農(nóng)商行支行工作總結(jié)及工作計劃(模板11篇)

所有成功的人士都懂得制定計劃，因為計劃是實現(xiàn)目標(biāo)的第一步。一個好的計劃應(yīng)該具備靈活性，能夠適應(yīng)變化和挑戰(zhàn)，隨時應(yīng)對不確定因素。計劃中的具體措施和行動能夠幫助我們更好地實現(xiàn)目標(biāo)。

農(nóng)商行支行工作總結(jié)及工作計劃篇一

xxxx年，x工商局圍繞x區(qū)委政府和市工商局的總體部署，按照“優(yōu)化服務(wù)?強化監(jiān)管”工作主題和“強基固本?真抓實干”的工作思路和工作作風(fēng)，圍繞一條主線，抓好兩項重點工作，深化三項服務(wù)舉措，主動作為，創(chuàng)新監(jiān)管理念，提升監(jiān)管水平，改進(jìn)服務(wù)手段，提升服務(wù)質(zhì)量，各項工作取得新的成績。現(xiàn)將xxxx年工作總結(jié)暨xxxx年工作思路報告如下：

xxxx年工作總結(jié)。

xxxx年主要工作目標(biāo)完成情況：

——辦理各類企業(yè)主體開業(yè)登記xxxx戶，%；億，%。

——新設(shè)立登記個體工商戶xxxx戶，%；萬元，%。

——推薦申報（復(fù)審）中國馳名商標(biāo)x個，培育市著名商標(biāo)x個、省著名商標(biāo)x個。

——共查處各類違法違規(guī)案件xxx件，案件總值xxxx萬元。

——x“xxxxx”消費者申訴舉報中心共受理申訴xxxx件，舉報xxx件，為消費者挽回經(jīng)濟損失xxx萬元。

在主題教育活動中，注重突出活動重點、彰顯x工商特色，緊密結(jié)合工商職能開展“主題教育活動六進(jìn)”（進(jìn)一線、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)樓宇、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場、進(jìn)協(xié)會），實現(xiàn)活動的全覆蓋和職能工作的促進(jìn)提升。以“為民、務(wù)實、清廉”為主題，以“反對四風(fēng)、服務(wù)群眾”為重點，全面推進(jìn)黨的群眾路線教育實踐活動，在干部隊伍管理中，通過不斷完善和強化目標(biāo)績效考評體系，厘清部門職責(zé)邊界，進(jìn)一步明確部門和崗位職責(zé)，深化風(fēng)險防控，完善內(nèi)部監(jiān)督制度，認(rèn)真落實“八項規(guī)定”，確保了黨委政府重大工作部署和局黨組的各項決策得到有效貫徹落實。

加強財富全球論壇主會場所周邊綜合整治，按照市局和區(qū)委政府要求，對重點點位進(jìn)行逐一規(guī)范，為論壇順利召開提供了堅實的保障，同時注重發(fā)揮論壇效應(yīng)，推動各項職能工作發(fā)展。在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理和文明城市指數(shù)測評工作中，積極探索集貿(mào)市場數(shù)字化監(jiān)管和x區(qū)x+x市場監(jiān)管聯(lián)動機制，進(jìn)一步理順管理長效機制，強化措施，夯實基礎(chǔ)工作；通過督查督導(dǎo)，進(jìn)一步強化基礎(chǔ)性工作的落實。經(jīng)過全局努力，全區(qū)集貿(mào)市場管理、校園周邊環(huán)境整治、街面無證無照整治規(guī)范和食品安全監(jiān)管等工商基礎(chǔ)性工作水平得以進(jìn)一步提升。

（一）持續(xù)深化工商助推樓宇經(jīng)濟發(fā)展。積極主動服務(wù)x區(qū)樓宇經(jīng)濟發(fā)展，加強與功能區(qū)和政府相關(guān)部門配合聯(lián)動，研究制定了《x市x工商行政管理局服務(wù)樓宇經(jīng)濟發(fā)展實施意見》，充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，科所聯(lián)動，為樓宇經(jīng)濟的發(fā)展提供高效便捷的工商服務(wù)和科學(xué)規(guī)范的工商監(jiān)管。

（二）積極助力廣告產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)。一是積極主動對接上級主管部門，動態(tài)跟蹤園區(qū)建設(shè)情況，及時反饋園區(qū)建設(shè)信息，強化與園區(qū)建設(shè)的互動與溝通，協(xié)調(diào)處理園區(qū)建設(shè)中出現(xiàn)的問題。二是制定了《x工商局服務(wù)廣告產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)的實施意見》，按照“降低準(zhǔn)入門檻”、“優(yōu)化服務(wù)機制”、“支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展”、“支持品牌發(fā)展”四個方面制定了xx條具體措施，充分發(fā)揮工商職能作用，助力紅星路xx號國家級廣告產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)建設(shè)，助推x文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展建設(shè)。三是協(xié)助配合市局宣傳園區(qū)建設(shè)，并在x報、x電視臺專版宣傳工商支持園區(qū)建設(shè)工作。四是實施園區(qū)品牌戰(zhàn)略，初步建成園區(qū)注冊品牌數(shù)據(jù)庫。

（三）穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)工商建設(shè)。積極參與x區(qū)社會管理創(chuàng)新，利用“社區(qū)工商服務(wù)站”平臺把維權(quán)工作前移到消費引導(dǎo)、消費警示、消費知識的普及上，提升消費者自我維權(quán)意識和維權(quán)能力。

xxxx年工作思路。

xxxx年，x工商局將按照x區(qū)委政府和市局的總體部署，以緊密聯(lián)系服務(wù)群眾為宗旨，圍繞“宜人x，宜業(yè)工商”工作主線，按照“強基固本?真抓實干”的工作思路和工作作風(fēng)，推進(jìn)職能調(diào)整和轉(zhuǎn)變，拓展和創(chuàng)新監(jiān)管服務(wù)理念，改進(jìn)和提升監(jiān)管服務(wù)水平，以“準(zhǔn)軍事化管理”的標(biāo)準(zhǔn)和要求打造為民務(wù)實清廉的x工商隊伍，積極服務(wù)x區(qū)“國內(nèi)一流的現(xiàn)代化國際性生態(tài)型精品城區(qū)”建設(shè)。

嚴(yán)格按照“實施準(zhǔn)軍事化管理紀(jì)律隊伍要求”和“嚴(yán)管善待”的總體原則，堅決落實改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾“十條規(guī)定”，加強《x工商局規(guī)范化建設(shè)工作手冊》二十七項管理制度的有效落實，強化公務(wù)督察、效能督查，把重點聚焦在作風(fēng)紀(jì)律交叉督查、重點性工作定期督查和基礎(chǔ)性工作隨機督查，持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法，不斷提升執(zhí)行效力和服務(wù)質(zhì)量，以機構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變工作為契機，努力打造一支形象好、作風(fēng)正、能力強的高素質(zhì)干部隊伍。一是提高理論素養(yǎng)。二是加強作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實“八項規(guī)定”，集中解決“四風(fēng)”問題。三是提高綜合分析能力。四是提高基層工作水平，加強基層建設(shè)，做到數(shù)字準(zhǔn)、情況明。五是提高廉潔從政能力，切實把隊伍廉政建設(shè)抓緊抓好，做到警鐘長鳴、勤政廉政，樹立公正廉潔文明的良好形象。

二、積極助推區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，提供便捷便利的市場準(zhǔn)入。

扎實推進(jìn)工商登記制度改革，繼續(xù)發(fā)揮登記職能優(yōu)勢，積極服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展。一是切實做實重大項目的服務(wù)機制。二是創(chuàng)新登記與監(jiān)管方式，幫助中小企業(yè)進(jìn)入園區(qū)和拓展市場。三是認(rèn)真實施《x工商局服務(wù)樓宇經(jīng)濟發(fā)展實施意見》，依托“x+x”樓宇服務(wù)工作機制，積極開展工商服務(wù)進(jìn)樓宇活動，加強對樓宇入駐企業(yè)的屬地化管理和綜合配套服務(wù)。三是繼續(xù)大力推動文化產(chǎn)業(yè)品牌和園區(qū)品牌戰(zhàn)略實施，發(fā)揮園區(qū)品牌工作室作用，落實本局支持國家級廣告產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展的xx條具體措施，積極支持爭創(chuàng)國家級廣告創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)。

緊扣領(lǐng)先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展的發(fā)展取向，及時研判，主動作為，在集貿(mào)市場數(shù)字化監(jiān)管和x區(qū)x+x市場監(jiān)管聯(lián)動機制、市場誠信體系建設(shè)等工作中，積極探索，不斷增強x工商服務(wù)發(fā)展的能力和水平。一是突出重點，把監(jiān)管的重點放在群眾反映強烈，對經(jīng)濟社會發(fā)展可能造成重大危害的領(lǐng)域，強化重點領(lǐng)域、重點行業(yè)、重點地區(qū)、重點市場的監(jiān)管執(zhí)法，大力推進(jìn)反壟斷的執(zhí)法、網(wǎng)絡(luò)商品交易的執(zhí)法，強化中介組織管理，查處虛假違法廣告。二是創(chuàng)新體制，充分研判市場監(jiān)管的新形勢、新特征，不斷創(chuàng)新市場監(jiān)管體制、機制和方法。三是依法行政，大力加強法治宣傳教育，努力在全系統(tǒng)樹立依法行政觀念。

進(jìn)一步廣泛宣傳xxxxx，做好xxxxx申訴舉報的處理工作。拓展思維、創(chuàng)新方法、提高質(zhì)量，加大工作力度，調(diào)整、充實、完善“工商進(jìn)社區(qū)”工作機制和工作內(nèi)容，堅持問需于民、問計于民、問效于民，依托社區(qū)工商平臺加強群眾—社區(qū)—工商聯(lián)動，全面推進(jìn)“天天xxx”和“xxxxx五進(jìn)”工程，深化消費維權(quán)快速工作機制建設(shè)，方便消費者就近投訴，快速便捷解決消費糾紛。

特此報告。

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農(nóng)商行支行工作總結(jié)及工作計劃篇二

一年來，____縣中心支行在武漢分行、南昌中心支行和____縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實總、分行工作會議和全省人民銀行業(yè)務(wù)工作會議精神，緊緊圍繞黨委中心工作，立足實際，開拓進(jìn)取，求實創(chuàng)新，充分發(fā)揮窗口指導(dǎo)作用，強化金融管理，維護金融穩(wěn)定，創(chuàng)新金融服務(wù)，加強內(nèi)控內(nèi)管，推動了各項工作邁上新臺階。至12月，中支全轄共獲得縣級以上集體榮譽80余項，其中獲“分行文明單位”等省級榮譽26項。

