最新中介公司員工管理制度(實用9篇)

學會自律和自我管理，才能更好地規(guī)劃自己的未來。在寫總結時，我們可以借鑒優(yōu)秀的范文，學習他人的經驗和技巧。在下面的范文中，我們可以看到一些寫作技巧和表達方式的精彩運用。

中介公司員工管理制度篇一

2、員工完成工作考核細則：

（1）有效客戶必須每3天跟進1次；（登記的客戶必須寫清來源）。

（2）房源必須7天回1次；

（4）每人每天必須完成一組房源有效實勘；要求有室內圖片6張，園區(qū)圖2張；

（5）每人每月必須完成30組真實帶看；

（6）每人每天必須完成房源有效回跟進10條；

（7）每人每天下班前必須寫工作總結和第二天工作計劃，組長或店長簽字方可下班；

備注：以上7條如不按時完成者，第一次罰加班完成，第二次罰款20元，第三次（第三次以上）者罰款50元。

3、上班時間細則：

上下班時間：春季（3、4、5月）8：30~5：30，值班到6：30下班。

夏季（6、7、8月）8：30~5：30，值班到7：00下班。

秋季（9、10月）8：30~5：30，值班到6：30下班。

冬季（11、12、1、2月）8：30~5：00，值班到6：00下班。

5、公司所有員工不得代替他人打卡，違者罰款50元；

6、一個月4天休息時間，不允許3天以上連休，如連休3天以上按事假處理，任何員工不得無故請假，如請假應獲店長批準，申請病假需要有病假單，申請事假必須提前一天，不提前請假沒來上班者視為曠工，曠工一天扣三天工資，超過兩次直接辭退；每月事假超出5天者，當月休息減半（4天改為2天）。

1、值班人員每天提前15分鐘到崗，8：30分準時進入前臺值班；

2、值班人員負責當日店內及店面門前衛(wèi)生，做到清潔、整齊；

3、值班人員負責接待進店客戶，登記房源及需求，并登記到電腦系統(tǒng)里；

4、值班人員下班前將所有店內及店面衛(wèi)生打掃完畢，關閉所有電源后方可離店；

5、所有進入本店人員不管是否是客戶，值班人員必須先打招呼說“您好！”，違者每次罰款5元；備注：發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格或電源未按時關閉者，每次罰款5元。

7、經紀人應按時參加公司的早會及夕會，無故不參加者，違者每人每次罰款5元；

早會內容：安排當日工作；

夕會內容：總結一天工作；

備注：如發(fā)現(xiàn)虛假帶看，第一次警告；第二次直接辭退；

8、經紀人每天必須在網(wǎng)站上發(fā)布房源信息10條以上，公司提供一個付費端口（所有員工在本公司工作滿三個月者工資免費提供付費端口，如工作不滿3個月，公司將按每月100元收取費用）：

9、經紀人外出看房必須簽看房確認單，不簽者，每次罰款50元；

12、每周日掃除，4：00~5：00；

1、電腦使用制度：

備注：未經允許安裝無關軟件、工作時間上網(wǎng)瀏覽與工作無關的網(wǎng)站網(wǎng)頁、打游戲、聊天者，經發(fā)現(xiàn)第一次警告，第二次罰款50元，累計三次以上罰款200元。

2、電話使用制度：

（1）接聽電話是自報“您好！這里是……”結束通話時要說“再見”；

（2）與客戶溝通時要語言簡捷、利落、表達清楚。

（1）領取辦公用品需登記；

（3）領取看房確認單需登記，丟失者每張50元；

（4）所有費用款項交接必須登記簽字備案；

4、店面形象制度：

（1）窗明幾凈，桌面整潔、前臺接待區(qū)隨時保持整潔；

（2）在前臺人員必須行為規(guī)范，不得趴伏在前臺，任何員工不得在前臺吃零食；

（3）筏作人員不得進入接待桌內，未經允許不得進入員工辦公區(qū)。

（4）所有員工不得穿著奇裝怪服、不得濃妝艷抹、佩戴夸張首飾上班；

5、資源保密及歸屬問題：

（1）經紀人在職期間資源歸經紀人及店內共同所有；

（2）當天新增資源不需當天登入系統(tǒng)，（如發(fā)現(xiàn)瞞報，遲報資源等情況，第一次警告，第二次罰款50元，第三次直接辭退，并扣除當月工資）。

中介公司員工管理制度篇二

為維護良好的科研生產經營秩序，提高工作效率，保證各項工作的順利進行，以使職工保持良好的身體素質和旺盛的精力，努力做好本職工作，根據(jù)院有關規(guī)定，結合本所的實際情況，特制定本制度：

1、所內各部室的考勤管理統(tǒng)一接受綜合辦勞資員管理，各部室設置兼職考勤員進行監(jiān)督、檢查；各部室考勤員由部室主任兼職。

2、各部室應于當月25日前遞交本月考勤記錄，由勞資員進行匯總，勞資員有權對其中的記錄進行抽查，發(fā)現(xiàn)虛假的考勤，及時向領導匯報。

3、所內標準考勤時間為：

夏季：上午：7：30～11：30下午：14：00～18：00。

冬季：上午：7：30～11：30下午：13：30～17：30。

注：乘院內班車上下班的職工下班時間可寬限15分鐘。

4、考勤文檔包括考勤記錄和考勤報表。

考勤記錄為各部室考勤員逐日登記的職工考勤情況以及相關的證明文件；

考勤報表為各部室考勤員月末編寫的統(tǒng)計表，其中包括：部室名稱、職工姓名、應出勤日、實出勤日、請假天數(shù)、遲到、早退、礦工小時（天數(shù)）等。

