2023年員工上班服裝規(guī)章制度(大全11篇)

總結(jié)是對(duì)過(guò)去的一種回顧，也是對(duì)未來(lái)的一種規(guī)劃。寫(xiě)一篇完美的總結(jié)可以采用先整體后細(xì)節(jié)的方法，以及積極、客觀的態(tài)度。接下來(lái)是一些成功人士的總結(jié)經(jīng)歷，希望能給大家一些借鑒。

員工上班服裝規(guī)章制度篇一

1、按時(shí)上下班，不得遲到、早退，有事提前請(qǐng)假，不提前請(qǐng)假者視為曠工。

2、上班期間尤其是有客人時(shí)不能擺弄手機(jī)或接電話，如果為此耽誤工作，視情節(jié)輕重扣工資。

3、對(duì)待顧客要耐心、細(xì)心、熱心，做到：讓顧客高興而來(lái)，滿意而去。

4、上班必須佩帶胸牌（不戴或丟失者罰款15元）。

5、熟悉各種服裝的品牌和成份?？腿嗣咳账鶈?wèn)的，不易回答的問(wèn)題，隨時(shí)做筆記。

員工上班服裝規(guī)章制度篇二

一．導(dǎo)購(gòu)職責(zé)：

1.導(dǎo)購(gòu)應(yīng)認(rèn)同本店的管理辦法及獎(jiǎng)罰措施，以本店為榮，自覺(jué)維護(hù)本店的榮譽(yù)、形象和利益。

2.因本著多勞多得，不勞不得，用心血、汗水和智慧換取財(cái)富。

3.導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)互相幫助、團(tuán)結(jié)，相互監(jiān)督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任務(wù)，不可互相推諉扯皮。

4.導(dǎo)購(gòu)需按店規(guī)穿著導(dǎo)購(gòu)服裝。工作期間可化妝，穿著得體，保持干凈利落。

5.每天大掃除，營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)保持店里、店外干凈衛(wèi)生。

6.不可遲到、早退、曠勤，請(qǐng)假需提前一天經(jīng)店長(zhǎng)和公司批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假，不可兩人同時(shí)請(qǐng)假。

7待客須熱情，微笑傾聽(tīng)，耐心周到引導(dǎo)。.無(wú)論什么情況都不可以與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，惡語(yǔ)相加，一旦有類(lèi)似事情，立即開(kāi)除并扣發(fā)所有工資。

8.導(dǎo)購(gòu)員在上崗前應(yīng)放下所有的煩惱，雜念，全身心投入工作。不可帶著情緒上班。

9.沒(méi)有顧客時(shí)要熟悉庫(kù)存，鉆研貨品賣(mài)點(diǎn)，整理貨品擺放。

10.導(dǎo)購(gòu)每月須盤(pán)點(diǎn)貨物，若出現(xiàn)貨品缺欠，由導(dǎo)購(gòu)按貨品批發(fā)價(jià)分?jǐn)偟矫咳速r償，導(dǎo)購(gòu)移交貨時(shí)需檢查核驗(yàn)無(wú)誤。

11.若導(dǎo)購(gòu)辭職，須提前一個(gè)月告知店長(zhǎng)和公司，店長(zhǎng)和公司同意后方可辭職。

12.導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)保守本店的一切秘密，不向任何人透露（包括父母兄弟姐妹和親朋好友）包括：日、周、月、季、年的營(yíng)業(yè)額；活動(dòng)中的任何細(xì)節(jié)和要求以及活動(dòng)方案；貨品的折扣；一切對(duì)本店不利的言語(yǔ)和行為等應(yīng)保守秘密的.事情和行為。

13.本店員工拿新款，在貨源充足的情況下，可享受8.5折優(yōu)惠。

二．重罰以下現(xiàn)象。

注解：處罰等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：

等級(jí)a：扣除10元。

等級(jí)b：扣除30元。

等級(jí)c：扣除100元，如遇情節(jié)嚴(yán)重者，可當(dāng)即辭退?；蛞平凰痉C(jī)關(guān)。

員工上班服裝規(guī)章制度篇三

1.遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度，遵守《員工手冊(cè)》的各項(xiàng)要求。

2.遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。

3.服從店主及店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，完成店主、店長(zhǎng)安排的各項(xiàng)工作，努力提高工作績(jī)效。

4.同事間和睦相處，遇事不推諉，不意氣用事。

5.對(duì)待顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇，滿腔熱情，工作期間保持愉快精神，和氣待人。

6.每天作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放，每周周四替模特更換衣服一次，7.保持店面整潔，每天打掃衛(wèi)生和拖地，每周周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。

8.妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。

9.愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷(xiāo)售。

11.嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

12.非經(jīng)同意不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。

13.保守店鋪的機(jī)密，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

14.員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰，涉及違法的，移交相關(guān)部門(mén)處理。

二薪酬獎(jiǎng)罰制度新店員試用期為2個(gè)月，試用期薪酬為每月基本工資800+每月個(gè)人銷(xiāo)售額提成，正式店員薪酬為每月基本工資900+每月個(gè)人銷(xiāo)售額提成，工資結(jié)算時(shí)間為每月10號(hào)。每月個(gè)人銷(xiāo)售額按當(dāng)月每班次當(dāng)值班店員所開(kāi)出銷(xiāo)售單銷(xiāo)售額平分后累計(jì)而成，每月按銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)選每月銷(xiāo)售之星，并給予給現(xiàn)金100元獎(jiǎng)勵(lì)，每周一下午兩點(diǎn)開(kāi)短會(huì)總結(jié)本周銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和注意事項(xiàng)，并公布上周每個(gè)店員銷(xiāo)售額，最少的店員負(fù)責(zé)本周店鋪玻璃的清潔。店員銷(xiāo)售衣服一次開(kāi)單銷(xiāo)售兩件獎(jiǎng)勵(lì)5元，三件及以上獎(jiǎng)勵(lì)10元，獎(jiǎng)勵(lì)由當(dāng)班店員平分。如果盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價(jià)在相關(guān)店員的月結(jié)工資中扣除。如收取假幣則在收假幣的店員的月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。店主對(duì)整一個(gè)農(nóng)歷年度的銷(xiāo)售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，若農(nóng)歷年度結(jié)束核算的年銷(xiāo)售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)，農(nóng)歷年度結(jié)束日仍在職的店員可獲得年度個(gè)人銷(xiāo)售總額的1%的年終獎(jiǎng)金。計(jì)算出來(lái)的.年終獎(jiǎng)金發(fā)放日為過(guò)年前，核算年度期間離開(kāi)的店員將不予發(fā)放年終獎(jiǎng)金。

三工作日及休假制度店鋪營(yíng)業(yè)時(shí)間為10：00----22：30，按時(shí)上下班,每月累計(jì)遲到3次及以上，每次扣一天基本工資。2店員每月可以享受3天帶薪假期，休假需提前兩天告知店長(zhǎng)。無(wú)特殊情況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假，所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)3天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全部假期，所請(qǐng)事假超過(guò)5天，將扣除當(dāng)月提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過(guò)15天，將失去獲取年終獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。店員辭職，須提前一個(gè)月告知，同意后方可辭職，否則扣除最后一月的工資及提成。

員工上班服裝規(guī)章制度篇四

一、店內(nèi)任何員工應(yīng)無(wú)條件服從上級(jí)的管理.

二、店內(nèi)任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。表現(xiàn)：

1、與顧客爭(zhēng)吵，辱罵顧客。

2、與顧客打架、斗毆。處罰：第一次：罰款五十元。第二次：開(kāi)除。

三、

員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時(shí)間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工（無(wú)故或未獲批準(zhǔn)不正常上班）。遲到、早退五分鐘以?xún)?nèi)扣二元。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣十元，超過(guò)三十分鐘扣除當(dāng)天工資,嚴(yán)重者予以開(kāi)除。曠工罰款五十元，超過(guò)2次予以開(kāi)除。

四、員工上班前應(yīng)將工裝,工牌穿戴整齊，并隨時(shí)保持工裝整潔。(違者罰一元)。

五、上班時(shí)可淺淡化妝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發(fā)。(違者罰兩元)。

間不得擅自離崗(違者罰五元)，有顧客時(shí)在賣(mài)場(chǎng)聊天者罰五元。

七、上班期間不得接打私人電話，不得會(huì)客。(違者罰兩元)。

八、賣(mài)場(chǎng)上員工盡量講普通話,。

九、在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)確保正確站姿，,不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止.(違者罰兩元)。

十、員工應(yīng)對(duì)自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進(jìn)行打掃,并保持全天整潔，.每月末大掃除一次(違者罰二元.)。

十

一、員工上下班必須在考勤機(jī)上簽到簽退。

1：做全天班的員工早？前簽到一次，晚后簽退一次即可。因當(dāng)天上班時(shí)間不能及時(shí)趕到而臨時(shí)請(qǐng)他人暫代一下班的，則本人來(lái)后必須先簽到，然后代班者方能簽退。2：遲到（早退）超過(guò)一分鐘開(kāi)始記遲到（早退）。

二、在銷(xiāo)售過(guò)程中,每位導(dǎo)購(gòu)都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠(chéng)。十。

三、在銷(xiāo)售過(guò)程中導(dǎo)購(gòu)要主動(dòng)服務(wù),不能相互推諉,要做到以客為先.1.針扎反應(yīng)：見(jiàn)到顧客，應(yīng)及時(shí)為其提供服務(wù)。

2.小跑服務(wù).3.顧客進(jìn)門(mén)必須使用歡迎用語(yǔ)打招呼.(違者罰二元)十。

四、店組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時(shí)糾正和不進(jìn)行記錄的，則與該員工承擔(dān)相同處罰，超過(guò)三次則撤銷(xiāo)店組長(zhǎng)職務(wù)。員工必須服從店組長(zhǎng)管理及安排，否則店組長(zhǎng)可上報(bào)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理，行為嚴(yán)重的可由店組長(zhǎng)向負(fù)責(zé)人建議辭退。

十

八、每天進(jìn)行貨品核對(duì),.如有失貨,按失物正常銷(xiāo)售價(jià)在責(zé)任班次所有導(dǎo)購(gòu)工資中平均扣除。月底進(jìn)行全場(chǎng)大盤(pán)，如有責(zé)任不明失物，按失物正常銷(xiāo)售價(jià)由全體導(dǎo)購(gòu)賠償。倉(cāng)庫(kù)失物則由倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人員按正常銷(xiāo)售價(jià)賠償。

