郵政實踐報告3000字(匯總17篇)

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郵政實踐報告3000字篇一

寒假，經(jīng)父母介紹，我來到本地郵局完成我的實踐學(xué)習(xí)。在這短短的一天中我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西，拓寬了知識面，也學(xué)到了很多的社會實踐經(jīng)驗，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。

原本以為郵政局是一個很簡單的單位，只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù)，但真正融入到這個單位當中，你會發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個部門：營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計劃財務(wù)科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。一天中，我了解了營業(yè)前臺、函件、報刊局這三個部門。

函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件，報刊，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的，但必須得細心，如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以，在發(fā)信件之前，我們都會核對很多遍。

在營業(yè)前臺的實踐工作中，我認為還是蠻有趣的。在此，我學(xué)會了什么叫做服務(wù)，比如在語言表達上和肢體表達上。當有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時，要立刻起立并面帶微笑說：“您好！請問您辦什么業(yè)務(wù)？”在辦理業(yè)務(wù)過程中，有一些語言是不能說的，像“為什么”、“什么事”、“快點，后面還有好多人等著呢”，也不可以態(tài)度冷談，對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時，要說“對不起，請您到xx號柜臺辦理?！倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。

我們當?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌，可以自己動手制作，沒有專門得保潔人員，我們可以早到十分鐘來打掃，顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴，其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù)，更好的為顧客服務(wù)，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道，對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會帶來很大的幫助。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。這一天，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的工作經(jīng)驗人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來，一天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。現(xiàn)今人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都有工作經(jīng)驗。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈。雖然只有短短的一天但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個高中生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。

高中生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得高中生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力?，F(xiàn)在的招聘單位越來越看重應(yīng)聘者的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名高中生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，了解到為事的不易，這不僅是一次實踐，還是一次人。

體會社會更多方面。

2012-1-30。

郵政實踐報告3000字篇二

暑假，經(jīng)過朋友介紹，我來到本地中國郵政局進展理論學(xué)習(xí)。以下是我的理論心得體會。

在郵局理論的半個多月期間，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西，拓寬了知識面，也學(xué)到了很多的社會理論經(jīng)歷，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。

本來以為郵政局是一個很簡單的單位，只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù)，但真正融入到這個單位當中，你會發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個部門：營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、方案財務(wù)科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。

在這二十多天中，我主要理論部門是在營業(yè)前臺、函件、報刊局這三個部門。

函件是中國郵政的根底也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)安康開展。我的工作就是把送來的信件，報刊，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的，但必須得細心，假如記錯了地址那會帶來很大的費事。所以，在發(fā)信件之前，我們都會核對很多遍。

在營業(yè)前臺的理論工作中，我認為還是蠻有趣的。在此，我學(xué)會了什么叫做效勞，比方在語言表達上和肢體表達上。當有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時，要立即起立并面帶微笑說：“您好！請問您辦什么業(yè)務(wù)？〞在辦理業(yè)務(wù)過程中，有一些語言是不能說的，像“為什么〞、“什么事〞、“快點，后面還有好多人等著呢〞，也不可以態(tài)度冷談，對用戶不理不睬。假如用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時，要說“對不起，請您到xx號柜臺辦理。〞而不能說“這不能辦〞或“該找誰找誰去〞等等一系列的話。

我們當?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌，可以自己動手制作，沒有專門得保潔人員，我們可以早到非常鐘來清掃，顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴，其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的.環(huán)境下辦理業(yè)務(wù)，更好的為顧客效勞，“用戶是親人〞不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情。我想這些效勞之道，對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會帶來很大的幫助。

文檔為doc格式。

郵政實踐報告3000字篇三

珠海市郵政局是中國郵政在珠海設(shè)立的國家公用企業(yè)，隸屬廣東省郵政公司。負責轄區(qū)內(nèi)郵政通信網(wǎng)的建設(shè)、運行管理與經(jīng)營服務(wù)，承擔為社會提供郵政通信普遍服務(wù)的義務(wù)。設(shè)有6個職能部室和工會，11個專業(yè)分局，5個綜合分局。各類郵政局所、服務(wù)網(wǎng)點88個。xx年年業(yè)務(wù)收入2.7億元，固定資產(chǎn)3.89億元，郵政員工1600余人。

珠海市郵政局信息技術(shù)分局于xx年4月成立，是珠海市郵政局二級專業(yè)技術(shù)服務(wù)單位，專門為珠海市郵政局提供各類計算機技術(shù)服務(wù)，具體負責計算機系統(tǒng)運行維護與管理、信息安全管理、系統(tǒng)建設(shè)、軟件開發(fā)等工作，現(xiàn)有職工32人，其中，本科以上學(xué)歷20人，研究生學(xué)歷1人，工程師20人，高級工程師7人，平均年齡25歲。

在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，珠海市郵政局信息技術(shù)分局堅持以“服務(wù)至善、科技創(chuàng)新”為宗旨，以保證生產(chǎn)運行順暢、支撐業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，以全面提高技術(shù)支撐水平和職工隊伍素質(zhì)為目的，緊緊圍繞技術(shù)保障和技術(shù)創(chuàng)新開展工作，各項工作取得較好成績。幾年來，信息技術(shù)分局積極開展技術(shù)創(chuàng)新，加快了應(yīng)用軟件的開發(fā)和改造力度，積極推進珠海郵政信息化建設(shè)，進一步提高了珠海郵政信息化水平。幾年來，信息技術(shù)分局自主開發(fā)的軟件項目共二十多項，其中獲市級科學(xué)技術(shù)進步獎22項，獲省級科學(xué)技術(shù)進步獎2項。其中，《無縫對接、互動共贏—大客戶服務(wù)管理實踐》項目榮獲2009廣東省郵政企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎、全國通信行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果三等獎。xx年2月信息技術(shù)分局榮獲廣東省郵政局頒發(fā)的“廣東省郵政系統(tǒng)文明單位”稱號。

報刊發(fā)行工作是黨的宣傳工作的組成部分，是郵政部門承擔的一項政治人物，也是郵政企業(yè)的一項主要業(yè)務(wù)。其性質(zhì)可概括為四點：

政治性。報刊是精神產(chǎn)品，它對社會主義精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)起著主要作用，是黨的宣傳工作之一。報刊發(fā)行工作要體現(xiàn)出政治第一，社會效益第一。

計劃性。報刊的接辦發(fā)行要根據(jù)郵政企業(yè)自身生產(chǎn)能力和生產(chǎn)條件。報刊的收訂、分發(fā)、運輸直至投送讀者，都應(yīng)該體現(xiàn)出計劃性。

時限性。報刊，尤其是報紙，時限性較強，需要迅速廣泛地同群眾見面，在規(guī)定的日期發(fā)行到群眾中去。

商業(yè)性。報刊是商品，具有使用價值。報刊發(fā)行時在郵政通信領(lǐng)域具有商品流通性的一項業(yè)務(wù)。概括地說，報刊發(fā)行工作具有高度的組織性和廣泛的社會性。

報刊的發(fā)行方式，有訂閱、零售、寄售、函購、批銷出租和接受委托辦理贈送、貼報、交換等多種；但主要是采取訂閱和零售兩種方式，并把它們作為報刊發(fā)行的基本方式。訂閱和零售這兩種方式各有所長，互為補充，同時并存。

報刊發(fā)行工作的任務(wù)是為宣傳黨的綱領(lǐng)、路線和方針、政策服務(wù)；為社會主義精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)服務(wù)。為廣大人民群眾的政治文化生活服務(wù)。通過訂閱、零銷、批銷等發(fā)行方式，最大限度地滿足讀者對報刊的需求，使報刊真正起到組織、鼓舞激勵和推動作用。

在09年為期兩個月的暑假實習(xí)期間，我有幸分別在珠海市郵政局的報刊和信息分局實習(xí)，一方面了解報刊的主要業(yè)務(wù)流程，另一方面親身體驗了與我們專業(yè)密切相關(guān)的信息技術(shù)軟件開發(fā)所從事的工作，受益匪淺。

2009年7月6日起，我抱著認真學(xué)習(xí)，努力配合實習(xí)單位的積極心態(tài)踏進了位于拱北的郵政報刊分局。經(jīng)過與人事部負責人的溝通，我隨之被分配到最基層的報刊批銷中心實踐，從底層開始了解整個報刊的運營情況。

第一、二天都是在零售業(yè)務(wù)組中的退刊清點部門工作，負責對各郵政報刊分點退回來的報刊數(shù)目進行清點和確認，在經(jīng)過人手清點后，將各種已經(jīng)分類的報刊數(shù)目記載下來并將這些數(shù)據(jù)進行電腦的系統(tǒng)錄入，最后打印出報表，作為各大報刊雜志的編輯部負責人到倉庫回收時的確認依據(jù)。

到8月份開始，我便在信息技術(shù)分局的軟件開發(fā)中心工作，主要從事系統(tǒng)開發(fā)根據(jù)郵政各分局部門和業(yè)務(wù)人員的具體需求開發(fā)相關(guān)系統(tǒng)或者完善已有的系統(tǒng)，同時維修部門負責安裝和維護整個郵局的硬件設(shè)備，是確保郵局工作良好開展的重要保證。

由于時間的限制，我在信息局只能實習(xí)3個星期，即20天左右，但在這短短的3個星期內(nèi)，我學(xué)到了非常多在學(xué)校和書本上學(xué)不到的知識和開發(fā)技巧，相信對我未來的尋找工作之旅有很大的幫助。

在第一個星期里，我主要是熟悉myeclips這個基于java語言的開發(fā)軟件，所做的系統(tǒng)是jsp的程序開發(fā)，這個軟件我在學(xué)校從未接觸，但據(jù)我所了解，這個軟件是目前基于java語言中相對成熟和先進的軟件，被目前絕大多數(shù)企業(yè)單位相關(guān)開發(fā)廣泛使用，從熟悉軟件開始，到根據(jù)了解的業(yè)務(wù)流程和需求來學(xué)習(xí)幾個完整的系統(tǒng)，對于學(xué)習(xí)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的我們而言，是一次絕佳的學(xué)習(xí)機會，我不僅能夠親身體驗我們專業(yè)在社會實踐中所從事的工作是如何開展的，也能夠在這次實踐中去思考我未來的工作方向，了解自身的優(yōu)勢和劣勢，分析自己是否合適，并且在未來的日子，尤其是剩下的一年大學(xué)時光，我該從什么方面去加強自己的實踐能力，提高自己的籌碼，以便今后能在激烈的求職競爭中脫穎而出，尋求到自己理想中的工作。都說興趣是最好的老師，這點在這次的實習(xí)中我體會不少，尤其是對于軟件開發(fā)部門的人員，需要極大的耐心和冷靜的思考，枯燥的代碼和反復(fù)的出錯，如果一個心煩氣躁，毫無恒心的人根本無法出色地完成一個完善的系統(tǒng)供給業(yè)務(wù)部門的人員使用，這樣將大大影響整個郵局的運營，對企業(yè)的利益非常不利。

由于本身在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識和技術(shù)與現(xiàn)實的社會需求有所差別，再加上實習(xí)時間較短的原因，無法很好地協(xié)助開發(fā)部門完成繁瑣的系統(tǒng)開發(fā)，但通過自己的爭取和努力，也獲得了一次扎實實踐的機會。中秋佳節(jié)將至，目前開發(fā)部門正在完善中秋月餅兌換這一系統(tǒng)，以便在中秋節(jié)來臨之際為廣大郵局顧客更好地提供良好的服務(wù)，幫助郵局增大利益，提高工作效率。在去年的中秋月餅系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，現(xiàn)在根據(jù)營銷部門的需要，要增加一個新的功能，針對月餅卷的進銷業(yè)務(wù)，為了減少業(yè)務(wù)員的手工操作，節(jié)省時間提高餅卷的兌換效率，需要增加一個餅卷自動刪除的功能。即當客戶持兌換券來前臺兌換月餅時，業(yè)務(wù)人員只需在系統(tǒng)中輸入該券的條碼號，系統(tǒng)自動將該條碼對應(yīng)在數(shù)據(jù)庫中的資料刪除，代表該券已經(jīng)被消費，兌換成功。相比起以往需要在營銷和刪除頁面重復(fù)輸入餅券條碼的操作相比，節(jié)省了一半的時間。

實習(xí)是大學(xué)教育最后一個極為重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習(xí)，使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作，增強感性認識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)；同時可以檢驗教學(xué)效果，為進一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備?！皩W(xué)而不厭，誨人不倦?！?/p>

郵政實踐報告3000字篇四

畢業(yè)后，各類招聘信息如雨后春筍般出現(xiàn)在即將踏上工作崗位的我的面前，有人選擇繼續(xù)學(xué)業(yè)，而我則和一部分同學(xué)一樣，毅然站上了工作崗位，我剖析自身特點，選擇了廣州市郵政局作為自己踏上社會的第一個單位。入局1個多月的時間里，在班組的關(guān)懷和指導(dǎo)下、及各位同事的支持和幫助下，以及通過在各個新環(huán)境不同的學(xué)習(xí)、認識、感受，我不僅迅速的掌握了業(yè)務(wù)知識、拓寬了知識面也學(xué)習(xí)到了很多社會實踐經(jīng)驗，從而對中國郵政這個百年企業(yè)有了自己的認知和看法。下面就我在各崗位實習(xí)的感受做了概述：

