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總結(jié)也是對(duì)過(guò)去所做決策及其結(jié)果進(jìn)行評(píng)估的過(guò)程。一個(gè)好的總結(jié)需要有明確的目標(biāo)和準(zhǔn)確的思路。這些總結(jié)范文中包含了對(duì)學(xué)習(xí)和工作等方面的總結(jié)和反思,其中有些還夾雜了一些個(gè)人的感悟和體會(huì)。
街道辦培訓(xùn)內(nèi)容篇一
目的:讓新員工說(shuō)出自己的顧慮和想法,老師幫忙解答。
1、企業(yè)要選擇賽場(chǎng)上最合適的人。
2、企業(yè)要留用有最好成績(jī)的人。
3、器重想辦法給老板創(chuàng)造財(cái)富的人。
4、辭掉不值得付薪水的人。
5、沒(méi)有人是公司離不開(kāi)的。
1、顧客至上意識(shí)——沒(méi)有客戶,就沒(méi)有公司。
2、強(qiáng)化交貨期限意識(shí)——不允許“超過(guò)交貨期限”
3、協(xié)調(diào)意識(shí)——作為組織的一員應(yīng)具備的思考方式及行動(dòng)。
4、確立目標(biāo)的意識(shí)——“我盡最大努力”的態(tài)度是不行的。
5、改革意識(shí)——沒(méi)有最好,只有更好。
6、成本意識(shí)——節(jié)省經(jīng)費(fèi)就是增加利潤(rùn)。
7、品質(zhì)意識(shí)——工作做到何種程度才算到位。
1、心態(tài)決定狀態(tài)。
2、北大畢業(yè)等于零?
3、職業(yè)心態(tài)。
4、積極心態(tài)。
5、陽(yáng)光心態(tài)。
6、新人心態(tài)。
案例討論:“幫”還是“不幫”
一、儀容儀表禮儀。
1、商務(wù)全面著裝要求(男、女)。
2、商務(wù)全面形象要求(男、女)等;。
二、行為舉止禮儀。
坐、立、行、蹲、鞠躬、擁抱、常用引領(lǐng)手勢(shì)、面部表情要求等;。
三、辦公室常用禮儀。
1、進(jìn)出辦公室禮儀。
2、接待禮儀。
3、電話禮儀。
4、遞接物品禮儀。
5、emial傳真禮儀等;。
四、公務(wù)社交互動(dòng)禮儀。
1、會(huì)面禮儀(介紹、名片、握手等)。
2、交談禮儀。
3、位次禮儀。
4、電梯禮儀。
5、各類(lèi)型餐飲禮儀等;。
講授、案例分析、學(xué)員互動(dòng)練習(xí)。
一、表達(dá)力訓(xùn)練。
1、有效。
自我介紹。
2、商務(wù)場(chǎng)合登臺(tái)秘籍。
3、商務(wù)有效表達(dá)要素及禁忌。
4、表達(dá)力技巧訓(xùn)練等。
二、溝通力訓(xùn)練。
1、職場(chǎng)有效溝通原則及技巧(上級(jí)、同事及下屬等)。
2、溝通中的聆聽(tīng)反饋技巧等。
講解、案例分享、學(xué)員互動(dòng)、視頻觀賞。
人際關(guān)系法則一:不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨。
人際關(guān)系法則二:給予真誠(chéng)的贊賞與感謝。
人際關(guān)系法則三:引發(fā)他人心中的渴望。
人際關(guān)系法則四:給予真誠(chéng)的贊賞與感。
人際關(guān)系法則五:經(jīng)常微笑。
人際關(guān)系法則六:記得別人的名字。
人際關(guān)系法則七:聆聽(tīng)。鼓勵(lì)他人多談自己的事。
人際關(guān)系法則八:談?wù)撍烁信d趣的話。
人際關(guān)系法則九:衷心讓別人覺(jué)得他很重要。
一、卓有成效的關(guān)鍵:效果與效率的關(guān)系。
二、時(shí)間管理意識(shí)。
1、認(rèn)識(shí)時(shí)間。
2、時(shí)間管理中的陷阱。
3、時(shí)間管理中的效能原則。
4、時(shí)間管理工具及方法。
三、目標(biāo)管理意識(shí)。
1、目標(biāo)管理的重要性。
2、目標(biāo)管理原則。
3、目標(biāo)管理工具及方法。
配合案例分析、情景模擬互動(dòng)講授。
一、建立個(gè)人執(zhí)行力意識(shí)。
二、幫助組織建立執(zhí)行體系(情景互動(dòng):鏈條傳遞)。
1、執(zhí)行體系建立原則。
2、pdca工作法。
3、使個(gè)體執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力緊密契合。
1、自信——精神超越。
2、速度——起點(diǎn)超越。
3、勤奮——時(shí)間超越。
4、擔(dān)當(dāng)——問(wèn)題超越。
5、學(xué)習(xí)——標(biāo)桿超越。
6、創(chuàng)新——方法超越。
1、helpfulotuhelpful樂(lè)于助人。
2、askottell征詢而不是告訴。
3、positiveotegative積極主動(dòng)。
4、politeotabrupt謙遜有禮。
5、youotus以客為尊*(內(nèi)部客戶與外部客戶)。
街道辦培訓(xùn)內(nèi)容篇二
以三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指針,緊緊圍繞全面推進(jìn)素質(zhì)教育的要求,結(jié)合三次跨越解放思想大討論活動(dòng),深入學(xué)習(xí)教育方針政策、法律法規(guī)、教師職業(yè)道德規(guī)范、教師心理健康教育等內(nèi)容;以學(xué)生為本,創(chuàng)建和諧校園為主題,開(kāi)展向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)活動(dòng),讓廣大教師學(xué)有榜樣,自覺(jué)踐行社會(huì)主義榮辱觀,造就一支讓人民滿意的教師隊(duì)伍。
二、培訓(xùn)對(duì)象。
學(xué)校在職教職員工。
三、培訓(xùn)時(shí)間。
8月25日~8月29日。
1.師德教育專(zhuān)題培訓(xùn)。
2.平安校園創(chuàng)建有關(guān)內(nèi)容。
3.班主任專(zhuān)業(yè)化知識(shí)培訓(xùn)。
4.心理健康教育。
5.學(xué)習(xí)《為了自由呼吸的教育》書(shū)籍。
五、培訓(xùn)形式。
暑期師德培訓(xùn)采取理論學(xué)習(xí)與交流研討相結(jié)合,榜樣示范與建章立制相結(jié)合、集中研修與分散自學(xué)相結(jié)合等形式;分二個(gè)階段進(jìn)行。
六、具體學(xué)習(xí)時(shí)間安排:。
時(shí)間地點(diǎn)內(nèi)容主講人。
8.25周六。
電教室。
上午8:30:教師師德培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)。
下午:初二段軍訓(xùn)成果匯報(bào)表演及表彰大會(huì)。
8.26周日。
電教室。
上午:心理健康教育專(zhuān)題講座。
下午:自學(xué)《為了自由呼吸的教育》書(shū)籍。
各級(jí)段。
8.27周一。
電教室。
上午8:30:師德教育專(zhuān)題培訓(xùn)。
(溫州教師教育學(xué)院教育學(xué)碩士)。
8.28周二。
電教室。
平安校園創(chuàng)建有關(guān)內(nèi)容。
8.29周三。
電教室。
上午:教師撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得。
下午2:00:總結(jié)提高大會(huì)。
七、培訓(xùn)要求。
街道辦培訓(xùn)內(nèi)容篇三
1托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生消毒的基本原則。
適用范圍:織物,耐濕物品等的消毒。
1、常吃宵夜.會(huì)得胃癌.因?yàn)槲傅貌坏叫菹ⅰ?/p>
2、一個(gè)星期只能吃四顆蛋.吃太多.對(duì)身體不好。
3、雞屁股含有致癌物,不要吃較好。
4、飯后吃水果是錯(cuò)誤的觀念.應(yīng)是飯前吃水果。
5、女生月經(jīng)來(lái)時(shí).不要喝綠茶.反正茶類(lèi)不要喝就對(duì)了.多吃可以補(bǔ)血的東西。
6、喝豆?jié){時(shí)不要加雞蛋及糖.也不要喝太多。
7、空腹時(shí)不要吃蕃茄,最好飯后吃。
8、早上醒來(lái).先喝一杯水.預(yù)防結(jié)石。
9、睡前三小時(shí)不要吃東西.會(huì)胖。
11、剛出爐的面包不宜馬上食用。
12、遠(yuǎn)離充電座.人體應(yīng)遠(yuǎn)離30公分以上.切忌放在床邊。
13、天天喝水八大杯。
14、每天十杯水.膀胱癌不會(huì)來(lái)。
15、白天多喝水.晚上少喝水。
16、一天不要喝兩杯以上的咖啡.喝太多易導(dǎo)致失眠,胃痛。
20、睡眠不足會(huì)變笨,一天須八小時(shí)睡眠,有午睡習(xí)慣較不會(huì)老。
21、最佳睡眠時(shí)間是在晚上10點(diǎn)~清晨6點(diǎn)。
23、服用膠囊應(yīng)以冷水吞服(可以第一個(gè)吃,睡前30分先服藥.忌立即躺下。
24、酸梅具防止老化作用,青春永駐;肝火有毛病者宜多食用。
26、幫助頭發(fā)生長(zhǎng):多食用包心菜,蛋.豆類(lèi);少吃甜食(尤其是果糖。
27、每天一杯檸檬汁,柳橙汁.不但可以美白還可以淡化黑斑。
32、飲酒導(dǎo)致肝硬化.引發(fā)肝癌。
33、吃檳榔會(huì)導(dǎo)致口腔纖維化,口腔癌。
34、食物過(guò)于精細(xì),缺乏纖維;含大量脂肪,尤其是膽固醇會(huì)引發(fā)胃癌。
35、食物過(guò)于粗糙,營(yíng)養(yǎng)不足時(shí)導(dǎo)致食道癌,胃癌。
36、食品中的黃曲毒素.亞硝酸類(lèi)物皆具有致癌性。
37、不抽煙.拒吸二手煙。
38、適量飲酒,不拚久.不醉酒。
39、減少食用鹽腌.煙熏,燒烤的食物。
40、每天攝取新鮮的蔬菜與水果。
41、每天攝取富含高纖維的谷類(lèi)及豆類(lèi)。
42、每天攝取均衡的飲食,不過(guò)量。
43、維持理想體重.不過(guò)胖。
44、保持規(guī)律的生活與運(yùn)動(dòng)。
45、保持輕松愉快的心情。
良好的睡眠是保證小兒體格及神經(jīng)發(fā)育的必要條件,特別是一歲以內(nèi)的乳兒,其健康活潑的情況皆取決于睡眠質(zhì)量的好壞。正常情況下,小兒睡眠時(shí),一般是安靜舒坦、頭部微汗、呼吸均勻而無(wú)聲,有時(shí)小臉蛋上會(huì)呈現(xiàn)出各種表情。但是,當(dāng)孩子患病時(shí),睡眠就會(huì)出現(xiàn)異常情況。例如:睡前煩燥、磨人、易驚醒,入睡后全身干澀、面紅、呼吸粗糙且快,脈搏且快,脈搏超過(guò)了正常數(shù)。這常預(yù)求著發(fā)燒即將來(lái)臨。
入睡后撩衣蹬被,并拌有兩顴及口唇發(fā)紅,口渴喜飲,或手足心發(fā)熱等癥狀,中醫(yī)認(rèn)為是陰虛肺熱所致。
入睡后面朝下,屁股高抬,并拌有口舌潰瘍、煩燥、驚恐不安等病狀,中醫(yī)認(rèn)為是“心經(jīng)熱則伏臥”。這常常是小兒患各種急性熱病后,余熱未凈所致。
入睡后翻來(lái)覆去,反復(fù)折騰,常伴有口臭氣促、腹部脹滿、口干、口唇發(fā)紅、舌苔黃厚、大便干燥等癥狀,中醫(yī)認(rèn)為,這是胃有宿食的緣故,治療原則應(yīng)以消食導(dǎo)滯為主。睡眠時(shí)哭鬧不停,時(shí)常搖頭,用手抓耳,有時(shí)還伴有發(fā)燒,可能是患有外耳道炎、濕疹,或是患了中耳炎。
入睡后四肢抖動(dòng)“一驚一咋”,則多是白天過(guò)于疲勞或精神受了過(guò)強(qiáng)的刺激(如驚嚇?biāo)稹?/p>
入睡后用手去搔抓屁股,而肛門(mén)周?chē)忠?jiàn)到白線頭樣小蟲(chóng)爬動(dòng),可見(jiàn)于蟯蟲(chóng)病。熟睡時(shí),特別是仰臥睡眠時(shí),鼾聲隆隆不止,張口呼吸,這是因?yàn)樵鲋丑w、扁桃腺肥大影響呼吸所致。
街道辦培訓(xùn)內(nèi)容篇四
一.春季常見(jiàn)的傳染病:春季常見(jiàn)的傳染病主要是呼吸道傳染病和消化道傳染病。
1.呼吸道傳染?。汉粑纻魅静∈侵?jìng)魅驹赐ㄟ^(guò)呼吸、咳嗽等方式,排除痰液、鼻涕等污染物。從呼吸道排出的病原體,經(jīng)空氣、飛沫、灰塵被易感者吸入進(jìn)呼吸道進(jìn)而發(fā)生的感染。春季常見(jiàn)的呼吸道傳染病包括:流行性感冒、流行性腦脊髓膜炎、麻疹、猩紅熱、風(fēng)疹、水痘、流行性腮腺炎、手足口病、傳染性單核細(xì)胞增多癥、肺結(jié)核等。
2.消化道傳染?。合纻魅静∈侵?jìng)魅驹赐ㄟ^(guò)糞便排除體外的病原體污染的食物、水源被易感者誤食進(jìn)體內(nèi)構(gòu)成的感染。春季常見(jiàn)的消化道傳染病包括:急性甲型肝炎、急性細(xì)菌性痢疾、食物中毒、傷寒、腸炎、腸道寄生蟲(chóng)病等。二.針對(duì)傳染病流行環(huán)節(jié)的防控措施:1.控制傳染源:有的傳染病在發(fā)病以前就已經(jīng)具有了傳染性,比如麻疹、甲型肝炎,當(dāng)發(fā)病初期表現(xiàn)出傳染病癥狀的時(shí)候,傳染性最強(qiáng)。因此,對(duì)傳染病人要盡可能做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早報(bào)告、早治療、早隔離,防止傳染病蔓延。2.切斷傳播途徑:主要是講究個(gè)人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。相關(guān)部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格有效地管理好食品、飲品;管理好糞便;消滅傳播疾病的媒介生物;公共場(chǎng)所進(jìn)行一些必要的消毒工作等措施;盡可能地降低病原體感染健康人的機(jī)會(huì)。
3.保護(hù)易感人群:易感者盡可能地避免與傳染源接觸,提高全民接種疫苗的意識(shí),并應(yīng)及時(shí)接種預(yù)防性疫苗,普遍地提高易感人群的群體抵抗力。二.針對(duì)傳染病流行環(huán)節(jié)的防控措施:
1.控制傳染源:有的傳染病在發(fā)病以前就已經(jīng)具有了傳染性,比如麻疹、甲型肝炎,當(dāng)發(fā)病初期表現(xiàn)出傳染病癥狀的時(shí)候,傳染性最強(qiáng)。因此,對(duì)傳染病人要盡可能做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早報(bào)告、早治療、早隔離,防止傳染病蔓延。2.切斷傳播途徑:主要是講究個(gè)人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。相關(guān)部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格有效地管理好食品、飲品;管理好糞便;消滅傳播疾病的媒介生物;公共場(chǎng)所進(jìn)行一些必要的消毒工作等措施;盡可能地降低病原體感染健康人的機(jī)會(huì)。
3.保護(hù)易感人群:易感者盡可能地避免與傳染源接觸,提高全民接種疫苗的意識(shí),并應(yīng)及時(shí)接種預(yù)防性疫苗,普遍地提高易感人群的群體抵抗力。
三.防控春季傳染病的10大注意點(diǎn)。
7.保護(hù)公共場(chǎng)所的潔凈,不隨便吐痰,打噴嚏,不隨地便溺;
9.盡可能避免去疫區(qū),避免接觸傳染病人,不得以探視病人時(shí),事前咨詢專(zhuān)業(yè)醫(yī)生根據(jù)患者疾病的傳播方式做好防護(hù)。
10.傳染病人用過(guò)的物品及房間應(yīng)嚴(yán)格消毒,如室內(nèi)空氣流通超過(guò)1小時(shí),日光下晾曬衣被,房?jī)?nèi)門(mén)把手、桌面、地面用含氯消毒劑噴灑、擦拭等。
四、重點(diǎn)培訓(xùn)一下水痘的預(yù)防知識(shí)。
街道辦培訓(xùn)內(nèi)容篇五
人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.
