2023年電信倉儲管理崗位職責描述 電信倉庫管理制度四篇(模板)

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電信倉儲管理崗位職責描述 電信倉庫管理制度篇一

1、倉儲搬運工崗位職責

1、負責倉庫貨物的驗收、入庫、保管等工作；

2、負責倉庫日常貨物的揀選、發(fā)運及裝車；

3、負責倉庫內(nèi)物品和環(huán)境的清潔。

2、倉庫搬運工崗位職責

1、物料入庫前掛好物料標示卡。

2、嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，認真做好本職工作。

3、嚴格按照產(chǎn)品及物料要求進行搬運，防止野蠻作業(yè)及搬運過程中的擦傷、碰傷等現(xiàn)象的出現(xiàn)。

4、對搬運不當，造成產(chǎn)品及物料碰巧、損壞等情況負責。

5、負責搬運之后場地的衛(wèi)生打掃，并保持原輔材料，成品等物料的整齊堆放。

6、嚴格遵守公司規(guī)章制度，堅持工作崗位，服從調度。

7、合理使用勞動工具，保管和維護好搬運工具。

8、保持道暢通。

9、完成上級交辦的其他工作。

10、倉庫搬運工調動或離職前，要辦理移交手續(xù)，如有異常，必須限期查清，方可移交，移交雙方及上級主管人員必須簽字確認。

3、倉儲物流搬運工班崗位職責

1、嚴格遵守冷庫各項制度，了解公司冷庫的凍藏特點以及業(yè)務操作流程。

2、服從班長的指揮，執(zhí)行倉管員的工作指令，配合叉車司機，在規(guī)定的時間內(nèi)完成對貨物進行裝卸、搬運作業(yè)。禁止無指令作業(yè)。

3、裝卸過程中應文明作業(yè)、安全第一。不得有踩、踏、摔、踢、扔、蹬等野蠻作業(yè)行為。應輕裝輕放，重不壓輕，大不壓小，堆放平穩(wěn)，捆扎牢固，高度適當，整齊有序。

4、工作前認真檢查所用作業(yè)工具是否完好可靠，不準超負荷使用、損壞作業(yè)工器具，嚴禁違反工器具的作業(yè)指導書進行作業(yè)。

5、禁止在庫區(qū)吸煙，攜帶易燃、易爆等違禁物品進入庫區(qū)，不準衣冠不整，赤膊拖鞋作業(yè)。不準隨地吐痰、亂扔垃圾、廢棄物，不準偷拿、偷食倉庫貨物或將貨物據(jù)為己有。

6、進入冷庫作業(yè)時，必須穿著冷庫工作服、頭戴安全帽。

7、未經(jīng)允許，不準隨意進入辦公、機房重地。非作業(yè)期間，不得隨意出入庫房。不得隨意操作或碰觸庫房、機房內(nèi)的裝置或設施。

8、嚴禁出現(xiàn)偷、拿、卡、要行為。在冷庫庫區(qū)里發(fā)現(xiàn)有貪污、索賄及其他違法舞弊行為時，應積極向其上級舉報。

9、積極參加公司組織的安全生產(chǎn)會議及業(yè)務學習和培訓。

10、完成臨時交辦的其他事務。

4、倉庫搬運工崗位職責

1、在倉庫主管的直接領導，倉管員的直接指揮下開展工作。嚴格遵守、認真貫徹落實公司的方針政策和各項規(guī)章制度。嚴格遵守倉庫安全制度，認真執(zhí)行倉庫定置管理辦法。

2、有責任制止違反倉庫消防安全的行為。

3、積極參與公司及倉庫5s推行各項工作，保持倉庫的環(huán)境衛(wèi)生。

4、負責倉庫物品的進、出庫的搬運工作。

5、掌握物品的特性，文明裝卸。按照搬運規(guī)定及定置管理辦法搬運及堆放物品。

6、配合倉管員定期或不定期的盤點工作。

7、服從倉庫主管或倉管員的調配，完成上級臨時交辦的各項任務。

5、倉儲搬運工崗位職責

1.在倉儲主管的直接領導下開展工作。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格遵守倉庫安全制度；

