2023年電力初級職稱工作總結(jié)范文(優(yōu)秀9篇)

通過總結(jié)，我們可以找到解決問題的方法和改進(jìn)自己的途徑。在寫總結(jié)之前，我們需要先梳理好所要總結(jié)的內(nèi)容和事項。這里整理了一些總結(jié)的范文和寫作指導(dǎo)，希望能對大家的寫作有所啟發(fā)。

電力初級職稱工作總結(jié)篇一

電力公司的培訓(xùn)是采取“2+1”形式，既在培訓(xùn)中心培訓(xùn)兩個月，而到本單位現(xiàn)場實習(xí)1個月。對我們而言，也就安排到調(diào)試隊實習(xí)。應(yīng)該來說，這次的實習(xí)更有針對性和目的性，在此實習(xí)期間我們的所見所聞所做，極有可能就是以后我們需要做的工作。因此，我們對此次實習(xí)異常的重視，要做到多學(xué)習(xí)，在師傅的監(jiān)護(hù)下多動手，為以后自己的工作打好基礎(chǔ)。院領(lǐng)導(dǎo)為了保障我們能更多的接觸現(xiàn)場，更快的熟悉現(xiàn)場工作，更多的增加對電力設(shè)備的感性認(rèn)識，對我們的實習(xí)內(nèi)容做了詳盡的計劃：

從近一段的現(xiàn)場實習(xí)中，我體會很深！首先來講，就是老員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，對工作的任何異常都不來半點馬虎，事事以安全為先；其次，就是同事之間友好的協(xié)作氛圍，大家不會因為工作的性質(zhì)和難易程度而有情緒，在工作過程中，相互監(jiān)督，相互學(xué)習(xí)，相互幫助，為我們以后的工作樹立了很好的榜樣。因此我們在以后的工作中要樹立團(tuán)隊精神，刻苦鉆研，踏踏實實，任勞任怨！

實習(xí)的最后一個階段是到計量室去實習(xí)，計量室也極有可能是我以后工作的地方，因此在計量室的實習(xí)其重要性也就不言而喻了。計量室包括：標(biāo)準(zhǔn)組、儀表組和熱工組，我們將分別在這三個班組實習(xí)。計量室的實習(xí)與調(diào)試隊的實習(xí)不太一樣，計量室的作業(yè)一般都在室內(nèi)，沒有特別高的電壓，但也有其危險性，其中一個很重要的方面就是要確保設(shè)備的安全。對與我們專業(yè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)組和儀表組，進(jìn)行了重點實習(xí)，而在熱工組，我們只是簡單的了解了一下。

通過最近一段時間的學(xué)習(xí)，我深刻體會到了，標(biāo)準(zhǔn)組和儀表組工作的重要性，容不得半點馬虎，工作上的一點疏漏給別人帶來的也許是很大的損失。因此這邊工作強(qiáng)調(diào)客觀、公正、嚴(yán)謹(jǐn)。在這次實習(xí)中，老員工給我們樹立了很好的榜樣：首先，他們非常的細(xì)心，對工作一絲不茍，哪怕是小數(shù)點很后面的一個小數(shù)，在處理上也是嚴(yán)格按照各種規(guī)程也規(guī)范進(jìn)行處理，決不自以為是；其次，他們刻苦的態(tài)度，在計量室實習(xí)的過程中，我切實的體會到了加班是員工的家常便飯，工作量大，人手少是現(xiàn)狀，所以大家也覺得正常。他們給我們樹立良好形象的同時，也給我們提出了相應(yīng)的要求，就是要做好吃苦的準(zhǔn)備和打算。

這半年的實習(xí)，還給我提供了一個鑒定自己的機(jī)會，使自己發(fā)現(xiàn)了工作和生活中的不足，明確了自己較之別人的長處和優(yōu)勢。首先，自己十分的講求效率，無論工作多與少、無論工作輕與重，都要盡快的把事情做完，應(yīng)該說這樣的想法也是正確的，但與此可能會帶來事情做得不夠細(xì)心，可能出現(xiàn)一些紕漏，而我們的工作卻是不允許的。因此，以后要改變自己的工作習(xí)慣，戒驕戒躁，做工作不能再馬虎。其次，自己的協(xié)作性和互幫互助性比較欠缺。在工作時覺得把自己的事情做好就夠了，不習(xí)慣在工作時借助團(tuán)隊的力量，也善于不在工作時幫助別人，造成在工作時有點勢單力薄。在以后的工作中要多與同事交流，讓大家的工作變的更輕松。通過這半年的實習(xí)，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了自身的問題，在以后的工作生活中改正自己的不足，繼續(xù)保持自己的優(yōu)勢和好的習(xí)慣。爭取早日成為一名優(yōu)秀的員工，為本院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一點力量，為xx電力的建設(shè)添磚加瓦！

縱觀實習(xí)這半年，自己的收獲也是很多的。從知識層面來講，由于自己所學(xué)專業(yè)是控制理論與控制工程，雖說自己做的東西和電力密切相關(guān)，但大學(xué)里學(xué)的有些基本知識還是不扎實的，而這半年中，我自己不斷的在現(xiàn)實的實踐和書本的理論知識之間對比學(xué)習(xí)，在實習(xí)中碰到問題就去書上學(xué)習(xí)相關(guān)的知識；而在學(xué)書本上的知識，碰到不容易理解的理論時，就可以結(jié)合實際向有經(jīng)驗的老師請教，經(jīng)過這半年覺得自己充實了很多。從做人層面來講，通過和一些老員工的交流，得到了不少做人的經(jīng)驗和教訓(xùn)，使自己慢慢改變了懵懂小子的形象，使自己的性格也從原來的內(nèi)向變的逐漸喜歡去和別人交流，這些轉(zhuǎn)變使自己從中受益匪淺。從思想層面來講，原來以為工作了就可以輕松一下，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這種思想是錯誤的，應(yīng)該說工作后對自己的挑戰(zhàn)更是嚴(yán)峻的，不應(yīng)該給工作加上享受的標(biāo)簽，在經(jīng)過了這么多年的寒窗苦讀以后，應(yīng)該說自己具有了一定的價值和使用價值，如果不去實現(xiàn)這個價值，那是對自己勞動的不負(fù)責(zé)，是對自己上學(xué)的一種否定，因此要在不斷學(xué)習(xí)中升華自己的價值，與此同時還要實現(xiàn)自身的價值。

