2023年培訓(xùn)年終工作總結(jié)報(bào)告(匯總12篇)

報(bào)告通常以客觀、準(zhǔn)確、清晰的語言描述事實(shí)，并提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)和證據(jù)支持。在撰寫報(bào)告的過程中，要充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和獨(dú)立思考能力，做到言之有物。掌握了報(bào)告的撰寫技巧后，我們可以更好地應(yīng)對各種需要報(bào)告的場景。

培訓(xùn)年終工作總結(jié)報(bào)告篇一

經(jīng)過一個(gè)多月的漫長等待，終于在網(wǎng)站上查到自己的人力資源考試分?jǐn)?shù)，當(dāng)看到成績合格的時(shí)候，回想起那段復(fù)習(xí)的經(jīng)歷真是百感交集。

我是通過網(wǎng)站上查到這里的品牌度最高，才在眾多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中選擇這家(中國人力資源前沿網(wǎng))的。參加培訓(xùn)后，就覺得這里培訓(xùn)管理嚴(yán)格，每個(gè)班級都設(shè)有班主任和考務(wù)老師。班主任秦老師很關(guān)心我們?nèi)粘５膶W(xué)習(xí)，每次培訓(xùn)前都組織簽到，還會給沒來的學(xué)生打電話，不上課的時(shí)候用網(wǎng)絡(luò)與大家溝通，每個(gè)班級都有自己的qq群，在群里即可以及時(shí)收到老師發(fā)的各類通知，也能將工作中遇到的問題與其他學(xué)員交流切磋。平時(shí)班主任還提供給我們很多相關(guān)的復(fù)習(xí)資料，特別是這次的技能模擬考卷，更是涵蓋了幾個(gè)實(shí)際技能考試中的大部分考點(diǎn)。

培訓(xùn)年終工作總結(jié)報(bào)告篇二

班組長是企業(yè)最基層的管理人員，是企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃和工作制度的落實(shí)和執(zhí)行，班組長肩負(fù)著重要的督導(dǎo)和管理責(zé)任。他們每天與員工進(jìn)行最直接的接觸，能磨練出扎實(shí)的待人處事能力，是企業(yè)中高層管理的強(qiáng)大后備力量。在激烈的市場及行業(yè)競爭中，打造一支生產(chǎn)技術(shù)過硬、心理素質(zhì)穩(wěn)定、應(yīng)變能力較強(qiáng)的基層生產(chǎn)班組，對于企業(yè)成本的控制、效益的提升、員工的穩(wěn)定及人才的培養(yǎng)等方面都有重要作用。

通過參加公司舉辦為期四天的《克拉瑪依石化公司hse十六項(xiàng)管理規(guī)范》班組長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我深刻的知道了此次培訓(xùn)的目的：它主要是提高班組長的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，明確班組長在班組中的核心地位和作用，以及嚴(yán)格遵守執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和政策是關(guān)系到每個(gè)員工切身利益和有效提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)發(fā)現(xiàn)在班組建設(shè)和日常管理中需要改進(jìn)的不足之處。

班組長是生產(chǎn)的組織者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通，執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能，是控制各類事故的最前沿陣地，是企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，安全技術(shù)與管理是班組長等基層現(xiàn)場安全管理人員必須具備最基本知識。

這次培訓(xùn)，讓我充分認(rèn)識到了自己崗位的重要性和肩上的責(zé)任，看到自己技能上長處和不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為提高業(yè)務(wù)素質(zhì)打好基礎(chǔ)。希望以后多舉辦這樣的培訓(xùn)活動，班組長多參加學(xué)習(xí)的培訓(xùn)機(jī)會，同時(shí)建議公司是否能夠舉辦一些三線班組長(主要以服務(wù)性單位)舉辦一些交流與培訓(xùn)活動，適當(dāng)開辦一些專業(yè)性的管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)、溝通技巧及心理教育等,在提高管理水平的同時(shí),也可以促使班組長正確調(diào)整心態(tài),增強(qiáng)責(zé)任心和使命感!只有企業(yè)班組長們放開胸懷,認(rèn)清使命,樹立正確的工作價(jià)值觀，用健康明朗的心態(tài)對待生活和工作，不斷地自我學(xué)習(xí)，提升自我，才有利于班組的建設(shè)，有利于企業(yè)的發(fā)展。

一、突出重點(diǎn)，抓住主題，為崗位練兵提供保障。

以提高教師專業(yè)能力為主線，以“構(gòu)建有效課堂，提升實(shí)踐能力”為主題，以學(xué)校為主體，以教研組、備課組為基本單位，開展基于崗位、基于課堂、基于問題、基于教師發(fā)展需求的學(xué)習(xí)與研究，全面深化校本研修，著力提高教師教書育人的能力，真抓實(shí)練，凸顯大練兵的時(shí)效性，努力為新課程改革服務(wù)，為促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展服務(wù)，為辦好人民滿意的教育提供優(yōu)質(zhì)的師資保障。

二、注重理論學(xué)習(xí)，加大工作力度，使崗位練兵穩(wěn)中推進(jìn)。

1、依據(jù)文件精神制定本學(xué)年崗位練兵。

依據(jù)《xx區(qū)中小學(xué)崗位大練兵活動實(shí)施方案》和xx區(qū)義務(wù)教育課程改革總結(jié)表彰暨教師崗位大練兵推進(jìn)大會精神，結(jié)合我校實(shí)際情況形成教師崗位大練兵實(shí)施方案，制定我校教師崗位練兵。做到計(jì)劃周密，安排得當(dāng)。

2、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)。

組織我校教師深入學(xué)習(xí)了王局長在崗位練兵工作布署會議上的講話，楊局長在會議明確指出的十項(xiàng)基本功訓(xùn)練內(nèi)容，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《xx區(qū)中小學(xué)崗位大練兵活動實(shí)施方案》，布署本校教師崗位大練兵活動，領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)，明確目標(biāo)與任務(wù)。為我校開展教師全員崗位大練兵做好準(zhǔn)備。

3、加大崗位練兵工作力度，力爭突出成效。

教師崗位大練兵是我校教育改革與發(fā)展的客觀需要，是校本研修工作的延續(xù)和深化，是教師隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容，教師必須人人參與。新教師側(cè)重職業(yè)基本技能的訓(xùn)練，具有一定教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師側(cè)重新課程教學(xué)策略與方法的應(yīng)用，名優(yōu)骨干教師側(cè)重教育思想、教育智慧和教學(xué)風(fēng)格的培養(yǎng)與提升，使不同層次的教師都有不同程度的提高，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。

三、圍繞練兵目標(biāo)，采取多種形式，使崗位練兵突出實(shí)效。

我校依據(jù)《xx區(qū)中小學(xué)教師崗位大練兵內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合我校實(shí)際，制定練兵的內(nèi)容，采取分步實(shí)施，分模塊達(dá)標(biāo)的原則。大練兵的主戰(zhàn)場離不開課堂教學(xué)，離不開學(xué)年組與學(xué)科組，我校充分利用有效的研修方式開展練兵活動。

1、強(qiáng)化基本技能訓(xùn)練，讓教師練就扎實(shí)基本功。

教師的一般基本功訓(xùn)練，包括三筆字、簡筆畫、普通話、教具制作、口頭說與書面表達(dá)等。這些主要采取自學(xué)自練的形式反復(fù)練習(xí)，養(yǎng)成習(xí)慣。為切實(shí)提高教師基本功，使其具有過硬的基本技能，我們每周安排教師書寫一板粉筆字，每周書寫一篇鋼筆字，每周繪畫一張簡筆畫，每學(xué)期每人制作一——二個(gè)教學(xué)。

課件。

并對教師的基本技能訓(xùn)練進(jìn)行月檢查評比，將評比結(jié)果記錄在冊，做教師教學(xué)業(yè)績的一項(xiàng)積累在這些基本訓(xùn)練的同時(shí)，我們注重加強(qiáng)教師的崗位專業(yè)能力必練模塊的訓(xùn)練每周一篇教學(xué)反思、每周一次自學(xué)并撰寫自學(xué)筆記、每周參加一次集體教研、雙周一次集中業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、雙周一次的班主任培訓(xùn)、每月一次教學(xué)比武活動，使教師練就了扎實(shí)的基本功。

