最新物業(yè)工程部值班管理制度(大全14篇)

總結(jié)是一種反思過去，為未來做準(zhǔn)備的重要方式。總結(jié)的內(nèi)容應(yīng)該符合事實(shí)，盡量不夸大和夸張。小編精心挑選了一些總結(jié)范文，供大家參考，希望可以幫助到大家寫作的過程。

物業(yè)工程部值班管理制度篇一

1.依照值班表安排，做好值班準(zhǔn)備。不遲到，不早退，不請假。特殊原因不能到崗值班，必須提前一天自行安排替班，并通知保安部。值班缺崗，記輕微過失一次，造成嚴(yán)重后果，根據(jù)情況追糾其責(zé)任。

2.規(guī)定值班時(shí)間要時(shí)刻保證值班電話通暢，個(gè)人占用不得超過2分鐘，電話鈴響三次必須通話。

3.值班時(shí)間不準(zhǔn)喝酒，巡視查崗時(shí)不準(zhǔn)在被查崗崗位閑談、吸煙。

4.接到住戶投訴和職工反映各種情況要高度重視，必要時(shí)要親自到現(xiàn)場核實(shí)、確認(rèn)，妥善解決，不準(zhǔn)推卸、拖延。

5.值班人員在下班之前如遇有重大問題需要配合上崗值班人員繼續(xù)處理時(shí)，不得下崗，待問題解決后方可下班。

6.值班室配有公司各部位應(yīng)急使用鑰匙，未經(jīng)值班經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不準(zhǔn)動(dòng)用。

7.堅(jiān)持原則，維護(hù)公司利益，以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行公司紀(jì)律，不徇私情。

8.值班經(jīng)理因特殊情況不能到崗，要提前自行安排值班經(jīng)理一級替班，不準(zhǔn)由值班干部代替。

9.值班人員（經(jīng)理、干部、工程維修）離開崗位必須帶對講機(jī)，在應(yīng)急情況下因離開值班崗位失去聯(lián)系造成后果，追究其離崗值班責(zé)任。

10.各部門經(jīng)理要督促、檢查本部門干部值班到崗情況，因休假、出差等情況當(dāng)日不能到崗值班，由本部門經(jīng)理安排替班。

11.公休日、節(jié)假日上下崗值班人員要見面交接。在上崗值班員未到崗時(shí)，在崗值班員不準(zhǔn)下崗。

二、值班經(jīng)理崗位職責(zé)。

公司值班經(jīng)理由部門主管以上領(lǐng)導(dǎo)依照值班表安排輪流擔(dān)任。在公司下班后、節(jié)假日、公休日接受公司經(jīng)理委托，按規(guī)定時(shí)間上崗，代表公司各級領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)各項(xiàng)事務(wù)的處理。

2.按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到公司值班室值班，值班人員不得借值班時(shí)間到辦公室辦公或從事與值班無關(guān)的事項(xiàng)。

3.值班經(jīng)理上崗值班時(shí)要掌握加班人員情況，行使對各運(yùn)行崗位、正常工作崗位、執(zhí)勤崗位的監(jiān)督檢查。了解值班干部、工程值班員、管業(yè)值班員到崗情況及所在位置，及時(shí)糾正違紀(jì)現(xiàn)象，保證公司及小區(qū)的安全和正常秩序。

4.負(fù)責(zé)接待并妥善處理住戶投訴，及時(shí)指派或組織工程維修人員完成住戶的各項(xiàng)維修任務(wù)。

5.掌握應(yīng)急處理方案和應(yīng)急滅火方案，在發(fā)生突發(fā)事件和應(yīng)急時(shí)負(fù)責(zé)全面指揮、組織，果斷處理并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

6.值班經(jīng)理要經(jīng)常主動(dòng)檢查、發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)的安全狀況和存在的隱患，采取積極措施，必要時(shí)用電話與存在隱患部位的主管部門領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，組織力量解決。

7.負(fù)責(zé)接收、記錄、傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)的通知、電傳、指示，需立即布置實(shí)施的要及時(shí)落實(shí)到位。

8.值班時(shí)間對檢查、巡視發(fā)現(xiàn)的問題和解決處理的`事項(xiàng)要認(rèn)真記錄，對違紀(jì)員工要簽發(fā)違紀(jì)通知書，并在下崗時(shí)間與有關(guān)部門交接。

9.公休日、節(jié)假日值班經(jīng)理下崗前要認(rèn)真辦交接，介紹值班情況，接班上崗經(jīng)理要認(rèn)真檢查安全狀況，了解待處理的問題，以便分清責(zé)任。

10.保管好公司各部位的鑰匙，在必要時(shí)負(fù)責(zé)開封使用，并做好記錄。

三、值班干部崗位職責(zé)。

公司值班干部由公司各部門管理干部組成，依照值班表安排，依次輪流擔(dān)任，接受公司值班經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，在公司下班后和節(jié)假日其期間，積極配合值班經(jīng)理完成值班任務(wù)。

1.值班責(zé)任時(shí)間。

每日公司下班后－次日早8:30分公司上班。公休日、節(jié)假日早8:30－次日早8：30。

2.值班時(shí)間不準(zhǔn)離開值班崗位從事與值班無關(guān)的事項(xiàng)，因任務(wù)需要離開值班崗位，必須帶對講機(jī)，并向值班經(jīng)理講明所到位置，時(shí)刻保持聯(lián)系。

3.值班經(jīng)理入園巡視時(shí)，值班干部必須在值班室崗位，保持電話通暢，不得延誤。

4.遇有緊急情況，堅(jiān)守值班崗位，依照值班經(jīng)理的指令負(fù)責(zé)電話聯(lián)絡(luò)指揮。

5.值班時(shí)間對發(fā)生、發(fā)現(xiàn)和經(jīng)手處理解決的各類問題要及時(shí)向值班經(jīng)理報(bào)告，作好值班記錄。

6.熟悉應(yīng)急滅火預(yù)案和消其它應(yīng)急處置方案。

物業(yè)工程部值班管理制度篇二

1、遵守學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，物業(yè)工程科必須24小時(shí)有人在崗值班。

2、值班員工要全面了解和掌握學(xué)校各處水、電、暖等設(shè)施具體情況。

3、值班員工要認(rèn)真遵守學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，值班期間不能做與工作無關(guān)的事情，嚴(yán)禁喝酒，不得擅離工作崗位，對待報(bào)修項(xiàng)目要及時(shí)處理，按要求認(rèn)真填寫值班記錄。

5、維修值班的電話是保持與學(xué)校各部門聯(lián)系的重要通訊工具，不得私用,保持線路暢通。

6、值班員工要有高度的責(zé)任心，嚴(yán)格執(zhí)行值班制度、安全操作規(guī)程等。

7、值班員工要做到文明、主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)的為師生服務(wù)。

物業(yè)工程部值班管理制度篇三

（一）堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守，不做與值班無關(guān)的事項(xiàng)。

（二）熟悉業(yè)務(wù)，認(rèn)真鉆研，提高業(yè)務(wù)水平。文明值班。積極妥善地處理好職責(zé)范圍內(nèi)的一切業(yè)務(wù)。

（三）重大、緊急和超出職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，應(yīng)及時(shí)地向上級業(yè)務(wù)指揮部門、公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和請示，以便把工作做好。

（四）加強(qiáng)安全責(zé)任，保守機(jī)密，不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)公司內(nèi)部的情況。

（五）維護(hù)好室內(nèi)秩序。做到整潔衛(wèi)生。禁止在工作時(shí)間大聲喧華。無關(guān)人員不得隨便進(jìn)入該室。愛護(hù)公物，杜絕浪費(fèi)。

