商戶誠信公約(大全20篇)

使我們能夠更好地評估自己的進步和發(fā)展。在寫總結(jié)之前，需要充分收集和整理相關(guān)的資料和信息。勤奮和努力是成功的關(guān)鍵，但同時我們也要懂得適度的休息和放松。

商戶誠信公約篇一

為營造東莞市汽車配件市場誠信公平的經(jīng)營環(huán)境，構(gòu)筑汽車配件市場服務(wù)誠信維權(quán)體系，積極配合省委、省政府開展“三打兩建”工作，在東莞市汽車配件商戶中開展誠實守信，依法經(jīng)營，抵制欺行霸市，抵制制假售假，抵制商業(yè)賄賂，維護社會信用體系和市場監(jiān)管體系。特制定東莞市汽車配件行業(yè)經(jīng)銷商行為規(guī)范公約，全市汽車配件經(jīng)銷商戶，須共同遵守，自覺執(zhí)行，互相監(jiān)督。

一、二、守法經(jīng)營。嚴格遵守國家和市政府的各項政策法規(guī)，依法規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為，決誠信經(jīng)商。重合同、守信用，重質(zhì)量、樹品牌，堅決抵制假冒偽劣商品、侵犯商品不制假售假，不做侵犯商品產(chǎn)權(quán)的行為，維護社會信用體系和市場監(jiān)管體系。

產(chǎn)權(quán)行為；恪守不坑蒙拐騙，不投機鉆營，杜絕弄虛作假、商業(yè)欺詐等不道德和非法行為。

三、信用自律。決不利用非法手段謀取不正當利益；嚴格遵守財務(wù)會計制度；按規(guī)定要。

求商家提供商品的進貨證明和清單，確保商品出入庫資料的真實性、準確性、完整性；加強企業(yè)信用制度建設(shè)和管理。

四、自覺接受監(jiān)督。認真落實“三打兩建”工作精神，自覺接受政府職能部門和消費者的監(jiān)督管理，切實解決消費者合理投訴和維護消費者的合法權(quán)益，決不采取非正當手段規(guī)避檢查監(jiān)督。

五、維護消費者合法權(quán)益。認真履行各項承諾，向消費者提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)，嚴格質(zhì)。

量管理，提高品牌商品信譽；不做虛假廣告，不生產(chǎn)銷售假冒偽劣商品，不損害消費者利益。六、七、八、九、嚴格履行合同。企業(yè)之間相互尊重、相互監(jiān)督，開展公平競爭和互利合作；嚴格執(zhí)杜絕價格欺詐。在經(jīng)營中不使用欺詐性或誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等；維護市場秩序。積極配合行政執(zhí)法和司法部門開展整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，取得良強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。秉承“顧客至上誠信服務(wù)”的經(jīng)營理念，用熱情和真誠構(gòu)建企業(yè)行合同契約和承諾，重合同，守信用，不搞違法亂紀行為。杜絕虛構(gòu)價格、虛假饋贈、低價傾銷等價格欺詐行為。好的信用記錄和誠信商戶評估成績。

與顧客之間的信用度，不斷攀登優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新高峰。

商戶誠信公約篇二

第一段：引言（120字）。

眾所周知，誠信是社會關(guān)系中的基本品質(zhì)，也是經(jīng)濟發(fā)展的基石。為了進一步營造誠信文化，提高社會公德，一些地方開始推行大眾誠信公約。近期，我參與了一次社區(qū)居民的大眾誠信公約簽署活動，借此機會，我深刻領(lǐng)略了大眾誠信公約的重要性，并對其心得體會有了更深的感悟。

第二段：理念的理解（240字）。

大眾誠信公約是一項旨在引導公民自覺遵守社會道德規(guī)范，共同致力于創(chuàng)建誠信社會的活動。在簽署公約的過程中，我們深入交流了社會信用的重要性以及大眾誠信公約的目標和意義。通過大家的共同努力，我們認識到大眾誠信公約是促進社會和諧穩(wěn)定的重要手段，是推動整個社會向好的方向發(fā)展的關(guān)鍵。

第三段：個人的改變（240字）。

此次簽署大眾誠信公約的過程中，我不僅僅是一個參與者，更是一個親身感受到誠信力量的受益者。在活動中，我與居民們深入交流，學習到了許多與誠信相關(guān)的觀念和行為準則。這些經(jīng)驗讓我明白了什么是真正的誠信，明確了自己應(yīng)該如何在生活中踐行誠信。通過這次心靈的洗禮，我深刻體會到誠信的價值，也懂得了一句古訓：“人無信不立”。

第四段：社會的變化（240字）。

大眾誠信公約的推行，不僅僅是個人層面的改變，更是整個社會的變革。當每個人都從自我出發(fā)，踐行誠信，社會就會變得更加和諧。在簽署公約的過程中，我看到了許多人的覺醒和轉(zhuǎn)變。他們從不再以自我為中心，而是愿意付出更多的關(guān)心和幫助他人。這樣的轉(zhuǎn)變也帶動了社區(qū)居民關(guān)系的改善和交流的增加，進一步增強了社區(qū)的凝聚力。

第五段：展望未來（360字）。

大眾誠信公約的推行為我們展望了一個更加美好的未來。在我看來，這是一個良性循環(huán)的過程：公約的推行促進了社會成員的誠信意識的提高，提高的誠信意識進一步推動了公約的執(zhí)行，形成了一個良性循環(huán)。在這個過程中，社會的誠信意識將得到不斷夯實，社會關(guān)系將變得更加良好。我相信，通過每個人的努力和付出，大眾誠信公約將無處不在，并成為推動自我和社會發(fā)展的重要力量。

總結(jié)：第一段（120字）。

通過參與大眾誠信公約簽署活動，我深刻體會到誠信在我們社會中的重要性。在這個過程中，我不僅獲得了個人上的改變，還目睹了社會關(guān)系的改進和社區(qū)凝聚力的增強。我相信，大眾誠信公約將通過每個人的共同努力，推動社會進步，構(gòu)建更加和諧的社會。

商戶誠信公約篇三

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，商戶誠信問題逐漸引起人們的關(guān)注。為了提高商戶的誠信意識和培養(yǎng)商戶的誠信經(jīng)營能力，近日，我參加了一場商戶誠信培訓。通過這次培訓，我深刻感受到了誠信的重要性，并且對如何誠信經(jīng)營有了更深刻的理解和體會。下面我將就我的學習心得和體會進行總結(jié)和分享。

首先，誠信是商戶經(jīng)營的基石。在培訓中，講師通過一系列案例和數(shù)據(jù)向我們展示了誠信的價值和重要性。他指出，誠信不僅是商戶和消費者之間建立起的一種互信關(guān)系，更是一個商戶能否長期發(fā)展和獲得社會認同的關(guān)鍵因素。只有建立起良好的誠信形象，商戶才能夠吸引更多的消費者，贏得顧客的口碑和信任，進而獲得更大的市場份額。同時，講師還強調(diào)了誠信對于商戶與供應(yīng)商、合作伙伴之間合作關(guān)系的重要性。只有建立起雙方互相信任的關(guān)系，商戶才能夠與供應(yīng)商長期合作，獲得更好的資源和服務(wù)。

其次，誠信經(jīng)營需要樹立正確的價值觀。在培訓中，我們學習了一些商戶誠信經(jīng)營的基本要求和原則。其中最重要的是要樹立正確的價值觀。商戶要明白，誠信經(jīng)營不僅僅是為了應(yīng)對監(jiān)管部門的檢查和考核，更是一種自覺遵守的行為準則。只有樹立正確的價值觀，以誠信為本，才能夠在商業(yè)競爭中立于不敗之地。同時，商戶要時刻保持透明、公正、誠實的行為，遵守合同，不欺騙消費者，不故意損害其他商戶的利益。只有這樣，才能夠贏得消費者的尊重和信任，樹立良好的品牌形象。

另外，誠信經(jīng)營需要引領(lǐng)行業(yè)風氣。在培訓中，我們認識到商戶誠信經(jīng)營不僅僅是單個商戶的問題，更是整個行業(yè)的問題。商戶之間互相學習、幫助，共同提高誠信意識和經(jīng)營水平，對整個行業(yè)來說都具有重要意義。只有整個行業(yè)的商戶共同努力，形成誠信經(jīng)營的共同價值觀，才能夠推動整個行業(yè)向著更高的誠信標準邁進。因此，商戶要加強行業(yè)間的溝通交流，共同探討誠信經(jīng)營的好處和困境，共同制定行業(yè)規(guī)范和標準，共同提升整個行業(yè)的誠信形象。

最后，誠信經(jīng)營需要持之以恒。誠信并非一朝一夕之事，而是需要長期堅持的信念和行動。商戶要時刻保持警醒，嚴守商業(yè)道德底線，不斷加強自身的品質(zhì)和能力提升。同時，商戶還要注重自我反省和自我批評，及時糾正自己的不足之處。只有持之以恒地誠實守信，才能夠建立起可靠的商業(yè)關(guān)系，贏得消費者的認可和支持。

通過這次商戶誠信培訓，我深刻認識到誠信對于商戶經(jīng)營的重要性和影響力。只有誠實守信，合法經(jīng)營，才能夠樹立起良好的商業(yè)形象，贏得消費者的信任和支持。同時，商戶之間要密切合作，共同提升誠信經(jīng)營的水平，推動整個行業(yè)的誠信風氣。我將時刻以誠信為準則，用實際行動踐行誠信經(jīng)營，并將這種理念傳遞給更多的商戶，共同推動商戶誠信經(jīng)營向更高層次發(fā)展。

商戶誠信公約篇四

誠信是人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡钠焚|(zhì)，而誠信公約則是一種通過簽訂協(xié)議來約束個人行為，維護誠信的方式。如今，越來越多的企業(yè)、學校和機構(gòu)都開始推行誠信公約，鼓勵員工、學生和成員們共同遵守。最近，我也有幸參與其中，并從中深刻體會到誠信公約的重要性。

誠信公約首先讓我意識到了誠信的價值。在日常生活中，許多人往往只強調(diào)權(quán)益，而忽視了道德和誠信。然而，通過簽訂誠信公約，我深刻認識到只有我們共同守信守義，才能夠建立一個公平、和諧的環(huán)境。誠信公約教會我尊重他人的權(quán)益，不以虛偽和欺騙為手段獲得個人利益。這種價值觀在我日常生活和工作中帶給了我巨大的啟示。

其次，誠信公約帶給我對自我約束的思考。簽訂誠信公約，意味著對自己行為負責任，不僅要對他人許諾誠信，更要對自己作出承諾。當我們約定了一些規(guī)則和行為準則后，就需要自覺地遵守，不打折扣，不推諉責任。這種對自我約束的要求，對我來說是一種挑戰(zhàn)，同時也是一種成長。通過誠信公約，我學會了如何管理自己，如何在各種情況下保持誠實和公正。

