最新階段性工作總結(jié)會(優(yōu)質(zhì)12篇)

通過總結(jié)，我們可以更好地總結(jié)經(jīng)驗，為個人和團隊的進步提供指導(dǎo)。寫總結(jié)時，可以請教他人的意見和建議，及時修正和完善自己的總結(jié)內(nèi)容。以下是一些成功人士的總結(jié)經(jīng)驗分享，希望對您的寫作能夠提供一些參考和指導(dǎo)。

階段性工作總結(jié)會篇一

本人xx有限公司xx分公司經(jīng)營部長，我部門主要負責(zé)電話詢問各個農(nóng)場寬帶裝機拆機和套餐執(zhí)行情景，移動電信發(fā)展情景等業(yè)務(wù)。自本人擔(dān)任經(jīng)營部長以來，堅持把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用戶第一，真誠服務(wù)”的理念方針，堅持讓用戶滿意，為用戶解決問題，堅持改革創(chuàng)新、與時俱進，經(jīng)過全部門的共同努力較好的完成了上級下達的各項指標和任務(wù)，現(xiàn)將本部門20xx年上半年工作總結(jié)如下：

近幾年來固話和寬帶市場飽和，固話安裝量下滑，加之各大運營商采取降價策略，造成激烈的競爭環(huán)境。如何保留客戶，營銷業(yè)務(wù)，成為了公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素，作為公司經(jīng)營部門，我覺得我部門要承擔(dān)起應(yīng)有的職責(zé)。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是供給服務(wù)，為用戶創(chuàng)造服務(wù)價值，僅有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能在用戶心中樹立公司良好的形象，才能留住老客戶，培養(yǎng)新客戶，在電話訊問的工作中，我要求部門員工加強服務(wù)力度深度，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，在與客戶溝通時做到語氣和善，態(tài)度真誠，得到了客戶的贊許，提高了客戶的滿意度。

公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，僅有好的團隊才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力，在實際工作中，我每個月都組織部門員工召開分析會議，讓每一位員工從一個月的工作中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷改善服務(wù)，提高部門整體的業(yè)務(wù)本事和工作水平，讓我部門所有員工都能立足于自我的本職崗位，充分發(fā)揮自我的工作本事。我深知在這樣一個通信行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下，僅有努力提高自身素質(zhì)、打造金牌服務(wù)團隊，才能留住用戶，幫忙公司更好發(fā)展。在上半年的工作中，經(jīng)過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路，尋找新方法，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系，出謀劃策，有效的促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展，讓公司在新裝寬帶、固話等方面的業(yè)務(wù)有了明顯的提升。

上半年工作期間，我部門所有同志一向以飽滿的熱情服務(wù)于公司，服務(wù)于用戶。應(yīng)對寬帶和固話業(yè)務(wù)飽和的市場現(xiàn)狀，我進取組織優(yōu)秀員工一齊探索新思路，開創(chuàng)新方法，在工作中用理論指導(dǎo)解決實踐，加強工作中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預(yù)見性，開拓經(jīng)營，以公司效益為中心，調(diào)整部門業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，突出發(fā)展高效業(yè)務(wù)，努力完成上半年經(jīng)營目標。同時我還創(chuàng)新部門考評和管理，加強對業(yè)務(wù)員的業(yè)績考評時效性，變年度考評為季度考評，充分調(diào)動員工工作進取性。經(jīng)過市場調(diào)研和對用戶的走訪調(diào)查，我部制定出計劃性的工作方案并予以實施，切實提高了工作效率和質(zhì)量。

以上是經(jīng)營部20xx年上半年的總結(jié)，雖然取得了必須的成績，但還存在著很多需要改善的地方，如工作還不夠精細化，對一些方面的問題了解還不夠透徹，在今后的工作中，我將繼續(xù)會同部門所有同志不斷改正缺點并將時刻以飽滿的工作熱情，踏實的工作態(tài)度和良好的工作習(xí)慣盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)，再接再厲，勇創(chuàng)佳績。

階段性工作總結(jié)會篇二

__年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在這一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信__地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

一、新的體驗。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：

1、不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

2、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

4、保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

6、團結(jié)、協(xié)作，這些是好的團隊所必需的。

二、存在一些需要改進之處。

1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現(xiàn)今我已來工作一年多了，在這一年的工作中，本人的銷售套數(shù)為__套，總銷額為_千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對__各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。

階段性工作總結(jié)會篇三

在20xx年9月我們課題組成員申報了課題“小學(xué)數(shù)學(xué)低段課堂教學(xué)中提高學(xué)生操作活動實效性的策略研究”。從課題立項到實施已有半年的時間，為了真正探索出提高兒童數(shù)學(xué)課堂操作活動有效性的策略，使課題研究更具有科學(xué)性，研究成果更具有可操作性，對我們本校乃至其他一線教師起到一些幫助。所以在實施中我們認真學(xué)習(xí)創(chuàng)新教育理論，用課改理念指導(dǎo)實踐。實踐中堅持遵循課題研究原則，開展一課三上聽評課活動，認真反思分析教學(xué)。用課改理念尋找策略，吸引學(xué)生自覺、自愿地投入到創(chuàng)新的學(xué)習(xí)活動中去。我們對課題任務(wù)進行了明確的分工，各成員深入教學(xué)一線積極開展研究，到目前，已初見成效，現(xiàn)將階段研究工作總結(jié)如下：

1、文獻考察及網(wǎng)上研討結(jié)合法：通過對相關(guān)文獻的搜集、考察等理論學(xué)習(xí)，獲得強有力的理論支持；通過理論培訓(xùn)、網(wǎng)上研討等形式溝通認識，分析提高。

2、調(diào)查分析法：通過問卷調(diào)查，了解學(xué)情，確定實施進度，及時調(diào)整實施方法或步驟。完成了學(xué)生調(diào)查問卷調(diào)查情況與調(diào)查報告，為本課題研究提供理論依據(jù)。

3、資源歸納法：在實驗或調(diào)查中要詳細紀錄，做好對照實驗，及時進行初步分析、歸納、整理，詳細收集撰寫論文時所要引用的數(shù)據(jù)和證據(jù)等，如原始資料和照片等。課題負責(zé)人應(yīng)有意識地收集和保存好這些原始記錄和資料。

