2023年服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方案(實(shí)用14篇)

在制定方案時(shí)，我們需要考慮問(wèn)題的背景、目標(biāo)以及可能面臨的挑戰(zhàn)和限制條件。方案的制定應(yīng)當(dāng)注重綜合考慮短期和長(zhǎng)期效果。通過(guò)閱讀以下范文，我們可以學(xué)習(xí)到如何在制定方案時(shí)充分考慮利益相關(guān)者的需求和期望。

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方案篇一

（一）中小企業(yè)服務(wù)需求增多。

吉林省中小企業(yè)在吉林省突出發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的熱潮下，生成數(shù)量急劇增長(zhǎng)，發(fā)展速度不斷加快，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和合理方面都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。伴隨著越來(lái)越多中小企業(yè)的生成、發(fā)展和壯大，企業(yè)不僅對(duì)融資、擔(dān)保、信用、技術(shù)、信息、人才創(chuàng)業(yè)、市場(chǎng)開(kāi)拓等方面的服務(wù)需求越來(lái)越多，而且對(duì)服務(wù)質(zhì)量也提出了越來(lái)越高的要求。眾多中小企業(yè)急需一個(gè)聚各類服務(wù)機(jī)構(gòu)于一體，集各類服務(wù)功能于一身的公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)，來(lái)有效滿足它們的各類服務(wù)需求，并通過(guò)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)提供的優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)來(lái)有效解決企業(yè)發(fā)展難題，掃清企業(yè)發(fā)展障礙。

（二）服務(wù)機(jī)構(gòu)“散弱小”

中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的“散弱小”主要表現(xiàn)為三個(gè)方面：一是中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)類型較多，地理分布廣泛，服務(wù)能力分散，缺乏一個(gè)有效的服務(wù)機(jī)構(gòu)整合平臺(tái)，對(duì)各類中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和合理的分類，也無(wú)法對(duì)各類服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)信息進(jìn)行有效的集中和梳理，各服務(wù)機(jī)構(gòu)難以形成服務(wù)合力；二是部分中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)自身發(fā)展比較弱，先天不足，后天發(fā)展還缺乏強(qiáng)有力的發(fā)展支撐，無(wú)法實(shí)現(xiàn)持續(xù)性的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，有的服務(wù)機(jī)構(gòu)還會(huì)由于自身的弱小，在競(jìng)爭(zhēng)中被優(yōu)勝劣汰；三是中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)大多規(guī)模較小，服務(wù)能力有限，服務(wù)質(zhì)量也有待提高，面對(duì)眾多中小企業(yè)“優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)需求，很多中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)難以滿足企業(yè)需求，自身還需做大做強(qiáng)。

（三）國(guó)家扶持平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

中小企業(yè)作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，在國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)命脈中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。國(guó)家扶持中小企業(yè)發(fā)展，圍繞稅收、金融、技術(shù)、市場(chǎng)、人才等方面出臺(tái)了一系列惠企政策。但是，光有扶持政策還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足中小企業(yè)發(fā)展需求，中小企業(yè)對(duì)各類公共服務(wù)的需求與中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)空白之間的矛盾日益突出?；诖?，我國(guó)開(kāi)始加大中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，從國(guó)家層面給予中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的方針指導(dǎo)，給予資金和技術(shù)支持，引導(dǎo)各省各地區(qū)重視和加強(qiáng)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

吉林省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)（以下簡(jiǎn)稱平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)）是以全省中小企業(yè)為特定服務(wù)對(duì)象，為了滿足其生產(chǎn)發(fā)展及創(chuàng)新過(guò)程中所產(chǎn)生的一系列服務(wù)需求，通過(guò)整合、集成和優(yōu)化各類服務(wù)資源，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，為中小企業(yè)提供資源共享的基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備、信息及各類綜合服務(wù)，是集技術(shù)、資源、功能、服務(wù)、管理和運(yùn)營(yíng)為一體的企業(yè)公益性服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)。

（一）平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)三個(gè)服務(wù)層面的建設(shè)。

一是建設(shè)1個(gè)省級(jí)服務(wù)平臺(tái)、27個(gè)窗口服務(wù)平臺(tái)的“核心層”服務(wù)；二是建設(shè)政策服務(wù)、信息咨詢、人才培訓(xùn)、技術(shù)支持、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、市場(chǎng)開(kāi)拓、管理咨詢、融資擔(dān)保和法律維權(quán)九大要素的“功能層”服務(wù)；三是建設(shè)整合社會(huì)資源、擴(kuò)大服務(wù)范圍、創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品的“松散層”服務(wù)。

（二）平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)線上服務(wù)。

以省服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和共享數(shù)據(jù)資源中心為核心，以窗口服務(wù)、在線服務(wù)、呼叫服務(wù)三大服務(wù)模塊為支撐，集聚了政府部門、中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)等各類服務(wù)資源，為全省窗口服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)提供互聯(lián)互通、資源共享的信息渠道和基礎(chǔ)運(yùn)行環(huán)境，為全省中小企業(yè)的.需求提供有效輔助解決方案，達(dá)到減少重復(fù)投入、提高資源效率、加強(qiáng)信息共享的目的。

（三）平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)線下服務(wù)。

通過(guò)引導(dǎo)和帶動(dòng)各類社會(huì)資源，以購(gòu)買服務(wù)的方式為中小企業(yè)提供各類基礎(chǔ)性的公共服務(wù)，盡可能滿足大多數(shù)中小企業(yè)在發(fā)展各階段以及日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的各類基礎(chǔ)性服務(wù)需求。同時(shí)，針對(duì)中小企業(yè)的個(gè)性化服務(wù)需求，特別是需要借助外部智力資源加以解決的服務(wù)需求，平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)按照“政府性引導(dǎo)、市場(chǎng)化運(yùn)作”的原則，由整合的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供有一定優(yōu)惠的市場(chǎng)化收費(fèi)服務(wù)。

三、吉林省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)如何推動(dòng)中小企業(yè)進(jìn)行政策宣傳。

（一）窗口服務(wù)，擴(kuò)大了政策宣傳的覆蓋面。

19家中小企業(yè)窗口服務(wù)平臺(tái)和8家產(chǎn)業(yè)集群窗口服務(wù)平臺(tái)，覆蓋了全省9個(gè)市（州），27個(gè)窗口服務(wù)平臺(tái)圍繞省級(jí)服務(wù)平臺(tái)的頂層設(shè)計(jì)和整體規(guī)劃，根據(jù)區(qū)域發(fā)展環(huán)境、產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)方向以及中小企業(yè)服務(wù)需求的不同，因地制宜地開(kāi)展獨(dú)具地方特色的中小企業(yè)各類公共服務(wù)。中小企業(yè)政策通過(guò)全省27家窗口服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行宣傳，最大限度地?cái)U(kuò)大了宣傳覆蓋面。同時(shí)，27家窗口服務(wù)平臺(tái)與省服務(wù)平臺(tái)存在著線上線下服務(wù)業(yè)務(wù)的銜接和項(xiàng)目的延伸。線上服務(wù)銜接主要體現(xiàn)在網(wǎng)站間的鏈接，可以實(shí)現(xiàn)政策信息網(wǎng)絡(luò)間的互聯(lián)互通、信息共享；線下服務(wù)銜接主要表現(xiàn)為省服務(wù)平臺(tái)政策服務(wù)項(xiàng)目的頂層設(shè)計(jì)和窗口服務(wù)平臺(tái)對(duì)政策服務(wù)項(xiàng)目的組織實(shí)施。

（二）在線服務(wù)，彌補(bǔ)了政策宣傳服務(wù)空白。

在線服務(wù)，是基于服務(wù)（soa）、云計(jì)算、webservice、ajax等技術(shù)，采用層次化模型設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)建成的以傳統(tǒng)窗口服務(wù)方式為基礎(chǔ)，現(xiàn)代在線和呼叫服務(wù)為支撐，借助省內(nèi)中小企業(yè)三級(jí)分網(wǎng)開(kāi)發(fā)建設(shè)的各項(xiàng)公共服務(wù)在線應(yīng)用模塊，為全省中小企業(yè)提供實(shí)時(shí)在線咨詢、申請(qǐng)、受理、委托、辦理、跟蹤、資料提交、統(tǒng)計(jì)和分析等服務(wù)。在線服務(wù)搭建了政府、服務(wù)機(jī)構(gòu)、中小企業(yè)之間的網(wǎng)上溝通的橋梁，可以及時(shí)了解中小企業(yè)的實(shí)際需求，提升中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量和水平，為廣大中小微企業(yè)提供找得著、用得起、有保證的服務(wù)。運(yùn)用在線服務(wù)開(kāi)展中小企業(yè)政策宣傳，彌補(bǔ)了政策宣傳在線服務(wù)的空白。一是使中小企業(yè)在遇到政策難題時(shí)，可以通過(guò)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)得到實(shí)時(shí)解答；二是有助于政府部門掌握中小企業(yè)對(duì)政策條款的真實(shí)訴求；三是通過(guò)對(duì)中小企業(yè)咨詢內(nèi)容的整理和統(tǒng)計(jì)，為中小企業(yè)未來(lái)政策的制定提供一定的參考依據(jù)。

（三）呼叫服務(wù)，打破了政策宣傳的地域限制。

96611吉林省中小企業(yè)服務(wù)熱線作為平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)呼叫服務(wù)，是基于電話系統(tǒng)建設(shè)的一個(gè)覆蓋省、市、縣、鄉(xiāng)、戶（村）五級(jí)用戶網(wǎng)絡(luò)的全省性高速、便捷的信息傳播渠道，也是一個(gè)呼叫信息咨詢服務(wù)平臺(tái)。該呼叫服務(wù)平臺(tái)利用先進(jìn)、成熟的技術(shù)為基礎(chǔ)手段，整合電信資源、信息資源，通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)電話、固定電話、短信與用戶連接，為吉林省中小企業(yè)提供呼叫咨詢服務(wù)。96611吉林省中小企業(yè)服務(wù)熱線系統(tǒng)由30線中繼、28線語(yǔ)音、2線傳真、5線tts和8線座席組成。系統(tǒng)的客服人員座席規(guī)模為8個(gè)座席，其中專家座席3人，話務(wù)員座席5人（提供5x8小時(shí)服務(wù)）。另外還通過(guò)遠(yuǎn)端專家座席的方式提供大量座席服務(wù)，年受理在線和呼叫服務(wù)0人次。

作者:李俊芳單位:吉林省促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心。

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方案篇二

（一）總體目標(biāo)。按照省《放心家政行動(dòng)方案》要求，結(jié)合我市實(shí)際，大力推進(jìn)家政服務(wù)業(yè)專業(yè)化、品牌化、規(guī)?；?、多元化發(fā)展。到2025年，全市家政服務(wù)人員職業(yè)道德和技能水平明顯提升，培訓(xùn)家政服務(wù)人員6萬(wàn)人次以上、實(shí)現(xiàn)家政服務(wù)實(shí)訓(xùn)能力應(yīng)培盡培，力爭(zhēng)新增家政服務(wù)人員1萬(wàn)人以上、從業(yè)人員總量翻一番；家政服務(wù)行業(yè)專業(yè)化程度大幅提高，員工制家政服務(wù)企業(yè)縣級(jí)覆蓋率100%；扶持家政品牌企業(yè)做大做強(qiáng)做優(yōu)，帶動(dòng)中小家政企業(yè)做專做特做新；誠(chéng)實(shí)守信成為家政服務(wù)行業(yè)共識(shí)，家政服務(wù)企業(yè)和人員信用信息實(shí)現(xiàn)全量歸集，全面推行家政服務(wù)員“一人一碼（牌）”，家政服務(wù)消費(fèi)更放心、更省心。

（二）階段目標(biāo)。20xx年，培訓(xùn)家政服務(wù)人員2萬(wàn)人次以上，培育5家員工制家政服務(wù)企業(yè)，推進(jìn)中介制家政服務(wù)企業(yè)規(guī)范轉(zhuǎn)型，員工制家政服務(wù)企業(yè)縣級(jí)覆蓋率達(dá)到80%以上；推行“一人一碼（牌）”，積極組織推薦家政服務(wù)企業(yè)和家政服務(wù)人員參加省級(jí)星級(jí)認(rèn)定。

2023年，培訓(xùn)家政服務(wù)人員2.2萬(wàn)人次；員工制家政服務(wù)企業(yè)縣級(jí)覆蓋率達(dá)到100%；繼續(xù)推行“一人一碼（牌）”，組織企業(yè)參加省級(jí)星級(jí)認(rèn)定工作。

2024—2025年，持續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)工作，鞏固提升工作成效。

1.強(qiáng)化技能培訓(xùn)。壓實(shí)家政服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)主體責(zé)任，將提高職業(yè)道德作為培訓(xùn)的必需內(nèi)容，指導(dǎo)督促家政服務(wù)企業(yè)對(duì)新上崗家政服務(wù)人員開(kāi)展以家政服務(wù)通識(shí)為主的崗前培訓(xùn)。統(tǒng)籌抓好人社部門職業(yè)技能提升行動(dòng)、工會(huì)技能培訓(xùn)促就業(yè)行動(dòng)以及婦聯(lián)巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目等，多渠道多形式開(kāi)展以提升職業(yè)道德、服務(wù)技能為主要內(nèi)容的繼續(xù)培訓(xùn)，在崗家政服務(wù)人員每?jī)赡曛辽賲⒓?次繼續(xù)培訓(xùn)。推動(dòng)崗前培訓(xùn)與就業(yè)掛鉤、繼續(xù)培訓(xùn)與技能等級(jí)認(rèn)定掛鉤。

