最新新生兒科工作計劃(優(yōu)秀14篇)

計劃能夠幫助我們避免拖延和浪費時間，使我們的工作更有條理和規(guī)劃性。如何制定一個有效的計劃是一個需要我們認真思考的問題。通過閱讀這些計劃范文，你可以獲得一些靈感和啟示。

新生兒科工作計劃篇一

實施措施：

1、積極給高年資護士創(chuàng)造條件，安排到圖書閱覽室學習，查閱文獻材料，營造良好的學術氛圍，力爭有高程度的論文發(fā)表。

2、采用激勵機制，對有學術論文在雜志上發(fā)表或在會議上交流的護士在評選優(yōu)秀護士及年終獎勵時，優(yōu)先考慮。

新生兒科工作計劃篇二

在醫(yī)院黨委的關心支持下，小兒科病房設施得到了很大改善，在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務質量，嚴格落實規(guī)章制度，深化整體護理，加強業(yè)務、技術訓練，打造一支高素質的護理隊伍。

新生兒科工作計劃篇三

（一）年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

（二）加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

（三）促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

新生兒科工作計劃篇四

詳細目標：組織學習醫(yī)院下發(fā)的《醫(yī)療質量暫行規(guī)定》，認真履行職責，激發(fā)護理人員的服務熱情，增高護理服務質量。

實施措施：

1、組織全體護理人員認真學習《醫(yī)療質量暫行規(guī)定》，按規(guī)定規(guī)范護理工作。

2、在護理工作中做到視病人為親人，以“一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人”為工作指導，認真履行護士職責，增高護理人員對服務意識的認識水平，激發(fā)護理人員的工作熱情。

3、組織全體護理人員認真學習護士修養(yǎng)與禮儀，強化服務意識。堅持上班前舉行服裝整理儀式，使護士在工作中保持整潔文雅、端莊大方，為給病人提供舒心服務打下良好基礎。

新生兒科工作計劃篇五

本年度的護理工作仍然以護理部的工作計劃為框架，根據新生兒病房的特點，結合上年度存在的問題，主要擬定如下工作：

1、以“病人需要為中心”，將優(yōu)質護理工作做細做實，按照院部要求合理收取無陪護相關費用。

2、積極配合醫(yī)師將家長咨詢病情時間調整為每周2—3個下午進行。

3、加大健康教育力度，讓家長了解其寶寶在我院新生兒科整個的護理過程，贏得家長對無陪護病房護理工作的理解與支持。

4、建立早產兒室、隔離病室、非感染病室，嚴格按照消毒隔離原則安置病人，加強護士、護工“手衛(wèi)生”管理，嚴防院內交叉感染的發(fā)生。

5、完善單病種臨床護理路徑，保證護理工作按計劃完成。

6、進一步完善床旁交接班制度，交班者與接班者仔細檢查每位病人的皮膚、大小便、進食奶量、靜脈輸液有無外滲、儀器運轉情況等，責任到人。

7、加大低年資護士的?？婆嘤?，新進的護理人員指定老師專人一對一帶教，?？萍寄芘嘤柮课焕蠋熅撠?—2項，護士長每兩周考核一次，不合格的補考，直到合格為止。

8、加強護患之間的溝通，熱情接待咨詢電話，不能解答的問題請床位醫(yī)師給予解釋。

9、堅持責任護士每天下午向家長電話告知病情，并完善出院指導，特殊病人如早產兒、hie出院后電話跟蹤隨訪。

10、做好與醫(yī)師及各科室之間的溝通和協(xié)作。

新生兒科工作計劃篇六

1、每季度制定圍繞護理服務需要改善的重點工作實施方案、計劃安排，并圍繞重點工作每月督導檢查計劃落實情況并記錄，月底召開專題會議一次，對開展的季度重點工作進行反饋總結，持續(xù)改進。并上交護理部進行該項工作的評議審核。通過開會護士思想有所轉變，明確了自己的工作目標，熟悉了護士長的質控環(huán)節(jié)，進一步提升了各個環(huán)節(jié)護理質量的工作要求。

