全縣政務誠信建設工作情況匯報會議 關于政務誠信建設的自查報告(3篇)

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全縣政務誠信建設工作情況匯報會議 關于政務誠信建設的自查報告篇一

我公司積極響應協會的號召，認真學習相關文件并結合實際工作，通過學習和實踐，我們對誠信建設加深了理解，下面我從三個方面向大家做個匯報：

無論是海關、進出口貨物收發(fā)貨人、還是報關企業(yè)，都必須要遵循海關相關法規(guī)。我國海關的一系列法規(guī)相對其他領域的法規(guī)來說，還是非常完善并且最先與國際接軌的，因為我們不僅加入世貿組織，而且早在1983年就成為了世界海關組織的成員，所以我們的海關法規(guī)不但符合我國國情，同時也兼顧了與國際組織的有關約定相互銜接，所以我國海關的相關法規(guī)就制定得相對完善和嚴謹。

那么，作為報關企業(yè)如何加強行業(yè)自律，開展誠信服務呢?我認為，首先就是要嚴格遵守海關法律法規(guī)。很難想象我們誠實守信的去為我們的客戶提供一個違法的服務。這種即守信又違法的情形本身就不合邏輯，因為我們不僅要對客戶守信，還要對國家守信，也就是對海關守信。對海關誠實守信，就是要確保我們向海關申報事項的真實可靠，并且要嚴格按照海關規(guī)定程序去辦理手續(xù)。對客戶守信則對我們提出了更高的要求，那就是我們不但要做到自己知法、懂法、守法。還要向我們的客戶去宣講相關法律知識，讓他們在遵紀守法的基礎上去獲得其商業(yè)利益。所以誠信服務的前提是遵紀守法。

我曾經有一個同事，在他身上就發(fā)生過一起典型的看似守信，實則違法的事件。以前他在我們公司工作的時候，因其做事不計后果，不受約束，我們就送給他一個外號叫“大膽兒”。后來，大概是1996年，他辭職開了自己的貨代公司，同時也做報關服務，業(yè)務還算紅火，收入應該也不錯。不過前幾年聽說他出了點兒事，據說是為了招攬客戶，他向客戶承諾按照低于實際成交價格很多的報價向海關申報和繳稅，他也的確兌現了自己的承諾，為客戶節(jié)省了關稅和增值稅，但他最終也為此付出了高昂的代價，被判刑入獄多年，現在應該出來了，是不是還在這個行業(yè)干，我也不知道了。

所以說守信必先守法。守哪些法呢?在海關總署的網站上一查就都有了，無非就是如下幾部法律法規(guī)文件，包括：《海關法》、《關稅條例》、《海關行政處罰條例》，《行政許可法》等以及根據以上法律、條例制定的部門規(guī)章和規(guī)范性文件等等。

就像蓋房子需要鋼筋水泥一樣，誠信建設也是需要成本支出。房子的質量與其建筑成本成正比。同樣，要想構建起誠信的高樓大廈，就不能偷工減料，該承擔的成本就得承擔。說白了就是該出血的時候就得出血。去年年底，我公司的一個報關員，接受客戶委托，為其申報一票從智力進口的葡萄酒，由于這個報關員對中國—智力協定稅率不了解，未向海關提交用于享受協定稅率的原產地證書也未申請按照協定稅率繳稅，造成客戶多交稅款約5萬元。后來客戶發(fā)現后，這名報關員向我解釋這件事，他解釋的意思就是客戶雖然提供了原產地證書，但僅僅提供了一份正本，并且沒有聲明這張原產地證書是用于報關還是用于報檢，也沒有要求我們按照協定稅率報關，于是她就用這張原產地證書去報檢而沒用于報關。關鍵是客戶在繳稅時也沒有提出稅率不對，并且當即就按照稅單金額直接繳稅辦理了放行手續(xù)，所以我們的報關員認為這事與我公司無關，應該由客戶承擔損失。我雖然耐心地聽完了她的解釋，但實際上我心中早就不耐煩了。我告訴她，客戶選擇我們，因為我們是專業(yè)的，客戶找到我們就像是病人找到大夫一樣，把他并不了解的這個領域托付給了我們，他們需要我們給出專業(yè)建議，提供專業(yè)服務。如果由于我們的無知或疏忽，給客戶帶來損失，這個事情的責任就在我們，此時此刻，任何解釋都會顯得蒼白無力，那就由我們來承擔責任吧。于是我要求她馬上給客戶打電話，就說兩句話：第一“由于我們的疏忽讓您多交了稅款，是我們的錯”。第二“多交的稅款由我公司來承擔，我們下次一定注意”?？蛻袈牭竭@里，對我們的態(tài)度轉變了，我可以感受到對方的話語中充滿了理解、同情和尊敬。這個客戶后來還表示他們也有疏忽的地方，并且主動提出由他們先聯系海關看能不能辦理退稅，即便不能退稅，也不用我們給他們打款。這個損失就在我們以后的業(yè)務收費中，分幾票給他們做出一定金額的折扣來逐步的消化。正是由于我們的誠實守信、敢于承擔，贏得了客戶的信任。不僅使這個客戶成為了我們的忠實朋友，而且他還為我們介紹了幾個新客戶。通過這件事，我們認識到，要想建立自己的誠信形象，單靠喊幾句口號，不做出實際的付出，是不太容易的。因為無論是客戶還是其他與我們打交道的所有人，實際上都很看重我們在利益面前的表現，尤其是在一些實實在在的利益上的取舍方面，如果我們做出了正確的選擇，盡管承擔了一些經濟損失，但卻獲得的對方的信任。其實，只要想明白了這點，我們舍棄一些眼前利益，創(chuàng)建長久誠信是完全可以做到的而且是應該做到的。因為只有這樣，才能從根本上維護我們的長遠利益。正所謂“舍小利而得大益”。