4、經(jīng)驗總結(jié)法：堅持邊探索、邊研究、邊總結(jié)、邊修正、邊引導(dǎo)等過程性研究，及時形成階段性小結(jié)。

5、整合法：課題組全體成員，分工協(xié)作，集體匯總。

1、加強理論學(xué)習(xí)，促教師教學(xué)理念的提升。

在研究過程中我們非常注重理論水平的提升，按照計劃，在2月6月課題組組織我們進行了10次理論學(xué)習(xí)，內(nèi)容有《課題研究計劃怎么寫》、《新課標中重要的學(xué)習(xí)方式》、《動手操作對于學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的重要性》、《怎樣撰寫調(diào)查報告》、《小學(xué)生數(shù)學(xué)實踐操作能力的培養(yǎng)》、《操作活動與思維》、《有效性和策略的含義》、《如何培養(yǎng)小學(xué)生動手操作的能力》、《怎樣撰寫課題中期匯報》和《怎樣撰寫課題階段性總結(jié)》。在結(jié)題臨近我們組織學(xué)習(xí)了《如何做好教育科研課題的結(jié)題工作》，讓課題組老師簡要了解教育科研課題的特點，系統(tǒng)概括科研課題的研究程序，知道應(yīng)如何來做好課題的結(jié)題工作。在學(xué)習(xí)中我了解教科研課題結(jié)題程序，懂得該怎樣來準備好結(jié)題資料，重點學(xué)習(xí)了應(yīng)如何來撰寫結(jié)題報告。課題組老師認真學(xué)習(xí)，并做好了學(xué)習(xí)筆記，交流了學(xué)習(xí)心得，提高了教師理論水平，在追求自我、實現(xiàn)自我、超越自我中得到充實。

2、調(diào)查問卷，制定個人實驗計劃。

課題剛立項，課題組成員共同研究制定出了課題組工作計劃并設(shè)計了學(xué)生調(diào)查問卷，我們對學(xué)生進行問卷調(diào)查，了解數(shù)學(xué)課堂動手操作頻率和主要活動形式，根據(jù)課題組計劃結(jié)合自身教學(xué)實際制定了切實可行的課題實驗個人計劃。針對問卷情況，我們撰寫了調(diào)查報告。

3、梳理可操作內(nèi)容，充分考慮，精心設(shè)計。

為了讓課題研究與日常教學(xué)聯(lián)系更加緊密，讓我們的研究更有實效性，開學(xué)我們都對本冊書進行梳理，將可以安排動手操作的課做好標記。在備課時我們對可以進行動手操作的內(nèi)容，從學(xué)具的選擇、操作時間的長短、操作活動的次數(shù)、形式充分考慮學(xué)情后精心設(shè)計。

4、開展聽評課活動，發(fā)現(xiàn)解決問題

在課題組開展一課三上聽評課活動，陸雯老師執(zhí)教《認識銳角鈍角》三次，第一次對可行的方法進行肯定推廣，發(fā)現(xiàn)操作的時機把握不當(dāng)、操作形式可以更豐富等問題，共同找出原因，商議解決的辦法。第二次，前一次發(fā)現(xiàn)的小問題基本解決，但老師在指導(dǎo)評價操作活動時卻不到位，對尚未解決的問題繼續(xù)關(guān)注，并及時記錄和反思，形成文字材料，交流匯總實驗情況，進行研討分析。第三次，開展觀摩研究，并對課堂教學(xué)過程的操作活動時機的把握、操作活動形式的選擇是否合理靈活、老師的指導(dǎo)和評價進行點評、研討分析、形成典型案例，積累研究的素材、經(jīng)驗。

5、疏理、提煉、總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，整理課題研究成果。

我們將在課題研究過程中的點點滴滴撰寫成有關(guān)教學(xué)論文、教學(xué)設(shè)計、教后反思，完成了課題階段性總結(jié)和結(jié)題報告，做好個人的研究資料、學(xué)習(xí)筆記等收集整理，歸檔。整理課題研究成果，文字材料歸檔。整理有關(guān)課題研究的照片資料，給照片附注說明文字。

1、教師部分：通過課題研究，不斷地深入學(xué)習(xí)《數(shù)學(xué)課程標準》，深切領(lǐng)會其新教學(xué)理念，對教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)過程、教學(xué)方法進行研究與不斷改善。最重要的是能圍繞教學(xué)重難點來合理安排學(xué)具操作，讓操作環(huán)節(jié)為解決數(shù)學(xué)的抽象性與學(xué)生思維形象性之間的矛盾起到了關(guān)鍵作用，教師的專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提高。

2、學(xué)生部分：教學(xué)中為學(xué)生提供更多的動手操作的機會，重視學(xué)生學(xué)具的有效操作，學(xué)生基本建立有效應(yīng)用學(xué)具的模式，能圍繞教學(xué)本質(zhì)主動參與探索，語言表達能力、觀察能力、思維能力都有很大進步，使學(xué)生真正成為課堂的主人，學(xué)習(xí)的主人，同時也扎實有效地促進了課堂教學(xué)效率的提高。

階段性工作總結(jié)會篇四

在第二階段中，黨組、支部重點把握住層層征求意見、廣泛開展交心談心，查找存在問題，自我黨性分析，撰寫黨性分析材料等主要環(huán)節(jié)，走好分析評議階段每一步。

認真做好分析評議階段的工作，是鞏固和擴大學(xué)習(xí)動員階段成果，打牢整改提高工作的基礎(chǔ)，確保先進性教育活動取得實效的關(guān)鍵。

在分析評議階段，我們注意了黨員和黨組織要找準存在的突出問題，深刻分析原因，明確整改方向。

強調(diào)每個黨員都要聽取意見，自我剖析，理解評議，開展批評與自我批評，認真撰寫個人黨性分析材料。

一、結(jié)合我單位的實際情景，做好分析評議階段的工作：

1、廣泛征求意見。

黨組充分發(fā)揚民主，堅持走群眾路線，根據(jù)市___編委會的具體情景，采取召開黨員座談會、在辦公樓內(nèi)設(shè)置征求意見箱、向本委黨員及市直有關(guān)部門財政局、統(tǒng)計局、勞動局、法治辦、人事局、農(nóng)委、市政協(xié)、市委政研室等發(fā)放征求意見表50份，共收回40余份、領(lǐng)導(dǎo)班子各別訪談等多種形式廣泛征求意見。

1、要進一步加強學(xué)習(xí)，提高理論水平和業(yè)務(wù)本事。

2、在修志和編鑒工作中要進取探索，開拓創(chuàng)新。

3、進一步加強組織紀律性，嚴格要求自我，認真執(zhí)行機關(guān)的各項規(guī)章制度。

4、要進一步增強全局意識，牢固樹立為全市經(jīng)濟工作服務(wù)的思想。

對領(lǐng)導(dǎo)班子的意見和提議7條1.在年鑒和方志工作方面還缺乏創(chuàng)新意識，為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)上還存在必須的差距。

2.由于經(jīng)費嚴重不足，在年鑒出版發(fā)行上相對滯后。

3.深入基層指導(dǎo)工作較少，調(diào)查研究不夠。

4.專業(yè)修志隊伍不夠強，青黃不接，沒有構(gòu)成一支高素質(zhì)的專業(yè)隊伍。

5.修志和編鑒人員的培訓(xùn)工作還需進一步加強，每年爭取搞。

一、二次培訓(xùn)。

6.機構(gòu)上下不夠理順，工作落實困難大。

7.對機關(guān)干部的管理還應(yīng)加強，尚需進一步健全各項規(guī)章制度。

并且向全體黨員和個人如實反饋。

2、開展談心活動。

黨組根據(jù)市___編委會的實際情景，在個人撰寫黨性分析材料前，黨員與黨員之間、黨員與上級領(lǐng)導(dǎo)之間開展一次“一對一”交心談心活動，重點是查找思想、工作中存在的問題現(xiàn)象，虛心聽取意見和提議，為個人的黨性分析材料找準方向。

