社會和諧的建立離不開人們之間的互信和相互合作。不拘泥于形式，要注重實質(zhì)和內(nèi)涵。這些總結(jié)范文覆蓋了不同領(lǐng)域、不同階段的經(jīng)驗總結(jié)，對我們撰寫自己的總結(jié)會有一定的啟發(fā)。

員工崗位職責(zé)協(xié)議書簡短篇一

一、在總經(jīng)理，質(zhì)檢部長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)分管區(qū)域內(nèi)（車間、的質(zhì)量工藝檢查驗收工作。

二、熟悉，掌握區(qū)域內(nèi)（車間、的工作流程原材料，配件， 整機的制作工藝標(biāo)準(zhǔn)、流程要求。時刻工作在一線， 認(rèn)真細致，嚴(yán)格把關(guān)為企業(yè)負責(zé)。

三、參加公司的質(zhì)量檢查及各類培訓(xùn)，對照標(biāo)準(zhǔn)，從嚴(yán)把關(guān)。對質(zhì)量低劣存在問題的部件、整機，要及時控制，督促 相關(guān)責(zé)任人（車間、限期整改。并做好每日檢驗記錄后 向部長匯報。

四、認(rèn)真填寫保存每日質(zhì)量檢驗原始記錄，并在每日晚間下班前，將當(dāng)日質(zhì)檢工作情況匯總后，填寫當(dāng)日質(zhì)檢情況分析表上報質(zhì)檢部。

五、特別注意：自身質(zhì)檢工作的責(zé)任心，細心，耐心，恒心。 對不合格產(chǎn)品做到絕不驗收。協(xié)助公司不斷完善質(zhì)量控制體系。

六、工作之余不斷巡視工作現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時指正。在做好本職工作的同時積極完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作。

員工崗位職責(zé)協(xié)議書簡短篇二

甲 方：

乙 方： 公民身份證：

根據(jù)工作的需要，甲方聘用 作為（公司車號牌： ）駕駛員，經(jīng)雙方協(xié)商一致達成如下協(xié)議，共同遵守：

甲方聘用駕駛員，聘用時間：自 年 月 日起至 年 月 日之日止。

司機必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，遵守公司員工管理手冊，安全駕車。同時遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。

司機應(yīng)愛惜公司的.車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機件。每月定期或不定期對自己所開車輛進行檢修或維護保養(yǎng)，確保車輛正常行駛。

司機應(yīng)每天抽適當(dāng)時間擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔)。

出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時，要立即加補或調(diào)整。出車回來，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時，應(yīng)立即加油，不得出車時才臨時去加油。

司機發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的，應(yīng)立即報告公司負責(zé)人，并提出具體的維修意見(包括維修項目和大致需要的經(jīng)費等)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得私自將車輛送廠維修。

出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選取停放地點和位置，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險地段停車。司機離開車輛時，要鎖好保險鎖，防止車輛被盜。不準(zhǔn)私自用車及利用公司車輛謀取私利。

司機對自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時一定保證證件齊全。 第八條、晚間司機要注意休息，不準(zhǔn)開疲勞車，不準(zhǔn)酒后駕車。

司機酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機本人承擔(dān)，并給予行政處罰。

司機駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準(zhǔn)危險駕車(包括高速、追尾、爭道、賽車等)。對于旁人包括公司領(lǐng)導(dǎo)的指令，司機認(rèn)為不能做到的，可以提出異議，請求變更指令。行車途中如發(fā)生交通事故，能適用快速處理的，應(yīng)采用快速處理方式解決；如必須現(xiàn)場處理，應(yīng)當(dāng)立即報警待處，不得逃離現(xiàn)場。如因違反交通規(guī)則（闖紅燈、酒后駕車、無照駕駛等）而發(fā)生的一切事故，司機應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任和后果。

司機因違章或證件不全被罰款的，公司不予報銷。違章造成事故的由當(dāng)事司機承擔(dān)責(zé)任和后果。

公司用車時，要準(zhǔn)時出車，不得誤點。出車后，按要求作好行車記錄，詳細記錄行車時間、里程、起始地點，次日將行車記錄交管理人員審核簽章。

上班時間內(nèi)司機未被派出車的，應(yīng)服從管理人員的其他工作安排。出車外出回來，應(yīng)立即到管理人員處報到。

司機對管理人員的工作安排，應(yīng)無條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車。對工作 安排有意見的，事后可向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。

司機出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時返回的，應(yīng)及時設(shè)法通知管理人員，并說明原因。