一、把握貨幣政策規(guī)律性，充分發(fā)揮窗口指導(dǎo)作用，助推____經(jīng)濟快速發(fā)展。

(一)加強“窗口”指導(dǎo)作用。一是年初召開了全縣金融工作座談會和全縣法人金融機構(gòu)信貸調(diào)控工作會議，研究部署____年全縣金融工作要點和信貸調(diào)控方向。二是提請縣政府轉(zhuǎn)發(fā)了《人行____縣中支關(guān)于金融支持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加快發(fā)展意見的通知》，要求金融機構(gòu)加大金融創(chuàng)新，不斷提升金融支持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加快發(fā)展的水平，突出支持重點，努力滿足現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對金融服務(wù)的要求，抓住有利時機，在促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展中做大做強金融業(yè)，完善風(fēng)險控制，形成金融支持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的長效機制。三是舉辦了全縣法人金融機構(gòu)信貸政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，詳細(xì)分析了當(dāng)前宏觀經(jīng)濟形勢，圍繞再貼現(xiàn)、支農(nóng)再貸款以及存款準(zhǔn)備金管理等各項貨幣信貸業(yè)務(wù)知識進(jìn)行了詳細(xì)講解，有效防范金融機構(gòu)在實際工作出現(xiàn)各項違規(guī)行為。四是組織舉辦了____年____縣銀企對接合作會，縣銀行機構(gòu)與30家企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場簽約，簽約總金額達(dá)39億元。

(二)強化信貸調(diào)控管理。一是制定出臺了《人行____縣中支地方法人金融機構(gòu)信貸調(diào)控操作規(guī)程》，就人民銀行信貸調(diào)控的工作機制、合意貸款的申報、核實、測算核定、監(jiān)督管理、合意貸款調(diào)控、獎懲約束進(jìn)行了規(guī)定。二是下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強轄內(nèi)地方法人金融機構(gòu)信貸調(diào)控的通知》，就做好貨幣信貸調(diào)控工作提出了明確要求。三是開展了對縣域涉農(nóng)信貸專項評估，并組織了對駐縣9家銀行業(yè)金融機構(gòu)、全縣13家地方法人金融機構(gòu)2011年信貸政策執(zhí)行情況的現(xiàn)場評估，及時通報了評估結(jié)果。四是組織開展轄內(nèi)法人金融機構(gòu)信貸投向大核查。

(三)用好貨幣政策調(diào)控工具。一是加強存款準(zhǔn)備金管理。組織開展了對4家農(nóng)村合作金融機構(gòu)、村鎮(zhèn)銀行的存款準(zhǔn)備金現(xiàn)場檢查。二是加強再貼現(xiàn)、再貸款業(yè)務(wù)管理。____年累計發(fā)放再貼現(xiàn)85筆，金額3.48億元;發(fā)放支農(nóng)再貸款1.45億元，有力地支持了金融機構(gòu)業(yè)務(wù)拓展。三是加強已兌付央行票據(jù)農(nóng)社后續(xù)監(jiān)測考核。

(四)加大對薄弱環(huán)節(jié)的金融支持。一是繼續(xù)完善小額擔(dān)保貸款管理機制，增強小額擔(dān)保貸款扶持創(chuàng)業(yè)的功效，推動小額擔(dān)保貸款覆蓋面。至12月末，全縣小額擔(dān)保貸款余額11.2億元，累放10.84億元，貸款到期收回率達(dá)99.9%。二是加大“三農(nóng)”信貸投放力度。至12月末，全縣銀行業(yè)金融機構(gòu)涉農(nóng)貸款余額348.57億元，占各項貸款余額的61.42%。三是加大小微企業(yè)信貸產(chǎn)品創(chuàng)新。全縣各國有商業(yè)銀行、郵政儲蓄銀行均成立了小企業(yè)貸款專營中心，專為小微企業(yè)提供500萬元以下的融資服務(wù)，簡化了小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)流程，提高了審批效率。至12月末，全縣銀行機構(gòu)小微企業(yè)人民幣貸款余額89.57億元，比年初增長39.91%。

(五)積極開展跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)。中支及時將有關(guān)政策規(guī)定轉(zhuǎn)發(fā)給轄內(nèi)經(jīng)辦銀行機構(gòu),加大政策宣傳培訓(xùn)力度，編發(fā)了《____貨幣信貸之窗》,專門宣傳跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算政策，在全縣范圍內(nèi)積極宣傳跨境人民幣結(jié)算政策以及工作開展情況，____年全縣跨境人民幣業(yè)務(wù)結(jié)算總量達(dá)50.92億元。

二、增強風(fēng)險監(jiān)測針對性，提高金融穩(wěn)定駕馭能力，促進(jìn)轄區(qū)金融穩(wěn)健運行。

(一)創(chuàng)新建立影子銀行體系風(fēng)險監(jiān)測機制。將全縣融資性擔(dān)保機構(gòu)、小額貸款公司、典當(dāng)行、民間融資等非銀行機構(gòu)納入影子銀行體系。建立跨部門信息共享協(xié)調(diào)合作機制，及時掌握包括政策法規(guī)、影子銀行體系各機構(gòu)的發(fā)展?fàn)顩r和相關(guān)監(jiān)管報告等信息。在開展日常監(jiān)測工作中，借助政府協(xié)調(diào)平臺、專題調(diào)研平臺、信息披露平臺三個平臺，實現(xiàn)了風(fēng)險監(jiān)測由人民銀行獨撐向多平臺互動轉(zhuǎn)變。探索出臺了《____縣影子銀行體系風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警綜合評價辦法》，提請縣政府下發(fā)了《關(guān)于建立影子銀行體系數(shù)據(jù)信息質(zhì)量維護機制的通知》，有效解決了影子銀行共享數(shù)據(jù)信息的真實性、準(zhǔn)確性難題。

(二)加強重點領(lǐng)域和行業(yè)風(fēng)險監(jiān)測。認(rèn)真撰寫《____年____縣金融穩(wěn)定報告》，客觀真實反映了全縣金融業(yè)風(fēng)險狀況和金融監(jiān)管效果，披露了全縣金融業(yè)風(fēng)險狀況。繼續(xù)實施地方性法人金融機構(gòu)風(fēng)險監(jiān)測分析月報制度，結(jié)合《____縣“金融穩(wěn)定性監(jiān)測評估”法人金融機構(gòu)操作細(xì)則》，定期上報監(jiān)測報表和分析報告。在鞏固現(xiàn)有銀行業(yè)、證券業(yè)、保險業(yè)金融風(fēng)險監(jiān)測評估體系的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將擔(dān)保公司、典當(dāng)行等非銀行金融機構(gòu)納入監(jiān)測體系，不定期進(jìn)行監(jiān)測分析，重點關(guān)注銀行、證券、保險等各類理財產(chǎn)品的發(fā)展及風(fēng)險隱患，對地方政府融資平臺開展深入研究，加大對轄內(nèi)城投公司等政府融資平臺的風(fēng)險監(jiān)測力度。

(三)加強金融管理與服務(wù)。中支積極創(chuàng)新開展構(gòu)建縣域金融管理長效機制，促進(jìn)基層央行高效履職。創(chuàng)新履職手段，建立實施了一系列制度、措施,形成“分時管理、銜接有序、相互聯(lián)系、科學(xué)有效”的“兩管理、兩綜合”工作長效機制，經(jīng)驗材料在全省金融穩(wěn)定專業(yè)會議上交流。開展對新型金融機構(gòu)的管理創(chuàng)新，轄內(nèi)____縣支行探索建立了駐新型金融機構(gòu)金融管理與服務(wù)監(jiān)測員制度，通過“明確監(jiān)測員職責(zé)、約定新型金融機構(gòu)相應(yīng)義務(wù)、規(guī)范監(jiān)測員制度有關(guān)要求”等措施，切實做到金融管理與服務(wù)并重。將開展對新設(shè)銀行機構(gòu)開業(yè)前金融服務(wù)與管理知識測試工作常規(guī)化、制度化，____年中支及轄內(nèi)支行先后組織____農(nóng)商銀行、稠州村鎮(zhèn)銀行永陽支行等單位負(fù)責(zé)人以及相關(guān)經(jīng)辦人員進(jìn)行了綜合測試，參考人員達(dá)180人次。繼續(xù)深入開展綜合執(zhí)法檢查，完成了對縣工行、中行的綜合執(zhí)法檢查。

(四)加強征信系統(tǒng)建設(shè)。積極開展中小企業(yè)信用檔案建立和錄入工作，全年共完成4000余家中小企業(yè)信用檔案建設(shè)，并從中篩選出優(yōu)質(zhì)企業(yè)給予信貸支持。積極建立農(nóng)戶電子信用檔案，加強與農(nóng)信社溝通協(xié)調(diào)，推動信用農(nóng)戶紙質(zhì)檔案的采集工作，同時積極引導(dǎo)農(nóng)戶重視積累自身的信用記錄，提高農(nóng)戶信用意識。認(rèn)真做好貸款卡管理工作，建立了貸款卡年審綠色通道，通過創(chuàng)新貸款卡年審管理等方式，實現(xiàn)了貸款卡年審過程中人民銀行、金融機構(gòu)、年審企業(yè)的有效結(jié)合，共辦理了900余家企業(yè)貸款卡年審。開展機構(gòu)信用代碼證發(fā)放工作，第一批1.1萬份機構(gòu)信用代碼證，已全部發(fā)放到位。

