光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應(yīng)該怎么制定呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

物流公司經(jīng)營計劃書網(wǎng)篇一

一、公司宗旨:

讓更多的人享受生活。

二、創(chuàng)新做法:

業(yè)務(wù)創(chuàng)新和經(jīng)營手法的創(chuàng)新。

三、合作方式:

首先我擬與當(dāng)?shù)氐钠渌笾行蛷V告公司合作，共同受益，共同承擔(dān)風(fēng)險;其次，將與對廣告業(yè)有興趣的職業(yè)學(xué)校簽訂中長期人才推薦合同，既可為在校學(xué)生提供實習(xí)的場所，又可增強公司的技術(shù)人才儲備。

一、公司名稱

擬定為“江蘇洋河益眾廣告?zhèn)髅焦尽?/p>

二、公司性質(zhì)

集制作、代理、策劃、創(chuàng)意、調(diào)查、咨詢?yōu)橐惑w的媒介性合資廣告公司。

三、公司宗旨

讓客戶以最低的廣告成本達到最佳的傳播效果。

四、公司目標(biāo)

讓更多的人低成本地享受生活。

五、創(chuàng)業(yè)理念

通過有效的資本運作，實行各種方式聯(lián)合或兼并其它小公司，在當(dāng)?shù)匦纬蓮娪辛Φ膹V告集團。從最初吸引小客戶做起，以精益求精的服務(wù)態(tài)度與客戶建立良好的長期的合作伙伴關(guān)系，逐步擴大自己的經(jīng)驗和名氣，一點一點劃分屬于我們的勢力范圍。

我們將努力在每一個細(xì)節(jié)之中，都融入一絲不茍的敬業(yè)精神，為我們的每一個客戶提供專業(yè)化，科學(xué)化的服務(wù)。

六、公司服務(wù)

1、專業(yè)化的廣告服務(wù)

--為我們的客戶提供詳細(xì)準(zhǔn)確的行業(yè)咨詢，包括數(shù)據(jù)調(diào)查資料和分析結(jié)論，從而使得客戶的投資更合理、科學(xué)。

--成立內(nèi)部的研究機構(gòu)，逐漸開創(chuàng)自己的理論框架和知識體系，豐富自身文化內(nèi)涵。

--與媒體建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，代理或完全買斷某些媒介的部分廣告版面和時間，由我們單方面對廣告主進行廣告媒介的推銷和販賣。

2、個性化的業(yè)務(wù)服務(wù)

--努力創(chuàng)立成洋河新城第一家含有婚禮策劃和營造婚禮氣氛業(yè)務(wù)的公司。 --為客戶出租宣傳、慶典等活動中必須的大型升空氣球、充氣拱門、卡通人等宣傳造勢工具。

--代理聯(lián)系舉行活動所需的禮儀小姐。 --為客戶提供準(zhǔn)確、科學(xué)的市場調(diào)查。

一、市場前景

中國的廣告業(yè)近年一直保持著頑強的發(fā)展態(tài)勢。20xx年中國廣告經(jīng)營額達2041.0322億元，比20xx年增長141.4708億元，增長率為7.45%。20xx年中國廣告市場總投放同比增長13.5%，突破5000億元大關(guān)至5075.18億元。20xx年，中國經(jīng)濟開始回暖，企穩(wěn)向好的基礎(chǔ)逐漸穩(wěn)固，這一勢頭帶動了廣告業(yè)的復(fù)蘇。經(jīng)歷了國際金融危機的“寒冬”，中國廣告業(yè)不僅挺過來了，而且迎來了發(fā)展黃金期。20xx年，中國的廣告開支為226.06億美元。隨著內(nèi)需的拉動，中國將有機會從全球工廠轉(zhuǎn)變?yōu)槿蚴袌觥Ｃ鎸涨皬V闊的市場，中國廣告業(yè)也將迎來自身發(fā)展的春天。預(yù)計xx期間，我國經(jīng)濟將繼續(xù)穩(wěn)健增長。鑒于此，廣告市場前景依然十分樂觀。

洋河作為宿遷城市的副中心、經(jīng)濟增長極、中國酒都、旅游新城，正處于大開發(fā)、大建設(shè)時期，同時洋河的文化需求層次高，地方經(jīng)濟實力強，都為洋河新城的廣告業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的市場前景。

二、目標(biāo)市場

1、學(xué)?；顒拥男麄?。校內(nèi)各類活動、比賽、檢查宣傳; 2、洋河新城境內(nèi)店面廣告招牌制作(政府要示統(tǒng)一更換而且更換速度要快); 3、機關(guān)、企業(yè)、單位、房地產(chǎn)開發(fā)等慶典活動。

三、目標(biāo)客戶

目標(biāo)客戶初期主要定位中小學(xué)以及洋河新城區(qū)內(nèi)各企業(yè)、商鋪、經(jīng)營生產(chǎn)門面業(yè)主。

四、建設(shè)進度

創(chuàng)業(yè)初期階段(第一年)

1、我們初期階段的發(fā)展模式可以考慮--

方案一:與宿遷一些廣告裝潢公司聯(lián)系，謀求建立廣告聯(lián)合體。這是因為自身都存在規(guī)模小，孤立發(fā)展的特點，有的公司具有媒體裁代理優(yōu)勢，有的具備客戶資源，有的具備區(qū)域優(yōu)勢。我們通過資本運作，實行橫向聯(lián)合，整合資源，優(yōu)勢互補，降低成本，風(fēng)險共擔(dān)。集團化是中國廣告業(yè)進一步發(fā)展的必然選擇。這也對我們公司初期的發(fā)展有相當(dāng)大的幫助。

方案二:如果聯(lián)合不成功，我們初期只能立足洋河鎮(zhèn)區(qū)，搶占附近各類廣告業(yè)務(wù)，我們以設(shè)計制作各類廣告招牌為主，輔之進行一些有一定規(guī)模和影響的公關(guān)策劃活動，一步一步打響名氣。拓展長線業(yè)務(wù)，珍視客戶關(guān)系，讓今天的廣告客戶成為明天益眾廣告?zhèn)髅焦镜牧x務(wù)宣傳員。

2、聯(lián)絡(luò)各商鋪，門面業(yè)主，向其宣傳介紹益眾廣告?zhèn)髅焦尽?/p>

3、尋找廣告制作耗材供應(yīng)商，確保進貨渠道的服務(wù)與質(zhì)量。 創(chuàng)業(yè)發(fā)展分階段(第二、三年)

