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餐廳自帶酒水協(xié)議書 飯店和酒水公司協(xié)議(7篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-01-15 01:23:47 頁碼:9
餐廳自帶酒水協(xié)議書 飯店和酒水公司協(xié)議(7篇)
2023-01-15 01:23:47    小編:ZTFB

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有關(guān)餐廳自帶酒水協(xié)議書(精)一

因營業(yè)虧損(或者其它原因,你自己想),為減小虧損額度,經(jīng)公司高層領(lǐng)導研究決定,本店在20xx年3月15日停止營業(yè),原在本餐廳辦理的會員卡現(xiàn)對卡中的額度全部退還并收回卡片,作如下說明:

一、會員卡退還開始時間

20xx年3月8日

二、會員卡退還地點

本餐廳二樓財務部

三、退款要求

請攜帶好本人的身份證或者復印件與會員卡一起辦理退款

四、解釋權(quán)歸本店所有

餐廳

行政部

20xx-03-07

有關(guān)餐廳自帶酒水協(xié)議書(精)二

甲方:_________

乙方:_________

為了甲、乙雙方的責權(quán)關(guān)系,特擬定以下合約,甲、乙雙方須共同遵守。

一、甲方無償提供給乙方所用的廠地、廚具、水電、燃料以及工作人員住宿等。(注:如廠方不便之處可面議)

二、廚房工人工資由乙方負責,工具損耗(如:冰箱、風扇、風機)等電器由甲方負責,其它廚具損耗由乙方負責。

三、員工每天_________餐,中、晚餐各_________菜_________湯。每人每天伙食費_________元,加班夜宵費另計。

四、干部每天_________餐,每人每天_________元,中、晚餐各_________菜_________湯。

五、節(jié)假日乙方要安排正常開膳,廚房用具保持衛(wèi)生清潔。

六、乙方要定期變換食譜,嚴格執(zhí)行(食品衛(wèi)生法)同時負責廚房范圍、設備、用具的衛(wèi)生及管理工作由乙方負責。

七、甲方有權(quán)隨時抽檢乙方食堂衛(wèi)生和所采原輔料。乙方要做到原輔料新鮮無異味,并和甲方一道協(xié)調(diào)做好適合員工口味的飯菜。

八、甲方員工應自覺維護公共衛(wèi)生,如骨頭、菜渣等不得倒在地面及桌面上,應自覺把殘渣倒入桶內(nèi),不自覺者應由甲方負責。

九、甲方每天應在下午五點前提供第二天的人數(shù)給乙方。

十、結(jié)算方式按甲方每天提供人數(shù)計算。

十一、甲方員工伙食費由乙方先付,以_________天結(jié)算給乙方,最遲不超過_________天。

十二、廚房里面的剩飯、殘渣應由乙方負責。

十三、乙方廚房員工應遵守甲方廠規(guī)。

十四、甲方員工不得帶零食到餐廳吃用及私自跑到廚房里騷亂,出事均由騷亂者負責。

十五、乙方從_________年_________月_________日開始承包至_________年_________月_________日止。期間任何一方要求解約,須與對方協(xié)商,并提前半個月通知對方。本合同試用期為一個月,如雙方滿意,則按合同執(zhí)行。

十六、如有問題不在本合約,由雙方協(xié)商解決。本合約甲、乙各執(zhí)一份,經(jīng)雙方簽字,蓋章即日生效。

甲方(簽章):_________乙方(簽章):_________

_________年____月____日_________年____月____日

有關(guān)餐廳自帶酒水協(xié)議書(精)三

甲方:

乙方:

為了結(jié)合雙方優(yōu)勢,共同致力于開創(chuàng)餐飲經(jīng)營,甲乙雙方本著平等互利,共同發(fā)展,優(yōu)勢互補的原則,經(jīng)友好協(xié)商,在合作意向上達成一致,結(jié)為合作伙伴,現(xiàn)就雙方合作的具體事宜及雙方的權(quán)力與義務達成如下協(xié)議:

第一條

合作宗旨:共同開創(chuàng)餐飲經(jīng)營事業(yè)

第二條

合作經(jīng)營項目:餐廳籌措、設立、經(jīng)營、管理;

第三條

合作期限____年:從____年____月____日至____年____月____日止。

第四條

合作方式

甲方出資____萬元。乙方出資____萬元。雙方的出資,于餐廳設立前十日內(nèi)交齊,一方若逾期不交或未交齊的,對餐廳不享有合伙人權(quán)利,不能參與該餐廳之盈利分配。

合伙期間雙方的出資為共有財產(chǎn),不得隨意請求分割,合伙終止后,雙方的出資仍為個人所有,至時予以返還。

第五條

甲乙雙方的權(quán)利義務

(一)甲方的權(quán)利義務

1、合伙期間各項決策由甲乙雙方協(xié)商確定。甲方為合伙負責人。

其權(quán)利義務為:

(1)對外以合伙名義開展業(yè)務,訂立合同;

(2)對合伙事業(yè)進行日常管理;

(3)餐廳設立后,享有_________元/月的工資;

(4)支付合伙債務;

(二)乙方的權(quán)利義務:

(1)參與經(jīng)營管理;

(2)餐廳設立后,享有_________元/月的工資;

(3)負責會計職務。

第六條

合伙期間盈余分配與債務承擔

1、盈余分配,以出資額為依據(jù),按比例分配。利潤為餐廳的總收入減去總支出后的盈余,產(chǎn)品折舊年限不能超過三年。

2、債務承擔:合伙債務先由合伙財產(chǎn)償還,合伙財產(chǎn)不足清償時,以雙方的出資額為據(jù),按比例承擔。

第七條

合伙期間入伙、退伙、出資轉(zhuǎn)讓

1、入伙:(1)需承認本合同;(2)需經(jīng)雙方同意;(3)執(zhí)行合同規(guī)定的權(quán)利義務。

2、退伙:(1)合伙第一年內(nèi)不得退伙;(2)不得在合伙不利時退伙;(3)退伙需提前一月告知對方并經(jīng)同意;(4)退伙后以退伙時的財產(chǎn)狀況進行結(jié)算,不論何種方式出資,均以金錢結(jié)算。