十

十、如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。

二

一、辭職：試用工應(yīng)提前二天.正式員工應(yīng)提前十五天、店組長(zhǎng)需提前一個(gè)月向負(fù)責(zé)人提出書(shū)面申請(qǐng),并且春節(jié)前后各一個(gè)月內(nèi)不得辭職（以上違反則保證金不予退還），并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金（元，收銀員元）：

二、店鋪于每天分準(zhǔn)時(shí)營(yíng)業(yè),晚打烊.二十。

三、正式員工在本店購(gòu)物憑指標(biāo)可享受七折優(yōu)惠，具體如下：

1.工作時(shí)間滿1個(gè)月有購(gòu)買(mǎi)一套當(dāng)季服飾的指標(biāo)，工作時(shí)間滿半年以上即擁有一年分四季各購(gòu)買(mǎi)一套服飾的指標(biāo)。

2.指標(biāo)只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人，否則作廢并給予相應(yīng)處罰。使用指標(biāo)購(gòu)物時(shí)需通知組長(zhǎng)，并經(jīng)負(fù)責(zé)人同意。當(dāng)季指標(biāo)未使用可累積到下一季，但最多累積不超過(guò)二套。

一．導(dǎo)購(gòu)職責(zé)：1.導(dǎo)購(gòu)應(yīng)認(rèn)同本店的管理辦法及獎(jiǎng)罰措施，以本店為榮，自覺(jué)維護(hù)本店的榮譽(yù)、形象和利益。

2.因本著多勞多得，不勞不得，用心血、汗水和智慧換取財(cái)富。

3.導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)互相幫助、團(tuán)結(jié)，相互監(jiān)督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任務(wù)，不可互相推諉扯皮。

4.導(dǎo)購(gòu)需按店規(guī)穿著導(dǎo)購(gòu)服裝。

5.每天兩次大掃除，早晚各一次，營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)保持店里、店外干凈衛(wèi)生。

6.不可遲到、早退、曠勤，請(qǐng)假需提前一天經(jīng)店長(zhǎng)和公司批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假，周六日和節(jié)假日、活動(dòng)期間不可請(qǐng)假，必要時(shí)上通班（算加班），不可兩人同時(shí)請(qǐng)假。

7.營(yíng)業(yè)時(shí)間導(dǎo)購(gòu)不可談?wù)撍绞?、嘻戲、聊天，串崗?/p>

8.每星期。

一、五模特衣服更換一次，隔周星期一高柜貨物調(diào)換一次。

9.待客須熱情，微笑傾聽(tīng)，耐心周到引導(dǎo)。

10.請(qǐng)節(jié)約用電，店長(zhǎng)要記錄當(dāng)月電表的起止數(shù)字。

11.導(dǎo)購(gòu)每月須盤(pán)點(diǎn)貨物，若出現(xiàn)貨品及促銷(xiāo)品缺欠，由導(dǎo)購(gòu)按貨品零售價(jià)每人賠償，導(dǎo)購(gòu)移交貨時(shí)需檢查核驗(yàn)無(wú)誤。

12.若導(dǎo)購(gòu)辭職，須提前一個(gè)月告知店長(zhǎng)和公司，店長(zhǎng)和公司同意后方可辭職。

13.導(dǎo)購(gòu)應(yīng)熟練掌握店內(nèi)每一款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念、優(yōu)點(diǎn)、面料構(gòu)成、上身效果、適應(yīng)人群、庫(kù)存情況等，做到有條有理的向顧客介紹產(chǎn)品。

14.工作期間不可化濃妝，只可化淡妝，穿著得體，做到大方樸素。

15.導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)絕對(duì)服從店組長(zhǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)，管理與安排。有情況時(shí)，事后說(shuō)明。

16.無(wú)論什么情況都不可以與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，惡語(yǔ)相加，一旦有類(lèi)似事情，立即開(kāi)除并扣發(fā)所有工資。

17.導(dǎo)購(gòu)員在上崗前應(yīng)放下所有的煩惱，雜念，全身心投入工作。不可帶著情緒上班。

18.導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)保守本店的一切秘密，不向任何人透露（包括父母兄弟姐妹和親朋好友）包括：日、周、月、季、年的營(yíng)業(yè)額；活動(dòng)中的任何細(xì)節(jié)和要求以及活動(dòng)方案；貨品的折扣；一切對(duì)本店不利的言語(yǔ)和行為等應(yīng)保守秘密的事情和行為。

19.每天都有當(dāng)日的工作總結(jié)，包括：好的方面，不足的方面，存在的問(wèn)題，改進(jìn)措施。

20.沒(méi)有顧客時(shí)要熟悉庫(kù)存，鉆研貨品賣(mài)點(diǎn)，整理貨品擺放。

21.對(duì)來(lái)訪的朋友親戚只可簡(jiǎn)單問(wèn)候交流，時(shí)間不可超過(guò)兩分鐘，更不可留在本店。

22.本店員工拿新款，在貨源充足的情況下，可享受8折優(yōu)惠。其他人員8.5折。

23.導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)每天背誦專(zhuān)柜內(nèi)每一款產(chǎn)品的庫(kù)存和尺碼，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。店組長(zhǎng)不定時(shí)抽查，每周至少三次，記錄在案。

24.導(dǎo)購(gòu)員不論在干什么，都要時(shí)刻注意店內(nèi)情況。如果有顧客瞭望或進(jìn)入，應(yīng)先問(wèn)候或妥善處理后，再進(jìn)行。

三．店進(jìn)銷(xiāo)存管理。

1、日銷(xiāo)單：售貨小票要規(guī)范填寫(xiě)，及時(shí)上賬；個(gè)人要有每日銷(xiāo)售記錄；

2、每月進(jìn)銷(xiāo)存表：組長(zhǎng)要負(fù)責(zé)安排，按店規(guī)定日期盤(pán)點(diǎn)貨物并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)日要查清。

3、進(jìn)貨單：要規(guī)范填寫(xiě)，當(dāng)事人簽字，及時(shí)報(bào)本店主管人員。

4.每日來(lái)貨和返廠，當(dāng)事人要詳細(xì)記錄并簽字，記錄單永久保留。

五．重罰以下現(xiàn)象1．試衣間內(nèi)要整潔，拖鞋擺放不整齊，梳子有污垢，發(fā)現(xiàn)一次罰5元。

2.日銷(xiāo)單要每日上帳（因休班或特殊原因，最遲不能超過(guò)兩天）發(fā)現(xiàn)一次罰5元。

3.每月沒(méi)有按時(shí)盤(pán)點(diǎn)完的罰組長(zhǎng)30元，組員20元。

4.因不遵守店面規(guī)定，給店面造成不良影響，被通報(bào)和罰款的，一次罰10元。

細(xì)則：招聘.上崗.離職.休假.晉升等等內(nèi)容。

細(xì)則：文件的負(fù)責(zé)人.交接制度.財(cái)物的管理流程（營(yíng)業(yè)款收?。?店鋪物品申請(qǐng)（需求）。

1.工作時(shí)間保持愉快精神，和氣待人。

2.在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。

3.保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日需拖地，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。

4.注意辨認(rèn)假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

5.妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。

6.作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。

7.按時(shí)上班，吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上，每次扣一天基本工資。8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題，我們均不接受退換?！?/p>

9.店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽(tīng)私人電話，影響銷(xiāo)售。

10.上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷(xiāo)售。

1.店員試用期定為1個(gè)月，薪酬為底薪800+2%銷(xiāo)售額提成。2.店員過(guò)了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績(jī)效評(píng)定后做薪酬調(diào)整。

3.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動(dòng)補(bǔ)貼+指標(biāo)分紅。

1)基本工資在半年內(nèi)定為800元，每半年調(diào)整一次。

2)每月提成為當(dāng)月銷(xiāo)售額的2%3)浮動(dòng)補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼，醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼，過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等。其中過(guò)了試用期可獲得100元的電話補(bǔ)貼，而醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼，過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈活發(fā)放。

4)指標(biāo)分紅是指店主對(duì)整一個(gè)年度的銷(xiāo)售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，若年度結(jié)束核算的年銷(xiāo)售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)，則店員可以得到對(duì)應(yīng)比例的年銷(xiāo)售總額分紅。

銷(xiāo)售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例。

660000~720000（月均銷(xiāo)售額5.5萬(wàn)~6萬(wàn)）1‰。

720000~780000（月均銷(xiāo)售額6萬(wàn)~6.5萬(wàn)）1.5‰。

780000~840000（月均銷(xiāo)售額6.5萬(wàn)~7萬(wàn)）2‰。

840000以上（月均銷(xiāo)售額7萬(wàn)以上）3‰。

4.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號(hào)到下月2號(hào)，工資分兩次發(fā)放，每月17號(hào)發(fā)放基本工資，2號(hào)發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標(biāo)分紅的年銷(xiāo)售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的11月至下年的10月，計(jì)算出來(lái)的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過(guò)年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金。

1.店員每月可以享受3天帶薪假期，要提前安排假期日并告知店主。

2.無(wú)特殊情況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假，所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。

3.當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)2天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷(xiāo)售提成。所請(qǐng)事假超過(guò)5天，將扣除當(dāng)月提成。

4.當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)了3天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷(xiāo)售提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過(guò)15天，將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。

另外還有以下服裝店的守則也供你參考。1：服裝店員工準(zhǔn)則。

1）員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

2）員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。

3）如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平對(duì)待。4）員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

5）員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。

6）員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績(jī)效。

7）員工應(yīng)愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

8）員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。9）員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。

1）頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。

2）女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長(zhǎng)指甲。男同事不可留胡子。

3）如果有體味者，要適當(dāng)涂止汗露。

4）制服要干凈、整潔，不能有異味。

5）店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

1）工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進(jìn)行賠償。

2）工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個(gè)人的儀容儀表。

3）員工在離職時(shí)必須退回工服，如果沒(méi)有退回，須按六折賠償。

4）凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴(yán)重給予處罰。

5）未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴(yán)重者處以書(shū)面警告。

1）工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。

2）必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

3）潔身自愛(ài)、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺(jué)由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。4）未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷(xiāo)售額），否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。

5）工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。6）嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

7）不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。

8）工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

9）工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無(wú)關(guān)之人。

10）工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11）穿著已購(gòu)買(mǎi)的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。

