2023年學校信訪工作計劃(實用12篇)

一個好的計劃應該具備可操作性，能夠隨時開始執(zhí)行?？梢赃\用科學的時間管理方法，如番茄工作法或四象限法，提高計劃的執(zhí)行效果。計劃制定和執(zhí)行是我們解決問題和實現(xiàn)目標的重要手段，以下是一些案例和經(jīng)驗分享。

學校信訪工作計劃篇一

從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校主要領導必須親自抓安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長上訪的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。成立信訪工作領導小組。組長：葛成照副組長：魏善高沈錫云成員：工會委員、年級組長、處室領導。

特別要把重點人員的思想狀況、校園網(wǎng)、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大事件。

學校各部門對上訪問題要認真接待，以事實為依據(jù)，按照法律、政策規(guī)定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會，對因工作不負責任，造成越級上訪或產(chǎn)生嚴重后果的，要嚴肅追究責任。

要帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層;要抓好宣傳引導，使不違法上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組對能夠解決的問題應抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導要把解決群眾困難的情況應及時迅速地反饋給教職工、學生家長。

近一段時間以來，敵對分子千方百計利用各種手段攻擊我衛(wèi)星電視節(jié)目播出和進行網(wǎng)上宣傳煽動破壞活動，對此，學校明確網(wǎng)絡安全負責人，切實增強政治責任感，教育師生保持高度警惕，增強敵情觀念和防范意識，一旦發(fā)現(xiàn)不正常信號和反動信息，要采取果斷措施立即予以切斷或刪除。

要加強對經(jīng)營者的監(jiān)督指導，對不符合食品衛(wèi)生要求的要限期整改。要建立和嚴格執(zhí)行各項危險物品的管理制度。對存有的危險物品的種類、數(shù)量要進行認真登記。要嚴把各種危險物品的發(fā)放關，嚴禁非相關工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領取危險物品，以防止意外事故的發(fā)生。

不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換;學校門衛(wèi)非常重要，必須安排政治素質(zhì)好、責任心強、處事果斷的工作人員負責領夜間值班，確保師生安全和財產(chǎn)安全。

學校主動與治安中心、伊山派出所有關部門加強聯(lián)系，爭取支持。加強對校園及周邊地區(qū)的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保校園穩(wěn)定。

安排業(yè)務水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務必“快、準、實”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會動態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時，要及時做好處置工作，并盡快將有關情況上報新村。

學校要對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強網(wǎng)絡安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強調(diào)安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防范能力。

學校信訪工作計劃篇二

為進一步貫徹落實區(qū)教育局的全年工作目標任務，履行好維穩(wěn)信訪工作職責，根據(jù)市、區(qū)維護穩(wěn)定及信訪工作的部署安排，切實維護好教育系統(tǒng)的穩(wěn)定，推進教育改革，做好信訪穩(wěn)定工作。特制定今年信訪穩(wěn)定工作計劃。

把穩(wěn)定信訪工作做為構建和諧校園的重要內(nèi)容，以提高教育教學質(zhì)量促穩(wěn)定，以穩(wěn)定船營教育形象攀升保駕護航，努力構建教育穩(wěn)定格局，創(chuàng)造良好的信訪穩(wěn)定工作運行機制。和上級黨委政府保持高度一致，積極認真落實好信訪穩(wěn)定工作的各項目標任務，理清自己的工作思路：一是要認真抓好宣傳教育工作，實現(xiàn)依法治訪和有序上訪;二是明確職責，細化責任，加大集體上訪或越級上訪的追究力度;三是建立好信訪穩(wěn)定工作領導班子和網(wǎng)絡的建設，做到任務分解，層層抓落實，人人有作為，人人有壓力;四是加大對信訪穩(wěn)定信息的搜集力度，尤其是要針對群訪、集訪、越級上訪的信息，要做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理;五是突出對信訪重點人的防控，感化和控訪力度，確保無集訪和越級上訪。

加強對不穩(wěn)定因素的排查工作，從源頭化解矛盾糾紛。繼續(xù)實現(xiàn)近年來學校在職教師和退離休教師無一人越級上訪或參與集訪的良好勢頭，進一步抓好各項措施的落實，拿出切實可行的方法，努力實現(xiàn)我們20xx年無信訪案件發(fā)生，無一人到區(qū)級以上單位上訪或參與集訪、群訪，以優(yōu)異的穩(wěn)定工作局面，促進我校各項工作的正常開展。

2、建立健全小教信訪穩(wěn)定工作網(wǎng)絡。

3、堅持信訪法律法規(guī)宣傳教育。

建立完善信訪工作的接待、辦信、辦案、復查、歸檔、立卷工作。嚴密防范和嚴厲打擊邪教組織的搗亂破壞。每月對潛在的不穩(wěn)定因素進行排查一次，采取定期、不定期組織在職教職工學習有關信訪工作條例和內(nèi)容，組織教師認真討論，并采取掛橫幅、貼宣傳標語等形式來營造一個依法治訪和有序上訪的良好氛圍，同時通過條例的有關精神，讓他們做到一切能從大局出發(fā)，一切從有利于穩(wěn)定出發(fā)，一切從有利于促進教育教學改革、提高教學質(zhì)量出發(fā)。

4、堅持信訪信息搜集回報制度。

確定兩位同志為信訪信息員，每月由他們負責從在職教職工和所有離退休教師中搜集有關信訪信息，做好基礎檔案材料的積累和整理存檔工作?？刂圃郊壣显L。全力做好重點案件、重點人員的穩(wěn)控工作，不出現(xiàn)進京、去省集體訪、非正常上訪。發(fā)現(xiàn)苗頭及時處理，學校處理不了的，或者是涉及到集訪或群訪的，我們將在規(guī)定時間內(nèi)報局黨委辦公室，并堅持每月兩次零報告制度，有信息報信息，無信息報平安。堅持做到信息網(wǎng)絡24小時暢通，堅決將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。

5、堅持單位“一把手”信訪保證金制度，以此強化校長一把手的責任意識。

6、加大對重點人頭的教育、感化和防控力度，確保無一人次去縣局以上參與上訪或集訪。

學校信訪工作計劃篇三

七、加強教學樓、教學設備的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換;學校門衛(wèi)非常重要，必須安排政治素質(zhì)好、責任心強、處事果斷的工作人員負責領夜間值班，確保師生安全和財產(chǎn)安全。

