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渠道銷售心得總結(jié)怎么寫(xiě)(匯總9篇)
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渠道銷售總結(jié)怎么寫(xiě)匯總 文件夾
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注明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位(如果是小組策劃應(yīng)注明小組名稱、負(fù)責(zé)人)。注意:1、本策劃書(shū)提供基本參考方面,小型策劃書(shū)可以直接填充;大型策劃書(shū)可以不拘泥于表格,自行設(shè)計(jì),力求內(nèi)
經(jīng)過(guò)變電站的參觀學(xué)習(xí)使我了解到了變電站班組是電力安全生產(chǎn)第一道防線,為保證電力安全生產(chǎn)必須建立穩(wěn)固基礎(chǔ),這個(gè)基礎(chǔ)就是加強(qiáng)班組建設(shè)。因?yàn)橐磺幸?guī)程、安全措施靠班組來(lái)認(rèn)真貫徹,一切生產(chǎn)任
一、利用中隊(duì)活動(dòng)對(duì)每位隊(duì)員進(jìn)行思想道德教育。長(zhǎng)期以來(lái),我很重視結(jié)合少年兒童的特點(diǎn)和興趣開(kāi)展各種中隊(duì)活動(dòng),對(duì)每位隊(duì)員進(jìn)行思想道德教育。如:為了培養(yǎng)學(xué)生的好行為、好習(xí)慣,我結(jié)合《中國(guó)少
一、制定全年工作計(jì)劃為促進(jìn)城鄉(xiāng)充分就業(yè),社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)十分重視,建立健全了勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu),居委會(huì)主任擔(dān)任勞動(dòng)就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),設(shè)有勞動(dòng)保障的專職、兼職干事。為了讓這一年的工作更好的開(kāi)展
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高防腐拒變能力三個(gè)多月來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)了江“七·一”講話精神和“三個(gè)代表”的重要思想,不斷加強(qiáng)對(duì)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及xx大精神的理解,并認(rèn)真學(xué)習(xí)了
作為一名班主任,我的班務(wù)工作主旨是:讓每一位學(xué)生都?xì)g樂(lè)的地度過(guò)在學(xué)校的每一天,既教書(shū)又育人!(1)關(guān)愛(ài)每一個(gè)孩子,使他們因?yàn)橛形疫@樣的班主任,每一天能歡樂(lè)充實(shí);同時(shí)他們?cè)讷@取書(shū)本知
我是一個(gè)陽(yáng)光、充滿活力的女生,從小受父母勤勞樸實(shí)的影響,造就了我質(zhì)樸、隱忍,不怕苦,不怕累,樂(lè)觀向上,意志力堅(jiān)強(qiáng)的優(yōu)良品質(zhì)。我的性格傾向明顯,平時(shí)的生活中我總是樂(lè)觀開(kāi)朗,活潑外向,
勤奮學(xué)習(xí),開(kāi)闊視野在學(xué)習(xí)上,她刻苦好學(xué),勤于動(dòng)腦。從一年級(jí)到現(xiàn)在,各科成績(jī)一直在年級(jí)名列前茅,年年獲得學(xué)習(xí)獎(jiǎng)?wù)?。讀書(shū)是她課余的一大樂(lè)事,從童話故事到歷史讀本,從自然科學(xué)到天文知識(shí),
一、工作的職責(zé)作為一名藥房工作人員,要想完成工作的職責(zé),首先必須具備員工素質(zhì),樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在這一年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是:只要功夫深,鐵杵磨成針。是的
所有的淚水也都已啟程卻忽然忘了是怎么樣的一個(gè)開(kāi)始在那個(gè)古老的不再回來(lái)的夏日無(wú)論我如何地去追索年輕的你只如云影掠過(guò)而你微笑的面容極淺極淺逐漸隱沒(méi)在日落后的群嵐遂翻開(kāi)那發(fā)黃的扉頁(yè)命運(yùn)將
你是祖國(guó)的未來(lái)報(bào)效祖國(guó)是你的夢(mèng)想生你養(yǎng)你的是黃土地鋪砌的故鄉(xiāng)養(yǎng)你育你的是九百六十萬(wàn)平方米的大國(guó)泱泱那里有奔騰不息波瀾壯闊的黃河大江那里有烏篷船油紙傘下的煙雨水鄉(xiāng)那里有琴棋書(shū)畫(huà)筆墨紙
可能是一句話一首歌一封信一個(gè)微笑一個(gè)問(wèn)候一個(gè)眼神甚至是一個(gè)擦肩可能是相伴一生的坎坷攜手流年的安然也可能是永遠(yuǎn)無(wú)法回報(bào)的虧欠沒(méi)有說(shuō)出口的感謝可能是擁有時(shí)的欣喜也可能是失落時(shí)的淚滴可能
我要為你唱首歌我要唱滾滾的長(zhǎng)江我要唱滔滔的黃河我要唱不倒的長(zhǎng)城我要唱黃山的巍峨五十六個(gè)民族的同胞啊今天歡聚一堂共祝我們的祖國(guó)你用蒼天厚土養(yǎng)育了我我要為你唱首歌我的祖國(guó)曾歷盡苦難,備
一、指導(dǎo)思想安全社區(qū)的建設(shè)工作,堅(jiān)持以人為本、安全發(fā)展的理念,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全為目的,以提高火災(zāi)自防自
人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),也便于保存一份美好的回憶。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我給大家整
學(xué)習(xí)中的快樂(lè),產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。我們想要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì),可是卻無(wú)從下手嗎?接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能
當(dāng)我們備受啟迪時(shí),常常可以將它們寫(xiě)成一篇心得體會(huì),如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě),我們一起來(lái)
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,希望能夠幫助到
策劃人:xx前言12月24日,也就是圣誕節(jié)的前一天,被西方人稱為平安夜。而在中國(guó),又恰逢新年將至,所以平安夜還沒(méi)到,一種叫做“平安果”的禮物,已經(jīng)開(kāi)始在人們手中悄然傳遞。“平安果”
隨著21世紀(jì)世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和生產(chǎn)力水平不斷提高,人類對(duì)環(huán)境的影響越來(lái)越大,環(huán)境問(wèn)題已日益突出和尖銳化。嚴(yán)重的生態(tài)破壞和環(huán)境污染問(wèn)題已成為當(dāng)代人類社會(huì)面臨的重大問(wèn)題。人類在近
20xx年已經(jīng)走到了年末,12月緩緩踏著它的腳步。同學(xué)們忙于學(xué)業(yè)。忙累了,總要歇一歇吧!圣誕節(jié)即將到來(lái),為了在緊張的學(xué)習(xí)中增添一些愉快的'氣氛,就讓我們?cè)?ldquo;平安夜”這一天送出我們的
經(jīng)過(guò)了一個(gè)冬季的休眠期,植物的綠色陸續(xù)重現(xiàn),可是師院校園返綠現(xiàn)狀卻不佳,新興的校園內(nèi)隨處都可見(jiàn)到被踩踏的光禿禿的草坪,被白色垃圾污染了的怡心湖,被果皮紙屑掩蓋的護(hù)坡草地,被沾滿廣告
指導(dǎo)思想:深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以校慶為契機(jī),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),展示成果;傳承文化,弘揚(yáng)傳統(tǒng);加強(qiáng)宣傳,提升形象;廣泛聯(lián)絡(luò),吸納資源;全員動(dòng)員,激勵(lì)人心;工作獻(xiàn)禮,促進(jìn)發(fā)展;團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、活
今天能夠有機(jī)會(huì)站在這里發(fā)言,感到很榮幸,同時(shí)也非常激動(dòng)和自豪,此時(shí)此刻,我最想說(shuō)的兩個(gè)字就是“感謝”,雖然“感謝”兩個(gè)字并不能夠代表此刻我全部的心情,作為學(xué)院的一名輔導(dǎo)員,我覺(jué)得我
今天我講話的題目是《提高法律意識(shí),做遵紀(jì)守法的小學(xué)生》。今年四月是法律法規(guī)宣傳月,宣傳主題是集中推進(jìn)“法律進(jìn)學(xué)校”,全面實(shí)施素質(zhì)教育。法律和道德、紀(jì)律一樣,規(guī)范著人們的行為。正是由
音樂(lè)之始音樂(lè)緊隨著節(jié)拍,開(kāi)始舞蹈.時(shí)而高昂,是而低沉.大提琴在那兒唱歌,“咣咣”,小提琴在那兒伴舞,“刷刷”,鋼琴的黑白鍵在那一刻似乎也活躍起來(lái)了,纖細(xì)的手指撞擊著柔和的琴鍵,一高
同學(xué)們即將步入最關(guān)鍵的高三,每個(gè)人多少都有點(diǎn)激動(dòng)。畢竟距離高考已不足一年,你們馬上就迎來(lái)這次重要的考驗(yàn)。去年的我和你們一樣,投身在知識(shí)和題目的世界,一邊努力著,一邊憧憬著大學(xué)生活。
我榮幸,因?yàn)槲疑韺賵F(tuán)結(jié)奮進(jìn)、無(wú)私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)!我自豪,因?yàn)樵谖业纳磉叄袩o(wú)數(shù)甘于在平凡的崗位創(chuàng)造不平凡業(yè)績(jī)的人!就是這些甘于平凡,默默奉獻(xiàn)的人,用心靈去溝通心靈,用生命去溫暖生命,用
我榮幸,因?yàn)槲疑韺賵F(tuán)結(jié)奮進(jìn)、無(wú)私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)!我自豪,因?yàn)樵谖业纳磉?,有無(wú)數(shù)甘于在平凡的崗位創(chuàng)造不平凡業(yè)績(jī)的人!就是這些甘于平凡,默默奉獻(xiàn)的人,用心靈去溝通心靈,用生命去溫暖生命,用
人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀
每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫(xiě)?接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫(xiě),
人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文
每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小編為大家收集的優(yōu)
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范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來(lái)指寫(xiě)作的模板。常常用于文秘寫(xiě)作的參考,也可以作為演講材料編寫(xiě)前的參考。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)
一、今年工作開(kāi)展情況20--年,在園區(qū)招商項(xiàng)目大幅增長(zhǎng)、基礎(chǔ)建設(shè)不斷增多、經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的情況下,我們安全生產(chǎn)狀況總體水平繼續(xù)趨穩(wěn)趨好,安全生產(chǎn)形勢(shì)趨于平穩(wěn)態(tài)勢(shì).一是安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定
當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),找出問(wèn)題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,并把這些用文字表述出
總結(jié)是寫(xiě)給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫(xiě)呢?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,供大家參考借
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,因此,讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備
過(guò)去的一年,全市各級(jí)財(cái)政部門克服了非典疫情、持續(xù)干旱等災(zāi)害和政策性減收增支帶來(lái)的一系列困難,團(tuán)結(jié)拼搏,真抓實(shí)干,各項(xiàng)工作都取得了可喜的成績(jī)。全市財(cái)政總收入、地方財(cái)政收入都超額完成了
時(shí)間流逝得如此之快,我們的工作又邁入新的階段,請(qǐng)一起努力,寫(xiě)一份計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文,希望大家能夠喜歡!酒店年終工作計(jì)劃 酒店年度
大家好!20__年我支行認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,解放思想,開(kāi)拓創(chuàng)新,認(rèn)真履行職責(zé),充分發(fā)揮班子的整體效能,班子戰(zhàn)斗力得到了不斷增強(qiáng)?,F(xiàn)將我支行領(lǐng)導(dǎo)班子今年述職述廉情況報(bào)告如下:一、
一年以來(lái),在上級(jí)和本級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我始終密切聯(lián)系實(shí)際,堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓進(jìn)取,創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),恪盡職守,努力工作?,F(xiàn)就述職述廉報(bào)告如下:一、按本色做人,以德為先“人之初,性本善”。
20_年,在區(qū)委和區(qū)委組織部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真履行領(lǐng)班子、帶隊(duì)伍、抓黨員、保穩(wěn)定的基層黨建工作思路,以黨的群眾路線教育?;顒?dòng)為契機(jī),切實(shí)把基層黨建工作作為“一把手”工程,放在心上
一、分管工作情況一年來(lái)本人能夠積極貫徹落實(shí)公司班子的整體工作思路,努力履行崗位職責(zé),結(jié)合公司班子的總體部署在分管范圍內(nèi)積極主動(dòng)地開(kāi)展各項(xiàng)工作。面對(duì)國(guó)家宏觀調(diào)控所導(dǎo)致的國(guó)內(nèi)火電建設(shè)市
一、注重理論學(xué)習(xí),不斷提高加快科學(xué)發(fā)展的本領(lǐng)理論學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)干部掌握知識(shí)、履行職責(zé)的重要方法,更是增強(qiáng)黨性、陶冶情操的重要途徑。一年來(lái),自己堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)作為工作的第一需要,努力用科
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì)作為宣傳戰(zhàn)線上的一名兵,我深知自身在知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力水平等方面存在很多不足,一年來(lái),不斷加強(qiáng)了政治理論學(xué)習(xí),以“兩學(xué)一做”為契機(jī),深入學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)、系列
一、主要工作1.旗幟鮮明講政治。組織召開(kāi)黨組理論中心組(擴(kuò)大)學(xué)習(xí)會(huì)、主席辦公會(huì)、機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、培訓(xùn)會(huì)等形式,深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、黨的十九大和十九屆系列
一、要提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵是上好每一堂課,爭(zhēng)取向45分鐘要效益。為了上好課,我做了下面的工作:⑴課前準(zhǔn)備:備好課。①認(rèn)真鉆研教材,對(duì)教材的基本思想、基本概念,每句話、每個(gè)字都弄清楚,
有遺憾,才印象深刻,毋庸置疑,這次實(shí)習(xí)是我快速成長(zhǎng),逐漸成熟過(guò)程間,在實(shí)習(xí)的這些日子里,我收獲的不僅僅是一個(gè)資料員工作的經(jīng)歷,更是多方面結(jié)合的果實(shí),它在一定程度上減少了我將來(lái)踏入社
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)在繁忙的工作之余,本人盡量擠出時(shí)間,多學(xué)習(xí)、多充電,不斷提高自身的綜合素質(zhì)。本人參加工作以來(lái),在原有的知識(shí)基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),提高了自我的政治敏銳性和鑒
每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇范文呢?下面
一、建合理的知識(shí)框架為應(yīng)對(duì)結(jié)業(yè)會(huì)考,本學(xué)期的教學(xué)不得不快速度、少時(shí)多量的進(jìn)行。根據(jù)地理課程標(biāo)準(zhǔn)中“必須變革‘學(xué)科中心’‘知識(shí)本位’下的地方志式的地理課程,努力創(chuàng)設(shè)一種以區(qū)域地理和鄉(xiāng)
這個(gè)數(shù)字非常值得令我們深思,尤其是在這個(gè)資源日已枯竭的今天。這個(gè)數(shù)字像一個(gè)重磅炸彈在我們心中轟然爆炸。這難道還不夠我們反省和深思嗎?還不能給我們敲警鐘嗎?可能有些人會(huì)說(shuō)我們的國(guó)力強(qiáng)
“新疆精神”是一種信心,它植根于每一個(gè)新疆人的心中,擁有綠洲白楊一般“力求上進(jìn)、不折不撓、迎風(fēng)直挺”的執(zhí)著追求,扎根在貧瘠的土壤中,他隨遇而安,與世無(wú)爭(zhēng),枝干向上,高昂著頭。嚴(yán)冬里
第43屆世界技能大賽數(shù)銑項(xiàng)目全國(guó)選拔賽制造團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)賽項(xiàng)目數(shù)控方向全國(guó)第一名,入選國(guó)家集訓(xùn)隊(duì);第六屆全國(guó)數(shù)控技能大賽廣東省選拔賽學(xué)生高級(jí)組第一名;制造團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)賽“九進(jìn)六”數(shù)控方向選拔
一.樹(shù)立正確的、科學(xué)的安全管理觀許多班組長(zhǎng)認(rèn)為安全管理主要由安全職能部門負(fù)責(zé),自己在安全檢查時(shí)多注意一下就行了,最多是指出的問(wèn)題加以改正就可以了。這種觀念是不正確的,也是不科學(xué)的。
第一,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),踐行廉潔自律當(dāng)下,我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài),改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)艱巨繁重,反腐敗斗爭(zhēng)面臨嚴(yán)峻復(fù)雜形勢(shì)。面對(duì)新階段新形勢(shì)新任務(wù),我們更要以此為準(zhǔn)繩,嚴(yán)以律己,廉潔自
保證安全駕駛最重要的就是要加強(qiáng)學(xué)習(xí),這里談到的學(xué)習(xí),不只是做做表面文章而是要認(rèn)真的學(xué)習(xí),真正的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)《道路交通安全法》、學(xué)習(xí)公交文明駕駛規(guī)定、學(xué)習(xí)本企業(yè)的規(guī)章制度、學(xué)習(xí)駕駛技能
這天下午第二節(jié)班會(huì)上,學(xué)校組織了一次觸及心靈的活動(dòng)——“安全活動(dòng)”!是由我校的主任親自主持的,雖然沒(méi)有很華麗的舞臺(tái),富麗堂皇的詞藻,但是我相信這平凡、樸素、生動(dòng)地演講打動(dòng)了聽(tīng)講的每
自我購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)以來(lái),家紡區(qū)是整個(gè)購(gòu)物中心營(yíng)業(yè)最差的版塊,急需通過(guò)一定的活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)人氣,促進(jìn)銷售。6月19日,是一年一度的父親節(jié),這一西方節(jié)日在中國(guó)越來(lái)越受到重視,在父親節(jié)感恩父親
一、突出責(zé)任倒逼,落實(shí)各項(xiàng)部署。堅(jiān)持以脫貧攻堅(jiān)統(tǒng)攬經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局,全面壓緊壓實(shí)全黨全社會(huì)的共同責(zé)任。一是強(qiáng)化一崗雙責(zé)。市、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)都成立了黨政主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)的脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組
物理是一門實(shí)驗(yàn)學(xué)科,為了使學(xué)生體驗(yàn)到物理學(xué)科的特點(diǎn),感受到物理學(xué)科的美,也為了使學(xué)生積極參與到動(dòng)手實(shí)驗(yàn)的活動(dòng)中,特成立該小組。期望小組成員通過(guò)活動(dòng),能夠?qū)ξ锢韺W(xué)科的知識(shí)有更加深刻的
第一部分迎新三步曲第一曲:(一)主題:圣誕狂歡夜鈴兒響叮鐺(二)時(shí)間:20__年12月24日晚18時(shí)—12月26日晚21時(shí)(三)促銷內(nèi)容:不叮購(gòu)不?;顒?dòng)期間,商城將在三個(gè)時(shí)間段推出
身份證號(hào):___________________承租方(乙方):________________經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,甲方自愿將自有的下列機(jī)器設(shè)備租賃給乙方使用,依據(jù)《中華人民共和國(guó)
出租方:___________________(以下簡(jiǎn)稱甲方)甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》的有關(guān)規(guī)定,按照平等互利的原則,經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商,就乙方向甲方承租設(shè)備特簽訂本合同。
乙方:依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其他相關(guān)法律、行政法規(guī),遵循平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則,為明確雙方權(quán)利義務(wù),經(jīng)雙方協(xié)商一致,訂立本合同。起運(yùn)地:目的地一、托運(yùn)物品名稱、貨
甲方:___________租賃方乙方:___________出租方雙方經(jīng)反復(fù)協(xié)商一致,就下列事宜達(dá)成協(xié)議:一、(寫(xiě)清情況)甲乙雙方自愿簽訂本協(xié)議書(shū),甲乙雙方達(dá)成如下協(xié)議。二、雙方
出租方:__________________________承租方:__________________________房屋所在地:______________________合同
第一條 甲方保證所出租的房屋符合國(guó)家對(duì)租賃房屋的有關(guān)規(guī)定。第二條 房屋的坐落、面積、裝修、設(shè)施情況1、甲方出租給乙方的房屋位于 (省、市)(區(qū)、縣) ;門牌號(hào)為2、出租房屋面積共 
地址:法定代表人:承運(yùn)方(乙方):地址:法定代表人:乙方同意甲方托運(yùn)________________貨物,經(jīng)雙方協(xié)商一致,簽訂本合同,共同遵守執(zhí)行。第一條運(yùn)輸方法乙方調(diào)派_____
乙方:____________________甲乙雙方為購(gòu)銷________渡假村商品房事宜,經(jīng)洽商簽訂合同條款如下,以便共同遵守。一、乙方向甲方購(gòu)買座落在________渡假村_
轉(zhuǎn)讓單位:________受讓單位:________起止年限:________一九_(tái)_____年______月______日訂技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同訂立合同雙方:轉(zhuǎn)讓單位,_________
乙方:_________(工作組成員單位)一、甲乙雙方作為相關(guān)工作的承擔(dān)或參與單位,其工作任務(wù)依據(jù)相關(guān)工作的有關(guān)任務(wù)書(shū)確定,本協(xié)議僅涉及承擔(dān)或參與該相關(guān)工作過(guò)程中及以后的保密責(zé)任。
委托方(甲方):顧問(wèn)方(乙方):依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》的規(guī)定,合同雙方就項(xiàng)目的技術(shù)咨詢,(該項(xiàng)目屬計(jì)劃),經(jīng)協(xié)商一致,簽訂本合同。一、咨詢的內(nèi)容、形式和要求:二、履行期限、地
項(xiàng)目名稱:_________________________委托單位:_________________(甲方)承接單位:_________________(乙方)簽訂地點(diǎn):___
簽字日期:______________簽字地點(diǎn):______________本專有技術(shù)許可合同(以下簡(jiǎn)稱合同)是由___________公司(根據(jù)_____國(guó)法律成立注冊(cè)的公司,以
需方:(以下簡(jiǎn)稱乙方)簽訂日期:一、供需雙方就需方購(gòu)買設(shè)備一事,在平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上達(dá)成一致意見(jiàn),并簽署本合同,以期共同遵守,合同具體條款如下:二、質(zhì)量要求按空壓機(jī)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
顧問(wèn)方:_________經(jīng)上述雙方當(dāng)事人協(xié)商一致,簽訂本合同。第一條項(xiàng)目名稱:_________第二條委托方的主要義務(wù)1.自本合同生效后_________日內(nèi),向顧問(wèn)方提供下列背
法定代表人:住址:郵編:聯(lián)系電話:乙方:法定代表人:住址:郵編:聯(lián)系電話:甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利原則,就結(jié)成長(zhǎng)期商務(wù)合作關(guān)系,經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議:一、合作期限本協(xié)議有效
乙方————————(被許可方)、地址:————————法定代表人:————————許可方是——號(hào)中國(guó)專利的唯一專利權(quán)人。許可方于————年——月第一條 定義1.1 專利:本合同中
甲方:___________地址:_____________________電話_______________________乙方:___________姓名:__________
_____________公司(以下簡(jiǎn)稱公司)股東于________年________月________日在________________<公司會(huì)議室>召開(kāi)了____
第一條車輛狀況承租方所租的車型為_(kāi)________,車牌號(hào)為_(kāi)________,必須使用_________號(hào)汽油(柴油)。租賃車輛的車況以發(fā)車的雙方簽字確認(rèn)的《租賃車輛交接單》為準(zhǔn)
乙方【承租方】附乙方身份證復(fù)印件:根據(jù)《中華人民共和國(guó)農(nóng)村土地租賃法》等法律法規(guī)的規(guī)定,為了農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,乙方由于種植的需要,經(jīng)甲方同意,乙方向甲方租賃土地。為明確雙方的權(quán)力和義
第一章協(xié)議雙方特許方: 易*寶建筑材料有限公司公司注冊(cè)所在地:廣東東莞沙田埝洲工業(yè)區(qū)營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào):發(fā)證機(jī)關(guān):公司法人代表:陳*榮受許方:公司注冊(cè)所在地:營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào):發(fā)證機(jī)關(guān):
  本條款根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《北京市汽車租賃管理辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制訂。 第一條  出租方的權(quán)利 1. 擁有租賃車輛所有權(quán)。 2. 依合同向承租方計(jì)收租金及約
乙方(承租方):__________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》等規(guī)定,為保障甲、乙雙方的合法權(quán)益,經(jīng)雙方協(xié)商一致,簽訂本合同。第一條甲方自愿將
經(jīng)銷商:_________(以下簡(jiǎn)稱乙方)鑒于甲方生產(chǎn)的“_________”牌彩瓦在中國(guó)市場(chǎng)具有專利權(quán)和生產(chǎn)權(quán)、商標(biāo)權(quán),且甲方愿意授權(quán)乙方作為甲方在_________地區(qū)的產(chǎn)品特
收購(gòu)方(甲方):種植方(乙方):根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上,就-------竹筍收購(gòu)的有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議。
乙方:甲方位于鎮(zhèn)路百貨大樓的六樓有一套住房,約,乙方因承包百貨大樓一二層開(kāi)設(shè)太平洋服飾超市,特向甲方提出租用該套住房,現(xiàn)就有關(guān)租房事項(xiàng)甲乙雙方達(dá)成如下協(xié)議:供雙方遵照?qǐng)?zhí)行。1、由于
乙方:為了進(jìn)一步明確各自的責(zé)任,加強(qiáng)雙方協(xié)作關(guān)系,及時(shí)保質(zhì)保量完成工作任務(wù),本著平等互利的原則,結(jié)合建筑安裝工程的具體情況,經(jīng)雙方友好協(xié)商一致,達(dá)成以下協(xié)議,以便共同遵守執(zhí)行。一、
出賣人(甲方)_______________(以下簡(jiǎn)稱甲方)身份證號(hào)碼:_________________________________________(房屋共有產(chǎn)權(quán)人)身份證號(hào)
乙方(被聘用人員):甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定,在平等自愿、公平公正、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上,簽訂本合同。一、本聘書(shū)自xx年xx月xx日起至xx
乙方:_________________甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》有關(guān)勞動(dòng)保障法規(guī),在雙方平等自愿,協(xié)商一致下,簽訂本合同書(shū)。一、合同期限:_______________
法定代表人:__________________住所:__________________郵編:__________________聯(lián)系電話:__________________乙
簽訂地點(diǎn):乙方(出賣人):______________________簽訂時(shí)間:  年 月 日根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)
承包方(簡(jiǎn)稱乙方):_________________________甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,甲方?jīng)Q定委托乙方進(jìn)行住房裝修,為保護(hù)雙方的合法權(quán)益,結(jié)合本工程的具體情況,雙方達(dá)成如下協(xié)議
招生合作合同范文一甲方:乙方:為了更進(jìn)一步推廣中國(guó)名人金頭腦婚慶培訓(xùn)學(xué)校的職業(yè)技術(shù)教育,本著平等自愿、相互尊重的原則,經(jīng)友好協(xié)商,甲、乙雙方就委托招生等相關(guān)事宜,達(dá)成以下協(xié)議。甲方
渠道銷售心得總結(jié)怎么寫(xiě)(匯總9篇)
2023-11-09 19:58:38    小編:ZTFB