12）嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲處罰。

一、員工準(zhǔn)則。

2、接受上級(jí)主管的指揮和監(jiān)督，不得對(duì)抗主管，對(duì)主管布置的工作。

或要求必須無(wú)條件的執(zhí)行，如有意見(jiàn)必須先服從后申辯。

3、維護(hù)本店信譽(yù)，盡忠職守，不得有損壞本店利益和聲譽(yù)的言論和。

行為。

4、執(zhí)行職責(zé)時(shí)應(yīng)實(shí)事求是，寬以待人，嚴(yán)于律己。對(duì)工作上出現(xiàn)的問(wèn)題敢于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，不得相互推諉或借故拖延。

5、上班時(shí)間不要做與工作無(wú)關(guān)的事宜，如閑聊，看雜志，玩手機(jī)，玩電腦，睡覺(jué)，長(zhǎng)時(shí)間撥打私人電話等。

6、為給大家提供一個(gè)更好的工作環(huán)境，請(qǐng)保持店內(nèi)清潔及周邊衛(wèi)生，不得隨地吐痰，不得吸煙，紙屑及其他雜物請(qǐng)扔入垃圾桶。

7、不要在店內(nèi)高聲喧嘩，嬉戲，爭(zhēng)吵打鬧，不得妨礙他人工作，凡。

有銷(xiāo)售人員在接待客戶(hù)時(shí)，應(yīng)盡力配合他人工作，不得談及與工作無(wú)關(guān)的事宜。

8、處理工作時(shí)應(yīng)有成本意識(shí)，對(duì)公物加以愛(ài)護(hù)，不經(jīng)允許不得私自。

攜出。

9、注意個(gè)人品德修養(yǎng)，對(duì)待客戶(hù)態(tài)度謙和，保持微笑，耐心細(xì)致。

不得有驕傲自滿。

10、員工之間彼此協(xié)助，具有高度的團(tuán)隊(duì)合作精神，不得搬弄是非，當(dāng)面不說(shuō)，背后搞小動(dòng)作，擾亂內(nèi)部團(tuán)結(jié)。

11、公正公平，不偏不倚，堅(jiān)持制度面前人人平等。

12、不斷強(qiáng)化效益理念，工作目標(biāo)明確，計(jì)劃周詳，切合實(shí)際，辦每件事力求以最快速度，最少的支出，做出更好的效果。堅(jiān)持以績(jī)效考核做為工作考核的標(biāo)準(zhǔn)。

13、不得無(wú)故遲到，早退，曠工及擅離工作崗位。因個(gè)人原因需請(qǐng)假。

時(shí)，請(qǐng)?zhí)崆?天申請(qǐng)，并提前做好工作交接。員工因個(gè)人原因需離職時(shí)，請(qǐng)?zhí)崆耙粋€(gè)月提出申請(qǐng)。

14、下班時(shí)店員應(yīng)做好店內(nèi)衛(wèi)生，整理好貨品，關(guān)閉好電源。

二、崗位職責(zé)。

（一）、店長(zhǎng)崗位職責(zé)。

1、每天早上準(zhǔn)時(shí)5:30開(kāi)門(mén)，做好員工考勤，組織召開(kāi)早會(huì)，安。

排銷(xiāo)售任務(wù)及當(dāng)天店員的各項(xiàng)工作（店面衛(wèi)生，貨品陳列和整理）。

2、掌握員工的工作進(jìn)程，工作狀態(tài)，思想動(dòng)態(tài)，調(diào)動(dòng)其工作積極。

性，配合協(xié)調(diào)每個(gè)員工做好銷(xiāo)售工作及各項(xiàng)服務(wù)工作，使其店內(nèi)隨時(shí)保持良好的銷(xiāo)售氛圍。形成一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)，共同完成好上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)及銷(xiāo)售任務(wù)。

3、根據(jù)當(dāng)天的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋銷(xiāo)售信息及庫(kù)存狀況，對(duì)各廠。

家新到貨品進(jìn)行分類(lèi)，整理，入庫(kù)（配合打單員做好資料入庫(kù)），對(duì)各廠家出現(xiàn)的質(zhì)量，數(shù)量等問(wèn)題及時(shí)反饋；對(duì)應(yīng)補(bǔ)充的貨品及時(shí)作出補(bǔ)貨計(jì)劃和安排。

4、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和措施，及時(shí)對(duì)滯銷(xiāo)貨品和庫(kù)存貨品向上級(jí)進(jìn)行。

反應(yīng)，制定和申報(bào)價(jià)格調(diào)動(dòng)計(jì)劃，以及相應(yīng)的促銷(xiāo)計(jì)劃和安排。

5、每天檢查店員所負(fù)責(zé)客戶(hù)的進(jìn)貨，銷(xiāo)售，跟蹤服務(wù)及信息反饋。

記錄，不定期進(jìn)行抽查及回訪。

6、考核銷(xiāo)售人員，庫(kù)管員的工作技能技巧，定期做好培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)提搞整個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力和凝聚力。

7、每天晚會(huì)總結(jié)，對(duì)店員反映的問(wèn)題做出及時(shí)的處理，對(duì)員工工。

作中過(guò)失和不足及時(shí)給與指導(dǎo)，批評(píng)，糾正。并做好相應(yīng)記錄，作為員工月績(jī)效考核依據(jù)。對(duì)店員的當(dāng)天的違規(guī)行為及造成的損失進(jìn)行及時(shí)的處罰。

8、隨時(shí)保持和上級(jí)的溝通和信息反饋，傳達(dá)上級(jí)的各項(xiàng)要求和意。

見(jiàn)。每天關(guān)店后和打單員做好每天貨品的進(jìn)，銷(xiāo)，存數(shù)量的核對(duì)工作。對(duì)當(dāng)天的銷(xiāo)售情況及時(shí)主動(dòng)向上級(jí)進(jìn)行匯報(bào)。

9、負(fù)責(zé)關(guān)閉好電源，檢查是否存在安全隱患，鎖好店門(mén)，確保店。

內(nèi)及庫(kù)房貨品和財(cái)物的安全。

10、按周、月、季、年，對(duì)店內(nèi)經(jīng)營(yíng)狀況和客戶(hù)所反饋的信息進(jìn)。

行歸納，分析整理，形成相應(yīng)的報(bào)表，為店內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供依據(jù)。

11、公平公正，嚴(yán)格認(rèn)真，實(shí)事求是，對(duì)員工每月底進(jìn)行績(jī)效考。

核和相應(yīng)的面談工作。

12、做好自已和員工的休假安排和工作交接。

13、協(xié)調(diào)處理商場(chǎng)管理方，貨運(yùn)部，庫(kù)房等各項(xiàng)事務(wù)和工作。

（二）、銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)。

1、準(zhǔn)時(shí)積極參加早會(huì)，提出相關(guān)意見(jiàn)和建議。

2、做好店內(nèi)清潔衛(wèi)生，整理和陳列好各種貨品。對(duì)店內(nèi)貨品的存。

放位置應(yīng)熟記，快速準(zhǔn)確的做好銷(xiāo)售工作，完成好各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

3、面帶微笑，熱情大方，耐心細(xì)致接待好每一位顧客，全面熟悉。

和了解所有貨品，依據(jù)客戶(hù)的需求進(jìn)行重點(diǎn)推薦和全面詳細(xì)的介紹。記錄好客戶(hù)所需貨品的規(guī)格，數(shù)量，金額，交予和配合打單員制單，銷(xiāo)售人員和庫(kù)管及時(shí)給客戶(hù)進(jìn)行配貨，打單員出單后，根據(jù)銷(xiāo)售單，當(dāng)面和客戶(hù)清點(diǎn)好貨品，確保好每項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。配合收銀員進(jìn)行收銀，收銀后銷(xiāo)售員在銷(xiāo)售單上簽字確認(rèn)。

4、對(duì)自已所負(fù)責(zé)的廠家的所有貨品的數(shù)量，顏色，單價(jià)，貨號(hào)要。

求全面熟記，并將此信息及時(shí)通告給其他店員，其他店員也要全面熟記。根據(jù)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋銷(xiāo)售信息及庫(kù)存狀況，對(duì)需要補(bǔ)貨的貨品及時(shí)做好補(bǔ)貨計(jì)劃和申請(qǐng)。對(duì)新到貨品進(jìn)行分類(lèi)，整理，入庫(kù)房（并配合打單員做好資料入庫(kù)），對(duì)廠家出現(xiàn)的質(zhì)量，數(shù)量等問(wèn)題及時(shí)反饋。

5、對(duì)自己所負(fù)責(zé)的客戶(hù)的貨品進(jìn)行保管時(shí)，做好寄放和物流交代。

工作，確?？蛻?hù)貨品能快速，準(zhǔn)確到達(dá)客戶(hù)指定地點(diǎn)。

6、在銷(xiāo)售過(guò)程中對(duì)客戶(hù)出現(xiàn)和提出的問(wèn)題，協(xié)助店長(zhǎng)做出及時(shí)的解釋和解決。

7、每天及時(shí)整理庫(kù)房，清點(diǎn)貨品，全面了解庫(kù)存狀況。

8、及時(shí)參加晚會(huì)，對(duì)當(dāng)天出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反應(yīng)，分析總結(jié)，和店。

長(zhǎng)討論解決所遇問(wèn)題。

9、跟蹤回訪維系好所負(fù)責(zé)客戶(hù)的關(guān)系，隨時(shí)了解和掌握客戶(hù)的銷(xiāo)售，庫(kù)存狀況，對(duì)客戶(hù)所反饋的市場(chǎng)信息和在銷(xiāo)售中出現(xiàn)的終端問(wèn)題以及客戶(hù)所提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行記錄，然后將信息反饋給店長(zhǎng)，作為周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)的基礎(chǔ)分析數(shù)據(jù)。

10、確保店內(nèi)貨品和財(cái)物的安全。

（三）、打單員崗位職責(zé)。

1、對(duì)貨品基礎(chǔ)資料進(jìn)行有序的編碼，整理。并準(zhǔn)確無(wú)誤的錄入。

對(duì)當(dāng)天各廠家進(jìn)貨單進(jìn)行準(zhǔn)確編碼入庫(kù)。

2、對(duì)所有貨品的貨號(hào)，單價(jià)，數(shù)量要求熟記，依據(jù)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)。

