通過總結(jié)，我們可以更好地總結(jié)經(jīng)驗，為個人和團隊的進步提供指導?？偨Y(jié)怎樣才能更加具備說服力和決策參考的價值？如果你正為寫總結(jié)而犯愁，那么不妨看看以下的總結(jié)范文，或許會對你有所啟示。

稅務(wù)信息中心工作總結(jié)篇一

我信息中心本著“真情奉獻，服務(wù)師生”的宗旨，在院團委的指導下，在廣大師生的熱情支持下，我們團結(jié)進取，努力樹立材料學院團委信息中心的形象，追求的是結(jié)果，享受的是過程。而在這漫長的一個學期里，大家做了很多工作，苦過喜過，流下許多汗水在此，我們對這一學期以來的工作進行認真的總結(jié)，從而使信息中心再上新的臺階。

招新后，確立了新一屆正式成員，在一段時間鍛煉后，他們的工作能力有了提高，我們在工作上對他們嚴格的指導，在學習和生活上給予他們幫助，使他們很快適應(yīng)了信息中心的工作。他們在活動中積極探索創(chuàng)新，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，在班里和同學友好相處，在各方面嚴格要求自己。

在這一學期的工作中，我們不斷從實踐中改進管理方法，總結(jié)新經(jīng)驗，進一步加強我中心與各班通訊員之間的聯(lián)系，明確了提供稿件的情況，規(guī)范了信息中心干部例會制度，并定期對其工作進行指導。信息中心作為我院的一個宣傳部門，其工作的中心是為廣大師生服務(wù)。完善的管理制度，科學的管理機構(gòu)是各項工作順利開展的前提。

1辦公室：辦公室做為信息中心的管理性部門，在這半年的日常事務(wù)中一直起到樞紐的作用。中心的主要職責是宣傳，而報紙又是我們宣傳的主要途徑，所以這半年里做為中心辦公室的主任來說，及時的去報社取報紙并向我們學院的同學及老師發(fā)放報紙是我們的職責，雖然中間有苦有累，但是這都是我們的職責所在，但是有時在發(fā)放報紙時也遇到了一些問題，如沒有通知到位我院同學的宿舍號，發(fā)放報紙的數(shù)量沒明確好等，這些都是我們的失誤，在以后的工作中會盡量改成，做到報紙的取發(fā)過程都順利的完成。還有就是期間中心舉辦了征文朗誦比賽，我們辦公室的主任和部長都提前到場布置會場了，部員都表現(xiàn)的很積極，能幫忙的地方都積極的幫忙，同時在活動結(jié)束后都能留下來收拾會場，做到了自己做為中心一員的職責。

2通訊部：紙質(zhì)量在主任與老師的監(jiān)督下有一定提高，但問題仍然不少。首先是仍然不能及時出報紙，客觀原因不少但主觀上各部長應(yīng)提高自己的編輯能力，所以通訊部從上到下都應(yīng)提高自己的文學素養(yǎng)，尤其是寫新聞稿與通訊稿的能力。其次，各部長應(yīng)有更強的責任心，保證很好的完成自己的任務(wù)。上一屆的合訂刊我們沒幫他們做出來，各種客觀原因都有吧，但來年我們的合訂刊一定會保質(zhì)保量做好。

3網(wǎng)絡(luò)部：積極組織網(wǎng)絡(luò)知識培訓，并在培訓后讓部員根據(jù)培訓的內(nèi)容制作作品，在征文朗誦，網(wǎng)絡(luò)部部負責選手們的vcr錄制、整個比賽中的ppt制作以及播放、比賽得分情況記錄和統(tǒng)計等等工作，很大程度上促進了比賽的順利進行。

4廣告部：首先，明確了廣告部紀律，進一步用嚴謹科學的方法管理做好廣告部的工作。其次，對以往的工作經(jīng)驗和成功案例進行了總結(jié)，并以此作為新成員學習的范本和研究材料。大家共同討論并明確了這學期的主要任務(wù)，并決定了每周例會的召開時間。之后就一些關(guān)于部門的管理方面的事情以及對部門的工作安排等一些問題進行了討論。對這個學期的工作安排方面作了一些新的安排及調(diào)整，以上學期不變的原則對這學期進行適當?shù)母淖?，使我們的工作更加的合理。同時我們還在摸索我們的工作安排及工作的方法等。

每班設(shè)立通訊員，收集稿件，架起我中心與學生溝通的橋梁，努力辦好報紙，為學生寫作提供自我展示的平臺，廣泛收集老師和學生的意見，及時準確的獲得信息，以做到報紙的更好改進。同時針對存在的具體問題尋求解決方法，及時改善自身的問題。

在這半年期間，為了慶祝我校110周年校慶這即將到來的偉大時刻，豐富我院學生的校園文化生活，提高學生的文化素養(yǎng)和語言水平，增強同學們的文化交流，我院團委信息中心積極響應(yīng)學校和學院的號召，在校園文化月期間舉辦了以“頌百年華章，展學子風采”為主題的征文朗誦比賽，結(jié)果有好有壞，好的我們會繼續(xù)發(fā)揚，壞的我們會在以后的工作中不斷改善，但是不管結(jié)果怎樣，這次舉辦的朗誦比賽讓所有同學都能夠融入理工大，為即將到來的理工大110周年校慶喝彩。

稅務(wù)信息中心工作總結(jié)篇二

20xx年，信息中心在縣局班子的正確領(lǐng)導下，及州局信息中心的業(yè)務(wù)指導下，努力，不斷總結(jié)。根據(jù)上級信息中心業(yè)務(wù)工作的部署和縣局工作的需要，較好地履行本職工作職責，各項具體工作按計劃推進，完成了上級下達的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

首先，綜合征管軟件ctais2.0方面：

為確保我局綜合征管軟件ctais2.0順利運行，中心全體職工齊心協(xié)力、克服困難，表現(xiàn)出了無私奉獻精神。前臺業(yè)務(wù)部門出現(xiàn)了各種各樣的情況，中心人員隨叫隨到，及時應(yīng)對現(xiàn)場出現(xiàn)的各種問題，盡最大的努力解決問題，避免因處理不及時影響到后序操作。

1、在相關(guān)部門的配合下，做好綜合征管軟件ctais2.0的運行維護、數(shù)據(jù)分析方面的工作。

2、及時按上級要求做好綜合征管軟件的客戶端的升級工作。

3、做好綜合征管軟件相關(guān)輔助軟件的安裝、運行工作。

4、做好運維數(shù)據(jù)的上報工作。

5、協(xié)助前臺人員處理好ctais2.0日常工作中出現(xiàn)的各種問題。

６、協(xié)助業(yè)務(wù)科室做好數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控中異常數(shù)據(jù)的修改工作，及時上報質(zhì)量監(jiān)控報告。

其次，在金稅工程方面：

1、做好本級金稅工程網(wǎng)絡(luò)的管理，確保金稅網(wǎng)絡(luò)暢通。

2、組織本級"報稅系統(tǒng)"、"認證系統(tǒng)"、"稽核系統(tǒng)"協(xié)查系統(tǒng)"。

軟硬件日常運行的維護工作。

3、做好防偽稅控企業(yè)發(fā)行子系統(tǒng)的運行，對納入防偽稅控系統(tǒng)管理的企業(yè)，進行"開票金稅卡"、"稅控ic卡"發(fā)行。憑區(qū)縣稅務(wù)機關(guān)為企業(yè)辦理的變更認定手續(xù)，完成防偽稅控企業(yè)相關(guān)認定信息的變更工作。

4、做好金稅卡的升級及增值稅普通發(fā)票的發(fā)行、發(fā)售。

5、幫助企業(yè)解決防偽稅控開票系統(tǒng)出現(xiàn)的各種問題。

最后，其他方面：

1、為保障全局計算機的正常運行，信息中心技術(shù)人員在干好有關(guān)日常工作的同時，對全局計算機進行了日常維護，切實搞好了技術(shù)服務(wù)。

2、配合辦公室做好了公文處理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)暢通。

3、配合局辦公室完成了視頻會議的調(diào)試工作，在上級召開的項視頻會議期間，信息中心技術(shù)人員認真負責，按上級要求提前半天進行調(diào)試，保證了視頻會議網(wǎng)絡(luò)信號的正常傳遞。