還有相反的一件事例，也給了我很大觸動，那大概是在2000年左右，我的一個天津朋友，以前是天津海運公司的，后來辭職到我們天津分公司工作，承包了我們天津分公司的海運出口部，按理說他的業(yè)務和進口報關沒有關系，但有一天他給我打電話洋洋自得地炫耀說他前幾天接了一個進口的業(yè)務，一下子就掙了七萬多。我說怎么可能有那么多利潤?他說這是一個進口免稅設備的進口業(yè)務，按照以往的慣例海關是應該征收監(jiān)管手續(xù)費的，但在實際報關過程中，因這家單位申請免稅的同時也獲準了免征監(jiān)管手續(xù)費，所以現場海關并沒有征收這筆費用。因客戶的經辦人員對此并不知情，仍然同意按照慣例支付監(jiān)管手續(xù)費，而我這個天津同事就按照貨值的0.3%向客戶收取了這筆所謂的海關監(jiān)管費，狠狠地賺了一筆。我當時聽他講的津津有味，于是就有了兩個感覺，第一是羨慕，羨慕他這個錢掙得太容易了。第二是，覺得他這樣做欠妥，并且覺得他這種做法不是長久之計，因為這種缺乏誠信的欺騙行為是一定會帶來負面影響的，雖然這種影響未必是立竿見影，但它就像不良的生活習慣終將會損害身體健康一樣，缺乏誠信的欺騙行為也會潛移默化地影響他在這個行業(yè)里的健康發(fā)展，甚至是毀了他的前程。后來他脫離我們公司自己注冊了一家貨代公司當起了老板。中間有10多年沒有了聯系，就在今年春節(jié)前他給我打了個電話，他說這幾年干貨代也沒掙著錢，現在已經不做了，他已經轉行做保險去了，現在在平安保險公司賣壽險。我想，他一個開公司做老板的，現在改行去賣壽險，這應該算不上是進步吧。他現在的狀況又使我聯想到了他十幾年前掙的那筆監(jiān)管手續(xù)費。這件事情似乎是在給我們一個警示，不講誠信雖然獲得了眼前的小利，但最終失去的卻是整個市場。正所謂“貪小利而失大益”。

按照佛教的觀點，一個人的修行是從身、語、意三方面來實現的。身代表了我們的行動、語代表了我們的語言，意代表了我們的思想。誠信建設也需要從這三方面來修行。

首先要從思想上對誠信建設有一個正確的認識，認識到誠信是我們的立業(yè)之本。沒有誠信，不要說我們企業(yè)自身難以生存下去，就是作為這個行業(yè)的整體，在沒有誠信的情況下，恐怕也很難持續(xù)地存在下去。我們知道代辦工商注冊也曾經是個很火爆的行業(yè)，但由于黑中介的大量存在，使得這個行業(yè)里的行業(yè)自律和誠信建設一直沒有得到根本的改觀，又趕上今年簡政放權，從3月1日起取消了注冊資本驗資，注冊公司變得簡單易行，大大擠壓了中介機構的生存空間。