5、職工應嚴守作息時間，不得遲到早退，不得隨意離崗，更不得礦工。

6、各部室考勤員應嚴格考勤制度，據(jù)實記錄職工出勤情況，不得虛報、漏報。

7、超過規(guī)定上班時間15分鐘未到崗者，記為遲到一次；早于規(guī)定的下班時間15分鐘離崗者，記為早退一次。

8、職工臨時離崗，需向直接主管部室主任請假，在安排其他職工暫管其職責后方可離崗，且時間不得超過1小時。否則，按擅自離崗處理。

9、有以下行為之一者，記為礦工：

1）當日未到崗，且無正當理由的；

2）未到崗而提供的證明材料經核查為虛假的；

3）到崗后擅自離崗時間累計超過兩小時的；

10、有關考勤管理的規(guī)定：

1）遲到、早退按一次記，每人次罰款10元；當月超過三人次后，每人次罰20元；

2）當月遲到、早退累計次數(shù)達6次，或累計時間超過1.5小時的，記作礦工一日；

4）礦工半日，扣除當月獎金的20％，礦工一日，扣除當月獎金的40％；

5）當月礦工累計3日，全年礦工累計10日的，全所通報警告一次；

6）當月累計曠工5日，全年礦工累計15日的，予以待崗；

8）考勤員虛報、漏報的，每次扣除當月獎金的10％；當月超過4次，所通報警告一次；

9）職工刁難考勤人員，視情節(jié)給與部室批評或全所通報批評；

10）私自涂改、毀損考勤記錄的，給與所內通報批評。

11、脫產學習的有關規(guī)定：

1）上級指派的中短期培訓學習和因本單位工作需要，有針對性的業(yè)務學習，按出勤管理。

2）其它的如成人學歷教育學習及經單位同意的個人外出培訓等，不享受所里的獎金，按實際學習天數(shù)扣除當月獎金。

1、所內規(guī)定休假包括兩大類：福利假和非福利假。

福利假包括：每周公休日、每年法定節(jié)假日、探親假、婚假、喪假、產假等。

非福利假包括：病假、事假等。

2、各類休假均含公休假日，如遇法定節(jié)假日順延。

3、病假系職工因患病或非因公負傷停止工作，進行治病休息所申請的時間。除急診外，病假須事先申請，且需持有正規(guī)醫(yī)療機構出具的診斷證明。

4、病假的批準權限為：

1）病假半日以內，由部室主任批準，報所勞資員備案；

2）病假5日以內，經部室主任簽字同意后，由所勞資負責人批準；

3）病假超過5日，經部室主任簽字同意后，由所負責人集體討論審批。

5、事假須事前書面申請，經批準后，進行臨時性工作交接，而后方可享假。

6、事假的批準權限：

1）事假半日內，由部室主任批準，報所勞資員備案；

2）事假5日內，經部室主任同意簽字后，由所勞資負責人批準；

3）事假超過5日，由所負責人集體討論審批。

7、所負責人請假、外出、開會、出差等的批準權限，一律隔級上報批準。副職由正職批準；書記由所長批準；所長由書記批準。所正職請假、外出、開會、出差等離開油田超過3日的需報院領導批準。

8、除公休假、法定節(jié)假日、急診請假外，職工休假必須提前填寫“請假條”，按程序申請，經批準后休假。確有急事不能提前請假者，可電話請假或委托他人請假，事后補辦請假手續(xù)。未辦妥請假手續(xù)者，不得先行離崗，否則以曠工論。

9、職工請假后由直接上級安排他人暫代其工作；所負責人請假、外出、開會、出差時須將行程和時間安排通知綜合辦公室勞資員備案。急辦的工作事項要相應的交接。

10、請假條由所勞資員存查，請假人所在部室考勤員需據(jù)實記錄。請假人應按期到崗，到崗后注明銷假。

11、職工請假期滿如不提前一天辦理續(xù)假或辦理續(xù)假未獲批準，必須歸崗。不按時到崗者，除確因不可抗力事件外，均以曠工處理。

12、職工請假事由被證實為偽造的，其已享假期按照曠工處理。

13、在每周生產會上，所勞資員講評考勤、請假、外出、開會、出差等情況。

14、住井返回的職工，經部室主任同意，次日可休息一天。

1、本條款所涉及的有關標準如下：

日工作時間：8小時；

月實際工作日：22日。

2、當月病假多于2日少于5日的，當月獎金按照病休天數(shù)的比例扣除。

3、當月病假超過5日的，病假條上報院勞資部門備案，并按照院有關規(guī)定執(zhí)行。

4、當月婚假少于5日的，獎金實發(fā)，當月婚假超過5日的，其獎金按超過天數(shù)的比例扣除。

5、當月發(fā)生喪假少于5日的，獎金實發(fā)，當月喪假超過5日的`，其獎金按超過天數(shù)的.比例扣除。

勞動紀律管理：

1、各部室根據(jù)本制度的相關規(guī)定，結合工作管理需要，可制定各自的勞動紀律管理規(guī)定或實施細則，但必須報所勞資員審核，經所負責人集體研究，所長批準后統(tǒng)一下發(fā)執(zhí)行。

2、職工違反上述勞動紀律管理規(guī)定的處罰標準，由所勞資員征求部室負責人意見后，報所負責人集體研究。

附則：

本制度經所內職工征求意見后，所負責人集體研究，所長批準后施行，修改時亦同。本制度的解釋由所勞資員負責。

中介公司員工管理制度篇三

2、員工完成工作考核細則：

（1）有效客戶必須每3天跟進1次；（登記的客戶必須寫清來源）。

（2）房源必須7天回1次；

（4）每人每天必須完成一組房源有效實勘；要求有室內圖片6張，園區(qū)圖2張；

（5）每人每月必須完成30組真實帶看；

（6）每人每天必須完成房源有效回跟進10條；

（7）每人每天下班前必須寫工作總結和第二天工作計劃，組長或店長簽字方可下班；

備注：以上7條如不按時完成者，第一次罰加班完成，第二次罰款20元，第三次（第三次以上）者罰款50元。

3、上班時間細則：

上下班時間：春季（3、4、5月）8：30~5：30，值班到6：30下班。

夏季（6、7、8月）8：30~5：30，值班到7：00下班。

秋季（9、10月）8：30~5：30，值班到6：30下班。

冬季（11、12、1、2月）8：30~5：00，值班到6：00下班。

5、公司所有員工不得代替他人打卡，違者罰款50元；

6、一個月4天休息時間，不允許3天以上連休，如連休3天以上按事假處理，任何員工不得無故請假，如請假應獲店長批準，申請病假需要有病假單，申請事假必須提前一天，不提前請假沒來上班者視為曠工，曠工一天扣三天工資，超過兩次直接辭退；每月事假超出5天者，當月休息減半（4天改為2天）。

1、值班人員每天提前15分鐘到崗，8：30分準時進入前臺值班；

2、值班人員負責當日店內及店面門前衛(wèi)生，做到清潔、整齊；

3、值班人員負責接待進店客戶，登記房源及需求，并登記到電腦系統(tǒng)里；

4、值班人員下班前將所有店內及店面衛(wèi)生打掃完畢，關閉所有電源后方可離店；

5、所有進入本店人員不管是否是客戶，值班人員必須先打招呼說“您好！”，違者每次罰款5元；備注：發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格或電源未按時關閉者，每次罰款5元。

增房源及客戶均屬替值人員；

7、經紀人應按時參加公司的早會及夕會，無故不參加者，違者每人每次罰款5元；

早會內容：安排當日工作；

夕會內容：總結一天工作；

備注：如發(fā)現(xiàn)虛假帶看，第一次警告；第二次直接辭退；

8、經紀人每天必須在網(wǎng)站上發(fā)布房源信息10條以上，公司提供一個付費端口（所有員工在本公司工作滿三個月者工資免費提供付費端口，如工作不滿3個月，公司將按每月100元收取費用）：