益眾廣告?zhèn)髅焦驹诔跗谶\營中積累了經(jīng)驗，在洋河市場具有了一定的影響力，被更多的客戶認(rèn)可，同時公司人員的技術(shù)水平、制作設(shè)備也上了一個臺階，這時的目標(biāo)就是進一步樹立益眾廣告?zhèn)髅焦镜钠放菩蜗蟆?/p>

1、在洋河新城主要街道捐贈數(shù)以萬計的戶外廣告，其中一些廣告牌用于向公眾輸送公共服務(wù)信息，對社會有所貢獻。另一部分可以用于廣告出租，獲取收益。

2、初步建立一個穩(wěn)定的客戶群，能夠在洋河主流媒體做廣告宣傳，影響力開始向整個宿遷市覆蓋。

一、公司業(yè)務(wù)

初期的業(yè)務(wù)內(nèi)容大體分為:

1、市場服務(wù):市場調(diào)查、客戶服務(wù);

2、設(shè)計制作:廣告平面設(shè)計、商鋪招牌制作、廣告噴繪、產(chǎn)品包裝設(shè)計、展示制作;

3、企業(yè)咨詢:為客戶提供廣告策劃、公關(guān)活動策劃;

4、廣告攝影:產(chǎn)品攝影、工業(yè)攝影、科技攝影等;

5、客戶出租:慶典活動中必須的大型升空氣球、充氣拱門、卡通人等宣傳造勢工具。

成熟期后的業(yè)務(wù)還包括:

1、推出數(shù)字廣告業(yè)務(wù)，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)廣告;

2、大力推廣和發(fā)展戶外廣告，引進高新技術(shù)的廣告制作項目;

3、婚禮策劃和營造婚禮氣氛。

二、經(jīng)營策略

1、維持經(jīng)營效率，致力于管理上的改良、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合、強調(diào)綜合績效。

2、加強公司形象，提高知名度，吸引客戶，增強市場競爭力，讓消費者對公司產(chǎn)生認(rèn)同感。

3、在區(qū)域內(nèi)產(chǎn)生較高的競爭地位，奠定獲利的基礎(chǔ)，再求經(jīng)營范圍的擴大。

4、善于從投資設(shè)備中挖掘隱藏的利潤增長點。

1、作為新興的廣告公司，處于資金投入期和市場開拓起步期，是獲得利潤十分困難的主要原因。

2、公司整體實力需要進一步提升。

3、知名度不高。

一、公司管理

由于益眾廣告?zhèn)髅焦緦儆谥R比資本更重要的智力行業(yè)，它的建立與發(fā)展需要合理調(diào)動每個人的各方面優(yōu)勢資源。

管理部--公司內(nèi)部管理、進度調(diào)配、公司發(fā)展規(guī)劃。

技術(shù)部--廣告平面設(shè)計、商鋪招牌制作、噴繪和包裝設(shè)計。 市場部--對外宣傳、形象策劃、市場調(diào)查和分析研究。

信息部--外圍信息獲取、組織資源、業(yè)務(wù)咨詢、遠(yuǎn)程傳播等。 財務(wù)部--財政的收支、規(guī)劃和建立財務(wù)系統(tǒng)。 培訓(xùn)部--內(nèi)部人員的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 攝影部--對外廣告攝影等。

人力資源部--完善人事制度、培訓(xùn)內(nèi)部人員。

二、人力資源

在職業(yè)學(xué)校的學(xué)生中選拔和招聘有經(jīng)驗的技術(shù)人員，保證人力資源的素質(zhì)。

三、風(fēng)險分析

1、外部風(fēng)險

有限的資金資源和設(shè)備價格的不確定性。

2、市場風(fēng)險

--市場的具大風(fēng)險

由于個性化消費正在取代大眾消費成為市場主流。對廣告業(yè)來說，更難做了，對企業(yè)來說，廣告在企業(yè)和消費者溝通方面的作用降低了。另外，廣告的模式和設(shè)計也日新月異，廣告牌的底材也千變?nèi)f化。

--市場的不確定性

廣告業(yè)是一個社會效益和經(jīng)濟效益都非常高的企業(yè)，而洋河的廣告業(yè)發(fā)展的并不規(guī)范，競爭程度較低。

一、資金來源

公司投資和員工融資。

員工融資可提高主人翁地位和意識，與公司共進退、共榮辱。

二、方案及回報

1、內(nèi)部收益率40%，投資回報期2年。

2、投資方不參與公司建設(shè)、管理和運作，融資方以固定資產(chǎn)為擔(dān)保。投資回報方式:按商業(yè)銀行同期貸款利率上浮10%，兩年內(nèi)還本付息，每年還本付息50%。

三、計劃費用

打印機1+1 5000 復(fù)印機 4000

四、公司收入

1、廣告噴繪收入

按目前市場價計算，毛利潤可達7.5元左右每平方。按照起步階段最小業(yè)務(wù)量每月噴 600平方，可得4500元(一般小廣告公司每月可噴1000平方左右)。

2、出租廣告慶典氣模產(chǎn)品

以led燈箱為例，led光源，亞克力(或需烤漆)或者鋼板(或需烤漆)雙面膠， 400-800 元/平方。如果是像99藥品超市樣式的普通牌匾(6.5m*2.5m)，根據(jù)材質(zhì)不同，價格在1000-20xx之間。

4、提供打字、復(fù)印、圖像掃描等業(yè)務(wù) 5、平面設(shè)計 第七章 創(chuàng)業(yè)團隊

一、項目建議人等對所述廣告?zhèn)髅接猩钊胙芯坎猿至溯^為深入的業(yè)務(wù)咨詢。

二、創(chuàng)業(yè)計劃表述

這份公司的創(chuàng)業(yè)計劃大致描述了創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營理念。今后，我們的一切決策將來自高層之間的互相啟發(fā)。我們正在進行公司的前期準(zhǔn)備工作，我們將進行技術(shù)和管理方面的儲備。

物流公司經(jīng)營計劃書網(wǎng)篇二

1.公司簡介

sweet love婚慶策劃有限責(zé)任公司是提議中的專業(yè)為婚慶活動提供策劃和婚禮實施的綜合性服務(wù)公司，以至真至誠，盡善盡美，引領(lǐng)時尚為己任，推陳出新，銳意進取，為結(jié)婚的新人們提供各類婚慶服務(wù)以及給類商業(yè)慶典籌備工作。

2.公司戰(zhàn)略及目標(biāo)

（1）戰(zhàn)略：

由于公司處于初創(chuàng)期，產(chǎn)品處于導(dǎo)入期，對于公司的，產(chǎn)品認(rèn)知度不高，因此銷

售渠道主要是發(fā)展“傘式經(jīng)營”，采取合縱聯(lián)盟的形式，與家居賣場、婚紗攝影、旅游風(fēng)景等強強聯(lián)手的全新商業(yè)運營模式，開創(chuàng)全國婚慶用品一站式購物基地。