售定單進(jìn)行快速準(zhǔn)確無(wú)誤的出單。

3、出單后單據(jù)交予銷(xiāo)售人員進(jìn)行對(duì)單，核對(duì)無(wú)誤后，交予收銀員。

進(jìn)行收銀。

4、每天工作結(jié)束后與收銀員進(jìn)行對(duì)帳，并分析統(tǒng)計(jì)反映當(dāng)天銷(xiāo)售。

排行榜及滯銷(xiāo)貨品。

5、和店長(zhǎng)進(jìn)行每天貨品的進(jìn)、銷(xiāo)、存的核對(duì)。賬面不一致時(shí)，找。

出原因，重新盤(pán)點(diǎn)，整理數(shù)據(jù)。保障制單的正常進(jìn)行。

6、對(duì)貨品周、月、季、年的進(jìn)、銷(xiāo)、存提供數(shù)據(jù)資料，并整理編。

制報(bào)表。

7、對(duì)客戶(hù)檔案進(jìn)行錄入管理，對(duì)客戶(hù)進(jìn)貨情況按周、月、季、年。

（一）、崗位職責(zé)。

1、按照賣(mài)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范、管理規(guī)范、操作規(guī)范進(jìn)行商品銷(xiāo)售，完成銷(xiāo)售計(jì)劃。

服務(wù)。

3、按賣(mài)場(chǎng)要求隨時(shí)檢查并做好商品陳列。

4、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作。

5、負(fù)責(zé)接待及處理顧客的咨詢(xún)、投訴，自己不能解決的及時(shí)向主管或上級(jí)主管反映。

6、及時(shí)向主管反饋銷(xiāo)售走勢(shì)及顧客要求，按賣(mài)場(chǎng)要求做好商品市場(chǎng)調(diào)查。

7、保證賣(mài)場(chǎng)商品安全，防止被盜或損失。

8、向公司提出補(bǔ)貨、退倉(cāng)、退廠的建議。

9、營(yíng)業(yè)結(jié)束后，賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并簽字認(rèn)可，次日營(yíng)業(yè)前及時(shí)清點(diǎn)賣(mài)場(chǎng)商品。

10安全。

必須具備的條件。

1、專(zhuān)業(yè)態(tài)度。

12觀念。

3商品。

4禮貌用語(yǔ)接待顧客。

521234312345位準(zhǔn)則。

11不得遲到；不得早退；不得曠工；

2微笑，不可因私人情緒影響工作；

3打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必須做到整潔干凈；員工需畫(huà)淡、保證店鋪財(cái)務(wù)。

（二）、專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)員）、喜歡與人交往。）、有正確的服務(wù)）、喜歡所售賣(mài)的）、微笑、普通話、）、服從管理。、技巧）、推銷(xiāo)技巧。）、溝通技巧。）、商品陳列技巧。）、商品包裝技巧。、知識(shí)）、商品知識(shí)。）、公司文化。）、工作流程。）、商品編碼。）、尺碼大小。

5）、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí)、有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報(bào)告交于上級(jí)部門(mén)，公司將做出合理的回復(fù)！

6）、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；

7）、工作時(shí)不得接聽(tīng)私人電話，手機(jī)關(guān)機(jī)。

8）、認(rèn)真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)。

物者交于公安部門(mén)處理。

9）、員工服務(wù)態(tài)度：

1、熱情接待每位客戶(hù)，做好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù)；

2、盡快主動(dòng)了解服裝；以便更好的介紹給客戶(hù)；

10）、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：

1、全勤獎(jiǎng)勵(lì)每月30元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；

4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；

5、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案、）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%；

11）、入職條件：

1、填寫(xiě)員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；

2、需交身份證。

復(fù)印證。

3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度；

12）、辭職條件：

1、員工辭職必須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書(shū)寫(xiě)詳細(xì)理由批。

準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)放工資，2、未滿1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%，13）、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:。

1、連續(xù)曠工3次/月；

2、拒客或與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵3次/月；

3、泄露本公司機(jī)密1次/月；

4、偷盜本公司財(cái)物者；14）、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對(duì)本公司造成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！

15）、按公司要求接待顧客，不與顧客爭(zhēng)執(zhí)，若遇問(wèn)題及時(shí)上報(bào)；

人的批準(zhǔn)；17）、隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋競(jìng)品促銷(xiāo)信息；

18不因個(gè)人利益而惡意貶低其它同類(lèi)商品；

19遵守賣(mài)場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)定。

21穿戴整潔衛(wèi)生，工牌佩戴正確；

2需化淡妝，頭發(fā)不蓋眉，不染發(fā)，發(fā)型簡(jiǎn)潔，干凈整齊；

3表、戒指外，不得佩戴夸張首飾；

4不留長(zhǎng)指甲，不涂抹指甲油，保持口腔清潔，做到無(wú)異味、無(wú)口臭；

5）、精神飽滿，眼睛不充血；

6不露齒。

31方，不卑不亢，動(dòng)作幅度不宜過(guò)大，簡(jiǎn)潔、麻利。

a精神飽滿；

垂，不抱手胸前，不叉在腰間；

備姿勢(shì)和立刻服務(wù)的態(tài)度；

閑”的姿態(tài)在商場(chǎng)出現(xiàn)，如斜靠貨架、柜臺(tái)等等。

b然，不給人手舞足蹈的印象；

方，不做任何不禮貌的動(dòng)作；）、遵守職業(yè)道德，）、服從賣(mài)場(chǎng)管理，、儀容儀表）、統(tǒng)一著工服，）、女員工上崗前）、工作期間除手）、注意個(gè)人衛(wèi)生，）、時(shí)時(shí)微笑，笑、行為舉止）、動(dòng)作：舉止大、站姿：（1）、抬頭挺胸，（2）、雙手自然下（3）、保持工作準(zhǔn)（4）、嚴(yán)禁任何“休、手勢(shì)：（1）、手勢(shì)文雅自（2）、不用手指對(duì)（3）、嚴(yán)禁用威脅的手勢(shì)或讓人誤解的威脅的手勢(shì)。

2）、外表：形態(tài)大方，親善和藹。

（1）、著賣(mài)場(chǎng)統(tǒng)一的工裝，保持整潔，無(wú)怪異服飾；

（2）、保持自然的微笑，注視對(duì)方眼睛，不斜視，不用鄙視的眼光。

3）、態(tài)度：主動(dòng)、熱情、耐心、周到。

（1）、主動(dòng)招呼顧客，為顧客提供服務(wù)；

（2）、保持熱情，給人真誠(chéng)、實(shí)在的感覺(jué)，避免職業(yè)化、機(jī)械化；

（3）、保持足夠的耐心，藝術(shù)地解決問(wèn)題；

（4）、站在顧客的立場(chǎng)，盡量為顧客著想，盡量滿足顧客的需求；

（5）、不以貌取人。

（四）、上下班工作流程。

1、個(gè)人儀容準(zhǔn)備。

1）、到更衣室換好制服。

2）、完全符合規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)儀容(儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)導(dǎo)購(gòu)員崗位準(zhǔn)則)。

2、考勤1）、員工上班時(shí)按規(guī)定簽到。

３、列會(huì)及賣(mài)場(chǎng)準(zhǔn)備。

１）、列會(huì)。

導(dǎo)購(gòu)員做賣(mài)場(chǎng)準(zhǔn)備。

（１）、清理商品，如有遺失，及時(shí)上報(bào)店長(zhǎng)。

（２）、整理陳列貨品，補(bǔ)充貨品。

（３）、打掃柜臺(tái)及試衣間，貨架內(nèi)外的清潔衛(wèi)生。

（４）、確保柜內(nèi)商品陳列豐滿，符合陳列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，貨柜及所陳列商品整潔干凈，通道暢通無(wú)阻。（５）、確保店內(nèi)燈光充足，如有損壞，馬上上報(bào)公司管理人員。

４、迎接顧客1）、導(dǎo)購(gòu)員用規(guī)范化語(yǔ)言接待顧客。

５、交接班。

１）、更換工作服。

（１）、導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)提前半個(gè)小時(shí)到崗，做好準(zhǔn)備。

準(zhǔn)備例會(huì)。

之前更換工裝。

須完全到位。

還要檢查妝容，對(duì)不妥之處要及時(shí)修正。

做好交接班盤(pán)點(diǎn)。

檢查貨品并補(bǔ)貨。

61包裹，在附上一層膠帶，避免貨品造成損失。

2單，橫調(diào)單填寫(xiě)，必須填寫(xiě)發(fā)貨店鋪。

5須貼上殘次明細(xì)，避免明細(xì)脫落。

問(wèn)題，（列：紐扣脫落，脫線，等）自行解決。

71最后一批顧客，沒(méi)有接待顧客的導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)清點(diǎn)及送賓。工作，并在《店鋪日志表》上記錄，做好日清日結(jié)。

（２）、更換工作服，——必須在交接班——更換工作服必——換好服裝后，——人員到位后，２）、商品清點(diǎn)。（１）、清點(diǎn)數(shù)量，（２）、檢查價(jià)簽。３）、未辦事項(xiàng)移交。４）、簽退，下班。、調(diào)配貨品）、貨品退倉(cāng)必須將貨品包裝袋）、發(fā)貨單，退貨填寫(xiě)發(fā)貨單排頭時(shí)，）、退殘貨品—將貨品殘次處必—如遇貨品殘次小、下班）、導(dǎo)購(gòu)員接待好——完成當(dāng)日盤(pán)點(diǎn)——鎖好平柜。

——打掃柜臺(tái)、貨架的清潔衛(wèi)生。

員工上班服裝規(guī)章制度篇五

為推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)，提高員工素質(zhì)，樹(shù)立和保持公司良好統(tǒng)一的整體形象；規(guī)范公司工作服的管理，特制定本制度。

公司全體員工。

第一條本制度規(guī)定了公司工作服的定制、發(fā)放、領(lǐng)用及折舊標(biāo)準(zhǔn)，著裝要求；員工著裝包括工作服、鞋、帽、工作牌及勞動(dòng)防護(hù)用品等。

第二條行政人事部負(fù)責(zé)公司工作服的.歸檔管理，包括發(fā)放及折舊標(biāo)準(zhǔn)、工作服的購(gòu)買(mǎi)及驗(yàn)收、領(lǐng)用核簽、檢查考核等工作。

第三條工作服的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。

1、公司的工作服包括冬裝和夏裝。

2、公司人員發(fā)放工作服冬、夏裝各兩套。

3、新員工進(jìn)入公司十天后發(fā)工作服，期間發(fā)放舊的工作服。

第四條工作服的定制及領(lǐng)用。

1、工作服使用年限：(冬、夏)工作服各兩年，兩年內(nèi)實(shí)行冬裝公司統(tǒng)一回收，兩年后的回收屬自愿行為。

2、后勤倉(cāng)庫(kù)要定期盤(pán)點(diǎn)工作服，并根據(jù)員工進(jìn)出情況和庫(kù)存情況，及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)及申購(gòu)，備足數(shù)量以便使用；并根據(jù)使用年限、季節(jié)變化及時(shí)組織更換。