通過(guò)總結(jié),我們可以從失敗和錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),避免再次犯同樣的錯(cuò)誤。在寫(xiě)總結(jié)時(shí),可以采用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言,重點(diǎn)突出,言簡(jiǎn)意賅。接下來(lái),我們一起來(lái)看看以下為大家準(zhǔn)備的總結(jié)范文,或許能給大家一些啟示和幫助。

渠道銷售心得總結(jié)怎么寫(xiě)篇一

渠道銷售是企業(yè)行之有效的銷售方式,渠道銷售工作的。

心得體會(huì)。

是怎么樣的呢?以下本站小編為你帶來(lái)渠道銷售工作心得個(gè)人總結(jié),希望對(duì)你有所幫助!

轉(zhuǎn)眼間,這一學(xué)期的學(xué)習(xí)課程即將步入尾聲。作為一門選修課程,營(yíng)銷學(xué)不僅讓我學(xué)到了專業(yè)知識(shí),更多的是一種如何為人處事,與人交流溝通的道理。營(yíng)銷學(xué)既是從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中衍生出來(lái)的,又是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的拓展。在這之前,我從沒(méi)想過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的營(yíng)銷過(guò)程會(huì)有如此多的“潛規(guī)則”。毫無(wú)疑問(wèn)的,這一門課程著實(shí)讓我受益良多。在這里,我想從以下幾個(gè)方面談?wù)剬W(xué)完?duì)I銷學(xué)的心得體會(huì)。

首先,從整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的全局來(lái)看,服務(wù)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展已成為一種必然趨勢(shì)。

隨著服務(wù)業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品營(yíng)銷中服務(wù)活動(dòng)所占比重的提升,將服務(wù)營(yíng)銷從市場(chǎng)獨(dú)立出來(lái)加以研究已成為必要。再加上中國(guó)服務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)放與發(fā)展必然形成與國(guó)際市場(chǎng)相互滲透、互相交織的趨勢(shì)。可見(jiàn),服務(wù)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的重要性是與日俱增的,社會(huì)經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá),服務(wù)的地位越突出。服務(wù)既是企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),也為企業(yè)的發(fā)展提供機(jī)遇,不論是服務(wù)業(yè)還是以產(chǎn)品營(yíng)銷為主體的企業(yè),服務(wù)將成為企業(yè)價(jià)值和利益的核心。

中國(guó)市場(chǎng)恰有其發(fā)展的必要性以及緊迫性。這點(diǎn)我們可以從以下三個(gè)方面看出來(lái):中國(guó)服務(wù)業(yè)等待加快發(fā)展且有廣闊的發(fā)展空間;中國(guó)勞力的富余急切需要開(kāi)辟更多的就業(yè)渠道;傳統(tǒng)文件等待進(jìn)行改革,新型服務(wù)業(yè)則需要新的理論武裝,發(fā)展服務(wù)營(yíng)銷學(xué)是新舊服務(wù)行業(yè)發(fā)展的共同需要。同時(shí),中國(guó)推廣服務(wù)營(yíng)銷學(xué)的條件也已經(jīng)成熟。條件方面同樣也有三個(gè):

服務(wù)業(yè)自身成長(zhǎng)、發(fā)展以及提高競(jìng)爭(zhēng)力的需要,是服務(wù)業(yè)產(chǎn)生了理論渴求感,廣大服務(wù)業(yè)的迫切期待為服務(wù)營(yíng)銷學(xué)的廣泛傳播提供了博大的空間。

在國(guó)際發(fā)展的大環(huán)境下,服務(wù)也已經(jīng)成為了企業(yè)的生命線。

比爾蓋茨對(duì)微軟公司未來(lái)的展望是:微軟公司未來(lái)獲得的利潤(rùn)中有80%來(lái)自產(chǎn)品銷售后的各種升級(jí)、換代、維修、咨詢等服務(wù)。而只有20%的利潤(rùn)來(lái)自于產(chǎn)品銷售本身??梢?jiàn)提升服務(wù)品質(zhì),已經(jīng)不僅是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段,而且已經(jīng)成為了決定現(xiàn)代企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。