進一步，誠信公約為我提供了在工作和學習中的指導。在簽訂誠信公約后，我不再只盲目地追求結(jié)果，而是更加注重過程和方法。我明白了誠信的力量，它不僅能夠幫助我建立良好的職業(yè)形象，還能夠增加團隊的凝聚力和信任度。通過誠信公約的應(yīng)用，我發(fā)現(xiàn)自己變得更加專注、認真，學習和工作的效果也有了顯著的提升。

最后，誠信公約給予我改善自身缺陷的機會。簽訂誠信公約后，不光是要求誠實和守信，更是鞭策著我要時刻反思自己的不足之處，努力改正錯誤，與成為更好的人。當我遇到困難時，我常常回首誠信公約，通過對照自己的行為，找到原因并作出改進。誠信公約的啟示深深地植根于我內(nèi)心，讓我成為一個更正直、更有擔當?shù)娜恕?/p>

總結(jié)段：回顧心得。

通過參與誠信公約，我深刻認識到誠信的價值，以及它對個人和社會的重要性。誠信公約教會我如何尊重他人，約束自己，并在工作和學習中實際應(yīng)用，不斷改進自我。在未來的生活中，我將繼續(xù)堅守誠信的原則，用誠信去引領(lǐng)我的生活方式，不僅為自己樹立榜樣，也為他人樹立典范。

商戶誠信公約篇五

商戶誠信培訓是指針對商戶的職業(yè)道德、服務(wù)態(tài)度和法律遵守等方面進行的培訓活動。商戶誠信是商戶在經(jīng)營過程中必須遵循的一種行為準則，它不僅關(guān)乎商家自身的信譽和形象，更涉及到顧客的切身利益。為了加強商戶誠信意識，提高服務(wù)質(zhì)量，保護消費者權(quán)益，各行業(yè)組織以及政府部門紛紛開展了商戶誠信培訓。在參加商戶誠信培訓的過程中，我受益匪淺，深感該培訓對商戶的重要性。

商戶誠信培訓的內(nèi)容主要包括職業(yè)道德、服務(wù)態(tài)度、法律法規(guī)等方面的知識和技巧。這些培訓內(nèi)容在一定程度上可以標準化，通過講座、培訓班、線上學習等方式進行傳授。培訓過程中，通過講師的講解以及案例分析，使商戶深入了解職業(yè)道德的重要性，學習正確的服務(wù)態(tài)度，并了解法律法規(guī)對于商戶經(jīng)營的規(guī)范要求。

商戶誠信培訓的目的在于提高商家的職業(yè)道德水平，強化其服務(wù)意識和法律意識。在參加培訓后，我意識到商家的信譽是吸引客戶的重要條件之一，只有不斷提高自身的職業(yè)道德水平，才能贏得客戶的信任。同時，掌握正確的服務(wù)技巧和法規(guī)知識，能夠更好地解決客戶的問題，提供貼心的服務(wù)，從而提升業(yè)務(wù)能力和顧客滿意度。在此背景下，商戶誠信培訓的意義不言而喻。

盡管商戶誠信培訓的意義重大，但在實施過程中也面臨一些困難和挑戰(zhàn)。首先，商戶的參與度不高，有些商家對于培訓的重要性認識不足，缺乏主動學習的意愿。其次，培訓的方式和內(nèi)容必須與商戶的實際情況相配合，才能更好地提高商戶的誠信意識和服務(wù)水平。最后，因地制宜、分類指導是商戶誠信培訓的重要組成部分，但要克服地域因素和個體特點帶來的挑戰(zhàn)，并進行精準的指導和輔導，需要相關(guān)部門付出更多的努力和資源。

商戶誠信培訓應(yīng)該成為常態(tài)化的培訓項目，并通過不同的方式和渠道廣泛宣傳，提高商戶的參與度。同時，要注重培訓內(nèi)容和方式的創(chuàng)新，充分結(jié)合商戶的實際情況和需求，注重生動案例的分析和實操訓練，提高培訓的針對性和實效性。除了政府和行業(yè)組織的支持和推動外，商戶自身也應(yīng)該加強自我學習和反思，不斷提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和誠信意識，以提高商戶整體形象和市場競爭力。

總結(jié)：商戶誠信培訓對于商家的重要性不言而喻，培訓內(nèi)容和方式的科學合理安排對于提高商戶的誠信意識和服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。同時，商戶自身也應(yīng)該通過不斷學習和提升，展現(xiàn)出更高的誠信素養(yǎng)。在商戶誠信培訓的指導下，相信商家的整體形象和聲譽將會得到提升，從而更好地滿足消費者的需求。

商戶誠信公約篇六

誠信是一種高尚的品質(zhì)，是社會和諧發(fā)展的重要保障。為了培養(yǎng)和踐行誠信意識，許多單位和組織都制定了誠信公約。我所在的學校也制定了自己的誠信公約，并要求全體師生簽署。在與誠信公約的相處中，我有了一些心得體會。

首先，誠信公約告訴我們誠實守信的重要性。作為學生，我們要誠實守信地對待學習，如做到不抄襲，不作弊，不玩照抄等。只有誠實守信，我們才能從學習中真正受益。同樣，誠信也應(yīng)貫穿生活的方方面面，與人交往時要誠實待人，不以虛偽面對他人，不說謊，不講假話。誠實守信是一個人立足社會的基本前提，對他人也是一種最基本的尊重和信任。

其次，誠信公約將我們與他人的權(quán)益聯(lián)系在了一起。誠信不僅是個人的品質(zhì)，還是整個社會的立身之道。在與他人交往中，我們要尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)，不侵犯他人的著作權(quán)；在交易中，要誠實守信，遵守合同，不欺騙他人；在各種活動中，要尊重他人的意愿和權(quán)益，不侵犯他人的隱私等。只有這樣，我們才能共同建立起一個和諧、有序的社會。

此外，誠信公約還提醒我們樹立正確的競爭觀念。在現(xiàn)實社會中，競爭已經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象，但是我們應(yīng)該明白，競爭應(yīng)該是公平的，誠信的。只有通過誠實努力，才能有公平競爭的機會。誠信公約在精神層面上提醒我們，競爭不等于惡意壓制和欺騙，只有秉持著公平的原則，我們才能收獲真正的成功。

最后，誠信公約還對我們的自我管理能力提出了更高的要求。簽署誠信公約后，我們需要時刻牢記莊嚴的承諾，并自覺受到一種責任的約束。這就需要我們用行動來踐行自己的承諾。做到有約必履，有承諾必兌現(xiàn)，這就要求我們具備強大的自我管理能力，從小事做起，如養(yǎng)成不遲到、不早退的好習慣，不隨意更改原定的計劃，真正做到言行一致。

在與誠信公約的相處中，我深感誠信的重要性和力量。只有具備了誠信，我們才能與他人建立起互相信任和尊重的關(guān)系，才能推動社會的發(fā)展和進步。我將繼續(xù)踐行誠信，成為一個真誠待人、守信用的人，為社會的和諧發(fā)展貢獻力量。

商戶誠信公約篇七

第一段：引言誘發(fā)思考（150字）。

誠信是人們共同推崇的美德，也是社會和諧發(fā)展的重要保障。而作為一名大學生，在日常學習和生活中更應(yīng)該時刻保持誠信，遵守誠信公約。最近，我參加了學校組織的誠信公約宣講活動，并深感到誠信對于每個人的成長和社會的進步都扮演著重要的角色。通過反思自身的行為和參與公約宣講的經(jīng)歷，我對誠信公約有了更深的理解和體會。

第二段：誠信公約的重要性（250字）。

誠信公約對于大學生的培養(yǎng)是至關(guān)重要的。誠信不僅是個人品質(zhì)的體現(xiàn)，還是一種社會責任和義務(wù)。遵守誠信公約，不僅有助于樹立正確的人生觀和價值觀，更能增強自身的道德約束力，培養(yǎng)良好的行為習慣。大學生是社會中的中堅力量，只有他們具備了誠信的品質(zhì)，才能在未來的社會中充分發(fā)揮作用，為社會發(fā)展做出貢獻。因此，誠信公約的重要性不言而喻。

參與誠信公約宣講活動，我深刻地體會到了誠信公約的益處。首先，它使我更加珍惜誠信的品質(zhì)。在宣講活動中，我了解到以往曾經(jīng)忽視的一些事情，比如抄襲、作弊等嚴重違背誠信原則的行為，通過與他人分享經(jīng)驗和互相鼓勵，我逐漸明白了誠信的重要性。其次，誠信公約讓我明確了自己的責任。作為一名大學生，我應(yīng)該以身作則，做一個誠實守信的人，積極傳播誠信精神。最后，誠信公約讓我感受到了集體的力量。與其他同學一同參與宣講活動，我意識到每個人都應(yīng)該為維護誠信共同努力，并與他人形成共識，形成合力。

第四段：誠信公約的啟示（300字）。

誠信公約的實施和遵守有助于培養(yǎng)我們正確的人生觀和價值觀。在現(xiàn)實生活中，經(jīng)濟利益和個人目標常常使得人們違背誠信原則，但只有堅守誠信，才能收獲更大的道德和精神滿足。同時，誠信公約能促進公平和正義的發(fā)展。只有摒棄不誠信的行為，才能使社會秩序更加穩(wěn)定，建立起公平公正的價值觀。誠信公約還能夠促進社會關(guān)系的融洽。信任是維系社會關(guān)系的紐帶，而誠信公約的堅守可以構(gòu)筑信任，使社會關(guān)系更加和諧融洽。

第五段：個人的承諾和行動（200字）。

參與誠信公約宣講活動，我深感自己肩負著責任和義務(wù)。因此，我鄭重承諾，將誠信公約的精神貫徹到日常生活中，嚴守誠信底線。我將堅守良好的學術(shù)道德和職業(yè)操守，嚴禁任何形式的抄襲和作弊行為。同時，我將積極傳播誠信精神，倡導他人堅守誠信公約，共同維護誠信的社會環(huán)境。只有通過個人的行動，才能真正踐行誠信的公約，使誠信成為我們大學生的共同底線。

總結(jié)：

誠信公約是一種重要的社會道德規(guī)范，也是大學生成長的必修課。遵守誠信公約，不僅是樹立個人的誠信形象，更是為社會建設(shè)貢獻自己的力量。通過參與誠信公約宣講活動，我深刻體悟到誠信的重要性，并立下了誠信公約的莊嚴承諾。我相信，只要每個人都能堅守誠信公約，我們的社會就能更加和諧、進步。讓我們從現(xiàn)在開始，努力為誠信而奮斗！

