電力稽查工作總結(jié)和計(jì)劃(大全13篇)

一個(gè)好的計(jì)劃可以幫助我們清晰地了解目標(biāo)的過程和步驟，從而更好地實(shí)施。做好計(jì)劃之后，要及時(shí)行動(dòng)，不要拖延執(zhí)行。在這里，小編為大家整理了一些制定計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)和技巧，供大家參考。

電力稽查工作總結(jié)和計(jì)劃篇一

保障公司產(chǎn)品質(zhì)量做出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)報(bào)告如下：

一、建立和完善計(jì)量管理體系。

企業(yè)計(jì)量管理是質(zhì)量管理體系的重要組成部分，是完成企業(yè)計(jì)量工作。

的基本保證，我公司設(shè)立了計(jì)量管理機(jī)構(gòu)，對計(jì)量工作實(shí)行統(tǒng)一管理，制。

定了計(jì)量管理制度，明確職責(zé)，為公司的計(jì)量工作提供了有力的保障。公。

《計(jì)量器具配備通用原則》合理配備計(jì)量器具，定、司嚴(yán)格按照《計(jì)量法》。

期校檢，確保量值傳送的準(zhǔn)確性、一致性。

二、建立和健全計(jì)量管理制度。

量管理規(guī)定，合理編制周期檢定計(jì)量，向上級計(jì)量部門或有資格有可溯源。

的部門定期送檢并取得檢定合格證書；工作用計(jì)量檢測設(shè)備嚴(yán)格執(zhí)行檢定。

規(guī)程，根據(jù)計(jì)量檢測設(shè)備的分布情況、使用頻度、使用年限、使用環(huán)境、

電力稽查工作總結(jié)和計(jì)劃篇二

今年上半年，某地稅稽查局在地區(qū)局黨組及自治區(qū)地稅稽查局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以某地方稅務(wù)工作會議及自治區(qū)稽查工作會議精神為指導(dǎo)，圍繞稅收中心任務(wù)，深入做好稅收專項(xiàng)檢查、專項(xiàng)整治和重點(diǎn)稅源企業(yè)稅收檢查工作，規(guī)范執(zhí)法行為，落實(shí) “四位一體”工作機(jī)制，為進(jìn)一步提升某地稅稽查工作制度化、規(guī)范化和科學(xué)化水平奠定了基礎(chǔ)。先將工作情況簡要匯報(bào)如下：

一、2011年上半年工作總結(jié)

（一）圍繞中心工作，狠抓工作落實(shí)

今年上半年，某地稅稽查局共對***戶納稅人實(shí)施了稅務(wù)專項(xiàng)稽查，現(xiàn)已結(jié)案***戶，統(tǒng)一組織對***戶企業(yè)進(jìn)行查前納稅輔導(dǎo)和開展稅收自查。截止***月***日，通過稽查組織入庫地方各稅***萬元。其中：組織企業(yè)自查補(bǔ)繳入庫地方各稅***萬元、稽查檢查入庫稅款***萬元。在某日報(bào)對***起稅務(wù)違法案件進(jìn)行公開曝光。

力，效果明顯。

——嚴(yán)格組織實(shí)施重點(diǎn)稅源企業(yè)開展稅收自查。按照區(qū)地稅稽查局要求，我局已對某地區(qū)排名前10名的重點(diǎn)稅源企業(yè)開展以稅收自查為先導(dǎo)的具體工作部署，針對組織企業(yè)納稅自查和發(fā)票使用情況自查工作的特點(diǎn)，我們精心準(zhǔn)備，統(tǒng)一規(guī)定并制作了組織企業(yè)自查工作所使用的稅務(wù)文書和自查內(nèi)容提綱，對自查工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了明確和要求，并確定專人負(fù)責(zé)組織企業(yè)自查工作的開展和政策宣傳與問題解答，保證了重點(diǎn)稅源企業(yè)自查工作的有序開展。上半年，共組織自查收入達(dá)***萬元，成果顯著。

——繼續(xù)深入開展打擊發(fā)票違法犯罪活動(dòng)工作。按照自治區(qū)局打擊發(fā)票違法犯罪活動(dòng)的工作部署，結(jié)合稅收專項(xiàng)檢查、專項(xiàng)整治、重點(diǎn)稅源企業(yè)輪查和稅收違法案件檢查，我局認(rèn)真開展了對虛假發(fā)票“買方市場”的整治工作，做到“查賬必查票”、“查案必查票”、“查稅必查票”。經(jīng)過認(rèn)真比對對***戶個(gè)體發(fā)票違規(guī)使用戶進(jìn)行了處罰，共查補(bǔ)稅款***元，罰款***元，滯納金***萬元，起到了一定的震懾作用，同時(shí)還有兩戶在取證過程中。

——保證權(quán)力正確行使、完善和落實(shí)稽查四環(huán)節(jié)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制。主要包括：

《稽查選案通知書》，告知檢查的時(shí)間、稅種和范圍，要求主管稅務(wù)機(jī)關(guān)審核被查單位檢查期限內(nèi)的稅收征管情況，并認(rèn)真聽取主管稅務(wù)機(jī)關(guān)的意見，對沒有異議的稽查對象，按規(guī)定下達(dá)計(jì)劃正式實(shí)施檢查。

“一案一建議”：（即：每查一個(gè)案件，要提交一個(gè)單位的稅收征管建議書）；根據(jù)稽查過程中發(fā)現(xiàn)的稅收征管存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，客觀、公正地制作《稅務(wù)稽查征管建議書》向被查單位主管稅務(wù)機(jī)關(guān)及地區(qū)局相關(guān)部門進(jìn)行一案一建議，及時(shí)就案件查處情況的違法動(dòng)向、手段和方法進(jìn)行通報(bào)，加強(qiáng)與征管、法規(guī)、計(jì)財(cái)?shù)炔块T之間的良性互動(dòng)，以進(jìn)一步提高征管質(zhì)量。

查征管建議，及時(shí)就涉稅檢查工作環(huán)節(jié)暴露出的征管工作中存在的問題，認(rèn)真落實(shí)和進(jìn)行責(zé)任追究，并將落實(shí)結(jié)果及時(shí)反饋稽查部門，從而增強(qiáng)了稽查工作的透明度，使稽查和征管之間的良性工作互動(dòng)逐漸形成，管查工作合力逐漸顯現(xiàn)。 ——以制度促進(jìn)稽查內(nèi)控機(jī)制的貫徹落實(shí)。我局根據(jù)稽查工作規(guī)程設(shè)定的選案、檢查、審理、執(zhí)行四環(huán)節(jié)崗位工作職責(zé)，制定并出臺了《某地稅稽查四環(huán)節(jié)運(yùn)行管理制度》，從檢查任務(wù)的下達(dá)、案件資料移交、審理和執(zhí)行等五個(gè)方面***個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，將稽查應(yīng)當(dāng)做到的“四位一體”互動(dòng)工作和優(yōu)化稽查服務(wù)的內(nèi)容融入到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)中，明確各環(huán)節(jié)應(yīng)做什么、怎么去做、如何銜接，用制度制約和促進(jìn)稽查互動(dòng)工作的有效開展。

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電力稽查工作總結(jié)和計(jì)劃篇三

近年來，許多供電企業(yè)在軟、硬件建設(shè)方面成效顯著，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)創(chuàng)歷史上最好水平，實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展。但隨著供電企業(yè)改革和發(fā)展，如何向內(nèi)挖潛，向外開拓市場，真正地實(shí)現(xiàn)企業(yè)對用戶的承諾，提高工作質(zhì)量和效率，是面臨著的主要問題。向內(nèi)挖潛是軟件建設(shè)，要求供電企業(yè)深化營銷管理和用人制度的改革，建立競爭激勵(lì)機(jī)制。向外開拓市場是硬件建設(shè)，就是要優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)充變電容量，提高“兩率”，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)理增供擴(kuò)銷的目的。電力稽查工作主要是負(fù)責(zé)供用電單位的用電業(yè)務(wù)稽查，屬軟件建設(shè)的范疇，旨在對內(nèi)檢查、監(jiān)督、提高營銷工作質(zhì)量，堵漏增效，維護(hù)企業(yè)形象；對外開展反竊防盜、減少損失，維護(hù)企業(yè)的合法利益。通過近年來在電力稽查工作中發(fā)現(xiàn)問題，筆者認(rèn)為：電力稽查工作的還需從以下幾個(gè)方面來加強(qiáng)。

一、加強(qiáng)營銷工作質(zhì)量監(jiān)督檢查。

電力稽查工作應(yīng)從全面貫徹執(zhí)行《電力法》及相關(guān)配套法規(guī)入手，強(qiáng)化對供電營銷管理的過程監(jiān)督、檢查力度，從而來實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的堵漏增效、提高服務(wù)質(zhì)量和營銷管理水平。稽查工作具有很強(qiáng)的責(zé)任性、系統(tǒng)性，這就要求用電稽查人員要掌握政策、熟悉業(yè)務(wù)、加大依監(jiān)督力度，徹底改變過去稽查工作因深度和廣度不夠，對整體營銷服務(wù)工作觸動(dòng)不大的狀況，對提升稽查工作質(zhì)量提出以下幾點(diǎn)意見：

（一）加強(qiáng)對客戶服務(wù)過程的監(jiān)督檢查。

限等進(jìn)行稽查。對接受用戶業(yè)務(wù)申請時(shí)收費(fèi)及用電性質(zhì)、電價(jià)分類的確定是否合理進(jìn)行稽查.在對客戶服務(wù)過程中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤，都會給整個(gè)營銷工作帶來不良隱患，所以用電稽查要嚴(yán)格對這個(gè)系統(tǒng)的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全過程監(jiān)督和跟蹤檢查，對查出的問題要下發(fā)稽查工作傳票限期整改，并與營業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行獎(jiǎng)懲掛鉤考核，促進(jìn)營銷服務(wù)水平的提高。

（二）強(qiáng)化計(jì)量裝置管理的監(jiān)督。

為了保證電能交易的公平、合理、準(zhǔn)確，必須保護(hù)供用電雙方的合法權(quán)益?；槿藛T應(yīng)對各重要用戶電能計(jì)量裝置的現(xiàn)場安裝，輪換、運(yùn)行技術(shù)管理工作執(zhí)行情況，按照有關(guān)技術(shù)管理規(guī)程和管理制度進(jìn)行監(jiān)督檢查。

1、對不同的用電類別的電能計(jì)量裝置進(jìn)行檢查，檢查其計(jì)量方式、準(zhǔn)確度、電壓等級、量限、二次回路的電纜長度及截面積是否符合要求。另外，可檢查其是否對投入使用后的電能計(jì)量裝置進(jìn)行周期性的輪換和校驗(yàn)，以及是否及時(shí)的向營抄人員通知電能表及計(jì)費(fèi)pt、ct的更換情況。

2、對各供電所計(jì)量資產(chǎn)、質(zhì)量及技術(shù)管理進(jìn)行檢查，計(jì)量裝置的產(chǎn)權(quán)應(yīng)注明清楚，更換電能表的各種參數(shù)尤其是表底數(shù)要準(zhǔn)確，必須形成部門之間相互制約核對準(zhǔn)確的機(jī)制，否則，不但是資產(chǎn)底數(shù)不清，而且會引發(fā)人為的多收或少收電量的事件發(fā)生。

3、對計(jì)量部門的標(biāo)準(zhǔn)量值的傳遞和計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)之間的比對工作，標(biāo)準(zhǔn)器具按期送檢進(jìn)行檢查，超期使用就屬違法行為。使標(biāo)準(zhǔn)器具使用準(zhǔn)確可靠，并對檢定人員資質(zhì)、設(shè)備有效期證書進(jìn)行檢查。

4、對國家明令禁止使用舊型號電能表更換淘汰情況進(jìn)行檢查，積極推廣使用標(biāo)定電流、高精度多功能電能表和較先進(jìn)可靠的電能計(jì)量裝置。

通過對電能計(jì)量工作的監(jiān)管，使現(xiàn)場運(yùn)行的電能計(jì)量裝置和校驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，在國家法定規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)下運(yùn)行，促進(jìn)計(jì)量管理工作的法規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)，讓用戶滿意、企業(yè)放心。

（三）加強(qiáng)對電價(jià)電費(fèi)管理的稽查。

加強(qiáng)對電價(jià)電費(fèi)的管理的稽查力度，尤其是各類電價(jià)比例的構(gòu)成作好細(xì)致的稽查審核工作。定期對營銷單位的電費(fèi)收取、日常營業(yè)管理、營業(yè)報(bào)表、電費(fèi)賬務(wù)進(jìn)行檢查，對查處的問題及時(shí)報(bào)有關(guān)管理部門，并給予通報(bào)處理，要確保供電營銷數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠。