9、經紀人外出看房必須簽看房確認單，不簽者，每次罰款50元；

12、每周日掃除，4：00~5：00。

1、電腦使用制度：

（2）電腦屬公司重要財產和精密設備，更關乎工作的重要工具之一，其軟件、硬件及其相關物品應妥善保管、正確使用、定期使用、定期檢查、并要定期殺毒。

備注：未經允許安裝無關軟件、工作時間上網(wǎng)瀏覽與工作無關的網(wǎng)站網(wǎng)頁、打游戲、聊天者，經發(fā)現(xiàn)第一次警告，第二次罰款50元，累計三次以上罰款200元。

2、電話使用制度：

（1）接聽電話是自報“您好！這里是萬信房產……”結束通話時要說“再見”；

（2）與客戶溝通時要語言簡捷、利落、表達清楚。

（1）領取辦公用品需登記；

（3）領取看房確認單需登記，丟失者每張50元；

（4）所有費用款項交接必須登記簽字備案。

4、店面形象制度：

（1）窗明幾凈，桌面整潔、前臺接待區(qū)隨時保持整潔；

（2）在前臺人員必須行為規(guī)范，不得趴伏在前臺，任何員工不得在前臺吃零食；

（3）筏作人員不得進入接待桌內，未經允許不得進入員工辦公區(qū)。

（4）所有員工不得穿著奇裝怪服、不得濃妝艷抹、佩戴夸張首飾上班；

（5）店內為工作場所，不得嬉笑、打鬧、聲喧嘩，本店員工禁止店內吸煙，工作時間禁止喝酒（包括午休時間在內）。

5、資源保密及歸屬問題：

（1）經紀人在職期間資源歸經紀人及店內共同所有；

（2）當天新增資源不需當天登入系統(tǒng)，（如發(fā)現(xiàn)瞞報，遲報資源等情況，第一次警告，第二次罰款50元，第三次直接辭退，并扣除當月工資）。

（3）發(fā)現(xiàn)房源、客戶外泄問題，相關經紀人直接辭退，扣罰當月工資，并進行行業(yè)通報，情節(jié)嚴重者追究相應法律責任。

中介公司員工管理制度篇四

為了實現(xiàn)人性化的管理，和工作的規(guī)范化、系統(tǒng)化，為了能夠讓同事更好的從事業(yè)務工作，制定規(guī)章制度如下：

1、考勤制度：

春季：上午：8：00——12：00下午：2：30——6：00。

秋季：上午：8：30——12：00下午：2：00——6：00。

（值班人員必須在上午提前10分鐘到達公司打掃衛(wèi)生，且中午在公司值班）。

a、本公司目前實行軟件打卡制度，目的是為了讓同事們能夠自覺的遵守公司的管理制度，每周六開部門會議，月底公司開總結會議，并且做好會議記錄。

b、病假、事假都可以提前一天直接向你們的直接上級請假，每個人在每個月休息4天，在沒有遲到、早退不超過三次，且休息時間沒有超過2天的同事，給予全勤獎50元。

2、業(yè)務工作：

a、每個同事應對所有的盤源信息情況有大致的了解，有客戶駐足宣傳單時，應及時、主動、熱情出門接待。

b、進門客戶要起立接待，以示禮貌，之后請客戶坐下洽談，并給予倒杯水，客戶離開時應送客戶出門。

c、大家平時應積極、主動、及時地跟進盤源和客戶，不錯過任何的成交機會。

d、看房時一定要銘記簽看房承諾書。

e、同事們團結互助，積極合作，樹立良好職業(yè)道德，不爭搶同事的盤源，客戶。嚴禁走私單，否則嚴重處分。

f、任何員工都沒有為客戶或業(yè)主傭金打折的權限，如有必要的，須經理批準。

3、工作紀律：

a、上班時請穿工作服，每個星期允許星期五可以不要穿工作服。上班時間盡量少上房地產方面以外網(wǎng)絡，工作中私人電話不得超過10分鐘。大家所有的物品及時放入各人抽屜柜子里，注意臺面整潔，不得隨意堆放人個資料及其它雜物。

b、嚴格遵守外出登記制度，不得私自收取租房傭金。

c、大家應在電腦上如實登記客戶資料，如泄露客戶、業(yè)主資料及有關個人資料者，情節(jié)嚴重者給予開除。

d、如有客戶或者業(yè)主投訴的，扣發(fā)當月傭金提成的5%，泄露公司業(yè)務秘密，給公司造成損失的，扣發(fā)當月業(yè)績提成的5%，打架，公然侮辱上司、同仁，業(yè)主或客戶的不當行為，扣發(fā)當月業(yè)績5%，以上情節(jié)嚴重者，給予開除。

e、員工離職解聘前由分店經理檢查該員工電腦登記情況，若有不實之處，必須添補，若不執(zhí)行，扣發(fā)工資，離職書如果不批準，則不能離職。自動離職者，公司不發(fā)放工資。

1、發(fā)薪日期為月的10號

2、傭金結算日為每月底，發(fā)放日期為次月20日。

3、對于無故離職者公司有權扣發(fā)工資及提成。

4、業(yè)務員在本公司中每月前三名分別獎勵人民幣200元、100元、50元；在每季度中前三名分別獎勵300元、200元、100元。

入職15天公司制作工作服，入職三個月公司給予買社保。社保方案（單位：工齡）：

三個月至一年：公司出8%，員工出20%。

一年至兩年：公司與個人平分出。

兩年以上：公司出20%，個人出8%。

1、盤源：售盤源3個/周，少一個扣罰5元/個。

2、跟進：每天5條，少一條扣罰2元/條。

3、信息發(fā)布：每天5條，少一條扣罰2元/條。

本制度最終解釋權利屬“xxxxxx房地產經紀置業(yè)有限公司”。

中介公司員工管理制度篇五

1、每天準時到公司（早上：8.20上班，中午11.50—1.00休息時間，下午5.40下班）。

2、打開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之樓盤。

3、打開電腦，隨時查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目，及時了解公司業(yè)務動態(tài)同規(guī)章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。

4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤,增加成交量進而增加業(yè)績(及分類廣告).

5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內的所有戶型你都會了若指掌.

6、每天必須認真按質清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實情況.