2、護士長做好五查房：晨交班時查夜班護理質量及晨間護理質量，10:30查分管護士治療情況，下班查看中班病情交接情況，14：00查看中班護理質量，17:30下班查看小夜交接情況，并安排夜班護士注意事項。護士長周一、周四帶領護士進行大查房，告知特殊患兒存在的潛在并發(fā)癥，以充實護士知識和對該疾病的認識，提高護士對新生兒各個疾病并發(fā)癥的預見性。

3、嚴格按照護士長手冊順序進行護理質量的檢查和控制，并制定護士長日常工作流程，有計劃有目標進行管理。

新生兒科工作計劃篇七

強化相關專業(yè)知識的學習掌握，每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及神經內科專業(yè)培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能。互相學習促進，開展護理病例討論，并詳細記錄。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

新生兒科工作計劃篇八

2、組織學習醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范.護士長每天了解護士洗手的五大時刻是否掌握、洗手依從性率、正確率、知曉率、執(zhí)行率是否的達到80%--90%.每周調查填寫手衛(wèi)生依從性調查表，總結分析影響洗手依從性的原因。

3、督導保潔員的環(huán)境物體表面的清潔消毒工作，定期做環(huán)境物體表面的培養(yǎng)分析，并對培養(yǎng)結果進行討論，總結存在的缺陷根據缺陷提出整改措施。

5、嚴格管理外來人員的探視制度，工作人員凡有傳染性疾病、流行性感冒、皮膚化膿性疾等暫停與新生兒接觸。嚴格限制進入新生兒病房人員，進入新生兒病房須更換清潔、專用工作服和工作鞋。診療操作時戴口罩、帽子，必要時戴手套。禁止未穿工作服隨意進入新生兒病室。

6、新生兒室不設陪護、周二、周五探視。病情家屬進入探視者應嚴格按要求更衣、戴口罩、換專用鞋并洗手后方可進入。患流行性感冒或皮膚化膿性疾病者謝絕探視。

7、運用五常法的管理方法：

（1）常組織原則：判斷必需的和非必需的物品，并將必需的物品放到易觸及的地方，標示清楚，非必需的物品根據使用頻率進行整理。治療室：藥品基數固定，標示清楚各個抽屜藥盒按照標示放置。急救車班查對，急救藥品用后及時補充，氣管插管盤用后清潔消毒處于備用狀態(tài)。

辦公室：各個抽屜規(guī)范放置，廢棄紙張能利用的整理后充分利用，檢查表格分門別類，標示清晰。

治療車：標配清晰，分類放置，治療結束后整理清潔各個層面。

備用物品：每月按計劃領用，并固定放置，位置易拿取。

檢查：護士長每日交接班前后檢查，督導護士按規(guī)定放置物品位置。

（2）常整頓原則：要用的東西依規(guī)定定位，定量，明確表示，擺放整齊。

方案：護士長經常督導并檢查，善于在檢查中發(fā)現問題，并針對缺陷提出整頓措施。

（3）常清潔原則：消除工作場所各個區(qū)域的臟亂，保持環(huán)境、物品、儀器設備處于清潔狀態(tài)，防止污染發(fā)生。

保潔員：加強保潔員的相關控感知識培訓，規(guī)范工作流程，要求地面每天兩次濕式清掃，拖布標示清晰。暖箱5天終末消毒，運行暖箱外面用清潔毛巾擦拭，內含氯消毒擦拭。質控人負責檢查維修及保養(yǎng)，保持處于正常運行狀態(tài)。

配奶間：奶瓶嘴及時清晰，并要求奶瓶清潔透亮。儲物柜清潔，包布每天清洗。配奶間桌面清潔干燥。檢查衛(wèi)生死角，如發(fā)現問題及時清掃。每月底進行衛(wèi)生打掃除。

