2023年小米手機市場調(diào)查方案(優(yōu)秀13篇)

方案的執(zhí)行和跟蹤需要專業(yè)的管理和監(jiān)督。確保方案的可行性和可持續(xù)性，考慮到資源的限制和現(xiàn)實情況。通過學(xué)習(xí)以下方案范文，你可以更好地理解方案的邏輯和結(jié)構(gòu)。

小米手機市場調(diào)查方案篇一

3、問題點

4、改善對策

5、使用前及使用后差異

6、效益分析

7、結(jié)論

8、附件

前言

隨著科技的發(fā)展，手機已是人們重要的溝通工具之一，近幾年來，手機行業(yè)發(fā)展的如火如荼，但目前我國國內(nèi)的手機行業(yè)競爭日益激烈，手機行業(yè)的半壁江山都被國外的名牌手機占據(jù)，像諾基亞，三星，摩托等，在中國的銷量占其全球銷量的大部分。另外隨著近年來的山寨文化的盛行，給整個手機行業(yè)和名牌手機廠商都帶來了一定的威脅，使得整個行業(yè)的利潤都有一定的下降。國內(nèi)手機行業(yè)，廠家林立、品牌眾多、競爭十分激烈，國內(nèi)外各大手機廠商不斷推出各種款式、功能、價格的手機來滿足不同消費群體的需要，如拍照手機、智能手機、音樂手機、商務(wù)手機和3g手機等，手機市場的競爭日益白熱化。步步高、酷比等音樂手機廠商到iphone等3g手機，眾多廠家絞盡腦汁開發(fā)新技術(shù)、新功能，不斷從激烈的市場競爭中尋求成功。

一．策劃的目的

（一）我們希望能夠通過對產(chǎn)品的精心策劃，將國產(chǎn)品牌打出世界，讓國產(chǎn)智能機在世界有立足之地，創(chuàng)造一個屬于我們自己的市場。 （二）我們相信只有在競爭中運用新的營銷理念和技巧，才能在激烈的手機行業(yè)競爭中取得一席之地。

（三）中國手機行業(yè)的整體格局是：整體發(fā)展的同時，國外品牌繼續(xù)擴(kuò)大，手機行業(yè)處于外強內(nèi)弱，山寨遍地化狀態(tài)；各大品牌相持不相上下，各有千秋，割據(jù)一方；大型手機品牌從產(chǎn)品經(jīng)營走向品牌和資本經(jīng)營，努力尋找新的市場需求。 （四）讓小米手機享譽世界。

二．市場狀況分析

手機，是現(xiàn)代科技發(fā)展的成果。是日常生活中聯(lián)系的必要工具。國人的經(jīng)濟(jì)水平有限， 國外手機品牌與質(zhì)量等口碑甚好，但價格消費水平較高，電子產(chǎn)品本身成本高，所以銷售渠道等將其利潤提高了許多，例如：諾基亞，三星，索尼愛立信，還有最近崛起的htc 摩托羅拉等。這些大牌子的手機在國內(nèi)價格都相對較高。而低價位的手機相比同行業(yè)也顯得高得不少。所以在這個充滿競爭的電子時代里，需開創(chuàng)一條屬于國人，屬于我們自己的產(chǎn)品。（一） 消費者購買手機的地點為：代理專賣店，山寨手機市場，水貨手機市場，網(wǎng)上專賣店等，一般消費中偏低的消費者選擇后三種，專賣店的又太貴?，F(xiàn)在的手機消費朝著性價比發(fā)展，需要低價位，配置高，功能全，實用的手機。

（二）競爭對手分析：主要有諾基亞，三星 ，摩托羅拉，htc，索愛，還有最近新推出的國產(chǎn)品牌魅族。這些品牌都得到了大多數(shù)消費者的認(rèn)可與支持，知名度較高，所以取得了很好的市場份額。

（三）、消費心理研究：根據(jù)消費心理學(xué)的研究，顧客的購買行為可以分為“注意、興趣、欲望、購買動機、購買行為、消費行為、滿足評價”七個階段。大規(guī)模的廣告宣傳能夠短時間引起顧客的注意，引起顧客的興趣、購買欲望，激發(fā)起購買動機。

1、 消費者購買動機 （1） 追求性價比

燒友

2、 消費者性格分析

（1） 炫耀心：地位、財富、名譽、愛情方面，都希望勝人一籌。 （2） 平常心：手機發(fā)燒友，認(rèn)定一種品牌不會改變。 （3） 理性心：注重性價比，實用性，整體性能。

3、消費習(xí)慣

（1）、生活習(xí)慣（比較固定） （2）、廣告影響 （3）、聽說 。

4、消費者分類

（1）、大眾溫飽型，是低價位產(chǎn)品的消費群。 （2）、中檔價位流行型

（3）、追求型，與價位沒有絕對關(guān)系，這部分消費者不太固定。

消費者選擇手機普遍受品牌、價格、廣告、性能等因素影響較大，手機銷售的性價比是消費者選購的重要因素。

5、消費者與品牌的關(guān)系

小米公司必須以長遠(yuǎn)的眼光看待品牌與消費者的關(guān)系，并采取整合營銷傳播策略強化這一關(guān)系。品牌形象一經(jīng)確立，堅持品牌的一貫形象與個性，進(jìn)行持續(xù)的投資與強化。把企業(yè)的廣告、公共關(guān)系、新聞宣傳、銷售促進(jìn)、包裝裝璜、產(chǎn)品開發(fā)等進(jìn)行一體化的整合重組，讓消費者從不同的信息渠道都能獲得清晰一致的品牌信息。只有這樣，小米公司才能長期占領(lǐng)市場，不會只像一陣風(fēng)，吹過便靜。

三．swot分析

(一)公司的優(yōu)勢

1．強大的管理團(tuán)隊與合作。

1.公司剛成立，經(jīng)驗不足。 2.售后服務(wù)不夠完善。

3.銷售渠道不夠全面。有待提高。

4.缺乏市場影響力，缺乏市場。 （三）機遇

1．現(xiàn)在手機系統(tǒng)琳瑯滿目，但是symbian稍顯疲軟，windows phone 7并不完善，ios系統(tǒng)的iphone售價卻又昂貴。而反觀android系統(tǒng)不僅操作系統(tǒng)火熱同時價格方面也足夠大眾，尤其是國產(chǎn)android手機更是如此。而小米手機于安卓系統(tǒng)的基礎(chǔ)上研發(fā)出屬于自己的miui系統(tǒng)，這將會將miui系統(tǒng)植入手機行業(yè)市場需求。

2.低價位，高配置，實用強。性價比突出，最具有競爭的對手有htc，摩托羅拉，三星等，而這些大品牌的產(chǎn)品配置雖高，實用性雖強，但價格高，屬于高消費。而小米手機的問世將打破此時手機行業(yè)的市場，開拓出一條新的道路。

（四）威脅

爭對手多且過于強大，必須得針對此時的發(fā)展趨勢做出正確的決策。 3. 安卓智能機在未來將會是一大市場，面對智能機的發(fā)展趨勢，讓傳統(tǒng)的小米公司品牌內(nèi)涵如何現(xiàn)代的元素與時尚的品味,高端手機的奢侈化如何把握、彰顯小米手機個性化、系統(tǒng)化發(fā)展、信息技術(shù)與手機行業(yè)的認(rèn)定,有待于創(chuàng)新和提升。

四．產(chǎn)品策略

（一）目標(biāo)市場：追求性價比，低消費，手機發(fā)燒友等

（二）產(chǎn)品定位：低價位，高配置。性價比機型

（三）產(chǎn)品線：1.小米手機 系統(tǒng) 3.米聊

(四) 產(chǎn)品定價：1999元。

（五）分銷渠道：

1.公司負(fù)責(zé)提供專業(yè)化的推銷隊伍，積極幫助經(jīng)銷商建立分銷系統(tǒng)，提供訂貨支持。 2、公司制定不同時間的市場營銷計劃。負(fù)責(zé)媒體聯(lián)絡(luò)、立體式的廣告投入，讓經(jīng)銷商 實現(xiàn)銷售及吸引消費者購買的營銷目標(biāo)。

3、公司提供無風(fēng)險訂貨機制，在一定期限客戶可以自由退貨。

（六）銷售隊伍的建設(shè)：

1、同意公司下達(dá)該區(qū)域年度銷售目標(biāo)。

2、購貨量要求，同等條件下，網(wǎng)絡(luò)能力強、首批購貨量多的有優(yōu)先權(quán)。公司對所有經(jīng)銷商執(zhí)行款到發(fā)貨方式。入市三個月后，考核經(jīng)銷商的信譽和資金運作能力，可適當(dāng)給予信用額度、信用期限支持。

（七）售后服務(wù)：國家“三包”售后服務(wù)。

3、企業(yè)宣傳冊： pop展板 sp海報 條幅等宣傳用品制作； 企業(yè)宣傳冊是企業(yè)形象、公司理念、產(chǎn)品介紹的集中表現(xiàn)，有利于傳播，更有利于吸引消費者。大量的海報、條幅在促銷活動中的運用，能夠起到視覺提示、協(xié)助促銷的目的。強化企業(yè)在消費者心中的印象。

4.采用此媒體組合原因為：

(1)、利用強勢媒體電視，效果比較直接。

(2)、報紙類的廣告有利于具體說明小米手機產(chǎn)品質(zhì)量，更有利于深入的訴求，吸引更多的消費者。

(3)、擴(kuò)大產(chǎn)品與廣大消費者的接觸率，如此籍由媒體宣傳配合的影響，是可以讓消費者對產(chǎn)品留下深刻印象，擴(kuò)大知名度。

（九）促銷：

1、春節(jié)活動促銷方案

常關(guān)注小米手機的消費者都有可能獲獎。引導(dǎo)消費者了解小米手機，強化品牌形象，深化企業(yè)文化內(nèi)涵。

（3）、禮品包裝強調(diào)文化品位，通過活動，給消費者留下小米手機是禮品的最佳選擇，檔次高，價位低，性價比突出，從深層次上讓消費者認(rèn)同企業(yè)產(chǎn)品。

3、 公益活動贊助

為體現(xiàn)文化、知識的價值，促進(jìn)兩個文明建設(shè)的戰(zhàn)略意義，更為了向教育事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)愛心，損款2萬元，獎勵那些為教育事業(yè)而無私奉獻(xiàn)的先進(jìn)教師。（召開新聞發(fā)布會，頌揚企業(yè)的愛心，加深企業(yè)文化內(nèi)涵）。通過這一系列的活動，展現(xiàn)小米科技有限公司為社會奉獻(xiàn)愛心的精神，從而達(dá)到宣傳產(chǎn)品，推廣品牌，樹立企業(yè)形象，深化文化內(nèi)涵的目的。

五．預(yù)算

項目費用 價格

六．進(jìn)度表

1.2011年12月19號~12月29號：開始寫策劃方案。人員的確定，方案的實施。 2. 2012年1月3號~1月20號：與廣告公司洽談廣告方案，交由他們負(fù)責(zé)制作。 3. 2012年1月21號~2月18號：業(yè)務(wù)員也各地經(jīng)銷商做新的業(yè)務(wù)交流。 4，2012年2月19號~3月23號：開始實施廣告投入市場，宣傳。

七．人員分配及場地

1.推銷經(jīng)理：負(fù)責(zé)各地業(yè)務(wù)員派遣。策劃銷售方案。 2.負(fù)責(zé)人：管理推銷團(tuán)隊。 3. 總經(jīng)理；與廣告公司的洽談。 場地：三個廣場做促銷活動。

五．總結(jié)：

通過這次策劃我們有信心能夠達(dá)到我們的預(yù)期目標(biāo)，打破手機市場需求，開拓一條屬于自己的道路。

1.行業(yè)分析

1.1手機的發(fā)展歷史

手機產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是一個不斷深化的過程，了解我國手機產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，我們首先的清楚手機發(fā)展的歷程：第一代手機就是指模擬制式的移動電話。最先研制出這種手機的是美國的摩托羅拉公司。但是當(dāng)時模擬調(diào)制技術(shù)需要碩大的天線和集成電路，并且還受當(dāng)時的電池容量限制，這種手機體積巨大，因此只能稱為可移動算不上便攜。第二代手機是在我們國內(nèi)以及全球使用范圍最廣的手機。通常這些手機使用phs，gsm或者cdma這些十分成熟的標(biāo)準(zhǔn)，具有合適的待機時間和穩(wěn)定的通話質(zhì)量，并支持一定的數(shù)據(jù)通訊服務(wù)，我們可以看到支持彩信業(yè)務(wù)的gprs和各式各樣的java程序以及上網(wǎng)業(yè)務(wù)的wap服務(wù)等。第三代手機指采用第三代移動通信技術(shù)的手機。相對第一代模擬制式手機和第二代gsm、cdma等數(shù)字制式手機，第三代手機主要開發(fā)的功能領(lǐng)域是指將無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動通信終端。它具有很強大的功能系統(tǒng)：能夠處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。