司機必須隨身攜帶手機。對公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)立即應(yīng)答。情況特殊確實不能應(yīng)答的，事后一定要說明原因。

司機未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車輛隨便交給其他人駕駛；如公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意將車交給其他駕駛員駕駛，當(dāng)事司機應(yīng)負責(zé)檢查借車人是否具有合法的駕駛資格（包括駕照有效期、車型及駕照真實性）；嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛或練習(xí)開車；任何人不得利用公司車輛學(xué)開車。

費用報銷：司機因公費用（停車費、過路費、加油）必須以正式有效憑證作為報銷憑證，由駕駛員整理粘貼報銷憑證后，按公司規(guī)定走oa流程，方可報銷。原則上一周報銷一次。每月匯報當(dāng)月報銷情況，以及停車費、過路過橋費等。

違反本管理規(guī)定以上條款或用車保養(yǎng)不當(dāng),予以口頭警告處分，兩次以上書面警告處分，三次以上記過并扣罰100－200元。因保養(yǎng)不當(dāng)造成重大事故的，當(dāng)事司機承擔(dān)一切責(zé)任和后果。

全年行車未出安全事故及車輛保養(yǎng)良好并且工作態(tài)度認(rèn)真負責(zé)、表現(xiàn)良好者，公司給予獎勵1000元/年。

本協(xié)議未盡事宜以公司制定的《車輛管理規(guī)定》、《司機管理規(guī)定》、《車輛肇事處理辦法》等相關(guān)制度為依據(jù)，駕駛員務(wù)必遵守。

協(xié)議的執(zhí)行和解除。聘用協(xié)議簽訂后，甲、乙雙方必須全面履行協(xié)議規(guī)定的義務(wù)，任何一方不得擅自變更合同。未盡部分確需變更的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，將會適時予以補充修正，以前該方面規(guī)定同時廢止，并按原協(xié)議程序辦理。雙方未達成一致意見的，原協(xié)議效力不變。協(xié)議期限屆滿，聘用協(xié)議終止。在本協(xié)議期滿前三十日甲乙雙方表明終止或續(xù)訂意向，經(jīng)雙方協(xié)商同意續(xù)訂聘用協(xié)議。

本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字后生效。

甲方：中航建工集團有限公司第二分公司 乙方：

(蓋 章) 駕駛員簽字（指紋）： 代表人簽字： 駕 駛 證 編 號：

簽約日期： 年 月 日

員工崗位職責(zé)協(xié)議書簡短篇三

1.直接對店長負責(zé),貫徹執(zhí)行店長下達的經(jīng)營管理指令及行政命令,嚴(yán)格按照餐飲部的政策制度和規(guī)定辦事,以身作則。

2.制訂前廳部工作計劃，并指導(dǎo)、落實、檢查、協(xié)調(diào)計劃的執(zhí)行。

3.組織主持每周主管領(lǐng)班例會，聽取匯報，布置工作，解決工作難題。（例會時間定于每星期二下午14：00分）。

4.對各崗位領(lǐng)班下達工作任務(wù)。

5.為適應(yīng)發(fā)展，不斷完善前廳部的組織機構(gòu)及各項規(guī)章制度。6.了解預(yù)訂情況，密切注意客情，熟知預(yù)訂。

7.向店長提出有利于餐廳銷售的各項建議，并提供信息反饋，供副總等參考決策。

8.熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理客人投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強現(xiàn)場督導(dǎo)，營業(yè)時間堅持在一線指揮，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題。與客人建立良好的關(guān)系，并將客人對食品的意見轉(zhuǎn)告總廚師長，以改進工作。