護士長晨班交接查夜班工作，做完治療后查主班工作及總務工作。下午查母嬰同室工作，并把質控缺陷反饋給晨會。規(guī)范護士行為。

（5）常自律原則：要求本科室人人依規(guī)定辦事，養(yǎng)成好習慣，并堅持前四項管理，堅持把五常法管理納入護理質量檢查內容中，形成制度，人人養(yǎng)成自覺遵守。

新生兒科工作計劃篇九

（3）門口制作相應的健康宣教欄如:早產兒的喂養(yǎng)、出院指導等并在每周二、周五探視時召開公休座談會，重點強調為什么要有嚴格的探視制度？患兒的喂養(yǎng)問題？尤其是早產兒的喂養(yǎng)及護理，認真回答家屬的疑問，耐心解釋。主管醫(yī)師詳細交談患兒目前的納奶情況？、病情處在什么階段？出院的大概時間？化驗結果異常的轉歸,讓家屬充分了解患兒的病情，出院后進行電話回訪，共同關注患兒的成長，做好了進一步的延伸護理服務，達到了家屬滿意、群眾滿意、社會滿意的效果。

新生兒科工作計劃篇十

醫(yī)療質量控制是醫(yī)療質量管理的核心，是醫(yī)療安全的保障。新的一年里，我們將迎來三甲復審，科室質控小組將在科主任領導下，努力工作，使我們的醫(yī)療質量有進一步的提升。

一．繼續(xù)組織本科室人員認真學習有關規(guī)章制度、崗位責任制、各種技術標準、操作規(guī)程、質量控制標準，進行全員質量教育，提高質量意識。

二．做好以下質控內容：負責病歷質量、診療技術規(guī)范、醫(yī)院感染、合理用藥、臨床用血管理、護理質量等諸方面的質量控制。

三、

主要采取的措施：

科室質控小組成員，始終嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)范，堅持按照十四項核心制度執(zhí)行，規(guī)范醫(yī)療行為，并根據醫(yī)務科對醫(yī)療質量管理計劃、方案，各質控人員有具體分工，也有協(xié)作。采取時時查、集中查及終末病歷全面審查的質控措施，通過自查、自評找出存在問題，提出整改措施，及時整改。

四、做到臨床合理用血，抓好抗生素合理使用，進一步控制藥占比，在2012年以后的工作中，這將成為我科質控的工作重點，力爭在此基礎上上一臺階。

五、每月召開一次醫(yī)療安全分析會，對典型病例進行回顧性分析，吸取經驗教訓，落實各項預防措施，抓好醫(yī)療缺陷的防范工作，防止醫(yī)療事故的發(fā)生。科室質控小組至少每月活動一次，對科室的醫(yī)療質量控制工作進行。

總結。

并做好活動記錄。

六．在病房搬遷之前，抓好病房的院內感染控制，搬遷之后，我們更將面臨新的考驗，病人的增加，新生兒無陪人監(jiān)護室的啟用，院內感染控制一直是我們保障醫(yī)療安全的重要工作。

過去的1年里，新生兒科在院黨委和院長的親切關懷及全科同事努力下，團結拼搏，同心協(xié)作，順利完成了各項醫(yī)護教研工作任務，為總結經驗，克服不足，在來年取得更優(yōu)異的成績，特制定2013年全科工作工作計劃：

一、加強政治思想教育和職業(yè)道德教育。

定期組織全科醫(yī)護人員學習貫徹落實黨的十七大戰(zhàn)略部署,落實科學發(fā)展觀，解放思想，開拓創(chuàng)新，為迎接衛(wèi)生制度改革做好思想準備。同時要加強職業(yè)道德教育及“三好一滿意”精神，使每位職工自覺遵守醫(yī)德規(guī)范，做到以人為本，以病人為中心，提高服務質量，規(guī)范服務行為，創(chuàng)造一個良好的就醫(yī)環(huán)境，杜絕服務態(tài)度上的生、冷、硬、推現象，爭取達到服務質量零投訴。