2.組織技能競(jìng)賽。通過(guò)各類家政服務(wù)技能競(jìng)賽樹立行業(yè)典型，展示行業(yè)風(fēng)采，對(duì)符合條件的獲獎(jiǎng)人員，擇優(yōu)推薦參加五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、金牌職工、技術(shù)能手、五一巾幗標(biāo)兵、三八紅旗手（集體）、巾幗建功標(biāo)兵、青年崗位能手等評(píng)選，提升家政服務(wù)人員的職業(yè)歸屬感和榮譽(yù)感。

3.拓展職業(yè)教育。支持宣城職院金皖嫂現(xiàn)代家政產(chǎn)業(yè)學(xué)院開(kāi)設(shè)家政服務(wù)相關(guān)專業(yè)，支持我市中職院校、技工院校設(shè)置家政服務(wù)類相關(guān)專業(yè)，招生向家政、養(yǎng)老、育幼、健康服務(wù)等領(lǐng)域傾斜。免費(fèi)提供省繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)園區(qū)課程超市平臺(tái)家政服務(wù)類課程。

4.開(kāi)展等級(jí)認(rèn)定。通過(guò)宣城市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)推動(dòng)家政服務(wù)企業(yè)積極與開(kāi)設(shè)家政相關(guān)專業(yè)的院校開(kāi)展合作，組織院校教師和家政服務(wù)企業(yè)雙向?qū)嵺`、推廣實(shí)施“學(xué)歷證書+若干職業(yè)技能等級(jí)證書”制度、研發(fā)創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目等。健全完善新時(shí)代技能人才職業(yè)技能等級(jí)制度，積極推進(jìn)家政服務(wù)人員職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定，暢通家政服務(wù)人員技能成長(zhǎng)發(fā)展路徑。

5.推進(jìn)產(chǎn)教融合。支持我市家政服務(wù)企業(yè)規(guī)?；?、連鎖化發(fā)展，建立宣城市家政技能人才就業(yè)培訓(xùn)基地，支持家政服務(wù)企業(yè)與宣城職院深度合作，支持“宣城金皖嫂家政產(chǎn)業(yè)學(xué)院”通過(guò)設(shè)立獨(dú)立院形式，做大做強(qiáng)。引導(dǎo)探索開(kāi)展“政府+院校+龍頭家政服務(wù)企業(yè)”三位一體培訓(xùn)基地模式，聯(lián)合開(kāi)展訂單和定向式人才培養(yǎng)和技能培訓(xùn)，打造宣城政校企合作示范項(xiàng)目和家政就業(yè)培訓(xùn)基地。

（二）壯大市場(chǎng)主體，推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)品牌化、規(guī)?；l(fā)展。

1.深化區(qū)域合作。發(fā)揮長(zhǎng)三角家政服務(wù)聯(lián)盟作用，支持市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)與滬蘇浙等省份建立勞務(wù)供需合作機(jī)制，開(kāi)展地域家政服務(wù)業(yè)交流合作。落實(shí)商務(wù)部等部門《家政興農(nóng)行動(dòng)計(jì)劃》，將家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容同鄉(xiāng)村振興有效結(jié)合，提升家政服務(wù)業(yè)吸納農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)成效。

2.壯大市場(chǎng)主體。引導(dǎo)中介制企業(yè)向員工制企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，建設(shè)宣城市家政大市場(chǎng)，開(kāi)展一站式家政服務(wù)供需對(duì)接，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)輸出、家政培訓(xùn)、家政孵化+就業(yè)、行業(yè)交流等多項(xiàng)功能。支持現(xiàn)有員工制企業(yè)提檔升級(jí)，通過(guò)從資本市場(chǎng)融資、品牌輸出、特許經(jīng)營(yíng)等方式擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，下沉社區(qū)設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

（三）強(qiáng)化信用建設(shè)，推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

1.規(guī)范信用管理。依托商務(wù)部家政服務(wù)信用信息平臺(tái)全量歸集家政服務(wù)企業(yè)、家政服務(wù)人員基礎(chǔ)信息和信用信息，按規(guī)定共享可公開(kāi)的信用信息。建立家政服務(wù)企業(yè)、家政服務(wù)人員個(gè)人信用記錄注冊(cè)、跟蹤評(píng)價(jià)和管理制度。有序建立家政服務(wù)領(lǐng)域信用“紅名單”和“黑名單”。推廣家政服務(wù)合同示范文本，規(guī)范家政服務(wù)三方權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。明確家政服務(wù)項(xiàng)目清單，明碼標(biāo)價(jià)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容。

2.健全標(biāo)準(zhǔn)體系。鼓勵(lì)市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)和龍頭家政服務(wù)企業(yè)在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)保障、服務(wù)評(píng)價(jià)等方面研制家政服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，大力推動(dòng)《家政服務(wù)信用檔案建立基本要求》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，提升家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平。

3.推行亮碼（牌）上崗。建立家政服務(wù)人員全員持證上崗模式，由家政服務(wù)企業(yè)組織家政服務(wù)人員在商務(wù)部家政服務(wù)信用信息平臺(tái)登記基本信息，家政服務(wù)人員承諾填寫信息真實(shí)無(wú)誤并授權(quán)征信查詢，信息審核通過(guò)后，系統(tǒng)自動(dòng)生成二維碼，按照“一人一碼（牌）”，實(shí)現(xiàn)家政服務(wù)人員“上門亮碼（牌）—客戶掃碼—評(píng)價(jià)”全流程閉環(huán)功能。

（四）鼓勵(lì)服務(wù)創(chuàng)新，推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)數(shù)字化、職業(yè)化發(fā)展。

1.創(chuàng)新服務(wù)模式。探索建立便民家政服務(wù)圈，構(gòu)建“政府+企業(yè)+社區(qū)服務(wù)”社區(qū)家政服務(wù)新模式，實(shí)行掛牌服務(wù)，推廣“技能培訓(xùn)+推薦就業(yè)+家政服務(wù)”全鏈條家政社區(qū)服務(wù)模式。大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+家政”等新業(yè)態(tài)，推動(dòng)家政與電商、養(yǎng)老、托幼、保潔、配送、助醫(yī)等家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈融合發(fā)展。鼓勵(lì)創(chuàng)新非住家的“點(diǎn)單式服務(wù)”“分時(shí)段服務(wù)”新模式，探索家政從業(yè)人員輪班制度，引領(lǐng)家政服務(wù)業(yè)職業(yè)化發(fā)展。

2.探索新興服務(wù)。在抓好一般家政服務(wù)、育嬰、養(yǎng)老、護(hù)理、保潔等傳統(tǒng)家政服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容的同時(shí)，鼓勵(lì)發(fā)展管家、理財(cái)專家、心理陪護(hù)、健康管理等新興家政服務(wù)。支持家政企業(yè)引進(jìn)長(zhǎng)三角地區(qū)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理模式。

（一）加大政策性資金扶持力度。各縣市區(qū)要統(tǒng)籌使用就業(yè)補(bǔ)助資金、地方人才經(jīng)費(fèi)和行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)費(fèi)等支持家政服務(wù)培訓(xùn)。嚴(yán)格落實(shí)省級(jí)有關(guān)政策，將家政服務(wù)相關(guān)職業(yè)（工種）和靈活就業(yè)人員納入補(bǔ)貼性職業(yè)技能培訓(xùn)范圍。提升員工制家政服務(wù)企業(yè)的覆蓋率，對(duì)經(jīng)認(rèn)定的員工制家政服務(wù)企業(yè)按規(guī)定享受社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼、穩(wěn)崗返還、職業(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼等政策。對(duì)符合條件的吸納脫貧人口就業(yè)的家政服務(wù)企業(yè)，按規(guī)定落實(shí)失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)崗返還、培訓(xùn)補(bǔ)貼、社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款及貼息等政策。落實(shí)省級(jí)對(duì)“優(yōu)秀家政服務(wù)企業(yè)”“優(yōu)秀家政服務(wù)人員”的獎(jiǎng)勵(lì)政策。

（二）實(shí)施稅費(fèi)優(yōu)惠政策。各縣市區(qū)政府要貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于養(yǎng)老、托育、家政等社區(qū)家庭服務(wù)業(yè)政策，嚴(yán)格執(zhí)行生活性服務(wù)業(yè)減稅降費(fèi)政策。重點(diǎn)支持家政服務(wù)龍頭企業(yè)在城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施（場(chǎng)地）設(shè)立家政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

（三）提供金融保險(xiǎn)支持。各縣市區(qū)政府要建立家政服務(wù)企業(yè)融資“白名單”制度，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)為信用狀況良好且符合條件的家政企業(yè)提供無(wú)抵押、無(wú)擔(dān)保的信用貸款。鼓勵(lì)家政服務(wù)企業(yè)為員工投保意外傷害保險(xiǎn)、職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)。

（四）落實(shí)相關(guān)保障措施。各縣市區(qū)政府對(duì)在本地社區(qū)設(shè)置服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的家政服務(wù)企業(yè)，對(duì)其租賃場(chǎng)地不受用房性質(zhì)限制，實(shí)行水電等費(fèi)用居民同價(jià)。將符合條件的家政服務(wù)人員納入住房保障范圍。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，落實(shí)家政服務(wù)人員體檢要求。

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方案篇三

2、發(fā)言人管理，可以添加或刪除發(fā)言人，設(shè)置發(fā)言人以后，發(fā)言人可以在移動(dòng)客戶端上直接回復(fù)用戶反饋的消息。

2)企業(yè)管理員修改以后可以直接在這里審核。

3)消息類公共服務(wù)號(hào)在訂閱消息里關(guān)注，應(yīng)用類公共服務(wù)號(hào)在應(yīng)用里關(guān)注。

4、公共服務(wù)號(hào)屬性設(shè)置，可以修改跟公共服務(wù)號(hào)相關(guān)的屬性，

5、自定義菜單先添加菜單名稱選擇菜單類型然后保存。6、自定義菜單鏈接類型選擇鏈接類型然后直接添加鏈接即可用戶點(diǎn)擊菜單直接跳轉(zhuǎn)到鏈接地址頁(yè)面;7、自定義菜單菜單類型添加菜單類型可以添加二級(jí)菜單;8、自定義菜單按鈕類型點(diǎn)擊按鈕菜單會(huì)直接給用戶推送消息選擇消息模板進(jìn)行推送;9、自定義菜單輕應(yīng)用類型;。

1)輕應(yīng)用涉及業(yè)務(wù)系統(tǒng)，需要進(jìn)行用戶身份認(rèn)證。

2)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和云之家的用戶要提前進(jìn)行關(guān)聯(lián)。

3)輕應(yīng)用開(kāi)發(fā)商要集成云之家的賬號(hào)驗(yàn)證。

10、自定義菜單移動(dòng)原生應(yīng)用類型，可以直接鏈接到應(yīng)用市場(chǎng)下載地址，讓用戶直接下載應(yīng)用。

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方案篇四

根據(jù)省民政廳、住建廳、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)計(jì)委、老齡辦聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)省城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)三級(jí)中心建設(shè)指導(dǎo)規(guī)范（試行）的通知》和市政府《關(guān)于印發(fā)市全面放開(kāi)養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施意見(jiàn)等三個(gè)文件的通知》文件要求，2020年我市城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)“三級(jí)中心”建設(shè)覆蓋率需達(dá)到60％以上。結(jié)合工作實(shí)際，現(xiàn)將我市2020年建設(shè)實(shí)施方案制定下發(fā)。

一、建設(shè)任務(wù)。

我市2020年具體建設(shè)任務(wù)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心11個(gè)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心站5個(gè)、村級(jí)養(yǎng)老服務(wù)站29個(gè)（詳見(jiàn)附件1）。

二、運(yùn)營(yíng)方式。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)（村）為三級(jí)中心運(yùn)行主體，負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的日常管理職責(zé)，市民政局對(duì)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)轄區(qū)內(nèi)三級(jí)中心實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，提高辨識(shí)度和服務(wù)效益。探索培育專業(yè)運(yùn)營(yíng)主體，推動(dòng)居家養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)（社會(huì)組織）專業(yè)化、品牌化、連鎖化發(fā)展。鼓勵(lì)以鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村為單位，將轄區(qū)內(nèi)社區(qū)（村）養(yǎng)老服務(wù)中心（站）打包交由社會(huì)力量運(yùn)營(yíng)管理。

三、

建設(shè)任務(wù)分解。

1、職能定位。受鄉(xiāng)鎮(zhèn)委托，負(fù)責(zé)受理與審核各類養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼申請(qǐng)；

受縣級(jí)民政部門委托，負(fù)責(zé)受理和開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)老年人需求評(píng)估；

負(fù)責(zé)涉老政務(wù)資源整合，提供一站式涉老政務(wù)咨詢和業(yè)務(wù)辦理；

發(fā)展農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)互助隊(duì)伍，進(jìn)行相應(yīng)的人員培訓(xùn)和管理；

組織開(kāi)展農(nóng)村老年人聯(lián)系人登記和探視走訪；

指導(dǎo)簽訂轄區(qū)家庭贍養(yǎng)協(xié)議，營(yíng)造農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)良好氛?qǐng)D。

2、建設(shè)數(shù)量與地點(diǎn)。根據(jù)核定的建設(shè)任務(wù)，我市今年擬在霞西、竹峰街道等11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心，設(shè)置在特困人員供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)政府當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)或衛(wèi)生院等（詳見(jiàn)附件1）。