八、進一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學校主動與治安中心、伊山派出所有關部門加強聯(lián)系，爭取支持。加強對校園及周邊地區(qū)的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保校園穩(wěn)定。

九、加強值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務必“快、準、實”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會動態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時，要及時做好處置工作，并盡快將有關情況上報新村。

十、進一步加強安全法制宣傳教育。學校要對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強網(wǎng)絡安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強調(diào)安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防范能力。

一、指導思想：

高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，認真貫徹落實“兩會”精神，努力構建“平安和諧校園”，以提高教育教學質(zhì)量促穩(wěn)定，以穩(wěn)定為明義教育形象攀升保駕護航，努力構建教育穩(wěn)定格局，創(chuàng)造良好的信訪工作運行機制。作為我們明義中心校來講，就要和上級黨委政府保持一致，積極認真落實好信訪工作的各項目標和任務，理清自己的工作思路：一是要認真抓好宣傳教育工作，實現(xiàn)依法治訪和有序上訪;二是明確職責，細化責任，加大集體上訪或越級上訪的追究力度;三是建立好信訪工作領導班子和網(wǎng)絡的建設，做到任務分解，層層抓落實，人人有作為，人人有壓力;四是加大對信訪穩(wěn)定信息的搜集力度，尤其是要針對群訪、集訪、越級上訪的信息，要做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理;五是突出對信訪重點人的防控，感化和控訪力度，確保無集訪和越級上訪。

二、目標任務：

(一)提高認識，加強領導。進一步健全信訪工作目標管理責任制，把信訪工作的各項任務列入單位的重要議事日程。實行“一把手負責制”，堅持統(tǒng)一領導、各負其責，誰主管誰負責的原則，進一步明確領導班子和成員信訪工作的職責和具體要求，一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實。

(二)加強對新修訂的《信訪條例》的學習、宣傳和貫徹落實。一方面，要認真抓好全體黨員、干部、教職工特別是領導干部對新修訂的《信訪條例》及相關政策法規(guī)的學習。通過學習，了解信訪案件受理、直接轉(zhuǎn)送、辦理、復查和復核等制度及相應的期限，明確法律責任。另一方面，要強化宣傳。一是加強對上訪群眾的宣傳，增強他們的法制意識，促使群眾依法有序信訪;二是加強信訪工作人員的法制意識，提高依法能處理人民群眾信訪事項的能力;三是要加強依法執(zhí)教法律法規(guī)的宣傳，提高全社會的法律意識。

(三)抓好信訪案件的查辦工作力度，提高案件的辦結率。對集中排查出的信訪突出問題及涉訪群體性事件實行領導包案制度，因案制宜，逐案研究存在問題的癥結，在“事情解決”上下功夫，為群眾多做好事、多辦實事，把好事辦好，把實事辦實。對于群眾信訪反映和上級轉(zhuǎn)辦的信訪案件，要按照《條例》規(guī)定的時限及時給予解決。對法律政策規(guī)定下不能解決的，要明確告訴群眾不能辦理，勸其息訴罷訪，不亂開口子。

(四)做好集中處理信訪突出問題及涉訪群體性事件第二階段工作。根據(jù)轄區(qū)的特點，結合本部門實際，抓好重點領域的治理整頓工作，規(guī)范教師依法能執(zhí)教，構建文明、健康、和諧、平安校園。同時，加快爭議糾份的調(diào)解速度，規(guī)范教師依法執(zhí)教，營造良好的法制環(huán)境，重點解決好群眾關注的熱點、難點問題，讓教師的合法權益得到充分保障。盡量把群眾的信訪問題解決在基層。把處理群眾上訪作為重中之重的工作來抓，加強對群眾上訪的排查預測和超前防范工作，妥善處理好群眾集體上訪和突發(fā)性事件，努力把群眾集體上訪化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

三、工作措施：

組長：臧雷。

副組長：白景武。

成員：孟凡杰、宋世友、郭銳、胡友利、樊曉春、楊興富。

3、堅持信訪法律法規(guī)教育。

學校采取定期、不定期組織在職教工學習有關信訪工作條例和內(nèi)容，組織教師認真討論，并采取掛橫幅、貼宣傳標語等形式來營造一個依法治訪和有序上訪的良好氛圍，同時通過條例的有關精神，讓他們做到一切能從大局出發(fā)，一切從有利于穩(wěn)定出發(fā)，一切從有利于促進教育教學改革、提高教學質(zhì)量出發(fā)。

4、堅持信訪信息搜集回報制度。

各村小校長信訪信息員，每月由他們負責從在職教職工和所有離退休教師中搜集有關信訪信息，發(fā)現(xiàn)苗頭及時處理，村小處理不了的，或者是涉及到集訪或群訪的，我們將在規(guī)定時間內(nèi)報縣局信訪室，并堅持每月兩次零報告制度，有信息報信息，無信息報平安。堅持做到學?！逍　h局三級信息網(wǎng)絡24小時暢通，堅決將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。

5、堅持單位“一把手”信訪保證制度。我們按照上級精神對信訪工作進行考核，對好的學校將予以獎勵，差的單位予以懲罰，以此強化責任意識。

6、加大重點人頭的教育、感化和防控力度，確保無一人次去縣局以上參與上訪和集訪。

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學校信訪工作計劃篇四

為確保學校平安、有序、穩(wěn)步發(fā)展，進一步做好來信來訪的接待處理工作，建立信訪工作長效機制，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府對信訪維穩(wěn)工作的重大部署以及區(qū)教育局關于加強信訪工作和維護社會穩(wěn)定會議精神，結合我校實際情況，特制定本方案。

一、指導思想、工作原則和目標。

(一)指導思想。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，構建社會主義和諧社會，認真貫徹實施《信訪條例》，以實現(xiàn)學校師生的根本利益為目的，以解決學校安全隱患為重點，進一步暢通信訪渠道，及時化解教職工內(nèi)部矛盾，限度地增加和諧因素，限度地減少不和諧因素，為穩(wěn)步、安全、快速發(fā)展教育創(chuàng)設良好的環(huán)境和條件。

(二)工作原則。認真落實上級政府對各項維穩(wěn)、信訪工作文件精神，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，充分發(fā)揮黨組織的政治優(yōu)勢，加大從源頭上解決信訪問題的力度，確保信訪渠道暢通，把信訪問題解決在基層，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