4、配合監(jiān)察室，做好監(jiān)察系統(tǒng)的錄入工作。

5、協(xié)助業(yè)務(wù)部門完成所得稅年度申報數(shù)據(jù)的采集與上報，報確保上報數(shù)據(jù)準確無誤。

6、每月協(xié)同納稅服務(wù)科按時完成“四小票”采集與上報工作。

7、按省局要求順利完成大企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)采集。

8、協(xié)助業(yè)務(wù)部門順利財稅庫銀系統(tǒng)推行工作。

9、協(xié)助業(yè)務(wù)部門順利完成機打卷式發(fā)票的推行。

10、順利完成了縣局及映秀稅務(wù)分局重建后的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

11、對縣局的計算機等設(shè)備及時進行維護。

一年來，我們完成了各級領(lǐng)導分配的各項工作的任務(wù)，很好地履行地本部門崗位職責。信息中心工作取得了一些成績，今后我們一定要更加嚴格的要求自己，團結(jié)同志，認真學習文化知識，不斷提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平，不斷檢查自身存在的不足，做到吃苦在前，享受在后，無私奉獻，為我局信息化建設(shè)做出自己的貢獻。

xx年x月x日。

稅務(wù)信息中心工作總結(jié)篇三

按照省廳下達的人力資源社會保障信息化工作目標要求，及年初制定的重點亮點工作目標進度安排，積極開展各項業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)將全年工作目標完成情況匯報如下：

（一）軟件應(yīng)用工作。

1．部署了養(yǎng)老異地轉(zhuǎn)移平臺，實現(xiàn)了養(yǎng)老保險異地轉(zhuǎn)移網(wǎng)上辦理，對統(tǒng)一應(yīng)用軟件進行了5次版本升級部署，完成統(tǒng)計報表軟件部署應(yīng)用工作，對統(tǒng)一應(yīng)用軟件需求平臺進行了升級，規(guī)范了需求管理流程，并對市、縣區(qū)所有經(jīng)辦機構(gòu)業(yè)務(wù)人員進行了7次系統(tǒng)培訓。

2．完成勞動保障監(jiān)察兩網(wǎng)化管理信息系統(tǒng)的本地化開發(fā)工作，以及勞動監(jiān)察三維地圖的開發(fā)工作，進入推廣應(yīng)用實施階段。目前，市直、湯陰縣、安陽縣已開始應(yīng)用。

3.開發(fā)了用工備案、合同管理系統(tǒng)，對市直企業(yè)、各區(qū)直企業(yè)、xx縣縣直企業(yè)和各區(qū)勞動保障所1000余人進行了操作培訓。征求修改建議并進行了修改完善。截止10月底，目前共有單位數(shù)xx家，人數(shù)104695人通過用工備案軟件進行了備案，xx人對勞動合同進行了備案。

4.完成了醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌軟件升級工作，截止目前xx、林州、xx系統(tǒng)升級已全面完成，數(shù)據(jù)已并入市數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一管理，實現(xiàn)了新老卡的兼容并行。目前內(nèi)黃、安陽縣正在進行數(shù)據(jù)整理工作，計劃明年2月份完成所有縣的軟件升級和數(shù)據(jù)整合工作。

5．配合仲裁院開發(fā)了勞動仲裁信息管理系統(tǒng)。

6.組織職介中心、就業(yè)服務(wù)科、社區(qū)科、訓練中心、勞務(wù)輸出等單位完成了全省統(tǒng)一勞動就業(yè)軟件測試工作，共測試數(shù)據(jù)380余條，提出軟件修改建議xx條。

（二）數(shù)據(jù)管理工作。

1．配合經(jīng)辦機構(gòu)完成了五項社會保險的數(shù)據(jù)審計工作。

2．對交換區(qū)數(shù)據(jù)進行了比對、整合，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實時更新，為實現(xiàn)單位、個人五險業(yè)務(wù)統(tǒng)一申報、查詢奠定了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

3．按照省廳要求對交換區(qū)聯(lián)網(wǎng)軟件進行了更新，并按要求逐月上報五項保險聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)、就業(yè)監(jiān)測數(shù)據(jù)及五險財務(wù)數(shù)據(jù)。針對省廳反饋數(shù)據(jù)問題和經(jīng)辦機構(gòu)及軟件公司一起制定了詳細的數(shù)據(jù)整理方案。

4.按照市新東區(qū)建設(shè)要求，完成了xx縣醫(yī)療保險與xx區(qū)數(shù)據(jù)移交工作。

（三）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、安全管理工作。

1.完成了我局信息網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)“安全風險評估”工作，并形成了《xx市人力資源和社會保障局信息系統(tǒng)安全風險評估報告》及《信息系統(tǒng)評估安全建議方案》，為下一步系統(tǒng)安全工作提供了技術(shù)依據(jù)。

2．按照全省新農(nóng)保網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要求，完成新增試點湯陰縣和林州市的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，確保了新農(nóng)保工作的有序開展。

3.完成省政府信息安全檢查組對我局的信息安全檢查工作。

（四）社會保障卡應(yīng)用。

1．1-11月，共制發(fā)卡xx張，受理補辦卡、掛失、解掛、卡注銷等各種手續(xù)31334筆。

2．按照人社廳《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)人力資源和社會保障部開展社會保障卡質(zhì)量安全檢查的通知》要求，完成社會保障卡質(zhì)量安全檢查工作。

3、結(jié)合醫(yī)保市級統(tǒng)籌工作縣（市）系統(tǒng)升級進度，各縣醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)開始受理本轄區(qū)范圍內(nèi)職工居民的卡補換業(yè)務(wù)。

（五）公共服務(wù)工作。

2．完善了網(wǎng)上考試成績查詢欄目，修改網(wǎng)站后臺管理程序，規(guī)范數(shù)據(jù)項格式，實現(xiàn)了后臺數(shù)據(jù)項格式的自定義，考試成績數(shù)據(jù)的格式轉(zhuǎn)換、即時導入，考生個人成績查詢等，提供了更加嚴謹、安全、方便的網(wǎng)上成績查詢服務(wù)。

3．配合公務(wù)員辦公室完成了河南省公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓學院安陽市分院的建設(shè)工作，將公務(wù)員培訓網(wǎng)整合到門戶網(wǎng)站。

4．考慮到我局目前使用oa內(nèi)部辦公平臺的系統(tǒng)安全問題、用戶容量擴充能力有限，郵件系統(tǒng)存在弊端等，開展oa平臺升級工作，與軟件公司多次討論業(yè)務(wù)需求。oa已基本完成升級開發(fā)、修改、測試工作，并對部署服務(wù)器進行了部署。下一步，將有計劃地開展培訓應(yīng)用工作。

5．完成了移動短信平臺軟件的開發(fā)、測試工作，并開發(fā)了通用接口程序，為下一步各項系統(tǒng)應(yīng)用短信平臺做好了準備。

6．加強12333咨詢電話服務(wù)建設(shè)，建立咨詢系統(tǒng)日巡檢登記管理制度，排查問題。開展人事人才、職稱、社會保險等政策培訓，以及計算機操作能力培訓。1-11月份共受理市民各類咨詢約x萬人次。

（一）軟件應(yīng)用工作。

1．全省統(tǒng)一軟件應(yīng)用工作。

按照省廳統(tǒng)一安排部署，加快推進社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移系統(tǒng)應(yīng)用工作。省廳要求，今年要完成養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移入網(wǎng)工作。今年3月份我市積極部署了養(yǎng)老異地轉(zhuǎn)移平臺，實現(xiàn)了養(yǎng)老保險異地轉(zhuǎn)移網(wǎng)上辦理。認真、及時做好全省統(tǒng)一軟件的每一次版本升級，并且為確保每次升級的順利應(yīng)用，每次升級前組織全市社會保險經(jīng)辦機構(gòu)業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員進行升級版本的操作培訓，同時提前征求經(jīng)辦機構(gòu)人員應(yīng)用統(tǒng)一軟件存在的問題，現(xiàn)場進行解答。1-11月共升級5次，培訓7次。

同時，按照全省統(tǒng)一要求，開展全省統(tǒng)一勞動就業(yè)軟件測試工作。組織職介中心、就業(yè)服務(wù)科、社區(qū)科、訓練中心、勞務(wù)輸出等單位完成測試工作，共測試數(shù)據(jù)380余條，提出軟件修改建議62條。