3、建設(shè)規(guī)模。按要求不低于500平方米。

4、人員配備。按要求管理人員配備不少于5人，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所工作人員、敬老院管理人員、其他招聘、購(gòu)買服務(wù)人員組成。

5、功能設(shè)置：

聯(lián)合司法所、村委會(huì)，督促子女與老年人簽訂贍養(yǎng)協(xié)議；

（2）隊(duì)伍培育功能。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)培育成立基層老年人協(xié)會(huì)；

委托專業(yè)機(jī)構(gòu)等，對(duì)照護(hù)老年人的家庭成員開(kāi)展照護(hù)技能培訓(xùn)和指導(dǎo)。

設(shè)施規(guī)模較大的，可設(shè)置日間照料床位或全托床位，全托床位設(shè)置原則上少于10張，主要為轄區(qū)內(nèi)失能失智老年人提供短期托養(yǎng)服務(wù)，對(duì)短期托養(yǎng)結(jié)束后有集中住養(yǎng)需求的老年人，就近就便轉(zhuǎn)介至面向社會(huì)開(kāi)放的特困人員供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心服務(wù)功能一般交由特困人員供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)、其他專業(yè)社會(huì)力量承接，實(shí)行社會(huì)化收費(fèi)。

提供助餐、助浴等服務(wù)；

提供文體娛樂(lè)活動(dòng)、教育學(xué)習(xí)活動(dòng)及場(chǎng)所設(shè)施。

2、建設(shè)數(shù)量與地點(diǎn)。根據(jù)核定的建設(shè)任務(wù)，我市今年擬在南山街道白云社區(qū)等5個(gè)社區(qū)設(shè)立社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心（詳見(jiàn)附件1）。與社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施、衛(wèi)生服務(wù)站點(diǎn)、文化服務(wù)設(shè)施等綜合設(shè)置。

以覆蓋人口設(shè)置的，一般應(yīng)在1萬(wàn)人左右（其中老人人口比例15%以上）?？刹扇　爸黧w服務(wù)區(qū)+加盟服務(wù)點(diǎn)”模式建設(shè)，主體服務(wù)區(qū)建筑面積按要求不低于200平方米。

4、人員配備。社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心鼓勵(lì)通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)等方式，無(wú)償或低償交由社會(huì)力量運(yùn)營(yíng)管理，運(yùn)營(yíng)方根據(jù)功能設(shè)置配備相應(yīng)的日常服務(wù)、養(yǎng)老護(hù)理、供餐服務(wù)、助浴服務(wù)等人員。

5、功能設(shè)置：社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心功能設(shè)置以為老服務(wù)為主，一般應(yīng)具備以下功能：

（1）集中照護(hù)服務(wù)。依托社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心主體服務(wù)區(qū)，重點(diǎn)設(shè)置日間照料床位和全托床位，建筑面積較大的可建設(shè)社區(qū)嵌入式小微養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，聚焦社區(qū)高齡、失能失智等老年人集中照護(hù)剛需。

日間照料床位主要為社區(qū)高齡等老年人提供日托服務(wù)；

全托床位主要為社區(qū)居家失能失智老年人提供短期托養(yǎng)服務(wù)；

小微養(yǎng)老機(jī)構(gòu)主要為社區(qū)失能失智老年人就近提供集中照護(hù)服務(wù)，鼓勵(lì)其重點(diǎn)發(fā)展短期托養(yǎng)服務(wù)，提高床位使用效益。

社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心必須與周邊各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)簽訂轉(zhuǎn)介服務(wù)協(xié)議，對(duì)日托服務(wù)對(duì)象、短期托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象中有長(zhǎng)期集中住養(yǎng)需求的老年人，優(yōu)先轉(zhuǎn)介至相宜的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

（2）助餐助浴服務(wù)。設(shè)置助餐點(diǎn)、助浴點(diǎn)，為社區(qū)居家老年人開(kāi)展助餐、助浴服務(wù)。具備設(shè)施規(guī)模條件的，可設(shè)置社區(qū)老年食堂，直接開(kāi)展供餐服務(wù)。

（3）健康指導(dǎo)服務(wù)。具備條件的，可在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心同步設(shè)置護(hù)理站，配備相應(yīng)醫(yī)務(wù)人員，為老年人提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。不具備條件的，依托周邊社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展健康服務(wù)。

（4）文化娛樂(lè)服務(wù)。利用社區(qū)綜合服務(wù)中心、文化中心等設(shè)施，為社區(qū)居家老年人提供活動(dòng)場(chǎng)所，搭建活動(dòng)平臺(tái)，為老年人提供文化娛樂(lè)、集中教育學(xué)習(xí)等服務(wù)。

以上服務(wù)功能可根據(jù)設(shè)施規(guī)模、區(qū)城位置等情況單獨(dú)設(shè)置或綜合設(shè)置。

（三）村級(jí)養(yǎng)老服務(wù)站。

提供助餐、助浴等服務(wù)；

提供文體娛樂(lè)活動(dòng)、教育學(xué)習(xí)活動(dòng)及場(chǎng)所設(shè)施。

2、設(shè)施規(guī)模。以行政村為主體設(shè)置，可以利用農(nóng)村幸福院、閑置村委會(huì)辦公用房、閑置校舍、農(nóng)村特困人員供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)整合撤并后閑置設(shè)施等資源單獨(dú)設(shè)置，也可與運(yùn)營(yíng)中的農(nóng)村特困人員供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)、農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)中心等已有設(shè)施綜合設(shè)置，建筑面積一般不低于200平方米。

3、人員配備。通過(guò)基層老年協(xié)會(huì)進(jìn)駐、發(fā)展互助自助隊(duì)伍、無(wú)償交由社會(huì)力量運(yùn)營(yíng)等方式，充實(shí)服務(wù)人員力量，一般每個(gè)站點(diǎn)配置人員不少于3人。

4、建設(shè)地點(diǎn)。根據(jù)我市實(shí)際，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)同步設(shè)置2--5個(gè)村級(jí)養(yǎng)老服務(wù)站，建設(shè)任務(wù)為29個(gè)（詳見(jiàn)附件1）。

5、功能設(shè)置。村級(jí)養(yǎng)老服務(wù)站功能設(shè)置以為老服務(wù)為主，一般應(yīng)具備以下功能：

（1）集中照護(hù)服務(wù)。設(shè)置日間照料床位和全托床位，為農(nóng)村失能失智老年人提供日托或短期托養(yǎng)服務(wù)，全托床位設(shè)置原則上不少于10張。村級(jí)養(yǎng)老服務(wù)站可與周邊各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)簽訂轉(zhuǎn)介服務(wù)協(xié)議，對(duì)日托服務(wù)對(duì)象、短期托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象中有長(zhǎng)期集中住養(yǎng)需求的老年人，優(yōu)先轉(zhuǎn)介至相宜的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

（2）助餐助浴服務(wù)。建設(shè)農(nóng)村老年食堂，通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)或引導(dǎo)社會(huì)力量運(yùn)營(yíng)等方式，為農(nóng)村留守、高齡、失能等居家老年人提供用餐和助餐服務(wù)。在村級(jí)養(yǎng)老服務(wù)站設(shè)置助浴點(diǎn)，重點(diǎn)為農(nóng)村失能失智、高齡等老年人提供助浴服務(wù)。

（3）健康指導(dǎo)服務(wù)。結(jié)合老年人健康管理和家庭醫(yī)生簽約工作推進(jìn)，為村醫(yī)開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)提供免費(fèi)場(chǎng)地，為農(nóng)村老年人提供健康指導(dǎo)服務(wù)。

（4）文化娛樂(lè)服務(wù)。利用村級(jí)養(yǎng)老服務(wù)站，為社區(qū)居家老年人提供活動(dòng)場(chǎng)所，搭建活動(dòng)平臺(tái)，為老年人提供文化娛樂(lè)、集中教育學(xué)習(xí)等服務(wù)。

（5）活動(dòng)場(chǎng)所支持。為農(nóng)村老年人開(kāi)展自助互助服務(wù)提供地支持。

以上服務(wù)功能可根據(jù)設(shè)施規(guī)模、區(qū)城位置等情況單獨(dú)設(shè)置或綜合設(shè)置、條件有限的村，各項(xiàng)服務(wù)功能可暫不兼具。

四、實(shí)施步驟。

摸底階段（4月1日--5月30日）：按照三級(jí)養(yǎng)老中心建設(shè)要求，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）提出申請(qǐng)，市民政局會(huì)同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）對(duì)擬建設(shè)地點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地查看，確定年度建設(shè)任務(wù)。

市民政局指導(dǎo)并建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范日常管理。

驗(yàn)收階段（9月1日--11月15日）：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）根據(jù)建設(shè)實(shí)施進(jìn)度，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為單位向民政局提交驗(yàn)收申請(qǐng)，市民政局會(huì)同相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）分批次依照項(xiàng)目實(shí)施方案對(duì)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行竣工驗(yàn)收。

資金撥付（11月25日--12月20日）：項(xiàng)目建設(shè)完成后，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為單位提交經(jīng)審核后的各項(xiàng)目完整建設(shè)資料，市民政局審批后于12月底前完成獎(jiǎng)補(bǔ)資金撥付。

五、建設(shè)資金獎(jiǎng)補(bǔ)方式及限額。

對(duì)建成并投入運(yùn)行的城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)“三級(jí)中心”采取以獎(jiǎng)代補(bǔ)方式進(jìn)行建設(shè)資金補(bǔ)助。建設(shè)資金獎(jiǎng)補(bǔ)由項(xiàng)目建設(shè)單位提出申請(qǐng)（附件2），提供建設(shè)工程支付憑證、物品采購(gòu)發(fā)票等票據(jù)。建設(shè)工程支出5萬(wàn)元以上的需提供審計(jì)報(bào)告。經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）審核后，提交市民政局審批。市民政局依據(jù)建設(shè)實(shí)際支出給予部分建設(shè)補(bǔ)助，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)一般不超過(guò)項(xiàng)目總投資額的80％，具體方案如下：

1、新建：新建房屋要符合相關(guān)規(guī)劃要求，程序完善，產(chǎn)權(quán)應(yīng)屬于集體所有，根據(jù)建設(shè)實(shí)際支出給予部分補(bǔ)助，原則上不超過(guò)30萬(wàn)元（含設(shè)施設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用，下同）。

2、改擴(kuò)建：改建房屋產(chǎn)權(quán)應(yīng)屬于集體所有，采取租賃房屋建設(shè)的，租賃期需達(dá)五年以上。對(duì)原房屋進(jìn)行較大改建的，建設(shè)補(bǔ)助原則上不超過(guò)20萬(wàn)元，對(duì)于一般裝修、裝飾類建設(shè)的，建設(shè)補(bǔ)助原則上不超過(guò)10萬(wàn)元。

3、依托轄區(qū)內(nèi)社會(huì)辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)的視情給予補(bǔ)助，原則上不超過(guò)5萬(wàn)元；

依托公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)的原則上不予補(bǔ)助。

1、新建：新建房屋要符合相關(guān)規(guī)劃要求，程序完善，產(chǎn)權(quán)應(yīng)屬于集體所有，根據(jù)建設(shè)實(shí)際支出給予部分補(bǔ)助，原則上不超過(guò)20萬(wàn)元。

對(duì)于一般裝修、裝飾類建設(shè)的，建設(shè)補(bǔ)助原則上不超過(guò)10萬(wàn)元；

對(duì)于原社區(qū)日間照料中心升級(jí)建設(shè)的原則上不超過(guò)8萬(wàn)元。

3、依托轄區(qū)內(nèi)社會(huì)辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)的視情給予補(bǔ)助，原則上不超過(guò)3萬(wàn)元；

依托具備慈善屬性的機(jī)構(gòu)建設(shè)的，根據(jù)實(shí)際支出進(jìn)行部分補(bǔ)助，原則上不超過(guò)10萬(wàn)元；

依托公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)的原則上不予補(bǔ)助。

六、工作要求。

各項(xiàng)目實(shí)施單位要發(fā)揮三級(jí)中心建設(shè)和管理責(zé)任主體作用，抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和管理工作。

不得用于辦公、生活等非生產(chǎn)性設(shè)施建設(shè)和人員福利支出；

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）做好轄區(qū)內(nèi)項(xiàng)目資金使用的指導(dǎo)、督查。

（三）上報(bào)有關(guān)材料。項(xiàng)目實(shí)施完成后，要將房屋整修、設(shè)施配置等票據(jù)復(fù)印件，連同項(xiàng)目建設(shè)情況報(bào)市民政局備案。市民政局會(huì)同有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）根據(jù)完成情況，開(kāi)展竣工驗(yàn)收和資金撥付工作。

開(kāi)頭就吸引了讀者眼球。

養(yǎng)老中心崗位職責(zé)。

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方案篇五

為貫徹落實(shí)省委、省政府關(guān)于推動(dòng)“xx家政”工程高質(zhì)量發(fā)展的決策部署以及《關(guān)于做好20xx年度“xx家政”工程重點(diǎn)項(xiàng)目組織實(shí)施有關(guān)事項(xiàng)的通知》（粵人社函〔20xx〕123號(hào)）、《關(guān)于印發(fā)“xx家政”基層服務(wù)示范站、服務(wù)超市、產(chǎn)業(yè)園建設(shè)指引的通知》（粵人社函〔20xx〕94號(hào)）、《關(guān)于印發(fā)〈xx市貫徹落實(shí)“xx家政”工程高質(zhì)量發(fā)展工作方案〉的通知》（深三項(xiàng)辦〔20xx〕4號(hào)）等工作要求，進(jìn)一步推動(dòng)家政服務(wù)進(jìn)社區(qū)，現(xiàn)制定我市“xx家政”基層服務(wù)站建設(shè)方案。