9.負責(zé)本部門的安全及消防工作。（門、窗、水電）。

10.熟知當(dāng)天出勤人員，監(jiān)督及控制出勤人員不可在上班期間私自外出。上班期間有外出人員必須記錄，有聯(lián)系。

11.每日審閱領(lǐng)班工作日志并簽字確認(rèn)。

12.每日班后對各區(qū)域進行檢查，并做好相關(guān)記錄。（次日在例會上匯報，總結(jié)）。

13.當(dāng)日事當(dāng)日畢，要求前廳所有要完成的工作必須在下班前完成。

14.每周不定期及定期查看員工宿舍兩次，并做好相關(guān)記錄。

15.每周定期對洗碗組區(qū)域、更衣室進行整理，并要求保持。

16.出勤及上班時間、休息時間，手機不得關(guān)機，保證能聯(lián)系到本人。

17.參加及每周會議，每周六前需交工作計劃到綜合部。

員工崗位職責(zé)協(xié)議書簡短篇四

1、聽從領(lǐng)班的工作安排、領(lǐng)取鑰匙。

2、做好交接工作，了解當(dāng)天客房的房態(tài)內(nèi)容并整理好工作車。

3、按照打掃房間順序進行打掃，特殊情況可調(diào)整做房順序，進行打掃。

4、一般情況下，打掃一間退房不得超過30分鐘，住客房不超過20分鐘并原則上要求在中午12點以前做完，抹一間空房不超過5分鐘。

5、收取住客送洗的衣服。

6、清潔樓層工作區(qū)域，并巡視樓層安全。

7、負責(zé)對走客房進行檢查，包括代銷品、小酒吧、付費商品等使用情況，并及時將查房結(jié)果報于服務(wù)中心和前臺收銀。

8、中午吃飯時間不得超過30分鐘，吃飯時本樓層鑰匙要交于協(xié)助樓層人員。

9、房間全部清掃完畢后需做以下工作：

（1）將撤下的布件清點、核對好數(shù)量用專用車送至洗衣房，雙方要認(rèn)真做好交接手續(xù)。

（2）清潔工具必須保持干凈、吸塵器里面的垃圾要每天清除，所有的清潔工具要放置在規(guī)定的地方，整理的有條不紊。

（3）工作車整理干凈，并配備齊全，為明天工作做好準(zhǔn)備。工作車整理完畢后要放在固定位置。

員工崗位職責(zé)協(xié)議書簡短篇五

1、 準(zhǔn)時上下班，每月如遲到兩次，即口頭警告，口頭警告超過兩次即解雇。

2、 如申請病事假必須在上班前通知店長，獲得批準(zhǔn)。

3、 任何時候不能在店內(nèi)吸煙、吃零食，進食必須在指定地點進行，并及時清理，以免影響衛(wèi)生，吸引老鼠。

4、 上班保持儀容儀表整潔，不能在公共場合吸煙、吃零食、講粗話，以及有親密行為，以免影響店面形象。

5、 店員在店內(nèi)工作不可攜帶現(xiàn)金。

6、 店里營業(yè)及操作情況絕不可向外界透露。

7、 任何人都不能在店內(nèi)擅自拍攝及采訪，如有特殊要求交與店長處理。

員工崗位職責(zé)協(xié)議書簡短篇六

職責(zé)目標(biāo)：

負責(zé)當(dāng)值期間領(lǐng)導(dǎo)前臺接待做好各種接待工作，提供一致高效的服務(wù)?；韭氊?zé)：

1、督促管理當(dāng)值期間前臺接待工作，確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

2、與員工有效的溝通，提供明確指示，關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵。

3、在遵循酒店規(guī)章制度，維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。

4、管理前臺，用敏銳的判斷力和決斷力對當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。

5、友好誠摯的問候，耐心傾聽，溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團隊中起到表率作用，能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時間。

其他職責(zé)：

1、通過訓(xùn)練及一致的管理，領(lǐng)導(dǎo)和激勵團隊員工。

2、積極地參加職業(yè)培訓(xùn)，讓員工保持水平一致。

3、做員工的導(dǎo)師，提高員工水平，促使他們完成所設(shè)立的目標(biāo)。

4、確保員工手冊，中國的勞動法，hr指南的一致性，必要的時候提供培訓(xùn)。

5、培訓(xùn)部門高潛能員工，促進工作水平的提高及進一步的職業(yè)規(guī)劃。

6、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議，為顧客和整個團隊提供高品質(zhì)服務(wù)。

7、簡單易懂的培訓(xùn)新員工，使其盡快達到勝任工作的最低標(biāo)準(zhǔn)，了解公司的期許與要求。

8、為顧客提供熱情周到的服務(wù)，有賓至如歸感。

9、依照預(yù)定為客人辦理入住，核對預(yù)訂信息，確保賓客入住登記表的完整性及付款方式安全有效。

10、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時送達。

11、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理。回訪客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。

12、維護顧客檔案和信息，確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。

13、作為vip客人最先聯(lián)系到的部門，要確保他們的個性化服務(wù)。

14、協(xié)助銷售，預(yù)訂部共同為客人提供服務(wù)。

15、按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，并做詳細目錄管理。

16、確保賓客檔案信息及時錄入公安申報系統(tǒng)。

17、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。

18、確保前臺和其他部門之間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部，財務(wù)部等。

19、維護酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，便于系統(tǒng)操作，確保前臺運營設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。

