(jìn)行交流，以及及時(shí)解決問題和反饋情況等。此外，我們也要學(xué)會(huì)在不同場(chǎng)合下合理適度地分享自己的見解和經(jīng)驗(yàn)，以提高團(tuán)隊(duì)的效率和創(chuàng)造力。通過積極主動(dòng)地溝通，我們可以打破溝通障礙，建立更加緊密的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系。

第五段：總結(jié)

在管理溝通中，我們需要明確目的和方式、傾聽并表達(dá)、積極主動(dòng)溝通等。通過不斷地實(shí)踐和體會(huì)，我們可以更好地掌握這些溝通技巧，提升自己的管理水平和團(tuán)隊(duì)的效能。同時(shí)，我們也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到溝通是一個(gè)雙向的過程，需要雙方共同努力。只有通過共同合作和溝通，我們才能實(shí)現(xiàn)更好的管理和工作效果。

管理與溝通的心得與體會(huì)篇七

下面是幾點(diǎn)自己的培訓(xùn)之后的體會(huì)，也算是給自己的目標(biāo)吧。

第一、行知匯元

行知匯元是大學(xué)出去實(shí)習(xí)培訓(xùn)的一家軟件培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的名稱，對(duì)于培訓(xùn)的內(nèi)容差不多已經(jīng)忘了差不多了，現(xiàn)在能夠記住的也就是這個(gè)名字了。名字非常好，行代表行動(dòng)，知代表知識(shí)。知識(shí)很重要，但最主要的還是行動(dòng)起來，只有行動(dòng)起來，知識(shí)才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。當(dāng)時(shí)看老狐貍精的時(shí)候，感覺很新奇，很有道理，覺得收獲很多，不管是和陌生人交際，和領(lǐng)導(dǎo)下屬應(yīng)該采取什么行為，哪些事能做，哪些事不能做，也能總結(jié)的頭頭是道。直到聽了這次培訓(xùn)課程，然后回顧這么些年自己的言行舉止，真是一塌糊涂，依然很幼稚，無知，甚至有時(shí)候的行為會(huì)讓人感覺很憤怒。原來，所謂的溝通技巧，所謂的管理方式和自己并不遙遠(yuǎn)，他們影響著我生活的每一分每一秒，講師有幾次說起，他年輕時(shí)所做對(duì)現(xiàn)在的生活影響很大的行為，比如給領(lǐng)導(dǎo)搬家，比如給領(lǐng)導(dǎo)寫周報(bào)等，我也嘗試回想了一下以往的.行為，卻越想想怕，點(diǎn)睛的一件沒想到，敗筆到不少…以后一定要謹(jǐn)記，慎言慎行！

第二、別太急于表現(xiàn)自己

第三、不要回避目光接觸

這一條其實(shí)是twitter創(chuàng)始人jackdorsey的每日必做和不做清單里面的一項(xiàng)。人們相互間的信息交流，總是以目光交流為起點(diǎn)，目光交流發(fā)揮著信息傳遞的重要作用，而刻意的回避目光接觸是不自信最明顯的表現(xiàn)。

第四、認(rèn)真負(fù)責(zé)，避免浮躁

第五、接受批評(píng)，不犯二過

前兩天，離職的同事走的時(shí)候沒有帶走領(lǐng)導(dǎo)送的書，書名叫做”敏捷無敵",我當(dāng)時(shí)說，要是我的話，我也不會(huì)要，這不明顯是說自己不夠敏捷嘛。這話是對(duì)人對(duì)事的，如果是其他人，我應(yīng)該也不會(huì)說這話，可仔細(xì)想想，送我，我還是會(huì)收的，不管什么原因，離沒離職，唯一的原因是自己還沒能做到坦然接受批評(píng)。雖然自認(rèn)為還是能做到知錯(cuò)，但接受批評(píng)還是欠缺了點(diǎn)。還是不夠成熟！

最后，不要覺得太過于形式化，就不去做

其實(shí)還有很多問題，但不敢說了，怕問題太多，都沒有了改正的動(dòng)力了，就暫時(shí)到這里吧…而最后一條卻是目前最需要改正的問題！

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管理與溝通的心得與體會(huì)篇八

在職場(chǎng)上，管理溝通是非常重要的一部分，它直接影響著領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的溝通效果、工作效率以及團(tuán)隊(duì)合作。一個(gè)好的管理者，需要在溝通中具備一定的技巧和方法，才能更好地達(dá)到管理目標(biāo)。本文將結(jié)合個(gè)人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，分享管理溝通心得體會(huì)，希望可以對(duì)并要求成為管理人士或正在管理的同學(xué)有所幫助。

二段：重要性，探究管理溝通技能的必要性

管理溝通是企業(yè)中非常必要和且普遍存在的。它涉及管理者與部下之間的溝通以及管理者與客戶的溝通，更直接關(guān)系到業(yè)務(wù)交流，工作協(xié)調(diào)，制定工作計(jì)劃等。只有一個(gè)良好的管理溝通環(huán)境、穩(wěn)定的管理人員起到頂梁柱般的作用，才能多方面全面地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