為進(jìn)一步推動(dòng)“xx家政”工程高質(zhì)量發(fā)展，滿足新時(shí)代“一老一小”對(duì)家政服務(wù)的迫切需求，增加家政服務(wù)有效供給，創(chuàng)新工作方式，加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，整合服務(wù)資源，堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、社會(huì)參與”原則，全面推進(jìn)“xx家政”基層服務(wù)站建設(shè)，將家政服務(wù)延伸至街道、社區(qū)，為轄區(qū)市民提供更便捷、更專業(yè)的家政服務(wù)。

到20xx年，在全市各街道分別建成1家“xx家政”基層服務(wù)站，其中，各區(qū)建成1家“xx家政”基層服務(wù)示范站。到20xx年，全市各街道分別建成2家以上“xx家政”基層服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)“15分鐘”家政服務(wù)圈。

（一）建設(shè)方式。

1.建設(shè)主體。基層服務(wù)站由各街道承建，應(yīng)綜合考慮居民數(shù)量、服務(wù)需求等情況，盡量在人流密集和交通便利位置選址?；鶎臃?wù)示范站由各區(qū)選擇條件較為成熟的街道負(fù)責(zé)承建。

2.布局選址?；鶎臃?wù)站應(yīng)充分整合現(xiàn)有資源，優(yōu)先考慮在黨群服務(wù)中心開(kāi)辟專門空間獨(dú)立設(shè)置，也可在員工制家政服務(wù)企業(yè)或其他可利用場(chǎng)地綜合設(shè)置。基層服務(wù)示范站原則上應(yīng)設(shè)置在黨群服務(wù)中心。

3.場(chǎng)地要求?；鶎臃?wù)站可與現(xiàn)有辦公和服務(wù)群眾場(chǎng)地共用，具備相對(duì)獨(dú)立辦公空間或工作卡位，配備所需要硬件設(shè)施，合理規(guī)劃用于展示“xx家政”工作成果、服務(wù)功能、培訓(xùn)安排、招聘信息等宣傳墻或電子屏幕等?；鶎臃?wù)示范站可利用面積（含共用場(chǎng)地面積）原則上不少于20平方米。

（二）日常管理。

1.運(yùn)營(yíng)模式?；鶎臃?wù)站日常管理由各街道負(fù)責(zé)，也可由街道委托所在社區(qū)黨委進(jìn)行管理。各街道或社區(qū)可通過(guò)引進(jìn)家政企業(yè)駐點(diǎn)、聯(lián)合社工機(jī)構(gòu)、購(gòu)買專業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)或由街道（社區(qū)）直接管理等方式運(yùn)營(yíng)基層服務(wù)站。基層服務(wù)示范站原則上由街道（社區(qū)）直接運(yùn)營(yíng)管理。

2.人員配備?；鶎臃?wù)站配備必要的運(yùn)營(yíng)管理人員，可統(tǒng)籌安排街道工作人員、社區(qū)專職工作者、社工具體負(fù)責(zé)，也可由合作運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)具體安排。運(yùn)營(yíng)管理人員應(yīng)明確崗位責(zé)任，統(tǒng)一工作著裝，規(guī)范服務(wù)流程，為轄區(qū)居民提供專業(yè)服務(wù)?；鶎臃?wù)示范站要求配備2名以上運(yùn)營(yíng)管理人員。

3.統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。基層服務(wù)站統(tǒng)一使用“xx家政”標(biāo)識(shí)，名稱格式為“xx省xx市xx區(qū)xx街道‘xx家政’基層服務(wù)（示范）站”，牌匾制作成不銹鋼折邊牌，寬40cm、長(zhǎng)60cm、厚0.7mm，字腐蝕上色，每邊折邊2cm。logo統(tǒng)一使用省“xx家政”工程形象標(biāo)識(shí)。依托社區(qū)黨群服務(wù)中心設(shè)立基層服務(wù)站的，牌匾樣式及懸掛按市委辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)黨群服務(wù)中心建設(shè)管理的意見(jiàn)》執(zhí)行。

4.經(jīng)費(fèi)保障。基層服務(wù)站所涉及的建設(shè)經(jīng)費(fèi)、人員經(jīng)費(fèi)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)以及其他公益活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等，由各區(qū)財(cái)政根據(jù)實(shí)際情況予以保障。對(duì)承建基層服務(wù)示范站的，可適當(dāng)增加經(jīng)費(fèi)預(yù)算。基層服務(wù)站啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)原則上不低于10萬(wàn)元，基層服務(wù)示范站啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)原則上不低于20萬(wàn)元。

（三）服務(wù)功能。

基層服務(wù)站（含示范站，下同）聚焦轄區(qū)居民家政服務(wù)需求，重點(diǎn)圍繞居家服務(wù)、母嬰服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)和醫(yī)療護(hù)理等領(lǐng)域，打造“家政服務(wù)+技能培訓(xùn)+促進(jìn)就業(yè)+調(diào)解維權(quán)”四大功能模塊：

1.家政服務(wù)?；鶎臃?wù)站負(fù)責(zé)整合鏈接各類服務(wù)資源，與社區(qū)黨委、社康中心、托幼養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、便民食堂、家政企業(yè)等建立雙向轉(zhuǎn)介合作關(guān)系，收集轄區(qū)居民家政服務(wù)需求后分類推送至對(duì)應(yīng)合作機(jī)構(gòu)，由專業(yè)機(jī)構(gòu)提供具體服務(wù)。服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由合作機(jī)構(gòu)自主確定，并提前告知消費(fèi)對(duì)象?；鶎臃?wù)站的合作家政服務(wù)機(jī)構(gòu)原則上為商務(wù)部門評(píng)選的家政服務(wù)誠(chéng)信企業(yè)。同時(shí)，基層服務(wù)站建立回訪機(jī)制，對(duì)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題及時(shí)調(diào)處解決，確保服務(wù)質(zhì)量。鼓勵(lì)家政服務(wù)合作機(jī)構(gòu)為社區(qū)優(yōu)撫對(duì)象提供公益性家政服務(wù)。

2.技能培訓(xùn)。加強(qiáng)與“xx家政”培訓(xùn)示范基地、家政培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療護(hù)理機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老護(hù)理機(jī)構(gòu)等的溝通對(duì)接，采取公益家政講座、基本實(shí)訓(xùn)操作、網(wǎng)絡(luò)線上授課等靈活方式，定期為家政服務(wù)員、失業(yè)人員、社區(qū)居民提供家政服務(wù)類技能培訓(xùn)，每季度至少舉辦1場(chǎng)次以上公益性培訓(xùn)。

3.促進(jìn)就業(yè)。定期對(duì)接各類家政企業(yè)，收集家政服務(wù)崗位信息，并在基層服務(wù)站場(chǎng)所進(jìn)行發(fā)布，每月發(fā)布家政服務(wù)崗位數(shù)不少于300個(gè)次。加強(qiáng)與基層公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作對(duì)接，協(xié)調(diào)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)定期委派工作人員赴基層服務(wù)站開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)，引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)務(wù)工人員轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，積極投身家政服務(wù)行業(yè)，擴(kuò)大我市家政服務(wù)供給。

4.調(diào)解維權(quán)。建立基層聯(lián)動(dòng)調(diào)解工作機(jī)制，通過(guò)社區(qū)、行業(yè)協(xié)會(huì)、社工、法律援助等多種協(xié)調(diào)方式，為轄區(qū)內(nèi)家政服務(wù)員和家政消費(fèi)者提供權(quán)益保護(hù)支持。

三、實(shí)施步驟。

（一）調(diào)研選址。各街道全面開(kāi)展“xx家政”基層服務(wù)站建設(shè)調(diào)研工作，根據(jù)轄區(qū)人口數(shù)量、家政服務(wù)需求分布等情況，確定轄區(qū)基層服務(wù)站選址及運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所，并在20xx年8月30日前將《基層服務(wù)站選址情況一覽表》報(bào)區(qū)人力資源局。區(qū)人力資源局匯總?cè)珔^(qū)選址情況后，于20xx年9月5日前反饋市人力資源保障局。

（二）站點(diǎn)建設(shè)。各街道在確定選址后立即開(kāi)展轄區(qū)首個(gè)基層服務(wù)站建設(shè)工作，分別在20xx年9月30日、10月30日前向區(qū)人力資源局報(bào)送《基層服務(wù)站建設(shè)情況進(jìn)度表》（附件2），區(qū)人力資源局在匯總?cè)珔^(qū)建設(shè)情況后于20xx年10月15日、11月15日將建設(shè)情況反饋市人力資源保障局。各街道應(yīng)在20xx年11月20日前完成首個(gè)基層服務(wù)站建設(shè)任務(wù)，剩余基層服務(wù)站建設(shè)任務(wù)應(yīng)在20xx年6月底前完成。

（三）運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備。各街道應(yīng)在基層服務(wù)站建設(shè)周期內(nèi)完成以下準(zhǔn)備工作：一是確定服務(wù)站運(yùn)營(yíng)模式，明確具體管理人員；二是遴選居家服務(wù)、母嬰服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療護(hù)理等合作機(jī)構(gòu)；三是對(duì)接家政企業(yè)建立崗位收集及發(fā)布機(jī)制；四是聯(lián)合轄區(qū)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)制定培訓(xùn)計(jì)劃等。上述工作情況應(yīng)在20xx年10月15日前完成，并于10月30日前向區(qū)人力資源局報(bào)送《基層服務(wù)站運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備情況進(jìn)度表》（附件3）。區(qū)人力資源局在匯總?cè)珔^(qū)情況后于20xx年11月10日前反饋市人力資源保障局。

（四）站點(diǎn)驗(yàn)收。各街道應(yīng)在基層服務(wù)站建成后立即向區(qū)人力資源局提出服務(wù)站驗(yàn)收申請(qǐng)（驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與建設(shè)要求一致），區(qū)人力資源局在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后3個(gè)工作日內(nèi)，組成驗(yàn)收工作組赴實(shí)地開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。其中，示范站驗(yàn)收工作組由市、區(qū)兩級(jí)人力資源部門工作人員聯(lián)合組成。驗(yàn)收不通過(guò)的，各街道應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)完成整改并再次提交驗(yàn)收申請(qǐng)。

（五）服務(wù)開(kāi)展。各運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)按照基層服務(wù)站服務(wù)功能和任務(wù)目標(biāo)，有序開(kāi)展家政服務(wù)、技能培訓(xùn)、促進(jìn)就業(yè)、調(diào)解維權(quán)等工作。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各區(qū)、各部門要高度重視，建立工作機(jī)制，明確責(zé)任分工，細(xì)化工作任務(wù)，制定工作計(jì)劃，高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)基層服務(wù)站建設(shè)工作。市三項(xiàng)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭組織對(duì)各區(qū)基層服務(wù)站場(chǎng)地建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)質(zhì)量、指標(biāo)完成情況等進(jìn)行指導(dǎo)檢查，并提請(qǐng)將基層服務(wù)站建設(shè)任務(wù)納入市政府督查事項(xiàng)，確保建設(shè)任務(wù)如期完成。

（二）加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)。各區(qū)、各部門要充分整合鏈接社區(qū)資源，全力支持基層服務(wù)站建設(shè)。組織部門負(fù)責(zé)將基層服務(wù)站納入黨群服務(wù)中心一體化建設(shè)；人力資源保障部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全市基層服務(wù)站建設(shè)，協(xié)助開(kāi)展促進(jìn)就業(yè)、技能培訓(xùn)等；財(cái)政部門負(fù)責(zé)保障基層服務(wù)站建設(shè)及運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)；商務(wù)、衛(wèi)生健康、民政部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)各類市場(chǎng)主體加強(qiáng)與基層服務(wù)站的合作對(duì)接，協(xié)助做好轉(zhuǎn)介服務(wù)；市場(chǎng)監(jiān)管、司法、工會(huì)組織部門負(fù)責(zé)為基層服務(wù)站提供權(quán)益保障、糾紛調(diào)解等指導(dǎo)和幫助。

（三）加強(qiáng)宣傳推介。各區(qū)、各部門要加大對(duì)“xx家政”工程和“xx家政”基層服務(wù)站的宣傳力度，定取舉辦“家政服務(wù)講堂”等公益性活動(dòng)，引導(dǎo)轄區(qū)居民將基層服務(wù)站作為獲取高質(zhì)量家政服務(wù)的優(yōu)先選擇。要加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會(huì)、家政企業(yè)的溝通聯(lián)系，引導(dǎo)各類市場(chǎng)主體積極參與基層服務(wù)站建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)的供給，不斷提高全市基層服務(wù)站建設(shè)總體質(zhì)量，充分發(fā)揮示范效應(yīng)。

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方案篇六

社區(qū)家庭服務(wù)中心建設(shè)方案20xx年，建設(shè)10個(gè)“社區(qū)家庭服務(wù)中心”被納入洪山區(qū)政府十件實(shí)事之一。為提高社區(qū)為家庭服務(wù)的整體水平，豐富居民群眾的文化生活，將實(shí)事辦實(shí)、辦好，特制訂本工作方案。