（六）堅(jiān)持批評與自我批評。團(tuán)結(jié)互助，互相尊重。

（七）遇有特殊情況需換班或代班者必須經(jīng)室主任或值班主管同意，否則責(zé)任自負(fù)。

（八）按規(guī)定時(shí)間交，不得遲到早退，并在xx前寫好值班記錄，以便分清責(zé)任。

物業(yè)工程部值班管理制度篇四

4、如遇節(jié)假日，按公司要求另行安排。

值班人員必須忠于職守，樹立高度的責(zé)任感，具有良好的警惕性，嚴(yán)肅認(rèn)真地做好值班室工作。

一、遵守作息時(shí)間，不得遲到、早退、缺勤。

二、工作期間不得從事與工作無關(guān)的事，嚴(yán)禁在值班室內(nèi)吸煙、喝酒，嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。

三、熟練掌握設(shè)備功能，能正確操作、使用設(shè)備。

四、上班時(shí)頭腦清醒、密切注意消防設(shè)備運(yùn)行情況；認(rèn)真、詳細(xì)、精確地做好系統(tǒng)運(yùn)行記錄。

五、下班必須辦好交接工作。

六、牢記消防安全重要性，熟悉樓層點(diǎn)位圖及各種消防設(shè)備位置，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)確認(rèn)處理。

七、牢記有關(guān)常用的報(bào)警電話，以便緊急時(shí)使用。

八、及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障，積極主動(dòng)排除一些常見的故障，對不能解決的故障，應(yīng)立即通知主管負(fù)責(zé)人。

九、對設(shè)備嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作。虛心學(xué)習(xí)、勤學(xué)好問，嚴(yán)禁不懂裝懂，違規(guī)造作。

十、保持設(shè)備清潔衛(wèi)生，做好維護(hù)工作。

十一、文明禮貌、熱情周到地待人接物、積極配合維修人員對系統(tǒng)檢測、維修等工作。

十二、發(fā)現(xiàn)火警信號或接到火鏡報(bào)告，要及時(shí)將火警發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、火勢等情況報(bào)告消防主管，同時(shí)以最快的速度向“119”火災(zāi)中心報(bào)警，并監(jiān)守崗位詳細(xì)的做好相關(guān)記錄，隨時(shí)了解現(xiàn)場情況。

1.1管理人員值班:節(jié)假日及每天晚上,管理處須安排一名管理人員值班,處理有關(guān)事務(wù)。

1.2 財(cái)務(wù)值班:由管理處在每周星期六上午須安排一名財(cái)務(wù)人員值班,負(fù)責(zé)該處財(cái)務(wù)工作。

2.0?管理處值班時(shí)間

3.0 管理處值班安排

3.1 管理處每月底須安排好次月值班表,并上墻公布,公司相關(guān)部門隨時(shí)抽查。

3.2值班人員因故請假、調(diào)班,須經(jīng)主任同意,安排好代班人員。

3.3當(dāng)值人員因故需離崗,須安排好代班人員。

4.0管理處值班紀(jì)律及要求

4.1當(dāng)值人員須穿著工作服,佩戴工作牌。

4.2當(dāng)值人員不能遲到、早退、脫崗。

4.3當(dāng)值人員不得擅自調(diào)班,否則按脫崗論處。

4.4當(dāng)值人員值班地點(diǎn)為管理處辦公室。

4.5當(dāng)值人員遇到不能處理的事應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4.6當(dāng)值人員違犯值班紀(jì)律,按《員工獎(jiǎng)懲條例》與《考勤細(xì)則》有關(guān)規(guī)定處理。

4.7當(dāng)值人員須認(rèn)真填寫《值班記錄表》。

5.0管理處值班人員權(quán)限

5.1管理人員值班人員有權(quán)調(diào)動(dòng)本處的所有員工http://,有權(quán)糾正本處員工的違章違紀(jì)行為。對違紀(jì)人員,有權(quán)建議管理處按《員工獎(jiǎng)懲條例》予以處罰。

5.2管理人員值班人員對本處的突發(fā)事件有臨機(jī)處置權(quán)。

5.3財(cái)務(wù)值班人員只負(fù)責(zé)本處的費(fèi)用收繳工作,不辦理退款手續(xù),特殊情況須由主任簽字方可辦理。

5.4財(cái)務(wù)值班人員對未結(jié)清費(fèi)用而需搬離本小區(qū)的`業(yè)戶,有權(quán)要求管理人員值班人員采取相應(yīng)措施。

6.0補(bǔ)休

6.1管理處值班不計(jì)加班工資。

6.1.1節(jié)假日管理人員值班可安排補(bǔ)休。

6.1.2只有一個(gè)財(cái)務(wù)人員在晚上值班的管理處,財(cái)務(wù)人員工作日的上班時(shí)間由原八點(diǎn)調(diào)至九點(diǎn)。

6.1.3管理人員值班人員補(bǔ)休須經(jīng)主任同意。

7.0遇強(qiáng)臺風(fēng)、暴雨、洪水及公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)等特殊情況,管理處全體人員均須留守管理處。

8.0本規(guī)定由公司管理人員部負(fù)責(zé)解釋和監(jiān)督執(zhí)行。

一、目的

為保障公司管理處于受控狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和處理問題，提升工作品質(zhì)和效率。

二、范圍

z物業(yè)管理有限公司所有在管物業(yè)。

三、值班人員資格規(guī)定

1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理

2、管理中心經(jīng)理、部門主管

3、日后新增的公司認(rèn)為具備值班資格之人員（以總經(jīng)理室確認(rèn)為準(zhǔn)）

四、值班人員物品配置

1、對講機(jī)一臺、備用電池和充電器1塊

2、值班專用記錄夾1本

3、交通工具一輛

五、值班時(shí)間規(guī)定

1、值班時(shí)間：當(dāng)天18:00至第二天早上6:00;

3、行政人事部每月26日公布下月值班排班表，并負(fù)責(zé)提前通知值班人員；

4、為保持工作精力，輪值人員次日可推遲1.5小時(shí)上班。

六、值班工作內(nèi)容：

（一）上半夜：

1、小區(qū)道路燈光的故障損壞、照明等異常情況；

2、保安各崗位夜間執(zhí)勤情況（有無安全、消防隱患和漏洞、保安執(zhí)勤紀(jì)律情況等）；

3、夜間公司車輛安全與夜間出車情況抽查；

4、處理突發(fā)事件；

5、其他公司交待須納入值班人員關(guān)注事項(xiàng)；

（二）下半夜

1、巡查保安無瞌睡情況；

2、抽查保安巡崗情況；

3、小區(qū)內(nèi)使用明火現(xiàn)象、可疑人和事、發(fā)現(xiàn)新的管理盲區(qū)等；

4、處理突發(fā)事件；

5、其他公司交待須納入值班人員關(guān)注事項(xiàng)。

七、交-班

1、交-班時(shí)間：中午1:00;

2、物品交接（對講機(jī)、電池、充電器、交通工具、值班專用夾等）；

3、值班人必須將當(dāng)值記錄于次日上午12:00交回行政人事部；

4、交-班時(shí)需移交清楚值班物品，交-班記錄清晰，并對待跟蹤事項(xiàng)交接清楚。

八、補(bǔ)充說明

1、值班人員須在上半夜和下半夜分別在監(jiān)控中心簽到，并詳細(xì)做好值班記錄；

4、值班物品須移交齊全，破壞或丟失照價(jià)照償；

5、如值班過程中發(fā)現(xiàn)員工有通風(fēng)報(bào)信現(xiàn)象，一經(jīng)查出，立即除名處理；

6、如值班時(shí)間內(nèi)因值班人員未盡職而發(fā)生相關(guān)事宜，追究值班人員責(zé)任；

7、當(dāng)值時(shí)間內(nèi)發(fā)生重大突發(fā)事件者，還應(yīng)附事件報(bào)告；

8、凡有須增加到值班人員需關(guān)注之事項(xiàng)，由總經(jīng)理室統(tǒng)一規(guī)定增加，一旦宣布，即時(shí)遵照執(zhí)行。

九、本制度的生效、修訂與廢止

本制度經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后生效實(shí)施，由行政人事部負(fù)責(zé)其執(zhí)行、監(jiān)督、修訂和廢止。