2．勞動關(guān)系軟件應(yīng)用工作。

一是勞動監(jiān)察“兩網(wǎng)化”應(yīng)用工作。根據(jù)省廳對勞動監(jiān)察“兩網(wǎng)化”的應(yīng)用要求，組織局監(jiān)察科及市監(jiān)察支隊相關(guān)人員，積極開展軟件需求座談會和業(yè)務(wù)培訓會，收集整理業(yè)務(wù)需求和建議，進行本地化開發(fā)，并將“網(wǎng)格化”管理與三維地圖相結(jié)合，將勞動保障管轄區(qū)域劃分為若干網(wǎng)格，收集完善網(wǎng)格內(nèi)用人單位基本信息，實現(xiàn)對用人單位覆蓋城鄉(xiāng)、無縫隙的勞動用工實時監(jiān)管，借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建設(shè)監(jiān)察管理信息平臺，及時匯總分析企業(yè)用工信息，統(tǒng)一指揮和調(diào)動執(zhí)法力量。目前，已完成“兩網(wǎng)化”軟件的本地化開發(fā)工作，并著手開始推廣應(yīng)用工作。對縣（市）、區(qū)勞動收集整理修改建議，對軟件進行了五次較大的更新和修改，目前用工備案系統(tǒng)正常運行。三是開發(fā)了勞動仲裁軟件信息管理軟件。多次組織市勞動爭議仲裁院、軟件開發(fā)公司對勞動仲裁軟件信息管理軟件進行需求分析，軟件開發(fā)工作已基本完成，計劃年底前投入應(yīng)用實施。

3.網(wǎng)上辦公綜合服務(wù)平臺應(yīng)用工作。

為了實現(xiàn)參保單位網(wǎng)上辦公，方便單位和群眾辦事，在借鑒外地市經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，開發(fā)應(yīng)用了網(wǎng)上辦公綜合服務(wù)平臺。一是召開座談會，確定實施方案。組織我市社會保險經(jīng)辦機構(gòu)、勞動就業(yè)經(jīng)辦機構(gòu)、部分企業(yè)、軟件公司召開了網(wǎng)上辦公業(yè)務(wù)需求座談會，探討網(wǎng)上辦公的具體需求與實施。制定了詳細的實施方案與進度安排，分階段進行實施，第一階段是完成網(wǎng)上五項社會保險繳費基數(shù)的申報工作。第二階段是逐步完成單位管理、員工管理、業(yè)務(wù)查詢、系統(tǒng)維護等功能模塊的開發(fā)工作。二是搭建系統(tǒng)運行環(huán)境，確保數(shù)據(jù)安全。在我局數(shù)據(jù)中心機房中心端部署隔離網(wǎng)閘和其他網(wǎng)絡(luò)安全防范設(shè)備，實時交換，控制內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)的安全，采用數(shù)字安全證書，在人社局端與企業(yè)端之間建立一條安全的網(wǎng)絡(luò)通道，通過身份認證、數(shù)據(jù)加密、授權(quán)管理和責任認定等安全機制，實現(xiàn)身份認證和統(tǒng)一鑒權(quán)，保證各項基本信息的一致性、完整性和性、有效性，保證網(wǎng)上行為的溯源追蹤和不可抵賴性及數(shù)據(jù)的不可篡改性，確保網(wǎng)報數(shù)據(jù)的安全。三是做好系統(tǒng)接口程序管理，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)查詢。為了保證網(wǎng)上申報系統(tǒng)與各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效銜接，協(xié)調(diào)多家軟件公司，對系統(tǒng)接口程序、數(shù)據(jù)整理整合、設(shè)備調(diào)試提出了具體要求，確保系統(tǒng)運行。四是開發(fā)應(yīng)用網(wǎng)上申報繳費工資管理。起草了《關(guān)于申報xx年度社會保險繳費基數(shù)有關(guān)問題的通知》，結(jié)合社會保險參保繳費工資申報工作的開展，做好網(wǎng)上申報繳費工資管理模塊的開發(fā)工作。制定了時間進度安排，倒排工期，組織軟件公司、信息中心技術(shù)人員加班加點，完成了網(wǎng)上繳費基數(shù)申報、職工通訊地址申報、單位業(yè)務(wù)信息查詢、通知公告、文檔下載等功能的開發(fā)、調(diào)試、應(yīng)用工作，4月xx日繳費工資網(wǎng)上申報工作的按期進行，6月份完成了繳費基數(shù)網(wǎng)上校對工作。確保了6月底五項保險正式啟用了新的繳費基數(shù)。目前各單位正通過綜合服務(wù)平臺申報職工的通訊地址信息，為郵寄養(yǎng)老保險個人賬戶對賬單做準備。

4．醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌工作。

為了做好醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌工作，配合經(jīng)辦機構(gòu)召開了軟件升級改造座談會，提出了軟件升級的重點、難點問題和解決思路。對各縣、區(qū)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和市直的職工數(shù)據(jù)及全市的居民數(shù)據(jù)進行了比對，和市直及各縣區(qū)醫(yī)保中心一起確定了數(shù)據(jù)核對、處理方案，目前林州、湯陰已完成市級統(tǒng)籌軟件升級，數(shù)據(jù)已并入市數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一管理，新老兼容并行。目前其他縣數(shù)據(jù)整理工作正在進行。

5．就業(yè)再就業(yè)軟件管理。

一是增加了電子地圖模塊，實現(xiàn)精細化管理。以北關(guān)區(qū)，開展了就業(yè)精細化的全面推動工作。二是將就業(yè)軟件推廣到了各縣。目前，湯陰縣已獨立運行就業(yè)軟件，已使用軟件中的就失業(yè)證發(fā)放、職業(yè)介紹、就業(yè)培訓、小額貸款等業(yè)務(wù)模塊。三是配合湯陰縣公共就業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)，對所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)保障所協(xié)管員進行了就業(yè)軟件的基礎(chǔ)培訓工作。

（二）社會保障卡應(yīng)用。

一是規(guī)范聯(lián)合辦公業(yè)務(wù)流程，加強社會保障卡管理。新型卡發(fā)放以來，多次與銀行協(xié)調(diào)辦事流程，對銀行繁雜的信息修改手續(xù)進行簡化，調(diào)整了數(shù)據(jù)提交方式，目前，市區(qū)、林州、內(nèi)黃縣、湯陰縣數(shù)據(jù)已正常傳遞。進一步規(guī)范了聯(lián)合、交互業(yè)務(wù)的辦理流程，取消了銀行密碼信封，將銀行卡開戶全部采用未啟用卡。社?？⊕焓?、補換卡全部由空白卡更換為新開卡方式，解決了社?？ㄈ粘I(yè)務(wù)受銀行卡業(yè)務(wù)的牽制和制約問題，方便了群眾辦事，提高了社會保障卡業(yè)務(wù)管理水平。二是開展居民基本信息修改工作。受殷都區(qū)、北關(guān)區(qū)醫(yī)保中心委托，社會保障卡窗口負責殷都區(qū)、北關(guān)區(qū)居民基本信息的修改工作。三是將社會保障卡補換卡業(yè)務(wù)下沉到縣區(qū)經(jīng)辦機構(gòu)。為了方便縣職工、居民辦理補換卡手續(xù)，借助醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌工作的開展，首先將xx作為補換卡業(yè)務(wù)的經(jīng)辦試點。對林州市卡管理系統(tǒng)進行了升級，規(guī)范了補換卡經(jīng)辦流程，并對經(jīng)辦人員進行培訓，實現(xiàn)了補換卡業(yè)務(wù)的下沉，方便了辦事群眾。四是加強窗口人員管理，規(guī)范業(yè)務(wù)檔案。采用定期培訓、輪崗、考核等方法加強人員管理，提高服務(wù)質(zhì)量。五是完成社會保障卡質(zhì)量安全檢查工作。為了進一步加快社會保障“一卡通”建設(shè)工作，省廳下發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)人力資源和社會保障部開展社會保障卡質(zhì)量安全檢查的通知》。按照要求，積極準備社會保障卡建設(shè)規(guī)劃、基礎(chǔ)保障、發(fā)行管理、產(chǎn)品管理、制作與發(fā)放管理、應(yīng)用管理、安全管理等文檔資料。對照檢查標準，查找問題和不足，自覺地進行整改提升，較好地完成了自查工作。六是開展實施社會保障“一卡通”建設(shè)準備工作。按照全省“一卡通”建設(shè)要求，著手實施方案，合作銀行選定方案等的起草準備工作。