1.2手機市場概況

現(xiàn)在社會的發(fā)展，我們幾乎到處可以看到手機的影子，它所帶來的商業(yè)經(jīng)濟(jì) 效益是難以想象的，它發(fā)展的市場也是極其可觀的。對大多數(shù)手機廠商來說，市場競爭將會變得更加激烈。我們國產(chǎn)手機由于大數(shù)廠商缺乏核心技術(shù)及經(jīng)驗，經(jīng)常使用同一平臺中的解決方案，在操作和外形功能上并沒有多少差異化可言，而這種現(xiàn)狀目前還難以扭轉(zhuǎn)。如果僅僅憑借著強大的產(chǎn)品研發(fā)實力，龐大的市場推廣力度，拓展更深入的銷售渠道，以及積累已久的品牌口碑和美譽度，國外品牌占據(jù)我國國內(nèi)大部分市場的局面在短時期內(nèi)將會很難轉(zhuǎn)變。

1.3小米公司簡介

小米公司正式成立于2015年4月，是一家專注于智能手機自主研發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)公司，定位于高性能發(fā)燒手機。小米手機、miui、米聊是小米公司旗下三大核心業(yè)務(wù)?！盀榘l(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品理念。小米公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機操作系統(tǒng)、發(fā)燒友參與開發(fā)改進(jìn)的模式。

2.消費者分析

2.1學(xué)生群體與白領(lǐng)工作者

學(xué)生群體是對手機功能要求最“苛刻”的，不光要時尚靚麗的外型，強大的娛樂影音功能，最好還要有不錯的待機時間，而最重要的還是要有個合適的價格。目前在大學(xué)生群體中使用范圍較廣,使用頻率較高的前八位手機應(yīng)用服務(wù)依次是:短信、語音通話、播放音樂、拍照、gprs流量包月、手機qq、網(wǎng)頁瀏覽/在線閱讀、查詢信息。總的來說，大學(xué)生群體普遍能接受的手機服務(wù)主要是以溝通和娛樂為目的服務(wù)項目。 溝通類以即時通訊為主。在手機服務(wù)中,通話、短信、彩信、信息查閱都屬于最基本的滿足溝通需求的方式?，F(xiàn)代大學(xué)生群體具有相似的社會價值消費的取向，同質(zhì)性非常強，表現(xiàn)在年齡、環(huán)境、行為、經(jīng)歷、人生階段等都有很大的共同性；在思想理念和行為舉止，尤其是科技產(chǎn)品的消費中具有共同的敏感度和相似的認(rèn)知度。他們的模仿性很高，喜歡追隨風(fēng)潮。因此“示范效應(yīng)”對于此類人群容易獲得成功。新世紀(jì)的大學(xué)生對于新產(chǎn)品、主流產(chǎn)品的消費欲望很強。他們追求時尚，崇尚個性，樂于接受新事物，容易相互影響，并且對移動通信中的娛樂、休閑、社交的需求比重較大。

2.2消費習(xí)慣

小米手機的消費者往往具有不錯的購買力，消費者追求新潮，往往會在新產(chǎn)品更新?lián)Q代時考慮購買。不同性別的消費者，其購買行為也有很大差異。在購買手機時，男性更注重手機的功能，女性則更關(guān)注手機的外觀樣式，因此小米手機更受到男性消費者的追捧。小米手機擁有一系列吸引消費者的優(yōu)點，比如價格低廉、硬件配置高、現(xiàn)有消費者的實際體驗較好并且特有的系統(tǒng)優(yōu)勢、保障的售后服務(wù)。這些優(yōu)點能夠吸引大批潛在消費者的購買欲望，因此消費小米手機的可能性很大，潛在消費群體很廣，潛在市場很廣闊。

2.3潛在消費者

拍攝為諸多年輕時髦的女性所吸引。 小米手機推出米聊軟件與潛在的 4 億用戶的微信競爭，相信會有一部分消費者放棄 qq 微信而選擇小米手機米聊軟件。

3.競品分析

3.1蘋果手機

蘋果手機一直屬于高端行列，其價格自然也很可觀。這使得蘋果公司在中國市場定位在了一個較小比例的客戶群上。售價過高是影響iphone在中國大規(guī)模普及的主要障礙。但是隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民可支配收入的提高，再加上蘋果在中國日益擴(kuò)大的fans群體，價格方面的.劣勢并不會對蘋果手機的競爭力產(chǎn)生很大影響。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)制度的不斷完善，蘋果手機的市場環(huán)境也在不斷得到改善。各種對企業(yè)營銷影響較大的法律法規(guī)的出臺和修正，將會對iphone的買方和賣方提供更多的保證，同時也會促進(jìn)蘋果掃除入華道路上的障礙。中國人的價值觀念正在不斷發(fā)生改變。中國的手機消費者們相較于其他國家更注重手機的娛樂和上網(wǎng)功能，而這些恰好又是蘋果的強項。隨著蘋果手機在全球的擴(kuò)張，以其獨特性吸引著越來越多的人群，所以其在中國的粉絲基礎(chǔ)也正不斷擴(kuò)大。

蘋果手機基本保持每年更新的速度，現(xiàn)在出蘋果四代，技術(shù)進(jìn)步的加速使產(chǎn)品生命周期不斷縮減，產(chǎn)品成熟期縮短，在手機行業(yè)尤是如此。新技術(shù)的出現(xiàn)對整個行業(yè)都會產(chǎn)生巨大的影響，誰能更準(zhǔn)確的把握時機，迎合消費者的新需求，就能屹立不倒。蘋果公司一向在技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域走在前端，在看似復(fù)雜的技術(shù)面前，蘋果公司往往能化繁為簡，讓消費者輕易使用。

3.2三星手機

他同類廠商的數(shù)倍之高，三星手機的設(shè)計比較符合人們的消費偏好，其個性化的個人形象設(shè)計可充分展現(xiàn)自我風(fēng)采，滿足了青少年的個性需求，不僅在本土，在歐美、中國市場也得以盛行。在激烈的競爭中，三星雖然在市場份額方面還與諾基亞略有差距，但已經(jīng)以其高端的定位和路線在品牌競爭力上后來居上。在智能手機總銷量上也已經(jīng)超過蘋果公司，成為銷量第一的只能手機廠商。

3.3摩托羅拉手機

摩托羅拉是最早進(jìn)入中國手機市場的電訊巨子，它曾經(jīng)以絕對的優(yōu)勢占據(jù)了中國手機市場的最大份額。在模擬手機時代，沒人能和摩托羅拉抗衡，那時的8900、9900手機被稱為“大哥大”，已經(jīng)成為中國手機的代名詞。到了1997年底，對新興事物gsm的不同認(rèn)識卻使異軍突起的愛立信公司一舉奪取了35%的市場份額，成功地將摩托羅拉拉下市場霸主的寶座。另一北歐新軍諾基亞也及時把握住了這一新的市場機會，爭相拓展在這一市場上的份額，搶占了大-片摩托羅拉的領(lǐng)地。緊接著的1998年，摩托羅拉雖然及時調(diào)整了戰(zhàn)略，推出一系列g(shù)sm手機，但無奈失去了先手，受制于人。消費者已隱隱約約覺得摩托羅拉開始老了。摩托羅拉這個品牌給消費者的印象一直是一個傳統(tǒng)的、重視技術(shù)突破的“工程主導(dǎo)型”的品牌形象，使用摩托羅拉手機的人都是事業(yè)型、工作型的消費者。而現(xiàn)在，隨著市場的不斷擴(kuò)大，市場需求發(fā)生了很大變化，消費需求出現(xiàn)了多樣化，消費者對品牌的要求也越來越高。

3.4諾基亞手機

手機如果一直僅僅應(yīng)用于商務(wù)活動便會造成消費者對手機消費市場的局限性。與此同時，諾基亞就集中力量試圖打破手機在普通消費者心目中的片面理解，讓消費者進(jìn)一步了解先進(jìn)的通信技術(shù)。諾基亞從此認(rèn)識到，科技的真正魅力應(yīng)該來源于人性本身，當(dāng)人與科技在互動中相得益彰時，科技便找到了它存在的真實意義。這樣諾基亞便樹立了“科技以人為本”的成功品牌理念。

以上分析了四種占據(jù)市場份額比較高的手機品牌，當(dāng)然還有其他種類的手機占據(jù)市場，但此四種品牌可以說占據(jù)了半壁江山。

4.小米手機分析

4.1小米手機的競爭力

小米的核心競爭力體現(xiàn)在兩個層面上：第一個層面是基礎(chǔ)層面，也是共性層面，即小米和其它行業(yè)領(lǐng)先者獲得競爭優(yōu)勢的基本來源，通過把握基本層面的核心競爭力，小米和其它行業(yè)領(lǐng)先者能夠區(qū)別與行業(yè)內(nèi)的大多數(shù)競爭者，站在行業(yè)領(lǐng)先位置；第二個層面是差異化層面，即小米與行業(yè)內(nèi)其他領(lǐng)先者在核心競爭力方面的差異，通過把握差異化層面的核心競爭力，小米能夠同主要競爭對手開差異化競爭，獲得差異化領(lǐng)先優(yōu)勢。在國際化過程中，充分用自己的核心競爭力， 運用低成本、差異化的競爭策略，有效地將競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)換成為比較優(yōu)勢，從而在國際市場上呈現(xiàn)迅速擴(kuò)張之勢。在核心能力的基礎(chǔ)層面上，小米的核心競爭力就是利用互聯(lián)網(wǎng)這一平臺，在貼近市場和掌握核心研發(fā)技術(shù)的基礎(chǔ)上，將市場和技術(shù)緊密結(jié)合的能力。除了掌握自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，市場也是另外一個非常重要的一個方面，小米從創(chuàng)立到今天，一直非常注重網(wǎng)站論壇的建設(shè)，通過切身地貼近市場和客戶，及時收集到客戶的需求，由于掌握了核心的研發(fā)技術(shù)，所以能夠?qū)⒖蛻舻男枨笱杆俎D(zhuǎn)化為定制化的產(chǎn)品提供給客戶，滿足了客戶的要求，從而為客戶提供了快速、定制化的增值服務(wù)。小米另外一個很大的優(yōu)勢就是其關(guān)聯(lián)公司（金山軟件、凡客誠品、多玩等）由于小米董事長雷軍的投資人和合伙人身份，這些公司都和小米有著緊密的聯(lián)系。利用他們的資源，小米就會具備其他手機廠商都不具備的優(yōu)勢——低成本、高效率，整合速度快和雙向推動作用。甚至可以形成一個以手機為紐帶的移動互聯(lián)網(wǎng)帝國。

4.2小米手機的swot分析

4.2.1 strengths（優(yōu)勢）

小米人最引以為豪的競爭力之一，當(dāng)屬研發(fā)，在國內(nèi)同類廠商中，小米在這方面的實力是公認(rèn)的首屈一指。在研發(fā)投入上，小米的投入比例已達(dá)到國際高技術(shù)公司的平均水平之上。市場領(lǐng)先度與跨國公司基本達(dá)到一致，80%以上主要產(chǎn)品采用前沿技術(shù)。小米堅持每年以不低于銷售額10%的資金投入研發(fā)，這一比例在全國電子百強中排列第一。小米能在高端市場上站住腳靠的是自主研發(fā)了全球尖端核心技術(shù)。小米是“世界少數(shù)幾家能提供下一代交換系統(tǒng)的廠家”。是中國申請專利最多的企業(yè)，3g坐擁數(shù)項行業(yè)創(chuàng)新。其出品的通訊產(chǎn)品大多是基于自己研發(fā)的獨立產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品，能夠全面呼應(yīng)顧客的需求。小米利用國內(nèi)勞動力及設(shè)備較為廉價這一優(yōu)勢，使得小米在產(chǎn)品成本上比國外其他廠商明顯更具優(yōu)勢，這一點使得華為的產(chǎn)品在價格上更具有競爭力。

4.2.2 weakness（劣勢）

身為民營企業(yè)，難免具有一般民營企業(yè)都存在的通病，即領(lǐng)導(dǎo)人的個人色彩濃烈，在一權(quán)獨大的情況下，決策失誤很容易出現(xiàn)。且不太注意社會輿-論，我行我素，如果需要，會隨時裁員增員，增加了員工的不穩(wěn)定性。財力資源比較薄弱。由于小米沒有上市，其財力與阿爾卡特，思科等相比要薄弱的多。這在一定程度上會阻礙國際化進(jìn)程，而且也限制了它使的研發(fā)支出。由于人們對中國企業(yè)創(chuàng)新能力的懷疑，使得小米生產(chǎn)出來的產(chǎn)品遭遇到質(zhì)疑。低調(diào)的公關(guān)風(fēng)格和不足的宣傳力度不利于提高企業(yè)形象。針對這一點，小米當(dāng)下也進(jìn)行了改進(jìn)。由于小米如今涉足手機等終端產(chǎn)品，其消費群體將是廣大群眾，而其低調(diào)的作風(fēng)不利于公司產(chǎn)品的推廣。因此，小米當(dāng)下也逐漸重視產(chǎn)品的宣傳，小米的面紗正逐漸在人們面前揭開。