2.有責任制止違反倉庫防火安全的行為；

3.保持倉庫的環(huán)境衛(wèi)生；

4.負責倉庫物品的進、出倉的搬運工作；

5.掌握物品的特性，文明裝卸。按照規(guī)定搬運及堆放物品； 6.配合倉管員定期或不定期的盤點工作；

7.服從倉儲主管或倉管員的調配，完成上級臨時交辦的任務。

電信倉儲管理崗位職責描述 電信倉庫管理制度篇二

倉儲部崗位管理職責

一、倉儲部崗位設置

倉儲部設置部長、副部長、庫管員、專職安全員、調度員、配送員、叉車工、行車工共計8個工作崗位。

二、倉儲部各崗位職責

（一）倉儲部部長崗位職責

1、在運營物資公司領導下，負責倉儲部全面管理工作，是部門第一安全責任人。

2、按照集團和物資公司的要求，負責本部門組織架構及員工崗位職責的制定及調整；并對本部門職能進行修訂及業(yè)務流程的調整。3、制定和完善倉庫管理制度、入庫管理制度、存儲管理制度、出庫管理制度、物資盤點制度、退料及轉倉流程、危險品管理制度、廢舊物資管理制度、夜間值班管理制度、倉儲部應急預案等，帶領和監(jiān)督部門人員遵守公司各種制度。

4、督導各線庫房排查消防設施使用情況和狀態(tài)的及更換、填寫巡查記錄；督導完善本線各庫消防器材配置及嚴防安全生產(chǎn)工作死角；發(fā)現(xiàn)安全工作漏洞，提出整改意見及時間；發(fā)生安全責任事故應及時上報且第一時間趕赴現(xiàn)場；在安全事故現(xiàn)場立即主動組織協(xié)調妥善處理相關善后事宜；事后組織相關人員分析事故原因，提出整改意見。5、定期對庫房夜間及節(jié)假日值班情況進行檢查，6、積極組織協(xié)調各線庫房人員參加各類知識及技能競賽；定期開展消防安全及應急演練、業(yè)務知識及辦公設備操作培訓，指導督促執(zhí)行。

7、每周召開部門例會布置安排倉儲部日常工作，組織學習集團及公司相關文件等工作。

8、參照員工崗位職責和倉儲部績效考核管理辦法對部門員工因服務質量問題的投訴進行調查處理，并及時對處理結果進行通報 9、定期安排各線開展員工調查工作，了解每個員工的工作狀態(tài)以及收集對部門建設的相關；發(fā)掘庫房員工才藝能力，帶領員工參加各類才藝展示或比賽，培養(yǎng)員工團隊協(xié)助能力。

10、完成集團和運營物資公司交辦的其它工作，并做好與其它同級部門之間的協(xié)作工作。（二）倉儲部副部長崗位職責

1、在運營物資公司倉儲部部長領導下，協(xié)助管理倉儲部工作。 2、協(xié)助部長管理部門日常事務及安全工作、倉儲管理部相關安全制度及管理辦法

3、分管庫房建設及改造、物資配送相關工作、廢舊物資及設備故障報修處理、備品備件相關業(yè)務的指導等工作。

4、重視員工的安全生產(chǎn)教育；定期組織安全學習，做好會議記錄，及建立安全臺賬；并組織各線庫房定期開展消防安全演練。5、組織開展安全自查和專業(yè)檢查，對查出的問題進行登記、上報、并督促按期整改；定期對員工安全生產(chǎn)規(guī)章制度的執(zhí)行情況進行檢查，制止違章作業(yè)、違章指揮和不安全行為。