(五)深入推進(jìn)金融生態(tài)建設(shè)。率先在全省開展了金融生態(tài)示范縣(縣、區(qū))評選工作，召開了全縣農(nóng)村信用體系建設(shè)推廣工作現(xiàn)場會，對獲得2011年度的3個金融生態(tài)示范縣(縣、區(qū))和7個金融生態(tài)達(dá)標(biāo)縣(縣、區(qū))進(jìn)行了表彰和授牌。提請縣政府出臺了《____縣金融生態(tài)“示范縣(縣、區(qū))”政策優(yōu)惠實施細(xì)則》，并召開了首個金融生態(tài)示范縣(縣、區(qū))優(yōu)惠政策落實推進(jìn)會，對金融生態(tài)示范縣(縣、區(qū))在金融產(chǎn)品創(chuàng)新、稅收等方面提供優(yōu)惠政策。通過____人民廣播電臺對“信用記錄關(guān)愛日”活動進(jìn)行報道，結(jié)合“學(xué)雷鋒日”開展“志愿者傳信活動”等，開展了形式多樣的征信宣傳活動。積極開展農(nóng)村普惠金融體系建設(shè)，組織了農(nóng)村金融教育者赴遂川縣高坪鎮(zhèn)開展金融教育志愿者活動，為當(dāng)?shù)?0多名農(nóng)戶進(jìn)行金融知識培訓(xùn)。加強反洗錢工作，探索建立“融入地方金融生態(tài)建設(shè)的反洗錢考核體系”，率先在全省將反洗錢列為金融生態(tài)建設(shè)內(nèi)容納入政府年終綜合考評范圍，通過建立反洗錢工作考核指標(biāo)及相應(yīng)體系，進(jìn)一步推動、深化招商引資領(lǐng)域反洗錢監(jiān)管工作。

三、賦予金融服務(wù)創(chuàng)造性，努力改進(jìn)服務(wù)理念與手段，全面提升金融服務(wù)水平。

(一)做好信息調(diào)研工作。繼續(xù)實行《中支青年信息調(diào)研課題組實施方案》，組織召開了中支青年信息調(diào)研工作座談會，突出培養(yǎng)青年信息調(diào)研能力;實行三級審核工作機制，加大對轄內(nèi)金融機構(gòu)統(tǒng)計數(shù)據(jù)、經(jīng)濟調(diào)查和征信管理報表的審核力度，切實做到上報數(shù)據(jù)和報表準(zhǔn)確及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)和報表零差錯。舉辦了以“金融支持小微企業(yè)發(fā)展”為主題的第三屆“井岡金融論壇”，為經(jīng)濟金融界人士提供了交流平臺。積極開展專題調(diào)研，開展了春耕備耕、中小企業(yè)金融服務(wù)等調(diào)查，為上級決策提供參考。

(二)強化會計財務(wù)管理。出臺了《人行____縣中支對賬管理辦法》，聯(lián)合各部門分兩次對縣支行“大會計”工作進(jìn)行突擊檢查。出臺了《人行____縣中支內(nèi)部接待管理辦法》和《人行____縣中支內(nèi)部往來用餐標(biāo)準(zhǔn)》等，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部接待標(biāo)準(zhǔn)，堅決杜絕各種鋪張浪費，有效降低了公務(wù)接待成本。下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強財務(wù)管理的通知》，進(jìn)一步規(guī)范轄內(nèi)財務(wù)管理工作。

(三)加強支付結(jié)算管理。積極推動銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)工作，進(jìn)一步改善農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境，提升農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)水平。至12月末，全縣銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點數(shù)量達(dá)724個。扎實開展“刷卡無障礙”創(chuàng)建活動，增加atm機具、pos機的投放量，至12月末，銀行業(yè)金融機構(gòu)新增atm機280臺、新增pos機3208臺。啟動了____縣現(xiàn)代化支付系統(tǒng)宣傳主題日活動,積極引導(dǎo)縣民根據(jù)實際需要應(yīng)用支付系統(tǒng)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

(四)強化經(jīng)理國庫職能。印發(fā)了《____縣國庫tcbs賬務(wù)日間查詢登記制度》，有效地發(fā)現(xiàn)當(dāng)日業(yè)務(wù)差錯，并當(dāng)日糾正差錯，提高tcbs核算質(zhì)量。全面實現(xiàn)了稅收資金由同城系統(tǒng)辦理改為由大額支付系統(tǒng)直接劃轉(zhuǎn)國庫，制定了《大額支付系統(tǒng)劃轉(zhuǎn)國庫稅收資金業(yè)務(wù)處理辦法》，有效防范國庫資金風(fēng)險。進(jìn)一步加大財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)(tips)推廣力度，保持電子繳稅率和簽約率在全省處于先進(jìn)行列的位置。配合“鄉(xiāng)財縣管”財政體制改革，做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金國庫集中支付管理工作，樹立為財政服務(wù)形象。在全縣范圍內(nèi)開展了國債收款單集中催兌活動，以“單單有催兌，單單有交代”為目標(biāo)，扎實做好國債收款單催兌工作。

(五)加強貨幣金銀管理。統(tǒng)籌安排發(fā)行基金調(diào)撥，在保證全年現(xiàn)金供應(yīng)和發(fā)行基金后備庫存的基礎(chǔ)上，實施了“庫庫對接、庫行對接、行企對接”三種調(diào)撥調(diào)劑模式，加大了小面額人民幣供應(yīng)，改善流通中人民幣的結(jié)構(gòu)狀況，提升流通中人民幣整潔度。積極開展“吉州區(qū)人民幣收付服務(wù)管理示范區(qū)”創(chuàng)建活動，推進(jìn)金融機構(gòu)向人民幣履職“零推諉”、假幣出現(xiàn)“零容忍”、服務(wù)“零距離”、管理“零縫隙”、服務(wù)對象“零投訴”和“雙百”目標(biāo)靠近。積極做好反假貨幣宣傳培訓(xùn)工作，開展了“打擊和防范經(jīng)濟犯罪—你我共同的責(zé)任”宣傳日活動，編輯印刷了《反假貨幣知識必讀本》教材，組織開展了臨柜人員人民幣知識業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在全省率先舉辦了銀行業(yè)金融機構(gòu)收付業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)班，提高了金融從業(yè)人員人民幣收付業(yè)務(wù)水平。

(六)強化外匯監(jiān)管職能。做好企業(yè)檔案信息清查及名錄登記工作，完成錄入貨物貿(mào)易外匯監(jiān)測系統(tǒng)的企業(yè)檔案313家，其中列入名錄內(nèi)企業(yè)226家，并根據(jù)轄內(nèi)企業(yè)提交的出口單位備案登記的相關(guān)情況，及時更新監(jiān)測系統(tǒng)中的企業(yè)名錄信息，確保貨物貿(mào)易外匯改革順利推行。根據(jù)新貨物貿(mào)易外匯管理制度規(guī)定，對全轄310家名錄內(nèi)企業(yè)開展了全面監(jiān)測，完成了改革后貨物貿(mào)易企業(yè)的首次分類管理工作。加強外匯現(xiàn)場檢查，對縣農(nóng)行、縣建行、縣郵儲銀行和贛州銀行開展了國際收支統(tǒng)計申報、服務(wù)貿(mào)易和個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)季度現(xiàn)場核查。認(rèn)真做好各項外匯監(jiān)管系統(tǒng)的升級和整合工作，分別完成了個人外匯業(yè)務(wù)非現(xiàn)場監(jiān)管軟件和外匯非現(xiàn)場檢查系統(tǒng)的升級改造工作，完成了個人結(jié)售匯系統(tǒng)應(yīng)用門戶整合推廣工作。首次受理了轄區(qū)平安保險公司____支公司開辦外匯業(yè)務(wù)保險業(yè)務(wù)的申請，并獲得省分局批復(fù)。新核準(zhǔn)7家銀行機構(gòu)開辦結(jié)售匯業(yè)務(wù)，全轄辦理結(jié)售匯銀行機構(gòu)增加到102家，擴大了縣域外匯管理與服務(wù)覆蓋面。

(七)加強科技、后勤服務(wù)保障。完成了中央銀行會計核算系統(tǒng)(abs)的全國災(zāi)難應(yīng)急演練，做好業(yè)務(wù)網(wǎng)等級保護和辦公網(wǎng)分級保護工作。完成了轄內(nèi)重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)等級保護的定級初審，及時向上級主管部門報送了相關(guān)定級審批報表和定級材料;建成開通轄內(nèi)視頻會議系統(tǒng)到縣工程。做好重點創(chuàng)新項目“基層人民銀行業(yè)務(wù)網(wǎng)安全保密域管理工程”的設(shè)計開發(fā)和在部分縣縣支行的推廣應(yīng)用，得到上級行主管部門的肯定。加強用電、用水等重點環(huán)節(jié)能耗管理，逐步淘汰耗電量高的用電設(shè)備，積極推廣節(jié)能新產(chǎn)品，有效降低各項能耗開支。圍繞“珍惜生命之源，人人節(jié)水護水”的宣傳主題，開展公共機構(gòu)節(jié)能宣傳周活動，中支節(jié)能減排工作經(jīng)驗在全省人民銀行系統(tǒng)后勤工作會議進(jìn)行介紹推廣。

農(nóng)商行支行工作總結(jié)及工作計劃篇三

朝陽銀行凌濱支行團支部自成立以來始終圍繞全行工作為中心，以“服務(wù)支行發(fā)展，服務(wù)青年成長”為工作宗旨，在總行團委和分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我行企業(yè)文化建設(shè)，加強學(xué)習(xí)型團組織的建設(shè)，加強團組織自身建設(shè)和凝聚力建設(shè)，引導(dǎo)全行團員青年樹立責(zé)任意識、大局意識、服務(wù)意識，為凌濱支行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將凌濱支行團支部2021年的主要工作情況總結(jié)匯報如下：

一、加強青年團員業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練，提升文明規(guī)范服務(wù)質(zhì)量，積極助推各項業(yè)務(wù)發(fā)展。

為規(guī)范業(yè)務(wù)操作，進(jìn)一步促進(jìn)我支行基層青年員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)的提高，2021年1月起我行團支部組織開展“爭當(dāng)崗位能手業(yè)務(wù)能力大比拼”為主題的業(yè)務(wù)知識考試，通過考試激發(fā)青年員工愛崗敬業(yè)，勇于創(chuàng)新，自覺奉獻(xiàn)的熱情，提高員工服務(wù)效率，帶動青年員工整體素質(zhì)提升，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才。

二、增強團組織的凝聚力，開展豐富多彩的業(yè)余文化生活。

為豐富廣大員工的業(yè)余文化生活，展示員工運動風(fēng)彩，提高團隊意識，增強團隊凝聚力，為增強全員的凝聚力，豐富員工的業(yè)余生活，凌濱支行團支部2021年先后開展“猜燈謎、送花燈、歡樂鬧元宵”、“粽情重意歡度六一親子活動”、“建黨百年路青春再出發(fā)”營銷宣傳活動、“小包裹傳遞大愛心”愛心捐贈等活動，并在總行組織的青年扶貧植樹活動總榮獲集體二等獎。在活動中每位員工展現(xiàn)出團結(jié)協(xié)力、奮發(fā)向上、健康快樂的精神風(fēng)貌，每個人在揮灑汗水的同時，也享受趣味運動帶來的樂趣。通過開展此次活動，豐富了員工的文化生活，緩解了工作壓力，提高了青年員工的協(xié)作意識與團隊意識。