二、抓好醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全。

1、按照衛(wèi)生部“患者安全目標”和省衛(wèi)生廳“創(chuàng)建醫(yī)療質量示范科室”、“三好一滿意”要求，認真落實醫(yī)院的十四項醫(yī)療核心制度，盡最大可能確保醫(yī)療安全。深入開展以病人為中心，以醫(yī)療質量為核心，嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，新入院病人有主治醫(yī)師以上人員處理，入院24小時內有主治醫(yī)師以上人員查房，解決實際問題，二線聽班人員24小時保持電話通暢，隨叫隨到，解決疑難問題，確保病人安全。各級醫(yī)護人員要結合新生兒科的工作特點，做好與病人家屬的溝通工作，避免因溝通不到位造成的醫(yī)療糾紛。

2、全面抓好危急重癥病人的搶救和治療工作，及時組織疑難病例討論，爭取盡快明確診斷，及早給予合理有效的治療，提高搶救成功率。

3、加強護理治療室和主班的管理工作，檢查護理查房制度，嚴格執(zhí)行“三查七對”制度，堅持每天核對醫(yī)囑，每周兩次大對醫(yī)囑，杜絕事故差錯的發(fā)生?？苾瘸Ｓ冕t(yī)療設備由專人負責，定期消毒，使之處于隨時備用狀態(tài)。

4、與產科協(xié)調好關系，對于早產、高危、選擇性剖宮產的新生兒做到心中有數，及時給予治療和干預。

5、抓好繼續(xù)醫(yī)學教育和科室業(yè)務學習，積極參加省內外學術會議及學習班，提高醫(yī)護人員的業(yè)務素質、業(yè)務水平，更好的為病人服務。

三、積極開展新技術、新業(yè)務。

年內完成“新生兒cystatinc水平檢測及其在評價新生兒窒息腎損害中的意義”，并組織專家鑒定，繼續(xù)開展大劑量氨溴索聯合cpap治療早產兒呼吸窘迫綜合征的工作，在進一步完善熟練現有技術操作的前提下，繼續(xù)與北京兒童醫(yī)院遺傳研究室、廣州金域檢驗聯合開展新生兒遺傳代謝病篩查，按照衛(wèi)生部的統(tǒng)一要求建立nicu病房，配備有經驗的醫(yī)護人員和醫(yī)療設備，做到人人盡早熟練掌握氣管插管及呼吸機應用技術，克服困難，開展早產兒的picc靜脈高營養(yǎng)工作，條件成熟后開展并逐步完善與下級醫(yī)院的聯系，做好新生兒的轉運工作，努力工作為把我科建成市內領先，省內一流的先進科室而努力。

新生兒科工作計劃篇十一

繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。加強培養(yǎng)護理人員樹立"以病人為中心"的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。對病區(qū)患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。加強護理人員主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效進行。注重收集護理服務需求信息，主要通過了解回訪意見、和住院病人，家屬的交談溝通，定時發(fā)放滿意度調查表，每月召開公休座談會等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取科主任，科室醫(yī)生的意見和建議及時的提出改進措施，同時對科室護理人員工作給予激勵，調動全科護士的工作積極性，樹立對工作的自信，增強科室的凝聚力。從思想上，行動上作到真正的主動服務。把"微笑用心服務,創(chuàng)造感動患者"的服務理念運用到實際工作中。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。深化親情服務，提高服務質量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。同時向兄弟科室學習和借鑒，開展"優(yōu)質護理服務"，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務，為護理學科的發(fā)展探索新的方法和途經，真正把"以病人為中心"的服務理念落到實處。

新生兒科工作計劃篇十二

2015年新生兒科在醫(yī)院護理部的大力支持下，全面圍繞“改善醫(yī)療服務行動計劃之新生兒科工作方案”的具體工作部署，進一步提升了新生兒科的護理質量，確保了醫(yī)療護理的安全，新的一年即將迎來，在這嶄新的一年，我科將繼續(xù)發(fā)揮整體團隊精神，用我們的“愛心、細心、責任心打造一支精英隊伍，現將2016年新生兒科工作計劃總結如下：