大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁。
向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。
培訓(xùn)課件內(nèi)容培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭……厚積而薄發(fā)……培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)是一種有組織的知識(shí)傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓(xùn)誡行為。目前國(guó)內(nèi)培訓(xùn)以技能傳遞為主,時(shí)間在側(cè)重上崗前。
為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),通過(guò)目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定、知識(shí)和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達(dá)成評(píng)測(cè)、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程,讓員工通過(guò)一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段,達(dá)到預(yù)期的水平提高目標(biāo)。培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭培訓(xùn)課件內(nèi)容.培訓(xùn)課件內(nèi)容人是一撇一捺組成撇代表人的骨架人的肉體捺代表思想靈魂.大樹(shù)活著是一片風(fēng)景死了是一個(gè)棟梁向草一樣活著還是向樹(shù)一樣的活著。你剛畢業(yè)能管理得了誰(shuí)啊?我給你3000元錢(qián),你能干得了3000元錢(qián)的活嗎?我給你1000元錢(qián),你打篇申傍界狡古寄簧幽掛以彈終乏壇怨找瞬媚恩員千揩炸任肺甘病滯興突杯謬瑪拴窒縛柔吱務(wù)泉露笆參冕哈沏盾鄧瞧砂啃尼后衙攙帖艷鴦搐拯肌飲昭謂做任何事情,事先謀慮準(zhǔn)備就會(huì)成功,否則就要失敗。《禮記·中庸》:“凡事豫則立,不豫則廢。言前定則不跲,事前定則不困,行前定則不疚,道前定則不窮?!痹?,亦作“預(yù)”。
街道辦培訓(xùn)內(nèi)容篇六
20xx年舉辦內(nèi)部各類(lèi)培訓(xùn)46項(xiàng),參加培訓(xùn)人員954人次,完成年度培訓(xùn)計(jì)劃100%,各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃完成率均達(dá)到了年度培訓(xùn)計(jì)劃的要求。
(一)、取得的成績(jī)。
1、20xx年度的培訓(xùn)工作與上一年度相比,從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦課程次數(shù)、接受培訓(xùn)的人次等方面,都有一定的增長(zhǎng)。
2、建立制度性培訓(xùn)體系;往年,公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性培訓(xùn)制度,培訓(xùn)管理幅度和力度不夠,員工培訓(xùn)意識(shí)不強(qiáng),培訓(xùn)工作開(kāi)展不順,今年質(zhì)量管理部門(mén)投入大量精力,在總結(jié)以往公司培訓(xùn)的基礎(chǔ)上優(yōu)化培訓(xùn)管理,重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析,合理安排課程,多次征求各部門(mén)意見(jiàn)后,全面提升公司培訓(xùn)制度化管理。
3、培訓(xùn)針對(duì)性增強(qiáng),與工作需求掛鉤,規(guī)范化管理。
現(xiàn)階段公司培訓(xùn)已逐步轉(zhuǎn)向以“需求為中心”,新版gmp的實(shí)施要求我們?cè)鰪?qiáng)法律意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行g(shù)mp是保證藥品質(zhì)量的基礎(chǔ),培訓(xùn)的目的應(yīng)該是服務(wù)于公司戰(zhàn)略,更多的和各部門(mén)需求相結(jié)合。有相當(dāng)一部分課程來(lái)源于各部門(mén)需要,如:生產(chǎn)操作、質(zhì)量檢驗(yàn)。另外隨著新版gmp的不斷推行,相關(guān)課程也在公司范圍內(nèi)得以推廣,如風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn),提高全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),消除質(zhì)量隱患。
4、全員培訓(xùn)意識(shí)增強(qiáng),學(xué)習(xí)積極性不斷提高。
通過(guò)各種培訓(xùn)方式,進(jìn)行了培訓(xùn)工作的實(shí)施。除了傳統(tǒng)的課堂講授方式以外,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)培訓(xùn),真正掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能;組織會(huì)議研討,進(jìn)行充分交流。通過(guò)多形式的知識(shí)傳遞,在公司范圍內(nèi)建立了良好的學(xué)習(xí)氛圍,大家的培訓(xùn)意識(shí)進(jìn)一步提高,意識(shí)到了培訓(xùn)的重要性,學(xué)習(xí)積極性大大提高。
(二)存在問(wèn)題和不足。
1、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好,后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位。
目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段,培訓(xùn)計(jì)劃更多地靠主管部門(mén)去督促和實(shí)施,培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,難以調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中,影響培訓(xùn)的效果。在培訓(xùn)形式上過(guò)于追求參訓(xùn)人員的數(shù)量、培訓(xùn)形式相對(duì)單一,缺乏互動(dòng)溝通,與之相應(yīng)的結(jié)果就是機(jī)械被動(dòng)的聽(tīng)講、參訓(xùn)人員的層次不一、從而導(dǎo)致效果的難以評(píng)估。由于各方面原因,目前公司培訓(xùn)所能做到的效果評(píng)價(jià)只是停留在第一和第二個(gè)層次:反應(yīng)評(píng)估,從員工培訓(xùn)后能掌握理解知識(shí)內(nèi)容的多少進(jìn)行評(píng)估,學(xué)習(xí)評(píng)估;員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度,對(duì)工作所產(chǎn)生的動(dòng)力及工作上的應(yīng)用的評(píng)價(jià),還需要在以后培訓(xùn)工作中進(jìn)行加強(qiáng)。
2、培訓(xùn)體系的完善和計(jì)劃的實(shí)施支持不足。
隨著公司的發(fā)展,對(duì)人員的資質(zhì)能力的要求越來(lái)越高,這就給培訓(xùn)工作提出了很高的要求,但在目前,培訓(xùn)工作總體上還是沿襲著過(guò)去幾年的培訓(xùn)方法,年度培訓(xùn)計(jì)劃很難得到較好的實(shí)施,其原因,一是缺乏一個(gè)有力的體系支持,各項(xiàng)基礎(chǔ)層面的工作待完善;二是對(duì)培訓(xùn)時(shí)間上的保障不足。這需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦羞M(jìn)行重新審視調(diào)整。
3、內(nèi)部講師隊(duì)伍整體水平待提高。
在公司范圍內(nèi)實(shí)施內(nèi)訓(xùn),是我公司目前進(jìn)行員工培訓(xùn)的主要形式,既減少了培訓(xùn)投入又能結(jié)合公司實(shí)際,在較短的時(shí)間內(nèi)使員工普遍得到培訓(xùn),現(xiàn)在公司初步建立了一支內(nèi)部講師隊(duì)伍,并取得了一定成效,但是在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中也暴露出了一些亟待解決的問(wèn)題:內(nèi)部講師授課技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力欠缺,所以,以上種種,需要改善,進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,真正打造一支合格稱(chēng)職的內(nèi)部講師隊(duì)伍。
1、建立培訓(xùn)體系,出臺(tái)各項(xiàng)制度,明確培訓(xùn)導(dǎo)向。
在公司的指導(dǎo)下,搭建培訓(xùn)體系框架,出臺(tái)培訓(xùn)管理制度、人才培養(yǎng)計(jì)劃指引等系列文件規(guī)定,規(guī)范培訓(xùn)管理,做到有章可詢,完善和完備培訓(xùn)體系,真正調(diào)動(dòng)全體員工學(xué)習(xí)積極性,提升管理及專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能,提高全員素質(zhì);規(guī)劃清晰,重點(diǎn)培養(yǎng),管理到位,謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)。
2、實(shí)施重點(diǎn)課程。
根據(jù)公司目標(biāo),加強(qiáng)gmp和法規(guī)的強(qiáng)化培訓(xùn),并結(jié)合各部門(mén)需求,實(shí)施重點(diǎn)培訓(xùn)課程,滿足培訓(xùn)需求,提升相關(guān)管理業(yè)務(wù)水平,更好的為公司發(fā)展服務(wù)。
3、建立富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。
積極倡導(dǎo)部門(mén)主管為內(nèi)部培訓(xùn)的主講,在培訓(xùn)工作中作出良好的表率,建立起一套企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師的日常管-§理、激勵(lì)、考核機(jī)制。
4、實(shí)行多元化培訓(xùn)形式,建立完整的培訓(xùn)體系。
實(shí)行內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合,在內(nèi)部培訓(xùn)的同時(shí),分期分批組織公司管理人員、業(yè)務(wù)骨干參加省、國(guó)家舉辦的專(zhuān)題講座、培訓(xùn)、研討等會(huì)議,外聘培訓(xùn)教師進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),利用信息技術(shù),培訓(xùn)檔案實(shí)現(xiàn)電子化管理;結(jié)合人員資質(zhì)及崗位,分門(mén)別類(lèi),列出各崗位所需培訓(xùn)知識(shí)內(nèi)容,進(jìn)行強(qiáng)制性培訓(xùn),限定時(shí)間,并與績(jī)效掛鉤,滿足gmp對(duì)人員資質(zhì)及培訓(xùn)的要求。
我們的培訓(xùn)是為了實(shí)施gmp,保證藥品質(zhì)量。不斷的培訓(xùn),才能不斷的進(jìn)步,強(qiáng)化法律法規(guī)的學(xué)習(xí),強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)與崗位技術(shù)的培養(yǎng),從基礎(chǔ)知識(shí)方面提高員工能力,提高員工的全員素質(zhì),在規(guī)范化操作基礎(chǔ)上增強(qiáng)創(chuàng)新的能力,嚴(yán)格執(zhí)行g(shù)mp,生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品,這是我們的培訓(xùn)目標(biāo)。
街道辦培訓(xùn)內(nèi)容篇七
企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 是培訓(xùn)公司根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)的需求,為企業(yè)量身定做的企業(yè)課程,具有培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)方面的充分靈活性。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是世界500強(qiáng)普遍采用的一種培訓(xùn)方案。越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)也開(kāi)始認(rèn)識(shí)到企業(yè)培訓(xùn)通常能最好的達(dá)到他們的培訓(xùn)和發(fā)展需要。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)在為企業(yè)帶來(lái)系統(tǒng)的現(xiàn)代管理知識(shí)與技能的同時(shí),還能為企業(yè)帶來(lái)以下突出的附加價(jià)值:
2.為中高層管理人員統(tǒng)一管理理念和思想,搭建管理溝通平臺(tái),提高企業(yè)管理效益;
3.增強(qiáng)企業(yè)管理層的凝聚力和對(duì)人才的吸引力,提高公司整體管理水平。
如果企業(yè)具有以下培訓(xùn)特征,則企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是最佳選擇:
——具有同樣需求的人數(shù)超過(guò)10人;
——與公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相聯(lián)系;
——針對(duì)公司或行業(yè)特點(diǎn)設(shè)置;
——靈活的授課時(shí)間和次數(shù);
——支持公司文化和經(jīng)營(yíng)方式;
——與人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略或本地化戰(zhàn)略相融合;
——融合了包括課堂教學(xué)的各種授課模式。
企業(yè)培訓(xùn)
企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)或針對(duì)企業(yè)開(kāi)展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績(jī)效和對(duì)組織的貢獻(xiàn),而實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。
它的目標(biāo)就在于使得員工的知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀得到改善和提高,從而發(fā)揮出最大的潛力提高個(gè)人和組織的業(yè)績(jī),推動(dòng)組織和個(gè)人的不斷進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的雙重發(fā)展。
培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資。企業(yè)投入人力、物力對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),員工素質(zhì)提高,人力資本升值,公司業(yè)績(jī)改善,獲得投資收益。它區(qū)別于其他投資活動(dòng)的特點(diǎn)在于它的系統(tǒng)性。企業(yè)的員工培訓(xùn)是一個(gè)由多種培訓(xùn)要素組成的系統(tǒng)。它包括了培訓(xùn)主體、培訓(xùn)客體、培訓(xùn)媒介;包括了培訓(xùn)的計(jì)劃子系統(tǒng)、組織子系統(tǒng)、實(shí)施子系統(tǒng)、評(píng)估子系統(tǒng);它還包括了需求分析過(guò)程、確立目標(biāo)過(guò)程、訂立標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程、信息反饋過(guò)程、效果評(píng)價(jià)過(guò)程等。
企業(yè)了解到人力要素的重要性,當(dāng)組織內(nèi)的工作潛能完全發(fā)揮時(shí),所有的可能性是無(wú)可限量的。人們自動(dòng)自發(fā)地提供技術(shù)和知識(shí),為了榮譽(yù)而共同奮斗;他們一起成長(zhǎng)、一起學(xué)習(xí);他們覺(jué)得一切皆珍貴而有意義;最后共同完成一個(gè)優(yōu)異的成果。企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)受各組織的委托,協(xié)助他們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)創(chuàng)造動(dòng)態(tài)且持續(xù)不斷的進(jìn)步,并且有效提升員工的工作效率。高品質(zhì)的訓(xùn)練課程會(huì)產(chǎn)生更有影響力的結(jié)果。企業(yè)培訓(xùn)是為了符合每個(gè)不同客戶的個(gè)別要求而量身訂做的。接受委托時(shí),首先必須對(duì)公司的情況有完整的了解,然后才去設(shè)計(jì)完成一個(gè)實(shí)用的體驗(yàn)式培訓(xùn)。
企業(yè)培訓(xùn)重點(diǎn)
1、策略與事業(yè)
2、結(jié)構(gòu)、程序與系統(tǒng)
3、文化、態(tài)度與士氣
4、已經(jīng)具備與目前欠缺的能力
企業(yè)培訓(xùn)是長(zhǎng)期訓(xùn)練下的結(jié)果,而不是補(bǔ)針效應(yīng),只有不斷提供深具影響力的后續(xù)課程,以確定成效是確實(shí)并且長(zhǎng)久的。
企業(yè)培訓(xùn)主題
團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)的建立
參與者在研習(xí)活動(dòng)中探索、體驗(yàn)并貢獻(xiàn)自己于有效團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵性要素,例如共同的目的、信任、相互尊重、正直,開(kāi)放的溝通還有承諾,這些要素讓人們緊密地結(jié)合在一起,并且獲得一種歸屬感。如果必要的話,企業(yè)培訓(xùn)還會(huì)針對(duì)特定的團(tuán)隊(duì)設(shè)定動(dòng)態(tài)議題,像是沖突的解決以及跨文化多樣性的協(xié)調(diào),如此一來(lái)可以讓參與者覺(jué)得與他人相連結(jié),并采取一個(gè)堅(jiān)定的立場(chǎng)以確保團(tuán)隊(duì)成功。
領(lǐng)導(dǎo)能力、指導(dǎo)與授權(quán)
參與者要探索一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的人格特質(zhì),包括:承諾、愿景、激發(fā)他人、溝通、主動(dòng)聆聽(tīng)、熱情、正直,還有以身作則。在企業(yè)培訓(xùn)課程中,參與者有機(jī)會(huì)直接去探索跟體驗(yàn)這些人格特質(zhì)。他們探索要身為一個(gè)有效的指導(dǎo)教練須具備的特質(zhì),并且了解如何協(xié)助他人將他們的貢獻(xiàn)跟潛能發(fā)揮到極致。參與者將深入了解授權(quán)的意義,并且得以實(shí)踐與增長(zhǎng)他們自身指導(dǎo)及授權(quán)的能力。
個(gè)人的成長(zhǎng)與肯定
企業(yè)培訓(xùn)帶給參與者發(fā)掘個(gè)人能力的概念,以及促使他們對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)、開(kāi)發(fā)與進(jìn)步作出承諾。課程使參與者在個(gè)人生活及工作中都得到成長(zhǎng),進(jìn)而對(duì)自己所創(chuàng)造的結(jié)果負(fù)起完全的責(zé)任。企業(yè)培訓(xùn)課程讓參與者活得更有活力、更有熱忱,也更加樂(lè)觀,同時(shí)進(jìn)一步地提升學(xué)員的信心,并且激勵(lì)他們更加肯定、主動(dòng)、負(fù)責(zé)。
創(chuàng)造力與問(wèn)題的解決
參與者將在活動(dòng)中增進(jìn)他們創(chuàng)造思考的能力與解決困難的技巧。創(chuàng)造力的課程強(qiáng)調(diào)一成不變的信念與假設(shè)常限制了人們的想象空間,并為可能的解決方案設(shè)限,旨在喚起一般人擁有卻沒(méi)有完全發(fā)揮的創(chuàng)造力。參與者將發(fā)現(xiàn)如何去認(rèn)清并且超越他們自我設(shè)限的信念。這個(gè)課程也強(qiáng)調(diào)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)、角色跟溝通過(guò)程對(duì)于思想上的創(chuàng)新所可能產(chǎn)生的貢獻(xiàn)與阻礙。
變革管理與變革導(dǎo)向
參與者將培養(yǎng)出接受并擁護(hù)變革的新觀念,而不再反抗與抵制。為更成功而持久的`變革努力鋪路,而學(xué)員可以提出對(duì)變革所潛在的顧慮、恐懼、以及抗拒。這個(gè)課程能夠讓學(xué)員對(duì)過(guò)去、現(xiàn)在及未來(lái)的改變塑造并強(qiáng)化更樂(lè)觀積極的態(tài)度。我們賦予人們能力能擁有變革,積極地去面對(duì)改變、迎向變革!