談心活動中認真開展批評與自我批評，做到與人為善，坦誠相見，以利于溝通思想，增進團結(jié)，找準問題，構(gòu)成共識。

對黨組成員、對每位黨員同志的具體意見和提議進行認真的梳理，并在全體大會上通報。

結(jié)合征求到的意見，黨支部同黨員進行第二次談心稱為“回頭談”，

3、撰寫黨性分析材料。

黨組組織黨員對照《黨章》、新時期堅持共產(chǎn)黨員先進性的基本要求和市___編委會堅持共產(chǎn)黨員先進性的具體8條要求，結(jié)合征求到的意見，撰寫個人黨性分析材料，重點檢查在夢想信念、宗旨、作風(fēng)、遵守紀律和立足本職發(fā)揮作用等方面存在的問題，從世界觀、人生觀、價值觀上剖析思想根源。

領(lǐng)導(dǎo)干部還從堅持科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀以及權(quán)力觀、地位觀、利益觀等方面進行分析。

黨支部負責(zé)同志審閱了本支部黨員的黨性分析材料。

黨組主要負責(zé)同志審閱領(lǐng)導(dǎo)班子成員的黨性分析材料，領(lǐng)導(dǎo)班子成員審閱分管部門科室主要負責(zé)同志的黨性分析材料。

黨性分析材料聯(lián)系個人實際不夠、問題找得不準、剖析不深不透的，回到要求認真進行修改。

4、召開專題組織生活會、民主生活會。

黨支部在黨員進一步搞好學(xué)習(xí)、廣泛開展談心活動、認真撰寫黨性分析材料的基礎(chǔ)上，組織開展專題組織生活會。

會上每個黨員都要按照準備好的材料進行黨性分析，逐個評議，開展批評與自我批評。

5、提出評議意見。

專題組織生活會后，黨支部召開支委會，根據(jù)黨員個人講評、黨員互評、以及征求到的群眾意見和黨員的一貫表現(xiàn)，進行綜合分析，實事求是、客觀公正地對每個黨員提出評議意見。

6、反饋評議意見。

對每個黨員的評議意見，黨支部以書面形式如實向本人反饋，肯定成績，指出問題，提出整改方向。

7、通報評議情景。

民主評議告一段落后，黨組向群眾通報民主評議黨員情景。

通報的主要資料包括：專題組織生活會的基本情景，黨員對存在問題的認識和整改意見以及今后努力方向，黨支部的評議結(jié)果。

對于分析評議階段的這七個環(huán)節(jié)的工作，實際上也是七個步驟，我們認真地進行謀劃，精心地設(shè)計實施方案，扎扎實實地落到實處。

保證每一個環(huán)節(jié)都工作到位，到達了預(yù)期的目的。

二、第二階段把握的幾個問題在分析評議階段，我們?nèi)尕瀼刂邪l(fā)[20__]20號文件提出的開展先進性教育活動的五條指導(dǎo)原則，及中央堅持共產(chǎn)黨員先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于做好第一批先進性教育活動分析評議階段工作的通知》先組[20__]9號文件精神，異常注意把握了以下幾個問題：

1、鞏固和運用好學(xué)習(xí)動員階段的成果。

在前一階段學(xué)習(xí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我們緊密結(jié)合黨員的思想實際和分析評議階段的工作要求，組織黨員有針對性地精選學(xué)習(xí)資料，進一步引導(dǎo)黨員提高認識、端正態(tài)度，擺正位置、自覺投入，增強從世界觀、人生觀、價值觀等方面進行自我剖析的自覺性，增強學(xué)習(xí)實踐重要思想的堅定性。

要堅持理論聯(lián)系實際，繼續(xù)改善思想作風(fēng)、工作作風(fēng)，做好關(guān)心群眾生產(chǎn)生活的工作，讓群眾不斷得到實實在在的利益，進一步密切黨群、干群關(guān)系。

2、找準存在的突出問題。

黨組把查找問題作為分析評議階段的重要一環(huán)，繼續(xù)采取有效措施，找準黨員和黨組織存在的突出問題，群眾反映強烈的黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)方面的突出問題，影響本部門本單位改革發(fā)展穩(wěn)定的突出問題，涉及群眾切身利益方面存在的突出問題，以及本部門本單位存在的其他突出問題。

黨員在查找問題時，要摒棄私心雜念，誠心誠意聽取群眾意見，從維護黨和人民的利益出發(fā)，勇于正視和深刻剖析存在的問題，實事求是地認識自我、估價自我。

對查找出的問題，要從思想認識上分析原因。

3、正確開展批評與自我批評。

開展批評與自我批評，要堅持原則，講究方式方法，不回避矛盾，不糾纏細枝末節(jié)，不搞無原則糾紛。

黨員自我批評的要求是：能夠認真查擺自我在堅持先進性方面存在的突出問題;對黨組織指出的問題和黨員、群眾提出的意見，樹立正確的態(tài)度，作出實事求是的回答;對存在問題的原因剖析深刻，真正做到觸動思想，提高認識;能夠針對存在的突出問題，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出整改措施。

黨員之間開展批評的要求是：堅持實事求是的原則和“懲前毖后，治病救人”的方針，從團結(jié)的愿望出發(fā)，本著對同志對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度，敞開思想，暢所欲言，觸及問題，幫忙分析原因，明確努力方向。

4、堅持邊議邊改。

我們始終把堅持先進性的要求同履行崗位職責(zé)結(jié)合起來，做好本職工作，發(fā)揮先鋒模范作用。

對查找出來的突出問題，具備整改條件的要立刻就改。

經(jīng)過解決問題，讓群眾感受到黨組織和黨員在先進性教育活動中發(fā)生的新變化。

階段性工作總結(jié)會篇五

今年以來，在委領(lǐng)導(dǎo)及處長的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們熱情幫忙下，經(jīng)過半年的勤奮、刻苦，腳踏實地地努力工作，在各方面都取得了很大提高，很好地完成了所負責(zé)的各項工作任務(wù)，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一、加強理論學(xué)習(xí)，固牢政治思想基礎(chǔ)。

作為黨的干部必須始終堅持思想的敏銳和先進。今年來，堅持學(xué)習(xí)馬列主義、_思想、_理論和重要思想，認真領(lǐng)會精神實質(zhì)，不斷提高黨性覺悟和政策理論水平，努力增強“立黨為公、執(zhí)政為民”的意識，進一步堅定了政治信念。及時了解和學(xué)習(xí)黨和國家出臺的一系列路線、方針和政策，緊跟形勢更新思想，不斷加強黨性鍛煉，不斷加強世界觀的改造，確保了在思想上、政治上與行動上始終同黨中央堅持高度一致。進取參加委內(nèi)組織的樹立科學(xué)發(fā)展觀、求真務(wù)實等各項學(xué)習(xí)，并結(jié)合工作和思想實際做好讀書筆記，努力提高政治理論素養(yǎng)，增強工作的政策水平和思想上的政治敏銳性。