務(wù)無(wú)國(guó)界,服務(wù)營(yíng)銷走向全球化。在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)愈來(lái)愈定位在怎樣爭(zhēng)取顧客的支持與合作。因此“顧客至上,服務(wù)第一”的原則成了當(dāng)代企業(yè)的營(yíng)銷核心。例如:英航公司在一次1300公里的航程中,六位機(jī)組人員,十五位服務(wù)人員為一位固執(zhí)的不肯換乘機(jī)的大竹秀子提供周到服務(wù),這就是為“顧客至上,服務(wù)第一”做了經(jīng)典注釋,從而在世界各國(guó)來(lái)去匆匆的顧客心中換取了一個(gè)用金錢也難以買到的良好的企業(yè)形象。服務(wù)是一種生產(chǎn)力,能給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益。因此,做好服務(wù),就是照顧好企業(yè)的利益。

服務(wù)的初衷不是推銷商品,而是解決顧客的實(shí)際問(wèn)題。產(chǎn)品和服務(wù)的滿足就是物質(zhì)上的滿足、擁有,感情滿足則是精神的滿意。服務(wù)營(yíng)銷理念的最高層次是超值服務(wù)理念,它是用愛(ài)心、誠(chéng)心和耐心向消費(fèi)者提供超越其心理期待的、超越常規(guī)的全方位服務(wù)。比如小鴨集團(tuán)努力使“超值服務(wù)”成為員工的一種價(jià)值觀,進(jìn)而成為一種文化,并成為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想,成為全體員工的行為準(zhǔn)則。小鴨集團(tuán)人員上門安裝、上門保養(yǎng)、上門維修時(shí)嚴(yán)格遵守“七個(gè)一”規(guī)范,即“穿一套標(biāo)準(zhǔn)工作服;進(jìn)門是前說(shuō)一句‘對(duì)不起……給您添麻煩了’帶一雙自備鞋套;帶一塊墊布和抹布;不喝用戶一口水,不吸用戶一支煙;請(qǐng)用戶填一張‘服務(wù)監(jiān)督卡’?!毙▲喖瘓F(tuán)的做好充分的體現(xiàn)了超值服務(wù)理念。因?yàn)?00%的滿足需求,只是70分的營(yíng)銷;100%的讓顧客感動(dòng),才是100分的營(yíng)銷?!暗妹裥恼叩锰煜隆保A得顧客就能擁有顧客。

因此,人是服務(wù)營(yíng)銷學(xué)圍繞的核心。

海爾的總裁張瑞敏曾說(shuō),一個(gè)世界級(jí)的品牌,體現(xiàn)的并不是外在變現(xiàn)出來(lái)的產(chǎn)品做得怎么樣,質(zhì)量怎么樣,本質(zhì)是用戶的認(rèn)同。毫無(wú)疑問(wèn)的,在服務(wù)上,最能體現(xiàn)著一點(diǎn)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略主要有兩種,要么是價(jià)格優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng),要么是差異化競(jìng)爭(zhēng),服務(wù)就是一項(xiàng)非常有效的差異化策略。許多企業(yè)管理者經(jīng)常存在一些認(rèn)識(shí)誤區(qū):認(rèn)為提供服務(wù)要花費(fèi)時(shí)間、金錢,得不償失,只有停止服務(wù),才有更多精力去發(fā)現(xiàn)和爭(zhēng)取新顧客。

事實(shí)并非如此。在生活質(zhì)量和消費(fèi)水平日益提高的今天,消費(fèi)者往往欣賞高質(zhì)量的服務(wù),并愿意一次又一次地回頭光顧你的生意,且樂(lè)意并主動(dòng)向別人介紹。營(yíng)銷界有這么一句話“顧客滿意他只會(huì)告訴8個(gè)人,若顧客不滿意他會(huì)告訴22個(gè)人!”所以說(shuō)世界上好的生意都來(lái)自于好的口碑和回頭客是極有道理的??诒腥蠛锰帲翰换ㄥX、傳播速度快、信用度高。無(wú)形中,企業(yè)就通過(guò)其收到了便宜而有效的廣告效果,從而提高了在客戶中的信任度、增加了業(yè)務(wù)的信譽(yù),同時(shí)還獲得了更多的客源。

而世界上最成功的公司,都是那些提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的公司,比如,戴爾。

計(jì)算機(jī)除了其獨(dú)特的直線訂購(gòu)、按需配置模式外,服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)尤為明顯;麥當(dāng)勞是全球最大最著名的快餐服務(wù)集團(tuán),它高水準(zhǔn)的品質(zhì)、服務(wù)、清潔和物有所值在全球家喻戶曉;ibm公司的信條是:尊重客戶,以人為本,無(wú)論何時(shí)何地都要為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);喬·吉拉德的神奇理念:服務(wù)、服務(wù)、再服務(wù)......

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的現(xiàn)代,在產(chǎn)品質(zhì)量趨于一致的同時(shí),企業(yè)應(yīng)更重視服務(wù)的質(zhì)量,同時(shí),要注重創(chuàng)新,只有不斷地創(chuàng)新,不斷地改進(jìn),企業(yè)才能增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,才能立于不敗之地。

最后,我想說(shuō),我很慶幸能選修這門課程。每上一堂課,我都會(huì)經(jīng)歷一次心靈的震撼。它讓我切實(shí)感受到了服務(wù)營(yíng)銷發(fā)展的必然性、重要性以及在服務(wù)營(yíng)銷迅猛發(fā)展的大環(huán)境下,企業(yè)與服務(wù)營(yíng)銷人員應(yīng)如何作為才是正確之道。同時(shí)也讓我明白了作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷人員該有的責(zé)任與義務(wù)。而這對(duì)于一個(gè)企業(yè)、一個(gè)服務(wù)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō),也同樣有著極其重要的意義。希望我這篇文章也能給大家一些啟發(fā)。

在萍鄉(xiāng)市行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及陽(yáng)行長(zhǎng)督促努力下,20xx年5月份萍鄉(xiāng)華美立家總投資25億項(xiàng)目最終選擇了在我行注冊(cè)驗(yàn)資,現(xiàn)已由驗(yàn)資戶轉(zhuǎn)成基本戶。一年多持續(xù)不斷的跟蹤努力,可能是感動(dòng),但更多的是一份用心贏得了客戶的肯定,讓我們收獲了這片小綠洲。

在這一年半的營(yíng)銷過(guò)程中,我收獲很多,個(gè)人能力也得到了提升,以下是我根據(jù)自身體驗(yàn)總結(jié)的幾個(gè)營(yíng)銷方面心得。

首先、作為一名營(yíng)銷人員,要善于把握信息,要有靈敏的嗅覺(jué)。最初接觸這項(xiàng)目是20xx年的快到初春季節(jié),天寒地凍,樹(shù)上的小綠芽還沒(méi)冒出。但像往常一樣,陽(yáng)行長(zhǎng)拿上他的公文包“走,去單位走走”,作為一名營(yíng)銷人員,只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通交流,了解客戶的動(dòng)向,才能捕捉到商機(jī),不假思索的換上衣服立馬跟上。走了幾個(gè)單位以后,習(xí)慣性的去招商單位轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),因?yàn)榻?jīng)常去,所以跟領(lǐng)導(dǎo)還有經(jīng)常來(lái)的客戶也比較熟悉了,那天去正好撞見(jiàn)幾位比較面生,卻西裝革履,外地口音的商業(yè)人士。在第一時(shí)間我們遞上了名片,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的介紹認(rèn)識(shí),了解了他們來(lái)意及初步了解了這項(xiàng)目,也與客戶留下了聯(lián)系方式。在第一次見(jiàn)面中就通過(guò)面談中了解了客戶的基本信息,為以后的工作開(kāi)展打好了基礎(chǔ)。

其次,運(yùn)籌帷幄,才能百戰(zhàn)百勝。在得知這項(xiàng)目以后,回去以后馬上在網(wǎng)上搜索了解了該公司,華美立家投資控股有限公司是由華耐家具集團(tuán)、唯美集團(tuán)和樂(lè)華集團(tuán)三大行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)共同投資成立,是一家資歷雄厚,專業(yè)人才齊聚的高效企業(yè),通過(guò)打聽(tīng)了解,該企業(yè)將成為全市最大的家具建材類商品的一站式購(gòu)物中心,帶動(dòng)相關(guān)企業(yè)的發(fā)展,預(yù)計(jì)是一個(gè)效益良好的項(xiàng)目。同時(shí),還了解到,有幾家國(guó)有大銀行也正在通過(guò)其他渠道了解該項(xiàng)目。所以要先搶占商機(jī)就得高效率。陽(yáng)行長(zhǎng)立馬向分行張行長(zhǎng)易行長(zhǎng)報(bào)告了該項(xiàng)目,并告知了該項(xiàng)目的前景。分支聯(lián)動(dòng),及時(shí)約見(jiàn)客戶詳談,進(jìn)一步加深了客戶與我行的關(guān)系。

做好客戶營(yíng)銷與客戶維護(hù)工作,勤談,勤跑,了解客戶需求,這是重點(diǎn)。俗話說(shuō):要想飛的更高,更要付出更大的努力,要有堅(jiān)定的意志,更長(zhǎng)久的恒心。在長(zhǎng)達(dá)這一年的時(shí)間里,經(jīng)常與客戶保持著信息、電話聯(lián)系。有機(jī)會(huì)與項(xiàng)目總經(jīng)理一起吃頓飯,加深聯(lián)系,通過(guò)聊天打聽(tīng)等方式時(shí)刻關(guān)注客戶的進(jìn)展動(dòng)態(tài),知曉客戶的所思所欲。華美立家是一家大型商業(yè)公司,所以公司財(cái)務(wù)由集團(tuán)總公司控制。銀行主要是跟財(cái)務(wù)打交道,所以在長(zhǎng)達(dá)一年的時(shí)間里,制定金融方案,通過(guò)項(xiàng)目總經(jīng)理張總的引薦下,認(rèn)識(shí)了總公司財(cái)務(wù)總監(jiān),在財(cái)務(wù)總監(jiān)來(lái)萍鄉(xiāng)考察時(shí),易行長(zhǎng)第一時(shí)間接待了他,并詳細(xì)耐心地為客戶講解與我行合作的優(yōu)勢(shì),討論了與我行的合作方案。在其它地區(qū)也主要是與建行合作,所以對(duì)建行還是有種親切感。

最后,講誠(chéng)信,守承諾。人無(wú)信不立,商無(wú)信不通,國(guó)無(wú)信不穩(wěn)。早在兩千多年前,就有一位睿智的老人—孔子,用畢生的精力著書(shū)立說(shuō),闡述誠(chéng)信是人生立身之本,是國(guó)家立業(yè)之本,是人類發(fā)展之本。誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時(shí)只有真誠(chéng)相待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信任,換取客戶的一片真心。在客戶多次來(lái)咨詢開(kāi)戶的事情時(shí),我們的同事耐心為他們講解,陳禪為他們“出謀劃策”。賴玲玲為他們高效地辦理好,而我也來(lái)來(lái)回回跑分行多次,以達(dá)到更默契,高效率的辦事能力,給客戶留下了美好的印象。

一年多來(lái),在行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們行的業(yè)績(jī)也一直領(lǐng)先。“一旦認(rèn)定的事情,就要努力去做,用心去做?!边@是我們陽(yáng)行長(zhǎng)經(jīng)常教導(dǎo)我們的話。就像詩(shī)畫(huà)中的冬梅清雅高潔,不落俗套??稍诿赖谋澈螅瑳](méi)有對(duì)世事艱辛的體驗(yàn),豈能有高人一等的人生境界。在今后的工作中,只有更加努力,不斷超越,才能在這激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。只有做好每一個(gè)細(xì)節(jié),才能贏得客戶的忠誠(chéng)。我相信在我們行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們會(huì)越飛越高。

20xx年1月以來(lái),xx支行牢牢抓住歲末年初旺季營(yíng)銷的有利時(shí)機(jī),全員營(yíng)銷、公私聯(lián)動(dòng),主動(dòng)出擊,個(gè)人、公司方面等產(chǎn)品營(yíng)銷方面均取得了較好的成績(jī),旺季營(yíng)銷初戰(zhàn)告捷,為全年工作開(kāi)了一個(gè)好頭。近三個(gè)月的旺季營(yíng)銷使我受益匪淺,現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下。

首先要提升自己的綜合服務(wù)能力,學(xué)會(huì)因升級(jí)和優(yōu)化而形成的新的系統(tǒng)功能和產(chǎn)品特點(diǎn),使自己及時(shí)熟練掌握銀行產(chǎn)品知識(shí),提升自己的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)形象,避免由于自己的不專業(yè)而誤導(dǎo)了客戶,讓更多的客戶加強(qiáng)對(duì)我們的信任和工作人員專業(yè)的認(rèn)同,從而吸引更多的客戶來(lái)建行購(gòu)買產(chǎn)品。

其次,要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。面對(duì)旺季營(yíng)銷時(shí)間緊、任務(wù)重的巨大壓力,往往要求將任務(wù)分解到每個(gè)員工身上,也就是我們常說(shuō)的“人人肩上有任務(wù)”。任務(wù)分解到個(gè)人后,就造成了強(qiáng)化“員工個(gè)人單干”、弱化“網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的問(wèn)題。正因如此,缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,產(chǎn)品營(yíng)銷業(yè)績(jī)的提升也往往難以令人滿意。正如一句。

名言。

所說(shuō):若不團(tuán)結(jié),任何力量都是弱小的。

最后,要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。對(duì)于我們來(lái)說(shuō),業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防控應(yīng)當(dāng)是并重的。但為了完成旺季營(yíng)銷繁重的產(chǎn)品營(yíng)銷任務(wù),過(guò)分強(qiáng)調(diào)“業(yè)績(jī)論英雄”,就會(huì)使員工放松了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防控,從而對(duì)當(dāng)前和今后的安全運(yùn)營(yíng)工作帶來(lái)隱患。

旺季營(yíng)銷是戰(zhàn)火最激烈的時(shí)刻,任何一點(diǎn)成績(jī)都是來(lái)之不易的,我們只有努力提升服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建穩(wěn)健、專業(yè)、高效、富有凝聚力的團(tuán)隊(duì),才能更好地滿足客戶差異化的需求,有效提升客戶價(jià)值創(chuàng)造力,打好旺季營(yíng)銷攻堅(jiān)戰(zhàn)。

在藥的領(lǐng)域做業(yè)務(wù),基本上是個(gè)光桿司令,平時(shí),不大出門跑,但是卻會(huì)選擇在下大雨的時(shí)候拜訪客戶,這讓別人感覺(jué)我很敬業(yè),其實(shí),天知道,我多么地懶惰,只不過(guò)相信,適時(shí)的出擊遠(yuǎn)比頻繁的拜訪來(lái)得有用且有效得多,做業(yè)務(wù)的朋友不妨試試我這個(gè)小技巧。但是,不是說(shuō)只要下雨天出去跑就一切ok了,在有新產(chǎn)品的前期,也很忙,要做市調(diào),然后才能做,鋪貨速度要快,要和那些還沒(méi)有出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的藥店搞好關(guān)系,和店長(zhǎng)熟悉,今年我有個(gè)產(chǎn)品是中檔產(chǎn)品,給予藥店的利潤(rùn)不錯(cuò),所以這個(gè)層面不會(huì)被別人切入,本來(lái)想再進(jìn)入低端領(lǐng)域,但是由于沒(méi)有資金了,終端無(wú)法很全面的布點(diǎn),這會(huì)讓其他產(chǎn)品找到空白點(diǎn),不過(guò),現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題,沒(méi)有辦法解決,只能算了。