2、以課堂教學(xué)為突破口，提高教學(xué)技能。

課堂教學(xué)大練兵是崗位練兵活動的重點(diǎn)，學(xué)校始終以課堂教學(xué)的改革與創(chuàng)新為著力點(diǎn)，結(jié)合青年教師匯報(bào)課、骨干教師示范課、中老年教師創(chuàng)新課等有效形式，進(jìn)一步組織全體教師人人上一節(jié)公開課，由學(xué)校評課組從備課、上課、說課、課后反思及評課等方面給予公正、公平、實(shí)際的打分。同時(shí)以教研組為單位同步開展課堂教學(xué)創(chuàng)新研討活動，全面促進(jìn)教師提高課堂教學(xué)水平和效率。

通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我收益非淺，新課程理念的核心是"了解芯片部以及它的主要工作"，我想這就是評價(jià)新課程課堂教學(xué)的惟一目的。通過學(xué)習(xí)，慢慢理出一點(diǎn)頭緒，從而達(dá)到我們的目的。借這次機(jī)會我想說一些在學(xué)習(xí)過程中，我了解到的，與我們這次學(xué)習(xí)知識無關(guān)的感受。下面談?wù)勎易约旱囊稽c(diǎn)體會：

我認(rèn)為：學(xué)習(xí)+反思=成長在學(xué)習(xí)過程中我感覺有一句話說的很對“態(tài)度決定一切”，不管我們學(xué)得怎么樣首先你要學(xué)，如果你不學(xué)那你就別進(jìn)那個(gè)門，進(jìn)了那個(gè)門你就要明白你是來學(xué)習(xí)的，不是睡覺，聊天和玩的，為什么有人會覺得學(xué)習(xí)很苦，也有人感到甘呢?我們應(yīng)該反思一下自己，學(xué)習(xí)一下別人，那樣你永遠(yuǎn)都是佼佼者。

在端正了我們的學(xué)習(xí)態(tài)度后我感覺：學(xué)習(xí)+理解=了解我認(rèn)為在崗前培訓(xùn)中，有的公司為了讓受訓(xùn)人員盡快取得上崗資格，紛紛采勸下猛藥的強(qiáng)灌教學(xué)模式，不管學(xué)員理解與否，硬逼著他們死記硬背應(yīng)試內(nèi)容，而忽視了對其職業(yè)道德的引導(dǎo)和培養(yǎng)的方法，只會給學(xué)員帶來誤導(dǎo)，并不會給學(xué)員以后的工作起多大的幫助，只會適得其反。而我們公司則采用以學(xué)習(xí)的方法，在學(xué)習(xí)過程中對其職業(yè)道德進(jìn)行引導(dǎo)和培養(yǎng)，還對其基礎(chǔ)知識做了輔導(dǎo)和考試以加快學(xué)員的學(xué)習(xí)和理解，從而達(dá)到對部門的了解。這種方法非常的好。這樣我們會從學(xué)習(xí)和理解當(dāng)中了解不少知識。

在了解的前提下我們才會進(jìn)行下一步的提高，有基礎(chǔ)作鋪墊，我們才會學(xué)得更多。

在說完那些我再說點(diǎn)別的吧、在企業(yè)里，應(yīng)該具有嚴(yán)格的紀(jì)律意識，吃苦耐勞的精神，體會如何做人的道理。為此，公司特意安排我們進(jìn)行了為期不到十天的軍事訓(xùn)練。炎炎夏日，高溫?zé)肟?，雖然每天的時(shí)間不長，但教官還是叫我們每天隨時(shí)繃緊神經(jīng)，每天軍姿，一點(diǎn)都不能馬虎;步法隊(duì)列必須嚴(yán)格到位，節(jié)奏不對就得重復(fù);一聲口令，即使你在天邊也得馬上跳下來。教官不僅教我們怎么訓(xùn)練。還教我們怎么做人，他們把自己的人生體會毫無保留的教給了我們，希望我們能夠在今后的人生歷程中不斷的領(lǐng)悟。

加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。素質(zhì)拓展訓(xùn)練，對于我們新出社會的人來講，還是第一次享受到，雖然只有幾天時(shí)間，卻讓我們看問題的高度有了比較大的提升。所有項(xiàng)目總結(jié)下來，要獲得成功，最終要的就是要加強(qiáng)同事之間的溝通，我覺得任何問題的發(fā)生或解決都和溝通有莫大的關(guān)系，國際上也通常用互訪、開會來尋求解決問題的方法。有了溝通與默契，團(tuán)隊(duì)就開始形成。在素質(zhì)拓展訓(xùn)練中，我深刻體會到看似無法成功的東西，只要經(jīng)過大家的溝通，著眼大局，團(tuán)體合作，就能很快完成。企業(yè)要發(fā)展，不能有不和于團(tuán)體的個(gè)體，只有大家有了共同的目標(biāo)，并不知疲倦的為之努力，企業(yè)就能作強(qiáng)做大。

從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。這個(gè)世界什么都在變，不變的就是——變。各部門的工程師告知我們到公司應(yīng)該做什么、應(yīng)該怎么去做。經(jīng)過培訓(xùn)，東西懂了大堆，接下來的就是不斷的總結(jié)，改造自己，努力從各個(gè)方面全方位的鍛煉自己，環(huán)境我們無法改變，惟有適應(yīng)，把自己的技術(shù)練到家了，所有的變對自己都沒有傷害，甚至反而對自己有利，因?yàn)闀刑嗳嗽谧冎兴ヂ?。而我們自己在不斷變大?/p>

從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。細(xì)節(jié)非常重要，但同時(shí)又最難把握。

今天的工作來之不易，要懂得珍惜。任何一個(gè)企業(yè)無論曾經(jīng)是多么的風(fēng)光，某個(gè)環(huán)節(jié)出一點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò)有時(shí)候都非常致命，我曾經(jīng)在網(wǎng)上看到過美國安然，中國科鍵的破產(chǎn)就出在小小的財(cái)務(wù)問題上。還有一個(gè)發(fā)電設(shè)備總廠，它就和現(xiàn)在的健力寶一樣有個(gè)令人艷羨的過去，然而現(xiàn)在卻在為生存奮斗。居安思危，這個(gè)意識具有普遍的適用性。

四十多天的培訓(xùn)既有理論教育，又有實(shí)際體會，既有室內(nèi)又有野外，豐富多彩，其味無窮，不僅輕松地轉(zhuǎn)換了由學(xué)生到職工的角色，結(jié)交了朋友，也體會到了很多的人生道理，使我受益匪淺。所有的事例似乎都活現(xiàn)在我的腦海中，但同時(shí)也有很多東西我現(xiàn)在無法體會，只有在今后的工作和學(xué)習(xí)過程中，結(jié)合實(shí)際加以分析運(yùn)用，才能深刻體會。

最后，我感謝公司，為我們盡快轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)環(huán)境、展現(xiàn)自我提供了這么多的機(jī)會，我承諾，一定好好工作，報(bào)答公司。

培訓(xùn)年終工作總結(jié)報(bào)告篇三

今年以來，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定，財(cái)務(wù)結(jié)算部的力量相對比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與部門班組長以上人員等突擊考核培訓(xùn)，我們根據(jù)部門現(xiàn)有各崗位人員的特點(diǎn)，重新對各班人員組合搭配，進(jìn)行高效有序的組織;另一方面繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，讓每一位結(jié)算員、收款員都要做到對新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高。今年x月新系統(tǒng)正式投入使用，各崗位的操作水平尤其是新員工的業(yè)務(wù)水平還有待于進(jìn)一步提高，我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn)，使每一位操作員都能夠熟練掌握新系統(tǒng)，降低差錯(cuò)，減少客戶排隊(duì)等候時(shí)間，扎扎實(shí)實(shí)提高服務(wù)水平。