(三)工作目標。立足于解決師生員工的實際問題，確保全年無集體上訪事件的發(fā)生，創(chuàng)建區(qū)級、市級“平安先進單位”。

二、組織機構。

成立永州市十一中維穩(wěn)信訪工作領導小組：

組長：陳景順副組長：蔣先遙金利奇。

成員：李鎮(zhèn)培楊迎軍劉國順龍福春廖少山謝林舟。

廖少山同志擔任矛盾糾紛排除及信訪維穩(wěn)工作辦公室主任，負責處理日常工作和應急處理突發(fā)事件聯(lián)絡。

聯(lián)系電話：

領導小組負責跟蹤協(xié)調(diào)和組織實施各類信訪事務，督促檢查各類信訪案件的進展情況及其它日常工作。

三、工作步驟。

(一)動員部署。召開學習動員會，要切實增強對當前信訪維穩(wěn)工作的認識。根據(jù)實際，理清一些歷史遺留問題，負責人要統(tǒng)一思想，以高度的政治敏感性和責任感，提高對做好維穩(wěn)工作的重要性、艱巨性、長期性的認識，堅決做到所負責的部門“五個不發(fā)生”。即：不發(fā)生集體上訪，不發(fā)生群體性事件，不發(fā)生_邪教組織的破壞活動，不發(fā)生重大惡性刑事案件，不發(fā)生重大公共衛(wèi)生、交通等群死群傷事件。按照具體的工作方案，做好動員部署，切實做好矛盾糾紛和不穩(wěn)定隱患的排查交辦工作，落實工作責任。

(二)全面排查。認真按照上級政府對維穩(wěn)信訪工作的要求，學校各科室對維穩(wěn)信訪問題進行一次全面排查，對排查出來的上訪問題和人員要逐人逐項核實情況，建立臺帳，力求一個不漏。

(三)集中調(diào)處。對排查出來的問題，維穩(wěn)信訪工作領導小組要集中調(diào)處，千方百計做好他們的思想疏導和教育轉(zhuǎn)化工作。對無理取鬧，長期纏訪、鬧訪的，要堅決依法處置。對由于政策原因損害群眾利益導致群眾上訪的，要抓緊落實和完善相關制度。

四、主要措施。

學校從講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度，充分認識開展維穩(wěn)信訪工作的重要性，進一步增強政治責任感和工作緊迫感，認真做好維穩(wěn)信訪工作。

一是加強領導，提高認識。學校要高度重視群眾的來信來訪工作，切實加強領導，要以對人民群眾高度負責的精神，樹立服務思想，熱情耐心地做好來信來訪接待處理工作。對來信來訪群眾反映的問題，符合政策法規(guī)應予以解決的，要盡快解決;一時解決不了的要解釋清楚，爭取其理解;要求不合理的或無理取鬧的，要在宣傳政策的同時予以批評教育。

二是加大對新《信訪條例》的宣傳力度。學校要加大對《信訪條例》的宣傳力度，進一步提高教職工的信訪意識，逐步教育和引導教職工學法、懂法、守法、用法，指導教職工通過合法途徑表達自己的利益訴求，使教職工了解《信訪條例》，加強學校與教職工的密切聯(lián)系。

三是建立健全信訪案件登記督辦制度。學校要克服重來訪、輕信訪的傾向。對教職工的來信和來訪，要逐件登記清楚。列入跟蹤督辦的，要明確責任人、督查部門和辦理期限。辦理情況要告之來信、來訪當事人，并及時將辦理結果進行反饋，由辦公室統(tǒng)一整理，重要的信訪案件，還要整理歸檔，立卷保存，做到件件有著落，事事有回音。

四是建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機制。學校要認真做好各種矛盾的排查和超前化解工作，把工作重點從事后處置轉(zhuǎn)到事前預防上。接待上訪時，要注意來訪者的情緒，做好解釋疏導工作，避免矛盾激化。

五是落實責任追究制度。按照上級有關文件規(guī)定，把矛盾排查化解工作納入到老師的考核內(nèi)容，屬于本科室，本部門上訪案件要及時處理，因推諉拖延，不及時辦理而發(fā)生的上訪事件并造成嚴重后果的，要嚴格按《信訪條例》有關規(guī)定，予以追究。

學校信訪工作計劃篇五

為了進一步提高信訪工作水平，建立信訪工作長效機制，切實做好來信來訪的接待處理工作，避免或減少越級上訪、重復上訪、集體上訪，建立信訪工作長效機制，維護正常的信訪秩序和學校穩(wěn)定，現(xiàn)結合我校信訪穩(wěn)定工作實際情況，制定本實施方案。

組長：楊波（中心學校校長）。

副組長：崔元宗（副校長）。

成員：秦大倫（支部副書記）。

楊蕓（教導主任）。

楊剛（辦公室主任）。

姚登蘭（少先隊輔導員）。

陳永興（工會主席）。

趙靜（總務主任）。

余國梅（婦委會代表）。

對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。強化信訪穩(wěn)定工作組織領導，成立穩(wěn)定工作領導小組，學校主要領導必須親自抓安全穩(wěn)定工作，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長上訪的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會穩(wěn)定。

1、在學校安全穩(wěn)定工作小組的領導下，全員參與安全穩(wěn)定的各項工作。

2、召開全體教職工大會，學習上級有關安全工作文件及要求，明確安全穩(wěn)定工作的重要性，要求全體教職工做好自己分內(nèi)的工作，不無故缺勤、缺課，做到事事有人抓，事事有人干，加強考勤管理，教職工嚴格履行學校的考勤制度。

3、召開班主任、辦公室主任專題會議。要求班主任經(jīng)常深入班級，密切關注學生動向及時解決學生中的矛盾和糾紛，關心學生的身體健康，加強對學生出勤的管理，要明確學生不能到校的準確原因，并隨時和家長保持必要的`密切聯(lián)系；辦公室主任要關心教師的工作狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時向校長室匯報。

4、樹立一種意識：政治意識、大局意識，做到思想統(tǒng)一，行動與教育行政部、上級黨委保持一致；堅決杜絕一種現(xiàn)象：盲目的參與，偏激的行為，無組織觀念的越級信訪。

（二）加強校園管理，確保安全穩(wěn)定。

進出人員進行登記，節(jié)假日實行24小時值班制，校行政值班，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，匯報，做到人防、技防到位，確保學校安全。

2、強化措施，組織專門力量開展一次安全檢查。加強對教學樓、教學設備的安全檢查，不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設一律進行整改。