1、對各供電所所有以變臺為抄表路線以上的電量電費(fèi)的計(jì)算、考核、統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行檢查。對電量電費(fèi)異常的情況進(jìn)行重點(diǎn)核查。

2、對用電專變（100千伏安及以上）客戶的新裝、用電變更、臨時(shí)用電等與電費(fèi)發(fā)生的有關(guān)業(yè)務(wù)流程、電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。審查內(nèi)容主要為客戶電價(jià)執(zhí)行、線變損電量計(jì)算、計(jì)量倍率情況、基本電費(fèi)、力率電費(fèi)、代征款項(xiàng)及其各項(xiàng)影響電費(fèi)計(jì)算結(jié)果的參數(shù)等。

3、結(jié)合基層單位電費(fèi)抄收、考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，按規(guī)定的抄表路線、抄表例日，日常計(jì)量輪換處理流程，輪換工作票進(jìn)行檢查，避免因改變抄表日造成虛假線損及工作傳票延誤造成錯(cuò)計(jì)電量電費(fèi)。

4、對電費(fèi)收取、帳務(wù)管理進(jìn)行檢查。核實(shí)當(dāng)月電費(fèi)發(fā)生數(shù)、實(shí)收電費(fèi)、余額數(shù)與營業(yè)報(bào)表進(jìn)行檢查對比，確保電費(fèi)帳務(wù)真實(shí)、準(zhǔn)確。

5、對營業(yè)窗口差錯(cuò)電費(fèi)的退補(bǔ)管理進(jìn)行審查。檢查各單位發(fā)生退補(bǔ)電費(fèi)（差錯(cuò)電費(fèi)）原因、用戶性質(zhì)、電價(jià)類別等情況，防止改變電價(jià)類別，擴(kuò)大基數(shù)電量弄虛作假。

6、對電量、電費(fèi)、電價(jià)、線損等方面存在的問題及其它營業(yè)輔助指標(biāo)進(jìn)行檢查，對電價(jià)出現(xiàn)異常波動(dòng)的單位進(jìn)行分析，查清原因。

7、對處理的各類竊電、違約用電時(shí)的流程、收取的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)是否合理合法，對電費(fèi)違約金收取情況是否執(zhí)行有關(guān)制度等進(jìn)行稽查。

（四）、充分利用營銷信息系統(tǒng)進(jìn)行稽查。

客戶總戶數(shù)、執(zhí)行電價(jià)類別以及電量分類比例情況徹底摸清、做好統(tǒng)計(jì)。其次，針對計(jì)量管理、客戶服務(wù)等，稽查部門要做好各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性的統(tǒng)計(jì)和調(diào)查工作，確保錄入的各類營銷數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠，才能為下一步在網(wǎng)上稽查奠定基礎(chǔ)。在所有供電營業(yè)窗口實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)管理后，稽查人員可以真正實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)上拓展稽查業(yè)務(wù)，加強(qiáng)營銷監(jiān)督，達(dá)到規(guī)范管理、堵漏增收的目的。但隨著供電營銷信息系統(tǒng)的改進(jìn)和完善，實(shí)行用電信息集中管理，高度共享，稽查部門必須充分利用營銷信息系統(tǒng)，加強(qiáng)供電營銷的監(jiān)管。

二、抓好稽查內(nèi)部機(jī)制的管理和建設(shè)。

1、以人為本，積極探索，完善電力稽查工作管理體系。加強(qiáng)用電稽查自身的制度建設(shè)，使稽查工作走向制度化、規(guī)范化、法制化的軌道。要結(jié)合本單位實(shí)際，編制稽查工作年度計(jì)劃和月工作計(jì)劃，對各項(xiàng)稽查專項(xiàng)任務(wù)要有報(bào)告、有結(jié)果、有落實(shí)、有措施。

2、落實(shí)基礎(chǔ)管理工作，在基層設(shè)立用電檢查專班和稽查專責(zé)崗。建立和健全稽查工作制度和目標(biāo)責(zé)任制，使每個(gè)人都責(zé)任到位，各負(fù)其責(zé)，達(dá)到事事有人管，事事有章可循、有據(jù)可查。對發(fā)生營銷工作質(zhì)量方面的問題，一經(jīng)查出要以書面?zhèn)髌钡男问酵ㄖ趩挝缓蜖I銷部，要提出具體整改措施和整改時(shí)限，并對整改情況實(shí)行跟蹤、回訪制度，督促其改正。

3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高用電稽查隊(duì)伍的素質(zhì)。在日常培訓(xùn)方面，實(shí)行技術(shù)問題和現(xiàn)場考問相結(jié)合的原則，遵循用什么、學(xué)什么原則，學(xué)以致用來提高學(xué)習(xí)效率。對于專業(yè)知識，聘請行業(yè)專家進(jìn)行講解，使大家學(xué)得會，學(xué)得深。電力稽查工作是一項(xiàng)專業(yè)性、原則性、系統(tǒng)性很強(qiáng)的工作，必須不斷的鉆研、刻苦學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)上高出同行一籌，才能實(shí)行行之有效的監(jiān)督檢查。因此，必須加強(qiáng)稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)，拓展稽查人員業(yè)務(wù)技能。

三、搞好用電分析，加強(qiáng)防治竊電和反竊電工作。

1、在采取有效措施，提高營銷信息的真實(shí)性、可靠性基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對線損、供售電量、平均電價(jià)的分析。一是加強(qiáng)電能計(jì)量管理，特別是抓好關(guān)口計(jì)量表、母線電量平衡及大用戶的計(jì)量管理和監(jiān)督，確保各種表計(jì)的精度在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。

二是要了解各關(guān)口及重要用戶的用電容量和月生產(chǎn)情況，掌握用電的基本規(guī)律，使電量波動(dòng)處于有效的管理控制中。三是按月開展量、價(jià)、費(fèi)、損綜合分析工作，找出問題焦點(diǎn)，對線損變化大、線損高的配電臺區(qū)和電量異動(dòng)大的電力用戶，要有組織、有目標(biāo)的開展專項(xiàng)稽查，為降損節(jié)能、提高經(jīng)濟(jì)效益，提供制定措施依據(jù)。

2、加快運(yùn)行電能計(jì)量裝置防竊電功能的技術(shù)改造，特別對專變用電要采取專用計(jì)量柜（具有防竊電功能），或采用變壓器上裝計(jì)量箱。對一般動(dòng)力用戶計(jì)量點(diǎn)要加裝具有防竊功能的計(jì)量柜（箱），對大宗用戶應(yīng)裝斷流斷相記錄儀，為電力營銷堵漏增收提供保障。

3、定期與電力行政管理部門、公安及司法機(jī)關(guān)開展電力市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治活動(dòng)，宣傳電力法規(guī)和安全用電知識，從嚴(yán)打擊竊電和違章用電行為。

四、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督。

供電企業(yè)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)是新時(shí)期各級組織的要求和廣大電力客戶共同呼聲，同時(shí)也是自身改革發(fā)展的需要。在深入貫徹"優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠"八字服務(wù)方針，切實(shí)履行供電服務(wù)"十項(xiàng)承諾"中，一是要建立和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制和監(jiān)督體系，要確保此項(xiàng)工作開展的卓有成效，促使其成為每位電力員工的自覺行為。二是開展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)要與實(shí)現(xiàn)一切滿足用電客戶的用電需求出發(fā)，解決發(fā)生在客戶身邊用電困難，及時(shí)糾正和處理嚴(yán)重?fù)p害客戶切身利益的問題。三是要與培育電力市場、促進(jìn)增供擴(kuò)銷、打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌相結(jié)合。

題。六是及時(shí)調(diào)查處理行風(fēng)違規(guī)違紀(jì)問題，落實(shí)行風(fēng)建設(shè)違紀(jì)責(zé)任追究制，確保行風(fēng)不發(fā)生嚴(yán)重違紀(jì)問題。

總之，在電力企業(yè)公司化改組、商業(yè)化運(yùn)營、法制化管理的大環(huán)境下，供電企業(yè)內(nèi)部的改革在不斷向縱深推進(jìn)，電力稽查工作也必須適應(yīng)改革形勢發(fā)展的要求，轉(zhuǎn)變觀念，注重實(shí)效，要建立適應(yīng)市場、工作規(guī)范、監(jiān)督有力、服務(wù)優(yōu)良的稽查工作體系，不斷拓寬稽查范圍和層面，全面提升稽查服務(wù)理念，為創(chuàng)一流供電企業(yè)把好營銷質(zhì)量關(guān)。

電力稽查工作總結(jié)和計(jì)劃篇四

2011年稽查大隊(duì)按照總公司黨委的總體部署和要求，緊緊圍繞“六項(xiàng)工程”工作目標(biāo)，從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，結(jié)合稽查大隊(duì)工作實(shí)際，努力實(shí)踐“嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的隊(duì)訓(xùn)，創(chuàng)新求實(shí)、與時(shí)俱進(jìn)，狠抓稽查隊(duì)伍素質(zhì)的提高和規(guī)范管理，全面實(shí)施了創(chuàng)建“陽光稽查”活動(dòng)，深入開展各項(xiàng)燃?xì)饣楣ぷ?，發(fā)揮稽查“以查促管”的增收作用，密切與建委、公安、供氣管理等部門的配合，有力地打擊了燃?xì)膺`章行為，為實(shí)現(xiàn)總公司xx年經(jīng)營目標(biāo)，降低供銷差率、安全穩(wěn)定供氣作出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我單位一年來的工作情況總結(jié)如下：

主要稽查指標(biāo)完成情況：

1、全年共普查燃?xì)庥脩?000余戶，處理或糾正違章行為近百起，追繳欠費(fèi)158萬元，超額58%完成全年工作指標(biāo)。

2、處理違章案件上訪率、陳述申辯率、聽證率、復(fù)議率和訴訟率均為0。

3、總公司交辦案件60余件、信訪反饋案件2件、上級主管部門指派案件2件，結(jié)案率均為100%。

xx年主要工作回顧。

xx年我大隊(duì)認(rèn)真貫徹國家和省市強(qiáng)化管道燃?xì)夤芾淼挠嘘P(guān)法規(guī)和規(guī)定，以查處各類燃?xì)膺`章行為，消除安全隱患，保證燃?xì)夤?yīng)為目的，堅(jiān)持“協(xié)調(diào)動(dòng)作、突出重點(diǎn)、依法監(jiān)察”的原則，開展了清理占壓、查處違章開挖、打擊私自改管和偷盜氣等項(xiàng)工作，以確保管道燃?xì)獾恼＿\(yùn)行。

(一)嚴(yán)格開展清理占壓工作，維護(hù)管線安全。

在清理占壓工作中，我大隊(duì)針對違章占壓燃?xì)夤芫€建筑物形成情況復(fù)雜，涉及群眾切身利益，危及燃?xì)夤芫€安全的實(shí)際情況，堅(jiān)持現(xiàn)場查實(shí)、區(qū)別對待的原則，采取拆除和整改相結(jié)合的方法，通過深入現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查、約談了解情況、講解政策、闡述危害等手段，爭取自行拆除違章占壓燃?xì)夤芫€的建筑物，積極穩(wěn)步地推進(jìn)清理占壓工作。xx年共拆除、整改占壓燃?xì)夤芫€建筑物9處，有效避免了燃?xì)夤艿腊踩鹿实陌l(fā)生。

(二)查處違章開挖行為，確保安全供氣。

今年因我市熱網(wǎng)改造、供排水改造的全面展開，致使違章開挖案件明顯增多，因違章開挖挖斷燃?xì)夤芫€造成嚴(yán)重漏氣的事故也較過去增長近5倍，為此我大隊(duì)適時(shí)調(diào)整值班值宿人員結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)值班值宿人員配備，提高應(yīng)急能力，做到處理緊急情況措施及時(shí)到位。同時(shí)建立起立體層級式應(yīng)急聯(lián)絡(luò)體系，凡遇重大險(xiǎn)情可通過應(yīng)急聯(lián)絡(luò)體系，確保80%以上的稽查人員能夠迅速向事故現(xiàn)場集中，開展工作維護(hù)現(xiàn)場。xx年里，大隊(duì)共完成了包括道外北棵二道街、道外紅旗一街區(qū)在內(nèi)的近60余起搶險(xiǎn)任務(wù)，為維護(hù)總公司安全穩(wěn)定供氣作出了貢獻(xiàn)。