三、

加強青年團員的帶頭模范作用，積極參加行里營銷活動。

凌濱支行團支部積極響應(yīng)行里組織的各項宣傳活動，為行里宣傳活動獻(xiàn)計獻(xiàn)策，集思廣益各種營銷方案，在活動宣傳中起到了領(lǐng)頭的作用。組織開展金融服務(wù)和金融知識“進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)”,為中小企業(yè)、學(xué)校、事業(yè)單位提供優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)。2021年凌濱支行聯(lián)合華運社區(qū)開展“高息回報有風(fēng)險投資理財需謹(jǐn)慎”、“反詐宣傳進(jìn)社區(qū)警銀攜手保安全”專題講座，收到良好的社會效果。

四、積極履行社會責(zé)任，展現(xiàn)朝陽銀行社會形象。

2021年6月凌濱支行團支部開展了“幸福敲門愛心包裹”捐助活動，組織全行員工為貧困山區(qū)的孩子捐贈衣服、書包等學(xué)習(xí)用品，共計向貧困山區(qū)捐贈愛心包裹20余件，向貧困山區(qū)的孩子們傳遞了一份關(guān)愛、一份溫暖，愛心捐助活動在燕都晨報進(jìn)行了報導(dǎo)，號召更多的愛心人士加入凌濱支行的愛心團隊。凌濱支行團支部用自己的愛心行動詮釋著對社會的責(zé)任，為愛心公益事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

過去的一年里，支行團工作在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和全行團員青年的共同努力下，取得了一定的成績，但也存在著諸多的不足,2021年凌濱支行團支部將繼續(xù)努力，緊密圍繞中心工作，開展好各類主題活動，2022年凌濱支行團支部的工作計劃如下：

一、基本工作思路。

團的工作做到“四個有”

——有平臺，搭建青年員工成長的平臺，通過舉辦各種活動挖掘、發(fā)現(xiàn)有潛力、有表現(xiàn)力的青年員工，并為青年員工溝通交流創(chuàng)造機會。

——有聲音，在思想上做青年員工的指路人，繼續(xù)記錄青年員工成長的足跡，營造和諧、溫暖的氛圍。

——有亮點，提高活動組織的號召力，激發(fā)青年員工的主動參與，并對活動效果予以積極認(rèn)可。

——有鼓勵，在精神上即使鼓勵優(yōu)秀的團員青年，樹新風(fēng)，將正氣，通過及時的鼓勵和表彰為團員青年樹標(biāo)桿，明目標(biāo)。

二、主要工作。

(一)聯(lián)系實際開展切實有效的思想政治教育。

每一位團員都必須樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。凌濱支行團支部將結(jié)合支行年度工作目標(biāo)及規(guī)劃開展多種形式的思想政治教育，以加強青年團員的思想道德建設(shè)，培養(yǎng)青年團員的團隊的精神，用愛國主義、集體主義、社會主義教育團員青年，引導(dǎo)他們正確認(rèn)識和處理個人、集體、國家之間的關(guān)系，把個人的奮斗融入事業(yè)前進(jìn)的實踐中。

(二)加強團員青年的思想建設(shè)。

加強團員的思想教育，提高團員隊伍的整體素質(zhì)，促進(jìn)支行的總體工作。2022年我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)《團章》，從而使團員們能以《團章》的要求對照自己的行為，達(dá)到從理論上增強團員意識、加強團的思想建設(shè)的目的。我們還將不斷調(diào)查團員思想和行動中的不良表現(xiàn)，并采取恰當(dāng)形式及時糾正。

(三)開展各類主題活動，增強團的凝聚力。

各類有益的主題活動是員工相互交流、相互提高的主要形式?；顒拥挠行蜷_展，能增強團組織的生命力和凝聚力，提高員工對團組織的認(rèn)可度。我們將總結(jié)前期團支部的工作經(jīng)驗，在不斷完善團的自身建設(shè)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地開展生動活潑的團組織活動，豐富員工的業(yè)余生活。

開展員工趣味運動會。以”迎新春賀新年”為主題，開展員工趣味運動會，增強和諧干事氛圍,豐富員工團隊活動,營造新春的良好節(jié)日氛圍。

手機銀行app營銷競賽，為了抓住開門紅、春節(jié)、繳費旺季時期客戶來網(wǎng)點的機會，全力營銷手機銀行app業(yè)務(wù)，按照積分制員工可兌換禮品或者現(xiàn)金紅包。

“擁抱春天，播種綠色”植樹實踐活動。組織員工以家庭為單位開展親子愛心植樹實踐活動，感受春天的氣息，感受播種的歡樂，植樹活動的開展不僅可以美化環(huán)境，還讓孩子們體會到親手實踐的快樂，營造栽培新綠的氛圍。

組織員工開展技術(shù)比武、崗位練兵、知識競賽活動，提高青工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平。

為宣揚“五四”精神，活躍員工工作氛圍、加強員工之間的交流、團結(jié)、協(xié)作的團隊精神,以更加飽滿、積極的精神狀態(tài)投身工作中,開展五四青年節(jié)登山活動。

組建“兄弟聯(lián)”，與朝陽銀行其他行團支部或者企業(yè)開展青年聯(lián)誼活動，羽毛球、籃球、足球比賽，增加交流，擴大青年團員交友面，增進(jìn)銀企合作。

開展主題團日活動。發(fā)動每一位團員參加一次“重舉團旗、重溫入團誓詞、重唱團歌”活動，幫助團員進(jìn)一步明確權(quán)利和義務(wù)，增強團員意識。

開展“凌河之夏”主題宣傳活動，由團員帶動的業(yè)務(wù)宣傳工作小組，利用休息時間，開展的以銀行卡、反洗錢、人民幣反假、支付結(jié)算防詐騙等金融業(yè)務(wù)知識宣傳咨詢活動，發(fā)放金融業(yè)務(wù)宣傳資料，認(rèn)真解答現(xiàn)場群眾的詢問，以此增強社會各界群眾對金融業(yè)務(wù)、支付結(jié)算知識的了解。

開展“義務(wù)服務(wù)日”活動，繼續(xù)與華運社會開展“幸福來敲門”活動，為社區(qū)貧困居民捐助生活用品，為他們做一些力所能及的家務(wù)。

開展員工文體比賽活動。如拔河比賽、踢毽子、跳繩、籃球、乒乓球等比賽，增強員工的團結(jié)意識，豐富青工的業(yè)余文化生活。

開展青工安全大檢查活動。通過團課、座談會的形式，學(xué)習(xí)歷年來事故案例、業(yè)務(wù)操作風(fēng)險，規(guī)范青工行為，養(yǎng)成良好工作習(xí)慣，為年終決算打下堅實基礎(chǔ)。

根據(jù)全行的發(fā)展趨勢，團支部開展年終沖刺活動，查缺補漏，制定員工比拼方案，為支行完成各項任務(wù)指標(biāo)貢獻(xiàn)力量。

做好團支部年度工作總結(jié)。認(rèn)真總結(jié)今年的工作，查找工作中的不足之處，提出團建工作的意見和建議，并對下一年的工作進(jìn)行謀劃。

農(nóng)商行支行工作總結(jié)及工作計劃篇四

時光飛逝，2021年上半年工作轉(zhuǎn)瞬間將成為歷史，現(xiàn)將我行2021年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃匯報如下：

2021年上半年在農(nóng)商行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級監(jiān)管部門的有效監(jiān)管下，支行業(yè)績較去年有了較大的增長，使當(dāng)?shù)乜蛻粽嬲惺艿劫N心、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)，改進(jìn)機制，嚴(yán)控風(fēng)險，強化營銷，通過全行員工團結(jié)拼搏，克難制勝，較好地完成了總行下達(dá)的各項任務(wù)，促進(jìn)了我行各項工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。

一、主要工作成績。

1、存款業(yè)務(wù)：截止2021年6月底，我單位完成年度計劃的。

2、電子銀行業(yè)務(wù)：截止2021年6月底，完成年度計劃的110%。

二、具體舉措。

1、堅持以客戶為中心，努力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展。

上半年我行堅持以客戶為中心，帶領(lǐng)全行員工深入到農(nóng)戶家中，向他們講解農(nóng)商行存款的方便快捷及存取自由的優(yōu)勢，大力吸引客戶存款。在存款高峰期及發(fā)放糧補等補貼時，全行內(nèi)外勤更是共同投入到一線營業(yè)機構(gòu)，委派專人維持秩序，加開營業(yè)窗口及柜員，努力將客戶的排隊時間降到最短，最終使我單位存款突破，電子銀行業(yè)務(wù)也順利推進(jìn)。

2、抓好文明服務(wù)工作，著力營造“大服務(wù)”格局。

以縣農(nóng)商行加大一線人員服務(wù)態(tài)度考核為契機，我?guī)ьI(lǐng)單位員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于服務(wù)禮儀及服務(wù)用語等的相關(guān)要求，加強對服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，努力營造溫馨、快捷的客戶體驗。同時加強我單位衛(wèi)生方面的管理，以身作則，常年堅持不懈的為客戶打造一個干凈整潔的營業(yè)環(huán)境。

3、堅持以人為本，努力調(diào)動干部員工積極性。

不斷改革激勵機制，完善分配激勵機制，構(gòu)建全方位的分配體制，在實施縣農(nóng)商行相關(guān)考核制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合我單位實際，在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上，制定了員工考核補充意見，保證了考核的合理性、公正性、透明度，引導(dǎo)全體黨員做好示范、榜樣的作用，營造積極向上、發(fā)揮黨員模范帶頭作用的氛圍。

三、實際工作中遇到的困難和問題。

回顧上半年的工作，仍存在一些困難和問題。

1、我行位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，流動人口較大，雖然存款較以往在逐步上升，但存款不穩(wěn)定，存款壓力、存款成本較大。

2、我行在電子銀行業(yè)務(wù)方面有好的一面也有差的一面，因地理位置問題，我行業(yè)務(wù)量少，導(dǎo)致電子銀行各項業(yè)務(wù)趨于落后。