3、工作服訂購(gòu)要本著貨比三家的原則選擇好定制廠家，在定制前應(yīng)簽訂合同(或協(xié)議)，明確數(shù)量、材質(zhì)、尺寸規(guī)格、交期、價(jià)格、發(fā)票稅點(diǎn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、商標(biāo)使用規(guī)范以及其它定制要求等。工作服做好到廠時(shí)由行政人事部及倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管組織進(jìn)行驗(yàn)收工作，驗(yàn)收合格后入庫(kù)保管。

4、行政人事部依照各部門(mén)員工事先自行申報(bào)的衣服尺寸，通知各部門(mén)統(tǒng)一到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取，倉(cāng)管員協(xié)助行政專(zhuān)員按具體的要求如數(shù)發(fā)放。

四、工作服穿著規(guī)定：

1、全體員工，上班時(shí)間(無(wú)論是正常上班還是加班)必須著工作服，公務(wù)外出或其它時(shí)間可著便裝。

2、公司組織大型集體活動(dòng)時(shí)，所有人員必須按統(tǒng)一要求著裝。

第五條工作服的折舊標(biāo)準(zhǔn)。

1、員工的夏裝工作服實(shí)行免費(fèi)使用，冬裝工作服收取折舊費(fèi)用。

2、員工自動(dòng)離職的應(yīng)全額收取工作服費(fèi)用；正常辭職流程辦理的員工按在公司工作時(shí)間長(zhǎng)短收取相應(yīng)的折舊費(fèi)。

3、員工在辭職辦手續(xù)時(shí)其工作服應(yīng)事先洗干凈疊好再退還給倉(cāng)管員，倉(cāng)管員視工作服新舊情況進(jìn)行分類(lèi)保管，以便下次優(yōu)先發(fā)放使用。

4、員工服裝在規(guī)定使用期限內(nèi)因丟失、損壞等原因造成無(wú)法穿著上班的，可由本人直接向行政人事部申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)，經(jīng)審批后方可到后勤倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取工作服，其費(fèi)用從工資中扣除。若屬故意損壞的除加價(jià)賠償外，還將視情節(jié)嚴(yán)重情況進(jìn)行處理。

5、員工因崗位或作業(yè)特殊性需增發(fā)冬、夏裝的`，可由員工所在部門(mén)申請(qǐng)，經(jīng)公司審批后由倉(cāng)庫(kù)發(fā)放，并要做好相關(guān)登記工作。

6、折舊標(biāo)準(zhǔn)：

1、上班時(shí)間必須統(tǒng)一著公司配發(fā)的公司工作服及佩戴工作牌；

2、員工對(duì)配發(fā)的工作服有保管、修補(bǔ)的責(zé)任；

3、員工不得擅自改變工作服的式樣；

4、員工不得擅自轉(zhuǎn)借工作服；員工人為損壞、丟失工作牌(洗滌、保存方法不當(dāng))，按原價(jià)賠償。

5、工作服應(yīng)保持整潔，如有損壞，員工應(yīng)自費(fèi)進(jìn)行修補(bǔ)；

7、主管級(jí)以上員工有指導(dǎo)與監(jiān)督員工規(guī)范穿戴工作服的責(zé)任。

8、員工穿著工作服和儀容儀表的情況，將作為個(gè)人績(jī)效考核的依據(jù)之一。

本制度修訂及解釋權(quán)，屬于行政人事部所有，經(jīng)總經(jīng)理審批后實(shí)行。

員工上班服裝規(guī)章制度篇六

1、員工應(yīng)帶妝上崗，工作時(shí)間應(yīng)保持愉快精神，熱情待人。

2、在工作時(shí)間不得抽煙、喝酒，不得與相鄰柜臺(tái)員工聊天。

3、應(yīng)保持店面整潔，每日應(yīng)打掃衛(wèi)生，整理貨品，每日需拖地。

4、應(yīng)妥善保管好柜臺(tái)財(cái)物和貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存發(fā)現(xiàn)貨品丟失，按照丟失商品的吊牌價(jià)在月結(jié)工資中扣除。

5、每日應(yīng)做好店面貨品整理，按照公司要求陳列貨品，精心搭配和擺放。

6、按時(shí)上班，不得早退。吃飯時(shí)間不得超過(guò)30分鐘。當(dāng)月累計(jì)遲到或早退3次以上者，扣除一天工資。

7、上班時(shí)間不得接待朋友探訪。

8、店員試用期定為1個(gè)月，薪酬為底薪1000+2%個(gè)人銷(xiāo)售額提成。

9、薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+提成+補(bǔ)貼。

10、提成為當(dāng)月個(gè)人銷(xiāo)售額的2%。

11、補(bǔ)貼包括交通補(bǔ)貼，化妝補(bǔ)貼，保險(xiǎn)補(bǔ)貼。其中過(guò)了試用期的次月即可獲得100元的交通補(bǔ)貼和100元的化妝補(bǔ)貼，保險(xiǎn)補(bǔ)貼300元?jiǎng)t自員工正式入職公司6個(gè)月后發(fā)放。

12、員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

13、員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。

14、如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從公司領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平對(duì)待。

15、員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

16、員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。

17、員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績(jī)效。

18、員工應(yīng)愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物，如有損壞，照價(jià)賠償。

19、員工應(yīng)按照公司制定的銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售價(jià)格和銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行銷(xiāo)售，不得擅自更改商品價(jià)格。

20、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司的要求，對(duì)貨品知識(shí)熟練掌握；努力提高自身的銷(xiāo)售技巧。

1、頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。

2、按照公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長(zhǎng)指甲。

3、如果有體味者，要適當(dāng)涂止汗露。

4、制服要干凈、整潔，不能有異味。

5、店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

1、工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的'時(shí)間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進(jìn)行賠償。

2、工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個(gè)人的儀容儀表。

3、員工在離職時(shí)必須退回工服，如果沒(méi)有退回，須按六折賠償。

4、凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?，將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰。

5、未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴(yán)重者處以書(shū)面警告。

1、工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。

2、必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提前一天向公司申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。節(jié)假日期間和周末不得請(qǐng)假或休假。

3、員工應(yīng)潔身自愛(ài)、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺(jué)由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。

4、未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷(xiāo)售額），否則將給予處罰。

5、工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。

6、嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者給予處罰。

7、不得以任何理由拒絕公司合理的工作安排，必須尊重上司。

8、工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

9、工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無(wú)關(guān)之人。

10、工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11、穿著已購(gòu)買(mǎi)的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。

12、嚴(yán)禁擅自穿著公司服裝外出，違者嚴(yán)厲處罰。

13、工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購(gòu)買(mǎi)的商品需暫存時(shí)，需做好登記。

辭職必須提前一個(gè)月向公司提出書(shū)面請(qǐng)辭，待公司招到新正式員工后，可給予批準(zhǔn)。過(guò)年前一個(gè)月不準(zhǔn)辭職。若不按此流程辭職，只能發(fā)放上月工資的30%，其余作為彌補(bǔ)公司的運(yùn)行損失。

員工上班服裝規(guī)章制度篇七

1、自加入公司起，公司人事部將發(fā)給每一位員工統(tǒng)一的適合每個(gè)員工的工作服，上班期間每位員工都按工作服管理制度穿著工作服。

2、工作服分為春夏裝和秋冬裝工作服。在不同的季節(jié)員工穿戴該季節(jié)統(tǒng)一的工作服。

3、如在實(shí)習(xí)期未結(jié)束或結(jié)束后便離職的員工，將在離職前將工作服統(tǒng)一再歸還人事部，如有折損或者不按程序歸還，則按成本價(jià)扣回。如果在公司勞動(dòng)一年離職的，在離職前將工作服交還給人事部，如有折損或不按程序歸還，按成本價(jià)50%收回。若在本公司工作滿兩年或兩年以上，如若離職，工作服可自行帶回處理。

4、春夏季的工作服在第1季度一發(fā)放，秋冬季的在第3季度發(fā)放。如果在工作過(guò)程中因意外，或者時(shí)間久工作服發(fā)生磨損，職員根據(jù)公司要求寫(xiě)申請(qǐng)發(fā)放新的工作服。如果員工因自己原因損壞，向公司寫(xiě)申請(qǐng)發(fā)放新的工作服后公司將以員工價(jià)發(fā)放新的服裝。

5、嚴(yán)禁職員在上班期間不穿工作服，如果工作服有輕微損壞，可由員工自行縫補(bǔ)或者交給公司后勤人員進(jìn)行縫補(bǔ)。如果在周末有加班任務(wù)，員工可不穿工作服，穿戴自己服裝，但必須得體大方，體現(xiàn)我公司積極向上的精神風(fēng)貌。

6、各部門(mén)經(jīng)理、主管等管理人員，一定要按時(shí)督促、監(jiān)督自己的員工遵守工作服管理制度，保持積極向上的精神風(fēng)貌，提高我公司生產(chǎn)效率，促進(jìn)公司發(fā)展。如果發(fā)現(xiàn)違反規(guī)章制度行為，按公司要求進(jìn)行處分。

員工上班服裝規(guī)章制度篇八

一般說(shuō)來(lái)，店鋪的銷(xiāo)售情形與店員的行為有密切的聯(lián)系。我們?cè)谇懊嬉呀?jīng)提到過(guò)，店員的好壞是由店鋪經(jīng)營(yíng)者的眼光和管理方法決定的。也就是說(shuō)，店鋪經(jīng)營(yíng)者肩負(fù)著對(duì)店員的挑選、培養(yǎng)、激發(fā)等責(zé)任。

摒除支配意識(shí)