本制度自二零零四年四月二十一日試行。

1.0? 本部門定于節(jié)假日，安排主管級以上人員值班，并處理下列事項(xiàng)：

1.1 臨時(shí)發(fā)生事件及各項(xiàng)必要措施；

1.2 指揮監(jiān)督大廈當(dāng)值人員的工作；

1.3 預(yù)防災(zāi)害、盜竊及其他危機(jī)事項(xiàng)；

1.4 物業(yè)管理部領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事宜。

2.0? 值班安排表由物業(yè)部編排，于節(jié)日前2日內(nèi)公布并通知值班人員按時(shí)值班。同時(shí)抄報(bào)至行政人事部備案。

3.0? 值班人員在值班期間如遇突發(fā)事件，在其職權(quán)范圍內(nèi)的可先行處理；如遇其職權(quán)不能處理的，應(yīng)立即呈報(bào)公司總值班并請示主管領(lǐng)導(dǎo)處理。

4.0? 值班人員收到傳真及信件應(yīng)分別依下列方式處理：

4.1 屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時(shí)處理；

4.2 非職權(quán)所及，視其性質(zhì)立即聯(lián)系有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理；

4.3 密件或限時(shí)信件應(yīng)立即原封保管，同時(shí)通知部門領(lǐng)導(dǎo)或于限時(shí)內(nèi)呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

5.0? 值班人員應(yīng)將值班時(shí)所處理的事項(xiàng)填寫《節(jié)日期間值班記錄》。

6.0? 值班人員如遇緊急事件處理得當(dāng)者，使公司減少損失者，公司視其情節(jié)給予嘉獎(jiǎng)。

7.0? 值班人員因病或其他原因不能值班的，應(yīng)先行請假或請其他同級人員代值并通知部門負(fù)責(zé)人備檔。

8.0? 部門員工值班時(shí)間可計(jì)入每月出勤時(shí)間，超出每月滿勤天數(shù)的，可用作換休。換休應(yīng)當(dāng)月使用，不可累計(jì)。

物業(yè)工程部值班管理制度篇五

1、負(fù)責(zé)服務(wù)過程控制，包括公共設(shè)施、設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行管理，維修（護(hù)）及管理規(guī)程制定。

2、負(fù)責(zé)制定設(shè)備、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，按計(jì)劃定期對物業(yè)管理公司的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，對有故障、損壞和存在隱患設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行維修。參與解決物業(yè)管理公司突發(fā)事故的搶修。負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司的設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行管理和運(yùn)行值班工作。

3、工程部負(fù)責(zé)保障服務(wù)工作環(huán)境給排水、暖通空調(diào)、供電、電梯、通訊弱電等系統(tǒng)的正常運(yùn)行及裝修項(xiàng)目驗(yàn)收及資料管理。

4、負(fù)責(zé)工程維修、改造管理，組織技術(shù)人員制定維修、改造項(xiàng)目的技術(shù)要求和方案。對物業(yè)管理公司工程改造施工方案、預(yù)算及合同進(jìn)行審定。對維修、改造項(xiàng)目的分包商進(jìn)行評價(jià)，對維修、改造項(xiàng)目過程進(jìn)行控制和管理。代表物業(yè)管理公司對物業(yè)管理公司機(jī)電設(shè)備進(jìn)行更新、改造后的驗(yàn)收、接管，健全工程檔案。

5、負(fù)責(zé)設(shè)備標(biāo)識的控制和管理對物業(yè)管理公司物業(yè)服務(wù)所涉及工程設(shè)施、環(huán)境設(shè)施維修過程中，各項(xiàng)標(biāo)識的'設(shè)計(jì)、設(shè)置、使用、維護(hù)等。負(fù)責(zé)物業(yè)管理中特殊過程的確認(rèn)、實(shí)施過程的能力評價(jià)和再確認(rèn)。

6、負(fù)責(zé)工程人員技能培訓(xùn)考核工作，使員工學(xué)習(xí)和采用新技術(shù)、新方法，不斷提高業(yè)務(wù)、服務(wù)水平。組織工程部技術(shù)人員熟悉、掌握所管轄設(shè)備性能，做好安全管理工作，采取預(yù)防措施，防止發(fā)生重大設(shè)備事故和人員傷亡。

7、組織人員對客戶的報(bào)修及時(shí)到位服務(wù)。為客戶提供水、電、空調(diào)、電話維修服務(wù)。幫助客戶的裝修方案進(jìn)行審核，協(xié)助客戶對裝修工程進(jìn)行監(jiān)管。建立健全設(shè)備管理資料，保證運(yùn)行、維修記錄等資料齊全。

8、對大廈的機(jī)電設(shè)備實(shí)施統(tǒng)一管理，管理范圍為：供配電系統(tǒng)、公共照明、供水系統(tǒng)、電梯、中央空調(diào)、消防設(shè)施設(shè)備、秩序維護(hù)監(jiān)控設(shè)備、防盜報(bào)警系統(tǒng)、緊急廣播設(shè)備、交換機(jī)設(shè)備及綜合布線系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、樓宇自控設(shè)備的管理及大廈一般土建項(xiàng)目的維修等工作。

9、負(fù)責(zé)大廈供電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、電梯、中央空調(diào)機(jī)的運(yùn)行控制、值班和日常管理工作。

10、定期對供配電系統(tǒng)、公共照明、供水系統(tǒng)、電梯、中央空調(diào)、消防系統(tǒng)、秩序維護(hù)監(jiān)控設(shè)備、緊急廣播設(shè)備、交換機(jī)設(shè)備及綜合布線系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)等設(shè)備運(yùn)行進(jìn)行維修、保養(yǎng)和檢查，使之隨時(shí)處于安全、完好狀態(tài)。

11、對于有關(guān)安全管控的設(shè)備設(shè)施包括：供配電、消防、空調(diào)、電梯等系統(tǒng)。嚴(yán)格按國家規(guī)定進(jìn)行維修保養(yǎng)，更需每月進(jìn)行聯(lián)動(dòng)檢查，各種關(guān)聯(lián)設(shè)備保持良好的應(yīng)急處理狀態(tài)。

12、負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司的計(jì)量控制設(shè)施的管理，編制檢測設(shè)備、計(jì)量設(shè)備的維修、保養(yǎng)計(jì)劃。

13、做好安全管理工作，根據(jù)《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序》采取預(yù)防措施，防止發(fā)生重大設(shè)備事故和人員傷亡事故。

14、負(fù)責(zé)對特殊過程的識別和確認(rèn)，確保特殊過程處于受控狀態(tài)。組織審核大廈工程改造施工方案、施工預(yù)算及合同審定，建立健全工程檔案。

15、制訂維修材料采購計(jì)劃及工具設(shè)備的保管維護(hù)規(guī)定。

16、負(fù)責(zé)參與對維修保養(yǎng)分包商的評價(jià)、管理，負(fù)責(zé)對備品、備件，對供商控制。控制大廈能耗，盡量降低運(yùn)行成本、提高經(jīng)濟(jì)效益。

17、負(fù)責(zé)對物業(yè)管理公司材料庫房的管理，做到帳、物、卡三相符，并做好設(shè)備、庫房相關(guān)物品的標(biāo)識和管理。

18、組織審核大廈工程改造施工方案、施工預(yù)算及合同審定，建立健全工程檔案。

物業(yè)工程部值班管理制度篇六

值班工作是溝通上下，聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的信息樞紐。對本公司內(nèi)部事務(wù)的及時(shí)處理和公司財(cái)產(chǎn)安全等起著重要的保證作用。

1、值班人員必須及時(shí)處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件，難以處理的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)，并請求有關(guān)部門協(xié)助處理。

2、堅(jiān)守工作崗位，做到干凈整潔。不得擅離職守，不做與值班無關(guān)的事項(xiàng)。值班員工在值班時(shí)間內(nèi)，擅離職守應(yīng)給予50元/次的處罰，因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者，應(yīng)照價(jià)賠償并予以辭退。