20、確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。

21、匯報最新的工作進展，確?？偱_主管和大堂副理對部門運營狀況的了解。

22、確保前臺的日常管理，包括但不局限于工作的監(jiān)督。

員工崗位職責(zé)協(xié)議書簡短篇七

1、根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標(biāo)，組織實施，確保完成公下達的經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)。

2、確保每月的項目回款、發(fā)票正常收回。

3、合理使用資金，加快資金的周轉(zhuǎn)率。

4、控制庫存，實現(xiàn)動態(tài)庫存的零管理。

5、開展公司的市場經(jīng)營和客戶服務(wù)工作，組織開展市場調(diào)查、經(jīng)營分析，掌握競爭對手動態(tài)，及時組織競爭方案的制定和實施，確保公司在市場競爭中的主動。

6、組織實施部門機構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標(biāo)的實現(xiàn)。

7、推進公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動態(tài)，倡導(dǎo)隊伍的創(chuàng)新和團隊精神，提升公司核心競爭能力。

8、完成項目方案的制定及合同形成、標(biāo)書制作。

9、密切與客戶及供應(yīng)商的工作合作關(guān)系。

10、每周定期將所負責(zé)區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動態(tài)。

11、對于重點項目、重點用戶應(yīng)及時申報公司，并動用公司人力、財力、技術(shù)等資源來保障項目的成功（以書面形式申報）。

12、嚴(yán)格按項目執(zhí)行計劃書執(zhí)行，為驗收做好全部準(zhǔn)備。

13、每季制定對新產(chǎn)品推廣計劃，并按時實施完成。

14、開拓新市場，增加新客戶。

15、組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

16、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

員工崗位職責(zé)協(xié)議書簡短篇八

5、定期審閱公司的財務(wù)報表和其他重要報表，控制全公司系統(tǒng)的財務(wù)狀況；

6、簽署對外重要經(jīng)濟合同、上報印發(fā)的各種重要報表、文件；

7、把公司重要決議、決定或其他應(yīng)上報事項及時上報主要機關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)。

2、擬定企業(yè)的辦公用品的采購計劃，以及審核、控制辦公與接待成本;

4、組織策劃公司的各類會議、接待和慶典活動；

5、組織制定辦公室的年度、季度、月度工作計劃和目標(biāo)，并組織實施;

6、嚴(yán)肅工作紀(jì)律和秩序，倡導(dǎo)良好風(fēng)氣，宣揚優(yōu)秀的企業(yè)文化，締造和諧的工作氛圍；

7、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)處理一般性社會關(guān)系；

8、完成總經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。

1、主持采購部全面工作，提出公司物資采購計劃，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實施，確保各項采購任務(wù)完成。

2、調(diào)查研究公司各部門物資需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應(yīng)渠道和市場變化情況，供需心中有數(shù)。

3、審核各部門呈報的采購計劃，統(tǒng)籌策劃和確定采購內(nèi)容。減少不必要的開支，以有效的資金，保證最大的物資供應(yīng)。

4、要熟悉和掌握公司所需各類物資的各稱、型號、規(guī)格、單價、用途和產(chǎn)地。檢查購進物資是否符合質(zhì)量要求，對公司的物資采購和質(zhì)量要求負有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

5、按計劃完成公司各類物資的采購任務(wù)，并在預(yù)算內(nèi)盡量減少開支。

6、每月初將上月的全部采購任務(wù)完成及未完成情況逐項列出報表，呈公司總經(jīng)理及財務(wù)部經(jīng)理，以便于上級領(lǐng)導(dǎo)掌握全公司的采購項目。

7、督導(dǎo)采購人員在從事采購業(yè)務(wù)活動中，要遵記守法，講信譽，不索賄，不受賄，與供貨單位建立良好的關(guān)系，在平等互利的原則下開展業(yè)務(wù)往來。

8、負責(zé)下屬人員的思想、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使所有員工適應(yīng)市場經(jīng)濟的快速發(fā)展。

2、負責(zé)制定公司每年的維修改造計劃，并組織維修隊實施維修改造方案；

3、負責(zé)對供熱設(shè)備、管網(wǎng)的維護和保養(yǎng)，防止設(shè)備、管網(wǎng)的老化和破壞；

4、帶領(lǐng)維修人員組織好設(shè)備運行狀態(tài)的跟蹤監(jiān)控工作，以便及時發(fā)現(xiàn)故障，及時維修；

7、要努力學(xué)習(xí)、探索維修、改造技術(shù)，保證維修質(zhì)量；

8、完成公司經(jīng)理交辦的其他任務(wù)