7、洗盤過程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房（每周至少一個）。

8、下決定每天找尋一個新客戶（暫時未需要，但半年內會買的客戶）。

9、嘗試考核本身對買賣過程中，稅費及各項手續(xù)費的計算方法。

10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。

11、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。

12、主動到公交站或盤源不足的指定目標派發(fā)宣傳單張，爭取客源及盤源。

13、自行輯錄五個樓盤，不停尋找客戶作配對，機會自然大增。

14、跟進以往經自己成交的租盤或賣盤，（租客到期完約否？會否另覓新居？會買房否？）做好自己的"客戶回訪"工作。

15、跟進以往經自己租出的樓盤業(yè)主，會否買多一個單位作投資（收租）。

16、有時間到附近交易活躍的社區(qū)兜客，及地產公司門口拉客。

17、自己洗盤時認為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭取控盤（簽獨家委托）。

18、晚上是聯(lián)絡客戶與業(yè)主最佳時間，堅持在8-9點間跟客戶、業(yè)主溝通。

19、業(yè)務員應多了解本市及國內房地產之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時更有內容，塑造"專家"形像。

20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結之所在記下，不要重犯。

21、工作總結（看房總結經驗），準備第二天工作計劃（客與業(yè)主需聯(lián)系）。

中介公司員工管理制度篇六

1工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務，以客為先。

2必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批準后方可生效。

3潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。

4未經同意，不得向外泄露店鋪的一切資料，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。

5工作時，要保持口腔衛(wèi)生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準吸煙、吃零食。

6嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關規(guī)定給予處罰。

7不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。

8工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

9工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。

10工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

12嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴厲處罰。

13工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。

服裝店店員培訓和管理一每個企業(yè)都有自己的一套管理方式，但也有共同點就是要體現(xiàn)出品牌形象，店員要團結，服裝要統(tǒng)一，品牌形象不僅要體現(xiàn)，還要有待提高，，從店員的思想，文化和素質去管理。

二為了促進店員的工作熱情，可以采取提成分割法，首先是個人提成，以萬為單位逐漸提升提成。比如一萬以下的提成是1%，兩萬以下的提成是1.5%。三萬以下是2%這樣逐漸上漲。其次把員工可分兩到三個小組，來一個團體提成，這樣能促進員工團結，增強團隊精神。

服裝鞋帽店的經營業(yè)績很大程度上取決于員工的素質與工作表現(xiàn)，一些服裝鞋帽店鋪往往重視營銷方案，但因為忽視了店員管理，在零售方案實施的過程中并不能達到預期的效果。所以說員工是企業(yè)的根本，吸引好的員工就顯得死對頭重要。

身體素質。為了配合零售店的形象及產品組合特點，對店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面應該有特別要求。

個性。主要從應聘人員的一般能力、氣質、性格等方面考察，對店員的基本要求包括好學上進、思維靈活、觀察能力強、溝通能力強、動作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠實、工作細心和而心。

工作能力。對工作能力的考察可從教育水平、商品專門知識、零售服務技能、工作經歷等方面進行。

員工是店鋪的生命力，一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。一個好的員工應該具備良好的身體素質，較強的工作能力以及完美的個性。

中介公司員工管理制度篇七

第一條嚴格遵守公司管理制度服從領導安排，按時上下班，不得頂撞領導，違規(guī)工作，如有違規(guī)將以實際情況進行相應處罰最低罰款100元。公司實行無責任底薪制月薪1500元，每月初10號發(fā)上月工資。

第二條工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。遇有工作部署應立即行動。

第三條工作中對待客戶要有耐心，不得與客戶發(fā)生爭吵，每個月最低業(yè)務不得少于4單。提成從第五單開始算，每單業(yè)務提成為該單中介費的10%。

第四條上班時間內不打私人電話，不從事與本職工作無關的私人事務。員工不得私下與房東或房客進行交易，違規(guī)者一經查實扣除當月工資。

第五條不得無故遲到礦工，遲到半小時以上按曠工處理，曠工1天扣發(fā)兩天工資。請假一天扣當天工資。

第六條公司員工應愛護辦公設施，如故意造成辦公設施及用品的損壞，一律照價賠償。

第七條搜房幫等網(wǎng)絡端口為公司重要業(yè)務渠道，必須規(guī)范使用、按時刷新，刷新量未達標者，一次處罰100元。

第八條房源、客源為公司重要商業(yè)機密，僅限本公司人員業(yè)務使用，不得出賣信息，不得私自走單、飛單，如有違規(guī)者，扣當月底薪，并以開除處理，如觸犯國家法律法規(guī)者，依法追究法律責任。

第九條業(yè)務人員不得私藏房源，系統(tǒng)上錄入的房源信息應該真實有效，違反本條者，初次處罰200元，如再次違反，則處罰500元，并以開除處理。

第十條洽談室內應保持安靜清潔，洽談完畢后，應立即整理。

第十一條店面玻璃門內側為房源墻，店內業(yè)務人員應及時完善房源信息上墻，并保持房源墻的整齊。

第十二條在辦公區(qū)域內應保持安靜，不得大聲喧嘩。

第十三條下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位，關好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的任務，記錄在本子上。

二、辦公用品和文件的`保管。

第十四條辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場所。辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時必須得到許可，所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書柜中。違反本條規(guī)定者，每次處罰50元。

三、形象規(guī)范。

第十六條在上班時著裝要得體、正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯扣。

第十七條襯衣下擺束入褲腰和裙腰內，袖口扣好，內衣不外露，并做到袖口和褲腳，鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，鞋面潔凈。

第十八條儀容自然、大方、端莊，頭發(fā)梳理整齊。男職工修飾得當,頭發(fā)長不覆額、側不掩耳、后不觸領，嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。顏面和手臂保持清潔。

第十九條舉止文雅、禮貌，精神飽滿,注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀；保持微笑，不左顧右盼；坐姿良好，不翹二郎腿，不抖動腿；站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅適當,節(jié)奏適宜。

四、語言規(guī)范。

第二十條與他人交談，要專心致志，面帶微笑，語氣親切、誠懇、謙虛，語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。提倡講普通話。要根據(jù)情況介紹自己的簡歷，再用雙手遞接名片，看名片時要確定姓名，并確定姓名的正確讀法。

第二十一條不要隨意打斷別人的話。盡量少用生僻的專業(yè)術語，以免影響與他人交流效果。

第二十二條盡量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。嚴禁說臟話、忌語。

五、社交規(guī)范。

第二十三條接待客戶，采取首站責任制，先站起來招呼的或先接到電話的業(yè)務員有該客戶的業(yè)務接待權利，接待時要求微笑、熱情、真誠、周全，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。接待來賓至少要迎三步、送三步。

第二十四條來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽，熱心引導，快速銜接，或引導到要去的部門。

第二十五條使用電話。

1、接電話時，要先說“您好”，xx中介！

2、使用電話應簡潔明了。如接的電話是陌生客戶的電話，則先要留下客戶的姓名、聯(lián)系方式和大致需求，再約見面約談的時間。

中介公司員工管理制度篇八

一 在公司內，應遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮。

二 上下班時，必須謹記打考勤卡，不得代打。

三 嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。下班時間到后，必須整理好物品下班。?

四工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內大聲喧嘩，不得妨礙他人開展業(yè)務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務無關的書報雜志。

五 工作時，不打非業(yè)務性電話，接非業(yè)務性電話時應盡量縮短時間。?