一、郵政營業(yè)窗口實習(xí)。

營業(yè)窗口是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。五羊屯郵局是xxxxx郵政第二大支局，周邊小區(qū)、商業(yè)大廈、銀行、法院及供電局還有外商服務(wù)中心等大型單位特別多，面對的人群是高素質(zhì)、高收入、高水平的，所以這里的任務(wù)更加艱巨、更多樣，對員工自身的業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)水平也就更嚴格。實習(xí)第一天，當我站在這里，我內(nèi)心又激動又自豪，我很榮幸我職業(yè)生涯的開端能站到這里。

首先對于郵政營業(yè)人員來說，個人的素質(zhì)修養(yǎng)非常的關(guān)鍵。這一點我所在的五羊營業(yè)班組就做的非常的不錯。每天上班前都會利用十到十五分鐘來開晨會，在班組長的組織下探討前一天工作中出現(xiàn)的問題、窗口的營銷業(yè)務(wù)該如何開展以及工作中新的注意事項、還有新業(yè)務(wù)開展的提醒，就連口號也喊得異常響亮，“五羊五羊，展翅飛翔，努力努力，同心協(xié)力，用心服務(wù)，就在你我”，口號一出，人也頓時精神百倍起來。從打開門營業(yè)的那一刻起，我發(fā)覺郵政營業(yè)窗口的工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，尤其給我感慨最深的就是“驗視監(jiān)封包裹”，因它是用戶交寄包裹中最重要同時也是最要求細心的的一項工作。營業(yè)員不僅要具體咨詢用戶郵件寄遞的地方、還要咨詢用戶所使用郵寄方式，待用戶填寫好單式后，就要開始仔細查看用戶交寄的物品，更要慎重的檢驗每一件物品，有時候檢驗過程太過仔細就會遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意，說我們郵政服務(wù)工作沒有效率。每到這時，我們的營業(yè)員只是用微笑輕輕的帶過或者用和藹的口氣耐心的告訴用戶這樣仔細驗視郵件的原因，有時就會得到用戶的認可和接受。而且郵政營業(yè)窗口的十字服務(wù)用語（你好、請、對不起、謝謝、再見）都是常掛嘴邊的，不單止還要求營業(yè)員“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”的三聲服務(wù)，在語言表達方面嚴禁說一些“為什么”“什么事”，“快點，后面還有好多人呢！”，“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的不文明禮貌的話，潛移默化中我的素質(zhì)修養(yǎng)得到了很大的提高。

也變得比以往簡單了，但要求郵件的書寫格式就更加嚴格了。就拿普通的一封掛號信來說“書寫的格式還要區(qū)分國內(nèi)格式及國際格式、郵編的書寫要規(guī)范、郵編左右兩邊不能寫任何字、收件人地址姓名寄件人地址姓名要求四號字體書寫、國內(nèi)掛號標簽要求貼在信封的右上角、國際掛號標簽要求貼在信封的左下角、郵票多的不能貼正面、蓋銷郵票時日戳要清晰、如果日戳模糊的要求在空白處重蓋等”，一封普通掛號信就要檢查這么多工序，格式標準了才能方便機器分揀，信件處理的速度就會快捷。郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中，業(yè)務(wù)量最大的應(yīng)該屬于特快專遞ems，“快速、安全、方便”是ems的綜旨，就像它的代言人“劉翔”一樣，強調(diào)的就是快！目前國內(nèi)有很多和郵政ems競爭的快遞公司，例如圓通、鐵通、申通、宅急送等，但是沒有一個可以和郵政ems相提并論的。這就充分體現(xiàn)了郵政ems擁有很高的名氣和聲譽，被廣大客戶所認可。提到我們郵政的包裹，我覺得這是全國郵寄包裹最放心的地方，由于郵政禁限寄的物品條目多、檢查太嚴格，雖然勢必會造成一部分用戶的流失，但從我們郵政局長遠的發(fā)展來看，信譽的保證才是最重要。還有我覺得應(yīng)該把快遞包裹與普通包裹合并成一個種類，普通包裹的郵費太低，不足以應(yīng)付一件包裹寄遞、運輸、投遞的成本，但有時傳遞卻比快遞包裹的時間還短，這有點不合理，兩者合二為一取折中的郵費價格，可能還好發(fā)展。

通過一段時間的實習(xí)，我明白到要想成為一名合格的郵政營業(yè)窗臺服務(wù)人員，除了能夠熟練的辦理各種業(yè)務(wù)外，我覺得還需要注意以下的幾點：

1、收寄時文件和物品一定要分清；

2、一定要做完一筆業(yè)務(wù)再做另外一筆；

3、人多時不要慌亂，與事要冷靜；

4、不論顧客說什么，都不能與其爭吵；

5、做事要認真仔細；

6、顧客一次性寄遞大量物品，要認真清點，最后統(tǒng)一結(jié)算，結(jié)算時最少要算兩遍；

7、自己不確定的時候一定要詢問師傅后再辦理。

二、郵政儲蓄窗口實習(xí)。

掌握的差不多了，所以在空閑時師傅讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，敲打每個數(shù)字都要很小心謹慎，比處理郵政業(yè)務(wù)時要細心幾倍，如果不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。而且我覺得到了實際工作中，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力，尤其隔在一層玻璃前，與客戶的溝通就顯得很重要，能否在不影響辦理業(yè)務(wù)的速度及正確為客戶辦理業(yè)務(wù)的時間內(nèi)找到與客戶共同的話題，并且切入介紹本儲蓄網(wǎng)點的保險、基金及存款等業(yè)務(wù)，使客戶能夠接受并且辦理業(yè)務(wù)，這才是一個郵政儲蓄柜員應(yīng)具備的營銷素質(zhì)。由于五羊郵政正面臨人事的變動，人手不夠，我在郵政儲蓄實習(xí)的時間只有短短的五天，但我深深的體會到作為一名合格的儲蓄柜員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)，所以我應(yīng)該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的儲蓄柜員學(xué)習(xí)。

作為一名郵政工作人員，只有熱愛自己的郵政工作崗位，并把它當作實現(xiàn)自己人生價值的過程和最終目標，而不僅僅是一種謀生的手段，才能尊重自己的工作，從而煥發(fā)出極大的職業(yè)進取心，產(chǎn)生出源源不斷的動力，全身心地，忘我地投入到本職工作中，積極主動完成各項任務(wù)。而且作為一個邁進社會的新人，我也要留意以下幾點：

5、堅持學(xué)習(xí)。認真學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)相關(guān)的知識。我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)的知識也許會被。

淘汰，但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠是我們把握最新知識的寶貝；

努力努力再努力，日常治理上勤奮勤奮再勤奮，不斷的使自己有所進步，我相信：專心一定能贏得出色。

郵政實踐報告3000字篇五

郵政業(yè)是本著以人民郵政為人民的服務(wù)宗旨，主要經(jīng)營國內(nèi)和國際郵件寄遞、報刊等出版物發(fā)行、郵政匯兌、郵政物流、郵票發(fā)行、人壽保險等業(yè)務(wù)的國家社會公用事業(yè)。中國郵政集團公司是國內(nèi)惟一家同時擁有實物流、資金流、信息流的企業(yè)，是目前社會評價較好的行業(yè)。中國郵政在全國大部分地區(qū)建立了集業(yè)務(wù)受理、查詢和投訴于一體的11185客戶服務(wù)中心。郵件傳遞速度的加快和包裹免費投遞到戶，使用戶能夠享受到更加方便、快捷的郵政服務(wù)。

中國郵政還廣大郵政用戶消費需求的多層次化、個性化趨勢日益明顯，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)種類已難以滿足廣大用戶工作和生活的需要。因此，郵政在辦好郵遞、集郵、金融三大類數(shù)十種傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時，根據(jù)市場需求，不斷提高一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的服務(wù)水準，開發(fā)出許多新的郵政業(yè)務(wù)和服務(wù)，并逐步形成了以核心業(yè)務(wù)為主導(dǎo)、以多元化的業(yè)務(wù)為補充的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。

理財即對于財產(chǎn)(包含有形財產(chǎn)和無形財產(chǎn)=知識產(chǎn)權(quán))的經(jīng)營。多用于個人對于個人財產(chǎn)或家庭財產(chǎn)的經(jīng)營，是指個人或機構(gòu)根據(jù)個人或機構(gòu)當前的實際經(jīng)濟狀況，設(shè)定想要達成的經(jīng)濟目標，在限定的時限內(nèi)采用一類或多類金融投資工具，通過一種或多種途徑達成其經(jīng)濟目標的計劃、規(guī)劃或解決方案。

實習(xí)讓我熟悉和適應(yīng)了儲蓄的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，拓寬了視野，增長了見識，了解如何處理復(fù)雜而微妙的社會人際關(guān)系，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己就業(yè)之路做準備。通過實習(xí)，讓我又全面的了解了自己一次，對自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計、補充和調(diào)整。

通過一周的實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己喜歡上了這個充滿熱情的團隊，慈善的支局領(lǐng)導(dǎo)，熱心的同事，從他們的言語中滲透著對郵政業(yè)的熱愛讓我深深認識到積極融入支局，與同事們搞好關(guān)系是做好工作的前提。我要揚長避短，多向同事們學(xué)習(xí)，相信在大家的幫助下，做好工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。

郵政實踐報告3000字篇六

郵政業(yè)是本著以“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，主要經(jīng)營國內(nèi)和國際郵件寄遞、報刊等出版物發(fā)行、郵政匯兌、郵政物流、郵票發(fā)行、人壽保險等業(yè)務(wù)的國家社會公用事業(yè)，郵政銀行實習(xí)總結(jié)。中國郵政集團公司是國內(nèi)惟一家同時擁有實物流、資金流、信息流的企業(yè)，是目前社會評價較好的行業(yè)。中國郵政在全國大部分地區(qū)建立了集業(yè)務(wù)受理、查詢和投訴于一體的11185客戶服務(wù)中心。郵件傳遞速度的加快和包裹免費投遞到戶，使用戶能夠享受到更加方便、快捷的郵政服務(wù)。

中國郵政還廣大郵政用戶消費需求的多層次化、個性化趨勢日益明顯，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)種類已難以滿足廣大用戶工作和生活的需要。因此，郵政在辦好郵遞、集郵、金融三大類數(shù)十種傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時，根據(jù)市場需求，不斷提高一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的服務(wù)水準，開發(fā)出許多新的郵政業(yè)務(wù)和服務(wù)，并逐步形成了以核心業(yè)務(wù)為主導(dǎo)、以多元化的業(yè)務(wù)為補充的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。

理財即對于財產(chǎn)(包含有形財產(chǎn)和無形財產(chǎn)=知識產(chǎn)權(quán))的經(jīng)營。多用于個人對于個人財產(chǎn)或家庭財產(chǎn)的經(jīng)營，是指個人或機構(gòu)根據(jù)個人或機構(gòu)當前的實際經(jīng)濟狀況，設(shè)定想要達成的經(jīng)濟目標，在限定的時限內(nèi)采用一類或多類金融投資工具，通過一種或多種途徑達成其經(jīng)濟目標的計劃、規(guī)劃或解決方案，實習(xí)總結(jié)《郵政銀行實習(xí)總結(jié)》。

實習(xí)讓我熟悉和適應(yīng)了儲蓄的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，拓寬了視野，增長了見識，了解如何處理復(fù)雜而微妙的社會人際關(guān)系，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己就業(yè)之路做準備。通過實習(xí)，讓我又全面的了解了自己一次，對自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計、補充和調(diào)整。

通過一周的實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己喜歡上了這個充滿熱情的團隊，慈善的支局領(lǐng)導(dǎo)，熱心的同事，從他們的言語中滲透著對郵政業(yè)的熱愛讓我深深認識到積極融入支局，與同事們搞好關(guān)系是做好工作的前提。我要揚長避短，多向同事們學(xué)習(xí)，相信在大家的幫助下，做好工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。

在師傅和同事們的幫助下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。對客戶信息進行登記并整理，有針對性的推薦產(chǎn)品。在銀行工作特別是前臺營業(yè)人員,首先要具備的工作態(tài)度就是耐心，為客戶提供滿意的服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和真誠的交流贏得客戶的支持。

在這個信息發(fā)達的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。因此，如果有幸被錄用我將用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，加深對理財知識的認識。

郵政實踐報告3000字篇七

在學(xué)校經(jīng)過一年對基礎(chǔ)物流知識的學(xué)習(xí)，對物流的定義、基本功能、各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，但是“實踐是檢驗真理的唯一標準”光有理論知識沒有實踐是不夠的，只有通過實習(xí)將這些理論與實際的操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的能力。今年暑假注定是有所不同的，學(xué)校要求我們積極參加社會實踐，是想讓我們提前接觸社會，了解我們專業(yè)在這個社會的實體形態(tài)和實際情況。所以20xx年7月12日 至 20xx 年7月27日 在 市中國郵政局進行了為期15天的實踐活動。