一、工作目標(biāo)20xx年全區(qū)擬完成10個(gè)“社區(qū)家庭服務(wù)中心”的建設(shè)，通過(guò)政府購(gòu)買社會(huì)服務(wù)，建設(shè)服務(wù)設(shè)施完善、服務(wù)內(nèi)容豐富、服務(wù)隊(duì)伍健全、服務(wù)水平專業(yè)、群眾參與積極的社區(qū)家庭服務(wù)中心。開(kāi)展以家庭道德建設(shè)為核心的系列培訓(xùn)和服務(wù)，提高家庭成員道德水平，提升社區(qū)居民文明素養(yǎng)，為落實(shí)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局要求，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，強(qiáng)化服務(wù)功能，提升我區(qū)社區(qū)家庭服務(wù)整體水平。

（一）建設(shè)家庭服務(wù)體系。圍繞家庭道德建設(shè)，開(kāi)展多元化社區(qū)家庭服務(wù)，即婦聯(lián)組織整合多方資源，為社區(qū)家庭提供家庭美德實(shí)踐、家長(zhǎng)素質(zhì)提升、家庭發(fā)展能力、家庭生活藝術(shù)、家庭關(guān)愛(ài)服務(wù)等內(nèi)容健康、形式多樣的各類特色服務(wù)活動(dòng)。

（二）創(chuàng)新工作機(jī)制和服務(wù)模式。以需求為導(dǎo)向，通過(guò)項(xiàng)目運(yùn)作，培育一支“婦女工作者+專業(yè)社工+志愿者”的工作隊(duì)伍，提高社區(qū)服務(wù)專業(yè)化、社會(huì)化水平。

（三）實(shí)現(xiàn)服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化。建立社區(qū)家庭服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，豐富服務(wù)方式，拓展服務(wù)內(nèi)容，擴(kuò)大居民參與，形成社區(qū)居委會(huì)、社會(huì)組織、駐社區(qū)企事業(yè)單位、社會(huì)工作者、志愿者及居民群眾廣泛參與的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

二、服務(wù)內(nèi)容（一）家庭美德實(shí)踐類：開(kāi)展美德養(yǎng)成實(shí)踐。開(kāi)設(shè)“家庭美德課堂”，尋找文明家庭、征集優(yōu)秀家訓(xùn)家規(guī)家風(fēng)，選樹身邊典型，以“孝美親和廉”為主題開(kāi)展家庭美德踐行引導(dǎo)，在反復(fù)練習(xí)中踐行美德語(yǔ)言和美德行為，促進(jìn)家風(fēng)培育和傳承。

（二）家長(zhǎng)素質(zhì)提升類：開(kāi)展家長(zhǎng)素質(zhì)培訓(xùn)工程。開(kāi)展父母親角色認(rèn)知培訓(xùn)，普及家庭教育科學(xué)知識(shí)，幫助家長(zhǎng)樹立正確的育兒觀。尊重兒童主體地位，遵循兒童成長(zhǎng)規(guī)律，在子女教育中正確履行角色義務(wù)，引導(dǎo)和支持家長(zhǎng)兒童在參與中發(fā)展。

（三）家庭生活藝術(shù)類：開(kāi)展“生活藝術(shù)”培訓(xùn)。針對(duì)社區(qū)婦女兒童開(kāi)展針織刺繡、茶道花道、烹飪烘焙、折紙手工等日常生活培訓(xùn)和傳統(tǒng)國(guó)學(xué)、兒童蒙學(xué)、詩(shī)詞歌賦等優(yōu)良傳統(tǒng)文化培訓(xùn)，提升家庭生活品質(zhì)和文化品位。針對(duì)社區(qū)家庭開(kāi)展家庭關(guān)系調(diào)適技巧、心理咨詢輔導(dǎo)、鄰里關(guān)系調(diào)處等方面服務(wù)，消減家庭生活負(fù)面因素，促進(jìn)家庭和睦、鄰里和諧。

（四）家庭關(guān)愛(ài)服務(wù)類：針對(duì)不同類型家庭需求，整合各類社會(huì)資源，提供及時(shí)便捷的關(guān)愛(ài)服務(wù)。開(kāi)展生活培訓(xùn)服務(wù)。如嬰幼兒保育、安全知識(shí)普及、健康養(yǎng)生等與家庭服務(wù)相關(guān)的課程培訓(xùn)。

三、工作模式探索“黨政主導(dǎo)、婦聯(lián)推動(dòng)、社會(huì)組織參與、社會(huì)支持”的社區(qū)家庭服務(wù)運(yùn)行模式。

帶婦建創(chuàng)新社會(huì)管理的協(xié)調(diào)機(jī)制，抓住政府職能轉(zhuǎn)變機(jī)遇，為婦聯(lián)組織參與社會(huì)管理和公共服務(wù)提供保障。

（二）婦聯(lián)推動(dòng)。婦聯(lián)組織要在社區(qū)家庭服務(wù)工作中承擔(dān)起頂層設(shè)計(jì)、項(xiàng)目監(jiān)督和服務(wù)角色，充分發(fā)揮在整體規(guī)劃、項(xiàng)目推進(jìn)、資源對(duì)接、平臺(tái)搭建、人才支撐等方面的作用，推動(dòng)工作順利進(jìn)行。

（三）社會(huì)組織參與。婦聯(lián)組織積極引導(dǎo)、推動(dòng)專業(yè)社會(huì)組織和社會(huì)企業(yè)圍繞婦聯(lián)職能“服務(wù)社會(huì)、為我所用”，通過(guò)專業(yè)化、人性化服務(wù)凝聚更多婦女和家庭，以多種形式和渠道服務(wù)改善民生，參與社會(huì)治理。

（四）社會(huì)支持。激發(fā)社區(qū)居民特別是婦女群眾的內(nèi)生動(dòng)力和居委會(huì)、

物業(yè)。

管理公司、業(yè)主委員會(huì)等部門動(dòng)力，共同推進(jìn)家庭道德體系建設(shè)，把“。

工作。

對(duì)象”變?yōu)椤肮ぷ髁α俊保纬缮鐓^(qū)合力。

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方案篇七

基于電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)“一中心”(信用信息數(shù)據(jù)中心)、“兩體系”(信用信息歸集與共享交換體系和信用信息應(yīng)用服務(wù)體系)、“一站群”(“信用湖北”網(wǎng)站群)等設(shè)施，實(shí)現(xiàn)省市縣三級(jí)統(tǒng)一平臺(tái)的信用信息歸集、共享和服務(wù)。

二、建設(shè)內(nèi)容。

按照理念先進(jìn)、架構(gòu)科學(xué)、規(guī)模適度、擴(kuò)展性強(qiáng)的要求，主要建設(shè)數(shù)據(jù)中心機(jī)房、平臺(tái)硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)保障和重點(diǎn)領(lǐng)域試點(diǎn)示范等內(nèi)容，完成編制信用信息目錄、建立信用主體標(biāo)識(shí)、歸集信用信息數(shù)據(jù)、保障信用信息安全、規(guī)范和促進(jìn)信用信息應(yīng)用等任務(wù)。

三、工作進(jìn)展。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，高度重視平臺(tái)建設(shè)。省政府成立了以省長(zhǎng)為組長(zhǎng)、常務(wù)副省長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，將平臺(tái)建設(shè)作為先導(dǎo)工程來(lái)抓。

(二)科學(xué)設(shè)計(jì)方案，務(wù)實(shí)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。在充分調(diào)研并邀請(qǐng)專家學(xué)者多次深入研究論證基礎(chǔ)上，提出了平臺(tái)建設(shè)基本方案。

(三)編制信用目錄，創(chuàng)新信息管理模式。以全省行政權(quán)力和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單為基本指向，采取“1+2+x”的目錄編制方法，統(tǒng)一編制和集中發(fā)布全省信用信息目錄。

(四)統(tǒng)一信用代碼，實(shí)現(xiàn)一碼覆蓋多碼。編制發(fā)布了《湖北省信用主體編碼規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)，覆蓋法人和其他組織、自然人兩類信用主體，與身份證號(hào)碼等業(yè)務(wù)碼關(guān)聯(lián)對(duì)應(yīng)。

(五)建設(shè)匯集系統(tǒng)，加強(qiáng)信用數(shù)據(jù)保障。開(kāi)發(fā)了省信用信息平臺(tái)行業(yè)領(lǐng)域信用信息匯集系統(tǒng)通用軟件。

(六)設(shè)立專責(zé)機(jī)構(gòu)，充實(shí)平臺(tái)建設(shè)力量。掛牌成立“湖北省信用信息中心”，抽調(diào)專人設(shè)立了省信用辦，組織保障得以落實(shí)。

(七)建立兩個(gè)清單，構(gòu)建聯(lián)合懲戒機(jī)制。在印發(fā)《湖北省企業(yè)失信行為聯(lián)合懲戒辦法(試行)》的基礎(chǔ)上，研究發(fā)布企業(yè)失信行為清單和企業(yè)失信行為懲戒措施清單，確保辦法落地實(shí)施。

(八)推進(jìn)試點(diǎn)示范，探索信用信息應(yīng)用。積極開(kāi)展社會(huì)信用體系建設(shè)區(qū)域綜合性試點(diǎn)和行業(yè)性信用建設(shè)試點(diǎn)示范，扎實(shí)推進(jìn)“國(guó)家信用建設(shè)示范城市”創(chuàng)建工作。

(九)加強(qiáng)考核督辦，促進(jìn)各方責(zé)任落實(shí)。制定了省直部門和市州社會(huì)信用體系建設(shè)考核評(píng)分辦法，嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)。

四、完善計(jì)劃。

為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)省市縣三級(jí)統(tǒng)一平臺(tái)的信用信息歸集、共享和服務(wù)，下一步，我省將采取滾動(dòng)推進(jìn)的方式，進(jìn)行建設(shè):。

20xx-20xx年:建立完善信用信息保障機(jī)制、質(zhì)量控制機(jī)制、數(shù)據(jù)管理與服務(wù)的安全機(jī)制，推進(jìn)信源單位數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)接口適應(yīng)性改造，開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域試點(diǎn)示范的應(yīng)用服務(wù)。

20xx-20xx年:進(jìn)一步加強(qiáng)信用數(shù)據(jù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)列入目錄的信用數(shù)據(jù)基本入庫(kù)，深化重點(diǎn)領(lǐng)域應(yīng)用和試點(diǎn)示范建設(shè)，拓展平臺(tái)功能，探索服務(wù)創(chuàng)新。

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方案篇八

去年以來(lái)，福建大田縣針對(duì)“村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所管理不規(guī)范、作用發(fā)揮不到位，少數(shù)村干部在位不在崗，群眾辦事不方便”等問(wèn)題，在全縣266個(gè)行政村設(shè)立黨群服務(wù)中心，組織村干部到服務(wù)中心集中辦公，開(kāi)展“一站式”服務(wù)，搭建起黨員干部與村民群眾的連心橋。

按照全地域、全領(lǐng)域、全時(shí)域“三位一體”的總體要求，該縣打造村級(jí)黨群服務(wù)中心，推動(dòng)服務(wù)下沉到一線，讓群眾“足不出村、即時(shí)即辦”。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋。制定黨群服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)指導(dǎo)方案，采取縣級(jí)撥補(bǔ)一點(diǎn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)配套一點(diǎn)、村里自籌一點(diǎn)的方式，按照“統(tǒng)一外觀標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一功能布局、統(tǒng)一牌匾制度”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，在每個(gè)行政村設(shè)立面積30㎡以上的黨群服務(wù)中心，村“兩委”成員取消獨(dú)立辦公室，全部入駐黨群服務(wù)中心，實(shí)行柜臺(tái)式集中辦公，面對(duì)面服務(wù)群眾，集體會(huì)商、共同解決群眾反映的困難和問(wèn)題。服務(wù)功能全覆蓋。圍繞黨員活動(dòng)、村民議事、便民服務(wù)、教育培訓(xùn)、文化娛樂(lè)等方面要求，拓展村級(jí)黨群服務(wù)中心服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)縣鄉(xiāng)村三級(jí)無(wú)縫銜接。根據(jù)村干部職責(zé)分工和群眾需求，科學(xué)設(shè)立政策宣傳、村務(wù)咨詢、民政村建、計(jì)生衛(wèi)生、糾紛調(diào)解等崗位，明確宣傳落實(shí)黨和國(guó)家政策、統(tǒng)一辦理或協(xié)調(diào)解決群眾請(qǐng)求事宜、化解群眾矛盾糾紛等工作職責(zé)，切實(shí)做到“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)(鎮(zhèn))”。服務(wù)時(shí)段全覆蓋。從鄉(xiāng)鎮(zhèn)后備干部、年度新錄用干部、大學(xué)生村官中選派122人擔(dān)任住村特派員，會(huì)同駐村第一書記、村“兩委”成員在黨群服務(wù)中心坐班，全天候吃住在村、服務(wù)在村，推行周末無(wú)休日、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)等8小時(shí)外服務(wù)，方便群眾非工作日辦事，實(shí)現(xiàn)全年不間斷服務(wù)。

