2023年做兼職總結(jié)怎么寫(匯總10篇)

總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)、工作、生活等方面進(jìn)行回顧和總結(jié)。寫總結(jié)時(shí)，要注重條理性和連貫性，確保整篇文章的邏輯和思路清晰明了。閱讀這些總結(jié)范文可以幫助我們更全面地認(rèn)識(shí)總結(jié)的重要性和功能，激發(fā)我們寫總結(jié)的動(dòng)力。

做兼職總結(jié)怎么寫篇一

炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。

我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。

7月17日，我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開了序幕。我穿著黑的帆布鞋，頂著一把傘，一路跟隨著公交車的腳步帶著希望與渴望，開始了我的找工作的征程。

一開始，我以為以我在學(xué)校有所兼職的經(jīng)驗(yàn)下，對(duì)自己的期望很高，沒(méi)有難不倒我的事。經(jīng)過(guò)艱苦的找尋工作，由于我未滿18歲，才知道，身處的這環(huán)境不是學(xué)校而是一個(gè)吃人不吐骨頭的社會(huì)。才明白，很多的地方的招聘既要年齡也要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。經(jīng)過(guò)多次面試的失敗，我總結(jié)了自己不許失去信心，未滿18歲又怎樣！又不是只有這些招聘人，世界這么大，就不信沒(méi)我容身之處！

整理好情緒，7月19日，信心飽滿的繼續(xù)找工作！僅正是社會(huì)實(shí)踐，我想，只要有工作，能供飯吃，任何苛作都干。于是我找到了一家明大一對(duì)一輔導(dǎo)中心。老板看我能吃苦，不怕累，就讓我來(lái)做發(fā)傳單。

這次社會(huì)實(shí)踐是在于它是我靠自己的能力爭(zhēng)取來(lái)的。通過(guò)堅(jiān)持不懈，雖然只是小小的發(fā)傳單。不怕苦不怕累的我，更加珍惜這個(gè)來(lái)之不易的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

這一禮拜，在明大一對(duì)一輔導(dǎo)中心里，它不僅僅是給予了我實(shí)踐的機(jī)會(huì)，更是給了我更好的屬于我自己的平臺(tái)。工作的節(jié)奏十分緊張，上班時(shí)間從上午的9點(diǎn)鐘開始一直到中午12點(diǎn)、接著是下午3點(diǎn)半開始到晚上的7點(diǎn)。剛?cè)ス纠飯?bào)告，就馬上開始上班，先從熟悉與家長(zhǎng)的對(duì)話問(wèn)答開始，經(jīng)過(guò)幾天的工作后，我對(duì)師資隊(duì)伍，培訓(xùn)輔導(dǎo)方法、輔導(dǎo)收費(fèi)、如何問(wèn)答方法都十分熟悉。每天高峰期是中午交10點(diǎn)和下午5、6點(diǎn)的時(shí)候。人流量最多，經(jīng)過(guò)我的都會(huì)出現(xiàn)拿傳單的現(xiàn)象。因此我的積極性都很高。因?yàn)橹灰屑议L(zhǎng)的來(lái)電，就會(huì)有提成。那段日子真是即緊張又充實(shí)，雖然很累但也從中總結(jié)了不少傳單銷售的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)發(fā)傳單中最重要的就是揣摩和把握住家長(zhǎng)的心理，我將家長(zhǎng)分為三類：隨意閑看打法時(shí)間、對(duì)于我們信任型、比較合理型。

能夠從家長(zhǎng)的表情、舉止中分辨出其類型，準(zhǔn)備有針對(duì)性的服務(wù)。不管家長(zhǎng)最終是否愿意把孩子交給我們，都要一絲不茍的向家長(zhǎng)介紹我們一對(duì)一輔導(dǎo)的相關(guān)信息，這增強(qiáng)了我應(yīng)對(duì)家長(zhǎng)各種疑問(wèn)和要求的經(jīng)驗(yàn)。剛開始的時(shí)候一個(gè)人站在公交車站牌舉著一個(gè)牌子，手腕托著一疊厚厚的傳單。有時(shí)候還得向一些上來(lái)要單子的家長(zhǎng)細(xì)心微笑地解說(shuō)。一天下來(lái)，雖然肩膀疼酸，腰疼，腳跟更是扎心的疼。但是，我也感到蠻開心的。一天六個(gè)小時(shí)，一小時(shí)8塊錢。我知道，這些錢在一些人的眼里，很微不足道，但是，在我眼里，這是我辛辛苦苦站了六個(gè)小時(shí)得來(lái)的血汗錢。

每天工作時(shí)，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在目的地，很熱心地、快捷準(zhǔn)確地為每一位家長(zhǎng)服務(wù)，以禮待客。我會(huì)先了解家長(zhǎng)對(duì)我們輔導(dǎo)的哪些科目比較有興趣和愛(ài)好，真誠(chéng)地希望每一位家長(zhǎng)能找到最適合自己孩子的教育輔導(dǎo)。同時(shí)也會(huì)認(rèn)真回答家長(zhǎng)對(duì)我們輔導(dǎo)中心提出的疑問(wèn)，讓家長(zhǎng)找到滿意、適合自己孩子的的科目，當(dāng)家長(zhǎng)帶著孩子來(lái)到我們明大一對(duì)一輔導(dǎo)中心時(shí)，帶著贊美，滿意的離開公司時(shí)，是我最大的快樂(lè)。

暑假實(shí)踐這段時(shí)間里，明大的公司里每天像個(gè)菜市場(chǎng)一樣熱鬧，當(dāng)我們每天都會(huì)有那么十來(lái)個(gè)來(lái)電后，大家都很欣慰，因?yàn)槊刻煜翊蛘趟频娜兆?，終于有所回報(bào)。雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績(jī)感到驕傲。在明大，我學(xué)會(huì)了家長(zhǎng)服務(wù)、怎樣去更好展現(xiàn)、和管理。我真正體會(huì)到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長(zhǎng)。在公司中我的銷售業(yè)績(jī)還不錯(cuò)，老板表?yè)P(yáng)了我，真是有種自豪的`感覺(jué)。因?yàn)槲矣X(jué)得自己付出了很多努力，同時(shí)得到的回報(bào)也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量，明大才能取得每月業(yè)績(jī)第一的輝煌成績(jī)。社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間雖然并不長(zhǎng)，可它讓我認(rèn)識(shí)到：人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。

一個(gè)月的實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中悟到了很多我們從課堂學(xué)過(guò)的一些道理，一些東西，而這些東西也將讓我終身受益。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。

做兼職總結(jié)怎么寫篇二

我從兼職生活中學(xué)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏?wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。

打工的日子，有喜有憂，有歡樂(lè)，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué)，但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來(lái)，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧。

現(xiàn)今，在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。暑期雖然只有短短的兩個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道。

“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。

現(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。

在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。

做兼職總結(jié)怎么寫篇三

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今年可以說(shuō)是我豐收的一年，以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì)，安排客人吃住行游購(gòu)?qiáng)?。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國(guó)的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場(chǎng)介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個(gè)角落。這就是我今年的第一個(gè)收獲——我的國(guó)導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想，去完成我的人生使命。

由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間，其中有中國(guó)旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國(guó)國(guó)際旅行社等等。

在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì)玩的開心，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感。

當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí)，每次遞交一份。

簡(jiǎn)歷。

上面都會(huì)清楚的寫著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢的導(dǎo)游。可能作為我的同行業(yè)來(lái)說(shuō)不會(huì)賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會(huì)賺錢不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。但是盡管這樣仍然會(huì)找到好的旅行社，因?yàn)槁斆鞯睦峡偠贾乐灰?wù)跟上去不愁沒(méi)錢賺，現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務(wù)?作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句。

導(dǎo)游詞。

那么簡(jiǎn)單!要學(xué)會(huì)無(wú)微不至，游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。

今年的第三大收獲就是，我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì)，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不愉快留給我。把快樂(lè)帶回家，沒(méi)有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了“快樂(lè)而來(lái)滿意而歸”的宗旨，因?yàn)槠桨?、開心、快樂(lè)、比什么都重要!