三、認真處理好群眾來信來訪工作，杜絕越級上訪事件的發(fā)生。凡是受到群眾、學生、學生家長、教師的來信來訪，學校信訪維穩(wěn)工作領導小組都要認真接待，正確處理好來訪工作，對來訪的事項及內(nèi)容一定要做好登記。對馬上能回復的要及時回復，對一時不能回復的事項，要向主要領導匯報，進行調(diào)查研究做出回復，嚴禁因工作疏漏造成越級上訪事件的發(fā)生。

宅吉鄉(xiāng)中心學校（小學部）。

20xx年9月1日。

學校信訪工作計劃篇六

20xx年，市信訪局全面貫徹黨的十八大精神，圍繞“營造和諧穩(wěn)定社會環(huán)境”的目標，以“制度落實年”為主線，突出加強和改進工作作風、密切聯(lián)系群眾，開展好以為民務實清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動，組織好“業(yè)務流程標準化、信訪事項督查落實、規(guī)范基層基礎建設”三大專項活動。重點抓好以下六方面工作：

一、全面落實上級精神。

抓好黨的十八大精神落實。緊密結合蘇州實際，貫徹落實好黨的十八大精神，提高指導和規(guī)范全市信訪工作的思想理論層次。組織召開全市信訪工作會議。開展好“信訪事項督查落實”專項活動，確保上級精神和決策部署落到實處，推動全市信訪工作更上一層樓。

科學規(guī)劃長效發(fā)展。緊貼蘇州經(jīng)濟社會發(fā)展實際，圍繞**市“十二五”規(guī)劃目標，研究預判社會矛盾發(fā)生的規(guī)律和特點，把握工作規(guī)律，增強全市各級信訪部門及相關職能部門的關聯(lián)度和融合度，統(tǒng)籌謀劃制訂《全市信訪工作三年規(guī)劃》。

注重理論研究。認真研究黨的十八大報告、全國政法工作會議中關于信訪工作的論述，及時回應中央和省市的關注重點，媒體輿論的關注熱點，著力加強信訪工作理論研究，就信訪工作形勢、特點和職能定位等方面的課題展開深入探索研究，設定課題，邀請有關專家、學者共同參與，形成理論成果，主動先行先試，更好地指導工作實踐。

二、全面抓好問題解決。

認真辦理初信初訪。進一步暢通信、訪、網(wǎng)、電群眾利益訴求渠道，加大問題解決力度。高度重視初信初訪，嚴格落實首辦負責制，牢固樹立“把來訪群眾當家人，把群眾來信當家書，把群眾反映的問題當家事，把群眾工作當家業(yè)”意識，努力把矛盾和問題解決在初始階段。強化“第二研究室”功能，定期梳理分析群眾來信來訪反映的愿望、需求，提出完善政策、解決問題的意見和建議，協(xié)調(diào)落實風險評估，推動科學民主依法決策。

推進積案化解。在鞏固信訪積案化解已有成果的基礎上，扎實開展“信訪事項督查落實”專項活動，對疑難復雜信訪積案進行集中排查梳理，及時深入基層督查指導，掌握真實情況，研究解決辦法。對排查梳理的積案，嚴格實行領導包案制度，做到訴求合理的解決幫扶到位、訴求無理的思想教育到位、行為違法的依法處理到位。同時，落實今年全國信訪局長電視電話會議的要求，切實加大“三跨三分離”信訪積案的協(xié)調(diào)會辦力度，形成解決問題的強大合力。

大力開展領導干部接訪。繼續(xù)開展領導干部接訪、下訪、走訪活動，嚴格落實接訪時間，扎實推進市、縣、鄉(xiāng)三級干部接訪和村干部走訪工作，推進專題接訪、帶案下訪，推動領導干部深入基層、深入群眾。在全市信訪系統(tǒng)開展“走千家，送溫暖”活動，進一步密切黨群、干群關系。完善“兩代表一委員”(黨代表、人大代表，政協(xié)委員)、社會團體、律師、專家共同參與的聯(lián)合接訪機制，推動信訪問題在法治軌道上妥善解決。

三、全面營造良好環(huán)境。

強化信息分析研判。完善落實信訪信息季度分析研判機制，健全信訪信息工作網(wǎng)絡，充實信訪信息員隊伍，及時發(fā)現(xiàn)并消除影響穩(wěn)定的苗頭性傾向性問題，牢牢把握工作主動權。

強化信訪宣傳引導。加強與宣傳部門和新聞媒體的溝通對接，為信訪工作營造良好輿論環(huán)境，掌握話語主動權。拓寬宣傳載體，豐富宣傳形式。繼續(xù)開展“《信訪條例》宣傳月”活動。改版升級市信訪局網(wǎng)站，結合信訪簡報、專報等載體，充分利用電視臺、廣播、報刊雜志、互聯(lián)網(wǎng)、微博等媒體，大力宣傳科學發(fā)展、改善民生的成就和黨的惠民利民政策。

強化依法治訪。主動對接落實全國政法工作會議上關于“涉法涉訴信訪問題”的改革舉措，繼續(xù)推進依法治訪，把依法維護群眾合法權益同依法處理違法信訪行為更好地結合起來。向來訪人員發(fā)放《信訪人權利義務告知書》和有關宣傳刊物，引導群眾依法理性表達利益訴求，積極營造良好的信訪工作輿論氛圍。

四、全面完善組織機構。

0完善工作網(wǎng)絡。主動融入《**市城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系建設“十二五”規(guī)劃》，努力構建縱深至鎮(zhèn)、村、組，橫貫至企事業(yè)單位及重大工程指揮部的立體式信訪工作網(wǎng)絡，實現(xiàn)各級信訪網(wǎng)絡建設的規(guī)范化、標準化，推動蘇州信訪工作與蘇州率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的形勢和任務相匹配、相適應。

完善工作格局。建立健全多元利益訴求表達機制、矛盾糾紛排查化解機制，完善黨和政府主導的維護群眾權益機制，完善“黨委政府統(tǒng)一領導、信訪部門統(tǒng)一管理、()紀檢監(jiān)察督促檢查、職能部門各司其職、全社會齊抓共管”的大信訪工作格局。

規(guī)范基層基礎。以開展“規(guī)范基層基礎建設”專項活動為抓手，全面貫徹落實中辦、國辦《關于進一步加強信訪干部隊伍建設的意見》，市委辦公室、市政府辦公室《關于進一步加強鎮(zhèn)信訪工作和信訪干部隊伍建設的意見》，結合**經(jīng)濟社會發(fā)展狀況、人口總量、信訪問題發(fā)生量等實際情況，健全基層信訪工作機構，充實工作力量，配強領導班子，優(yōu)化隊伍結構，做到基層信訪工作人員編制到位、經(jīng)費保障到位、場所建設到位。