該縣開(kāi)展代辦式、上門式、訂單式等“一站式”服務(wù)，做到“最多一趟、省事快辦”。把新型農(nóng)村合作醫(yī)療、計(jì)生服務(wù)、農(nóng)村建房規(guī)劃選址審批、低保申辦及戶籍辦理等13項(xiàng)列入代辦服務(wù)范圍，按照“申辦、受理、代辦、回復(fù)”四個(gè)程序，對(duì)在鄉(xiāng)村兩級(jí)職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，由代辦員直接辦理;對(duì)需要到縣直部門辦理的事項(xiàng)，由代辦員收集歸類，到縣直相關(guān)部門代為辦理。同時(shí)，設(shè)置“便民服務(wù)臺(tái)”，提供常用藥品、包裹寄存、手機(jī)充電、電費(fèi)繳納等貼心服務(wù)。對(duì)行動(dòng)不便、年老體弱等特殊群體，實(shí)行村干部“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶，并依托“三會(huì)一課”和每月20日主題黨日活動(dòng)，組建黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，深入群眾家中了解訴求，提供送學(xué)上門、費(fèi)用代繳、證件代辦、日用品代購(gòu)等服務(wù)。發(fā)揮住村特派員年紀(jì)輕、文化素質(zhì)高的優(yōu)勢(shì)，依托“村級(jí)黨群服務(wù)中心”微信服務(wù)平臺(tái)，采取“線上”接單、“線下”服務(wù)的方式，為群眾提供政策咨詢、文書起草、辦理蓋章等服務(wù)事項(xiàng)，變“群眾跑腿”為“信息跑路”，變“群眾等”為“等群眾”。

為進(jìn)一步保障黨群服務(wù)中心順暢運(yùn)行，該縣健全完善各項(xiàng)制度機(jī)制，推動(dòng)鄉(xiāng)村兩級(jí)干部履職盡責(zé)，實(shí)現(xiàn)“作風(fēng)轉(zhuǎn)變、馬上就辦”。建立責(zé)任落實(shí)機(jī)制。實(shí)行“一張清單管到頭、一個(gè)大廳辦到位、一個(gè)電話督到底”，建立首問(wèn)責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)、情況報(bào)告、民情登記、考勤值班等制度，規(guī)范村干部履職行為，確保各項(xiàng)工作有據(jù)可依、有章可循。建立定期研究解決問(wèn)題制度。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛鉤領(lǐng)導(dǎo)每周組織住村特派員、村干部召開(kāi)一次工作例會(huì)，對(duì)群眾反映的困難和訴求進(jìn)行研判，能直接解決的，當(dāng)場(chǎng)給予答復(fù)并協(xié)調(diào)解決;不能直接解決的，做好說(shuō)明解釋工作;需要上級(jí)幫助協(xié)調(diào)解決的，及時(shí)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府匯報(bào)，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府集中研究給予統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決，并在一個(gè)月內(nèi)反饋辦理情況。建立督查通報(bào)制度?？h鄉(xiāng)兩級(jí)不定期開(kāi)展村干部到崗履職情況明察暗訪，對(duì)工作不力、問(wèn)題突出的，進(jìn)行通報(bào)約談。目前已開(kāi)展5輪督查，對(duì)19個(gè)工作開(kāi)展不力的村進(jìn)行通報(bào)，約談了5名村干部，進(jìn)一步傳導(dǎo)了壓力，增強(qiáng)了履職主動(dòng)性。建立工作考評(píng)制度。每年組織一次民意測(cè)評(píng)，采取個(gè)別訪談、問(wèn)卷調(diào)查、群眾評(píng)議等方式對(duì)鄉(xiāng)村兩級(jí)干部服務(wù)群眾知曉率和滿意率進(jìn)行打分，測(cè)評(píng)結(jié)果作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度黨建工作考評(píng)和鄉(xiāng)村兩級(jí)干部績(jī)效報(bào)酬、評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方案篇九

為貫徹xx省人力資源和社會(huì)保障廳《關(guān)于印發(fā)“xx家政”基層服務(wù)示范站、服務(wù)超市、產(chǎn)業(yè)園建設(shè)指引的通知》（粵人社函〔20xx〕94號(hào)）精神，推進(jìn)我區(qū)“xx家政”基層服務(wù)示范站建設(shè)，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，特制定本方案。

堅(jiān)持以習(xí)近平總書記關(guān)于家政服務(wù)重要論述和對(duì)xx重要講話、重要批示精神為指導(dǎo)，以“服務(wù)+培訓(xùn)+就業(yè)+調(diào)解”“一站式”家政服務(wù)企業(yè)為載體，開(kāi)展我區(qū)基層服務(wù)示范站建設(shè)，并發(fā)揮其示范帶動(dòng)作用，為“穩(wěn)就業(yè)”“保居民就業(yè)”提供有力保障。

建立部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、組織評(píng)審、網(wǎng)上公示等環(huán)節(jié)，從我區(qū)家政服務(wù)企業(yè)（企業(yè)名稱應(yīng)包含“家政”兩個(gè)字）中“好中擇優(yōu)”進(jìn)行我區(qū)“xx家政”基層服務(wù)示范站建設(shè)，原則上在人口集中、服務(wù)需求大、工作基礎(chǔ)較好的街道、社區(qū)選擇家政服務(wù)企業(yè)。“xx家政”基層服務(wù)示范站應(yīng)在家政服務(wù)、技能培訓(xùn)、促進(jìn)就業(yè)、調(diào)解維權(quán)、婦女權(quán)益保障等方面具有良好地示范帶動(dòng)作用。

組?長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

專班成員由區(qū)人社局、區(qū)婦聯(lián)相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人組成。具體成員為：區(qū)人社局勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)管理中心、就業(yè)促進(jìn)股、職業(yè)能力建設(shè)股相關(guān)負(fù)責(zé)同志；區(qū)婦聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)同志。

辦公室設(shè)在區(qū)人社局勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)管理中心。下設(shè)區(qū)“xx家政”基層服務(wù)示范站評(píng)審工作組，由專班成員組成，負(fù)責(zé)對(duì)申報(bào)單位提交的資料進(jìn)行審核和組織現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。

（一）宣傳發(fā)動(dòng)。依托區(qū)人民政府政務(wù)網(wǎng)站及協(xié)調(diào)聯(lián)系家政行業(yè)協(xié)會(huì)，面向社會(huì)公開(kāi)申報(bào)基層服務(wù)示范站。申報(bào)單位需自行向區(qū)人社局遞交申請(qǐng)材料。申請(qǐng)材料包括：“xx家政”基層服務(wù)示范站申請(qǐng)表以及相關(guān)佐證材料（一式兩份）。

（二）組織初審。區(qū)人社局對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行初審，確定基本符合條件單位，提交區(qū)“xx家政”基層服務(wù)示范站評(píng)審工作組。

（三）現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。區(qū)“xx家政”基層服務(wù)示范站評(píng)審工作組到初審?fù)ㄟ^(guò)的單位開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，對(duì)申請(qǐng)單位的條件逐項(xiàng)打分（評(píng)分表詳見(jiàn)附件2）。

（四）網(wǎng)上公示。根據(jù)“好中擇優(yōu)”原則，依分?jǐn)?shù)高低順序，確定擬認(rèn)定為區(qū)“xx家政”基層服務(wù)示范站的單位，并在區(qū)人社局網(wǎng)站公示，公示期為5個(gè)工作日。

（五）召開(kāi)會(huì)議。區(qū)“xx家政”基層服務(wù)示范站單位經(jīng)公示無(wú)異議后，召開(kāi)工作專班會(huì)議討論研究，確定我區(qū)“xx家政”基層服務(wù)示范站單位。

（六）公布名單。由區(qū)人社局和區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合發(fā)文，向社會(huì)公布我區(qū)“xx家政”基層服務(wù)示范站單位。同時(shí)授予“xx省惠州市惠陽(yáng)區(qū)‘xx家政’基層服務(wù)示范站”牌匾。

（一）加強(qiáng)部門配合。專班成員要加強(qiáng)配合、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，做到部門間對(duì)于“xx家政”基層服務(wù)示范站的基本數(shù)據(jù)共享、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、申請(qǐng)流程統(tǒng)一。

（二）加強(qiáng)信息報(bào)送。根據(jù)市人社局“xx家政”基層示范站進(jìn)展情況定期報(bào)送制度，落實(shí)專人負(fù)責(zé)信息報(bào)送工作，及時(shí)總結(jié)報(bào)送“xx家政”基層示范站建設(shè)進(jìn)度和經(jīng)驗(yàn)做法。

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方案篇十

xx縣水利服務(wù)體系建設(shè)依據(jù)xx縣水利水保局、縣機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室、縣財(cái)政局、縣人力資源和社會(huì)保障局四部門聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)基層水利服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施方案》，于xx年3月12日開(kāi)始實(shí)施至xx年4月25日完成所有工作任務(wù)，經(jīng)縣級(jí)自驗(yàn)，認(rèn)為圓滿完成了實(shí)施方案中的全部任務(wù)，現(xiàn)將自驗(yàn)情況報(bào)告如下：

xx縣水利服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目根據(jù)山西省水利廳、省機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室、省財(cái)政廳、省人力資源和社會(huì)保障廳《關(guān)于加強(qiáng)基層水利服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》（晉水農(nóng)水[xx]416號(hào)）、xx省水利廳關(guān)于《加快推進(jìn)基層水利服務(wù)體系建設(shè)的通知》（晉水農(nóng)水[xx]489號(hào)）和運(yùn)城市水務(wù)局、市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室、市財(cái)政局、市人力資源和社會(huì)保障局的實(shí)施方案文件精神，為切實(shí)加強(qiáng)以鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站為主的基層水利服務(wù)體系建設(shè)，全面提升基層水利服務(wù)能力，結(jié)合我縣實(shí)際制定了xx縣《關(guān)于加強(qiáng)基層水利服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施方案》，經(jīng)過(guò)有關(guān)部門協(xié)調(diào)工作，完成了所有工作內(nèi)容，并以此方案為依據(jù)開(kāi)展自查自糾工作。

該項(xiàng)目下達(dá)后，我們立即召開(kāi)會(huì)議，安排部署工作，成立由分管縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，水利、編辦、財(cái)政、人力資源和社會(huì)保障等部門組成的基層水利服務(wù)體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，對(duì)十個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站，逐一進(jìn)行達(dá)標(biāo)升級(jí)。項(xiàng)目完成后，組織專人檢查驗(yàn)收，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題坐下來(lái)認(rèn)真研究和整改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

按照實(shí)施方案內(nèi)容，認(rèn)真落實(shí)了機(jī)構(gòu)設(shè)置，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)水管站，理順了現(xiàn)有人員編制，缺額人員補(bǔ)充到位。人員工資已納入了縣財(cái)政開(kāi)支，經(jīng)費(fèi)有了保障；建立健全有關(guān)規(guī)章制度，達(dá)到制度上墻，責(zé)任到人；有七鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站辦公場(chǎng)所臨時(shí)設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府院內(nèi)，有三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公場(chǎng)所結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中供水工程建設(shè)，駐扎集中供水工程管理站，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站陸續(xù)配備了儀器設(shè)備。

（一）明確機(jī)構(gòu)性質(zhì)與職能。我們把鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站作為公益類事業(yè)單位，將其職責(zé)明確為負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的防汛抗旱、水資源管理、農(nóng)田水利和水利科技推廣等工作，協(xié)助編制農(nóng)村水利建設(shè)規(guī)劃、組織發(fā)動(dòng)群眾開(kāi)展農(nóng)村水利建設(shè)，承擔(dān)農(nóng)村水利建設(shè)、管理與運(yùn)行維護(hù)的技術(shù)指導(dǎo)等工作。指導(dǎo)農(nóng)民用水合作組織建設(shè)與運(yùn)行，調(diào)解水事糾紛，組織開(kāi)展水法法宣傳等。

（二）理順機(jī)構(gòu)管理體制。我們把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站確定為縣水行政主管部門的派出機(jī)構(gòu)，單位性質(zhì)確定為財(cái)政撥款事業(yè)單位，經(jīng)費(fèi)納入縣級(jí)財(cái)政預(yù)算，縣水行政主管部門統(tǒng)一管理水管站人員的人事、財(cái)務(wù)；水行政主管部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府雙重領(lǐng)導(dǎo)水管站的業(yè)務(wù)和思想政治工作，以縣水行政主管部門為主，基層水利工作任務(wù)繁重，為便于管理，我縣是以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單元單獨(dú)設(shè)立水管站掛牌運(yùn)行。

（三）合理核定人員編制。我縣以xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革時(shí)從鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)整的編制為準(zhǔn)，綜合考慮水管站管轄范圍面積、水利設(shè)施數(shù)量、水利管理任務(wù)、農(nóng)業(yè)人口數(shù)量等因素，合理確定了人員編制，實(shí)行總量控制鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管中心站人員編制每站編制2—5人，編制結(jié)構(gòu)以專業(yè)技術(shù)人員編制為主。

（四）建立經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。我縣將鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站定為財(cái)政撥款事業(yè)單位，人員經(jīng)費(fèi)和公益性業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)全額納入縣級(jí)財(cái)政預(yù)算。人員工資實(shí)行崗位績(jī)效工資制度，按照相關(guān)規(guī)定繳納人員養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、住房公積金、工傷、生育保障。

優(yōu)先聘用；對(duì)水管站在編不在崗非業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，定編定崗了水管站所有人員，不允許占編不在崗或混崗使用；建立了持證上崗制度。

（六）完善績(jī)效考核制度。我縣建立由服務(wù)對(duì)象、縣水行政主管部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府三方參與的績(jī)效考核機(jī)制，考核結(jié)果作為職務(wù)晉升、職稱評(píng)聘、解聘續(xù)聘、工資發(fā)放等依據(jù)，連續(xù)2年考評(píng)不合格的予以辭退，嚴(yán)格了鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站人員工作績(jī)效考核。