六必須履行對公司機密、業(yè)務上的重要信息的保密義務，不得將公司業(yè)務及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關的，不該打聽不該傳播的事項。

七 不得將公司資料、設備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準。

八 與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。

九 員工個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。

十 無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。

十一 客人來訪原則上應有預約，并在指定場所接待。非工作人員不經許可不得進入工作場所。

十二 公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。

十三 公司員工上班一定要佩戴胸卡，如有遺失應盡快申請補辦。

十四

員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。

十五 隨時注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。

十六 除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。

十七節(jié)約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知總務處進行更換、修理。

十八 必須遵守用火規(guī)則（下班前關閉煤氣、清理煙缸、切斷電源）

十九 所有設備、器具等必須保持可正常安全運作狀態(tài)。

二十 發(fā)生傳染病立即報告

行政辦公紀律管理規(guī)定

第一條凡本公司員工上班要帶胸卡。

第二條堅守工作崗位,不要串崗。 第三條上班時間不要看報紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關的事情。

第四條辦公桌上應保持整潔并注意辦公室的安靜。

第五條上班時不能穿超短裙與無袖衣及休閑裝，請穿西裝和職業(yè)裝，不要在辦公室化妝。

第六條接待來訪和業(yè)務洽談應在會議室進行。

第七條不要因私事長期占用電話。

第八條不要因私事找公司長途電話。

第九條不要在公司電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天。

第十條不經批準不得隨意上網(wǎng)。

第十一條未經允許，不要使用其他部門的電腦。

第十二條所有電子郵件的發(fā)出，必須經部門經理批準，以公司名義發(fā)出的郵件需經總經理批準。

第十三條未經總經理批準和部門經理授意，不要索取、打印、復印其他部門的資料。

第十四條不要遲到早退，否則每分鐘扣款1元。

第十五條請假需經部門經理、分管副總或經理書面批準，到辦公室備案。假條未在辦公室即時備案，公司以曠工論處、扣減工資。

第十六條平時加班必須經部門經理批準，事后備案公司不發(fā)加班費。

第十七條不論任何原因，不得代他人刷卡，否則將被公司開除。

第十八條因工作原因未及時找卡，需及時請示部門經理簽字后于次日報辦公室補簽，否則當做曠工處理。

第十九條加班必須預先由部門經理批準后向辦公室申報，凡加班后申報的，辦公室將不予認可。

第二十條在月末統(tǒng)計考勤時，辦公室對任何空白考勤不會補簽，如因故未打卡，請到辦公室及時辦理。

第二十一條吸煙到衛(wèi)生間，否則罰款。

第二十二條請病假，若無假條一律認同為事假。

第二十三條請假應于事前交辦公室，否則視為曠工處理。

第二十四條市場部員工因當日外勤，不能回公司打卡，須請部門經理在當日8時30分以前寫出名單，由辦公室經辦人打卡。

第二十五條凡出遠勤達1天以上者，須先填報經部門經理批準的出差證明單。

第二十六條因故臨時外出，必須請示部門經理。各部門全體外出，必須給總經理辦公室打招呼。

第二十七條不得將公司煙缸、

考勤管理制度

考勤管理制度

為維護良好的科研生產經營秩序，提高工作效率，保證各項工作的順利進行，以使職工保持良好的身體素質和旺盛的精力，努力做好本職工作，根據(jù)院有關規(guī)定，結合本所的實際情況，特制定本制度：

考勤管理

1、所內各部室的考勤管理統(tǒng)一接受綜合辦勞資員管理，各部室設置兼職考勤員進行監(jiān)督、檢查；各部室考勤員由部室主任兼職（除兩個工程部可設其他人員為考勤員外）。

2、各部室應于當月25日前遞交本月考勤記錄，由勞資員進行匯總，勞資員有權對其中的記錄進行抽查，發(fā)現(xiàn)虛假的考勤，及時向領導匯報。

冬季：上午：7：30～11：30 下午：13：30～17：30

注：乘院內班車上下班的職工下班時間可寬限15分鐘。

4、考勤文檔包括考勤記錄和考勤報表。

考勤記錄為各部室考勤員逐日登記的職工考勤情況以及相關的證明文件；

考勤報表為各部室考勤員月末編寫的統(tǒng)計表，其中包括：部室名稱、職工姓名、應出勤日、實出勤日、請假天數(shù)、遲到、早退、礦工小時（天數(shù)）等。

5、職工應嚴守作息時間，不得遲到早退，不得隨意離崗，更不得礦工。

6、各部室考勤員應嚴格考勤制度，據(jù)實記錄職工出勤情況，不得虛報、漏報。

7、超過規(guī)定上班時間15分鐘未到崗者，記為遲到一次；早于規(guī)定的'下班時間15分鐘離崗者，記為早退一次。

8、職工臨時離崗，需向直接主管部室主任請假，在安排其他職工暫管其職責后方可離崗，且時間不得超過1小時。否則，按擅自離崗處理。

9、有以下行為之一者，記為礦工： 1） 當日未到崗，且無正當理由的；

2） 未到崗而提供的證明材料經核查為虛假的；

3） 到崗后擅自離崗時間累計超過兩小時的；

2）當月遲到、早退累計次數(shù)達6次，或累計時間超過1.5小時的，記作礦工一日；

4） 礦工半日，扣除當月獎金的20％，礦工一日，扣除當月獎金的40％；

5） 當月礦工累計3日，全年礦工累計10日的，全所通報警告一次；

6） 當月累計曠工5日，全年礦工累計15日的，予以待崗；

9） 職工刁難考勤人員，視情節(jié)給與部室批評或全所通報批評；

10） 私自涂改、毀損考勤記錄的，給與所內通報批評。

11、脫產學習的有關規(guī)定：

1） 上級指派的中短期培訓學習和因本單位工作需要，有針對性的業(yè)務學習，按出勤管理。 2）

其它的如成人學歷教育學習（包括函授、自學考試的短期的脫產學習等）及經單位同意的個人外出培訓等，不享受所里的獎金，按實際學習天數(shù)扣除當月獎金。

請假管理

1、 所內規(guī)定休假包括兩大類：福利假和非福利假。

福利假包括：每周公休日、每年法定節(jié)假日、探親假、婚假、喪假、產假等。

非福利假包括：病假、事假等。

2、各類休假均含公休假日，如遇法定節(jié)假日順延。

3、病假系職工因患病或非因公負傷停止工作，進行治病休息所申請的時間。除急診外，病假須事先（不晚于當日工作時間開始后的15分鐘）申請，且需持有正規(guī)醫(yī)療機構出具的診斷證明。