3、負責(zé)指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決出現(xiàn)的供熱技術(shù)問題，確保供熱生產(chǎn)的正常進行；

5、有責(zé)任從技術(shù)層面解決節(jié)能降耗問題；

6、負責(zé)電工組的管理工作；

7、完成公司交辦的其他工作。

4、積極組織、協(xié)調(diào)辦公室、稽查科、分公司等部門，對未繳納熱費的用戶進行催繳工作；

5、組織、協(xié)調(diào)各個部門完成關(guān)于熱費收繳和熱費政策的宣傳工作；

6、負責(zé)傳達收費通知，并向熱用戶解釋關(guān)于供熱費用的疑難問題，并做出合理解釋；

7、負責(zé)解決在熱費收繳工作中出現(xiàn)其他問題；

8、完成公司交辦的其他工作。

1、在公司黨委和上級工會組織的領(lǐng)導(dǎo)下，主持領(lǐng)導(dǎo)工會的全面工作；

3、關(guān)心干部職工生活，積極維護干部職工的合法權(quán)益；

4、負責(zé)組織籌備職工代表大會，并向大會報告工作；

5、負責(zé)有關(guān)工會的先進集體、先進個人評選和表彰工作；

7、做好協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)黨、政、群團各部門關(guān)系，主動接受黨委的領(lǐng)導(dǎo)和行政的支持。定期向上級工會和職工報告工作，征求他們的意見和建議，不斷改進工作。

8、負責(zé)客戶服務(wù)中心的培訓(xùn)工作。

9、完成上級工會組織交辦的其他工作。

1、在公司黨支部和上級團委的領(lǐng)導(dǎo)下，全面加強團的組織、思想和制度建設(shè)；

2、貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)共青團工作的方針、政策及上級黨團組織有關(guān)文件和決定；

3、加強對基層團支部工作的領(lǐng)導(dǎo)，做好典型推廣和黨的路線教育實踐活動；

4、開展團員思想教育和宣傳工作，抓好團課教育的落實；

5、依法維護團員青年的合法權(quán)益，協(xié)助做好公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定中的各項工作；

6、廣泛開展有益于團員青年健康成長的各項文體活動；

7、定期主持召開團委會議，研究決定有關(guān)問題；

8、完成上級團委，公司黨支部、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1、負責(zé)用戶來信、來訪、投訴的接待，記錄、處理及意見反饋。

2、負責(zé)熱線電話接聽、記錄、處理及意見反饋。

3、負責(zé)重要社會來電的處理并及時回訪和反饋。

4、定期組織公司人員進行用戶測溫走訪，每個采暖季不少于2次。

5、負責(zé)對全公司每個采暖季用戶報修、投訴情況進行匯總分析。

6、提出被投訴部門的處理意見。

1、負責(zé)客服中心全面工作。

2、負責(zé)客服中心來電來訪報修、負責(zé)投訴處理工作。

3、負責(zé)制定年度測溫計劃、執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。

4、負責(zé)供熱質(zhì)量的監(jiān)測、檢查。

5、負責(zé)用戶來電、來訪報修情況的匯總分析。

6、負責(zé)接待來電來訪工作。客服中心在主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

7、負責(zé)客戶服務(wù)中心的培訓(xùn)工作。

1、承擔(dān)受理來電用戶關(guān)于供熱方面的法律、法規(guī)咨詢工作；

2、承擔(dān)受理來電用戶供熱服務(wù)方面投訴工作；

3、承擔(dān)受理轉(zhuǎn)接社會重要來電的工作；

4、承擔(dān)受理來電用戶關(guān)于暖氣設(shè)施故障報修的工作；

5、承擔(dān)受理來電用戶關(guān)于供熱方面舉報的工作。

6、負責(zé)接聽用戶來電，并做到認(rèn)真解答、記錄。

9、根據(jù)分公司及其相關(guān)科室的反饋結(jié)果，對用戶進行回訪，根據(jù)回訪情況填寫回訪記錄；

10、負責(zé)與分公司及其相關(guān)業(yè)務(wù)科室、部門的溝通協(xié)調(diào)。

11、負責(zé)當(dāng)日緊急、重大情況向本級領(lǐng)導(dǎo)的匯報，并視情節(jié)上報主管領(lǐng)導(dǎo)；

12、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作。

1、負責(zé)接待用戶來信、來訪，認(rèn)真記錄、解答。

2、負責(zé)8901890、12345、12319等重要《聯(lián)辦單》的處理和反饋。

3、根據(jù)用戶反映的問題，及時向各分公司及相關(guān)科室發(fā)布報修、搶修處理指令，隨時跟蹤處理結(jié)果。

4、對報修用戶進行回訪。

5、嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任人”制度。

6、負責(zé)報修及處理情況的統(tǒng)計分析，并對用戶滿意度進行定期統(tǒng)計，對重大情況及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。