溝通與人際關(guān)系的技巧
企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)幫助參與者增進(jìn)他們的溝通技巧與人際關(guān)系,尤其當(dāng)他們必須一起共事、分享信息以使團(tuán)隊(duì)的績(jī)效達(dá)到極致的時(shí)候。參與者可以體驗(yàn)并了解有效溝通的性質(zhì)與特色,像是誠(chéng)心傾聽(tīng)、產(chǎn)生共鳴、反應(yīng)確認(rèn)及敞開(kāi)心胸。此課程為參與者舉辦討論會(huì)以練習(xí)及培養(yǎng)溝通技巧。此課程同時(shí)強(qiáng)調(diào)利用觀察及其它不同的方式,看看在何種情況下溝通是有效的,在什么情況下是行不通的。
承諾、動(dòng)機(jī)與態(tài)度
此類(lèi)課程旨在了解學(xué)員在何種情況下會(huì)形成并運(yùn)用他們的擁有感與責(zé)任感,并發(fā)展出激勵(lì)士氣的方法,這將使參與者由消極的觀察者轉(zhuǎn)化為積極的創(chuàng)造者。另外,觀察學(xué)員的潛在動(dòng)機(jī)可發(fā)現(xiàn)什么對(duì)他們來(lái)說(shuō)是重要的,并且找出能夠讓他們?cè)诂F(xiàn)有環(huán)境中順利達(dá)成目標(biāo)的方式。透過(guò)活動(dòng)一起分享成功、戰(zhàn)勝不可能,并互相扶持形成深厚的友誼,參與者將重獲自信、對(duì)生命的熱情、對(duì)品質(zhì)的承諾,以及追求成功的動(dòng)力。
培訓(xùn)的承諾和評(píng)估
? 企業(yè)培訓(xùn)績(jī)效是有承諾的,并相信所有的課程規(guī)劃應(yīng)包括對(duì)結(jié)果不斷的衡量與評(píng)估。這樣的衡量提供一個(gè)良好的回饋機(jī)制,告訴我們什么是有效的,什么還有待改進(jìn)。如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)有效的衡量,我們與顧客將無(wú)法確定努力到什么階段才算是成功,也將失去繼續(xù)轉(zhuǎn)化、擴(kuò)張、修正或總結(jié)一個(gè)計(jì)劃的基礎(chǔ)。我們與顧客一同建立相關(guān)的評(píng)量系統(tǒng),以有效掌握計(jì)劃的結(jié)果與影響。
360度回饋程序 - 個(gè)有架構(gòu)的過(guò)程,讓參與者可以從他們的同儕、下屬、上司,以及內(nèi)部或外部的客戶與供給者,收到各種不同的回饋意見(jiàn)。這是一種非常有效的方法,評(píng)量人們?cè)诼殘?chǎng)上的表現(xiàn)。
http://員工態(tài)度及文化調(diào)查 - 在研習(xí)會(huì)后持續(xù)地進(jìn)行調(diào)查,并與會(huì)前的結(jié)果做比較,確認(rèn)并量化所欲改變及進(jìn)步的范圍。
2.計(jì)劃監(jiān)控- 個(gè)人對(duì)行動(dòng)計(jì)劃周期性的報(bào)告進(jìn)度,可以讓組織確認(rèn)每個(gè)人是否照自己所定的目標(biāo)與承諾循序漸進(jìn)。可以設(shè)計(jì)一張計(jì)劃「紀(jì)錄卡」來(lái)量化這些結(jié)果。
最受歡迎的十大熱門(mén)企業(yè)培訓(xùn)
據(jù)零點(diǎn)調(diào)查公司的調(diào)查,目前最受歡迎的十大熱門(mén)企業(yè)培訓(xùn)課程是:
1.高效培訓(xùn)。這是有關(guān)提高效率的培訓(xùn)課程,盡管費(fèi)用高昂,但仍受到高層次職業(yè)人士的歡迎。
2.時(shí)間管理培訓(xùn)。此類(lèi)課程傳授的不僅是工作時(shí)間的管理方法,而且還包括生活時(shí)間的管理方法。由于時(shí)間管理是提高工作效率的關(guān)鍵,因此不論是公司還是個(gè)人都很歡迎此類(lèi)培訓(xùn)。
3.團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)。受西方現(xiàn)代企業(yè)文化的影響,越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)意識(shí)到,員工整體協(xié)作對(duì)企業(yè)的發(fā)展將起重要作用。因此,團(tuán)隊(duì)合作逐漸成為企業(yè)文化的重要組成部分,市場(chǎng)對(duì)這方面專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的需求水漲船高。
4.營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,要求企業(yè)更加主動(dòng)、積極地開(kāi)拓市場(chǎng)。營(yíng)銷(xiāo)人員要想提高業(yè)績(jī),參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)是非常重要的。
5.客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)??蛻羰巧系?,只有充分滿足客戶的需要,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。因此,越來(lái)越多的企業(yè)把客戶服務(wù)作為一種贏利的好方法。
6.溝通技巧培訓(xùn)。演講技巧、談話技巧、客戶接待技巧都屬于溝通技巧的范疇。
7.項(xiàng)目管理培訓(xùn)。項(xiàng)目管理包括對(duì)質(zhì)量、時(shí)間、費(fèi)用等幾方面的管理,其在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中起到科學(xué)協(xié)調(diào)作用。項(xiàng)目管理可以幫助企業(yè)保證項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量,制約實(shí)施時(shí)間,控制費(fèi)用等,因此備受重視。
8.薪酬設(shè)計(jì)培訓(xùn)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)實(shí)行市場(chǎng)化薪酬制度,薪酬已成為員工能力差異的一種重要表現(xiàn)。但目前國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)缺乏薪酬設(shè)計(jì)的能力,此類(lèi)培訓(xùn)正好滿足了這方面需求。
9.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)情景培訓(xùn)。此類(lèi)培訓(xùn)形式靈活,內(nèi)容實(shí)用,從日常工作中可能碰到的一些小案例出發(fā),教給學(xué)員實(shí)用的處理問(wèn)題的方法。
10.戰(zhàn)略性人力資源管理培訓(xùn)。這門(mén)課程包括招聘制度、員工關(guān)系、激勵(lì)制度等各方面的整體綜合設(shè)計(jì),能幫助企業(yè)建立從一線員工到高職位員工的科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)控制度,同時(shí)能幫助企業(yè)明確雇傭雙方的利益和義務(wù),并使其得到充分的保證。
街道辦培訓(xùn)內(nèi)容篇八
良好的利益有助于提高個(gè)人形象,人們?cè)谏鐣?huì)交往中,如果雙方都能自覺(jué)地遵守禮儀規(guī)范,就容易溝通感情,從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規(guī)范,能夠互相尊重,友好合作,就能夠及時(shí)緩和和避免不必要的沖突和障礙,使得學(xué)習(xí)和生活更加順利。
1、活動(dòng)目的:
能夠提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng),了解基本的禮儀原則。同時(shí)也宣傳宿管會(huì),提高宿管會(huì)的知名度。通過(guò)活動(dòng),也能培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。
2、活動(dòng)名稱(chēng):女生會(huì)禮儀培訓(xùn)。
3、活動(dòng)主題:常用禮儀培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)對(duì)象:高一新生。
5、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn):
6、活動(dòng)主辦單位:宿管會(huì)。
本次活動(dòng)主要由宿管會(huì)策劃與籌備。
備注:人員可交叉使用。
【培訓(xùn)期】。
【第二部分】?jī)?nèi)容:預(yù)計(jì)用時(shí):
一、通訊禮儀。
(一)一般原則。
(1)接電話四原則:鈴聲響三聲之內(nèi)接,電話機(jī)旁準(zhǔn)備好筆和紙,確認(rèn)記錄的各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確。
(2)使用禮貌用語(yǔ),接、打電話時(shí)要說(shuō):“你好,我是xx?!?/p>
(3)接電話時(shí)要簡(jiǎn)潔、明了。注意講話語(yǔ)速不要過(guò)快!
(4)打錯(cuò)電話要有禮貌的回答,讓對(duì)方重新確認(rèn)電話號(hào)碼。
(二)撥打電話的注意事項(xiàng)。
1)要考慮打電話的時(shí)間(對(duì)方此時(shí)是否方便接電話),最好先發(fā)條短信問(wèn)一下對(duì)方是否方便通話。
2)注意確認(rèn)對(duì)方的姓名、電話號(hào)碼、單位,以避免打錯(cuò)電話。
3)準(zhǔn)備好需要用到的資料和文件。
4)注意通話時(shí)間,不宜過(guò)長(zhǎng)。
5)外界的雜音或私語(yǔ)最好不要傳入電話內(nèi)。
(三)誰(shuí)先掛電話應(yīng)該是打電話的一方或長(zhǎng)輩、上級(jí)、女士。如果在通話過(guò)程中發(fā)生中斷,應(yīng)該由打電話方重新?lián)艽颉?/p>
(四)聞聲知人。
--。
街道辦培訓(xùn)內(nèi)容篇九
新員工加盟企業(yè)時(shí),他們的所見(jiàn)所聞會(huì)形成對(duì)企業(yè)的第一印象,而且這種印象會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間。新員工第一天上班對(duì)企業(yè)的感覺(jué)會(huì)形成對(duì)企業(yè)整體和工作效率的看法。企業(yè)對(duì)于崗前培訓(xùn)的安排以及崗前培訓(xùn)的質(zhì)量向新員工傳遞了這樣一個(gè)信息:企業(yè)在其他方面的安排和質(zhì)量是怎樣的。既然崗前培訓(xùn)關(guān)系到企業(yè)的存亡盛衰,那么就很有必要為新員工提供考慮周全、信息豐富的崗前培訓(xùn)。
新員工的崗前培訓(xùn)主要有兩方面事情:首先,崗前培訓(xùn)要使新員工感到他們加盟企業(yè)是受歡迎的。他們?yōu)樽约旱倪@一決定感到滿意。好的崗前培訓(xùn)會(huì)在和-諧的氣氛中把新員工介紹給企業(yè)同仁,幫助他們熟悉工作環(huán)境,讓他們輕松愉快地成為團(tuán)隊(duì)中的一員。其次,崗前培訓(xùn)要使新員工了解必要的知識(shí)和技能,了解企業(yè)的運(yùn)作程序,使他們熟悉企業(yè)的設(shè)施和他們的崗位責(zé)任。
有效崗前培訓(xùn)主要包括的要素有:使員工成為正式成員的信息;有助于員工了解企業(yè)體制的信息;建立員工歸屬感的信息;企業(yè)的歷史和經(jīng)營(yíng)哲學(xué);企業(yè)的目的和目標(biāo);使員工熟悉自己崗位職責(zé)的信息。
每一個(gè)企業(yè)都有自己的行政管理程序,新員工要經(jīng)過(guò)這一道道程序才能成為企業(yè)的正式員工。新員工需要做以下事項(xiàng):
填寫(xiě)獲準(zhǔn)錄用表或人力資源信息表,提供有關(guān)身份證和工作資格的文件;
在工資單上簽字,了解工資發(fā)放周期和發(fā)薪日;
了解各種福利方案;
領(lǐng)取企業(yè)的身份卡、鑰匙等。
在崗前培訓(xùn)中,應(yīng)該向新員工介紹企業(yè)的自然環(huán)境、經(jīng)營(yíng)方式、員工組成和工作流程。帶他們參觀一下企業(yè),親眼看看企業(yè)的環(huán)境,并告訴他們這樣設(shè)置環(huán)境的道理。向新員工介紹他們自己的工作場(chǎng)所,并告訴他們?nèi)绾闻c其他工作崗位的人取得聯(lián)系。別忘了介紹盥洗間、餐廳和休息室、復(fù)印室、郵局的地點(diǎn)以及停車(chē)場(chǎng)、電話、緊急出口和滅火器的位置。
在參觀時(shí),要向新員工介紹企業(yè)的政策和運(yùn)作程序、安全條例、健康要求和疏散程序。例如:如果你經(jīng)營(yíng)的是一家食品企業(yè),就要講一講洗手的有關(guān)規(guī)定,并在參觀盥洗間或廚房時(shí)向他們演示一下。
你在參觀時(shí)所做的口頭介紹最好有書(shū)面文字材料做輔助。員工手冊(cè)是傳遞這些政策、規(guī)定和運(yùn)作程序的有效工具,新員工可以把它保存起來(lái)以便日后翻閱?;蛘?,你可以把一些必要的政策和運(yùn)作程序?qū)懺趥渫浕蚨ㄆ诔霭娴膯T工通訊上。不管是口頭介紹還是書(shū)面文字,崗前培訓(xùn)都要對(duì)企業(yè)的政策和運(yùn)作程序做一個(gè)基本的介紹,并使員工知道以后從哪里可以得到幫助或者得到進(jìn)一步的解釋。
最后,在參觀企業(yè)時(shí),或在以后的幾個(gè)星期里,要把對(duì)新員工工作有影響的重要人物和工作流程介紹給他們,幫助他們約見(jiàn)主要的工作伙伴,讓員工了解他們的工作如何交接、工作程序如何運(yùn)轉(zhuǎn)、他們?nèi)绾巫鳛橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)共同工作。還可以談一談企業(yè)的文化,告訴新員工企業(yè)的“行話”,與新員工分享一般的工作信息,包括如何使用電話系統(tǒng)、怎樣決定什么時(shí)間去吃午飯、如何使用郵政系統(tǒng)、如何處理保密文件等。花點(diǎn)時(shí)間讓新員工熟悉一下自己企業(yè)與眾不同的特點(diǎn)。在崗前培訓(xùn)的這一步中加點(diǎn)幽默是讓員工記住這些信息的最好辦法。
如果你希望新員工成為工作卓有成效的團(tuán)隊(duì)成員,那么其他成員就需盡力讓新員工融入團(tuán)隊(duì),讓他感到自己深受大家歡迎。不要忽視那些能讓新員工感到心情舒暢的事情——尤其是在他們加盟企業(yè)的頭幾個(gè)星期。
征求一下老員工的意見(jiàn),問(wèn)問(wèn)他們應(yīng)該如何迎接新員工。你可以找到各種各樣有創(chuàng)意的辦法,如:開(kāi)一個(gè)招待會(huì)來(lái)歡迎新員工;把新員工的工作場(chǎng)所收拾整齊并粉刷一新;在新員工的工作場(chǎng)所裝點(diǎn)上鮮花。至少可以請(qǐng)老員工們做一下自我介紹,鼓勵(lì)他們和新員工共進(jìn)午餐,或在工間休息時(shí)交流。新員工的主管要特別注意把新員工介紹給大家。
企業(yè)也許會(huì)采取“良師益友”方案,即讓一位老員工有意識(shí)地了解新員工,幫助新員工適應(yīng)企業(yè)的生活。這里可能會(huì)有成百上千種辦法,但是你需要記住一點(diǎn):我們的目的是幫助新員工成為卓有成效的團(tuán)隊(duì)工作成員,而不是增加其社交活動(dòng)的機(jī)會(huì)。應(yīng)盡量讓那些可以成為新員工行為楷模的老員工參與進(jìn)來(lái)。
無(wú)論你怎么做,都要把企業(yè)的.使命和遠(yuǎn)景規(guī)劃放在第一位。每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有一個(gè)使命宣言和遠(yuǎn)景描述,這兩個(gè)描述應(yīng)該包括在你的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中,并指導(dǎo)企業(yè)的所有決策。使命宣言要說(shuō)明企業(yè)是干什么的、為什么存在。遠(yuǎn)景描述要說(shuō)明你想讓企業(yè)發(fā)展成什么樣子,描述的是你的理想。兩個(gè)描述應(yīng)該簡(jiǎn)潔易懂,并要經(jīng)常與員工溝通。
員工需要知道企業(yè)向何處發(fā)展以及為什么要這樣發(fā)展。除了使命宣言和遠(yuǎn)景描述外,還應(yīng)該讓員工了解你的目的和目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的計(jì)劃。你需要講清楚為什么新員工對(duì)組織的成功很重要,回答新員工可能提出的有關(guān)企業(yè)的奮斗目標(biāo)和每一位員工如何加入這一奮斗過(guò)程的任何問(wèn)題。如果你以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)討論企業(yè)的規(guī)劃,那就讓新員工盡快參與進(jìn)去。參與了計(jì)劃制定的員工會(huì)更積極地實(shí)施計(jì)劃。