了解中國郵政運作的基本流程

熟悉郵局速遞（ems）運營過程

鍛煉自身各方面能力

中國郵政集團公司是在原國家郵政局所屬的經(jīng)營性資產(chǎn)和部分企事業(yè)單位基礎(chǔ)上，依照《中華人民共和國全民所有制工業(yè)企業(yè)法》組建的大型國有獨資企業(yè)。公司注冊資金為800億元。主要經(jīng)營國內(nèi)和國際郵件寄遞、報刊等出版物發(fā)行、郵政匯兌、郵政儲蓄、郵政物流、郵票發(fā)行等業(yè)務(wù)。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，承擔郵政普遍服務(wù)義務(wù)；受國家委托，承擔機要通信業(yè)務(wù)、義務(wù)兵通信等特殊服務(wù)。 國家定位：“郵政業(yè)是國家重要的社會公用事業(yè)，郵政網(wǎng)絡(luò)是國家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施?！?/p>

集團宗旨：“人民郵政為人民”。

主營業(yè)務(wù)：主要經(jīng)營國內(nèi)和國際郵件寄遞、報刊等出版物發(fā)行、郵政匯兌、郵政儲蓄、郵政物流、郵票發(fā)行等業(yè)務(wù)。

集團特點：

1.實物網(wǎng)絡(luò)覆蓋城鄉(xiāng):全國郵政營業(yè)局所已達57136處，其中設(shè)在農(nóng)村的局所有41196處，提供郵政全項功能服務(wù)的局所有34044處。全國郵政信筒信箱已達225846個，郵政報刊圖書銷售點達49053處，集郵品銷售點達20224處。全國郵政已有信報箱處，郵政妥投點達2929萬個。

2.信息網(wǎng)絡(luò)安全便捷：中國郵政綜合計算機網(wǎng)，是中國郵政實現(xiàn)信息化的基礎(chǔ)。郵政綜合網(wǎng)實現(xiàn)了郵政生產(chǎn)信息的采集、傳輸、存儲、處理的綜合利用和資源共享，是中國郵政在國內(nèi)最早建設(shè)的金融信息網(wǎng)絡(luò)之一，聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點的服務(wù)范圍已經(jīng)遍及全國。

3．三流合一獨一無二：中國郵政集團公司是國內(nèi)惟一同時擁有實物流、資金流、信息流的企業(yè)。

4.服務(wù)特點：服務(wù)種類齊全、服務(wù)資費低廉、服務(wù)網(wǎng)點普及、投遞網(wǎng)絡(luò)細密

因為進入郵局后，我主要負責整理快遞清單和負責派送快件的任務(wù)，所以對于中國的快遞運作有所了解，中國速遞服務(wù)公司為中國郵政集團公司直屬全資公司，主要經(jīng)營國際、國內(nèi)ems特快專遞業(yè)務(wù)。ems業(yè)務(wù)通達全球200多個國家和地區(qū)以及國內(nèi)近2,000個城市。 ems的基本流程:

無論是上門取件還是到郵局郵寄，都是先由寄件人填寫包裹托運單據(jù)然后接受寄件人快遞物品，雙方確認重量、結(jié)算，有郵局人員整理物品、做物品清單、包裝包裹然后按快件派送的目的地將快件分類，運往機場以最近的航班送到目的城市，如果快件是送往本城市的，便直接由快遞員送去，如果是大型城市，就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務(wù)員派送，離快件派送地點近的分公司收到快件后，再分發(fā)給業(yè)務(wù)員，送件上門，每一個業(yè)務(wù)員都有自己派送的范圍，每一個步驟都連貫有序。

1.技術(shù)落后

國際巨頭聯(lián)合包裹服務(wù)公司（ups）、國際四大快遞巨頭敦豪公司(dhl)、聯(lián)邦快遞、荷蘭天地快運集團(tnt)陸續(xù)進入中國市場，外患不說還有中通、申通、天天等私營快遞公司勝在模式靈活、價格實惠、速度快等方面都有優(yōu)勢。這對ems來講相當危險。

棍根究底，ems不具競爭力的原因是速度上，而信息流的不暢通是主因而以往郵政ems較慢，是因為涉及到的中心環(huán)節(jié)多，電子化程度也沒跟上，各個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)資源的能力無法實現(xiàn)充分共享?，F(xiàn)在，中國速遞服務(wù)公司對與速遞業(yè)務(wù)相關(guān)的營業(yè)支局、網(wǎng)絡(luò)運輸、國際合作、生產(chǎn)作業(yè)等眾多業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息實施了整合，使速遞郵件處理全過程信息基本實現(xiàn)實時動態(tài)跟蹤查詢。所以對信息系統(tǒng)之于速遞行業(yè)的重要性應(yīng)該引起中國郵政的重視，該是改革突破瓶頸的時候了。

2．市場意識薄弱

的。其次，營銷手段單一。目前，由于私營體制的靈活性，使他們在這一方面更具有競爭性，并直接傷及到郵政ems，使ems客戶流失。第三，服務(wù)意識不強。一些郵政老職工，至今仍有把速遞工作當成國家和黨交給的任務(wù)來完成，沒有樹立起為用戶服務(wù)的意識，更沒有把服務(wù)作為中心工作來考慮。所以在這方面中國郵政該考慮下建立戰(zhàn)略聯(lián)盟和以客戶為中心的經(jīng)營理念了。

在實習(xí)的幾天時間里，很深刻地體驗到了作為一個中國郵政業(yè)務(wù)員的不易，一般的業(yè)務(wù)員整理郵件和送件，而我因為初來乍到，對于取件的整理流程不太熟悉，所以我只負責送件。所以相對輕松些 ，我要做的就是把快件送到收件人手上，或者經(jīng)由別人轉(zhuǎn)交，然后把快件上貼的一張回執(zhí)讓收件的人簽字，并把回執(zhí)帶回公司，做為我已經(jīng)把件送到的憑證。但是剛開始做時也是困難重重的。我負責派送的范圍是街道其中的一小截，從地圖上看，這一小截也不過彈丸中的彈丸那么小的地界，而且我家住在 ，平時上學(xué)坐車總會路經(jīng)這一段，本以為對這一段地方比較了解，誰知在工作的第一天我的樂觀態(tài)度就被冷峻的事實駁回。街上縱橫交錯了許多大大小小的街道，有一些我之前都去過或者聽說過，還有一些地方，我連名字都覺得陌生，第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開了，在作業(yè)本上的題目做不出來，還可以根據(jù)已經(jīng)具備的知識給推算出來，可是送快遞碰到不知道的地方，還真是毫無頭緒。不過在那些老快遞員們的幫助，和自己的琢磨下慢慢也就把問題給解決了，找到了門路。

短短的十幾天，我卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。而對于物流，如果沒有現(xiàn)代物流技術(shù)的支持，快遞等物流產(chǎn)業(yè)也無法如此快速地崛起，物流正如現(xiàn)在的我一樣是一個開始，也是一個起點。最后感謝中國郵政給予我這次實踐機會！

郵政實踐報告3000字篇八

就是函件業(yè)務(wù)，這次實習(xí)主要學(xué)習(xí)的郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程。特快專遞，以及包裹收寄。由于電腦終端的配合使用，這幾項業(yè)務(wù)的辦理也變得十分簡單。其中業(yè)務(wù)量最大的就是ems很多時候甚至超過了普通信件。這就充分體現(xiàn)了郵政ems擁有很高的名氣和聲譽，被廣大客戶所認可。

而提到包裹，就不得不說，由于禁忌物品太多，檢查太嚴格，使得我流失很大一部分用戶，經(jīng)濟損失是小，對我今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響還是比較大的當然，這種時候肯定是要把國家安全放在第一位的但是也需要做一些相應(yīng)的挽救措施。比如做一些宣傳安全第一的海報，告訴民眾我初衷，奧運會結(jié)束之后會恢復(fù)一些物品的收寄等等。

告訴他并不是終止這項業(yè)務(wù)，只是暫時的把我國家安全擺在第一位。這樣既提升了郵政的企業(yè)形象，又能獲得大眾的諒解從而挽回大量流失的客戶。

提高個人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)非常的關(guān)鍵。這一點我所在營業(yè)班就做的非常的不錯。把個人的職業(yè)道德素養(yǎng)與業(yè)務(wù)知識相結(jié)合。每天早上到之后，對于郵政營業(yè)人員來說。都在班長的組織代領(lǐng)下探討一下工作中出現(xiàn)的問題以及注意事項，就連口號也喊得異常響亮，用我服務(wù)，讓用戶滿意，將心比心，用戶稱心”每周還會組織一到兩次小型的考試，鞏固業(yè)務(wù)知識。

所以我覺得這樣的團隊是很難得的不僅擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，而且還有負責的執(zhí)行者，讓我獲益匪淺。

郵政實踐報告3000字篇九

本文目錄。

們附近一郵政銀行招大堂經(jīng)理的助手，我興致勃勃地去應(yīng)聘了。我把我個人的基本資料和在校的情況詳細地向行長介紹了，或許是我運氣好，或許是行長覺得我挺可靠的，我被錄用了。那個開心勁兒，甭提了!工資待遇什么的，我都沒什么要求，只要能錄用我，給我一個鍛煉能力的平臺，我就心滿意足了。

第二天我就開開心心地去上班了。早晨八點到了郵局，我就開始拖地，擦凳子，打掃打掃，好讓整個大廳干干凈凈，給所有人一種舒適的感覺。郵局正式上班了，陸陸續(xù)續(xù)地有顧客來辦理業(yè)務(wù)了。我滿帶著笑容迎接每一位顧客，讓他們先坐下，然后等到叫了自己的號再去辦理業(yè)務(wù)。在工作的過程中，也不是一帆風順的，有時面帶微笑詢問顧客有什么需求時，顧客只顧一個勁兒的走上前臺辦理業(yè)務(wù)，也不搭理我。這時我只能耐心地和顧客講解。有時我也有做的不周到的地方，有一次一位先生拿著自己的號到前臺去了，我微笑著走過去，輕聲說：“先生，不好意思，您前面還有一個人，下一位才是你?！彼芍遥荒槻荒蜔┑卣f：“剛不是叫到我的號了嗎?明明就是我!”我陪著禮：“對不起啊，叫到你的號了，我誤會了?！边@位先生又轉(zhuǎn)身白了我一眼。那種尷尬，那種滋味真的不好受呢。每天都會遇到形形色色的人，有的人看我像個學(xué)生，表現(xiàn)出贊賞的樣子，能和我溫和地交談，有的人看我是個學(xué)生，對我的熱心服務(wù)表現(xiàn)出滿不在乎，無所謂的樣子。不管怎么樣，我都要求自己，我是服務(wù)大眾的，我就是要磨練意志，鍛煉能力，我要微笑待人!工作一整天下來，真的很累，站的腰酸背痛，晚上下班時，我還要再打掃一遍大廳，然后才回家，真的好累!

但是，我挺珍惜這份工作的，不僅僅因為得到這份工作實屬不易，工作中學(xué)到了很多東西，我提升了很多的能力，在郵局做大堂經(jīng)理助手的一個月，我每天早出晚歸，覺得還有節(jié)奏感，我過得很充實。在工作中，我運用我在學(xué)校已經(jīng)掌握的電腦操作技能完成簡單的郵局業(yè)務(wù)方面的操作，這就更好地將理論運用于實踐了。在與顧客的接觸中，我學(xué)會了笑以待人，熱情地幫別人解答疑難問題，這很好的鍛煉了我的膽量，使我的交際能力大有提升。在和郵局員工的相處中，我得到了叔叔阿姨的關(guān)心愛護，他們支持我，鼓勵我使我對未來充滿信心，帶著一份信念踏上尋夢的征程。

這一個月來，我雖然過得比較辛苦，我也曾想放棄，就這樣在家虛度光陰，但最終我還是振作起來了，我也想明白了很多?，F(xiàn)在的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)形勢那么的不容樂觀，社會已經(jīng)盡全力的緩解就業(yè)壓力了，國家只能給予我們這么多，那么我們還能靠自己的實力、耐力在社會上打拼了。大一晃眼間已悄然溜走了，不久的將來我們就要步入社會，我明白那份壓力?，F(xiàn)在的假期就是為未來做一個鋪墊。多積累些社會經(jīng)驗，多增長些人生閱歷，多豐富些專業(yè)知識，這對以后我們就業(yè)都是大有裨益的。還是那句話：一分耕耘一分收獲。要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會中生存下來，唯靠自己!千軍萬馬爭過獨木橋，只有讓自己出類拔萃，方能闖出自己的一片天地!這個暑假為期一個月的社會實踐，讓我明白了很多。這個假期是大一向大二的過渡，這個假期更是大一到大二的加油站。當我累了想放棄的時候，我從實踐中又尋找到了一份動力，讓我繼續(xù)前行!正是實踐讓我懂得了奮斗的意義，讓我明白步入社會的不容易，讓我成長起來!這個暑假過的很充實，很有意義。我更加堅定了前行的方向。平時的學(xué)習(xí)生活中能嚴格要求自己，讓自己德智體美全面發(fā)展，爭做高素質(zhì)的大學(xué)生。以后的假期我還會積極地參加各種實踐，多鍛煉能力。

這個七月，不一樣的收獲!