3、因周邊小商戶較多，我行收入殘損幣較多，導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理緩慢。

四、下半年工作計劃。

（一）多渠道、多手段吸收存款。

通過大力宣傳、走街竄巷的營銷擴大我行各項業(yè)務(wù)的市場占比。通過開展低成本存款競賽，在全行營造比學(xué)趕超、積極向上的良好營銷氛圍，夯實存款基礎(chǔ)，完善營銷措施，擴大吸存渠道，保證儲蓄存款按比例增長。

（二）努力調(diào)動干部員工積極性開展電子銀行業(yè)務(wù)。

不斷改革激勵機制，完善分配激勵機制，構(gòu)建全方位的分配體制，在實施總行相關(guān)考核制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合我單位實際大力加強電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展。

（三）加強安保工作，提高人防、物防、技防工作水平。

通過事實教育、案例警示，增強全員安防意識；強化三級檢查，查防結(jié)合，警鐘長鳴，確保安全運營無事故。

農(nóng)商行支行工作總結(jié)及工作計劃篇五

今年以來，__省__市農(nóng)商行支行全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，充分發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍作用，積極投身改革，較好地促進(jìn)了全市經(jīng)濟社會的發(fā)展和自身的發(fā)展。4月末，各項存款__萬元，比年初增加__萬元，占全市7家金融機構(gòu)存款總額的__%(存款份額偏小);各項貸款余額__萬元，比年初增加__萬元，增幅40%，占全市7家金融機構(gòu)貸款總額的__%;存貸款比例為__%，比全市金融機構(gòu)綜合存貸款比例(__%)高_(dá)_個百分點;累計投放各項貸款__萬元，比同期增__萬元，完成全年貸款投放計劃的__%，占全市金融機構(gòu)投放額的__%。其中：投放農(nóng)業(yè)貸款__萬元，占全部貸款投放的__%，比同期多投放__萬元;投放中小企業(yè)貸款__萬元，比同期增__萬元;投放個體工商戶貸款__萬元，比同期增__萬元。清收盤活不良貸款__萬元，考慮置換因素后不良貸款占比為__%，比年初下降__個百分點。實現(xiàn)收入__萬元，比去年同期增加__萬元，經(jīng)營虧損__萬元，比去年同期減虧__萬元，減虧率__%。他們的作法是：

一、根據(jù)自身特點，確立發(fā)展思路。

如何把信用社逐步辦成由農(nóng)民、農(nóng)村工商戶和各類經(jīng)濟組織入股，為農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的社區(qū)性地方金融機構(gòu)，如何充分發(fā)揮農(nóng)村信用社的農(nóng)村金融主力軍作用和聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶作用，更好地支持農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展?市信用聯(lián)社一班人認(rèn)真分析自身的特點和優(yōu)勢，他們認(rèn)為：信用社與其它商業(yè)銀行的區(qū)別在于它是一家具有獨立法人資格的銀行類機構(gòu);是典型的地方性銀行，貼近民營企業(yè)、貼近市民、貼近三農(nóng)，點多面廣。相對其它金融機構(gòu)，其信息更具對稱性，便于溝通、便于服務(wù)。與此同時，過去由于種種原因信用社資金包袱重，發(fā)展不夠快。經(jīng)濟決定金融，金融反作用經(jīng)濟。目前伴隨__經(jīng)濟發(fā)展進(jìn)入快車道，地方金融發(fā)展理所當(dāng)然應(yīng)進(jìn)入快車道。市聯(lián)社針對過去經(jīng)營理念模糊、保守甚至搖擺的實際，決心咬定發(fā)展不放松，狠抓發(fā)展機遇，堅持在發(fā)展中規(guī)范，在規(guī)范中發(fā)展。邊發(fā)展邊規(guī)范，邊規(guī)范邊發(fā)展。重點以“三農(nóng)”和市域中小企業(yè)為主要支持對象。明確一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)以支持"三農(nóng)"為主，竟、岳、皂等工業(yè)大鎮(zhèn)以支持中小企業(yè)和個體工商戶為主。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，實現(xiàn)社企、社農(nóng)雙贏。

二、以支農(nóng)為已任，著力推進(jìn)小額農(nóng)貸擴面增量。

1、嚴(yán)格支農(nóng)要求。針對部分信用社存在的“小額農(nóng)貸飽和論”和“小額農(nóng)貸虧本論”，市聯(lián)社重申了“信用等級評定面、持證農(nóng)戶授信額度內(nèi)貸款需求滿足率必須達(dá)到100%”的“雙百”方針。并對基層社支農(nóng)工作提出了四個“不動搖”：嚴(yán)格遵循“擴面升級、增量提速、力求高效”總體思路不動搖;嚴(yán)格遵循“擴大視野，伸長觸角，主動出擊，引客進(jìn)門”營銷策略不動搖;嚴(yán)格遵循“艱苦奮斗、雷厲風(fēng)行、敢于負(fù)責(zé)、開拓進(jìn)取”工作作風(fēng)不動搖;嚴(yán)格遵循“聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)包片、中層干部包社、信貸人員包村包放包管包收”工作責(zé)任不動搖。認(rèn)真制定信貸支農(nóng)考核辦法，做到了春耕備耕生產(chǎn)資金投放早、投量足、投面廣，為完成農(nóng)貸投放任務(wù)打下了基礎(chǔ)。一季度，全社共調(diào)查農(nóng)戶__萬戶，建立農(nóng)戶經(jīng)濟檔案__萬戶，調(diào)查面達(dá)到100%;評定信用農(nóng)戶__萬戶，發(fā)放農(nóng)戶貸款證__萬本，其中一級信用農(nóng)戶__萬戶，農(nóng)戶貸款證授信總額__萬元。

2、夯實支農(nóng)根基。為了執(zhí)行好政府提出的“加大金融生態(tài)建設(shè)力度，完善社會信用體系”及“不斷加大支農(nóng)信貸力度，加速農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程”的有關(guān)要求，他們一是繼續(xù)開展農(nóng)村信用工程建設(shè)。一季度全市評選出21個信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、85個信用村，分別占鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)和村級數(shù)的75%和11%。二是繼續(xù)推行農(nóng)戶貸款證管理。實行“一次核定，隨用隨貸，余額控制，周轉(zhuǎn)使用”信貸管理辦法，持證農(nóng)戶辦理授信額度內(nèi)的貸款，只需憑“二證一章”(貸款證、身份證、農(nóng)戶印章)就可直接到信用社網(wǎng)點辦理，像持有活期存折一樣方便。三是繼續(xù)實施小額貸款延伸管理辦法。開辦農(nóng)戶聯(lián)保貸款，滿足大額貸款戶需求。僅多寶一個信用社今年就發(fā)放聯(lián)保貸款近200筆，金額近__萬元。

3、放大支農(nóng)效應(yīng)。一是支持“優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)”。實施“名品戰(zhàn)略”，推進(jìn)農(nóng)業(yè)區(qū)域化布局、規(guī)?；a(chǎn)、產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展，形成鎮(zhèn)有特色、村有強項、戶有專長的產(chǎn)業(yè)板塊。如支持發(fā)展張港鎮(zhèn)、小板鎮(zhèn)、楊林辦事處的蔬菜，多寶鎮(zhèn)革新村的地膜花生、油菜，黃潭鎮(zhèn)萬場村的黃金瓜、黃花菜，岳口鎮(zhèn)的植桑養(yǎng)蠶、生豬，石河鎮(zhèn)的優(yōu)質(zhì)稻米，拖市鎮(zhèn)的棉花，胡市鎮(zhèn)的立體養(yǎng)殖業(yè)等，形成了農(nóng)村新的經(jīng)濟增長點。二是支持“優(yōu)勢企業(yè)”。實施“名企戰(zhàn)略”，著重扶持全市有規(guī)模、信譽效益俱佳、有發(fā)展?jié)摿η乙陨a(chǎn)高附加值農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品深加工為主的“農(nóng)”字號龍頭企業(yè)，實行“一次核定、分次發(fā)放、到期收回、有效再投”的信貸管理辦法，促使企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。目前，全社共支持發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)138家，其中龍頭企業(yè)1家，省級龍頭企業(yè)2家。三是支持“優(yōu)勢產(chǎn)品”。實施“戰(zhàn)略”，信用社支持的岳口鎮(zhèn)健康合福油脂有限公司生產(chǎn)的色拉油、漁薪鎮(zhèn)楊場醬品、小板鎮(zhèn)“黃金”牌西紅柿、張港鎮(zhèn)“和玉”牌花菜等10多個產(chǎn)品進(jìn)入了武漢等大中城市超市。張港的“和玉”牌花菜暢銷全國，并遠(yuǎn)銷俄羅斯等國家。四是支持“優(yōu)質(zhì)客戶”。實施“黃金客戶”戰(zhàn)略，把從事農(nóng)產(chǎn)品種養(yǎng)加運銷的個體工商大戶和民營企業(yè)當(dāng)作長期合作伙伴，實現(xiàn)社企雙贏。

4、形成支農(nóng)機制。一是建立健全工作聯(lián)系點制度。明確將涉農(nóng)龍頭企業(yè)——__市永康油脂化工有限公司和多寶革新村、胡市曹李村、漁薪王灣村、張港彭湖村、小板范嶺村等五個村作為聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子的支農(nóng)示范點，并要求各社也要相應(yīng)建立支農(nóng)示范點。遍布全市的聯(lián)系點成了信用社了解農(nóng)村基本情況的信息點，成了農(nóng)村“雙百文明”建設(shè)的模范點、成了“信用工程”建設(shè)的帶動點。二是建立健全“三百優(yōu)”評選激勵制度。三是建立健全“三查”制度。堅持做到防范貸款風(fēng)險在先，發(fā)放貸款在后，每筆貸款都堅持填寫“三查”記錄簿。對萬元以上涉農(nóng)貸款堅持按月收息，全程參與信貸資金循環(huán)與監(jiān)控。四是建立健全經(jīng)常培訓(xùn)制度。努力培養(yǎng)出一支過硬的信貸員隊伍。五是建立健全信貸員背包下鄉(xiāng)制度。在信貸人員中開展了“進(jìn)百家門、知百家事、暖百家心”、“送信息、送科技、送項目”等活動。在多寶鎮(zhèn)農(nóng)村現(xiàn)流傳著這樣一首歌謠：“花生俏，奶牛叫，棉花朵朵向天笑;摩托車，黃掛包，信合‘郵差’家家跑;手機響，彩鈴鬧，一個電話他準(zhǔn)到”。這已成為我市農(nóng)信社信貸支農(nóng)便農(nóng)的真實寫照。