6、收集掌握各線庫房庫存情況，做好各庫房的庫存分析，為部門領導對倉儲工作的決策提供理論依據(jù)。

7、協(xié)助部長做好與其它同級部門之間的協(xié)作工作，跟進運營物資公司交辦的其它工作

（三）倉儲部庫管員崗位職責

1、嚴格遵守倉儲部各種管理制度，按照相關規(guī)定執(zhí)行物資的入庫、儲存、出庫、轉倉、退貨、堆碼、清潔等管理工作；

2、根據(jù)倉儲管理辦法，建立物資臺賬，做到帳、卡、物一致；按時報送物資收、發(fā)、存報表；

3、按照倉儲管理要求，對呆滯物資及時進行清理，充分利用庫存能力，節(jié)省倉庫空間。

4、嚴格按照設備安全流程及規(guī)范操作特種設備，嚴禁無證操作特種設備。

5、熟悉庫房消防安全逃生通道及應急預案；熟悉庫房消防設施器材及電源總閘分布情況。

6、按照倉儲的相關規(guī)定做好倉庫的防火、防水、防盜、防蟲、防霉防潮等工作。

7、完成倉儲部交辦的其它工作 （四）倉儲部專職安全員崗位職責 1、按照倉儲管理要求，負責運營物資公司倉儲部內(nèi)保安全日常工作，組織、宣傳、檢查，并建立部門內(nèi)保工作相關臺賬。2、負責制定日常安全流程、消防安全流程及應急演練等方案；并組織實施其方案的落實及演練。

3、主持召開本部門安全生產(chǎn)例會；建立安全生產(chǎn)檔案的管理；組織和落實安全巡視、安全生產(chǎn)活動等工作。

4、定期組織兼職安全員學習相關安全文件，加強員工法制和思想道德教育，調解處理內(nèi)部治安糾紛，及時進行疏導，防止矛盾激化。 5、每月如實收集內(nèi)部保衛(wèi)工作情況；落實防盜、防火、防破壞等事故的防范措施；做好內(nèi)部治安防范的各項工作。

6.檢查辦公區(qū)域（庫房）的內(nèi)保安全隱患。做好辦公地點人走關燈、關電腦、關飲水機及空調電源、鎖好房門等。7、完成倉儲部交辦的其它工作。（五）倉儲部調度員崗位職責

1、按照物資配送管理辦法，負責本庫房物資配送調度安排。 2、按照物資配送流程，制定物資配送接收、調度送貨計劃。3、根據(jù)訂貨單對所轄倉庫物資進行配送的相關調度、組織、協(xié)調管理等工作。

4、對已完成的配送任務，需要及時到庫房負責人處注銷，并將 相關單據(jù)完善存檔，并按要求整理、登記相關數(shù)據(jù)。

5、參加部門組織的消防安全法律法規(guī)的學習和消防安全知識的技術、職業(yè)衛(wèi)生防護和應急救援知識的培訓。 6、做好物資配送和本部門其他崗位的協(xié)作工作。7、完成倉儲部交辦的其它工作。（六）倉儲部配送員崗位職責

1、按照物資配送管理辦法，負責本庫房物資配送工作。 2、制定送貨任務接收流程、物資車輛裝載流程、物資運輸流程、配送物資簽收流程、送貨登記流程、特種設備操作流程等。3、根據(jù)調度員下達配送通知的時間順序和配送路程，合理安排送貨次序。

4、協(xié)助庫管員和搬運工完成物資裝載，合理合規(guī)擺放物資。 5、每次配送完成物資交接流程后，需要取得接貨人簽字和意見反饋。

6、按時完成配送調度任務，并對送貨時間負責；積極參與配送小組和倉儲部庫房的相關會議。

7、做好物資配送和本部門其他崗位的協(xié)作工作。 8、完成倉儲部交辦的其它工作。（七）倉儲部叉車工崗位職責

1、嚴格執(zhí)行《叉車安全操作管理規(guī)定》安全操作叉車，負責本庫房物資電動叉車叉運作業(yè)。

2、嚴格執(zhí)行《叉車維護保養(yǎng)規(guī)定》做好叉車的維護保養(yǎng)工作。 3、嚴禁無證操作，酒后操作，疲勞操作和高速操作。4、掌握叉車的結構、性能、規(guī)格、型號及其運行情。5、做好車輛使用記錄，當班車輛運行情況、故障發(fā)現(xiàn)、處理過程和遺留問題等都應詳細記錄。