(三)打擊私改燃?xì)夤芫€，保障用戶用氣安全。

根據(jù)市建委打擊私改燃?xì)夤芫€專項(xiàng)執(zhí)法工作會議的要求和部署，我大隊(duì)于xx年8月23日起，集中力量，采取“查糾并舉”的方式進(jìn)行了一次打擊私改燃?xì)夤芫€專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。在專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)中，我們主要采取舉報(bào)、供氣管理部門自查、大隊(duì)重點(diǎn)檢查相結(jié)合的方式，重點(diǎn)對沒有改管手續(xù)，擅自將燃?xì)夤芫€進(jìn)行改動(dòng)的燃?xì)庥脩簦绕涫轻槍δ切⑷細(xì)夤芫€改動(dòng)后隱蔽在裝飾物后面，不便于今后檢修的用戶，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅查處并責(zé)令改正，堅(jiān)決杜絕安全隱患。目前此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中，已糾正私改行為10余起。

(四)打擊偷盜氣，減少燃?xì)饬魇А?/p>

今年大隊(duì)對打擊偷盜氣的重點(diǎn)進(jìn)行了適時(shí)的調(diào)整，將過去的以商服公益用戶為重點(diǎn)，轉(zhuǎn)向了占全市燃?xì)庥脩?8%以上的民用戶，利用為民用戶加封之機(jī)對燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)偷盜氣行為及時(shí)處理，有效維護(hù)了燃?xì)馄髽I(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。

二、完成經(jīng)營收費(fèi)大檢查工作。

為進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營管理工作，堵塞收費(fèi)管理漏洞，我大隊(duì)根據(jù)總公司《開展經(jīng)營收費(fèi)工作大檢查實(shí)施方案》的文件精神，緊緊圍繞降低供銷差率和提高燃?xì)赓M(fèi)收繳率兩項(xiàng)中心任務(wù)，發(fā)揮稽查隊(duì)伍的“尖刀”作用，以信息化作為支撐，與供氣管理部門密切配合，在四個(gè)多月的時(shí)間里以優(yōu)異的成績圓滿完成了總公司交付的使命。

按文件要求截止到8月2日，共普查非民用戶1801戶，普查在線運(yùn)行表具2384塊。其中查出：失靈表具38塊、關(guān)停用戶482戶、拒查用戶2戶、查處盜氣案件9起、修正儀損壞9戶、未安修正儀1戶、表規(guī)格不符3戶、無工程設(shè)計(jì)手續(xù)3戶、直流1戶、動(dòng)封5戶、用戶表讀數(shù)與超標(biāo)記錄不符2戶、收費(fèi)大賬上記載停用但現(xiàn)仍在使用4戶。

在普查的同時(shí)，稽查大隊(duì)還對供氣管理部門上報(bào)的226戶拖欠煤氣費(fèi)的非民用戶進(jìn)行了核對和部分追繳，共追繳煤氣費(fèi)1,074,347.00元。經(jīng)核對其中：呆死帳戶159戶、已關(guān)栓停氣87戶。另外，經(jīng)匯總目前民用戶欠費(fèi)用戶共計(jì)11553戶，已經(jīng)追繳完畢2戶，追繳煤氣費(fèi)280.00元。

在工作中，稽查人員發(fā)現(xiàn)了諸如煤氣表具失靈不能及時(shí)更換、停業(yè)后再次營業(yè)用氣沒有重新建帳收費(fèi)、德國埃爾斯特智能表修正儀失靈或沒有安裝修正儀、各供氣部門不同程度存在呆死帳戶等影響經(jīng)營收費(fèi)的問題。同時(shí)本著對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，針對在檢查工作中發(fā)現(xiàn)的問題，向總公司有關(guān)部門提出建立長效制約機(jī)制，堵塞經(jīng)營管理方面的漏洞;建立稽查信息共享系統(tǒng)，提高稽查工作效率等項(xiàng)建議。

電力稽查工作總結(jié)和計(jì)劃篇五

電力稽查以營銷為根基，營銷以稽查為延伸。電力營銷管理內(nèi)稽和外查不是目的，而是一種方法論，它不以追逐利益為目的，而以規(guī)范和公平為依托。從關(guān)聯(lián)上看，二者好比營銷稽查的“兩輪”，一只都不能疲軟。內(nèi)稽是基礎(chǔ)，不僅是管理手段，而且是提高隊(duì)伍自律和綜合素質(zhì)的練兵場，是有效開展外查工作的基本保證。

一、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督。

供電企業(yè)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)是新時(shí)期各級組織的要求和廣大電力客戶共同呼聲，同時(shí)也是自身改革發(fā)展的需要。在深入貫徹"優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠"八字服務(wù)方針，切實(shí)履行供電服務(wù)"十項(xiàng)承諾"中，一是要建立和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制和監(jiān)督體系，要確保此項(xiàng)工作開展的卓有成效，促使其成為每位電力員工的自覺行為。二是開展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)要與實(shí)現(xiàn)一切滿足用電客戶的用電需求出發(fā)，解決發(fā)生在客戶身邊用電困難，及時(shí)糾正和處理嚴(yán)重?fù)p害客戶切身利益的問題。三是要與培育電力市場、促進(jìn)增供擴(kuò)銷、打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌相結(jié)合。

電力稽查工作要針對當(dāng)前優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)中存在問題，應(yīng)從以下方面進(jìn)行檢查：一是規(guī)范供用電合同和報(bào)裝接電手續(xù)，嚴(yán)格按照程序辦事。二是經(jīng)常性開展用電營業(yè)普查和用電檢查工作，清理轉(zhuǎn)供電用戶，取消中間環(huán)節(jié)，將分類電價(jià)落實(shí)到位。三是加強(qiáng)營銷管理中的抄、核、收及設(shè)備維護(hù)的稽查工作，杜絕估、漏、錯(cuò)抄等現(xiàn)象。四是圍繞“供電服務(wù)、安裝施工、收交電費(fèi)”等方面進(jìn)行檢查，嚴(yán)禁有關(guān)人員以停電為手段收取其他費(fèi)用或刁難用戶。五是解決電力用戶反映的“人情電、關(guān)系電、權(quán)力電”和“亂收費(fèi)、亂攤派、亂加價(jià)”及搭車收費(fèi)等問題。六是及時(shí)調(diào)查處理行風(fēng)違規(guī)違紀(jì)問題，落實(shí)行風(fēng)建設(shè)違紀(jì)責(zé)任追究制，確保行風(fēng)不發(fā)生嚴(yán)重違紀(jì)問題。

六、營銷稽查工作對電費(fèi)管理中心的信息利用。

在“一部三中心”的營銷體系中，客戶服務(wù)中心營銷稽查大隊(duì)和電費(fèi)管理中心各自擔(dān)負(fù)著不同的工作職能?？蛻舴?wù)中心營銷稽查大隊(duì)擔(dān)負(fù)著對電力營銷工作全過程的監(jiān)督檢查，電費(fèi)管理中心承擔(dān)著電量電費(fèi)的集中核算、監(jiān)控以及電費(fèi)賬務(wù)的管理。

客戶服務(wù)中心營銷稽查大隊(duì)與電費(fèi)管理中心采取聯(lián)動(dòng)，在工作中充分利用其在電量電費(fèi)審核和監(jiān)控過程中所積累的信息資源，可拓展?fàn)I銷稽查工作面，促進(jìn)營銷稽查工作的發(fā)展，從而提高營銷稽查工作質(zhì)量和工作效率的目的。

1、有效利用信息資源，能夠提高營銷稽查工作效率。

共享信息資源，是指對電費(fèi)管理中心在電費(fèi)審核及監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的異常信息共享。以前對電量電費(fèi)是否漏計(jì)和錯(cuò)收開展稽查，通常需要稽查人員根據(jù)特定稽查主題在營銷系統(tǒng)中搜索疑似用戶名單，然后通過網(wǎng)絡(luò)稽查和實(shí)地核查的方式進(jìn)行檢查；或者對特定營業(yè)站所全面開展稽查才能發(fā)現(xiàn)電量電費(fèi)錯(cuò)收。

營銷稽查通過信息共享可以省卻對這類信息的搜索過程，能夠利用電費(fèi)管理中心所提供的信息開展稽查工作，直接進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)稽查和實(shí)地核查階段。

實(shí)踐證明，與電費(fèi)管理中心實(shí)行聯(lián)動(dòng)，有效利用共享信息，可增強(qiáng)營銷稽查針對性，提高了營銷稽查的工作效率。

2、共享信息資源，使?fàn)I銷稽查與電費(fèi)管理形成閉環(huán)管理。

營銷稽查依據(jù)電費(fèi)管理中心提供的信息開展稽查工作，最后應(yīng)將稽查結(jié)果及處理情況以書面形式告之電費(fèi)管理中心，使他們也能夠及時(shí)掌握營銷稽查的動(dòng)態(tài)，共享稽查信息，促進(jìn)電費(fèi)管理中心在開展?fàn)I業(yè)質(zhì)量監(jiān)控過程中，有重點(diǎn)的開展監(jiān)控，并為營銷稽查提供更為豐富的信息源，同時(shí)也拓展了營銷稽查的工作面。

通過營銷稽查發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)收電量電費(fèi)，通常都不是在稽查當(dāng)月發(fā)生的，而是在之前的幾個(gè)月發(fā)生的。漏收的電量電費(fèi)可能會涉及幾個(gè)月甚至是一年，因?yàn)闀r(shí)間跨度長、累計(jì)漏收金額多，給追補(bǔ)工作造成了很大的難度，用戶甚至?xí)苑N種借口拒交、少交，從而使電費(fèi)流失，給供電企業(yè)造成損失。

稽查人員雖然不可能在電費(fèi)提交之前，對所有的異常情況進(jìn)行檢查核實(shí)。但是能夠采取跟班稽查的工作方式，在電費(fèi)提交后，對審核異常用戶利用營銷系統(tǒng)和信息采集系統(tǒng)開展稽查工作。

實(shí)行聯(lián)動(dòng)共享信息資源，能夠使?fàn)I銷稽查及時(shí)介入，提高稽查工作的時(shí)效，起到縮短補(bǔ)收時(shí)間跨度，減少漏收電費(fèi)金額，降低電量、電費(fèi)流失的風(fēng)險(xiǎn)。

4、信息資源的共享與聯(lián)動(dòng)能夠使?fàn)I銷工作做到“不脫節(jié)、不重疊”

在開展的“重疊”現(xiàn)象，同時(shí)也能夠使電費(fèi)管理中心在電費(fèi)監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的用戶異常信息能夠有具體的部門進(jìn)行核查和落實(shí)避免了“脫節(jié)”現(xiàn)象，既能夠節(jié)省人力資源，又能夠提高稽查工作效率。

用電稽查工作的營銷管理工作中的位置舉足輕重，有效地為廣大電力客戶服務(wù)取決于用電稽查工作的好壞。新的“電力營銷信息系統(tǒng)”運(yùn)行為用電稽查工作的開展提供了有力的工具。加強(qiáng)用電稽查工作可以降低業(yè)務(wù)差錯(cuò)率，提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，快速高效地解決客戶投訴，杜絕電力營銷過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的疏漏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題，是提升電力企業(yè)的形象,促進(jìn)企業(yè)效益最大化的重要手段。

電力稽查工作總結(jié)和計(jì)劃篇六

一是狠抓案件查處工作。堅(jiān)持把查處大案要案作為稽查工作的重中之重，進(jìn)一步提高威懾力。加強(qiáng)稽查執(zhí)法與刑事司法的銜接工作，進(jìn)一步健全完善案件移送程序、方式和規(guī)范要求。注重與公安、工商、衛(wèi)生等部門的溝通合作，提高有關(guān)部門對案件的查前、查中、查后的參與度，提高大案要案的辦案效率。認(rèn)真貫徹落實(shí)《陜西省食品藥品監(jiān)督管理局藥械監(jiān)管行政處罰自由裁量權(quán)適用規(guī)則（試行）》，正確行使自由裁量權(quán)。全年立案少于10起。

二是確保完成餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)、藥械安全各類專項(xiàng)整治任務(wù)。重點(diǎn)開展對非藥品冒充藥品、非法設(shè)置庫房、私刻公章、私自打印票據(jù)、掛靠過票掛靠經(jīng)營、出租出借藥品經(jīng)營許可證、中藥飲片市場、高風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)療器械等專項(xiàng)檢查，堅(jiān)決取締無證經(jīng)營違法違規(guī)行為。

三是充分發(fā)揮快鑒、抽檢、檢驗(yàn)對稽查工作的技術(shù)支撐作用。藥品抽樣工作圍繞國家基本藥物抽驗(yàn)主線，重點(diǎn)加大對質(zhì)量公告品種、季節(jié)性易出現(xiàn)問題的品種、可疑品種、群眾投訴舉報(bào)品種、媒體廣告嚴(yán)重的品種和高風(fēng)險(xiǎn)品種等的監(jiān)督抽驗(yàn)，提高監(jiān)督抽驗(yàn)的針對性和命中率。每個(gè)稽查人員都要熟練掌握食品、藥品快檢箱的使用，并掌握40個(gè)品種以上常見易混中藥材、中藥飲片外觀鑒別技能、20個(gè)以上化學(xué)藥品外觀鑒別技能。全年計(jì)劃藥品監(jiān)督抽樣100批次?？鞕z車抽樣檢驗(yàn)150批次，爭取于7月底前一次性完成。加強(qiáng)完善抽驗(yàn)和監(jiān)管的銜接，對有關(guān)抽驗(yàn)不合格的藥品及時(shí)立案查處，提升抽驗(yàn)工作的監(jiān)督效能。