現(xiàn)在的我通過半年的實習(xí)，終于成為一名正式職工了，我感到非常的欣慰，我這半年的努力終于沒有白費(fèi)，我可以成為一名正式的國家職工了，我可以有更多的精力和時間來為人民服務(wù)了。

在今后的工作中，我還會本著為人民服務(wù)的態(tài)度，繼續(xù)努力的工作下去，我知道自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識還很欠缺，我需要不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能匹配我現(xiàn)在的工作！

電力初級職稱工作總結(jié)篇二

結(jié)束了局里的入職培訓(xùn)后，我被分配到設(shè)計院從事土建設(shè)計工作，由于與自己所學(xué)專業(yè)不對口，一切從零開始，這對我來說是一個巨大的挑戰(zhàn)，心里不免也負(fù)擔(dān)了很大的壓力。但在院領(lǐng)導(dǎo)及各位師傅的關(guān)懷、支持與幫助下，我漸漸認(rèn)清了自己的目標(biāo)，通過和師傅簽訂師徒合同以及院長和師傅為我制定詳細(xì)學(xué)習(xí)計劃，我有了正確的方向，通過自學(xué)和參加各種培訓(xùn)我先后學(xué)習(xí)了：《材料力學(xué)》、《結(jié)構(gòu)力學(xué)》、《鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)》、《砌體結(jié)構(gòu)》、《混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計規(guī)范》、《建筑荷載設(shè)計規(guī)范》等，通過做這些學(xué)習(xí)，我對建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計有了初步認(rèn)識，學(xué)會了建筑工程制圖和識圖，掌握了一些基本概念，學(xué)會了簡單構(gòu)件的受力計算和變形特征，能在師傅的'指導(dǎo)下進(jìn)行一些小工程的設(shè)計工作。在工作上，通過竣工圖的編制，以及一些小工程的施工圖設(shè)計，我熟悉了我們院的業(yè)務(wù)范圍和設(shè)計工作的流程，熟練掌握了cad制圖技術(shù)。通過這些學(xué)習(xí)和鍛煉，我認(rèn)識到做任何工作都要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，力爭通過不斷的學(xué)習(xí)與實踐，將所學(xué)的理論知識加以應(yīng)用，逐步提高完善自己的專業(yè)技能，領(lǐng)會設(shè)計工作的核心。

由于自己是個計算機(jī)愛好者，在大學(xué)期間學(xué)習(xí)了一些計算機(jī)知識，在設(shè)計院的日常工作中我努力學(xué)以致用，積極幫助師傅解決各種電腦軟硬件故障，制作ppt文稿和視頻等，通過這些鍛煉，我強(qiáng)化了自己所學(xué)的知識，并且掌握了很多新知識。

雖然取得了以上的一些成績，但存在的問題和不足也很多，主要表現(xiàn)在：

2、有些時候工作中比較懶散，不夠認(rèn)真積極，工作效率有待提高；

為設(shè)計院的快速發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：

2、本著實事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉；

3、遵守院內(nèi)規(guī)章制度，維護(hù)設(shè)計院的利益，積極為我院創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

4、爭取工作的積極主動性，以較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

繼往開來、乘風(fēng)破浪，祝愿xx設(shè)計院的明天會更好，設(shè)計院發(fā)展越來越壯大。

電力初級職稱工作總結(jié)篇三

白駒過隙，我于20xx年x月從大學(xué)來到南網(wǎng)大家庭―― xx供局工作已整整一年了。

光陰似箭，一年的很快就去了，我先后了格而充的新工入企教育培、省網(wǎng)公司集、本局技知封培后，又到路管理所、 管理所、力咨公司、城區(qū)供分局四個生部，感受很深，收豐。

回一年的程，在各的教和培養(yǎng)下，在老同志和同事的關(guān)心和幫助下，在南網(wǎng)文化的熏淘下，我從一個懵懵懂懂、青的大學(xué)生逐步成一名南網(wǎng)大家庭中的新代工，利地完成了從學(xué)生向南網(wǎng)工自我角色的程。在一年的期里，不在哪一個生部，我接觸到的都是力系最基的生第一工，從他身上我學(xué)到了很多西，不但有力系基知和生操作技能，有他那種敬、 力拼搏、刻苦研、 作、 服、無私奉獻(xiàn)的南網(wǎng)精神，些我來直就是一筆身受益的寶富。

第一，南網(wǎng)方略的系學(xué)后，我深感南網(wǎng)公司是一個大型的中央企，秀的企文化并將南網(wǎng)公司打造成型、服型、一體化、代化的國內(nèi)先、國著名企略目的基。

自己在參加工作之前，面我國峻的就形，我只要參加了工作，好好干好自己的本工作，解決溫就算是一名合格的公民就行了。通新工入企教育培和南網(wǎng)方略的深入學(xué)之后，我接觸到了南網(wǎng)秀的企文化，它包含了公司的宗旨、使命、目標(biāo)、發(fā)展思路、主題形象、企業(yè)理念等都是南網(wǎng)公司這個世界500強(qiáng)企業(yè)濃縮的各項管理精華，讓我的思想也得到升華，更是通過學(xué)習(xí)具體的事例和工作的經(jīng)歷，使我深刻的感受到南網(wǎng)人的責(zé)任和義務(wù)，感受到南網(wǎng)方針“主動承擔(dān)社會責(zé)任，全力做好電力供應(yīng)”的內(nèi)涵，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)踐行南網(wǎng)文化是我今后工作的一個重要內(nèi)容。

第二，我在實習(xí)期間通過與基層生產(chǎn)第一線電力職工的接觸中，感受到他們那種敬業(yè)愛崗的精神值得我學(xué)習(xí)。

敬業(yè)愛崗精神是無處不在的，它體現(xiàn)在線路工人翻山越嶺、鏖戰(zhàn)艷陽風(fēng)雪，保障輸電線路暢；它體現(xiàn)在變電運(yùn)行操作人員日夜監(jiān)控、重復(fù)謹(jǐn)慎操作，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行；它體現(xiàn)在設(shè)計人員夜夜亮起的盞盞明燈，為加快電網(wǎng)建設(shè)步伐加班加點進(jìn)行工程設(shè)計；它體現(xiàn)在電力客戶服務(wù)中心職工揚(yáng)起笑臉真誠地為千千萬萬的用戶服務(wù)。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我對工作的認(rèn)知，激起我對工作的熱情?，F(xiàn)在我回想起20xx年9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺、烈日暴曬的實踐，中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫，但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作，他們沒有絲毫的怨言，因為這就是電力職工最平凡的工作場面之一。