二、虛心好學(xué)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能。

熟悉業(yè)務(wù)、掌握技能是綜合部門的基本要求，也是完成好本職工作履行好職責(zé)的需要。對此，在思想上確立了刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)技能的決心。吃透上級精神，及時學(xué)習(xí)領(lǐng)會中央、省、市有關(guān)經(jīng)濟和社會發(fā)展的指示精神。注意收集各行信息，多方積累素材。研究國內(nèi)外經(jīng)濟動態(tài)，較好地把握住了我市經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境;進取參加國家發(fā)改委組織的國民經(jīng)濟分析與預(yù)測培訓(xùn)班和學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟書籍，努力提高對經(jīng)濟的認知，增長經(jīng)濟頭腦;經(jīng)過工作或利用完全空余時間經(jīng)常與各有關(guān)處室聯(lián)系，更多地了解和熟悉方方面面的情景;進取主動地承擔(dān)大小工作，在工作中注意做有心人，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同志們，力求提高自身綜合素質(zhì)。半年來，經(jīng)過勤奮好學(xué)、埋頭苦干，工作本事有了明顯提高，這為做好本職工作，履行好職責(zé)打下了基礎(chǔ)。

三、勤懇、盡責(zé)，圓滿完成各項工作任務(wù)。

處里工作多、且任務(wù)急、要求標準高。對此，在工作中，能夠主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂，替處長分擔(dān)，無論份內(nèi)份外、工作任務(wù)大小，都能夠堅持高標準，并盡其所能自覺自愿地做好，力求做得讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意。半年來，對待工作，任勞任怨，勤奮努力，表現(xiàn)出了應(yīng)有的愛崗敬業(yè)精神。協(xié)助處長，今年主要完成了以下幾項工作：

1、較好地完成了很多的文字材料工作。文字工作是十分清苦的工作，但自我能夠把整理材料作為熟悉工作業(yè)務(wù)、了解情景的重要環(huán)節(jié)，不畏辛苦，勤奮刻苦，經(jīng)常加班加點，有時碰到涉及的情景不了解，組織材料困難，也能硬著頭想方設(shè)法寫好。經(jīng)過不斷地努力，能為單位出點微薄之力感到欣慰。今年來主要完成了一至四季度全市經(jīng)濟形勢分析與提議，以及向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)濟形勢匯報稿;《上半年經(jīng)濟運行及調(diào)控提議的報告》;七月份向人大起草了《關(guān)于__市20__年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃1-6月執(zhí)行情景的報告》;結(jié)合貫徹落實國家、省宏觀調(diào)控精神，完成了《關(guān)于貫徹落實中央宏觀調(diào)控措施確保全市經(jīng)濟平穩(wěn)協(xié)調(diào)快速發(fā)展的實施意見》，并以市委和市政府名義下發(fā)。

2、進取配合完成其它工作。對于《關(guān)于對今年經(jīng)濟形勢的預(yù)計對明年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展暨經(jīng)濟體制改革安排的意見》等多篇重要文稿同，也都主動參與并承擔(dān)部分資料的寫作，共同完成。在國民經(jīng)濟動員潛力調(diào)查工作中，與同志們協(xié)作共同完成上級要求的任務(wù)，得到省里的好評。

3、完成臨時性和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。半年來，無論是各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的，還是一些臨時性的工作任務(wù)，都能認真對待及時做好，按時按質(zhì)完成。

四、嚴格要求，以己努力處處維護團體利益。

今年來，能夠始終以團體利益和榮譽為重，正確處理二者利益關(guān)系。進取參加委內(nèi)組織的團體活動，異常是在行風(fēng)整頓活動中，對己從嚴要求，自覺參加學(xué)習(xí)教育，提高行風(fēng)自律意識。嚴格遵守各項規(guī)章制度，規(guī)范言行，努力樹立良好的自身形象，點滴之處盡力呵護團體聲譽。能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，在工作中支持、配合、團結(jié)協(xié)作，在相處中以誠相待，友善相處，融入團體，營造融洽氛圍。

總之，在過去的半年里，經(jīng)過勤奮，做了一些力所能及的工作，取得了一些成績，但也存在一些問題，還需領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以指正，以便在今后的工作中加以克服和改正，更好地開展工作。

階段性工作總結(jié)會篇六

20xx年4月為了深入開展《在教師對學(xué)生評價中學(xué)會學(xué)習(xí)》這一課題的研究工作，我在課題實施的初級階段，主要從以下幾方面做了準備。

一、大量閱讀新課程理念下的教學(xué)的資料，提高自身的教學(xué)水平。

首先，我翻閱新課程的相關(guān)資料，使自己跟上新課改的節(jié)拍，學(xué)習(xí)理論知識來充實自己的頭腦，然后鉆研名師的教學(xué)實錄、教學(xué)設(shè)計，學(xué)習(xí)先進的教學(xué)方法和手段，使自己的教學(xué)水平得以提高。

二、上網(wǎng)查找有關(guān)學(xué)生對教師評價效果的資料，了解其特點。通過閱讀，使我了解到教師對學(xué)生的評價，在學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中起著很大的作用。它能夠促進學(xué)生學(xué)習(xí)趣的發(fā)展，極大激發(fā)了學(xué)生的積極性，評價在教育教學(xué)中是一項重要的教學(xué)措施。

三、進行問卷調(diào)查、談話溝通分析學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)成績差的原因。仔細分析問卷調(diào)查上的學(xué)生答案，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)生都感到現(xiàn)在的數(shù)學(xué)課枯燥乏味，不能吸引學(xué)生上課的注意力，很少有人能主動學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)。在談話中也了解到成績差的主要原因還是課堂上沒有新意，只靠一塊黑板和一支粉筆，根本沒辦法調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。而我們的教師又局限與硬件條件的影響，因此在教學(xué)活動中，教師對學(xué)生的評價能大大的改變枯燥乏味的課堂，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

總之，通過這一段時間的努力，使我深深體會到鉆研實驗此課題的重要性，建立了對此課題的研究信心。

階段性工作總結(jié)會篇七

開學(xué)了，我們把學(xué)生到校的第一天做了“開學(xué)課程”。效果非常好，雖然我們很累活動也有很糾結(jié)的時候，但是家長們的熱情洋溢的反饋讓我們知道我們的辛苦是值得的。開學(xué)第一個月事情很多，每天的飛信編輯都是四個班主任集體商量，一個飛信稿子要放到一年級辦公室的群里修改多遍才發(fā)給家長。

按照開學(xué)初的教科研計劃以及校長對本學(xué)期的教科思路和方向的規(guī)劃，我也在教科研工作上力爭有創(chuàng)新，有所為。九月份，除了參加召開各種學(xué)科會議，級部會議，教研組會議和開診各種常規(guī)工作以外，主要做了以下工作：

本學(xué)期的課堂教學(xué)改革依托學(xué)科統(tǒng)整來開展，我們希望通過每個備課組，每個教研組對各個學(xué)科的研究，梳理和整合，用統(tǒng)整的眼光站在一定高度去看待教材和課堂，從而提高教師的專業(yè)素養(yǎng)和課堂操控能力。個教研組在集體備課會中研究和實施學(xué)科統(tǒng)整思想，在課堂中體現(xiàn)大教材的整合和統(tǒng)整。