6、努力學習專業(yè)技術知識，提高自己解決和處理問題的能力。 7、完成倉儲部交辦的其它工作。（八）倉儲部行車工崗位職責

1、嚴格執(zhí)行《行車安全操作管理規(guī)定》安全操作行車，負責倉庫內(nèi)所屬崗位行車吊裝作業(yè)。

2、嚴格執(zhí)行《行車維護保規(guī)定》做好行車的日常保養(yǎng)工作，行車管理主要負責人還應定期對行車做簡單檢查，定期聯(lián)系專業(yè)人員對行車進行保養(yǎng)清潔。

3、認真填寫行車使用記錄，做好行車日常巡查工作，發(fā)現(xiàn)行車問題（設備、電器、配件安全及隱患），及時匯報處理等工作。 4、嚴禁無證操作，酒后操作，疲勞操作和高速操作。5、根據(jù)工作環(huán)境和工作性質，做好勞動保護。6監(jiān)督制止與作業(yè)無關人員出入貨場或作業(yè)現(xiàn)場。7、完成倉儲部交辦的其它工作。

電信倉儲管理崗位職責描述 電信倉庫管理制度篇三

營銷員工作職責

?營銷員早班：電房內(nèi)dvd機和分頻機的開啟并保證廣告光碟的正常持續(xù)播放，開啟

等候區(qū)（銷售區(qū)）電腦，負責等候區(qū)（銷售區(qū)）營銷、選號、查裝機用戶的號線資源等工作，同時寫臨柜五分鐘營銷單給用戶，用戶到柜臺辦理業(yè)務；配合帶用戶選機；負責各種卡類的銷售及營銷工作；

營銷員晚班/大晚班：上班時負責等候區(qū)（銷售區(qū)）營銷、選號、查裝機用戶的號線資源等工作，同時寫臨貴五分鐘營銷單給用戶，用戶到柜臺辦理業(yè)務；配合帶用戶選機。班后關閉電房內(nèi)dvd機和分頻機、關閉等候區(qū)（銷售區(qū)）電腦，班后負責清理休息室衛(wèi)生；負責各種卡類的銷售及營銷工作。

? 公共項目：

1、營銷員要隨時整理等候區(qū)的報紙及宣傳單頁的整理，保持地面、椅面整潔；

2、營銷員根據(jù)用戶需求填寫預受理單登記表，將當日填寫的“客戶需求單”裝訂后歸

檔至辦公室的預受理單匯集夾；

3、營銷員保持在等候區(qū)，若等候區(qū)無人時營銷早班及中班必須保持在等候區(qū)，營銷大

晚班可以等候區(qū)下迎送客戶。

4、上班前負責照明燈、空調、四個展柜電源開啟；整理并補充廳內(nèi)所有宣傳架上的宣

傳頁；負責大廳外場椅子及柜臺桌面物品的擺放；下班前負責清潔休息室,清潔內(nèi)容有打掃地面、拖地板、倒垃圾、整潔臺面、整理雜物。要做到筐內(nèi)無雜物，桶內(nèi)無臟水，梳妝臺臺面、保險柜面、桌子臺面整齊干凈。