我們將針對此次事件，嚴(yán)格對班組長以上人員實(shí)施目標(biāo)管理與績效管理，確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)，一切為客戶著想，當(dāng)天的問題當(dāng)天必須解決，加強(qiáng)考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎(jiǎng)罰分明。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能部門的作用：

加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能;今年是市場生死存亡的關(guān)鍵一年，我們將繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制，節(jié)費(fèi)降本;行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項(xiàng)開支，在財(cái)務(wù)核算工作中盡心盡職，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù)。

收集同行業(yè)及競爭對手信息，搞好經(jīng)營活動及財(cái)務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的參考依據(jù)。

加強(qiáng)流動資金管理力度，控制好應(yīng)收賬款，提高資金的運(yùn)行質(zhì)量，合理控制資金的使用：

公司發(fā)展至今，經(jīng)營發(fā)展資金的籌集，一直是個(gè)頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點(diǎn)是工程項(xiàng)目資金占用量大、場地道路維修頻繁、人工費(fèi)用大，籌集資金是財(cái)務(wù)的一個(gè)主要職能，良好的銀企關(guān)系，是企業(yè)融資的一根紐帶，壓縮非經(jīng)營性支出，合理安排資金，控制資金的流向，使非經(jīng)營支出在保證生產(chǎn)的同時(shí)控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下，財(cái)務(wù)部將從工程項(xiàng)目資金支出與人工費(fèi)支出這一塊有效地跟蹤好資金的運(yùn)作。

總之，今后的工作中，我將不斷地總結(jié)與反省此次事件自身的不足，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各兄弟部門共同進(jìn)步，與公司共同成長。

最后祝公司興旺發(fā)達(dá)，蒸蒸日上!

培訓(xùn)年終工作總結(jié)報(bào)告篇四

本人某某，現(xiàn)年___歲。現(xiàn)在____鐵路股份公司___客運(yùn)段運(yùn)用車間，擔(dān)任車輛乘務(wù)長。高級檢車員，從事本工種16年。

一、技術(shù)工作簡歷。

本人于____年7月從長沙鐵路職業(yè)高中畢業(yè)，分配到__車輛段春灣列檢所任檢車員，主要負(fù)責(zé)貨車的檢修。1998年12月，調(diào)__車輛段運(yùn)用車間任車輛乘務(wù)員至今，主要學(xué)習(xí)客車檢修及運(yùn)用客車非正常情況下的應(yīng)及處理。__年8月通過高級檢車員技能鑒定，并于__年任車輛乘務(wù)長至今。

二、技藝專長。

1、在技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：

本人自參加工作以來，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上發(fā)揚(yáng)刻苦鉆研，勤奮好學(xué)的精神，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，虛心向老師傅請教，干一行愛一行，對自己干過的工作都力求更好，對處理過的故障都認(rèn)真分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)已能夠掌握：運(yùn)用客車非正常情況下的應(yīng)急處理及各種轉(zhuǎn)向架客車車輛故障快速準(zhǔn)確判斷處理。在平時(shí)的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上從不敷衍了事，能夠端正態(tài)度認(rèn)真對待每一次理論實(shí)作的考試，并于__年三茂股份公司車輛系統(tǒng)技術(shù)比武中，榮獲客車檢車單車檢查第一名、檢車員理論第三名、檢驗(yàn)員個(gè)人全能第二名;__年評為段“路風(fēng)信得過先進(jìn)個(gè)人”;__年評為段“路風(fēng)先進(jìn)標(biāo)兵”;__年三茂股份公司車輛系統(tǒng)技術(shù)比武中，榮獲更換縱向拉桿第三名、檢驗(yàn)員理論比賽第三名、客車單車檢查比賽第三名;__年三茂鐵路__客運(yùn)段職工技能競賽中榮獲客車檢驗(yàn)員理論考試第二名、更換206臺架搖枕彈簧第二名、客車檢驗(yàn)員實(shí)作和理論考試全能第三名的好成績。即為自己爭得了榮譽(yù)，也為車間爭了光。通過不斷的學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)，使自己的業(yè)務(wù)水平得到了不斷的提高。

2、不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)以適應(yīng)鐵路跨越式發(fā)展：

隨著鐵路跨越式發(fā)展，鐵路車輛也在發(fā)生著日新月異的變化，目前的車輛技術(shù)狀態(tài)和運(yùn)輸能力已今非昔比，在我工作至今的十幾年間目睹了鐵路車輛的發(fā)展歷程，由原來的202轉(zhuǎn)向架到現(xiàn)在的sw—200k轉(zhuǎn)向架，可見鐵路發(fā)展步伐之快。再靠原來所學(xué)的知識已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前的工作環(huán)境，因?yàn)椴徽莆招录夹g(shù)知識就不了解哪些部位易出現(xiàn)故障，哪些部位要重點(diǎn)檢查，就無法更好的達(dá)到檢修的目的。因此我十分珍惜每次接受新技術(shù)培訓(xùn)的機(jī)會，通過學(xué)習(xí)理論了解新技術(shù)的構(gòu)造原理，通過實(shí)作練習(xí)掌握新技術(shù)的實(shí)際操作技能。同時(shí)在業(yè)余時(shí)間能夠自覺學(xué)習(xí)有關(guān)新技術(shù)知識，遇到不會不懂得問題主動向明白人請教，不論他的學(xué)歷高低，誰會我請教誰，直到把我不明白的東西弄懂，為干好自己的本職工作打了良好的基礎(chǔ)。

三、解決過的關(guān)鍵問題。

在實(shí)際工作中，先后處理了許多旅客列車在運(yùn)行中的臨時(shí)故障：列車超員、超重造成彈簧壓死，;列車車輪與鋼軌間有火花，被外勤值班員打停;還有__年雪災(zāi)列車大面積晚點(diǎn)的應(yīng)及處理等。

記得____年5月，我值乘湛江至廣州的乘務(wù)工作，列車運(yùn)行到濂江至化州區(qū)間的一個(gè)小站，外勤值班員將我們的車打停，原因是發(fā)現(xiàn)我們的車輛有抱閘現(xiàn)象，輪踏面與鋼軌間有火花。我及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場問明原因，對車輛進(jìn)行了詳細(xì)檢查和制動機(jī)試驗(yàn)，結(jié)果并沒有抱閘。查明產(chǎn)生火花的原因?yàn)樵撥嚍?09轉(zhuǎn)向架，是沒有緩解彈簧的，閘瓦是依靠閘瓦托的自重才蕩開輪踏面的，閘瓦只是有點(diǎn)貼輪，而并非抱閘。我取得了相關(guān)證明書后，通知發(fā)車。為了避免類似故障的再次發(fā)生，我們分析原因，采取了措施。造成閘瓦貼輪的原因?yàn)椋夯A(chǔ)制動裝置各拉桿、杠桿、孔銷活動部轉(zhuǎn)動不靈活，缺油造成。防范措施：對基礎(chǔ)制動各磨耗部位加強(qiáng)打油工作。還有__年7月，我值乘吉首至茂名東的乘務(wù)工作，在列車運(yùn)行至婁底至湘潭區(qū)間，又被外勤值班員打停，打停的原因也是說我們的車輛抱閘，輪踏面有火花。我以最快的速度到達(dá)了現(xiàn)場，對車輛進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)該車輛一制動梁的閘瓦托翻轉(zhuǎn)，閘瓦頭部頂在了輪踏面上，一時(shí)間無法復(fù)位，為了減少停車時(shí)間，不至于因車輛故障而造成列車晚點(diǎn)，我迅速做出了關(guān)門、排風(fēng)、卸閘瓦千、閘瓦的處理。處理完后通知馬上開車。處理整個(gè)過程用時(shí)不到一分鐘，保證了列車的安全正點(diǎn)。而造成閘瓦托翻轉(zhuǎn)的原因?yàn)椋菏情l瓦托調(diào)整桿座孔磨穿，使調(diào)整桿失去作用，而防翻條是用開尾穿的，又不牢固，當(dāng)閘瓦與輪踏面的間隙過大時(shí)，閘瓦沒有了調(diào)整桿的調(diào)整作用，而造成閘瓦低頭與輪踏面磨擦，以至于導(dǎo)致了閘瓦托翻轉(zhuǎn)。