整理并印制了“打造智慧課堂教師專業(yè)成長學(xué)習(xí)手冊”，并讓每位教師在每周的理論學(xué)習(xí)中反復(fù)研讀，以此來幫助教師提升理論層次，更好的服務(wù)與課堂教學(xué)改革。

明確了活動的時間，流程和內(nèi)容。印制了活動材料，活動流暢包括心理學(xué)理論學(xué)習(xí)，主題話題交流等。

研討課倡導(dǎo)集體備課，聽課，以及集體研評。

改變能改變的，做自己能做的，盡我所能，為學(xué)校發(fā)展，學(xué)生發(fā)展出一份力，我所努力的，還遠遠不夠，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

階段性工作總結(jié)會篇八

群文閱讀這幾年一直是一個很熱的話題，各地學(xué)校、老師爭先恐后地做群文閱讀。我在實施學(xué)校推行的群文閱讀教學(xué)中，一邊做一邊摸索，努力調(diào)整著，力爭讓群文閱讀更好地服務(wù)于我的教學(xué)，服務(wù)于我的學(xué)生。

在剛接觸群文閱讀時，不知其為何物，如一般人所想，不過就是幾篇課文放在一起學(xué)罷了，當(dāng)時很是苦惱，煩心這群文閱讀怎么來實施。傳統(tǒng)教學(xué)模式下的語文教學(xué)，通常是字詞句段篇章式的學(xué)習(xí)，往往一篇精讀課文至少也需要兩課時，一個單元要花上兩周的時間。把幾篇文章放在一起來講，這看起來好像困難重重??！

然而在進行了群文閱讀通識培訓(xùn)，聆聽了幾位名師的群文閱讀課之后，自己才逐漸明白過來，敢情這群文閱讀不是簡單地相加，不是一味地追求數(shù)量。一節(jié)語文課，傳統(tǒng)的教學(xué)法中有聽、說、讀、寫，面面俱到，圍繞著一篇文章，學(xué)生與老師可以充分地進行交流學(xué)習(xí)，很可能得進行幾輪的問與答，把某些問題弄得透徹，讓學(xué)生一整節(jié)課看起來非常充實。但是就目前群文閱讀推廣者來看，這真的是浪費了許多時間，很可能文章中有價值的信息就那么一條，而我們需要花費大把的時間在細枝末節(jié)的問題設(shè)計與回答、課堂環(huán)節(jié)的來回轉(zhuǎn)換之上了。

在一節(jié)群文閱讀課中，我們要學(xué)習(xí)兩三篇甚至更多的篇目時，四十分鐘的課堂真的經(jīng)不起我們在非重點問題上浪費時間了。新課程改革下的教學(xué)早已經(jīng)把教師的“滿堂灌”“一言堂”給摒棄了，取而代之的是把課堂還給學(xué)生，把主體地位還給學(xué)生，教師在課堂中起到引導(dǎo)、串連作用。這就意味著你不能按部就班地從字詞開始學(xué)習(xí)，再由字詞到句段、由結(jié)構(gòu)到內(nèi)容進行教學(xué)，你不可能面面俱到，你不可能步步扎實。群文閱讀，教學(xué)目標一定要抓住重點，突出要點，把握難點，一定要有所舍棄。就像猴子下山一樣，看見芝麻丟了西瓜，到最后什么有用的都學(xué)不到。例如三年級下冊第六組文章：太陽、月球之謎、我家跨上“信息高速路”、果園機器人，我們可以選擇“太陽”和“月球之謎”來進行一次群文閱讀教學(xué)，就太陽和月亮的相關(guān)知識進行對比性學(xué)習(xí)。可以讓學(xué)生用表格的形式來幫助學(xué)生更快理解太陽和月亮的知識，而不必在進行過多的講解。

在我所觀摩過的幾節(jié)群文閱讀教學(xué)示范課中，大多是一篇課內(nèi)帶多篇課外拓展的“一篇帶多篇”模式，如蔣軍晶的“創(chuàng)世神話”，由課內(nèi)的“盤古開天地”引出世界起源之問，再比較閱讀中國與其他國家的創(chuàng)世神話。

這樣的模式對教師來說是一個極大的考驗。因為我們要盡量選用多種文類的文本，包括豐富學(xué)生文學(xué)體驗的文學(xué)類文本，例如神話、故事、寓言、散文、童話、詩歌、小說、傳記，也包括為獲取和使用信息的實用性文本，例新聞報道、說明書、廣告、通告。我們還要盡量選用多種行文特色和敘事風(fēng)格的作品。教材中的課文，主題是往往是明確的、正向的，意義是“顯而易見”的，篇幅是有限制的，語言也是經(jīng)過規(guī)范的，詞語的選用是經(jīng)過衡量的，這就是大家所說的“教材體”文章，而“群文閱讀”，選文的自由度大大增加，選文應(yīng)該努力保持原貌，不隨意刪、換、改，包括保留原文的文字風(fēng)格，保留敘述的復(fù)雜性。

而現(xiàn)實中的教師要想做到這一點很難，于是乎，折中的一種方法產(chǎn)生了，我們在教學(xué)中結(jié)合語文教材的單元選材來進行二度整合，這樣能保證教師對教材內(nèi)容的整體把握，又能在推行群文閱讀時兼顧學(xué)業(yè)考試的要求。教材一次次的更新，也是在不斷地改進，其實教材中的單元模塊已經(jīng)有了“群文閱讀”的各種“衣料”，我們只要依據(jù)課程標準，根據(jù)自己的需要來把這些“衣料”進行一番修飾，就能穿出時尚的色彩，就能做出“群文閱讀”的樣子。如三年級下冊第一組的三篇課文兩首古詩就可以以“感受大自然的美好”為主題，進行群文閱讀，解決了“燕子、荷花、珍珠泉美在哪里？”的問題，這組文章的學(xué)習(xí)已然達到目的。

做群文閱讀需要一定的文本閱讀理解基礎(chǔ)，這對于小學(xué)低段學(xué)生來說是有一定難度的，所以在低段一定要慢打基礎(chǔ)，不急于求成，哪怕一整冊書只做成一個單元的群文閱讀教學(xué)，也要讓學(xué)生打好基礎(chǔ)。在我看來，這基礎(chǔ)就是表達與傾聽。

低段教學(xué)中對于學(xué)生的訓(xùn)練以表達和傾聽為主，鍛煉學(xué)生獨立思考的能力。孩子們往往是表達自己的感受，少注意或忽視其他人的感受。這一類孩子屬于不懂得傾聽的孩子。課堂并不是一個人或幾個人來說就可以完成的課堂，它是需要表達和傾聽同時存在的。如果課堂上只有表達，沒有傾聽，那么這種課堂只會是處于表面熱鬧的課堂，孩子們聽不見其他人的感受，也無法讓自己的感受更充實。這樣慢慢地去訓(xùn)練表達與傾聽，會在將來中段的學(xué)習(xí)中事半功倍。