拿來(lái)的產(chǎn)品沒(méi)有廠家進(jìn)行廣告投放,所以,必須在競(jìng)爭(zhēng)中擁有獨(dú)特的位置,才能生存下去,為此,我考慮到給藥店的一塊利潤(rùn)相對(duì)高些,雖然對(duì)于我自己,賺得就比較小了,不過(guò),在我,最重要的是市場(chǎng)接受,那么以后跑量就好了。

做渠道,和藥店培養(yǎng)良好的人際關(guān)系是相當(dāng)重要的,人畢竟是感情動(dòng)物,大多數(shù)的時(shí)候是跟著感覺(jué)走的,如果,經(jīng)理覺(jué)得你人不錯(cuò),產(chǎn)品又可以有不錯(cuò)的利潤(rùn),做人又比較“拎得清”的話,會(huì)在很多小細(xì)節(jié)上幫你,譬如說(shuō)專做你的產(chǎn)品,極力向顧客推薦呀,這些,對(duì)于我這種剛開(kāi)始自己做的人來(lái)說(shuō),非常重要,因?yàn)榭梢宰屇闵妗?/p>

做生意,涉及利益問(wèn)題,有時(shí)會(huì)有些小小的不快,處理不好,往往會(huì)關(guān)系弄僵,因小失大,處理的好,卻使客戶關(guān)系更加密切。

就拿這次我冬季銷售的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)吧,現(xiàn)在是春季,產(chǎn)品無(wú)法銷售了,所以,我開(kāi)始回收,有家店回收產(chǎn)品的時(shí)候,居然拿到空殼子,很明顯,這是店里的問(wèn)題,我就說(shuō):“我拿來(lái)的時(shí)候,都有產(chǎn)品的呀,怎么這個(gè)會(huì)沒(méi)有呢?”說(shuō)這個(gè)話,為了明白的告訴對(duì)方,我給你時(shí)是全滿的,肯定是你店里的問(wèn)題,但是,語(yǔ)氣方面要注意不要讓別人有難堪的感覺(jué),經(jīng)理自然心中清楚,只是,你嚷在前面,他就沒(méi)有了借口來(lái)說(shuō)你送貨時(shí)的差錯(cuò)了,然后,真正結(jié)帳的時(shí)候,我又說(shuō):“算了吧,這個(gè)就算在我這里吧,xx經(jīng)理,今年你這里我沒(méi)有賺到錢,夏天的貨,你一定要幫我做量哦!”算,是為了表現(xiàn)我的態(tài)度,不和你們斤斤計(jì)較,但是,以后,經(jīng)理自然心中有數(shù),有時(shí),吃點(diǎn)小虧不要緊,我的供貨商對(duì)我說(shuō)要讓店里承擔(dān),我笑笑,做生意,既然要長(zhǎng)久,何必鬧得太頂真,關(guān)鍵是細(xì)水長(zhǎng)流。

產(chǎn)品,不都是好銷的,所以,要知道什么產(chǎn)品會(huì)銷售得好,什么產(chǎn)品銷售得不會(huì)好,初做的朋友,在自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力不是很強(qiáng)的情況下,不要貿(mào)然殺入廣告戰(zhàn)得硝煙四起的領(lǐng)域,要在競(jìng)爭(zhēng)不是很激烈的地方入手,使用差異化競(jìng)爭(zhēng)策略,這樣才能穩(wěn)妥些。

自己做,對(duì)于產(chǎn)品的選擇很重要,這里,就需要培養(yǎng)自己對(duì)于市場(chǎng)的敏銳度,那么,市場(chǎng)嗅覺(jué)力怎么培養(yǎng)出來(lái)的呢?我個(gè)人認(rèn)為,首先要在做業(yè)務(wù)初期勤跑,很多優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員都有過(guò)這種初級(jí)階段,用我們的話來(lái)說(shuō)是掃街,在陌生拜訪中鍛煉自己的勇氣,承受挫折的能力,以及面對(duì)變化的隨機(jī)反應(yīng),有了這些訓(xùn)練后,慢慢得會(huì)磨出市場(chǎng)敏感度的。當(dāng)然,前提是你要不斷思考,不斷地去想,把學(xué)到的各種技能整合起來(lái),看看能否通,因?yàn)槭冀K認(rèn)為,世上很多東西都是相通的,不是音樂(lè)就是音樂(lè),繪畫(huà)就是繪畫(huà),對(duì)于樂(lè)調(diào)的敏感度可以讓你在學(xué)繪畫(huà)時(shí)觀察力變得更加敏銳。

還有一點(diǎn),也很重要,就是要與營(yíng)業(yè)員,店主勤溝通,這樣便能知道最近什么好賣,什么不好賣,然后要分析為什么那些產(chǎn)品好賣,是廣告的因素,還是其他的方法,有時(shí),營(yíng)業(yè)員本身并不能說(shuō)出個(gè)所以然來(lái),因此,要不斷提問(wèn),提問(wèn)也要注意技巧,要顯得漫不經(jīng)心得把問(wèn)題說(shuō)出,因?yàn)樘逼冉o人的感覺(jué)不是很好,別人要提防的,要閑閑得提出,或者有時(shí)可以和她們談些別的再轉(zhuǎn)到這問(wèn)題上,這樣別人感覺(jué)就不是在探取資料了。

回家后,要把收集到的信息在頭腦里好好思考,過(guò)濾一下,看看自己能否接觸到相類似的產(chǎn)品,從給藥店的利潤(rùn),給營(yíng)業(yè)員的扣點(diǎn),產(chǎn)品的包裝,廠家的實(shí)力等等方面綜合考慮,然后確定做與不做,商人趨利是天性,沒(méi)有盈利空間不要涉入。

渠道銷售心得總結(jié)怎么寫(xiě)篇二

在萍鄉(xiāng)市行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及陽(yáng)行長(zhǎng)督促努力下,20__年5月份萍鄉(xiāng)華美立家總投資25億項(xiàng)目最終選擇了在我行注冊(cè)驗(yàn)資,現(xiàn)已由驗(yàn)資戶轉(zhuǎn)成基本戶。一年多持續(xù)不斷的跟蹤努力,可能是感動(dòng),但更多的是一份用心贏得了客戶的肯定,讓我們收獲了這片小綠洲。

在這一年半的營(yíng)銷過(guò)程中,我收獲很多,個(gè)人能力也得到了提升,以下是我根據(jù)自身體驗(yàn)總結(jié)的幾個(gè)營(yíng)銷方面心得。

首先、作為一名營(yíng)銷人員,要善于把握信息,要有靈敏的嗅覺(jué)。最初接觸這項(xiàng)目是20__年的快到初春季節(jié),天寒地凍,樹(shù)上的小綠芽還沒(méi)冒出。但像往常一樣,陽(yáng)行長(zhǎng)拿上他的公文包“走,去單位走走”,作為一名營(yíng)銷人員,只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通交流,了解客戶的動(dòng)向,才能捕捉到商機(jī),不假思索的換上衣服立馬跟上。走了幾個(gè)單位以后,習(xí)慣性的去招商單位轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),因?yàn)榻?jīng)常去,所以跟領(lǐng)導(dǎo)還有經(jīng)常來(lái)的客戶也比較熟悉了,那天去正好撞見(jiàn)幾位比較面生,卻西裝革履,外地口音的商業(yè)人士。在第一時(shí)間我們遞上了名片,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的介紹認(rèn)識(shí),了解了他們來(lái)意及初步了解了這項(xiàng)目,也與客戶留下了聯(lián)系方式。在第一次見(jiàn)面中就通過(guò)面談中了解了客戶的基本信息,為以后的工作開(kāi)展打好了基礎(chǔ)。

其次,運(yùn)籌帷幄,才能百戰(zhàn)百勝。在得知這項(xiàng)目以后,回去以后馬上在網(wǎng)上搜索了解了該公司,華美立家投資控股有限公司是由華耐家具集團(tuán)、唯美集團(tuán)和樂(lè)華集團(tuán)三大行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)共同投資成立,是一家資歷雄厚,專業(yè)人才齊聚的高效企業(yè),通過(guò)打聽(tīng)了解,該企業(yè)將成為全市最大的家具建材類商品的一站式購(gòu)物中心,帶動(dòng)相關(guān)企業(yè)的發(fā)展,預(yù)計(jì)是一個(gè)效益良好的項(xiàng)目。同時(shí),還了解到,有幾家國(guó)有大銀行也正在通過(guò)其他渠道了解該項(xiàng)目。所以要先搶占商機(jī)就得高效率。陽(yáng)行長(zhǎng)立馬向分行張行長(zhǎng)易行長(zhǎng)報(bào)告了該項(xiàng)目,并告知了該項(xiàng)目的前景。分支聯(lián)動(dòng),及時(shí)約見(jiàn)客戶詳談,進(jìn)一步加深了客戶與我行的關(guān)系。

做好客戶營(yíng)銷與客戶維護(hù)工作,勤談,勤跑,了解客戶需求,這是重點(diǎn)。俗話說(shuō):要想飛的更高,更要付出更大的努力,要有堅(jiān)定的意志,更長(zhǎng)久的恒心。在長(zhǎng)達(dá)這一年的時(shí)間里,經(jīng)常與客戶保持著信息、電話聯(lián)系。有機(jī)會(huì)與項(xiàng)目總經(jīng)理一起吃頓飯,加深聯(lián)系,通過(guò)聊天打聽(tīng)等方式時(shí)刻關(guān)注客戶的進(jìn)展動(dòng)態(tài),知曉客戶的所思所欲。華美立家是一家大型商業(yè)公司,所以公司財(cái)務(wù)由集團(tuán)總公司控制。銀行主要是跟財(cái)務(wù)打交道,所以在長(zhǎng)達(dá)一年的時(shí)間里,制定金融方案,通過(guò)項(xiàng)目總經(jīng)理張總的引薦下,認(rèn)識(shí)了總公司財(cái)務(wù)總監(jiān),在財(cái)務(wù)總監(jiān)來(lái)萍鄉(xiāng)考察時(shí),易行長(zhǎng)第一時(shí)間接待了他,并詳細(xì)耐心地為客戶講解與我行合作的優(yōu)勢(shì),討論了與我行的合作方案。在其它地區(qū)也主要是與建行合作,所以對(duì)建行還是有種親切感。

最后,講誠(chéng)信,守承諾。人無(wú)信不立,商無(wú)信不通,國(guó)無(wú)信不穩(wěn)。早在兩千多年前,就有一位睿智的老人—孔子,用畢生的精力著書(shū)立說(shuō),闡述誠(chéng)信是人生立身之本,是國(guó)家立業(yè)之本,是人類發(fā)展之本。誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時(shí)只有真誠(chéng)相待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信任,換取客戶的一片真心。在客戶多次來(lái)咨詢開(kāi)戶的事情時(shí),我們的同事耐心為他們講解,陳禪為他們“出謀劃策”。賴玲玲為他們高效地辦理好,而我也來(lái)來(lái)回回跑分行多次,以達(dá)到更默契,高效率的辦事能力,給客戶留下了美好的印象。

一年多來(lái),在行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們行的業(yè)績(jī)也一直領(lǐng)先?!耙坏┱J(rèn)定的事情,就要努力去做,用心去做?!边@是我們陽(yáng)行長(zhǎng)經(jīng)常教導(dǎo)我們的話。就像詩(shī)畫(huà)中的冬梅清雅高潔,不落俗套??稍诿赖谋澈?,沒(méi)有對(duì)世事艱辛的體驗(yàn),豈能有高人一等的人生境界。在今后的工作中,只有更加努力,不斷超越,才能在這激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。只有做好每一個(gè)細(xì)節(jié),才能贏得客戶的忠誠(chéng)。我相信在我們行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們會(huì)越飛越高。

渠道銷售心得總結(jié)怎么寫(xiě)篇三

每次公司促銷員開(kāi)會(huì)時(shí),經(jīng)常聽(tīng)到同事的抱怨,說(shuō)某某品牌價(jià)格比我們低,配置比我們高,沒(méi)法跟人家搶。在抱怨時(shí),他們似乎忘了任何一個(gè)品牌,任何一款產(chǎn)品都有優(yōu)點(diǎn)與不足,作為銷售員就是要相信自己的產(chǎn)品,放大自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),淡化不足。體現(xiàn)出聯(lián)想產(chǎn)品的價(jià)值所在,正是促銷員存在的意義所在。過(guò)去的中,彪悍的小y取得了彪悍的銷量,比小y便宜的機(jī)型多如牛毛,卻沒(méi)見(jiàn)超過(guò)小y的神話般的出貨量。小y的成功正說(shuō)明了,只要體現(xiàn)的價(jià)值所在,物有所值,物超所值。幾百元的價(jià)格差不是問(wèn)題。

2.愛(ài)聯(lián)想,相信聯(lián)想,銷售是信心的傳達(dá)。

像愛(ài)熱戀中的女友一樣的去愛(ài)聯(lián)想。客戶會(huì)感受到你這份對(duì)聯(lián)想的熱愛(ài),這分信心,這種信心與熱愛(ài)也反過(guò)來(lái)感染著客戶。我的手機(jī)也是買的聯(lián)想,每次我用聯(lián)想手機(jī)聯(lián)系政策貨源時(shí),在一邊的客戶都會(huì)欣慰的說(shuō)“你手機(jī)用的都是聯(lián)想”。我深情的`熱愛(ài)著聯(lián)想這個(gè)品牌,我的朋友,親戚,鄰居,同學(xué)在買電腦時(shí)都會(huì)找我咨詢。我全部向他們推薦聯(lián)想,喜歡玩游戲的叫他買k系列,性能強(qiáng),又穩(wěn)定;小白領(lǐng)叫她賣c3,時(shí)尚簡(jiǎn)潔;有小孩上學(xué),讓他們賣家悅,學(xué)習(xí)娛樂(lè)兩不誤;電腦肓更要買聯(lián)想,售后好啊!我太太他們公司的同事清一色的聯(lián)想幫,完全可以開(kāi)一個(gè)聯(lián)想展會(huì),從旭日,天逸,g430,y430.g450,y450都有。一位在同賣場(chǎng)從事華碩筆記本銷售的促銷員,在我的耳濡目染之下,也選擇了聯(lián)想的g450。

3.贊美客戶。

u350上市時(shí),大家都有任務(wù)。壓力也很大!那段時(shí)間,腦袋里裝的全是u350的話述與賣點(diǎn)。一天傍晚,一位大叔來(lái)到u350展架前,我運(yùn)用fab法則,一樣樣作詳細(xì)講解。大叔也頗為心動(dòng),但還是覺(jué)定再考慮。我很失落的看著他黯然離去的背影。一個(gè)小時(shí)后,這位大叔帶著一位眼鏡兄弟來(lái)了,憑直覺(jué),這位眼鏡兄一定是這大叔請(qǐng)來(lái)的軍師。在印象中軍師最難纏,你說(shuō)某某好,他偏偏說(shuō)某某不好,以便于他在他朋友面前顯得專業(yè)。我硬著頭皮上,這位眼鏡兄馬上挑毛病。挑完毛病后,眼鏡兄問(wèn)我,這主板上用的電容是什么電容!老天啊,這問(wèn)題也太冷僻了!只得裝傻了,我用求知若渴外加真誠(chéng)的笑容說(shuō)“老兄,您太專業(yè)了,對(duì)電子產(chǎn)品太有研究了,這問(wèn)題太深?yuàn)W了,看來(lái)我得請(qǐng)教我們聯(lián)想的專業(yè)工程師才能回答您,看您是這方面的專家,要不您給我講講這面的知識(shí),讓我也學(xué)習(xí)下”這位眼鏡兄可能是做電子產(chǎn)品,馬上開(kāi)講電容知識(shí)。我時(shí)不時(shí)的恭維他兩句,這位眼鏡兄很滿意我的配合,心情也很舒暢。連價(jià)都沒(méi)還,就讓那大叔買單!更搞的是邊上一對(duì)準(zhǔn)備買神舟小本的客戶,在這位眼鏡兄的影響下,也多掏出神舟2倍的價(jià)格的錢買了u350!贊美客戶就是幫助自己!