發(fā)生這件事后，我們分析了原因，采取了措施：

1、加固調(diào)整桿座。

2、防翻條聯(lián)結(jié)采用螺栓堅(jiān)固。

培訓(xùn)年終工作總結(jié)報(bào)告篇五

人力資源管理主要的研究內(nèi)容包括戰(zhàn)略性人力資源管理體系的建構(gòu)、人力資源規(guī)劃、組織行為和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、招聘與甄選、培訓(xùn)與員工技能開發(fā)、人員素質(zhì)測評、工作分析和工作評價(jià)、薪酬福利和激勵(lì)制度、績效考核和績效管理、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理等。

《心理學(xué)導(dǎo)論》。

作者：趙坤、張林出版社：中國傳媒大學(xué)出版社。

介紹：

《心理學(xué)導(dǎo)論》講述了：不知你是否聽說過，在當(dāng)今信息時(shí)代，沒有學(xué)過心理學(xué)的人不能算是真正受到良好教育的人，因?yàn)槲覀儠r(shí)時(shí)都有可能與“心理學(xué)”不期而遇，需要用心理學(xué)知識來指導(dǎo)工作、學(xué)習(xí)和生活。作為一本導(dǎo)論性質(zhì)的書籍，《心理學(xué)導(dǎo)論》清晰地介紹了心理學(xué)的基礎(chǔ)知識，滲透了近年來心理學(xué)領(lǐng)域的新進(jìn)展，幫助讀者建構(gòu)心理學(xué)知識的基本框架?！缎睦韺W(xué)導(dǎo)論》寫作明白流暢、通俗易懂，兼顧科學(xué)性、趣味性和可讀性，用輕松活潑的方式帶領(lǐng)讀者步入心理學(xué)的世界，開始令人向往的心理學(xué)之旅。

不懂心理學(xué)做不好人力資源，識人、管人核心在于對人心的管理，懂得情緒、意識、心流等一系列基礎(chǔ)知識，知道怎么控制和引導(dǎo)是關(guān)鍵。

這本書是我在系統(tǒng)自學(xué)hr看的第一本書!

《組織行為學(xué)》。

作者：關(guān)培蘭出版社：中國人民大學(xué)出版社。

介紹：

《組織行為學(xué)》在編寫過程中保持了基本理論的系統(tǒng)性和全面性，并有選擇地融入一些最新的研究成果;在兼顧基本理論的同時(shí)，《組織行為學(xué)》尤其注重對實(shí)際應(yīng)用能力的培養(yǎng)，通過引入案例分析、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練和課外調(diào)研等環(huán)節(jié)，可以提高讀者分析問題、解決問題的能力，力圖使理論與實(shí)踐達(dá)到完美的結(jié)合。組織行為學(xué)是一門具有科學(xué)性、系統(tǒng)性、應(yīng)用性的科學(xué)。

管理個(gè)體、管理團(tuán)隊(duì)，我們工作在各個(gè)組織中，心理學(xué)更多的是對個(gè)體的研究，而組織行為更多的是對團(tuán)隊(duì)行為的研究，組織行為學(xué)是人力資源管理的基礎(chǔ)，也是公司治理的基礎(chǔ)，不同的組織模式和結(jié)構(gòu)直接影響著組織的效率。

作為hr必看的第二本書，我記得亞洲版中有一個(gè)章節(jié)是講風(fēng)水的，印象很深!

《人力資源管理―從戰(zhàn)略合作的角度》。

作者：(美)杰克遜(美)舒勒著，范海濱譯出版社：清華大學(xué)出版社。

介紹：

作為一本連續(xù)發(fā)行了8版的人力資源管理教科書，《人力資源管理(從戰(zhàn)略合作的角度第8版)》自然有其獨(dú)到之處。它不僅全面地論述了一般人力資源管理的各個(gè)方面，而且具有視角獨(dú)特、緊扣當(dāng)代課題、材料豐富、案例新穎、論述生動活潑、注重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際工作能力等特點(diǎn)。特別是書中所提出的人力資源管理三駕馬車(即專職人事管理人員、部門經(jīng)理和員工要對人力資源工作齊抓共管)的概念，將企業(yè)的所有利益相關(guān)人都看作是人力資源管理的戰(zhàn)略合作伙伴的論述，以及系統(tǒng)處理當(dāng)前企業(yè)最新的面臨的團(tuán)隊(duì)工作、員工多樣化、戰(zhàn)略改革和全球化對人力資源管理所提出的挑戰(zhàn)等問題，更是《人力資源管理(從戰(zhàn)略合作的角度第8版)》不可不讀的點(diǎn)睛之筆。

這本書第一次提出了公司人力資源管理的三駕馬車，明確了hr真正的客戶不僅僅是老板，更應(yīng)該是各個(gè)部門的經(jīng)理，優(yōu)秀的hr要善于做好業(yè)務(wù)部門的合作伙伴，從組織發(fā)展、戰(zhàn)略合作角度去思考、運(yùn)營人力資源。

作為職業(yè)hr必看的第三本書，也是打好hr基礎(chǔ)的必看讀物，就是有點(diǎn)厚，耐著性子看完。

《組織行為學(xué)――哈佛商學(xué)院案例》。

作者：朱春玲譯出版社：中國人民大學(xué)出版社。

介紹：

《組織行為學(xué):哈佛商學(xué)院案例》(第2輯)譯自哈佛商學(xué)院案例教材(第二輯)《組織行為學(xué)》英文版。全書由14個(gè)案例組成，系統(tǒng)地介紹了組織行為學(xué)中關(guān)于績效評估、人脈網(wǎng)絡(luò)、責(zé)任感、工作團(tuán)隊(duì)、文化、沖突與變革、領(lǐng)導(dǎo)能力等主題的案例，為學(xué)員提供了豐富的課堂討論素材。

《人力資源管理――哈佛商學(xué)院案例》。

作者：朱春玲譯出版社：中國人民大學(xué)出版社。

介紹：

管理是一門源于實(shí)踐又用于實(shí)踐的學(xué)問，因此，以培養(yǎng)應(yīng)用型管理人才為目標(biāo)的工商管理教育是否貼近管理實(shí)踐，培養(yǎng)出來的學(xué)生是否具有應(yīng)對快速變化的環(huán)境解決實(shí)際問題的能力，應(yīng)當(dāng)是衡量管理教育水平高低的主要標(biāo)準(zhǔn)。通過多年的實(shí)踐，哈佛商學(xué)院發(fā)現(xiàn)案例教學(xué)的應(yīng)用通常需要經(jīng)歷三個(gè)階段。第一階段，案例在管理學(xué)課堂上是作為概念或原理的例子、說明來使用的;第二階段，將案例研究作為主要的學(xué)習(xí)方法，依靠案例討論;第三階段，教授開始把他們在案例研究和課程發(fā)展上取得的成果大量應(yīng)用于教學(xué)，以便更好地理解和傳授如何做決定。

每個(gè)做到hrm的要看的兩本書，立體角度看待人力資源。

《終極培訓(xùn)班手冊》。

作者：布魯斯?克萊特出版社：企業(yè)管理出版社。

介紹：

通過本書您將知道：如何與培訓(xùn)委托人、合作者協(xié)調(diào)行動，確保對培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成共識;如何應(yīng)用最新世界研究水平的培訓(xùn)方法，模型和技術(shù)來舉力高效率，高度參與的培訓(xùn)班;如何使用自然學(xué)習(xí)，深度學(xué)習(xí)技術(shù)，可視化的教具，及其他重要培訓(xùn)工具;如何順利啟動培訓(xùn)班;如何處理站到講臺上組織和領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)班所遇到的實(shí)際難題，包括如何推動培訓(xùn)班向前進(jìn)，如何在必要時(shí)改變方向和步伐，以及如何始終保持學(xué)員的興趣和熱情，如何熟練運(yùn)用提問工具、如何管理培訓(xùn)班時(shí)間和強(qiáng)化學(xué)員參與性，如何評估，跟蹤培訓(xùn)班等等。

第一次拿到這本書的時(shí)候，很興奮，這是我做講師的入門級教材，其實(shí)內(nèi)容很多，觀點(diǎn)很新穎，里面重點(diǎn)講了一個(gè)核心觀點(diǎn)“領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)班”，講師不僅僅只是上課，更重要的是領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)培訓(xùn)班，實(shí)現(xiàn)你的教學(xué)目標(biāo)。

每個(gè)做培訓(xùn)或者想成為職業(yè)講師必看的一本書，印象最深的是里面的教學(xué)方法有幾十種，還有多種教室布置模式，有高度同時(shí)有細(xì)節(jié)!