是我的幸運(yùn)年我考上了夢(mèng)寐以求的導(dǎo)游證。但是對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的開始，我的目標(biāo)是進(jìn)入大連中國(guó)旅行社，踏踏實(shí)實(shí)從導(dǎo)游做起認(rèn)認(rèn)真真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時(shí)我在這里也向所有的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個(gè)名干干凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢、不強(qiáng)迫購(gòu)物、不強(qiáng)迫游客消費(fèi)、不在宣傳中有虛假信息”。

在新的一年里我還要在工作的同時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化、學(xué)習(xí)祖國(guó)河山的文化、把不知道的知識(shí)彌補(bǔ)回來(lái)。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù)。

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一、持續(xù)的學(xué)習(xí)。

二、目標(biāo)、愿景與責(zé)任。

責(zé)任。

三、進(jìn)步與不足。

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不知不覺(jué)又是一年，算算做導(dǎo)游已三載有余。光陰似箭，對(duì)我們做導(dǎo)游這行來(lái)說(shuō)時(shí)間就是一個(gè)月出兩三趟團(tuán)就過(guò)了，忙過(guò)了旺季一年就過(guò)了。又到了年底,今年的導(dǎo)游工作即將結(jié)束,回顧這一年的工作,真是豐富多彩。雖然每一次帶團(tuán)都走著同樣的路線,但是每個(gè)團(tuán)的人員都是不一樣的。所以每個(gè)團(tuán)都會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題,而自己就在解決這些問(wèn)題的過(guò)程中吸取著不同的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。慢慢的讓自己由新導(dǎo)游一步步變成老導(dǎo)游,其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會(huì)。

在外人眼里覺(jué)得做導(dǎo)游是一個(gè)讓人羨慕的工作,可以到處游玩,還不用花錢.可是其中的苦與累只有做導(dǎo)游的自己才能體會(huì).還真是隔行如隔山啊!還有不少客人會(huì)說(shuō)做導(dǎo)游那可是很賺錢的,可是有誰(shuí)會(huì)知道導(dǎo)游賺的每一分錢都是那么地不容易,可以說(shuō)確確實(shí)實(shí)是汗水錢!導(dǎo)游要有超強(qiáng)的耐力,帶著客人登山玩水,無(wú)論條件多惡劣都要時(shí)刻以客人的利益為重。而我就是那個(gè)在天氣最熱的時(shí)候?qū)ｉT往熱帶海濱城市跑的導(dǎo)游，人家都說(shuō)湖南妹子都很漂亮，特別是導(dǎo)游一定是個(gè)美女了?？上Ш苓z憾的是我這個(gè)導(dǎo)游已經(jīng)被曬成黑玫瑰了。哈哈!

每個(gè)導(dǎo)游都會(huì)希望自己成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員。要想成為一個(gè)好導(dǎo)游在我的認(rèn)知里面就要做到以下幾點(diǎn),在這里我就來(lái)總結(jié)一下導(dǎo)游工作中必須要把握的幾點(diǎn)：

第一點(diǎn),熟悉路線，節(jié)省寶貴的時(shí)間。

這里所說(shuō)的路線要熟不是單指知道每個(gè)要去的景點(diǎn)位置在哪里，還要清楚在景點(diǎn)周圍路線的走法。以便遇到堵車的情況可以及時(shí)地改變路線,來(lái)爭(zhēng)取時(shí)間。還要注意哪些路線是單行線,不要誤入其中,以免惹上不必要的麻煩,耽誤時(shí)間!如果因?yàn)槌霈F(xiàn)了不熟悉路線的問(wèn)題而耽誤了寶貴的時(shí)間，客人就會(huì)不高興，會(huì)指責(zé)你的工作不到位，身為一個(gè)導(dǎo)游怎么可以不知道游玩的路線呢?很容易讓客人產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。導(dǎo)游對(duì)路線的熟悉度就得像出租車司機(jī)一樣厲害。同時(shí)你對(duì)路線熟悉,也會(huì)讓你在游客心中留下一個(gè)好的印象,會(huì)增加對(duì)你的信任度。如果有游客走失,就會(huì)第一時(shí)間告訴你,讓你馬上知道她在什么位置,節(jié)省很多尋找游客的時(shí)間!這就是熟悉路線的好處!

第二點(diǎn)豐富知識(shí)，應(yīng)對(duì)客人的提問(wèn)。

導(dǎo)游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全書，能回答客人提出的各種問(wèn)題，這樣才不會(huì)影響你在他們心中的形像。這就要求我們博覽群書，給自己不停的充電?？腿藖?lái)自五湖四海,各個(gè)民族,各個(gè)階層，每人都會(huì)有各種不同的提問(wèn)等你來(lái)解答。知識(shí)的豐富,不只是課本或是書上的知識(shí),還得懂得民間的趣事,和正在發(fā)生的新聞,以及每天的天氣等，這就需要我們?cè)黾幼约旱膼?ài)好，廣泛學(xué)習(xí)社會(huì)各方面的知識(shí)，樹立終身學(xué)習(xí)的理念?，F(xiàn)在的客人都是讀書人,提問(wèn)也會(huì)越來(lái)越難,如果你有一個(gè)問(wèn)題說(shuō)錯(cuò)了,那客人就會(huì)在意見單上控訴你的講解知識(shí)面不廣。所以我們要不斷豐富我們的各種知識(shí)，才能如魚得水的應(yīng)對(duì)客人的提問(wèn)。

第三點(diǎn)服務(wù)大方，工作細(xì)心體貼。

我們的工作是服務(wù)行業(yè),對(duì)象是人。我們要把游客當(dāng)成上帝,對(duì)待任何游客都要熱情,臉上時(shí)刻要掛著笑容。如果你在帶團(tuán)時(shí)遇到不高興的事情,也不能面對(duì)著客人表露出來(lái),也要把郁悶的心情藏在心底,有再大的委屈,也得等到工作結(jié)束之后再發(fā)泄。這就要求我們導(dǎo)游應(yīng)學(xué)會(huì)合理控制自己的情緒?？腿擞龅饺魏卫щy就得馬上解決,要替客人想到一切可以幫忙的事,要學(xué)著像保姆那樣把所有的事情都想到,做到,安排客人的住宿,吃飯,起床的時(shí)間,注意事項(xiàng),一一都要說(shuō)到,如果說(shuō)不到,就會(huì)影響你的第二天的行程,客人會(huì)說(shuō)你工作不到位,甚至還會(huì)投訴你。所以我們要具備一個(gè)萬(wàn)能保姆的水平和心態(tài)!