4.2.3 opportunity（機會）

工具。當(dāng)時全球3g網(wǎng)絡(luò)尚處于大規(guī)模商用的前夕，外國電信巨頭還未形成壟斷市場的局面，所以在時間上對華為大力發(fā)展3g終端非常有利。依據(jù)國外的經(jīng)驗來看，在以數(shù)據(jù)增值應(yīng)用服務(wù)為主的3g市場，3g手機終端作為運營商語音與數(shù)據(jù)服務(wù)的載體和差異化競爭優(yōu)勢的集中體現(xiàn)，將會越來越多地走向定制，這將提高手機終端產(chǎn)業(yè)的門檻，擁有研發(fā)技術(shù)優(yōu)勢等核心競爭力的國內(nèi)通信設(shè)備廠商將搶占先機。

4.2.4 threats（威脅）

與思科，阿爾卡特等企業(yè)相比，小米在人力資源，以及設(shè)計、部署網(wǎng)絡(luò)這些方面處于劣勢。隨著電信運營商更加考慮網(wǎng)絡(luò)功能和性能，小米的“價格撒手锏”有可能失去吸引力。全球電信提供商正把更多業(yè)務(wù)活動轉(zhuǎn)移到中國，以利用中國低成本的工程和制造能力。阿爾卡特分別與上海貝爾以及tcl建立了合資企業(yè)。北電網(wǎng)絡(luò)已與電子產(chǎn)品集團(tuán)中國普天結(jié)盟，制造3g移動設(shè)備。這將使小米的低價優(yōu)勢不再明顯，競爭壓力加大。

5.推廣策略

5.1產(chǎn)品策略

定位于發(fā)燒友手機，核心賣點其實是高配和軟硬一體。這種定位是一個“偽”定位，小米手機的第一批用戶應(yīng)該是有兩部手機，一貴一廉，小米是取代那部廉價手機的。小米應(yīng)定位于發(fā)燒，將手機一個簡單的產(chǎn)品復(fù)雜化，盡管會讓部分用戶望而卻步。前期小米靠發(fā)燒友帶動，但是發(fā)燒友帶動，不等于是發(fā)燒友手機。小米的研發(fā)采用了“發(fā)燒”用戶參與的模式，這可以理解為一個炒作和前期預(yù)熱的噱頭，是一個全新的產(chǎn)品形式。

5.2定價策略

價格是影響市場需求和購買行為的主要因素之一，直接關(guān)系到企業(yè)的收益。產(chǎn)品的價格策略運用得當(dāng)，會促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，提高市場占有率，增加企業(yè)的競爭力。反之，則會制約小米手機的生存和發(fā)展。1999元的價格對于這款高配手機是具有很強殺傷力的。從成本角度這個價格應(yīng)該是沒有再降價的空間，也不會考慮降價銷售的。小米對自己有足夠強的信心和市場分析，他們的決策應(yīng)該是有依據(jù)的。

5.3渠道策略

從手機營銷渠道演變的歷史來看，隨著產(chǎn)品技術(shù)的進(jìn)步和更新，產(chǎn)品生命周期從導(dǎo)入期到成長期、再到成熟期的過程也帶來了營銷渠道的變革。目前小米還是個初生者，渠道和運營商的談判難度我相信很大，沒有那么快速達(dá)成合作，這兩者也是要觀望小米的實際銷售狀況。小米采取以網(wǎng)絡(luò)為載體進(jìn)行b2c電子商務(wù)銷售方式，在線銷售減少了中間環(huán)節(jié)對利潤的削減，直接降低了產(chǎn)品的價格。物流和庫存是凡客支持，對于小米，這肯定是節(jié)約成本的。

5.4促銷推廣策略

前期預(yù)熱夠足夠長夠吊人胃口，這也是基于蘋果的習(xí)慣套路，也是基于在業(yè)內(nèi)的光環(huán)效應(yīng)。

5.4.1口碑營銷

在用戶越來越多的關(guān)心智能手機性價比的背景下，小米手機以其優(yōu)越的配置和低廉的價格不斷的制造話題，吸引人們的注意力，同時以“發(fā)燒友”小眾由點及面的逐漸擴(kuò)大其在人們心中的影響力。小米手機口碑的形成主要在于其高性價比，以及人群的追捧和發(fā)酵，這種病毒式的口碑營銷非常的奏效，這樣會為小米手機后期的在線銷售打下了基礎(chǔ)。

5.4.2事件營銷

捆-綁作為談資。 雷軍在it業(yè)以及投資領(lǐng)域的光環(huán)成功的將媒體的注意力轉(zhuǎn)移到了小米手機之上，這就是名人效應(yīng)。

5.4.3饑餓營銷

越難以得到的就是越珍貴的，消息半遮半露，讓人猜測。 小米手機工程機的秒殺告一段落，沒有資格參與活動的米粉們可是會憋足了勁等待著9月5號的預(yù)定。此時開始傳言小米手機正式版的預(yù)定限量 10000臺，沒有資格的限制。然后傳言9月5號需要500積分的米粉才有資格預(yù)定。于是小米論壇里刷米的人必定會大幅度增加。小米手機的這個營銷策略也非?？崴铺O果的公關(guān)，蘋果的新產(chǎn)品上市之前的造勢也是煞費苦心，消息總是遮一半露一半，讓媒體跟著跑，讓果粉跟著追，然后在萬眾矚目下發(fā)布新產(chǎn)品。而且在新產(chǎn)品發(fā)布之后，總是會出現(xiàn)貨源不足的情況，讓人消費者買不到。

5.4.4微博營銷

利用新的信息傳播工具——微博，宣傳小米手機。一微博為載體拉近和用戶的距離，提升用戶的粘性。微博作為社會化媒體的一種，一個顯著的特點就是具有病毒傳播效應(yīng)，即微博上信息傳播的速度就像病毒擴(kuò)散一樣，速度相當(dāng)快，而且影響范圍將非常大。小米可借助其190萬粉絲大軍影響力在微博上透露媒體溝通會的所用ppt，使公眾看到了小米手機的長像和模樣。

5.4.5社區(qū)及論壇

通過小米社區(qū)和論壇將“米粉”進(jìn)行整合，交流小米手機使用心得，發(fā)布各類小米手機的信息，舉辦各類活動，從而提升用戶的粘性，培養(yǎng)大批的小米手機忠實用戶。

5.4.5廣告營銷

展示。網(wǎng)上廣告宣傳：在各大門戶網(wǎng)站進(jìn)行flash、窗口、搜索引擎營銷（太平洋手機網(wǎng)、淘寶網(wǎng)）。借助網(wǎng)絡(luò)所固有的特點和優(yōu)勢進(jìn)行營銷策劃。網(wǎng)絡(luò)營銷傳播面廣，受眾多，所花費用相對較少，可控性強。

5.5新產(chǎn)品推廣策略

5.5.1時機策略

針對我們的目標(biāo)人群多為年輕的大學(xué)生及青年上班一族，我們可以在大學(xué)生開學(xué)期間入駐校園宣傳，做一些走進(jìn)校園的活動。

5.5.2地理策略

小米手機目前面向全國銷售（但前提是網(wǎng)絡(luò)和快遞服務(wù)覆蓋的區(qū)域）力求快速低成本進(jìn)入市場。

5.5.3目標(biāo)顧客策略

小米手機主要對以下兩大顧客群體進(jìn)行宣傳推廣。

一是習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)購物和從網(wǎng)絡(luò)獲取信息的人群，這些人長期接觸網(wǎng)絡(luò)，對新事物有較為開放的心態(tài)，易接受新事物，宅男宅女已經(jīng)成為潮流 二是對價格敏感的中等收入人群，大多數(shù)年輕人由于經(jīng)濟(jì)原因，對價格都很敏感，很高性價比的小米手機對他們將非常有吸引力。 所以剛開始小米手機名聲不是很大，大家沒有看到實物時，主要得依靠宅男宅女打開市場。隨著時間推移，當(dāng)小米手機有了一定的口碑和知名度以后，便會吸引更多“非宅”人的潛在顧客，經(jīng)一步擴(kuò)大市場。

5.5.4市場進(jìn)入策略

小米手機在廣告策劃初期以宣傳片、圖片、彈跳窗口等形式宣傳；在產(chǎn) 品上市后和聯(lián)通通信公司合作（充話費送手機活動）以及類似蘋果手機宣傳模式的抽獎活動等。

摘要

我國移動通訊業(yè)發(fā)展迅速,中國手機用戶總數(shù)已達(dá)9億多戶，中國已經(jīng)成為全球最大的手機市場。面對容量巨大且競爭激烈的手機市場環(huán)境，小米手機作為國產(chǎn)手機的一個品牌，它異軍突起，通過一套優(yōu)秀的營銷策略，引起了強烈的反響。但小米科技公司和國內(nèi)外的手機產(chǎn)業(yè)相比還存在著很大差距。這篇論文以小米手機營銷策略為研究對象，通過對小米手機現(xiàn)行的品牌策略、市場定位、價格和促銷策略、內(nèi)外部環(huán)境等進(jìn)行分析，歸納出小米手機已具備的優(yōu)勢和其主要問題所在，最后對小米科技公司提出一些建設(shè)性的建議并且進(jìn)行簡單的總結(jié)。以便于小米科技公司能從中有所啟發(fā)，同時也能為國內(nèi)手機公司取長補短之用。

關(guān)鍵詞：小米手機 營銷策略

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小米手機的營銷策略分析

一、 市場分析

（一）、 企業(yè)目標(biāo)和任務(wù)

小米2015年4月成立，是一家專注于高端智能手機自主研發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)公司。 2015年底推出手機實名社區(qū)米聊，在推出半年內(nèi)注冊用戶突破300萬。此外，小米公司還推出手機操作系統(tǒng)miui，今年6月底miui社區(qū)活躍用戶達(dá)30萬。2011年8月16日，小米公司通過媒體溝通會正式發(fā)布小米手機。米聊、miui、小米手機是小米科技的三大核心產(chǎn)品。

小米手機——為發(fā)燒而生！

2011年7月12日，小米科技董事長兼ceo雷軍參加小米科技新聞發(fā)布會，首度向媒體揭秘小米科技的目標(biāo)：要做頂級的智能手機。并稱：“蘋果iphone手機重新定義了智能手機，在過去5年間，其他智能手機產(chǎn)品沒能緊跟iphone的發(fā)展。出于同一原因，推出了小米手機?！?/p>

2011年11月3日雷軍在北京舉行的techcrunch disrupt大會上表示，小米科技的目標(biāo)是成為“世界級”的公司并成功打入《財富》500強榜單。

（二）、 市場現(xiàn)狀

智能手機的機遇與挑戰(zhàn)：同質(zhì)化現(xiàn)象日趨明顯，價格大戰(zhàn)再唱主角 。 如果不看手機上的標(biāo)識，用戶很難區(qū)分是哪個品牌的產(chǎn)品。

同樣的觸摸屏、同樣的尺寸、同樣的薄厚程度隨著智能手機的普及，同質(zhì)化現(xiàn)象也日趨明顯。目前，市面上的手機不僅在外觀上“千機一面”，引用的操作系統(tǒng)也均以谷歌android為主。有關(guān)專家表示，從外觀到系統(tǒng)的大同小異已成為困擾終端廠商的一大問題。

1、 柜臺銷售“千篇一律”

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目前市面上銷售的手機在外觀方面幾乎都是一水的直板觸控造型，而系統(tǒng)方面和用戶界面則更是大同小異。

同樣的系統(tǒng)、同樣的硬件、相近的外觀，這就使消費者在購買手機上的選擇空間越來越少，也許以后人們買手機不再問這是什么品牌、什么型號，多少cpu、多大內(nèi)存，僅僅依靠價格去判斷，依靠用戶體驗、依靠主觀認(rèn)知去判斷，這無疑對智能手機市場的發(fā)展是破壞性的。

不僅是外觀，在操作系統(tǒng)方面也幾乎大同小異。目前手機操作系統(tǒng)以蘋果的ios和谷歌的android最為熱門，而android憑借開源的政策更是拉攏了很多終端廠商。摩托羅拉借助android系統(tǒng)重新復(fù)蘇，成為2015年智能手機的領(lǐng)頭羊。摩托羅拉的前車之鑒和諾基亞的敗走麥城，使htc、索尼愛立信等廠商紛紛加入到android陣營，而這恰恰造成智能平臺過于單一，同質(zhì)化現(xiàn)象也開始暴露。

2、 價格大戰(zhàn)再唱主角

目前，國產(chǎn)廠商更是大部分在千元android手機上下工夫，以圖搶占低端市場，旗艦產(chǎn)品屈指可數(shù)，長此下去，必然會傷及競爭力，對品牌提升無益。隨著同質(zhì)化的趨勢越來越明顯，價格戰(zhàn)在所難免。而一旦國際品牌將價位下調(diào)，國產(chǎn)手機在品牌方面的弱勢必將暴露無遺。相信只要消費者走進(jìn)手機賣場，進(jìn)入眼簾的一定是無論外觀還是功能上都很大程度上存在同質(zhì)化的智能手機。