舊有的店鋪里，經(jīng)營(yíng)者與受雇的店員之間，是一種非常陰沉嚴(yán)肅的從屬關(guān)系。雖然現(xiàn)在這種關(guān)系已經(jīng)有所改善，但有一部分店鋪經(jīng)營(yíng)者的心中依然殘存著頑固的支配者意識(shí)。那種“我給你薪水就必須聽(tīng)我使喚”的念頭時(shí)常令他們漠視店員的尊嚴(yán)，這是店鋪經(jīng)營(yíng)的一大禁忌。店員是直接與顧客打交道的人，他們的一言一行對(duì)顧客的影響之大，想必不用多說(shuō)，每一個(gè)經(jīng)營(yíng)者都非常明了。因此，店鋪經(jīng)營(yíng)最重要的是經(jīng)營(yíng)者與店員之間極密切的人際關(guān)系。只有善待店員，才能與他們建立起感情。如果店員在心中對(duì)經(jīng)營(yíng)者產(chǎn)生感情對(duì)立，他的行為表現(xiàn)就絕對(duì)不可能于店鋪有利。我們之所以一再提醒店鋪經(jīng)營(yíng)者善待店員，目的在于摒除經(jīng)營(yíng)者對(duì)店員的支配意識(shí)。唯有如此，經(jīng)營(yíng)者與店員之間才能就經(jīng)營(yíng)方針、待客策略、薪水等各方面進(jìn)行討論，達(dá)成一致，共同營(yíng)造一個(gè)對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)有利的氛圍。

給店員以家的感覺(jué)

顧客所謂的“服務(wù)不好”的牢騷，具體說(shuō)來(lái)，大部分指的是店員素質(zhì)的低劣和責(zé)任心的缺乏。為了讓店員感到有工作的價(jià)值，提高其勤勞意愿，除了尊重他們的人格外，培養(yǎng)他們的獨(dú)立性及公平、迅速的解決他們的問(wèn)題，也可以使店員對(duì)店鋪有種“家”的依附感和責(zé)任心。處在現(xiàn)今這種社會(huì)發(fā)展態(tài)勢(shì)之下，很多人，尤其是年輕人，都有一番雄心壯志，店員在店鋪中工作的一個(gè)目的或許就是為了學(xué)習(xí)。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)抓住這一點(diǎn)，給予他們更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷鼓勵(lì)其學(xué)成獨(dú)立。這樣對(duì)店員的態(tài)度，不但提高了店員的工作熱忱，而且增強(qiáng)了店員的工作素質(zhì)。試想，店員如果對(duì)店鋪有了家的感覺(jué)，當(dāng)然會(huì)熱愛(ài)自己的工作，并對(duì)自己能在這樣的店鋪中工作而感到欣慰，也就會(huì)自覺(jué)地為顧客提供出色的服務(wù)，為經(jīng)營(yíng)者賺取利潤(rùn)。

讓店員領(lǐng)悟工作的意義

待客服務(wù)的優(yōu)劣是店鋪經(jīng)營(yíng)的生命，店員的待客態(tài)度不佳，令經(jīng)營(yíng)者極為煩惱。如何訓(xùn)練店員呢？店主如果單純的認(rèn)為一本正經(jīng)的教訓(xùn)店員，呆板的說(shuō)些什么“顧客至上”啦“、服務(wù)第一”啦等，就會(huì)令店員有所改變的話，那可大錯(cuò)特錯(cuò)了。沒(méi)有比年輕人更討厭說(shuō)教的了，因此，店鋪經(jīng)營(yíng)者與其絮絮叨叨，不如在實(shí)踐中讓店員領(lǐng)悟工作的意義。首先，應(yīng)強(qiáng)調(diào)店員在店鋪經(jīng)營(yíng)中的重要性，把店鋪銷(xiāo)售的增進(jìn)，變成他們的喜悅，使他們感覺(jué)到自己的工作價(jià)值，從而積極的從事于銷(xiāo)售工作。其次，徹底的使店員充滿競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，樹(shù)立一種待客服務(wù)的正面氣氛。讓店員間相互影響、相互學(xué)習(xí)。最后，也是最重要的一點(diǎn)，是讓店員具備自我管理的能力，發(fā)揮自我的'創(chuàng)造力，自動(dòng)自發(fā)地把店鋪?zhàn)兂缮鷻C(jī)勃勃的販賣(mài)場(chǎng)所。

發(fā)揚(yáng)店員的團(tuán)隊(duì)精神

在一些大中型女裝店中，店鋪經(jīng)營(yíng)者對(duì)店員進(jìn)行崗位細(xì)分，各司其職。這固然是種有序的管理，但并非實(shí)用。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，店鋪是個(gè)整體印象，店鋪內(nèi)的店員是沒(méi)有什 么分別的，都只有一個(gè)任務(wù)-提供服務(wù)。所以，對(duì)于生硬的定崗定職，會(huì)使店員不知所措，令顧客感到萬(wàn)分的不滿意，從而降低對(duì)這家店鋪的忠誠(chéng)度，減少光臨的次數(shù)和購(gòu)買(mǎi)的機(jī)會(huì)。這種情形，在店鋪銷(xiāo)售火爆、生意興旺時(shí)表現(xiàn)的尤為突出。盡管每一位店員都是站在自己的崗位上努力工作，但顧客的不滿意程度仍呈上升趨勢(shì)。對(duì)此，店鋪經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該考慮充分發(fā)揚(yáng)店員的團(tuán)隊(duì)精神，不要把工作崗位的界限劃分得太細(xì)、太死，并設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)全局工作、協(xié)調(diào)店員間關(guān)系，令其具備分工合作的意識(shí)。教育店員不要因某個(gè)崗位不是自己所屬，就冷落了進(jìn)店的顧客，一切以提高銷(xiāo)售為目的。

責(zé)備的技巧

善待店員并不是讓店鋪經(jīng)營(yíng)者一味遷就、寵愛(ài)店員。店鋪經(jīng)營(yíng)的最終目的是獲取利潤(rùn)，雖然，店員是達(dá)成這一目的的要素，但店鋪經(jīng)營(yíng)者的權(quán)威性是不可抹煞的。對(duì)店員不良習(xí)性的容忍是錯(cuò)誤的，有時(shí)對(duì)店員加以責(zé)備是完全有必要的。只要注意掌握責(zé)備的技巧，就能達(dá)到事半功倍的效果。店鋪經(jīng)營(yíng)者對(duì)于那些由自己悉心培養(yǎng)的店員骨干，總是呵護(hù)有加，在他們犯錯(cuò)誤時(shí)也往往網(wǎng)開(kāi)一面，輕描淡寫(xiě)一番就作罷。這種唯恐骨干因受責(zé)罵跳槽的心情，當(dāng)然可以理解，但姑息養(yǎng)奸，后患無(wú)窮。不僅骨干本人會(huì)有持無(wú)恐，其他店員也許會(huì)群起效之。如此下去，惡性循環(huán)的店鋪環(huán)境便不能再吸引顧客了。所以，對(duì)店員該責(zé)備的時(shí)候，決不能遲疑。在責(zé)備時(shí)多根據(jù)實(shí)際情況，在場(chǎng)所、時(shí)間等方面正確選擇，力求既不傷及店員的自尊心，又令其深感錯(cuò)誤。相信只要雙方都具備誠(chéng)心，責(zé)任并不是想象中那樣可怕。

一.店內(nèi)任何員工應(yīng)無(wú)條件服從上級(jí)的管理.

二.店內(nèi)任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。表現(xiàn)：

1、與顧客爭(zhēng)吵，辱罵顧客。2、與顧客打架、斗毆。

處罰：第一次：罰款五十元。第二次：開(kāi)除

三.員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時(shí)間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工（無(wú)故或未獲批準(zhǔn)不正常上班）。遲到、早退五分鐘以?xún)?nèi)扣二元。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣十元，超過(guò)三十分鐘扣除當(dāng)天工資,嚴(yán)重者予以開(kāi)除。曠工罰款五十元，超過(guò)2次予以開(kāi)除。

四.員工上班前應(yīng)將工裝,工牌穿戴整齊，并隨時(shí)保持工裝整潔。(違者罰一元)

五.上班時(shí)可淺淡化妝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發(fā)。 (違者罰兩元)

六.上班時(shí)保持精神飽滿,不允許無(wú)精打采。不得無(wú)故串崗，不得聊天和看報(bào)刊雜志，不得吃零食(違者罰兩元)，工作時(shí)間不得擅自離崗(違者罰五元)，有顧客時(shí)在賣(mài)場(chǎng)聊天者罰五元。

七. 上班期間不得接打私人電話，不得會(huì)客。(違者罰兩元)

八. 賣(mài)場(chǎng)上員工盡量講普通話,

九.在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)確保正確站姿，,不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止. (違者罰兩元)

十.員工應(yīng)對(duì)自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進(jìn)行打掃,并保持全天整潔，.每月末大掃除一次 (違者罰二元.)。

十一.員工上下班必須在考勤機(jī)上簽到簽退。

1：做全天班的員工早？前簽到一次，晚？后簽退一次即可。因當(dāng)天上班時(shí)間不能及時(shí)趕到而臨時(shí)請(qǐng)他人暫代一下班的，則本人來(lái)后必須先簽到，然后代班者方能簽退。

2：遲到（早退）超過(guò)一分鐘開(kāi)始記遲到（早退）。

3：一個(gè)月內(nèi)忘簽到（簽退）一次按遲到（早退）五分鐘內(nèi)處理；

一個(gè)月累計(jì)忘簽到（簽退）二次每次按遲到（早退）三十分鐘內(nèi)處理；

一個(gè)月累計(jì)忘簽到（簽退）三次及以上每次扣除當(dāng)天工資。

4：因已遲到（早退）而有意不簽到（簽退）則另行處理。

十二.在銷(xiāo)售過(guò)程中,每位導(dǎo)購(gòu)都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠(chéng)。

十三.在銷(xiāo)售過(guò)程中導(dǎo)購(gòu)要主動(dòng)服務(wù),不能相互推諉,要做到以客為先.

1.針扎反應(yīng)：見(jiàn)到顧客，應(yīng)及時(shí)為其提供服務(wù)。

2.小跑服務(wù).

3. 顧客進(jìn)門(mén)必須使用歡迎用語(yǔ)打招呼. (違者罰二元)

十四.店組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時(shí)糾正和不進(jìn)行記錄的，則與該員工承擔(dān)相同處罰，超過(guò)三次則撤銷(xiāo)店組長(zhǎng)職務(wù)。員工必須服從店組長(zhǎng)管理及安排，否則店組長(zhǎng)可上報(bào)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理，行為嚴(yán)重的可由店組長(zhǎng)向負(fù)責(zé)人建議辭退。

十五.員工之間要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),要把每一個(gè)人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹,苦樂(lè)同擔(dān).風(fēng)雨同行.店組長(zhǎng)不準(zhǔn)隨便刁難部屬，不準(zhǔn)隨便呵斥部屬。應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。

十六.半班員工不得請(qǐng)假，員工每月?lián)Q班不能超過(guò)3次，店組長(zhǎng)不得與店員換班。換班需填寫(xiě)《換班單》，經(jīng)店組長(zhǎng)同意并簽字，否則視曠工處理。換接-班必須及時(shí)做好貨品交接工作。如本店需要加班，員工無(wú)特殊原因不得拒絕。

十七.收銀臺(tái)與倉(cāng)庫(kù)除負(fù)責(zé)人員,他人不得入內(nèi).發(fā)現(xiàn)一次給予嚴(yán)重警告. (違者罰五元.)