（三）數(shù)據(jù)管理工作。

一是配合經(jīng)辦機構(gòu)完成社會保險數(shù)據(jù)審計工作。按照國家社會保險基金審計工作統(tǒng)一安排部署，對全市各個社會保險經(jīng)辦機構(gòu)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和基金進行統(tǒng)一審計。按照審計部門要求，提取了全市養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的審計數(shù)據(jù)，配合各經(jīng)辦機構(gòu)完成了數(shù)據(jù)審計工作。二是進一步規(guī)范交換區(qū)數(shù)據(jù)，開展數(shù)據(jù)整理整合工作。為實現(xiàn)各險種單位、人員數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，對五個險種數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)一比對，形成了交換區(qū)數(shù)據(jù)，并實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實時變更、更新，為實現(xiàn)單位、個人五項保險的統(tǒng)一申報、查詢奠定了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，實現(xiàn)了12333自助查詢業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實時性。

（四）網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)及設(shè)備維護。

一是扎實做好新農(nóng)保業(yè)務(wù)專網(wǎng)建設(shè)工作。湯陰和林州今年被確定為新農(nóng)保試點。按照新農(nóng)保專網(wǎng)建設(shè)要求，建立了省-市-縣-鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）四級業(yè)務(wù)專網(wǎng)，數(shù)據(jù)統(tǒng)一集中到省廳信息中心，實現(xiàn)了參保信息登記、錄入、申報、待遇申請及享受等業(yè)務(wù)經(jīng)辦的全過程信息化管理，對新農(nóng)保信息系統(tǒng)操作員賬號實行了實名制管理。二是完成信息安全風險評估工作。通過第三方“安全風險評估”機構(gòu)，對我局信息網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行了“安全風險評估”，并形成了《x市人力資源和社會保障局信息系統(tǒng)安全風險評估報告》及《信息系統(tǒng)評估安全建議方案》，為下一步系統(tǒng)安全工作提供了技術(shù)依據(jù)。三是對機房的主機系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、精密空調(diào)等設(shè)備進行日常維護。定期更新兩次趨勢防毒墻軟件服務(wù)器，并及時升級相配套的安全軟件。對殺毒軟件進行升級，并按時對數(shù)據(jù)進行備份。定期查看入侵檢測系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)殺毒日志，分析網(wǎng)絡(luò)中存在的安全漏洞及安全隱患，做好網(wǎng)絡(luò)的安全防護工作。四是按照省政府對我市信息化安全檢查要求，認真做好自查。通過安全檢查，進一步明確了安全管理責任和目標，完善了信息安全制度，落實了安全防范措施，排除了信息安全管理中存在安全隱患，提升了數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理的安全效能，確保了我局各項業(yè)務(wù)經(jīng)辦的有序運行。

（五）公共服務(wù)工作。

1．繼續(xù)完善門戶網(wǎng)站服務(wù)功能，實現(xiàn)網(wǎng)上服務(wù)統(tǒng)一管理。

一是開展網(wǎng)上辦公服務(wù)平臺工作。將網(wǎng)上辦公服務(wù)平臺與門戶網(wǎng)站進行整合，實現(xiàn)了參保單位通過門戶網(wǎng)站進行社會保險繳費基數(shù)申報,并申請了獨立域名。二是完成河南省公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓學院安陽市分院的網(wǎng)絡(luò)調(diào)試及網(wǎng)站的建設(shè)工作。按照全省統(tǒng)一安排，配合公務(wù)員辦公室完成了河南省公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓學院安陽市分院的網(wǎng)絡(luò)調(diào)試及網(wǎng)站的建設(shè)工作，并將公務(wù)員培訓網(wǎng)整合到門戶網(wǎng)站，加強了網(wǎng)站的統(tǒng)一管理。三是完善考試成績查詢欄目。為了配合做好“機關(guān)事業(yè)單位工勤技能崗位技能考核”、“市教育局招聘直屬學校教師”成績公示查詢工作，對網(wǎng)站成績查詢欄目進行了修改完善。重新修改編寫了網(wǎng)站后臺管理程序，規(guī)范了數(shù)據(jù)項格式，實現(xiàn)了后臺數(shù)據(jù)項格式的自定義，考試成績數(shù)據(jù)的格式轉(zhuǎn)換、即時導入，即時查詢等，通過錄入準考證號、身份證號或姓名，就能查詢到考生個人的成績信息，實現(xiàn)了我市人事人才考試成績網(wǎng)上公示查詢功能，為我市各類專業(yè)人才提供了便利服務(wù)。

2．oa及12333咨詢服務(wù)。

一是對原oa辦公平臺進行升級改造。隨著我局電子政務(wù)建設(shè)工作的開展，原來應(yīng)用的oa辦公平臺已不能適應(yīng)我局內(nèi)部辦公的需求。為了加大政務(wù)公開力度，實現(xiàn)內(nèi)部辦公科學化、現(xiàn)代化、信息化，對原oa辦公平臺進行了升級改造，進一步提高行政效能和辦公效率。與多家軟件公司進行座談，進行業(yè)務(wù)需求溝通，并安排人員進行軟件測試。目前，開發(fā)、測試、修改完善工作已基本結(jié)束。年底前將有計劃地開展市局、縣區(qū)、街道、社區(qū)工作人員培訓應(yīng)用工作。

二是加快短信平臺建設(shè)工作。與移動公司結(jié)合，對原短信平臺進行升級，結(jié)合應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)與百姓需求，進行需求分析論證，目前已完成平臺的開發(fā)、測試工作。為了提高短信平臺的通用性，又開發(fā)了通用接口程序，為下一步各項系統(tǒng)應(yīng)用短信平臺做好了準備。

三是進一步加強12333咨詢服務(wù)建設(shè)。完善了12333自助語音查詢養(yǎng)老、醫(yī)療業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息查詢功能，實現(xiàn)了12333自助查詢、觸摸屏查詢與生產(chǎn)區(qū)數(shù)據(jù)的實時性和一致性。在內(nèi)部管理方面，建立了咨詢受話系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)線路檢查、自助語音熱點問題、自助社保信息查詢、社會保障卡自助掛失、自助修改密碼等日巡檢測試登記管理制度，及時排查問題、解決問題，為百姓提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。1-11月共學習培訓20次，筆試20次，錄音回放30次，考核11次。1-11月，共受理市民各類咨詢25.6萬件，其中電話受理7萬件、自動查詢6.2萬件、現(xiàn)場咨詢6.5萬件、網(wǎng)上查詢7萬件、市長熱線交辦667件。

（六）綜合能力建設(shè)及榮譽。

一是圓滿完成了省廳xx年度信息化建設(shè)目標考核工作。先后榮獲市政府xx年度完成信息化建設(shè)責任目標先進單位、xx年度市長電話（市長信箱）工作先進單位、xx年度市政府的網(wǎng)站建設(shè)先進集體和政府門戶網(wǎng)站評估第一名等榮譽。二是認真貫徹上級精神，開展提升干部素質(zhì)著力為民教育活動。按照局活動辦要求，認真開展“提升干部素質(zhì)著力為民”教育活動、機關(guān)建設(shè)月活動，制定實施方案，工作措施和工作臺帳，做好總結(jié)。通過活動的開展，加強了干部職工隊伍的思想作風、工作作風等建設(shè)，簡化了工作流程，完善了工作機制；三是開展學習培訓，提升干部職工素質(zhì)。制定了學習培訓計劃，對全體工作人員開展人事人才、職稱、社會保險、勞動就業(yè)等政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程培訓，并安排信息中心技術(shù)人員制作計算機課件授課，將培訓與考核相結(jié)合，不斷提升干部業(yè)務(wù)素質(zhì)。

xx年xx月xx日。

稅務(wù)信息中心工作總結(jié)篇四

根據(jù)省工商行政管理局制定的信息化建設(shè)總體規(guī)劃目標，緊緊圍繞市局的工作思路及要求，積極推進重點工作落實開展，現(xiàn)將信息中心20xx年重點工作完成情況總結(jié)如下：

一是在軟件應(yīng)用方面，通過在全系統(tǒng)內(nèi)提供《工商綜合業(yè)務(wù)軟件調(diào)查表》及實行第一值班人接聽電話工作制、以電話解答和實地排除的方法為基層解決問題13個。

二是在硬件維護方面，為全系統(tǒng)解決計算機設(shè)備故障問題共計23個。先后對分局及所屬5個工商所，共計30臺計算機設(shè)備進行巡查登記，掌握硬件運行情況。

三是努力做好基層指導工作。對各工商所指定專人進行跟蹤指導，協(xié)助各工商所盡快完善自身信息化建設(shè)，提高應(yīng)用能力，積極推進基層信息化建設(shè)。制定基層聯(lián)系員、定期反饋制度、定期上報反饋，對基層所反映的應(yīng)用問題進行調(diào)研，分類整理、形成記錄，研究解決的辦法和途徑，共計反饋情況6次。