《運(yùn)營管理》。

作者：(英國)斯萊克(英國)約翰斯頓出版社：中國市場出版社。

介紹：

該書是管理教學(xué)和管理培訓(xùn)用書的首選之作。這是一本真正做到了立足管理來討論運(yùn)營問題的教科書。其內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的生產(chǎn)和制造的計(jì)劃與控制。因此，它對于那些將要投身公司或運(yùn)營管理領(lǐng)域的人們，以及那些身處與運(yùn)營活動密切相關(guān)的領(lǐng)域并面臨運(yùn)營決策挑戰(zhàn)的人們，都具有極高的價(jià)值。廣大學(xué)生和一線經(jīng)理人員都會從中獲益匪淺，因?yàn)樗陉U明概念、提出問題的同時(shí)也介紹了許多運(yùn)營管理的實(shí)用技巧。該書充分展現(xiàn)了運(yùn)營職能在企業(yè)組織中所處的核心地位。書中所提供的知識是運(yùn)營領(lǐng)域中所有崗位上的每一位經(jīng)理人員都必須掌握的，因此尤其適合商學(xué)院日常教學(xué)和管理人員培訓(xùn)使用。

跨界的一本書!不懂運(yùn)營做不好hrd/hrm，做績效、設(shè)計(jì)組織模式等等都需要對公司運(yùn)營有深入了解，懂得資源配置、業(yè)績實(shí)現(xiàn)、組織流程設(shè)計(jì)等等要素，洞察本公司的業(yè)務(wù)要點(diǎn)，最重要的是要學(xué)習(xí)運(yùn)營管理的工具和方法。

做hrd必看的一本書，如果沒有學(xué)過管理的，感覺有點(diǎn)痛苦，里面跨界太多，但收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于痛苦!

《情商》。

作者：丹尼爾?戈?duì)柭霭嫔纾褐行懦霭嫔纭?/p>

介紹：

智商即命運(yùn)嗎?其實(shí)智商并沒有我們想象的那樣重要。《情商:為什么情商比智商更重要》不僅打破了長久以來智商的天生決定論，更為心理學(xué)界探討已久的“情緒智慧”問題提出關(guān)鍵性的解釋。丹尼爾戈?duì)柭J(rèn)為，由于沒有考慮到對人類行為產(chǎn)生重大作用的一系列關(guān)鍵能力，我們對人類智力的理解存在很大的局限。

微信群的第一堂課!高情商是做好hr的必備要求，情商包括認(rèn)識自我、管理自我、激勵(lì)自我、認(rèn)識他人、管理與他人關(guān)系?？刂坪们榫w是核心，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織得到“涌流”狀態(tài)是關(guān)鍵!

做hr必讀書目，從哪個(gè)角度看都必須得看!

《滾雪球:沃倫?巴菲特和他的財(cái)富人生》。

作者：愛麗絲?施羅德出版社：中信出版社。

介紹：

本書是唯一一本巴菲特本人授權(quán)的“官方”傳記。第一次揭開了巴菲特的真實(shí)人生，為我們描述了一個(gè)和普通人一樣遭遇過挫折和失敗的巴菲特，如何在投資和商業(yè)中獲得了巨大成功和財(cái)富。同時(shí)，本書全面解讀了巴菲特的投資理念和商業(yè)思想，讓這位我們這個(gè)時(shí)代碩果僅存的商業(yè)領(lǐng)袖的精神財(cái)富，得以傳承后世。

《史蒂夫?喬布斯傳》。

作者：沃爾特?艾薩克森出版社：中信出版社。

介紹：

《史蒂夫?喬布斯傳》的珍貴性在于，在喬布斯生命的最后日子，除了醫(yī)生、家人外，本書作者艾薩克森是喬布斯少數(shù)見到的幾個(gè)人之一。最后一次采訪結(jié)束時(shí)，艾薩克森曾忍住內(nèi)心的悲傷問喬布斯，他二十年來拒絕媒體、刻意注重隱私，為何在過去的兩年里，為了這本書，對自己如此開放。喬布斯回答說：“我想讓我的孩子們了解我，我并不總跟他們在一起，我想讓他們知道為什么，也理解我做過的事?！?/p>

我應(yīng)該算是果粉，但又不純粹是。欣賞喬布斯的創(chuàng)造力，看到喬布斯的成長史，學(xué)會更多的是如何創(chuàng)新，如何能夠堅(jiān)持自己的夢想，偉大在于素質(zhì)和堅(jiān)持!

《創(chuàng)業(yè)的國度:以色列經(jīng)濟(jì)奇跡的啟示》。

作者：[美]丹?塞諾[以]索爾?辛格【譯者】：王躍紅韓君宜出版社：中信出版社。

介紹：

不看不知道，一看才知道!一個(gè)被封鎖的國家建立了世界上第一個(gè)全國電動車的網(wǎng)絡(luò)，每一個(gè)人男人兩種角色：士兵和工程師;英特爾處理器很多都來自于其以色列研發(fā)團(tuán)隊(duì)，我們的組織該怎么做?如何做一個(gè)創(chuàng)業(yè)的公司?值得我們認(rèn)真思考和回味。

培訓(xùn)年終工作總結(jié)報(bào)告篇六

在下臨床培訓(xùn)時(shí)，很期待在桂林市第二人民醫(yī)院的培訓(xùn)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)聽說二院是桂林市職業(yè)病防治醫(yī)院，很難得是我們專業(yè)對口的臨床培訓(xùn)單位。7月9日老師帶我們來二院培訓(xùn)報(bào)到，恰好趕上醫(yī)院正組織新員工崗前培訓(xùn)，這對我們來說是很難得的一次培訓(xùn)前學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我們有機(jī)會接觸臨床方面的專業(yè)性學(xué)習(xí)。

臨床培訓(xùn)培訓(xùn)是一名培訓(xùn)生走上培訓(xùn)崗位的必經(jīng)之路。在為期兩周的崗前培訓(xùn)中，我們對桂林市第二人民醫(yī)院有了更進(jìn)一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、規(guī)章及管理制度等都有了一個(gè)深入的認(rèn)識。

同時(shí)我們還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運(yùn)用、醫(yī)患溝通技巧、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)療安全及防范、傳染病及感控知識、院內(nèi)感染、抗菌藥物的臨床應(yīng)用及管理辦法及其使用原則與管理規(guī)范、病歷書寫規(guī)范、臨床上經(jīng)常用到的及必須知道的有關(guān)操作等相關(guān)知識，了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。記得周紅老師給我們講醫(yī)患關(guān)系溝通技巧時(shí)，給我印象最深的是老師講的說話三境界：1該說話時(shí)會說—————水平;2不該說時(shí)不說——————聰明;3知道何時(shí)該說何時(shí)不該說——————高明。雖然這幾話很簡單，但意蘊(yùn)很深，不僅在臨床上能夠很好的處理醫(yī)務(wù)人員與患者的溝通，更教會了我們在任何場合上懂得與人溝通技巧。李薔老師在講醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育時(shí)，給我們講了很多終身受益的知識。如在我認(rèn)為不僅是醫(yī)務(wù)人員禮儀的原則，更是每個(gè)人都應(yīng)該注意的禮儀原則：真誠尊重的原則;平等適重的原則;自信自律的原則;信用寬容的`原則。精煉而易懂的原則，讓我受益匪淺。還有聽石科長的課時(shí)，讓我很振奮，也讓我在二院培訓(xùn)感到自豪。我們是年輕的一代，我們是90后的一代，我們更應(yīng)該有朝氣，活力。人生是自己一步步走出來的，走得好與壞，要看自己勾勒出的藍(lán)圖，就像老鼠說的那樣，我們應(yīng)該有目標(biāo)，有方向，有自己的人生規(guī)劃，這樣才能是自己的人生走的更好。聽完每一堂課，我的感觸都很深。