十八.每天進(jìn)行貨品核對(duì),.如有失貨,按失物正常銷(xiāo)售價(jià)在責(zé)任班次所有導(dǎo)購(gòu)工資中平均扣除。月底進(jìn)行全場(chǎng)大盤(pán)，如有責(zé)任不明失物，按失物正常銷(xiāo)售價(jià)由全體導(dǎo)購(gòu)賠償。倉(cāng)庫(kù)失物則由倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人員按正常銷(xiāo)售價(jià)賠償。

十九.每天員工要對(duì)店鋪的形勢(shì)進(jìn)行分析,查找不利因素,及時(shí)做出個(gè)人工作心得和月總結(jié).

二十.如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。

二一.辭職：試用工應(yīng)提前二天.正式員工應(yīng)提前十五天、店組長(zhǎng)需提前一個(gè)月向負(fù)責(zé)人提出書(shū)面申請(qǐng),并且春節(jié)前后各一個(gè)月內(nèi)不得辭職（以上違反則保證金不予退還），并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金（？元，收銀員？元）：

1.歸還員工牌;

2.歸還所領(lǐng)道具;

3.做好交接工作;

4.工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除（工作未做滿半年扣除？元）.

二十二.店鋪于每天？分準(zhǔn)時(shí)營(yíng)業(yè),晚？打烊.

二十三.正式員工在本店購(gòu)物憑指標(biāo)可享受七折優(yōu)惠，具體如下：

1. 工作時(shí)間滿1個(gè)月有購(gòu)買(mǎi)一套當(dāng)季服飾的指標(biāo)，工作時(shí)間滿半年以上即擁有一年分四季各購(gòu)買(mǎi)一套服飾的指標(biāo)。

2. 指標(biāo)只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人，否則作廢并給予相應(yīng)處罰。使用指標(biāo)購(gòu)物時(shí)需通知組長(zhǎng)，并經(jīng)負(fù)責(zé)人同意。當(dāng)季指標(biāo)未使用可累積到下一季，但最多累積不超過(guò)二套。

3. 特價(jià)和促銷(xiāo)商品不在優(yōu)惠范圍內(nèi)。

員工上班服裝規(guī)章制度篇九

1、員工上下班實(shí)行簽到制度(收銀臺(tái)處)，嚴(yán)禁未簽到或找人代簽者。

2、上班時(shí)間:根據(jù)店鋪地理位置進(jìn)行制定。

4、當(dāng)班期間不得離崗3次以上，每次不能超過(guò)15分鐘。

5、員工嚴(yán)禁未經(jīng)店長(zhǎng)同意而私自換班或代班。服裝店員工管理制度。

6、員工一個(gè)月可向店長(zhǎng)申請(qǐng)調(diào)換班2次休息，調(diào)班休息時(shí)必須提前申請(qǐng)，與同事做好工作的交接。

7、員工請(qǐng)假/休假事宜參見(jiàn)請(qǐng)假制度(暫行)規(guī)定。

二、儀容儀表。

1、員工進(jìn)入工作崗位前應(yīng)按要求著統(tǒng)一工裝、戴工牌(左胸上方)。

2、畫(huà)淡妝，頭發(fā)后不蓋耳，女生長(zhǎng)發(fā)需盤(pán)起;男生不留長(zhǎng)發(fā)、不留胡須。

3、指甲修剪整齊、不留長(zhǎng)指甲;。

4、口腔保持清新，班前不吃生蔥、生蒜等食品。

5、嚴(yán)禁在顧客前交頭接耳、指手畫(huà)腳，不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動(dòng)作，需對(duì)顧客需使用禮貌用語(yǔ)。

三、日常行為規(guī)范。

2、員工無(wú)論上、下班都嚴(yán)禁在專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)區(qū)域內(nèi)抽煙、打牌、下棋、賭博等情況。

3、員工在上班時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)吃零食，不準(zhǔn)看報(bào)紙、雜志、寫(xiě)信或打盹等。

4、員工在休息時(shí)間內(nèi)飲食、喝水、補(bǔ)妝等需避開(kāi)顧客。

5、員工上班時(shí)間嚴(yán)禁私自外出。

6、員工工作時(shí)間嚴(yán)禁打鬧嬉戲、聊天、說(shuō)笑等做與工作無(wú)關(guān)緊要的事。

7、員工要及時(shí)整理和維護(hù)賣(mài)場(chǎng)的貨品陳列，各負(fù)責(zé)區(qū)的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。

8、員工在新款到貨以后三天內(nèi)要及時(shí)熟悉商品知識(shí)、貨號(hào)、價(jià)位、庫(kù)存、面料、風(fēng)格、顏色等。

9、員工未接到店長(zhǎng)同意私自出貨，將店鋪衣服外借、打折或去零頭。

10、嚴(yán)禁員工在培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、晉升等考試過(guò)程中有舞弊。

11、收銀員要及時(shí)登記顧客資料、嚴(yán)禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護(hù)好顧客檔案情況。

12、員工要主動(dòng)及時(shí)處理顧客售后投訴。

13、收銀員要管理好賣(mài)場(chǎng)的電話、電腦等相關(guān)收銀設(shè)備。

14、員工上班期間嚴(yán)禁利用店鋪電話進(jìn)行私聊，如私自打國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途或用電話打與工作無(wú)關(guān)的電話，一經(jīng)查實(shí)，個(gè)人需承擔(dān)相關(guān)電話費(fèi)用。

15、員工要注意保持賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，做好店面及倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生，開(kāi)票臺(tái)上不得隨意亂放東西(水杯、手機(jī)、雜志、報(bào)紙等)，倉(cāng)庫(kù)物品需歸類(lèi)疊好直接放入包裝袋，私人物品不得隨處亂丟。

16、員工要愛(ài)護(hù)專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的各種設(shè)施(包括空調(diào)、排氣扇、倉(cāng)庫(kù)門(mén)銷(xiāo)、燈管、電話、電腦等)未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意拆裝，如出現(xiàn)故障須即時(shí)申請(qǐng)維修，嚴(yán)禁擅自拆裝。

17、員工必須把店內(nèi)貼心服務(wù)傳達(dá)給我們接待的每一位顧客，提供給顧客的貼心服務(wù)(如:茶水、糖果、水果等)員工當(dāng)班期間不得享用。

18、公司員工要服從上級(jí)的工作安排，嚴(yán)禁頂撞上級(jí)。

19、員工對(duì)店長(zhǎng)安排的重要、緊急工作完成后應(yīng)及時(shí)反饋，要執(zhí)行及反饋。

20、員工要對(duì)本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進(jìn)行嚴(yán)格的保密。

四、會(huì)議、培訓(xùn)管理。

1、員工在參加會(huì)議及培訓(xùn)前，一律不準(zhǔn)遲到，早退或缺席，否則曠工處理。

2、員工在會(huì)議及培訓(xùn)期間一律實(shí)行簽到制度，一律不允私下低聲交談(自由討論除外)，不允許看報(bào)紙、雜志，不允許翻看手機(jī)、接打電話、私下離場(chǎng)等其它與會(huì)議內(nèi)容無(wú)關(guān)的，不允許擾亂會(huì)議秩序。

3、員工在會(huì)議中對(duì)工作安排有意見(jiàn)時(shí)，請(qǐng)直接將意見(jiàn)或建議私下當(dāng)面提出或直接向領(lǐng)導(dǎo)反映，嚴(yán)禁私下相互埋怨、指責(zé)，嚴(yán)禁會(huì)上爭(zhēng)吵辱罵、打架斗毆及私自離會(huì)場(chǎng)等情況，情節(jié)嚴(yán)重者直接給予以開(kāi)除處理。

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員工上班服裝規(guī)章制度篇十

員工應(yīng)該遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。下面是服裝店員工規(guī)章條例，歡迎參閱。

1.員工應(yīng)帶妝上崗，工作時(shí)間應(yīng)保持愉快精神，熱情待人。

2.在工作時(shí)間不得抽煙、喝酒，不得與相鄰柜臺(tái)員工聊天。

3.應(yīng)保持店面整潔，每日應(yīng)打掃衛(wèi)生，整理貨品，每日需拖地。

4.應(yīng)妥善保管好柜臺(tái)財(cái)物和貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存發(fā)現(xiàn)貨品丟失，按照丟失商品的吊牌價(jià)在月結(jié)工資中扣除。

5.每日應(yīng)做好店面貨品整理，按照公司要求陳列貨品，精心搭配和擺放。

6.按時(shí)上班，不得早退。吃飯時(shí)間不得超過(guò)30分鐘。當(dāng)月累計(jì)遲到或早退3次以上者，扣除一天工資。

7.上班時(shí)間不得接待朋友探訪。

8.店員試用期定為1個(gè)月，薪酬為底薪1000+2%個(gè)人銷(xiāo)售額提成。

9.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+提成+補(bǔ)貼。

10.提成為當(dāng)月個(gè)人銷(xiāo)售額的2%。

11.補(bǔ)貼包括交通補(bǔ)貼，化妝補(bǔ)貼，保險(xiǎn)補(bǔ)貼。其中過(guò)了試用期的次月即可獲得100元的交通補(bǔ)貼和100元的化妝補(bǔ)貼，保險(xiǎn)補(bǔ)貼300元?jiǎng)t自員工正式入職公司6個(gè)月后發(fā)放。

12.員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

13.員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。

14.如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從公司領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平對(duì)待。

15.員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

16.員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。

17.員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績(jī)效。

18.員工應(yīng)愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物，如有損壞，照價(jià)賠償。

19.員工應(yīng)按照公司制定的銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售價(jià)格和銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行銷(xiāo)售，不得擅自更改商品價(jià)格。

20.員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司的要求，對(duì)貨品知識(shí)熟練掌握;努力提高自身的銷(xiāo)售技巧。