專家表示，智能手機的同質(zhì)化問題，主要還是大方向的原因。系統(tǒng)平臺選擇單一，用戶體驗來源簡單，產(chǎn)品設(shè)計粗制濫造，往往追求數(shù)量而忽略整體設(shè)計，續(xù)集產(chǎn)品頻繁推出，造成消費者審美疲勞，過于追求硬件上創(chuàng)造第一，導(dǎo)致其他方面過于忽略，對于產(chǎn)品的開發(fā)兩級分化嚴(yán)重，人群的劃分界限太過明朗，閉門造車缺乏市場調(diào)查，工業(yè)設(shè)計創(chuàng)新能力低下，產(chǎn)品線過于單一，正是這些原因造成目前手機市場僅被幾家公司占據(jù)，嚴(yán)重缺乏刺激因素。

3、 如何尋求個性化突圍

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從外到內(nèi)的千篇一律，智能手機已很難再吊起消費者的胃口。當(dāng)消費者逐漸回歸理性的時候，終端廠商所面臨的考驗將變得嚴(yán)峻，為手機提供尋求個性化設(shè)計也將迫在眉睫。

（三）、 主要競爭對手

目前小米的競爭對手主要有iphone、htc、三星、摩托羅拉、lg手機等。其中iphone手機的價格一直居高不下，面向的主要是高端市場，故而在相同價位的競爭對手主要是后四位廠家。接下來我們來看他們的參數(shù)與價格對比。

從圖中可以看出，參數(shù)相近的手機與小米相比價格上不占據(jù)優(yōu)勢，而價格相近的產(chǎn)品在配置上又比不上小米。所以說小米在智能手機市場還是具有很大的競爭優(yōu)勢的。

（四）、 外部環(huán)境分析

1、 政治法律環(huán)境分析

國家政治環(huán)境直接影響著企業(yè)的經(jīng)營狀況。對于企業(yè)來說，很難預(yù)測國家政治環(huán)境的變化趨勢。根據(jù)清遠(yuǎn)目前的政治環(huán)境狀況，政局相對穩(wěn)定。人民安居樂業(yè)，收入基本穩(wěn)定，同時呈上升趨勢。這樣非常有益于（小米手機）企業(yè)營銷營造良好的環(huán)境。

法律法規(guī)的作用是雙重的。一方面，對企業(yè)行為有著種種的限制；另一方面，也保護(hù)著企業(yè)的合理競爭與正當(dāng)權(quán)利。

（小米手機）企業(yè)要了解和遵守國家

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頒布的各項法規(guī)、法令和條例。才能保證（小米手機）企業(yè)經(jīng)營的合法性。以此依法進(jìn)行有效的營銷活動。

2、 經(jīng)濟(jì)環(huán)境

經(jīng)濟(jì)環(huán)境是影響企業(yè)營銷活動的主要環(huán)境因素，其中收入因素對企業(yè)營銷活動影響較大。國民生產(chǎn)總值的提高，人均可支配收入增加，有利于（小米手機）企業(yè)營銷市場的開發(fā)。

3、 社會文化環(huán)境

社會文化環(huán)境是影響人們欲望和行為的最重要的因素, 社會文化也在不同的層面上以不同的方式影響營銷活動。

小米所針對的目標(biāo)客戶，在于手機發(fā)燒友，這一特定的目標(biāo)群體，通常具有較高的文化水平，并且小米獨特的企業(yè)文化，也將引發(fā)國內(nèi)手機市場的文化革新。

4、 自然物質(zhì)環(huán)境

優(yōu)點：合理利用資源來減低生產(chǎn)成本。

劣勢：對于配件的組裝，無法集中在一個較小的區(qū)域集中生產(chǎn)完成，導(dǎo)致配件會因突然壞境的變化影響產(chǎn)品生產(chǎn)的延誤。

5、 人口環(huán)境

中國人口基數(shù)打，購買能力較高。

青年追逐潮流者多。

6、 科技發(fā)展對小米手機的影響

優(yōu)勢：隨著科技的進(jìn)步，液晶電容和電阻屏屏幕制造技術(shù)逐漸成熟，帶來了可視角度和顯示像素的視覺體驗極佳的手機屏幕，安卓系統(tǒng)的完美操作性給大屏幕的觸摸屏，游戲的開發(fā)帶來了極大的支持，方便；催生了數(shù)十萬的應(yīng)用，給消費者帶來了很多樂趣與方便。cpu技術(shù)的快速增長，提高手機的處理能力和流暢性。

劣勢：電池的技術(shù)在近年來遲遲未能大幅突破，給數(shù)碼產(chǎn)品的發(fā)展起到主要的阻礙。

（五）、 內(nèi)部環(huán)境分析

1、 優(yōu)勢

（1）價格因素：lg993、摩托g(shù)14，三星i9100，摩托mb860等3000多價格比，小米的優(yōu)勢更明顯。

1.5g雙核，采用石墨散熱，有效解決高性能雙核處理器產(chǎn)生的發(fā)熱問題，用戶在使用過程中幾乎不會感受到手機發(fā)燙的困擾，這個是小米技術(shù)上的革新。

（3）電池大：小米1930am的電池和摩托mb860是一樣的，雖然電池越大危險也越大，但是還是好過電池小，htc手機被人唾棄的就是因為電池太小。

（4）信號好：手機最主要的功能就是打電話，否則消費者就去買itouch、iphone了，摩托羅拉手機在有些方面也許不如htc和三星，但是通話質(zhì)量是最好的。手機最主要還是通話的，采用巧妙的天線設(shè)計和超大的天線系統(tǒng)，通話、wifi以及gps信號效果顯著。而且小米手機支持美國gps和俄羅斯glonass衛(wèi)星定位系統(tǒng)，支持gsm和wcdma等7個頻段。

（5）拍照像素好：手機除了上網(wǎng)，短信和通話外，用的最多的估計現(xiàn)在就是拍照了，手機拍照永遠(yuǎn)比不上用數(shù)碼相機拍，但是一般都不會攜帶照相機出去，臨時想拍個照片拿出手機來拍，小米800萬像素攝像頭，f2.4大光圈，數(shù)字防抖。

2、 劣勢

（1）前置攝像頭：也許很多消費者還停留在安卓2.2的時代，覺的前置攝像頭除了自-拍沒什么用，但是小米已經(jīng)用上了2.3系統(tǒng)。qq、谷歌等軟件目前都更新了可視系統(tǒng)，再過一段時間，可視通話就會是一種流行。

幾年手機也許將停留在4.5-5.0之間，所以4.0還不是極限，720視頻攝錄也是有點問題。

（3）外殼：小米手機的外殼只是一般，是塑料的，iphone4賣的好，是因為那層玻璃的外殼漂亮，摩托的三防是因為概念好，雖然機器配置很一般，目前也是大賣。

二、 營銷策略

（一）、 目標(biāo)和預(yù)期效果

打造頂級智能手機，占領(lǐng)國內(nèi)中端手機市場，并逐步走向全球。

（二）、 市場定位

小米手機只在小米網(wǎng)(http://)上零售，而且小米手機的界面，miui首次使用了互聯(lián)網(wǎng)來開發(fā)手機os的模式，50萬發(fā)燒友（或稱為刷機友）直接參與了手機的開發(fā)改進(jìn)，而小米手機本身比較大眾化的外觀以及強悍的配置也暗示了其目標(biāo)市場：愛刷機的手機用戶、追求高性價比的潮流玩家將是小米手機主要面對的群體。

（三）、 營銷組合描述

從產(chǎn)品端（product）來看：定位于發(fā)燒友手機，高配和軟硬一體，產(chǎn)品研發(fā)采用“發(fā)燒”用戶參與模式。

手機硬件均由一流供應(yīng)商（三星、夏普等）提供。生產(chǎn)組裝由極具實力的代工廠（英華達(dá)、富-士-康）代工。手機采用由android原生系統(tǒng)深度開發(fā)的miui系統(tǒng)，針對中國用戶使用習(xí)慣，原創(chuàng)特色的全套ui體系，系統(tǒng)研發(fā)小組根據(jù)測試用戶的反饋意見，每周五持續(xù)改進(jìn)更新系統(tǒng)。

從價格端（price）來看：1999元的零售價，對于想要購買高配智能手機的中低端的消費者來說，是極具誘惑力的。相比于蘋果的iphone，1999元的價位，也使得小米更加親民。

從渠道端（place）來看：全線的網(wǎng)絡(luò)銷售，節(jié)約成本，具有時尚感。也更加突出了小米移動互聯(lián)網(wǎng)公司的實質(zhì)。和凡客的如風(fēng)達(dá)物流公司合作，增加了手機配送的安全性、及時性。

從促銷端（promotion）來看：先是網(wǎng)絡(luò)限量訂購，再到線上公開發(fā)售（實質(zhì)上的第二次訂購），這樣的饑渴營銷吊足了消費者的胃口。

三、 提出建議

根據(jù)以上分析我提出小米產(chǎn)品發(fā)展的建議：小米手機在保持現(xiàn)有消費群體的基礎(chǔ)上，加快新機型的研發(fā)，擴(kuò)大銷售人群，并與科技產(chǎn)業(yè)公司或者高校開展合作項目，研發(fā)新產(chǎn)品、創(chuàng)造系技術(shù)，自主開發(fā)新的、更為先進(jìn)的操作系統(tǒng)。同時，在外部宣傳上下大力氣，盡快樹立品牌形象，盡快建立良好的大眾口碑，使人們認(rèn)可小米，接受小米。

小米手機市場調(diào)查方案篇二

(一)調(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學(xué)生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。

(二)調(diào)查對象：在校生。

(三)調(diào)查程序：

1、設(shè)計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;。

2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;。

3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：

(2)根據(jù)各個同學(xué)對手機功能的不同要求，對手機市場進(jìn)行分析;。

二、問卷設(shè)計。

小米手機市場調(diào)查方案篇三

整理制作：

小米2019年4月成立，是一家專注于高端智能手機自主研發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)公司，由前google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建。公司估值2.5億美元。2019年底推出手機實名社區(qū)米聊，在推出半年內(nèi)注冊用戶突破300萬。此外，小米公司還推出手機操作系統(tǒng)miui，今年6月底miui社區(qū)活躍用戶達(dá)30萬。2019年8月16日，小米公司通過媒體溝通會正式發(fā)布小米手機、米聊、miui、小米手機是小米科技的三大核心產(chǎn)品。

2、服務(wù)保障政策：小米手機售后服務(wù)承諾：嚴(yán)格依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及《移動電話機商品修理更換退費責(zé)任規(guī)定》實行售后三包服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容如下：自購買收貨后，在下列規(guī)定日期內(nèi)出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況，經(jīng)由小米售后服務(wù)中心檢測確定：1、7日內(nèi)，免費辦理退貨、換貨或者修理。2、8日-15日內(nèi),可免費進(jìn)行換貨或者修理。3、12個月內(nèi)，可免費進(jìn)行修理。4、電池、充電器、外接有線耳機、數(shù)據(jù)接口卡等手機附件，免費更換同品牌同型號同規(guī)格的附件，更換兩次仍不能正常使用的，免費為您退貨。電池保修時間6個月、充電器保修時間1年，外接有線耳機保修期3個月。5、辦理退貨、換貨、保修服務(wù)時，小米公司免費安排上門取貨。在不能安排上門取貨的地區(qū)，小米公司提供郵資報銷服務(wù)，最高限額15元/單。

小米的營銷模式具有以下特點或者創(chuàng)新：

眾所周知，“小米”的老板雷軍在it界可是一個響當(dāng)當(dāng)?shù)娜宋?雷軍在微博上。

自我介紹。

為：小米創(chuàng)始人，以前曾參與創(chuàng)辦金山軟件和卓越網(wǎng)，業(yè)余愛好是天使投資。雷軍憑借其自身在it界名氣和號召力，他的一舉一動都是媒體追逐的對象，他每公開說一句話，都為媒體所爭相報道，這一切都是免費的!2019年8月16日雷軍在北京召開新聞發(fā)布會，正式發(fā)布小米手機，并首次公布小米手機細(xì)節(jié)，發(fā)布會上媒體云集，為的就是一堵雷軍和小米手機的風(fēng)采，其后各大媒體充斥了關(guān)于小米手機的新聞，一時間小米手機名聲大噪，響徹整個it界，小米手機此后也遭到眾媒體和手機發(fā)燒友的熱捧，雷軍和小米的一舉一動都在媒體和手機發(fā)燒友的關(guān)注之下!

除了正式公開的媒體發(fā)布會，雷軍還不斷通過自己的微博來發(fā)布有關(guān)小米的信息，以吸引媒體和發(fā)燒友對小米手機的持續(xù)關(guān)注，如雷軍10月1日微博首次正式透漏小米手機的銷售時間：小米手機首批10月15日左右發(fā)貨!