其次在我們的語言方面要做到言而有信、一諾千金，也就是要踐行契約精神?，F代社會是契約社會，契約精神是一個現代社會最基本的文化底線，是一個國家生存和發(fā)展的基礎,也是市場經濟的基石和靈魂。而我們的語言包括書面語言、口頭語言、肢體語言等等，廣義的語言包括了我們一切的意識的表達。無論我們以何種方式表達我們的承諾，我們都需要非常慎重。因為我們一旦做出承諾，那就一定要千方百計地去履行這個承諾。

還有就是在行動方面，只有行動才是我們改變現狀和改造世界的直接手段。我們的一切思想和語言終將要落實到行動上，我們的行動要充分體現我們的誠信，誠信建設的好壞也主要是從行動上來判定的。

最后，讓我們在北京報關協會的號召下，在正確思想的引導下，做到言必信、行必果。讓我們共同在北京地區(qū)的報關行業(yè)中營造出加強行業(yè)自律、開展誠信服務的熱潮。

全縣政務誠信建設工作情況匯報會議 關于政務誠信建設的自查報告篇二

(一)加強教育,增強政務誠信觀念開展了“政務誠信宣傳教育月”活動,把誠信教育作為法制教育、職業(yè)道德教育和思想紀律作風教育的重要內容,結合創(chuàng)先爭優(yōu)等主題實踐活動,組織干部職工學習“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀和《公民道德建設實施綱要》,教育引導干部職工長立誠信之念、長修誠信之德,自覺做到愛崗敬業(yè)、遵紀守法、依法行政,使誠信意識和誠信道德真正植根于干部職工頭腦中,為政務誠信建設奠定堅實的思想基礎

(二)深入宣傳,營造政務誠信氛圍結合工商文化建設、黨風廉政和精神文明建設,借助閱覽室、宣傳欄、局域網等多種載體,大力開展深入淺出、生動形象的誠信道德、職業(yè)道德宣傳教育同時,在辦公樓走廊上懸掛誠信格言警句、誠信宣傳畫等,增強誠信宣傳的聲勢和效果,營造了人人講誠信、人人守誠信的良好氛圍此外,結合“學習型工商建設年”活動,靈活采取全員培訓、網絡教學、執(zhí)法交流、模擬考試等方式,開展監(jiān)管、執(zhí)法、服務和維權業(yè)務培訓,進一步拓寬干部職工知識面,提高干部隊伍的實際操作、解決問題和監(jiān)管服務能力,提升隊伍整體誠信履職能力制定《市工商行政管理局規(guī)范化管理制度匯編》,進一步完善了法制建設、食品安全監(jiān)管、行政指導、服務發(fā)展、業(yè)務規(guī)范和內部管理七個方面的103項制度如業(yè)務規(guī)范方面,制定了食品安全監(jiān)管規(guī)范化標準、集貿市場巡查管理規(guī)范、農資監(jiān)管和農資電子檔案管理規(guī)范等15項具體規(guī)定;法制建設方面,制定了案件審議委員會工作規(guī)則、扣留罰沒物資管理處理辦法、案件回訪規(guī)定、案件網上審批規(guī)定等27項制度;內部管理方面,制定了重大政務審議制度、辦公樓管理規(guī)定、固定資產管理規(guī)定、計算機管理規(guī)定、閱覽室管理規(guī)定等9項制度從而構建了比較完備的制度體系,確保事事有原則、處處有規(guī)章,使之成為規(guī)范干部職工行政行為、確保政務誠信的可靠依據

(一)健全制度體系,夯實政務誠信基礎

通過面向社會各界、管理對象聘請了22名政務誠信義務監(jiān)督員,定期召開座談會,聽取社會各界對工商部門和執(zhí)法人員誠信情況的意見建議,及時查糾和整改失信行為;通過開展企業(yè)走訪活動,與監(jiān)管服務對象進行面對面座談...

今年以來,市工商局積極順應誠信政府建設的新形勢,緊緊圍繞強化教育、健全制度、認真履職等環(huán)節(jié),不斷創(chuàng)新“四信”措施,全面推進“誠信工商”建設工作,樹立了良好的社會監(jiān)管服務形象

(二)強化制度執(zhí)行,確保政務誠信措施落實在將各種制度匯編成冊、通過內網發(fā)布的基礎上,采取集中學習與個人自學結合、重點學習與全面掌握結合的“兩結合”方式,使廣大干部職工明確制度建設對規(guī)范行政行為、規(guī)范隊伍管理和政務誠信建設的重大意義,使規(guī)章制度真正入腦入耳入心,時刻緊繃用制度約束自身言行之弦同時,成立了由各分管局領導負責的制度執(zhí)行情況監(jiān)督檢查小組,將各項制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查權力,對口分配到局機關相關科室,采取不定期檢查、匯總通報等方式強化檢查落實,對出現問題的實行“雙向問責”,有效地保證了各類規(guī)章制度落實到位,有效杜絕了有規(guī)不依、有章不循的現象