3、值班人員在值班期間嚴(yán)禁飲酒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。

4、維持好廠門出入秩序。禁止外來人員隨意進(jìn)入廠內(nèi)，禁止外來人員在廠區(qū)范圍閑坐聊天大聲喧嘩。無關(guān)人員不得隨便進(jìn)入值班室。閑雜人員勸阻其離開廠區(qū)，無理取鬧人員報(bào)告上級，情節(jié)嚴(yán)重者可報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。

5、值班員工應(yīng)指引入場車輛，指定停放。工作期間前來探親訪友人員，在不妨礙工作的情況下，予以通報(bào)，由被探望員工親自到門衛(wèi)室引導(dǎo)，探訪人員不得進(jìn)入生產(chǎn)廠區(qū)。

6、有業(yè)務(wù)聯(lián)系工作或外來洽談生意等人員，登記材料后，及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行接待，并做到有禮貌，熱情大方，禁止粗言惡語。

7、對帶有危險(xiǎn)品，易燃易爆物品，進(jìn)入廠內(nèi)的客人，要講清利害關(guān)系，勸其先將物品放置在指定地點(diǎn)，為其妥善保管。

8、加強(qiáng)廠區(qū)內(nèi)的注意力，提高夜間安全的`警戒。防止廠內(nèi)財(cái)產(chǎn)。

失竊。對夜間回廠人員應(yīng)詢問緣由，并做好登記。

9、遇盜竊打架斗毆火災(zāi)等危害工廠或員工財(cái)產(chǎn)和人身安全的情況，要立即向廠領(lǐng)導(dǎo)和公司負(fù)責(zé)人反映，同時(shí)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

10、值班員工應(yīng)將值班時(shí)所處理的事項(xiàng)填寫“報(bào)告表”，并連同外出人員及外來人員登記表整理后，于次月1日交由部門領(lǐng)導(dǎo)審核留存。

11、值班室人員時(shí)間安排：

8：00——17:00為日間值班，

17:00——8:00為夜間值班。

以上管理制度各值班人員必須嚴(yán)格執(zhí)行。

1、負(fù)責(zé)所管轄設(shè)備的檢修、維護(hù)保養(yǎng)、消除缺陷和事故處理。制止亂扯線路及浪費(fèi)電能現(xiàn)象。

2、了解電氣設(shè)備使用情況及存在的缺陷。負(fù)責(zé)提出電氣設(shè)備的檢修計(jì)劃和技改方案。

3、負(fù)責(zé)外包工程電氣部分的施工管理和質(zhì)量檢查工作。

4、牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，增強(qiáng)服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)水平。制止違反“安規(guī)”或危及人身和設(shè)備安全的施工、作業(yè)。杜絕違章指揮和違章作業(yè)。嚴(yán)格執(zhí)行“安全規(guī)程”，遵守各種規(guī)章制度。負(fù)責(zé)電源設(shè)備的安全可靠供電。

5、經(jīng)常向有關(guān)人員了解設(shè)備運(yùn)行情況和供電線路的使用情況。根據(jù)實(shí)際提出對線路及設(shè)備的改造建議。及時(shí)維修保養(yǎng)電器設(shè)備和線路，提高設(shè)備使用完好率。發(fā)現(xiàn)設(shè)備重大缺陷和事故時(shí)要及時(shí)處理并向上級如實(shí)匯報(bào)。

6、做好工具、儀器儀表、備品備件和圖紙資料的使用和管理。

7、搞好協(xié)作，積極配合各工種完成維修任務(wù)。完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作任務(wù)。

物業(yè)工程部值班管理制度篇七

為確保物業(yè)管理公司對設(shè)備進(jìn)行正常的維修保養(yǎng),給業(yè)主/租戶提供良好的工程服務(wù),物業(yè)管理處需采購、儲存各種工具、備品、備件、材料和原料等貨物(以下統(tǒng)稱為物品),特制定物品的申購、采購、入庫、儲存、出庫、借用、歸還、使用及報(bào)廢程序。

物品申購制度是為了確保以最少的物品儲備來滿足物業(yè)維修保養(yǎng)和工程服務(wù)的需要,盡可能地壓縮庫存防止積壓,提高資金和倉庫的利用率。

1.1 根據(jù)庫存情況和日常維修的消耗記錄,設(shè)立常用消耗物品庫存量,一般以一個(gè)季度的消耗量的二倍庫存。

1.2 各班組所需的物品,均須按年分季做出計(jì)劃,經(jīng)工程經(jīng)理/主管批準(zhǔn)后,知會財(cái)務(wù)部,并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

1.3 物業(yè)公司可設(shè)立維修零用金,金額為人民幣1000元,主要用于工程維修和日常維修所需物品的采購,需動(dòng)用維修零用金采購物品,必須提前二周上報(bào)公司,待公司批準(zhǔn)后,費(fèi)用在1000元之內(nèi),可從零用金內(nèi)支取,1000元 以上的由公司統(tǒng)一開具支票或轉(zhuǎn)帳。

1.4 若遇設(shè)備/系統(tǒng)故障急修需要采購物品,費(fèi)用在人民幣200元之內(nèi),可先支取零用金后再上報(bào)公司。

物品采購制度是為了在保證質(zhì)量的前提下,采購價(jià)廉物美實(shí)用的物品。

2.1 日常采購額度超過200元,每年內(nèi)第一次采購需找三家供貨商比價(jià),同樣的品牌的物品,選擇價(jià)格較低,信譽(yù)較好的供貨商采購,跨年度采購必須重新比價(jià)。

2.2 在緊急情況和得到物業(yè)公司經(jīng)理同意下,可臨時(shí)豁免。

2.3 若是業(yè)主指定或安排的采購,需得到業(yè)主負(fù)責(zé)人的書面指令,并保存歸檔 備查。

2.4 凡購進(jìn)物料、工具等,尤其是定制品,應(yīng)先取樣品,征得使用人同意后, 才可進(jìn)行采購或定制。

物品入庫制度是為了確保采購物品的質(zhì)量,辦理完備的入庫手續(xù)。

3.1 入庫時(shí)需登記的內(nèi)容為:日期、時(shí)間、名稱、數(shù)量、品種、重量、有效期及類別等于入庫本上,并要與明細(xì)、發(fā)票相吻合。

3.2 入庫時(shí)需開箱/合查驗(yàn)物品的質(zhì)量,若倉庫管理員無法把握時(shí),可請使用人協(xié)助,并對查驗(yàn)的物品簽字認(rèn)可。

3.3 倉庫管理員需將驗(yàn)收入庫的物品分別堆放、編號。

3.4 所有設(shè)備可不進(jìn)入倉庫,

但入庫、出庫的手續(xù)而參照物品的同樣辦理。

3.5 采購的設(shè)備開箱后若有技術(shù)數(shù)據(jù)和隨機(jī)文件,需交工程檔案管理人員統(tǒng)一歸檔,安裝和使用人員需閱用這些數(shù)據(jù),可辦理借閱手續(xù)。

倉儲管理制度是為了確保倉庫儲存物品的質(zhì)量。

4.1 物品在倉庫內(nèi)儲存,應(yīng)按不同種類分別堆放,并設(shè)置品種代碼與之對應(yīng),設(shè)立“物品的進(jìn)、出、存貨卡',物品要先進(jìn)先出,定期翻堆,當(dāng)提貨時(shí)可快捷的提出。

4.2 要節(jié)約倉容,合理使用倉容,對干貨、溫貨、輕重、危險(xiǎn)品需區(qū)分,重載物品與輕拋物品不要混堆,有揮發(fā)性物品與吸潮物品不要混堆。

4.3 倉庫管理員要留意倉房的溫濕情況,注意防火安全,確保所有物資的安全存放。

4.4 倉庫管理員對倉儲的物品應(yīng)經(jīng)常檢查,對滯存在倉庫時(shí)間較長的物品要主動(dòng)向部門領(lǐng)導(dǎo)反映滯存情況,對倉儲中發(fā)現(xiàn)霉變、破損或超保管期的物品 應(yīng)及時(shí)提出處理意見。