第四點(diǎn)協(xié)調(diào)工作，解決客人問(wèn)題。

游客是來(lái)自全國(guó)各地,所以有著不同的要求,也會(huì)發(fā)生不同的事情。由于地域的不同，飲食習(xí)慣差異大,就餐風(fēng)格不同。比如湖南人喜歡吃辣的菜，但是北海當(dāng)?shù)氐牟硕际且郧宓瓰橹?，還有一些少數(shù)民族的朋友們有一些自己的風(fēng)俗習(xí)慣，比如不吃豬肉，這時(shí)你就要和飯店協(xié)商,做符合這個(gè)團(tuán)隊(duì)地域口味的飯菜。晚上安排房間,客人不同意或有什么特殊要求,這就要你和賓館協(xié)調(diào)更換新的房間等事宜。到了景點(diǎn),要合理安排游覽時(shí)間。讓大家統(tǒng)一有個(gè)時(shí)間觀念并且一起遵守，,盡量不要讓有人耽誤時(shí)間而影響行程,同時(shí)還要要協(xié)調(diào)好客人不要內(nèi)部起意見!這樣才會(huì)確保你的工作順利進(jìn)行。最主要的就是和司機(jī),還有全陪或是地陪導(dǎo)游也要相互處理好關(guān)系,哪個(gè)環(huán)節(jié)搞不好,都會(huì)讓你的工作出問(wèn)題!帶領(lǐng)客人進(jìn)行購(gòu)物的同時(shí),不但要完成旅行社安排的任務(wù),還要讓客人買的高興,如果遇到買到劣質(zhì)商品,你還要協(xié)調(diào)商店,退換貨物,幫助客人彌補(bǔ)損失。所以導(dǎo)游還要把自己當(dāng)成外交官!客人出現(xiàn)問(wèn)題,你就要來(lái)處理,你雖然不是萬(wàn)能的,但是在客人的心里就是全能的,你就要出面來(lái)協(xié)調(diào)。

第五點(diǎn)頭腦靈活，增強(qiáng)應(yīng)變能力。

導(dǎo)游在帶團(tuán)的過(guò)程中,會(huì)發(fā)生各式各樣的意外事件。如遇到客人走失,或是客人有財(cái)物被偷等等。這時(shí)導(dǎo)游一定要冷靜,幫助客人報(bào)案,解決事情。遇到重大事幫,頭腦也要靈活的處理事情.要具備遇事不驚的能力!同時(shí)還要有超強(qiáng)的說(shuō)服力，安撫好客人的情緒，有條不紊的解決突發(fā)狀況。

以上五點(diǎn)就是我自己對(duì)導(dǎo)游工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，或許我還有很多缺陷，需要不停從工作中去學(xué)習(xí)。自從做了導(dǎo)游以后我才發(fā)現(xiàn)，可以學(xué)到很多層面各種各樣的知識(shí)，同時(shí)視野也會(huì)隨著工作的積累越來(lái)越開闊。

做兼職總結(jié)怎么寫篇四

今年的暑假對(duì)我來(lái)說(shuō)既輕松又辛苦，輕松的是大學(xué)的暑假?zèng)]有太多的作業(yè)，辛苦的是需要在時(shí)間中鍛煉自己，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

在七月炎熱的天氣中，雖然很熱，但是更多的是感到有點(diǎn)期待和興奮。陳奕迅的人氣還是很高的，觀看演唱會(huì)的人還真多。雖然是7點(diǎn)30開場(chǎng)，但是5點(diǎn)左右，人就漸漸多了起來(lái)，我站在檢票口，與身邊的同伴相互配合，認(rèn)真的對(duì)每一張票進(jìn)行檢查，確認(rèn)真?zhèn)魏蟛欧判?，忙的顧不上擦去臉上的汗水?/p>

將近三個(gè)小時(shí)的檢票工作結(jié)束了，心里有一種淡淡的自豪和滿足，因?yàn)榭梢月牭礁栊钦鎸?shí)的演唱，看到現(xiàn)場(chǎng)觀眾的互動(dòng)狂歡，更重要的是現(xiàn)在可以憑自己的力量打工賺錢，結(jié)識(shí)了新朋友，我會(huì)再接再厲。

做兼職總結(jié)怎么寫篇五

位于xx省南部的xx縣是我們關(guān)于環(huán)境貧困帶經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查的實(shí)踐之旅的第一站。這個(gè)歷史悠久的縣城是國(guó)家級(jí)貧困縣同時(shí)也是國(guó)家重點(diǎn)扶貧對(duì)象。為了更好的了解造成他當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況的歷史原因、當(dāng)前困窘以及其未來(lái)發(fā)展前景。我們將緊張的行程分為民眾普查及典型企業(yè)分析兩部分。

7月21日一大早，在組長(zhǎng)x同學(xué)簡(jiǎn)單的分工后，我們正式開始了對(duì)于x縣經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查。上午的工作內(nèi)容主要是針對(duì)于民眾的問(wèn)卷發(fā)放及采訪。我們選擇xx縣的最為繁華的十字街附近作為主要的問(wèn)卷發(fā)放區(qū)域。

隊(duì)員們兵分兩組，以極大的熱情投入到了問(wèn)卷調(diào)查的工作中，每個(gè)人都發(fā)揮了自己的優(yōu)點(diǎn)，一刻也不休息，細(xì)心的為民眾講解我們實(shí)踐的目的及意義。而x人民的淳樸熱情也讓我們印象深刻。幾乎很少有人拒絕我們的訪問(wèn)，大多數(shù)人會(huì)熱情細(xì)心的幫我們填好問(wèn)卷，甚至有人直接幫我們一起發(fā)放問(wèn)卷。

同時(shí)，通過(guò)問(wèn)卷的反饋情況我們發(fā)現(xiàn)，xx縣人民普遍對(duì)本縣當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r不滿。也指出了很多阻礙本縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原因。從民眾的思想到政府的作為，很多人心里對(duì)于家鄉(xiāng)的發(fā)展有自己的建設(shè)性意見。普通民眾的看法配合我們對(duì)于xx縣縣情的觀察我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前x縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在結(jié)構(gòu)不合理、政策措施不到位、人才缺乏等一系列問(wèn)題。這些都引起了我們的注意，也將作為我們研究的重點(diǎn)。

中午十二點(diǎn)左右，本次問(wèn)卷調(diào)查圓滿完成。稍事休息，我們準(zhǔn)備開始下一階段的調(diào)查工作。不想一上午的氤氳天氣終于醞釀成一場(chǎng)突如其來(lái)的暴雨，使我們的行程稍有遲滯。然而這不能打消大家的熱情。我們馬上又奔赴了下一個(gè)目的地——xx省xx橡膠有限公司。

一系列接洽后，xx集團(tuán)的負(fù)責(zé)人李先生熱情的招待并接受了我們的采訪。通過(guò)他發(fā)給我們的`企業(yè)宣傳冊(cè)，我們對(duì)于xx公司有了初步的了解。隨后我們就企業(yè)所占市場(chǎng)份額、發(fā)展的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)、當(dāng)前面臨的限制因素、科研發(fā)展前景、人才狀況以及投資環(huán)境等問(wèn)題對(duì)李先生進(jìn)行了采訪。而他也一一進(jìn)行了詳盡的回答。xx橡膠生產(chǎn)有限公司是x縣招商引資政策下一個(gè)極具代表性的企業(yè)，通過(guò)對(duì)他的研究、分析，見微知著，我們可以對(duì)x縣當(dāng)前工業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、前景有一個(gè)較好了解。為了對(duì)企業(yè)有一個(gè)更立體、全面的認(rèn)識(shí)。我們?cè)诶钕壬膸ьI(lǐng)下參觀了公司的廠房車間及科技研發(fā)中心，進(jìn)一步了解x縣工業(yè)發(fā)展的模式。