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暑假，經(jīng)過朋友介紹，我來到本地中國郵政局進行學(xué)習(xí)。以下是我的實踐。

心得體會。

在郵局實踐的半個多月期間，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西，拓寬了知識面，也學(xué)到了很多的社會實踐經(jīng)驗，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。

原本以為郵政局是一個很簡單的單位，只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù)，但真正融入到這個單位當中，你會發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個部門：營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計劃財務(wù)科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。

在這二十多天中，我主要實踐部門是在營業(yè)前臺、函件、報刊局這三個部門。

函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件，報刊，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的，但必須得細心，如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以，在發(fā)信件之前，我們都會核對很多遍。

在營業(yè)前臺的實踐工作中，我認為還是蠻有趣的。在此，我學(xué)會了什么叫做服務(wù)，比如在語言表達上和肢體表達上。當有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時，要立刻起立并面帶微笑說：“您好!請問您辦什么業(yè)務(wù)?”在辦理業(yè)務(wù)過程中，有一些語言是不能說的，像“為什么”、“什么事”、“快點，后面還有好多人等著呢”，也不可以態(tài)度冷談，對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時，要說“對不起，請您到號柜臺辦理?！倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。

我們當?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌，可以自己動手制作，沒有專門得保潔人員，我們可以早到十分鐘來打掃，顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴，其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù)，更好的為顧客服務(wù)，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道，對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會帶來很大的幫助。

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大一的這個暑假，我過得挺充實的，同樣它也是最有意義的，大學(xué)生暑期社會實踐報告：郵政銀行大堂經(jīng)理助手。跨出學(xué)校的大門，融入社會，這是一個質(zhì)的飛躍的過程，其中的辛酸苦楚只要自己體驗過才知道。走進社會，需要一份勇氣，需要一份睿智。

經(jīng)歷了艱辛的找工作的過程，我精疲力盡了，想放棄了，老板要么說沒有工作經(jīng)驗，要么說暑期臨時工不招收。折騰了好一陣子，我們附近一郵政銀行招大堂經(jīng)理的助手，我興致勃勃地去應(yīng)聘了。我把我個人的基本資料和在校的情況詳細地向行長介紹了，或許是我運氣好，或許是行長覺得我挺可靠的，我被錄用了。那個開心勁兒，甭提了!工資待遇什么的，我都沒什么要求，只要能錄用我，給我一個鍛煉能力的平臺，我就心滿意足了。

第二天我就開開心心地去上班了。早晨八點到了郵局，我就開始拖地，擦凳子，打掃打掃，好讓整個大廳干干凈凈，給所有人一種舒適的感覺。郵局正式上班了，陸陸續(xù)續(xù)地有顧客來辦理業(yè)務(wù)了。我滿帶著笑容迎接每一位顧客，讓他們先坐下，然后等到叫了自己的號再去辦理業(yè)務(wù)。在工作的過程中，也不是一帆風順的，有時面帶微笑詢問顧客有什么需求時，顧客只顧一個勁兒的走上前臺辦理業(yè)務(wù)，也不搭理我。這時我只能耐心地和顧客講解。有時我也有做的不周到的地方，有一次一位先生拿著自己的號到前臺去了，我微笑著走過去，輕聲說：“先生，不好意思，您前面還有一個人，下一位才是你。”他瞪著我，一臉不耐煩地說：“剛不是叫到我的號了嗎?明明就是我!”我陪著禮：“對不起啊，叫到你的號了，我誤會了。”這位先生又轉(zhuǎn)身白了我一眼。那種尷尬，那種滋味真的不好受呢。每天都會遇到形形色色的人，有的人看我像個學(xué)生，表現(xiàn)出贊賞的樣子，能和我溫和地交談，有的人看我是個學(xué)生，對我的熱心服務(wù)表現(xiàn)出滿不在乎，無所謂的樣子。不管怎么樣，我都要求自己，我是服務(wù)大眾的，我就是要磨練意志，鍛煉能力，我要微笑待人!工作一整天下來，真的很累，站的腰酸背痛，晚上下班時，我還要再打掃一遍大廳，然后才回家，真的好累!

但是，我挺珍惜這份工作的，不僅僅因為得到這份工作實屬不易，更多的是你我在工作中學(xué)到了很多東西，我提升了很多的能力，社會實踐報告《大學(xué)生暑期社會實踐報告：郵政銀行大堂經(jīng)理助手》。在郵局做大堂經(jīng)理助手的一個月，我每天早出晚歸，覺得還有節(jié)奏感，我過得很充實。在工作中，我運用我在學(xué)校已經(jīng)掌握的電腦操作技能完成簡單的郵局業(yè)務(wù)方面的操作，這就更好地將理論運用于實踐了。在與顧客的接觸中，我學(xué)會了笑以待人，熱情地幫別人解答疑難問題，這很好的鍛煉了我的膽量，使我的交際能力大有提升。在和郵局員工的相處中，我得到了叔叔阿姨的關(guān)心愛護，他們支持我，鼓勵我，{本文來源于79教育網(wǎng)}使我對未來充滿信心，帶著一份信念踏上尋夢的征程。

這一個月來，我雖然過得比較辛苦，我也曾想放棄，就這樣在家虛度光陰，但最終我還是振作起來了，我也想明白了很多?，F(xiàn)在的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)形勢那么的不容樂觀，社會已經(jīng)盡全力的緩解就業(yè)壓力了，國家只能給予我們這么多，那么我們還能靠自己的實力、耐力在社會上打拼了。大一晃眼間已悄然溜走了，不久的將來我們就要步入社會，我明白那份壓力。現(xiàn)在的假期就是為未來做一個鋪墊。多積累些社會經(jīng)驗，多增長些人生閱歷，多豐富些專業(yè)知識，這對以后我們就業(yè)都是大有裨益的。還是那句話：一分耕耘一分收獲。要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會中生存下來，唯靠自己!千軍萬馬爭過獨木橋，只有讓自己出類拔萃，方能闖出自己的一片天地!

這個暑假為期一個月的社會實踐，讓我明白了很多。這個假期是大一向大二的過渡，這個假期更是大一到大二的加油站。當我累了想放棄的時候，我從實踐中又尋找到了一份動力，讓我繼續(xù)前行!正是實踐讓我懂得了奮斗的意義，讓我明白步入社會的不容易，讓我成長起來!

這個暑假過的很充實，很有意義。我更加堅定了前行的方向。平時的學(xué)習(xí)生活中能嚴格要求自己，讓自己德智體美全面發(fā)展，爭做高素質(zhì)的大學(xué)生。以后的假期我還會積極地參加各種實踐，多鍛煉能力。

這個七月，不一樣的收獲!

郵政實踐報告3000字篇十

摘要。

中國郵政集團公司主要經(jīng)營國內(nèi)和國際郵件寄遞、報刊等出版物發(fā)行、郵政匯兌、郵政儲蓄、郵政物流、郵票發(fā)行等業(yè)務(wù)。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，承擔郵政普遍服務(wù)義務(wù)；受國家委托，承擔機要通信業(yè)務(wù)、義務(wù)兵通信等特殊服務(wù)。ems是其旗下的一個全資公司，主要從事快件的投遞，但在各大快遞公司的包夾下，企業(yè)效益越來越差，結(jié)合所學(xué)專業(yè)，若在分揀環(huán)節(jié)中采用自動分揀，則可以大大加快分揀速度，減少所需時間，提升整體效率。

關(guān)鍵詞：郵政ems自動化。

一、引言。

再一次來到中國郵政局云南分局，進入ems的分揀車間，看著堆積如山的包裹，以及工作人員忙碌的背影，這場景深深震撼了我，臨近春節(jié)，各大快遞公司停止了工作，只剩下郵政ems依然在為用戶進行包裹的投遞，有期待回家的游子的行李、有寄托親情的家人的禮物?？梢韵胂筮@么多包裹匯集在一起，工作量是有多大啊，“以后這幾天你就在這里幫忙分揀包裹吧?！鄙钌罡惺艿搅思缟系呢熑巍?/p>

二、公司簡介。

中國郵政集團公司是在原國家郵政局所屬的經(jīng)營性資產(chǎn)和部分企事業(yè)單位基礎(chǔ)上，依照《中華人民共和國全民所有制工業(yè)企業(yè)法》組建的大型國有獨資企業(yè)。公司注冊資金為800億元。主要經(jīng)營國內(nèi)和國際郵件寄遞、報刊等出版物發(fā)行、郵政匯兌、郵政儲蓄、郵政物流、郵票發(fā)行等業(yè)務(wù)。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，承擔郵政普遍服務(wù)義務(wù)；受國家委托，承擔機要通信業(yè)務(wù)、義務(wù)兵通信等特殊服務(wù)。國家定位：“郵政業(yè)是國家重要的社會公用事業(yè)，郵政網(wǎng)絡(luò)是國家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施。

主營業(yè)務(wù)：主要經(jīng)營國內(nèi)和國際郵件寄遞、報刊等出版物發(fā)行、郵政匯兌、郵政儲蓄、郵政物流、郵票發(fā)行等業(yè)務(wù)。

集團特點：

1.實物網(wǎng)絡(luò)覆蓋城鄉(xiāng):全國郵政營業(yè)局所已達57136處，其中設(shè)在農(nóng)村的局所有41196處，提供郵政全項功能服務(wù)的局所有34044處。全國郵政信筒信箱已達225846個，郵政報刊圖書銷售點達49053處，集郵品銷售點達20224處。全國郵政已有信報箱處，郵政妥投點達2929萬個。2.信息網(wǎng)絡(luò)安全便捷：中國郵政綜合計算機網(wǎng)，是中國郵政實現(xiàn)信息化的基礎(chǔ)。郵政綜合網(wǎng)實現(xiàn)了郵政生產(chǎn)信息的采集、傳輸、存儲、處理的綜合利用和資源共享，是中國郵政在國內(nèi)最早建設(shè)的金融信息網(wǎng)絡(luò)之一，聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點的服務(wù)范圍已經(jīng)遍及全國。

3．三流合一獨一無二：中國郵政集團公司是國內(nèi)惟一同時擁有實物流、資金流、信息流的企業(yè)。

4.服務(wù)特點：服務(wù)種類齊全、服務(wù)資費低廉、服務(wù)網(wǎng)點普及、投遞網(wǎng)絡(luò)細密。

三、中國郵政速遞業(yè)務(wù)（ems）運作基本流程。

進入郵局后，我主要幫助分揀包裹任務(wù)，在與老員工的交談中對郵政ems的工作有了更深的了解。中國速遞服務(wù)公司為中國郵政集團公司直屬全資公司，主要經(jīng)營國際、國內(nèi)ems特快專遞業(yè)務(wù)。ems業(yè)務(wù)通達全球200多個國家和地區(qū)以及國內(nèi)近2,000個城市。ems的基本流程:無論是上門取件還是到郵局郵寄，都是先由寄件人填寫包裹托運單據(jù)然后接受寄件人快遞物品，雙方確認重量、結(jié)算，有郵局人員整理物品、做物品清單、包裝包裹然后按快件派送的目的地將快件分類，運往機場以最近的航班送到目的城市，如果快件是送往本城市的，便直接由快遞員送去，如果是大型城市，就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務(wù)員派送，離快件派送地點近的分公司收到快件后，再分發(fā)給業(yè)務(wù)員，送件上門，每一個業(yè)務(wù)員都有自己派送的范圍，每一個步驟都連貫有序。

四、ems遭遇的發(fā)展瓶頸。

1.技術(shù)落后。

歸根究底，ems不具競爭力的原因是速度上，而信息流的不暢通是主因，而以往郵政ems較慢，是因為涉及到的中心環(huán)節(jié)多，電子化程度也沒跟上，各個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)資源的能力無法實現(xiàn)充分共享。

2．市場意識薄弱。

現(xiàn)代營銷經(jīng)驗指出，市場信息的收集與分析是市場營銷的基礎(chǔ)，只有在了解競爭環(huán)境的前提下做出正確的決策，才能贏得市場生機。而郵政ems長期以來不注重營銷信息的收集與分析，沒有建立起一套比較完善的營銷信息系統(tǒng)，致使公司的內(nèi)部信息不暢通，對外部環(huán)境的變化也缺乏及時的了解，在競爭中不能靈活地采取相應(yīng)措施來獲取競爭優(yōu)勢。此外，沒有充分認識到市場細分和定位的重要性，長期以來ems一直是國內(nèi)速遞市場的領(lǐng)導(dǎo)者，因而習(xí)慣性地沿用全面地毯式地覆蓋整個速遞市場，大而全的思想一直充斥著經(jīng)營者的頭腦，沒有意識到在失去政策保護之后，要在所有細分市場與競爭對手展開競爭并獲得優(yōu)勢是不現(xiàn)實的。其次，營銷手段單一。目前，由于私營體制的靈活性，使他們在這一方面更具有競爭性，并直接傷及到郵政ems，使ems客戶流失。第三，服務(wù)意識不強。一些郵政老職工，至今仍有把速遞工作當成國家和黨交給的任務(wù)來完成，沒有樹立起為用戶服務(wù)的意識，更沒有把服務(wù)作為中心工作來考慮。所以在這方面中國郵政該考慮下建立戰(zhàn)略聯(lián)盟和以客戶為中心的經(jīng)營理念了。