那時刻我第一次被他們敬業(yè)愛崗的精神深深感動了，讓我認(rèn)識到什么是工作，什么是任務(wù)、什么是責(zé)任。

而后其它生產(chǎn)部門的各個班組，我都體會到相同的感動，特別是在電力客戶服務(wù)中心，面對幾萬戶居民的電費(fèi)繳納和用電業(yè)擴(kuò)工作，幾名電力職工全年無節(jié)假日和雙休日的倒班輪崗，常常忙了一上午連口水都忘了喝，讓我體會到熱愛工作、認(rèn)真對待工作，其實是一件非常神圣和美好的事情，電力職工在認(rèn)真工作的時候體現(xiàn)了一種特別美。

敬業(yè)愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財富，今后在任何工作崗位上都會將它發(fā)揚(yáng)、繼承下去。

第三，通過這一年的輪崗實習(xí)，我感受到學(xué)習(xí)將是我終生的課題。

如何將自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識運(yùn)用到工作中，并且查缺補(bǔ)漏，苦學(xué)不熟悉的電力專業(yè)知識，這是我一直鉆研的問題。

由于我是學(xué)習(xí)文科專業(yè)的，在實習(xí)期間每到一個部門和班組我都勤奮學(xué)習(xí)其電力相關(guān)的專業(yè)技能知識，認(rèn)定學(xué)習(xí)是終身的事業(yè)，“在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作”一直是我堅持的理念。

在跟隨線路工人到現(xiàn)場實際工作中，我學(xué)習(xí)了很多電力設(shè)施基本的知識，認(rèn)識了各種電桿桿型、了解了組成線路的各個部件等等知識；在龍山變電站，我通過查看資料及觀察變電人員操作，了解了變電站的組成和設(shè)備，以及“兩票三制”的重要、操作的安全措施和各種危險點預(yù)防控制措施等等；在設(shè)計咨詢公司，通過實際描圖和曬圖紙，我學(xué)會cad軟件的基本操作，體會了曬圖機(jī)的操作以及設(shè)計工作的整套流程；在電力客戶服務(wù)中心實習(xí)的半年時間里，更是認(rèn)真學(xué)習(xí)書本上電力系統(tǒng)的基本知識，還有用電業(yè)務(wù)受理的專業(yè)技能知識，做到面對客戶能夠解答大部分的基本用電疑問，已能受理用電方面的基本業(yè)務(wù)接洽工作。但是我要掌握的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要學(xué)習(xí)的知識和技能還有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦學(xué)習(xí)、深刻鉆研、并且多實踐，才能更早的“出真知”。

第四，通過一年的學(xué)習(xí)實踐，我看到了電力職工團(tuán)結(jié)協(xié)作精神是干好各項工作的關(guān)鍵。

團(tuán)結(jié)就是力量，這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神。

任何工作都離不開大家的合作，所謂“滴水不成海，獨木難成林”，南方電網(wǎng)公司作為世界500強(qiáng)之一的企業(yè)，更是需要所有南網(wǎng)人的努力，南網(wǎng)方略的團(tuán)隊理念就言簡意賅的闡述了團(tuán)結(jié)協(xié)作的必要性和重要性。

我們一開始實習(xí)，首先就是學(xué)習(xí)領(lǐng)會南網(wǎng)方略，感受南網(wǎng)文化，對于團(tuán)隊理念就有了初步的認(rèn)識，再結(jié)合我之前在學(xué)校學(xué)生會工作和大學(xué)在著名企業(yè)實習(xí)期間的體會，更加深刻的理解團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。

在這一年實習(xí)中，每到一個部門和班組，我都感受到這種和諧的團(tuán)結(jié)精神，特別是基層生產(chǎn)班組，很多工作任務(wù)都是需要很多人協(xié)作才能完成的，比如在變電站生產(chǎn)現(xiàn)場的實際倒閘操作中，變電運(yùn)行人員必須進(jìn)行唱票、復(fù)誦等程序正確無誤后才能操作，正是這種團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項任務(wù)。

第五，通過這一年的實習(xí)生活，基層生產(chǎn)班組人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識和精神是我學(xué)習(xí)的榜樣。

由于我在電力客戶服務(wù)中心實習(xí)了五個多月的時間，所以我對于供電行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解特別深刻。

客戶服務(wù)中心是電力企業(yè)面對公眾的窗口，窗口服務(wù)的優(yōu)劣直接影響到電力企業(yè)的形象，在實際工作中，面對各類不同的用電客戶，我始終強(qiáng)化自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，牢記“服務(wù)永無止境”的服務(wù)理念，微笑、熱情，待人親切是我工作的必修課，并且在工作中學(xué)習(xí)實踐如何更好的與客戶溝通，如何更加耐心的為客戶解答用電疑難，如何面對情緒激動言辭不善的客戶，這些都是我以前在大學(xué)期間的學(xué)習(xí)中不曾遇到的課題。記得在實習(xí)階段中的某一天中午快下班的時候，我遇到過一位情緒變化多端的客戶，她沒有任何理由的拒絕與我合作完成她的用電變更申請，并且開始就用言辭激烈的語言進(jìn)行人身攻擊，當(dāng)時我感到非常的委屈和憤慨，但是我作為供電局“窗口”形象，沒有和這位客戶進(jìn)行爭吵，繼續(xù)面帶微笑并謹(jǐn)慎言辭、態(tài)度客氣的與她進(jìn)行溝通。在同事和我的勸解下她的情緒逐漸好轉(zhuǎn)，最終順利完成業(yè)務(wù)辦理還面帶笑容的離開，在她離開后我終于流下了委屈的.淚水。