五、全面加強自身建設。

優(yōu)化內(nèi)部管理。落實市政府《關于開展城市綜合服務標準化試點工作的通知》要求，開展“業(yè)務流程標準化”專項活動，借鑒和導入先進的管理理念、原則和方法等，理順內(nèi)部工作關系，規(guī)范業(yè)務流程，清晰崗位職責，構建高效順暢、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的基礎管理平臺，建立科學、規(guī)范、和諧、統(tǒng)一、開放的管理體系，推動信、訪、網(wǎng)、電、領導信箱等民意訴求渠道運轉(zhuǎn)管理標準化，充分發(fā)揮管理體系對實際工作的強力支撐作用，切實提升管理水平。在全市信訪部門開展“服務標兵”和“優(yōu)勝處室”評比活動，提升工作效率和群眾滿意度。

強化能力提升。深化“學習能力是核心能力，教育培訓是最大投資”的理念。加強思想政治建設和能力建設。信訪部門廣泛開展“走出去、請進來”活動，落實“每月一次專家輔導，一次學習觀摩”制度，開闊視野、更新觀念，優(yōu)化知識結構、提升綜合素質(zhì)，增強執(zhí)行法律政策、開展群眾工作、處理復雜問題、化解矛盾糾紛的能力。加強和改進工作作風。嚴格落實中央、省、市關于改進工作作風密切聯(lián)系群眾的有關規(guī)定，開展“基層評議機關活動”，提高機關服務效能，切實將各項要求落實到接訪、辦信、網(wǎng)上信訪等各個業(yè)務環(huán)節(jié)，落實到隊伍建設的具體實踐中。加大干部培訓工作力度。做好分級分類和全員培訓計劃，重點加強經(jīng)濟、政治、社會、法律以及應對突發(fā)事件、引導社會輿論、疏導社會心理等方面的知識和能力培訓。

培育信訪文化?？偨Y提煉“創(chuàng)先爭優(yōu)?能力建設”活動中積累的好經(jīng)驗好做法，并固化為長效工作機制。建設“創(chuàng)先爭優(yōu)工作室”，集中展示蘇州信訪工作特色和亮點，探索形成有蘇州特色的信訪文化。

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學校信訪工作計劃篇七

為了維護家長、學校、教師的合法權益，進一步加強學校信訪工作，更好地服務于教學、服務于教師，特制定本信訪工作計劃。

一、指導思想：

堅持以黨的__大文件精神為指導，及時有效地搞好信訪工作，確保政令暢通，使信訪工作服務于教學、服務于教師，更好地維護家長、學校、教師的合法權益，成為人民滿意、領導放心的工作。

組長：楊梗。

成員：全體校干及班主任。

三、工作任務：

1、健全以校長為組長的信訪工作領導班子，加強對信訪工作的領導，確定政教主任為專職信訪接待者，負責協(xié)調(diào)信訪內(nèi)容所涉及到的部門和相關工作。

2、由政工校長負責組織相關人員對來訪人員、信件及有關工作進行認真處理，本著實事求是的原則，對所訪的內(nèi)容進行認真的調(diào)查、分析，一一核實，并責成相關人員及時進行處理，保證信訪者滿意為止。凡重大事項由校長親自處理。

3、保證政令暢通，及時做好學校的信訪工作，做到有訪必接、有訪必查，有訪必回，堅持依法回復。保證回訪率達100%。確保學校處理及時，訪者有所信。

4、促進信訪工作日?；?，建立信訪工作登記，打印信訪工作記錄表，以確保及時妥善處理每一次信訪工作。

5、堅持實事求是的原則。

6、杜絕集體上訪現(xiàn)象與越級上訪現(xiàn)象發(fā)生。

四、具體方案：

1、由校長親自總負責，以確保學校信訪工作扎扎實實。

2、為方便學生家長，各班將學校和班主任老師的電話告知于學生，以便家長對學校的監(jiān)督。人人關心信訪工作，各班要及時處理好本班的信訪工作。

3、在校門口設立一個校務公開意見箱，便于師生及家長對學校工作的監(jiān)督。

4、加強信訪工作的宣傳，把信訪工作納入教師年度崗位考核及評估評先、評職稱。

學校信訪工作計劃篇八

為進一步貫徹落實縣局的全年工作目標任務，推進教育改革，做好信訪穩(wěn)定工作。依據(jù)縣局信訪工作要求，結合我校實際，特制定本工作計劃。

一、指導思想。

緊緊圍繞“兩個率先”，以提高教育教學質(zhì)量促穩(wěn)定，以穩(wěn)定為教育形象攀升保駕護航，努力構建教育穩(wěn)定格局，創(chuàng)造良好的信訪穩(wěn)定工作運行機制。作為我們中心小學來講，就要和上級黨委政府保持高度一致，積極認真落實好信訪穩(wěn)定工作的各項目標任務，理清自己的工作思路：

一是要認真抓好宣傳教育工作，實現(xiàn)依法治訪和有序上訪；

二是明確職責，細化責任，加大集體上訪或越級上訪的追究力度；

五是突出對信訪重點人的防控，感化和控訪力度，確保無集訪和越級上訪。

二、工作目標。

繼續(xù)實現(xiàn)近年來我們中心小學在職教師和退離休教師及辭退民師無一人越級上訪或參與集訪的良好勢頭，進一步抓好各項措施的落實，拿出切實可行的方法，努力實現(xiàn)我們保灘中心小學20xx年無信訪案件發(fā)生，無一人到縣或縣以上單位上訪或參與集訪、群訪，以優(yōu)異的穩(wěn)定工作局面，促進我校各項工作的正常開展。

三、具體措施。

1、建立信訪穩(wěn)定工作領導小組：

組長：一把手。

副組長：分管人。

成員：領導成員。

2、建立健全小教信訪穩(wěn)定工作網(wǎng)絡。

3、堅持信訪法律法規(guī)宣傳教育。

小教采取定期、不定期組織在職教職工學習有關信訪工作條例和內(nèi)容，組織教師認真討論，并采取掛橫幅、貼宣傳標語等形式來營造一個依法治訪和有序上訪的良好氛圍，同時通過條例的有關精神，讓他們做到一切能從大局出發(fā)，一切從有利于穩(wěn)定出發(fā)，一切從有利于促進教育教學改革、提高教學質(zhì)量出發(fā)。