四是積極開展崗位知識培訓。按照市局信息中心有關(guān)要求，為進一步提高全局干部職工計算機應(yīng)用能力，對全局職工進行了計算機相關(guān)知識培訓。

五是服務(wù)于全局重大活動。信息中心在推進重點工作落實的基礎(chǔ)上，充分運用信息化技術(shù)手段，服務(wù)于全局重大活動。

六是做好電子顯示屏幕播放工作。每個工作日為人事科中午時段播放考勤信息；年檢期間，為企業(yè)分局全天播放年檢信息；以及其它科室因工作需要而播放的條幅信息。

稅務(wù)信息中心工作總結(jié)篇五

20xx年是無錫郵政名址信息中心實體化運作的第一年，在這一年時間里面，從運作體系、數(shù)據(jù)服務(wù)流程、數(shù)據(jù)維護流程等方面都發(fā)生了很大的變化。

1、20xx年5月初，省局下發(fā)江蘇郵政經(jīng)營函14號文《關(guān)于在全省開展個性化名址專項建設(shè)和基礎(chǔ)地址信息維護活動的通知》。為確保此兩項工作在無錫的順利開展。名址信息中心設(shè)立市局工作小組，負責協(xié)調(diào)、組織郵政基礎(chǔ)地址庫的維護工作和協(xié)調(diào)個性化名址庫數(shù)據(jù)采集工作。同時借機推出了《數(shù)據(jù)有償采集標準》和《市局基礎(chǔ)地址庫、組織機構(gòu)庫有償維護辦法》。隨后于5月中旬，根據(jù)無錫局實際情況，與公安局戶政部門取得合作，參照戶政數(shù)據(jù)建立了基礎(chǔ)地址標準數(shù)據(jù)體系。并詳細列出各種情況下對應(yīng)的修正方案，打印下發(fā)各網(wǎng)點。開始基礎(chǔ)地址維護第一階段的工作。

2、6月底，基礎(chǔ)地址維護第一階段工作結(jié)束，在第一階段的工作成果基礎(chǔ)上，名址中心將各網(wǎng)點第二階段工作內(nèi)容和相應(yīng)數(shù)據(jù)整理裝訂成《投遞檔案》，并下發(fā)指導其開展第二階段的維護工作。在局領(lǐng)導以及各分局、支局的全力支持下，名址中心與各班組投遞人員精誠合作，經(jīng)過7，8，9三個月份的努力工作。按省局要求完成了我局的基礎(chǔ)地址信息維護任務(wù)。在此期間，無錫全區(qū)共維護基礎(chǔ)地址數(shù)據(jù)200余萬條，其中無錫的基礎(chǔ)地址變動率達到70%。

3、12月初，國家局名址中心對全省組織機構(gòu)庫情況進行檢查。由于無錫在之前的維護工作中大幅度的修正變更了基礎(chǔ)地址，而國家局名址中心突然對基礎(chǔ)地址庫中的停用數(shù)據(jù)進行刪除，造成無錫區(qū)近1萬的組織機構(gòu)地址與基礎(chǔ)地址庫不匹配。為了不影響年底的報刊收訂工作。名址中心迅速擬定《組織機構(gòu)庫地址匹配工作安排及應(yīng)急預案》，同時支持、督導兩縣局名址中心。實時監(jiān)督進度，審查問題數(shù)據(jù)的修改結(jié)果。在一個星期內(nèi)，消除了所有的問題數(shù)據(jù)。

1、20xx年2月上旬，根據(jù)前期對精品庫數(shù)據(jù)的整理結(jié)果。面向業(yè)務(wù)部門推出了第一個版本的《數(shù)據(jù)庫營銷-數(shù)據(jù)分類簡明目錄》。緊接著在3月初，又經(jīng)過充實，推出了第二個版本。

2、20xx年3月底，名址中心響應(yīng)局內(nèi)的雙保大討論，在部門內(nèi)部展開積極探討。將如何強化名址數(shù)據(jù)屬性和質(zhì)量，更好地保障數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)增長，幫助打造直郵產(chǎn)業(yè)鏈設(shè)定為本次名址信息中心“雙保”大討論的核心內(nèi)容。從名址應(yīng)用、名址維護、名址采集三個體系共提出議題10余項。

同樣是在3月底，針對熱門庫表車主庫，在大幅度更新整理的基礎(chǔ)上，詳細的從車輛的廠商、品牌、價位、使用年限等車輛信息，車主的年齡性別等個人信息，多角度的向營銷部門展示了數(shù)據(jù)的內(nèi)涵，推出了名址中心第一份《數(shù)據(jù)分析簡報》。

3、在推出一系列數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的說明文檔同時，名址中心秉承嵌入式服務(wù)的理念，積極參與函件業(yè)務(wù)局，城區(qū)業(yè)務(wù)局的營銷活動，利用營銷員例會等場合，攜以ppt，pdf等形式制作的材料，與營銷人員開展數(shù)據(jù)分析互動，向營銷員灌輸數(shù)據(jù)庫營銷理念，同時以數(shù)據(jù)實例的形式更直觀的展示數(shù)據(jù)產(chǎn)品。

4、20xx年4月，名址中心在20xx年底開始執(zhí)行的數(shù)據(jù)庫營銷回訪制度基礎(chǔ)之上，進一步提出了數(shù)據(jù)庫營銷回訪深化方案。通過對回訪反饋結(jié)果抽查，強化回訪細節(jié)等舉措，提升回訪的真實有效性。增加回訪頻次，對特別客戶和案例采取跟進措施，把回訪工作跟業(yè)務(wù)更緊密的結(jié)合了起來。

5、20xx年4月底，為了統(tǒng)一認識、實行制度管理和設(shè)置激勵措施，提高名址數(shù)據(jù)的覆蓋率和準確率，以更好地支撐郵政各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，滿足社會需要。名址中心推出了基礎(chǔ)地址庫、組織機構(gòu)庫有償維護辦法。此舉在全局二級損益核算條件下理順名址信息中心和投遞部門的關(guān)系，同時也為了體現(xiàn)數(shù)據(jù)有償維護，有償使用的原則。

6、5月中旬，在《數(shù)據(jù)庫營銷回訪通報》的基礎(chǔ)上。名址中心著手采集本地各大主流報刊媒體的廣告信息，并分類整理分析，形成《媒體廣告主旬報》，并提供各營業(yè)單位參考。

1、20xx年1月。根據(jù)省公司江蘇郵政【20xx】8號文，《江蘇郵政企業(yè)二級單位損益核算方案（試行）》。無錫名址中心開始實體化運作，著手進行名址數(shù)據(jù)收入核算和部門二級損益核算。

2、6月，名址中心派出數(shù)據(jù)分析人員進入biu團隊，biu的工作理念開始指導名址中心的數(shù)據(jù)管理和客戶服務(wù)等方方面面的工作。在這個形勢下，名址中心從細節(jié)著手，改進了《數(shù)據(jù)查詢確認單》的格式，細化了填寫的內(nèi)容和要求；對效果不佳案例采用了交叉回訪的模式，設(shè)計并使用《失敗案例復檢單》，以總結(jié)經(jīng)驗教訓，拓展分析思路。在《數(shù)據(jù)庫營銷回訪通報》上再做文章，將案例分析細分為失敗案例分析和成功案例分析；依據(jù)《商函名址使用報表》統(tǒng)計各營業(yè)部門的業(yè)務(wù)量，分析走勢和原因；每期增設(shè)一個專題欄目，分析市場，提出一些參考性建議。名址中心這些在biu方向上做出的舉措和嘗試。在取得一定效果的同時也獲得了各方面的肯定。

3、10月下旬，集團公司郵務(wù)局副局長、函件業(yè)務(wù)處處長方向陽，名址中心主任王志奇及省公司副總經(jīng)理曹明一行前來我局指導工作。期間專門了解了我局數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)的發(fā)展情況和名址中心的建設(shè)工作，方局長明確表示，在百團大戰(zhàn)各局中，無錫名址中心是biu真正率先落地的部門。

1、與運保部多次合作，完成了無錫地區(qū)郵政編碼維護，段道維護，郵編專碼客戶，郵政專用信箱數(shù)據(jù)維護，無效組織機構(gòu)數(shù)據(jù)維護等多項國家局、省局部署的工作。