5、遇到不能當場解答的問題要詳細記錄，并在時限內(nèi)給予答復。不能處理的問題要及

時上報營業(yè)班長或店長，協(xié)調解釋處理，不得以任何借口推諉用戶。

6、積極配合營業(yè)班長、店長和上級領導交辦的其他工作任務。

營業(yè)班長工作職責

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? 負責班組內(nèi)部的業(yè)務二次培訓； 負責上傳下達業(yè)務通知、公司文件、日常事務； 負責班組內(nèi)的團隊建設、搞好內(nèi)部團結；組織團隊活動，促進團隊合作中的融洽關系，提升團隊凝聚力。負責定期組織班會，做好內(nèi)部溝通交流； 負責客戶信息、系統(tǒng)問題、營業(yè)員信息及信息稿的收集。負責營業(yè)現(xiàn)場業(yè)務支撐、服務質量監(jiān)督，并按實做登記考核； 對各崗位的按流程操作的規(guī)范性執(zhí)行監(jiān)督；負責監(jiān)督各班次到崗時間、交接班時間、離崗時間是否守時； 針對早會內(nèi)容可提出建議，核對早會開會人數(shù)，檢查營業(yè)員儀容儀表； 配合店長做好現(xiàn)場客戶的疏導、安撫，有權根據(jù)現(xiàn)場情況調配崗位，對應急現(xiàn)象應立即請示，并做出應急方案或措施；積極配合店長、上級領導交辦的其他工作任務，如當班無店長則接管店長處理日常事務。負責每日營業(yè)廳客戶的投訴接待工作，并負責跟蹤處理客戶投訴的問題 負責營業(yè)現(xiàn)場業(yè)務支撐、服務質量監(jiān)督，并按實做登記考核； 對各崗位的按流程操作的規(guī)范性執(zhí)行監(jiān)督；負責監(jiān)督各班次到崗時間、交接班時間、離崗時間是否守時； 針對早會內(nèi)容可提出建議，核對早會開會人數(shù)，檢查營業(yè)員儀容儀表；

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配合店長做好現(xiàn)場客戶的疏導、安撫，有權根據(jù)現(xiàn)場情況調配崗位，對應急現(xiàn)象應立即請示，并做出應急方案或措施；積極配合店長、上級領導交辦的其他工作任務，如當班無店長則接管店長處理日常事務。

服務支撐工作職責

1、每天對營業(yè)廳的現(xiàn)場服務保持不間斷檢查，并做好營業(yè)廳的日服務通報；

2、每天對服務設施、宣傳廣告、手機終端及禮品等進行檢查，發(fā)現(xiàn)營業(yè)廳服務設施不完善、不符合vi標準及營業(yè)廳配備標準的及時進行整改，并按公司要求完成營業(yè)廳宣傳廣告的布置；