從第四天開始石科長石老師給我們就安排了臨床方面的一些基本的技能操作，授課老師給我們先是很耐心認(rèn)真的示教，然后指導(dǎo)同學(xué)們親手操作，并在最后安排了考試。最讓我們緊張的時(shí)刻莫過于考試，所以大家都很認(rèn)真的學(xué)習(xí)，其實(shí)在這過程中，我體會到了，老師的用心良苦，考試只是老師測試我們的一個(gè)手段，最主要的目的是讓每個(gè)學(xué)生都能熟練的掌握每一項(xiàng)操作。徒手心肺復(fù)蘇示教時(shí)，我學(xué)習(xí)的很認(rèn)真，因?yàn)槲颐鞔_的知道在我們?nèi)粘Ｉ钪型绞中姆螐?fù)蘇在關(guān)鍵時(shí)刻拯救生命非常重要的一項(xiàng)基本的技能操作。雖然我未來不能成為一名醫(yī)務(wù)工作者，但我也是醫(yī)學(xué)院校即將畢業(yè)的一名醫(yī)學(xué)生，不能給臨床學(xué)習(xí)交上一份空白卷。

在這為期兩周的臨床培訓(xùn)培訓(xùn)中，從院領(lǐng)導(dǎo)、石科長等幾位領(lǐng)導(dǎo)、李加老師及每位授課老師的每一堂耐心、細(xì)心的授課中，我們感受到醫(yī)院從領(lǐng)導(dǎo)到各級科室老師對我們的重視和希望。在這為期兩周的培訓(xùn)中，讓我們在短時(shí)間內(nèi)不僅了解到了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能，更重要的是向我們傳遞了更多做人和學(xué)習(xí)的信息。讓我明白了1無德不成醫(yī)，要先學(xué)做人后學(xué)行醫(yī)，善待生命，發(fā)揚(yáng)人道主義精神，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，共創(chuàng)和諧社會;2學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，文化的根基。這些啟迪和教育對我們以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。

在接下來的臨床培訓(xùn)培訓(xùn)過程，我們將以一位優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己：一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細(xì)心、愛心、耐心、責(zé)任心、忠心。我盡量做到像老師講的那樣：嘴巴甜一點(diǎn)，做事多一點(diǎn)，說話輕一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)，脾氣小一點(diǎn)，行動快一點(diǎn)。不辜負(fù)講課的每一位老師，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望。

態(tài)度決定高度，細(xì)節(jié)決定成敗。我相信在第二人民醫(yī)院、同學(xué)們以及學(xué)校的共同努力下，我一定能夠順利完成臨床培訓(xùn)培訓(xùn)階段的學(xué)習(xí)。

培訓(xùn)年終工作總結(jié)報(bào)告篇七

20__年對我具有特別的意義，也是我成為上班族以來的第一年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過一月來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了__這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就20__年的工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本要完成的卻沒有做。

但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一月里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。

這個(gè)月是公司的效益與服務(wù)月，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。

一年來，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴(yán)要求。

1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2)下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一月來共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個(gè)月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時(shí)整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。

2、督辦工作強(qiáng)力度。督辦是確保公司政令暢通的`有效手段，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。

3、內(nèi)外宣傳講效果。宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個(gè)重要手段和窗口。7月份在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報(bào)，做好《__報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。

4、秘書工作。秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一月來，對于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。

5、企業(yè)文化活動積極參與。一月來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運(yùn)動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項(xiàng)活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

一年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。

面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

培訓(xùn)年終工作總結(jié)報(bào)告篇八

hr培訓(xùn)可以讓員工自強(qiáng)，可以讓企業(yè)的血液不斷得到更新，讓企業(yè)永遠(yuǎn)保持旺盛的活力，永遠(yuǎn)具有競爭力，這就是企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的最大意義。

(一)培訓(xùn)的目的。

從滿足企業(yè)經(jīng)營需要的角度講，企業(yè)培訓(xùn)大致有四個(gè)方面的目的：

(1)長期目的：即為了滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展對人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動。

(2)年度目的：即為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動。

(3)職位目的：即為了滿足員工高水平完成本職工作所需的知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)而采取的培訓(xùn)活動。

(4)個(gè)人目的：即為了滿足員工達(dá)成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由企業(yè)提供的培訓(xùn)。

企業(yè)在制定自身的培訓(xùn)規(guī)劃中，應(yīng)當(dāng)清楚地體現(xiàn)出培訓(xùn)的不同目的。

(二)培訓(xùn)的意義。

近幾年來，培訓(xùn)成了很時(shí)髦的事情?！拔乙嘤?xùn)”的呼聲愈喊愈烈。我們確實(shí)需要培訓(xùn)，但絕不是單純?yōu)榱粟s時(shí)髦，更不是不得已而為之。從不同的角度來看，培訓(xùn)的意義是有所不同的。

1、從企業(yè)角度來說。

(1)培訓(xùn)可以提升企業(yè)競爭力。

(2)培訓(xùn)可以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

(3)培訓(xùn)可以提高企業(yè)戰(zhàn)斗力。

(4)培訓(xùn)是高回報(bào)的投資。

據(jù)美國培訓(xùn)與發(fā)展年會統(tǒng)計(jì)：投資培訓(xùn)的企業(yè)，其利潤的提升比其他企業(yè)的平均值高37%，人均產(chǎn)值比平均值高57%，股票市值的提升比平均值高20%。

在過去50年間，國外企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用一直在穩(wěn)步增加。美國企業(yè)每年在培訓(xùn)上的花費(fèi)約300億美元，約占雇員平均工資收入的5%。目前，已有1200多家美國跨國企業(yè)包括麥當(dāng)勞都開辦了管理學(xué)院，摩托羅拉則建有自己的大學(xué)。這些對中國企業(yè)來說，都是一個(gè)很好的培訓(xùn)范例。

(5)培訓(xùn)是解決問題的有效措施。對于企業(yè)不斷出現(xiàn)的各種問題，培訓(xùn)有時(shí)是最直接、最快速和最經(jīng)濟(jì)的管理解決方案，比自己摸索快，比招聘有相同經(jīng)驗(yàn)的新進(jìn)人員更值得信任。

2、從企業(yè)經(jīng)營管理者角度來說。

培訓(xùn)對企業(yè)經(jīng)營管理者來說，可以帶來六大好處：

(1)可以減少事故發(fā)生。研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)事故80%是員工不懂安全知識和違規(guī)操作造成的。員工通過培訓(xùn)，學(xué)到了安全知識，掌握了操作規(guī)程，自然就會減少事故的發(fā)生。

(2)可以改善工作質(zhì)量。員工參加培訓(xùn)，往往能夠掌握正確的工作方法，糾正錯(cuò)誤和不良的工作習(xí)慣，其直接結(jié)果必然是促進(jìn)工作質(zhì)量的提高。

(3)可以提高員工整體素質(zhì)。通過培訓(xùn)，員工素質(zhì)整體水平會不斷提高，從而提高勞動生產(chǎn)率。

(4)可以降低損耗。損耗主要來自員工操作不認(rèn)真和技能不高。通過培訓(xùn)，員工就會認(rèn)同企業(yè)文化，認(rèn)真工作，同時(shí)也提高技術(shù)水平，降低損耗。