4、堅持信訪信息搜集回報制度。

各學校將明確專人為信訪信息員，每月由他們負責從在職教職工和所有離退休教師中搜集有關信訪信息，發(fā)現(xiàn)苗頭及時處理，對涉及到全縣集訪或群訪的信息，我們將在規(guī)定時間內(nèi)報縣局信訪室，并堅持每月零報告制度，有信息報信息，無信息報平安。堅持做到學?！〗獭h局三級信息網(wǎng)絡24小時暢通，堅決將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。

5、各學校要開展人民建議征集工作，加強對人民建議征集工作的宣傳，對群眾提出的好建議，我們要公開采納，給予宣傳獎勵，各學校每月28日之前將學校的信訪工作小結和好的建議報小教，每學校每月必須上報一條。

6、加大對重點人頭的教育、感化和防控力度，確保沒有三人以上集訪或一人串訪，必須確保按信訪條例操作，做到“四個確?！保?/p>

（1）確保不發(fā)生越級上訪；

（2）確保不發(fā)生赴京到省上訪；

（3）確保不發(fā)生群體上訪；

（4）確保不發(fā)生惡性群體案件。

還要保證本單位：

1、全年無一批次被登記去京上訪；

2、全年無一批次被登記到市及市以上集訪；

3、全年無一批次去縣局非正常上訪。

學校信訪工作計劃篇九

做好信訪工作，化解矛盾，維護穩(wěn)定，凝聚人心，以提高教育教學質(zhì)量促穩(wěn)定，以穩(wěn)定為××教育形象攀升保駕護航，努力構建穩(wěn)定、和諧校園，創(chuàng)造良好的信訪工作運行機制。我們將和上級黨委機關保持高度一致，積極認真落實好信訪工作的各項目標任務。

組長：××。

副組長：××、××。

成員：××、××、××、××、××。

繼續(xù)實現(xiàn)近年來在職教師和退離休教師無一人越級上訪或參與集訪的良好勢頭，進一步抓好各項措施的落實，拿出切實可行的方法，努力實現(xiàn)我?！痢聊隉o信訪案件發(fā)生，無一人到縣或縣以上單位上訪或參與集訪、群訪，以此促進我校各項工作的正常開展。

(一)成立領導小組，強化信訪工作的領導責任。

學校成立以××為組長，××、××為副組長，××、××、××、××、××為成員的信訪工作領導小組，確立領導是信訪維穩(wěn)工作的第一責任人的意識，學校領導將自覺擔負起關心群眾疾苦，切實解決應該解決的信訪問題的職責;擔負起把影響穩(wěn)定的傾向性信訪苗頭化解在校內(nèi)、控制在校內(nèi)的責任;擔負起既要堅持改革又要處理好改革中出現(xiàn)的問題的責任;負起一旦發(fā)生集體上訪，立即到一線做工作的責任;擔負起抓好領導班子成員信訪維穩(wěn)工作責任制落實的'責任。分管信訪工作的領導要抓好上級有關信訪工作指示和要求的落實，檢查和指導信訪矛盾排查和調(diào)處工作，主動協(xié)調(diào)解決校內(nèi)的重大信訪問題。把信訪干部的思想、組織、業(yè)務和作風建設作為重要內(nèi)容。

(二)各部門要認真履行職責，努力做好工作。

信訪工作重點要放在真心實意解決實際問題上，全面落實首問責任制，認真做好初信、初訪的處理，把問題一次性處理到位，主動引導教職工依法有序進行上訪。及時做好信訪記錄，信息報送，情況反饋和督辦落實工作。

1.堅持信訪法律法規(guī)宣傳教育。

學校采取定期、不定期組織在職教職工學習有關信訪工作條例和內(nèi)容，組織教師認真討論，營造依法治訪和有序上訪的良好氛圍，同時通過條例的有關精神，讓他們做到一切能從大局出發(fā)，一切從有利于穩(wěn)定出發(fā)，一切從有利于促進教育教學改革、提高教學質(zhì)量出發(fā)。

2.堅持信訪信息搜集回報制度。

3.加大對重點人頭的教育、感化和防控力度，確保無一人次去縣局以上參與上訪或集訪。

1.建立健全矛盾糾紛排查機制。以“發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好”為目標，開展定期或不定期信訪問題和矛盾糾紛排查調(diào)處工作，每月對重點信訪排查通報一次。

2.建立健全領導接待群眾制度和走訪群眾制度。繼續(xù)堅持校長接待日制度，努力提高接待日的實效。

3.建立健全調(diào)處督辦責任追究機制，積極推廣領導包案、掛牌督辦“五定”責任制(定責任部門、定責任領導、定責任人、定辦理要求、定辦結時限)。加強與縣教育局黨委、信訪辦等有關部門的聯(lián)系配合，整合力量、聯(lián)合調(diào)處、共同督辦。重點抓好久拖不決，可能引發(fā)的信訪問題的協(xié)調(diào)處理和重復訪、越級訪、信訪積案等“老大難”案件。

4.建立健全應急處置工作機制。要堅持屬地管理、分級負責和“誰主管、誰負責”的原則，繼續(xù)落實《處置工作預案》，明確責任分工，及時穩(wěn)妥快速處置發(fā)生的各類異常上訪。

總之，學校信訪工作是密切聯(lián)系教職員工的重要渠道，是化解內(nèi)部矛盾，促進學校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要工作。我們要進一步增強信訪工作的責任感和使命感，扎實做好學校的信訪工作。

學校信訪工作計劃篇十

為了保持黨和政府同人民群眾的密切聯(lián)系，保護信訪人的合法權益，維護信訪工作秩序，強化信訪工作責任，結合我鄉(xiāng)實際，特制訂本方案。

一、指導思想。

以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹十七屆三中、四中、五中全會會議精神，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣信訪局的指導下，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，暢通信訪渠道，整合信訪資源，統(tǒng)籌兼顧，從源頭妥善處理，限度地減少越級上訪、重復上訪、集體上訪，為富民強鄉(xiāng)創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