五、日常工作與心得體會。

在實習(xí)的幾天時間里，很深刻地體驗到了作為一個中國郵政工作員的不易，每一個包裹都有認真分類，進行整理再統(tǒng)一進行送件，由于只有ems是鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下都進行派件的，所以駕駛員們常常需要駕車前往目的地，這過程十分辛苦，只是為了快件能夠盡快送達。同時，我認為如果分揀過程可以用一個自動化的流水線來完成，則可以大大減輕工作人員的負擔，節(jié)約大量的時間，若每個包裹進來前都獲得一個獨特的條碼，機器在分揀時掃描條碼，根據(jù)條碼把包裹分配到相應(yīng)的區(qū)域，派件員直接進行派件，這樣既減少了工作量，又降低了錯誤率，加快了派件時間。

短短的十幾天，我體會到了工作的辛苦，鍛煉了自己的意志品質(zhì)，同時也積累了社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。而對于物流，如果沒有現(xiàn)代物流技術(shù)的支持，快遞等物流產(chǎn)業(yè)也無法如此快速地崛起，物流正如現(xiàn)在的我一樣是一個開始，也是一個起點。最后感謝中國郵政給予我這次實踐機會！

郵政實踐報告3000字篇十一

暑期實踐終于結(jié)束了，還有一個禮拜就又要回學(xué)校了，相比之下在單位實踐還是更喜歡在學(xué)校自由自在讀書的好。在學(xué)?？梢宰杂砂才抛约旱恼n余時間、做自己想做的事情。我是通過媽媽朋友的介紹，才得以在我們縣里的郵政局實踐的。和我在一起實踐的大學(xué)生還有兩個，他們也同樣是經(jīng)人介紹過來的。我們的實踐內(nèi)容并不多。

郵政的業(yè)務(wù)類型包括郵儲，速遞，函件，分銷代理和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)（包括報刊、集郵、匯兌、包件等）。作為一名實踐生，其實也就是所謂的暑假臨時工，我被安排整理數(shù)據(jù)報審中心的郵簡樣板柜”。

整整一大柜樣板，我要按照行業(yè)重新分類，以便于以后設(shè)計師或者營銷人員方便尋找樣本。類似于“圖書分類員”的工作，搬上搬下，重新分類移位，非常簡單重復(fù)無聊。但當看到原先混亂的柜子被自己打點得有條有理，整齊漂亮的時候，心里真的是特別自豪。這雖是一件小事，但把一件小事做好了，做得漂亮迅速，無比挑剔，就不是一件容易事。并且后來我還驚喜地發(fā)現(xiàn)，這件小事給后來帶來的好處多多：這些樣本是近兩年我們局做過的所有項目的樣本，也就意味著，我能從這里發(fā)現(xiàn)，我們做的商函業(yè)務(wù)客戶的主要行業(yè)分布，各種廣告類型，通過看各種各樣的樣本了解我們的如何幫不同行業(yè)客戶達到廣告效果，并且我們還可以利用函件推廣我們自己的業(yè)務(wù)，做調(diào)查問卷，回函等各種創(chuàng)新形式，真是大開眼界，受益匪淺。又一個學(xué)習(xí)的快速通道。

我們幾個實踐生和一個原來的郵局員工在剛開始的幾天要整理很多資料分類很繁瑣，據(jù)說這是積累了一段時間的資料放到現(xiàn)在一起整理。過了幾天之后積累的資料整理的差不多了，每天新來的要整理的資料又不多，于是我們幾個就變的無所事事了。也許正因為如此，我們又有了新的工作。原來的工作只留下了一個員工。

我隨之被分配到最基層的郵局報刊批銷中心實踐，從底層開始了解整個報刊的運營情況。每天都是在零售業(yè)務(wù)組中的退刊清點部門工作，負責對各郵政報刊分點退回來的報刊數(shù)目進行清點和確認，在經(jīng)過人手清點后，將各種已經(jīng)分類的報刊數(shù)目記載下來并將這些數(shù)據(jù)進行電腦的系統(tǒng)錄入，最后打印出報表，作為各大報刊雜志的編輯部負責人到倉庫回收時的確認依據(jù)。本有些不情愿做這些體力活，可想想也沒什么辦法，現(xiàn)在還沒學(xué)到什么東西，郵局的其他事物都是些需要專業(yè)知識或了解郵局業(yè)務(wù)的人才能勝任的，向我這類實習(xí)生也就只好打打下手，做些簡單的工作了。

由于種種原因，我在郵局只實習(xí)了兩個星期，但在這短短的兩個星期中，我學(xué)到了非常多在學(xué)校和書本上學(xué)不到的，那就是吃苦耐勞，相信對我未來的工作之旅有很大的幫助。而在這些天在郵局實踐的日子工作之余我會翻翻郵局的書刊，再結(jié)合網(wǎng)上搜索到的有關(guān)郵局的資料，我也有了很多認識和體會。報刊發(fā)行工作是黨的宣傳工作的組成部分，是郵政部門承擔的一項政治人物，也是郵政企業(yè)的一項主要業(yè)務(wù)。其性質(zhì)可概括為四點：政治性，計劃性，時限性，商業(yè)性。概括地說，報刊發(fā)行工作具有高度的組織性和廣泛的社會性。信息經(jīng)濟正在以讓人無法想象的速度發(fā)展，在這過程中，郵政企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)是前所未有的。郵政產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀如何又將如何發(fā)展出路在哪里我以為作為一個傳統(tǒng)企業(yè)，郵政確實有許多體制上的弊端無法適應(yīng)現(xiàn)在的信息之戰(zhàn)，但是，郵政也有其多年經(jīng)營的經(jīng)驗與客戶，有著雄厚的資金與實力，有著巨大的市場與潛力，只要郵政開拓創(chuàng)新，積極發(fā)展新業(yè)務(wù)，新服務(wù)，必將樹立嶄新的形象，開創(chuàng)嶄新的業(yè)績。在社會實踐中，我通過參看雜志，資料以及了縣郵政局的情況，了解了郵政現(xiàn)在發(fā)展的重點問題，熱門話題，以及制約其發(fā)展的主要問題，并對郵政的發(fā)展與創(chuàng)新提出了自己的觀點，意見，以及一些看法。近年來，郵政部門投入巨資建設(shè)的郵政綜合計算機網(wǎng)，為中國郵政介入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟準備了網(wǎng)絡(luò)平臺。但中國郵政要在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中扮演比較重要的角色，還得通過創(chuàng)新，通過郵政綜合計算機網(wǎng)，實現(xiàn)信息流，資金流和物品流"三流"的資源整合。而要真正做到這些，重在創(chuàng)新。

1.運作模式創(chuàng)新

2.業(yè)務(wù)創(chuàng)新

3.技術(shù)設(shè)備創(chuàng)新

4.服務(wù)創(chuàng)新

5.營銷方式

創(chuàng)新。由于對于郵政局方面各種專業(yè)只是的匱乏我理論性的提供我的想法。但是在服務(wù)方面我想我是可以給些具體建議的。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的郵政服務(wù)，與傳統(tǒng)郵政服務(wù)有著很大的區(qū)別。電子郵政的服務(wù)更加注重"點到點"的服務(wù)。隨著客戶的個性化服務(wù)需求越來越明顯，郵政的延伸服務(wù)和特色服務(wù)也要創(chuàng)新，如將匯款送到田間地頭，上門收寄郵件等。

大學(xué)是一個教育我，培養(yǎng)我，磨練我的圣地，社會實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)！。實踐讓我走向社會，走出課堂。當前，我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R，而是在實際生活工作中利用所學(xué)知識處理種事物的能力。我們在課堂上所學(xué)的，與在實際當中遇到的是不盡相同的。其往往具有不具有明顯的特征，這需要我們進行抽象概括才能解決各種問題。

郵政實踐報告3000字篇十二

實踐單位：重慶市合川區(qū)郵政局塔耳門支局。

實踐時間：xx年7月28日至xx年8月10日共10天。

維期10天的生產(chǎn)實習(xí)結(jié)束了,這是我大學(xué)時期的第二次實習(xí)了,社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校中學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。這10天的生產(chǎn)實習(xí)一晃而過,雖然短暫,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。

7月28號我到合川郵政局人事部報了到,在人事處的領(lǐng)導(dǎo)分配實習(xí)崗位的時候,我主動要求到郵政前臺實習(xí),分配好了后我就到塔耳門支局報了到,就開始了我的實習(xí)生涯.第一天的實習(xí)就讓我收獲了不少的東西.這天我主要是跟著師傅學(xué)習(xí)郵政特快專遞的收寄.包括特快專遞的收費標準,特快單子的填寫,包裹的封裝等方面的知識,到快下班的時候師傅叫我自己收寄了一個特快專遞,感覺還不錯,以后的幾天時間里我分別學(xué)習(xí)并掌握了,普通包裹的收寄,掛號信涵的收寄,郵戳的加蓋,郵件的封發(fā)處理,郵政代收費和代辦業(yè)務(wù)的處理,包裹的登記,包裹的領(lǐng)取,日交接處理等專業(yè)技能,基本掌握了郵政前臺員工應(yīng)具備的技能.這些我在前臺所學(xué)的專業(yè)知識將我在學(xué)校所學(xué)的知識得到擴展和強化,這對我今后的學(xué)習(xí)來說,無疑是巨大的幫助.在郵政前臺實習(xí)的這段時間里,我除了學(xué)到了很多的專業(yè)知識技能以外,還學(xué)到了許多其他我在學(xué)校不能學(xué)到的東西.這幾天實習(xí)我深深體會到了父母們賺錢的辛苦,沒天很早上班,辛苦的工作,掙錢真的不容易.在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面.暑假生產(chǎn)實習(xí)讓我真的獲益勝多,感謝學(xué)校和郵政公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,感謝前臺的師傅們的照顧和教導(dǎo),在以后的學(xué)習(xí)中我會更加努力,學(xué)好知識技能,為以后的工作生活打好基礎(chǔ).

郵政實踐報告3000字篇十三

今年寒假我去參加了社會理論，是到當?shù)氐泥]政局實習(xí)。作為免費勞動力，開場內(nèi)心自然也有多般不樂意，卻也想想就當鍛煉自己的才能也沒什么大不了的，畢竟我是去學(xué)習(xí)的，也學(xué)到了不少東西，也是乎內(nèi)心就少許平衡了。也因為此次的實習(xí)，也讓我確定自己似乎不合適干這一行，內(nèi)心沒有這樣的訴求。自我覺得還是合適自己理想的那個方向，畢竟一個內(nèi)心太過簡單的人在社會這個大舞臺是多少有些不適應(yīng)的。還是孩子在一起的人生才是最美妙的，不會有爾虞我詐，不會有勾心斗角，也不會有明爭暗斗，才會找到一個安靜的世界。

回憶自己實習(xí)的第一天，還是蠻有激情的，對一切新穎事物都充滿了好奇心。想當然我的實習(xí)很簡單，也符合自己的專業(yè)：工商企業(yè)管理--快遞方向。作為一個實習(xí)生，我就在一個營業(yè)窗口跟著師傅收件，真是不離本行??！快遞，包裹，掛號信，印刷品掛號，還有快遞包裹的，還真是應(yīng)有盡有。說到這些還真是令人厭煩！每天都在地人民效勞，檢查物品，給物品包裝，最重要的就是要錄入電腦。就像每次上電腦課一樣，面對電腦是我最煩躁的，卻也是每天的必修課，真可憐??！只能說順其自然，不然又能怎樣！不過看看旁邊那些個姐姐，儲蓄，轉(zhuǎn)賬，存款取款沒有個停歇，我的心是寬了不知多少，總比她們和無數(shù)的錢打交道要輕松許多。

從中我也理解了一些我以前不知道，也不屑于知道的東西。比方快遞錄入電腦代碼是411，包裹時310，掛號信是210，印刷品掛號是211，快遞包裹時311，公事是209，公事退信及其他退信是210，國際平信是120......還有寄快遞不管寄往哪里，首重只要500克以內(nèi)都是20元起步，超過500克的就要按地區(qū)進展加價了。當然有電腦在，人腦的工作就是休息了。還記得第一天，師傅教我算價格，我很蠢的不會算，雖然后來還是弄會了，但想想自己怎么這么笨呢！要是那些電腦罷工了，人腦計算不了，那不就壞事了。

從第一天到最后一天，其實真的很快，暑期社會理論就這樣完畢了。內(nèi)心還是有多般不舍得。人是有感情的動物，這樣的心情自然是有的，人非草木，孰能無情！

不過郵政快遞做的還真不錯，嚴格就是之一。當然我說的是我實習(xí)的地方郵政局，有些地區(qū)的郵政局做的`還是有缺陷的，這里我就不舉例說明了。還是說我們這里的有證據(jù)吧！就比方說我們這里制止寄遞的物品嚴格拒收，毫無通融。液體物品，易碎物品，手機，打火機等比較常見的一概拒收。也有些人強行要寄遞電器什么的，電磁爐，電飯煲，加濕器等等。只要你同意損壞自負的原那么，問就同意給你寄遞。所以說做生意是一門技術(shù)，不是所有人都合適做生意的！