7、積極做好公司各部門的溝通工作。

1、負責(zé)組織、監(jiān)督、管理所轄鍋爐站的供熱生產(chǎn)；

2、負責(zé)組織、監(jiān)督、管理所轄鍋爐站的熱費收繳工作；

3、和總公司各科室相互溝通、協(xié)調(diào)配合完成各項供熱工作；

4、組織、協(xié)調(diào)所轄各鍋爐站的設(shè)備、管網(wǎng)的`維護、維修、改造工作；

5、完成總公司交辦的其他工作；

6、負責(zé)來電來訪報修、負責(zé)投訴處理工作；

7、負責(zé)供熱質(zhì)量的監(jiān)測、檢查。

8、完成總公司交辦的其他工作任務(wù)。

1、及時登記、審核熱用戶的變更情況，并及時將情況反饋到領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門；

6、對不按時交納熱費的用戶進行及時催繳，確保熱費收繳率，催繳無效的，及時通知稽查科。

1、按服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)，安排收費大廳工作；

2、負責(zé)按時開關(guān)門營業(yè)，對收費大廳安全負責(zé)；

3、全面掌握營業(yè)所收費情況，督促抄表、收費工作；

4、對收費的賬款負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，現(xiàn)金收費做到帳款相符，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度；

5、及時、準(zhǔn)確提供各類統(tǒng)計、收費報表；

6、及時向領(lǐng)導(dǎo)報告取暖費收取情況；

7、每星期做好取暖費情況分析工作；

8、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項臨時任務(wù)。

2、責(zé)作好職工的考勤管理工作；

3、組織、協(xié)調(diào)各分公司、各科室、供熱站共同開展工作，協(xié)調(diào)人力、物力的分配和利用；

4、監(jiān)督檢查各分公司、各科室、供熱站的制度執(zhí)行情況，并向領(lǐng)導(dǎo)作出如實匯報；

6、做好公司的日常管理工作,為供熱生產(chǎn)做好后勤保障和服務(wù)工作；

7負責(zé)傳達領(lǐng)導(dǎo)決定和會議精神，傳達公司決策機構(gòu)所做的各種決定和決議；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

3、樹立為供熱生產(chǎn)服務(wù)的意識，積極協(xié)調(diào)各分公司、職能科室互相配合的開展工作；

4、做好印鑒、車輛管理、外勤、通訊聯(lián)絡(luò)、群眾來信、來訪處理、接待等后勤工作；

6、負責(zé)全公司職工的考勤管理工作；

7、完成總經(jīng)理臨時交辦的其它工作。

1、嚴(yán)格按照會計法律制度的規(guī)定，認(rèn)真發(fā)揮好會計的核算、監(jiān)督等職能；

2、搞好公司內(nèi)部會計監(jiān)督工作，監(jiān)督檢查各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的真實性、合法性、合理性；

3、織制定公司的各項財務(wù)制度，并督促貫徹執(zhí)行；

1、在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)公司的財務(wù)工作，熟練掌握本單位各種經(jīng)濟業(yè)務(wù)核算方法；

4、督促有關(guān)人員按時清理債權(quán)、債務(wù)，防止拖欠，嚴(yán)格

6、參與本單位經(jīng)濟管理、經(jīng)濟活動分析和財務(wù)管理工作；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1、在維護公司總體利益的同時，代表和維護公司職工的合法權(quán)益；