三、拓寬信貸領(lǐng)域，著力推進(jìn)民營企業(yè)擴規(guī)上檔。

圍繞產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，把支持民營企業(yè)作為拓寬信貸工作領(lǐng)域的切入點，重點支持了股權(quán)結(jié)構(gòu)合理、法人治理完善、財務(wù)狀況較好、公司管理運作規(guī)范、有發(fā)展前景的公司，達(dá)到了社企“雙贏”。

1、轉(zhuǎn)變思想，創(chuàng)新意識，樹立“現(xiàn)代企業(yè)”理念。在信貸業(yè)務(wù)上實行四個轉(zhuǎn)變：即從單一支持傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向支持規(guī)模農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變，從支持農(nóng)戶向支持“公司+農(nóng)戶”民營企業(yè)轉(zhuǎn)變，從支持農(nóng)業(yè)向涉農(nóng)工業(yè)轉(zhuǎn)變，從分散使用、粗放管理信貸資金向適度集中、講求效益方面轉(zhuǎn)變。

2、深入調(diào)查，細(xì)分客戶，找準(zhǔn)信貸“支撐點”。通過調(diào)查，對民營企業(yè)有選擇性支持，同時，對支持的客戶進(jìn)行細(xì)分，劃分重點支持客戶，一般支持客戶，嘗試性支持客戶，以此為基礎(chǔ)，在貸款發(fā)放額度上進(jìn)行劃分。目前，明確可發(fā)放__萬元以上貸款的民營企業(yè)有_家，__萬元貸款民營企業(yè)有_家，__萬元的34家。如對重點支持的老客戶__油化、__棉麻、__精米、__油脂、__制紗等近_家民營企業(yè)，2006年一季度已累放貸款近__萬元;今年信用社支持的新增企業(yè)有金駿制衣(貸款__萬元)、天銘泵業(yè)(貸款__萬元)、成田制藥(貸款__萬元)、新東方置業(yè)(貸款__萬元)等，另外還有12家已進(jìn)入信貸審查與審批程序。

3、嚴(yán)格評估，及時授信。為掌握民營企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，市聯(lián)社要求從民營企業(yè)的誠信度、道德風(fēng)險、管理能力、資產(chǎn)狀況和資金流量等八方面進(jìn)行分析。根據(jù)分析情況，對民營企業(yè)有關(guān)指標(biāo)進(jìn)行量化并逐項評分，得分80分以上為支持戶，90分以上為重點支持戶，同時進(jìn)行授信，核定貸款限額，采取一次核定，隨用隨貸、周轉(zhuǎn)使用，簡化了貸款手續(xù)，及時解決了民營企業(yè)資金缺口。僅__年至__年4月間，全市農(nóng)村信用社已對__戶民營企業(yè)進(jìn)行了信用等級評定和授信，累計發(fā)放貸款__萬元，培植了一批黃金客戶。如__棉麻有限公司，2002年與信用社建立信貸關(guān)系，當(dāng)年發(fā)放貸款__萬元，年底產(chǎn)值較上年翻了1翻;第二年信用社又發(fā)放貸款__萬元，其生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)量、產(chǎn)值、利潤得到了較快提升，該戶在汪場鎮(zhèn)還購置土地__畝，建起一個花園式的生產(chǎn)廠區(qū)，2004—__年，信用社累計向該公司發(fā)放貸款__萬元，目前，公司年產(chǎn)值__多萬元，創(chuàng)利稅__多萬元，生產(chǎn)規(guī)模位居全省同行業(yè)的前列。

4、靈活變通，優(yōu)化服務(wù)。一是專門成立了信貸營銷部，向市民、個體工商戶、中小企業(yè)提供開放式信貸服務(wù)，支持城鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展;二是實行服務(wù)。市聯(lián)社規(guī)定：流動資金貸款從受理到?jīng)Q定是否發(fā)放在14天內(nèi)辦結(jié);固定資產(chǎn)貸款不超過1個月辦結(jié);小額抵質(zhì)押貸款不超過7天辦結(jié);改每周召開1次審貸會為每周2次;三是靈活服務(wù)。與擔(dān)保公司合作，對有發(fā)展?jié)摿?，暫時不能提供有效抵押的中小企業(yè)提供擔(dān)保貸款。同時，注重法人(個人)信用和市場前景分析，強調(diào)第一還款來源，對有些黃金客戶尤其是老客戶在資金需求增大后，可以發(fā)放部分信用貸款;四是提高抵押貸款發(fā)放比例。對擔(dān)保抵押貸款，按評估值計算，不動產(chǎn)由原來的50%，動產(chǎn)由原來的30%分別提高到70%和50%;五是實行差別利率。根據(jù)客戶信用度和所處行業(yè)、貸款規(guī)模大小實行差別利率。對信用度高的黃金客戶在基準(zhǔn)利率基礎(chǔ)上上浮不超過50%，對信用狀況一般的上浮不超過50%-100%。

5、強化管理，確保安全運行。為加強民營企業(yè)貸款管理，規(guī)避貸款風(fēng)險，市聯(lián)社專門制定了民營企業(yè)貸款管理辦法。一是規(guī)定“一戶一社”，采取借款戶選擇信用社及信用社選擇借款戶的辦法，一個借款戶只能在一家信用社開戶，避免了一戶多社貸款的現(xiàn)象;二是對上報審批的民營企業(yè)貸款，信用社必須認(rèn)真填好貸款調(diào)查，形成調(diào)查報告，做到內(nèi)容真實，完整，要素齊全，對報審貸款資料不全，調(diào)查報告不詳細(xì)的，市聯(lián)社一律退回;三是市聯(lián)社負(fù)責(zé)對報審貸款審查，并簽署審查意見，提交審貸委員會審議后并及時下發(fā)批復(fù);四是信用社接到貸款批復(fù)后，嚴(yán)格按照要求辦理貸款發(fā)放手續(xù)，凡先發(fā)放后報批及不按批復(fù)辦理有關(guān)手續(xù)的，一律按違規(guī)放款處罰;五是健全民營企業(yè)信貸檔案資料，信貸員每個季度必須對民營企業(yè)進(jìn)行貸后檢查，市聯(lián)社對貸款大戶每半年進(jìn)行檢查，形成檢查材料，反饋風(fēng)險問題，認(rèn)真整理和完善檔案，發(fā)現(xiàn)缺少檔案或檔案資料不全的，對有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。

6、加強溝通，營造互動氛圍。聯(lián)社每年定期召開民營企業(yè)主懇談會，就雙方如何踐行承諾，加強合作，實現(xiàn)社企共同發(fā)展等議題進(jìn)行探討，加深了社企相互了解，融洽了社企關(guān)系。__油脂是__市省級龍頭產(chǎn)業(yè)化企業(yè)，信用社從實際出發(fā)，__年貸款__萬元予以支持，今年4月份計劃再上報省聯(lián)社申請__萬元。

隨著經(jīng)營思路的適時轉(zhuǎn)變，內(nèi)部改革的不斷深入，各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，以及各級政府扶持政策的逐步到位，__市農(nóng)村信用社已經(jīng)基本擺脫了多年以來的被動局面，預(yù)計到今年底可一舉扭虧為盈，其發(fā)展前景一片光明。

農(nóng)商行支行工作總結(jié)及工作計劃篇六

今年來，在上級支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)?shù)攸h政部門大力支持下，我支行鼓足干勁，力爭上游，不斷克服發(fā)展中的困難，取得了一定的成績。

截止11月底我支行各項業(yè)務(wù)情況：

2、貸款余額2384萬元，比年初上升3117萬元;利息收入111萬元;。

3、新增網(wǎng)銀225戶，完成114.29%;新增手機銀行279戶，完成103.33%;pos清算金額972.7萬元，完成31.38%;pos商戶4戶，完成100%。

一年來，我們主要做了如下工作：

一、重視員工思想教育工作，嚴(yán)肅規(guī)范管理，促進(jìn)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。嚴(yán)明的工作紀(jì)律，對增強一個團隊的戰(zhàn)斗力所產(chǎn)生的積極作用是不可估量的。通過加強對作風(fēng)紀(jì)律的整頓，強化網(wǎng)點的制度建設(shè)，促使規(guī)范化管理工作躍上了一個新臺階年，我支行力爭各項存款余額比年初增加4000萬元。要確保存款目標(biāo)的實現(xiàn)，做好資金組織工作顯得尤為重要：

最后是嚴(yán)格考核，提高組織資金工作能動性。要徹底打破“吃大鍋飯”和“干好干壞一個樣”的分配格局，在公平、公正的基礎(chǔ)上按照已經(jīng)制定的考核辦法，嚴(yán)格考核，充分體現(xiàn)“以業(yè)績論英雄”的考核激勵機制，以此充分調(diào)動起全員工作的積極性和能動性。

二、加強貸款營銷力度，增加利息收入。順應(yīng)經(jīng)濟的變化，遵照上級支行的工作安排，認(rèn)真落實貸款營銷指標(biāo)任務(wù)。在這方面，我們將堅持做到：

一是始終堅持正確的市場定位，加大信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，加大對“三農(nóng)”和小微企業(yè)的信貸投入;二是大力推廣“卡貸寶”業(yè)務(wù);三是加大力度化解資產(chǎn)風(fēng)險;四是做好貸后管理工作。

三、積極拓展外匯業(yè)務(wù)。充分利用推出外匯業(yè)務(wù)這一歷史契機，擴大我農(nóng)商行的影響力，我支行將重點向小微企業(yè)推廣我支行的外匯業(yè)務(wù)，爭取其外匯結(jié)匯在我支行發(fā)生。我支行要求全體職工在立足本地市場外，加強與區(qū)域外的客戶溝通，適時向客戶介紹外匯業(yè)務(wù)，擴大影響力度，增加中間業(yè)務(wù)收入。

四、強化監(jiān)督檢查，建立和完善內(nèi)部糾錯機制。健全和完善內(nèi)部糾錯機制是稽核檢查工作的重點：

二是以“嚴(yán)查嚴(yán)防”為抓手，提升稽核能力。要重點加強對重點業(yè)務(wù)、重點崗位、重點人員和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行“地毯式”排查。切實抓好資金清算(頭寸)賬戶對賬、掛賬業(yè)務(wù)處理等資金清算業(yè)務(wù)，資金運營業(yè)務(wù)的內(nèi)控制度建設(shè)，規(guī)制執(zhí)行力，崗位約束、制衡，計算機系統(tǒng)控制和風(fēng)險指標(biāo)控制等方面的風(fēng)險排查;抓好以崗位輪換為重點的“四項制度”落實;抓好銀行卡業(yè)務(wù)管理、自助設(shè)備業(yè)務(wù)管理、pos業(yè)務(wù)管理、電子銀行業(yè)務(wù)管理、新業(yè)務(wù)開展、清算差錯處理等方面業(yè)務(wù)風(fēng)險排查，消除風(fēng)險隱患。

五、強化案件防控，建立長效機制。

農(nóng)商行支行工作總結(jié)及工作計劃篇七

2021年是__農(nóng)村商業(yè)銀行歷極為重要的一年。__農(nóng)商行得到了巨大的發(fā)展!回首2021年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應(yīng)做的工作，完成了自已應(yīng)盡的工作義務(wù)，現(xiàn)將一年來主要的工作情況作工作總結(jié)：

一認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關(guān)，合規(guī)敬業(yè)。

二工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，該自已做的從不推諉，高質(zhì)量的完成本職工作。

多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數(shù)字負(fù)責(zé)，更要對人負(fù)責(zé)!從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的;我認(rèn)為：作為一個銀行業(yè)從業(yè)人員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應(yīng)當(dāng)是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達(dá)，但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作!