商戶誠信公約篇八

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：

誠信是一個道德范疇。在一般意義上，“誠”更多地指“內(nèi)誠于心”，“信”則側(cè)重于“外信于人”?！罢\”與“信”一組合，就形成了一個內(nèi)外兼?zhèn)洌哂胸S富內(nèi)涵的詞匯，其基本含義是指誠實無欺，講求信用。誠信，不僅是中華民族的傳統(tǒng)美德，還是社會經(jīng)濟發(fā)展的基石。那些知名企業(yè)，何以能在競爭如些激烈的時代，博擊商海，獨占鰲頭呢？一個非常重要的原因，就是誠實守信，他們以信譽至上，質(zhì)量第一，虔誠的“侍奉上帝”，誠招天下客，引來四方財。這說明，市場經(jīng)濟本身蘊含著對市場主體的道德要求，蘊含著誠信。價值規(guī)律要求人們遵守等價交換、平等互利的原則；競爭法則要求人們樹立公平的競爭觀；經(jīng)濟交往的復(fù)雜性要求市場主體誠實守信。可以說，沒有信用就沒有交換，沒有信用就沒有秩序，沒有信用市場經(jīng)濟就不能正常運行。誠信不是空洞的概念，而是資本，是財富，是競爭力。誠信更是取之不盡，用之不竭的智慧。 一個社會能否和諧，一個國家能否長治久安，很大程度上取決于全體社會成員的誠信素質(zhì)和誠信意識。而構(gòu)建和諧市場最主要的一點就是需要商戶與商戶之間、商戶與顧客之間相互信任和寬容，這種信任和寬容，就是要求我們每一個人都要具有誠實信用之態(tài)度，與人為善之情感，也就是誠實守信之美德。

在經(jīng)營中我始終堅持誠實守信的理念。不斷加強自身的思想政 1

治建設(shè)，努力學習黨的方針政策和科學文化知識，不斷加強個性和黨性修養(yǎng)，嚴以律已，寬以待人，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，從不會經(jīng)營到營銷的行家里手。作為一個黨員經(jīng)營戶不僅要把自己的生意做好，更重要的是要帶動其他商戶搞好經(jīng)營，把市場做強做大。我在搞好自身經(jīng)營的情況下，利用閑余時間深入學習《工商管理條例》和一些營銷方面的理論知識，并把有關(guān)規(guī)定和一些營銷知識傳授給其他商戶，使他們守法經(jīng)營，誠信經(jīng)營。其次，廣泛宣傳，創(chuàng)造誠信的良好氛圍。要構(gòu)建和諧的市場，只靠少數(shù)商戶是不行的，那就需要我們所有的商戶都做到誠信經(jīng)營。要讓商戶們明白誠信經(jīng)營最大的受益者是我們商戶。除采用廣告形式宣傳外，采取切實措施、運用靈活形式、開辟多種渠道，加大對誠信經(jīng)營的宣傳力度，通過剖析假冒偽劣商品對個人和社會造成危害的案例來宣傳誠信經(jīng)營的好處。利用調(diào)解商戶與顧客發(fā)生矛盾的有利時機來宣傳誠信經(jīng)營給我們帶來實實在在的利益。再次，就是要人性化服務(wù)。人性化服務(wù)是服務(wù)經(jīng)濟專家在服務(wù)經(jīng)濟向體驗經(jīng)濟過渡的過程中創(chuàng)造出的服務(wù)概念。在體驗經(jīng)濟時代，人性化的服務(wù)是從顧客的角度考慮，在人性化的服務(wù)中，顧客感受到的是一種和諧自然的流程與環(huán)境體驗，商場為顧客所營造的是一個美妙的購物體驗與感觀境界。要做到人性化服務(wù)，就是要把顧客當作親人一樣看待，急顧客所急，為顧客及時排憂解難，讓顧客感到有到家的感覺。通過商圈分析和消費者需求分析，本著“盡如您意”的經(jīng)營理念，為顧客提供最優(yōu)良的服務(wù)。我深知“顧客的滿意就是我的成功”，我以最高的服務(wù)水平為顧客提供迅速、友善的服務(wù)，并以貨品齊全、品質(zhì)優(yōu)良、價格合理獲得廣大消費者的贊許，為每位顧客帶來物超所值的購物回報，也為我?guī)砹肆己玫慕?jīng)濟效益。

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在以后的經(jīng)營中我決心從以下幾點做起：

一、進一步提高認識，堅定誠信經(jīng)營的理念。古人說的好“大商有道”，這里面就蘊含著誠信二字。要把生意做強做大，就要堅持誠信經(jīng)營的理念。要做到誠信經(jīng)營，就是要不斷地加強思想政治建設(shè)，提高人格魅力。就是要不斷地加強各種文化科學知識和營銷專業(yè)知識的'學習，提高明辨是非和辨別真假的能力。

二、嚴把進貨質(zhì)量關(guān)，從源頭上消除不誠信事情的發(fā)生。商品質(zhì)量的優(yōu)劣，是衡量誠信經(jīng)營的重要依據(jù)，也是經(jīng)營者應(yīng)承擔的社會責任和義務(wù)。進貨時，要對貨物的生產(chǎn)廠家進行全面仔細的了解，力求把知名度高、信譽好的企業(yè)生產(chǎn)的商品引進到店里。禁止假冒偽劣產(chǎn)品，“三無”產(chǎn)品進店，為廣大消費者提供物美價廉的放心商品。

三、堅持以人為本，創(chuàng)造和諧的市場氛圍。

堅持把消費者的利益放在首位，重視經(jīng)營者與消費者的親密伙伴關(guān)系，堅持以人為本、誠信經(jīng)營是當前很多企業(yè)遵循的原則。作為我們個體工商戶來說更應(yīng)該無條件的去遵循。端正對顧客的態(tài)度，做到笑臉相迎，對顧客提出的問題耐心細致地去回答，顧客有什么困難及時予以幫助，不管顧客買不買自己的貨物，都要以平和的心態(tài)去對待，做到笑臉相送，決不說臟話、粗話，讓顧客感到不買你的東西都不好意思。對商品的售后服務(wù)，一定要跟上，對出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品按照顧客的要求堅決予以更換，決不讓消費者受損失，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得顧客。

守法、依法經(jīng)營。堅持把國家和集體的利益放在首位，按時交納各項合理費用，依法納稅，反對偷稅、漏稅、逃稅、抗稅。堅持公平競爭，維護正常市場秩序，反對互相欺詐，互相排斥的不正當競爭，堅持守信用講信譽，反對唯利是圖，坑蒙拐騙，銷售假冒偽劣商品。為維護市場經(jīng)濟秩序、建立健全和諧的市場做出自己應(yīng)有的貢獻。

我的發(fā)言完了，有不對之處請大家指正，謝謝大家！

商戶誠信公約篇九

張興榮，男，1964年11月出生，漢族，中共黨員，大中文化程度，在xx市xx區(qū)甘州工商所片區(qū)從事個體經(jīng)營，現(xiàn)任xx工商所個私協(xié)會、理事、行業(yè)組長。本人在從事個體經(jīng)營中十年如一日，體現(xiàn)了一位遵紀守法、熱情待人、誠信經(jīng)營、依法納稅的個體工商戶。

二、成績面前不驕傲、困難面前不低頭，本店自開業(yè)以來，在黨和政府富民政策的鼓舞下，在上級有關(guān)管理部門的正確領(lǐng)導下，在廣大顧客及工商部門的大力支持下，通過我們的不懈努力，在經(jīng)營和效益上有了一定的提升，到2004年被所在片區(qū)個體戶評選為xx工商所行業(yè)組長，在來年被xx市工商局xx分局、xx市xx區(qū)個體勞動者協(xié)會授予“五星級個體工商戶”的榮譽稱號，相繼在2007年被xx市工商局及xx市個體勞動者協(xié)會授予“先進個體工商戶”的榮譽稱號。我不能在榮譽面前自滿，要有更高的展望，不斷創(chuàng)新、銳意進取，把生意做得更好。通過這幾年的探索和努力，協(xié)同工商所行業(yè)組長的工作和生意往來，結(jié)識了很多客戶，交往了不少朋友，同時也幫助不少和我一樣剛起步的個體戶，為他們出主意、想辦法，謀求發(fā)展。期間以服務(wù)社會、回報社會為己任，熱心公益事業(yè)，為災(zāi)區(qū)、孤寡老人捐款救助方面都盡拳拳之心。隨著時間的推移，我的經(jīng)營、作風、協(xié)助工商所的工作得到了工商所領(lǐng)導及廣大個體戶的認可和好評。于2009年再次被xx市工商局xx分局、xx市xx區(qū)個體勞動者協(xié)會授予“五星級個體工商戶”，這是成績也是榮耀，為此我感到非常的欣慰！就近幾年我的壓力很大，雖然生意略有起色，但我已步入中年加之父母年老多病、孩子在上大學、妻子身體狀況很差，家里的開支就相應(yīng)增大，但我不氣餒，考慮到以后的路還很長，我要堅強地走下去。就這樣，一轉(zhuǎn)眼進入了2011年，在這幾年的打拼下，生意一年比一年好了，肩上的擔子也輕了。同年在xx市工商局及xx市個體勞動者協(xié)會的考察、評比、后，我被授予“2011年度誠信經(jīng)營戶”。為此我會再接再厲，在搞好經(jīng)營的同時，把工商所的協(xié)同工作以及協(xié)會的具體工作做好，不斷充實自己，真正做到文明待客、童叟無欺、誠信經(jīng)營。

三、

思路決定出路、信念決定成敗，在日趨激烈的市場競爭中，我始終堅持“以質(zhì)量求生存，以信譽促發(fā)展”的經(jīng)營原則，嚴把質(zhì)量關(guān)，從不經(jīng)銷假冒偽劣商品。我針對目前的市場狀況積極應(yīng)對，首先，轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，在管理上下功夫，增加投入、提升和創(chuàng)新行業(yè)技能；堅定“努力就會有機會”的信念，通過跑市場、找活路、內(nèi)部挖潛、另辟新徑等方式積極開拓市場，經(jīng)過一段時間的努力，在原有的客戶群體上又新增了不少新客戶，經(jīng)濟效益也有了很大的提高。成績只代表我的過去，我時時刻刻都在提醒自己要謙虛謹慎，戒驕戒躁；每一個競爭對手都是我要學習和借鑒的榜樣！經(jīng)驗是我取得成功的條件，但同時經(jīng)驗也可能成為前進道路上的障礙，每一個個體戶經(jīng)營戶都應(yīng)該克服因循守舊的老經(jīng)驗、老觀念，自覺運用新思路、新觀念、新方法去解決新問題，不斷創(chuàng)新才能出成績，也才能有進步、有發(fā)展。

在全面建設(shè)小康社會、和諧社會的今天，我確實得到了很多榮譽，我的這些榮譽都離不開黨的富民政策以及工商部門領(lǐng)導和同志們大力支持。我決心在今后的經(jīng)商道路上做一名遵紀守法、熱情待人、誠信經(jīng)營、依法納稅，的個體工商戶，使自己的事業(yè)再上新臺階。