（2）總體目標(biāo)：

企業(yè)在五年內(nèi)擁有兩家以上分店，十年以后成為婚慶行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

（3）發(fā)展戰(zhàn)略：

第七至十年，打造sweet love婚慶知名企業(yè)，占領(lǐng)婚慶主導(dǎo)地位，力爭成為該行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。

3.發(fā)展階段

公司計劃在年正式啟動。

1.資金投入：

計算公司初建期預(yù)算資本50萬人民幣。

成本計劃：設(shè)施20萬，人力15萬，宣傳5萬，其他5萬

成本控制，嚴(yán)格按照國家有關(guān)法規(guī)法律規(guī)定，實行成本啟用。

行政人事部經(jīng)理 tom 人力資源管理碩士，具有整合協(xié)調(diào)能力和行政管理能力。 策劃部經(jīng)理 ann專業(yè)的婚慶策劃師，商務(wù)活動策劃師，具有良好的策劃思維和文案寫作能力和客戶溝通力。

市場部經(jīng)理 vian 營銷管理與策劃碩士，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有一定的營銷策劃能力。

2.研發(fā)設(shè)備

（1）品牌sweet love

（2）專利sweet love捧花

3.產(chǎn)品的技術(shù)先進性及發(fā)展趨勢

婚慶作為一個新興行業(yè)，在全國已到了火爆的程度，各大城市的婚慶公司如雨后春筍般涌現(xiàn)，比如廣州在5年前只有30家婚慶服務(wù)公司，現(xiàn)在已經(jīng)超過了100家?；槎Y服務(wù)行業(yè)分工細(xì)化，服務(wù)范圍擴大并日益豐富，已經(jīng)包括了婚禮咨詢、策劃、化妝等。

當(dāng)代婚慶服務(wù)在隨著城市生活水平的提高，以及當(dāng)代青年更加追求婚姻的質(zhì)量和婚禮慶典活動的個性化，出現(xiàn)了浪漫、時尚的婚慶服務(wù)趨向。婚慶服務(wù)也已經(jīng)從最簡單的為信任操辦婚事，開始向開發(fā)婚禮品牌、注重婚禮文化和職業(yè)化建設(shè)發(fā)展。競爭的本質(zhì)是創(chuàng)新、服務(wù)以及品質(zhì)。sweet love婚慶企業(yè)注重研發(fā)打造屬于自己的品牌，推出專利捧花，符合時代潮流趨勢，滿足大眾需求。

公司的主營業(yè)務(wù)有婚禮主持、攝影攝像、婚紗化妝、場地布置、婚車租賃、鮮花樂隊、婚宴組織。各項服務(wù)的提供方式如下：

（1）婚禮主持：婚禮主持方面我們采用兩步走戰(zhàn)略，在公司創(chuàng)業(yè)初期，與經(jīng)驗豐富的婚禮主持達成合作意向。公司一旦接到婚慶業(yè)務(wù)就立即聯(lián)系婚禮主持人，確定時間地點，價格一般為1000-2000不等。在公司發(fā)展中后期，將會由我們公司自己成立門婚禮主持培訓(xùn)中心，培訓(xùn)出自己公司的簽約主持人。

（2）攝影攝像、婚紗化妝：這兩方面，我們自己將招聘攝影及化妝方面的員工，對他們進行培訓(xùn)，我們也將通過與職業(yè)學(xué)校的聯(lián)合辦學(xué)，吸納化妝方面的優(yōu)秀學(xué)生做重點培訓(xùn)，合格者直接加入公司。

（3）場地布置：公司將成立一個場地布置小組，并對其進行專業(yè)培訓(xùn)。

（4）婚車租賃、鮮花樂隊：這兩方我們將尋找符合我們要求的供應(yīng)商，努力做到價格相對合理，比市場價格略低。

（5）婚宴組織：我們公司將對有需求的顧客提供婚宴咨詢服務(wù)，同時也會安排資深婚宴顧問陪同顧客前去預(yù)定酒席。

總經(jīng)理 程曉煒

商務(wù)策劃專業(yè)出身，有良好的組織協(xié)調(diào)能力，較強，并且具有豐富的工作經(jīng)驗，管理理念先進。

行政人事部經(jīng)理 tom

人力資源管理碩士，具有整合協(xié)調(diào)能力和行政管理能力。

策劃部經(jīng)理 ann

專業(yè)的婚慶策劃師，商務(wù)活動策劃師，具有良好的策劃思維和文案寫作能力和客戶溝通力。

市場部經(jīng)理 vian

物流公司經(jīng)營計劃書網(wǎng)篇三

旅游集團公司（暫定以下簡稱公司），是由人民政府按照《中華人民共和國公司法》（以下簡稱《公司法》）及有關(guān)規(guī)定組建并授權(quán)經(jīng)營國有旅游資產(chǎn)的國有獨資有限責(zé)任公司。公司隸屬人民政府，就授權(quán)資產(chǎn)對人民政府負(fù)責(zé)，按照人民政府的授權(quán)和賦予的職責(zé)，對級國有旅游資產(chǎn)進行經(jīng)營管理，保證其正常營運和保值增值。

人民政府擁有自然風(fēng)光和人文景觀等有形資源和冠名權(quán)、特許經(jīng)營權(quán)、政策等有形、無形的兩大資源，運用市場運作的辦法、經(jīng)營的手段，把資源變成旅游發(fā)展的資本來運行。積極引進外資和民間資本，實現(xiàn)以資源換資金、以景點換資金、以經(jīng)營權(quán)換資金，充分挖掘民資民力。形成旅游線路的重要景區(qū)景點抓過來，對旅游資產(chǎn)進行評估，國有資產(chǎn)以股份的形式交由旅游公司經(jīng)營和管理，實行靈活的政策鼓勵社會融資和招商引資，以股份的形式參與旅游公司的經(jīng)營和管理。