(一)強化考核督辦措施,保證履行職能不缺位一是強化目標責任考核為防止出現履行職能不到位引發(fā)的政務失信現象,該局將食品安全監(jiān)管、消費者權益保護、執(zhí)法辦案、消費維權、服務發(fā)展等工作職責細化為考核小項,納入全系統(tǒng)崗位目標責任考核中,充分利用績效考核手段,確保以考核添動力、促落實,確保履行職能到位二是強化督查反饋對黨委政府關心、人民群眾關切、社會各界關注的熱點問題,凡涉及到工商職能職責的,將任務層層落實到職能科室所,圍繞辦理時限、工作進度、落實效果、跟蹤督辦等環(huán)節(jié),強化跟蹤督查、靠上督查,并定期將督辦結果集中同時,定期就履職情況向人大、政協機關進行報告今年以來,邀請該市人大代表和政協委員就食品安全監(jiān)管、支持藍色經濟區(qū)建設等履行職責情況進行了2次視察

(二)強化政務公開措施,保證履行職能不錯位在全市基層工商所的登記注冊大廳,設置了辦公區(qū)域指示圖和導辦服務臺,規(guī)范設置了“政務公開欄”,安排專人受理群眾咨詢,將職責權限、辦事依據、條件、程序以及收費標準、范圍、依據、執(zhí)法監(jiān)督、投訴渠道等內容全部向社會公示,做到依法行政、有諾必踐在局機關設立了政務信息申請公開查詢點,配備專人負責受理查詢同時,搭建以政務公開網和觸摸屏為載體的電子政務平臺,及時公開注冊登記、年檢等辦事流程、規(guī)費收取的標準及依據等信息,設置馳商標、“守重”企業(yè)、文明誠信私營企業(yè)和個體工商戶等欄目,為相對人的投資決策提供信息參考,引導誠信經營通過政務公開取信于群眾,確保在履行職責不拒、不拖、不壓,樹立工商機關良好的誠信形象

(一)狠抓內部監(jiān)督成立了由人事政工科、監(jiān)察室、法制科人員組成的政務誠信工作督查小組,圍繞工商重點工作,采取暗訪和明查相結合、網上監(jiān)察和現場督察相結合等手段,對全系統(tǒng)政務誠信工作進行重點督導檢查著力強化了重點部位和重點領域的督導檢查:針對基層一線這一重點部位,通過落實基層工商所兼職紀檢監(jiān)察員制度,在基層工商所登記注冊大廳安裝電子監(jiān)察攝像設備等措施,強化了對基層政務誠信工作的監(jiān)督;針對執(zhí)法辦案這一重點領域,通過組織查看卷宗、電話或實地回訪處罰對象、詢問辦案人員等方式,重點檢查執(zhí)法行為是否文明得當、辦案人員是否廉潔執(zhí)法、自由裁量是否倚輕倚重以及是否違反執(zhí)法辦案相關規(guī)定等情況對發(fā)現的不講誠信,亂罰款、以權謀私、徇情枉法的單位和人員,堅決依照有關規(guī)定嚴肅處理

(二)引入外部監(jiān)督通過面向社會各界、管理對象聘請了22名政務誠信義務監(jiān)督員,定期召開座談會,聽取社會各界對工商部門和執(zhí)法人員誠信情況的意見建議,及時查糾和整改失信行為;通過開展企業(yè)走訪活動,與監(jiān)管服務對象進行面對面座談交流、背對背問卷調查,詳細了解企業(yè)生產經營中的困難和問題,積極宣傳工商法律法規(guī),現場解答企業(yè)有關業(yè)務咨詢,提供力所能及的支持和幫助;通過向監(jiān)管服務對象述職述廉活動、行風熱線、“聽民聲”、“向市民請教、向社會匯報”等活動,聽取群眾和管理對象意見和建議31條,全部進行了有針對性地整改和反饋,真正做到群眾意見條條有落實、件件有回音。