總之，隨著群文閱讀的逐步推進，我們會遇到新的問題，同樣我們也會有新的策略去應(yīng)對，只要實實在在地去做，就一定能在自己的一片天地中有所收獲。

階段性工作總結(jié)會篇九

20xx年已過去大半，對我影響比較大的三項習(xí)慣：其一是運動，其二是閱讀，其三是冥想。

先說說運動，最初想堅持運動的目的并不是為了訓(xùn)練出優(yōu)美的線條，而是隨著年齡的增長，覺得精力不足以支撐自己的工作和生活，經(jīng)常在工作中會有疲勞的感覺，所以想通過一定量的運動來改善自己的狀態(tài)，當(dāng)精力不夠時，發(fā)現(xiàn)自己也更容易起情緒，從2月12日開始運動，已連續(xù)完成xx7天的運動，不出意外以后會保持每天做一定量的運動，讓這項習(xí)慣像刷牙和洗臉一樣，融入自己的日常生活。

目前感覺精神狀態(tài)非常好，整體看起來比之前也要瘦一些，工作和學(xué)習(xí)的注意力能明顯感覺到比之前好很多，每天7個小時左右的睡眠基本可以滿足全天的精力消耗(目前每天除了應(yīng)付工作，還需要閱讀，輸出筆記，寫公眾號文章，而之前做完當(dāng)天的工作就感覺很累)，相比之前白天渾渾噩噩的狀態(tài)，得到了明顯改善。

接著，來聊聊閱讀的收獲，20xx年年初制定了全年精度12本書的閱讀計劃，過去9個月已完成9本書的精度，累計輸出讀書筆記447187個字，593頁內(nèi)容。

閱讀的整體收獲分為幾個方面：

首先，是思維能力得到了提高，能感覺到思考能力得到了加強，與領(lǐng)導(dǎo)和同事討論問題，思路比之前清晰，領(lǐng)導(dǎo)的原話是：“能感覺到你今年思考問題比去年要清晰不少?！?/p>

其次，是總結(jié)能力的提高，上面寫的593頁讀書筆記，可能有人會好奇，怎么輸出這么多筆記?這里面大部分是原書的精華部分，自己在閱讀每本書的時候會制定每天的閱讀的計劃，也就是將大目標拆成小目標，每天仔細閱讀書的一部分內(nèi)容，摘取書中的精華內(nèi)容及自己的感悟作為當(dāng)天的讀書筆記，讀完整本書以后，只需要回顧自己的讀書筆記，就能對全書做總結(jié)，目前大概會花2-3個小時就能完成全書的總結(jié)。形式是把全書總結(jié)成一張圖，以及相應(yīng)的文字描述。

最后，是輸出能力的提高，去年剛開始寫讀書筆記時，感覺輸出500個字都非常吃力，經(jīng)常需要花1個多小時才能完成讀書筆記的輸出，今年能做到1個小時就能完成1000-20xx字的閱讀筆記輸出。

思維能力，總結(jié)能力和輸出能力，這三項能力正好在工作中每天都要使用，以前感覺上班的8個小時不夠用，動不動就得“被迫”加班，現(xiàn)在工作基本不會加班，除非有臨時緊急的事情需要處理。這樣也讓自己有了更多的時間來陪伴家人，與家人的關(guān)系也變得更和諧了。

第三個比較大的習(xí)慣---冥想，在沒接觸冥想之前，認為冥想非常神秘，聽到他人聊冥想，就會投以崇拜、羨慕的眼神，今年自己開始陸續(xù)嘗試了幾種冥想，對冥想有了相對客觀的認識，用白話說它就是精神的間歇性斷食，現(xiàn)在每天各種公眾號，短視頻以及其他信息撲面而來，導(dǎo)致大腦每天輸入的信息非常雜亂，而且非常碎片化，使得我們在這些信息的影響下很難安靜下來思考問題，大腦中總是充斥著各類信息，冥想能很好的幫助我們識別大腦中的各類信息，讓大腦能安靜下來，從而讓我們能更好的做決策。

目前我使用的冥想第一種是徒步冥想，每天大約做10-20分鐘。第二種是超覺冥想，就是反復(fù)唱誦，在大腦中制造一種白噪聲來掩蓋自己的想法，我一般會反復(fù)唱誦心經(jīng)。第三種是覺察冥想，通過觀察自己的想法，意識到很多想法都來源于恐懼，通過對恐懼的觀察，慢慢讓自己的思路平靜下來，比如自己正在刷牙，突然大腦中想到朋友讓幫忙的一件事好像有風(fēng)險，沿著這個念頭下去就會讓自己陷入恐懼中，而當(dāng)自己覺察到這個念頭后，就開始反問自己，現(xiàn)在正在刷牙，想這個問題能解決嗎?要解決這個問題，找到朋友把事情的相關(guān)信息梳理清楚，然后再做決策，而不用在現(xiàn)在刷牙的時候來空想這個問題，經(jīng)過這樣的方式，會把自己拉回到當(dāng)下所做的事情中。目前還在刻意練習(xí)，現(xiàn)在基本是3-5分鐘左右，能把自己拉回到當(dāng)下。

冥想帶給我最大的幫助就是自我情緒管理更好了，以前做事情經(jīng)常著急，著急又容易出錯，出錯以后又回頭來改正，浪費時間又浪費精力，還給他人的印象不好，現(xiàn)在遇到事情，能先把事情的各方面信息梳理清楚，然后再做決策，不會因為有別人催促，就會匆匆下決策。

獲得收獲的同時也意識到自己還有很多需要提升的方面，特別是在基礎(chǔ)學(xué)科方面的閱讀，查理芒格的100多個思維模型，絕大部分都是在基礎(chǔ)學(xué)科里面提取的，現(xiàn)在我們?nèi)藶榈姆至撕芏鄬W(xué)科，導(dǎo)致我們在解決問題時，總感覺思維能力不夠，因此，20xx年決定開始挑戰(zhàn)基礎(chǔ)學(xué)科的閱讀，目前計劃是完成數(shù)學(xué)、物理、生物、邏輯、國學(xué)幾個方面的閱讀，20xx年敢于做這方面的挑戰(zhàn)也是因為今年花時間啃過大部頭的書籍，發(fā)現(xiàn)目前自己的能力，可以來啃這些書。

基礎(chǔ)學(xué)科的書籍都很厚，而且非常難閱讀，所以不會在20xx年就完成上面提到的五個方面學(xué)科內(nèi)容，初步計劃是20xx年先完成數(shù)學(xué)的閱讀，如果進展的順利，可能會把生物學(xué)的《物種起源》閱讀完。20xx年計劃閱讀的基礎(chǔ)學(xué)科書籍為：