俗話說(shuō),殺豬殺屁股,各有各的殺法,一家之言,僅作拋磚引玉!

渠道銷售心得總結(jié)怎么寫(xiě)篇四

在我開(kāi)始剛做為一位銷售員的時(shí)候,我的業(yè)績(jī)做得很差勁,我卻跟自己解釋說(shuō):“我不會(huì)…,因?yàn)椤?,我的計(jì)劃沒(méi)完成,因?yàn)椤蔽铱偸窃谡医杩冢诒г?。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí),我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時(shí)禍根就是自已了。

說(shuō)起我的轉(zhuǎn)變也很有意思,我無(wú)意中聽(tīng)到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮,要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時(shí)候,我都會(huì)暗暗給自已鼓勁,我堅(jiān)信一點(diǎn),只要有付出,就一定會(huì)有回報(bào)的。我開(kāi)始以很積極的心態(tài)來(lái)對(duì)待客戶,肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人,事實(shí)證明一種結(jié)果,我比以前成功了許多。

要客第一,合理安排時(shí)間,做有價(jià)值客戶的生意。

做為一個(gè)銷售人員,我們的時(shí)間有限的,所有來(lái)店的客戶都是有希望成交的,而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過(guò),從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對(duì)客戶進(jìn)行分類,從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。

知彼解已,先理解客戶,再讓客戶來(lái)理解我們。

在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后,我們一定會(huì)碰到許多難纏的客人,誤解也會(huì)產(chǎn)生儲(chǔ)多問(wèn)題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí),我們不能先去抱怨客戶,他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的,雖然達(dá)不到百分之百的成功率,但我們經(jīng)過(guò)一些方式的努力后,事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶,爭(zhēng)取回來(lái)了。

如何先理解客戶呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待,對(duì)于新接觸而抗拒的客人來(lái)說(shuō),關(guān)鍵在于別太在意他說(shuō)什么,甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了,客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的,永遠(yuǎn)沒(méi)有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變,這樣,機(jī)會(huì)來(lái)了!

不斷更新,不斷超越―――――――不斷成長(zhǎng),蓄勢(shì)待發(fā)。

鋸用久了會(huì)變鈍,只有重新磨后,才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員,如果不懂得隨時(shí)提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要,除了書(shū)本外,我認(rèn)為在工作中,用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點(diǎn),一個(gè)人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上,我們就有更多成功的把握了。

我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí),那樣才能“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”,在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長(zhǎng)短,那樣只會(huì)令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時(shí),很可能你已經(jīng)超越他人,而你是沒(méi)在任何惡性壓力下,輕松達(dá)到一個(gè)頂峰。

當(dāng)個(gè)人目標(biāo)在組織里暫時(shí)無(wú)法實(shí)現(xiàn),但又不能左右環(huán)境時(shí),他們會(huì)及時(shí)調(diào)整短期目標(biāo),將個(gè)人目標(biāo)與單位發(fā)展的目標(biāo)有機(jī)結(jié)合,工作效果和狀態(tài)都會(huì)獲得提升。

四、觀察力:

環(huán)節(jié)觀察:銷售的過(guò)程中,其實(shí)有很多“點(diǎn)”把主題思想連接起來(lái),而這個(gè)點(diǎn)就是環(huán)節(jié)。找準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn),才能重拳出擊。

結(jié)構(gòu)觀察:這里所說(shuō)的結(jié)構(gòu)主要是指人群架構(gòu),即客戶類型。

流程觀察:做衣要量身,運(yùn)用什么樣的流程,要依據(jù)店內(nèi)客戶類型。問(wèn)題的關(guān)鍵是要隨時(shí)檢測(cè)流程的實(shí)施的合理性。

五、分析力:

自我評(píng)估:過(guò)高評(píng)價(jià)自己能力會(huì)使自己?jiǎn)适эL(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力;過(guò)低評(píng)價(jià)自己能力,無(wú)法體會(huì)自信產(chǎn)生的能量。

客戶掌控:客戶的決定很大程度上取決于他的性格特點(diǎn),所以分析客戶的精準(zhǔn)度取決于和客戶日常的互動(dòng)。

實(shí)施進(jìn)程:時(shí)局會(huì)千變?nèi)f化,但很多是趨于表面現(xiàn)象,莫因假象而自亂方寸。

六、執(zhí)行力:

三流企業(yè),一流的執(zhí)行,會(huì)把企業(yè)快速推動(dòng)到一流企業(yè)。

執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)就是在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

七、學(xué)習(xí)力:

二十一世紀(jì)的文盲不是沒(méi)知識(shí)的人,而是不會(huì)學(xué)習(xí)的人。

學(xué)習(xí)乘以改變就等于成功。

學(xué)習(xí)才是最有價(jià)值的投資。

一位保險(xiǎn)營(yíng)銷員在從業(yè)的時(shí)間內(nèi)可能會(huì)與數(shù)不清的客戶聯(lián)絡(luò)、溝通,也會(huì)與客戶簽訂無(wú)數(shù)的保單,并會(huì)繼續(xù)開(kāi)發(fā)新客戶。如此不停的循環(huán)服務(wù),成為了營(yíng)銷員生活的常態(tài),但怎樣才能使展業(yè)工作更輕松,有所創(chuàng)新和突破,這仍需要營(yíng)銷員從保險(xiǎn)營(yíng)銷生活中的點(diǎn)滴做起,特別是從對(duì)保單的整理和總結(jié)做起,從中發(fā)現(xiàn)和挖掘展業(yè)中的既得秘訣。

首先,對(duì)不同性格的客戶進(jìn)行整理分類,并建立標(biāo)簽制度。

通過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行分類,將更能洞悉和了解客戶的投資偏好和理財(cái)需求,并有針對(duì)性地開(kāi)展后續(xù)的客戶開(kāi)發(fā)工作。為客戶建立標(biāo)簽制度的過(guò)程,就是一個(gè)回顧和回憶營(yíng)銷員展業(yè)故事的過(guò)程。

其次,設(shè)置適用的展業(yè)語(yǔ)。

營(yíng)銷員在與客戶的接觸和交流過(guò)程中,根據(jù)客戶不同的性格特點(diǎn)和素養(yǎng)而采取相應(yīng)靈活的營(yíng)銷用語(yǔ)是非常關(guān)鍵的。這就是見(jiàn)什么樣的客戶,應(yīng)當(dāng)說(shuō)什么樣的話,才能夠使?fàn)I銷員贏得客戶的認(rèn)可和信賴。但在展業(yè)用語(yǔ)的運(yùn)用上,僅憑營(yíng)銷員的臨場(chǎng)發(fā)揮是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,更需要營(yíng)銷員結(jié)合環(huán)境,合理運(yùn)用營(yíng)銷語(yǔ),進(jìn)行提前的設(shè)計(jì),采取標(biāo)簽制度。

第三,建立客戶服務(wù)標(biāo)簽制度,是提高客戶忠誠(chéng)度的重要法寶。

怎樣才能讓自身的服務(wù)達(dá)到客戶的滿意,還需要對(duì)客戶服務(wù)進(jìn)行分解和細(xì)化,并充分地考慮到不同客戶的服務(wù)需求,在客戶中樹(shù)立良好的威信和形象。

最后,建立標(biāo)簽制度還要落實(shí)標(biāo)簽的執(zhí)行情況。

營(yíng)銷員通過(guò)建立客戶管理和服務(wù)的標(biāo)簽制度,將有助于對(duì)眾多客戶的細(xì)化管理,更能從日常的客戶服務(wù)和管理中積累更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),也能更好地為客戶提供全方面的、周到的服務(wù)。作為營(yíng)銷員來(lái)講,僅僅認(rèn)識(shí)到建立標(biāo)簽制度的重要性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,更多的應(yīng)當(dāng)做到堅(jiān)決執(zhí)行,才能使這種良好的客戶服務(wù)管理制度落到實(shí)處。

今天已經(jīng)是7月10日了,從5月26日進(jìn)入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個(gè)半月的時(shí)間了,經(jīng)過(guò)了半個(gè)多月的培訓(xùn)后,我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線,到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個(gè)月的時(shí)間了,感觸很多,下面就對(duì)個(gè)人近期的工作情況和團(tuán)隊(duì)的情況做個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)以及對(duì)未來(lái)的工作的目標(biāo)憧憬和展望。

首先說(shuō)說(shuō)自己吧,我真的以前總來(lái)沒(méi)想到過(guò)自己會(huì)做銷售的工作,以前參加面試面試官也說(shuō)我不適合做銷售,因?yàn)槲倚愿癖容^偏內(nèi)向,相比之下話平時(shí)不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì),這不到一個(gè)月的時(shí)間里,通過(guò)打電話推銷保險(xiǎn),接觸到了形形色色的人,鍛煉了自己的表達(dá)能力,話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了,可以按自己的語(yǔ)言去表達(dá)了,不像一開(kāi)始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了,可以說(shuō)這算是一個(gè)改變吧!再說(shuō)說(shuō)自己這3個(gè)多星期的業(yè)績(jī)吧,自己只出了三單,但是實(shí)際承保刷回來(lái)的到目前只有一單,只完成將近5000的業(yè)績(jī)!我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的,首先感覺(jué)自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強(qiáng),工作動(dòng)力還不是很大,沒(méi)有想到長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,只看眼前了,這樣其實(shí)是不行的,要向著高目標(biāo)、高待遇去前進(jìn);其次,由于時(shí)間不長(zhǎng),自己的話術(shù)、表達(dá)有時(shí)還不太熟練,給客戶造成模糊的感覺(jué),有時(shí)候過(guò)于軟弱,沒(méi)有形成強(qiáng)勢(shì)的氣氛,讓客戶感覺(jué)自己的說(shuō)服力還是稍差了些,還有有時(shí)感覺(jué)對(duì)個(gè)別客戶還是缺少耐心,不夠堅(jiān)持,客戶的連續(xù)幾個(gè)拒絕理由就讓我感覺(jué)語(yǔ)無(wú)倫次了,不知道該如何說(shuō)了,影響了成單的概率!以至于回訪的時(shí)候客戶不接電話,本來(lái)當(dāng)時(shí)成交了,可是核保再次撥打的時(shí)候客戶卻總是關(guān)機(jī)、停機(jī),不接電話,這里面肯定有一部分是自身的原因造成的!總之我相信以上這幾點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間慢慢改變的,因?yàn)槲蚁嘈艜r(shí)間可以改變一切,要做到“既來(lái)之則安之”!

通過(guò)這段時(shí)間的工作,我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力,面對(duì)巨大的壓力,我認(rèn)為個(gè)人心態(tài)很重要,能堅(jiān)持到最后的都是勝者!就像何丹組長(zhǎng)平時(shí)所說(shuō)的:不論是否出單,都要每天快樂(lè)的工作著;現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài),那出單是必然的!可以說(shuō)我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著!面對(duì)每天形形色色的客戶,面對(duì)著各種難聽(tīng)的話語(yǔ)和各種各樣的拒絕,我始終以一顆最平常的心去對(duì)待,我想如果連這個(gè)都接受不了的話是無(wú)法勝任這個(gè)工作的,把它始終看成是一件極普通的事就可以了,再者說(shuō)了,沒(méi)有壓力哪來(lái)的動(dòng)力啊!寫(xiě)到這順便說(shuō)一下,我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們美日二部的,到目前已經(jīng)走了流失了很多人了,光我們本組近期就辭職了很多人了,從開(kāi)始培訓(xùn)到現(xiàn)在,我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋€(gè)有機(jī)的整體,可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無(wú)奈啊!但是終歸是人家自己的選擇,誰(shuí)都沒(méi)有辦法,雖說(shuō)不在一起工作了,見(jiàn)面機(jī)會(huì)少了,但是友誼始終不會(huì)改變!因?yàn)槁范际亲约鹤叱鰜?lái)的,只要無(wú)怨無(wú)悔就足夠了!

再說(shuō)說(shuō)我所在的“金鉆盟”組吧,雖然現(xiàn)在我們這個(gè)組人數(shù)最少,但是感覺(jué)氣氛比剛進(jìn)組的時(shí)候活躍多了,大家都在努力前進(jìn)進(jìn)步著,所以我也不能落后,只有奮起直追,朝著目標(biāo)前進(jìn)了!另外要感謝何丹組長(zhǎng)對(duì)大家及對(duì)我的幫助,放心,我們會(huì)用業(yè)績(jī)來(lái)證明自己的實(shí)力的,時(shí)間會(huì)改變一切的,隨著經(jīng)驗(yàn)的積累,大家會(huì)變的更加優(yōu)秀的!

不論過(guò)去好與壞,隨著本月月結(jié)的結(jié)束,新的一個(gè)月即將開(kāi)始了,說(shuō)實(shí)話我目前這月的業(yè)績(jī)相比之下不是很好,至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過(guò)了,在新的一個(gè)月中,我必須要在22個(gè)工作日中,做到50000左右的業(yè)績(jī),定的目標(biāo)雖然不高,但是有信心完成!要完成這個(gè)目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅(jiān)持以外,最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足,吸取別人的長(zhǎng)處,堅(jiān)持多聽(tīng)優(yōu)秀錄音,用到自己的話術(shù)上去,另外平時(shí)還要多和何丹組長(zhǎng)以及優(yōu)秀的伙伴們交流,及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進(jìn),努力向著目標(biāo)前進(jìn)!把信念和理想完美的融合起來(lái),高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求的奮進(jìn)!一定要比這個(gè)月更加優(yōu)秀!

伙伴們,大家記?。何覀兪亲畎舻?為了美日天分公司,為了“金鉆盟“組,為了我們個(gè)人的未來(lái),努力前行吧!因?yàn)槲蚁嘈盼揖褪俏?,我相信明天,我相信青春沒(méi)有地平線!事在人為,人定勝天!相信自己是最棒的就足以了!

還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后,我才敢打自己的第一通電話,當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話,個(gè)人電話銷售工作總結(jié)和計(jì)劃??墒遣⒉蝗缥宜?,那邊接起了電話,我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)什么了:開(kāi)始想好的那些話語(yǔ)都煙消云散了,后來(lái)就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想,那時(shí)真的是很傻的。

作為銷售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí),當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí),當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí),一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志,那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話銷售,我們每天至少打五十個(gè)電話,每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日,那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話,可見(jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕,我們聽(tīng)得最多的聲音就是“拒絕”,如果不能激勵(lì)自己,不能互相激勵(lì),那我們可能每天都會(huì)愁云罩面,每天都不想打電話,甚至看到電話頭就痛,因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺(jué)。

在追求成功的時(shí)候,必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人,他的一生一路順風(fēng),但是大部分的人,他都曾經(jīng)遭遇過(guò)失敗或正在遭遇失敗,包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外,必須要不時(shí)回過(guò)頭去,檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的足跡有沒(méi)有偏離了軌道,有沒(méi)有多走了彎路,如果走偏了就趕緊回來(lái),趕緊修正,不時(shí)地總結(jié)和回顧,才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道:“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”!