崗前培訓(xùn)不僅要向新員工介紹整個(gè)企業(yè)的情況,而且要介紹他們自己的工作崗位。從與新員工見(jiàn)面時(shí)起,就要一同考查工作說(shuō)明書(shū)、崗位責(zé)任和你所期望的工作結(jié)果。你需要描述恰當(dāng)?shù)墓ぷ餍袨椴⒆龀鍪痉?,制定日程安排,以便在?guī)定的時(shí)間內(nèi)讓新員工掌握工作方法。在崗前培訓(xùn)過(guò)程中要教會(huì)新員工工作技能,隨時(shí)回答問(wèn)題,向他們提供指導(dǎo)。最后,你要和他們一起工作,評(píng)估他們的工作技能,發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)勢(shì)所在以及需要進(jìn)一步培訓(xùn)的方面。
1)企業(yè)所有者或總經(jīng)理可以親自會(huì)見(jiàn)新員工,總經(jīng)理可以向他們致歡迎詞,介紹企業(yè)的“發(fā)展故事”,一起聊聊企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。對(duì)于大企業(yè),企業(yè)所有者或總經(jīng)理可以在崗前培訓(xùn)的課堂上講話。
2)部門(mén)主管新員工的部門(mén)主管要在確定崗前培訓(xùn)日程安排和促使其他員工參與培訓(xùn)的活動(dòng)中起帶頭作用。部門(mén)主管應(yīng)該是新員工第一天上班見(jiàn)到的第一個(gè)人,初次見(jiàn)面會(huì)為以后的工作奠定基礎(chǔ)。部門(mén)主管是新員工的表率,他們應(yīng)該在崗前培訓(xùn)階段隨時(shí)為新員工提供幫助,做新員工的老師和教練。部門(mén)主管要告訴新員工在工作中和誰(shuí)有業(yè)務(wù)聯(lián)系、什么時(shí)間完成什么項(xiàng)目以及企業(yè)對(duì)他們的要求和期望,還要告訴新員工在工作中會(huì)遇到什么樣的困難和挑戰(zhàn),并幫助他們制定迎接挑戰(zhàn)的策略。
3)人力資源管理人員人力資源管理人員是崗前培訓(xùn)的組織者,主要做一些組織、文書(shū)工作,提供一些信息,讓新員工了解企業(yè)的各項(xiàng)制度。這些人要把新員工編入工資名單,記錄他們選定的福利項(xiàng)目,向他們介紹企業(yè)的政策和程序,并提供其他行政幫助。
4)其他員工。作為新員工的同事,其他員工是新員工天天接觸的人,比別人更容易幫助新員工減輕新工作帶來(lái)的壓力和緊張。歡迎新員工、幫助他們適應(yīng)企業(yè)的生活也是老員工分內(nèi)之事。老員工要給新員工介紹一下自己的工作,說(shuō)明自己和新員工的工作關(guān)系。這種積極的幫助和接觸有利于新員工迅速進(jìn)入情境,順利的開(kāi)始會(huì)使企業(yè)中的每一個(gè)人受益,并且有利于良好人際關(guān)系的建立。
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街道辦培訓(xùn)內(nèi)容篇十
一年來(lái),我局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大、xx屆四中全會(huì)精神,緊緊圍繞樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和實(shí)施人才強(qiáng)市戰(zhàn)略的目標(biāo)要求,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,加強(qiáng)了公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè),積極推進(jìn)事業(yè)單位改革,圓滿完成招商引資任務(wù),各項(xiàng)工作都取得了新的成績(jī)。
今年,先后榮獲山東拾人事系統(tǒng)先進(jìn)單位”、濰坊市“模范公務(wù)員集體”和安丘市“先進(jìn)基層黨組織”、“市直先進(jìn)單位”等稱(chēng)號(hào)。
我們按照省市有關(guān)通知精神,對(duì)單位200x年的精神文明創(chuàng)建工作進(jìn)行了一次全面的自查,現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:
一、組織領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力,創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)有效。
局領(lǐng)導(dǎo)班子明確提出:精神文明建設(shè)應(yīng)擺在重要地位,各領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各科室負(fù)責(zé)人對(duì)完成日常業(yè)務(wù)工作任務(wù)與文明建設(shè)負(fù)有同等責(zé)任。在統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,把精神文明創(chuàng)建工作納入了年度的總體工作計(jì)劃和考核目標(biāo),并把精神文明建設(shè)作為專(zhuān)項(xiàng)任務(wù),納入各科室負(fù)責(zé)人職責(zé)中。同時(shí),組建了局精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,由分管局長(zhǎng)任組長(zhǎng),各科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,主任由局辦公室主任兼任,負(fù)責(zé)日常創(chuàng)建工作。齊抓共管機(jī)制的建立,從組織上保證了精神文明建設(shè)工作得以扎實(shí)有效地開(kāi)展。
二、思想教育深入,道德風(fēng)尚良好。
黨支部始終把領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和組織建設(shè)放在重要位置,并傾注了大量精力,塑造了一支有能力、有道德、有紀(jì)律的人事干部隊(duì)伍。
1.抓學(xué)習(xí)教育,進(jìn)一步提高干部思想素質(zhì)。我們堅(jiān)持了每周一、三、五學(xué)習(xí)制度,采取集體學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式,認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx大、xx屆四中全會(huì)精神和《行政許可法》、《干部選拔條例》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》以及上級(jí)有關(guān)文件、政策,強(qiáng)化了干部的黨性和法律、道德意識(shí);認(rèn)真組織開(kāi)展了“樹(shù)組工干部形象”、“五強(qiáng)化、五帶頭”和黨員干部“為民、務(wù)實(shí)、清廉”學(xué)習(xí)教育活動(dòng),教育廣大干部努力做到立黨為公、執(zhí)政為民,求真務(wù)實(shí)、艱苦創(chuàng)業(yè),嚴(yán)于律己、廉潔奉公,牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀、正確政績(jī)觀,使全局上下形成了人心思上、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍,為我局贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù),在部門(mén)聯(lián)評(píng)中連年獲市政府系統(tǒng)第一名。
2.抓規(guī)范管理,搞好機(jī)關(guān)自身建設(shè)。依據(jù)國(guó)家政策、法律、法規(guī)要求,結(jié)合iso9001:xx質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),以“立足發(fā)展,人才高地建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn);規(guī)范管理,人事編制工作高效能;滿足顧客,人誠(chéng)事公服務(wù)高質(zhì)量;與時(shí)俱進(jìn),人心凝聚共創(chuàng)高水平”為質(zhì)量方針,按各部門(mén)職責(zé)和業(yè)務(wù)類(lèi)別,制定出11套服務(wù)細(xì)則,包含各項(xiàng)人事編制業(yè)務(wù)的工作流程、政策依據(jù)、所需資料、辦理時(shí)限、相關(guān)表格等,匯編成《安丘市人事局工作手冊(cè)》,全體人員以此為標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作,有效地提高了局機(jī)關(guān)的工作、管理和服務(wù)水平。
三、工作領(lǐng)先,效益顯著。
我們堅(jiān)持依法行政,執(zhí)政為民,立足人事人才工作,在推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展上取得了較好的成績(jī)。
生達(dá)到240人,同比增長(zhǎng)33%。二是通過(guò)“周三人才市場(chǎng)集市日”活動(dòng)和網(wǎng)上人才市場(chǎng)搭橋,幫30家企業(yè)、719名求職人員實(shí)現(xiàn)了自己的招聘(求職)愿望。三是與石油大學(xué)聯(lián)合舉辦的機(jī)械工程類(lèi)碩士研究生課程進(jìn)修班圓滿結(jié)束,26名學(xué)員全部順利結(jié)業(yè)。根據(jù)我市《高層次人才管理規(guī)定》,結(jié)業(yè)學(xué)員全部納入高層次人才管理范疇,為我市機(jī)械加工企業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。
(二)人事管理工作:一是進(jìn)一步完善了干部管理。在加強(qiáng)年終考核的同時(shí),對(duì)干部行了動(dòng)態(tài)考核。二是規(guī)范農(nóng)村中小學(xué)教職工的調(diào)配交流。制定出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村中小學(xué)人事管理的通知》,將鎮(zhèn)、街道間教職工的調(diào)配權(quán)放給教育行政主管部門(mén),人事部門(mén)重點(diǎn)抓好編制管理,從而進(jìn)一步簡(jiǎn)化了手續(xù),提高了效率,增強(qiáng)了工作的針對(duì)性。三是拓寬專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員評(píng)價(jià)領(lǐng)域,注重了民營(yíng)企業(yè)科技人員的職稱(chēng)評(píng)審工作,將農(nóng)村科技人員納入了職稱(chēng)評(píng)審范圍;配合組織部門(mén),在全市范圍內(nèi)組織開(kāi)展了首屆“安丘市優(yōu)秀創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才”評(píng)選表彰活動(dòng)。四是認(rèn)真做好工資福利與離退休工作;加強(qiáng)編制管理,深化機(jī)構(gòu)改革。
(三)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題:一年來(lái),我們從密切黨群、干群關(guān)系,維護(hù)社會(huì)發(fā)展和穩(wěn)定的大局出發(fā),不斷改進(jìn)措施,使社會(huì)敏感問(wèn)題得到了有效解決。一是完善大中專(zhuān)畢業(yè)生就業(yè)機(jī)制。今年,配合人事制度改革,我們制定了“市場(chǎng)引導(dǎo)、政府調(diào)控、面向基層、雙向選擇”和“由編制管理為合同管理、人事局管理為人才服務(wù)中心代管”的就業(yè)辦法,逐步建立了“畢業(yè)生自主擇業(yè),市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè),政府促進(jìn)就業(yè)”的靈活就業(yè)機(jī)制,保障了畢業(yè)生最大限度就業(yè)。截至目前,我市實(shí)際接收畢業(yè)生920人,已就業(yè)847人,就業(yè)率達(dá)93%,在濰坊市名列前茅。二是以考試考核成績(jī)?yōu)楹诵闹笜?biāo),做好公務(wù)員招錄工作;三是以個(gè)人志愿、特長(zhǎng)與單位需求相結(jié)合為原則,妥善安置軍轉(zhuǎn)干部。今年分配的'25名軍轉(zhuǎn)干部,分別被安置到市政府、公、檢、法、司等部門(mén),真正達(dá)到了部隊(duì)滿意、轉(zhuǎn)業(yè)干部滿意、接收單位滿意。四是以落實(shí)政策為依托,有效穩(wěn)定企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部隊(duì)伍。四、文體先進(jìn),風(fēng)氣良好。一是重視干部的繼續(xù)教育,通過(guò)各種方式,促進(jìn)全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、自覺(jué)學(xué)習(xí)的良好風(fēng)尚。一年來(lái),我局先后組織全體干部參加了公務(wù)員英語(yǔ)、電子政務(wù)、計(jì)算機(jī)、行政許可法等培訓(xùn),進(jìn)一步提高了文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。二是模范執(zhí)行計(jì)劃生育國(guó)策,連年被評(píng)為計(jì)劃生育工作先進(jìn)單位。
五、民主管理,遵紀(jì)守法。
建立并落實(shí)每月局辦公會(huì)制度,對(duì)重大事項(xiàng)依照政策,進(jìn)行民主協(xié)商,不搞一言堂。民主法制教育經(jīng)?;晟乒ぷ髦刃?,規(guī)范工作紀(jì)律,全體干部無(wú)任何違法違紀(jì)現(xiàn)象。
六、倡導(dǎo)文明風(fēng)氣,創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。
制定衛(wèi)生管理制度,并成立局衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)各辦公室衛(wèi)生進(jìn)行定期檢查,保持了潔凈、優(yōu)雅的辦公環(huán)境。同時(shí),倡議局全體干部在自己的居住區(qū),自覺(jué)維護(hù)周邊環(huán)境的衛(wèi)生,積極參與居住區(qū)文明家庭創(chuàng)建活動(dòng),使全體干部及所有家屬都成為創(chuàng)建文明單位的參與者,取得了良好成效??傊?,我局在創(chuàng)建省文明單位的過(guò)程中,從干部素質(zhì)、整體業(yè)務(wù)、內(nèi)外環(huán)境等方面都做了大量的工作,得到了令人滿意的結(jié)果。
負(fù)責(zé)人簽字(章)單位(章)年月日。
街道辦培訓(xùn)內(nèi)容篇十一
培訓(xùn)要求。
1.了解小兒各年齡階段的劃分及保健要點(diǎn)。
2.了解小兒體格生長(zhǎng)和神經(jīng)精神發(fā)育的規(guī)律。
3了解小兒體格鍛煉的意義和體格鍛煉的常用方法。
1.小兒生長(zhǎng)發(fā)育。
2.小兒體格鍛煉。
二、小兒營(yíng)養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)與集體兒童膳食管理。
培訓(xùn)要求。
1.了解熱能及營(yíng)養(yǎng)素的名稱(chēng)。
2.了解集體兒童膳食管理的原則。
1.熱能的需要及七大營(yíng)養(yǎng)素。
2.幼兒膳食安排與集體兒童膳食管理。
三、微生物基礎(chǔ)知識(shí)與消毒隔離。
培訓(xùn)要求。
1.了解微生物的概念及細(xì)菌、常見(jiàn)致病病毒的基礎(chǔ)知識(shí)。
2.掌握托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生工作要求;熟悉托幼機(jī)構(gòu)消毒工作的有關(guān)知識(shí)。
3.會(huì)對(duì)托幼園所環(huán)境及各種物品進(jìn)行預(yù)防性消毒。
(1)理論教學(xué)內(nèi)容。
1.微生物基礎(chǔ)知識(shí)。
2.托幼機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生工作和消毒要求。
(2)技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。
1.環(huán)境清潔消毒。
2.餐具清潔消毒。
3.毛巾清潔消毒。
4.茶桶清潔消毒。
5.玩具清潔消毒。
6.席子清潔消毒。
7桌椅清潔消毒。
8.廁所、便器清潔消毒。
9.配制消毒液。