《幾何原本》歐幾里得。

《牛津通識讀本：數(shù)學(xué)》蒂莫西.高爾斯。

《數(shù)學(xué)之美》吳軍。

《從一到無窮大》喬治.伽莫夫。

《微積分的力量》史蒂夫·斯托加茨。

《物種起源》達爾文。

結(jié)合今年9個月的實踐，一起閱讀的朋友反饋都獲得了不少收獲，因此20xx年計劃繼續(xù)做“同行閱讀踐行”，參加的朋友可以獲得幾個方面收獲：

1、閱讀習(xí)慣的建立，很多時候自己之所以很難養(yǎng)成每天閱讀的習(xí)慣，是因為沒有人作為榜樣和陪伴者，陪伴自己前行，就像黑夜中行走，缺少陪伴者一樣，面對前方的閱讀之路會膽怯。

2、數(shù)學(xué)基礎(chǔ)學(xué)科思維的建立，在我們一起共同閱讀過程中，能構(gòu)建屬于我們自己的學(xué)科思維。

3、最新的互聯(lián)網(wǎng)信息，包括文字和圖片信息，在互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息猶如大浪淘沙，因此需要做高質(zhì)量的篩選，我會把每天篩選過的學(xué)習(xí)資料發(fā)在群里，供大家學(xué)習(xí)。

4、如果你愿意跟隨一起運動和冥想，那么這兩項也將是你一生寶貴的財富。

5、如果你夠積極主動，相信你會收獲比上面列的多得多的內(nèi)容，因為積極主動來自我們的內(nèi)在驅(qū)動，如果還像學(xué)生時代靠老師和考試逼著自己學(xué)習(xí)，我們也不會有太多的成長。

成年人的個人成長，需要我們積極主動的去突破自己，當(dāng)我們不斷突破自己時，也就給了孩子很好的榜樣，在潛移默化的影響下，孩子也會逐步建立起一些良好的習(xí)慣，不僅解決了自身成長問題，順帶把陪伴、教育小孩的問題也解決了。

階段性工作總結(jié)會篇十

本人__有限公司__分公司經(jīng)營部長，我部門主要負責(zé)電話詢問各個農(nóng)場寬帶裝機拆機和套餐執(zhí)行情景，移動電信發(fā)展情景等業(yè)務(wù)。自本人擔(dān)任經(jīng)營部長以來，堅持把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用戶第一，真誠服務(wù)”的理念方針，堅持讓用戶滿意，為用戶解決問題，堅持改革創(chuàng)新、與時俱進，經(jīng)過全部門的共同努力較好的完成了上級下達的各項指標和任務(wù)，現(xiàn)將本部門20__年上半年工作總結(jié)如下：

一、立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

近幾年來固話和寬帶市場飽和，固話安裝量下滑，加之各大運營商采取降價策略，造成激烈的競爭環(huán)境。如何保留客戶，營銷業(yè)務(wù)，成為了公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素，作為公司經(jīng)營部門，我覺得我部門要承擔(dān)起應(yīng)有的職責(zé)。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是供給服務(wù)，為用戶創(chuàng)造服務(wù)價值，僅有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能在用戶心中樹立公司良好的形象，才能留住老客戶，培養(yǎng)新客戶，在電話訊問的工作中，我要求部門員工加強服務(wù)力度深度，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，在與客戶溝通時做到語氣和善，態(tài)度真誠，得到了客戶的贊許，提高了客戶的滿意度。

二、提高部門員工整體素質(zhì)。

公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，僅有好的團隊才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力，在實際工作中，我每個月都組織部門員工召開分析會議，讓每一位員工從一個月的工作中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷改善服務(wù)，提高部門整體的業(yè)務(wù)本事和工作水平，讓我部門所有員工都能立足于自我的本職崗位，充分發(fā)揮自我的工作本事。我深知在這樣一個通信行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下，僅有努力提高自身素質(zhì)、打造金牌服務(wù)團隊，才能留住用戶，幫忙公司更好發(fā)展。在上半年的工作中，經(jīng)過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路，尋找新方法，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系，出謀劃策，有效的促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展，讓公司在新裝寬帶、固話等方面的業(yè)務(wù)有了明顯的提升。

三、結(jié)合實際開創(chuàng)新局面。

上半年工作期間，我部門所有同志一向以飽滿的熱情服務(wù)于公司，服務(wù)于用戶。應(yīng)對寬帶和固話業(yè)務(wù)飽和的市場現(xiàn)狀，我進取組織優(yōu)秀員工一齊探索新思路，開創(chuàng)新方法，在工作中用理論指導(dǎo)解決實踐，加強工作中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預(yù)見性，開拓經(jīng)營，以公司效益為中心，調(diào)整部門業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，突出發(fā)展高效業(yè)務(wù)，努力完成上半年經(jīng)營目標。同時我還創(chuàng)新部門考評和管理，加強對業(yè)務(wù)員的業(yè)績考評時效性，變年度考評為季度考評，充分調(diào)動員工工作進取性。經(jīng)過市場調(diào)研和對用戶的走訪調(diào)查，我部制定出計劃性的工作方案并予以實施，切實提高了工作效率和質(zhì)量。

以上是經(jīng)營部20__年上半年的總結(jié)，雖然取得了必須的成績，但還存在著很多需要改善的地方，如工作還不夠精細化，對一些方面的問題了解還不夠透徹，在今后的工作中，我將繼續(xù)會同部門所有同志不斷改正缺點并將時刻以飽滿的工作熱情，踏實的工作態(tài)度和良好的工作習(xí)慣盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)，再接再厲，勇創(chuàng)佳績。

階段性工作總結(jié)會篇十一

我個人作為公司的一員，立足于公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略是過去和未來都不會動搖的堅定信念，而且我個人更明確地要知道自己需要做什么，需要做到什么樣的效果。

我的定位是圖書的策劃編輯，更多的側(cè)重于社科類圖書的領(lǐng)域。

在過去的令人追昔的四個月時間內(nèi)，我主要完成了以下幾個選題的策劃。

一個是與安徽文藝出版社有接觸的“文學(xué)復(fù)興、國學(xué)崛起系列叢書”，選題還不是很成熟，執(zhí)筆的作者仍然在聯(lián)系中，已經(jīng)有一個大學(xué)的教授進入我們的視線，他是研究司馬相如的。整體來講，得到了安徽文藝的支持和肯定，我在彼此的溝通交流中艱難的前進。我相信會成功。我不會放棄。

第二個就是一關(guān)于教育變革的圖書策劃，這個占據(jù)了我的大部分時間，我差不多用了近兩個月的時間只是停留在搜集資料和撰寫部分篇章的階段，現(xiàn)在整體是一個“爛尾樓”的樣子，字數(shù)大約20萬。同樣，這個選題也和安徽文藝的有過交流，得到認可，而且我個人還是有信心的，能夠把這項工程打造成一棟富麗堂皇的建筑，取得商業(yè)效益和社會影響的雙重價值。對于這個選題，我抱有極大的樂觀。

再有，同黃詠春合作“日本”題材關(guān)于“愛你的鄰居”的圖書，開始的時候已經(jīng)面對面交談過一次，后來主要通過電話聯(lián)系，現(xiàn)在進展順利，她已經(jīng)寫到5萬字，計劃要寫10萬。

第四個就是張卿，一個濟南的作家。我和他建立的聯(lián)系是基于我們的兩個選題，一個是談科學(xué)家的科學(xué)精神，另一個是談中華民族的擴張和受欺侮的，目前的情況是雙管齊下，大約一個月的時間內(nèi)可以完成見到這兩部書稿。