(5)可以提高研制開發(fā)新產(chǎn)品的能力。培訓(xùn)提高員工素質(zhì)的同時(shí)，也培養(yǎng)了他們的創(chuàng)新能力，激勵(lì)員工不斷開發(fā)與研制新產(chǎn)品來滿足市場需要，從而擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率。

(6)可以改進(jìn)管理內(nèi)容。培訓(xùn)后的員工整體素質(zhì)得到提高，就會自覺把自己當(dāng)作企業(yè)的主人，主動服從和參與企業(yè)的管理。

3、從員工的角度來說。

(1)增強(qiáng)就業(yè)能力?，F(xiàn)代社會職業(yè)的流動性使員工認(rèn)識到充電的重要性，換崗、換工主要倚賴于自身技能的高低，培訓(xùn)是剛走出校門的企業(yè)員工增長自身知識、技能的一條重要途徑。因此，很多員工要求企業(yè)能夠提供足夠的培訓(xùn)機(jī)會，這也成為一些人擇業(yè)中考慮的一個(gè)方面。

(2)獲得較高收入的機(jī)會。員工的收入與其在工作中表現(xiàn)出來的勞動效率和工作質(zhì)量直接相關(guān)。為了追求更高收入，員工就要提高自己的工作技能，技能越高報(bào)酬越高。

(3)增強(qiáng)職業(yè)的穩(wěn)定性。從企業(yè)來看，企業(yè)為了培訓(xùn)員工特別是培訓(xùn)特殊技能的員工，提供了優(yōu)越的條件。所以在一般情況下，企業(yè)不會隨便解雇這些員工，為防止他們離去給企業(yè)帶來的損失，總會千方百計(jì)留住他們。從員工來看，他們把參加培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)、脫產(chǎn)深造、出國進(jìn)修等當(dāng)作是企業(yè)對自己的一種獎(jiǎng)勵(lì)。員工經(jīng)過培訓(xùn)，素質(zhì)、能力得到提高后，在工作中表現(xiàn)得更為突出，就更有可能受到企業(yè)的重用或晉升，員工因此也更愿意在原企業(yè)服務(wù)。

(4)培訓(xùn)可以讓自己更具競爭力。未來的職場將是充滿了競爭的職場，隨著人才機(jī)制的創(chuàng)新，每年都有大量的新的人才加入到競爭的隊(duì)伍中，讓您每時(shí)每刻都面臨著被淘汰的危險(xiǎn)。面對競爭，要避免被淘汰的命運(yùn)，只有不斷學(xué)習(xí)，而培訓(xùn)則是最好、最快的學(xué)習(xí)方式。

培訓(xùn)年終工作總結(jié)報(bào)告篇九

一年的工作結(jié)束了，能夠在__酒店做采購工作我感到非常幸運(yùn)。這一年來，我真的覺得成長又是就是在不知不覺中，自己意識沒意識到不重要，重要的是能夠保證在工作當(dāng)中有所進(jìn)步，有所積累，這是非常關(guān)鍵的。

我真的很感激__酒店給我?guī)淼乃?，這讓我非常的受益。我知道在工作當(dāng)中做好了這些非常的有必要，這不僅僅是對自己的一種鍛煉還是一種積極的工作狀態(tài)。在部門同事幫助下，在上級領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下面，這一年還是非常有收獲的，其實(shí)工作看上去就是這么簡單，做起來又是一種樂趣，我也就這一年來的工作總結(jié)一番：

一、積累工作經(jīng)驗(yàn)。

一年來的采購工作其實(shí)也是一種工作積累，我覺得在不同地方做不同的采購都是一種新的進(jìn)步，這是非常有意義的，積累工作經(jīng)驗(yàn)也是一種學(xué)習(xí)，一年來我虛心的請教同事，在采購工作這一塊還有很多能力高的同事，他們都是采購工作方面的能人，對于我來講這些都非常有意義。

積累工作技巧，面對日常的采購工作做到游刃有余，不管什么樣的工作只要是肯花時(shí)間，在這一方面不斷的積累，我相信你一定會有收獲的，工作上面我很多次都在告誡自己，一定要積極向上，這才會有足夠的時(shí)間去拼搏，去為工作奮斗，我想只有在工作當(dāng)中存在正面情緒這幾點(diǎn)才能夠做好，我一定會繼續(xù)加油努力的，積累足夠的工作經(jīng)驗(yàn)，在這方面做好自己，恪守本職，踏實(shí)的的做好酒店采購。

二、衛(wèi)生方面。

酒店食材的衛(wèi)生很重要，我們一直保持了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，酒店對這一塊非常的重視，一定要保證在采購的過程當(dāng)中，保證食材的衛(wèi)生，新鮮。我想在什么時(shí)候這都是排在首位的，為顧客提供一個(gè)衛(wèi)生的環(huán)境，讓顧客放心大膽的用食是非常有必要的。因此，每次去采購食材我都是非常的細(xì)心，嚴(yán)格的按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行新鮮食材的采購，我不會因?yàn)椴少徥巢牡穆闊┚秃雎缘竭@一點(diǎn)，一年來我在衛(wèi)生這一塊可以說是非常用心，還將會繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

這一年以來，我發(fā)現(xiàn)了自己身上的一些缺點(diǎn)，但我總是在第一時(shí)間就改好，絕不讓這些缺點(diǎn)影響到工作，而我也相信，我更好地完成以后的工作。

培訓(xùn)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十

今年以來，xx社區(qū)在街道黨委、辦事處正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道各部門的關(guān)心支持下，立足實(shí)際，緊緊圍繞街道工作重心，創(chuàng)造性的開展工作，較好的完成了全年工作任務(wù)目標(biāo)。

一、加強(qiáng)黨建工作，充分發(fā)揮黨組織作用。

始終把基層組織建設(shè)作為一切工作的中心來抓，以提升政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平為著力點(diǎn)，不斷提高社區(qū)黨組織班子的整體水平，努力夯實(shí)社區(qū)黨建工作基礎(chǔ)。一是利用每月一次支部書記例會的時(shí)機(jī)，對支部書記進(jìn)行黨務(wù)知識、開展社區(qū)黨建工作的方式方法等進(jìn)行培訓(xùn)，使各居黨支部書記抓黨建工作的能力明顯提高。二是利用黨員組織生活會和現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)等方式，針對不同時(shí)期形勢任務(wù)的需要，組織宣傳和播放收看電教片，真正做到讓黨員群眾“聽得懂、記得牢、掌握實(shí)”。三是做好入黨積極分子培訓(xùn)。5月份，社區(qū)黨總支組織10余名入黨積極分子集中培訓(xùn);10月份，發(fā)展預(yù)備黨員1人。

二、全力以赴，扎實(shí)做好計(jì)劃生育工作。

今年以來，我們始終堅(jiān)持把計(jì)劃生育工作作為全年的重點(diǎn)工作，時(shí)刻講計(jì)劃生育，時(shí)刻抓計(jì)劃生育。一是在日常開展計(jì)生工作的過程中，重點(diǎn)抓好計(jì)劃生育集中服務(wù)活動，對未及時(shí)參加?jì)D檢的重點(diǎn)人員我們采取分類研究，個(gè)案分析的方法，對癥下藥，堅(jiān)決排除超生隱患。同時(shí)突出抓好育齡婦女“四術(shù)”措施落實(shí)工作。在4、8月份集中服務(wù)活動中，我社區(qū)婦檢率達(dá)到99.43%以上，兩次活動共落實(shí)引產(chǎn)8例，流產(chǎn)5例，結(jié)扎6例，完成了街道下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。二是抓好計(jì)生宣傳工作。為了宣傳計(jì)生政策，社區(qū)共張貼計(jì)生墻報(bào)5期、黑板報(bào)5期、橫幅16條，各類計(jì)生宣傳資料810份，此外，各居計(jì)生主任不放過一次和轄區(qū)育齡婦女接觸的機(jī)會，通過拉家常式的交流，面對面宣傳國家的婚育新風(fēng)，收到了良好的效果。