3、每周指導和檢查營業(yè)班長日志記錄；

4、負責營業(yè)投訴熱點和信息收集并及時上報；

5、根據(jù)營業(yè)廳的客流量和業(yè)務的繁忙情況，協(xié)同營業(yè)班長啟用應急方案或靈活調整上班制

度；

6、按要求每月至少召開2次服務例會，傳達服務月報及通報匯總問題的跟蹤整改情況，并

做好例會記錄；

7、與公司相關部門配合做好各類檢查工作的組織落實布置；

8、營銷前置工作的安排與實施，主動營銷能力提升；

9、負責特殊投訴的協(xié)調處理及媒體新聞采訪、拍攝活動等緊急情況的應急處理；

10、組織團隊活動，促進團隊合作中的融洽關系，提升團隊凝聚力。

綜合支撐工作職責

1、按要求做好營業(yè)廳各類終端和設備的登記、報障和使用情況管理，并做好固定資產(chǎn)管理；

2、按要求檢查營業(yè)廳最末離廳記錄、每天至少對營業(yè)廳營收款進行安全檢查1次；；

3、按要求每月8日前上報業(yè)務營銷分析報告；

4、負責及時公布勞動競賽方案的執(zhí)行情況；

5、負責及時申領辦公用品、vip日常物品，并做好各類物品的日常領用管理；

6、負責做好用戶意見本表揚及建議、投訴熱點、合理化建議的的收集及歸檔，負責營業(yè)廳

信息稿的報送；

7、負責營業(yè)廳企業(yè)文化建設的策劃、組織和實施；

8、負責營業(yè)廳現(xiàn)場及生產(chǎn)設備的安全生產(chǎn)檢查，保證不出現(xiàn)遺失或損壞的現(xiàn)象；

10、負責營業(yè)廳人力管理，合同簽署、年度績效及各類評定工作。

11、負責工資核算、發(fā)放，績效協(xié)議按月匯總并裝訂歸檔；

12、營業(yè)廳各類管理辦法、考核辦法的簽閱、裝訂歸檔；

13、負責營業(yè)廳自助終端現(xiàn)金款的回繳及報表的上報工作。

業(yè)務支撐工作職責

1、負責與相關部門協(xié)調有關業(yè)務及系統(tǒng)的咨詢、反饋及解答；

2、負責其他部門業(yè)務受理支撐及業(yè)務測試；

3、營業(yè)廳調帳工單的審核及發(fā)單調帳，特殊業(yè)務工單審批的審核；

4、每月8日上報業(yè)務差錯、培訓、考核及調帳工單的分析報告；

5、營業(yè)廳營業(yè)員報表不符等情況，配合稽核核查工作；

6、按要求參加公司組織的各類培訓，制定營業(yè)廳培訓計劃，及時傳達新業(yè)務的執(zhí)行和操作；

7、負責每月系統(tǒng)操作及業(yè)務合理化建議的收集、匯總及上報，負責對各班長對上報信息的考核；

8、每天對營業(yè)廳的現(xiàn)場服務至少檢查2次以上，每次至少半小時，并記錄檢查結果。

店長工作職責

? 要求07：40到廳，在開門前負責檢查前臺營業(yè)崗前的準備工作是否到位，人員是否到

崗，系統(tǒng)和設備是否運行正常，監(jiān)督保安人員按時開門。負責各班次的人員召開班會，班前會檢查營業(yè)員儀容儀表；；

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? 巡查大廳，對營業(yè)員的服務隨時督導和檢查，對不良現(xiàn)象當場指正及按服務質量考核辦法考核，登記簽名； 有權調動柜臺撤崗或加崗，前臺營業(yè)員必須無條件聽從指揮，不得拒絕接受臨時指派的工作任務；負責處理前臺突發(fā)的狀況，及時處理和疏通，如不能處理要隨時向店長和上級領導匯報；負責處理現(xiàn)場不能處理的投訴業(yè)務和異常投訴業(yè)務；做好前臺營業(yè)員對業(yè)?

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? 務細節(jié)的咨詢和解釋工作； 做好營業(yè)現(xiàn)場服的監(jiān)督工作，隨時指正并進行登記、考核； 負責準備班前會、班后會內(nèi)容；負責營業(yè)廳的排表及各種現(xiàn)場活動的支撐安排，統(tǒng)計營業(yè)員工時、上崗天數(shù)，監(jiān)督各班次到廳時間、到崗時間、交接班時間、離崗時間是否守時； 做好現(xiàn)場客戶的疏導、安撫，有權根據(jù)現(xiàn)場情況調配崗位，對應急現(xiàn)象應立即請示，并做出應急方案或措施； 按要求收集營業(yè)班長投訴熱點，每月8日前上報投訴分析、系統(tǒng)故障分析、現(xiàn)場服務分析； 負責班后柜臺衛(wèi)生的檢查、柜臺內(nèi)公共物品的正常使用。積極配合上級領導交辦的其他工作任務。

電信倉儲管理崗位職責描述 電信倉庫管理制度篇四

倉儲管理崗位職責

1.根據(jù)公司經(jīng)營管理整體要求建立健全倉儲管理監(jiān)督體制、管理工作流程、出入庫管理標準、管理制度并貫徹實施。

2.主要負責倉庫日常工作的組織和管理，保證物資及時供應，優(yōu)化庫存結構，降低庫存成本。

3.根據(jù)公司年度經(jīng)營計劃及戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，制定倉儲部工作計劃。

4.核定和掌握倉庫各種物資的儲備定額并嚴格控制，保證合理庫存、合理使用。

5.掌握各類物資的收發(fā)動態(tài)，審查統(tǒng)計報表，定期撰寫倉儲工作分析報告，并上報有關領導。

6.負責對倉儲部物料的入庫、出庫手續(xù)，帳物卡，盤點賬目、盈虧情況、物料防護等的監(jiān)督檢查。

7.定期組織盤點，對盤盈、盤虧、丟失、損壞等情況查明原因和責任人，提出處理意見。

8.負責廢舊物資的管理，對呆滯料、廢料、不合格品等提出處理意見，并協(xié)助實施。

9.做好倉儲部團隊建設，協(xié)助人力資源做好員工的選拔、配備、培訓和績效考核工作。

10.合理調配下屬員工，指導、監(jiān)督工作執(zhí)行計劃，努力提高工作的積極性和服務意識。

11.負責倉儲部與其他部門的溝通，協(xié)調事宜。

12.完成上級領導交辦的其他工作。