以此解決資源分割、職能交叉、管理脫節(jié)、運行阻滯的現(xiàn)行管理體制和運行模式。

一、公司與政府的關(guān)系

人民政府對公司行使出資人的權(quán)利，主要是：

（一）決定公司的設(shè)立，審查批準(zhǔn)公司的公司章程。

（三）審議批準(zhǔn)公司董事會、監(jiān)事會報告，年度財務(wù)預(yù)決算方案，利潤分配方案和彌補虧損方案。

（四）對公司的分立、合并，增加或減少注冊資本，變更組織形式、解散或清算做出決定。

（五）審查公司的經(jīng)營目標(biāo)和重大投資項目，考核國有資產(chǎn)營運情況，并在嚴(yán)格考核的基礎(chǔ)上決定獎懲。

二、公司與有關(guān)部門的關(guān)系

公司的資產(chǎn)和財務(wù)接受財政局和國資部門的監(jiān)督管理；旅游業(yè)務(wù)接受旅游局的行業(yè)管理；風(fēng)景名勝區(qū)建設(shè)項目開發(fā)接受建設(shè)局、旅游局的規(guī)劃管理；人事管理接受委組織部和人事局的指導(dǎo)；涉及文化、宗教、林業(yè)、農(nóng)業(yè)、交通、國土資源、安監(jiān)部門按照行業(yè)管理執(zhí)行，涉及到計劃、勞動、環(huán)保、社會治安綜合治理等事宜，按國家和有關(guān)法規(guī)、政策、規(guī)定，接受相關(guān)部門的管理和指導(dǎo)。其他方面事宜，按一般企業(yè)與政府部門的關(guān)系處理。

三、人民政府授權(quán)公司管理的國有資產(chǎn)

（一）人民政府及政府有關(guān)部門投資到內(nèi)各風(fēng)景名勝區(qū)形成的國有資產(chǎn)（人民政府另有規(guī)定的不納入）。

（二）國家有關(guān)部門投資到我各風(fēng)景名勝區(qū)形成并經(jīng)同意和授權(quán)我管理的國有資產(chǎn)（國家有關(guān)部門另有規(guī)定的不納入）。

（三）政府有關(guān)部門過去自辦、直管的旅游性企業(yè)和投入的旅游性國有資產(chǎn)或國有股權(quán)。

（四）人民政府撥給公司的資本金，人民政府授權(quán)投資旅游項目的資金及其形成的國有資產(chǎn)。

納入授權(quán)管理的國有資產(chǎn)包括旺業(yè)甸國家森林公園、王爺府博物館（福會寺、咸應(yīng)寺）、靈悅寺、龍泉寺、馬鞍山國家森林公園。國有資產(chǎn)及相應(yīng)的國有股權(quán)（含人民政府及政府有關(guān)部門對這些企業(yè)的投資和這些企業(yè)向人民政府及政府有關(guān)部門借款形成的資產(chǎn)）。通過對上述景區(qū)進行區(qū)域界定、資產(chǎn)評估、產(chǎn)權(quán)剝離，完成給予公司的有關(guān)授權(quán)手續(xù)。

以上級國有資產(chǎn)和國有股權(quán)由人民政府統(tǒng)一授權(quán)公司經(jīng)營管理，其資產(chǎn)評估工作和相應(yīng)的資產(chǎn)確認(rèn)、授權(quán)手續(xù)，可根據(jù)公司的組建實際，分批進行。

四、公司的主要經(jīng)營形式

公司的經(jīng)營分兩個層次，公司本身只進行資產(chǎn)經(jīng)營和投資，其所屬全資景區(qū)進行旅游經(jīng)營、服務(wù)及旅游項目的開發(fā)。

公司進行資產(chǎn)經(jīng)營的主要內(nèi)容有：

（一）按照國家和人民政府的有關(guān)規(guī)定，通過資產(chǎn)重組、招商引資、出讓、置換、參股、公司制改造等方式，發(fā)揮現(xiàn)有資產(chǎn)的最大效益。

（二）進行重大旅游項目的投資開發(fā)建設(shè)和招商引資。

（三）對與旅游相關(guān)的重要設(shè)施進行投資、參股。

五、公司的責(zé)任與權(quán)利

（一）公司承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)：

1.履行人民政府授權(quán)經(jīng)營國有資產(chǎn)時規(guī)定的各項責(zé)任，保證授權(quán)經(jīng)營國有資產(chǎn)的保值增值。

2.維護人民政府作為級國有資產(chǎn)所有者的權(quán)益，貫徹執(zhí)行人民政府關(guān)于發(fā)展旅游業(yè)的各項方針、政策。

3.以全部法人財產(chǎn)獨立承擔(dān)民事責(zé)任。

（二）根據(jù)人民政府授權(quán)，公司享有以下權(quán)利：

1.獨立占有和使用人民政府授權(quán)經(jīng)營管理的財產(chǎn)。

2.經(jīng)人民政府批準(zhǔn)，對授權(quán)經(jīng)營的財產(chǎn)進行投資、出讓、對外參股、控股、租賃、抵押等處置和對全資子公司進行公司制改造。

3.公司對所屬全資或控股企業(yè)享有出資者的權(quán)利，即重大決策權(quán)、投資收益權(quán)和經(jīng)營者選擇權(quán)。

重大決策權(quán)主要是對企業(yè)資產(chǎn)的重組、兼并、收購、出讓、控股參股、公司制

改造、重大投資項目進行決策。

投資收益權(quán)主要是對投資的收益享有所有權(quán)、分配權(quán)；對所屬企業(yè)實行財務(wù)監(jiān)督和投資監(jiān)督，審批企業(yè)利潤分配方案或彌補虧損方案。

經(jīng)營者選擇權(quán)主要是對全資和控股企業(yè)的董事會成員、法人代表及財務(wù)負(fù)責(zé)人的任免權(quán)或推薦權(quán)。對投資企業(yè)和控股企業(yè)提名的總經(jīng)理人選進行審核，然后由所屬企業(yè)任命。

公司對投資到其他企業(yè)的少數(shù)股權(quán)，依法享有有關(guān)權(quán)利和收益。

公司對所屬企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營不直接干預(yù)，由企業(yè)自主經(jīng)營。

六、公司的法人治理結(jié)構(gòu)

公司按照《公司法》中國有獨資公司的規(guī)定建立法人治理結(jié)構(gòu)。由人民政府行使出資者的權(quán)利，選聘任公司法人治理結(jié)構(gòu)的主要成員。按照政企分開的原則，公司參照行政級別，按有關(guān)規(guī)定只享受政治待遇。

公司設(shè)董事會，董事會由5名成員組成，其中4名由人民政府選派，由公司內(nèi)部產(chǎn)生1名職工代表任董事。董事長在董事中產(chǎn)生，由人民政府任命，為公司法定代表人。董事會向人民政府負(fù)責(zé)。

按照《國有企業(yè)財產(chǎn)監(jiān)督管理條例》，公司設(shè)監(jiān)事會，監(jiān)事會成員3人，由人民政府委派，監(jiān)事會主席在監(jiān)事中產(chǎn)生，由人民政府任命。

公司實行董事會領(lǐng)導(dǎo)的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，設(shè)總經(jīng)理1名，由董事會提名，報人民政府審核后，由公司董事會任命。設(shè)副總經(jīng)理2名，由總經(jīng)理提名，董事會任命。