這樣類似的事例在客戶服務(wù)中心還有很多，該中心職工為電力企業(yè)的窗口形象甘當(dāng)受氣筒，努力實踐優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，出色地完成各項工作。在實習(xí)期間，我一直努力擺正自己的角色，磨練自己的性格，無論事情大小都認(rèn)真對待。南網(wǎng)公司“服務(wù)永無止境”的服務(wù)理念將會使我獲益匪淺。

電力初級職稱工作總結(jié)篇四

為進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的安全生產(chǎn)管理，強(qiáng)化日常安全生產(chǎn)的監(jiān)督、防控及應(yīng)急處理體系，最大限度消除各類安全隱患，杜絕發(fā)生安全生產(chǎn)事故，我們結(jié)合電力企業(yè)自身安全生產(chǎn)特點，在我公司熱電廠開展了安全生產(chǎn)自查自糾活動，并將自查活動分為學(xué)習(xí)宣傳、自查自糾、匯總整改三個階段組織實施。

通過此次安全自查活動，我公司熱電廠安全生產(chǎn)運(yùn)行的總體情況比較平穩(wěn)，沒有發(fā)現(xiàn)可能導(dǎo)致重大生產(chǎn)事故及人身傷害事故的安全隱患，但在安全生產(chǎn)管理體系上仍存在一些這樣或那樣的問題。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們將逐一備案記錄在冊，并落實專人專責(zé)限期進(jìn)行整改，一時無法整改的，將在確保安全的前提下采取臨時性補(bǔ)救措施，并建立安全生產(chǎn)隱患復(fù)查、倒查制度，不定期對存在問題的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行經(jīng)常性檢查，確保此次檢查成效落到實處。

通過此次自查活動的開展以及貴局領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場檢查指導(dǎo)后提出的寶貴意見，我們將對存在的若干問題逐一落實整改，并初步提出了整改方案：

1、關(guān)于廠區(qū)內(nèi)未設(shè)立明顯的高壓設(shè)備及油區(qū)防火危險標(biāo)識的問題。檢查工作結(jié)束后，我們立即按照有關(guān)安全規(guī)范趕制了高壓設(shè)備危險標(biāo)志，并在合理位置進(jìn)行張貼、標(biāo)定。

2、關(guān)于安全出口缺少疏散標(biāo)志的問題。根據(jù)消防法規(guī)緊急疏散的相關(guān)規(guī)定，我們在預(yù)先設(shè)計的安全通道處，完善了安全出口標(biāo)志。

3、關(guān)于建立安全生產(chǎn)調(diào)度會議制度。自我廠試運(yùn)行以來，每日下午5：00由生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)召集安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會，對各系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行匯總、檢查，并由專人做會議紀(jì)要。

4、關(guān)于員工安全培訓(xùn)記錄問題。

電力初級職稱工作總結(jié)篇五

1)投標(biāo)設(shè)計方面：完成220千伏xx輸變電工程、220千伏xx輸變電工程初設(shè)投標(biāo);完成110kvxx等輸變電工程可研投標(biāo).

2)可研設(shè)計方面：完成110kvxx等一批輸變電工程項目的可研;。

4)施工圖設(shè)計方面：完成xx工程(景湖站擴(kuò)建工程)施工招標(biāo)圖、110kvxx變電站工程施工招標(biāo)圖等項目的施工招標(biāo)設(shè)計。

2、負(fù)責(zé)完成了我院《設(shè)計施工總承包調(diào)研方案》編制，并參加了設(shè)計施工總承包的調(diào)研。對設(shè)計施工總承包中存在的各種問題和相應(yīng)的解決辦法提出了自己的思路。為我院下一步拓展主營業(yè)務(wù)、增加利潤增長點做出應(yīng)有的努力。

1、必須加大對重點工程、樣板工程的關(guān)注力度，全力做好公司樣板工程創(chuàng)建工作。必須加大工代服務(wù)力度，及時、優(yōu)質(zhì)處理重點工程的問題，確保樣板工程建設(shè)目標(biāo)的實現(xiàn)。

2、在施工圖設(shè)計階段，必須做好電氣和土建工作的溝通，增加專業(yè)會簽的深度和內(nèi)容。在最近的一些設(shè)計項目中，經(jīng)常會發(fā)生10kv母線橋和通風(fēng)管道“打架”，或者軸流風(fēng)機(jī)電壓搞錯，風(fēng)機(jī)到了現(xiàn)場卻無法安裝接線(要么電源為220v，風(fēng)機(jī)為380v;要么電源為380v，風(fēng)機(jī)為220v)的情況等等。由于土建專業(yè)在圖紙上只明確風(fēng)機(jī)的功率、風(fēng)量等，并沒有規(guī)定風(fēng)機(jī)的'電壓，而市場上風(fēng)機(jī)有常用的有380v、220v電壓等級，如果不規(guī)定風(fēng)機(jī)的電壓，然后電氣和土建專業(yè)又沒溝通好，就很容易搞錯。建議以后凡是功率小于1kw的，由土建專業(yè)統(tǒng)一在圖紙中明確采用單相風(fēng)機(jī)(220v);凡是功率大于或等于1kw的，明確采用三相風(fēng)機(jī)(220v)，并將功率提資給電氣專業(yè)，這樣就不會搞錯。

另外，發(fā)生10kv母線橋和通風(fēng)管道“打架”，是因為對于通風(fēng)圖紙，通常情況下，iso程序文件并沒有要求電氣和土建專業(yè)要會簽。因此容易發(fā)生“打架”現(xiàn)象。建議以后增加專業(yè)會簽的深度和內(nèi)容，對一些照明、通風(fēng)、電纜溝埋件等容易出現(xiàn)“打架”的內(nèi)容，增加專業(yè)會簽的要求，以減少錯誤。

3、在平時工作中，注意做好電氣和其它等各專業(yè)設(shè)計要求資料的編制、收集和整理共享工作，統(tǒng)一110kv和220kv變電站工程在照明動力、防雷接地、電纜敷設(shè)和防火封堵等方面的創(chuàng)優(yōu)設(shè)計要求，進(jìn)一步提高設(shè)計質(zhì)量。

4、對于工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)條文方面，必須事先制訂《工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)條文執(zhí)行執(zhí)行計劃》，并在施工圖設(shè)計階段增加《工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)條文執(zhí)行情況檢查表》。在《工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)條文執(zhí)行情況檢查表》中注意要一一填寫執(zhí)行情況，并注明相應(yīng)的圖紙的編號。