在實習(xí)期間我也犯過錯誤，就說我永遠也搞不清楚掛號信或者印刷品掛號的計價方式，有時候過個精致的信封我就變白癡了，孺子不可教也。不過掛號信我還是會的，只是偶爾重要大了，我就會犯迷糊。掛號信分海寧范圍和外埠，20克以內(nèi)前者3.8元，后者就要4.2元，超出部分以40克，60克，80克......前者按0.8元增加，后者按照1.2元增加，所以計算有難度，我也會收錯錢的，目前就少收了0.5元。

很向往某些同學(xué)乘著寒假去做兼職賺錢，實習(xí)不是王道，雖說實習(xí)比較輕松，吹吹空調(diào)看看報紙，純潔水無休止供給，還可以看看電視聽聽歌，偶爾來點小零食。這也說明在一個好的單位是多么重要的一件事，在事業(yè)單位工作更多是享受，也是別人羨慕不來的。當然也只有身在其中才知其中的不易。日復(fù)一日年復(fù)一年做著一樣的工作是很枯燥的事情。雖說其他工作也是這樣，但是沒有激情沒有挑戰(zhàn)，更沒有改變，日子久了也就厭倦了。

實習(xí)既是成長，也有收獲，去面對社會，感知社會，理解社會上的諸多不易，并非一件易事，卻也其樂無窮！

郵政實踐報告3000字篇十四

一、實踐目的：

學(xué)習(xí)與實際相結(jié)合，通過實習(xí)全面了郵政速遞物流生產(chǎn)組織、作業(yè)流程，了解現(xiàn)代速遞物流技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展，鞏固和擴大所學(xué)知識，為后續(xù)的專業(yè)學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。通過現(xiàn)場參觀和實地操作，熟悉物流設(shè)施、設(shè)備的基本組成和運行狀況，學(xué)習(xí)工作人員的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)正確的勞動觀念和工作能力。

二、實踐時間：2015年7月15日——2015年8月20日

三、實踐單位：內(nèi)蒙古郵政速遞物流有限公司呼和浩特市分公司

四、實踐的主要內(nèi)容

（一）公司簡介

中國郵政速遞物流股份有限公司（簡稱中國郵政速遞物流）是經(jīng)國務(wù)院批準，中國郵政集團于2015年6月聯(lián)合各省郵政公司共同發(fā)起設(shè)立的國有股份制公司，是中國經(jīng)營歷史最悠久、規(guī)模最大、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍最廣、業(yè)務(wù)品種最豐富的快遞物流綜合服務(wù)提供商。

網(wǎng)點超過4.5萬個。

中國郵政速遞物流主要經(jīng)營國內(nèi)速遞、國際速遞、合同物流等業(yè)務(wù)，國內(nèi)、國際速遞服務(wù)涵蓋卓越、標準和經(jīng)濟不同時限水平和代收貨款等增值服務(wù)，合同物流涵蓋倉儲、運輸?shù)裙?yīng)鏈全過程。擁有享譽全球的“ems”特快專遞品牌和國內(nèi)知名的“cnpl”物流品牌。

（二）實踐過程簡述

進入實習(xí)單位后，我先后在市場部、綜合部、攬投部進行參觀、了解、學(xué)習(xí)，并在網(wǎng)運部進行實習(xí)。實習(xí)過程大致可以分為兩個階段：

第一階段，主要是協(xié)助部門人員處理一些日常的事務(wù)性工作，通過對部門職員的學(xué)習(xí)觀察以及同事之間的交流溝通中，我比較詳細的了解了郵政速遞物流的運作流程及工作方式，對郵政速遞物流有了一個直觀的認識。

第二階段，在熟悉了基本的業(yè)務(wù)流程之后，我投入實戰(zhàn)工作當中。我主要負責提供相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控、客戶信息、服務(wù)質(zhì)量、運行質(zhì)量等各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)、客戶用郵服務(wù)監(jiān)督、客戶回訪及評價意見征集工作。

五、實習(xí)中所發(fā)現(xiàn)的問題

是工作人員的服務(wù)質(zhì)量，郵政的工作人員根據(jù)其工作性質(zhì)分為：前臺收寄服務(wù)人員、攬投員、熱線客服，此外還有不與客戶發(fā)生直接接觸的工作人員，他們構(gòu)成了我們郵政的服務(wù)團隊，影響著客戶對我們服務(wù)質(zhì)量的評價，《國家郵政局關(guān)于2011年3月郵政業(yè)消費者申訴情況的通告》也表明，在服務(wù)質(zhì)量上還有所欠缺，工作人員的的服務(wù)質(zhì)量還有待進一步提高。

（二）運營成本較高。內(nèi)蒙古自治區(qū)郵政公司網(wǎng)運部門積極推行網(wǎng)運信息化管理和kpi指標體系管理，實現(xiàn)了郵政設(shè)備和車輛的信息化、規(guī)范化、精細化管理，降低了運營成本，但公司內(nèi)部管理機構(gòu)臃腫，部分基層員工工作熱情不高，在強調(diào)規(guī)范化的同時浪費嚴重等原因?qū)е逻\營成本比其他速遞物流公司高。

（三）價格較高

由于郵政速遞各環(huán)節(jié)管理比較嚴格，流程不夠簡單，運行成本偏高，與市場上其他私人快遞公司相比價格偏高。

（四）企業(yè)競爭力較弱。我認為ems目前的地位有些尷尬，直觀表現(xiàn)就是與國際大企業(yè)相比，速度、服務(wù)、價格沒有優(yōu)勢；與私企相比，也處于劣勢。究其原因，我認為是大型國企長期形成的通病，機構(gòu)臃腫，職工積極性不高，人員素質(zhì)偏低，對市場了解不夠深刻，沒有充分滿足市場的需求，致使市場占有率下降。

六、對問題的思考與建議

（一）進一步提高信息化對企業(yè)效益的貢獻，改進并完善系統(tǒng)。并利用信息化調(diào)動員工工作熱情。

2015年以來，內(nèi)蒙古郵政網(wǎng)運部門積極推行網(wǎng)運kpi指標體系。整個指標體系按照全面性、代表性、經(jīng)濟性、可操作性、相對穩(wěn)定性的原則，選取網(wǎng)運各環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵點，分為運行效益、運行效率、運行質(zhì)量3大類、39個指標，涵蓋了網(wǎng)運的資產(chǎn)收益率、成本收益率以及人均勞動生產(chǎn)率等運行效益指標，網(wǎng)運產(chǎn)能、運能以及設(shè)備、車輛的利用和使用情況等運行效率指標，郵件的封發(fā)情況、干線汽車郵路準班準點情況、郵件信息處理情況、時限完成情況以及其他一些涉及人員、郵件、設(shè)備車輛安全的運行質(zhì)量指標。

借助全國網(wǎng)運信息化系統(tǒng)，全區(qū)各郵政局對生產(chǎn)和經(jīng)營部門設(shè)備車輛展開清理工作，并與財務(wù)固定資產(chǎn)賬目進行了核對，摸清了設(shè)備車輛的底數(shù)和狀況，使系統(tǒng)檔案基礎(chǔ)數(shù)據(jù)較為準確、真實、全面。同時，實現(xiàn)了設(shè)備車輛的動態(tài)管理，提高了設(shè)備車輛的利用率和完好率，有效地避免了設(shè)備車輛閑置的情況。各級網(wǎng)運部門積極推行單車成本核算，對油料、維修費等消耗定額實行盟市統(tǒng)一標桿集中管理，利用車輛管理系統(tǒng)動態(tài)記錄對各單車的每月費用節(jié)超情況進行分析，實現(xiàn)了單車成本核算清晰化，有效地控制了車輛運行的各項支出。

（二）借鑒先進的管理辦法，引進或發(fā)明先進技術(shù)設(shè)備，提高工作效

率。

這次實習(xí)有幸趕上新郵政速遞收寄系統(tǒng)上線，攬投人員攬收的郵件在攬收環(huán)節(jié)就自己收寄處理了，減少了歸班后集中收寄處理環(huán)節(jié)，為郵件的快速傳遞提供了保障，也節(jié)約了收寄環(huán)節(jié)的成本，提高了工作效率?？偟膩碚f，通過這次實踐活動，使我對郵政速遞有了新的認識，他們也也在努力地通過內(nèi)部改革、采用先進的技術(shù)、改進優(yōu)化流程等手段提高市場競爭力，滿足市場的需求，領(lǐng)跑中國快遞行業(yè)。

（三）加強品牌建設(shè)，提高宣傳力度

作為老牌國企，中國郵政的知名度毋庸置疑。但其優(yōu)勢卻遠沒有像其名字一樣深入人心，標準化的運營，廣泛的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范，豐富的業(yè)務(wù)品種的優(yōu)勢并沒有被充分發(fā)揮。

七、實結(jié)

（一）實習(xí)收獲

了指引，而具體業(yè)務(wù)的操作也進一步完善了我的理論體系。

（二）實習(xí)體會

1.細節(jié)決定一個人的發(fā)展。心思縝密似乎是作為一名工作者必須的品質(zhì)，無論是從事何種職業(yè)。而就物流這類工作流程較多，程序稍稍繁瑣的工作而言，尤為重要。一個粗心大意，一個不留神很有可能造成工作上的失誤，且給客戶帶來不便。

2.勤勞是成功的伙伴。對于客戶提出的一些關(guān)于速遞的問題而我們有沒有進行過相關(guān)培訓(xùn)的情況總會時有發(fā)生，這時我們又會浪費很多的時間去咨詢“師傅”，給客戶帶來不好的服務(wù)體驗，所以很多東西不能是沒有培訓(xùn)就可以不用把握，這種懶惰的意識是不可取的，我們應(yīng)當在最好的年紀去主動地提升自己，在最適合學(xué)習(xí)的時候丟掉懶惰的情緒擴充自己的知識面，否則最后吃虧的還是自己。

3.學(xué)習(xí)因該是我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。學(xué)到的東西越來越多，遇到的問題也越來越多，不論是在實習(xí)中還是以后正式的工作，我都要端正學(xué)習(xí)態(tài)度。學(xué)習(xí)并不是一勞永逸的事，像快貨中心，每天都會有新狀況，讓我們靈活把握，以備不時之需。人生也是一樣，總要為自己留條后路才不會走上絕路，學(xué)習(xí)是一條路，更是一種生活態(tài)度，是需要我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。

最后，謝謝郵政速遞物流給了我，這個還身在大學(xué)校園毫無工作經(jīng)

驗的青澀學(xué)子實習(xí)的機會，謝謝郵政速遞物流快貨中心的各個工作伙伴在一個多月的實習(xí)中對我的指導(dǎo)與關(guān)懷。此次實習(xí)，于我而言，尤為珍貴。短短30多個日子，不僅僅是純粹的“實習(xí)”兩字。它讓我學(xué)會在實踐中體會專業(yè)知識的同時，更教會我身為一名工作者，應(yīng)有的不怕苦，不怕累，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，還有同事間相互關(guān)懷，相互扶持，團結(jié)一致快樂工作的團隊精神。

暑期社會實踐單位蓋章：

今年暑假，經(jīng)父母介紹，我來到本地郵局完成了我的假期社會實踐。在這十五中我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西，拓寬了知識面，也學(xué)到了很多的社會實踐經(jīng)驗，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。

原本以為郵政局是一個很簡單的單位，只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù)，但真正融入到這個單位當中，你會發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個部門：營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計劃財務(wù)科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件，報刊，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的，但必須得細心，如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以，在發(fā)信件之前，我們都會核對很多遍。

在營業(yè)前臺的實踐工作中，我認為還是蠻有趣的。在此，我學(xué)會了什么叫做服務(wù)，比如在語言表達上和肢體表達上。當有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時，要立刻起立并面帶微笑說：“您好！請問您辦什么業(yè)務(wù)？”在辦理業(yè)務(wù)過程中，有一些語言是不能說的，像“為什么”、“什么事”、“快點，后面還有好多人等著呢”，也不可以態(tài)度冷談，對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時，要說“對不起，請您到xx號柜臺辦理?！倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。

我們當?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌，可以自己動手制作，沒有專門得保潔人員，我們可以早到十分鐘來打掃，顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴，其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù)，更好的為顧客服務(wù)，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道，對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會帶來很大的幫助。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的工作經(jīng)驗人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來，收獲還是蠻大的。

匪淺的。通過這次實習(xí)，獲得了許多寶貴經(jīng)驗。時代節(jié)奏快，知識爆長，這就需要我們不斷的在學(xué)習(xí)過程中實踐。他使我們在理論中理解社會，讓我們學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的學(xué)問，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下根底。

現(xiàn)今人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都有工作經(jīng)驗。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈。雖然只有短短的15天，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。

大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得還應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力?，F(xiàn)在的招聘單位越來越看重應(yīng)聘者的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，了解到為事的不易，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心，是我一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