一天的行程緊張且精彩，總結(jié)一天的活動(dòng)，我們收獲了很多也體會(huì)到把知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際的快樂(lè)。未來(lái)的幾天可能還會(huì)面臨更多的困難，但我們會(huì)保持樂(lè)觀、以積極的心態(tài)面對(duì)！

做兼職總結(jié)怎么寫篇六

金色七月是個(gè)收獲的季節(jié)。它不僅是農(nóng)民們豐收的季節(jié)，也是我們大學(xué)生“耕耘”后的一個(gè)收獲的季節(jié)。

今年的暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)日子，早已遠(yuǎn)揚(yáng)?？煲交匦５臅r(shí)候了?；仡櫰饋?lái)，至今歷歷在目，感觸很深，在這次打工中，短短的一個(gè)多月日子里，我們每個(gè)人都相當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)。真正意識(shí)到團(tuán)結(jié)合作的重要性以及一些重要的社會(huì)實(shí)踐和技巧。此次的打工開闊了我的視野，冶煉了情操，加大了我與社會(huì)的接觸面。

這次在一家廠里打工，感觸很深，通過(guò)一件事體會(huì)到了一種管理工人，提高工作效率地方法。我在的這個(gè)廠里，有白班和夜班，在這個(gè)廠里干了些天發(fā)現(xiàn)白班和夜班的工人生產(chǎn)效率都很低，自從那次廠長(zhǎng)檢查后，情況大不相同哦，我問(wèn)同事“怎么回事。”他說(shuō)廠長(zhǎng)運(yùn)用一種新的方法，(在白班工人下班之時(shí)，廠長(zhǎng)問(wèn)這里的車間主任你們這一班今天完成了多少?在黑板上記下他說(shuō)的完成數(shù)量，把黑板掛在車間門口，等夜班的工人來(lái)接班，看到這黑板上的“數(shù)字”就問(wèn)別人是什么意思，讓白班工人告訴他們這是白天加工的產(chǎn)量。第二天早晨，廠長(zhǎng)巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)黑板上數(shù)量多了。這天白班工人看到不是他們昨天工作數(shù)量，知道夜班工人的工作效率比他們還高，心里很不服氣，他們一心要比夜班工人有更好的工作表現(xiàn)(因?yàn)槟杲K有獎(jiǎng)勵(lì))于是更加賣力的緊張工作起來(lái)，那天，白班工人下班時(shí)，他們?cè)诤诎迳狭粝铝艘粋€(gè)比夜班更多的數(shù)字，就這樣，隨著黑板上的數(shù)量越來(lái)越大，廠子的工作效率也提高了。這是一種有效的激勵(lì)方法，這種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)并不是說(shuō)爭(zhēng)著去賺錢，而是心底里那種超過(guò)別人的欲望。這也是我在這次打工中體會(huì)到的收獲-——爭(zhēng)強(qiáng)好勝的欲望加上挑戰(zhàn)的心理，對(duì)于一個(gè)想出人頭地的人來(lái)說(shuō)，是一種最有效的激勵(lì)方法。

不過(guò)有一點(diǎn)肯定不會(huì)錯(cuò)，那就是我們現(xiàn)在扎進(jìn)時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)技能，為以后的工作多一份競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。同時(shí)在學(xué)習(xí)一些人際關(guān)系知識(shí)，有益無(wú)害。

在這次打工中感覺(jué)自己的能力得到了鍛煉，綜合素質(zhì)獲得提高，對(duì)社會(huì)有一定的了解。真正的填補(bǔ)了我在課堂上么有學(xué)到空白?！翱嗥湫闹荆瑒谄浣罟恰笔刮业玫搅隋憻?，真正增長(zhǎng)了我的社會(huì)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，有一點(diǎn)很關(guān)鍵就是你真正的付出和保持一種好的心態(tài)，對(duì)于自己的工作很重要。不會(huì)學(xué)習(xí)就不會(huì)有進(jìn)步，不會(huì)嘗試就不會(huì)有成功，不會(huì)付出就不會(huì)有回報(bào)。

做兼職總結(jié)怎么寫篇七

進(jìn)入某連鎖機(jī)這個(gè)集體將近有三個(gè)月了，在這三個(gè)月里經(jīng)歷了很多，也學(xué)習(xí)到了很多，當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題。

記得10月8日第一天到春江花月店報(bào)到上班，下午便開始學(xué)習(xí)玻璃刮的使用，第二天就一個(gè)人單槍匹馬到客戶家擦玻璃了，在接下來(lái)的日子里又慢慢的學(xué)了保潔的技法，但主要還是以擦玻璃為主。在進(jìn)入12月的時(shí)候脫離了保潔部進(jìn)入了客服部，在客服部還沒(méi)呆多久在12月11日又臨時(shí)被調(diào)到店面做店長(zhǎng)助理。在短短的不到三個(gè)月時(shí)間里經(jīng)歷了三個(gè)部門，在這三個(gè)部分里都學(xué)到了很多東西，在保潔部里雖然是到客戶家里干活，但鍛練了與人交流的能力，在但干活的過(guò)程中與客戶交流是很重要的，如果和客戶勾通的好那么客戶就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感，如此一來(lái)客戶就不會(huì)對(duì)工作質(zhì)量過(guò)分挑剔;在客服部最能鍛煉應(yīng)變能力，因?yàn)樽隹蛻艋卦L時(shí)客戶一般情況下對(duì)員工是沒(méi)有意見的，有意見的是公司店面前臺(tái)的安排或?qū)疽恍┮?guī)定的不滿，所以這時(shí)就要能積極應(yīng)變，即讓客戶滿意也要維護(hù)公司正確的立市場(chǎng);在店面做前臺(tái)助理則要求細(xì)心，不能忘記客戶的需求，不能算錯(cuò)員工的工時(shí)，也要求有很好的協(xié)調(diào)能力，協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系、員工與客戶之間的關(guān)系及客戶與客戶之間的關(guān)系。

當(dāng)然還發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期存在問(wèn)題是很正常的，只要我們及時(shí)改正錯(cuò)誤。

第一個(gè)問(wèn)題，公司留不住員工。在我來(lái)之前據(jù)說(shuō)已經(jīng)走了兩批保潔大姐和不少大學(xué)生，而現(xiàn)在僅有的員工也有很多抱怨。員工是公司發(fā)展運(yùn)行的基礎(chǔ)，不管是哪個(gè)崗位上，留不住員工雖然員工方面也可能有問(wèn)題，但主要應(yīng)該是管理上的問(wèn)題，人員流動(dòng)大并不利于公司的發(fā)展，特別是創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)。

第二個(gè)問(wèn)題，公司存在信用上缺失的問(wèn)題。可能在創(chuàng)業(yè)初期為了吸引顧客和留住員工，輕率的給予客戶和員工一些承諾，當(dāng)公司無(wú)法兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾時(shí)就會(huì)令客戶不滿，從而影響公司形象;員工則會(huì)因此而選擇離開。