5、在施工階段，要做好工程《設(shè)計交底記錄》工作?！对O(shè)計交底記錄》應(yīng)包括電氣一次、二次、土建、裝修、通信等專業(yè)。對于工程中途停工一段時間后復(fù)工的，應(yīng)重新交底。按局檔案室要求，設(shè)計交底文件應(yīng)蓋我院行政章，而不是出圖章。施工、業(yè)主、監(jiān)理也要簽名蓋章，一式三份。

6、在竣工圖設(shè)計階段，應(yīng)編制《設(shè)計變更與竣工圖修改對照一覽表》、竣工圖總說明及竣工圖分冊的編制說明。總說明及分冊說明也應(yīng)像卷冊圖紙一樣予以編號，編號方法同卷冊圖紙的編號，但其中設(shè)計階段代字用“z”表示，總說明的設(shè)計專業(yè)代字用“a”表示(綜合部分)。詳見中華人民共和國電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(dl/t522一)《電力工程竣工圖文件編制規(guī)定》。

1、人才培養(yǎng)方面，加大人才培養(yǎng)力度，建議電氣一次、二次、土建等各專業(yè)骨干和新員工形成結(jié)對幫扶制度，除了平時的工作中的一般性解答之外，各專業(yè)骨干或老同志在空閑時間，有責(zé)任對對其結(jié)對的新同志，進(jìn)行一些專業(yè)上的輔導(dǎo)和培訓(xùn)，形成互相幫助、以老帶青的好風(fēng)氣，讓年青的同志更快上手，成為新的業(yè)務(wù)骨干。

2、教育培訓(xùn)方面，建議明年應(yīng)切實加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn)工作，而不是在年底時，匆忙地填寫一個假的教育培訓(xùn)記錄。今年，由于工作比較忙等客觀原因和其它各種原因，我院員工整體培訓(xùn)時間嚴(yán)重不足，整體培訓(xùn)學(xué)時合格率不足20%。建議明年實實在在地做好員工的教育培訓(xùn)工作，一個是內(nèi)部培訓(xùn)，一個是外出培訓(xùn)，讓我們員工切實得到“充電”的機(jī)會，提高整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

另外，建議今年有職稱評審需要的同事，應(yīng)盡早在廣東繼續(xù)教育網(wǎng)站上做好繼續(xù)教育工作，不要等到最后才來臨時抱佛腳。

3、業(yè)余生活方面，豐富員工業(yè)余生活，做到勞逸結(jié)合;努力改善員工精神面貌，創(chuàng)造和諧幸福的生活，讓大家開心工作，工作開心。建議在今年春季和秋季，各舉行一次戶外集體出游活動，可以是爬山，或者春游踏青等都可以，允許職工帶家屬一起活動。通過集體活動，可以培養(yǎng)提升集體合作精神，加深同事之間的感情，形成一個和諧團(tuán)結(jié)的氛圍。

電力初級職稱工作總結(jié)篇六

以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，克服孕期反應(yīng)等身體不適，始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對待工作。特別是十月份六號機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)，勞動強(qiáng)度增加，但我們發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，不怕苦，不怕累，克服一個有一個的難題，使四期工程得以順利圓滿的成功運(yùn)轉(zhuǎn)。

實踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程，培養(yǎng)獨立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時記下來，虛心向師傅、專工請教，雖然已能獨立上崗了，但深知要想把電氣專業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進(jìn)，一月才比一月強(qiáng)。即使放假假期間，利用間歇時間，不忘看化學(xué)專業(yè)書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源，查看電廠化學(xué)文獻(xiàn)，開闊視野，繼續(xù)充電，希望在上崗后能以新的認(rèn)識高度對待工作。

若說“技術(shù)”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，電氣專業(yè)亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術(shù)是死的，能力是活的。只有做到活學(xué)活用，才能更好地干好工作。

在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上，精益求精，安全運(yùn)行是首要，還要兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。如在十月份六號機(jī)組還不穩(wěn)定，就要積極主動詢問集控室，了解負(fù)荷變化，低負(fù)荷時盡量開大連排開度，以保證蒸汽品質(zhì)，盡快讓爐水合格并穩(wěn)定，而高負(fù)荷時連排開大，排污效果既不明顯又浪費(fèi)工況。所以在盡量開大連排的基礎(chǔ)上盡力節(jié)省資源，把握兩者平衡點。為做到一舉三得，更是精心測定，細(xì)心監(jiān)控，操心設(shè)備，耐心溝通。

1、安全設(shè)施能否更加完善、細(xì)致一些，設(shè)定設(shè)備誤動保護(hù)措施，故障演習(xí)預(yù)案以防患于未然，更新傳統(tǒng)電氣監(jiān)督觀念，變被動處置為主動預(yù)見預(yù)防。

2、加強(qiáng)微機(jī)自動化程度，最好能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，讓其物盡其用，使電氣監(jiān)督更加靈敏高效；完善電氣、儀器全自動操作及維護(hù)，使電氣結(jié)果更科學(xué)精確。

電力初級職稱工作總結(jié)篇七

我于20xx年3月來到xx設(shè)計院工作，時光荏苒，不知不覺間已經(jīng)過了近9個月，回顧這幾個月來的工作和學(xué)習(xí)，我在設(shè)計院領(lǐng)導(dǎo)及各位師傅和同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，遵守各項規(guī)章制度，擺正心態(tài)，認(rèn)真做好自己的本職工作；在此對院領(lǐng)導(dǎo)及各位師傅、同事表示衷心的感謝，感謝設(shè)計院給我一個展示自己的機(jī)會。

通過這段時間的工作與學(xué)習(xí)，在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變，現(xiàn)將這幾個月以來的工作情況總結(jié)如下：