優(yōu)點：巨人帶頭吸引群眾眼光。、

缺點：一榮俱榮一損俱損。

小米的在前期的宣傳造勢上采取了“饑餓營銷”的策略吸引了大量的客戶。所謂“饑餓營銷”，是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價和利潤率，也達(dá)到維護(hù)品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。小米曾于2019年12月18日和2019年1月4日兩次開放購買，兩次均在不到4個小時內(nèi)就銷售了10萬臺銷售，這使得小米手機銷售量接近50萬臺。

優(yōu)點：可以較大的提高銷量以及品牌知名度及品牌形象。

缺點：時間較長，在激烈的市場競爭中容易失去自己的市場。

從產(chǎn)品端來看：

1、精準(zhǔn)定位。

在定位了目標(biāo)群體以后，，小米為這群人量身定做了一整套的產(chǎn)品策略、定價策略和營銷策略。產(chǎn)品策略，做一部精品智能手機，配置要好，不然會被這幫人輕視，技術(shù)(包括平臺系統(tǒng)和產(chǎn)品本身)要有一定的復(fù)雜性，不然沒什么可玩的;營銷策略：定價策略：2019元以內(nèi)，太貴了這確認(rèn)消費不起，太低了顯得沒品位;營銷策略：互聯(lián)網(wǎng)營銷，這確認(rèn)每天干得最多事情的就是上網(wǎng)，所有小米所有的營銷都是通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行的，微博、手機評測、論壇等;。

2、產(chǎn)品的研發(fā)采用了“發(fā)燒”用戶參與的模式，這樣能夠跟蹤滿足用戶的需求。從定價端來看：手機定價1999元。無論從成本角度還是對蘋果的膜拜角度，這個價格應(yīng)該是沒有再降價的空間。讓人疑慮的是小米不同于蘋果，蘋果是有足夠強勢品牌的，也是從ipod開始真正在大眾中樹立起自己形象的，而不是iphone。換言之，會給自己一定回旋的空間。當(dāng)然，廠商對自己的產(chǎn)品有足夠強的信心和市場分析，決策是有依據(jù)的。

從促銷推廣端來看：

1、采用蘋果的習(xí)慣套路。至于傳播手段，在兩周時間，小米手機在互聯(lián)網(wǎng)中“如雷貫耳”!關(guān)于小米手機的新聞、評測、拆機等等報道層出不窮。小米手機的營銷策略能否媲美蘋果的饑餓營銷?這里筆者作了一些分析：(1)高調(diào)發(fā)布。小米手機的創(chuàng)始人——雷軍憑借其自身的名聲號召力和一場酷似蘋果的小米手機發(fā)布會于8月16日在中國北京召開。如此發(fā)布國產(chǎn)手機的企業(yè)，小米是第一個!不可否認(rèn)，小米手機這招高調(diào)宣傳發(fā)布會取得了眾媒體與手機發(fā)燒友的關(guān)注;(2)工程機先發(fā)實屬第一例。小米手機的正式版尚未發(fā)布，確先預(yù)售了工程紀(jì)念版。而且小米手機工程機采用秒殺的形式出售，8月29——8月31日三天，每天200臺限量600臺，比正式版手機優(yōu)惠300元。此消息一出，在網(wǎng)上搜索如何購買小米手機的新聞瞬間傳遍網(wǎng)絡(luò)。每個人需8月16日之前在小米論壇達(dá)到100積分以上的才有資格參與秒殺活動，這項規(guī)則想看究竟的“門外漢”擠在了外面，銷售之前就已經(jīng)關(guān)注小米手機的發(fā)燒友們，客戶精準(zhǔn)率非常高，且讓人有種想買買不到的心情。小米手機這一規(guī)則的限制，讓更多的人對小米手機充滿了好奇，越來越多的人想買一臺，貌似擁有一臺小米手機就是身份的象征似的;(3)制造媒體炒作的話題。近來，小米手機是偷來的這一傳聞一直出現(xiàn)，如果小米手機的一些創(chuàng)意真的是偷來的，估計大家的熱度會有所下降，可如果小米手機不是偷來的，會給小米手機加分。對于這個傳聞,至今小米方面也沒有官方澄清或者辟謠，這下就引起了米粉與魅族支持者的口水戰(zhàn)，這樣小米又出現(xiàn)在網(wǎng)民的視線之內(nèi)，也給小米手機蒙上了一層“神秘”的色彩;(4)消息半遮半露，讓人猜測。號的預(yù)定。而且規(guī)定9月5號需要500積分的米粉才有資格預(yù)定。寧可信其有不可信其無，小米論壇里刷米的人都鬧翻了天，錯過了工程機，如果再預(yù)定不到正式版，估計會有大多米粉要吐血了。

2、微博論壇推廣。

論壇營銷又稱社區(qū)營銷,這個不算是小米的新發(fā)明,而是中國的另一個智能手機行家魅族最先采用的,在魅族的官方網(wǎng)址上有一個魅族論壇，那里每天活躍著上萬智能手機發(fā)燒友,通過論壇,魅族公司和手機發(fā)燒友(煤油)之間建立了一個直接的溝通渠道，魅族公司通過論壇來交接客戶的需求、解決客戶們在玩手機過程中越到的問題、發(fā)布與魅族手機相關(guān)的訊息。的身份也直接參與論壇的討論，受到魅友的追捧，并成為論壇中當(dāng)仁不讓的意見領(lǐng)袖.

小米手機在品牌營銷的過程中并未采用傳統(tǒng)的電視或網(wǎng)頁廣告的形式，而是針對自己的定位的消費群體，采取互聯(lián)網(wǎng)營銷，利用論壇、微博和專業(yè)網(wǎng)站評測，向目標(biāo)消費群體精確傳播。

從渠道端來看。

1、電子商務(wù)銷售：

小米完全拋棄了傳統(tǒng)的手機銷售模式，沒有國包、省包之類的經(jīng)銷商，也沒有專賣店、形象店，在一些手機大賣場也沒有專柜，更沒有請導(dǎo)購員，小米手機的銷售，主要依靠電子商務(wù)網(wǎng)站和運營商，尤其是前者。小米的網(wǎng)站設(shè)計的非常簡約，沒有多余的信息，首頁就是產(chǎn)品信息，點擊即可進(jìn)入購買流程，購買流程也很簡單，簡單注冊即可，完全是一個“成交型”電子商務(wù)網(wǎng)站，比一般的淘寶網(wǎng)店要大方、美觀，比一般的企業(yè)網(wǎng)站要簡約、高效。在跟運營商合作以前，普通消費者都是通過這個網(wǎng)站來預(yù)約、購買甚至是搶購!大大加強了小米手機對顧客的吸引力。

2、線下活動:。

線上線下活動結(jié)合，多渠道營銷相結(jié)合。為了能夠通過論壇的形式發(fā)展用戶，除此以外，小米會經(jīng)常舉辦一些線下的活動，比如“2019小米手機爆米花全國行活動”，就是小米在全國各地舉辦所謂的“米粉同城會”，通過這種線下活動來跟消費者互動，靠活動來吸引人，靠氣氛來留住人”可以說是一個真實的寫照。

三、過低的擁有門檻，將吸引大批對智能手機不了解、甚至從未用過智能手機的用戶，這樣的用戶如果占據(jù)主體，很多智能手機相對傳統(tǒng)手機所共有的問題——如系統(tǒng)不穩(wěn)定、后臺占據(jù)內(nèi)存過大、安全問題，都會被他們歸結(jié)到小米的服務(wù)不到位上，這將使得小米在實質(zhì)上要承擔(dān)整個市場教育者的身份，負(fù)擔(dān)很大。

四、饑餓營銷的模式下，如果在饑餓期小米不能很好的吸引消費者的眼球，在目前擁有如此眾多的手機廠商的激烈競爭下面，小米很可能錯失良機，失去大量用戶。

外部環(huán)境。

潛在外部威脅。

潛在外部機會。

競爭壓力大。

市場增長緩慢。

新的競爭者進(jìn)入通訊行業(yè)。

技術(shù)革新快,淘汰率高。

手機屏幕質(zhì)量消費者擔(dān)憂。

消費者對小米手機散熱和電池問題質(zhì)疑。

物流方式不完善。

競爭對手自身內(nèi)部出現(xiàn)一定問題。

營銷渠道。

技術(shù)具有一定優(yōu)勢。

能夠爭取新的顧客群。

與競爭對手比有價格優(yōu)勢。

內(nèi)部環(huán)境。

潛在內(nèi)部優(yōu)勢。

潛在內(nèi)部劣勢。

高素質(zhì)的管理和技術(shù)人員。

成本優(yōu)勢,手機上市價格高配低價。

產(chǎn)品創(chuàng)新。

良好的融資能力和財務(wù)資源。

目前看正確的營銷策略。

營銷水平低于同行。

競爭劣勢。

硬件技術(shù)落后。

生產(chǎn)線落后。

銷售方式單一。

目前小米還是個初生者，未來還有很大的發(fā)展空間，但從目前來看小米的策略無疑是成功的。在日益激烈的市場中小米能不能在激流中打出一片天地呢?讓我們試目以待。

小米手機市場調(diào)查方案篇四

低價風(fēng)暴全民瘋搶(親，你買了嗎？)。

二、活動時間：

11月9日-11月11日。

三、活動內(nèi)容：

活動一全場5折終極狂歡(11月11日)。

11日11日10時起，全場5折銷售，低價風(fēng)暴，席卷全城！

(注：務(wù)必使全場參與活動，以達(dá)到集群效應(yīng)。)。

活動二購物有禮幸運隨行(11月9日-11月11日)。

凡活動期間在購物的顧客，單張水單金額滿11元，均可參加抽獎活動。

一等獎1名品牌智能手機一臺價值1111元。

二等獎2名超市購物卡一張價值111元。

三等獎6名真空保溫杯一個價值60元。

四等獎20名心相印卷紙一提價值30元。

參與獎20__名精美禮品一份價值2元。

(注：抽獎為即開即對型刮刮卡，禮品以實物呈現(xiàn)。)。

活動三一個人的節(jié)日雙倍的甜蜜(11月11日)。

購物滿11元+1元贈2個棒棒糖(2元/個，200份)。

購物滿111元+11元贈2盒巧克力(25元/盒，40份)。

(甜蜜有限，禮品送完為止。)。

四、活動費用預(yù)計：

1、抽獎刮刮卡預(yù)計成本__元，獎品成本__元，總計__元。

2、雙倍甜蜜活動，活動預(yù)計成本x元。

3、海報及廣告宣傳費用x元。

此次活動預(yù)計總體費用x元。

(注：活動__元可由商家分?jǐn)?，活動前期將分?jǐn)傎M用與商家談判敲定，方便活動順利開展。)。

五、活動宣傳：

1、廣告投放，采用報紙?zhí)崆?-5天投放2期。

2、大型外立面廣告宣傳及超市dm單相結(jié)合，做到醒目，吸引顧客。

3、采取超市播音加場外促銷宣傳等方式，加大宣傳力度。

4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌，加上喜慶的音樂營造良好的活動氛圍。

小米手機市場調(diào)查方案篇五

（一）調(diào)查目的:通過了解大學(xué)生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學(xué)生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。

（二）調(diào)查對象:在校生。

（三）調(diào)查程序:。

1、設(shè)計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容；

2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表；

3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下:。

（2）根據(jù)各個同學(xué)對手機功能的不同要求，對手機市場進(jìn)行分析；

二、問卷設(shè)計。

同學(xué)您好:。

打擾一下，幫我填一個表可以嗎？為了了解在校大學(xué)生對手機消費的需求，我特地展開了此次的調(diào)查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調(diào)查。，將您的選項填入括號中。

1、您目前擁有手機嗎？()。

a.有。

b.沒有。

2、您的手機牌子是什么？

a、諾基亞b、摩托羅拉c、三星d、索尼愛立信e、cectf、夏新g、其他()。

3、您購買手機的場所是？

a、商場。

b、專賣店。

c、網(wǎng)上訂購。

d、其他()。

4、您喜歡的手機牌子是什么？

a、諾基亞b.摩托羅拉c.三星d.其他()。

5、購買手機，您認(rèn)為合適的價位是多少？

6、您購買手機的主要用途是用來什么？

a、發(fā)短信。

b、打電話。

c、打游戲。

d、其他。

7、您購買手機首先考慮的問題是？

a、外形。

b、功能。

c、價格。

d、品牌。

e、其他。

8、若您要更換手機，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機。

小米手機市場調(diào)查方案篇六

（一）調(diào)查目的:通過了解大學(xué)生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學(xué)生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。

（二）調(diào)查對象:在校生。

（三）調(diào)查程序:。

1、設(shè)計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容；

2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表；

3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下:。

（2）根據(jù)各個同學(xué)對手機功能的不同要求，對手機市場進(jìn)行分析；

二、問卷設(shè)計。

同學(xué)您好:。

打擾一下，幫我填一個表可以嗎？為了了解在校大學(xué)生對手機消費的需求，我特地展開了此次的調(diào)查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調(diào)查。，將您的選項填入括號中。

1、您目前擁有手機嗎？()。

a.有b.沒有。

2、您的手機牌子是什么？

a.諾基亞b.摩托羅拉c.三星d.索尼愛立信f.夏新g.其他()。

3、您購買手機的場所是？

a.商場b.專賣店c.網(wǎng)上訂購d.其他()。

4、您喜歡的手機牌子是什么？

a.諾基亞b.摩托羅拉c.三星d.其他()。

5、購買手機，您認(rèn)為合適的價位是多少？

6、您購買手機的主要用途是用來什么？

a.發(fā)短信b.打電話c.打游戲d.其他。

7、您購買手機首先考慮的問題是？

a.外形b.功能c.價格d.品牌e.其他。

8、若您要更換手機，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機:。

a.智能手機b.拍照手機c.音樂手機d.普通手機。

9、您的手機主要用來？

a.打電話b.發(fā)信息c.玩游戲d.上網(wǎng)。

10、您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機功能？

a.文字短信b.彩信c.手機攝影d.無線上網(wǎng)e.下載游戲。

11、您將來會嘗試使用哪些手機業(yè)務(wù)與手機功能？

12、您覺得手機對你的生活來說:。

a.很重要b.比較重要c.一般d.比較不重要e.一點都不重要。

13、您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機套、手機鏈？

a.希望b.不希望。

14、您希望手機廠商提供什么樣的服務(wù)？

a.校內(nèi)維修b.學(xué)生專賣店c.手機專賣店。

15、請簡單描述您理想中的手機。

第二部分?jǐn)?shù)據(jù)分析。

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論:學(xué)生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