全縣政務誠信建設工作情況匯報會議 關于政務誠信建設的自查報告篇三

質量是企業(yè)的信譽和生命，是生產力水平的綜合反映，是市場競爭力的集中體現。黨中央、國務院高度重視產品質量工作。去年11月以來，中央領導同志多次作出重要批示和指示，強調要大力加強產品質量建設，認真落實有關法律法規(guī)，科學實施，常抓不懈，努力把我國產品質量提高到新水平。今年黨中央、國務院又作出了開展“質量和安全年”活動的重大部署。質量誠信是產品和服務質量的重要保障。質量誠信建設是產品質量建設的重要環(huán)節(jié)。在當前嚴峻經濟形勢下，加強質量誠信建設，意義尤其重大。

第一、加強質量誠信建設，是應對國際金融危機，落實擴內需、保增長、調結構的政策措施，促進經濟平穩(wěn)較快發(fā)展的重要舉措。當前，我國工業(yè)產業(yè)質量存在的問題，與質量誠信體系不健全、企業(yè)產品質量責任不落實密切相關。質量誠信是企業(yè)贏得消費者、贏得市場的關鍵要素。面對外需萎縮、內需不足等嚴峻形勢，必須把質量誠信建設放在突出位置，重信譽、守承諾，開發(fā)品種、提高質量、創(chuàng)建品牌、改善服務，提振投資者和消費者信心，增強市場競爭力，穩(wěn)出口、擴內需，度過難關，促進發(fā)展。

第二、加強質量誠信建設，是推進社會信用體系建設、健全和完善社會主義市場經濟體制的重要內容。信用是現代市場經濟的基石。質量信用缺失不僅嚴重損害消費者利益，危害企業(yè)自身發(fā)展，而且擾亂市場經濟秩序，敗壞國家聲譽。完善我國社會主義市場經濟體制，發(fā)揮市場機制資源配置基礎性作用，提高市場經濟運行效率，必須以質量誠信為重點，大力加強社會信用體系建設，從根本上規(guī)范和維護市場經濟秩序。

第三、加強質量誠信建設，是堅持以人為本、維護消費者合法權益、促進民生改善與和諧社會的重要保障。工業(yè)產品質量關系人民群眾的生活質量、身體健康和生命安全。企業(yè)如果缺乏質量誠信，產品粗制濫造、假冒偽劣，坑騙消費者，后果極為嚴重。去年發(fā)生的“三鹿”嬰幼兒奶粉事件就是深刻教訓。堅持以人為本，保障和改善民生，構建和諧社會，必須牢固樹立質量意識、誠信意識，切實維護消費者合法權益，滿足人民群眾物質和精神生活需要。

第四、加強質量誠信建設，是企業(yè)強化內部管理、增強市場競爭力、實現持續(xù)健康發(fā)展的應有之義。質量誠信是企業(yè)合法參與市場競爭、樹立企業(yè)和產品形象的基本要求，是決定企業(yè)生死存亡的重要條件。一個缺乏質量誠信的企業(yè)，無法立足于市場，更談不上健康發(fā)展。隨著市場規(guī)則逐步完善、社會輿論監(jiān)督不斷加強，企業(yè)必須把質量誠信建設貫穿到發(fā)展戰(zhàn)略、生產經營、市場營銷、內部管理等各個方面，誠信為本，精益求精，打造品牌，樹立形象，謀求發(fā)展。

質量誠信既是道德問題，又是法律問題;既是經濟問題，又是社會問題。加強質量誠信建設是一項系統(tǒng)工程，需要充分發(fā)揮政府、協會、企業(yè)、消費者和社會各界的作用，大力協同，形成合力。在這里本人有以下五點體會。

一是加強法制建設，完善制度環(huán)境。制度是質量誠信建設的依據和基礎。政府部門要針對當前質量管理工作規(guī)劃、政策、標準滯后和缺失的突出問題，加強溝通協作，深入調查研究，大力推進規(guī)劃、政策、標準的完善和落實，把誠信原則落實到具體法律法規(guī)中。要充分發(fā)揮各類協會等中介組織的作用和優(yōu)勢，加快建立健全質量誠信等級評價制度和機制，不斷完善質量誠信建設的制度環(huán)境。

二是提升產品質量，強化誠信基礎。產品質量是企業(yè)質量誠信建設的基礎。企業(yè)要適應市場需求，加大自主創(chuàng)新，加強內部管理，加快更新品種、提高質量、創(chuàng)建品牌、改善服務，向社會提供優(yōu)質產品和服務。政府部門要綜合運用質量規(guī)劃、產業(yè)政策、技術標準、技術改造、企業(yè)管理、行規(guī)行約等手段，指導支持企業(yè)加強質量工作。總結交流和推廣應用先進質量管理方法，建立支撐行業(yè)發(fā)展的質量服務體系。