二、加強領導，調(diào)整信訪領導工作小組。

切實加強信訪工作的領導，調(diào)整太陽鄉(xiāng)信訪工作領導小組，書記許華清任組長，鄉(xiāng)長石愛武任常務副組長、人大主席汪明勇同志和其他鄉(xiāng)黨政班子成員任副組長，成員分別由派出所、司法所，鄉(xiāng)直各部門負責人和各村支部書記組成。鄉(xiāng)信訪工作領導小組全面領導和指揮全鄉(xiāng)信訪工作。各部門及各村按照“屬地管理、分級負責”和“依法、及時、就地處理信訪問題”的原則，做好各自范圍內(nèi)的矛盾疏導化解工作，及時處理信訪問題。

三、認真排查摸底，突出重點，加大力度進行調(diào)處。

我鄉(xiāng)今年信訪突出問題主要是山林糾紛、征地拆遷補償、老電影放映員、老民師、農(nóng)電工等方面的問題，將通過領導干部分案包干的原則，進行跟蹤，調(diào)解及進行妥善處理。尤其是對山林糾紛和征地拆遷補償這兩事件，要加大力度從快、從穩(wěn)、依法、依規(guī)進行調(diào)處，爭取將信訪問題處理在萌芽狀態(tài)。鄉(xiāng)信訪辦要做到每周對全鄉(xiāng)信訪問題及矛盾進行一次排查，并依據(jù)縣信訪辦的要求建立報送制度。

四、落實信息報送制度，暢通信訪網(wǎng)絡，建立和健全信訪信息員制度。

鄉(xiāng)直各部門及各村委會均要設立信訪信息網(wǎng)絡員，村支部書記、鄉(xiāng)直各單位負責人為鄉(xiāng)信訪網(wǎng)絡信息員。使信訪網(wǎng)絡的“末梢”觸及到基層第一線，做到基層信訪工作層層有人抓，力求“小事不出村，難事不出鄉(xiāng)”;確保信訪信息準確、及時、順暢，發(fā)現(xiàn)問題及時報送，確保信息快、準，從而使信訪問題依法及時進行調(diào)處。建立“首問”責任制和“首問”接待信訪制，接訪人員對來訪者必須熱情、周到、及時，凡因“首問”接訪人因工作態(tài)度造成信訪人對信訪問題擴大化、升級，將追究“首問”人的責任。

五、加強督促檢查，確保工作實施。

根據(jù)群眾信訪問題，本著群眾利益無小事的原則，加強信訪問題清理督促檢查，確保工作實施。按照各部門的職能進行了分工負責，鄉(xiāng)主要領導把握信訪工作全局，各分管領導向主要領導負責，并在分管范圍內(nèi)負責處理信訪工作，各行政村支部書記、鄉(xiāng)直各單位負責人為直接責任人，負責本轄區(qū)內(nèi)(本單位)的信訪問題，做到“小事不出村，難事不出鄉(xiāng)”。對各分管領導工作中存在的問題，鄉(xiāng)主要領導及時指出不足和尋求解決問題的方案，并對有關職能部門的領導進行督促，強化工作的落實。

六、依法、及時有效地處理群眾信訪問題。

任何信訪問題的處理必須堅持有法必依，違法必究的原則。對群眾集體上訪和越級上訪反映的合法問題，各部門、村委會要盡快解決，一時難以解決要說明情況，做好思想工作;對堅持要求過高的要做好政策解釋工作;對依法解決的，應做好法律宣傳教育工作，引導上訪者走法律訴求渠道，通過法律解決;對少數(shù)串聯(lián)、組織、煽動群眾集體上訪和越級上訪的要給予批評教育，違反法律、法規(guī)的要依法進行嚴肅處理，切實把我鄉(xiāng)群體上訪和越級上訪事件降到最低線。

七、建立健全社會矛盾糾紛排查預警和處理機制，積極預防和有效化解社會矛盾。

堅持黨委領導、齊抓共管的原則，完善定期排查、敏感期排查、重點問題專項排查制度，建立健全分級分系統(tǒng)的社會矛盾糾紛情報信息平臺。完善信訪、調(diào)解、綜治三位一體的矛盾糾紛排查調(diào)處機制，健全人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解相銜接的大調(diào)解格局。綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導等辦法，加強綜合治理及維穩(wěn)平安工作中心的基礎建設，打造服務群眾、維護穩(wěn)定的第一線平臺。把矛盾糾紛解決在基層、化解在初始階段，全力避免和控制民轉(zhuǎn)刑案件或非正常死亡事件以及由于矛盾糾紛激化而引發(fā)的越級上訪和群體性事件。

八、加強和完善信訪工作，暢通人民群眾利益表達訴求渠道。

堅持依法治訪，加大信訪工作責任制落實力度。健全黨政主要領導負總責、分管領導具體抓、其他領導“一崗雙責”的領導格局和統(tǒng)一領導、部門協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧、標本兼治、各負其責、齊抓共管的工作格局。完善信訪工作長效機制，推行雙向承諾制度，完善閉合鏈條機制，妥善解決非正常越級上訪問題。大力暢通和拓展信訪渠道，強化領導信訪值日接待，建立健全信訪信息匯集和預警分析機制，開設人民建議征集信箱，把聽取群眾利益訴求納入制度化、規(guī)范化、法制化軌道進一步加大協(xié)調(diào)、督查和督辦力度，認真解決區(qū)域性、普遍性的群眾聯(lián)名來信和集體上訪所反映的問題，加強政策宣傳、解疑釋惑的工作力度，防止矛盾激化。

九、強化法制宣傳，規(guī)范信訪秩序。

要繼續(xù)強化法制宣傳工作，重點是繼續(xù)抓好對《信訪條例》的學習宣傳，通過辦宣傳欄和發(fā)宣傳資料等多種方式，向群眾宣傳《條例》的有關規(guī)定和信訪行為規(guī)范，進一步增強群眾依法上訪，有序上訪的意識，自覺遵守信訪秩序，自覺維護全鄉(xiāng)安定團結的政治局面。

學校信訪工作計劃篇十一

信訪，是指公民、法人或者其他組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，學校如何制定信訪。

一、指導思想：

以信訪工作為目標為指導，努力構建“平安和諧校園”，以提高教育教學質(zhì)量促穩(wěn)定，以穩(wěn)定為明義教育形象攀升保駕護航，努力構建教育穩(wěn)定格局，創(chuàng)造良好的信訪工作運行機制。理清自己的工作思路：一是要認真抓好宣傳教育工作，實現(xiàn)依法治訪和有序上訪;二是明確職責，細化責任，加大集體上訪或越級上訪的追究力度;三是建立好信訪工作領導班子和網(wǎng)絡的建設，做到任務分解，層層抓落實，人人有作為，人人有壓力;四是加大對信訪穩(wěn)定信息的搜集力度，尤其是要針對群訪、集訪、越級上訪的信息，要做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理;五是突出對信訪重點人的防控，感化和控訪力度，確保無集訪和越級上訪。