不留死角死面。強(qiáng)化對重點(diǎn)場所、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段、重大活動(dòng)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管，明確監(jiān)管職責(zé)，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，加強(qiáng)事故防范。建立重大活動(dòng)保障、重大事件信息報(bào)送、重大突發(fā)事件應(yīng)急、舉報(bào)投訴處理等工作機(jī)制，提高應(yīng)急處置能力。切實(shí)做好重大節(jié)日和重大活動(dòng)期間食品藥品安全保障工作。深入開展食品安全示范縣、示范街和示范店創(chuàng)建活動(dòng)，發(fā)揮典型引路作用。

進(jìn)一步加強(qiáng)餐飲服務(wù)食品安全管理，落實(shí)餐飲服務(wù)單位食品安全主體責(zé)任，提高餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管效能和水平。全面落實(shí)餐飲服務(wù)食品安全責(zé)任，以誠信經(jīng)營和規(guī)范操作為重點(diǎn)，堅(jiān)持日常監(jiān)管與量化分級相結(jié)合，動(dòng)態(tài)考評與年度考評相結(jié)合，全面推進(jìn)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級管理，及時(shí)向社會公示餐飲服務(wù)單位食品安全監(jiān)督量化分級情況，接受社會監(jiān)督，確保公開、公平和公正，努力提高餐飲服務(wù)單位食品安全管理水平。

堅(jiān)持科學(xué)預(yù)防與有效處置并重的原則，提高對食品藥品安全。

電力稽查工作總結(jié)和計(jì)劃篇七

摘要：本文通過對電力企業(yè)營銷稽查有何種作用進(jìn)行了深入的分析，接著對營銷稽查工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了探討，最后重點(diǎn)論述了如何強(qiáng)化營銷稽查工作，進(jìn)而降低營銷風(fēng)險(xiǎn)，提高工作效率及經(jīng)濟(jì)效益。

目前，關(guān)于營銷風(fēng)險(xiǎn)管理所包含的內(nèi)容、范圍都極其廣泛，因此，電力企業(yè)必須要建立營銷稽查小組，否則營銷風(fēng)險(xiǎn)管理的許多工作都無法順利進(jìn)行，由此可見，營銷稽查的存在是極其重要的。電力企業(yè)要將最優(yōu)秀的稽查人員招聘到本公司，成立專門的稽查小組，使用最先進(jìn)的方法，在整個(gè)稽查過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，并馬上解決。

1、重要作用。

1.1對電力營銷風(fēng)險(xiǎn)做出正確的判斷。由于營銷稽查涉及的內(nèi)容比較多，因此需要認(rèn)真搜集每一項(xiàng)內(nèi)容的相關(guān)資料，在收集到的資料中進(jìn)行隨機(jī)抽取，然后評價(jià)分析，最后判定電力營銷管理是否存在風(fēng)險(xiǎn)。例如在業(yè)擴(kuò)包裝業(yè)務(wù)進(jìn)行之前，稽查小組要先到現(xiàn)場勘查場地，然后判定風(fēng)險(xiǎn)存在與否。1.2有助于風(fēng)險(xiǎn)評估?；槿藛T根據(jù)收集到的所有信息資料進(jìn)行統(tǒng)一研究分析，首先對存在的風(fēng)險(xiǎn)做初步的.評估，接著再實(shí)施深度調(diào)查探究，最后得出風(fēng)險(xiǎn)概率以及存在的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后可能導(dǎo)致的后果等?；槿藛T可以根據(jù)最后的風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果采取具有針對性的措施。1.3便于第一時(shí)間處理風(fēng)險(xiǎn)。在開展電力營銷工作的時(shí)候，加強(qiáng)營銷稽查力度，能夠?qū)I銷的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管，便于稽查人員對營銷活動(dòng)的過程和結(jié)果進(jìn)行全面的審核和評估，一旦發(fā)現(xiàn)問題能夠?qū)栴}進(jìn)行及時(shí)有效的處理。電力營銷要想取得良好的效果，當(dāng)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)要第一時(shí)間的進(jìn)行處理。

2.1隨著電力行業(yè)發(fā)展水平的提升，相應(yīng)的企業(yè)管理體制也要不斷的推陳布新，從而適應(yīng)行業(yè)發(fā)展和社會需求，但是對于電力市場的有效監(jiān)管體制還存在著諸多的問題，行業(yè)內(nèi)的監(jiān)管模式還沒有達(dá)到當(dāng)前電力行業(yè)發(fā)展的高水平要求，造成了大量違規(guī)用電、偷電和關(guān)系點(diǎn)等問題的發(fā)生，在一定程度上造成了極大的線路損壞。上述問題對我國電力行業(yè)的健康發(fā)展和營銷效果都造成了極大的負(fù)面影響。

2.2由于當(dāng)前我國電力企業(yè)的營銷范圍比較廣，并且營銷情況存在著極大的區(qū)域性差異，致使在開展電力營銷稽查工作時(shí)需要面對極其復(fù)雜的狀況，對工作的順利開展造成一定的影響。

2.3由于部門人員安排不合理，再加上工作量大，致使管理電力營銷稽查的職工還需要對稽查以外的工作進(jìn)行管理和處理，這就容易使職工在進(jìn)行稽查時(shí)應(yīng)付了事，使稽查工作成為了一種形式主義，造成稽查管理不到位，使電力企業(yè)的營銷工作存在極大的漏洞，由于缺少及時(shí)有效的稽查和監(jiān)管，電力企業(yè)的營銷就會出現(xiàn)效率低的問題。

對原來的電力營銷稽查管理體制進(jìn)行優(yōu)化升級，從而確保市場營銷稽查工作的科學(xué)性、制度性和法制性，為提高電力市場營銷稽查管理水平具有重要的作用。在開展稽查管理工作時(shí)，首先要保證電力稽查體制的完善性和有效性，然后依照不同企業(yè)的不同情況進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃，特別是每月計(jì)劃和年度計(jì)劃，以便實(shí)施檢驗(yàn)工作的特殊任務(wù)。同時(shí)，電力稽查工作相應(yīng)的規(guī)章體質(zhì)應(yīng)不斷完善，基層設(shè)置電力檢查專職人員和崗位，確保工作責(zé)任制的落實(shí)，在開展稽查工作時(shí)做到有法可依、有法可依、有法必依、違法必究。

3.2增強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督管理水平。

有關(guān)電力營銷稽查的要求在《電力法》等相關(guān)的法律法規(guī)中都進(jìn)行了明確的規(guī)定，在開展稽查工作時(shí)要嚴(yán)格遵守相關(guān)的規(guī)章制度，從而使電力稽查工作質(zhì)量管理水平得到增強(qiáng)，促使電力企業(yè)的電力營銷和服務(wù)也得到相應(yīng)的提高。電力市場營銷檢查工作人員應(yīng)當(dāng)清楚地認(rèn)識到稽查工作的整體性、指責(zé)性和有效性，同時(shí)也要提高稽查人員的業(yè)務(wù)能力從而滿足工作的需求，對國家的電力政策和用電情況都有明確的了解。稽查人員也要做到與時(shí)俱進(jìn)，在工作中嚴(yán)格的遵守相關(guān)制度，做到嚴(yán)于律己。

3.3加強(qiáng)項(xiàng)營銷業(yè)務(wù)的監(jiān)管。

第一，加強(qiáng)對電費(fèi)的監(jiān)管，做好審計(jì)和審計(jì)各種電價(jià)的工作。對電力企業(yè)開展的營銷工作中所涉及的電費(fèi)、日常管理和其他業(yè)務(wù)進(jìn)行定期的審核，一旦查找出問題要及時(shí)的反應(yīng)到相關(guān)的管理部門，對問題企業(yè)和行為進(jìn)行通報(bào)批評，確保電力營銷數(shù)據(jù)的真實(shí)有效性。電費(fèi)審計(jì)是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，也是加強(qiáng)電力稽查的重要措施。電力稽查部門要對供電分局的用電情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)審核，并對供電局的合同履行情況進(jìn)行檢查。

4、結(jié)束語。

為進(jìn)一步提高營銷管理水平，完善電力營銷稽查各項(xiàng)規(guī)章制度，營造良好的供用電環(huán)境，電力企業(yè)應(yīng)把深入開展?fàn)I銷稽查列為營銷工作重點(diǎn)，開展?fàn)I銷稽查專項(xiàng)活動(dòng)，細(xì)化工作流程、分解目標(biāo)責(zé)任，擴(kuò)大稽查力度和深度。通過專項(xiàng)稽查工作，進(jìn)一步規(guī)范營銷業(yè)務(wù)流程，從而提高精益化管理水平，實(shí)現(xiàn)營銷工作可控在控的目的。

作者:趙金梁單位:國網(wǎng)青海省電力公司海南供電公司。

參考文獻(xiàn)：

電力稽查工作總結(jié)和計(jì)劃篇八

1.宣傳貫徹國家有關(guān)安全生產(chǎn)、電力稽查的法律、法規(guī)、方針、政策以及安全生產(chǎn)、電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.按照統(tǒng)一安排，在公司范圍內(nèi)開展用電稽查活動(dòng)，協(xié)助處理用電糾紛。

3.負(fù)責(zé)填寫“用電檢查記錄”，工作終結(jié)后，將工作單存檔。4.認(rèn)真履行用電檢查職責(zé)。

5.嚴(yán)厲查處公司各類違章生產(chǎn)、用電和竊電行為，制止危害供用電秩序的行為。

6.負(fù)責(zé)執(zhí)行用電稽查工作計(jì)劃和部門培訓(xùn)計(jì)劃。7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

電力稽查工作總結(jié)和計(jì)劃篇九

為了落實(shí)衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制，全面貫徹《衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作規(guī)范》，根據(jù)國家衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法報(bào)告體系有關(guān)規(guī)定制定本計(jì)劃。

以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，以規(guī)范衛(wèi)生行政執(zhí)法行為，努力提高衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法的能力和水平，加強(qiáng)衛(wèi)生執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)為目標(biāo)。通過開展稽查活動(dòng)，全面了解和掌握衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展衛(wèi)生監(jiān)督工作的情況和執(zhí)法責(zé)任制落實(shí)情況，進(jìn)一步促進(jìn)和規(guī)范衛(wèi)生執(zhí)法工作。

1衛(wèi)生行政許可；

2衛(wèi)生行政處罰；

3日常衛(wèi)生監(jiān)督；

4衛(wèi)生執(zhí)法文書；

5組織計(jì)劃宣教；

6投訴舉報(bào)；

7執(zhí)法人員風(fēng)紀(jì)行為；

8衛(wèi)生行政控制。

（一）_《衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作規(guī)范》、《衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法考核評議辦法》、《衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制若干規(guī)定》。

（二）_《衛(wèi)生行政許可管理辦法》、《健康相關(guān)產(chǎn)品許可程序》。

（三）《河南省衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作考核評價(jià)辦法》、《河南省衛(wèi)生監(jiān)督稽查報(bào)告制度》。

（四）其他相關(guān)的衛(wèi)生監(jiān)督法律法規(guī)。

（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

開展衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作，是規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行為、提高執(zhí)法能力，加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍建設(shè)的重要措施。各縣要認(rèn)識到開展衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作的重要性和緊迫性，精心部署，周密安排。

（二）突出重點(diǎn)，抓好落實(shí)。

按照方案中確定的內(nèi)容和步驟，制定具體實(shí)施計(jì)劃，認(rèn)真組織落實(shí)。結(jié)合推行衛(wèi)生執(zhí)法責(zé)任制和落實(shí)《衛(wèi)生行政執(zhí)法考核評議辦法》，把內(nèi)部稽查和層級稽查、開展層級稽查與指導(dǎo)各縣開展衛(wèi)生監(jiān)督工作有機(jī)結(jié)合起來。對稽查工作中發(fā)現(xiàn)的好的做法要及時(shí)總結(jié)推廣，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)予以糾正，確?；楣ぷ魅〉脤?shí)效。

（三）認(rèn)真總結(jié)，建立機(jī)制。

要按照衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法和衛(wèi)生監(jiān)督稽查并舉，內(nèi)部稽查、層級稽查和專項(xiàng)稽查相結(jié)合，開展全面稽查和經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法相銜接的原則，立足建立健全長效稽查工作機(jī)制，加強(qiáng)制度建設(shè)，積極探索符合衛(wèi)生監(jiān)督工作實(shí)際的稽查工作模式和方法，不斷完善和創(chuàng)新衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作機(jī)制。