倉庫管理制度是為了確保倉庫儲存物品的安全。

5.1 倉庫系物品保管重地,除倉庫管理人員和因業(yè)務(wù)、工作需要的有關(guān)人員外 ,任何人未經(jīng)許可不準(zhǔn)入倉庫。

5.2 因業(yè)務(wù)、工作需要進(jìn)入倉庫的人員,在進(jìn)入倉庫時(shí),必須辦理入倉登記手續(xù),記錄進(jìn)入倉庫的`時(shí)間、人員、事由及離開時(shí)間等,進(jìn)倉要有倉庫管理員或工程部經(jīng)理/主管陪同,不得獨(dú)自進(jìn)入,凡進(jìn)倉人員工作完畢,出倉時(shí)應(yīng)主動(dòng)請倉庫管理員檢查。

5.3 一切進(jìn)倉人員不得攜帶火種、背包和手提袋等物進(jìn)入倉庫。

5.4 倉庫周圍、辦公地點(diǎn)不得會客,其它部門的職工不得圍聚閑聊。

5.5 倉庫內(nèi)堆放易燃易爆物品需采取相應(yīng)的措施,符合消防規(guī)范。倉庫內(nèi)不得 存放私人物品。

工具借用制度是為了確保正常使用。工具借用按時(shí)間分可分為臨時(shí)借用和長期領(lǐng)用,長期領(lǐng)用又可分個(gè)人領(lǐng)用和公共領(lǐng)用。

6.1 臨時(shí)借用工具,由使用人填寫臨時(shí)借用工具表,經(jīng)批準(zhǔn)后,向倉庫管理員申請領(lǐng)取,并在員工工具借用登記本上登記。在交還時(shí)倉庫管理員亦要在該表上寫明交還時(shí)間并簽收,簽收時(shí)應(yīng)檢查工具及其附件是否完好無損,若發(fā)現(xiàn)問題立即記錄并向主管反映。

6.2 個(gè)人領(lǐng)用工具的品種根據(jù)需要配備,由使用人提出申請,經(jīng)工程經(jīng)理/主管批準(zhǔn)后到倉庫領(lǐng)用,并辦理領(lǐng)用手續(xù),領(lǐng)用后個(gè)人負(fù)責(zé)使用保管,離開公司時(shí)交還,倉庫管理人需作簽收記錄。

6.3 公共領(lǐng)用工具由主管/領(lǐng)班申請,經(jīng)工程經(jīng)理/主管批準(zhǔn)后,到倉庫辦理領(lǐng)用手續(xù),領(lǐng)用后由申請人或指定專人負(fù)責(zé)保管。

6.4 工具調(diào)換原則上以舊換新,發(fā)生丟失和毀損,由保管者寫明原因,向上一級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,不屬人力不可 抗拒的丟失和毀損,由責(zé)任人按該工具現(xiàn)市場價(jià)格賠償;屬長期使用正常磨損或損壞,金額在500元以由工程部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)辦理報(bào)廢手續(xù),超過500元需物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)同意。

6.5 工具一律不得帶出物業(yè),特殊情況經(jīng)由部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意,辦理正式手續(xù)后方可借出。

物品領(lǐng)用指除工具以外的備品、備件、低值易耗品及設(shè)備等領(lǐng)用。

7.1 工作人員到倉庫領(lǐng)料之前,先要填妥一份物品領(lǐng)料單,注明數(shù)量、規(guī)格、名稱、施工內(nèi)容、安裝位置等,經(jīng)工程部經(jīng)理/主管批準(zhǔn)后到倉庫領(lǐng)取。

7.2 物品領(lǐng)用一般原則上以舊換新,但在實(shí)施過程中可先領(lǐng)后交,若發(fā)生多領(lǐng) ,應(yīng)主動(dòng)歸還。

7.3 若項(xiàng)目中確需新增的物品,被盜或遺失的物品,需在領(lǐng)料單上注明,經(jīng)工 程經(jīng)理/主管批準(zhǔn)后備案。

物品報(bào)廢制度是為了明確物品報(bào)廢程序。

8.1 工程部對所有設(shè)備除加強(qiáng)日常運(yùn)行、維修和保養(yǎng)等工作外,還應(yīng)認(rèn)真做好設(shè)備、材料的更新工作。

8.2 工作人員以舊換新的舊料,如燈具、閥門和礦棉板等集中到一定數(shù)量作報(bào)廢處理,對有回收利用價(jià)值的金屬、塑料可集中送至廢品回收站,所得款 項(xiàng)交財(cái)務(wù)入帳。

8.3 申請?jiān)O(shè)備報(bào)廢,經(jīng)工程經(jīng)理/主管同意后,填寫“固定資產(chǎn)報(bào)

廢鑒定書',經(jīng)財(cái)務(wù)部和物業(yè)經(jīng)理同意后方可報(bào)廢,若設(shè)備價(jià)值超過人民幣5000元,還 需報(bào)業(yè)主/業(yè)主委員會審核后方可報(bào)廢。

8.4 設(shè)備報(bào)廢需符合下列情況之一:

8.4.2 嚴(yán)重影響安全,又無法改造,繼續(xù)使用可能引起事故的;

8.4.3 嚴(yán)重污染環(huán)境,危害人體健康,進(jìn)行改造又不經(jīng)濟(jì)的;

8.4.4 其它需淘汰或更換的設(shè)備;

8.4.5 對倉庫中發(fā)現(xiàn)因過期、損壞和老化不能使用的物品,倉庫管理員應(yīng)按年度報(bào)工程部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)報(bào)廢,價(jià)值超過500元,需報(bào)經(jīng)物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn),有關(guān)人員應(yīng)吸取教訓(xùn),在以后的采購中加以避免。

物品盤點(diǎn)制度是為了確保倉庫內(nèi)儲存的物品與賬面物品余額相符,并為采購提供依據(jù)。

9.1 為及時(shí)反映庫存物品的數(shù)量配合編制采購計(jì)劃,節(jié)約使用資金,倉庫管理員應(yīng)每月編制“倉庫物品申請表'送交工程部領(lǐng)導(dǎo),每季盤點(diǎn)一次,校核實(shí)物和倉庫存貨記錄卡的余額數(shù)量是否相符。

9.2 倉庫管理員應(yīng)定期盤點(diǎn)庫存,發(fā)現(xiàn)升溢或損缺,應(yīng)尋找原因,并寫出盤盈、盤虧報(bào)告,若差額嚴(yán)重,倉庫管理員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

9.3 倉庫管理員應(yīng)制訂最高儲備品和最低儲備量的定額,數(shù)量上不能把握的需請有關(guān)

人員協(xié)助。根據(jù)庫存情況及時(shí)向工程部領(lǐng)導(dǎo)提出申購計(jì)劃,避免物 資積壓或短缺而影響物業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)。

物業(yè)工程部值班管理制度篇八

一、臨床科室應(yīng)建立健全值班、交接班登記本。

二、各科室必須設(shè)有值班醫(yī)師。值班醫(yī)師必須本著嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度和對患者高度負(fù)責(zé)的精神堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，嚴(yán)禁擅離職守，以確保醫(yī)療工作連續(xù)有效地進(jìn)行。

三、值班醫(yī)師必須具備獨(dú)立處理醫(yī)療突發(fā)事件的能力。未取得執(zhí)業(yè)資格的本院醫(yī)師、進(jìn)修醫(yī)師、實(shí)習(xí)醫(yī)師不得獨(dú)立承擔(dān)值班任務(wù)。

四、醫(yī)師應(yīng)嚴(yán)格按照科室醫(yī)師排班表輪流值班。節(jié)假日應(yīng)提前將醫(yī)師排班表上報(bào)院辦及醫(yī)務(wù)科。如確有特殊情況需要調(diào)班換班者，須經(jīng)科主任同意后在醫(yī)師排班表上注明。下一班醫(yī)師未到，上一班醫(yī)師不得離開崗位。