（七）改善機(jī)構(gòu)工作條件。七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站都建有獨(dú)立的辦公場(chǎng)所，配備必要的辦公設(shè)施、儀器設(shè)備、通訊及交通工具等。三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中供水工程建設(shè)與集中供水工程管理站合并辦公。

（八）加強(qiáng)水利員隊(duì)伍培訓(xùn)。我縣有計(jì)劃、有步驟、分期分批對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利員進(jìn)行培訓(xùn)。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站隊(duì)伍的實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)工作，同時(shí)，創(chuàng)新了人才培養(yǎng)機(jī)制，建立了定期培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升等制度，全面提高了基層水利服務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和個(gè)人工作能力。

在加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站建設(shè)的同時(shí)，我縣要按照水利部、國(guó)家發(fā)改委、民政部和我省、市有關(guān)要求，建立規(guī)范、高效、完善的農(nóng)民用水戶合作組織；要按照xx年國(guó)務(wù)院批復(fù)的《全國(guó)抗旱規(guī)劃》中明確要求，積極開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)抗旱服務(wù)分隊(duì)的建設(shè)。

通過(guò)完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站建設(shè)、農(nóng)民用水協(xié)會(huì)和抗旱服務(wù)分隊(duì)建設(shè)，逐步在全縣建立起職能明確、布局合理、隊(duì)伍精干、管理高效、服務(wù)到位的基層水利服務(wù)體系，全面提高了基層水利服務(wù)水平。

按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真核對(duì)，詳細(xì)檢查，認(rèn)為我縣基層水利服務(wù)體系建設(shè)任務(wù)圓滿完成，進(jìn)一步明確了職能、理順了關(guān)系、充實(shí)了人員、保證了經(jīng)費(fèi)、完善了制度。達(dá)到了掛牌服務(wù)、隊(duì)伍精干、科學(xué)管理、布局合理、服務(wù)到位的基層水利服務(wù)體系，全面提升了基層水利服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方案篇十一

經(jīng)過(guò)多年的積聚和發(fā)展，焦作市已形成了較為完整的產(chǎn)業(yè)體系，由此帶動(dòng)了物流業(yè)的較快發(fā)展，物流業(yè)已成為焦作市服務(wù)業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一。從貨運(yùn)量方面看，公路貨運(yùn)量占全市貨運(yùn)總量的80%以上，公路主要貨源為煤炭及制品、礦物性建筑材料、水泥、化工原料及制品。

二、焦作物流信息服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)分析。

物流信息服務(wù)平臺(tái)是以信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)為支撐，以物流信息的共享和交換為手段，以“信息服務(wù)網(wǎng)站”為表現(xiàn)形式和紐帶，通過(guò)聯(lián)接物流企業(yè)、工商企業(yè)、政金融機(jī)構(gòu)、物流設(shè)備供應(yīng)商等各類物流主體，有效整合各類物流信息資源，最終建成集成化的物流信息展示查詢平臺(tái)和物流行業(yè)服務(wù)窗口，以及網(wǎng)上虛擬綜合物流市場(chǎng)。

1、消除物流信息孤島，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，提升綜合效率。

通過(guò)平臺(tái)將獨(dú)立的物流業(yè)務(wù)系統(tǒng)、企業(yè)系統(tǒng)、等聯(lián)系起來(lái)，信息的協(xié)同促進(jìn)了業(yè)務(wù)流程的協(xié)同，從而提升了綜合效率。

2、物流信息分布廣泛，需要公共平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息流轉(zhuǎn)。

根據(jù)焦作市特點(diǎn)，中小企業(yè)在企業(yè)總數(shù)中所占比例較高，這就使得物流供需信息源分布廣泛，這些信息源的聯(lián)通和信息流轉(zhuǎn)需要由一個(gè)公共平臺(tái)來(lái)進(jìn)行統(tǒng)一的管理、匹配和協(xié)調(diào)。

3、信息平臺(tái)的建設(shè)可以完善物流信息服務(wù)體系。

目前，物流企業(yè)的信息化普及率不高，需要建設(shè)公共平臺(tái)的物流信息服務(wù)體系來(lái)為物流企業(yè)提供服務(wù)。

4、有利于焦作物流企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。目前焦作物流總體信息化水平較低，通過(guò)該項(xiàng)目的實(shí)施可以有效提升焦作物流信息化水平和管理效率。

1、焦作市物流企業(yè)正處于向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，這些物流企業(yè)對(duì)信息化的需求已較為迫切。

2、在新一輪產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整中，省市政府均把物流業(yè)作為引領(lǐng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要力量。

焦作物流信息公共服務(wù)平臺(tái)將按照“2+4+5”的規(guī)劃方案進(jìn)行建設(shè)，具體內(nèi)容包括：兩個(gè)核心定位、五大業(yè)務(wù)功能、五項(xiàng)公共服務(wù)。

(一)兩個(gè)核心定位。

(1)信息展示中心：物流行業(yè)各類信息的集中展示中心。

(2)數(shù)據(jù)交換中心：根據(jù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，為物流行業(yè)業(yè)務(wù)信息提供數(shù)據(jù)交換服務(wù)，支持不同主體之間的數(shù)據(jù)交換、并與省際平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。

(二)五大業(yè)務(wù)功能。

平臺(tái)提供門戶網(wǎng)站、信息發(fā)布、信息查詢、數(shù)據(jù)交換四大業(yè)務(wù)功能。

平臺(tái)提供數(shù)字語(yǔ)音服務(wù)、結(jié)算保險(xiǎn)服務(wù)、gps增值服務(wù)、誠(chéng)信評(píng)價(jià)服務(wù)、四項(xiàng)公共服務(wù)。

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方案篇十二

市人力資源和社會(huì)保障局：

按照市局的通知要求，現(xiàn)將市基層公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)展情況匯報(bào)如下：

多年來(lái)，我市按照城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的總體要求，大力促進(jìn)公共服務(wù)向基層延伸、向農(nóng)村延伸，通過(guò)政策扶持，資金保障，全力推進(jìn)基層公共服務(wù)平臺(tái)能力提升建設(shè)，使基層公共服務(wù)平臺(tái)真正成為保障和改善民生的重要著力點(diǎn)。目前，全市市、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級(jí)公共就業(yè)服務(wù)體系已基本建立，更好地適應(yīng)了我市城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的要求。

（一）機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制。

市現(xiàn)設(shè)12個(gè)鎮(zhèn)、10處街道辦事處（崖頭鎮(zhèn)6月撤鎮(zhèn)，成立了崖頭、嶗山、尋山、城西四個(gè)街道辦事處，但未獲上級(jí)部門認(rèn)定，統(tǒng)計(jì)部門仍按崖頭鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)），轄屬826個(gè)行政村（38個(gè)自然村未列入統(tǒng)計(jì)部門范圍，自然村即村管村）、125個(gè)社區(qū)，總?cè)丝?7萬(wàn)。

鎮(zhèn)、街機(jī)構(gòu)、人員及經(jīng)費(fèi)情況。各鎮(zhèn)、街道辦事處人力資源和社會(huì)保障所人員現(xiàn)有編制一般為5-7人，全市共125人，經(jīng)費(fèi)來(lái)源全部為財(cái)政全額撥款。

社區(qū)（行政村）人員情況。全市各社區(qū)（行政村）都聘用了1名勞動(dòng)保障協(xié)理員，總?cè)藬?shù)987人，主要由村委會(huì)會(huì)計(jì)兼任，熟悉村里情況，便于開(kāi)展各項(xiàng)工作。根據(jù)我市規(guī)定，勞動(dòng)保障協(xié)理員每人每年由市財(cái)政補(bǔ)助500元崗位補(bǔ)貼。崖頭、石島27處城區(qū)非農(nóng)社區(qū)，其經(jīng)費(fèi)由財(cái)政全額撥款。

1、下半年，部分鎮(zhèn)、街道按實(shí)施意見(jiàn)，進(jìn)一步對(duì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行擴(kuò)建改造，并設(shè)立了服務(wù)大廳及專用的檔案室，每個(gè)鎮(zhèn)、街道人力資源和社會(huì)保障所辦公場(chǎng)所面積大約在120—350平方米，全市總計(jì)3571平方米。各人力資源和社會(huì)保障所全部配備了微機(jī)（7-9臺(tái)）、復(fù)印打印一體機(jī)（2-3臺(tái)）、傳真機(jī)（1-2臺(tái)）、電子顯示屏、社?？ㄗx卡器等辦公設(shè)備，并制定了工作人員守則、人力資源和社會(huì)保障所主要職責(zé)、服務(wù)項(xiàng)目等規(guī)章制度，規(guī)范化地開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。同時(shí)，按照省、市通知要求，統(tǒng)一更新制作了新的各項(xiàng)規(guī)章制度刊板，并掛牌上墻。

2、崖頭、石島27處非農(nóng)社區(qū)設(shè)立了固定的辦公場(chǎng)所，辦公條件相對(duì)較好，設(shè)施設(shè)備也比較齊全。社區(qū)（行政村）人力資源和社會(huì)保障協(xié)理員一般在村委會(huì)辦公，辦公場(chǎng)所平均面積約50平方米。在人口比較集中的中心社區(qū)（行政村），優(yōu)先配置了電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備，方便基層群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

二、開(kāi)展基層平臺(tái)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)做法。

1、政策上大力支持。市委、市政府對(duì)基層社區(qū)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)始終高度重視，明確制定了基層勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)建設(shè)和開(kāi)展勞動(dòng)就業(yè)工作的目標(biāo)要求，并納入了對(duì)各鎮(zhèn)（街道）的年度目標(biāo)考核。市政府出臺(tái)相關(guān)政策，對(duì)正式聘用并有效開(kāi)展工作的村級(jí)勞動(dòng)保障協(xié)理員，由市財(cái)政按每人每年500元的`標(biāo)準(zhǔn)給予崗位補(bǔ)貼。市人力資源和社會(huì)保障局制訂印發(fā)了《鎮(zhèn)（街道）勞動(dòng)保障專項(xiàng)工作考核辦法》，對(duì)正式聘用并有效開(kāi)展工作的村級(jí)勞動(dòng)保障協(xié)理員，根據(jù)考核情況落實(shí)崗位補(bǔ)貼，全市形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。，按照省、市通知要求，市人社局、發(fā)改局、財(cái)政局聯(lián)合出臺(tái)了《關(guān)于印發(fā)市人力資源和社會(huì)保障基層公共（就業(yè)）服務(wù)平臺(tái)建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)的通知》（榮人社發(fā)[]64號(hào)）、《關(guān)于成立市人力資源和社會(huì)保障基層公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》（榮人社發(fā)[]68號(hào)），進(jìn)一步對(duì)全市基層平臺(tái)建設(shè)起到了指導(dǎo)作用。經(jīng)過(guò)各級(jí)督導(dǎo)建設(shè)，目前市各鎮(zhèn)、街道人力資源和社會(huì)保障機(jī)構(gòu)已基本達(dá)到省級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)的要求。市財(cái)政將鎮(zhèn)、街道基層平臺(tái)建設(shè)“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”資金納入了財(cái)政預(yù)算，共安排專項(xiàng)資金260萬(wàn)元（按轄區(qū)內(nèi)人口數(shù)，一類補(bǔ)助30萬(wàn)元，二類補(bǔ)助20萬(wàn)元，三類補(bǔ)助10萬(wàn)元）。全市共為986名村級(jí)勞動(dòng)保障協(xié)理員落實(shí)崗位補(bǔ)貼49.3萬(wàn)元。同時(shí)，落實(shí)農(nóng)保獎(jiǎng)勵(lì)政策，按不低于當(dāng)年收繳額1%的標(biāo)準(zhǔn)提取財(cái)政獎(jiǎng)勵(lì)資金，用于彌補(bǔ)基層工作人員的交通、通訊等費(fèi)用，這些政策的落實(shí)，進(jìn)一步提高了基層工作人員的積極性，有力地促進(jìn)了基層公共服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和發(fā)展。

2、不斷提高基層工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是加強(qiáng)崗位培訓(xùn)。為切實(shí)加強(qiáng)基層隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)基層平臺(tái)規(guī)范運(yùn)作，更好地發(fā)揮基層工作職能，近年來(lái)，市財(cái)政撥付專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)5萬(wàn)元，組織基層勞動(dòng)保障協(xié)理員參加了省、市各類專業(yè)化職業(yè)資格培訓(xùn)。鎮(zhèn)（街道）勞動(dòng)保障工作人員，參加省里統(tǒng)一組織的考試，取得了國(guó)家級(jí)協(xié)理員的中、高級(jí)職業(yè)資格證書。社區(qū)（行政村）勞動(dòng)保障協(xié)理員經(jīng)培訓(xùn)考核合格，頒發(fā)《市勞動(dòng)保障協(xié)理員資格證書》。目前全市基層勞動(dòng)保障工作人員的持證率達(dá)到100%。二是優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。為進(jìn)一步加強(qiáng)基層隊(duì)伍建設(shè)，近年來(lái)，全市公開(kāi)招聘大學(xué)畢業(yè)生，充實(shí)到基層工作人員隊(duì)伍中。目前鎮(zhèn)（街道）的工作人員中，大專及以上學(xué)歷占到人員總數(shù)的90%以上。