2、與函件、網(wǎng)絡(luò)中心合作，參與了商函2.0系統(tǒng)上線工作。并與函件部門在數(shù)據(jù)采集和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)使用上有著經(jīng)常性的合作。與市場經(jīng)營部，電子商務(wù)局，金融業(yè)務(wù)局，報刊發(fā)行局，集郵公司各業(yè)務(wù)部門都有愉快的數(shù)據(jù)方面的合作經(jīng)歷。

3、與郵政儲蓄銀行有融洽的合作關(guān)系，其中，與信貸部門在小額貸款，抵押貸款的宣傳上，以準確的客戶定位，多樣的宣傳方式（商函，短信，賀卡，明信片），取得了顯著的效果。

稅務(wù)信息中心工作總結(jié)篇六

20xx年，信息中心在縣局班子的正確領(lǐng)導下，及州局信息中心的業(yè)務(wù)指導下，努力進取，不斷總結(jié)。根據(jù)上級信息中心業(yè)務(wù)工作的部署和縣局工作的需要，較好地履行本職工作職責，各項具體工作按計劃推進，完成了上級下達的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

首先，綜合征管軟件ctais2.0方面：

為確保我局綜合征管軟件ctais2.0順利運行，中心全體職工齊心協(xié)力、克服困難，表現(xiàn)出了無私奉獻精神。前臺業(yè)務(wù)部門出現(xiàn)了各種各樣的情況，中心人員隨叫隨到，及時應(yīng)對現(xiàn)場出現(xiàn)的各種問題，盡最大的努力解決問題，避免因處理不及時影響到后序操作。

1、在相關(guān)部門的.配合下，做好綜合征管軟件ctais2.0的運行維護、數(shù)據(jù)分析方面的工作。

2、及時按上級要求做好綜合征管軟件的客戶端的升級工作。

3、做好綜合征管軟件相關(guān)輔助軟件的安裝、運行工作。

4、做好運維數(shù)據(jù)的上報工作。

5、協(xié)助前臺人員處理好ctais2.0日常工作中出現(xiàn)的各種問題。

６、協(xié)助業(yè)務(wù)科室做好數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控中異常數(shù)據(jù)的修改工作，及時上報質(zhì)量監(jiān)控報告。

其次，在金稅工程方面：

1、做好本級金稅工程網(wǎng)絡(luò)的管理，確保金稅網(wǎng)絡(luò)暢通。

2、組織本級"報稅系統(tǒng)"、"認證系統(tǒng)"、"稽核系統(tǒng)"協(xié)查系統(tǒng)"

軟硬件日常運行的維護工作。

3、做好防偽稅控企業(yè)發(fā)行子系統(tǒng)的運行，對納入防偽稅控系統(tǒng)管理的企業(yè)，進行"開票金稅卡"、"稅控ic卡"發(fā)行。憑區(qū)縣稅務(wù)機關(guān)為企業(yè)辦理的變更認定手續(xù)，完成防偽稅控企業(yè)相關(guān)認定信息的變更工作。

4、做好金稅卡的升級及增值稅普通發(fā)票的發(fā)行、發(fā)售。

5、幫助企業(yè)解決防偽稅控開票系統(tǒng)出現(xiàn)的各種問題。

最后，其他方面：

1、為保障全局計算機的正常運行，信息中心技術(shù)人員在干好有關(guān)日常工作的同時，對全局計算機進行了日常維護，切實搞好了技術(shù)服務(wù)。

2、配合辦公室做好了公文處理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)暢通。

3、配合局辦公室完成了視頻會議的調(diào)試工作，在上級召開的項視頻會議期間，信息中心技術(shù)人員認真負責，按上級要求提前半天進行調(diào)試，保證了視頻會議網(wǎng)絡(luò)信號的正常傳遞。

4、配合監(jiān)察室，做好監(jiān)察系統(tǒng)的錄入工作。

5、協(xié)助業(yè)務(wù)部門完成所得稅年度申報數(shù)據(jù)的采集與上報，報確保上報數(shù)據(jù)準確無誤。

6、每月協(xié)同納稅服務(wù)科按時完成“四小票”采集與上報工作。

7、按省局要求順利完成大企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)采集。

8、協(xié)助業(yè)務(wù)部門順利財稅庫銀系統(tǒng)推行工作

9、協(xié)助業(yè)務(wù)部門順利完成機打卷式發(fā)票的推行。

10、順利完成了縣局及映秀稅務(wù)分局重建后的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

11、對縣局的計算機等設(shè)備及時進行維護。

一年來，我們完成了各級領(lǐng)導分配的各項工作的任務(wù)，很好地履行地本部門崗位職責。信息中心工作取得了一些成績，今后我們一定要更加嚴格的要求自己，團結(jié)同志，認真學習文化知識，不斷提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平，不斷檢查自身存在的不足，做到吃苦在前，享受在后，無私奉獻，為我局信息化建設(shè)做出自己的貢獻。

xx年x月x日

稅務(wù)信息中心工作總結(jié)篇七

今年以來，在市局黨組的正確領(lǐng)導和重視下，在省局及市局各部門、各縣（市、區(qū)）局的大力支持下，xx市地方稅務(wù)局信息中心緊緊圍繞市局20xx年的工作思路，按照省局《20xx-2009信息化建設(shè)規(guī)劃》的任務(wù)部署，以信息化為依托、以深化征管改革為主線，認真做好信息化建設(shè)的各項工作，從軟件開發(fā)應(yīng)用、硬件基礎(chǔ)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全管理、系統(tǒng)運行維護、信息化制度建設(shè)以及人才培訓等方面開展工作，現(xiàn)將20xx年全年工作總結(jié)如下。

根據(jù)我局實際，年初我們完成了《xx市地方稅務(wù)局關(guān)于加快信息化建設(shè)工作的實施意見》，制訂了《xx市地稅系統(tǒng)20xx-2009年信息化建設(shè)規(guī)劃》，明確了今后我局信息化建設(shè)方向。

隨著信息化建設(shè)的不斷推進，我市地稅系統(tǒng)征管業(yè)務(wù)軟件內(nèi)容不斷擴展，軟件日常管理和運行維護任務(wù)越來越重，為確保征管業(yè)務(wù)軟件平穩(wěn)運行，我們做了以下幾項工作：(1)建立和完善宜春地稅管理信息系統(tǒng)運行維護管理暫行辦法、征管業(yè)務(wù)系統(tǒng)崗位調(diào)整操作規(guī)程等一系列制度，明確運維職責和權(quán)限、運維處理流程，各級運維人員各負其責，做好本級的問題收集處理工作，并保證每周未解決問題隊列不超過5個，截至12月18日，共解決基層上報各類問題406個，其中，操作類問題108個，技術(shù)類問題174個，需求類問題46個，其他問題78個。（2）配合省局，做好征管業(yè)務(wù)軟件各類新模塊的測試、培訓、推廣、使用、運維工作。全年共完成貨運發(fā)票稅控系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫項目、稽查、法制模塊、新版代征軟件、年所得12萬元以上納稅人個人所得稅自行申報模塊、新發(fā)票管理模塊等6個子模塊的推廣運行工作。（3）做好運維分析統(tǒng)計工作，市、縣兩級信息中心按月對運維情況進行統(tǒng)計分析，并向上一級報送上月系統(tǒng)運行維護工作小結(jié)。

本著服務(wù)機關(guān)，服務(wù)基層，服務(wù)納稅人的態(tài)度，信息中心充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，為各科室、各單位提供技術(shù)支持。（1）配合征管業(yè)務(wù)，制定批量扣稅指導書，全年共完成批扣48204戶次，批扣金額5030012.78元。（2）與辦公室協(xié)作，搞好odps公文處理系統(tǒng)、網(wǎng)站投稿系統(tǒng)等軟件的推廣運維工作。（3）做好規(guī)范化文本軟件的維護工作，和涉稅文本的導入工作。（4）完成郵件服務(wù)系統(tǒng)的升級，全省聯(lián)調(diào)工作。（5）指定專人負責視頻系統(tǒng)的維護管理和操作使用，每次會議前都認真做好視頻及相關(guān)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)狀況檢查，會議聯(lián)調(diào)等工作，全年共計完成了20余次各類視頻會議的保障工作。（6）做好市局各類計算機設(shè)備的日常維護工作。