公司的黨組織和工會，待公司成立后，按照黨章規(guī)定和《工會法》設(shè)立。

七、公司內(nèi)設(shè)機構(gòu)及其職能與定員

（一）經(jīng)理層。設(shè)總經(jīng)理1人和副總經(jīng)理2人（分別兼任景區(qū)經(jīng)理），總經(jīng)濟師和總會計師各1人。

景區(qū)分設(shè)人文景區(qū)和自然景區(qū)。

（二）辦公室。負(fù)責(zé)公司日常事務(wù)。設(shè)辦公室主任（兼人事部經(jīng)理）及文秘、檔案、駕駛等辦事人員。

（三）資產(chǎn)管理與計財部。負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)的調(diào)查、登記、處置等資產(chǎn)管理工作和公司財務(wù)、計劃、統(tǒng)計及下屬企業(yè)財務(wù)報表編制匯總、編寫財務(wù)年報等。設(shè)部經(jīng)理和工作人員、會計、出納各1名。

（四）投資開發(fā)部。負(fù)責(zé)公司投資、招商引資、參股控股項目的研究、項目管理的日常工作和信息搜集、整理工作。設(shè)部經(jīng)理1名和項目工程師3名。

（五）、管理經(jīng)營部。負(fù)責(zé)景區(qū)的規(guī)劃發(fā)展，營銷推介、經(jīng)營管理。設(shè)經(jīng)理1名，工作人員2名。

以上暫定員 人，待公司業(yè)務(wù)拓展后，視需要再報請人民政府正式定員。

八、公司人員選配及報酬

公司人員按下列條件及程序選配：

董事長：由人民政府在級有關(guān)部門及各地遴選政治素質(zhì)高、組織能力強、懂經(jīng)濟工作的同志進入董事會，由董事會推舉產(chǎn)生，人民政府任命。

物流公司經(jīng)營計劃書網(wǎng)篇四

“堅定一個目標(biāo)，做強兩大主業(yè)，拓展三大市場，推進四大調(diào)整，實現(xiàn)五個提升”是中鐵建工“”的發(fā)展戰(zhàn)略。

解釋：

(一)堅定一個目標(biāo)

一個目標(biāo)即緊緊抓住“”發(fā)展機遇，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提升發(fā)展質(zhì)量，把企業(yè)做實、做強、做優(yōu)，努力把中鐵建工打造成行業(yè)領(lǐng)先國內(nèi)知名具有國際競爭力的現(xiàn)代企業(yè)集團。

(二)做強兩大主業(yè)

即由現(xiàn)在一業(yè)為主向做強兩大主業(yè)轉(zhuǎn)變，到20xx年，在保持建筑一體化業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，逐步加大對房地產(chǎn)的投資力度，成為股份公司的房地產(chǎn)骨干企業(yè)，到20xx年，房地產(chǎn)業(yè)務(wù)營業(yè)收入實現(xiàn)120億元，真正做強房地產(chǎn)和建筑一體化兩大主業(yè)。

(三)拓展三大市場

拓展路內(nèi)、路外和海外三大市場，實現(xiàn)三大市場協(xié)調(diào)發(fā)展的戰(zhàn)略格局。

在路內(nèi)市場，全面提升站、場施工能力，努力培育鐵路路基、線路、橋梁、隧道等鐵路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的施工能力，逐步從路內(nèi)站、場建設(shè)向鐵路新線建設(shè)延伸，以普速線路為主，高速線路為輔逐步開拓和占領(lǐng)鐵路市場，使集團參與更廣闊的市場競爭，爭取更多路內(nèi)份額，進一步提升企業(yè)影響力，夯實集團鐵路綜合施工能力和競爭力。

在路外市場上，將繼續(xù)加強鞏固路外市場營銷力度，發(fā)揮集團優(yōu)勢，以大型公建為主攻方向，以區(qū)域市場為堅實基礎(chǔ)，積極拓展路外市場;依托集團公司房地產(chǎn)發(fā)展來帶動建筑一體化相關(guān)業(yè)務(wù)，建立起上中下游一體化產(chǎn)業(yè)鏈。

在海外市場上，按照“依托傳統(tǒng)市場、開拓新興市場”的思路優(yōu)化完善區(qū)域市場布局，緊跟股份公司海外市場開拓步伐，借助股份公司力量，依托股份公司海外鐵路項目，迅速發(fā)展海外市場。

(四)推進四大調(diào)整

通過推進“產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)品、市場區(qū)域、組織、人才”四大結(jié)構(gòu)的調(diào)整，來實現(xiàn)發(fā)展方式和發(fā)展質(zhì)量的轉(zhuǎn)變。

一、調(diào)整產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：在建筑一體化業(yè)務(wù)穩(wěn)定規(guī)模的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)務(wù);建筑產(chǎn)品要繼續(xù)保持和擴大鐵路市場份額，大力承攬在全國有影響力的地標(biāo)性大型公建項目，擴大大型公建項目的比例，積極承攬深、大、高、新項目;大力發(fā)展設(shè)計業(yè)務(wù)板塊，要做精鐵路工業(yè)設(shè)計業(yè)務(wù)，做專做強房屋建筑設(shè)計業(yè)務(wù)，打造中鐵建工設(shè)計品牌，努力把設(shè)計院建設(shè)成為“精?；?、特色化”突出的專業(yè)化設(shè)計院;同時，要努力發(fā)展安裝、裝飾、鋼結(jié)構(gòu)、路橋、物流、機械制造等業(yè)務(wù)。

二、調(diào)整市場區(qū)域結(jié)構(gòu)：在進一步拓展華北、華東、華南等幾個高貢獻率區(qū)域市場的基礎(chǔ)上，重點突破西南和西北區(qū)域市場的發(fā)展瓶頸，大力培育東北和華中區(qū)域市場;緊緊抓住國家支持鐵路走出去的有利契機，大力開拓國際市場。

三、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)：根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)開展和市場拓展的需要，優(yōu)化資源配置、發(fā)揮集團優(yōu)勢，對組織結(jié)構(gòu)進行科學(xué)、實時、動態(tài)的優(yōu)化調(diào)整。通過組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，使企業(yè)資源更加適應(yīng)生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)需要、更有利于培育新的經(jīng)濟增長點、更能實現(xiàn)效益最大化，以推動企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

四、調(diào)整人才結(jié)構(gòu)：全面實施人力資源戰(zhàn)略，大力培養(yǎng)和引進各類高素質(zhì)專業(yè)人才，尤其是房地產(chǎn)管理和國際化經(jīng)營人才，為房地產(chǎn)業(yè)和國際化發(fā)展提供人才基礎(chǔ)。在設(shè)計領(lǐng)域，要打造和培養(yǎng)高級專家人才以提升設(shè)計水平。