一重培養(yǎng)、抓素質、學知識、營造良好的工作氛圍。

1、由于新生兒科是無陪護病房，護士長應轉變護士的服務理念，首先該科護士應該熱愛新生兒科工作，擁有“慎獨”的精神，護士工作量繁多，壓力和責任重大，首先護士長應關心、愛護護士，排班實行彈性、人性化。首先征求護士每周所需，在不影響工作的情況下，根據情況盡量滿足護士的需要，對于不同層次的護士給予指導幫助，多與護士、醫(yī)生溝通，細心觀察護士的工作態(tài)度和工作狀態(tài)，減少不良情緒對工作造成的影響，創(chuàng)建一個學習氛圍良好、凝聚力強的新生兒救護團隊。

2、科室制定2016年每月業(yè)務?？茦I(yè)務學習計劃、每月?？萍夹g培訓計劃、有記錄。新進護士學習新生兒常見技術操作的并發(fā)癥，并熟練掌握新生兒應急預案的處理流程，每月定期開展?？谱o理查房、疑難病例討論。由責任護士介紹病情，主治醫(yī)師介紹診療措施，科主任進行治療護理需要提醒的問題部分進行展開討論，有分析、有記錄、有整改措施。進而充實護士知識包3、護士實行層級管理，分組分層，質控組長黃莉惠協(xié)助科室質控工作，并每月檢查護理文書和護士學習筆記（?？谱o理查房）及時晨會反饋缺陷，讓護士明白需要改進和提升的方向。

3、督導保潔員的環(huán)境物體表面的清潔消毒工作，定期做環(huán)境物體表面的培養(yǎng)分析，并對培養(yǎng)結果進行討論，總結存在的缺陷根據缺陷提出整改措施。

5、嚴格管理外來人員的探視制度，工作人員凡有傳染性疾病、流行性感冒、皮膚化膿性疾等暫停與新生兒接觸。嚴格限制進入新生兒病房人員，進入新生兒病房須更換清潔、專用工作服和工作鞋。診療操作時戴口罩、帽子，必要時戴手套。禁止未穿工作服隨意進入新生兒病室。

6、新生兒室不設陪護、周二、周五探視。病情家屬進入探視者應嚴格按要求更衣、戴口罩、換專用鞋并洗手后方可進入?；剂餍行愿忻盎蚱つw化膿性疾病者謝絕探視。

7、運用五常法的管理方法：

1常組織原則：判斷必需的和非必需的物品，并將必需的物品放到易觸及的地方，標示清楚，非必需的物品根據使用頻率進行整理。治療室：藥品基數固定，標示清楚各個抽屜藥盒按照標示放置。急救車班查對，急救藥品用后及時補充，氣管插管盤用后清潔消毒處于備用狀態(tài)。

辦公室：各個抽屜規(guī)范放置，廢棄紙張能利用的整理后充分利用，檢查表格分門別類，標示清晰。

治療車：標配清晰，分類放置，治療結束后整理清潔各個層面。備用物品：每月按計劃領用，并固定放置，位置易拿取。

檢查：護士長每日交接班前后檢查，督導護士按規(guī)定放置物品位置。2：常整頓原則：要用的東西依規(guī)定定位，定量，明確表示，擺放整齊。

方案：護士長經常督導并檢查，善于在檢查中發(fā)現問題，并針對缺陷提出整頓措施。

3：常清潔原則：消除工作場所各個區(qū)域的臟亂，保持環(huán)境、物品、儀器設備處于清潔狀態(tài)，防止污染發(fā)生。

保潔員：加強保潔員的相關控感知識培訓，規(guī)范工作流程，要求地面每天兩次濕式清掃，拖布標示清晰。暖箱5天終末消毒，運行暖箱外面用清潔毛巾擦拭，內含氯消毒擦拭。質控人負責檢查維修及保養(yǎng)，保持處于正常運行狀態(tài)。