商戶誠信公約篇十

一、堅持以人為本，打造一流郵政隊伍。

近年來，我們始終牢固樹立“以人為本”的理念，按照政治強、業(yè)務(wù)精、作風正、紀律嚴的要求，狠抓郵政隊伍建設(shè)。

二是狠抓黨的作風建設(shè)。黨支部經(jīng)常組織召開民主生活會，深刻開展批評與自我批評，不斷提高每名黨員的黨性修養(yǎng)。10年以來，又在全縣郵政系統(tǒng)開展了“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，真正發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用與黨員的先鋒模范作用，增強了全局上下的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，促進了郵政黨建工作的全面提高。

三是狠抓員工隊伍建設(shè)。一方面，不斷加強對員工的政治思想教育、法紀法規(guī)教育、消費者用郵權(quán)益、文化學歷教育和業(yè)務(wù)技能培訓，不斷提高了隊伍的整體素質(zhì)。另一方面，大力推行全員競爭上崗制度，對思想素質(zhì)差、業(yè)務(wù)水平低、違法違紀的職工，堅決實行待崗培訓，促使全體職工不斷自我加壓，全面提升自己的綜合素質(zhì)。近年來，我局干部職工在全市郵政系統(tǒng)組織的歷次考試競賽中多次獲得好成績，得到了全市郵政系統(tǒng)的贊譽。

二、堅持開拓創(chuàng)新，創(chuàng)造一流工作業(yè)績。

1、以市場為導向，注重經(jīng)營效果，圓滿完成經(jīng)營任務(wù)。

郵政儲蓄。10年全局上下要統(tǒng)一思想，貫徹“保余額、增規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、增效益”的指導思想，以科學的發(fā)展觀調(diào)整好發(fā)展目標，繼續(xù)加大業(yè)務(wù)宣傳力度，堅持郵儲業(yè)務(wù)規(guī)模與效益同步發(fā)展，促進全縣郵儲業(yè)務(wù)高效、快速、健康發(fā)展。

函件業(yè)務(wù)。一是立足于本地市場，大力抓好數(shù)據(jù)庫營銷，先后為“神州學校”發(fā)函兩批6000件；二是開展了中小學生書信比賽活動，學生參賽率達到90%以上。

商戶誠信公約篇十一

第一段：引言（誘人、引入話題）。

誠信公約是現(xiàn)代社會亟需的道德準則之一，它在人們的日常生活和各行各業(yè)中扮演著重要的角色。作為一個信守誠信公約價值的個體，我深知誠信的重要性，并從中獲得了許多寶貴的心得體會。

在誠信公約的引導下，我逐漸懂得了人與人之間互相信任和坦誠相待的重要性。誠信作為一種人際交往的基本素養(yǎng)，使我明白了只有通過真誠和對他人無條件的信任，才能建立起真正的友誼和合作關(guān)系。這不僅使我在社交場合中受益匪淺，還有助于改善和完善個人的品德素養(yǎng)。通過遵守誠信公約，我一直努力提升自己的品德，提高對他人的尊重和關(guān)心，力圖成為一個真誠、守信的人。

在商業(yè)領(lǐng)域，誠信公約的重要性尤為突出。作為一個企業(yè)員工，我深知誠信對企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵作用。守信團隊能夠有效地增加企業(yè)信譽和形象的積極性，更容易獲得合作伙伴和客戶的認可和信任。通過誠信公約的引導，我認識到只有堅守信用，遵守商業(yè)規(guī)范，才能贏得業(yè)務(wù)合作和長期發(fā)展的機會。因此，我努力把誠信與企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合，在工作中以誠信待人，不僅贏得了同事和上司的尊重，還為企業(yè)做出了不懈的努力。

誠信公約不僅在個人和企業(yè)層面發(fā)揮作用，也對社會和諧的建設(shè)有著積極影響。當每個人都信守誠信的準則，社會就能形成一個和諧、穩(wěn)定的環(huán)境。通過誠信公約的規(guī)范，人們的行為更加自律，各個領(lǐng)域的合作更加穩(wěn)定，社會信任度得以提高。同時，誠信公約的傳承和弘揚，可以推動社會價值觀的改革與傳統(tǒng)道德的傳承，為社會的進步和發(fā)展注入更多的正能量。

第五段：個人實踐與展望。

在誠信公約的引導下，我自己不斷加強對自身的自律，努力以信用服務(wù)他人，用實際行動踐行誠信的理念。同時，我也積極參與各類誠信宣傳活動，希望能通過自己的努力，影響更多的人去認識和遵守誠信的重要性。未來，我將堅持不懈地發(fā)揚誠信精神，以身作則，希望能夠更多地推動社會和諧的建設(shè)，為人們營造一個更加美好的社會環(huán)境。

總結(jié)：

誠信公約是現(xiàn)代社會中一個重要的道德準則，通過遵守誠信公約，個人能夠提升自己的品德素養(yǎng)，贏得別人的尊重和信任。在商業(yè)領(lǐng)域，誠信公約對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，它能夠增加企業(yè)的信譽和形象，為長期發(fā)展創(chuàng)造更多機會。此外，誠信公約也對社會和諧的建設(shè)起著積極作用，促進人們形成和諧、穩(wěn)定的環(huán)境。通過個人的實踐與努力，我們可以不斷推動誠信公約的弘揚，為社會的進步和發(fā)展貢獻自己的力量。

商戶誠信公約篇十二

近年來，社會風氣日益浮躁，不良行為時有發(fā)生，損害了社會的和諧與穩(wěn)定。為了促進社會文明進步，營造一個誠信守規(guī)的環(huán)境，我所在的學校于近期倡導了誠信公約，讓我們每個人積極參與其中，發(fā)揚誠信的精神。在參與并履行誠信公約的過程中，我深刻體會到了誠信的重要性，也悟出了一些道理。

首先，誠信公約教會了我們真誠待人的道理。在誠信公約中，我們要求自己不撒謊、不欺騙、不抄襲等等，這些都是真誠待人的表現(xiàn)。在過去的經(jīng)歷中，我曾經(jīng)遇到過被人欺騙的痛苦，也曾見過他人因欺騙導致的傷痛。因此，我明白了真誠對于維護社會關(guān)系的重要性。而誠信公約的倡導，為我們每個人提供了一個平臺，讓我們能夠在日常生活中更加注重真誠待人，建立起良好的人際關(guān)系。

其次，誠信公約教會了我遵守承諾的價值。在誠信公約中，我們承諾要信守誠信原則，并簽訂合約，表示自己的決心。通過這個過程，我深刻地體會到了承諾的重要性。以前，我常常因為言出必行而背棄諾言，覺得沒有什么大不了。然而，誠信公約告訴我，承諾的背后承載著自己的信譽和形象，違背承諾不僅傷害了自己，也傷害了他人的信任。因此，我開始學會珍惜承諾，將每個承諾當做一筆寶貴的財富，用實際行動去履行。

第三，誠信公約教會了我互助與合作的精神。在誠信公約中，我們不僅要求自己守規(guī)矩，還要督促他人，做到互相監(jiān)督，共同遵守。這一點，讓我感悟到了互助與合作的重要性。在過去的一段時間里，我常常因為自私而導致與他人的矛盾，認為自己可以單打獨斗，不需要他人的幫助。然而，通過誠信公約的實踐，我被告知了一個道理，那就是團隊的力量是無可替代的。只有通過與他人的互相幫助與合作，才能夠取得更好的結(jié)果。在未來的生活中，我將更加注重與他人的協(xié)作，學會與人為善。

最后，誠信公約教會了我責任與擔當?shù)囊饬x。在誠信公約中，我們明確了自己的責任與義務(wù)，同時也明白了違反規(guī)則的后果。這為我敲響了一記警鐘，讓我認識到自己要為自己的行為負起責任。過去，我常常因為自己的錯誤而逃避責任，覺得責任不重要。但是，誠信公約告訴我，每一次行為都有責任，每一次選擇都有影響，我們不能逃避，只能擔當。通過參與誠信公約，我逐漸明白了責任的重要性，并且愿意為自己的行為負責，為自己的選擇付出代價。

總結(jié)起來，誠信公約不僅教會了我真誠待人的道理，更教會了我遵守承諾、互助合作以及責任擔當?shù)闹匾?。通過參與誠信公約，我明白了誠信不僅是對他人的尊重與關(guān)愛，更是對自己的尊重與關(guān)愛。我愿意將這種誠信精神貫徹到生活的方方面面，不僅將其作為一種態(tài)度，更將其當做一種習慣。在誠信的大道上，我將繼續(xù)努力，與他人一起倡導誠信，營造一個誠信守規(guī)的社會環(huán)境。

商戶誠信公約篇十三

第一段：引言+背景介紹（150字）。

誠信公約是一種自律機制，旨在引導人們樹立誠信意識、培養(yǎng)誠信習慣。近年來，誠信問題日益突出，如虛假廣告、剽竊抄襲、考試作弊等現(xiàn)象屢見不鮮，嚴重影響社會正常秩序和人際關(guān)系。為了構(gòu)建誠實守信的社會環(huán)境，我所在的學校積極推行誠信公約，倡導全校學生簽署誠信公約，以此來強調(diào)誠信的重要性并激勵學生主動改變自己。我也積極參與，并從中收獲了許多寶貴的體會和感悟。

第二段：認識誠信公約的必要性（250字）。

簽署誠信公約看似只是一張紙，但其中蘊含的深意是讓我們認識到誠信的必要性。無論是在學校還是社會，誠信都是一種必備的品質(zhì)。在誠信公約下，我深刻體會到誠信的重要性。首先，誠信是人與人交往的基礎(chǔ)，只有樹立起誠信意識，我們才能與他人建立起互信和友誼。其次，誠信是潤滑社會運轉(zhuǎn)的潤滑劑，它能夠增進個體和集體的合作，提高整個社會的效率和凝聚力。最后，誠信是個人價值的體現(xiàn)，它根植于個人內(nèi)心，是我們塑造健康、正直形象的關(guān)鍵。

第三段：誠信公約在實際生活中的應(yīng)用（300字）。

只有在日常中真實地踐行誠信公約，才能真正體會到它的力量。在我的生活中，我始終以誠信為準則，不僅要遵守學校的誠信公約，還要自覺追求誠實守信的生活態(tài)度。例如，在考試中，我從不參與作弊，寧可失敗也要堅守誠信的原則。在與同學相處時，我注重誠實交流，不謊言、不欺騙，并且?guī)椭?。我發(fā)現(xiàn)，誠實守信不僅能夠贏得他人的尊重和信任，還能讓我心中的責任感得到滿足。我深刻地體會到，只有誠信才能引領(lǐng)我們達到更高的境界，讓我們成為真正有價值的人。