此時(shí)回頭一想,我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處,尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意,在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次,甚至有次去開(kāi)會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶,最后還是滿天去借,此等性質(zhì)的問(wèn)題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題,在客戶遇到問(wèn)題的時(shí)候自己容易驚慌失措,不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳,就把電話直接塞給師傅或者其他同事了,這點(diǎn)來(lái)說(shuō),現(xiàn)在做的非常不好,包括打回訪自己都不會(huì)去打,現(xiàn)在剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問(wèn)題,我這點(diǎn)就做的不夠成功了,以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣,不能什么時(shí)候都依靠別人,要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開(kāi)來(lái),有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中,而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情,當(dāng)然這樣是肯定不好的,因?yàn)橐惶鞗](méi)有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來(lái)報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及生活中,在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信:郁悶的人找郁悶的人,會(huì)更加郁悶。一定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染,就會(huì)找到力量和信心。

為今后做個(gè)打算,不能和以前一樣從來(lái)不做總結(jié),從來(lái)不設(shè)定目標(biāo),那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,沒(méi)有目標(biāo)性,一天不知道要有什么樣的結(jié)果,在此一定明確了:至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶,不然一個(gè)月下來(lái)就八場(chǎng)會(huì)的話,自己來(lái)那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶,那樣簽單的幾率就太小了,至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己,給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣,給家里一個(gè)交待,能讓所有關(guān)心自己的人放心,會(huì)認(rèn)為我過(guò)的很好就ok了!

一零年已成為過(guò)去,勇敢來(lái)挑戰(zhàn)一一年的成功,成功肯定會(huì)眷顧那些努力的人!絕對(duì)真理!

我負(fù)責(zé)電話銷售展臺(tái)的設(shè)計(jì),工作也有一個(gè)多星期了,這幾天的努力工作也讓我收獲很多,下面談?wù)勥@段時(shí)間對(duì)電話銷售工作總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)。

一:總臺(tái)工作人員等我們說(shuō)清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù),電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要負(fù)責(zé)人,這種情況一般會(huì)出現(xiàn)以下這幾種:

1、你們搭建公司的,我們不需要,直接掛電話。

2、喔,我們今年不參加會(huì)展,然后掛電話。

3、我們主要負(fù)責(zé)人員出差去了,要一個(gè)月以后回來(lái)。別的一切不方便告知。掛電話。

4、你們是搭建公司,你們要不發(fā)一份材料過(guò)來(lái)吧或者發(fā)一份郵件過(guò)來(lái)。我們看看。

前面的二種情況,常出現(xiàn),碰到這類的電話,一般的電話銷售人員,心里都不舒服,客人一個(gè)再見(jiàn)都不會(huì)說(shuō),差點(diǎn)就說(shuō)出你們以后不要打電話之類的話題,自己掛下電話也會(huì)罵人起來(lái),沒(méi)辦法,沒(méi)有人是脾氣好成這樣,發(fā)泄吧,下一個(gè)電話還是有希望的。后面二種情況,對(duì)于我們電話銷售來(lái)說(shuō),是個(gè)希望,但這是表面上的,希望不可能有,一個(gè)月以后,會(huì)展都開(kāi)完了,傳真或郵件發(fā)過(guò)去,都會(huì)被他們當(dāng)垃圾處理。

但此類的問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn),本人發(fā)現(xiàn)幾個(gè)比較有效的辦法,針對(duì)總臺(tái),碰到第1個(gè)問(wèn)題,首先,不說(shuō)出自己是那個(gè)單位的,直接到展臺(tái)負(fù)責(zé)人,在此之前,要了解客戶參加過(guò)什么會(huì)展,進(jìn)期客戶單位有什么好的事情,總知,了解越詳細(xì)越好??偱_(tái)一定要知道本公司是什么單位,你可以說(shuō)出是主辦方,了解最近的貴單位的展臺(tái)落實(shí)情況,交流一些重要的事情。話說(shuō)到這里,電話一般接的進(jìn)去,如果前臺(tái)就是負(fù)責(zé)展臺(tái)的人,或者他也了解,那可以跟他說(shuō)說(shuō),他們對(duì)去年的會(huì)展情況滿不滿意,今年參加的情況現(xiàn)在到那里了,然后問(wèn)一下他們展臺(tái)是標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái),還是大型展臺(tái),進(jìn)一步的了解后,在做詳細(xì)后的準(zhǔn)備。要知道大型展臺(tái)才是我們主要客戶。如果前臺(tái)將電話轉(zhuǎn)進(jìn)去,那一定要在前臺(tái)轉(zhuǎn)電話前,問(wèn)清楚會(huì)展負(fù)責(zé)人的名字,那個(gè)部門的,這個(gè)很重要,沒(méi)問(wèn)到,也不用但心,轉(zhuǎn)進(jìn)去就一切都好起來(lái)了。

第2個(gè)問(wèn)題,一般在客戶電話準(zhǔn)確性不高時(shí),這是常出現(xiàn)的問(wèn)題,如果打的連續(xù)超過(guò)五個(gè)電話都是這樣的,那自己放下電話調(diào)整5分種,看看資料或站起來(lái)走動(dòng)走動(dòng),調(diào)整一下。在這個(gè)問(wèn)題上面,自己還是把握住客戶的資料,跟同事交流,他們是否參加展會(huì),有些同事的經(jīng)念比自己足點(diǎn),多虛心學(xué)習(xí),對(duì)自己有好處的??腿苏f(shuō)不參加展會(huì)不要立刻掛電話,臉皮厚點(diǎn),再厚點(diǎn),問(wèn)幾個(gè)客人問(wèn)題,問(wèn)去年參加過(guò)了什么展會(huì)?今年參加那個(gè)地方的參會(huì)比較多?明年有沒(méi)有展會(huì)計(jì)劃?大概什么時(shí)候會(huì)出來(lái)參展的信息?但切記,如果不是主要人員,就不要聊下去了,簡(jiǎn)單的溝通后,禮貌的掛電話,是大客戶的那在通過(guò)別的渠道溝通,找到主要負(fù)責(zé)人,就是有希望的。

第3個(gè)問(wèn)題,這類的總臺(tái),真的好絕,不拒絕你,但一直掛著你,其實(shí)大部份的電話銷售都不會(huì)一個(gè)月后在打過(guò)去了,因?yàn)闀?huì)展結(jié)束或者跟本沒(méi)有時(shí)間幫客戶設(shè)計(jì)好展臺(tái)。他們大不了,在一個(gè)月后跟你說(shuō),我們的經(jīng)理現(xiàn)在出門了,也不知道什么時(shí)候回來(lái),累吧,還要打電話嗎?很多人都會(huì)問(wèn)自己。打,打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。不打,那連希望都沒(méi)有了。想起曹操說(shuō)起的“雞肋”,打吧,現(xiàn)在社會(huì)的竟?fàn)幙杀炔懿贂r(shí)代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢?各位,自己用自己的經(jīng)念去處理,不同的問(wèn)題有不同的答案,但只有一個(gè)是不變的,在電話銷售里面,每一個(gè)電話都是一次希望!

渠道銷售心得總結(jié)怎么寫(xiě)篇五

在萍鄉(xiāng)市行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及陽(yáng)行長(zhǎng)督促努力下,20xx年5月份萍鄉(xiāng)華美立家總投資25億項(xiàng)目最終選擇了在我行注冊(cè)驗(yàn)資,現(xiàn)已由驗(yàn)資戶轉(zhuǎn)成基本戶。一年多持續(xù)不斷的跟蹤努力,可能是感動(dòng),但更多的是一份用心贏得了客戶的肯定,讓我們收獲了這片小綠洲。

在這一年半的營(yíng)銷過(guò)程中,我收獲很多,個(gè)人能力也得到了提升,以下是我根據(jù)自身體驗(yàn)總結(jié)的幾個(gè)營(yíng)銷方面心得。

首先、作為一名營(yíng)銷人員,要善于把握信息,要有靈敏的嗅覺(jué)。最初接觸這項(xiàng)目是20xx年的快到初春季節(jié),天寒地凍,樹(shù)上的小綠芽還沒(méi)冒出。但像往常一樣,陽(yáng)行長(zhǎng)拿上他的公文包“走,去單位走走”,作為一名營(yíng)銷人員,只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通交流,了解客戶的動(dòng)向,才能捕捉到商機(jī),不假思索的換上衣服立馬跟上。走了幾個(gè)單位以后,習(xí)慣性的去招商單位轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),因?yàn)榻?jīng)常去,所以跟領(lǐng)導(dǎo)還有經(jīng)常來(lái)的客戶也比較熟悉了,那天去正好撞見(jiàn)幾位比較面生,卻西裝革履,外地口音的商業(yè)人士。在第一時(shí)間我們遞上了名片,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的介紹認(rèn)識(shí),了解了他們來(lái)意及初步了解了這項(xiàng)目,也與客戶留下了聯(lián)系方式。在第一次見(jiàn)面中就通過(guò)面談中了解了客戶的基本信息,為以后的工作開(kāi)展打好了基礎(chǔ)。

其次,運(yùn)籌帷幄,才能百戰(zhàn)百勝。在得知這項(xiàng)目以后,回去以后馬上在網(wǎng)上搜索了解了該公司,華美立家投資控股有限公司是由華耐家具集團(tuán)、唯美集團(tuán)和樂(lè)華集團(tuán)三大行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)共同投資成立,是一家資歷雄厚,專業(yè)人才齊聚的高效企業(yè),通過(guò)打聽(tīng)了解,該企業(yè)將成為全市最大的家具建材類商品的一站式購(gòu)物中心,帶動(dòng)相關(guān)企業(yè)的發(fā)展,預(yù)計(jì)是一個(gè)效益良好的項(xiàng)目。同時(shí),還了解到,有幾家國(guó)有大銀行也正在通過(guò)其他渠道了解該項(xiàng)目。所以要先搶占商機(jī)就得高效率。陽(yáng)行長(zhǎng)立馬向分行張行長(zhǎng)易行長(zhǎng)報(bào)告了該項(xiàng)目,并告知了該項(xiàng)目的前景。分支聯(lián)動(dòng),及時(shí)約見(jiàn)客戶詳談,進(jìn)一步加深了客戶與我行的關(guān)系。

做好客戶營(yíng)銷與客戶維護(hù)工作,勤談,勤跑,了解客戶需求,這是重點(diǎn)。俗話說(shuō):要想飛的更高,更要付出更大的努力,要有堅(jiān)定的意志,更長(zhǎng)久的恒心。在長(zhǎng)達(dá)這一年的時(shí)間里,經(jīng)常與客戶保持著信息、電話聯(lián)系。有機(jī)會(huì)與項(xiàng)目總經(jīng)理一起吃頓飯,加深聯(lián)系,通過(guò)聊天打聽(tīng)等方式時(shí)刻關(guān)注客戶的進(jìn)展動(dòng)態(tài),知曉客戶的所思所欲。華美立家是一家大型商業(yè)公司,所以公司財(cái)務(wù)由集團(tuán)總公司控制。銀行主要是跟財(cái)務(wù)打交道,所以在長(zhǎng)達(dá)一年的時(shí)間里,制定金融方案,通過(guò)項(xiàng)目總經(jīng)理張總的引薦下,認(rèn)識(shí)了總公司財(cái)務(wù)總監(jiān),在財(cái)務(wù)總監(jiān)來(lái)萍鄉(xiāng)考察時(shí),易行長(zhǎng)第一時(shí)間接待了他,并詳細(xì)耐心地為客戶講解與我行合作的優(yōu)勢(shì),討論了與我行的合作方案。在其它地區(qū)也主要是與建行合作,所以對(duì)建行還是有種親切感。

最后,講誠(chéng)信,守承諾。人無(wú)信不立,商無(wú)信不通,國(guó)無(wú)信不穩(wěn)。早在兩千多年前,就有一位睿智的老人—孔子,用畢生的精力著書(shū)立說(shuō),闡述誠(chéng)信是人生立身之本,是國(guó)家立業(yè)之本,是人類發(fā)展之本。誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時(shí)只有真誠(chéng)相待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信任,換取客戶的一片真心。在客戶多次來(lái)咨詢開(kāi)戶的事情時(shí),我們的同事耐心為他們講解,陳禪為他們“出謀劃策”。賴玲玲為他們高效地辦理好,而我也來(lái)來(lái)回回跑分行多次,以達(dá)到更默契,高效率的辦事能力,給客戶留下了美好的印象。

一年多來(lái),在行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們行的業(yè)績(jī)也一直領(lǐng)先?!耙坏┱J(rèn)定的事情,就要努力去做,用心去做?!边@是我們陽(yáng)行長(zhǎng)經(jīng)常教導(dǎo)我們的話。就像詩(shī)畫(huà)中的冬梅清雅高潔,不落俗套??稍诿赖谋澈螅瑳](méi)有對(duì)世事艱辛的體驗(yàn),豈能有高人一等的人生境界。在今后的工作中,只有更加努力,不斷超越,才能在這激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。只有做好每一個(gè)細(xì)節(jié),才能贏得客戶的忠誠(chéng)。我相信在我們行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們會(huì)越飛越高。

渠道銷售心得總結(jié)怎么寫(xiě)篇六

轉(zhuǎn)眼20xx年即將過(guò)去,我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來(lái)。在過(guò)去的一年里,我們有高興也有辛酸,總體來(lái)說(shuō),我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù),在金伯利的三年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠(chéng)專業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客,力求提供符合他們的款式經(jīng)過(guò)努力的鍛煉自己,基本能夠掌握顧客的心理,利用顧客的心理抓住每一位有意購(gòu)買的顧客,努力提高我們金伯利的銷售,進(jìn)一步提升品牌的知名度。在金伯利這個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中,也結(jié)識(shí)了許多新朋友,同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。

以下是我對(duì)金伯利20xx年銷售的一些心得。

一.認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高。

我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰。

二.腳踏實(shí)地,努力工作。

作為一名合格的銷售人員,必須熟悉專業(yè)知識(shí),勤奮努力,一步一個(gè)腳印,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理。

三.存在的問(wèn)題。

通過(guò)這一年的工作,我也清醒的看到自己的不足之處,只要是針對(duì)有意購(gòu)買的顧客沒(méi)有做到及時(shí)的跟蹤回訪,所以在以后的工作中將做好記錄,定期回訪,使他們都成為我們的老顧客,總之,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習(xí)收獲非常大,我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好。

做好本職工作我概括出三大點(diǎn):

1.熱情服務(wù)每一位顧客,我們每天都在接待著形形色色的顧客,不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶,我們都要熱情服務(wù),面帶微笑的為他們講解。

2,對(duì)工作充滿激情,不管每天我們的工作有多么的乏味,我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。

3.控制好自己的情緒,對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁,不驕不燥,耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。