三對于服務(wù)的意識增強，重新理解了從服務(wù)要效益的含義__農(nóng)商行上市之后，特別今年以來，整個銀行進(jìn)入了一個大發(fā)展的時期，總行出臺了加強員工素質(zhì)，提升服務(wù)水平的各項措施。通過學(xué)習(xí)，我舉得收獲的是思想上的轉(zhuǎn)變。作為柜面人員來說，處在于客戶交流的第一線，我們的一言一行就代表了整個農(nóng)商行的形象。我們對客戶多一分的關(guān)懷和理解，換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會到了做好窗口服務(wù)的重要性，也增強了自覺、規(guī)范服務(wù)的意識。

四努力加強自身學(xué)習(xí)，提高各方面素質(zhì)，為應(yīng)對新的工作環(huán)境作好準(zhǔn)備。

工作上的不足;另一方面，我要加強新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，要跟得上發(fā)展的需要，這也是在2021年需要加強的方面。

2021年就這么過去了，2022年正大步向我們走來!對照從業(yè)責(zé)任對我們的要求，我們的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;正因時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的工作能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的農(nóng)村商業(yè)銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，嚴(yán)以律已，刻苦工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，為農(nóng)村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。

農(nóng)商行支行工作總結(jié)及工作計劃篇八

時光如梭，歲月匆匆，不知不覺，加入湖北xx農(nóng)商行這個光榮的集體已近三月，時近歲末。今天，我懷著忐忑的心情，寫下這篇工作總結(jié)，望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指正!

過去的對于年輕的xx農(nóng)商行來說是不平凡的一年，對于朝氣蓬勃的xx農(nóng)商xx城支行來說也是值得紀(jì)念的一年，對于扎根基層，服務(wù)“三農(nóng)”的xx支行來說，同樣是值得細(xì)細(xì)回味的一年!在這一年的里，我覺得有10件大事，值得我們?nèi)ス餐洃?

它們分別是：

(1)20xx行“春天行動”在各級行社的努力下取得圓滿成功!

(22019年x月x日，xxx商業(yè)銀行股份有限公司創(chuàng)立大會暨第一次股東大會召開，選舉產(chǎn)生了第一屆董事會董事、監(jiān)事會監(jiān)事，擬任董事長、行長、監(jiān)事長、副行長。各級領(lǐng)導(dǎo)與股東親切見面，這標(biāo)志著xx農(nóng)商銀行正式成立。

(32019年x月x日，xxx商業(yè)銀行股份有限公司正式掛牌開業(yè)。xx市副市長xxx、人行xx中心支行行長xx、xx銀監(jiān)分局xx局長和xxx副局長出席掛牌儀式。xx農(nóng)商銀行部分股東代表，各縣級行社董、理事長，xxx銀行機關(guān)員工及各一、二級支行、農(nóng)村業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人參加了掛牌儀式。

(4)伴隨著xxx行的成立，xx農(nóng)商行xx城支行也隨之成立，xx行長。

(5)原隸屬于xx城支行的臥龍支行成為總行直屬二級支行，不再納入xx城支行管轄范圍內(nèi)。

(6)2019年新招錄的大學(xué)生有7名分配到xx城支行，其中4位女同志分配在xx集支行，3名男同志分配到xx支行。

(7)在全市范圍內(nèi)進(jìn)行各支行行長人員調(diào)動，xx任xx支行行長。

(8)xx城支行正式搬遷到xx路上，辦公條件有了很大改善，xx路支行也開業(yè)在即。

(9)在新一輪的老舊網(wǎng)點改造浪潮中，xx行xx支行即將在原址重建，相信在不久的將來，一棟現(xiàn)代化的4層辦公樓將矗立在xx鎮(zhèn)的街頭，更好的服務(wù)百姓大眾。

(10)xx城支行客戶經(jīng)理實行集中辦公，未來除部分網(wǎng)點外，各基層網(wǎng)點的客戶經(jīng)理統(tǒng)一在勝利街網(wǎng)點集中辦理業(yè)務(wù)。

總結(jié)完輝煌的2019年，展望讓人期待的，我們依舊信心滿滿。為了能為xx城支行在20取得大豐收，我決定從以下幾個方面來完善自己：

(1)繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在2019年里，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進(jìn)取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。

(2)結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

(3)結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。

(4)熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機最新辦公軟件的操作、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

我將努力克服自身的不足，在基層行領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，立足自身實際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體農(nóng)商行員工一起，團結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成2020工作計劃。

農(nóng)商行支行工作總結(jié)及工作計劃篇九

我是本科應(yīng)屆畢業(yè)生，對于能夠在榮成農(nóng)商行參加實習(xí)，感到十分榮幸;對于這里良好的工作環(huán)境、融洽的工作氛圍和各位領(lǐng)導(dǎo)悉心的照顧，表示真摯的感謝。不可否認(rèn)，作為與銀行對口的本專業(yè)學(xué)生，我對即將開始的工作是充滿了激情的，可切實經(jīng)歷了這后，才真正理解課本知識與工作實踐的懸殊，和我將要不斷努力前進(jìn)的必然性。下面我將簡述一下，工作中遇到的困境：

首先，點鈔。這可以說是，目前我遇到地最大的難題?？陀^上，是會計原則中錢賬分離的影響;主觀上，是我要從頭開始，從最基本的數(shù)錢姿勢學(xué)起，道路坎坷不言而喻。我必須將眼、手、腦，充分調(diào)動起來，使拇指的運動頻率能夠與大腦的記憶密切的配合，以求準(zhǔn)確快速地點出人民幣的數(shù)量。在我學(xué)習(xí)的各個階段都遇到了很多難題，很多年長的員工對我進(jìn)行指導(dǎo)，可我依舊無法很好掌握。這些都暴露了我基礎(chǔ)的薄弱、練習(xí)強度的欠缺等問題。別無他法，僅有勤奮才能彌補，加之，我需要不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，尋找適合自己的方式，從而克服當(dāng)前的困境。

其次，打字。這里說地是五筆打字，而不是我們學(xué)習(xí)的拼音輸入法，是以漢字筆劃的拆分為主的。通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，多加練習(xí)以求熟練掌握，轉(zhuǎn)變以往打字方式。

再者，傳票輸入與珠算。對于數(shù)字鍵盤多少熟悉一些，但對速度和準(zhǔn)確性欠缺，需多加練習(xí)進(jìn)行提高。珠算與數(shù)字傳票錄入貌似對立的存在，實則不是，它們發(fā)揮的作用和意義并不完全可以進(jìn)行替代。就當(dāng)前而言，珠算依舊是柜員必修的一門功課，而計算器的普及率并不高。雖然，未來計算機、電腦等新興電子設(shè)備的發(fā)展是大趨勢，但不能因此而忽視對于珠算的學(xué)習(xí)。

最后，業(yè)務(wù)流程。大學(xué)之中，多以公司為會計主體進(jìn)行學(xué)習(xí)，以存款、貨款、金融產(chǎn)品為主的銀行僅是我們輔助了解的領(lǐng)域，具體的操作方面更是極少涉獵。通過書本學(xué)習(xí)和觀察柜員、大堂經(jīng)理的工作流程，表面上地記憶能夠達(dá)到，但深層次地把握差距懸殊。因內(nèi)容條款很多很雜，容易混淆，致使許多問題縈繞腦海之中，令我困惑。只有，虛心求教、耐心觀察并通過不斷的實踐，才能夠逐漸解決心中疑惑。

在全新的工作環(huán)境之中，挫折與不適應(yīng)是在所難免的，但不能成為我停止前。

進(jìn)步伐的理由，也不是自我貶低的借口。我要以自己的力量來化解工作上、生活上的困境，不斷提升自我素養(yǎng)，實現(xiàn)自我價值。相信“一分耕耘一分收獲”，最終我能夠走出泥濘之路，迎接美好的明天。同時，要始終保持良好的心態(tài)，以生機勃勃地精神風(fēng)貌應(yīng)對每一天的挑戰(zhàn)，以積極向上的態(tài)度來服務(wù)人民!