(五)實現(xiàn)五個提升

通過實現(xiàn)“企業(yè)競爭力、集團管控力、企業(yè)效益與員工收入、員工素質(zhì)能力、企業(yè)軟實力”五大提升，使企業(yè)保持強勁的可持續(xù)發(fā)展能力。

一、提升企業(yè)競爭力：一是要以創(chuàng)新體制、轉(zhuǎn)換機制、變革管理為動力，大力強化公司戰(zhàn)略管控，推動集約化經(jīng)營、精細(xì)化管理，消除虧損企業(yè)和虧損項目，大力提升企業(yè)的全面管理能力;二是要建立創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型企業(yè)，不斷加大科技研發(fā)投入，推進企業(yè)自主創(chuàng)新，提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力。通過管理能力和技術(shù)創(chuàng)新能力的提升，最終實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的全面提升。

二、提升集團管控力：一是強化集團戰(zhàn)略管控能力，強化總部八大核心職能，落實三級管控責(zé)任;二是建立健全企業(yè)內(nèi)部控制體系，提高企業(yè)全面風(fēng)險管理能力;三是建立科學(xué)的投資、決策程序，保證投資方向的正確性和科學(xué)性，確保企業(yè)發(fā)展的連續(xù)性和穩(wěn)定性;四是構(gòu)建合理的融資結(jié)構(gòu)和融資渠道，加大融資力度，以充足的現(xiàn)金流保障公司發(fā)展的需要和資金鏈的安全;五是落實黨風(fēng)建設(shè)，加強廉潔從業(yè)教育，為企業(yè)的健康長足發(fā)展提供保證。

三、提升企業(yè)效益與員工收入：在規(guī)模保持相對平穩(wěn)的同時，企業(yè)利潤和員工收入實現(xiàn)穩(wěn)步增長。到20xx年，利潤總額要在20xx年基礎(chǔ)上實現(xiàn)翻番;員工年均收入要在20xx年基礎(chǔ)上至少翻一番。

四、提升員工素質(zhì)能力：一是要加強經(jīng)營管理者隊伍的人才培養(yǎng)，推進項目經(jīng)理向?qū)I(yè)化、職業(yè)化的方向發(fā)展;二是要加強專家和專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)力度，構(gòu)建一支德才兼?zhèn)洹⒔Y(jié)構(gòu)合理、專業(yè)配套的高層次、高標(biāo)準(zhǔn)的專家和專業(yè)技術(shù)人才隊伍，以滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要。

五、提升企業(yè)軟實力：要切實加強以行為規(guī)范、信譽、凝聚力、品牌意識、服務(wù)理念、技術(shù)與管理創(chuàng)新能力等為基本構(gòu)成要素的企業(yè)文化建設(shè)、管理制度建設(shè)和能力素質(zhì)建設(shè)。強化企業(yè)的執(zhí)行力、貢獻力、團結(jié)協(xié)作力和社會責(zé)任感，全面提升企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新能力、公關(guān)能力和企業(yè)知名度。

物流公司經(jīng)營計劃書網(wǎng)篇五

(一)戰(zhàn)略步驟

第一階段：網(wǎng)站信息發(fā)布,通過各種手段建立客戶群

網(wǎng)站信息的發(fā)布一定要用各種手段來建立自己的客戶群體，只有更多的來訪者，才能支撐一個網(wǎng)站的正常運營，建立網(wǎng)站不僅僅是企業(yè)的名片，同時也是希望可以促成更多的商業(yè)合作。

第二階段：在網(wǎng)站有了一定的知名度與業(yè)務(wù)洽談成功案例后，主動吸引大的網(wǎng)站注意力，最終獲得以合理的代價與其合作。

弟三階段：在網(wǎng)站有了一定的知名度后，就要開始和大網(wǎng)站建立和諧的互助關(guān)系，互相宣傳，以達到網(wǎng)站“一夜成名”的效果。比如鋼構(gòu)、神牛和大酒店就可以申請加盟一些行業(yè)相關(guān)的大型網(wǎng)站，做品牌推廣，廣而告之?dāng)U大影響力。

(二)市場拓展原則

1.堅持以市場終端(瀏覽者)為首要的中心。

瀏覽者為核心，本著以客戶的需求是我們的目標(biāo)態(tài)度來做好網(wǎng)站，網(wǎng)站的內(nèi)容要與客戶互動。

2.商戶合作者的選擇應(yīng)有一定的原則。

應(yīng)該建立自己的原則，篩選出有資格和自己合作的商業(yè)伙伴，顯示出，因為專業(yè)，所以專注的原則。

3.站點的建設(shè)應(yīng)該符合網(wǎng)站的整體形象。

不管怎么樣去修改網(wǎng)站的內(nèi)容，都不能動網(wǎng)站整體風(fēng)格和形象，這樣會讓人產(chǎn)生“迷路”的感覺，每天換個風(fēng)格只會讓人覺得網(wǎng)站不塌實。

四、網(wǎng)站技術(shù)和安全解決方案

1、采用穩(wěn)定、處理快速的自建服務(wù)器(目前已經(jīng)基本達到)?；蛘呶衖sp服務(wù)商代為管理。

2、操作系統(tǒng)，用window2003，數(shù)據(jù)庫用sql2000.4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案。

網(wǎng)站備案。按照工信部的規(guī)定及時完成備案工作。杜絕因網(wǎng)站未備案被關(guān)停的事件發(fā)生。專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任。各公司應(yīng)明確分管負(fù)責(zé)人、承辦部門和具體責(zé)任人員，負(fù)責(zé)本公司網(wǎng)站日常維護工作，并建立相應(yīng)的工作制度。

定期備份制度。對重要文件、數(shù)據(jù)、操作系統(tǒng)及應(yīng)用系統(tǒng)作定期備份，以便應(yīng)急恢復(fù)。特別重要的公司還應(yīng)當(dāng)對重要文件和數(shù)據(jù)進行異地備份。

口令管理制度。設(shè)置網(wǎng)站后臺管理及上傳的登錄口令?？诹畹奈粩?shù)不應(yīng)少于12位，且不應(yīng)與管理者個人信息、單位信息、設(shè)備（系統(tǒng)）信息等相關(guān)聯(lián)。嚴(yán)禁將各個人登錄帳號和密碼泄露給他人使用。

服務(wù)器和網(wǎng)站定期檢測制度。及時對網(wǎng)站管理及服務(wù)器系統(tǒng)漏洞進行定期檢測，并根據(jù)檢測結(jié)果采取相應(yīng)的措施。及時對操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等系統(tǒng)軟件進行補丁包升級或者版本升級，以防黑客利用系統(tǒng)漏洞和弱點非法入侵。