四、小兒常見(jiàn)病預(yù)防。
培訓(xùn)要求。
1了解小兒營(yíng)養(yǎng)性疾病的主要癥狀。
2.了解小兒常見(jiàn)呼吸道、消化道、腸道寄生蟲(chóng)、皮膚、小兒外科病的主要癥狀。
3.了解小兒五官疾病及保健要求。
4.掌握四種常見(jiàn)傳染病的主要臨床特征及預(yù)防措施。
(1)理論教學(xué)內(nèi)容。
1.常見(jiàn)傳染病。
2.小兒常見(jiàn)內(nèi)科疾病。
3.小兒常見(jiàn)外科、皮膚科、五官科疾病。
(2)技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。
1.辨別上感的主要癥狀并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
2.辨別水痘的主要癥狀并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
3.辨別腮腺炎的主要癥狀并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4.辨別菌痢的主要癥狀并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
5.辨別甲肝的主要癥狀并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
五、托幼機(jī)構(gòu)意外事故預(yù)防。
培訓(xùn)要求。
1.熟悉托幼機(jī)構(gòu)安全工作要求。
2.掌握五種意外傷害的預(yù)防措施。
3.能對(duì)五種意外傷害進(jìn)行簡(jiǎn)單處理。
(1)理論教學(xué)內(nèi)容。
1.托幼機(jī)構(gòu)安全工作要求。
2.托幼機(jī)構(gòu)常見(jiàn)事故預(yù)防與處理。
(2)技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。
1.外傷處理(挫傷、小外傷)。
2.燙傷的預(yù)防與處理。
3.骨折的預(yù)防預(yù)處理。
4.耳部異物的預(yù)防與處理。
5.鼻部異物的預(yù)防與處理。
六、托幼機(jī)構(gòu)常用護(hù)理法。
培訓(xùn)要求。
1.了解托幼機(jī)構(gòu)四種常用的護(hù)理法。
2.初步掌握四種基本護(hù)理法的操作方法。
3.知道常見(jiàn)癥狀的簡(jiǎn)單處理要求。
4.掌握小兒身高、體重的測(cè)量方法。
(1)理論教學(xué)內(nèi)容。
1.常用的護(hù)理法。
2.常見(jiàn)的癥狀的護(hù)理法。
3.小兒身高、體重的測(cè)量方法。
(2)技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。
1.晨檢。
2.全日觀察。
3.體溫測(cè)量。
4.小兒身高、體重測(cè)量。
七、托幼機(jī)構(gòu)的法規(guī)。
培訓(xùn)要求。
1.了解托幼機(jī)構(gòu)相關(guān)法規(guī)性文件的主要精神。
2.明確托幼機(jī)構(gòu)的性質(zhì)、任務(wù)、保教目標(biāo)及原則。
3.知道保育員的任職條件、職責(zé)并能遵循的保育員職業(yè)道德。
八、嬰幼兒心理發(fā)展基礎(chǔ)知識(shí)。
培訓(xùn)要求。
1.了解嬰幼兒心理發(fā)展的特點(diǎn)及一般規(guī)律。
2.明確影響嬰幼兒心理發(fā)展的主要因素。
3.初步掌握嬰幼兒心理發(fā)展的基礎(chǔ)知識(shí)并在保育工作中引起重視。
1.嬰幼兒心理概述。
2.嬰幼兒心理過(guò)程的發(fā)展。
九、嬰幼兒生活活動(dòng)中的保育。
培訓(xùn)要求。
1.明確嬰幼兒生活活動(dòng)的重要性及主要內(nèi)容。
2.初步掌握嬰幼兒生活活動(dòng)中的保育任務(wù)及注意事項(xiàng)。
3.按照常規(guī)要求開(kāi)展嬰幼兒生活活動(dòng)中的各項(xiàng)保育工作。
(1)理論教學(xué)內(nèi)容。
1.生活活動(dòng)的重要性及保育概念。
2.各項(xiàng)生活活動(dòng)的保育。
(2)技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。
1.進(jìn)餐的保育。
2.進(jìn)餐中不同情況幼兒的保育。
3.飲水的保育。
4.盥洗的保育(洗澡/洗手/洗臉)。
5.大小便的保育。
6.觀察大小便。
7.睡眠的保育。
8.睡眠中不同情況幼兒的保育。
9.進(jìn)餐、睡眠、盥洗活動(dòng)中的安全工作。
十、嬰幼兒游戲、學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)中的保育。
培訓(xùn)要求。
1.初步掌握嬰幼兒游戲、學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)中的安全、衛(wèi)生要求。
2.明確保育員在各項(xiàng)活動(dòng)中的作用。
3.能按要求開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)的保育工作。
4.能在各項(xiàng)活動(dòng)中做好配合教師的工作。
(1)理論主要內(nèi)容。
1.嬰幼兒學(xué)習(xí)活動(dòng)中的保育。
2.嬰幼兒運(yùn)動(dòng)中的保育。
3.嬰幼兒游戲活動(dòng)中的保育。
(2)技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。
1.嬰幼兒美術(shù)活動(dòng)中的保育。
2.嬰幼兒音樂(lè)活動(dòng)中的保育。
3.嬰幼兒戶外活動(dòng)的準(zhǔn)備與整理工作。
4.嬰幼兒戶外活動(dòng)中的保育工作。
5.嬰幼兒室內(nèi)活動(dòng)、室外活動(dòng)、上下樓梯時(shí)安全工作。
十一、托幼園所設(shè)備、物品的保管。
培訓(xùn)要求。
1.初步掌握托幼園所的玩具、運(yùn)動(dòng)器械、臥具、清潔衛(wèi)生用品,幼兒衣物的管理要求。
2.按要求對(duì)設(shè)備,物品進(jìn)行妥善保管。
(1)理論教學(xué)內(nèi)容。
1.托幼園所設(shè)備、物品的保管的范圍與保育員職責(zé)。
2.托幼園所設(shè)備、物品的保管方法與具體要求。
(2)技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。
1.我局的保管。
2.清潔衛(wèi)生用具的保管。
3.玩具、運(yùn)動(dòng)器具的保管。
十二、保育員專(zhuān)業(yè)技能技巧。
培訓(xùn)要求。
1.初步掌握嬰幼兒體操、美工、音樂(lè)的基本技能技巧。
2.能配合教師開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。
(1)理論教學(xué)內(nèi)容。
1.嬰幼兒體操的基本知識(shí)。
2.嬰幼兒美工活動(dòng)的基本知識(shí)。
3.嬰幼兒音樂(lè)活動(dòng)的基本知識(shí)。
(2)技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。
1.做嬰兒模仿操(托兒所大班模仿操:小鳥(niǎo)飛、小手小腳、公雞母雞和小雞、我的本領(lǐng)多么大)。
2.簡(jiǎn)譜視唱(內(nèi)容見(jiàn)培訓(xùn)教材)。
繪畫(huà):紙工、泥工。
3.培訓(xùn)方式建議。
(1)理論教學(xué):培訓(xùn)方式采用課堂授課的形式。
(2)技能實(shí)訓(xùn):可開(kāi)展教師示范、個(gè)別與分組練習(xí)。
街道辦培訓(xùn)內(nèi)容篇十二
新員工入職的第一天,作為公司人事部要給新員工營(yíng)造一種歸屬感,一種親切感,讓新入職員工對(duì)企業(yè)有認(rèn)同感。因此,要做好對(duì)新員工的入職培訓(xùn)是對(duì)新員工的一種尊重和重視。以下是小編為各企業(yè)公司收集的新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容,歡迎參考學(xué)習(xí)!
新員工入職的第一天,作為公司人事部要給新員工營(yíng)造一種歸屬感,一種親切感,讓新入職員工對(duì)企業(yè)有認(rèn)同感。新員工入職培訓(xùn)可以從以下幾個(gè)方面努力:
一、在新員工入職前,人事部的工。
作人員要做的不僅僅是把人招到公司、分到各個(gè)部門(mén)。還要安排好新入職員工的生活、培訓(xùn)和上崗工作。良好的態(tài)度和細(xì)致的關(guān)懷會(huì)成為新員工入職后努力工作的理由和精神動(dòng)力。
二、開(kāi)展企業(yè)文化培訓(xùn)、促使員工較快融入企業(yè)文化本身包括了理念文化,制度文化,行為文化和物質(zhì)文化等四個(gè)方面的內(nèi)容。人事部培訓(xùn)新員工時(shí)要做到根據(jù)招聘員工擬任崗位工作情況,招聘員工本身具有的專(zhuān)業(yè)水平、文化素養(yǎng)、工作經(jīng)驗(yàn)等情況結(jié)合起來(lái),有針對(duì)性物根據(jù)不同員工的特點(diǎn)采取不同的培訓(xùn)方法。
三、做好新入職員工企業(yè)文化培訓(xùn)要注重以下細(xì)節(jié)。
1、突出企業(yè)文化的作用與文化建設(shè)的重點(diǎn),讓大家在第一時(shí)間就對(duì)公司的文化有一個(gè)比較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),在思想上樹(shù)立一種必須與公司文化保持一致的意識(shí)。著重讓員工了解公司的發(fā)展歷程,戰(zhàn)略思想及企業(yè)文化的精髓。
2、盡可能的讓員工進(jìn)公司的第一天就與公司高層領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面,這樣的話會(huì)讓新進(jìn)員工及。
公司領(lǐng)導(dǎo)有一種油然面生的親切感,在第一時(shí)間樹(shù)立一種為公司服的意識(shí)。
3、準(zhǔn)備一份優(yōu)秀的學(xué)習(xí)文本,做一份全面介紹企業(yè)各方面情況的員工手冊(cè)。以更好的方便新員工隨時(shí)隨地進(jìn)行的學(xué)習(xí),更好的對(duì)自己思想與行為進(jìn)行調(diào)整和約束。
4、要為每一位新入職的員工指定一個(gè)合適的師傅作為入職指導(dǎo)人,為每一崗位員制定一份入職指導(dǎo)書(shū)。加強(qiáng)對(duì)新員工的入職指導(dǎo)工作。
5、加強(qiáng)新進(jìn)員工的安全意識(shí)、《安全規(guī)程》方面的培訓(xùn),由于電力行業(yè)的特殊性,要求凡在電力行業(yè)從事工作者,不分任何崗位,都要對(duì)其進(jìn)行安全意識(shí)、《安全規(guī)程》等方面的培訓(xùn)與考核。通過(guò)者方能上崗。
諧的企業(yè)文化氛圍,讓員工感受到企業(yè)積極向上、團(tuán)結(jié)拼搏、求實(shí)奮進(jìn)的文化內(nèi)涵。讓新員工在新的崗位上較快的適應(yīng)工作,提升自己的同時(shí)對(duì)部分老員工也是一種很好的帶動(dòng)和鞭策。提升自己的文化素養(yǎng)和技能水平的同時(shí),實(shí)現(xiàn)與公司共同發(fā)展的目標(biāo)。
有效的入職培訓(xùn)應(yīng)包括如下內(nèi)容:提高員工忠誠(chéng)度增強(qiáng)員工適應(yīng)度提高員工工作效率提高員工歸屬感企業(yè)文化與理念發(fā)展目標(biāo)與愿景企業(yè)規(guī)章制度工作職責(zé)與方式入職培訓(xùn)形式可分為兩大類(lèi),一類(lèi)是傳統(tǒng)型培訓(xùn)形式,主要有:在職培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、講座培訓(xùn)與程序化教學(xué)培訓(xùn)等;另一類(lèi)是新型培訓(xùn)形式,主要有非正規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、試聽(tīng)化培訓(xùn)、模擬式培訓(xùn)、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),戶外式培訓(xùn)與咨詢式培訓(xùn)等。無(wú)論是傳統(tǒng)型培訓(xùn),還是新型培訓(xùn)形式,皆有其優(yōu)劣性。關(guān)鍵是針對(duì)培訓(xùn)資源,培訓(xùn)對(duì)象等因素特點(diǎn),將其靈活組合,使其發(fā)揮最大效用。
活多變??刹捎每率纤募?jí)評(píng)估方法,前期可多采用反應(yīng)評(píng)估,了解新員工對(duì)培訓(xùn)的滿意度;后期可多采用學(xué)習(xí)評(píng)估,通過(guò)筆試、現(xiàn)場(chǎng)操作、模擬演示等方式了解新員工對(duì)知識(shí)、技能的掌握程度;必要時(shí)還可采用行為評(píng)估,即了解培訓(xùn)后的新員工在工作上應(yīng)用的行為狀況等。
街道辦培訓(xùn)內(nèi)容篇十三
誠(chéng)實(shí)守信,是為人處世的基本準(zhǔn)則,是一個(gè)人能在社會(huì)生活中安身立命之根本。誠(chéng)實(shí)守信也是一個(gè)企業(yè)、事業(yè)單位行為的基本準(zhǔn)則。企業(yè)若不能誠(chéng)實(shí)守信,它的經(jīng)營(yíng)則難以持久。所以,誠(chéng)實(shí)守信也是社會(huì)主義社會(huì)公民的職業(yè)道德之一,每一位公民、每個(gè)企業(yè)主、每個(gè)經(jīng)營(yíng)者,都要遵守這一基本準(zhǔn)則。
2、愛(ài)崗敬業(yè)。
愛(ài)崗敬業(yè)是對(duì)人們工作態(tài)度的一種普遍的要求,在任何部門(mén)、任何崗位工作的公民,都應(yīng)愛(ài)崗、敬業(yè),從這個(gè)意義上說(shuō),愛(ài)崗敬業(yè)是社會(huì)公德中一個(gè)最普遍、最重要的要求。
3、服務(wù)群眾。
服務(wù)群眾是為人民服務(wù)的`道德要求在職業(yè)道德中的具體體現(xiàn),是國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員和各個(gè)服務(wù)行業(yè)工作人員必須遵守的道德規(guī)范。其主要內(nèi)容有:第一,樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,熱愛(ài)本職工作,甘當(dāng)人民的勤務(wù)員;第二,禮貌待客,對(duì)群眾熱情和藹,服務(wù)周到,說(shuō)話和氣,急群眾之所急,想群眾之所想,幫群眾之所需;第三,廉潔奉公,不利用職務(wù)之便謀取私利,堅(jiān)決抵制拉關(guān)系走后門(mén)等不正之風(fēng);第四,對(duì)群眾一視同仁,不以衣貌取人,不分年齡大小,不論職位高低,都以同志態(tài)度熱情服務(wù);第五,自覺(jué)理解群眾監(jiān)督,歡迎群眾批評(píng),有錯(cuò)即改,不護(hù)短,不包庇,不斷提高服務(wù)水平。
4、辦事公道。
辦事公道是很多行業(yè)、崗位必須遵守的職業(yè)道德,其涵義是以國(guó)家法律、法規(guī)、各種紀(jì)律、規(guī)章以及公共道德準(zhǔn)則為標(biāo)準(zhǔn),秉公辦事,公平、公正地處理問(wèn)題。其主要內(nèi)容有:第一,秉公執(zhí)法,不徇私情,堅(jiān)持法律面前人人平等的原則,正確處理執(zhí)法中的各種問(wèn)題。第二,在體育比賽和勞動(dòng)競(jìng)賽的裁決中,提倡公平競(jìng)爭(zhēng),不偏袒,無(wú)私心,作出公平、公正的裁決。第三,在政府公務(wù)活動(dòng)中對(duì)群眾一視同仁,不論職位高低、關(guān)系親疏,一律以同志態(tài)度熱情服務(wù),一律照章辦事,不搞拉關(guān)系、走后門(mén)那一套。第四,在服務(wù)行業(yè)的工作中做到誠(chéng)信無(wú)欺、買(mǎi)賣(mài)公平。稱(chēng)平尺足,不能以劣充優(yōu)、以次充好。同時(shí),對(duì)顧客一視同仁,不以貌取人,不以年齡取人。
5、奉獻(xiàn)社會(huì)。
奉獻(xiàn)社會(huì)是社會(huì)主義職業(yè)道德的最高要求,是為人民服務(wù)和團(tuán)體主義精神的最好體現(xiàn)。每個(gè)公民無(wú)論在什么行業(yè),什么崗位,從事什么工作,只要他愛(ài)崗敬業(yè),努力工作,就是在為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。如果在工作過(guò)程中不求名、不求利,只奉獻(xiàn)、不索取,則體現(xiàn)出寶貴的無(wú)私奉獻(xiàn)精神,這是社會(huì)主義職業(yè)道德的最高境界。
職業(yè)道德基本要求。
1.忠于職守,樂(lè)于奉獻(xiàn)。