第四段：誠信公約對我個人的影響（300字）。

誠信公約對我產(chǎn)生了積極而深遠的影響。首先，通過簽署誠信公約，我加強了誠信的認識和自覺性，樹立了勤學守信的信念，正面影響了我的學習態(tài)度和方法。其次，誠信公約推動了我勇于擔當和負責的精神。在面對困難和挑戰(zhàn)時，我不再退縮，而是堅守著誠信公約所宣揚的責任擔當?shù)木瘢e極面對困難，并找到解決問題的辦法。最后，誠信公約讓我體會到了團隊合作的重要性。通過與同學共同生活、學習和成長，我明白只有信任、尊重、互幫互助，才能夠形成良好的團隊氛圍，取得更好的成績。

第五段：結(jié)尾+總結(jié)（200字）。

通過參與誠信公約的簽署和踐行，我深刻認識到誠信是一種寶貴的品質(zhì)，也是對他人和社會負責的表現(xiàn)。誠信公約教會了我不僅要對自己負責，還要對他人負責，要始終保持自己對自己的承諾和諾言，做到言行一致。同時，誠信公約還讓我了解到誠信是一種社會公德，是構(gòu)建和諧社會的重要基石。因此，我將以誠信公約為指導，積極踐行誠信的要求，不僅在學校，也在工作和人際交往中，努力做到以誠信為榮、以誠信為貴，為推動社會文明進步貢獻自己的力量。

商戶誠信公約篇十四

誠信是社會交往中必不可少的品質(zhì)之一，它關(guān)系到一個人的人品、信譽和社會地位。為了倡導和加強全民的誠信意識，大眾誠信公約應(yīng)運而生。作為一項重要的社會公約，大眾誠信公約對于構(gòu)建和諧社會有著積極的作用。在參與大眾誠信公約活動的過程中，我深受啟發(fā)，總結(jié)了一些心得體會。

首先，大眾誠信公約教育強調(diào)的是個體的責任和擔當。誠信是每個人應(yīng)盡的義務(wù)，通過參與大眾誠信公約活動，我意識到一個人的誠信行為不僅僅關(guān)系到自己的名譽，還真正影響著社會的整體形象。誠實守信不僅使我受人尊重和信任，也讓我感到自豪和滿足。因此，在面對種種困惑和抉擇時，我會時刻提醒自己要堅守誠信這一底線，不斷凈化自己的心靈。

其次，大眾誠信公約活動通過宣傳教育的方式，提醒了我誠信的重要性。作為大眾誠信公約的參與者，我體會到了宣傳教育的力量。每年都會舉辦一系列的誠信主題活動，這些活動通過各種形式的宣傳，引導人們樹立誠信意識，增強誠信行為。例如，舉辦講座、征文比賽、實地觀摩等，讓我更加深入地了解到誠信對于社會和個體的重要意義。在今后的生活中，我將積極參與各種誠信宣傳和教育活動，發(fā)揮自己的力量，影響身邊的人。

第三，大眾誠信公約活動倡導的是公平與正義。在社會交往中，誠信應(yīng)該伴隨著公正和正義。了解大眾誠信公約的內(nèi)容，我深感公正和正義是誠信的基礎(chǔ)。公平的待人處事，維護正義的事業(yè)，是我們每個人所應(yīng)遵守的道德規(guī)范。在處理事情時，我會時刻堅持公正第一的原則，不偏袒任何一方，維護社會的公共利益。通過這樣的行為，不僅能夠樹立自己的威信，而且還推動了社會的進步和和諧。

第四，大眾誠信公約活動提高了我與他人的溝通能力。一個人的誠信行為不僅表現(xiàn)在對待自己的事情上，也表現(xiàn)在他與他人的交往中。在大眾誠信公約活動中，我經(jīng)常與他人合作，需要與他人溝通和協(xié)商。通過這樣的經(jīng)歷，我學到了溝通的重要性以及如何與他人建立良好的關(guān)系。這種經(jīng)驗使我更加意識到，只有通過誠實、真誠的溝通，才能真正達到雙贏的目標。因此，我在平時的生活中會多與他人交流，學習傾聽和表達的技巧，提高自己的溝通能力。

最后，大眾誠信公約活動激發(fā)了我對社會責任的思考。參與大眾誠信公約活動，我覺得自己是社會的一份子，應(yīng)該承擔起自己的責任。作為一個公民，我要關(guān)注社會的發(fā)展和進步，積極參與公益事業(yè)，幫助他人解決實際困難，推動社會進步。只有每個人都肩負起自己的社會責任，才能建設(shè)出更加美好的社會。

總的來說，通過參與大眾誠信公約活動，我受益匪淺。這不僅讓我對誠信有了更深的了解，也提醒了我誠信的重要性。同時，這次活動還提高了我的溝通能力，增強了我對社會責任的認識。通過這一過程，我明白了每個人都應(yīng)該積極踐行誠信，從自身做起，為社會的進步貢獻力量。希望越來越多的人能夠加入到大眾誠信公約活動中來，共同營造一個誠信、公平、公正的社會環(huán)境。

商戶誠信公約篇十五

張興榮，男，1964年11月出生，漢族，_黨員，大中文化程度，在xx市xx區(qū)甘州工商所片區(qū)從事個體經(jīng)營，現(xiàn)任xx工商所個私協(xié)會、理事、行業(yè)組長。本人在從事個體經(jīng)營中十年如一日，體現(xiàn)了一位遵紀守法、熱情待人、誠信經(jīng)營、依法納稅的個體工商戶。

二、成績面前不驕傲、困難面前不低頭，本店自開業(yè)以來，在黨和政府富民政策的鼓舞下，在上級有關(guān)管理部門的正確領(lǐng)導下，在廣大顧客及工商部門的大力支持下，通過我們的不懈努力，在經(jīng)營和效益上有了一定的提升，到2004年被所在片區(qū)個體戶評選為xx工商所行業(yè)組長，在來年被xx市工商局xx分局、xx市xx區(qū)個體勞動者協(xié)會授予“五星級個體工商戶”的榮譽稱號，相繼在2007年被xx市工商局及xx市個體勞動者協(xié)會授予“先進個體工商戶”的榮譽稱號。我不能在榮譽面前自滿，要有更高的展望，不斷創(chuàng)新、銳意進取，把生意做得更好。通過這幾年的探索和努力，協(xié)同工商所行業(yè)組長的工作和生意往來，結(jié)識了很多客戶，交往了不少朋友，同時也幫助不少和我一樣剛起步的個體戶，為他們出主意、想辦法，謀求發(fā)展。期間以服務(wù)社會、回報社會為己任，熱心公益事業(yè)，為災(zāi)區(qū)、孤寡老人捐款救助方面都盡拳拳之心。隨著時間的推移，我的經(jīng)營、作風、協(xié)助工商所的工作得到了工商所領(lǐng)導及廣大個體戶的認可和好評。于2009年再次被xx市工商局xx分局、xx市xx區(qū)個體勞動者協(xié)會授予“五星級個體工商戶”，這是成績也是榮耀，為此我感到非常的欣慰！就近幾年我的壓力很大，雖然生意略有起色，但我已步入中年加之父母年老多病、孩子在上大學、妻子身體狀況很差，家里的開支就相應(yīng)增大，但我不氣餒，考慮到以后的路還很長，我要堅強地走下去。就這樣，一轉(zhuǎn)眼進入了2011年，在這幾年的打拼下，生意一年比一年好了，肩上的擔子也輕了。同年在xx市工商局及xx市個體勞動者協(xié)會的考察、評比、后，我被授予“2011年度誠信經(jīng)營戶”。為此我會再接再厲，在搞好經(jīng)營的同時，把工商所的協(xié)同工作以及協(xié)會的具體工作做好，不斷充實自己，真正做到文明待客、童叟無欺、誠信經(jīng)營。

三、思路決定出路、信念決定成敗，在日趨激烈的市場競爭中，我始終堅持“以質(zhì)量求生存，以信譽促發(fā)展”的經(jīng)營原則，嚴把質(zhì)量關(guān)，從不經(jīng)銷假冒偽劣商品。我針對目前的市場狀況積極應(yīng)對，首先，轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，在管理上下功夫，增加投入、提升和創(chuàng)新行業(yè)技能；堅定“努力就會有機會”的信念，通過跑市場、找活路、內(nèi)部挖潛、另辟新徑等方式積極開拓市場，經(jīng)過一段時間的努力，在原有的客戶群體上又新增了不少新客戶，經(jīng)濟效益也有了很大的提高。成績只代表我的過去，我時時刻刻都在提醒自己要謙虛謹慎，戒驕戒躁；每一個競爭對手都是我要學習和借鑒的榜樣！經(jīng)驗是我取得成功的條件，但同時經(jīng)驗也可能成為前進道路上的障礙，每一個個體戶經(jīng)營戶都應(yīng)該克服因循守舊的老經(jīng)驗、老觀念，自覺運用新思路、新觀念、新方法去解決新問題，不斷創(chuàng)新才能出成績，也才能有進步、有發(fā)展。

在全面建設(shè)小康社會、和諧社會的今天，我確實得到了很多榮譽，我的這些榮譽都離不開黨的富民政策以及工商部門領(lǐng)導和同志們大力支持。我決心在今后的經(jīng)商道路上做一名遵紀守法、熱情待人、誠信經(jīng)營、依法納稅，的個體工商戶，使自己的事業(yè)再上新臺階。

商戶誠信公約篇十六

商家誠信是商業(yè)社會中最為重要的品質(zhì)之一，它直接關(guān)系到商家的聲譽和長期發(fā)展。為了能夠提高商家的誠信意識和經(jīng)營行為，許多商業(yè)組織和政府部門都開展了誠信培訓。近日，我參加了一場商戶誠信培訓課程，通過這次培訓，我深刻認識到了商家誠信的重要性，并且從中獲得了很多寶貴的心得與體會。

第二段：誠信的定義和重要性。

誠信是商家經(jīng)營中最基本也是最核心的品質(zhì)之一。誠信不僅是對顧客負責的表現(xiàn)，更是商家與顧客之間建立互信的基礎(chǔ)。商家在誠信經(jīng)營中，要堅守承諾、講信用，不做虛假宣傳，不銷售假冒偽劣產(chǎn)品，并且要保護顧客的利益，維護社會的公平和法治。商家誠信的重要性在于，它能夠樹立企業(yè)形象，贏得消費者的信任，提高企業(yè)的競爭力和市場地位。

商戶誠信培訓中，我們學習了一系列與誠信相關(guān)的知識和技能。首先，我們了解到了商家誠信的標準和要求，清楚了解到了哪些行為是不符合誠信基準的。其次，我們還學習了企業(yè)如何完善自身的內(nèi)部管理機制，建立誠信意識和責任感。培訓課程還包括了法律法規(guī)的學習，商家需要遵守相關(guān)的法律法規(guī)，保護消費者權(quán)益，并且要克服違法違規(guī)行為的誘惑，引導商家進行誠信競爭。