4、病假的批準權限為：

1）病假半日以內，由部室主任批準，報所勞資員備案；

2）病假5日以內，經部室主任簽字同意后，由所勞資負責人批準；

3）病假超過5日，經部室主任簽字同意后，由所負責人集體討論審批。

5、事假須事前書面申請，經批準后，進行臨時性工作交接，而后方可享假。 6、事假的批準權限：

1）事假半日內，由部室主任批準，報所勞資員備案；

2）事假5日內，經部室主任同意簽字后，由所勞資負責人批準；

3）事假超過5日，由所負責人集體討論審批。

7、所負責人請假、外出、開會、出差等的批準權限，一律隔級上報批準。副職由正職批準；書記由所長批準；所長由書記批準。所正職請假、外出、開會、出差等離開油田超過3日的需報院領導批準。

8、除公休假、法定節(jié)假日、急診請假外，職工休假必須提前填寫“請假條”，按程序申請，經批準后休假。確有急事不能提前請假者，可電話請假或委托他人請假，事后補辦請假手續(xù)。未辦妥請假手續(xù)者，不得先行離崗，否則以曠工論。

9、職工請假后由直接上級安排他人暫代其工作；所負責人請假、外出、開會、出差時須將行程和時間安排通知綜合辦公室勞資員備案。急辦的工作事項要相應的交接。

10、請假條由所勞資員存查，請假人所在部室考勤員需據(jù)實記錄。請假人應按期到崗，到崗后注明銷假。

11、職工請假期滿如不提前一天辦理續(xù)假或辦理續(xù)假未獲批準，必須歸崗。不按時到崗者，除確因不可抗力事件外，均以曠工處理。 12、 職工請假事由被證實為偽造的，其已享假期按照曠工處理。

13、 在每周生產會上，所勞資員講評考勤、請假、外出、開會、出差等情況。

14、 住井返回的職工，經部室主任同意，次日可休息一天。 休假待遇：

1、本條款所涉及的有關標準如下：

日工作時間： 8小時；

月實際工作日：22日。

2、當月病假多于2日少于5日的，當月獎金按照病休天數(shù)的比例扣除。 3、當月病假超過5日的，病假條上報院勞資部門備案，并按照院有關規(guī)定執(zhí)行。

4、當月婚假少于5日的，獎金實發(fā)，當月婚假超過5日的，其獎金按超過天數(shù)的比例扣除。

5、當月發(fā)生喪假少于5日的，獎金實發(fā)，當月喪假超過5日的，其獎金按超過天數(shù)的比例扣除。

勞動紀律管理：

1、各部室根據(jù)本制度的相關規(guī)定，結合工作管理需要，可制定各自的勞動紀律管理規(guī)定或實施細則，但必須報所勞資員審核，經所負責人集體研究，所長批準后統(tǒng)一下發(fā)執(zhí)行。

2、職工違反上述勞動紀律管理規(guī)定的處罰標準，由所勞資員征求部室負責人意見后，報所負責人集體研究。

附則：

1、本制度經所內職工征求意見后，所負責人集體研究，所長批準后施行，修改時亦同。 本制度的解釋由所勞資員負責。

一、紀律：

為了實現(xiàn)人性化的管理，和工作的規(guī)范化、系統(tǒng)化，為了能夠讓同事更好的從事業(yè)務工作，制定規(guī)章制度如下：

1、 考勤制度：

春季：上午：8：00——12：00 下午：2：30——6：00

秋季：上午：8：30——12：00 下午：2：00——6：00

（值班人員必須在上午提前10分鐘到達公司打掃衛(wèi)生，且中午在公司值班）

a、 本公司目前實行軟件打卡制度，目的是為了讓同事們能夠自覺的遵守公司的管理制度，每周六開部門會議，月底公司開總結會議，并且做好會議記錄。

b、 病假、事假都可以提前一天直接向你們的直接上級請假，每個人在每個月休息4天，在沒有遲到、早退不超過三次，且休息時間沒有超過2天的同事，給予全勤獎50元.

2、 業(yè)務工作：

a、 每個同事應對所有的盤源信息情況有大致的了解，有客戶駐足宣傳單時，應及時、主動、熱情出門接待。

b、 進門客戶要起立接待，以示禮貌，之后請客戶坐下洽談，并給予倒杯水，客戶離開時應送客戶出門。

c、 大家平時應積極、主動、及時地跟進盤源和客戶，不錯過任何的成交機會。

d、 看房時一定要銘記簽看房承諾書。

e、 同事們團結互助，積極合作，樹立良好職業(yè)道德，不爭搶同事的盤源，客戶。嚴禁走私單，否則嚴重處分。

f、 任何員工都沒有為客戶或業(yè)主傭金打折的權限，如有必要的，須經理批準。

3、 工作紀律：

a、 上班時請穿工作服，每個星期允許星期五可以不要穿工作服。上班時間盡量少上房地產方面以外網(wǎng)絡，工作中私人電話不得超過10分鐘。大家所有的物品及時放入各人抽屜柜子里，注意臺面整潔，不得隨意堆放人個資料及其它雜物。

b、 嚴格遵守外出登記制度，不得私自收取租房傭金。

c、 大家應在電腦上如實登記客戶資料，泄露客戶、業(yè)主資料及有關個人資料者，情節(jié)嚴重者給予開除。

d、 如有客戶或者業(yè)主投訴的，扣發(fā)當月傭金提成的5%，泄露

公司業(yè)務秘密，給公司造成損失的，扣發(fā)當月業(yè)績提成的5%，打架，公然侮辱上司、同仁，業(yè)主或客戶的不當行為，扣發(fā)當月業(yè)績5%，以上情節(jié)嚴重者，給予開除。

e、 員工離職解聘前由分店經理檢查該員工電腦登記情況，若有不實之處，必須添補，若不執(zhí)行，扣發(fā)工資，離職書如果不批準，則不能離職。自動離職者，公司不發(fā)放工資。

二、薪金、獎金、傭金的發(fā)放

1、發(fā)薪日期為月的10號

2、傭金結算日為每月底，發(fā)放日期為次月20日。

3、對于無故離職者公司有權扣發(fā)工資及提成。

4、業(yè)務員在本公司中每月前三名分別獎勵人民幣200元、100元、50元；在每季度中前三名分別獎勵300元、200元、100元。

三、福利制度：

入職15天公司制作工作服（做滿一年公司報賬），入職三個月公司給予買社保。社保方案（單位：工齡）：

三個月至一年：公司出8%，員工出20%。

一年至兩年：公司與個人平分出。

兩年以上：公司出20%，個人出8%。

四、業(yè)務考核：

1、盤源：售盤源3個/周，少一個扣罰5元/個。

2、跟進：每天5條，少一條扣罰2元/條。

3、信息發(fā)布：每天5條，少一條扣罰2元/條。

七、其它

本制度最終解釋權利屬“xxxxxx房地產經紀置業(yè)有限公司”。

1、熱愛祖國、遵紀守法，嚴格遵守國家法律法規(guī)及政府相關部門的各項規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德。