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渠道銷售心得總結(jié)怎么寫(xiě)篇七

在藥的領(lǐng)域做業(yè)務(wù),基本上是個(gè)光桿司令,平時(shí),不大出門跑,但是卻會(huì)選擇在下大雨的時(shí)候拜訪客戶,這讓別人感覺(jué)我很敬業(yè),其實(shí),天知道,我多么地懶惰,只不過(guò)相信,適時(shí)的出擊遠(yuǎn)比頻繁的拜訪來(lái)得有用且有效得多,做業(yè)務(wù)的朋友不妨試試我這個(gè)小技巧。但是,不是說(shuō)只要下雨天出去跑就一切ok了,在有新產(chǎn)品的前期,也很忙,要做市調(diào),然后才能做,鋪貨速度要快,要和那些還沒(méi)有出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的藥店搞好關(guān)系,和店長(zhǎng)熟悉,今年我有個(gè)產(chǎn)品是中檔產(chǎn)品,給予藥店的利潤(rùn)不錯(cuò),所以這個(gè)層面不會(huì)被別人切入,本來(lái)想再進(jìn)入低端領(lǐng)域,但是由于沒(méi)有資金了,終端無(wú)法很全面的布點(diǎn),這會(huì)讓其他產(chǎn)品找到空白點(diǎn),不過(guò),現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題,沒(méi)有辦法解決,只能算了。

拿來(lái)的產(chǎn)品沒(méi)有廠家進(jìn)行廣告投放,所以,必須在競(jìng)爭(zhēng)中擁有獨(dú)特的位置,才能生存下去,為此,我考慮到給藥店的一塊利潤(rùn)相對(duì)高些,雖然對(duì)于我自己,賺得就比較小了,不過(guò),在我,最重要的是市場(chǎng)接受,那么以后跑量就好了。

做渠道,和藥店培養(yǎng)良好的人際關(guān)系是相當(dāng)重要的,人畢竟是感情動(dòng)物,大多數(shù)的時(shí)候是跟著感覺(jué)走的,如果,經(jīng)理覺(jué)得你人不錯(cuò),產(chǎn)品又可以有不錯(cuò)的利潤(rùn),做人又比較“拎得清”的話,會(huì)在很多小細(xì)節(jié)上幫你,譬如說(shuō)專做你的產(chǎn)品,極力向顧客推薦呀,這些,對(duì)于我這種剛開(kāi)始自己做的人來(lái)說(shuō),非常重要,因?yàn)榭梢宰屇闵妗?/p>

做生意,涉及利益問(wèn)題,有時(shí)會(huì)有些小小的不快,處理不好,往往會(huì)關(guān)系弄僵,因小失大,處理的好,卻使客戶關(guān)系更加密切。

就拿這次我冬季銷售的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)吧,現(xiàn)在是春季,產(chǎn)品無(wú)法銷售了,所以,我開(kāi)始回收,有家店回收產(chǎn)品的時(shí)候,居然拿到空殼子,很明顯,這是店里的問(wèn)題,我就說(shuō):“我拿來(lái)的時(shí)候,都有產(chǎn)品的呀,怎么這個(gè)會(huì)沒(méi)有呢?”說(shuō)這個(gè)話,為了明白的告訴對(duì)方,我給你時(shí)是全滿的,肯定是你店里的問(wèn)題,但是,語(yǔ)氣方面要注意不要讓別人有難堪的感覺(jué),經(jīng)理自然心中清楚,只是,你嚷在前面,他就沒(méi)有了借口來(lái)說(shuō)你送貨時(shí)的差錯(cuò)了,然后,真正結(jié)帳的時(shí)候,我又說(shuō):“算了吧,這個(gè)就算在我這里吧,經(jīng)理,今年你這里我沒(méi)有賺到錢,夏天的貨,你一定要幫我做量哦!”算,是為了表現(xiàn)我的態(tài)度,不和你們斤斤計(jì)較,但是,以后,經(jīng)理自然心中有數(shù),有時(shí),吃點(diǎn)小虧不要緊,我的供貨商對(duì)我說(shuō)要讓店里承擔(dān),我笑笑,做生意,既然要長(zhǎng)久,何必鬧得太頂真,關(guān)鍵是細(xì)水長(zhǎng)流。

產(chǎn)品,不都是好銷的,所以,要知道什么產(chǎn)品會(huì)銷售得好,什么產(chǎn)品銷售得不會(huì)好,初做的朋友,在自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力不是很強(qiáng)的情況下,不要貿(mào)然殺入廣告戰(zhàn)得硝煙四起的領(lǐng)域,要在競(jìng)爭(zhēng)不是很激烈的地方入手,使用差異化競(jìng)爭(zhēng)策略,這樣才能穩(wěn)妥些。

自己做,對(duì)于產(chǎn)品的選擇很重要,這里,就需要培養(yǎng)自己對(duì)于市場(chǎng)的敏銳度,那么,市場(chǎng)嗅覺(jué)力怎么培養(yǎng)出來(lái)的呢?我個(gè)人認(rèn)為,首先要在做業(yè)務(wù)初期勤跑,很多優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員都有過(guò)這種初級(jí)階段,用我們的話來(lái)說(shuō)是掃街,在陌生拜訪中鍛煉自己的勇氣,承受挫折的能力,以及面對(duì)變化的隨機(jī)反應(yīng),有了這些訓(xùn)練后,慢慢得會(huì)磨出市場(chǎng)敏感度的。當(dāng)然,前提是你要不斷思考,不斷地去想,把學(xué)到的各種技能整合起來(lái),看看能否通,因?yàn)槭冀K認(rèn)為,世上很多東西都是相通的,不是音樂(lè)就是音樂(lè),繪畫(huà)就是繪畫(huà),對(duì)于樂(lè)調(diào)的敏感度可以讓你在學(xué)繪畫(huà)時(shí)觀察力變得更加敏銳。

還有一點(diǎn),也很重要,就是要與營(yíng)業(yè)員,店主勤溝通,這樣便能知道最近什么好賣,什么不好賣,然后要分析為什么那些產(chǎn)品好賣,是廣告的因素,還是其他的方法,有時(shí),營(yíng)業(yè)員本身并不能說(shuō)出個(gè)所以然來(lái),因此,要不斷提問(wèn),提問(wèn)也要注意技巧,要顯得漫不經(jīng)心得把問(wèn)題說(shuō)出,因?yàn)樘逼冉o人的感覺(jué)不是很好,別人要提防的,要閑閑得提出,或者有時(shí)可以和她們談些別的再轉(zhuǎn)到這問(wèn)題上,這樣別人感覺(jué)就不是在探取資料了。

回家后,要把收集到的信息在頭腦里好好思考,過(guò)濾一下,看看自己能否接觸到相類似的產(chǎn)品,從給藥店的利潤(rùn),給營(yíng)業(yè)員的扣點(diǎn),產(chǎn)品的包裝,廠家的實(shí)力等等方面綜合考慮,然后確定做與不做,商人趨利是天性,沒(méi)有盈利空間不要涉入。

渠道銷售心得總結(jié)怎么寫(xiě)篇八

企業(yè)要發(fā)展和維持與銷售人員的良好關(guān)系,從而提升銷售績(jī)效,就必須選擇行之有效的管理方式。以下小編為你帶來(lái)渠道銷售心得總結(jié),希望對(duì)你有所幫助!

轉(zhuǎn)眼間,這一學(xué)期的學(xué)習(xí)課程即將步入尾聲。作為一門選修課程,營(yíng)銷學(xué)不僅讓我學(xué)到了專業(yè)知識(shí),更多的是一種如何為人處事,與人交流溝通的道理。營(yíng)銷學(xué)既是從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中衍生出來(lái)的,又是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的拓展。在這之前,我從沒(méi)想過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的營(yíng)銷過(guò)程會(huì)有如此多的潛規(guī)則。毫無(wú)疑問(wèn)的,這一門課程著實(shí)讓我受益良多。在這里,我想從以下幾個(gè)方面談?wù)剬W(xué)完?duì)I銷學(xué)的。

心得體會(huì)。

首先,從整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的全局來(lái)看,服務(wù)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展已成為一種必然趨勢(shì)。

隨著服務(wù)業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品營(yíng)銷中服務(wù)活動(dòng)所占比重的提升,將服務(wù)營(yíng)銷從市場(chǎng)獨(dú)立出來(lái)加以研究已成為必要。再加上中國(guó)服務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)放與發(fā)展必然形成與國(guó)際市場(chǎng)相互滲透、互相交織的趨勢(shì)??梢?jiàn),服務(wù)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的重要性是與日俱增的,社會(huì)經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá),服務(wù)的地位越突出。服務(wù)既是企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),也為企業(yè)的發(fā)展提供機(jī)遇,不論是服務(wù)業(yè)還是以產(chǎn)品營(yíng)銷為主體的企業(yè),服務(wù)將成為企業(yè)價(jià)值和利益的核心。

中國(guó)市場(chǎng)恰有其發(fā)展的必要性以及緊迫性。這點(diǎn)我們可以從以下三個(gè)方面看出來(lái):中國(guó)服務(wù)業(yè)等待加快發(fā)展且有廣闊的發(fā)展空間;中國(guó)勞力的富余急切需要開(kāi)辟更多的就業(yè)渠道;傳統(tǒng)文件等待進(jìn)行改革,新型服務(wù)業(yè)則需要新的理論武裝,發(fā)展服務(wù)營(yíng)銷學(xué)是新舊服務(wù)行業(yè)發(fā)展的共同需要。同時(shí),中國(guó)推廣服務(wù)營(yíng)銷學(xué)的條件也已經(jīng)成熟。條件方面同樣也有三個(gè):

服務(wù)業(yè)自身成長(zhǎng)、發(fā)展以及提高競(jìng)爭(zhēng)力的需要,是服務(wù)業(yè)產(chǎn)生了理論渴求感,廣大服務(wù)業(yè)的迫切期待為服務(wù)營(yíng)銷學(xué)的廣泛傳播提供了博大的空間。

在國(guó)際發(fā)展的大環(huán)境下,服務(wù)也已經(jīng)成為了企業(yè)的生命線。

比爾蓋茨對(duì)微軟公司未來(lái)的展望是:微軟公司未來(lái)獲得的利潤(rùn)中有80%來(lái)自產(chǎn)品銷售后的各種升級(jí)、換代、維修、咨詢等服務(wù)。而只有20%的利潤(rùn)來(lái)自于產(chǎn)品銷售本身。可見(jiàn)提升服務(wù)品質(zhì),已經(jīng)不僅是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段,而且已經(jīng)成為了決定現(xiàn)代企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。

務(wù)無(wú)國(guó)界,服務(wù)營(yíng)銷走向全球化。在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)愈來(lái)愈定位在怎樣爭(zhēng)取顧客的支持與合作。因此顧客至上,服務(wù)第一的原則成了當(dāng)代企業(yè)的營(yíng)銷核心。例如:英航公司在一次1300公里的航程中,六位機(jī)組人員,十五位服務(wù)人員為一位固執(zhí)的不肯換乘機(jī)的大竹秀子提供周到服務(wù),這就是為顧客至上,服務(wù)第一做了經(jīng)典注釋,從而在世界各國(guó)來(lái)去匆匆的顧客心中換取了一個(gè)用金錢也難以買到的良好的企業(yè)形象。服務(wù)是一種生產(chǎn)力,能給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益。因此,做好服務(wù),就是照顧好企業(yè)的利益。

服務(wù)的初衷不是推銷商品,而是解決顧客的實(shí)際問(wèn)題。產(chǎn)品和服務(wù)的滿足就是物質(zhì)上的滿足、擁有,感情滿足則是精神的滿意。服務(wù)營(yíng)銷理念的最高層次是超值服務(wù)理念,它是用愛(ài)心、誠(chéng)心和耐心向消費(fèi)者提供超越其心理期待的、超越常規(guī)的全方位服務(wù)。比如小鴨集團(tuán)努力使超值服務(wù)成為員工的一種價(jià)值觀,進(jìn)而成為一種文化,并成為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想,成為全體員工的行為準(zhǔn)則。小鴨集團(tuán)人員上門安裝、上門保養(yǎng)、上門維修時(shí)嚴(yán)格遵守七個(gè)一規(guī)范,即穿一套標(biāo)準(zhǔn)工作服;進(jìn)門是前說(shuō)一句對(duì)不起給您添麻煩了帶一雙自備鞋套;帶一塊墊布和抹布;不喝用戶一口水,不吸用戶一支煙;請(qǐng)用戶填一張服務(wù)監(jiān)督卡。小鴨集團(tuán)的做好充分的體現(xiàn)了超值服務(wù)理念。因?yàn)?00%的滿足需求,只是70分的營(yíng)銷;100%的讓顧客感動(dòng),才是100分的營(yíng)銷。得民心者得天下,贏得顧客就能擁有顧客。

因此,人是服務(wù)營(yíng)銷學(xué)圍繞的核心。

海爾的總裁張瑞敏曾說(shuō),一個(gè)世界級(jí)的品牌,體現(xiàn)的并不是外在變現(xiàn)出來(lái)的產(chǎn)品做得怎么樣,質(zhì)量怎么樣,本質(zhì)是用戶的認(rèn)同。毫無(wú)疑問(wèn)的,在服務(wù)上,最能體現(xiàn)著一點(diǎn)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略主要有兩種,要么是價(jià)格優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng),要么是差異化競(jìng)爭(zhēng),服務(wù)就是一項(xiàng)非常有效的差異化策略。許多企業(yè)管理者經(jīng)常存在一些認(rèn)識(shí)誤區(qū):認(rèn)為提供服務(wù)要花費(fèi)時(shí)間、金錢,得不償失,只有停止服務(wù),才有更多精力去發(fā)現(xiàn)和爭(zhēng)取新顧客。

事實(shí)并非如此。在生活質(zhì)量和消費(fèi)水平日益提高的今天,消費(fèi)者往往欣賞高質(zhì)量的服務(wù),并愿意一次又一次地回頭光顧你的生意,且樂(lè)意并主動(dòng)向別人介紹。營(yíng)銷界有這么一句話顧客滿意他只會(huì)告訴8個(gè)人,若顧客不滿意他會(huì)告訴22個(gè)人!所以說(shuō)世界上好的生意都來(lái)自于好的口碑和回頭客是極有道理的。口碑有三大好處:不花錢、傳播速度快、信用度高。無(wú)形中,企業(yè)就通過(guò)其收到了便宜而有效的廣告效果,從而提高了在客戶中的信任度、增加了業(yè)務(wù)的信譽(yù),同時(shí)還獲得了更多的客源。

而世界上最成功的公司,都是那些提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的公司,比如,戴爾。

計(jì)算機(jī)除了其獨(dú)特的直線訂購(gòu)、按需配置模式外,服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)尤為明顯;麥當(dāng)勞是全球最大最著名的快餐服務(wù)集團(tuán),它高水準(zhǔn)的品質(zhì)、服務(wù)、清潔和物有所值在全球家喻戶曉;ibm公司的信條是:尊重客戶,以人為本,無(wú)論何時(shí)何地都要為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);喬吉拉德的神奇理念:服務(wù)、服務(wù)、再服務(wù)......