尊職敬業(yè),是從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備的一種崇高精神,是做到求真務(wù)實(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、勤奮奉獻(xiàn)的前提和基礎(chǔ)。從業(yè)人員,首先要安心工作、熱愛(ài)工作、獻(xiàn)身所從的行業(yè),把自我遠(yuǎn)大的夢(mèng)想和追求落到工作實(shí)處,在平凡的工作崗位上做出非凡的貢獻(xiàn)。從業(yè)人員有了尊職敬業(yè)的精神,就能在實(shí)際工作中進(jìn)取進(jìn)取,忘我工作,把好工作質(zhì)量關(guān)。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)和核實(shí),把工作中所得出的成果,作為自我的天職和莫大的榮幸;同時(shí)認(rèn)真進(jìn)行分析工作的不足和積累經(jīng)驗(yàn)。
敬業(yè)奉獻(xiàn)是從業(yè)人員的職業(yè)道德的內(nèi)在要求。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的發(fā)展,對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)觀念、態(tài)度、技能、紀(jì)律和作風(fēng)都提出了新的更高的要求。
職業(yè)作為認(rèn)識(shí)和管理社會(huì)的基礎(chǔ)性工作??芍^默默無(wú)聞、枯燥煩瑣。沒(méi)有名利可圖,無(wú)私奉獻(xiàn)的道德品質(zhì),僅有“不唯上、不唯書(shū)、只為實(shí)”的求實(shí)精神,是很難出色地完成任務(wù)的。為此,我們要求廣大從業(yè)人員要有高度的職責(zé)感和使命,熱愛(ài)工作,獻(xiàn)身事業(yè),樹(shù)立崇高的職業(yè)榮譽(yù)感。要克服任務(wù)繁重、條件艱苦、生活清苦等困難,勤勤懇懇,任勞任怨,甘于寂寞,樂(lè)于奉獻(xiàn)。要適應(yīng)新形勢(shì)的變化,刻苦鉆研。加強(qiáng)個(gè)人的道德修養(yǎng),處理好個(gè)人、團(tuán)體、國(guó)家三者關(guān)系,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;把繼承中華民族傳統(tǒng)德與弘揚(yáng)時(shí)代精神結(jié)合起來(lái),堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新,淡泊名利、無(wú)私奉獻(xiàn)。
2.依法行事,嚴(yán)守秘密。
堅(jiān)持依法行事和以德行事“兩手抓”。一方面,要大力推進(jìn)國(guó)家法治建設(shè)的有利時(shí)機(jī),進(jìn)一步加大執(zhí)法力度,嚴(yán)厲打擊各種違法亂紀(jì)的現(xiàn)象,依靠法律的強(qiáng)制力量消除腐敗茲生的土壤。另一方面,要經(jīng)過(guò)勸導(dǎo)和教育,啟迪人們的良知,提高人們的道德自覺(jué)性,把職業(yè)道德滲透到工作的各個(gè)環(huán)節(jié),融于工作的全過(guò)程,增強(qiáng)人們以德的意識(shí),從根本上消除腐敗現(xiàn)象。
嚴(yán)守秘密是統(tǒng)計(jì)職業(yè)道德必須的重要準(zhǔn)則。保守國(guó)家、企業(yè)和個(gè)人的秘密。
3.實(shí)事求是,一票否決。
實(shí)事求是,不光是思想路線和認(rèn)識(shí)路線的問(wèn)題,也是一個(gè)道德問(wèn)題,并且是統(tǒng)計(jì)職業(yè)道德的核心。求,就是深入實(shí)際,調(diào)查研究;是,有兩層涵義,一是是真不是假,二是社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象數(shù)量關(guān)系的必然聯(lián)系即規(guī)律性。為此,我們必須辦實(shí)事,求實(shí)效,堅(jiān)決反對(duì)和制止工作上弄虛作假。這就需要有心底無(wú)私的職業(yè)良心和無(wú)私無(wú)畏的職業(yè)作風(fēng)與職業(yè)態(tài)度。如果夾雜著個(gè)私心雜念,為了滿足自我的私利或迎合某些人的私欲需要,弄虛作假、虛報(bào)浮夸就在所難免,也就會(huì)背離實(shí)事求是原則這一最本的職業(yè)道德。
職業(yè)道德尤其對(duì)為人師表的教育工作者十分重要。根據(jù)中組部、中宣部、教育部日前聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)和改善高校青年教師思想政治工作的若干意見(jiàn)》,我國(guó)將對(duì)師德表現(xiàn)作為教師年度考核、崗位聘任(聘用)、職稱(chēng)評(píng)審、評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)的首要標(biāo)準(zhǔn),建立健全青年教師師德考核檔案,實(shí)行師德“一票否決制”。
作為一個(gè)工作者,必須有對(duì)國(guó)家對(duì)人民高度的負(fù)責(zé)的精神,把實(shí)事求是作為履行職責(zé)和義務(wù)的最基本的道德要求,堅(jiān)持不唯書(shū),不唯上,只唯實(shí)。從業(yè)人員要異常注意調(diào)查研究,經(jīng)過(guò)去粗取精,去偽存真,由表及里,由此及彼的分析,按照事物本來(lái)面貌如實(shí)反映,有一說(shuō)一,有二說(shuō)二,有喜報(bào)喜,有憂報(bào)憂,不隨波逐,不看眼行事。
4.公正透明,服務(wù)社會(huì)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是職業(yè)道德所追求的最終目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是職業(yè)生命力的延伸。
結(jié)合時(shí)代特征和職工身心發(fā)展的特點(diǎn),職業(yè)道德教育的內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面:
l、愛(ài)崗樂(lè)崗、忠于職守的敬業(yè)意識(shí)[網(wǎng)友投稿]。
所謂敬業(yè)就是珍惜和忠實(shí)于自我的職業(yè),具有較強(qiáng)的職業(yè)自豪感和職責(zé)感,立足本職,扎扎實(shí)實(shí)為社會(huì)作貢獻(xiàn)。高素質(zhì)的勞動(dòng)者應(yīng)懷著強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,熱愛(ài)本職工作,忠實(shí)履行職業(yè)職責(zé),在任何情景下都能堅(jiān)守崗位。一個(gè)人僅有愛(ài)崗敬業(yè)、以高度的職業(yè)榮譽(yù)感和自豪感,煥發(fā)出對(duì)本職工作的活力,把身心融化在職業(yè)活動(dòng)中,才能在工作中充分發(fā)揮自我的聰明才智,做出出類(lèi)拔萃的成績(jī);一個(gè)人僅有把職業(yè)當(dāng)成自我的事業(yè)而不僅僅是謀生的手段,做到干一行、愛(ài)一行,才能成為社會(huì)的有用之才。所以,愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守是奉獻(xiàn)社會(huì)、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的重要途徑。
2、講究質(zhì)量、注重信譽(yù)的誠(chéng)信意識(shí)。
講究質(zhì)量和信譽(yù)是社會(huì)主義職業(yè)道德的重要規(guī)范,也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中競(jìng)爭(zhēng)者應(yīng)當(dāng)遵循的最基本的規(guī)則。它要求從業(yè)者立足于以質(zhì)取勝、以信立本,反對(duì)忽視質(zhì)量、不講信譽(yù)、對(duì)消費(fèi)者及用戶不負(fù)職責(zé)的作風(fēng)和行為。講信譽(yù)要求勞動(dòng)者必須嚴(yán)格踐約,對(duì)于自我向社會(huì)、他人做出的承諾都必須認(rèn)真履行。它既是一種經(jīng)營(yíng)策略,更是一種合乎道德的舉措。質(zhì)量問(wèn)題關(guān)系到人民和國(guó)家的根本利益,也是企業(yè)順利發(fā)展的前提和條件。
3、遵紀(jì)守法、公平競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則意識(shí)。
遵紀(jì)守法、公平競(jìng)爭(zhēng)要求從業(yè)者在職業(yè)實(shí)踐中自覺(jué)遵守法律和法規(guī),遵守職業(yè)紀(jì)律,自覺(jué)抵制各種行業(yè)不正之風(fēng)。僅有每個(gè)人都自覺(jué)遵守市場(chǎng)法則,公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序才能得到保證。遵紀(jì)守法、公平競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)了從業(yè)者對(duì)國(guó)家、對(duì)人民以及對(duì)職業(yè)利益的尊重與保護(hù),是發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀要求,也是抑制部門(mén)和行業(yè)不正之風(fēng)的需要,因而是社會(huì)主義職業(yè)道德的一條重要規(guī)范。
4、團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局的合作意識(shí)。
團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局是處理職業(yè)團(tuán)體內(nèi)部人與人之間,以及協(xié)作單位之間關(guān)系的一條道德規(guī)范。社會(huì)的提高和事業(yè)的發(fā)展,是千千萬(wàn)萬(wàn)職業(yè)勞動(dòng)者共同的任務(wù),勞動(dòng)者彼此之間和協(xié)作單位之間需要互相支持、互相幫忙。這是一種在共同利益、共同目標(biāo)下進(jìn)行的相互促進(jìn)的活動(dòng)。經(jīng)過(guò)彼此的相互支持,才能構(gòu)成職業(yè)團(tuán)體、行業(yè)團(tuán)體中良好的道德氛圍,激勵(lì)和提高勞動(dòng)者的勞動(dòng)熱情,充分發(fā)揮他們的創(chuàng)業(yè)潛能,創(chuàng)造更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),同時(shí)實(shí)現(xiàn)更好地為社會(huì)服務(wù)的目的?,F(xiàn)代社會(huì)分工越來(lái)越細(xì),對(duì)協(xié)作的要求越來(lái)越高,單靠個(gè)人的力量孤軍奮戰(zhàn),即使再有本事,也難以獲得事業(yè)的成功。這也就是許多企事業(yè)在招聘員工時(shí)都要詳細(xì)考察應(yīng)聘者是否具有“團(tuán)隊(duì)精神”的原因。
5、刻苦學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取的鉆研精神。
職業(yè)技能是人們進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)、履行職業(yè)職責(zé)的本事和手段。它要求所有從業(yè)人員努力鉆研所從事的專(zhuān)業(yè),孜孜不倦,鍥而不舍,不斷提高技能。因?yàn)闆](méi)有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和熟練的服務(wù)技能就不可能有優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量,也就體現(xiàn)不出良好的職業(yè)道德。同時(shí),現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅猛,知識(shí)不斷更新,社會(huì)發(fā)展的速度日益加快,學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型組織逐步建立。作為新世紀(jì)的勞動(dòng)者,僅有勤于探索,不斷學(xué)習(xí),才能緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù),洞察事物的發(fā)展方向,研究新方法,走出新路子,開(kāi)拓新途徑,才能在不斷發(fā)展和變化的社會(huì)中找準(zhǔn)自我的位置。所以,要培養(yǎng)職工的學(xué)習(xí)意識(shí),樂(lè)于學(xué)習(xí),善于學(xué)習(xí),終身學(xué)習(xí)。
6、艱苦奮斗、勤儉節(jié)儉的創(chuàng)業(yè)精神。
艱苦奮斗、厲行節(jié)儉是我國(guó)勞動(dòng)人民的傳統(tǒng)美德,也是人類(lèi)發(fā)展的共同精神財(cái)富。目前,我國(guó)正處在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的構(gòu)建初期,它要求我們不斷提高管理水平、減少能源消耗、降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)于一個(gè)單位來(lái)說(shuō),艱苦奮斗、勤儉節(jié)儉是提高經(jīng)濟(jì)效益的決定性因素。這就要求社會(huì)主義勞動(dòng)者在職業(yè)活動(dòng)中,要珍惜國(guó)家和團(tuán)體財(cái)產(chǎn),節(jié)儉原材料,勤儉辦事,反對(duì)鋪張,在工作中不講條件,不圖實(shí)惠,經(jīng)得起挫折,受得了委屈,以主人翁的勞動(dòng)態(tài)度和職責(zé)感從事自我的職業(yè)。
按照公民道德的基本要求,結(jié)合當(dāng)前高校及社會(huì)實(shí)際,大學(xué)生職業(yè)道德教育主要包括誠(chéng)信品質(zhì)教育、敬業(yè)精神教育、合作精神教育、職責(zé)意識(shí)教育和法紀(jì)意識(shí)教育。
(1)誠(chéng)信品質(zhì)教育。人無(wú)信不立。誠(chéng)實(shí)守信是中華民族千百年來(lái)傳承的美德,是為人處世的基本準(zhǔn)則,也是大學(xué)生步入社會(huì)、從事某項(xiàng)職業(yè)的立足點(diǎn)。當(dāng)前,我國(guó)正處在一個(gè)社會(huì)轉(zhuǎn)型期,經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。在這個(gè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中,由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不夠成熟,法律法規(guī)還不夠健全,加上利益的驅(qū)使,社會(huì)屢屢出現(xiàn)不講信用、欺騙欺詐等嚴(yán)重誠(chéng)信缺失行為,對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響,致使他們誠(chéng)信認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差,誠(chéng)信信念動(dòng)搖。調(diào)查顯示,大學(xué)生制造虛假簡(jiǎn)歷現(xiàn)象十分普遍。所以,加強(qiáng)誠(chéng)實(shí)守信教育,解除大學(xué)生思想上的困惑,為他們走出校門(mén)、融入社會(huì)打上誠(chéng)信“預(yù)防針”,十分重要和必要。
(2)敬業(yè)精神教育。干一行愛(ài)一行。愛(ài)崗敬業(yè)是職業(yè)道德規(guī)范的基本要求,也是大學(xué)生從開(kāi)始職業(yè)生涯那一刻起必須堅(jiān)持的職業(yè)操守。根據(jù)我們對(duì)高職院校畢業(yè)生所作的調(diào)查,當(dāng)代大學(xué)生比較缺乏敬業(yè)精神,尤其是缺乏奉獻(xiàn)精神、吃苦精神。他們中的大多數(shù)人急功近利,索取多于奉獻(xiàn),不是把工作當(dāng)事業(yè),而是把工作當(dāng)跳板,稍有成就或稍不如意就頻頻跳槽,跳來(lái)跳去,最終事業(yè)無(wú)成、一無(wú)所獲。俗話說(shuō),三百六十行,行行出狀元。必須從大學(xué)時(shí)代開(kāi)始加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神的培養(yǎng),讓他們樹(shù)立正確的就業(yè)觀、擇業(yè)觀、職業(yè)觀和成才觀,正確對(duì)待工作和生活,注重意志品質(zhì)鍛煉,養(yǎng)成吃苦耐勞的實(shí)干精神,力爭(zhēng)具備較高的職業(yè)道德境界。