農(nóng)商行支行工作總結(jié)及工作計劃篇十

根據(jù)《監(jiān)督法》及《重慶市實施監(jiān)督法辦法》的有關(guān)規(guī)定，縣人大常委會決定對部分市直管部門（企業(yè)）開展工作評議。為確保評議工作順利開展，特制定如下實施方案。

一、指導(dǎo)思想。

以《憲法》、《監(jiān)督法》和《重慶市實施監(jiān)督法辦法》為依據(jù)，本著客觀公正、民主公開、實事求是、注重實效的原則，通過工作評議，總結(jié)和發(fā)揚成績，發(fā)現(xiàn)和改正不足，支持和促進(jìn)被評單位更好地履行職責(zé)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、開拓創(chuàng)新、服務(wù)群眾，為進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，推進(jìn)我縣經(jīng)濟社會發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

二、評議對象。

按照《*縣人大常委會關(guān)于對部分市直管部門（企業(yè)）開展工作評議的通知》（開人發(fā)〔〕20號）文件要求，農(nóng)工委跟蹤評議組牽頭對農(nóng)商行*縣支行進(jìn)行工作評議。

三、評議內(nèi)容。

農(nóng)商行近年來圍繞中心、服務(wù)大局，積極履行工作職責(zé)情況；貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)的'情況；貫徹落實金融政策，創(chuàng)新金融服務(wù)，強化金融風(fēng)險防控情況；貫徹執(zhí)行縣委、縣政府有關(guān)金融方面文件精神的情況；創(chuàng)新金融產(chǎn)品，加強基層網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)情況；服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)縣域經(jīng)濟，切實解決農(nóng)村貸款難、取款難情況；是否有違規(guī)收費等情況；行業(yè)隊伍建設(shè)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的情況等。

四、評議步驟。

（一）準(zhǔn)備階段（4月-5月）。

制發(fā)評議方案，成立評議調(diào)查組。4月中旬，制定下發(fā)《*縣人大常委會評議農(nóng)商行*縣支行工作實施方案》，成立評議調(diào)查組，并召開動員會。

（二）調(diào)查階段（6-10月）。

1、實地調(diào)查。農(nóng)工委評議組6-8月：實地察看3至5個信用社工作情況，原則上城區(qū)1-2個，農(nóng)村2-3個（分別聽取工作報告）；至少4個基層金融服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)和運行情況（分別查閱相關(guān)資料）；6-10個服務(wù)對象，原則上企業(yè)2-3個，個體2-3個，專業(yè)合作社2-3個（分別進(jìn)行專訪座談）。

2、查閱資料。常規(guī)性資料包括農(nóng)商行*縣支行工作計劃、工作總結(jié)、工作報表，由農(nóng)商行*縣支行向農(nóng)工委報送；其余單項資料根據(jù)調(diào)研工作需要進(jìn)行確定。

3、召開會議。8月上旬，召開農(nóng)商行*縣支行工作評議組專題座談會，聽取農(nóng)商行*縣支行工作報告，聽取縣金融辦、相關(guān)金融機構(gòu)、服務(wù)對象、保險公司等單位負(fù)責(zé)人意見和建議。

4、形成報告。調(diào)查組綜合調(diào)查的情況，匯總各調(diào)研組分報告和調(diào)研期間的民意情況，于10月10日前形成工作評議調(diào)查報告，提請主任會議審議。

（三）評議階段（10月下旬）。

1、報告工作。農(nóng)商行*縣支行主要負(fù)責(zé)人在10月份召開的常委會會議上報告工作，農(nóng)工委評議組作評議調(diào)研報告。

2、會議評議。常委會組成人員結(jié)合農(nóng)商行*縣支行的工作報告、農(nóng)工委評議組調(diào)研報告，開展工作評議，就有關(guān)事項提出問題或意見建議，并形成會議評議的意見。

3、會議測評。常委會組成人員根據(jù)評議情況，對被評議部門按“滿意、基本滿意、不滿意”等次進(jìn)行測評，測評結(jié)果當(dāng)場公布。

4、結(jié)果運用。評議情況和結(jié)果在一定范圍內(nèi)公開；評議結(jié)果，專題報告縣委，并送農(nóng)商行*縣支行上級主管單位。

（四）整改階段（11月-12月）。

1、交辦評議意見。主任會議對常委會會議通過的評議意見審定后，將評議意見交由農(nóng)商行*縣支行落實。

2、跟蹤督促整改。農(nóng)工委跟蹤督辦整改情況。農(nóng)商行*縣支行在3個月向人大常委會書面報告整改落實情況。

（農(nóng)工委聯(lián)系人：唐彪聯(lián)系電話：52223574）。

*縣人大常委會農(nóng)工委。

農(nóng)商行支行工作總結(jié)及工作計劃篇十一

農(nóng)村商業(yè)銀行___支行，前身為___農(nóng)村信用合作社，成立于___年，20__年按照縣委政府撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)計劃的實施，更名_____信用合作社，20__年按照全縣農(nóng)村信用社實行一級法人要求，又更名為_____信用社，20__年經(jīng)銀監(jiān)會批準(zhǔn)成立農(nóng)村商業(yè)銀行___支行，下轄3個二級支行，共有在崗職工37人，年齡最大的45歲，最小的22歲，平均年齡29歲，大專以上學(xué)歷35人，占到職工總數(shù)的94%。是一個綜合素質(zhì)高、充滿青春活力，團結(jié)上進(jìn)的年輕集體。曾被省聯(lián)社授予“先進(jìn)基層黨組織”、“文明規(guī)范服務(wù)50佳示范單位”、“文明規(guī)范服務(wù)示范單位”;省聯(lián)社___辦事處授予“先進(jìn)集體”，“文明規(guī)范服務(wù)50佳示范單位”;___文明辦授予“市級文明和諧單位”、“市級服務(wù)窗口”;___縣委政府授予“文明和諧單位”;____農(nóng)商行多次授予“先進(jìn)集體”等殊榮。

取得上述成績，得益于我支行五項措施的穩(wěn)步實施：

一、加強隊伍建設(shè)，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，提高服務(wù)水平。

我支行全體員工，團結(jié)奮斗，開拓創(chuàng)新，促進(jìn)了自身業(yè)務(wù)的發(fā)展，為當(dāng)?shù)厝嗣裉峁┝藘?yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。在思想上，我們從嚴(yán)要求自己，提高拒腐防變的能力。積極開展各項競賽活動，并以此精神為指導(dǎo)，融匯到實際工作中去，規(guī)范自身的思想行為，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。在工作上，我們堅持集體議事制度，充分發(fā)揚民主和團結(jié)協(xié)作精神，每月定期召開全體職工會議，加強內(nèi)部溝通和團結(jié)，既提高了辦事的透明度，又保證了經(jīng)營決策的科學(xué)性和正確性。

把文明規(guī)范服務(wù)納入年度工作的總體規(guī)劃，與各項業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同落實、同總結(jié)、同評比、同考核、同獎罰，并做到了“四個不動搖”，即在金融改革時期，抓文明規(guī)范服務(wù)的方向不動搖;在業(yè)務(wù)經(jīng)營任務(wù)繁重時，抓文明規(guī)范服務(wù)的力度不動搖;在人事調(diào)整變動時，抓文明規(guī)范服務(wù)的目標(biāo)不動搖;在取得成績或遇到困難時，抓文明規(guī)范服務(wù)的決心不動搖。從而使文明規(guī)范服務(wù)有組織、有計劃、有檢查、有落實、有總結(jié)，確保了文明規(guī)范服務(wù)的有效開展。

二、健全規(guī)章制度，找準(zhǔn)市場定位，實行科學(xué)管理。

先后細(xì)化和完善了目標(biāo)管理、財務(wù)會計、信貸管理、業(yè)務(wù)操作、計算機管理、內(nèi)部控制、安全保衛(wèi)、文明規(guī)范服務(wù)等一系列內(nèi)部管理制度及崗位責(zé)任制。堅持“有章必循、違章必究、處罰必嚴(yán)”的管理原則，增強風(fēng)險防范意識，做好“三防一保”工作，逐級落實責(zé)任制，防患于未然。

三、改善服務(wù)硬件，完善服務(wù)功能，優(yōu)化文明服務(wù)。

服務(wù)窗口的電子綜合化為客戶提供了更快捷、更準(zhǔn)確的服務(wù)，也對營業(yè)人員的素質(zhì)和技能提出了更高的要求。我支行始終堅持“一手抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，一手抓職業(yè)道德教育”，一方面定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期考核，全面提高員工的綜合技能素質(zhì);另一方面，通過學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，分析典型案例，對員工進(jìn)行職業(yè)道德教育，大樹勤奮向上、遵紀(jì)守法、盡忠職守的正氣，狠剎不求上進(jìn)、只求索取、不講奉獻(xiàn)的歪風(fēng)，保持員工隊伍的純潔性。

四、提倡全員營銷，深挖資金來源，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

近年來，我支行積極提倡全員營銷，并制定了具體的目標(biāo)，在班子成員的帶動和感召下，全體員工也各自發(fā)揮了高度的積極性和自主性，采取多種措施，留住客戶、挖掘客戶。正是靠著全體員工的團結(jié)努力、積極進(jìn)取、多方捕捉市場信息、全力以赴抓存款的這股干勁，近兩年來，實現(xiàn)了年均存款增長近億元、利息收入突破____萬元的輝煌業(yè)績。各項經(jīng)營成果走在全縣前列。

五、服務(wù)城鄉(xiāng)居民，力扶民營企業(yè)，支持地方建設(shè)。

我支行始終堅持服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)地方經(jīng)濟的辦社宗旨，充分發(fā)揮聯(lián)系農(nóng)民金融紐帶和農(nóng)村金融主力軍的作用。不斷加大支農(nóng)信貸投放力度，近兩年累計發(fā)放支農(nóng)貸款____億元，有力地促進(jìn)了農(nóng)民增收，農(nóng)業(yè)增產(chǎn)和地方經(jīng)濟的發(fā)展。一是全面推廣農(nóng)戶小額信用貸款。把推廣農(nóng)戶小額信用貸款作為切實解決農(nóng)民貸款難的重要舉措。二是支持農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。特別是對規(guī)模農(nóng)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)和農(nóng)副產(chǎn)業(yè)的支持，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整做出了積極貢獻(xiàn)，扶持了一大批民營企業(yè)，有的還成了中小企業(yè)的佼佼者和財政納稅大戶。近兩年，累計投放貸款__億元，這些資金的投入為地方企業(yè)、個體經(jīng)濟注入了強勁的動力和活力，有力地拉動縣域經(jīng)濟的快速發(fā)展。

六、重視教育學(xué)習(xí)，關(guān)心員工生活，豐富企業(yè)文化。

先后開展了多項學(xué)教活動，積極開展各種知識競賽、勞動競賽，全社上下形成了“學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)”的工作熱潮。同時，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，近兩年來，組織各類專業(yè)培訓(xùn)10多次。同時，鼓勵職工個人自學(xué)與崗位成才相結(jié)合。為員工營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，掀起一個接一個的學(xué)習(xí)熱潮。全社至今仍有10多人正在參加各類成人學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，廣大員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到明顯增強。

總之，服務(wù)是永恒的，是永無止境的，正所謂“服務(wù)是產(chǎn)品的延深，服務(wù)是品牌的保障”。在今后的工作中，我支行要以規(guī)范服務(wù)為起點，繼承傳統(tǒng)服務(wù)思想，樹立新型服務(wù)理念.