電力稽查工作總結(jié)和計(jì)劃篇十

上半年，我稽查大隊(duì)在委和局、處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，圍繞委道路運(yùn)輸市場秩序整治系統(tǒng)工程方案，以及局、處重點(diǎn)，，全國公務(wù)員公同的天地切實(shí)履行道路運(yùn)政管理職責(zé)，針對廣州市道路運(yùn)輸市場存在的突出問題和難點(diǎn)問題，周密計(jì)劃，精心安排，點(diǎn)面結(jié)合，全方位開展道路運(yùn)輸市場整治，維護(hù)我市道路運(yùn)輸秩序。從加強(qiáng)內(nèi)部管理著手，提高我隊(duì)運(yùn)政執(zhí)法隊(duì)伍的管理、行政能力；以“利民、便民”為原則，體現(xiàn)“三個(gè)代表”精神內(nèi)涵；加強(qiáng)部門間的協(xié)作，開展專項(xiàng)整治及綜合聯(lián)合整治，確保市內(nèi)良好的道路市場秩序。出色、圓滿完成各項(xiàng)重大任務(wù)，使運(yùn)政稽查取得了較大成績和新的突破?，F(xiàn)將上半年如下：

一、基本情況。

1―6月份，我隊(duì)共派出運(yùn)政執(zhí)法人員17400人次，檢查車輛89286輛次，查獲違章案件5959宗。其中，公路客運(yùn)違章991宗（客車非法營運(yùn)175宗、不按核定站點(diǎn)?？?69宗）；出租車違章4853宗（非法營運(yùn)出租車141宗，無資格證營運(yùn)2198宗，挪用他人資格證營運(yùn)952宗，偽造資格證284宗，站場內(nèi)不按規(guī)定位置上客430宗，站場內(nèi)隨意停車候客283宗）；公交車違章13宗；摩托車非法營運(yùn)60宗；貨車違章37宗；處理群眾來電來信和“110”報(bào)警案件215宗。

二、主要做法。

（一）周密部署，狠抓落實(shí)。為春運(yùn)、春交會、五一等重要保駕護(hù)航。

1.20春運(yùn)期間，我隊(duì)緊緊圍繞“重點(diǎn)打擊、兼顧全局、文明執(zhí)法、安全配合、迅速高效”的二十字方針，以依法行政為主線，克服管理面廣、情況復(fù)雜、監(jiān)控區(qū)域大、人員不足等困難，努力實(shí)現(xiàn)運(yùn)政執(zhí)法的高效性和創(chuàng)新性；堅(jiān)持稽查的聯(lián)動(dòng)性，與交警、巡警、警備區(qū)及區(qū)縣交通職能部門緊密配合，嚴(yán)厲打擊各類違章違法營運(yùn)行為，確保了春運(yùn)期間道路運(yùn)輸秩序良好。

（1）春運(yùn)40天，我隊(duì)共派出運(yùn)政執(zhí)法人員5,972人次，查處違章案件1,486宗（非法營運(yùn)車輛136臺，克隆出租車65臺，黑站（票）點(diǎn)12個(gè)）。其中，春運(yùn)聯(lián)合執(zhí)勤隊(duì)查處客車非法營運(yùn)75宗、克隆出租車33宗。

（2）節(jié)前春運(yùn)，太和收費(fèi)站設(shè)立春運(yùn)交通安全檢查點(diǎn)，超載分流6次，共98人。節(jié)后春運(yùn)期間，廣州西站、火車東站臨時(shí)客運(yùn)站分別疏運(yùn)旅客65萬人次和31.5萬人次，確保了流花地區(qū)和火車東站地區(qū)客運(yùn)秩序良好。

2.第99屆中國進(jìn)出口商品交易會期間，為了確保能讓參展客商出行方便、快捷、安全，我隊(duì)貫徹委和局、處關(guān)于抓好春交會交通安全、服務(wù)保障的要求，組成強(qiáng)有力的監(jiān)控隊(duì)伍，五個(gè)大隊(duì)相互配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在本屆交易會的兩個(gè)階段期間――4月15日至20日、25日至30日，對交易會流花、琶州展館周邊地區(qū)實(shí)施時(shí)段監(jiān)控，保障了客運(yùn)服務(wù)的任務(wù)完成。針對本屆交易會客流量大的特點(diǎn)，制定可行的疏導(dǎo)方案，圓滿完成了本屆交易會客運(yùn)保障。

3.五一前夕，我隊(duì)對“五?一”節(jié)日稽查制定了周詳?shù)挠?jì)劃：一是4月28、29日，我隊(duì)組織稽查力量，在全市范圍內(nèi)開展了客運(yùn)市場秩序集中整治行動(dòng)，共出動(dòng)執(zhí)法人員90人次，檢查車輛548輛次，查處各類違章48宗，有效凈化了各大客運(yùn)站場周邊地區(qū)及重要路段的客運(yùn)秩序；二是五一節(jié)期間，稽查隊(duì)外勤實(shí)行24小時(shí)值班制度，且每天均有大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)值班，使外勤稽查中的各類突發(fā)事件得到及時(shí)的處理；三是安排內(nèi)勤人員在隊(duì)部值班，以接聽“110”投訴電話和及時(shí)做好違章案件的移交。由于準(zhǔn)備充分，使得節(jié)日稽查緊張有序，忙而不亂。

（二）結(jié)合創(chuàng)建廣州出租汽車文明行業(yè)，開展出租車專項(xiàng)整治行動(dòng)。

1.根據(jù)《創(chuàng)建廣州出租汽車文明行業(yè)方案》的總體部署和要求，為有效打擊出租汽車違法、違章營運(yùn)行為，進(jìn)一步加強(qiáng)對出租汽車行業(yè)的管理，提高從業(yè)者的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，確保創(chuàng)建我市出租汽車文明行業(yè)順利開展，從2月6日起，我隊(duì)開展了大規(guī)模出租車專項(xiàng)整治行動(dòng)，重點(diǎn)打擊非編出租車司機(jī)和“克隆出租車”違章違法營運(yùn)行為，至今共出動(dòng)執(zhí)法力量7385人次，檢查車輛84862輛次，查處各類出租車違章3533宗次（查處非編出租車司機(jī)3020人次，克隆出租車67輛，暫扣車輛987輛）,出租車平均違章率由整治首月的10.95下降到4.16，整治取得了較好的成效。

輛，7名涉案司機(jī)被移交當(dāng)?shù)嘏沙鏊辛簟?/p>

（三）充分利用電子監(jiān)控系統(tǒng)和pda、手持識別儀等檢查設(shè)備，大大提高稽查效率。

按照委及局、處領(lǐng)導(dǎo)要求，我隊(duì)聯(lián)合辦公室、數(shù)據(jù)信息科等相關(guān)部門，逐步完善了4樓電子監(jiān)控系統(tǒng)，成立了監(jiān)控小組，對“兩站一場”及各大公路客運(yùn)站周邊地區(qū)實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控，及時(shí)拍攝各類違章違法營運(yùn)行為，并于外勤執(zhí)法人員相呼應(yīng)，及時(shí)查處各類違章行為。上半年，電子監(jiān)控小組共拍攝出租車違章近3000宗，公路客運(yùn)違章300余宗。同時(shí)，我隊(duì)在外勤執(zhí)法中還充分利用pda、手持識別儀等高科技檢查設(shè)備，大大提高了稽查效率。

（四）加強(qiáng)屬地管理，不定期開展專項(xiàng)整治，點(diǎn)面結(jié)合，進(jìn)一步規(guī)范客運(yùn)市場秩序。

1.積極創(chuàng)新，采取靈活有效措施，加強(qiáng)屬地管理。

為加強(qiáng)對“兩站一場”及市內(nèi)各大公路客運(yùn)站周邊營運(yùn)秩序的監(jiān)控，保障市內(nèi)重要地區(qū)和重點(diǎn)路段營運(yùn)秩序良好，稽查隊(duì)采取以屬地大隊(duì)管理為主，運(yùn)政一大隊(duì)配合監(jiān)控、打擊的方式，采取靈活手段，提高了對“兩站一場”監(jiān)控效果。具體做法：（1）流花、天河、芳村屬地大隊(duì)為加強(qiáng)對客運(yùn)站周邊各類客、貨運(yùn)違章的打擊力度，分別采取聯(lián)合轄區(qū)相關(guān)職能部門聯(lián)合打擊、協(xié)調(diào)客運(yùn)站加強(qiáng)源頭管理等方式，對客運(yùn)站周邊的各類違章營運(yùn)行為進(jìn)行聯(lián)合打擊，取得了良好的效果。例如：運(yùn)政二大隊(duì)聯(lián)合云浮市交通局及屬地公安、交警部門開展羅定班車營運(yùn)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)；公交一大隊(duì)聯(lián)合清遠(yuǎn)市交通局開展廣清線客運(yùn)秩序整治；公交二大隊(duì)在鞏固廣汕線整治成果的基礎(chǔ)上，成立了天河地區(qū)交通綜合治理組，加強(qiáng)對天河地區(qū)公路客運(yùn)市場源頭管理。（2）為加強(qiáng)對機(jī)場客運(yùn)秩序的監(jiān)管，屬地運(yùn)政三大隊(duì)建立了比較完善的白云機(jī)場大巴班車安全檢查臺帳制度和出租車司機(jī)重點(diǎn)監(jiān)管制度；全面啟用機(jī)場監(jiān)控設(shè)備，多次組織召開違章錄像觀看會，落實(shí)“控制違章重在預(yù)防教育”的思路，取得了較好的成效。

2.多部門聯(lián)合執(zhí)法開展整治行動(dòng)，取得事半功倍的效果。

為加大對“野雞車”、“黑站點(diǎn)”、“拉客仔”等突出違章行為的打擊力度，我隊(duì)在中注意聯(lián)系協(xié)調(diào)公安交警等執(zhí)法部門共同開展整治行動(dòng)，在一定程度上彌補(bǔ)了部門職能的局限，提高了成效。例如：聯(lián)合公安、教育部門開展校巴專項(xiàng)整治行動(dòng)；聯(lián)合公安、旅游部門開展對旅游包車市場的專項(xiàng)整治行動(dòng)等。

（五）反應(yīng)快速，及時(shí)高效地處理“110”報(bào)警案件及群眾投訴。

針對“110”報(bào)警案件的突發(fā)性，我隊(duì)每天安排機(jī)動(dòng)分隊(duì)24小時(shí)不間斷值班制度，白天加強(qiáng)對全市范圍客運(yùn)秩序的監(jiān)控，晚間在值班室隨時(shí)待命，機(jī)動(dòng)分隊(duì)充分發(fā)揮其迅速靈活的特點(diǎn)，及時(shí)高效處理各種緊急事件，維護(hù)路面順暢的營運(yùn)秩序。對于群眾來信來訪投訴，我隊(duì)安排專人負(fù)責(zé)，對投訴案件進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查，達(dá)到投訴一起，處理一起的效果。上半年度受理“110”報(bào)警及群眾投訴案件共215宗，均能做到接案及時(shí)并能妥善處理，得到群眾和有關(guān)部門的好評。

（六）積極抓好運(yùn)政稽查隊(duì)伍的自身建設(shè)和內(nèi)部管理。

1.多形式開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，推進(jìn)稽查向多元化發(fā)展。

大隊(duì)利用每周三的'勤務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，由大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對每周上級文件精神進(jìn)行傳達(dá)，對勤務(wù)狀況進(jìn)行點(diǎn)評，做到勤務(wù)信息有效、及時(shí)的上傳下達(dá)。另外，由業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、素質(zhì)高的分隊(duì)長、中隊(duì)長進(jìn)行稽查經(jīng)驗(yàn)介紹，結(jié)合典型案例進(jìn)行分析講評。通過這一系列的學(xué)習(xí)與交流，開拓了稽查業(yè)務(wù)的范圍，豐富了稽查的內(nèi)，推動(dòng)了稽查大隊(duì)整體向多元化、深層次發(fā)展。

2.加強(qiáng)后備骨干力量的培養(yǎng)。

針對人員流動(dòng)大、崗位需不斷調(diào)整的特點(diǎn)，稽查隊(duì)對骨干力量培養(yǎng)的要求比較迫切。隊(duì)部專門制定培訓(xùn)方案，采取集中授課、骨干講課、專題研討、綜合考核、大對黨支部討論選拔等方式進(jìn)行，以求進(jìn)一步提高稽查骨干隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平綜合執(zhí)法素質(zhì)和組織管理能力帶動(dòng)整個(gè)隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。