第三個(gè)問(wèn)題，員工缺乏正規(guī)培訓(xùn)。每一個(gè)員工的到來(lái)只能跟她講一講一些技術(shù)要點(diǎn)，而沒(méi)能正規(guī)培訓(xùn)，這樣就造成員工服務(wù)質(zhì)量上降低。像我來(lái)了第一天只用了半個(gè)小時(shí)不到學(xué)習(xí)玻璃刮，第二天就到客戶家服務(wù)，只教了怎么用，但具體一些細(xì)節(jié)處理都是自己在以后的工作著磨出來(lái)，后來(lái)有些客戶認(rèn)為我玻璃擦得干凈，那不能說(shuō)是被教出來(lái)的，而是自己探索出來(lái)的。沒(méi)有正規(guī)培訓(xùn)就很難達(dá)到高質(zhì)量的服務(wù)，而掊訓(xùn)師必須是有經(jīng)驗(yàn)的人，不然即使有了培訓(xùn)也無(wú)法達(dá)到預(yù)想的效果。

第四個(gè)問(wèn)題，制度不全且現(xiàn)有制度執(zhí)行不嚴(yán)，缺乏監(jiān)督機(jī)制。無(wú)規(guī)矩不成方圓，就像社會(huì)沒(méi)有法律就會(huì)一片混亂，制度不全且現(xiàn)有制度執(zhí)行不嚴(yán)帶來(lái)的后果就是降低工作效率，沒(méi)有監(jiān)督機(jī)制是導(dǎo)致制度執(zhí)行不嚴(yán)的根本原因。

創(chuàng)業(yè)型企業(yè)允許犯錯(cuò)，但不能以不此為借口，還是要全身心的投入盡量不犯錯(cuò)誤，改正錯(cuò)誤。今年我們可以說(shuō)并沒(méi)有業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)是從賬面數(shù)據(jù)上體現(xiàn)的，沒(méi)有盈利就沒(méi)有業(yè)績(jī)，這也是創(chuàng)業(yè)初期必經(jīng)的過(guò)程，在接下來(lái)新的一年，我們要不斷改正完善自身實(shí)現(xiàn)盈利。在新的一年里我自身還需要不斷的學(xué)習(xí)，在初入社會(huì)要學(xué)的還有很多。

做兼職總結(jié)怎么寫篇八

導(dǎo)游工作的辛苦不是我們能理解的，小編特意整理的2018兼職導(dǎo)游工作總結(jié)，希望有所幫助。

2018兼職導(dǎo)游工作總結(jié)【一】

今年可以說(shuō)是我豐收的一年，以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì)，安排客人吃住行游購(gòu)?qiáng)?。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國(guó)的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場(chǎng) 介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個(gè)角落。這就是我今年的第一個(gè)收獲——我的國(guó)導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想，去完成我的人生使命。

由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間，其中有中國(guó)旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國(guó)國(guó)際旅行社等等。

在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì)玩的開心，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感 。

當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí)，每次遞交一份簡(jiǎn)歷上面都會(huì)清楚的寫著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢的導(dǎo)游?？赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來(lái)說(shuō)不會(huì)賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會(huì)賺錢不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。

但是盡管這樣仍然會(huì)找到好的旅行社，因?yàn)槁斆鞯?老總都知道只要服務(wù)跟上去不愁沒(méi)錢賺，現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務(wù)?作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句導(dǎo)游詞那么簡(jiǎn)單!要學(xué)會(huì)無(wú)微不至，游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。

面對(duì)今年的第二個(gè)收獲就是我有幸參加導(dǎo)游大賽，感受了賽場(chǎng)的爭(zhēng)鋒對(duì)決也讓我見識(shí)了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話“人外有人天外有天”我承認(rèn)我的沒(méi)有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些 在努力一些我也許就不會(huì)錯(cuò)兩道題 ，也許就是全場(chǎng)的最高分。郭老師說(shuō)一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。

我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對(duì)決，但是對(duì)于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足。能站在省里的比賽場(chǎng)上也是一種磨礪，是金子總會(huì)發(fā)光的我等待著那一天。

今年的第三大收獲就是，我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì)，游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不愉快留給我。把快樂(lè)帶回家，沒(méi)有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了“快樂(lè)而來(lái) 滿意而歸”的宗旨，因?yàn)槠桨?、開心、快樂(lè)、比什么都重要!

20**年是我的幸運(yùn)年我考上了夢(mèng)寐以求的導(dǎo)游證。但是2018年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的開始，我的目標(biāo)是進(jìn)入大連中國(guó)旅行社，踏踏實(shí)實(shí)從導(dǎo)游做起認(rèn)認(rèn)真真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時(shí)我在這里也向所有的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個(gè)名干干凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢、不強(qiáng)迫購(gòu)物、不強(qiáng)迫游客消費(fèi)、不在宣傳中有虛假信息 ”。

讓每一個(gè)來(lái)到大連旅游的人不僅看到、認(rèn)識(shí)、了解這座城市的美景，更能夠因?yàn)槲覀兊慕榻B從而愛(ài)上這座城市。讓他們的記憶中永遠(yuǎn)都有那片藍(lán)色的大海，永遠(yuǎn)都有導(dǎo)游那張燦爛的笑容。作為的導(dǎo)游我很愿意引用趙本山老師的一句話“生產(chǎn)快樂(lè) 快樂(lè)生產(chǎn)”游客出來(lái)玩就是出來(lái)尋求放松、尋求快樂(lè)的。我們呢?就是制造快樂(lè)的機(jī)器把所有不快樂(lè)的因素在我們這里都轉(zhuǎn)化為快樂(lè) 、快樂(lè) 、快樂(lè)。

在新的一年里我還要在工作的同時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化、學(xué)習(xí)祖國(guó)河山的文化、把不知道的知識(shí)彌補(bǔ)回來(lái)。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù)。

2018兼職導(dǎo)游工作總結(jié)【二】

時(shí)間過(guò)的真快，又是歲末了，作為導(dǎo)游員的我似乎還沒(méi)能回味過(guò)來(lái)這一年的滋味，適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是，時(shí)間不等人，日月老人將要給20**年畫上句號(hào)了。我所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個(gè)年頭了，我喜歡這個(gè)工作，不論苦辣酸甜，我總是一個(gè)“樂(lè)”字。

在導(dǎo)游年審培訓(xùn)的會(huì)議室里，原省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉祖翼現(xiàn)場(chǎng)為我們授課，他從旅游與文化的融合、蕪湖旅游的發(fā)展前景和導(dǎo)游人員的素質(zhì)要求等方面進(jìn)行了精彩講解!

導(dǎo)游是旅游業(yè)不可缺少的組成部分，它是旅游業(yè)的靈魂，是旅行社的支柱。某種意義上來(lái)說(shuō)，導(dǎo)游人員是一個(gè)地區(qū)形象的體現(xiàn)，也是了解一個(gè)城市的窗口。導(dǎo)游是什么?用原省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉祖翼的話來(lái)說(shuō)，導(dǎo)游的言談舉止、素質(zhì)修養(yǎng)不僅直接反映出一個(gè)城市精神文明的素質(zhì)修養(yǎng)，而且也折射出一個(gè)城市旅游行業(yè)的品質(zhì)建設(shè)。

半城山半城水是蕪湖的一道美麗風(fēng)景線，而導(dǎo)游是向中外游客傳達(dá)城市形象的使者，是一個(gè)城市的名片。“一名真正的導(dǎo)游員，就是一個(gè)城市的形象大使。我們希望可以借助各種大賽和培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀導(dǎo)游人才，進(jìn)一步提升導(dǎo)游素質(zhì)，推進(jìn)蕪湖旅行社行業(yè)品質(zhì)建設(shè)，推動(dòng)旅行社行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，使之成為中國(guó)優(yōu)秀城市——蕪湖一張亮麗的城市名片。