三、突出重點(diǎn)，努力抓好經(jīng)濟(jì)工作。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為了完成街道下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，由社區(qū)書記親自掛帥任組長,社區(qū)主任任副組長,社區(qū)工作人員及各居支部書記為成員的招商引資和協(xié)稅工作小組，加強(qiáng)對招商引資和協(xié)稅工作的領(lǐng)導(dǎo)。二是摸清情況。各居按轄區(qū)進(jìn)行調(diào)查摸底，掌握轄區(qū)內(nèi)在外做工程人員的基本情況，制定好工作計(jì)劃，做好聯(lián)系溝通和上門走訪的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。三是突出重點(diǎn)。對招待所升級改造項(xiàng)目、郭彭居電子加工項(xiàng)目安排專人長期跟蹤服務(wù)，努力使項(xiàng)目盡快落地開工。經(jīng)過社區(qū)全體工作人員的共同努力，截至目前，完成協(xié)稅60萬元，新增個(gè)體工商戶100戶。

四、創(chuàng)新思路，大力推進(jìn)社區(qū)“五位一體”建設(shè)。

今年以來，街道高度重視社區(qū)“五位一體”建設(shè)工作，為扎實(shí)有效開展這項(xiàng)工作，我社區(qū)立足實(shí)際，選定平行路居、鐵西居兩個(gè)居委先期開展“五位一體”建設(shè)工作。一是學(xué)習(xí)借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，4月份，組織2個(gè)居支部書記隨街道外出學(xué)習(xí)考察先進(jìn)社區(qū)“五位一體”建設(shè)工作，通過學(xué)習(xí)，使他們看到了差距，進(jìn)一步認(rèn)識到開展“五位一體”建設(shè)工作的重要意義。二是大力宣傳開展“五位一體”建設(shè)工作，讓全體居民、業(yè)主委員會、物業(yè)公司深入了解認(rèn)識開展“五位一體”建設(shè)工作的意義，努力讓他們積極參加“五位一體”建設(shè)工作。截至目前，平行路居已基本完成建設(shè)任務(wù)。

五、加強(qiáng)隱患排查，努力保持良好的信訪和安全形勢。

今年是我市各級換屆后的第一年，也是黨的十九大召開之年，維穩(wěn)工作壓力巨大，安全形勢不容樂觀。為此，我專題召開了社區(qū)黨政班子成員會議，研究部署信訪和安全生產(chǎn)工作，嚴(yán)格落實(shí)屬地管理責(zé)任，社區(qū)書記、主任每人繳納20xx元信訪押金，各居支部書記繳納1000元信訪押金。為搞好轄區(qū)內(nèi)信訪隱患排查工作，各居定期不定期深入居民家中調(diào)查了解情況，聘請熱心黨員和群眾，及時(shí)了解信訪隱患及時(shí)報(bào)告居委會，確保把隱患消除在萌芽狀態(tài)。

六、積極主動，認(rèn)真做好其他各項(xiàng)民生工作。

1、5月份，我們積極配合，主動放棄休息和放假時(shí)間，蹲住靠上做工作，歷時(shí)一個(gè)月時(shí)間，完成了平行北路升級改造工程。6月初，配合開展大同路營業(yè)房廣告牌升級改造工作，歷時(shí)2個(gè)多月，圓滿完成了升級改造工作。

2、積極爭取，主動配合，上半年實(shí)施了饃饃莊南區(qū)老舊小區(qū)改造工程，得到了廣大居民得認(rèn)可。目前，我們正在積極運(yùn)籌辛莊居道路整修工程。

3、4月份，通過多方協(xié)調(diào)，郭彭居歷時(shí)近一個(gè)月的時(shí)間，70余戶居民終于解決吃上了自來水;6月份，完成了郭彭居前街道路硬化工程。

培訓(xùn)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十一

我已在__保險(xiǎn)公司工作x個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下，經(jīng)過_年的歷練，已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手，成長為專業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上，我能為客戶提供很好的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里，我遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)集體，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù)。下面是我對2021年工作情況的總結(jié)。

一、不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

學(xué)無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

二、提高思覺悟，在思想上政治上不斷進(jìn)步。

一直以來，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

三、不違規(guī)不違紀(jì)，一切按規(guī)章制度辦事，一心一意工作，提前完成公司各項(xiàng)任務(wù)。

我始終懷著一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。在平時(shí)的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

總之，保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情，我會一直走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來，我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實(shí)做好各方面工作，也取得了一定的成績，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。

培訓(xùn)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十二

20__年，我繼續(xù)同時(shí)培訓(xùn)專員的工作。這是我20__年的工作總結(jié)：

一、培訓(xùn)方面。

(一)新人培訓(xùn)方面。

1、梳理新人培訓(xùn)流程，能夠獨(dú)立把控整個(gè)新人培訓(xùn)，與講師及時(shí)溝通與改進(jìn);。

2、截止目前擔(dān)當(dāng)新人培訓(xùn)體系中多個(gè)課程的主講;。

3、與人力資源部及時(shí)對接新人入職情況，并適當(dāng)安排新人培訓(xùn);。

5、對參加過新人培訓(xùn)的員工進(jìn)行培訓(xùn)的反饋，了解其新的培訓(xùn)需求，并加以改進(jìn);。

6、進(jìn)行新人培訓(xùn)的錄像及錄像整理工作。

(二)公司培訓(xùn)方面。

1、組織公司內(nèi)部小規(guī)模的培訓(xùn)，聯(lián)系老師，并召集人員參加培訓(xùn);。

2、制作并及時(shí)更新全公司員工的培訓(xùn)檔案;。

3、制作、美化培訓(xùn)課件;。

4、開發(fā)公司需要、自己能力可及的課程;。

5、協(xié)助進(jìn)行公司全員的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)。

二、主要成果。

1、新人培訓(xùn)：x月x日至今共開展新人培訓(xùn)x期，每期歷時(shí)x—x天，總計(jì)x周，共計(jì)培訓(xùn)新人__人。已能夠獨(dú)立掌控新人培訓(xùn)流程，并且擔(dān)當(dāng)5個(gè)新人培訓(xùn)課程的主講，在新人培訓(xùn)中充當(dāng)“班主任”角色;進(jìn)行新人培訓(xùn)后溝通反饋，制作反饋報(bào)告__份。

原因分析：每一次新人入職人數(shù)都不同，基本上都是x—x人，少則x—x人，最多一次x人，因此需要根據(jù)不同的人數(shù)調(diào)整課程進(jìn)度，雖然有些時(shí)候舉辦培訓(xùn)的頻次很高，有一段時(shí)間連續(xù)三個(gè)月每周都要進(jìn)行新人培訓(xùn)，每次為期x—x天，頻率比較高，但是也能負(fù)責(zé)地按照要求、盡心負(fù)責(zé)地做好每次培訓(xùn)。為了照顧到所有人，在培訓(xùn)期間，觀察學(xué)員的反應(yīng)，了解每個(gè)人的特質(zhì)，是作為“班主任”最需要做的事情，也能夠通過培訓(xùn)反應(yīng)一些問題，給部門主管們作參考。

2、建立全公司培訓(xùn)檔案(x月建立了第一版，x月進(jìn)行了一次全面改版)，并及時(shí)更新。

3、組織x余次公司內(nèi)部小規(guī)模培訓(xùn)。

4、獨(dú)立主持公司__余人參加的《團(tuán)隊(duì)建設(shè)——生命之旅》上午的破冰活動。

三、有待改善的地方及原因分析。

1、課程缺乏感染力和生動性。

原因分析：演講技巧不足。

改進(jìn)方向：學(xué)習(xí)演講技巧。

2、專業(yè)知識不足。

原因分析：學(xué)習(xí)不足、接觸機(jī)會不多。

改進(jìn)方向：深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識。

3、計(jì)劃及完成。

原因分析：平時(shí)計(jì)劃性不是很強(qiáng)，有時(shí)拖延，經(jīng)常被其他事情打斷。

改進(jìn)方向：加強(qiáng)計(jì)劃的制定與執(zhí)行。