結(jié)束了局里的入職培訓(xùn)后，我被分配到設(shè)計院從事土建設(shè)計工作，由于與自己所學(xué)專業(yè)不對口，一切從零開始，這對我來說是一個巨大的挑戰(zhàn)，心里不免也負(fù)擔(dān)了很大的壓力。但在院領(lǐng)導(dǎo)及各位師傅的關(guān)懷、支持與幫助下，我漸漸認(rèn)清了自己的目標(biāo)，通過和師傅簽訂師徒合同以及院長和師傅為我制定詳細(xì)學(xué)習(xí)計劃，我有了正確的方向，通過自學(xué)和參加各種培訓(xùn)我先后學(xué)習(xí)了：《材料力學(xué)》、《結(jié)構(gòu)力學(xué)》、《鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)》、《砌體結(jié)構(gòu)》、《混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計規(guī)范》、《建筑荷載設(shè)計規(guī)范》等，通過做這些學(xué)習(xí)，我對建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計有了初步認(rèn)識，學(xué)會了建筑工程制圖和識圖，掌握了一些基本概念，學(xué)會了簡單構(gòu)件的受力計算和變形特征，能在師傅的指導(dǎo)下進(jìn)行一些小工程的設(shè)計工作。在工作上，通過竣工圖的編制，以及一些小工程的施工圖設(shè)計，我熟悉了我們院的業(yè)務(wù)范圍和設(shè)計工作的流程，熟練掌握了cad制圖技術(shù)。通過這些學(xué)習(xí)和鍛煉，我認(rèn)識到做任何工作都要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，力爭通過不斷的學(xué)習(xí)與實踐，將所學(xué)的理論知識加以應(yīng)用，逐步提高完善自己的專業(yè)技能，領(lǐng)會設(shè)計工作的核心。

由于自己是個計算機(jī)愛好者，在大學(xué)期間學(xué)習(xí)了一些計算機(jī)知識，在設(shè)計院的日常工作中我努力學(xué)以致用，積極幫助師傅解決各種電腦軟硬件故障，制作ppt文稿和視頻等，通過這些鍛煉，我強(qiáng)化了自己所學(xué)的知識，并且掌握了很多新知識。

雖然取得了以上的一些成績，但存在的問題和不足也很多，主要表現(xiàn)在：

2、有些時候工作中比較懶散，不夠認(rèn)真積極，工作效率有待提高；

為設(shè)計院的快速發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：

2、本著實事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉；

3、遵守院內(nèi)規(guī)章制度，維護(hù)設(shè)計院的利益，積極為我院創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

4、爭取工作的積極主動性，以較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

繼往開來、乘風(fēng)破浪，祝愿xx設(shè)計院的明天會更好，設(shè)計院發(fā)展越來越壯大。

電力初級職稱工作總結(jié)篇八

20xx年工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部、隊、組的大力支持下，以抓安全促效益，取得了新的工作成績。

我們力求不斷地總結(jié)經(jīng)驗，找出工作中差距使明年做得更好，現(xiàn)對工程部今年的工作總結(jié)如下：

第一部份：20xx年工作情況

1、全年完成投標(biāo)工作16件、客戶工程10宗(供電所格式)，招標(biāo)工程以政府工程為主。

2、20xx年完工的施工工程，全部通過驗收單位一次竣工驗收，工程竣工驗收一次合格率為100%。

3、20xx年完工的施工工程，對建設(shè)單位的調(diào)查統(tǒng)計，顧客滿意率為100%。

4、20xx年工程部繼續(xù)安全生產(chǎn)，實現(xiàn)重大安全事故為零。

1、今年以來，供電系統(tǒng)因“迎峰度夏”加大了安全的巡查力度，工程部根據(jù)施工的實際情況，把確保施工安全作為頭等大事來抓，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的安全工作方針，夯實安全基礎(chǔ)。

2、20xx年全年，工程部在工程外部情況變化較大的情況下，達(dá)到了安全生產(chǎn)目標(biāo)，按時、按質(zhì)、按量完成一批重點施工項目，如：工程量大工期緊的西區(qū)微波爐基地專線工程，工程部及時與業(yè)主溝通，通過合理安排進(jìn)度，與甲方單位友好協(xié)作，克服了眾多施工中的困難，使工程項目最終能順利完成。

如在廣東精品制造有限公司2#變電所新建工程中，由于施工現(xiàn)場復(fù)雜、吊裝困難、交叉施工多、業(yè)主負(fù)責(zé)的電房土建延誤等多方面因素，導(dǎo)致施工困難，工程部多次甲方及供電所相關(guān)部門溝協(xié)調(diào)，使工程順利投運(yùn)，不影響用戶的正常供電，也為公司在美的等大客戶留下良好的聲譽(yù)。

3、在20xx年，工程隊分別進(jìn)入了110kv廣安站、220kv大寧變電站進(jìn)行10kv電纜施工工作，針對進(jìn)站有更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩┕ひ?，工程部對進(jìn)站施工人員進(jìn)行嚴(yán)格檢查、確認(rèn)，必須持有進(jìn)網(wǎng)作業(yè)證人員方可進(jìn)站施工;進(jìn)站前編寫了施工組織方案，經(jīng)供電部門反復(fù)審核后，確認(rèn)該方案施工安排合理、安全措施、技術(shù)措施完善、到位，人員配備合符要求，進(jìn)站的電纜接線施工得以順利完成。

4、在普通客戶工程施工時，時常因不同客戶有不同的需求，往往是前土建未完善，土建完善后又立即要求通電(如海富廣場配電安裝工程)，對工程進(jìn)度催促較緊，工程部根據(jù)施工隊的實際產(chǎn)能及具體施工要求情況，精心組織合理安排，在產(chǎn)能不足的情況下安排委外施工，基本做到按承諾工期交付工程，對非工程部原因延期的工程則加強(qiáng)跟蹤，具體情況具體分析，確保公司在顧客有良好的口啤及樹立良好的企業(yè)形象。

5、在20xx年，公司調(diào)整了設(shè)計出圖的設(shè)計單位，通電工程分別由業(yè)主電力設(shè)計院、客戶電力設(shè)計院出圖，提高了出圖效率，工程部根據(jù)實際情況，從設(shè)計到最終出圖，盡可能跟進(jìn)，盡可能快使工程順利進(jìn)入驗收階段。

委外工程逐漸增多，工程部繼續(xù)執(zhí)行相關(guān)的委外材料領(lǐng)發(fā)規(guī)章制度，委外單位的領(lǐng)料單由經(jīng)理簽發(fā)，以預(yù)算書管理為手段，嚴(yán)格控制預(yù)算外物耗及非生產(chǎn)性物耗，提高經(jīng)營管理水平。