通過這次培訓，我深刻體會到商家誠信對于企業(yè)發(fā)展的重要性。在過去的經(jīng)營中，我時常會遇到一些困擾和挑戰(zhàn)，但是在培訓中，我學會了如何通過誠信經(jīng)營來解決問題。一方面，誠信能幫助商家樹立良好的企業(yè)形象，贏得消費者的信任，從而吸引更多的客戶。另一方面，誠信經(jīng)營能夠外化企業(yè)的責任意識，積極回應(yīng)社會的關(guān)切，提高企業(yè)的社會責任感。通過此次培訓，我堅定了自己誠信經(jīng)營的決心，并且明白了只有誠信才能真正帶來企業(yè)的長久發(fā)展。

第五段：結(jié)語。

商戶誠信培訓為企業(yè)提供了一個提升自身誠信意識的機會，幫助商家真正理解和感受到誠信經(jīng)營對企業(yè)的重要性。誠信不僅僅是一個口號，更是商家經(jīng)營的根本所在。作為商家，我們應(yīng)積極提升自身的誠信意識和行為，在市場中展示正直的品質(zhì)，積極營造良好的商業(yè)環(huán)境。只有通過誠信的經(jīng)營，商家才能獲得長遠的發(fā)展和成功。因此，在今后的經(jīng)營中，我將持續(xù)以誠信經(jīng)營為出發(fā)點，積極踐行商戶誠信培訓中學到的知識和理念，為自身的發(fā)展和社會的進步作出貢獻。

商戶誠信公約篇十七

各位領(lǐng)導、同志們：

今天，我們在此隆重舉行河濱路、新老豐中之間沿街商戶文明公約簽約承諾儀式，目的就是充分發(fā)揮廣大沿街商戶的示范帶頭和主體作用，把開展“學習雷鋒好榜樣、有情有義豐縣人《全民文明公約》主題實踐活動”引向深入，進一步提高全民素質(zhì)和城市文明程度。為了搞好這次文明公約簽約承諾活動，下面，我代表這次《文明公約簽約》活動的牽頭單位講三點意見。

些公用設(shè)施時常遭到人為損壞，車輛亂停亂放、商戶亂擺亂賣、垃圾亂倒亂拋等不文明行為時常發(fā)生。這些問題的存在，影響了城市環(huán)境綜合整治的效果，損害了廣大市民和大多數(shù)商戶的切身利益，也有損豐縣的對外形象，需要大力加以治理。

3月20日，豐縣舉行縣領(lǐng)導文明公約承諾儀式，邱成等縣四套班子領(lǐng)導莊重地在承諾書上簽下了自己的名字，縣委書記邱成還作了重要講話。他指出，開展“學習雷鋒好榜樣、有情有義豐縣人《全民文明公約》主題實踐活動”，正是適應(yīng)形勢要求，提升豐縣黨員干部隊伍和全民素質(zhì)的有效途徑，必須把這次活動延伸到各行各業(yè)，延伸到每一個家庭、每一個公民，真正形成“城市是我家、管理靠大家”的整體合力。因此，縣委、縣政府率先在沿街商戶開展文明公約簽約活動，非常及時，十分必要。希望廣大商戶充分認識這次商戶文明公約簽約承諾活動的重要意義，積極參與文明公約承諾活動，爭做文明商戶。

二、主動參與承諾活動。

守經(jīng)營秩序，不占道出店經(jīng)營；遵守衛(wèi)生秩序，不亂潑亂倒垃圾；遵守交通秩序，不亂停亂放車輛；遵守職業(yè)道德，不制假售假、不坑蒙拐騙；遵守社會公德，不亂貼亂掛、不私搭亂建；弘揚社會美德，熱心公益、奉獻社會活動，積極為豐縣的城市管理增添文明的色彩、動人的音符、和諧的樂章。

三、注重踐諾，把《公約》內(nèi)容落到實處。

城管、工商、開發(fā)區(qū)、藥監(jiān)等單位將主動配合各商戶做好《公約》的踐約活動，在此，希望廣大商戶在今后的經(jīng)營中，時刻牢記《公約》的規(guī)范要求，認真踐行《公約》。城管、工商等部門將根據(jù)各商戶落實《公約》情況，進行不定期檢查督導、評比，對表現(xiàn)優(yōu)秀的商戶進行表彰，對違反《公約》的商戶，予以處罰和新聞暴光。同時，也希望沿街商戶互相監(jiān)督、相互配合，努力形成自覺履行《公約》的良好氛圍。

我相信，沿街商戶一定會在文明公約簽約承諾的工作實踐中，當好文明公約自覺履行的踐行者和宣傳員，真正成為推動豐縣經(jīng)濟社會發(fā)展的生力軍。

最后，預(yù)祝這次沿街商戶文明公約簽約承諾活動取得圓滿成功！

謝謝大家。

2012-3-29。

商戶誠信公約篇十八

甲方：乙方：

第一章總則。

第一條：本公約參照《中華人民共和國民法通則》以及其他法律、法規(guī)制定。

第二條：本公約制定的目的在于通過本公約的實施，對商場實施專業(yè)化、系統(tǒng)化、全面化的統(tǒng)一管理，并明確各商鋪業(yè)主和經(jīng)營戶等各有關(guān)方面在經(jīng)營管理、促銷、售后服務(wù)以及場地使用、維修等方面的權(quán)利和義務(wù)，以確保各有關(guān)方面的權(quán)益。

第三條：商鋪業(yè)主和經(jīng)營業(yè)戶基于共同發(fā)展、共同成長、共同繁榮、實現(xiàn)雙贏的同一目的，訂立本公約。第四條：商鋪業(yè)主和經(jīng)營業(yè)戶一致認為：

（一）平等互利、互助互約是處理全體商鋪業(yè)主和經(jīng)營業(yè)戶之間關(guān)系的準則。

（二）創(chuàng)造一個舒適、安全、清潔、繁榮、有序的廣場環(huán)境，是全體商鋪和經(jīng)營業(yè)戶的共同愿望。

第二章商場的管理。

第五條：為保證商鋪經(jīng)營的整體性、統(tǒng)一性和規(guī)范性，商場的管理部。

1、乙方入場時必須提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證和相關(guān)的經(jīng)營證件。

2、乙方必須接受甲方的統(tǒng)一管理，自覺遵守商場的各項管理規(guī)定，維護商場的統(tǒng)一形象。

3、未經(jīng)商場同意，乙方不得經(jīng)營超出本公約約定以外的商品。

4、乙方對所銷售的商品必須遵守國家“新三包”規(guī)定和國家其他相關(guān)規(guī)定，應(yīng)為消費者提供包退、包換、包修等售后服務(wù)工作，乙方所售的商品給消費者造成損失的，由乙方全部負責并承擔由此造成的一切后果。必要時，甲方可以采取先行賠付的方式進行處理。

5、乙方的商鋪裝修必須接受商場統(tǒng)一審核、管理，符合商場的各項裝修規(guī)定標準，并經(jīng)商場審批后，方可裝修，裝修竣工時，應(yīng)由商場進行全面驗收，驗收合格后方可投入使用。

6、乙方不得損壞和妨礙公共設(shè)施，并自覺遵守商場的有關(guān)消防、禁煙、用電、衛(wèi)生等管理規(guī)定。

7、乙方不得在其商鋪內(nèi)進行再分割或破壞建筑原型，若相鄰多個商鋪需打通時，必須向商場提出申請，經(jīng)商場同意后，方可進行裝修。

8、為保證乙方財產(chǎn)的安全，乙方應(yīng)對其商鋪的財產(chǎn)購買財產(chǎn)險，如。

因乙方未購保險而發(fā)生財產(chǎn)損失的，由乙方自行負責，商場不承擔賠償責任。

9、乙方在經(jīng)營期間的財物損失，經(jīng)相關(guān)部門確認后，確屬商場責任的，由商場承擔相應(yīng)賠償責任。

10、乙方在經(jīng)營過程中由于自身的原因在安全、防火、防盜等方面造成的一切損失，其責任由乙方全部承擔。第七條：經(jīng)營管理“十統(tǒng)一”

（一）統(tǒng)一賣場規(guī)劃布局。

1、為了確保商場經(jīng)營的合理性和各業(yè)態(tài)、各業(yè)種相互間的協(xié)調(diào)性，保證嘉泰廣場的整體形象和各業(yè)主的利益，乙方必須遵守商場統(tǒng)一的賣場規(guī)劃和布局。

2、乙方必須根據(jù)其經(jīng)營的商品類別和特征及業(yè)種情況進行分類、分區(qū)經(jīng)營。

3、乙方必須在規(guī)劃的區(qū)域內(nèi)經(jīng)營相應(yīng)的商品，不得超范圍經(jīng)營。

4、如果乙方因特殊原因必須超范圍經(jīng)營的，除不得有大的業(yè)種和品類相關(guān)聯(lián)的原則外，必須提前一個月向商場提出書面申請，并經(jīng)主管部門核準后，在不對相關(guān)區(qū)域或其他業(yè)主構(gòu)成負面影響的前提下，在主管部門的指導和監(jiān)督下進行調(diào)整。

（二）統(tǒng)一賣場形象。

1、為使各商鋪的店面形象與商場整體形象保持一致，達到對外統(tǒng)一。

形象的目的，乙方必須按照商場的統(tǒng)一要求進行店面裝修。

2、商鋪門面招牌必須按照商場統(tǒng)一的形象設(shè)計標準制作。

3、商鋪的內(nèi)外裝修、高度、尺寸、材質(zhì)和工藝必須符合商場的裝修要求和標準。

4、乙方可提出申請委托商場進行店面的設(shè)計、裝修，并支付相關(guān)費用。

5、乙方若自行對商鋪進行設(shè)計、施工的，則需要提前十日填寫《裝修施工申請單》、并遞交商鋪裝修平面圖、效果圖、配電圖、立面圖和裝修材料說明，經(jīng)審核同意后在管理部門的監(jiān)督和指導下進行施工。對不符合要求的，管理人員有權(quán)要求其進行整改或予以處罰。

（三）營業(yè)人員管理。

1、展區(qū)需要統(tǒng)一著裝的，營業(yè)員必須穿著統(tǒng)一制服和佩戴工牌后方可上崗。

2、營業(yè)人員在銷售過程中必須規(guī)范自己的言行，使用禮貌用語，行為得體，有禮有節(jié)，介紹商品應(yīng)實事求是，不得詆毀同行，不得欺瞞、嘲諷顧客。

（四）統(tǒng)一物價、質(zhì)量、計量管理。

1、為維護商場和全體商鋪業(yè)主或經(jīng)營業(yè)戶的聲譽和信譽，乙方必須嚴格遵守國家和商場有關(guān)物價、質(zhì)量、計量管理方面的各項規(guī)定。

2、乙方必須對所經(jīng)營的商品質(zhì)量負責，不得經(jīng)營任何假冒偽劣和質(zhì)。

次價高、質(zhì)價不符的商品，必須使用國家標準的計量器具，不得缺斤少兩，欺騙消費者。

3、乙方經(jīng)營的商品應(yīng)具有完整的產(chǎn)品標識、廠名、廠址、品名、規(guī)格、等級、成分、含量，并提供商品質(zhì)量檢驗報告，進口商品應(yīng)具有中文標識及海關(guān)完稅證明和進口商品檢驗證明。