3.制定相關(guān)制度，使稽查隊(duì)不斷科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。

為了把稽查隊(duì)鍛造成“思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)”的集體，針對稽查隊(duì)的特點(diǎn)，我隊(duì)制定了《稽查大隊(duì)思想政治概則》和《稽查大隊(duì)制度》，不斷提高全體隊(duì)員的思想政治素質(zhì)，引導(dǎo)隊(duì)員努力學(xué)習(xí)和掌握黨的理論知識和各種業(yè)務(wù)知識；幫助隊(duì)員樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，不斷提高政策理論水平和依法行政的能力，進(jìn)一步提高干部的綜合素質(zhì)。

三、存在的問題。

（一）抗法、拒檢等情況仍較為嚴(yán)重。

上半年，運(yùn)政執(zhí)法遇到了一定的阻力，一線運(yùn)政執(zhí)法人員的人身安全受到不同程度的威脅，這主要表現(xiàn)在違章車輛強(qiáng)行沖卡、非法經(jīng)營貨運(yùn)、配載業(yè)戶糾集黑惡勢力暴力抗法，恐嚇，辱罵運(yùn)政執(zhí)法人員等。

（二）隊(duì)伍建設(shè)，安全管理尚需進(jìn)一步加強(qiáng)。

由于我隊(duì)新同志較多，加之人員流動(dòng)大，部分隊(duì)員稽查經(jīng)驗(yàn)不足；大多新同志的安全意識有待加強(qiáng)。

（三）大隊(duì)人員缺口過大，給運(yùn)政執(zhí)法帶來了一定的困難。

目前，稽查大隊(duì)五個(gè)大隊(duì)共計(jì)141人，負(fù)責(zé)整個(gè)廣州市的道路運(yùn)輸市場秩序的監(jiān)控、管理，人員缺口過大，使各項(xiàng)不能得到有效保障；開展大型整治行動(dòng)時(shí)，人員難以調(diào)配，執(zhí)法難度較大。盡管局、處安排科室人員支援，由于是暫時(shí)性的，使稽查隊(duì)的缺乏連續(xù)性，同時(shí)也給科室?guī)聿焕挠绊憽?/p>

四、第三季度計(jì)劃。

（一）繼續(xù)開展出租車整治，嚴(yán)厲打擊“克隆出租車”和非編出租車司機(jī)。

（二）開展廣湛線、廣梅線、廣清線客運(yùn)市場整治。

（三）提前部署、全力以赴做好年國慶節(jié)前的道路運(yùn)輸秩序整治。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)屬地管理，提高效率，重點(diǎn)監(jiān)控“兩站一場”地區(qū)及各大公路客運(yùn)站周邊道路運(yùn)輸秩序。

（五）繼續(xù)加大力度，嚴(yán)厲打擊“黑站點(diǎn)”、“野雞車”等嚴(yán)重違章行為。

（六）繼續(xù)加強(qiáng)流花地區(qū)、廣汕路、芳村、窖口、廣州大道、天河至黃埔沿線等重點(diǎn)路段的稽查力度，維護(hù)正常的客運(yùn)秩序。（七）貫徹落實(shí)國務(wù)院和各級政府關(guān)于防治“公路三亂”的精神，進(jìn)一步完善行政執(zhí)法的執(zhí)法程序和監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化法律、法規(guī)等素質(zhì)教育，使行政執(zhí)法向規(guī)范化、程序化發(fā)展，在全隊(duì)形成依法行政執(zhí)法、文明執(zhí)法，有效地防止違規(guī)行為的發(fā)生。

（八）注意在日常勤務(wù)中，對廣州交通行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行研究與探討。

（九）繼續(xù)加強(qiáng)后備骨干培訓(xùn)，做好傳幫帶，完善大隊(duì)隊(duì)伍的梯隊(duì)建設(shè)。

（十）不定期開展專項(xiàng)行動(dòng)整治行動(dòng)，保障我市道路客貨運(yùn)輸市場秩序良好。

（十一）堅(jiān)持每周稽查例會制度，繼續(xù)做好與相關(guān)業(yè)務(wù)科室的溝通聯(lián)系。

（十二）繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理，做好政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)隊(duì)員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，廉政勤政教育，特別是加強(qiáng)對新隊(duì)員的教育管理。

稽查大隊(duì)。

輛，7名涉案司機(jī)被移交當(dāng)?shù)嘏沙鏊辛簟?/p>

（三）充分利用電子監(jiān)控系統(tǒng)和pda、手持識別儀等檢查設(shè)備，大大提高稽查效率。

按照委及局、處領(lǐng)導(dǎo)要求，我隊(duì)聯(lián)合辦公室、數(shù)據(jù)信息科等相關(guān)部門，逐步完善了4樓電子監(jiān)控系統(tǒng)，成立了監(jiān)控小組，對“兩站一場”及各大公路客運(yùn)站周邊地區(qū)實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控，及時(shí)拍攝各類違章違法營運(yùn)行為，并于外勤執(zhí)法人員相呼應(yīng)，及時(shí)查處各類違章行為。上半年，電子監(jiān)控小組共拍攝出租車違章近3000宗，公路客運(yùn)違章300余宗。同時(shí)，我隊(duì)在外勤執(zhí)法中還充分利用pda、手持識別儀等高科技檢查設(shè)備，大大提高了稽查效率。

（四）加強(qiáng)屬地管理，不定期開展專項(xiàng)整治，點(diǎn)面結(jié)合，進(jìn)一步規(guī)范客運(yùn)市場秩序。

1.積極創(chuàng)新，采取靈活有效措施，加強(qiáng)屬地管理。

為加強(qiáng)對“兩站一場”及市內(nèi)各大公路客運(yùn)站周邊營運(yùn)秩序的監(jiān)控，保障市內(nèi)重要地區(qū)和重點(diǎn)路段營運(yùn)秩序良好，稽查隊(duì)采取以屬地大隊(duì)管理為主，運(yùn)政一大隊(duì)配合監(jiān)控、打擊的方式，采取靈活手段，提高了對“兩站一場”監(jiān)控效果。具體做法：（1）流花、天河、芳村屬地大隊(duì)為加強(qiáng)對客運(yùn)站周邊各類客、貨運(yùn)違章的打擊力度，分別采取聯(lián)合轄區(qū)相關(guān)職能部門聯(lián)合打擊、協(xié)調(diào)客運(yùn)站加強(qiáng)源頭管理等方式，對客運(yùn)站周邊的各類違章營運(yùn)行為進(jìn)行聯(lián)合打擊，取得了良好的效果。例如：運(yùn)政二大隊(duì)聯(lián)合云浮市交通局及屬地公安、交警部門開展羅定班車營運(yùn)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)；公交一大隊(duì)聯(lián)合清遠(yuǎn)市交通局開展廣清線客運(yùn)秩序整治；公交二大隊(duì)在鞏固廣汕線整治成果的基礎(chǔ)上，成立了天河地區(qū)交通綜合治理組，加強(qiáng)對天河地區(qū)公路客運(yùn)市場源頭管理。（2）為加強(qiáng)對機(jī)場客運(yùn)秩序的監(jiān)管，屬地運(yùn)政三大隊(duì)建立了比較完善的白云機(jī)場大巴班車安全檢查臺帳制度和出租車司機(jī)重點(diǎn)監(jiān)管制度；全面啟用機(jī)場監(jiān)控設(shè)備，多次組織召開違章錄像觀看會，落實(shí)“控制違章重在預(yù)防教育”的思路，取得了較好的成效。

2.多部門聯(lián)合執(zhí)法開展整治行動(dòng)，取得事半功倍的效果。

為加大對“野雞車”、“黑站點(diǎn)”、“拉客仔”等突出違章行為的打擊力度，我隊(duì)在中注意聯(lián)系協(xié)調(diào)公安交警等執(zhí)法部門共同開展整治行動(dòng)，在一定程度上彌補(bǔ)了部門職能的局限，提高了成效。例如：聯(lián)合公安、教育部門開展校巴專項(xiàng)整治行動(dòng)；聯(lián)合公安、旅游部門開展對旅游包車市場的專項(xiàng)整治行動(dòng)等。

（五）反應(yīng)快速，及時(shí)高效地處理“110”報(bào)警案件及群眾投訴。

針對“110”報(bào)警案件的突發(fā)性，我隊(duì)每天安排機(jī)動(dòng)分隊(duì)24小時(shí)不間斷值班制度，白天加強(qiáng)對全市范圍客運(yùn)秩序的監(jiān)控，晚間在值班室隨時(shí)待命，機(jī)動(dòng)分隊(duì)充分發(fā)揮其迅速靈活的特點(diǎn)，及時(shí)高效處理各種緊急事件，維護(hù)路面順暢的營運(yùn)秩序。對于群眾來信來訪投訴，我隊(duì)安排專人負(fù)責(zé)，對投訴案件進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查，達(dá)到投訴一起，處理一起的效果。上半年度受理“110”報(bào)警及群眾投訴案件共215宗，均能做到接案及時(shí)并能妥善處理，得到群眾和有關(guān)部門的好評。

（六）積極抓好運(yùn)政稽查隊(duì)伍的自身建設(shè)和內(nèi)部管理。

1.多形式開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，推進(jìn)稽查向多元化發(fā)展。

大隊(duì)利用每周三的勤務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，由大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對每周上級文件精神進(jìn)行傳達(dá)，對勤務(wù)狀況進(jìn)行點(diǎn)評，做到勤務(wù)信息有效、及時(shí)的上傳下達(dá)。另外，由業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、素質(zhì)高的分隊(duì)長、中隊(duì)長進(jìn)行稽查經(jīng)驗(yàn)介紹，結(jié)合典型案例進(jìn)行分析講評。通過這一系列的學(xué)習(xí)與交流，開拓了稽查業(yè)務(wù)的范圍，豐富了稽查的內(nèi)，推動(dòng)了稽查大隊(duì)整體向多元化、深層次發(fā)展。

2.加強(qiáng)后備骨干力量的培養(yǎng)。

針對人員流動(dòng)大、崗位需不斷調(diào)整的特點(diǎn)，稽查隊(duì)對骨干力量培養(yǎng)的要求比較迫切。隊(duì)部專門制定培訓(xùn)方案，采取集中授課、骨干講課、專題研討、綜合考核、大對黨支部討論選拔等方式進(jìn)行，以求進(jìn)一步提高稽查骨干隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平綜合執(zhí)法素質(zhì)和組織管理能力帶動(dòng)整個(gè)隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。

3.制定相關(guān)制度，使稽查隊(duì)不斷科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。

為了把稽查隊(duì)鍛造成“思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)”的集體，針對稽查隊(duì)的特點(diǎn)，我隊(duì)制定了《稽查大隊(duì)思想政治概則》和《稽查大隊(duì)制度》，不斷提高全體隊(duì)員的思想政治素質(zhì)，引導(dǎo)隊(duì)員努力學(xué)習(xí)和掌握黨的理論知識和各種業(yè)務(wù)知識；幫助隊(duì)員樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，不斷提高政策理論水平和依法行政的能力，進(jìn)一步提高干部的綜合素質(zhì)。

三、存在的問題。

（一）抗法、拒檢等情況仍較為嚴(yán)重。

上半年，運(yùn)政執(zhí)法遇到了一定的阻力，一線運(yùn)政執(zhí)法人員的人身安全受到不同程度的威脅，這主要表現(xiàn)在違章車輛強(qiáng)行沖卡、非法經(jīng)營貨運(yùn)、配載業(yè)戶糾集黑惡勢力暴力抗法，恐嚇，辱罵運(yùn)政執(zhí)法人員等。

（二）隊(duì)伍建設(shè)，安全管理尚需進(jìn)一步加強(qiáng)。

由于我隊(duì)新同志較多，加之人員流動(dòng)大，部分隊(duì)員稽查經(jīng)驗(yàn)不足；大多新同志的安全意識有待加強(qiáng)。

（三）大隊(duì)人員缺口過大，給運(yùn)政執(zhí)法帶來了一定的困難。

目前，稽查大隊(duì)五個(gè)大隊(duì)共計(jì)141人，負(fù)責(zé)整個(gè)廣州市的道路運(yùn)輸市場秩序的監(jiān)控、管理，人員缺口過大，使各項(xiàng)不能得到有效保障；開展大型整治行動(dòng)時(shí)，人員難以調(diào)配，執(zhí)法難度較大。盡管局、處安排科室人員支援，由于是暫時(shí)性的，使稽查隊(duì)的缺乏連續(xù)性，同時(shí)也給科室?guī)聿焕挠绊憽?/p>