20xx年，工程部以iso評價為契機(jī)，明確各施工單位的施工內(nèi)容、工期要求，使工程施工管理向規(guī)范化管理邁進(jìn)，減少因施工內(nèi)容、工期要求不清晰而造成拖拉的現(xiàn)象，建立了一套規(guī)范可操作性強(qiáng)的工作流程，使工程部工程管理水平不斷提高。

繼續(xù)完善夜班值班制度，加強(qiáng)路燈巡修，確保亮燈率達(dá)標(biāo)，減少群眾投訴。

供電部門客戶工程從報裝、審圖、初驗、最終驗都較為規(guī)范，驗收標(biāo)準(zhǔn)有所提高，工程部根據(jù)要求變化積極協(xié)調(diào)設(shè)計院及供電部門，按要求配套齊全相關(guān)圖紙等資料，做好施工現(xiàn)場消缺工作，促使工作順利通過驗收。

同時，今年下半年供電所增加了電子化資料采集，工程從開始施工至竣工驗收前均需全程記錄，大大增加了工作，經(jīng)過消化探索，現(xiàn)已經(jīng)能滿足供電所的要求，按期交付。

由施工班承擔(dān)的電器試驗工作也按相關(guān)操作要求有條不紊進(jìn)行，確保不合格產(chǎn)品不流入客戶端，真正做到質(zhì)量為本、精益求精。

完善資料歸檔制度，明確資料工作流程，使資料工作有了進(jìn)步。

關(guān)心職工生活，根據(jù)季節(jié)變化，合理安排野外作業(yè)時間，高溫酷暑、雷雨大風(fēng)時不安排工作并做防相應(yīng)防范工作，充分調(diào)動員工的工作積極性，進(jìn)一步提升操作技能和管理水平，營造團(tuán)結(jié)、安全、文明的企業(yè)文化氛圍。

本年度有一員工調(diào)到新單位工作，從施工隊調(diào)動補(bǔ)缺的員工及新增的員工均以勝任本崗位工作。

第二部分：存在問題與困難

安全工作中施工隊違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象仍時有出現(xiàn)，特別委外施工單位員工變動大，安全素質(zhì)參差不齊，施工隊中存在“老師傅”思想，認(rèn)為自己干了這樣多年都沒有出問題，按經(jīng)驗操作現(xiàn)象，安全意識有待提高。

另一方面，進(jìn)入了供電所10kv線路系統(tǒng)進(jìn)行施工的施工單位逐漸增多，現(xiàn)有本公司施工班組對新增線路并不熟悉，形成一定的安全隱患。

這要求施工人員安全意識進(jìn)一步提高，工作需更嚴(yán)謹(jǐn)，施工前準(zhǔn)備工作、現(xiàn)場勘察更要到位。

在工程施工過程中，因驗收、土建、設(shè)計變更、甲方內(nèi)部等問題上仍面臨困難，容易造成施工間斷，延長了工期，增加了工程費(fèi)用。

因甲方原因造成工期延長較為普遍，甲方電房延時交付成為了主因，往往是答應(yīng)某天交付，結(jié)果是10天或20天后才兌現(xiàn)。

這樣對施工計劃安排產(chǎn)生較大影響，打亂人員安排，會造成幾個工程項目要在同一時段完成，施工能力顯然不足。

電力初級職稱工作總結(jié)篇九

白駒過隙，我于20xx年x月從大學(xué)來到南網(wǎng)大家庭――xx供局工作已整整一年了。

光陰似箭，一年的很快就去了，我先后了格而充的新工入企教育培、省網(wǎng)公司集、本局技知封培后，又到路管理所、管理所、力咨公司、城區(qū)供分局四個生部，感受很深，收豐。

回一年的程，在各的教和培養(yǎng)下，在老同志和同事的關(guān)心和幫助下，在南網(wǎng)文化的熏淘下，我從一個懵懵懂懂、青的大學(xué)生逐步成一名南網(wǎng)大家庭中的新代工，利地完成了從學(xué)生向南網(wǎng)工自我角色的程。在一年的期里，不在哪一個生部，我接觸到的都是力系最基的生第一工，從他身上我學(xué)到了很多西，不但有力系基知和生操作技能，有他那種敬、力拼搏、刻苦研、作、服、無私奉獻(xiàn)的南網(wǎng)精神，些我來直就是一筆身受益的寶富。

第一，南網(wǎng)方略的系學(xué)后，我深感南網(wǎng)公司是一個大型的中央企，秀的企文化并將南網(wǎng)公司打造成型、服型、一體化、代化的國內(nèi)先、國著名企略目的基。

自己在參加工作之前，面我國峻的就形，我只要參加了工作，好好干好自己的本工作，解決溫就算是一名合格的公民就行了。通新工入企教育培和南網(wǎng)方略的深入學(xué)之后，我接觸到了南網(wǎng)秀的企文化，它包含了公司的宗旨、使命、目標(biāo)、發(fā)展思路、主題形象、企業(yè)理念等都是南網(wǎng)公司這個世界500強(qiáng)企業(yè)濃縮的各項管理精華，讓我的思想也得到升華，更是通過學(xué)習(xí)具體的事例和工作的經(jīng)歷，使我深刻的感受到南網(wǎng)人的責(zé)任和義務(wù)，感受到南網(wǎng)方針“主動承擔(dān)社會責(zé)任，全力做好電力供應(yīng)”的內(nèi)涵，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)踐行南網(wǎng)文化是我今后工作的一個重要內(nèi)容。

第二，我在實習(xí)期間通過與基層生產(chǎn)第一線電力職工的接觸中，感受到他們那種敬業(yè)愛崗的精神值得我學(xué)習(xí)。

敬業(yè)愛崗精神是無處不在的，它體現(xiàn)在線路工人翻山越嶺、鏖戰(zhàn)艷陽風(fēng)雪，保障輸電線路暢；它體現(xiàn)在變電運(yùn)行操作人員日夜監(jiān)控、重復(fù)謹(jǐn)慎操作，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行；它體現(xiàn)在設(shè)計人員夜夜亮起的盞盞明燈，為加快電網(wǎng)建設(shè)步伐加班加點進(jìn)行工程設(shè)計；它體現(xiàn)在電力客戶服務(wù)中心職工揚(yáng)起笑臉真誠地為千千萬萬的用戶服務(wù)。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我對工作的認(rèn)知，激起我對工作的熱情?，F(xiàn)在我回想起20xx年9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺、烈日暴曬的實踐，中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫，但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作，他們沒有絲毫的怨言，因為這就是電力職工最平凡的工作場面之一。