二、目標任務：

(一)提高認識，加強領導。進一步健全信訪工作目標管理責任制，把信訪工作的各項任務列入單位的重要議事日程。實行“一把手負責制”，堅持統(tǒng)一領導、各負其責，誰主管誰負責的原則，進一步明確領導班子和成員信訪工作的職責和具體要求，一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實。

(二)加強對新修訂的《信訪條例》的學習、宣傳和貫徹落實。一方面，要認真抓好全體黨員、干部、教職工特別是領導干部對新修訂的《信訪條例》及相關政策法規(guī)的學習。通過學習，了解信訪案件受理、直接轉(zhuǎn)送、辦理、復查和復核等制度及相應的期限，明確法律責任。

(三)抓好信訪案件的查辦工作力度，提高案件的辦結率。為群眾多做好事、多辦實事，把好事辦好，把實事辦實。對于群眾信訪反映和上級轉(zhuǎn)辦的信訪案件，要按照《條例》規(guī)定的時限及時給予解決。

(四)盡量把群眾的信訪問題解決在基層。把處理群眾上訪作為重中之重的工作來抓，加強對群眾上訪的排查預測和超前防范工作，妥善處理好群眾集體上訪和突發(fā)性事件，努力把群眾集體上訪化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

三、工作措施：

組長：朱坤峰。

副組長：白永展、顧荷花。

成員：趙淑蘭、錢路喜、彭憲光。

3、堅持信訪法律法規(guī)教育。

4、堅持信訪信息搜集回報制度。

5、堅持單位“一把手”信訪保證制度。

6、加大重點人頭的教育、感化和防控力度，確保無一人參與上訪和集體上訪。

一、提高認識，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩(wěn)定工作。從“三個代表”的高度認識信訪工作的重要意義，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校主要領導必須親自抓安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長上訪的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。成立信訪工作領導小組。組長：葛成照副組長：魏善高沈錫云成員：工會委員、年級組長、處室領導。

二、強化措施，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動，特別要把重點人員的思想狀況、校園網(wǎng)、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大群體性事件。

三、明確責任，按照信訪工作原則，應逐級上訪，分段受理，制止重復上訪、越級上訪。學校各部門對上訪問題要認真接待，以事實為依據(jù)，按照法律、政策規(guī)定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會，對因工作不負責任，造成越級上訪或產(chǎn)生嚴重后果的，要嚴肅追究責任。

四、加強溝通，信訪領導小組成員應充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層;要抓好宣傳引導，使不違法上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組對能夠解決的問題應抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導要把解決群眾困難的情況應及時迅速地反饋給教職工、學生家長。

五、切實做好學校微機室和校園內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)安全管理工作。近一段時間以來，敵對分子千方百計利用各種手段攻擊我衛(wèi)星電視節(jié)目播出和進行網(wǎng)上宣傳煽動破壞活動，對此，學校明確網(wǎng)絡安全負責人，切實增強政治責任感，教育師生保持高度警惕，增強敵情觀念和防范意識，一旦發(fā)現(xiàn)不正常信號和反動信息，要采取果斷措施立即予以切斷或刪除。

六、加強學校食品衛(wèi)生安全和危險物品安全的管理。要加強對經(jīng)營者的監(jiān)督指導，對不符合食品衛(wèi)生要求的要限期整改。要建立和嚴格執(zhí)行各項危險物品的管理制度。對存有的危險物品的種類、數(shù)量要進行認真登記。要嚴把各種危險物品的發(fā)放關，嚴禁非相關工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領取危險物品，以防止意外事故的發(fā)生。

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學校信訪工作計劃篇十二

一、提高認識，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩(wěn)定工作。從“三個代表”的高度認識信訪工作的重要意義，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校主要領導必須親自抓安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長上訪的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。成立信訪工作領導小組。組長：葛成照副組長：魏善高沈錫云成員：工會委員、年級組長、處室領導。

二、強化措施，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動，特別要把重點人員的思想狀況、校園網(wǎng)、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大群體性事件。

三、明確責任，按照信訪工作原則，應逐級上訪，分段受理，制止重復上訪、越級上訪。學校各部門對上訪問題要認真接待，以事實為依據(jù)，按照法律、政策規(guī)定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會，對因工作不負責任，造成越級上訪或產(chǎn)生嚴重后果的，要嚴肅追究責任。

四、加強溝通，信訪領導小組成員應充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層;要抓好宣傳引導，使不違法上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組對能夠解決的問題應抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導要把解決群眾困難的情況應及時迅速地反饋給教職工、學生家長。

五、切實做好學校微機室和校園內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)安全管理工作。近一段時間以來，敵對分子千方百計利用各種手段攻擊我衛(wèi)星電視節(jié)目播出和進行網(wǎng)上宣傳煽動破壞活動，對此，學校明確網(wǎng)絡安全負責人，切實增強政治責任感，教育師生保持高度警惕，增強敵情觀念和防范意識，一旦發(fā)現(xiàn)不正常信號和反動信息，要采取果斷措施立即予以切斷或刪除。

六、加強學校食品衛(wèi)生安全和危險物品安全的管理。要加強對經(jīng)營者的監(jiān)督指導，對不符合食品衛(wèi)生要求的要限期整改。要建立和嚴格執(zhí)行各項危險物品的管理制度。對存有的危險物品的種類、數(shù)量要進行認真登記。要嚴把各種危險物品的發(fā)放關，嚴禁非相關工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領取危險物品，以防止意外事故的發(fā)生。

七、加強教學樓、教學設備的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換;學校門衛(wèi)非常重要，必須安排政治素質(zhì)好、責任心強、處事果斷的工作人員負責領夜間值班，確保師生安全和財產(chǎn)安全。

八、進一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學校主動與治安中心、伊山派出所有關部門加強聯(lián)系，爭取支持。加強對校園及周邊地區(qū)的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保校園穩(wěn)定。

九、加強值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務必“快、準、實”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會動態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時，要及時做好處置工作，并盡快將有關情況上報新村。

十、進一步加強安全法制宣傳教育。學校要對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強網(wǎng)絡安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強調(diào)安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防范能力。