配奶間：奶瓶嘴及時清晰，并要求奶瓶清潔透亮。儲物柜清潔，包布每天清洗。配奶間桌面清潔干燥。檢查衛(wèi)生死角，如發(fā)現問題及時清掃。每月底進行衛(wèi)生打掃除。

護士長晨班交接查夜班工作，做完治療后查主班工作及總務工作。下午查母嬰同室工作，并把質控缺陷反饋給晨會。規(guī)范護士行為5：常自律原則：要求本科室人人依規(guī)定辦事，養(yǎng)成好習慣，并堅持前四項管理，堅持把五常法管理納入護理質量檢查內容中，形成制度，人人養(yǎng)成自覺遵守。

四：加強護士長的精細化管理，提高管理質量。

1、每季度制定圍繞護理服務需要改善的重點工作實施方案、計劃安排，并圍繞重點工作每月督導檢查計劃落實情況并記錄，月底召開專題會議一次，對開展的季度重點工作進行反饋總結，持續(xù)改進。并上交護理部進行該項工作的評議審核。通過開會護士思想有所轉變，明確了自己的工作目標，熟悉了護士長的質控環(huán)節(jié)，進一步提升了各個環(huán)節(jié)護理質量的工作要求。2、護士長做好五查房：晨交班時查夜班護理質量及晨間護理質量，10:30查分管護士治療情況，下班查看中班病情交接情況，14：00查看中班護理質量，17:30下班查看小夜交接情況，并安排夜班護士注意事項。護士長周一、周四帶領護士進行大查房，告知特殊患兒存在的潛在并發(fā)癥，以充實護士知識和對該疾病的認識，提高護士對新生兒各個疾病并發(fā)癥的預見性。3、嚴格按照護士長手冊順序進行護理質量的檢查和控制，并制定護士長日常工作流程，有計劃有目標進行管理。

五:進一步延伸優(yōu)質護理服務---加強醫(yī)患溝通、做好健康教育、確保健康教育效果。

為了進一步改善醫(yī)療服務態(tài)度，做好“三好一滿意”的全面工作（1）護士長善于觀察每位護士在臨床溝通方面的不足之處，給予談話指導，循序漸進的提高護士發(fā)現問題、解決問題的能力(2)護士長規(guī)范入院宣教內容、出院指導內容、母嬰同室的巡視和與家屬的告知是否全面(3)門口制作相應的健康宣教欄如:早產兒的喂養(yǎng)、出院指導等并在每周二、周五探視時召開公休座談會，重點強調為什么要有嚴格的探視制度？患兒的喂養(yǎng)問題？尤其是早產兒的喂養(yǎng)及護理，認真回答家屬的疑問，耐心解釋。主管醫(yī)師詳細交談患兒目前的納奶情況？、病情處在什么階段？出院的大概時間？化驗結果異常的轉歸,讓家屬充分了解患兒的病情，出院后進行電話回訪，共同關注患兒的成長，做好了進一步的延伸護理服務，達到了家屬滿意、群眾滿意、社會滿意的效果。

新生兒科工作計劃篇十三

20xx年新生兒科在醫(yī)院護理部的大力支持下，全面圍繞“改善醫(yī)療服務行動計劃之新生兒科工作方案”的具體工作部署，進一步提升了新生兒科的護理質量，確保了醫(yī)療護理的安全，新的一年即將迎來，在這嶄新的一年，我科將繼續(xù)發(fā)揮整體團隊精神，用我們的“愛心、細心、責任心打造一支精英隊伍，現將20xx年新生兒科工作計劃如下：

新生兒科工作計劃篇十四

1、增強護士，清潔工衛(wèi)生觀念，做好消毒隔離，消滅衛(wèi)生死角。

2、持每周一次的病區(qū)大清潔，使病區(qū)無塵、無銹、無掛、無損、無垢、無噪音，增進護士整潔服務意識，養(yǎng)成常整理、常清潔習慣，改進服務形象，讓患兒家人放心，安心讓bb住進新生兒科。