3、落實(shí)擴(kuò)大失業(yè)保險(xiǎn)基金支出范圍政策。積極落實(shí)擴(kuò)大失業(yè)保險(xiǎn)基金支出范圍政策，對(duì)公共就業(yè)服務(wù)體系進(jìn)行全面升級(jí)改造，、連續(xù)兩年投入資金600多萬(wàn)元，通過(guò)政府采購(gòu)的方式，為22處鎮(zhèn)（街道）勞動(dòng)保障事務(wù)所，350處重點(diǎn)社區(qū)人力資源和社會(huì)保障服務(wù)站購(gòu)置了復(fù)印機(jī)、激光打印機(jī)、電腦、身份證識(shí)別儀等先進(jìn)的辦公設(shè)備。此外，對(duì)人口多、業(yè)務(wù)量大的鎮(zhèn)、街道實(shí)施重點(diǎn)打造，在辦公場(chǎng)所增設(shè)大型led顯示屏，觸摸屏等，用于發(fā)布就業(yè)信息和宣傳就業(yè)政策。目前，各鎮(zhèn)（街道）勞動(dòng)保障事務(wù)所和27處非農(nóng)社區(qū)勞動(dòng)保障工作站統(tǒng)一使用勞動(dòng)99三版信息軟件，既可以對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力提供就業(yè)、失業(yè)登記，開(kāi)展技能培訓(xùn)、辦理新農(nóng)保等服務(wù)，也可為用人單位和求職者提供快捷、高效的就業(yè)信息服務(wù)。

三、存在問(wèn)題。

一是受資金、場(chǎng)地制約，缺少一處建筑面積4000㎡以上的市級(jí)綜合服務(wù)中心。

二是大部分鎮(zhèn)（街道）一級(jí)的基層勞動(dòng)保障工作人員受鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)，往往身兼數(shù)職，難以專職從事基層人力資源和社會(huì)保障工作，制約了工作及時(shí)開(kāi)展。

三是目前部分鎮(zhèn)（街道）勞動(dòng)保障工作人員對(duì)“勞動(dòng)99三版”新軟件缺乏有效的培訓(xùn)，軟件功能沒(méi)有得到充分發(fā)揮。

四、工作安排。

1、加強(qiáng)基層平臺(tái)體系建設(shè)。，繼續(xù)貫徹落實(shí)威人社發(fā)[]67號(hào)、[]28號(hào)兩個(gè)文件，指導(dǎo)全市各鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)（行政村）進(jìn)一步完善基層平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。至底，我市將全面建成覆蓋所有街道（鎮(zhèn)）和城鄉(xiāng)社區(qū)的基層平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)。實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)名稱統(tǒng)一化、人員隊(duì)伍專業(yè)化、工作經(jīng)費(fèi)保障化、設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化、管理服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)手段信息化和網(wǎng)絡(luò)化，使城鄉(xiāng)居民和單位、職工就近享受便捷優(yōu)質(zhì)的人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)。

2、提高基層平臺(tái)管理服務(wù)水平。統(tǒng)一制定印發(fā)基層平臺(tái)管理制度、服務(wù)規(guī)范、辦事流程等，編印公共就業(yè)服務(wù)培訓(xùn)教材，組織開(kāi)展基層協(xié)理員培訓(xùn)，使全市所有基層平臺(tái)全部能夠使用勞動(dòng)99系統(tǒng)三版軟件；推進(jìn)就業(yè)、人才服務(wù)等人力資源和社會(huì)保障業(yè)務(wù)下沉，全面提升基層平臺(tái)管理服務(wù)水平。

年五月二十二日。

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方案篇十三

1．1客戶端技術(shù)路線。

支持個(gè)人電腦設(shè)備：在目前的個(gè)人電腦用戶當(dāng)中，微軟的windows操作系統(tǒng)依然保持著絕對(duì)的市場(chǎng)占有率，系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中應(yīng)采用瘦客戶端與富客戶端相結(jié)合的方式，基于目前成熟的展現(xiàn)技術(shù)，支持個(gè)人電腦設(shè)備的接入與使用。兼容個(gè)人移動(dòng)終端設(shè)備：在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展潮流中，谷歌公司的android操作系統(tǒng)、蘋果公司的ios操作系統(tǒng)和微軟公司的windowsphone操作系統(tǒng)占據(jù)了個(gè)人移動(dòng)終端操作系統(tǒng)的絕大部分市場(chǎng)。系統(tǒng)的展現(xiàn)層建設(shè)需要考慮對(duì)這三大主流移動(dòng)終端操作系統(tǒng)的兼容與支持。

1．2服務(wù)端技術(shù)路線。

鑒于教育信息化建設(shè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，建議采取統(tǒng)一的技術(shù)路線：系統(tǒng)建設(shè)基于以xmlwebservice為核心的當(dāng)前最先進(jìn)的企業(yè)級(jí)應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)microsoft．net，同時(shí)采用國(guó)際上先進(jìn)、成熟、實(shí)用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。系統(tǒng)采用多層服務(wù)結(jié)構(gòu)體系，表示層、業(yè)務(wù)層、服務(wù)層、組件層、數(shù)據(jù)層分開(kāi)，以滿足系統(tǒng)松耦合性、位置透明性以及協(xié)議無(wú)關(guān)性要求。

1．3基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)路線。

基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與運(yùn)行維護(hù)采取云計(jì)算技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)器、存儲(chǔ)等資源的統(tǒng)一管控，形成資源池，做到基礎(chǔ)設(shè)施的最大化利用及智能調(diào)度，形成按需交付的it能力。

2功能設(shè)計(jì)。

根據(jù)職業(yè)教育資源產(chǎn)生的基本流程，設(shè)置了個(gè)人資源中心、學(xué)校資源展示中心、市級(jí)資源管理中心、智能搜索引擎四個(gè)功能模塊。

2．1資源建設(shè)流程。

資源公共服務(wù)平臺(tái)的資源內(nèi)容，需要不斷地更新和補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)資源建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。我們構(gòu)想了資源構(gòu)建的流程，分為四個(gè)步驟，第一步：錄播教室錄課：教師登陸資源公共平臺(tái)錄制課程；第二步：教師上傳課程資源到私有資源庫(kù)；第三步：各學(xué)校將資源匯總到武漢市資源公共服務(wù)總平臺(tái)，形成資源云；第四步：資源云在人人通、班班通平臺(tái)中的多種實(shí)際應(yīng)用。

2．2個(gè)人資源中心。

普通教師個(gè)人設(shè)有私有資源庫(kù)，用于普通教師管理自己的資源。教師可上傳資源，上傳后可以暫時(shí)不發(fā)布（保存），也可以發(fā)布資源，發(fā)布后由學(xué)校管理員審核，審核通過(guò)的資源可以供共享范圍內(nèi)的人員下載、預(yù)覽、評(píng)分、評(píng)價(jià)。還有我的工作室功能，用以發(fā)布個(gè)人動(dòng)態(tài)、公告、接收消息。

2．3學(xué)校資源展示中心。

以校為單位建立的資源集中管理和展示的平臺(tái)，可以管理教師提交的資源信息，建議校級(jí)管理員按照市級(jí)資源目錄來(lái)對(duì)資源進(jìn)行分類管理，以便資源繼續(xù)上傳到市級(jí)展示平臺(tái)使用。

2．4市級(jí)資源管理中心。

各個(gè)學(xué)校上傳的資源如果設(shè)置為完全公開(kāi)的，教育局管理員可以通過(guò)后臺(tái)的資源列表界面，批量選擇資源，采集到教育局資源分類下。教育局管理員統(tǒng)一管理全市資源目錄，將所有資源匯總展示。

（1）資源目錄管理系統(tǒng)支持按照不同的分類依據(jù)對(duì)資源進(jìn)行多種分類管理，一個(gè)資源可以屬于多個(gè)分類，用戶按照每種分類依據(jù)均可以查找到資源。系統(tǒng)不但支持資源分類的增、刪、改操作，而且支持資源分類的`合并、分拆、層級(jí)移動(dòng)、排序等操作。

（2）課程管理系統(tǒng)資源建設(shè)以課程為中心，管理員可以增、刪、改、檢索課程，設(shè)置課程考核標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)還可以將課程同文檔、案例等參考資料的進(jìn)行關(guān)聯(lián)，設(shè)置課程的相關(guān)試題、試卷，設(shè)置課程包含的知識(shí)點(diǎn)，查看、填寫課程評(píng)估結(jié)果，查看課程評(píng)分等級(jí)。系統(tǒng)對(duì)課程進(jìn)行統(tǒng)一管理，同一門課程學(xué)習(xí)信息可以被不同的培訓(xùn)項(xiàng)目共享，又可以根據(jù)各培訓(xùn)項(xiàng)目自己的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。即支持一門課程包含在不同的培訓(xùn)項(xiàng)目中，在一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目中學(xué)習(xí)完畢，則其他培訓(xùn)項(xiàng)目中的學(xué)習(xí)狀態(tài)也同時(shí)變更。系統(tǒng)創(chuàng)建課件上傳工具，使課件管理員可以直接在網(wǎng)頁(yè)上操作，將課件內(nèi)容上傳到服務(wù)器上，即使是包含視音頻的大容量課件也可以直接上傳，并自動(dòng)將流媒體文件分揀到流媒體的發(fā)布目錄。整個(gè)課件內(nèi)容上傳過(guò)程就像給郵件添加附件一樣簡(jiǎn)單。

（3）參考資料管理增、刪、改、參考資料基本信息，上傳各種格式文件的參考資料文件，同可以統(tǒng)計(jì)參考資料的被查看、下載的次數(shù)和學(xué)生對(duì)參考資料的評(píng)價(jià)。系統(tǒng)支持大文件參考資料文件的直接上傳。

2．5智能搜索引擎。

為用戶架設(shè)資源搜索引擎，方便用戶在系統(tǒng)中查找所需的資源，搜索引擎應(yīng)具備：支持從非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中抽取結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；支持概念搜索、可視化搜索；支持信息自動(dòng)關(guān)聯(lián)；支持信息自動(dòng)分類；自動(dòng)聚類分析；信息多維關(guān)聯(lián)分析。綜上所述，搭建市級(jí)職業(yè)教育資源公共服務(wù)平臺(tái)，能有效支持職業(yè)院校優(yōu)質(zhì)特色教育資源突破校園界限，服務(wù)更大范圍的職業(yè)群體，促進(jìn)本地區(qū)終身學(xué)習(xí)體系和學(xué)習(xí)型社會(huì)的形成，順應(yīng)了職業(yè)教育信息化發(fā)展潮流，必將有力地推動(dòng)職業(yè)教育信息化的發(fā)展。

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服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方案篇十四

在院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，按照_，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措^v^的總體要求，學(xué)習(xí)和貫徹《工會(huì)法》和全國(guó)工會(huì)十四大精神，以北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部工會(huì)提出的^v^圍繞中心，服務(wù)大局，突出維護(hù)，多辦實(shí)事，解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新^v^為基本工作思路，圍繞醫(yī)院工作，指導(dǎo)全年工會(huì)工作。要充分體現(xiàn)工會(huì)工作價(jià)值，有效發(fā)揮作用。

二，重點(diǎn)工作。

1、建立健全本院工會(huì)工作制度；

2、做好醫(yī)學(xué)部工代會(huì)，教代會(huì)代表選舉和我院職代會(huì)換屆選舉工作；

3、做好我院第六屆職代會(huì)第二次會(huì)議提案答復(fù)工作；

6、實(shí)施兩大工程：送溫暖工程和增強(qiáng)凝聚力工程：

（1）送溫暖工程實(shí)施送溫暖工程的目的：維護(hù)好職工的具體利益，圍繞職工最現(xiàn)實(shí)，最關(guān)心，最直接的利益加以落實(shí)，充分體現(xiàn)醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)廣大職工的關(guān)懷和照顧。實(shí)施送溫暖工程的具體做法參見(jiàn)^v^送溫暖工程條例^v^及節(jié)日福利發(fā)放辦法。

（2）增強(qiáng)凝聚力工程實(shí)施增強(qiáng)凝聚力工程的目的：通過(guò)開(kāi)展有聲有色的活動(dòng)，調(diào)動(dòng)廣大職工愛(ài)院愛(ài)崗的積極性，發(fā)揮廣大職工的智慧和能力，使廣大職工真切感受到醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展與自己的成長(zhǎng)息息相關(guān)，醫(yī)院的成長(zhǎng)才是真正意義上6的成長(zhǎng)。

三，主要活動(dòng)安排。

1月：各團(tuán)隊(duì)春節(jié)聯(lián)歡春節(jié)慰問(wèn)活動(dòng)。

2月：本院職代會(huì)卡拉ok比賽。

3月：提案答復(fù)工作慶三八活動(dòng)。

4月：^v^勞動(dòng)風(fēng)采^v^大型表演醫(yī)學(xué)部運(yùn)動(dòng)會(huì)。

5月：藝術(shù)節(jié)。

6月：組織參加醫(yī)學(xué)部教代會(huì)，工代會(huì)^v^六一^v^及高考慰問(wèn)醫(yī)師硬筆書法比賽。

8月：復(fù)轉(zhuǎn)軍人及家屬慰問(wèn)。

9月：籌備建家復(fù)驗(yàn)工作與離退辦，團(tuán)委，護(hù)理部等聯(lián)合活動(dòng)。

10月：組織并安排建家復(fù)驗(yàn)工作醫(yī)學(xué)部大型歌詠比賽秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)。

11月：選舉新一屆職代會(huì)代表培訓(xùn)新一屆職代會(huì)代表。

12月：與抗癌明星聯(lián)歡工會(huì)干部培訓(xùn)暨20__年工會(huì)工作總結(jié)。