3、執(zhí)行職工代表大會的決議和上級工會的決定，主持公司工會組織的日常工作；

4、參與協(xié)調(diào)勞動關(guān)系和調(diào)解勞動爭議，協(xié)商解決涉及教職工切身利益的問題；

7、建立和發(fā)展工會積極分子隊伍，做好新會員的接收、教育工作。

8、收好、管好、用好工會經(jīng)費，管理好工會財產(chǎn)和工會的各種服務(wù)事業(yè)。

1、負責(zé)采購、供應(yīng)材料、備品配件其他物資的供應(yīng)；

2、嚴(yán)格遵守公司的各項管理制度，認(rèn)真行使給予的管理權(quán)力，杜絕越權(quán)事件的發(fā)生；

4、調(diào)查研究本行業(yè)采購物資、備品的規(guī)律；

5、采購前要要認(rèn)真的進行詢價、比價、議價，積極節(jié)約采購成本；

6、合理地組織采購，并及時、足額供應(yīng)生產(chǎn)所需的物資；

7、要充分保證所采購物資、材料、備品的質(zhì)量，不以次充好；

8、處理與協(xié)調(diào)和供應(yīng)商之間的關(guān)系；

9、完成其他臨時交辦的事項；

1、積極配合生產(chǎn)、維修等部門努力做好燃煤、維修材料的計劃、采購、保管、運輸、分配等工作，加強科學(xué)管理，保證物資供應(yīng)，保證完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。

3、采購所需物資前要要認(rèn)真的進行詢價、比價、議價，積極節(jié)約采購成本；

4、及時處理積壓物資，防止舊物資的積壓、損壞，降低庫存，減少浪費。

6、搞好與各單位的協(xié)作關(guān)系；

8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

3、化驗室所有化學(xué)試劑均要按性質(zhì)進行分別保管；

7、遵守公司制度，不私自給外單位、外人進行化驗；

8、經(jīng)常學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，掌握先進檢測技術(shù)，提高檢測水平。

2、正確理解和執(zhí)行國家有關(guān)調(diào)資政策，在有關(guān)部門的配合下準(zhǔn)確地搞好調(diào)資工作。

3、核定退離休人員的退離休金數(shù)額及發(fā)放；

4、審定臨時工的工資標(biāo)準(zhǔn)。負責(zé)臨時工及計劃外用工的管理和使用。

6、辦理退休養(yǎng)老及待業(yè)保險等社會保險費用的繳納；

7、做好職工的勞動培訓(xùn)工作，要定期或不定期組織對職工進行響應(yīng)的勞動技能培訓(xùn)，增進職工的實際業(yè)務(wù)能力。

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)制定人事管理工作的計劃，并組織實施；

3、負責(zé)檢查社會保險基金的交納工作； 負責(zé)和協(xié)助處理傷、殘、亡職工的善后工作；

4、接待和答復(fù)干部職工提出的有關(guān)人事、工資、福利政策等問題 ；

5、有責(zé)任對違反勞資管理制度的行為進行監(jiān)督和制止；

6、對和勞資有關(guān)的其他事務(wù)進行管理；

7、完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)工作。

1、按時檢查各個鍋爐站的安全生產(chǎn)情況，跟蹤檢查設(shè)備運行情況；

2、監(jiān)督、檢查各供熱小區(qū)的收費情況，及時督促未交納取暖費的用戶繳納熱費；

4、要經(jīng)常對各站的物資、設(shè)備、管網(wǎng)進行檢查，防止設(shè)備、管網(wǎng)被破壞、盜竊；

6、如有發(fā)生設(shè)備、管網(wǎng)等物資被盜竊、破壞情況，稽查科要積極進行調(diào)查并協(xié)助公司、公安機關(guān)進行破案。

1、在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體負責(zé)稽查科的日常管理工作；

2、制定、完善稽查科的日常稽查制度，保證稽查工作到面、到點、到位；

4、負責(zé)監(jiān)督、檢查各供熱小區(qū)的收費情況，及時督促未交納取暖費的用戶繳納熱費；

6、要經(jīng)常對各站的物資、設(shè)備、管網(wǎng)進行安全性檢查，防止設(shè)備、管網(wǎng)被破壞、盜竊；

7、負責(zé)監(jiān)督檢查公司服務(wù)質(zhì)量，對影響公司形象、影響供熱生產(chǎn)、影響供熱質(zhì)量的行為進行查處，對群眾舉報的事件進行調(diào)查處理。

1、負責(zé)制定總公司、分公司、供熱站的安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)措施；

2、安排晚間值班巡邏制度，做好防火、防盜的預(yù)防工作；

7、服從分配，愛崗敬業(yè)，工作認(rèn)真、細致、負責(zé)，勇于同不利于公司安全的行為作斗爭。

2、負責(zé)制定安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)措施，并經(jīng)常檢查執(zhí)行情況；

3、負責(zé)制定安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，負責(zé)制定安全保衛(wèi)事故應(yīng)急預(yù)案；