同時(shí)呢，他也說(shuō)由于媒體長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)個(gè)別導(dǎo)游出現(xiàn)不規(guī)范行為的報(bào)道過(guò)于頻繁，對(duì)旅游行業(yè)造成了較大的負(fù)面影響，從而使旅客積累起對(duì)導(dǎo)游的不信任感。導(dǎo)游隊(duì)伍到自身形象的重要性，要自立、自強(qiáng)、自愛(ài)、自信。

媒體的監(jiān)督是一件好事情，相信隨著市場(chǎng)的規(guī)范，企業(yè)的成熟，導(dǎo)游的形象也會(huì)逐步得到認(rèn)可。同時(shí)，社會(huì)和旅游企業(yè)也要逐漸提高對(duì)導(dǎo)游的認(rèn)識(shí)，因?yàn)閷?dǎo)游是人才、是生產(chǎn)力、是效益。只有吸引優(yōu)秀人才的加入旅游行業(yè)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。中國(guó)已經(jīng)是一個(gè)旅游大國(guó)，將要成為旅游強(qiáng)國(guó)，中國(guó)導(dǎo)游將成為一個(gè)高尚的職業(yè)，這不是因?yàn)閷?dǎo)游收入多，而是因?yàn)閷?dǎo)游的閱歷和學(xué)識(shí)高，因此即要保證導(dǎo)游的權(quán)利和利益，同時(shí)也要對(duì)導(dǎo)游的責(zé)任提出要求。

市旅游局助理調(diào)研員鄭金蘭同時(shí)也出席了開班儀式并且講話。針對(duì)現(xiàn)行的導(dǎo)游培訓(xùn)內(nèi)容方法單一、管理滯后不能適應(yīng)新形勢(shì)下旅游業(yè)發(fā)展的'實(shí)際，她對(duì)今后的導(dǎo)游培訓(xùn)工作提出明確的要求。一是改革現(xiàn)行的導(dǎo)游培訓(xùn)方法，更新培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)質(zhì)量，使導(dǎo)游培訓(xùn)工作更加規(guī)范化、制度化。通過(guò)不斷加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游人員的職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育和規(guī)范的培訓(xùn)考核，提高導(dǎo)游人員的思想素質(zhì)和職業(yè)道德水平。

二是重視導(dǎo)游人員的日常培訓(xùn)。旅行社應(yīng)充分利用淡季對(duì)本單位導(dǎo)游人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，建立本單位導(dǎo)游人員日常培訓(xùn)檔案，并在年終將本年度開展導(dǎo)游人員日常培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)內(nèi)容、參加人數(shù)、考核情況上報(bào)市旅游局，作為導(dǎo)游年審和旅行社考核重要指標(biāo)。三是導(dǎo)游人員要加強(qiáng)自身建設(shè)，平時(shí)要注重學(xué)習(xí)，以自學(xué)為主，注意理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，要珍惜每一次的培訓(xùn)。

從懵懂到認(rèn)知，掐指一算做兼職導(dǎo)游已有3年時(shí)間了，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)。“導(dǎo)游”這個(gè)詞曾經(jīng)給了我很多興奮的聯(lián)想：帶著來(lái)自五湖四海的朋友穿梭在神州大地!古老的皇城;美麗的西雙版納;神秘的原始森林在那些另人向往的地方與客人們一起放聲歌唱!細(xì)細(xì)去品位，去遐想，去感受這些可能讓人終身難忘的時(shí)刻!

盡管這些并未全部實(shí)現(xiàn)!盡管工作當(dāng)中遇到很多困難!但它卻絲毫不影響我對(duì)導(dǎo)游工作的熱誠(chéng)!

通過(guò)這次導(dǎo)游年審培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)到了怎樣處置問(wèn)題，面臨問(wèn)題時(shí)要臨危不亂，以下是我的大致小結(jié)：

1、熟習(xí)線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多討教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才干萬(wàn)無(wú)一失。

2、效勞工作要熱心，認(rèn)真：特別是旺季，一定要提示旅游留意事項(xiàng)，方可做到防患于已然，有時(shí)一句話就能帶來(lái)意想不到的效果，如旅游安全問(wèn)題，旅游留意要守時(shí)等等，主要防止問(wèn)題呈現(xiàn)的時(shí)分游客產(chǎn)生心情上的不滿。導(dǎo)游若在事前有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。

3、留意和諧工作，布置好游客的同時(shí)，也要妥善處置好客人，司機(jī)，地陪旅游社和景區(qū)的關(guān)系。

4、導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變，呈現(xiàn)問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的，但你的頭銜就必定了你必需在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處置問(wèn)題，如發(fā)作不測(cè)情況也要學(xué)會(huì)晤機(jī)行事來(lái)妥善處置。

5、書到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的學(xué)問(wèn)必需普遍，因此要不時(shí)的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來(lái)也要及時(shí)的總結(jié)經(jīng)歷，積聚閱歷。

6、維護(hù)旅游社的信譽(yù)同時(shí)也要維護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到不測(cè)問(wèn)題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅游社的布置。

7、最后，要及時(shí)處置客人遺留的問(wèn)題，導(dǎo)游本身是一個(gè)效勞行業(yè)，不只僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決議不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)處置不同的問(wèn)題，不要把問(wèn)題留到最后。

時(shí)間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的閱歷都看成是第一次來(lái)認(rèn)真對(duì)待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”或許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不時(shí)的通知自己“反動(dòng)尚未成功，同志仍需努力”!，困難閱歷了，但閱歷卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多，車多，壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份認(rèn)真，多一份留神，多一份誠(chéng)心)

認(rèn)真：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份認(rèn)真眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提示客人離隊(duì)。

耐煩：在旅游之前必需將團(tuán)隊(duì)的旅游之前必需將團(tuán)隊(duì)的旅游道路，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以疾速離隊(duì)。初到一地大家充溢新穎感會(huì)不?！皢瘟铩?，這時(shí)導(dǎo)游要耐煩而疾速的勸客人離隊(duì)。

誠(chéng)心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)作突發(fā)事情，導(dǎo)游要用一百分的誠(chéng)心去處置，事情終會(huì)得以化解。

我付出，我努力!相信“一份耕耘，一份收獲”!

導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同點(diǎn)，那就是你必須和客人朝夕相處!這自然使我們對(duì)服務(wù)這個(gè)次的感觸比一般人多一些!從某種意義上講：導(dǎo)游職業(yè)就是服務(wù)行業(yè)的極端!日本導(dǎo)游被成為無(wú)名大使，新加坡導(dǎo)游是非官方大使，美國(guó)導(dǎo)游叫祖國(guó)的鏡子，我國(guó)導(dǎo)游員被稱為民間大使。正由于導(dǎo)游有著如此高的評(píng)價(jià)和重要的地位，使的導(dǎo)游工作更容易犯錯(cuò)誤!所以我們必須嚴(yán)格要求自己，要本這一顆平常心，才能讓我們?cè)谶@個(gè)工作崗位上問(wèn)心無(wú)愧!展望新的一年，我將用更多的熱情和努力，克服自己的缺點(diǎn)，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，去學(xué)習(xí)、去進(jìn)步，努力讓自己做的更好。