談到關(guān)于科學(xué)的選題，還有一個是前段時間進行的，關(guān)于科學(xué)中天文的，也得到了安徽文藝的支持，大概資料可以從網(wǎng)絡(luò)上找到，是一個相對比較容易編著的選題。

上面六個選題占用了我大部分的思考，也將是我未來，特別是近期的工作重點?？梢陨萃A(yù)見的效果是，我們可以迅速的推出六本書(或者由于不可預(yù)測的原因而缺失一本，但是缺失兩本就是很大的失敗了)。當(dāng)然，至于每一本書的效益，我認為都是轟動性的立意，當(dāng)然也會帶來轟動性的利益。工作本來就是一場風(fēng)險性的投資，而我們是拿著自己的才智和努力來賭博，我相信自己作為。

而且需要指出的是，為了避免我的失敗，這個工作必須在20__年內(nèi)漂亮的完成，使我們能夠有所收獲。所以，可以看見的必須要求的前期工作就是如下的檔期安排：

1、黃詠春的“日本”2個月完稿。

2、天文1個月完稿。

3、張卿的科學(xué)家與民族2個月完稿。

4、教育2個月完稿。

5、班秀萍的文學(xué)人物3個月完稿。

在接下來的時間內(nèi)，繼續(xù)發(fā)掘更好的策劃選題是一定的(北京奧運會的選題需要在合適的時間啟動，如果其他的選題都是不確定的一桶金的話，那么這個選題是一桶金則不會遭到質(zhì)疑)。是的，可能一些選題會遭到否定，也可能整個構(gòu)想也要夭折，但是我策劃思路之涌現(xiàn)的景象不會改變，我努力向著策劃真實化轉(zhuǎn)變的實踐不會改變。

此外，類似的其他安排工作還是要積極完成，比如說，曾經(jīng)的網(wǎng)絡(luò)藝人的工作，曾經(jīng)的網(wǎng)站bbs論壇的建設(shè)和版主的招聘，也還有出版編輯份內(nèi)的每周審議作者來稿。

不過，我認為根本還在于一本成功圖書的出版，而不管這本書耗盡、積累了我們多少時間、艱難的忍耐以及痛苦的寂寞的等待。

我們所有的成功和榮耀都來源于一個突破點，這樣一本書的出現(xiàn)，我們會因為這一本書的出現(xiàn)而變得偉大起來、快樂起來、富足起來。

階段性工作總結(jié)會篇十二

初一(1)班在歷經(jīng)第一次月考后，班風(fēng)、學(xué)風(fēng)一直保持穩(wěn)定，學(xué)生都能遵守學(xué)校、年級的有關(guān)規(guī)定，但是隨著課程的加深、學(xué)習(xí)難度的加大，以及近期各項活動的沖擊，我班學(xué)生明顯感到學(xué)習(xí)較疲憊，尤其后進生自信心越加不足，情緒波動較大?，F(xiàn)將近期班級情況總結(jié)如下：

（一）學(xué)習(xí)方面

從近期學(xué)習(xí)成績方面來看，語文、數(shù)學(xué)都略有進步，而歷史、政治、英語，這些曾經(jīng)的優(yōu)勢科目均有所退步，地理、生物依舊毫無起色。

從上課課堂表現(xiàn)方面來看，第一次月考后，隨著課業(yè)的增多，課程難度的加大，孩子們學(xué)得很疲憊，上課走神、講話、開小差的同學(xué)有所增多。尤其近期活動較多，也容易讓學(xué)生分心，再加上受批評等負面用語較多，自信心嚴重不足。班級整體較浮躁。

（二）行為習(xí)慣方面

我班學(xué)生都已熟悉并能遵守《中學(xué)生一日常規(guī)》和《日常行為規(guī)范》，在老師講明要求和規(guī)定后，絕大部分同學(xué)都能努力做到，只是有個別同學(xué)自律性不強，集體意識和謙讓精神淡薄。但是，部分學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣仍較差，這直接影響到學(xué)習(xí)的進度和對知識的掌握程度，讓人堪憂。

（三）衛(wèi)生方面

自從勞動工具改良換代以后，環(huán)境區(qū)衛(wèi)生方面是越做越好?，F(xiàn)在，已基本上能做到不需要老師下去指導(dǎo)就能按時按質(zhì)做好環(huán)境區(qū)衛(wèi)生，這一點非常值得表揚！但是，課室的清潔衛(wèi)生要注意方法，做好保潔工作，避免剛掃完拖完又被踩臟現(xiàn)象。講臺、窗臺、門腳常是清掃的盲點。

1、針對現(xiàn)狀，加強班會課這一主陣地。我班班會課基本由學(xué)生主導(dǎo)，讓學(xué)生討論發(fā)言在本周內(nèi)值得表揚的人和事，以及做得不好的同學(xué)和事件。讓同學(xué)們積極開展批評和自我批評，從而確保班級的正面風(fēng)氣，群策群力打壓歪風(fēng)邪氣。

2、明確班級目標和個人的長遠期目標。以每周周測成績分析為契機，不斷激發(fā)全班的團隊精神，尤其是增強班上一部分懶散、散漫成風(fēng)的學(xué)生的集體榮辱觀，制定群體公約，要求班上每一位學(xué)生都竭盡自己的能力的去學(xué)習(xí)、并要求班上每一位學(xué)生都相互監(jiān)督，與一切損害班級風(fēng)氣和名譽的行為作斗爭，力爭上游。希望用良好的班風(fēng)促進班級良好學(xué)習(xí)氛圍的形成。

有利于進一步形成“比學(xué)趕幫超”學(xué)習(xí)風(fēng)氣和班級榮譽感、凝聚力。

4、充分發(fā)揮班干部、小組長、科代表的作用，培養(yǎng)學(xué)生自主管理能力，營造良好的學(xué)習(xí)生活氛圍。如數(shù)學(xué)和生物科實施了學(xué)習(xí)小組，并有明確的小組分工和協(xié)作，這種捆綁教學(xué)，更有針對性并加強了竟爭力，學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和組織能力也得到了鍛煉。

5、加強對后進生的教育，促使他們盡力把精神都放在學(xué)習(xí)上。同時，對成績較差的同學(xué)，務(wù)必讓其用各種方式方法來夯實基礎(chǔ)，提高成績。

6、密切聯(lián)系家長，讓家長配合我們的工作，及時對學(xué)生進行表揚獎勵或批評教育。

1、強抓紀律，形成良好的班風(fēng)，不斷提高學(xué)風(fēng)。

2、一味的批評責(zé)罵往往事倍功半，成效較低，有時，嘗試著從不同角度不同方面和不同層次的多去表揚學(xué)生，鼓勵學(xué)生，努力發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，幫助他們樹立自信，從而激發(fā)學(xué)生自身的學(xué)習(xí)潛力，這樣就有事半功倍的成效。

3、繼續(xù)分層輔導(dǎo)。通過培優(yōu)扶差，進一步縮小后進面，努力提升合格率。