2、嚴格遵守公司的管理機制，執(zhí)行 公司的各項規(guī)定，不斷學習，努力提高自己的業(yè)務水平，更好地為客戶服務。員工之間要團結友愛，不得在公司內吵架、斗毆，違反者交納成長基金200元，情節(jié)嚴重者作開除處理。

3、員工必須在早上8點30分前正式上崗，吃早點、換衣服等事項必須在此之前完成。上班時間吃早點交納成長基金5元，遲到在5分鐘以內交納成長基金5元，5分鐘以上交納成長基金10元。遲到3次計曠工一次，曠工3次作除名處理。非值班人員早上8：30分前打卡，下午16：30——17：00之間打卡，值班人員早上8：30分之前打卡，晚20：30分后打卡。

4、每日實行早(8：30)晚(17：00)會制度，由店長或指定人主持。未能按時參加早晚會的，須提前30分鐘以上通知店長。因其它原因而未能按時打卡的，補填“未能參加早晚會的說明”單。交于店長后，再實行簽卡考勤，有效簽卡期3天以內。

5、公司每月1日和15日開店內銷售會議，晚5點準時舉行（特殊情況另行通知），由店長主持。所有員工必須準時參加，未能參加者交納成長基金20元，遲到5分鐘以內者交納成長基金5元，10分鐘以上者交納成長基金10元。

6、員工請假須提前一天申請，必須填寫請假單并經店長同意后生效，如請假半天，須在中午12：00——13：00點之間打卡。調休需提前一天申請，必須填寫調休單并經店長同意后生效，事后說明無效，作請假處理。

燈箱、照明燈電源、服務器等一切電源，每漏關一件交納成長基金20元（由店長抽查），打掃衛(wèi)生后，收場關門。并于次日早上8：20分前打卡、搞衛(wèi)生、做好營業(yè)前的準備工作。

衛(wèi)生每日由店秘檢查2次，早（8：30分前）中午（1：00）各一次。 衛(wèi)生分類如下：(實行當班人員責任制)

1）玻璃門、玻璃桌、前后臺桌椅及飲水機無痕

2）廁所無痕、無異味

3）員工個人水杯及相關工作物品擺放有序、整齊

4）地面清潔無異物

5）派報架、報紙架擺放整齊，保持閱報帶夾，及時更新每日報紙

6）接待桌椅保持客戶走后及時清理保潔

以上事項經檢查未能達標，則當班人員交納成長基金1元/人/項。

8、員工上班時間須穿著工作服，外出時可更換便裝，回到公司30

分鐘以內須更換工作服，違反一次交納成長基金10元。前臺接待人員要保持積極、熱情的精神狀態(tài)，語言應做到文明、規(guī)范，絕不允許說忌語，違者交納成長基金10元。在任何情況下都不許和顧客吵架，違者交納成長基金200元。

9、員工的個人物品隨意放置的交納成長基金5元。吃飯完畢應立即

收拾干凈，違者每一次交納成長基金10元。報刊應放在規(guī)定位置，閱完后立即放回原處，違者交納成長基金5元。員工自備水杯，不得使用公司一次性紙杯，違者交納成長基金5元每次。(以上事項由店務秘書監(jiān)督執(zhí)行，所收款項做為團費)

10、員工任何時候不得在前臺吃東西，發(fā)現(xiàn)一次交成長基金10元。

11、員工在公司不得從事與工作無關的事，不得在網(wǎng)上聊天、打牌、

利益，出現(xiàn)“飛單”、“黑單”等，一經發(fā)現(xiàn)立即開除，并追究其相關責任。

12、上班時間公司內原則上禁止播放音樂，特殊情況報店長批準后可

播放輕緩，歡快勵志類歌曲。

13、經紀人不得隨便進入店長、店務秘書及財務辦公室，違者交納成

長10元。

14、員工應愛護公司各種辦公設施，凡有人為損壞公司辦公設施的將

按原價賠償。

15、經紀人不得帶公司員工以外人員進入公司辦公區(qū)域，（包括使用

公司電腦、電話等）違者一經發(fā)現(xiàn)交納成長基金50元/次。

16、每位員工都有維護公司利益的義務，針對不良現(xiàn)象應及時上報。

17、離職須知：

（1）員工離職前需提前向公司提出書面申請，店長提前3個月， 店務秘書提前1個月、主管提前15天，經紀人提前3天。

（2）經紀人離職時，需歸還所有公司物品、上交客戶房源資料，經

紀人不得使用。

（3）離職申請需經店務秘書，所在組經紀人主管，店長三方簽字同

意后，方可交由財務結帳。

本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效并實施

1、每天準時到公司（早上：8.20上班，中午11.50—1.00休息時間，下午5.40下班）

2、打開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之樓盤。

3、打開電腦，隨時查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目，及時了解公司業(yè)務動態(tài)同規(guī)章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。

4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤,增加成交量進而增加業(yè)績(及分類廣告).

5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內的所有戶型你都會了若指掌.

6、每天必須認真按質清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實情況.

7、洗盤過程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房（每周至少一個）。

8、下決定每天找尋一個新客戶（暫時未需要，但半年內會買的客戶）

9、嘗試考核本身對買賣過程中，稅費及各項手續(xù)費的計算方法。

10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。

11、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。

14、跟進以往經自己成交的租盤或賣盤，（租客到期完約否？會否另覓新居？會買房否？）做好自己的"客戶回訪"工作。

15、跟進以往經自己租出的樓盤業(yè)主，會否買多一個單位作投資（收租）

16、有時間到附近交易活躍的社區(qū)兜客，及地產公司門口拉客。

17、自己洗盤時認為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭取控盤（簽獨家委托）

18、晚上是聯(lián)絡客戶與業(yè)主最佳時間，堅持在8-9點間跟客戶、業(yè)主溝通。

19、業(yè)務員應多了解本市及國內房地產之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時更有內容，塑造"專家"形像。

20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結之所在記下，不要重犯。

21、工作總結（看房總結經驗），準備第二天工作計劃（客與業(yè)主需聯(lián)系） 22、心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，才能爭取入息。