最后，感激在這時期一切協(xié)助過我的人。謝謝你們的無私幫助！

轉(zhuǎn)眼間已在果洛郵政局實習(xí)一年時間了，而在這期間，我完成了從一個界外人員到郵政人員的身份轉(zhuǎn)變，我在郵局學(xué)到了許多在課堂和書本上學(xué)習(xí)不到的東西，我不但拓寬了知識面也學(xué)習(xí)到了很多社會實踐經(jīng)驗，收益匪淺。同時也對中國郵政這個百年企業(yè)有了自己的認知和看法。入局的這段時間，從入局見習(xí)、培訓(xùn)，再到各個業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)和實踐、認識、感受，讓我覺得自己在郵政企業(yè)中漸漸的成長，走向成熟。

回顧這段時間的實踐，讓我感觸很深，每到一個業(yè)務(wù)領(lǐng)域我不僅要靠前輩的悉心指導(dǎo)和幫助，更要自己看著學(xué)著每一項工作的具體流程。最終在領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同事的支持和激勵下，我不僅大致掌握了郵政的業(yè)務(wù)知識，還能夠協(xié)助其他業(yè)務(wù)人員為用戶服務(wù)。具體實習(xí)內(nèi)容如下：

一、在營業(yè)前臺實習(xí)時

營業(yè)前臺是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口，我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，更是鍛煉人的很好機會，這期間也經(jīng)常會遇到一些用戶的冷嘲熱風或者不滿意，說這說那的，但是營業(yè)人員只是用微笑輕輕的帶過或者用和藹的口氣耐心的告訴用戶原因，作為郵政營業(yè)人員十字服務(wù)用語都是常掛嘴邊的，這也是我在實習(xí)當中使得我的素質(zhì)修養(yǎng)得到了很大的提高。

二、郵政儲蓄窗口實習(xí)時

所謂做一行要懂一行的行規(guī)，這一點我在郵政儲蓄窗口實習(xí)時深有體會。比如有的業(yè)務(wù)辦理時需要身份證件，而用戶略有微詞時，我們也總是耐心的解釋，直到用戶滿意為止，在這里上班工作態(tài)度尤為重要，這點也是我親身感受。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握了，就慢慢的去嘗試自己上崗操作，可到自己親身實踐時，沒想到看似簡單的業(yè)務(wù)處理時多么的注重細節(jié)要求，一不小心還要自己賠錢，這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

我在郵政儲蓄實習(xí)的這段時間，我深深體會到一名合格的儲蓄柜員，不僅要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)，所以我應(yīng)該認真向那些在平凡崗位做出不平凡事跡的儲蓄柜員學(xué)習(xí)。

通過實習(xí)讓我深刻知道作為一名郵政員工，只有熱愛自己的崗位，并把它當做實現(xiàn)自己人生價值的過程和最終目標。全身心地，忘我地投入到本質(zhì)工作中，積極主動完成各項工作。

總的來說，在實習(xí)期間，雖然很辛苦，但是在這艱苦的工作中，我卻學(xué)習(xí)到了不少的東西，也收到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到很多新的問題，而這些問題會給我?guī)硇碌捏w會和新的體驗。因此，我堅信只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會能有更大的收獲和啟發(fā)，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和寶貴經(jīng)驗。

這就是在郵政實習(xí)當中的感觸和心得體會。

暑假，經(jīng)過朋友介紹，我來到本地中國郵政局進行實踐學(xué)習(xí)。以下是我的實踐心得體會。

在郵局實踐的半個多月期間，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的'東西，拓寬了知識面，也學(xué)到了很多的社會實踐經(jīng)驗，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。

原本以為郵政局是一個很簡單的單位，只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù)，但真正融入到這個單位當中，你會發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個部門：營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計劃財務(wù)科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。

在這二十多天中，我主要實踐部門是在營業(yè)前臺、函件、報刊局這三個部門。

函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件，報刊，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的，但必須得細心，如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以，在發(fā)信件之前，我們都會核對很多遍。

在營業(yè)前臺的實踐工作中，我認為還是蠻有趣的。在此，我學(xué)會了什么叫做服務(wù)，比如在語言表達上和肢體表達上。當有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時，要立刻起立并面帶微笑說："您好！請問您辦什么業(yè)務(wù)？"在辦理業(yè)務(wù)過程中，有一些語言是不能說的，像"為什么"、"什么事"、"快點，后面還有好多人等著呢"，也不可以態(tài)度冷談，對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時，要說"對不起，請您到xx號柜臺辦理。"而不能說"這不能辦"或"該找誰找誰去"等等一系列的話。

我們當?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌，可以自己動手制作，沒有專門得保潔人員，我們可以早到十分鐘來打掃，顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴，其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù)，更好的為顧客服務(wù)，"用戶是親人"不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情。2016大學(xué)暑期社會實踐報告（郵政局）2016大學(xué)暑期社會實踐報告（郵政局）。我想這些服務(wù)之道，對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會帶來很大的幫助。

2016大學(xué)暑期社會實踐報告（郵政局）

一個安靜的世界。

回憶自己實習(xí)的第一天，還是蠻有激情的，對一切新鮮事物都充滿了好奇心。想當然我的實習(xí)很簡單，也符合自己的專業(yè)：工商企業(yè)管理 快遞方向。作為一個實習(xí)生，我就在一個營業(yè)窗口跟著師傅收件，真是不離本行?。】爝f，包裹，掛號信，印刷品掛號，還有快遞包裹的，還真是應(yīng)有盡有。說到這些還真是令人厭煩！每天都在地人民服務(wù)，檢查物品，給物品包裝，最重要的就是要錄入電腦。就像每次上電腦課一樣，面對電腦是我最煩躁的，卻也是每天的必修課，真可憐?。≈荒苷f順其自然，不然又能怎樣！不過看看旁邊那些個姐姐，儲蓄，轉(zhuǎn)賬，存款取款沒有個停歇，我的心是寬了不知多少，總比她們和無數(shù)的錢打交道要輕松許多。

從中我也了解了一些我以前不知道，也不屑于知道的東西。比如快遞錄入電腦代碼是411，包裹時310，掛號信是210，印刷品掛號是211，快遞包裹（2016年寒假社會實踐報告）時311，公事是209，公事退信及其他退信是210，國際平信是120 還有寄快遞不管寄往哪里，首重只要500克以內(nèi)都是20元起步，超過500克的就要按地區(qū)進行加價了。當然有電腦在，人腦的工作就是休息了。還記得第一天，師傅教我算價格，我很蠢的不會算，雖然后來還是弄會了，但想想自己怎么這么笨呢！要是那些電腦罷工了，人腦計算不了，那不就壞事了。

從第一天到最后一天，其實真的很快，暑期社會實踐就這樣結(jié)束了。內(nèi)心還是有多般不舍得。人是有感情的動物，這樣的心情自然是有的，人非草木，孰能無情！

在中，也學(xué)到了不少做人的道理。畢竟每天都要與各式各樣的人打交道，普通老百姓，銀行工作人員，超市工作人員，警察，工商部門，外來務(wù)工人員 雖然不是每一種人都是來寄快遞或包裹的，但是總有些許接觸。2016大學(xué)暑期社會實踐報告（郵政局）

不過郵政快遞做的還真不錯，嚴格就是之一。當然我說的是我實習(xí)的地方郵政局，有些地區(qū)的郵政局做的還是有缺陷的，這里我就不舉例說明了。還是說我們這里的有證據(jù)吧！就比如說我們這里禁止寄遞的物品嚴格拒收，毫無通融。液體物品，易碎物品，手機，打火機等比較常見的一概拒收。也有些人強行要寄遞電器什么的，電磁爐，電飯煲，加濕器等等。只要你同意損壞自負的原則，問就同意給你寄遞。所以說做生意是一門技術(shù)，不是所有人都適合做生意的！

在實習(xí)期間我也犯過錯誤，就說我永遠也搞不清楚掛號信或者印刷品掛號的計價方式，有時候過個精致的信封我就變白癡了，孺子不可教也。不過掛號信我還是會的，只是偶爾重要大了，我就會犯迷糊。掛號信分海寧范圍和外埠，20克以內(nèi)前者3.8元，后者就要4.2元，超出部分以40克，60克，80克 前者按0.8元增加，后者按照1.2元增加，所以計算有難度，我也會收錯錢的，目前就少收了0.5元。

了。

實習(xí)既是成長，也有收獲，去面對社會，感知社會，了解社會上的諸多不易，并非一件易事，卻也其樂無窮！

2016大學(xué)暑期社會實踐報告（郵政局）

實習(xí)體驗，與其說是實習(xí)，倒不如說是去練就一種態(tài)度，讓我們更加的接近社會，進行社會實踐，了解社會。便于我們?nèi)栈玫淖呷肷鐣谌肷鐣?/p>

我這次實習(xí)是在郵政局做營業(yè)員，郵政局除了儲蓄、信件等，出于便民的原則還有進行包括固定電話的收費，移動、聯(lián)通的充值、水電費的繳納等等。而春節(jié)過年期間尤其繁忙，在其職員的休息日間，我就去那半頂替，半實習(xí)的體驗了1個星期。而我的職責就是進行固定電話的收費，移動、聯(lián)通的充值、水電費的繳納。幾乎固定的電腦操作，我很快就學(xué)會了。領(lǐng)到提醒，在算帳的時候，繳費的科目比較多時，用計算機算，不要弄錯了，因為經(jīng)常有弄錯的現(xiàn)象，而結(jié)果是自己賠錢。2016大學(xué)暑期社會實踐報告（郵政局）社會實踐報告。

我的工作相對很輕松，因為收費是相對集中的過了那段較忙的時候，就幾乎沒啥事了，我就坐在電腦前觀察這邊的工作人員和顧客以及相處方式。

就我的了解，以前的郵局只經(jīng)營郵件、電報，并不進行儲蓄，儲蓄是后來才有的。在我們那，也許是處于鄉(xiāng)鎮(zhèn)，所以并不成有城市中的那一米距離的欄桿，顧客之間的距離也不是拉的很遠。有時候有老人不是很認識字時，后邊等著的人會上前幫個忙，而這就很好的體現(xiàn)出了鄉(xiāng)親的淳樸，偶爾也會有一些蠻不講理的，大多是喝醉了酒，由于證件不齊全遭到拒絕取款。不過，有時營業(yè)員的某些做法也很讓人難以接受，譬如，17點30下班，他們會在17點就將今天的賬目核對好了，這時顧客來了要進行匯款，存錢時他們會說下班了，明天再來吧！！其實這些賬目本該臨下班時進行核對，而他們?yōu)榱瞬坏⒄`下班時間，老早就將賬目對好了。所以，領(lǐng)到們有時進行一些規(guī)則的制定時，與其靠在辦公室苦想，不如真正的到前臺走一下，更能實際的解決問題，提高形象與業(yè)績。

從今年的業(yè)績上來看，明顯的低于往年，金融危機的影響，讓我們那進城打工的提早返鄉(xiāng)，存款也不是太相對集中在臘月二十六、七八這些天。

在我所學(xué)的專業(yè)領(lǐng)域，就廣告媒介的選擇中對于郵政黃頁、郵政廣告的；利用，我可以說效果甚微，與其說投遞員不盡責，還不如說是政策不好。大多數(shù)郵政廣告都堆積在投遞間，本應(yīng)該夾在報刊中的。但由于政策的失誤，只給局長錢，而投遞員在投遞廣告的時候不拿錢，又有幾個投遞員會愿意傳遞呢！

這也許是我實習(xí)最利于日后做廣告的一點了。

最后總結(jié)一下，做辦公室、收錢這樣的工作太不適合我了，正如當初我想做記者一樣，那種每天的奔波與新鮮感才屬于我。廣告也正是如此。我依舊會檢查這樣的想法，繼續(xù)下去，不改變！

郵政實踐報告3000字篇十五

我們眼下的社會，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？下面是小編為大家收集的大學(xué)生郵政局社會實踐報告，希望能夠幫助到大家。

在郵局實踐的半個多月期間，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西，拓寬了知識面，也學(xué)到了很多的社會實踐經(jīng)驗，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。

原本以為郵政局是一個很簡單的單位，只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù)，但真正融入到這個單位當中，你會發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個部門：營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計劃財務(wù)科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。

在這二十多天中，我主要實踐部門是在營業(yè)前臺、函件、報刊局這三個部門。

函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件，報刊，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的，但必須得細心，如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以，在發(fā)信件之前，我們都會核對很多遍。

在營業(yè)前臺的`實踐工作中，我認為還是蠻有趣的。在此，我學(xué)會了什么叫做服務(wù)，比如在語言表達上和肢體表達上。當有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時，要立刻起立并面帶微笑說：“您好!請問您辦什么業(yè)務(wù)?”在辦理業(yè)務(wù)過程中，有一些語言是不能說的，像“為什么”、“什么事”、“快點，后面還有好多人等著呢”，也不可以態(tài)度冷談，對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時，要說“對不起，請您到**號柜臺辦理?！倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。

我們當?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌，可以自己動手制作，沒有專門得保潔人員，我們可以早到十分鐘來打掃，顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴，其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù)，更好的為顧客服務(wù)，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道，對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會帶來很大的幫助。