4、乙方必須使用由商場統(tǒng)一印制的物價標簽和物價標牌，做到價格形象統(tǒng)一、明碼標價。

5、乙方所經(jīng)營的商品價格不得高于齊齊哈爾市境內(nèi)其他同類商場的商品售價，同時必須接受管理者對其商品價格的監(jiān)督和檢查。

6、乙方的商品價格不得違背國家的有關(guān)價格管理政策，在經(jīng)營中不得虛假打折欺騙消費者。

7、乙方經(jīng)營的商品價格應(yīng)參考市場同類商品的最低價格，靈活定價，并做到明碼標價，明折明扣。

8、乙方所經(jīng)營的商品必須實行“商品質(zhì)量先行負責制”，商品質(zhì)量必須符合《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等國家法律、法規(guī)的要求，并嚴格遵守《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》。不得以次充好，經(jīng)營假冒偽劣商品，不得損害消費者的利益。如果出現(xiàn)商品質(zhì)量問題，乙方必須無條件給予退換，若因商品質(zhì)量問題給消費者和嘉泰廣場造成損失的，乙方應(yīng)負全部責任，其所產(chǎn)生的費用由乙方承擔。

（五）統(tǒng)一營業(yè)時間。

1、為維護商場整體形象，不使其他商鋪業(yè)主或經(jīng)營業(yè)戶的經(jīng)營受到。

影響，乙方必須遵守商場統(tǒng)一規(guī)定的營業(yè)時間。

2、乙方不得遲開門、早關(guān)門、中途停止營業(yè)或無人在崗。

3、乙方產(chǎn)權(quán)需轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租、或轉(zhuǎn)項時，必須向商場提出書面申請，在未得到商場批準之前，不得擅自停止營業(yè)和不按統(tǒng)一營業(yè)時間營業(yè)。

（六）統(tǒng)一售后服務(wù)及投訴接待。

1、為維護消費者合法權(quán)益及商場全體商鋪業(yè)主或經(jīng)營業(yè)戶的信譽和形象，乙方必須遵守商場有關(guān)售后服務(wù)的管理規(guī)定。

2、商場設(shè)有專門的售后服務(wù)中心，負責處理消費者在購物后的退、換、維修等售后服務(wù)，乙方必須協(xié)助和配合商場做好售后服務(wù)工作。

3、乙方必須遵守國家、地方對不同種類商品的退、換、和“新三包”管理規(guī)定，也要遵守與消費者簽訂的《銷售合同》約定。有義務(wù)接受顧客對商品退、換、維修、及時配送、安裝等方面的合理要求。因乙方所銷售的商品存在質(zhì)量問題或配送、安裝不及時，給消費者造成損失的，由乙方全部負責并承擔由此造成的一切后果。必要時，甲方可以采取先行賠付的方式進行處理。

4、售后服務(wù)部門接到消費者投訴后有權(quán)對乙方和營業(yè)人員進行調(diào)查、核實和處理，乙方及其營業(yè)人員必須主動配合商場管理部門的工作，接受并執(zhí)行處理意見。

獎勵，對違規(guī)者將予以處罰。

（七）統(tǒng)一營銷宣傳與促銷。

1、商場將根據(jù)經(jīng)營的需要，在重大節(jié)日、店慶、旺季期間開展統(tǒng)一的營銷宣傳和促銷活動。

2、乙方在商場內(nèi)、外所開展的一切促銷活動，必須遵守商場有關(guān)促銷的管理規(guī)定。

3、乙方不得在所經(jīng)營的店鋪外私自張貼、懸掛促銷廣告和做商品宣傳、推廣活動，其廣告宣傳行為必須由商場統(tǒng)一進行管理。

4、在統(tǒng)一的營銷活動中，乙方必須配合商場的營銷計劃，同時應(yīng)根據(jù)營銷活動所產(chǎn)生的實際費用適當分攤費用。

5、乙方如單獨組織促銷和宣傳時，需提前5日提出書面申請，經(jīng)商場批準后方可實施。

6、乙方自行開展的促銷、宣傳活動，不得違背國家和地方的廣告法規(guī)，不得使用不符合商場規(guī)定的廣告道具和宣傳品。

7、乙方開展的宣傳、促銷活動均不得有虛假、不實和欺騙消費者的內(nèi)容。

8、乙方需利用公共區(qū)域（如廣場內(nèi)柱、外立面、墻體等）進行宣傳、促銷時，必須提前7日提出書面申請，由商場統(tǒng)一進行安排，并有償使用。

9、個別屬全國統(tǒng)一形象的品牌商品，因有個性形象和廣告宣傳及廣。

告陳列的統(tǒng)一要求，經(jīng)乙方申請，經(jīng)商場批準后方可執(zhí)行。

（八）統(tǒng)一物業(yè)管理。

1、商場將對水電、采暖、防盜、保潔、消防等公共設(shè)施進行全面的維修、維護、保養(yǎng)工作，乙方必須按照管理者統(tǒng)一、公開的收費標準按時交納相應(yīng)費用。

2、乙方必須按照國家消防法規(guī)及商場的消防工作要求，對其商鋪內(nèi)所涉及的消防問題接受管理部門的管理，不得隨意挪動和挪用消防設(shè)施及用品，并有義務(wù)配合商場的消防演練和消防安全檢查工作。

3、乙方必須遵守管理者對治安工作的要求，不得在商場內(nèi)與顧客、其他商鋪業(yè)主或者經(jīng)營業(yè)戶發(fā)生斗毆、滋事行為。商鋪業(yè)主或經(jīng)營業(yè)戶若出現(xiàn)安全問題及財產(chǎn)損失時均可向商場安全管理部門尋求保護和處理，不得肆意擴大事態(tài)影響面。

4、乙方必須自覺維護其他商鋪內(nèi)外和公共區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不得人為造成污染。

5、乙方必須自覺維護和保護公共設(shè)備、設(shè)施的安全和完整，不得人為破壞公共設(shè)備、設(shè)施和私自占用。

全。

（九）統(tǒng)一賣場管理。

1、商鋪業(yè)主或經(jīng)營業(yè)戶的營業(yè)人員進場后由商場統(tǒng)一管理，必須遵守國家的法律、法規(guī)和商場各項規(guī)章制度。

2、商場管理部門統(tǒng)一實施對所有商鋪業(yè)主或經(jīng)營業(yè)戶的現(xiàn)場管理，規(guī)范賣場內(nèi)商鋪業(yè)主或經(jīng)營戶的行為，使商鋪業(yè)主或經(jīng)營業(yè)戶的營業(yè)人員有良好的服務(wù)和公共形象，并對商鋪業(yè)主或經(jīng)營業(yè)戶的營業(yè)人員經(jīng)行監(jiān)督和處罰。

3、乙方有責任和義務(wù)遵守商場的各項管理制度，并自覺維護經(jīng)營管理的規(guī)范性。乙方及其營業(yè)人員有義務(wù)監(jiān)督和舉報各類違規(guī)、違紀行為，同時管理部門有責任和義務(wù)對舉報人予以保護，并對其行為予以表彰和獎勵。

（十）統(tǒng)一營業(yè)員服飾形象。

1、營業(yè)人員在銷售過程中須統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一佩戴工牌。

2、營業(yè)人員如需體現(xiàn)品牌形象而著品牌專用服裝的，必須向管理部門提出書面申請，經(jīng)批準后方可執(zhí)行。

3、營業(yè)人員的工服、工牌由管理部門統(tǒng)一訂做，并按成本價向乙方收取。

第三章管理者的責任。

第八條：商場為管理者，其主要的責任是保證商場正常、有序的經(jīng)營。

第九條：管理者的責任。

（一）協(xié)調(diào)商場外部的各種社會關(guān)系，為乙方創(chuàng)造一個良好的經(jīng)營環(huán)境。

（二）維護商場內(nèi)的治安秩序，制止尋釁滋事、打架斗毆，盜竊財物等不法行為，保護乙方人身、財產(chǎn)安全和商場的正常經(jīng)營秩序。

（三）維護、維修商場內(nèi)的公用設(shè)備、設(shè)施，保證水、電、空調(diào)、采暖、電梯、防盜、廣播等公用設(shè)施良好的運行，及時排除故障，避免影響乙方的正常經(jīng)營活動。

（四）做好商場內(nèi)公共區(qū)域的保潔工作，給商場內(nèi)商鋪業(yè)主或經(jīng)營業(yè)戶、消費者創(chuàng)造一個舒適、清潔的購物環(huán)境。

（五）準確執(zhí)行商場的作息時間，保證乙方的有效經(jīng)營時間。

（六）調(diào)解商鋪業(yè)主和經(jīng)營業(yè)戶之間因經(jīng)營利益關(guān)系發(fā)生的糾紛。

（七）制定商場管理制度，規(guī)范商鋪業(yè)主或經(jīng)營業(yè)戶的行為，對關(guān)心和維護商鋪業(yè)主或經(jīng)營業(yè)戶利益的好人好事予以表彰，對妨礙和損害商鋪業(yè)主或經(jīng)營業(yè)戶利益的人予以批評和處罰。

（八）全面履行與乙方簽訂的合同中所規(guī)定的義務(wù)，按合同規(guī)定承擔相關(guān)責任。

（九）履行管理職責，全心全意為商鋪業(yè)主或經(jīng)營業(yè)戶服務(wù)。

第四章。

乙方的義務(wù)。

第十條：乙方的義務(wù)。

（一）認真執(zhí)行國家的有關(guān)政策、法規(guī)，自覺遵守工商、稅務(wù)、物價、公安、消防、技術(shù)監(jiān)督和衛(wèi)生防疫等部門的規(guī)定，依法經(jīng)營。

（二）關(guān)心商鋪業(yè)主或經(jīng)營業(yè)戶的共同利益，不損害其他商鋪業(yè)主或。

經(jīng)營業(yè)戶的利益，支持管理部門的管理工作，接受管理部門的統(tǒng)一管理，聽從管理部門的統(tǒng)一指揮。

（三）嚴格遵守商場營業(yè)時間，不晚開門、不早閉店、不空鋪。

（四）認真執(zhí)行《反不正當競爭法》，公平競爭，不搞經(jīng)濟壟斷，不欺行霸市。

（五）為樹立良好的商業(yè)形象，要持照經(jīng)營、語言文明、禮貌待客，并做到在商場內(nèi)不酗酒、不打鬧、不賭博、不吸煙、不隨地吐痰、不聚堆閑聊、不亂扔雜物、不說污言穢語。