三段：個(gè)人實(shí)踐分享，就“管理溝通技巧”的幾點(diǎn)談?wù)勛约旱男牡?/p>

1. 運(yùn)用有效的溝通方式。管理者在溝通時(shí)，應(yīng)充分考慮對(duì)方的情緒，根據(jù)對(duì)方的情緒狀態(tài)，使用相應(yīng)的溝通技巧。在溝通中應(yīng)心平氣和、安靜聆聽，能體現(xiàn)自己的思考，多注重反饋，這樣會(huì)有助于人們更好的交流互動(dòng)。

2. 溝通信息的明確化。即在溝通的時(shí)候盡量詳細(xì)、準(zhǔn)確的表達(dá)自己的意見，而不必昏昏薄薄，讓溝通的合作對(duì)象感到無趣。在溝通中，管理者應(yīng)該保持清醒、注意聽取不同的意見，尊重他人的意見和建議。

3. 控制適當(dāng)?shù)谋砬楹椭w語言，使溝通達(dá)到真正的效果。在溝通中要注意自己的口齒清晰、語言表達(dá)方式得當(dāng)、肢體語言協(xié)調(diào)自然，以此來確保自己的話語具有較強(qiáng)的說服力，同時(shí)也要通過語言和肢體語言來向?qū)Ψ絺鬟_(dá)自己的態(tài)度。

四段：總結(jié)與規(guī)劃，梳理溝通技術(shù)的重要性并建議實(shí)踐

溝通技能可謂是企業(yè)管理者、企業(yè)管理人員必不可少的技能之一，要想在溝通、表達(dá)、協(xié)作等方面競爭優(yōu)勢(shì)比較突出，必定需要不斷提升自己的溝通技能。建議：在實(shí)踐中，管理人員應(yīng)該更具溝通技巧，縝密而又精心地布置好管理方案，根據(jù)自己的實(shí)際情況制定相應(yīng)的溝通計(jì)劃，做好管理計(jì)劃的相關(guān)準(zhǔn)備工作。只有這樣才能在現(xiàn)實(shí)生活中“高效而又高逼格地”運(yùn)用到管理溝通技巧中，真正體現(xiàn)出企業(yè)管理者的價(jià)值和成就。

第五段：展望

管理溝通技能對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。希望廣大管理人員在進(jìn)行管理溝通的時(shí)候，反復(fù)研究和向上學(xué)習(xí)，希望通過本文的分享，可以為更多的管理人員提供一些最新的管理溝通技巧和改進(jìn)策略，實(shí)現(xiàn)更快更好的推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

管理與溝通的心得與體會(huì)篇九

一．通過管理行為來規(guī)范個(gè)人思想。對(duì)于技術(shù)性強(qiáng)的部門，it（資訊）部要有一套標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的技術(shù)指導(dǎo)書。

2、軟件方面：做項(xiàng)目可行性分析，解決分析，系統(tǒng)流程，各部門使用的erp系統(tǒng)要作系統(tǒng)的作業(yè)指導(dǎo)書，通過標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)來規(guī)范企業(yè)的操作流程，統(tǒng)一思想。

3、內(nèi)部技術(shù)授權(quán)，根據(jù)技術(shù)人員的能力分配權(quán)限，技術(shù)必須在權(quán)限范圍內(nèi)作業(yè)，以防止系統(tǒng)混亂。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)將是it（資訊）部將來工作的方向和重點(diǎn)。

二．認(rèn)同企業(yè)立足自己的文化，企業(yè)的高管來自企業(yè)內(nèi)部。加強(qiáng)本部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，讓下面的技術(shù)人員各有所長，既分工又協(xié)作，打造一個(gè)協(xié)助高效團(tuán)隊(duì)。

三．溝通更多是人性化溝通，心靈扶摸。（現(xiàn)狀）印染行業(yè)的特殊性造就公司內(nèi)部多個(gè)小“團(tuán)體”，各股勢(shì)力互相排斥心理，嚴(yán)重影響企業(yè)內(nèi)部之間的溝通。

1、個(gè)人覺得企業(yè)，生產(chǎn)過程是一個(gè)需要既分工又需要協(xié)作的生產(chǎn)流程。所以各部門要換位思考，溝通中的一個(gè)部門出現(xiàn)了段裂，整個(gè)生產(chǎn)過程的結(jié)果是不能轉(zhuǎn)化的結(jié)果。

2、部門內(nèi)部：企業(yè)管理者應(yīng)該放下高高在上架子，真誠聆聽下屬員工的聲音，尤其是一線技術(shù)員工，他們的心聲真實(shí)反映生產(chǎn)的真實(shí)狀態(tài)。只有了解到問題才能行之有效解決問題。同時(shí)下屬也必須尊重管理者的決定?？傊鞑块T應(yīng)該積極主動(dòng)的溝通。