五、臨床值班醫(yī)師負(fù)責(zé)值班期間全科臨時(shí)性醫(yī)療處置、急危重癥患者的觀察和治療、急會診、新入院患者的診療及首次病程記錄書寫等，同時(shí)應(yīng)協(xié)助值班護(hù)士做好病區(qū)管理工作。醫(yī)技科室值班醫(yī)師（技師）應(yīng)做好本專業(yè)所負(fù)責(zé)之各項(xiàng)檢查、檢驗(yàn)工作（如x光、ct、b超、各種化驗(yàn)檢查等），以保證配合臨床診療需要。

六、值班期間嚴(yán)格執(zhí)行二線醫(yī)師制，一線、二線醫(yī)師必須在病區(qū)留宿；二線醫(yī)師接到通知后必須在10分鐘內(nèi)到崗。值班醫(yī)師遇有疑難問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)請上級醫(yī)師處理。一線醫(yī)師值班期間如因公必須短時(shí)間離開病區(qū)時(shí)，必須向二線醫(yī)師和值班護(hù)士說明去向并保持聯(lián)絡(luò)，完成醫(yī)療任務(wù)后及時(shí)返回。

七、各級值班醫(yī)師必須保障值班時(shí)間內(nèi)通訊工具暢通有效，隨叫隨到。如延誤搶救診療，將予以嚴(yán)肅處理。

物業(yè)工程部值班管理制度篇九

（一）堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守，不做與值班無關(guān)的事項(xiàng)。

（二）熟悉業(yè)務(wù)，認(rèn)真鉆研，提高業(yè)務(wù)水平。文明值班。積極妥善地處理好職責(zé)范圍內(nèi)的一切業(yè)務(wù)。

（三）重大、緊急和超出職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，應(yīng)及時(shí)地向上級業(yè)務(wù)指揮部門、公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和請示，以便把工作做好。

（四）加強(qiáng)安全責(zé)任，保守機(jī)密，不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)公司內(nèi)部的情況。

（五）維護(hù)好室內(nèi)秩序。做到整潔衛(wèi)生。禁止在工作時(shí)間大聲喧華。無關(guān)人員不得隨便進(jìn)入該室。愛護(hù)公物，杜絕浪費(fèi)。

（六）堅(jiān)持批評與自我批評。團(tuán)結(jié)互助，互相尊重。

（七）遇有特殊情況需換班或代班者必須經(jīng)室主任或值班主管同意，否則責(zé)任自負(fù)。

（八）按規(guī)定時(shí)間交，不得遲到早退，并在xx前寫好值班記錄，以便分清責(zé)任。

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物業(yè)工程部值班管理制度篇十

1、工程部全體員工必須加強(qiáng)防火安全防范意識，并協(xié)同安全部認(rèn)真做好大廈各系統(tǒng)的防火安全保衛(wèi)工作。

2、各個(gè)崗位的`人員必須堅(jiān)守崗位，發(fā)生事故或發(fā)現(xiàn)可疑情況時(shí)應(yīng)迅速處理、上報(bào)、并負(fù)責(zé)保護(hù)好現(xiàn)場。

3、外來人員禁止進(jìn)入配電室、空調(diào)機(jī)房、電梯機(jī)房、水泵房、弱點(diǎn)機(jī)房等區(qū)域；參觀、學(xué)習(xí)、施工如需進(jìn)入必須經(jīng)物業(yè)公司經(jīng)理及工程部主任批準(zhǔn)并在客服部辦理登記手續(xù)后，由值班人員帶領(lǐng)（或陪同）方可，嚴(yán)禁拍照、攝像。

4、各崗位值班人員除負(fù)責(zé)設(shè)備安全運(yùn)行外，還必須對所屬機(jī)房進(jìn)行防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素，應(yīng)及時(shí)向上級匯報(bào)、整改。

5、任何人不得隨意配制各機(jī)房鑰匙，無人時(shí)必須鎖好機(jī)房門窗；供水系統(tǒng)值班人員負(fù)責(zé)檢查鎖好各水箱蓋，無關(guān)人員不得借用鑰匙，除供水值班人員外，必須經(jīng)值班主任批準(zhǔn)才能打開水池蓋。

6、需要進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)時(shí)，要先辦妥動(dòng)火證后，方能進(jìn)行施工，施工前要盡可能排除易燃物品及配備滅火筒。

7、施工后應(yīng)認(rèn)真檢查，確保沒有火種后方能離開。

8、任何人不能隨意挪動(dòng)消防器材，發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞或泄漏應(yīng)及時(shí)通知消防中心。

9、任何人發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)及時(shí)報(bào)告，盡力配合消防隊(duì)員一起撲滅火災(zāi)。

一旦大廈發(fā)生火災(zāi)，工程部的首要任務(wù)是保證消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并組織重要設(shè)備的保護(hù)、疏散工作。

物業(yè)工程部值班管理制度篇十一

醫(yī)院及醫(yī)院各部門發(fā)生下列重大情況時(shí)，必須及時(shí)向上級部門或院領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報(bào)告請示，除緊急事項(xiàng)口頭請示報(bào)告外，重大問題都應(yīng)寫出言簡意賅的文字報(bào)告，報(bào)告程序如下：

1．重大醫(yī)療搶救程序（嚴(yán)重工傷、重大交通事故、災(zāi)難性事故、燒傷、中毒等情況的院內(nèi)搶救）：

主班：帶好通訊工具，立即到現(xiàn)場參與急救協(xié)調(diào)，并及時(shí)與副班聯(lián)系。

副班：堅(jiān)守總值班室，保障通訊的暢通；通知急診科做好搶救準(zhǔn)備；報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長，請示處理意見；通知醫(yī)院救護(hù)隊(duì)人員到院搶救；上報(bào)衛(wèi)生局總值班；（若遇有不明原因的創(chuàng)傷，要報(bào)警110）。

2．重大的醫(yī)療搶救（院外）：

主班：報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長，請示處理意見；通知醫(yī)院救護(hù)隊(duì)人員及時(shí)到達(dá)集結(jié)地點(diǎn)，順序?yàn)椋核緳C(jī)、隊(duì)長、隊(duì)員。

副班：協(xié)助主班通知醫(yī)院救護(hù)隊(duì)人員及時(shí)到達(dá)集結(jié)地點(diǎn)。

3．發(fā)現(xiàn)傳染?。?/p>

報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長，請示處理意見；通知現(xiàn)場人員，做好消毒隔離；通知感染科人員到達(dá)現(xiàn)場處理情況；按照傳染病防治的相關(guān)規(guī)定，做好轉(zhuǎn)診、上報(bào)等工作。

4．發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重差錯(cuò)：

報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長，請示處理意見；通知科主任或副主任或醫(yī)療骨干到達(dá)現(xiàn)場搶救、處理；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報(bào)有關(guān)部門。

5．發(fā)生政治性重大問題或觸犯法律事件或嚴(yán)重的違紀(jì)事件：

報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長，請示處理意見；通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場處理情況；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報(bào)有關(guān)部門。

6．損壞或丟失貴重器材或貴重藥品：

報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長，請示處理意見；110報(bào)警；通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場處理情況；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報(bào)有關(guān)部門。

7．重大經(jīng)濟(jì)開支或重大經(jīng)濟(jì)問題：

報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長，請示處理意見；通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場處理情況；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報(bào)有關(guān)部門。

8．重大手術(shù)和首次開展的具有先進(jìn)水平的新手術(shù)、新技術(shù)。

報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長，請示處理意見；通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場處理情況；上報(bào)衛(wèi)生局總值班。

物業(yè)工程部值班管理制度篇十二

物業(yè)工程部負(fù)責(zé)整個(gè)市場的水、電、暖、保潔、綠化等設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行管理及設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)，由總經(jīng)理任命的副總負(fù)責(zé)，設(shè)一名工程師配合，下設(shè)水電組、鍋爐房、外保潔。

負(fù)責(zé)市場水、電、暖設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，負(fù)責(zé)商戶用水用電管理，設(shè)帶班負(fù)責(zé)人一名。

水電組職責(zé)。

1、保證各類水電設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行，負(fù)責(zé)水電設(shè)施的日常維修，做好供水、供電系統(tǒng)運(yùn)行情況記錄，保證正常供水供電。