（六）嚴格遵守安全管理制度，不私接電源，不將易燃易爆物品帶入商場。

（七）愛護公共設(shè)施，不損害和私自拆改商場內(nèi)的公共設(shè)施，否則按價賠償。

（八）全面履行與商場簽訂的合同中所規(guī)定的義務(wù)，按時繳納各項費用，不履行合同義務(wù)者，按合同規(guī)定承擔相應(yīng)的責任。

（九）不得改變、破壞、堵塞公共設(shè)施，不得在公共區(qū)域的設(shè)施上設(shè)置或留下任何物品及垃圾，不得將公共設(shè)施改做商業(yè)和私人用途。

（十）不得在公共范圍對公共設(shè)施做出任何破壞。

（十一）不得將寵物帶入商場內(nèi)。

（十二）不能威脅、辱罵或毆打廣場的管理人員，商鋪業(yè)主或經(jīng)營業(yè)戶對管理人員不滿時，應(yīng)向管理部門提出，由管理部門采取適當?shù)拇胧?/p>

（十三）不得在商場內(nèi)、外或商鋪內(nèi)、外私自安裝廣告牌，張貼、散發(fā)宣傳品。

（十四）未經(jīng)管理部門許可，商鋪業(yè)主或經(jīng)營業(yè)戶不得擅自改變其經(jīng)營鋪位的建筑結(jié)構(gòu)。

第五章。

處理鄰里關(guān)系的準則。

第十一條：由于商鋪業(yè)主或經(jīng)營業(yè)戶集中在統(tǒng)一經(jīng)營環(huán)境中，相互間不可避免地存在著利害關(guān)系。為避免利害沖突，相鄰各方在處理防火、保安、環(huán)境衛(wèi)生、供熱、用水、用電、音響噪聲、公共設(shè)施及公用面積的使用等相鄰關(guān)系時，應(yīng)本著平等互利、互助互約、有利經(jīng)商、方便大家的準則，友好協(xié)商解決，不得以鄰為壑，相互妨礙，對解決不了的糾紛，報請商場解決。

第六章。

投訴及投訴處理。

第十二條：商場成立專門的售后服務(wù)部門，接待商鋪業(yè)主或經(jīng)營業(yè)戶對涉及商場經(jīng)營方面的各項投訴。

第十三條：售后服務(wù)部門對商鋪業(yè)主或經(jīng)營業(yè)戶的投訴本著公正、公平、實事求是的原則進行調(diào)查，在事實基礎(chǔ)上，依據(jù)商場的各項管理制度、管理規(guī)定和國家有關(guān)法律、法規(guī)對商鋪業(yè)主、或經(jīng)營業(yè)戶的各項投訴進行合理處理。

第十四條：商鋪業(yè)主或經(jīng)營業(yè)戶對商場的各項建議可以直接向投訴機構(gòu)反映，售后服務(wù)部門有責任向商場反映，并將商場的答復(fù)意見及時反饋給投訴者。

第十五條：商鋪業(yè)主或經(jīng)營業(yè)戶對售后服務(wù)部門的處理意見不滿，可向其主管部門再投訴。

第七章。

第十六條:如遇到不可抗拒因素，使商鋪業(yè)主或經(jīng)營業(yè)戶受到經(jīng)濟損。

失時，商場不承擔經(jīng)濟和法律責任，如有國家政策變動或其它不可預(yù)見因素，商場需要變更或解除合同時，應(yīng)通知乙方，并退還合同未履行期間所交的費用。

第十七條:商鋪業(yè)主或經(jīng)營業(yè)戶及商場，就商場之產(chǎn)權(quán)、使用、維修、管理及其他方面發(fā)生爭議時，應(yīng)平等協(xié)商，如不能妥善解決，各方可向當?shù)叵嚓P(guān)仲裁部門提請仲裁或交由人民法院裁決。

第八章。

第十八條:本公約由商場和商鋪業(yè)主或經(jīng)營業(yè)戶訂立，同時代表全體商鋪業(yè)主和經(jīng)營業(yè)戶的最高利益，因此，對全體商鋪業(yè)主和經(jīng)營業(yè)戶具有最高的約束效力。

第十九條:凡在商場內(nèi)的商鋪業(yè)主或經(jīng)營業(yè)戶都必須加入本公約。本公約自商鋪業(yè)主或經(jīng)營業(yè)戶簽字即產(chǎn)生約束效力。

第二十條:任何一個商鋪業(yè)主或經(jīng)營業(yè)戶違反本公約都是對其它商鋪業(yè)主或經(jīng)營業(yè)戶利益的侵犯，都是對商鋪業(yè)主或經(jīng)營業(yè)戶整體利益的侵犯，都將受到全體商鋪業(yè)主或經(jīng)營業(yè)戶的譴責。必要時，商場將代表全體商鋪業(yè)主或經(jīng)營業(yè)戶的利益，依照有關(guān)法律和管理制度的規(guī)定對違約人予以懲罰，直至送交司法機關(guān)。

第九章。

罰

則

第二十一條:乙方作為商場經(jīng)營者，在經(jīng)營期間必須遵守雙方的合同約定和本公約的各項經(jīng)營管理規(guī)定，服從商場的管理，自覺接受管理部門的監(jiān)督。

第二十二條：商鋪業(yè)主或經(jīng)營業(yè)戶存在違反本公約約定和商場相關(guān)管理制度的情況時，對情節(jié)較輕的，罰款20—200元；對情節(jié)較嚴重的，罰款200—2000元；對情節(jié)特別嚴重的，罰款2000—5000元，同時解除租賃合同。構(gòu)成犯罪的，依法移交司法機關(guān)處理。上述罰款等同于違約金。

公約甲方（簽章）：

公約乙方（簽章）：

代表人（簽字）：

****年**月**日。

業(yè)主（簽字）：年。

月

日

商戶誠信公約篇十九

經(jīng)過了半個月的激勵角逐，云南經(jīng)貿(mào)外事職業(yè)學院人文系“迎新杯”籃球賽于20××年10月26日，中午12：00點迎來了最終的決賽。此次決賽隊伍既有威武雄壯的男子隊，也有巾幗不讓須眉的女子隊。

比賽過程中賽場上隊員們進取投入、全力以赴，裁判員秉公裁決，嚴肅認真，場下的同學們也在為他們加油助威！雖然比賽過程中出現(xiàn)了一點小摩擦，但同學們還是以“友誼第一，比賽第二”的原則，完成了此次比賽，充分展現(xiàn)我院學生良好的精神面貌和全面的優(yōu)秀素質(zhì)。

在緊張激烈的籃球賽結(jié)束后，我們在籃球場舉行了20××年“迎新杯”籃球賽閉幕頒獎儀式。出席此次閉幕式的領(lǐng)導教師分別是：人文系團總支*楊軍教師，圖書館館長宇永春教師和人文系輔導員朱敏教師及xx教師，此外還有各籃球賽獲獎班級和人文系學生干部參加了本次閉幕式。閉幕式開始，主持人宣布閉幕式及頒獎儀式開始，隨后主持人介紹了到場領(lǐng)導和教師，緊之后由人文系團總支*楊軍教師對賽事作總結(jié)發(fā)言，然后由主持人宣布此次籃球賽獲獎班級及個人獎項，最終主持人宣布閉幕式及頒獎儀式圓滿結(jié)束并邀請領(lǐng)導、教師與運動員們合影留念。

此次“迎新杯”籃球決賽不僅僅向全校師生展現(xiàn)了我校同學積極向上的青春風采，同時也增進了同學之間的凝聚力，培養(yǎng)了大家團體榮譽感，增進了各系的友誼，展示了我校新生團結(jié)，和諧，勇于拼搏的精神風貌。

商戶誠信公約篇二十

第一段：引言（100字）。

大眾誠信公約是一項重要的社會責任，它倡導人們誠實守信、信守承諾。我在參加大眾誠信公約活動后，深感這項活動對于社會的發(fā)展與進步的重要作用。在這個信息爆炸的時代，人們更需要一種相互信任和守信的態(tài)度和行為方式。下面是我在參加活動后的一些心得體會。

第二段：誠信的意義與價值觀（200字）。

誠信是一種重要的品德，也是社會交往的基礎(chǔ)。以誠信為核心的大眾誠信公約活動具有重要的價值和意義。首先，誠信可以促進社會公平和公正。誠實守信的行為基礎(chǔ)上形成的公約可以避免不法分子的存在，維護社會秩序。其次，誠信可以拉近人與人之間的距離，形成更好的人際關(guān)系。它增加了人與人之間的信任和友善，建立了積極健康的社會環(huán)境。最后，誠信可以提升個人的形象和信譽度。一個誠信守約的個人在人們心中會奪得尊敬和好評，獲得更多的機會和資源。

大眾誠信公約的實施將會產(chǎn)生一系列的積極影響和效果。首先，它可以減少失信行為的發(fā)生。通過簽署公約，人們承諾遵守一定的規(guī)范和準則，形成一種約束力，限制了自己的行為。其次，大眾誠信公約對于個人的成長和提升是有益的。它促使人們思考自己的行為和約束，培養(yǎng)了人們守信用的意識，增強了責任感和社會情操。最后，大眾誠信公約也對社會的發(fā)展有著重要的推動作用。它強調(diào)每個人的責任和義務(wù)，促使社會形成和諧、穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

第四段：追求誠信的困難與挑戰(zhàn)（300字）。

然而，實施大眾誠信公約也面臨著一些困難和挑戰(zhàn)。首先，現(xiàn)實生活中，人們往往受到利益的驅(qū)使而做出不誠實的行為。有些人為了自身利益，不顧他人利益而選擇違背公約的行為。其次，現(xiàn)代社會流動性大，人與人之間的關(guān)系和互動比過去復(fù)雜。這也給大眾誠信公約的傳播和執(zhí)行帶來了困難。最后，人們的誠信信仰和價值觀念的多樣化也是實施大眾誠信公約的一大挑戰(zhàn)。不同的人有不同的誠信標準，如何將他們團結(jié)起來成為一種共同的信念，也需要耐心和努力。

第五段：個人經(jīng)驗與展望（200字）。

作為一個參與者，我個人也有一些心得和感悟。首先，從實踐中我感受到了誠信的重要性和這項活動的意義。誠信是人類共同的價值觀，是社會交往的基礎(chǔ)。而大眾誠信公約活動則是實現(xiàn)誠信理念的一種創(chuàng)新方式。其次，我明白實施大眾誠信公約是一個長期的過程，需要持之以恒的努力。只有每個人都能時刻保持誠信的信仰，才有可能形成強大的社會共識。最后，我希望在未來，大眾誠信公約活動能夠得到更多的關(guān)注和支持，形成更加廣泛的共識，為構(gòu)建和諧社會作出更多的貢獻。

總結(jié)（100字）。

通過大眾誠信公約活動，我深刻認識到誠信的價值和意義，感受到了開展誠信行為的困難與挑戰(zhàn)。然而，只有通過共同努力，形成廣泛的社會共識，才能將誠信建設(shè)成為一種普遍的信仰和行為準則。我相信，只要每個人都能秉持誠實守信的態(tài)度和行為，我們的社會將會變得更加和諧、穩(wěn)定和繁榮。