那時刻我第一次被他們敬業(yè)愛崗的精神深深感動了，讓我認(rèn)識到什么是工作，什么是任務(wù)、什么是責(zé)任。

而后其它生產(chǎn)部門的各個班組，我都體會到相同的感動，特別是在電力客戶服務(wù)中心，面對幾萬戶居民的電費(fèi)繳納和用電業(yè)擴(kuò)工作，幾名電力職工全年無節(jié)假日和雙休日的倒班輪崗，常常忙了一上午連口水都忘了喝，讓我體會到熱愛工作、認(rèn)真對待工作，其實是一件非常神圣和美好的事情，電力職工在認(rèn)真工作的時候體現(xiàn)了一種特別美。

敬業(yè)愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財富，今后在任何工作崗位上都會將它發(fā)揚(yáng)、繼承下去。

第三，通過這一年的輪崗實習(xí)，我感受到學(xué)習(xí)將是我終生的課題。

如何將自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識運(yùn)用到工作中，并且查缺補(bǔ)漏，苦學(xué)不熟悉的電力專業(yè)知識，這是我一直鉆研的問題。

由于我是學(xué)習(xí)文科專業(yè)的，在實習(xí)期間每到一個部門和班組我都勤奮學(xué)習(xí)其電力相關(guān)的專業(yè)技能知識，認(rèn)定學(xué)習(xí)是終身的事業(yè)，“在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作”一直是我堅持的理念。

在跟隨線路工人到現(xiàn)場實際工作中，我學(xué)習(xí)了很多電力設(shè)施基本的知識，認(rèn)識了各種電桿桿型、了解了組成線路的各個部件等等知識；在龍山變電站，我通過查看資料及觀察變電人員操作，了解了變電站的組成和設(shè)備，以及“兩票三制”的重要、操作的安全措施和各種危險點預(yù)防控制措施等等；在設(shè)計咨詢公司，通過實際描圖和曬圖紙，我學(xué)會cad軟件的基本操作，體會了曬圖機(jī)的操作以及設(shè)計工作的整套流程；在電力客戶服務(wù)中心實習(xí)的半年時間里，更是認(rèn)真學(xué)習(xí)書本上電力系統(tǒng)的基本知識，還有用電業(yè)務(wù)受理的專業(yè)技能知識，做到面對客戶能夠解答大部分的基本用電疑問，已能受理用電方面的基本業(yè)務(wù)接洽工作。但是我要掌握的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要學(xué)習(xí)的知識和技能還有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦學(xué)習(xí)、深刻鉆研、并且多實踐，才能更早的“出真知”。

第四，通過一年的.學(xué)習(xí)實踐，我看到了電力職工團(tuán)結(jié)協(xié)作精神是干好各項工作的關(guān)鍵。

團(tuán)結(jié)就是力量，這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神。

任何工作都離不開大家的合作，所謂“滴水不成海，獨木難成林”，南方電網(wǎng)公司作為世界500強(qiáng)之一的企業(yè)，更是需要所有南網(wǎng)人的努力，南網(wǎng)方略的團(tuán)隊理念就言簡意賅的闡述了團(tuán)結(jié)協(xié)作的必要性和重要性。

我們一開始實習(xí)，首先就是學(xué)習(xí)領(lǐng)會南網(wǎng)方略，感受南網(wǎng)文化，對于團(tuán)隊理念就有了初步的認(rèn)識，再結(jié)合我之前在學(xué)校學(xué)生會工作和大學(xué)在著名企業(yè)實習(xí)期間的體會，更加深刻的理解團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。

在這一年實習(xí)中，每到一個部門和班組，我都感受到這種和諧的團(tuán)結(jié)精神，特別是基層生產(chǎn)班組，很多工作任務(wù)都是需要很多人協(xié)作才能完成的，比如在變電站生產(chǎn)現(xiàn)場的實際倒閘操作中，變電運(yùn)行人員必須進(jìn)行唱票、復(fù)誦等程序正確無誤后才能操作，正是這種團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項任務(wù)。

第五，通過這一年的實習(xí)生活，基層生產(chǎn)班組人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識和精神是我學(xué)習(xí)的榜樣。

由于我在電力客戶服務(wù)中心實習(xí)了五個多月的時間，所以我對于供電行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解特別深刻。

客戶服務(wù)中心是電力企業(yè)面對公眾的窗口，窗口服務(wù)的優(yōu)劣直接影響到電力企業(yè)的形象，在實際工作中，面對各類不同的用電客戶，我始終強(qiáng)化自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，牢記“服務(wù)永無止境”的服務(wù)理念，微笑、熱情，待人親切是我工作的必修課，并且在工作中學(xué)習(xí)實踐如何更好的與客戶溝通，如何更加耐心的為客戶解答用電疑難，如何面對情緒激動言辭不善的客戶，這些都是我以前在大學(xué)期間的學(xué)習(xí)中不曾遇到的課題。記得在實習(xí)階段中的某一天中午快下班的時候，我遇到過一位情緒變化多端的客戶，她沒有任何理由的拒絕與我合作完成她的用電變更申請，并且開始就用言辭激烈的語言進(jìn)行人身攻擊，當(dāng)時我感到非常的委屈和憤慨，但是我作為供電局“窗口”形象，沒有和這位客戶進(jìn)行爭吵，繼續(xù)面帶微笑并謹(jǐn)慎言辭、態(tài)度客氣的與她進(jìn)行溝通。在同事和我的勸解下她的情緒逐漸好轉(zhuǎn)，最終順利完成業(yè)務(wù)辦理還面帶笑容的離開，在她離開后我終于流下了委屈的.淚水。

這樣類似的事例在客戶服務(wù)中心還有很多，該中心職工為電力企業(yè)的窗口形象甘當(dāng)受氣筒，努力實踐優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，出色地完成各項工作。在實習(xí)期間，我一直努力擺正自己的角色，磨練自己的性格，無論事情大小都認(rèn)真對待。南網(wǎng)公司“服務(wù)永無止境”的服務(wù)理念將會使我獲益匪淺。