四、第三季度計(jì)劃。

（一）繼續(xù)開展出租車整治，嚴(yán)厲打擊“克隆出租車”和非編出租車司機(jī)。

（二）開展廣湛線、廣梅線、廣清線客運(yùn)市場整治。

（三）提前部署、全力以赴做好2006年國慶節(jié)前的道路運(yùn)輸秩序整治。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)屬地管理，提高效率，重點(diǎn)監(jiān)控“兩站一場”地區(qū)及各大公路客運(yùn)站周邊道路運(yùn)輸秩序。

（五）繼續(xù)加大力度，嚴(yán)厲打擊“黑站點(diǎn)”、“野雞車”等嚴(yán)重違章行為。

（六）繼續(xù)加強(qiáng)流花地區(qū)、廣汕路、芳村、窖口、廣州大道、天河至黃埔沿線等重點(diǎn)路段的稽查力度，維護(hù)正常的客運(yùn)秩序。（七）貫徹落實(shí)國務(wù)院和各級政府關(guān)于防治“公路三亂”的精神，進(jìn)一步完善行政執(zhí)法的執(zhí)法程序和監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化法律、法規(guī)等素質(zhì)教育，使行政執(zhí)法向規(guī)范化、程序化發(fā)展，在全隊(duì)形成依法行政執(zhí)法、文明執(zhí)法，有效地防止違規(guī)行為的發(fā)生。

（八）注意在日常勤務(wù)中，對廣州交通行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行研究與探討。

（九）繼續(xù)加強(qiáng)后備骨干培訓(xùn)，做好傳幫帶，完善大隊(duì)隊(duì)伍的梯隊(duì)建設(shè)。

（十）不定期開展專項(xiàng)行動(dòng)整治行動(dòng)，保障我市道路客貨運(yùn)輸市場秩序良好。

（十一）堅(jiān)持每周稽查例會制度，繼續(xù)做好與相關(guān)業(yè)務(wù)科室的溝通聯(lián)系。

（十二）繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理，做好政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)隊(duì)員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，廉政勤政教育，特別是加強(qiáng)對新隊(duì)員的教育管理。

稽查大隊(duì)。

電力稽查工作總結(jié)和計(jì)劃篇十一

摘要：電力作為國家的一個(gè)重要的能源部門，是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先行官。文章提出了供電企業(yè)在電力營銷稽查工作中的主要內(nèi)容，在一定程度上反映了我國電力部門在電力營銷稽查工作中存在的部分問題，探討了如何管理和建設(shè)電力營銷稽查的內(nèi)部機(jī)制，最后對健全營銷稽查提出了建議。

關(guān)鍵詞：電力營銷稽查；供電企業(yè)；用電政策；內(nèi)部控制；用電需求。

查處電力營銷工作中的責(zé)任事故是電力營銷稽查的主要工作，還包括查處違章違法用電、竊電等現(xiàn)象，監(jiān)督國家供用電政策的執(zhí)行。電力營銷稽查是電力營銷內(nèi)部控制約束機(jī)制的重要組成部分，起到了控制、檢查和監(jiān)督的作用。供電企業(yè)通過提高內(nèi)部稽查的工作方式，能夠明顯提高電力營銷的工作質(zhì)量，并滿足廣大用電單位及百姓的用電需求。在電力企業(yè)公司化、商業(yè)化運(yùn)營的大環(huán)境下，電力稽查工作也必須適應(yīng)電力企業(yè)現(xiàn)代化改革的形勢發(fā)展要求，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念、注重實(shí)效，建立起一套能夠適應(yīng)市場需要、工作規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良的稽查工作體系，全面提升工作人員的稽查服務(wù)理念，成為人民滿意的供電企業(yè)。

1電力營銷稽查工作的主要內(nèi)容（1）業(yè)擴(kuò)報(bào)裝環(huán)節(jié)的稽查主要包括用電申請受理稽查、供電條件勘查及供電方案確定稽查、受電工程稽查、供用電合同稽查、裝表接電稽查、客戶檔案稽查；（2）電價(jià)與電費(fèi)管理的稽查主要包括電價(jià)稽查、抄表環(huán)節(jié)稽查、核算環(huán)節(jié)稽查、電費(fèi)回收和電費(fèi)賬務(wù)處理稽查；（3）電能計(jì)量稽查主要包括電能計(jì)量裝置的分類及技術(shù)要求稽查、電能計(jì)量裝置資產(chǎn)管理稽查、電能計(jì)量裝置計(jì)量點(diǎn)管理稽查、計(jì)量體系管理稽查；（4）變更用電的稽查；（5）供電服務(wù)質(zhì)量的稽查主要包括供電服務(wù)工作時(shí)限要求、投訴舉報(bào)及規(guī)范停電管理的稽查、營業(yè)廳、95598呼叫中心及故障搶修稽查；（6）違約用電與竊電查處工作稽查主要包括違約用電查處工作稽查、竊電查處工作稽查；（7）市場分析預(yù)測及有序用電工作質(zhì)量稽查主要包括短期電力銷售市場分析預(yù)測工作質(zhì)量稽查、有序用電方案編制與實(shí)施效果的稽查。

一些工作人員對電力營銷稽查工作的主觀認(rèn)識度不足，并沒有把電力營銷稽查工作擺在重要的位置上。在目前電力工作中，為了取得更大的經(jīng)濟(jì)效益，有些電力單位的領(lǐng)導(dǎo)者把工作的重心放在拓展電力業(yè)務(wù)上，而將電力營銷稽查工作擺在次要的地位，對電力營銷稽查不重視、不管理，這種觀念導(dǎo)致稽查工作中容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，最終對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展造成不必要的損失。

2.2評價(jià)與考核體系欠缺在我國的電力單位中，普遍存在著對電力營銷稽查工作不重視的現(xiàn)象，缺乏一個(gè)專門針對電力營銷稽查工作的評價(jià)與考核體系，使得整個(gè)電力營銷稽查工作陷于癱瘓，沒有一個(gè)可靠的規(guī)章制度來參照實(shí)施，也無法對稽查工作出現(xiàn)的問題進(jìn)行整頓與治理，無法完全發(fā)揮自身的功能與作用。這種只流于形式上的電力營銷稽查部門不能給電力單位帶來任何好處，甚至還會導(dǎo)致惡劣的后果，給電力企業(yè)的日常運(yùn)行帶來潛在的危害。

2.3營銷稽查定位不準(zhǔn)、責(zé)任不清。

很多負(fù)責(zé)電力營銷稽查的人員對電力稽查的職責(zé)定位不夠準(zhǔn)確，不能充分認(rèn)識稽查的范圍，將稽查與普通的用電檢查等同起來，把稽查的工作內(nèi)容大大縮小了，而且大多數(shù)供電企業(yè)都把外查成效作為稽查工作業(yè)績考核的重要指標(biāo)，這是十分不合理的現(xiàn)象，在客觀上造成了工作重心出現(xiàn)偏差，過分強(qiáng)調(diào)稽查的反竊防漏作用，忽視了稽查工作實(shí)際上的管理職能。

2.4工作人員綜合素質(zhì)水平良莠不齊。

電力營銷稽查工作是對營銷各專業(yè)的業(yè)務(wù)過程和工作質(zhì)量的監(jiān)督檢查，這就要求稽查人員熟悉業(yè)擴(kuò)、抄核收、用檢、計(jì)量等各個(gè)專業(yè)的知識，稽查人員必須不斷學(xué)習(xí)并擴(kuò)充自己的知識范圍，才能更好地在自己的崗位上發(fā)揮更大作用，從而使整個(gè)電力營銷的稽查工作得到很好的實(shí)施。

2.5電力營銷稽查管理效率低下如今電力營銷稽查方法分為抽查和徹查兩種。不管是哪種方法，都需要稽查人員對報(bào)表、工作單及管理臺賬等相關(guān)檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真的核對和分析。抽查具有一定的隨機(jī)性，所涉及廣度及深度都不夠，最后的稽查結(jié)果往往會遺漏掉許多問題，并不能反映出真實(shí)的情況，為以后的電力營銷工作埋下了隱患；而徹查則會產(chǎn)生巨大的工作量，需要耗費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力以及時(shí)間，對于電力企業(yè)的效益增長也是很大的負(fù)擔(dān)。兩種稽查方法在信息化社會高速發(fā)展的今天，都顯得較為傳統(tǒng)、落后。

為了真正落實(shí)電力營銷的稽查工作，營銷稽查部門必須要逐步完善自我的制度建設(shè)，健全日常常態(tài)管理機(jī)制，改進(jìn)營銷稽查的制度體系。一是企業(yè)要出臺電力營銷稽查實(shí)施細(xì)則，要確保每個(gè)稽查人員都能清楚地知道自己的工作權(quán)限、工作內(nèi)容、工作程序、工作方式以及工作考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，每個(gè)工作人員都能做到工作中心里有譜。隊(duì)伍建設(shè)上可以抽調(diào)營銷方面專業(yè)骨干人員組建稽查隊(duì)伍，促進(jìn)稽查工作走向制度化、規(guī)范化管理模式；二是梳理稽查相關(guān)規(guī)章制度，對有關(guān)營銷管理方面的政策規(guī)定、管理制度、電價(jià)政策等進(jìn)行歸納，并梳理成冊，建立營銷稽查管理依據(jù)。

3.2落實(shí)基礎(chǔ)管理工作電力單位的基層進(jìn)行改進(jìn)，可以設(shè)立用電檢查專班和稽查專責(zé)崗位。對發(fā)生營銷工作質(zhì)量方面的問題第一時(shí)間處理，以書面?zhèn)髌钡男问礁嬷趩挝缓筒块T，明確要求具體的整改措施和整改時(shí)限，并對整改的情況進(jìn)行實(shí)行跟蹤。更要建立回訪制度，對出問題多的單位多次檢查。

稽查人員工作結(jié)束后，要對稽查結(jié)果進(jìn)行。

總結(jié)。

分析原因解決不足并提出整改意見及整改時(shí)間后續(xù)再監(jiān)督整改工作的落實(shí)。管理部門要對稽查出問題的單位并且不配合改正的進(jìn)行重點(diǎn)處理并通報(bào)各個(gè)單位在以后的稽查工作中也要重點(diǎn)檢查樹立稽查工作的權(quán)威性。對稽查人員工作中發(fā)現(xiàn)電力客戶違約用電、竊電等事件挽回了企業(yè)的損失的應(yīng)當(dāng)根據(jù)挽回?fù)p失的金額大小給予稽查人員一定的獎(jiǎng)勵(lì)措施激勵(lì)稽查工作人員的積極性。相反對沒有認(rèn)真履行稽查職責(zé)的工作人員以及對稽查情況隱瞞、虛報(bào)沒有及時(shí)上報(bào)企業(yè)管理部門的對企業(yè)造成重大財(cái)產(chǎn)或聲譽(yù)損失的應(yīng)視情節(jié)輕重性給予相應(yīng)處罰。獎(jiǎng)懲結(jié)合要確保獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰都能做到公平、公正以及制度化、透明化。

3.4提高稽查隊(duì)伍中人員的個(gè)人素質(zhì)及工作能力。

對用電稽查工作人員的業(yè)務(wù)知識進(jìn)行不定期的培訓(xùn)，提高用電稽查隊(duì)伍的辦事水平，使稽查工作更加順利地進(jìn)行。在工作人員的日常培訓(xùn)方面，實(shí)行理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，學(xué)以致用，快速提高培訓(xùn)效果。在稽查專業(yè)知識上，可以聘請行業(yè)專家對稽查人員進(jìn)行講解，使稽查人員對工作有更加清醒的認(rèn)識。

加強(qiáng)以人為本的工作理念，積極探索稽查工作的范圍，加強(qiáng)用電稽查的制度建設(shè)，使電力稽查工作快速走向制度化、規(guī)范化的建設(shè)軌道，使電力稽查工作“有法可依”。結(jié)合各個(gè)單位的工作實(shí)際，向其他企業(yè)學(xué)習(xí)，編制稽查工作月度計(jì)劃和年度計(jì)劃，使稽查工作可以循序漸進(jìn)，有目的地實(shí)施。

4健全營銷稽查實(shí)施建議。

電力企業(yè)管理者想要做好電力營銷的稽查工作，管理者必須對稽查工作的必要性和重要性有透徹了解，并掌握稽查工作的完整流程。管理者要在了解稽查工作對企業(yè)重要性的基礎(chǔ)上才能有效地讓稽查人員展開稽查工作。