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的現(xiàn)代,在產(chǎn)品質(zhì)量趨于一致的同時(shí),企業(yè)應(yīng)更重視服務(wù)的質(zhì)量,同時(shí),要注重創(chuàng)新,只有不斷地創(chuàng)新,不斷地改進(jìn),企業(yè)才能增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,才能立于不敗之地。

最后,我想說(shuō),我很慶幸能選修這門課程。每上一堂課,我都會(huì)經(jīng)歷一次心靈的震撼。它讓我切實(shí)感受到了服務(wù)營(yíng)銷發(fā)展的必然性、重要性以及在服務(wù)營(yíng)銷迅猛發(fā)展的大環(huán)境下,企業(yè)與服務(wù)營(yíng)銷人員應(yīng)如何作為才是正確之道。同時(shí)也讓我明白了作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷人員該有的責(zé)任與義務(wù)。而這對(duì)于一個(gè)企業(yè)、一個(gè)服務(wù)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō),也同樣有著極其重要的意義。希望我這篇文章也能給大家一些啟發(fā)。

在萍鄉(xiāng)市行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及陽(yáng)行長(zhǎng)督促努力下,20xx年5月份萍鄉(xiāng)華美立家總投資25億項(xiàng)目最終選擇了在我行注冊(cè)驗(yàn)資,現(xiàn)已由驗(yàn)資戶轉(zhuǎn)成基本戶。一年多持續(xù)不斷的跟蹤努力,可能是感動(dòng),但更多的是一份用心贏得了客戶的肯定,讓我們收獲了這片小綠洲。

在這一年半的營(yíng)銷過(guò)程中,我收獲很多,個(gè)人能力也得到了提升,以下是我根據(jù)自身體驗(yàn)總結(jié)的幾個(gè)營(yíng)銷方面心得。

首先、作為一名營(yíng)銷人員,要善于把握信息,要有靈敏的嗅覺(jué)。最初接觸這項(xiàng)目是20xx年的快到初春季節(jié),天寒地凍,樹(shù)上的小綠芽還沒(méi)冒出。但像往常一樣,陽(yáng)行長(zhǎng)拿上他的公文包走,去單位走走,作為一名營(yíng)銷人員,只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通交流,了解客戶的動(dòng)向,才能捕捉到商機(jī),不假思索的換上衣服立馬跟上。走了幾個(gè)單位以后,習(xí)慣性的去招商單位轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),因?yàn)榻?jīng)常去,所以跟領(lǐng)導(dǎo)還有經(jīng)常來(lái)的客戶也比較熟悉了,那天去正好撞見(jiàn)幾位比較面生,卻西裝革履,外地口音的商業(yè)人士。在第一時(shí)間我們遞上了名片,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的介紹認(rèn)識(shí),了解了他們來(lái)意及初步了解了這項(xiàng)目,也與客戶留下了聯(lián)系方式。在第一次見(jiàn)面中就通過(guò)面談中了解了客戶的基本信息,為以后的工作開(kāi)展打好了基礎(chǔ)。

其次,運(yùn)籌帷幄,才能百戰(zhàn)百勝。在得知這項(xiàng)目以后,回去以后馬上在網(wǎng)上搜索了解了該公司,華美立家投資控股有限公司是由華耐家具集團(tuán)、唯美集團(tuán)和樂(lè)華集團(tuán)三大行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)共同投資成立,是一家資歷雄厚,專業(yè)人才齊聚的高效企業(yè),通過(guò)打聽(tīng)了解,該企業(yè)將成為全市最大的家具建材類商品的一站式購(gòu)物中心,帶動(dòng)相關(guān)企業(yè)的發(fā)展,預(yù)計(jì)是一個(gè)效益良好的項(xiàng)目。同時(shí),還了解到,有幾家國(guó)有大銀行也正在通過(guò)其他渠道了解該項(xiàng)目。所以要先搶占商機(jī)就得高效率。陽(yáng)行長(zhǎng)立馬向分行張行長(zhǎng)易行長(zhǎng)報(bào)告了該項(xiàng)目,并告知了該項(xiàng)目的前景。分支聯(lián)動(dòng),及時(shí)約見(jiàn)客戶詳談,進(jìn)一步加深了客戶與我行的關(guān)系。

做好客戶營(yíng)銷與客戶維護(hù)工作,勤談,勤跑,了解客戶需求,這是重點(diǎn)。俗話說(shuō):要想飛的更高,更要付出更大的努力,要有堅(jiān)定的意志,更長(zhǎng)久的恒心。在長(zhǎng)達(dá)這一年的時(shí)間里,經(jīng)常與客戶保持著信息、電話聯(lián)系。有機(jī)會(huì)與項(xiàng)目總經(jīng)理一起吃頓飯,加深聯(lián)系,通過(guò)聊天打聽(tīng)等方式時(shí)刻關(guān)注客戶的進(jìn)展動(dòng)態(tài),知曉客戶的所思所欲。華美立家是一家大型商業(yè)公司,所以公司財(cái)務(wù)由集團(tuán)總公司控制。銀行主要是跟財(cái)務(wù)打交道,所以在長(zhǎng)達(dá)一年的時(shí)間里,制定金融方案,通過(guò)項(xiàng)目總經(jīng)理張總的引薦下,認(rèn)識(shí)了總公司財(cái)務(wù)總監(jiān),在財(cái)務(wù)總監(jiān)來(lái)萍鄉(xiāng)考察時(shí),易行長(zhǎng)第一時(shí)間接待了他,并詳細(xì)耐心地為客戶講解與我行合作的優(yōu)勢(shì),討論了與我行的合作方案。在其它地區(qū)也主要是與建行合作,所以對(duì)建行還是有種親切感。

最后,講誠(chéng)信,守承諾。人無(wú)信不立,商無(wú)信不通,國(guó)無(wú)信不穩(wěn)。早在兩千多年前,就有一位睿智的老人孔子,用畢生的精力著書(shū)立說(shuō),闡述誠(chéng)信是人生立身之本,是國(guó)家立業(yè)之本,是人類發(fā)展之本。誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時(shí)只有真誠(chéng)相待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信任,換取客戶的一片真心。在客戶多次來(lái)咨詢開(kāi)戶的事情時(shí),我們的同事耐心為他們講解,陳禪為他們出謀劃策。賴玲玲為他們高效地辦理好,而我也來(lái)來(lái)回回跑分行多次,以達(dá)到更默契,高效率的辦事能力,給客戶留下了美好的印象。

一年多來(lái),在行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們行的業(yè)績(jī)也一直領(lǐng)先。一旦認(rèn)定的事情,就要努力去做,用心去做。這是我們陽(yáng)行長(zhǎng)經(jīng)常教導(dǎo)我們的話。就像詩(shī)畫(huà)中的冬梅清雅高潔,不落俗套。可在美的背后,沒(méi)有對(duì)世事艱辛的體驗(yàn),豈能有高人一等的人生境界。在今后的工作中,只有更加努力,不斷超越,才能在這激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。只有做好每一個(gè)細(xì)節(jié),才能贏得客戶的忠誠(chéng)。我相信在我們行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們會(huì)越飛越高。

渠道銷售心得總結(jié)怎么寫(xiě)篇九

轉(zhuǎn)眼間,這一學(xué)期的學(xué)習(xí)課程即將步入尾聲。作為一門選修課程,營(yíng)銷學(xué)不僅讓我學(xué)到了專業(yè)知識(shí),更多的是一種如何為人處事,與人交流溝通的道理。營(yíng)銷學(xué)既是從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中衍生出來(lái)的,又是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的拓展。在這之前,我從沒(méi)想過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的營(yíng)銷過(guò)程會(huì)有如此多的潛規(guī)則。毫無(wú)疑問(wèn)的,這一門課程著實(shí)讓我受益良多。在這里,我想從以下幾個(gè)方面談?wù)剬W(xué)完?duì)I銷學(xué)的心得體會(huì)。

首先,從整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的全局來(lái)看,服務(wù)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展已成為一種必然趨勢(shì)。

隨著服務(wù)業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品營(yíng)銷中服務(wù)活動(dòng)所占比重的提升,將服務(wù)營(yíng)銷從市場(chǎng)獨(dú)立出來(lái)加以研究已成為必要。再加上中國(guó)服務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)放與發(fā)展必然形成與國(guó)際市場(chǎng)相互滲透、互相交織的趨勢(shì)??梢?jiàn),服務(wù)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的重要性是與日俱增的,社會(huì)經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá),服務(wù)的地位越突出。服務(wù)既是企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),也為企業(yè)的發(fā)展提供機(jī)遇,不論是服務(wù)業(yè)還是以產(chǎn)品營(yíng)銷為主體的企業(yè),服務(wù)將成為企業(yè)價(jià)值和利益的核心。

中國(guó)市場(chǎng)恰有其發(fā)展的必要性以及緊迫性。這點(diǎn)我們可以從以下三個(gè)方面看出來(lái):中國(guó)服務(wù)業(yè)等待加快發(fā)展且有廣闊的發(fā)展空間;中國(guó)勞力的富余急切需要開(kāi)辟更多的就業(yè)渠道;傳統(tǒng)文件等待進(jìn)行改革,新型服務(wù)業(yè)則需要新的理論武裝,發(fā)展服務(wù)營(yíng)銷學(xué)是新舊服務(wù)行業(yè)發(fā)展的共同需要。同時(shí),中國(guó)推廣服務(wù)營(yíng)銷學(xué)的條件也已經(jīng)成熟。條件方面同樣也有三個(gè):

服務(wù)業(yè)自身成長(zhǎng)、發(fā)展以及提高競(jìng)爭(zhēng)力的需要,是服務(wù)業(yè)產(chǎn)生了理論渴求感,廣大服務(wù)業(yè)的迫切期待為服務(wù)營(yíng)銷學(xué)的廣泛傳播提供了博大的空間。

在國(guó)際發(fā)展的大環(huán)境下,服務(wù)也已經(jīng)成為了企業(yè)的生命線。

比爾蓋茨對(duì)微軟公司未來(lái)的展望是:微軟公司未來(lái)獲得的利潤(rùn)中有80%來(lái)自產(chǎn)品銷售后的各種升級(jí)、換代、維修、咨詢等服務(wù)。而只有20%的利潤(rùn)來(lái)自于產(chǎn)品銷售本身。可見(jiàn)提升服務(wù)品質(zhì),已經(jīng)不僅是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段,而且已經(jīng)成為了決定現(xiàn)代企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。

務(wù)無(wú)國(guó)界,服務(wù)營(yíng)銷走向全球化。在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)愈來(lái)愈定位在怎樣爭(zhēng)取顧客的支持與合作。因此顧客至上,服務(wù)第一的原則成了當(dāng)代企業(yè)的營(yíng)銷核心。例如:英航公司在一次1300公里的航程中,六位機(jī)組人員,十五位服務(wù)人員為一位固執(zhí)的不肯換乘機(jī)的大竹秀子提供周到服務(wù),這就是為顧客至上,服務(wù)第一做了經(jīng)典注釋,從而在世界各國(guó)來(lái)去匆匆的顧客心中換取了一個(gè)用金錢也難以買到的良好的企業(yè)形象。服務(wù)是一種生產(chǎn)力,能給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益。因此,做好服務(wù),就是照顧好企業(yè)的利益。

服務(wù)的初衷不是推銷商品,而是解決顧客的實(shí)際問(wèn)題。產(chǎn)品和服務(wù)的滿足就是物質(zhì)上的滿足、擁有,感情滿足則是精神的滿意。服務(wù)營(yíng)銷理念的最高層次是超值服務(wù)理念,它是用愛(ài)心、誠(chéng)心和耐心向消費(fèi)者提供超越其心理期待的、超越常規(guī)的全方位服務(wù)。比如小鴨集團(tuán)努力使超值服務(wù)成為員工的一種價(jià)值觀,進(jìn)而成為一種文化,并成為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想,成為全體員工的行為準(zhǔn)則。小鴨集團(tuán)人員上門安裝、上門保養(yǎng)、上門維修時(shí)嚴(yán)格遵守七個(gè)一規(guī)范,即穿一套標(biāo)準(zhǔn)工作服;進(jìn)門是前說(shuō)一句對(duì)不起給您添麻煩了帶一雙自備鞋套;帶一塊墊布和抹布;不喝用戶一口水,不吸用戶一支煙;請(qǐng)用戶填一張服務(wù)監(jiān)督卡。小鴨集團(tuán)的做好充分的體現(xiàn)了超值服務(wù)理念。因?yàn)?00%的滿足需求,只是70分的營(yíng)銷;100%的讓顧客感動(dòng),才是100分的營(yíng)銷。得民心者得天下,贏得顧客就能擁有顧客。

因此,人是服務(wù)營(yíng)銷學(xué)圍繞的核心。

海爾的總裁張瑞敏曾說(shuō),一個(gè)世界級(jí)的品牌,體現(xiàn)的并不是外在變現(xiàn)出來(lái)的產(chǎn)品做得怎么樣,質(zhì)量怎么樣,本質(zhì)是用戶的認(rèn)同。毫無(wú)疑問(wèn)的,在服務(wù)上,最能體現(xiàn)著一點(diǎn)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略主要有兩種,要么是價(jià)格優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng),要么是差異化競(jìng)爭(zhēng),服務(wù)就是一項(xiàng)非常有效的差異化策略。許多企業(yè)管理者經(jīng)常存在一些認(rèn)識(shí)誤區(qū):認(rèn)為提供服務(wù)要花費(fèi)時(shí)間、金錢,得不償失,只有停止服務(wù),才有更多精力去發(fā)現(xiàn)和爭(zhēng)取新顧客。

事實(shí)并非如此。在生活質(zhì)量和消費(fèi)水平日益提高的今天,消費(fèi)者往往欣賞高質(zhì)量的服務(wù),并愿意一次又一次地回頭光顧你的生意,且樂(lè)意并主動(dòng)向別人介紹。營(yíng)銷界有這么一句話顧客滿意他只會(huì)告訴8個(gè)人,若顧客不滿意他會(huì)告訴22個(gè)人!所以說(shuō)世界上好的生意都來(lái)自于好的口碑和回頭客是極有道理的。口碑有三大好處:不花錢、傳播速度快、信用度高。無(wú)形中,企業(yè)就通過(guò)其收到了便宜而有效的廣告效果,從而提高了在客戶中的信任度、增加了業(yè)務(wù)的信譽(yù),同時(shí)還獲得了更多的客源。

而世界上最成功的公司,都是那些提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的公司,比如,戴爾。

計(jì)算機(jī)除了其獨(dú)特的直線訂購(gòu)、按需配置模式外,服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)尤為明顯;麥當(dāng)勞是全球最大最著名的快餐服務(wù)集團(tuán),它高水準(zhǔn)的品質(zhì)、服務(wù)、清潔和物有所值在全球家喻戶曉;ibm公司的信條是:尊重客戶,以人為本,無(wú)論何時(shí)何地都要為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);喬吉拉德的神奇理念:服務(wù)、服務(wù)、再服務(wù)......

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的現(xiàn)代,在產(chǎn)品質(zhì)量趨于一致的同時(shí),企業(yè)應(yīng)更重視服務(wù)的質(zhì)量,同時(shí),要注重創(chuàng)新,只有不斷地創(chuàng)新,不斷地改進(jìn),企業(yè)才能增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,才能立于不敗之地。

最后,我想說(shuō),我很慶幸能選修這門課程。每上一堂課,我都會(huì)經(jīng)歷一次心靈的震撼。它讓我切實(shí)感受到了服務(wù)營(yíng)銷發(fā)展的必然性、重要性以及在服務(wù)營(yíng)銷迅猛發(fā)展的大環(huán)境下,企業(yè)與服務(wù)營(yíng)銷人員應(yīng)如何作為才是正確之道。同時(shí)也讓我明白了作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷人員該有的責(zé)任與義務(wù)。而這對(duì)于一個(gè)企業(yè)、一個(gè)服務(wù)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō),也同樣有著極其重要的意義。希望我這篇文章也能給大家一些啟發(fā)。

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