真誠希望企業(yè)部門內(nèi)部和諧，部門與部門之間溝通達(dá)成默契。公司的發(fā)展能一步一個(gè)臺(tái)階。

學(xué)習(xí)《管理溝通》心得體會(huì)5

又是一個(gè)美好的春天，古人常說“一年之計(jì)在于春”，在二零一九的初春季，集團(tuán)公司及時(shí)組織召開了集團(tuán)直屬部門、子分公司及集團(tuán)公司直屬項(xiàng)目的中高層領(lǐng)導(dǎo)干部“項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”和“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理溝通”的培訓(xùn)，通過此次學(xué)習(xí)交流讓我影響深刻的是北京大學(xué)總裁班客座教授王劍俠老師所講授的關(guān)于批評(píng)的藝術(shù)，課上王老師通過案例、視屏、情景模擬教學(xué)的方式給我們生動(dòng)的展示了一個(gè)員工在犯錯(cuò)時(shí)接受批評(píng)教育的生動(dòng)畫面，總的來說批評(píng)教育要把握好七個(gè)原則：一是迅速、面對(duì)面、私下進(jìn)行；二是就所犯錯(cuò)誤的事實(shí)達(dá)成一致；三是詢問和傾聽；四是對(duì)事不對(duì)人；五是說明某項(xiàng)工作的重要性；六是就補(bǔ)救措施達(dá)成一致；七是以褒獎(jiǎng)的語調(diào)結(jié)束批評(píng)。但在批評(píng)時(shí)具體采用何種手段何種方式還要分場(chǎng)合、分人、分時(shí)間，不同的方式方法會(huì)起到的不同結(jié)果，但一般批評(píng)的方式有以下幾種：

一、以鼓勵(lì)的方式巧妙的批評(píng)，這種方式可以不從正面提出批評(píng)，而是從側(cè)面繞一繞，巧妙地給予鼓勵(lì)和提醒，即在批評(píng)中飽含著鼓勵(lì)和鞭策，在鼓勵(lì)中飽含著信任和期望，在信任中維護(hù)其自信和勇氣，使其認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤而又不喪失自尊，從而起到預(yù)期的批評(píng)效果。這種方式不僅可以使人改掉壞毛病，而且能增強(qiáng)被批評(píng)人養(yǎng)成良好習(xí)慣的信心。

二、以商討的方式溫柔的批評(píng)，采取這種方式時(shí)應(yīng)該以誠懇、平和的態(tài)度，熱情的關(guān)懷去幫助和引導(dǎo)他們，適時(shí)地用適當(dāng)?shù)恼Z言指出其不足之處，心平氣和地同他商討不良行為的后果以及糾正的辦法，使他們感到誠懇的批評(píng)是對(duì)自己的關(guān)心和愛護(hù)，從而接受批評(píng)進(jìn)而改正錯(cuò)誤。

三、以提醒的方式善意的批評(píng)，這種批評(píng)是從善意的立場(chǎng)出發(fā)，采用及時(shí)提醒和暗示的`方法，做到言辭誠懇，以情感人，使被批評(píng)人容易接受，并且意識(shí)到自己的言行已構(gòu)成或即將構(gòu)成錯(cuò)誤，要能分清是非，能約束自己，避免繼續(xù)再犯。

四、以沉默的方式無聲的批評(píng)，實(shí)施這種無聲的批評(píng)，首先要?jiǎng)?chuàng)造一種緊張、嚴(yán)肅的氣氛，批評(píng)者表情要嚴(yán)肅，態(tài)度要冷漠，眼神要專注，使被批評(píng)人在嚴(yán)肅的氣氛中感覺到批評(píng)人的不滿和責(zé)備，產(chǎn)生一種心理壓力，并在自我反省及檢查中領(lǐng)悟到自己的不足或過錯(cuò)，從而達(dá)到“無聲勝有聲”的效果。

五、以譴責(zé)的方式嚴(yán)厲的批評(píng)，在對(duì)待個(gè)別平時(shí)表現(xiàn)極差而又屢教不改的，或者所犯錯(cuò)誤性質(zhì)較嚴(yán)重、影響較壞的。對(duì)這些人則不能采取輕松、委婉的批評(píng)方法，更不能姑息遷就，而是要進(jìn)行公開的嚴(yán)厲的批評(píng)。批評(píng)的態(tài)度要憤慨有力，有理有據(jù)；表情要嚴(yán)肅認(rèn)真；批評(píng)時(shí)不可含糊其辭、目標(biāo)不明，也不宜威脅鄙夷、諷刺挖苦，更不能嬉皮笑臉、漫不經(jīng)心，要讓犯錯(cuò)誤的人及旁人都認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的嚴(yán)重性和危害性，理解和體會(huì)到批評(píng)人的良苦用心。

總之，“人非圣賢孰能無過”無論你在何種崗位處于何種地位都會(huì)遇到批評(píng)與被批評(píng)的問題，因此批評(píng)是一種普遍存在教育方式，具有其藝術(shù)性，在批評(píng)的過程中只有適時(shí)恰當(dāng)?shù)牟捎闷浜线m的方法因人而異、因事而施、有的放矢、對(duì)癥下藥才能使你的批評(píng)取得良好的效果。