2018兼職導(dǎo)游工作總結(jié)【三】

從懵懂到認(rèn)知

“導(dǎo)游”這個(gè)詞曾經(jīng)令我引發(fā)了許多興奮的聯(lián)想：帶著來(lái)自五湖四海的朋友穿梭于神州大地甚至于世界各地;在肅穆的宮殿里、在雄偉的山岳間、在溫柔的碧水旁到處留下我快樂(lè)的足跡，和游客們放聲歌唱…細(xì)細(xì)地去遐想、去品味、去感受這些可能令人終生難忘的時(shí)刻。

盡管這些并未全部實(shí)現(xiàn)，盡管工作當(dāng)中遇到困難，可它卻絲毫不影響我對(duì)這份工作的熱情。

導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人朝夕相處，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛(ài)，她不僅僅只被看成一份工作，而更應(yīng)該被珍視為一個(gè)值得終身追求的事業(yè)。雖然干導(dǎo)游這行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己是適合干導(dǎo)游這一行的。我感到的惟一遺憾是自己沒(méi)有早一點(diǎn)入行。

有一首網(wǎng)上流行的打油詩(shī)：

作導(dǎo)游寫照

干的比驢還累

起的比雞都早

做的比孝子都好

看的比記者都多

賺的比民工還少

還怕出錯(cuò)下崗躲不了

估計(jì)這是業(yè)內(nèi)的才子們開玩笑時(shí)脫口而出的自我調(diào)侃之詞吧，大有夸張意味。但也從一個(gè)側(cè)面反映出導(dǎo)游工作浮華背后不為人知的超常付出。無(wú)論如何，我已經(jīng)作好充分的準(zhǔn)備來(lái)接受所有的挑戰(zhàn)。

另一方面，毋庸諱言的是在現(xiàn)階段，導(dǎo)游的隊(duì)伍的總體素質(zhì)，無(wú)論是業(yè)務(wù)水平、文化教養(yǎng)，都滯后于我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的需要。但可以預(yù)見的是，隨著旅游市場(chǎng)的不斷規(guī)范，這支隊(duì)伍將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此我們要“無(wú)需揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”，日本稱導(dǎo)游員為“無(wú)名大使”;新加坡稱導(dǎo)游是“非官方大使”;而美國(guó)稱導(dǎo)游員是“祖國(guó)的一面鏡子”，我國(guó)稱導(dǎo)游為“民間大使”。正由于導(dǎo)游有著如此高的評(píng)價(jià)及重要的地位，使我有著前所未有的榮譽(yù)感，始終嚴(yán)格要求自己。

從入門到提高

工作一年多來(lái)，我覺(jué)得要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游，最起碼要謹(jǐn)記“專業(yè)、責(zé)任、自信、微笑”，不敢說(shuō)自己做得至善至美，但敢肯定的是我每天都在進(jìn)步，并將它們進(jìn)行到底。

專業(yè)

專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家。

做一個(gè)導(dǎo)游最糗的時(shí)候，恐怕就是面對(duì)游客無(wú)話可說(shuō)或無(wú)法圓滿地回答客人提出的問(wèn)題時(shí)，那種如針芒刺背的感覺(jué)，非親身經(jīng)歷者，難以體會(huì)個(gè)中滋味。我就在入行伊始時(shí)，遭遇過(guò)此等刺激，引以為戒。古人說(shuō)的好：知恥近乎勇，方才玉汝于成。任何人做事都會(huì)有一個(gè)從會(huì)到不會(huì)的過(guò)程。導(dǎo)游知識(shí)包羅萬(wàn)象(史地文化知識(shí)、心理學(xué)和美學(xué)知識(shí)、相關(guān)政策法規(guī)知識(shí)、政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)及旅行知識(shí))，只有不斷的學(xué)習(xí)和積累各方面的知識(shí)，才能逐步學(xué)會(huì)如何駕馭工作，從而更好地為游客提供高水準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)。

“工欲善其事，必先利其器”。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還必須熟練掌握導(dǎo)游語(yǔ)言的基本技能。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí)、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語(yǔ)言表達(dá)，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語(yǔ)言表達(dá)形式。人們常說(shuō)看景不如聽景。比如：很多游客上太姥山一看，是很美，但看不出什么名堂，然而，一經(jīng)我們的描述他們就頓開茅塞，拍手叫絕。所以，有俗語(yǔ)形象地把掌握導(dǎo)游口頭語(yǔ)言技巧之重要，歸納為“祖國(guó)山河美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴”。

所以我們除了不斷學(xué)習(xí)知識(shí)之外還要學(xué)會(huì)如何說(shuō)，如何說(shuō)得更好。

責(zé)任

在帶團(tuán)的過(guò)程中，誰(shuí)也不能保證永遠(yuǎn)一切順利，畢竟這不是只要我們自己做好就可以了，還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來(lái)作美，而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時(shí)候問(wèn)題、事故的發(fā)生并不是我們的責(zé)任，還要被客人無(wú)端指責(zé)，但是，作為獨(dú)立工作在旅游接待第一線的職員，當(dāng)問(wèn)題、事故發(fā)生的時(shí)候，負(fù)有幫助解決問(wèn)題和協(xié)助處理事故的不可推卸責(zé)任，同時(shí)也是對(duì)我們的工作能力和獨(dú)立處理問(wèn)題能力的重大考驗(yàn)。套用“挑戰(zhàn)主持人”馬東常說(shuō)的一句話“也許你委屈，也許你不服，但是你必需忍受”。

自信

面對(duì)初來(lái)乍到的游客，導(dǎo)游所表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)旅游活動(dòng)早有安排，對(duì)自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心，會(huì)是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來(lái)源。有時(shí)我們接待的游客文化層次較高，或是豪門權(quán)貴，這時(shí)，強(qiáng)烈的自信心對(duì)我們更為重要。否則，底氣不足，連自己都駕馭不了，就更別奢談駕馭整個(gè)旅游團(tuán)了。

強(qiáng)烈的自信心還能增強(qiáng)我們的吸引力，處處顯得落落大方，從而贏得游客的尊敬和認(rèn)可。

微笑

微笑，既是無(wú)聲的語(yǔ)言，也是衡量我們服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。一個(gè)沒(méi)有微笑的導(dǎo)游，即使講解內(nèi)容豐富，服務(wù)技能熟練，游客仍然會(huì)認(rèn)為你是冷漠無(wú)情的冰人。微笑是有感染力的，游客需要在導(dǎo)游人員的笑容中保持一份良好的情緒和游興。微笑要能給游客一種甜美的感覺(jué)，使游客感到和藹親切。真誠(chéng)的微笑源于我們積極的工作態(tài)度和良好的工作心境。

做兼職總結(jié)怎么寫篇九

這個(gè)學(xué)期，一次偶然的機(jī)會(huì)，讓我來(lái)到一家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做一名老師，同時(shí)兼任班主任，主要帶初一的六名學(xué)生，有時(shí)也兼職做四、五年級(jí)甚至初二學(xué)生的數(shù)學(xué)老師。雖然只是短短一個(gè)月的時(shí)間，但我感受頗深，也發(fā)現(xiàn)自己在某些方面的欠缺。

首先，做這個(gè)工作更加磨煉我的細(xì)心，比如備課，一旦馬虎，就會(huì)給學(xué)生帶來(lái)誤導(dǎo)，這對(duì)學(xué)生十分不負(fù)責(zé)。