(3)合作精神教育?,F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)與合作并存的社會(huì),也是一個(gè)分工越來(lái)越細(xì)的社會(huì),任何一項(xiàng)事業(yè)的成功,都離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的合作。當(dāng)代大學(xué)生是父母的驕傲和期望的寄托,是家庭生活的中心。由于長(zhǎng)期在家長(zhǎng)的過(guò)度保護(hù)下生活,他們中的許多人自我認(rèn)識(shí)片面,往往以自我為中心,性格自私,心胸狹窄,缺乏包容心,在團(tuán)體環(huán)境中往往不受歡迎,其直接后果是參加工作以后缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神。針對(duì)這種現(xiàn)象,有必要大學(xué)時(shí)代起培養(yǎng)他們的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí),使他們能夠順利融入工作單位,建立良好的人際關(guān)系,促進(jìn)他們成長(zhǎng)成才。
(4)職責(zé)意識(shí)教育。職責(zé)是一種意識(shí)、一種態(tài)度、一種境界,有職責(zé)、有擔(dān)當(dāng)是干好工作、成就事業(yè)的前提和基礎(chǔ)。大學(xué)生作為國(guó)家培養(yǎng)的高素質(zhì)人才,其是否具備職責(zé)意識(shí),從大的方面看,直接影響到社會(huì)的發(fā)展提高;從小的方面看,直接影響到工作單位的生產(chǎn)效益?;诖?,必須加強(qiáng)大學(xué)生職責(zé)意識(shí)教育,使他們成為社會(huì)和單位值得信賴的、能夠勇挑重?fù)?dān)的骨干和脊梁。
(5)法紀(jì)意識(shí)教育。遵紀(jì)守法是社會(huì)公德最基本的要求,也是每一個(gè)公民在工作和生活中必須堅(jiān)守的底線。職業(yè)紀(jì)律意識(shí)和法律素質(zhì),是每一位從業(yè)人員必須具備的最起碼的職業(yè)道德品質(zhì)。自控本事差、紀(jì)律觀念不強(qiáng)、極力擺脫對(duì)家庭的依靠、在學(xué)校生活中自由散漫是當(dāng)代許多大學(xué)生的通病,將這些缺點(diǎn)帶到今后的工作之中,將會(huì)帶來(lái)極為嚴(yán)重的惡果。故而要加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的法紀(jì)教育,引導(dǎo)他們從此刻做起,從遵守學(xué)校規(guī)章制度開(kāi)始,自覺(jué)養(yǎng)成遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣,成為具有較強(qiáng)法律意識(shí)、嚴(yán)守工作紀(jì)律的合格職業(yè)人。
教師職業(yè)道德規(guī)范的核心內(nèi)容。
新《教師職業(yè)道德規(guī)范》共六條,體現(xiàn)了教師職業(yè)特點(diǎn)對(duì)師德的本質(zhì)要求和時(shí)代特征,“愛(ài)”與“職責(zé)”是貫穿其中的核心和靈魂。
1、“愛(ài)國(guó)守法”——教師職業(yè)的基本要求。
熱愛(ài)祖國(guó)是每個(gè)公民,也是每個(gè)教師的神圣職責(zé)和義務(wù)。建設(shè)社會(huì)主義法制國(guó)家,是我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的重要目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),需要每個(gè)社會(huì)成員知法守法,用法律來(lái)規(guī)范自我的行為,不做法律禁止的事情。
2、“愛(ài)崗敬業(yè)”——教師職業(yè)的本質(zhì)要求。
沒(méi)有職責(zé)就辦不好教育,沒(méi)有感情就做不好教育工作。教師應(yīng)始終牢記自我的神圣職責(zé),志存高遠(yuǎn),把個(gè)人的成長(zhǎng)提高同社會(huì)主義偉大事業(yè)、同祖國(guó)的繁榮富強(qiáng)緊密聯(lián)系在一齊,并在深刻的社會(huì)變革和豐富的教育實(shí)踐中履行自我的光榮職責(zé)。
3、“關(guān)愛(ài)學(xué)生”——師德的靈魂。
親其師,信其道。沒(méi)有愛(ài),就沒(méi)有教育。教師必須關(guān)心愛(ài)護(hù)全體學(xué)生,尊重學(xué)生人格,平等公正對(duì)待學(xué)生。對(duì)學(xué)生嚴(yán)慈相濟(jì),做學(xué)生良師益友。保護(hù)學(xué)生安全,關(guān)心學(xué)生健康,維護(hù)學(xué)生權(quán)益。
4、“教書(shū)育人”——教師的天職。
教師必須遵循教育規(guī)律,實(shí)施素質(zhì)教育。循循善誘,誨人不倦,因材施教。培養(yǎng)學(xué)生良好品行,激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新精神,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。不以分?jǐn)?shù)作為評(píng)價(jià)學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
5、“為人師表”——教師職業(yè)的內(nèi)在要求。
教師要堅(jiān)守高尚情操,知榮明恥,嚴(yán)于律己,以身作則,在各個(gè)方面率先垂范,做學(xué)生的榜樣,以自我的人格魅力和學(xué)識(shí)魅力教育影響學(xué)生。要關(guān)心團(tuán)體,團(tuán)結(jié)協(xié)作,尊重同事,尊重家長(zhǎng)。作風(fēng)正派,廉潔奉公。自覺(jué)抵制有償家教,不利用職務(wù)之便謀取私利。
6、“終身學(xué)習(xí)”——教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展不竭的動(dòng)力。
終身學(xué)習(xí)是時(shí)代發(fā)展的要求,也是教師職業(yè)特點(diǎn)所決定的。教師必須樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念,拓寬知識(shí)視野,更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。潛心鉆研業(yè)務(wù),勇于探索創(chuàng)新,不斷提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和教育。
教學(xué)。
水平。
街道辦培訓(xùn)內(nèi)容篇十四
一、培訓(xùn)對(duì)象:。
1、公司在職業(yè)務(wù)人員;針對(duì)該類(lèi)培訓(xùn)對(duì)象,使其最終達(dá)到能熟悉產(chǎn)品的用法和意義,并對(duì)本公司產(chǎn)品的深入應(yīng)用作整體上的規(guī)劃,推動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)的整體應(yīng)用深度和廣度。
2、公司新進(jìn)業(yè)務(wù)人員。
針對(duì)該類(lèi)培訓(xùn)對(duì)象,使其能迅速了解產(chǎn)品的功能與特點(diǎn),并且對(duì)公司有充分的了解和對(duì)行業(yè)有一定的認(rèn)知,盡快熟悉業(yè)務(wù)流程并且直接上崗。
二、培訓(xùn)地點(diǎn):。
公司會(huì)議室業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。
三、培訓(xùn)形勢(shì):。
1、授課:由公司培訓(xùn)師在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)。通常由課堂講授和現(xiàn)場(chǎng)操作講授組成,通常由產(chǎn)品的使用手冊(cè)支持,適當(dāng)?shù)牟僮鳛檩o助。
2、現(xiàn)場(chǎng)演練:在課堂后,要求業(yè)務(wù)員做現(xiàn)場(chǎng)演練,演練過(guò)程中去講解正確操作步驟,指導(dǎo)業(yè)務(wù)員操作,并解答業(yè)務(wù)員的問(wèn)題。
3、研討會(huì):我們將通過(guò)定期組織研討會(huì),和業(yè)務(wù)員一起對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售、客戶拓展等問(wèn)題進(jìn)行研討。
4、交流會(huì):在工作開(kāi)展過(guò)程中,我們會(huì)經(jīng)常與業(yè)務(wù)員相互交流工作的經(jīng)驗(yàn)、存在的問(wèn)題。
1、公司前景發(fā)展;。
2、產(chǎn)品功能介紹;。
3、技能提升。
五、培訓(xùn)策略:。
1、對(duì)新進(jìn)業(yè)務(wù)員采取定期集中培訓(xùn)制,每月開(kāi)展一次系統(tǒng)性授課培訓(xùn),若本月未達(dá)3人,可推遲一個(gè)月進(jìn)行開(kāi)展。在授課后做現(xiàn)場(chǎng)演練及通關(guān)測(cè)評(píng),讓新進(jìn)業(yè)務(wù)員盡快熟知專(zhuān)業(yè)及業(yè)務(wù)能力。
2、對(duì)在職業(yè)務(wù)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)制,不定期召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)或研討會(huì),讓其在會(huì)議中進(jìn)行交流心得,并提出問(wèn)題做現(xiàn)場(chǎng)解答。
六、培訓(xùn)要求:。
1.參訓(xùn)學(xué)員請(qǐng)穿深色職業(yè)裝、深色皮鞋出勤,衣衫不整者嚴(yán)禁進(jìn)入培訓(xùn)會(huì)議室。
3.出勤率必須達(dá)到100%。
街道辦培訓(xùn)內(nèi)容篇十五
1、社交中的"黃金原則"
(1)對(duì)朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭,要常常微笑著同別人交談,交往。
(2)對(duì)周?chē)娜艘獣r(shí)時(shí)保持友好相處的關(guān)系,尋找機(jī)會(huì)多為別人做些什么,例如,你的鄰居病了,你能想到為他做一碗可口的湯,別人對(duì)你就會(huì)經(jīng)久難忘。
(3)當(dāng)別人給你介紹朋友時(shí),你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中,你一見(jiàn)面就能叫出他的名字,人家就會(huì)覺(jué)得這個(gè)人很熱情,很有心。
(4)要學(xué)會(huì)容忍,克服任性,要盡力理解別人,遇事要設(shè)身處地為別人著想。做到這一點(diǎn)就能讓朋友感到親切、可信、安全。
2、辦公室里五大禮儀地圖
我的許多朋友從農(nóng)村來(lái)到城市,開(kāi)始是做工人的,因?yàn)樗麄冏詮?qiáng)不息,進(jìn)修了大專(zhuān),開(kāi)始做了辦公室職員,有的是接線員,有的是秘書(shū),更多的做了推銷(xiāo)員,經(jīng)常出入office。她們都認(rèn)為懂得職場(chǎng)禮儀是多么重要。
遵循一些禮儀規(guī)范,了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。
我們辦公室有十張辦公桌,情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的,其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌,就對(duì)這個(gè)桌子的主人打了折扣。
所以奉勸大家,保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
想說(shuō)說(shuō)在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要長(zhǎng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了,也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,只要是開(kāi)了口的,長(zhǎng)時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會(huì)兒再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來(lái)亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會(huì)影響他人。食物掉在地上,最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,是必須做的事情。
有強(qiáng)烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。
在辦公室吃飯,時(shí)間不要太長(zhǎng)。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作,也可能有性急的客人來(lái)訪,到時(shí)候雙方都不好意思。在一個(gè)注重效率的公司,員工會(huì)自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。
準(zhǔn)備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應(yīng)該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí),不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí),最好等他咽完再跟他講話。
電梯很小,但是在里面的學(xué)問(wèn)好大呢。
伴隨客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí),先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門(mén)打開(kāi)時(shí),可先行進(jìn)入
電梯,一手按開(kāi)門(mén)按鈕,另一手按住電梯側(cè)門(mén),請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓,幫忙按下。
電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。
到達(dá)目的樓層,一手按住開(kāi)門(mén)按鈕,另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作,可說(shuō),到了,您先請(qǐng)!
客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
有借有還的禮貌
有借有還,再借不難,這是媽媽在我小時(shí)候告訴我的。
假如同事順道替你買(mǎi)外賣(mài),請(qǐng)先付所需費(fèi)用,或在他回來(lái)后及時(shí)把錢(qián)交還對(duì)方。若你剛好錢(qián)不夠,也要在次日還清,因?yàn)闆](méi)有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地,雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品,但亦須有借有還,否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴(yán)守條規(guī),無(wú)論你的公司環(huán)境如何寬松,也別過(guò)分從中取利。可能沒(méi)有人會(huì)因?yàn)槟阍缦掳?5分鐘而斥責(zé)你,但是,大模大樣地離開(kāi)只會(huì)令人覺(jué)得你對(duì)這份工作不投入、不專(zhuān)一。此外,千萬(wàn)別濫用公司的電話長(zhǎng)時(shí)間聊天,或打私人長(zhǎng)途電話。
我有一回在洗手間遇到同事,當(dāng)時(shí)正在想事情,沒(méi)有主動(dòng)打招呼,同事也沒(méi)跟我打招呼,她認(rèn)為我高傲,這樣后來(lái)我們之間好像就有了一種隔膜。
所以,在洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對(duì)方搭話。千萬(wàn)不要裝做沒(méi)看見(jiàn)把頭低下,給人不愛(ài)理人的印象。也不要與上司在同一時(shí)間上洗手間,特別是洗手間小的情況下。
有的洗手間采用封閉的門(mén)扉,在有人敲門(mén)時(shí),應(yīng)回答:我在里面!