3、實(shí)施24小時(shí)值班制，值班人員要堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗，保證值班室有人，電話和手機(jī)暢通。做到維修任務(wù)的及時(shí)率和完成率。

4、定時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)做好數(shù)據(jù)記錄。

5、做好用水用電的抄表核對工作，配合財(cái)會及時(shí)足額收繳水電費(fèi)。認(rèn)真管理市場的管道設(shè)施，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

6、負(fù)責(zé)配電房的設(shè)備和室內(nèi)整潔衛(wèi)生無雜物和機(jī)房內(nèi)不得抽煙，嚴(yán)禁將易燃易爆等物品帶入配電房，杜絕閑雜人員進(jìn)入配電房，確保配電設(shè)備的（安全）正常運(yùn)行。

7、注意各種安全作業(yè)規(guī)程，高空作業(yè)時(shí)必須系好安全帶，作業(yè)范圍的地面上必須設(shè)置相應(yīng)安全警示。遵守電工操作安全制度，禁止違章作業(yè)，防止線路和人生安全事故的發(fā)生，確保安全。

8、節(jié)約公司資源，合理使用各種維修用品用料，各種勞保用品必須按使用期限合理使用，若有領(lǐng)用必須以舊換新，杜絕各種浪費(fèi)現(xiàn)象。

鍋爐房崗位。

負(fù)責(zé)市場冬季采暖供應(yīng)，非采暖季節(jié)，根據(jù)實(shí)際情況執(zhí)行其它工作，設(shè)帶班負(fù)責(zé)人一名。

鍋爐工職責(zé)。

1、嚴(yán)格執(zhí)行操作要求，定期檢查和維護(hù)各種機(jī)電設(shè)備和循環(huán)系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除，杜絕各種隱患及時(shí)發(fā)生。

2、司爐人員由鍋爐班長負(fù)責(zé)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，熟悉機(jī)電設(shè)備的操作要領(lǐng)，培養(yǎng)獨(dú)立操作的能力，成為技術(shù)過硬，知識全面的專業(yè)人員。

3、張貼“閑人免進(jìn)”的標(biāo)志，控制無關(guān)人員進(jìn)入。

4、當(dāng)班人員要堅(jiān)持巡回檢查，觀察電器設(shè)備，水源系統(tǒng)補(bǔ)給、安全閥、壓力表等設(shè)備運(yùn)行情況，力避長流水、長明燈的現(xiàn)象發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，并立即上報(bào)。

5、工作人員必須堅(jiān)守崗位，禁止在鍋爐房內(nèi)喝酒、娛樂等，嚴(yán)禁擅離職守，否則嚴(yán)重處罰。

6、管好鍋爐配備的各種配件工具，不得隨意租借給他人使用。

負(fù)責(zé)市場內(nèi)處道路的清掃保潔及垃圾的處置，設(shè)帶班負(fù)責(zé)人一名。

外保潔職責(zé)。

1、保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)。

一、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。

3、清掃工具個(gè)人保管，清掃工具不丟失，不送人，定期定量發(fā)放。愛惜工具，如有損壞，可以舊換新。

4、工作時(shí)間內(nèi)保證按時(shí)上崗，不得擅自離崗，否則，按曠工處理。

5、保潔的具體要求：

（1）早晨：6:00—8:30分清掃市場各街道，8:30分完畢。（2）上午：9:00—11:30分保潔。

下午：2:30—6:30分保潔。

6、保潔人員需每日全面、細(xì)致的對衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行清掃。（包括綠化帶、垃圾箱）。

1、負(fù)責(zé)綠化設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)，確保正常使用。

2、負(fù)責(zé)綠化的日常維護(hù)，包括澆水、鋤草、剪枝、打藥等項(xiàng)工作。

3、負(fù)責(zé)對花草日常的巡視和檢查工作。

4、愛護(hù)使用綠化機(jī)械設(shè)備，不斷降低成本。

5、按照園林綠化的養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，確?；ú輼淠镜某苫盥蔬_(dá)到90﹪以上。公司員工不得在公共場所抽煙，亂扔雜物。對公共設(shè)施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)上報(bào)。保持良好的儀表儀容，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來達(dá)到商戶的需求和維護(hù)公司良好形象，保證市場的正常經(jīng)營和發(fā)展。

物業(yè)工程部值班管理制度篇十三

1．負(fù)責(zé)主持召開管理處“早會、日總結(jié)會”例會：（早會每日8:30：日工作總結(jié)會每日17:00開始。會議時(shí)間10分鐘以上，主任負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查值班經(jīng)理當(dāng)日工作，并提出要求。）

2．負(fù)責(zé)對當(dāng)日工作執(zhí)行過程監(jiān)督檢查，匯總?cè)展ぷ髑闆r：（管理處部門主管自查自檢后，值班經(jīng)理巡檢）

3．負(fù)責(zé)對檢查情況進(jìn)行處理：日工作總結(jié)內(nèi)容記錄在日、周檢表內(nèi)，由主任簽字確認(rèn)。每周一的十點(diǎn)前將匯總?cè)?、周檢表報(bào)公司品質(zhì)部，每月30日前問題統(tǒng)一報(bào)公司品質(zhì)部）

4．負(fù)責(zé)對當(dāng)日值班情況的工作交接，推進(jìn)工作有序開展：（在日工作總結(jié)會上總結(jié)當(dāng)值工作交接情況及處理結(jié)果。）

5．負(fù)責(zé)復(fù)查前一日整改工作項(xiàng)跟蹤管理處問題的妥善處理；

7．負(fù)責(zé)每日巡檢時(shí)間不少于2小時(shí)，在巡檢過的崗位或記錄上簽字確認(rèn)：（標(biāo)注：已查和時(shí)間）

8．負(fù)責(zé)重要事件第一時(shí)間請示、匯報(bào)管理處主任，做好相關(guān)過程記錄；

9． 當(dāng)值日必須保持24小時(shí)開機(jī)；（值班時(shí)間24小時(shí)值班，從17:30接-班至次日17:30交-班后結(jié)束。下班時(shí)間保證手機(jī)開通。）

10．協(xié)助其他部門處理問題，將結(jié)果記錄在日工作總結(jié)中；（未完成及待跟蹤事項(xiàng)記錄在日、周檢表。）

11．值班經(jīng)理照片、姓名及電話公布于客服中心外墻面，做好交替工作；

12．當(dāng)值期間佩戴好值班經(jīng)理崗位標(biāo)識。

一、值班經(jīng)理代表本級管理，執(zhí)行“管理處巡檢小組”的權(quán)力。負(fù)責(zé)對當(dāng)天工作執(zhí)行過程監(jiān)督，對當(dāng)日工作負(fù)責(zé)。

二、 值班經(jīng)理當(dāng)值時(shí)，應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)處理當(dāng)天發(fā)生的各類問題。負(fù)責(zé)跟蹤問題的妥善處理，維護(hù)公司利益不受損害。

三、有較大突發(fā)性事件，應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)向管理處主任請示，匯報(bào)。重大事件在第一時(shí)間通知總經(jīng)理。

四、做好夜間防盜和消防安全預(yù)防工作，消除各種隱患。加強(qiáng)管理處現(xiàn)場巡視，特別是管理處重要部位的巡查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，并做好工作記錄，做好 值班情況記錄。

五、 監(jiān)督檢查上崗員工的工作表現(xiàn)，對違紀(jì)員工有權(quán)按制度予以處理。

六、 監(jiān)督檢查工作現(xiàn)場的情況，對工作檢查發(fā)現(xiàn)的.問題有權(quán)按公司制度予以處罰，對工作中表現(xiàn)突出的員工，有權(quán)向有關(guān)部門建議給予物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)。

七、 值班者為主管級以上的管理人員。管理處主任負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查值班經(jīng)理的工作?