客戶端或錄入電腦安全防范制度。網(wǎng)站負(fù)責(zé)人和信息采編人員所用電腦必須加強病毒、黑客安全防范措施，必須有相應(yīng)的安全軟件實施保護，確保電腦內(nèi)的資料和帳號、密碼的安全、可靠。應(yīng)急響應(yīng)制度。充分估計各種突發(fā)事件的可能性，做好應(yīng)急響應(yīng)方案。同時，要與崗位責(zé)任制度相結(jié)合，保證應(yīng)急響應(yīng)方案的及時實施，將損失降到最低程度。

安全事件報告及處理制度。在發(fā)生安全突發(fā)事件后，除在第一時間組織人員進行解決外，應(yīng)當(dāng)及時向上級報告。

人員管理制度。制定詳細(xì)的工作人員管理制度，明確工作人員的職責(zé)和權(quán)限。通過定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)，重點加強負(fù)責(zé)系統(tǒng)操作和維護工作的人員的培訓(xùn)考核工作。同時，規(guī)范人員調(diào)離制度，做好保密義務(wù)承諾、資料退還、系統(tǒng)口令更換等必要的安全保密工作。

五、網(wǎng)站維護

1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護，對可能出現(xiàn)的問題進行評估，制定響應(yīng)時間。

2、數(shù)據(jù)庫維護。對程序數(shù)據(jù)庫定期維護和清理一些不必要的冗余。

3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。網(wǎng)頁在一段時間里必須進行更新、調(diào)整內(nèi)容，以便瀏覽者看到新的內(nèi)容。

4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護的規(guī)定，將網(wǎng)站維護制度化、規(guī)范化。

六、網(wǎng)站測試

網(wǎng)站發(fā)布前進行細(xì)致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內(nèi)容：

1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。

2、程序及數(shù)據(jù)庫測試。

3、網(wǎng)頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。

4、根據(jù)需要的其他測試。例如用電信網(wǎng)絡(luò)和鐵通網(wǎng)絡(luò)訪問公司所用的移動網(wǎng)絡(luò)是否存在沖突。

七、網(wǎng)站發(fā)布與推廣

1、網(wǎng)站測試后進行發(fā)布的廣告活動。

網(wǎng)站測試以后，可以通過媒體或者網(wǎng)絡(luò)宣傳進行廣告效應(yīng)，以達到更多的訪問量。

2、網(wǎng)站推廣登記等。

網(wǎng)站做好以后可以放到baidu，google上查找關(guān)鍵字，以達到更佳好的宣傳作用。

物流公司經(jīng)營計劃書網(wǎng)篇六

市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2。 構(gòu)架新型組織機構(gòu)

3。 增加人員配置：

(1) 信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

(2) 市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

4。 強化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使2014年新的管理制度實施過程當(dāng)中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

物流公司經(jīng)營計劃書網(wǎng)篇七

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已過去一大半時間，在這段時間里，二線部門共同努力，在一線部門的大力配合下，工作有了突飛猛進的進步，現(xiàn)在針對20xx年下半年工作進行以下闡述：

工程篇

首先要說的是公司營運的命脈部門—工程部，主要包括三方面的內(nèi)容：

加強對項目經(jīng)理和質(zhì)檢的管理，從而實現(xiàn)工地管理的強化，嚴(yán)格把控工程質(zhì)量并嚴(yán)抓工期，提升工地服務(wù)，提高回頭客轉(zhuǎn)介紹比例。

1.上半年延期工地為9戶，下半年處理延期工地為5戶。

2.本年度截止目前開工209戶，完工143戶(含20xx年)

3.本年度截止目前在施工地159戶，其中13年1戶，14年5戶。

4.本年度截止目前對工地進行了26次巡檢。

在接下來的時間里，二線部門將不懈努力：

1.消化延期工地，尤其是上半年延期工地，降低工地延期率。

2.加大開工力度，對現(xiàn)有積單客戶進行催促開工。

3.加強巡檢工作，有效高質(zhì)監(jiān)督工地施工及服務(wù)。

1.加強對質(zhì)檢的專業(yè)培訓(xùn)考核，熟悉工藝標(biāo)準(zhǔn)及工藝流程，熟悉買家及套餐細(xì)則，方便工作中處理突發(fā)及常規(guī)情況。

2.質(zhì)檢培養(yǎng)方面，要實行以老帶新、以熟帶生的培養(yǎng)模式，使新來的質(zhì)檢盡快的熟知工作內(nèi)容以及工程監(jiān)理流程。

3.質(zhì)檢要嚴(yán)抓內(nèi)控工期、合同工期，并及時督促相關(guān)人員對工地問題進行整改，提高工地形象，使整體工地得到質(zhì)的提升。

4.提高質(zhì)檢及項目經(jīng)理的服務(wù)意識。

5.繼續(xù)實行項目經(jīng)理月考核機制，并嚴(yán)格執(zhí)行獎罰制度。

6.優(yōu)先對工地服務(wù)好并有回頭客的工長進行派單。

7.以透明化形式公開項目經(jīng)理接單量，并且公布上墻。

8.在處理工地問題時，與客服部、主材部、設(shè)計部協(xié)調(diào)配合，提高工作效率，共同降低投訴，減少損失。

9.針對巡檢工地所發(fā)生的問題，逐一歸類、分析、處理，降低常規(guī)問題的發(fā)生率。

1.在圖紙、報價審核的過程中，確保準(zhǔn)確無誤。

2.總結(jié)各項問題，對設(shè)計師及相關(guān)人員進行定期培訓(xùn)，有效規(guī)避問題。

3.通過培訓(xùn)，有效減少復(fù)審次數(shù)并保證開工質(zhì)量。

4.完善套餐、買家模式中尚且存在的漏洞。

主材篇

以上是對工程部的闡述，接下來要談的是營運的保障部門—主材部

首先針對主材內(nèi)部管理，有以下幾點內(nèi)容：

1.下單及時準(zhǔn)確，把控工期逐項落實。

2.主材員言行舉止，端正態(tài)度，培養(yǎng)積極樂觀的心態(tài)。

3.加強對材料商的管理力度，做到堅持：計劃、安排、檢查、落實、協(xié)調(diào)、反饋。

4.提高主材員自身產(chǎn)品專業(yè)知識，每周參與巡檢工地實地學(xué)習(xí)安裝標(biāo)準(zhǔn)及售后問題出現(xiàn)的原因及規(guī)避方法。