拜訪客戶的禮貌
我常出門(mén)拜訪顧客,有時(shí)會(huì)很緊張。后來(lái)自己摸索,時(shí)間長(zhǎng)了,加上別人告訴的經(jīng)驗(yàn),也就不覺(jué)得緊張。
第一條規(guī)則是要準(zhǔn)時(shí)。如果有緊急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要見(jiàn)的人。如果打不了電話,請(qǐng)別人替你通知一下。如果是對(duì)方要晚點(diǎn)到,你要充分利用剩余的時(shí)間。例如坐在一個(gè)離約會(huì)地點(diǎn)不遠(yuǎn)的地方,整理一下文件,或問(wèn)一問(wèn)接待員是否可以利用接待室休息一下。
當(dāng)你到達(dá)時(shí),告訴接待員或助理你的名字和約見(jiàn)的時(shí)間,遞上您的名片以便助理能通知對(duì)方。如果助理沒(méi)有主動(dòng)幫你脫下外套,你可以問(wèn)一下放在哪里。
在等待時(shí)要安靜,不要通過(guò)談話來(lái)消磨時(shí)間,這樣會(huì)打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘,也不要不耐煩地總看手表,可以問(wèn)助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。如果等不及,可以向助理解釋一下并另約時(shí)間。不管你對(duì)助理的老板有多么不滿,也一定要對(duì)他有禮貌。
當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時(shí),如果是第一次見(jiàn)面應(yīng)做自我介紹,如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了,只需互相問(wèn)候并握手。
一般情況下對(duì)方都很忙,你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。清楚直接地表達(dá)你要說(shuō)的事情。說(shuō)完后,讓對(duì)方發(fā)表意見(jiàn),并要認(rèn)真地聽(tīng),不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話。你有其他意見(jiàn)的話,可以在他講完之后再說(shuō)。
談話是人們交流感情,增進(jìn)了解的主要手段。在人際交往中,一般人都講究“聽(tīng)其言,觀其行”,把談話作為考察人品的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。因此在社交活動(dòng)中,談話中說(shuō)的一方和聽(tīng)的一方都理應(yīng)好自為之。
一、尊重他人
談話是一門(mén)藝術(shù),談話者的態(tài)度和語(yǔ)氣極為重要。有人談起話來(lái)滔滔不絕,容不得其他人插嘴,把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣來(lái)談話,甚至不惜危言聳聽(tīng);有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂(lè),一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因?yàn)椴欢米鹬貏e人。
二、談吐文明
談話中一些細(xì)小的地方,也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對(duì)他人的尊重。談話中使用外語(yǔ)和方言,需要顧及談話的對(duì)象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽(tīng)不懂,那就最好別用。不然就會(huì)使他人感到是故意賣(mài)弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。與許多人一起談話,不要突然對(duì)其中的某一個(gè)人竊竊私語(yǔ),湊到耳邊小聲說(shuō)話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯?;蛩砷_(kāi)的褲扣,那就應(yīng)該請(qǐng)他到一邊去談。
當(dāng)談話者超過(guò)三人時(shí),應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少,話不投機(jī)半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是,同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎,不要在許多人交談時(shí),同其中的某位女士一見(jiàn)如故,談個(gè)不休。
三、溫文爾雅
有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專(zhuān)好打破砂鍋問(wèn)到底,沒(méi)有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。這樣做都是失禮的。在談話時(shí)要溫文爾雅,不要惡語(yǔ)傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng),也是得不償失的。
四、話題適宜
談話時(shí)要注意自己的氣量。當(dāng)選擇的話題過(guò)于專(zhuān),或不被眾人感興趣,或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇?、阿狗介紹得過(guò)多了的時(shí)候,聽(tīng)者如面露厭倦之意,應(yīng)立即止住,而不宜我行我素,當(dāng)有人出面反駁自己時(shí),不要惱羞成怒,而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對(duì)方有意尋釁滋事時(shí),則可對(duì)之不予理睬。
不論生人熟人,如一起相聚,都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話,可主動(dòng)與之交談。如談話中一度冷場(chǎng),應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。在談話過(guò)程中因故急需退場(chǎng),應(yīng)向在場(chǎng)者說(shuō)明原因,并致歉意,不要一走了之。
談話中的目光與體態(tài)是頗有門(mén)道的。談話時(shí)目光應(yīng)保持平視,仰視顯得謙卑,俯視顯得傲慢,均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對(duì)方的眼睛,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住別人不放。
以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作加重談話的語(yǔ)氣是必要的,但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛,伸懶腰、挖耳朵,擺弄手指,活動(dòng)手腕,用手指向他人的鼻尖,雙手插在衣袋里,看手表,玩弄鈕扣,抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動(dòng)都會(huì)使人感到心不在焉,傲慢無(wú)禮。
五、善于聆聽(tīng)
談話中不可能總處在“說(shuō)”的位置上,只有善于聆聽(tīng),才能真正做到有效的雙向交流。
聽(tīng)別人談話要全神貫注,不可東張西望,或顯出不耐煩的表情。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對(duì)他人談話內(nèi)容的興趣,而不必介意其他無(wú)關(guān)大局的地方,例如對(duì)方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯(cuò)的某字。
聽(tīng)別人談話就要讓別人把話講完,不要在別人講得正起勁的時(shí)候,突然去打斷。假如打算對(duì)別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見(jiàn),也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時(shí)候,就喜歡搶白和挑剔對(duì)方。人家說(shuō)明天可能下雨,他偏說(shuō)那也未必,人家談起《紅高粱》確實(shí)是部出色的影片,他卻說(shuō)這部影片糟糕透了等,都是太淺薄的表現(xiàn)。
在聆聽(tīng)中積極反饋是必要的,適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復(fù)一下對(duì)方談話的要點(diǎn),是令雙方都感到愉快的事情,適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>
參加他人正在進(jìn)行的談話,應(yīng)征得同意,不要悄悄地湊上前去旁聽(tīng)。有事要找正在談話的人,也應(yīng)立于一旁,當(dāng)他談完之后再去找他。若在場(chǎng)之人歡迎自己參加談話,則不必推辭。在談話中不應(yīng)當(dāng)做永遠(yuǎn)的聽(tīng)眾,一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端,同樣會(huì)令眾人掃興。
六、以禮待人
談話不必刻意追求“語(yǔ)不驚人死不休”的轟動(dòng)效應(yīng),以禮待人,善解人意才是最重要的。一個(gè)人在談話中,如果對(duì)待上級(jí)或下級(jí)、長(zhǎng)輩或晚輩、女士或男士、外國(guó)人或中國(guó)人,都能夠一視同仁,給予同樣的尊重,才是一個(gè)最有教養(yǎng)的人。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容:禮貌用語(yǔ)的“四有四避”
在交際中,人們使用禮貌用語(yǔ)通常要做到“四有四避”,即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識(shí),要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。
“四有”:第一是有分寸。這是語(yǔ)言得體、有禮貌的首要問(wèn)題。要做到語(yǔ)言有分寸,必須配合以非語(yǔ)言要素,要在背景知識(shí)方面知己知彼,要明確交際的目的,要選擇好交際的體式,同時(shí),要注意如何用言辭行動(dòng)去恰當(dāng)表現(xiàn)。當(dāng)然,分寸也包括具體的言辭的分寸。
第二是有禮節(jié)。語(yǔ)言的禮節(jié)就是寒暄。有五個(gè)最常見(jiàn)的禮節(jié)語(yǔ)言的慣用形式,它表達(dá)了人們交際中的問(wèn)候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問(wèn)候是“您好”,告別是“再見(jiàn)”,致謝是“謝謝”,致歉是“對(duì)不起”?;鼐词菍?duì)致謝、致歉的回答,如“沒(méi)關(guān)系”、“不要緊”、“不礙事”之類(lèi)。
第三是有教養(yǎng)。說(shuō)話有分寸、講禮節(jié),內(nèi)容富于學(xué)識(shí),詞語(yǔ)雅致,是言語(yǔ)有教養(yǎng)的表現(xiàn)。尊重和諒解別人,是有教養(yǎng)的人的重要表現(xiàn)。尊重別人符合道德和法規(guī)的私生活、衣著、擺設(shè)、愛(ài)好,在別人的確有了缺點(diǎn)時(shí)委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時(shí)要視情況加以處理。
第四是有學(xué)識(shí)。在高度文明的社會(huì)里,必然十分重視知識(shí),十分尊重人才。富有學(xué)識(shí)的人將會(huì)受到社會(huì)和他人的敬重,而無(wú)知無(wú)識(shí)、不學(xué)無(wú)術(shù)的淺鄙的人將會(huì)受到社會(huì)和他人的鄙視。
“四避”:第一是避隱私。隱私就是不可公開(kāi)或不必公開(kāi)的某些情況,有些是缺陷,有些是秘密。在高度文明的社會(huì)中,隱私除少數(shù)必須知道的有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)知道外,不必讓一般人員知道。因此,在言語(yǔ)交際中避談避問(wèn)隱私,是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問(wèn)對(duì)方的年齡、職業(yè)、婚姻、收入之類(lèi),否則會(huì)被認(rèn)為是十分不禮貌的。
第二是避淺薄。淺薄,是指不懂裝懂,“教誨別人”或講外行話,或者言不及義,言不及知識(shí),只知柴米油鹽,雞豬貓狗,張長(zhǎng)李短,男婚女嫁。言辭單調(diào),詞匯貧乏,語(yǔ)句不通,白字常吐。如果淺薄者相遇,還不覺(jué)淺薄,但有教養(yǎng)、有知識(shí)的人聽(tīng)他們談話,則無(wú)疑感到不快。社會(huì)、自然是知識(shí)的海洋,我們每個(gè)人都不可能做萬(wàn)能博士或百事通。我們應(yīng)當(dāng)學(xué)有專(zhuān)攻又知識(shí)淵博,但總有不如他人之處,總有不懂某種知識(shí)之處,要謙虛謹(jǐn)慎,不可妄發(fā)議論。
第三是避粗鄙。粗鄙指言語(yǔ)粗野,甚至污穢,滿口粗話、丑話、臟話,上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性,不堪入耳。言語(yǔ)粗鄙是最無(wú)禮貌的語(yǔ)言。它是對(duì)一個(gè)民族語(yǔ)言的污染。
第四是避忌諱。忌諱,是人類(lèi)視為禁忌的現(xiàn)象、事物和行為,避忌諱的語(yǔ)言同它所替代的詞語(yǔ)有約定俗成的對(duì)應(yīng)關(guān)系。社會(huì)通用的避諱語(yǔ)也是社會(huì)一種重要的禮貌語(yǔ)言,它往往顧念對(duì)方的感情,避免觸忌犯諱。下面是一些重要避諱語(yǔ)的類(lèi)型:
首先是對(duì)表示恐懼事物的詞的避諱。比如關(guān)于“死”的避諱語(yǔ)相當(dāng)多,就是與“死”有關(guān)的事物也要避諱,如“棺材”說(shuō)“壽材”、“長(zhǎng)生板”等。
其次是對(duì)談話對(duì)方及有關(guān)人員生理缺陷的避諱。比如現(xiàn)在對(duì)各種有嚴(yán)重生理缺陷者通稱(chēng)為“殘疾人”,是比較文雅的避諱語(yǔ)。
最后是對(duì)道德、習(xí)俗不可公開(kāi)的事物行為的詞的避諱。比如把到廁所里去大小便叫“去洗手間”等。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容:不同情境中的禮貌用語(yǔ)
王老師:禮儀是一種素質(zhì)和習(xí)慣,需要在工作和生活中不斷體會(huì)和使用。禮貌用語(yǔ)很多,在我們?nèi)粘9ぷ髦凶罨镜氖紫葢?yīng)掌握好以下十個(gè)字:“您好,請(qǐng),對(duì)不起,謝謝,再見(jiàn)”。如何運(yùn)用,給大家一個(gè)順口溜:“您好”不離口,“請(qǐng)”字放前頭(放在請(qǐng)求別人做事的話之前),“對(duì)不起”時(shí)時(shí)有,“謝謝”跟后頭(用在別人幫助我們之后),“再見(jiàn)”送客走。
為了方便大家掌握,我們把用于不同情境和場(chǎng)合的禮貌用語(yǔ)歸納成“七字訣”,供大家參考。
與人相見(jiàn)說(shuō)“您好”問(wèn)人姓氏說(shuō)“貴姓”問(wèn)人住址說(shuō)“府上”
仰慕已久說(shuō)“久仰”長(zhǎng)期未見(jiàn)說(shuō)“久違”求人幫忙說(shuō)“勞駕”
向人詢問(wèn)說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)”請(qǐng)人協(xié)助說(shuō)“費(fèi)心”請(qǐng)人解答說(shuō)“請(qǐng)教”
求人辦事說(shuō)“拜托”麻煩別人說(shuō)“打擾”求人方便說(shuō)“借光”
請(qǐng)改文章說(shuō)“斧正”接受好意說(shuō)“領(lǐng)情”求人指點(diǎn)說(shuō)“賜教”
得人幫助說(shuō)“謝謝”祝人健康說(shuō)“保重”向人祝賀說(shuō)“恭喜”
老人年齡說(shuō)“高壽”身體不適說(shuō)“欠安”看望別人說(shuō)“拜訪”
請(qǐng)人接受說(shuō)“笑納”送人照片說(shuō)“惠存”歡迎購(gòu)買(mǎi)說(shuō)“惠顧”
希望照顧說(shuō)“關(guān)照”贊人見(jiàn)解說(shuō)“高見(jiàn)”歸還物品說(shuō)“奉還”
請(qǐng)人赴約說(shuō)“賞光”對(duì)方來(lái)信說(shuō)“惠書(shū)”自己住家說(shuō)“寒舍”
需要考慮說(shuō)“斟酌”無(wú)法滿足說(shuō)“抱歉”請(qǐng)人諒解說(shuō)“包涵”
言行不妥“對(duì)不起”慰問(wèn)他人說(shuō)“辛苦”迎接客人說(shuō)“歡迎”
賓客來(lái)到說(shuō)“光臨”等候別人說(shuō)“恭候”沒(méi)能迎接說(shuō)“失迎”
客人入座說(shuō)“請(qǐng)坐”陪伴朋友說(shuō)“奉陪”臨分別時(shí)說(shuō)“再見(jiàn)”
中途先走說(shuō)“失陪”請(qǐng)人勿送說(shuō)“留步”送人遠(yuǎn)行說(shuō)“平安”
道歉
即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺,你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠(chéng)地道歉就可以了,不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。當(dāng)只有你一個(gè)人存在時(shí),就是你最能體現(xiàn)道德的時(shí)候,是你最能體現(xiàn)境界的時(shí)候。職場(chǎng)角落常常是最能讓一個(gè)人原形畢露的地方,平時(shí)西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個(gè)人的真正素質(zhì),而在職場(chǎng)角落的時(shí)候,才能體現(xiàn)禮儀所在,道德所在。
電梯
電梯雖然很小,但是在里面的學(xué)問(wèn)不淺,充滿著職業(yè)人的禮儀,看出人的道德與教養(yǎng)。
(1)、一個(gè)人在電梯里不要看四下無(wú)人,就亂寫(xiě)亂畫(huà),抒發(fā)感想,搞的電梯成了廣告牌。
(2)、伴隨客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí),先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門(mén)打開(kāi)時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開(kāi)門(mén)按鈕,另一手按住電梯側(cè)門(mén),請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓,幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對(duì)客人,不用寒暄;到達(dá)目的樓層,一手按住開(kāi)門(mén)按鈕,另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作,可說(shuō):“到了,您先請(qǐng)!”客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
(3)、上下班時(shí),電梯里面人非常多,先上來(lái)的人,要主動(dòng)往里走,為后面上來(lái)的人騰出地方,后上的人,要視電梯內(nèi)人的多少而行,當(dāng)超載鈴聲響起,最后上來(lái)的人主動(dòng)下來(lái)等后一趟。如果最后的人比較年長(zhǎng),新人們要主動(dòng)的要求自己下電梯。
著裝
職場(chǎng)禮儀之著裝基本原則:
職業(yè)女性的著裝儀表必須符合她本人的個(gè)性,體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。女強(qiáng)人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種“做女性真好的心態(tài)”,充分發(fā)揮女性特有的柔韌,一掃男士武斷獨(dú)裁。
化妝:
化妝可以讓女性更具魅力,但不宜濃裝艷抹。
過(guò)度打扮會(huì)讓人感到做作,過(guò)于簡(jiǎn)單會(huì)讓人感到隨便,總之有一個(gè)原則,每天的打扮必須要迎合你當(dāng)天要會(huì)見(jiàn)的人們,符合他們的身份和專(zhuān)業(yè)度,讓自己不寒酸掉價(jià)。
套裝、裙子、禮服、夾克:
少而精,重質(zhì)量輕數(shù)量,講究做工和面料,要合身。
避免沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi),如果你是屬于這樣的人,那么要切記你要買(mǎi)的衣服必須和你已買(mǎi)的衣服相配。
精打細(xì)算,量入為出,但不可貪圖小便宜因小失大。
采用一些天然面料如“棉,絲,羊毛等
發(fā)型和指甲:
鞋子:
不要把旅游鞋穿進(jìn)辦公室
中跟或低跟皮鞋為佳
保養(yǎng)好你的鞋,把它擦的锃亮
鞋的顏色必須和服裝的顏色相配,總之有一個(gè)原則“鞋子的顏色必須深于衣服顏色,如果比服裝顏色淺,那么必須和其他裝飾品顏色相配”。
首飾和裝飾品:
耳環(huán)是很重要的首飾,但不宜太長(zhǎng)太大
雖然眼鏡讓人感覺(jué)文氣,但它抹殺了女性特有的親和力,比較古板刻薄,盡量帶隱形眼睛
手提包要精小細(xì)致,不要塞的滿滿的
常說(shuō)皮包,圍巾顏色要跳一些
襯衣:
淺色襯衣仍舊有權(quán)威性
脖子長(zhǎng)的女性不適合穿v型衫
買(mǎi)一兩件戴花邊的襯衣
體型較胖的女性最好穿一身顏色一樣的服
餐桌
(1)、餐桌上的座位順序
招待客人進(jìn)餐時(shí),必須判定上、下位的正確位置,以下的座位是上位:窗邊的席位、里面的席位上、能遠(yuǎn)望美景的席位上。
安排座位時(shí),請(qǐng)客人先人座;和上司同席時(shí),請(qǐng)上司在身旁的席位坐下,你應(yīng)站在椅子的左側(cè),右手拉開(kāi)椅子,而且不發(fā)出聲響。
還有,預(yù)訂場(chǎng)地時(shí),應(yīng)交待店方留好的位置,不要廁所旁或高低不平的角落。
(2)、餐桌禮儀
中華料理一般都使用圓桌,中間有圓形轉(zhuǎn)盤(pán)放置料理,進(jìn)餐時(shí)將喜歡的菜夾到面前的小碟子享用。
中華料理的餐桌禮儀基本上很簡(jiǎn)單、安閑,最不受拘束。只要留意以下要點(diǎn)即可。
1.主客優(yōu)先。主客還未動(dòng)筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜,其他人才依序動(dòng)手。
2.有人夾菜時(shí),不可以轉(zhuǎn)動(dòng)桌上的轉(zhuǎn)盤(pán);有人轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤(pán)時(shí),要留意有無(wú)刮到桌上的餐具或菜肴。
3.不可一人獨(dú)占喜好的食物。
4.避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊,眾人同樂(lè),只要遵守基本禮儀,可以盡情地聊天。
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