八、 每周交日、周檢表到公司品質(zhì)部，每月前交月匯總表到公司品質(zhì)部。

九、 每月總結(jié)一期值班經(jīng)理簡報(bào)，通報(bào)當(dāng)月管理處大事。

十、 落實(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的緊急任務(wù)和臨時(shí)任務(wù)。

3、消防控制室24小時(shí)安排人員值班，對異常情況及時(shí)呼叫相關(guān)人員前往處理；

4、如遇節(jié)假日，按公司要求另行安排。

物業(yè)工程部值班管理制度篇十四

1、值班人員：公司本部所有人員輪流值班。

2、值班時(shí)間：周六下午 13：30-17：30，法定節(jié)假日（包括春節(jié)、元旦節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)）上午：8：30-12：00 下午：13：30-17：30。

3、公司行政人事部將編制詳細(xì)的值班安排表，各當(dāng)值人員應(yīng)嚴(yán)格按照其執(zhí)行，若因特殊情況不能值班者，應(yīng)提前通知行政人事部。

4、公司行政人事部將對值班情況予以檢查，若發(fā)現(xiàn)當(dāng)值者不在其崗，將對其處以罰金50元/次。

二、管理處值班

1、管理理處值班分為節(jié)假日值班和正常值班兩種情況。節(jié)假日是指周六周日及法定假日（包括春節(jié)、元旦節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)），正常值班是指周一至周五除正常工作時(shí)間外的值班。（正常值班即為正常上班，凡在值班崗位工作的人員，必須堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁擅離職守）

2、節(jié)假日值班人員：各職能部門主管、綜合管理部管-理-員

3、值班工作的具體安排將由管理處綜合管理部負(fù)責(zé)，法定假日的值班安排還須報(bào)公司行政人事部審核備案。各當(dāng)值人員應(yīng)嚴(yán)格按照其執(zhí)行，若因特殊情況不能值班者，應(yīng)提前通知綜合管理部。

4、值班人員應(yīng)對值班情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，記錄應(yīng)表述清楚事情過程、處理結(jié)果及善后移交問題，并交于下輪值班人員，一般情況應(yīng)在本班解決問題。

5、有事不能值班，應(yīng)事先將情況告之管理處主任，未經(jīng)主任同意任何值班人員不得擅自委托他人值班、換班，違者嚴(yán)處，造成不良后果將追究其責(zé)任。

6、值班時(shí)間已到，但處理問題還未明了時(shí)，不得離崗。

7、管理處主任和部門主管應(yīng)對值班情況予以檢查，若發(fā)現(xiàn)當(dāng)值者不在其崗，將對其處以罰金50元/次。公司行政人事部將對各管理處值班情況進(jìn)行抽查，若發(fā)現(xiàn)當(dāng)值者不在其崗，將對其處以罰金100元/次。

一、值班守則

1.依照值班表安排，做好值班準(zhǔn)備。不遲到，不早退，不請假。特殊原因不能到崗值班，必須提前一天自行安排替班，并通知保安部。值班缺崗，記輕微過失一次，造成嚴(yán)重后果，根據(jù)情況追糾其責(zé)任。

2.規(guī)定值班時(shí)間要時(shí)刻保證值班電話通暢，個(gè)人占用不得超過２分鐘，電話鈴響三次必須通話。

3.值班時(shí)間不準(zhǔn)喝酒，巡視查崗時(shí)不準(zhǔn)在被查崗崗位閑談、吸煙。

4.接到住戶投訴和職工反映各種情況要高度重視，必要時(shí)要親自到現(xiàn)場核實(shí)、確認(rèn)，妥善解決，不準(zhǔn)推卸、拖延。

5.值班人員在下班之前如遇有重大問題需要配合上崗值班人員繼續(xù)處理時(shí)，不得下崗，待問題解決后方可下班。

6.值班室配有公司各部位應(yīng)急使用鑰匙，未經(jīng)值班經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不準(zhǔn)動(dòng)用。

7.堅(jiān)持原則，維護(hù)公司利益，以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行公司紀(jì)律，不徇私情。

8.值班經(jīng)理因特殊情況不能到崗，要提前自行安排值班經(jīng)理一級替班，不準(zhǔn)由值班干部代替。

9.值班人員（經(jīng)理、干部、工程維修）離開崗位必須帶對講機(jī)，在應(yīng)急情況下因離開值班崗位失去聯(lián)系造成后果，追究其離崗值班責(zé)任。

10.各部門經(jīng)理要督促、檢查本部門干部值班到崗情況，因休假、出差等情況當(dāng)日不能到崗值班，由本部門經(jīng)理安排替班。

11.公休日、節(jié)假日上下崗值班人員要見面交接。在上崗值班員未到崗時(shí)，在崗值班員不準(zhǔn)下崗。

二、值班經(jīng)理崗位職責(zé)

公司值班經(jīng)理由部門主管以上領(lǐng)導(dǎo)依照值班表安排輪流擔(dān)任。在公司下班后、節(jié)假日、公休日接受公司經(jīng)理委托，按規(guī)定時(shí)間上崗，代表公司各級領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)各項(xiàng)事務(wù)的處理。

2.按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到公司值班室值班，值班人員不得借值班時(shí)間到辦公室辦公或從事與值班無關(guān)的事項(xiàng)。

3.值班經(jīng)理上崗值班時(shí)要掌握加班人員情況，行使對各運(yùn)行崗位、正常工作崗位、執(zhí)勤崗位的監(jiān)督檢查。了解值班干部、工程值班員、管業(yè)值班員到崗情況及所在位置，及時(shí)糾正違紀(jì)現(xiàn)象，保證公司及小區(qū)的安全和正常秩序。

4.負(fù)責(zé)接待并妥善處理住戶投訴，及時(shí)指派或組織工程維修人員完成住戶的各項(xiàng)維修任務(wù)。

5.掌握應(yīng)急處理方案和應(yīng)急滅火方案，在發(fā)生突發(fā)事件和應(yīng)急時(shí)負(fù)責(zé)全面指揮、組織，果斷處理并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

6.值班經(jīng)理要經(jīng)常主動(dòng)檢查、發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)的安全狀況和存在的`隱患，采取積極措施，必要時(shí)用電話與存在隱患部位的主管部門領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，組織力量解決。

7.負(fù)責(zé)接收、記錄、傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)? 的通知、電傳、指示，需立即布置實(shí)施的要及時(shí)落實(shí)到位。

8.值班時(shí)間對檢查、巡視發(fā)現(xiàn)的問題和解決處理的事項(xiàng)要認(rèn)真記錄，對違紀(jì)員工要簽發(fā)違紀(jì)通知書，并在下崗時(shí)間與有關(guān)部門交接。

9.公休日、節(jié)假日值班經(jīng)理下崗前要認(rèn)真辦交接，介紹值班情況，接-班上崗經(jīng)理要認(rèn)真檢查安全狀況，了解待處理的問題，以便分清責(zé)任。

10.保管好公司各部位的鑰匙，在必要時(shí)負(fù)責(zé)開封使用，并做好記錄。

三、值班干部崗位職責(zé)

公司值班干部由公司各部門管理干部組成，依照值班表安排，依次輪流擔(dān)任，接受公司值班經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，在公司下班后和節(jié)假日其期間，積極配合值班經(jīng)理完成值班任務(wù)。

1.值班責(zé)任時(shí)間

每日公司下班后－－－次日早8:30分公司上班。

公休日、節(jié)假日早8:30－－－次日早8：30

2.值班時(shí)間不準(zhǔn)離開值班崗位從事與值班無關(guān)的事項(xiàng)，因任務(wù)需要離開值班崗位，必須帶對講機(jī)，并向值班經(jīng)理講明所到位置，時(shí)刻保持聯(lián)系。

3.值班經(jīng)理入園巡視時(shí)，值班干部必須在值班室崗位，保持電話通暢，不得延誤。

4.遇有緊急情況，堅(jiān)守值班崗位，依照值班經(jīng)理的指令負(fù)責(zé)電話聯(lián)絡(luò)指揮。

5.值班時(shí)間對發(fā)生、發(fā)現(xiàn)和經(jīng)手處理解決的各類問題要及時(shí)向值班經(jīng)理報(bào)告，作好值班記錄。

6.熟悉應(yīng)急滅火預(yù)案和消其它應(yīng)急處置方案。