（一）根據(jù)學(xué)生手機市場份額分析。

根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場，目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場中認(rèn)可度也在不斷提高。

（二）學(xué)生消費群的普遍特點。

作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進(jìn)行分析，得出手機市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點來進(jìn)行分析:。

1、學(xué)生消費群的普遍特點:。

1)沒有經(jīng)濟(jì)收入；

2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風(fēng)格和注重個性張揚；

4)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

5)品牌意識強烈，喜愛名牌產(chǎn)品；

（二）學(xué)生消費者購買手機的準(zhǔn)則和特點。

通過調(diào)查大學(xué)生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機的四個基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機時最看重的是手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實際的。

學(xué)生購買手機的特點主要有:。

1、選購要求為時尚、實用和低價。

小米手機市場調(diào)查方案篇七

在校園里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，無論是大學(xué)生，還是中學(xué)生，父母為了跟兒女得到第一時間的聯(lián)絡(luò)，紛紛為兒女們買起手機。

隨著生活水平的提高，以及科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展，手機越來越成為大眾的通信工具。在我國移動電話發(fā)展的二十多年里，取得了令人矚目的成績。據(jù)國家工業(yè)和信息部日前發(fā)布的報告顯示，伴隨著2015年第一季度我國再增加了3000萬個手機用戶，截止到3月底，中國手機用戶已達(dá)8.89億。根據(jù)該增長率推算，我國的手機用戶總數(shù)在今年5月將突破9億大關(guān)。

近年來，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。在校園里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，無論是大學(xué)生，還是中學(xué)生，父母為了跟兒女得到第一時間的聯(lián)絡(luò)，紛紛為兒女們買起手機，有的學(xué)生身上還有兩部手機。為了了解手機在大學(xué)生中的普遍狀況、使用效果以及消費狀況，掌握手機在大學(xué)的銷售狀況和市場前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對象，對校園里的手機市場作一次調(diào)研。

1、了解手機在大學(xué)生市場中的使用狀況。

2、了解消費者選取手機的重點，給下一步公司制造新型手機指明道路，制定下一階段新計劃。

3、了解男女對手機需求的差別。

4、了解大學(xué)生了解手機的渠道。

5、了解產(chǎn)品更新?lián)Q代周期，學(xué)生熱賣手機所處階段。

6、幫忙企業(yè)做好定價策略。

7、了解銷售中存在的問題。

8、與其他競爭品牌相比存在的缺點。

1、在校大學(xué)生。

2、20xx年4月25日——20xx年5月25日。

1、設(shè)計發(fā)放調(diào)查問卷，組織訪談，訪問在校大學(xué)生，了解他們對手機的需求狀況，以及對此刻手機各種常見狀況的看法等。調(diào)查問卷包括腦海中的第一手機品牌和此刻使用的手機品牌，便于了解人們是否會購買自己心目中既定的手機品牌產(chǎn)品；還有喜歡的手機款式與色彩，意向中手機的價位等利于賣場做出準(zhǔn)確的決策；了解手機的渠道，購買手機的場所，喜歡的貨架類型，決定購買的促銷活動等利于賣場改變營銷策略。

：全日制大學(xué)。

1、首先確定調(diào)查主題與調(diào)查目的。

2、商討問卷從哪些方面入手，應(yīng)從問卷中得到哪些信息。

3、從網(wǎng)上摘抄的進(jìn)40道問題進(jìn)行篩選，對每道題進(jìn)行分析，根據(jù)4ps的原則進(jìn)行篩選，經(jīng)過篩選留下了11道題。

4、第一階段：問卷開始。上午在校園附近選取男女大學(xué)生進(jìn)行問卷，發(fā)放300份問卷，回收290份（根據(jù)學(xué)生對手機的價位，男生女生對手機需求的異同點，產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期，學(xué)生換手機的原因，學(xué)生了解手機的渠道，學(xué)生對手機各個方面要求的主次，以及對未來手機市場的期許，以及學(xué)生喜歡哪種促銷方式調(diào)查）第二階段：問卷的整理和匯總。

將男生和女生的女問卷分開進(jìn)行分層處理總共290份有效問卷，有100份女生問卷190份男生問卷。

按比例分析此次調(diào)查數(shù)據(jù)，本次調(diào)查共290人參加并且完成了問卷，均來自在校學(xué)生，參加調(diào)查的同學(xué)具有很高的隨機性，保證了本次大學(xué)生手機調(diào)研具有必須普遍好處。我們主要針對市場調(diào)查問卷的處理與分析、產(chǎn)品市場供求現(xiàn)狀分析、企業(yè)銷售現(xiàn)狀分析、產(chǎn)品品牌的分析、銷售環(huán)境分析、銷售比較分析、消費者分析等多個方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并提出推薦。

手機品牌比較多樣化，但學(xué)生群體中諾基亞的用戶最多。

從調(diào)查能夠看出，諾基亞品牌的使用度較高，且使用最多的手機品牌也是諾基亞，因此大賣場可相應(yīng)的增加諾基亞手機的銷售。

身處信息時代的我們，網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入了千家萬戶，人們受網(wǎng)絡(luò)的影響。

越來越大，個性是作為新一代的大學(xué)生更是如此，從上面能夠看出又相當(dāng)大的一部分大學(xué)生都是從網(wǎng)絡(luò)中了解手機信息的，也有相當(dāng)大一部分學(xué)生在與朋友交流中了解收集信息，企業(yè)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)宣傳產(chǎn)品，同時在消費者中樹立良好的企業(yè)形象。

對沒有收入的大學(xué)生來說中低檔手機更受歡迎，占有很大的優(yōu)勢，由此企業(yè)能夠相應(yīng)加大中低檔手機的生產(chǎn)與開發(fā)。

大多數(shù)學(xué)生更換手機時間都在2年到4年之間。

從觀察中看出諾基亞手機銷售人員素質(zhì)比較低，需要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。同時諾基亞應(yīng)注意銷售環(huán)境的重要性，與其他品牌構(gòu)成規(guī)?；N售更能彰顯自身的性價比。

與國內(nèi)這兩年發(fā)展比較快的金立，步步高，朵唯等手機相比在開發(fā)女性手機市場時，應(yīng)緊跟時尚潮流，開發(fā)年度主打產(chǎn)品。

小米手機市場調(diào)查方案篇八

近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在用戶中的使用情況、使用效果以及消費情況。那么該如何進(jìn)行手機市場調(diào)研呢?以下就是小編為大家整理的方案，希望能夠幫助到大家。

(一)調(diào)查目的：通過了解大。

學(xué)生。

手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學(xué)生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。

(二)調(diào)查對象：在校生。

(三)調(diào)查程序：

1.設(shè)計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;。

2.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;。

3.根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：

(2)根據(jù)各個同學(xué)對手機功能的不同要求，對手機市場進(jìn)行分析;。

二、問卷設(shè)計。

大學(xué)生手機使用情況調(diào)查問卷。

同學(xué)您好：

打擾一下，幫我填一個表可以嗎?為了了解在校大學(xué)生對手機消費的需求，我特地展開了此次的調(diào)查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調(diào)查.，將您的選項填入括號中。

1.您目前擁有手機嗎?()。

a.有b.沒有。

2.您的手機牌子是什么?

a.諾基亞b.摩托羅拉c.三星d.索尼愛立信f.夏新g.其他()。

a.商場b.專賣店c.網(wǎng)上訂購d.其他()。

4.您喜歡的手機牌子是什么?

a.諾基亞b.摩托羅拉c.三星d.其他()。

5.購買手機,您認(rèn)為合適的價位是多少?

a.500—1000元b.1000—1500元c.1500—元d..元以上。

6.您購買手機的主要用途是用來什么?

a.發(fā)短信b.打電話c.打游戲d.其他。

7.您購買手機首先考慮的問題是?

a.外形b.功能c.價格d.品牌e.其他。

8.若您要更換手機，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：

a.智能手機b.拍照手機c.音樂手機d.普通手機。

9.您的手機主要用來?

a.打電話b.發(fā)信息c.玩游戲d.上網(wǎng)。

10.您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機功能?

a.文短信b.彩信c.手機攝影d.無線上網(wǎng)e.下載游戲。

11.您將來會嘗試使用哪些手機業(yè)務(wù)與手機功能?

12.您覺得手機對你的生活來說：

a.很重要b.比較重要c.一般d.比較不重要e.一點都不重要。

13.您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機套、手機鏈?

a.希望b.不希望。

14.您希望手機廠商提供什么樣的服務(wù)?

a.校內(nèi)維修b.學(xué)生專賣店c.手機專賣店。

15.請簡單描述您理想中的手機。

第二部分?jǐn)?shù)據(jù)分析。

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

(一)根據(jù)學(xué)生手機市場份額分析。

根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場，目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場中認(rèn)可度也在不斷提高。

(二)學(xué)生消費群的普遍特點。

作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進(jìn)行分析，得出手機市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點來進(jìn)行分析：

1.學(xué)生消費群的普遍特點：

1)沒有經(jīng)濟(jì)收入;。

2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風(fēng)格和注重個性張揚;。

4)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

5)品牌意識強烈，喜愛名牌產(chǎn)品;。

(二)學(xué)生消費者購買手機的準(zhǔn)則和特點。

顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實際的。

學(xué)生購買手機的特點主要有：

1、選購要求為時尚、實用和低價。

要大部分學(xué)生來選購自己真正喜歡的手機是不現(xiàn)實的，所以學(xué)生手機族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價位而且有時尚感、造型好看具有較好功能的手機上。既要時尚、實用又要便宜，對于手機和學(xué)生來說，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個方面尋求最佳結(jié)合點。

2、由于方便而購買手機。

根據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)學(xué)生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生購買手機行為的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分大四的學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。

但是學(xué)生在選購手機的過程中，也越來越注重手機的使用是否方便這一方面，如手機的菜單是否方便簡單，手機的功能是否全面、方便實用等。

小米手機市場調(diào)查方案篇九

引言：20xx年6月份在南平市江濱路、四鶴、馬坑路口、八一路對聯(lián)想手機的市場銷售進(jìn)行了一次調(diào)查。此次調(diào)查主要透過問詢，調(diào)查問卷，網(wǎng)上調(diào)查等方法對以上所說的幾個人流量相對大的地方展開調(diào)查其目的一方面了解聯(lián)想手機在南平市手機市場上的份額，另一方面為了發(fā)現(xiàn)其強大的競爭對手，了解南平市手機市場的發(fā)展，還有就是為以后的手機銷售市場策略制定計劃。

一、小組成員：xxxxxxxxxxxxxxx。

二、人員安排：xxx負(fù)責(zé)濱江路問卷調(diào)查。xxx負(fù)責(zé)四鶴問卷調(diào)查xxx負(fù)責(zé)馬坑路問卷調(diào)查。xxx負(fù)責(zé)八一路問卷調(diào)查。xxx負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的處理分析和報告的撰寫。

三、資金預(yù)算：

1、問卷打印費用：0.2元/份*50份=10元2.調(diào)查報告打印費用：0.1元/張*10張=1元總計：11元四、問卷樣本：

您好：隨著市場競爭日趨激烈，消費者需求呈多樣化。為了了解聯(lián)想手機在南平市場的消費者需求狀況，更好地打開手機市場，我們特地開展此次調(diào)查活動，期望您給予支持和幫忙。

1、您的性別是:。

a、男性b、女性。

2、您目前使用的手機品牌是:。

a、國內(nèi)品牌（步步高、聯(lián)想、聯(lián)想等）b、國外品牌（諾基亞、索愛、摩托羅拉等）。

3是否會推薦周圍的人使用聯(lián)想:a、會b不明白c、不會。

4、您喜歡哪種類型的手機。

a、音樂手機b、智能手機c、商務(wù)手機。

5、購買手機之前最先關(guān)注的是哪方面資料：

a、品牌知名度b、價格c、功能d、外觀e、售后服務(wù)f、產(chǎn)品質(zhì)量。

小米手機市場調(diào)查方案篇十

進(jìn)入了二十一世紀(jì)，社會信息化進(jìn)程加快，高新科技產(chǎn)品成為了消費熱點，手機作為其代表之一，日益普及。手機消費正由貴族化向平民化方向演進(jìn)，手機生命周期正由成長期向成熟期邁進(jìn)。手機作為一種方便快捷通訊工具已經(jīng)逐步走進(jìn)了現(xiàn)代生活的各個領(lǐng)域，也隨之遍布了大校園園的角角落落，走在校園中，隨處可見同學(xué)們一邊走路一邊拿著款式不同的手機打電話或者發(fā)信息，這是一種新的潮流，新的時尚，也是新時代生活方式，大學(xué)生手機消費已經(jīng)成了一種新的消費理念。

隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的消費水平不斷提高，其中的手機消費也日益變大，手機已漸漸不再是個別人物的身份的象征，也不再是大人們的專用，年輕人，尤其是大學(xué)生已悄悄成為新的消費人群。越來越多的商家也已開始把大學(xué)生作為手機購買群中最重要的消費群體之一，開始為大學(xué)生量身訂做了很多款適合大學(xué)生使用的手機。手機，作為一種重要的聯(lián)絡(luò)手段，一種高端科技產(chǎn)品，一種時尚的象征他身份的標(biāo)志，手面在校園里的普及率已經(jīng)超乎人們的想象。

（一）調(diào)查目的。

1、了解大學(xué)生的消費習(xí)慣（消費檔次、品牌偏好、購買關(guān)心要素、選購意向，影響購買決策的因素）。

2、了解大學(xué)生對手機產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費者對手機產(chǎn)品的重要信息（看法、推薦）。

3、手機產(chǎn)品市場現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機銷售市場競爭的狀況，潛在市場的客量（潛在消費者的理解程度和挖掘市場的空白份額）。

（二）調(diào)查方法及基本狀況。

為了真實地反映出大學(xué)生的手機消費狀況，確保調(diào)查結(jié)果的真實性、客觀性，從而使我們準(zhǔn)確地推出大學(xué)生市場的潛力方面的狀況，本次調(diào)查確定方法和原則如下：

1、調(diào)查方式：

（1）文案調(diào)研（獲取重要的一手資料）。

（2）網(wǎng)絡(luò)搜索（搜索必要的二手資料）。

（3）觀察調(diào)研（獲取相關(guān)的信息）。

（4）問卷調(diào)查（定點訪問，攔截訪問）。

（5）焦點小組訪談（收集經(jīng)驗，看法）。

2、調(diào)查對象：

（1)在校大學(xué)生：問卷調(diào)查(60份）。

（2)手機經(jīng)銷商：訪談提綱(3份）。

3、調(diào)查日期：20xx年xx月

4、調(diào)查區(qū)域：

（1）圭塘校區(qū)各所大學(xué)：浙江理工大學(xué)、浙江工商大學(xué)、浙江財經(jīng)學(xué)院、浙江金融職業(yè)學(xué)院等。

（2）圭塘校區(qū)：各家手機專賣店，手機大賣場。

（3）延安路：各家手機賣店，手機大賣場。

5、調(diào)查實施：

（1）小組成員聚集在選定的幾所大學(xué)，分工合作，選定適當(dāng)?shù)臅r間，以及人流量比較大的幾個點，對大學(xué)生進(jìn)行問卷形式的攔截調(diào)查。（共60份問卷）。

（2）選取適當(dāng)?shù)臅r間，去選定的幾家手機店對這幾家店的經(jīng)營商進(jìn)行焦點小組訪談。（共3份訪談提綱）。

（3）對調(diào)查所得到的資料以及數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析，并進(jìn)行綜合處理。

（一）手機普及狀況及趨勢分析。

信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機族的消費動力也得到了提高。據(jù)此次調(diào)查資料顯示：在被調(diào)查者中手機的擁有率高達(dá)98.3%。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學(xué)生手機族所能承受的手機價格在10001500元之間，占55%；手機價格在1000元以下與15002000元的各占20%；少數(shù)的手機價格在2000元以上，占5%。也就是說，他們需要的是中低檔的手機。

（二）各品牌手機占有狀況。

在眾多手機品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡單，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛；而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46.7%。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用手機的品牌比較復(fù)雜，使用諾基亞的人數(shù)最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高。

（三）購買手機的目的。

對手機使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生手機族購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。

（四）費用的使用狀況。

調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生的生活費用大部分來自家長。因此，大學(xué)生都會透過辦理各種套餐來節(jié)省話費，67%的被調(diào)查者一個月的手機費用大約在30—60元之間；30元以下和60100元的各占15%；手機費用在100元以上的所占的比率較小，為3%。

（五）學(xué)生手機使用的分析。

由于學(xué)生消費群的成員大多處于1823歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性。

據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：40.1%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有23.3%的人認(rèn)為手機的功能齊全是關(guān)鍵。大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先思考手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、色彩等，且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先思考質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能齊全的手機。也有少部分的被調(diào)查者表示受到了各種商業(yè)廣告對他們的影響比較大。

（六）手機滿意度的分析。

社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，手機更新?lián)Q代的速度加快。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學(xué)生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強了他們消費的信心。在此次調(diào)查中，我們能夠發(fā)現(xiàn)51.7%的被調(diào)查者都表示對此刻擁有的手機的滿意度為一般，甚至有13、3%的被調(diào)查者表示不滿意。

根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù)，我們能夠清楚地得出以下結(jié)論：

隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強，商品的市場生命周期縮短，個性是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大學(xué)生對手機有極大的心理需求，他們注重手機的款式，注重手機的質(zhì)量及功能，而且他們也是品牌的忠實擁護(hù)者。學(xué)生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產(chǎn)生不滿。從中我們能夠看出，手機消費已經(jīng)成為了一種時尚。學(xué)生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體將越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。

因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到用心的促進(jìn)作用。就此，我們提出幾條營銷推薦以供參考：

第一，繼續(xù)推行中低檔手機路線，專為學(xué)生消費者開發(fā)、設(shè)計，功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費群體比較喜歡的基本功能，個性是在款式、造型及色彩等方面能夠吸引學(xué)生的手機，這對抓住學(xué)生消費者無疑是很好的辦法。

第二，對手機銷售商來說，在銷售地點選取上，主要將手機放在離校園較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選取贈送學(xué)生喜歡的禮物的方式；在定價上，則選取中低檔價格。

第三，對品牌的廣告代理商來說，強調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、用心向上的品牌特征。

第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。個性要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，個性是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。

小米手機市場調(diào)查方案篇十一

近幾年來，全球移動通信業(yè)發(fā)展迅速，特別是在我國，移動通信增長的態(tài)勢迅猛。當(dāng)前，中園手機市場中智能手機占據(jù)了高端市場。在中國智能手機的使用者大概為15~60歲之間的人群，尤其以青年人為主。這類人群知識水平相對較高，接觸到時代最前沿的科技，對電子產(chǎn)品比較熟悉，對網(wǎng)絡(luò)需求較高。作為新興產(chǎn)物的智能手機，小米手機從一開始就走網(wǎng)洛營銷渠道，成為一款只在網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)燒友高端智能手機。

小米手機是中國的又一“蘋果”，小米，更高、更強、更適合你；中國推出的一款能與蘋果相比較的手機。小米手機(m1)是由小米科技（miui）專為手機發(fā)燒友打造的一款高智能手機，“小米”這個品牌，絕對是手機行業(yè)中的又一新鮮品牌，它的發(fā)展空間是相當(dāng)?shù)拇蟆?/p>

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的改變我們的生活，人們對電子南務(wù)的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)變到如何將這些電子業(yè)務(wù)變成更便捷、模塊化、個性化更緊密集成的電子化服務(wù)，既要實現(xiàn)“你在web上工作”到“web為你工作”，小米公司雖已有自己的門戶網(wǎng)站，但更需要形成一套完整的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略和方案，因而需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場的特點和企業(yè)資源策劃出一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。

（一）市場環(huán)境分析。

第一手機界研究院根據(jù)覆蓋全國25個省/直轄市/自治區(qū)221個城市，10034家線下手機實體店的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果計算，2017年第3季度中國大陸整體手機線下市場共完成銷量10238萬臺，同比減少8.22%，2017年q3中國大陸手機線下市場占中國手機市場出貨總量比重在80.13%.。當(dāng)時間跨度延長至下一季度，基本可以明顯看到:一千元以下機型份額占中國手機市場正在縮小。相反，2000~2999元機型份額在快速增長，這其實是中國手機市場成熟和手機消費升級的最佳表現(xiàn)。

（二）企業(yè)形象分析。

小米科技(全稱北京小米科技有限責(zé)任公司)2010年4月成立，是一家專注于高端智能手機自主研發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)公司，由前google、微軟、金山等公司的頂尖人員組建。2010年底推出中國第一款]im軟件手機實名社區(qū)米聊，在發(fā)布之后的半年內(nèi)注冊用戶實破300萬。此外，小米公司還推出手機操作系統(tǒng)miui，當(dāng)年6月底miui社區(qū)活躍用戶達(dá)30萬。2011年8月16日，發(fā)布了第一款小米手機。

（三）產(chǎn)品分析（1）米聊的勢微。

miui是一個基于gyanogenmod而深度定制的android流動操作系統(tǒng)。

（3）小來手機的異常紅火。

自正式發(fā)售以來，小來手機的火爆程度令人側(cè)目。

（一）營銷目標(biāo)。

小米作為一個全新的產(chǎn)品，在上市前是沒有一點知名度的，所以小米的前期目標(biāo)當(dāng)然是宣傳自己，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳，拓展市場，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突當(dāng)企業(yè)形象和產(chǎn)品特色，采取差異化的網(wǎng)絡(luò)營銷競爭策略，為產(chǎn)品提供有力的平臺，加以突出小米手機特色和優(yōu)點以及企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在消費者中樹立良好的企業(yè)形象。致力于打造頂級智能手機，以占領(lǐng)國內(nèi)手機市場，并逐步走向全球。

（二）市場定位。

小米手機在網(wǎng)上零售，而且小米手機的界面，miui首次使用互聯(lián)網(wǎng)開機手機os的模式，50萬發(fā)燒友(或稱為刷機友)直接參與手機的開發(fā)改進(jìn)，而小米手機本身比較大眾化的外觀以及強悍的配置也暗示了其目標(biāo)市場：愛刷機的手機用戶，追求高性價比的潮流玩家將是小米手機主要面對的群體。

（三）營銷組合描述。

從產(chǎn)品端來看：小米手機是可鑒性產(chǎn)品（標(biāo)準(zhǔn)型產(chǎn)品），消費者在購買時就能確定和評價其質(zhì)量，因此該產(chǎn)品適合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。小米手機定位于發(fā)燒友手機，高配和軟硬一體，產(chǎn)品研發(fā)采用“發(fā)燒”用戶參與模式。

從價格段來看：小米手機采用低價策略，小米的戰(zhàn)略優(yōu)勢——最為低廉的智能手機。小米手機利用網(wǎng)絡(luò)營銷的特點來減少成本。小米手機的銷售人群為中青年，他們對價格十分敏感，對于想要購買高配智能手機的中低端的消費者來說，小米無疑是首選之一。

從渠道端來看：小米采取以網(wǎng)絡(luò)作為載體b2c的電子商務(wù)的銷售方式，全線的網(wǎng)絡(luò)銷售，節(jié)約成本，具有時尚感，也更加突出了小米移動互聯(lián)網(wǎng)公司的實質(zhì)，和凡客的如風(fēng)達(dá)物流公司合作，增加了手機配送的安全性、及時性。

從促銷端來看：小米采用了品牌營銷、事件營銷、微博營銷及饑渴營銷。通過消費者網(wǎng)絡(luò)用戶的口耳相傳來為手機做宣傳，使得小米手機成為人們耳熟能詳?shù)臄?shù)碼產(chǎn)品，利用一些事件，例如之前的小米青春版用校園文化來進(jìn)行品牌的宣傳，用戶購買時發(fā)表微博可以得到優(yōu)惠，這樣利用廣大用戶的微博來為公司做了一個成本很低但效果顯著的宣傳。通過網(wǎng)絡(luò)限量訂購，再到線上公開發(fā)售，這樣的饑渴營銷吊足了消費者的胃口，使得更多的消費者想要擁有小米手機。

四、渠道和促銷策略。

（一）建立門戶網(wǎng)站。

小米官方網(wǎng)站通過網(wǎng)絡(luò)，將小米公司的良好形象，經(jīng)營理念公司資訊，產(chǎn)品信息及服務(wù)信息，做出了全面的展示,通過及時有效的信息發(fā)布與客服互動，在客戶心中樹立起良好的企業(yè)形象，為取得更好的社會效益打下了良好的基礎(chǔ)。