郵政實踐報告3000字篇十六

大三的寒假，我有幸到平泉縣郵政局實習(xí)，在將近半個月的實習(xí)期里，我初步接觸郵局公司的一些運作，積累了一定的社會經(jīng)歷。

實習(xí)時，我被安排在財務(wù)部和營銷部實習(xí)，擔任指導(dǎo)我的是一名姓孔的管理部門人員，而實習(xí)內(nèi)容主要是拾掇、搜集、核算和錄入財務(wù)報表。經(jīng)過孔先生的悉心教導(dǎo)，很快我就熟悉了安排的各項任務(wù)，實際操作能力也進步的相當快，以下就是我的一些實習(xí)領(lǐng)會。

第一、真誠待人。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對任務(wù)不曾理解，開端覺得不太順應(yīng)。后來我慢慢發(fā)覺，只需真誠待人，謙虛請教同事，他們也很愿意和我交往。還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否展開任務(wù)。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。這更表現(xiàn)出了群眾的重要性，在新的社會發(fā)展階段，與群眾大眾孤芳自賞，搞好團隊合作關(guān)系，是完成全體任務(wù)的前提條件。

第二、不要偷懶。我曾問孔：“什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎？”她的答復(fù)是不偷懶的員工。我覺得很有道理，試問有哪個老板會喜愛懶惰的員工的？于是我時刻提示本人要多干活，竭力把本份任務(wù)做好。由于我時刻牢記這一點，最終努力沒有白廢，我以優(yōu)良的表現(xiàn)完成了實習(xí)。

第三、勤學(xué)好問。剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需求我勤學(xué)好問。由于經(jīng)歷是很重要的，我發(fā)覺引起報表統(tǒng)計出現(xiàn)錯誤的緣由有很多，假如沒經(jīng)歷就很難處理問題。經(jīng)歷不足的我更需多請教他們，但必需留意的是，在問人之前要分清哪些問題能夠問，哪些問題不該問。還要留意在什么時分問會好一點，比方新來的員工就盡量避開報酬這個話題，不要對薪水太在乎，關(guān)于新人來說，能學(xué)到東西才是最重要的。

第四、講究條理。剛進單位經(jīng)常會表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最好不要深謀遠慮，不要急于表現(xiàn)本人能夠使本人處于有利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事，謙虛點常常能得到別人的認同。其實我發(fā)覺長輩做事有一點很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去處理，而不是驚慌失措。例如他們在接到帳戶核算錯誤或者營銷企劃失誤時，首先會根據(jù)原始賬單數(shù)據(jù)或者市場用戶角度來分析情況，然后根據(jù)賬目對應(yīng)項目找到核算點，最初直接揪出數(shù)目入賬錯誤之處，而不是紛繁復(fù)雜的核對每個數(shù)據(jù)，這種做事方式就很有條理，不會做一些無用功，任務(wù)效率也得到進步。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了，這是很罕見的任務(wù)經(jīng)歷。

了課本上的基礎(chǔ)知識，獲得了許多寶貴經(jīng)驗，補充了原來學(xué)習(xí)中沒有深入的部分，課本知識得到了實際應(yīng)用。it業(yè)是一個更新很快的行業(yè)，這就需要我們不斷的在學(xué)習(xí)過程中實踐。他使我們在理論中理解社會，讓我們學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的學(xué)問，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下根底。常言道：“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”，it行業(yè)作為我國第一大產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展?jié)摿κ欠浅＞薮蟮?。在就業(yè)形勢利好，人才缺口較大的情況下，要想成為一個it人，每一個求職者就只有憑自身的學(xué)識和能力了。

最后，感激在這時期一切協(xié)助過我的人。

郵政實踐報告3000字篇十七

由于學(xué)校布置了暑假實踐的任務(wù)，同時自己想通過親身體驗社會實踐讓我自己更進一步了解和認知這個社會，使自己適合社會的能力有所提升，我想在暑假期間到一家國內(nèi)比較著名企業(yè)實踐，最好是能選擇到與自己的專業(yè)信息安全有較大聯(lián)系的企業(yè)。

因為我爸爸的一個朋友在貴港市郵政速遞物流局平南營業(yè)部工作，在我爸的引薦下，我進入該單位進行了為期28天的實踐活動。

由于郵政速遞行業(yè)本身的要求，建立安全、方便、高效的信息系統(tǒng)是大勢所趨，與信息相關(guān)專業(yè)有很大的關(guān)聯(lián)，所以當初能進入這個單位實踐，我感到很滿意。

貴港市郵政速遞物流局平南營業(yè)部是郵政速遞物流公司的分部。郵政速遞物流公司是中國郵政為適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展需求，做大做強民族速遞物流業(yè)，整合原有郵政ems、中郵物流等郵政相關(guān)優(yōu)質(zhì)資源而成立的現(xiàn)代物流企業(yè)。公司秉承百年郵政的深厚底蘊和良好信譽，依托中國郵政實物網(wǎng)、信息網(wǎng)和實物流、信息流、資金流“兩網(wǎng)三流”的資源優(yōu)勢，主要經(jīng)營國內(nèi)、國際特快專遞、代收貨款、鮮花禮儀速遞、一體化精益物流、區(qū)域配送、貨運代理、分銷與郵購等業(yè)務(wù)。郵政速遞業(yè)務(wù)通達全球200多個國家和地區(qū)以及國內(nèi)近20xx個城市，在國內(nèi)300多個城市間可實現(xiàn)次晨達、次日遞；郵政物流業(yè)務(wù)采用先進的物流運作模式和技術(shù)手段，集倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息服務(wù)等功能于一體，重點為it（電子、電信）、醫(yī)藥、出版、汽車配件、高檔消費品、電子商務(wù)等行業(yè)的國內(nèi)外大中型制造企業(yè)、品牌流通企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)提供定制化的、高層次精益物流服務(wù)。目前主要從事郵政物流一體化物流業(yè)務(wù)、市內(nèi)綜合配送業(yè)務(wù)、中郵快貨業(yè)務(wù)、功能性運輸業(yè)務(wù)以及分銷物流業(yè)務(wù)的開發(fā)和管理。

（1）、剛進入單位時，在營業(yè)部主任的指導(dǎo)下，我主要在旁邊協(xié)助部門人員處理一些日常的事務(wù)性工作，通過對部門業(yè)務(wù)骨干的學(xué)習(xí)觀察以及與同事之間的交流溝通中，我比較詳細地了解了郵政速遞物流的運作流程及工作方式，對郵政速遞物流有了一個直觀的認識。我希望先把工作流程熟悉之后，再參與到具體的工作當中，事實證明，這種方式是可行的，在之后的實踐期間，我很快掌握了該單位的工作內(nèi)容及流程。

（2）、在該單位一段時間后，我開始做一些簡單的工作，比如指導(dǎo)用戶簽署快遞的票單、分管單據(jù)、包裝貨物、將需要投遞的貨物分門別類。在工作過程中，我明白到這份工作雖然煩瑣，可是整個工作流程需要一絲不茍的服務(wù)態(tài)度，不然很容易出錯。用戶的一個電話號碼的一個數(shù)字的錯誤，就有可能導(dǎo)致貨物投遞不到正確的地方，這些都是需要工作人員提醒客戶的地方。從中我認識到要做好這份工作，對于信息管理的要求是非常之高的，由于信息過多，如果人為處理就很容易出錯，因此建立一個較好的信息管理系統(tǒng)猶為重要。這個信息系統(tǒng)，不僅要安全實用，而且效率要高，不容易出錯。這些都需要到信息安全專業(yè)的知識。因此我意識到，現(xiàn)在在學(xué)校所學(xué)的知識是將來到社會工作的重要基礎(chǔ)。

（3）、在工作中，我發(fā)現(xiàn)，郵件寄遞質(zhì)量差的現(xiàn)象偶有發(fā)生。寄遞質(zhì)量包括郵件的攬收，運輸，以及投遞的質(zhì)量。攬收質(zhì)量，指攬收員按照客戶要求及時，正確，高質(zhì)量地將郵件取回郵局。郵件的運輸，就是指郵件的整個運輸過程包括：郵件集中分揀，打包封法，交通運輸?shù)拳h(huán)節(jié)。而投遞就是郵件到達寄達地派送到收件人手中的過程。目前郵政方面存在的寄遞質(zhì)量問題主要包括：攬收員上門取件不及時；服務(wù)態(tài)度差；運輸環(huán)節(jié)繁瑣；郵件延誤現(xiàn)象時有發(fā)生；郵件跟蹤透明度低，中間運輸環(huán)節(jié)無法跟蹤，或很難確認責任機構(gòu)；無法按時投遞；反饋虛假妥投信息等。

（4）、我在工作實踐過程中，與主任和其他工作人員的交流中認識到，如果有不懂的地方一定要盡早請教。因為自己面對的是一個全新的環(huán)境，很多工作上的事情自己并不清楚，也沒有經(jīng)驗，如果自作主張，很容易導(dǎo)致更大的錯誤。虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度是一個新“員工”應(yīng)該具備的。

通過這次實踐，我的工作能力、溝通能力不僅得到了提升，同時也認識到自己的不足之處，相信自己在今后的學(xué)習(xí)與工作中，將會從這次暑假社會實踐中得到一些啟示。另處，我從工作中也認識到一些比較實在的問題。

（1）、目前的郵政速遞行業(yè)信息化建設(shè)，信息透明度較差。關(guān)于信息透明度，比如，有過郵寄經(jīng)驗的人應(yīng)該不難發(fā)現(xiàn)，郵件在運輸途中的詳細信息在ems官網(wǎng)上是看不到的，比如投遞人是誰，這對我們消費者來說，無疑增加了對于郵件安全性的疑慮。除此之外，郵件的收寄信息即郵件的重量和價格也是不會顯示在官網(wǎng)上的。

（2）、由于該單位屬于服務(wù)行業(yè)，所以工作人員服務(wù)質(zhì)量很重要。作為服務(wù)行業(yè)，不論其一線工作人員還是幕后的客戶服務(wù)話務(wù)員，都應(yīng)本著一顆為人民服務(wù)的心，真誠，盡責地為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。

（3）、要善于溝通：碰到那些那些比較固執(zhí)的客戶，真的要學(xué)會和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題，每當看到他們最后都想通的時候，我心里真的很有成就。當然和上司也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和上司溝通溝通，并及時的解決，這樣工作才會有動力，才不會想不干了。

社會實踐本來就是大學(xué)里邊必須經(jīng)歷一個階段，但是在實踐期間我以什么心態(tài)對待確實很重要，首先我要面對的真實的社會，工作是辛苦的，其次是我的工資很低，且在不同事務(wù)所待遇不同，盡管做了同樣的工作甚至更累，但卻拿更低的工資。所以我必須抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，公司賺錢，我學(xué)東西。再加上社會本來就那樣，勞動與報酬并不一定是平等公平的，只有認識到這點，才能以正確的心態(tài)去對待我的實習(xí),才能積極主動、有責任的去完成任務(wù)。

通過這次實踐，雖然時間很短，可我學(xué)到的卻是我所經(jīng)歷的大學(xué)生活中難以學(xué)習(xí)到的。比如如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習(xí)時我便多跟同事們打交道，而自己也盡量虛心向他們求教。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高。

通過這次實踐，我對速遞物流行業(yè)有了直觀具體的了解。通過不同階段的觀察、學(xué)習(xí)和工作，我在感性和理性上對中國郵政公司的發(fā)展歷程、經(jīng)營范圍、運行方式、企業(yè)文化等各方面有了一定的認識。對于全國、湖北省以及武漢市郵政速遞公司的組織形式、發(fā)展規(guī)模、工作流程、經(jīng)營管理狀況、行業(yè)競爭態(tài)勢和在當前形勢下公司發(fā)展的方向和機遇有了更多的了解。

通過這次實踐，我學(xué)會了許多書本上學(xué)不到的知識，能夠把書本上的理論運用到實際上，實踐是檢驗真理的唯一方法，只有到實際中去，才能真正認識理論其中的意義。非常感謝學(xué)校以及實習(xí)單位能給我這個難得的機會，讓我收益匪淺，為我的工作積累了經(jīng)驗，奠定了基礎(chǔ)。

謝謝郵政速遞物流營業(yè)部給了我這個還身在大學(xué)校園毫無工作經(jīng)驗的青澀學(xué)子實踐的機會，謝謝郵政速遞物流快貨中心的各個工作伙伴在近一個月的實習(xí)中對我的指導(dǎo)與關(guān)懷。

在此次實踐中，我的實際工作能力得到了檢驗與提高。以前在學(xué)校里學(xué)習(xí)的都是理論知識，缺少實踐經(jīng)驗，因此幾乎每個大學(xué)生在進入職場的時候都會有一種所學(xué)雖多，但無從下手的感覺，但是通過這次將近一個月的實踐，我逐漸能夠?qū)⒃趯W(xué)校里面學(xué)到的理論知識運用到實踐中去，更加清楚地認識信息安全專業(yè)的應(yīng)該方向以及該專業(yè)廣闊的發(fā)展前景。今后將更加努力學(xué)好專業(yè)知識，將來在信息系統(tǒng)、服務(wù)、管理方面的待業(yè)創(chuàng)出自己的一翻天地。