員工的儀容儀表。

1.頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。

2.按照公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長(zhǎng)指甲。

3.如果有體味者，要適當(dāng)涂止汗露。

4.制服要干凈、整潔，不能有異味。

5.店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

店柜工服。

1.工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進(jìn)行賠償。

2.工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個(gè)人的儀容儀表。

3.員工在離職時(shí)必須退回工服，如果沒(méi)有退回，須按六折賠償。

4.凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴(yán)重給予處罰。

5.未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴(yán)重者處以書(shū)面警告。

店柜制度。

1.工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。

2.必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提前一天向公司申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。節(jié)假日期間和周末不得請(qǐng)假或休假。

3.員工應(yīng)潔身自愛(ài)、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺(jué)由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。

4.未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷(xiāo)售額)，否則將給予處罰。

5.工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。

6.嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者給予處罰。

7.不得以任何理由拒絕公司合理的工作安排，必須尊重上司。

8.工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

9.工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無(wú)關(guān)之人。

10.工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11.穿著已購(gòu)買(mǎi)的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。

12.嚴(yán)禁擅自穿著公司服裝外出，違者嚴(yán)厲處罰。

13.工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購(gòu)買(mǎi)的商品需暫存時(shí)，需做好登記。

員工辭職。

辭職必須提前一個(gè)月向公司提出書(shū)面請(qǐng)辭，待公司招到新正式員工后，可給予批準(zhǔn)。過(guò)年前一個(gè)月不準(zhǔn)辭職。若不按此流程辭職，只能發(fā)放上月工資的30%，其余作為彌補(bǔ)公司的運(yùn)行損失。

1.遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度，遵守《員工手冊(cè)》的各項(xiàng)要求。

2.遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。

3.服從店主及店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，完成店主、店長(zhǎng)安排的各項(xiàng)工作，努力提高工作績(jī)效。

4.同事間和睦相處，遇事不推諉，不意氣用事。

5.對(duì)待顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇，滿腔熱情，工作期間保持愉快精神，和氣待人。

7.保持店面整潔，每天打掃衛(wèi)生和拖地，每周周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。

8.妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。

9.愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷(xiāo)售。

11.嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

12.非經(jīng)同意不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。

13.保守店鋪的機(jī)密，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

14.員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰，涉及違法的，移交相關(guān)部門(mén)處理。

二薪酬獎(jiǎng)罰制度。

1新店員試用期為2個(gè)月，試用期薪酬為每月基本工資800+每月個(gè)人銷(xiāo)售額提成，正式店員薪酬為每月基本工資900+每月個(gè)人銷(xiāo)售額提成，工資結(jié)算時(shí)間為每月10號(hào)。每月個(gè)人銷(xiāo)售額按當(dāng)月每班次當(dāng)值班店員所開(kāi)出銷(xiāo)售單銷(xiāo)售額平分后累計(jì)而成，每月按銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)選每月銷(xiāo)售之星，并給予給現(xiàn)金100元獎(jiǎng)勵(lì)，每周一下午兩點(diǎn)開(kāi)短會(huì)總結(jié)本周銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和注意事項(xiàng)，并公布上周每個(gè)店員銷(xiāo)售額，最少的店員負(fù)責(zé)本周店鋪玻璃的清潔。

2店員銷(xiāo)售衣服一次開(kāi)單銷(xiāo)售兩件獎(jiǎng)勵(lì)5元，三件及以上獎(jiǎng)勵(lì)10元，獎(jiǎng)勵(lì)由當(dāng)班店員平分。如果盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價(jià)在相關(guān)店員的月結(jié)工資中扣除。如收取假幣則在收假幣的店員的月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

3店主對(duì)整一個(gè)農(nóng)歷年度的銷(xiāo)售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，若農(nóng)歷年度結(jié)束核算的年銷(xiāo)售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)，農(nóng)歷年度結(jié)束日仍在職的店員可獲得年度個(gè)人銷(xiāo)售總額的1%的年終獎(jiǎng)金。計(jì)算出來(lái)的年終獎(jiǎng)金發(fā)放日為過(guò)年前，核算年度期間離開(kāi)的店員將不予發(fā)放年終獎(jiǎng)金。

三工作日及休假制度。

1店鋪營(yíng)業(yè)時(shí)間為10：00----22：30，按時(shí)上下班,每月累計(jì)遲到3次及以上，每次扣一天基本工資。2店員每月可以享受3天帶薪假期，休假需提前兩天告知店長(zhǎng)。

3無(wú)特殊情況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假，所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。

4當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)3天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全部假期，所請(qǐng)事假超過(guò)5天，將扣除當(dāng)月提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過(guò)15天，將失去獲取年終獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。

5店員辭職，須提前一個(gè)月告知，同意后方可辭職，否則扣除最后一月的工資及提成。

1、按時(shí)上下班，不得遲到、早退，有事提前請(qǐng)假，不提前請(qǐng)假者視為曠工。

2、上班期間尤其是有客人時(shí)不能擺弄手機(jī)或接電話，如果為此耽誤工作，視情節(jié)輕重扣工資。

3、對(duì)待顧客要耐心、細(xì)心、熱心，做到：讓顧客高興而來(lái)，滿意而去。

4、上班必須佩帶胸牌(不戴或丟失者罰款15元)。

5、熟悉各種服裝的品牌和成份?？腿嗣咳账鶈?wèn)的，不易回答的問(wèn)題，隨時(shí)做筆錄，并考慮出遇到同樣的問(wèn)題，下次該如何回答，做好筆錄，月底評(píng)比。(是業(yè)務(wù)評(píng)比的其中一項(xiàng))。

6、每天寫(xiě)。

工作總結(jié)。

連續(xù)三個(gè)月考核，不合格者自動(dòng)下崗提高個(gè)人形象與專(zhuān)務(wù)素質(zhì)，從而提高店內(nèi)形象，人員素質(zhì)與店內(nèi)環(huán)境要相匹配。

7、每月清庫(kù)至少一次，每次進(jìn)貨3天內(nèi)檢查殘次品。

8、工資15號(hào)按時(shí)發(fā)放，不得提前預(yù)支。

1、年終考勤獎(jiǎng)：缺勤不超過(guò)30天者，獎(jiǎng)100元。

2、年終效益獎(jiǎng)：每天營(yíng)業(yè)額高于600元，每人獎(jiǎng)200元。3、4—9月份月均營(yíng)業(yè)額達(dá)到2萬(wàn)元，10—3月份月均營(yíng)業(yè)額達(dá)到2.5萬(wàn)元，除提成外另獎(jiǎng)200元。

4、年限工資提升：每年底薪會(huì)不同程度調(diào)整。

5、店員對(duì)顧客服務(wù)好，評(píng)價(jià)高者獎(jiǎng)、評(píng)價(jià)低者罰，獎(jiǎng)罰多少視情況而定。

6、每月請(qǐng)假超過(guò)5天者，只領(lǐng)基本工資(按天數(shù))不超二天者算全勤。

7、清庫(kù)時(shí)，庫(kù)存少按每件35元賠，庫(kù)存多罰店長(zhǎng)100元，每次進(jìn)貨殘次品漏查的扣店長(zhǎng)20元，店員10元。

8、每年的4—9月份，月均營(yíng)業(yè)額不得低于1.6萬(wàn)元，10—3月份，月均營(yíng)業(yè)額不得低于1.8萬(wàn)元，否則扣店長(zhǎng)100元，店員50元/人。

9、如有顧客投訴某位店員服務(wù)態(tài)度不好，影響本店名譽(yù)者，扣當(dāng)事人當(dāng)月工資一半。

10、無(wú)故遲到、早退、曠工三次者，罰款50元。

11、辭職要提前半月寫(xiě)。

辭職報(bào)告。

否則扣發(fā)未發(fā)工資。

12、個(gè)人業(yè)績(jī)(7、8、9)月份，每月超6000元獎(jiǎng)，每月低4000元罰，個(gè)人業(yè)績(jī)除7、8、9月份外，其它月份每月超7500元獎(jiǎng)，低5000元罰，獎(jiǎng)罰多少視情況而定。

13、工資發(fā)放形式：新員工試用期300元/月，合格上崗后工資=底薪+全勤獎(jiǎng)(20元)+衛(wèi)生獎(jiǎng)(10元)+庫(kù)存準(zhǔn)確無(wú)誤獎(jiǎng)(30元)+業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)(30元)+服務(wù)質(zhì)量好評(píng)獎(jiǎng)(20元)+業(yè)務(wù)提成[(4—9月份月均額1.8萬(wàn)元以上×1%÷人數(shù))(10—3月份月均額2萬(wàn)元以上×1%÷人數(shù))]。

三、注意事項(xiàng)。

1、嚴(yán)格按標(biāo)價(jià)賣(mài)，如果特殊情況(如：有殘、臟等)處理時(shí)標(biāo)明情況，哪個(gè)部位有殘次，優(yōu)惠多少元，并且讓顧客親自簽名，留電話，如有不明之處，少收多少補(bǔ)多少，多收款補(bǔ)多收的差價(jià)。

2、不定期舉辦茶話會(huì)，一是讓顧客對(duì)本店進(jìn)行全面評(píng)價(jià)(包括服務(wù));二是和顧客更進(jìn)一步的進(jìn)行感情交流，總部舉辦的娛樂(lè)活動(dòng)一定要參加，這樣能開(kāi)闊視野、提高品味、與時(shí)代共進(jìn)，不會(huì)停步在原有的基礎(chǔ)上。

3、年底進(jìn)行評(píng)比，效益總額達(dá)24萬(wàn)的單位，出去旅游。

員工上班服裝規(guī)章制度篇十一

2、1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

3、2)員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。

4、3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平對(duì)待。

5、4)員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

6、5)員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。

7、6)員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績(jī)效。

8、7)員工應(yīng)愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

9、8)員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。

9)員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。

11、1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。

12、2)女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長(zhǎng)指甲。男同事不可留胡子。

13、3)如果有體味者，要適當(dāng)涂止汗露。

14、4)制服要干凈、整潔，不能有異味。

15、5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

17、1)工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進(jìn)行賠償。

18、2)工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個(gè)人的儀容儀表。

19、3)員工在離職時(shí)必須退回工服，如果沒(méi)有退回，須按六折賠償。

20、4)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?，將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰。

21、5)未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴(yán)重者處以書(shū)面警告。

22、1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。

23、2)必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

24、3)潔身自愛(ài)、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺(jué)由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。

4)未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷(xiāo)售額)，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。

25、5)工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。

26、6)嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

27、7)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。

28、8)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

29、9)工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無(wú)關(guān)之人。

10)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。30、11)穿著已購(gòu)買(mǎi)的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。

31、12)嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲處罰。

32、13)工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購(gòu)買(mǎi)的商品需暫存時(shí)，需做好登記。