失敗業(yè)務員的日常工作

1、常遲到，開小差。

2、望天打卦，無所事事。

3、一周看房次數(shù)不過三次。

4、洗盤工序得過且過，毫無內容。

5、主動性，積極性低，不會自發(fā)性找尋業(yè)績不好的原因。

6、看房就是看房，不會深入了解客戶的需要而作相應行動

7、陽奉陰違、只做表面功夫。

8、上班等下班，做業(yè)務的心態(tài)不夠強。

9、與分行同談天說地，但內容經常不是圍繞業(yè)務的。

10、貼客程度不夠，客戶經常跟前家地產成交。

11、經常抱怨無客，無盤，所以自己業(yè)績差。

12、工作態(tài)度散漫，更影響其他同事工作。

13、不遵從上級指令，自己有一套想法，經常與上級對抗。

14、不會自我檢討做業(yè)務的能力。

15、從不提升自己的業(yè)務技巧，去適應現(xiàn)今行業(yè)的競爭。

16、對所屬片區(qū)樓盤資料的熟悉情況不充分，而又不去改善

17、對所屬片區(qū)樓盤的售價、租金價不清楚。

18、在公司談私人電話較洗盤電話多。

19、利用公司電腦玩游戲，經常用手機玩短信息（在上班時間內）

20、對買賣手續(xù)流程不充分了解。

中介公司員工管理制度篇九

第一條為規(guī)范縣政府及其行政事業(yè)單位合同簽訂行為，減少因合同簽訂、履行不當造成的損失，有效維護政府及部門的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《山東省行政程序規(guī)定》等法律法規(guī)，結合我縣實際,制定本辦法。

第二條本縣行政事業(yè)單位履行職責、提供公共服務或從事民事法律行為時，與公民、法人或其他組織經協(xié)商一致，訂立合同、協(xié)議及其他合意性法律文書(以下統(tǒng)稱合同)，適用本辦法。

本辦法所稱行政事業(yè)單位，是指縣政府及其所屬行政機關、事業(yè)單位、派出機構、直屬機構、開發(fā)區(qū)管委會和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。

第三條本規(guī)定所稱行政事業(yè)單位合同，主要包括下列類型:。

(二)國有資產的建設、養(yǎng)護、出租、承包、買賣合同;。

(三)行政征收、征用、委托合同;。

(四)政府采購合同;。

(五)政府特許經營合同;。

(六)政策信貸合同;。

(七)行政事業(yè)單位委托的科研、咨詢合同;。

(八)行政事業(yè)單位簽訂的招商引資合同;。

(九)行政事業(yè)單位借款合同;。

(十)計劃生育管理合同;。

(十一)行政事業(yè)單位簽訂的其他合同。

第四條政府及政府部門的法制機構具體負責本單位的合同管理工作。

政府各部門應協(xié)助政府法制機構做好政府合同的管理工作。

第五條行政事業(yè)單位簽訂合同的，應當明確承辦部門和承辦人具體負責合同的談判、起草、履行等事宜。

在以縣政府作為一方當事人的合同中，承辦部門是指具體負責合同前期工作的有關部門;在以縣政府部門作為一方當事人的合同中，承辦部門是指縣政府部門的辦事機構。

第六條合同承辦部門的主要職責：

(一)負責合同項目的調研、評估、提供初步意見;。

(二)審查合同相對方的主體資格、資信、履約能力;。

(三)負責訂立合同的協(xié)商與談判，合同文本的擬定與修改;。

(四)將合同文本等資料報本部門法制機構進行合法性審查;。

(五)縣政府或縣政府授權或委托簽訂的合同應當及時報送縣政府法制機構審查;。

(六)根據(jù)法制機構要求提供相關材料，配合法制機構對合同進行監(jiān)督、檢查;。

(七)負責合同履行，對合同履行過程中發(fā)生的糾紛和發(fā)現(xiàn)的問題進行調查處理;。

(八)負責合同糾紛的協(xié)商、調解、仲裁、訴訟等活動;。

(九)保管合同文本及與履行、變更、解除合同有關的文件資料，并負責按規(guī)定整理、移交。

第七條行政事業(yè)單位訂立合同，應當遵循合法、公平、誠實信用、權利義務相一致的原則。

第八條行政事業(yè)單位訂立合同一般應按下列程序進行：

(一)市場調查。凡需要訂立合同的項目，應當進行市場調查，形成書面的可行性研究報告，并根據(jù)合同標的物的市場狀況和合同內容的具體要求，提出要約邀請或要約事項，報送單位負責人審定并簽署意見。

(二)資信調查。對潛在的簽約對象，應當對其注冊登記情況、股權結構、經營業(yè)績、管理水平、財務狀況、行業(yè)聲譽、以往信用情況等進行調查研究，形成書面資信調查報告報送單位負責人審查。

(三)談判。合同標的額巨大或法律關系復雜的合同，應由單位負責人和具有相應技術、經濟和法律知識的人員組成談判小組或招標小組。

(四)擬定合同文本。應依據(jù)有關法律、法規(guī)的規(guī)定和合同內容的具體要求，做到標的明確、內容齊全、條款完備、責任明確、用語規(guī)范嚴密。國家和省市政府有關部門已印制格式合同的，按格式合同要求確定合同內容。

(五)合法性審查。合同在正式簽約前，應當交由單位法制機構或者組織有關專家進行合法性審查，未經合法性審查或者審查不合格的，不得簽訂合同。

第九條縣政府重點工程項目或涉及國家利益、社會公共利益，并且合同標的額500萬元以上的項目，應在合同簽訂前報送縣政府法制機構進行合法性審查。

以縣政府或以縣政府辦公室名義簽訂合同，由縣政府法制機構組織有關專家進行合法性審查。

第十條合法性審查采用書面審查方式，送審單位對送審材料的真實性、完整性負責。送審單位應當提交以下材料：合同當事人身份證明;合同當事人資信證明;合同文本以及相關法律文書。

第十一條需要辦理合同所涉及事項的審批、合同登記、備案或者需要辦理合同公證等法律事務的，依法或者依合同約定辦理。第十二條合同一般應當具備以下條款：

(一)合同主體的名稱或者姓名和住所;。

(二)合同標的或者項目的詳細內容;。

(三)合同當事人的權利和義務;。

(四)履行期限、地點和方式;。

(五)違約責任及賠償損失的計算方法;。

(六)合同變更、解除及終止的條件;。

(七)合同爭議解決方式;。

(八)生效條件、訂立日期。

第十三條行政事業(yè)單位在訂立合同時，禁止有下列行為：

(一)以欺詐、脅迫、惡意串通等非法手段訂立合同的;。

(二)超越行政事業(yè)單位職權范圍作出承諾或義務性規(guī)定的;。

(三)利用合同低價折股或者無償、低價轉讓國有資產的;。

(四)利用合同違法發(fā)包、分包、轉包，牟取非法利益的;。

(五)利用合同壟斷經營、限制競爭，破壞市場公平競爭秩序的;。

(七)其他違反法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定或者利用合同危害國家利益、社會公共利益的。

第十四條行政機關訂立合同應當注意以下事項：

(一)對合同當事人的資產、資質、信用、履約能力等情況進行全面了解;。

(四)涉及國有資產出租的，合同期限不高于五年;。

(五)涉及國家秘密和商業(yè)秘密的，應當做好保密工作。

第十五條行政事業(yè)單位法制機構應當從以下方面對合同進行法制審核：

(一)合同主體的資格、資質及履約能力;。

(二)合同內容的合法性、合理性;。

(三)合同文本的規(guī)范性;。