（一）硬件建設(shè)方面：

1、為了滿足基層實際使用需要，我中心對全市地稅系統(tǒng)各單位上報的計算機設(shè)備需求進行了調(diào)查摸底，在充分考慮各地實際應(yīng)用的基礎(chǔ)上，按照信息化資金使用情況對上報的設(shè)備采購數(shù)量進行了審核把關(guān)，對部分設(shè)備數(shù)量進行了調(diào)整，使各單位的計算機設(shè)備使用效率達到最優(yōu)。

2、為切實保障基層單位網(wǎng)絡(luò)、計算機及相關(guān)設(shè)備安全穩(wěn)定運行，按照省局要求市局信息中心對所有雷擊多發(fā)區(qū)基層單位進行了調(diào)查統(tǒng)計，對5個縣（市、區(qū)）局共15個點安裝了防雷設(shè)施。

（二）網(wǎng)絡(luò)安全管理方面：在逐步完善安全管理技術(shù)手段、建立健全安全管理規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，加強網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)控。對全系統(tǒng)的計算機、服務(wù)器設(shè)備進行不定期的抽查掃描，每月對計算機病毒爆發(fā)情況進行通報，并就如何加強網(wǎng)絡(luò)安全管理提出了5條具體的措施。在征收期內(nèi)對市、縣網(wǎng)絡(luò)節(jié)點進行實時監(jiān)控，確保網(wǎng)絡(luò)運行平穩(wěn)暢通。

4月28日召開了“xx市地方稅務(wù)局開展管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)清理工作會議”，就數(shù)據(jù)清理工作做了全面的部署，制定了數(shù)據(jù)清理方案，對有關(guān)人員進行了培訓，至6月29日止，清理出錯誤垃圾數(shù)據(jù)共20486條，通過系統(tǒng)功能變更、補錄的數(shù)據(jù)共19002條，占總量的92.8%,上報省局修改的數(shù)據(jù)共1484條，占總量的7.2%。同時制定數(shù)據(jù)質(zhì)量長期監(jiān)督機制，每周通報數(shù)據(jù)質(zhì)量檢測結(jié)果，并進行整改。

6月份與電信協(xié)商，增加至開發(fā)區(qū)局的光纜線路一條，完成開發(fā)區(qū)局網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、設(shè)備調(diào)試工作，并按規(guī)則劃分ip地址段。同時做好了開發(fā)區(qū)局和宜陽新區(qū)局的數(shù)據(jù)內(nèi)采工作，系統(tǒng)崗位調(diào)整工作。6月底所有新增設(shè)機構(gòu)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)均已進入征管業(yè)務(wù)軟件。

為鞏固上線成果，進一步拓展征管系統(tǒng)功能，優(yōu)化納稅服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，并為地稅網(wǎng)上申報奠定基礎(chǔ)，我局于7月在市局和xx區(qū)范圍內(nèi)實行同城辦稅模式。信息中心組成技術(shù)保障小組，做好了“同城辦稅”的各項準備工作，并為上線后的各項工作提供技術(shù)保障。

6月，根據(jù)征管業(yè)務(wù)要求，市局信息中心組織力量自主研發(fā)參數(shù)定稅軟件。經(jīng)過一系列的調(diào)研、分析、論證、代碼編寫、測試、試運行，于12月8號通過省局驗收，完滿完成開發(fā)任務(wù)。

按照省局工作部署，我局于10月開始搭建pos機刷卡繳稅網(wǎng)絡(luò)平臺。就專網(wǎng)專線、pos機刷卡平臺以及繳款賬戶等問題，分別與電信、銀聯(lián)、農(nóng)行三家單位合作，于12月搭建完成。

12月，通過服務(wù)器的升級，數(shù)據(jù)庫的遷移，協(xié)助省局完成了數(shù)據(jù)分發(fā)工作。

一是注重我中心人員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)、技術(shù)水平的學習和提高，9月我中心推薦了4位計算機專業(yè)人才參加全省信息化高級人才培訓班學習。通過兩個月的`軟件知識培訓，掌握了大型軟件項目開發(fā)和系統(tǒng)平臺管理的基本技術(shù)，提高了技術(shù)水平和能力，為今后我市地稅軟件開發(fā)打下一個良好的基礎(chǔ)。二是根據(jù)業(yè)務(wù)需要，做好了數(shù)據(jù)清理、新發(fā)票管理模塊、新代征軟件培訓班的培訓工作，進一步提高業(yè)務(wù)人員的軟件操作技能。三是我中心派員參加全省地稅系統(tǒng)計算機操作技能競賽榮獲二等獎。

20xx年，我局的信息化工作雖然取得了較大的成績，但也存在不足，如：我市地稅系統(tǒng)信息化應(yīng)用水平還有待提高，部分地稅干部的計算機操作水平也跟不上工作需求，設(shè)備保管、防雷措施、網(wǎng)絡(luò)安全也還存在一定的問題。這些問題在新的一年內(nèi)，我們將認真的加以克服，使我市地稅系統(tǒng)信息化建設(shè)邁上一個新臺階。在新的一年里，我中心將在省局信息中心和市局黨組的堅強領(lǐng)導下，認真貫徹實施《xx省地方稅務(wù)局關(guān)于加快我省地稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的意見》和《xx地方稅務(wù)局20xx-2009年信息化建設(shè)規(guī)劃》，加快我市地稅系統(tǒng)的信息化基礎(chǔ)建設(shè)，進一步健全和落實信息化管理的各項制度，加強運行維護體系的建設(shè)工作，做好軟件推廣工作，確保2008年各項信息化建設(shè)規(guī)劃目標的順利實現(xiàn)，使宜春地稅信息化水平邁上一個新臺階。

稅務(wù)信息中心工作總結(jié)篇八

在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在信息產(chǎn)業(yè)局黨組的直接領(lǐng)導和大力支持下，信息中心全體職工共同努力圓滿完成了上半年的工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

(一)進取推進信息服務(wù)體系建設(shè)。按照xx年全市經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境品牌建設(shè)工作方案要求，信息中心首先制定了信息服務(wù)體系環(huán)境品牌建設(shè)信息資源開發(fā)保障工作方案，召開了信息服務(wù)體系環(huán)境品牌建設(shè)工作推進會議。對搭建信息服務(wù)體系環(huán)境品牌建設(shè)專題平臺進行了多次研究，確定了6個欄目即：市場信息、科技信息、政策信息、人才信息、金融信息、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢信息等，并對信息資源職責和考核做了明確要求。目前工作進展順利，信息服務(wù)體系環(huán)境品牌專題已經(jīng)制作完成并在互聯(lián)網(wǎng)推出。

(二)認真做好誠信佳木斯建設(shè)工作。信息中心進取做好各項前期準備工作，收集了很多誠信建設(shè)資料并進行了廣泛調(diào)研。制訂了誠信佳木斯建設(shè)工作方案，成立了誠信佳木斯建設(shè)工作領(lǐng)導小組，并進取敦促各行業(yè)誠信工作的有序推進，為我市誠信工作的順利開展打下堅實的基礎(chǔ)。

(三)進一步完善公務(wù)員信箱系統(tǒng)建設(shè)工作。起草并下發(fā)了公務(wù)員電子信箱使用文件。經(jīng)過我們的進取溝通、協(xié)調(diào)，政府各部門及工作人員都建立了電子信箱，截止目前共發(fā)放郵箱4002個，公務(wù)員信箱得到普遍推廣和使用。

(四)進取推進政府部門和企業(yè)上網(wǎng)工程。完成了財政局、政府辦、雙擁辦等二級網(wǎng)站及龍鼎實業(yè)、神內(nèi)日本語學校網(wǎng)站的制作，完成了嘉園網(wǎng)頁、財源建設(shè)信息網(wǎng)的制作，并對規(guī)劃院等網(wǎng)站進行了改造和維護。同時對信息中心網(wǎng)進行了改版，增加和調(diào)整了欄目和資料，使頁面更加豐富多彩。目前，政府序列局90%建成二級網(wǎng)站。

(五)認真抓好政府網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。進取爭取資金，完成了網(wǎng)絡(luò)安全防護系統(tǒng)建設(shè)。修改完善了電子政務(wù)中心平臺預算方案，配合政府辦做好政務(wù)公開網(wǎng)站建設(shè)工作，完成了編制政府部門政務(wù)公開網(wǎng)站考核評分參考標準，為市政府政務(wù)公開考核供給了可靠依據(jù)。