4、加強治安秩序管理，抓好干部職工安全法制教育，增強干部職工的安全法制觀念；

6、有責(zé)任管理每位干部職工和公司安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)工作相關(guān)的各種行為；

7、負責(zé)辦理公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

2、審核施工單位報送的施工進度計劃和施工組織措施，監(jiān)督工程計 劃的實施情況；

3、做好現(xiàn)場供電管理，確保工程施工用電和用電安全；

4、審核施工單位的建設(shè)日志及工程進度月報告；

6、現(xiàn)場督導(dǎo)重要工程及工程施工，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施；

8、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

3、負責(zé)做好本部門圖紙，技術(shù)資料之歸檔管理工作；

4、負責(zé)督促工程部人員做好工程復(fù)核工作以及審核施工單位變更事項；

5、負責(zé)對本部門人員工作工作指導(dǎo)、分配、工作的監(jiān)督、考勤、培訓(xùn)；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1、參加公司組織的技術(shù)業(yè)務(wù)洽談;

2、參加公司組織的現(xiàn)場勘察；參加公司組織的現(xiàn)場維護工作；

4、參加項目施工圖紙會審、組織有關(guān)人員參加技術(shù)交底及技術(shù)分析會；

5、參加項目施工過程中問題的解決，提供可行的技術(shù)方案；

6、負責(zé)公司的應(yīng)急預(yù)案的編制，參與應(yīng)急演練；

7、對相關(guān)部門提供技術(shù)支持，熱情周到。

1、貫徹本公司執(zhí)行的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量驗評標(biāo)準(zhǔn)；

2、組織專業(yè)技術(shù)人員參加技術(shù)業(yè)務(wù)洽談；

3、組織專業(yè)技術(shù)人員編寫、匯總、管理技術(shù)文件并參加各項技術(shù)文件的評審；

4、組織專業(yè)技術(shù)人員參加現(xiàn)場勘察、現(xiàn)場維護工作；

5、組織專業(yè)編寫新技術(shù)、新工藝、新材料進入運營過程中的指導(dǎo)性文件；

6、組織專業(yè)技術(shù)人員參加項目施工圖紙會審；

7、負責(zé)設(shè)計變更、洽商；

8、負責(zé)編制本部門工作計劃，并對本部門員工進行考勤；

10、有責(zé)任從技術(shù)層面解決節(jié)能降耗問題，使生產(chǎn)既節(jié)能又環(huán)保；

12、完成公司交辦的其他工作。

1、充分了解并掌握供熱中心鍋爐及輔機電器設(shè)備的位置、性能、運行情況，必須具備供熱中心鍋爐及輔機電器設(shè)備常見故障的判斷、排除能力，必須具備供熱中心鍋爐及輔機電器設(shè)備應(yīng)急預(yù)案實施的快速反應(yīng)能力。具備正確使用和妥善保管和各種電器維修工具和設(shè)備的能力。

2、負責(zé)公司內(nèi)所有電器設(shè)備的維修、維護和保養(yǎng)工作。

3、在鍋爐房夏季停爐檢修期間，做好各種電器設(shè)備的檢修保養(yǎng)工作。

4、經(jīng)常與分公司經(jīng)理聯(lián)系，隨時了解電器設(shè)備的運行工況。在電器設(shè)備維修過程中，積極與司爐組、維修組等其他班組相互協(xié)調(diào)，保證維修工作的順利進行。

5、根據(jù)公司的總體規(guī)劃，負責(zé)具體實施鍋爐及輔機電器設(shè)備的技術(shù)改造，提高設(shè)備的可靠性，降低故障率。

6、努力學(xué)習(xí)文化知識，加強自身的職業(yè)健康安全和環(huán)境意識，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。確保電器設(shè)備完好正常，做到安全、平穩(wěn)、經(jīng)濟運行。

11、了解本崗位作業(yè)活動中存在的環(huán)境因素和危險源，熟悉應(yīng)急工作程序及有關(guān)應(yīng)急知識，提高自身的應(yīng)急處置能力。

12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時性工作。

2、熟悉公司內(nèi)供配電系統(tǒng)、電氣設(shè)備及有關(guān)機電方面的公共設(shè)施的日常維修和養(yǎng)護方法；

3、負責(zé)電工班日常維修的派工，保證維修的及時，清楚本班人員的工作情況；

4、負責(zé)做好本班的考勤工作；

5、負責(zé)做好維修材料的購置申請及管理工作；

8、負責(zé)本班組公共工具的使用，保管及更新的管理工作；

9、完成上級交辦的其他任務(wù)。