其次對主材商的管理更加至關(guān)重要：

1.嚴(yán)格要求主材商的庫存量，確保供貨及時。

2.嚴(yán)格要求主材商進行自檢，保證安裝質(zhì)量，針對惡性安裝服務(wù)問題，整改加罰款，從嚴(yán)處罰。

3.針對整改和維修，提高處理問題效率，降低整改、維修率，從而提高客戶滿意度，如果出現(xiàn)責(zé)任推諉、拖延時間等情況采用嚴(yán)格的經(jīng)濟制裁。

4.進一步完善與主材商的銜接配合，提高工作效率。

1.主材員每天對展廳進行巡檢，質(zhì)檢每月大檢一次，及時維護展廳樣品及公共區(qū)域產(chǎn)品的完好。

2.后半年將整合兩個套餐，同時儲備品牌產(chǎn)品。

1.各項產(chǎn)品儲備1-2個材料商，以便公司進行調(diào)配，而且為后期工作開展提供便利條件。

以上關(guān)于主材部主要論述了四方面的問題。另外在公司運營當(dāng)中，扮演著紐帶、橋梁角色，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、溝通的部門也發(fā)揮著其不可替代的作用，并且在數(shù)據(jù)統(tǒng)計、案例分析方面提供重要信息，下面將講述關(guān)于客服部工作的相關(guān)內(nèi)容：

1.對于簽單客戶的回訪工作，繼承實現(xiàn)上半年的百分百回訪率，并且通過回訪添加客戶微信，有效利用微信平臺，及時為客戶進行服務(wù)。

2.售前工作中，重點在于退單處理。20xx年上半年共退單44戶(含定金3戶)，預(yù)約金額4554965.36元，實繳447472.5元(含轉(zhuǎn)單5戶，50100元，購買材料1戶，20000元)，實退334579.428元，違約金42793.072元。計劃下半年退單率下降2個百分點，違約金收取提高2個百分點。

售中工作是整個工地服務(wù)的重心，也是難點，加強售中服務(wù)，是提高客戶滿意度最重要的環(huán)節(jié)：

1.持續(xù)實現(xiàn)售中客戶至少每周回訪一次，回訪率達到百分百，同時利用微信平臺，建立客戶與公司工作人員微信群，消息互通，共同服務(wù)客戶。

比例高，其次基裝占比高。下半年重大投訴率控制在9個百分點，在買家模式施工磨合中總結(jié)前期經(jīng)驗，降低投訴率。一般投訴通過產(chǎn)品自檢提高質(zhì)量、安裝服務(wù)品質(zhì)，爭取投訴率降低5個百分點。

3.投訴與罰款緊密相連。上半年罰款部門占比最高的是主材部，其次是工程部。下半年通過強化工程質(zhì)量，完善工程流程，提高服務(wù)意識，從而降低投訴賠付，提高客戶滿意度，必要時采取罰款手段，督促各相關(guān)人員提升服務(wù)。

售后維修與投訴工作具有長期性和復(fù)雜性：

1.上半年共計報修429戶，已維修386戶，維修率達到89.98%，其中基裝報修141戶，基裝已維修117戶，基裝維修率82.98%，主材報修288戶，主材已維修269戶，主材維修率93.40%。

2.后期工作中，將通過前期工程質(zhì)量把控及產(chǎn)品使用介紹，減少不必要的報修數(shù)量及問題。例如：花灑裂縫、龍頭出水小等，此類問題與地域地理特征緊密相連，在特殊水質(zhì)特征中產(chǎn)品使用要多加注意，向客戶介紹產(chǎn)品使用注意事項，減少后期報修。

3.通過各部門配合，提高維修率?；b維修率提高至90%，同比上半年提高7.02個百分點，主材維修率提高至95%，同比上半年提高1.6個百分點，總體維修率提高至92.5%，同比上半年提高2.52個百分點。

務(wù)，提高客戶售后滿意度。

售后工作中，對于老客戶的維護，有著重大的意義，長期性的呵護、關(guān)懷、維護有利于提升公司口碑，實現(xiàn)老客戶二次營銷，在后半年工作中，開展中秋節(jié)、元旦老客戶問候回訪活動，添加微信，加深客戶印象，宣傳公司新動態(tài)，吸引老客戶背后的潛在客戶。

物流公司經(jīng)營計劃書網(wǎng)篇八

1、 嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

2、 進一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

3、 充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制。

4、 一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成2014年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。

5、 配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

物流公司經(jīng)營計劃書網(wǎng)篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我自今年9月份進入公司至12月底共計三月又十四天，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下先后進行了xx航天城廣場土方算量和北郊錦江之星六層酒店改造工程。整個工作過程中對自己理論知識進行了實踐和檢驗。并有相關(guān)表格、數(shù)據(jù)記錄等資料交給公司領(lǐng)導(dǎo)。年底時公司通知放假，確實有些突然，但本著做人誠實信用原則，放假時有些許建議給公司。充分詳細(xì)的工作計劃是工程順利實施的前提，良好的執(zhí)行力是質(zhì)量、進度的保證，北郊工程現(xiàn)已進入尾聲，南郊項目即將開始，我們要做到以下幾點：

1、 前期準(zhǔn)備工作，精確做好計劃，確定時間節(jié)點，是整個工程按我們目標(biāo)有節(jié)奏進行。

2、 根據(jù)現(xiàn)場情況和總體施工計劃布置現(xiàn)場平面圖，滿足防火要求，做到生產(chǎn)生活區(qū)分開，道路順暢，減少二次搬運量，合理控制噪音、揚塵、污水、有毒有害物質(zhì)、燈光設(shè)備等對周圍居民區(qū)的影響。

3、 按施工計劃做好材料計劃，提前聯(lián)系供貨商，按時采購，材料按期進場。

4、 定期溝通。通過會議、書面或者談話形式了解參與各方的需求，解決所面臨的困難，凝聚力量，為實現(xiàn)項目目標(biāo)共同努力。

5、 現(xiàn)場質(zhì)量、進度、安全管理嚴(yán)格按照交底，實施，檢驗，糾正，再實施的程序進行。堅持先樣板再施工的方法提前解決施工技術(shù)問題，讓施工方了解質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

6、 對現(xiàn)場有爭議的部分要多拍照，留證據(jù)，以便發(fā)生糾紛時有理有據(jù)，維護公司利益。

7、 施工現(xiàn)場文明建設(shè)。維持現(xiàn)場整潔，標(biāo)識標(biāo)牌清晰，場容場貌整潔有序，既可以宣傳公司形象，又可以減少與政府管理部門之間的矛盾。

8、 團隊建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)。

9、 待遇留人，感情留人、發(fā)展留人。

相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下工程一定能取得良好的業(yè)績，大家的業(yè)務(wù)水平能更上一個新臺階。