其次是責(zé)任心。由于每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度不同，接受知識(shí)能力也不同，我要想出如何讓他們能更好的接受這一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，他們的基礎(chǔ)相對(duì)較差，我要有足夠的耐心去教會(huì)他們。在這段時(shí)間的教學(xué)中，我的溝通能力有所提高，面對(duì)一個(gè)小的群體，他們性格不一，并且又處于叛逆期，我要調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)的興趣，就需要與他們每個(gè)人進(jìn)行不一樣的溝通，幫他們尋找學(xué)習(xí)上的樂(lè)趣。工作一段時(shí)間過(guò)后，發(fā)現(xiàn)自己的投入跟收獲不成正比，就找老板進(jìn)行協(xié)商，雖然最終的結(jié)果不如我意，但也因此獲得一頓飯的福利。

知識(shí)的力量在大學(xué)里，雖能做很多類型的兼職，但靠腦力付出遠(yuǎn)遠(yuǎn)比體力付出性價(jià)比高，讓我認(rèn)識(shí)到大學(xué)生勞動(dòng)力的廉價(jià)，因此，我加深自我基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷的補(bǔ)充自己，為今后作輔墊。

而對(duì)于管理而言，作為一名班主任，這方面我是欠缺的;我看上去比較隨和，在他們面前沒(méi)有樹立老師得威嚴(yán)，控制課堂能力欠缺，即使老師在上面講課，他們?nèi)匀辉谙旅嬷v話，沒(méi)能維持良好的課堂秩序。

由于我沒(méi)有經(jīng)過(guò)專門的培訓(xùn)就接手輔導(dǎo)老師這個(gè)職位，教數(shù)學(xué)知識(shí)是因?yàn)樽约涸谶@方面的突出表現(xiàn)，雖知識(shí)是相貫通的，但也存在遺忘，導(dǎo)致有時(shí)候不能夠第一時(shí)間解答他們的問(wèn)題。

大學(xué)，不光需要學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)，更需要社會(huì)實(shí)踐;在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足，有則改之無(wú)則加勉;都說(shuō)理論來(lái)源實(shí)踐，實(shí)踐中可發(fā)現(xiàn)真知;原本以為可以在那多鍛煉一下自己，好景不長(zhǎng)，優(yōu)勝劣汰，我只有數(shù)學(xué)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)數(shù)理化的各能力還有待提高，一個(gè)數(shù)理化好的老師出現(xiàn)，我只能是被淘汰;通過(guò)這次兼職，我學(xué)會(huì)很多，也有所成長(zhǎng)，接下來(lái)就彌補(bǔ)自身的不足，讓自己在今后的社會(huì)中變的更上一層樓。

做兼職總結(jié)怎么寫篇十

20xx年7月19日至8月3日，我有幸參加了冀州市職教中心培訓(xùn)中心承辦的兼職教師培訓(xùn)班。因?yàn)槭敲摦a(chǎn)學(xué)習(xí)，辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我很大的支持，所以我十分珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，把學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)作是全面充電，提高素質(zhì)的過(guò)程。

通過(guò)五個(gè)單元70個(gè)課時(shí)的學(xué)習(xí)，自己在培訓(xùn)教學(xué)的基本方法、個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)及綜合能力等方面都有了一定的提高。此次培訓(xùn)活動(dòng)安排合理、內(nèi)容豐富，注重理論聯(lián)系實(shí)際，著重提高我們作為兼職教師應(yīng)具備的基本素養(yǎng)和能力。通過(guò)本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我的收獲主要有以下三個(gè)方面：

通過(guò)學(xué)習(xí)“兼職教師的素質(zhì)任務(wù)、培訓(xùn)教學(xué)基本方法、教師禮儀與課堂授課溝通技巧、教學(xué)教法、教案編寫”等課程內(nèi)容，對(duì)于培訓(xùn)教學(xué)有了系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)，從學(xué)員心理特點(diǎn)、心理需求等方面出發(fā)，了解成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)及如何有效開展企業(yè)培訓(xùn)的方式、方法；引導(dǎo)學(xué)員從實(shí)際出發(fā)，學(xué)習(xí)作為兼職教師應(yīng)有的態(tài)度、知識(shí)和技能，面對(duì)企業(yè)千變?nèi)f化的情況和需求，善于運(yùn)用創(chuàng)造性思維，對(duì)員工進(jìn)行有效的教導(dǎo)，激發(fā)員工的上進(jìn)心和潛力；學(xué)習(xí)教案編寫的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握具體教學(xué)的整個(gè)步驟，尤其是在課堂施教方面，對(duì)于如何組織、如何進(jìn)行內(nèi)容銜接及控制話題、轉(zhuǎn)移話題等方面都給出了切實(shí)有用的指導(dǎo)方法，從而使我在培訓(xùn)教師的基本技能、及職業(yè)化塑造等方面都有了一定的提高。

多媒體課件是計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)軟件的重要內(nèi)容之一，為了提高兼職教師的多媒體課件制作水平，更好地為教學(xué)服務(wù)，培訓(xùn)中心安排業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的老師將多媒體課件制作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行講解，主要介紹了多媒體課件設(shè)計(jì)流程、相關(guān)概念、基本操作流程等內(nèi)容，中間穿插了視頻插入、flash動(dòng)畫插入、超級(jí)鏈接等制作技巧，邊教學(xué)邊實(shí)踐，及時(shí)消化課堂內(nèi)容，并將所學(xué)到的課件制作小技巧應(yīng)用到自己的試講課件中，以使多媒體課件更加完美。

為了培養(yǎng)學(xué)員的教學(xué)能力，提高培訓(xùn)學(xué)員專業(yè)素養(yǎng)，此次培訓(xùn)安排了優(yōu)質(zhì)課的觀摩，特別聘請(qǐng)了兩位資深講師為大家進(jìn)行示范授課。兩位老師結(jié)合專業(yè)課講授，將自身教學(xué)中的成功經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給大家，與學(xué)員積極進(jìn)行溝通，解決大家在實(shí)際培訓(xùn)中存在的問(wèn)題；在學(xué)員試講階段，四位評(píng)委老師遵循認(rèn)真、公正、科學(xué)的原則，力避“八股式”、“贊揚(yáng)式”評(píng)課，做到“功”、“過(guò)”分明，一針見血，使學(xué)員從評(píng)課中看到自身的不足，受到啟迪，學(xué)到教法。最使人感動(dòng)的是四位老師認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的敬業(yè)精神，試講階段正逢三十七八度的高溫天氣，老師們絲毫沒(méi)有因?yàn)樘鞖庠蚨涌煸囍v進(jìn)度，對(duì)每一位學(xué)員的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)都給予了中肯的意見，并針對(duì)實(shí)際存在問(wèn)題提出了相應(yīng)的建議，獲得了學(xué)員的一致好評(píng)。

總之，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，自己感到不僅學(xué)到了理論知識(shí)，更重要的是獲得了實(shí)踐的方法，提升了培訓(xùn)教學(xué)的能力。今后我要努力排除自我放松的惰性，不斷強(qiáng)化自主學(xué)習(xí)的內(nèi)動(dòng)力，從多種渠道擴(kuò)展知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓展知識(shí)面，使自己不斷擴(kuò)充知識(shí)的總量、質(zhì)量、流量，轉(zhuǎn)化為知識(shí)增量，從而獲得持續(xù)發(fā)展的綜合能力。要在實(shí)踐中不斷錘煉培訓(xùn)教學(xué)水平，做到“勤學(xué)、勤問(wèn)、勤鉆研”，努力使自己成為一名合格的培訓(xùn)師。

以上是我參加本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的匯報(bào)總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們指正。