（二）網(wǎng)站信息資源分析。

（2）公司運營相關(guān)信息：查詢熱線，投訴熱線，客服郵箱，交易須知，收費須知，注意事項及常識。

（三）網(wǎng)站設(shè)計原則。

整體效果：應(yīng)當(dāng)是簡潔美觀，功能強大，信息互動性強，界面分明。

旗幟設(shè)計：網(wǎng)站logo，網(wǎng)站名稱。主題要求表達(dá)明確，易于理解。

內(nèi)容分類：適合人的閱讀習(xí)慣，分類清楚，重點突出，簡明扼要。

后臺系統(tǒng)：數(shù)據(jù)庫及用戶查詢界面盡量以實用為原則來設(shè)計開發(fā)，同時保證信息傳遞的快速性與安全性。

（四）網(wǎng)站內(nèi)容策劃小米網(wǎng)站主要有8個部分組成，分別是：首頁、小米手機、配件、下載、客服、社區(qū)、miui、米聊。

（五）網(wǎng)站推廣方案。

小米手機市場調(diào)查方案篇十二

1、小米公司簡介。

小米手機是小米公司專為發(fā)燒友級手機控打造的一款高品質(zhì)智能手機。雷軍是小米的董事長兼ceo。手機id設(shè)計全部由小米團(tuán)隊完成，該團(tuán)隊包括來自原谷歌中國工程研究院副院長林斌、原摩托羅拉北京研發(fā)中心高級總監(jiān)周光平、原北京科技大學(xué)工業(yè)設(shè)計系主任劉德、原金山詞霸總經(jīng)理黎萬強、原微軟中國工程院開發(fā)總監(jiān)黃江吉和原谷歌中國高級產(chǎn)品經(jīng)理洪鋒。手機生產(chǎn)由英華達(dá)代工，手機操作系統(tǒng)采用小米自主研發(fā)的miui操作系統(tǒng)。手機于2011年11月份正式上市。小米公司創(chuàng)始人雷軍在談及為何做小米手機時說，就目前發(fā)展趨勢看，未來中國是移動互聯(lián)網(wǎng)的世界。智能手機和應(yīng)用會承載用戶大部分需求，雖然過去的很多年，花了很多錢買手機。從諾基亞，摩托羅拉，三星，到現(xiàn)在的iphone，但在使用過程中都有很多諸如信號不好，大白天斷線等不滿意的地方。作為一個資深的手機發(fā)燒友，深知只有軟硬件的高度結(jié)合才能出好的效果，才有能力提升移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶體驗，基于有這個想法和理想，又有一幫有激情有夢想的創(chuàng)業(yè)伙伴，促成了做小米手機的原動力。

3、系統(tǒng)miui簡介。

miui是一個基于cyanogenmod而深度定制的android流動操作系統(tǒng)，它大幅修改了android本地的用戶接口并移除了其應(yīng)用程序列表（applicationdrawer）以及加入大量來自蘋果公司ios的設(shè)計元素，這些改動也引起了民間把它和蘋果ios比較。

miui系統(tǒng)亦采用了和原裝android不同的系統(tǒng)應(yīng)用程序，取代了原裝的音樂程序、調(diào)用程序、相冊程序、相機程序及通知欄，添加了原本沒有的功能。由于miui重新制作了android的部分系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫表并大幅修改了原生系統(tǒng)的應(yīng)用程序，因此miui的數(shù)據(jù)與android的數(shù)據(jù)互不兼容，有可能直接導(dǎo)致的后果是應(yīng)用程序的不兼容。

miui是一個由中國一班愛好者一起開發(fā)的定制化系統(tǒng)，根據(jù)中國用戶的需求而作出修改，現(xiàn)正處于beta測試階段，在收只用戶意見后每逢周五均會提供ota升級?，F(xiàn)時miui系統(tǒng)由小米科技負(fù)責(zé)開發(fā)。

二、swot分析。

優(yōu)勢：

（1）產(chǎn)品外觀精美，功能完善。

（2）企業(yè)人力資源豐富，管理者具有較高的專業(yè)素質(zhì)。（3）產(chǎn)品廣告宣傳好，品牌知名度較高，價格定位較低。弱勢：

（1）小米手機是一個新品牌，消費者知之甚少，顧客忠誠度低，市場發(fā)展不夠成熟。

（2）產(chǎn)品研發(fā)不夠完善。機會：

（1）隨著通訊市場的發(fā)展，手機使用者越來越多，手機市場不斷擴(kuò)大，為手機研發(fā)和銷售提供了廣闊的發(fā)展空間。

（2）人們的消費水平不斷提高，提高了手機購買率。

（3）國家法律對手機市場的不斷完善，為手機事業(yè)的發(fā)展提供了法律保障。（4）3g寬帶的顯著提升。威脅：

（1）手機品牌眾多，市場競爭激烈。（2）核心技術(shù)掌握不夠。

三、營銷目標(biāo)。

根據(jù)以上分析，我們可以看出小米手機在普通民眾的知名度不普及，然而對于一個企業(yè)來說，品牌的知名度是非常重要的。對于一個企業(yè)來說，創(chuàng)造利潤是最終目標(biāo)，所以銷售是非常重要的。因此為他制訂了兩個目標(biāo)，暨銷售目標(biāo)和品牌推廣目標(biāo)。

銷售目標(biāo)主要是為小米手機拓寬銷售網(wǎng)絡(luò)，借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點。憑借互聯(lián)網(wǎng)的各種形式多樣的方式向消費者傳遞者各種有利的信息。利用網(wǎng)絡(luò)銷售成本低等特點，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。品牌推廣目標(biāo)主要是在網(wǎng)上樹立起自己的品牌形象，利用各種互聯(lián)網(wǎng)上的資源，宣傳小米手機的各種有利形象，加強消費者對自己的印象，建立顧客的品牌知名度，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。配合企業(yè)現(xiàn)行的銷售目標(biāo)，提高銷售收入。

所以我們要具體實現(xiàn)：1、2014年出貨量4000w步。

2、市場占有率提升5%。

3、利潤增加8%。

4、在宣傳小米手機的同時，將小米的企業(yè)文化傳遞給顧客。

5、提高品牌定位，開發(fā)高端產(chǎn)品市場。

四、營銷策略。

（一）營銷戰(zhàn)略重點。

小米最為一個全新的產(chǎn)品，在上市前是沒有一點知名度的。所以小米的前期的目標(biāo)當(dāng)然是宣傳自己，爭取讓每一個關(guān)注手機的網(wǎng)民都能夠知道小米手機。我們通過混合型網(wǎng)絡(luò)營銷來達(dá)到將產(chǎn)品銷售出去并實現(xiàn)盈利的最終目標(biāo)。

混合型網(wǎng)絡(luò)營銷主要通過網(wǎng)絡(luò)營銷替代傳統(tǒng)營銷手段，來全面降低營銷費。

用，提高營銷效率，促進(jìn)營銷管理和提高企業(yè)競爭力。小米作為b2c的電子商務(wù)模式。它的優(yōu)勢在于能減少許多成本費用。為小米手機低價位高質(zhì)量做保障。同時為小米力求打造品牌型和銷售型的營銷。最終是為了提高企業(yè)市場競爭力。而我們的戰(zhàn)略重點在于，駐足網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳、拓展市場，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色，采取差異化的網(wǎng)絡(luò)營銷競爭策略。為產(chǎn)品提供有力的展示平臺，加以突出小米手機特色和優(yōu)點以及企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在消費者中樹立良好的企業(yè)形象。立志打造中國市場中手機生產(chǎn)銷售的no.1。

（二）產(chǎn)品策略。

質(zhì)量只是基本，后續(xù)產(chǎn)品的研發(fā)是否給力，產(chǎn)品策略是否恰當(dāng)，會是小米手機能不能取得更大成功的關(guān)鍵因素。

首先，在未來的產(chǎn)品中，設(shè)計應(yīng)當(dāng)被小米手機視作成敗的關(guān)鍵因素。相信“沒有設(shè)計是最好的設(shè)計”這句話，其次，從戰(zhàn)略來看，對其產(chǎn)品規(guī)劃有更為清晰的路線。面向發(fā)燒友、只做高性能的高端智能手機是其一直宣稱的定位，但在商業(yè)模式上，更需要在低端市場獲得普及。

我們的做法是，在推出二代產(chǎn)品之后對一代產(chǎn)品進(jìn)行大幅調(diào)價，就像蘋果一直做的那樣，但這樣的話，小米的新品研發(fā)進(jìn)度還需要進(jìn)一步提高。

（三）、網(wǎng)絡(luò)直銷策略。

以網(wǎng)絡(luò)作為載體進(jìn)行b2c電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)直銷方式。此銷售方式優(yōu)點：為企業(yè)提供銷售渠道同時具有調(diào)查、服務(wù)、咨詢一體的特點網(wǎng)絡(luò)直銷應(yīng)該考慮到的因素：

1.完善的配送中心：與大型配送企業(yè)如凡客合作，完全采用凡客、如風(fēng)達(dá)配送資源。

（四）、網(wǎng)絡(luò)促銷策略。

1、口碑營銷（病毒式營銷）。

小米手機需要一個環(huán)境：即使你不關(guān)注手機也知道有小米這個手機。利用國人看熱鬧的特點，制造“緋聞”如某某某看好小米手機（名人效應(yīng)）；小米2s（品牌效應(yīng)）；紅米note等消費者愛看的事情提高關(guān)注度和品牌層次。并且就小米的售后服務(wù)方面進(jìn)行個性宣傳，一次區(qū)別并獨立出普通售后服務(wù)，給人以安全的感覺。

2、事件營銷。

在小米發(fā)布前，我們可以在一定階段的宣傳后，通過召開發(fā)布會的形式為小米舉辦一個盛大的生日party。相信超強的配置，極低的價格，極高的性價比一定能夠吸引足夠多的媒體的關(guān)注。

3、饑餓營銷。

在成功引起消費者的關(guān)注后。不能一下就滿足消費者的需求。從產(chǎn)品發(fā)布到正式售賣是有一段時間的?？梢岳眠@段時間將小米的信息一步一步放出。讓消費者有足夠的想象空間。

4、微博是一個新興的媒體，以方便快捷的特點備受歡迎，我們可以讓小米的開發(fā)者們。

通過微博與關(guān)注小米的人群進(jìn)行交流，提高小米的人氣。同時通過人氣高的微博來來宣。

傳小米。

（五）、廣告策略。

關(guān)鍵詞廣告的載體是搜索引擎，目前主要有百度的競價排名和谷歌的關(guān)鍵詞廣告。我們可以在百度和谷歌上購買關(guān)鍵詞，例如手機，小米android等等。通過關(guān)鍵詞廣告，可以自由控制廣告的預(yù)算，降低制作成本，提高投放效率，可以吸引潛在用戶直達(dá)任何一個期望的目的網(wǎng)頁，廣告的效果便于統(tǒng)計。

院（部）專業(yè)班級組員姓名。

財經(jīng)學(xué)院。

經(jīng)濟(jì)學(xué)112。

余鵬鵬周昊。

夏東陽韋成龍。

年5月18號。

2014。

小米手機市場調(diào)查方案篇十三

每個人們都想擁有一部智能手機，性能強大而價格低廉，但其價格原因大多數(shù)人都未能如愿！能不能用購買普通手機的錢買到一部功能強大的高配置的手機呢？一家叫小米的公司推出了一款“雙核1.5g、1g內(nèi)存、電池1930mah、800萬像素攝像頭”的主流高配手機回答了這個問題，價格只要1999元。

直到7月12日，在小米公司成立1周年的媒體見面會上，小米ceo雷軍才正式對外宣稱小米公司將推出一款手機，但這次媒體見面會并沒有小米手機的樣機演示，也沒有關(guān)于小米手機的細(xì)節(jié)介紹。

8月16號，小米公司舉行了小米手機發(fā)布會，正式向外界公布小米手機的詳細(xì)配置和功能介紹以及1999元的預(yù)售價。

到此時，小米手機的神秘面紗才最終被揭開，不過，這更進(jìn)一步掉足了人們的胃口。因為，小米在發(fā)布會上并沒有公布小米手機具體的發(fā)售時間及預(yù)售方式。人們在驚嘆世間真有小米這樣超高配置和超低價格的手機時，卻又買不到！

為了給小米手機的這場8月16號的發(fā)布會造勢，小米手機的宣傳團(tuán)隊充分發(fā)揮了微博的力量。比如，在小米手機發(fā)布前，通過手機話題的小應(yīng)用和微博用戶互動，挖掘出小米手機包裝盒“踩不壞”的賣點；產(chǎn)品發(fā)布后，又掀起微博送小米手機活動，以及分享圖文并茂的小米手機評測等。

由于網(wǎng)民的熱切關(guān)注，再加上各大論壇的跟風(fēng)炒作報道。小米手機迅速成了網(wǎng)絡(luò)上的熱點事件。截止8月底，百度搜索“小米手機”關(guān)鍵詞相關(guān)結(jié)果約700萬個，google搜索相關(guān)結(jié)果2700萬條，新浪微博上“小米手機”的內(nèi)容也達(dá)到70多萬條。

在一款手機沒還有上市之時，小米手機可謂賺足了人氣，小米開始在官網(wǎng)上正式接受網(wǎng)友的預(yù)定申請，而讓小米公司驚喜的是網(wǎng)上預(yù)售僅用了34個小時，小米手機預(yù)定量就達(dá)到了30萬部。最終小米公司迫于服務(wù)器以及首批產(chǎn)能的壓力，于6日晚上23:40宣布停止小米手機預(yù)定。

點評：在小米手機的案例額中，小米手機的宣傳營銷團(tuán)隊將網(wǎng)絡(luò)饑餓營銷和網(wǎng)絡(luò)事件營銷用到了極致。首先，一開始就對外放出一個“煙霧彈”，要生產(chǎn)一部高配低價的手機，以此來制造話題。但又不過多透漏小米手機細(xì)節(jié)，讓外界去猜測?？傊?，小米手機的策劃讓人們對小米手機“只聞其聲未見其身”，可謂掉足了人們的胃口，讓小米手機成為網(wǎng)絡(luò)持續(xù)關(guān)注的熱點事件！

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