4.2重視科學(xué)技術(shù)的運(yùn)用。

電力企業(yè)的管理者需要意識到電力系統(tǒng)的數(shù)字化、集成化、智能化是未來的發(fā)展趨勢，如果企業(yè)不能用信息化、智能化的方式管理企業(yè)，那么企業(yè)的管理體系將跟不上市場競爭的發(fā)展需求。因此電力企業(yè)管理者要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況通過硬件的升級整理數(shù)據(jù)庫、整合信息庫、引用最先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)分析數(shù)據(jù)系統(tǒng)，提高稽查人員的營銷稽查效果。4.3提供良好的稽查環(huán)境電力企業(yè)的管理者要想使稽查人員做好營銷稽查工作，就要給稽查人員提供良好的稽查環(huán)境、給予稽查人員工作上的支持、重視稽查人員的工作成果。這是企業(yè)管理人員必須要提供給營銷稽查工作的軟件環(huán)境，稽查人員擁有好的工作環(huán)境才會更積極地進(jìn)行營銷稽查工作，從而提高稽查工作的實(shí)效性。

4.4重視稽查人員評估的成果。

企業(yè)管理必須意識到稽查人員的成果意味著電力企業(yè)面臨的市場競爭情況、營銷中出現(xiàn)的問題，做好營銷策劃工作。電力企業(yè)管理者必須重視稽查人員的稽查成果，并將成果進(jìn)行仔細(xì)研究并分析。反之，如果企業(yè)經(jīng)營者由于種種原因不重視稽查人員的工作成果，稽查人員將沒有動(dòng)力再積極地進(jìn)行稽查工作。

4.5安排合理的營銷稽查。

企業(yè)管理者必須熟練掌握稽查工作的開展時(shí)間及開展深度。在對基層開展稽查前，提前與被稽查單位溝通好，協(xié)調(diào)好稽查工作開展的時(shí)間，以便使工作順利展開。一般稽查的時(shí)間安排參照一般電力營銷工作的時(shí)間周期，正?；闀r(shí)間是在每月營業(yè)所抄表結(jié)束后，這個(gè)時(shí)間段工作相對較少，適合稽查工作的順利開展，并根據(jù)被稽查單位的不同確定稽查工作所需要的時(shí)間，并在保證稽查工作完成的情況下不影響基層工作的正常開展。

4.6強(qiáng)化執(zhí)行，閉環(huán)管理執(zhí)行力是保證稽查工作有效長期開展的重要方面，對各個(gè)基層單位要形成常態(tài)化的稽查周期。在每次稽查完畢后，對稽查出的各方面問題生成營銷稽查報(bào)告，并簽發(fā)至相關(guān)責(zé)任部門，督促其改進(jìn)。稽查報(bào)告要做到“問題明確、辦法有效、期限明確”，確保整改工作不是形式化，將稽查結(jié)果與績效管理、電費(fèi)回收等獎(jiǎng)勵(lì)措施相掛鉤，增加各基層單位的責(zé)任感與榮譽(yù)感，提高對營銷稽查工作的重視程度，加大稽查后整改力度，提升營銷管理工作的管理水平，保證工作正常有序?qū)嵤?/p>

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電力稽查工作總結(jié)和計(jì)劃篇十二

1.1為了加強(qiáng)公司電力營銷工作的監(jiān)督和檢查，堵塞管理漏洞，防止經(jīng)營流失，規(guī)范營銷稽查行為，制定本規(guī)定。

1.2營銷稽查的基本任務(wù)是依據(jù)國家有關(guān)法律、行政法規(guī)、國家政策和公司有關(guān)規(guī)章制度，對從事電力營銷工作的單位和人員有關(guān)營銷制度的建設(shè)、營銷工作質(zhì)量和行為規(guī)范等進(jìn)行稽查監(jiān)督。

1.3本辦法適用于公司總部、各省公司及其所屬供電單位。

2.1營銷制度建設(shè)情況和實(shí)際執(zhí)行情況;。

2.9檢查關(guān)口表和售電關(guān)口的電能計(jì)量裝置的安裝、周期檢定、輪換、故障處理等工作。

2.10服務(wù)窗口和從事有關(guān)營銷服務(wù)工作的人員的服務(wù)質(zhì)量。

2.11進(jìn)行竊電和違章用電行為的查處工作。

2.12對客戶投訴和舉報(bào)案件的處理情況進(jìn)行監(jiān)督。

3職責(zé)劃分及機(jī)構(gòu)設(shè)置。

3.1公司市場交易部主要負(fù)責(zé)：

3.1.3組織開展全網(wǎng)營銷專項(xiàng)稽查。

3.2各省公司市場營銷部門主要負(fù)責(zé)：

3.2.1貫徹落實(shí)公司營銷稽查有關(guān)制度和文件。

3.2.2制定營銷稽查工作計(jì)劃，對所屬供電單位營銷稽查業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。

3.2.3組織開展本單位的營銷專項(xiàng)稽查。

3.2.5負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)營銷稽查人員的培訓(xùn)和發(fā)證工作。

3.3各供電局主要負(fù)責(zé)：

3.3.1貫徹落實(shí)上級單位營銷稽查有關(guān)制度和文件。

3.3.3監(jiān)督被稽查單位落實(shí)整改措施。

3.3.4完成上級單位交辦的專項(xiàng)稽查任務(wù)。

3.4各省公司、地區(qū)供電局要建立健全營銷稽查組織體系，配備營銷稽查人員，負(fù)責(zé)組織開展?fàn)I銷稽查工作。

3.4.1各省公司應(yīng)在市場部門下設(shè)營銷稽查專職崗位。

3.4.2各省公司所屬供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置營銷稽查機(jī)構(gòu)。滿足下列條件之一的供電企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的營銷稽查機(jī)構(gòu)，可設(shè)為二級機(jī)構(gòu)，工作人員不得少于4人。

(1)省會城市供電企業(yè);。

(2)年售電量100億kwh以上;。

(3)供電客戶數(shù)100萬戶以上;。

(4)管理十個(gè)及以上縣級供電企業(yè)。

其他供電企業(yè)應(yīng)配備專門的營銷稽查人員，專職工作人員不少于2人。

3.4.3滿足下列條件之一的縣級供電企業(yè)應(yīng)設(shè)立營銷稽查班或?qū)Ｂ毴藛T，負(fù)責(zé)營銷稽查日常管理工作。

(1)年售電量10億kwh及以上;。

(2)用電客戶數(shù)達(dá)10萬戶及以上;。

(3)管理十個(gè)及以上供電所。

其他縣級供電企業(yè)應(yīng)配備專職或兼職營銷稽查人員。

3.4.4所有涉及營銷工作的班組、供電所(如：抄核收班、用電檢查班、計(jì)量班、供電所、客戶服務(wù)中心等)要設(shè)置兼(專)職營銷稽查人員，負(fù)責(zé)日常內(nèi)部稽查工作。

4.1營銷稽查實(shí)行以日?；闉橹?，專項(xiàng)稽查為輔。

4.2日?；閷?shí)行計(jì)劃管理，營銷稽查人員應(yīng)制定年度和月度稽查工作計(jì)劃，按計(jì)劃開展稽查工作，月度終了和年度終了時(shí)對計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查。

4.3專項(xiàng)稽查針對日常稽查中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)不定期組織開展。

4.4營銷稽查人員在實(shí)施現(xiàn)場檢查時(shí)，人數(shù)不得少于2人，并應(yīng)向被檢查單位或者有關(guān)人員出示有關(guān)證件或文件。

4.5營銷稽查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，由稽查機(jī)構(gòu)出具《電力營銷稽查整改通知單》(格式參照附表1)，《電力營銷稽查整改通知單》應(yīng)一事一單。被稽查單位收到《電力營銷稽查整改通知單》后應(yīng)限時(shí)進(jìn)行整改，涉及電量電費(fèi)的應(yīng)按差額進(jìn)行補(bǔ)退，并填寫《電力營銷稽查整改情況反饋單》(格式參照附表2)，將整改情況反饋回稽查機(jī)構(gòu)。

4.6.2優(yōu)質(zhì)服務(wù)類稽查樣本比例要求為：營業(yè)窗口、95598、故障搶修等1%。

5.1各省公司應(yīng)在每季度第15個(gè)工作日前將《營銷稽查簡報(bào)》報(bào)公司市場交易部。

5.2.2營銷稽查工作開展情況，包括營銷稽查樣本完成情況。

5.2.3稽查過程中發(fā)現(xiàn)的典型問題及整改措施建議;。

5.3公司市場交易部對各省公司上報(bào)的《營銷稽查簡報(bào)》進(jìn)行匯總后，發(fā)至公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門和各省公司。

6.1營銷稽查考核指標(biāo)體系包括：(一)營銷稽查樣本完成情況;(二)發(fā)現(xiàn)的營銷差錯(cuò)數(shù)量。

6.3公司市場交易部每年組織營銷稽查專項(xiàng)會議，交流經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)，對營銷稽查開展不力、營銷差錯(cuò)較多的單位進(jìn)行批評。

6.4對發(fā)現(xiàn)或防止重大營銷差錯(cuò)，或在打擊竊電行為、防止違章用電中有突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人，各省公司給予專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。

7附則。

7.1各省公司可參照本規(guī)定制定具體實(shí)施辦法，并報(bào)公司備案。

7.2本辦法由公司市場交易部負(fù)責(zé)解釋。

7.3本辦法自發(fā)布之日起施行。

電力稽查工作總結(jié)和計(jì)劃篇十三

一）明確思想加強(qiáng)學(xué)習(xí)，安全工作精細(xì)化管理。年初根據(jù)縣公司年年安全工作會精神，組織全所職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會，部署了全年安全工作任務(wù)，安全生產(chǎn)工作按月、季、年分別制定計(jì)劃。在工作中每月按計(jì)劃完成檢修任務(wù)，中間有檢查，完成有總結(jié)。全年中組織學(xué)習(xí)安全活動(dòng)48次，學(xué)習(xí)安全簡報(bào)15次，組織安規(guī)考試4次，達(dá)到以學(xué)促管。學(xué)習(xí)中互相討論交流心得，每次會議、學(xué)習(xí)的過程我所都做出詳細(xì)記錄、存檔。全年員工參加縣公司安規(guī)考試4次，送往市公司農(nóng)電工培訓(xùn)七人次，無一人未通過考核。以“百問百查”學(xué)習(xí)活動(dòng)為契機(jī)，通過學(xué)習(xí)“百問百查”加強(qiáng)了職工的業(yè)務(wù)技能，達(dá)到安全工作上下一心，齊抓共管的效果。

二）始終堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)安全職能建設(shè)。

成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，以小組成員為堡壘，帶動(dòng)員工安全意識上從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”，與員工簽定安全工作責(zé)任狀，年初還制定了我所切合實(shí)際的相關(guān)安全考核制度，用制度管理員工，對線路、設(shè)備維護(hù)與臺區(qū)管理員安全工作進(jìn)行考核，以職工為基礎(chǔ)，將安全工作層層分解。通過努力，我所設(shè)備完好率達(dá)到99%以上，無任何安全事故發(fā)生的好記錄。每年對所有安全用具進(jìn)行了2次試驗(yàn)，對不合格的登高工具、起吊用具進(jìn)行了徹底更新，從而確保工具的安全可靠。在“兩票”開票率、合格率方面，所“三種人”層層把關(guān)，全年我所開出線票102份，具體操作票222份，開票率、合格率均為100%。形*人抓管理，人人促管理的模式。

在兩檢中，我所在安全生產(chǎn)設(shè)備、勞動(dòng)安全和作業(yè)環(huán)境、安全生產(chǎn)管理、五個(gè)方面作出安全性評估，對存在的問題和安全隱患，首先進(jìn)行分析和總結(jié)，并進(jìn)行消缺。通過自查與春秋兩季檢查，共查處線路缺陷30處，其中重大缺陷3處，緊急缺陷8處，一般缺陷15處。我們堅(jiān)持查到一處、處理一處、安全一片。在樹障方面，我所根據(jù)不同季節(jié)，針對丘陵地區(qū)樹多、竹茂的特點(diǎn)，花大力氣，排除阻力，依法進(jìn)行了艱苦的砍伐。據(jù)我所維護(hù)班統(tǒng)計(jì)，今年共砍伐樹障8000余棵、竹障2200余根，使10kv線路的跳閘率較去年有大幅度下降，確保了線路的暢通。

五）安全目標(biāo)完成情況。

全年沒有發(fā)生人身傷害事故，沒有發(fā)生路線、設(shè)備重大事故，沒有發(fā)生對社會造成嚴(yán)重影響的停電事件，至年年12月31日，沒有發(fā)生破縣公司安全運(yùn)行記錄。

雖然我所在安全方面取得了一定的成績，同時(shí)也存在一定的不足之處有待下一步改進(jìn)：

1、安全生產(chǎn)工作中個(gè)別員工安全意識不強(qiáng)，存在事不關(guān)已的態(tài)度。再是安全文化建設(shè)有待加強(qiáng)，職工年青化造成施工中經(jīng)驗(yàn)不足，個(gè)別存在習(xí)慣違章行為。

2、臺區(qū)設(shè)備安全巡視不到位，造成臺區(qū)設(shè)備運(yùn)行不正常。