(六)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢供給技術(shù)服務(wù)。上半年配合全市的重點工作，推出了“關(guān)注婦女發(fā)展關(guān)注女性生活專題”、“315”消費權(quán)益日專題、“佳木斯市知識產(chǎn)權(quán)專題”、“中國俄羅斯年”、“信息服務(wù)體系環(huán)境品牌建設(shè)”“項目提速年”等專題。同時，配合市行政中心建設(shè)指揮部完成政府行政中心大樓網(wǎng)絡(luò)綜合布線、大樓智能管理綜合布線設(shè)計等調(diào)研和招標工作，并負責現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督，使我市行政中心大樓建設(shè)能夠高標準高質(zhì)量地進行。在“魅力”佳木斯申辦活動中，信息中心進取參與投票，派出人員放棄休息在網(wǎng)點值班。潘哲旭副局長作為“申魅”宣傳組負責人親臨指揮，中心副主任劉軍現(xiàn)場技術(shù)指導。同時在政府網(wǎng)上設(shè)立“魅力佳木斯”專題，經(jīng)過視頻、新聞圖片等多種形式宣傳佳木斯，為我市“申魅”活動網(wǎng)上投票獲得第五名的驕人業(yè)績做出了進取的貢獻。

(七)強化內(nèi)部機制，各項工作有序開展。年初中心領(lǐng)導班子根據(jù)工作需要將原有四個科室調(diào)整為六個，增設(shè)的新聞采訪科，自采自編。上半年采編“圖片新聞”信息100多條、新聞圖片300余幅，豐富了網(wǎng)站的資料，受到市領(lǐng)導的高度贊揚。

(八)禮貌單位建設(shè)碩果累累。在《全國城市信息聯(lián)播》xx年3、4、5月份評比中，信息中心發(fā)布信息1019條，始終在全國60多家城市網(wǎng)站中名列前茅，受到通報表彰。xx年3月佳木斯政府公眾信息網(wǎng)”獲xx年度全省優(yōu)秀網(wǎng)站，信息中心被評為xx年度全國中心城市經(jīng)濟信息系統(tǒng)先進單位，潘哲旭副局長被評為先進個人。xx年被市婦聯(lián)授予“三八”紅旗團體。信息中心盛麗兵同志被評為市直機關(guān)“優(yōu)秀公仆”及市優(yōu)秀黨員，信息中心黨支部被評為市直機關(guān)先進黨組織。

稅務(wù)信息中心工作總結(jié)篇九

回顧xx年，這一年能夠說對我們中心的每一位教師都是不平凡的一年，都是成長的一年！年終歲尾，真的就應(yīng)好好總結(jié)一下。

xx年，這一年是對我們信息中心的歷練，每位教師都在校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在自我本職工作崗位上勤勤懇懇、認認真真、不計較個人得失、高強度的奉獻著。而且，我們中心的教師都克服了難以想象的困難。

年初，我中心的鄧廣超老師就做了大手術(shù)，雖然他極力地想來上班，但由于手術(shù)并不成功，反復多次的進入手術(shù)室，造成了必須的困難。學校領(lǐng)導也十分關(guān)心他，多次詢問病情，并幫忙鄧老師找更加權(quán)威的醫(yī)院來治療。鄧老師的病假，給原本人手就不足的中心無形中增加了更大的壓力。但中心的每位教師都能以大局出發(fā)，相互合作，保質(zhì)保量的完成了學校的各項工作，讓領(lǐng)導們能夠放心。

在這段期間，我中心的平玉文老師的愛人被診斷出有癌癥，張建鵬老師的父親突然入院，給他們的身心都造成了極大的影響。但兩位老師都能以學校的工作為第一出發(fā)點，事事想到不給學校添麻煩，克服了許多困難，堅持上班工作，得到學校領(lǐng)導的認可和同事們的尊敬。

作為中心的女教師也不甘勢弱，都在努力工作。趙梅老師在去年國際邀請賽的基礎(chǔ)上，再接再厲，在今年全省的機器人比賽中，又取得了驕人的成績，兩個全省冠軍；張建鵬老師在趙梅老師的帶領(lǐng)下，也取得了我校初中組機器人比賽的最好成績，為學校爭得了榮譽！韓蕊老師獨自一人在北校堅持工作，工作量之大可想而知。她不僅僅在家是一個好妻子，好媽媽，在校更是一位好老師。北校的設(shè)備是比較老的，故障率十分高，但她為了能保障教學的順利進行，加班加點的維護設(shè)備，個性是在會考期間，一個人完成了系統(tǒng)的安裝，確保了學生們考試的正常進行，而且所有她教的學生都透過了會考。

下半年，廣超的歸隊，南北兩校的整合，給我們中心帶來的巨大的力量。學校從整體思考，適當調(diào)整了中心教師的工作分配。開始的時候領(lǐng)導還擔心是否會影響中心老師的用心性，但很快發(fā)現(xiàn)，這種擔心是不必要的。因為我們中心的所有教師都能以二實驗人的“五種精神”為指導，從學校全面工作這個大局出發(fā)，不去計較個人的得與失，只要學校有要求，我們就毫無疑問的完全執(zhí)行。相反，透過這次人事分工的調(diào)整，我們中心教師更加團結(jié)了，更加相互理解了，彼此交流更多了，工作干得更起勁兒了！

一年中的工作很多，很雜，但在工作中出現(xiàn)了許多讓人感動的地方，更加讓人難忘！xx年，奧運成功了，信息中心成長了，成熟了！

稅務(wù)信息中心工作總結(jié)篇十

信息中心在縣局黨組的正確領(lǐng)導下，在各兄弟股室單位的大力支持與配合下，牢固樹立全局意識，充分發(fā)揮信息化優(yōu)勢，積極做好數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、系統(tǒng)運行維護、軟件推廣應(yīng)用等各項工作，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下。

為確保我局今年這項工作取得較好成績，我中心將這項工作作為中心工作來抓，全力以赴做好牽頭工作。安排專人每天進行至少一次的錯誤數(shù)據(jù)檢測，逐類逐項分析問題數(shù)據(jù)存在的原因，督促各部門及時改正，確保今年數(shù)據(jù)準確率達到100%；狠抓數(shù)據(jù)和征管質(zhì)量的工作氛圍，制訂我局數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量管理考核辦法，明確了數(shù)據(jù)和征管質(zhì)量各指標的督導部門及責任部門，將具體指標落實到具體部門；及時在內(nèi)網(wǎng)發(fā)布各部門數(shù)據(jù)及綜合征管質(zhì)量情況通報，做到考核嚴謹、獎罰分明；積極主動與市局信息中心聯(lián)系溝通，對一些特殊業(yè)務(wù)問題進行詳細的分析，主動反饋，得到了他們的理解和支持。

我中心按時完成綜合征管軟件票證管理模塊初始化工作，做好再生資源稅收專業(yè)化管理系統(tǒng)和稅務(wù)綜合辦公信息系統(tǒng)上線工作，及時做好各類應(yīng)用系統(tǒng)的升級工作，及時響應(yīng)處理應(yīng)用中出現(xiàn)的各種問題，保障了各類應(yīng)用系統(tǒng)平穩(wěn)運行。

完善機制，合理定位，規(guī)范運維制度。我們把安全防范作為運維的前置工作來抓，只有各類信息系統(tǒng)有強大的安全防護體系，才能有效地減少運維成本和風險，一方面建立健全系統(tǒng)監(jiān)控檢查機制，實現(xiàn)主動運行維護，指定專人定時實施系統(tǒng)檢查，另一方面建立比較完備的應(yīng)急預案，保證對各類問題作出快速反應(yīng)，優(yōu)化服務(wù)，提高運維效率。

我中心及時完成了市局新配電腦的安裝調(diào)試工作，順利完成了金稅三期工程廣域網(wǎng)項目初驗測試工作，做好農(nóng)村分局局域網(wǎng)線路的改造，并做好2017年計算機設(shè)備的統(tǒng)計報表；定期檢查各類計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運行情況，及時處理設(shè)備運行中出現(xiàn)的各類問題；積極配合省局、市局及時做好視頻終端調(diào)試檢測工作，確保各種視頻會議順利召開。

1.繼續(xù)做好數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作，確保我局數(shù)據(jù)及綜合征管質(zhì)量達到較高水平。

2．繼續(xù)做好網(wǎng)絡(luò)管理、各應(yīng)用系統(tǒng)的推廣、運行、維護工作，確保信息網(wǎng)絡(luò)安全和各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)平穩(wěn)運行。

3、加強微機設(shè)備管理，做好日常維護工作，確保各種應(yīng)用軟件正常運行。

4、配合省局、市局做好視頻終端調(diào)試檢測工作，確保各種視頻會議順利召開。

5.做好其它相關(guān)工作。