3、出資的轉(zhuǎn)讓:在合伙期限內(nèi),可以原出資額為限將其在合伙中的出資轉(zhuǎn)讓給對方或者第三人。

第八條

合伙的終止及事項

合伙因以下事由之一而終止:

1、合伙期屆滿;

2、雙方同意終止合伙關(guān)系;

3、合伙事業(yè)完成或不能完成;

4、合伙事業(yè)違反法律被撤銷;

5、法院根據(jù)有關(guān)當事人請求判決解散。

第九條

爭議的解決

甲乙雙方如在履行合同過錯中發(fā)生爭議,應本著共同友好的原則協(xié)商,如協(xié)商不成,任何一方均可向____人民法院起訴解決。

第十條

本合同如有未盡事宜,應由甲乙雙方共同協(xié)商討論補充或修改。補充和修改的內(nèi)容與本合同具有同等效力。

第十一條本合同一式二份,甲方執(zhí)一份,乙方執(zhí)一份,具有同等法律效力。本合同自訂立雙方簽字并報經(jīng)工商行政管理機關(guān)批準之日起生效。

甲方:

法定代表人:

簽訂日期:____年____月____日

乙方:

法定代表人:

簽訂日期:____年____月____日

有關(guān)餐廳自帶酒水協(xié)議書(精)四

尊敬的領(lǐng)導

你好!

您好!首先感激您在百忙之中抽出時刻開閱讀我的辭職報告 。

我是懷著非常復雜的心境寫這封的。自從我進到了餐廳之后,由于你對我的指點和信任,使我取得了許多機遇和應戰(zhàn)。經(jīng)歷這段時刻在餐廳的任務,我從中學到了許多知識,積聚了一定的經(jīng)歷,對此我深表感謝。由于我本身任務才能不夠,近期的任務讓我覺得力所能及,為此我作了很長時刻的思考,我確定遞上辭呈。

為了不由于我本人才能不夠的緣由影響了餐廳的正常運作,更迫切的緣由是我必需在xx年1月后參與計算機等級證的培訓,較長時刻內(nèi)都不能下班,因此經(jīng)歷沉思熟慮之后,我確定在xx年1月前辭去而我在餐廳的任務。我曉得這個進程中會給你帶來一定水平上的方便,對此我深表歉意。

感激你和餐廳各位同事對我的教誨和照顧,在餐廳這段閱歷對我而言異常的名貴。未來不論什么時分,我都會以本身已經(jīng)是餐廳的一員而感到榮幸。我確信在餐廳的任務歷程將是我全部職業(yè)生涯開展中十分緊要的局部。

祝餐廳指導和個各位同事身體安康'任務順利!

再次對我離任給餐廳所帶來的方便表示負疚。同事希望餐廳可以諒解我的本人實踐,對我的請求予以思索和同意。

此致

敬禮!

申請人:

有關(guān)餐廳自帶酒水協(xié)議書(精)五

一、總則

為嚴明紀律,獎勵先進,處罰落后,調(diào)動員工積極性,提高工作效益和經(jīng)濟效益,制訂本制度。對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。為了規(guī)范公司在職員工的工作行為,切實保障公司的正常規(guī)范運作,明確公司對各類功過行為的處理措施,特制定本制度。本制度適于公司全體員工。

二、工作原則

1、以事實為依據(jù),以書面材料為基礎(chǔ),以客觀調(diào)查為主要工作方法。

2、以制度為準繩,依法辦事,客觀公正。

3、互相監(jiān)督,獎懲相宜,充分發(fā)揮各級干部的管理功效

4、逐級審批,保障效率和公平,保障餐廳與員工利益的平衡

5、認真維護制度的嚴肅性,遵守國家有關(guān)的法律法規(guī)

避免不必要的勞動糾紛。

三、違紀行為

1.擅離崗位,無故脫崗、無故曠工。(曠工一天扣三天工資曠工三天按自動離職處理)。

2.儀容儀表不符合要求,服裝不整,不修指甲。

3.姿態(tài)不端正,營業(yè)區(qū)內(nèi)勾肩搭背。

5.不用熱情口吻迎接客人。

6.領(lǐng)班交接班不清楚或忘了移交。

7.不按要求使用、擺放托盤。

8.醬料、調(diào)料瓶未跟上或跟錯。

9.違反調(diào)班(假)規(guī)定。

10.上班做私人事情。

11.對客人指手劃腳,品頭論足。

12.對賓客不禮貌,與客人爭辨。

13.與客人爭吵,把個人情緒帶入工作中。

15.妨害工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則。

16.工作時間內(nèi)躺臥、睡覺,隨意撥打電話。

18.上班時間私自喧嘩者,扎堆聊天影響工作、看電視。

19.無故遲到或早退。

20.餐具、杯具沒有按要求輕拿輕放,放出噪音影響客人用餐。

21.餐具、杯具、等器皿,洗滌不干凈。

22.用公司杯具、用具、餐具筷子作私人使用或做其他用途。

23.洗碗工不按要求操作。

25.用對講機開玩笑。

26.無節(jié)能意識,造成浪費。

27.餐廳規(guī)定回收的物品沒有回收。

28.做衛(wèi)生粗心大意,導致衛(wèi)生不達標。

29.餐廳營業(yè)場所內(nèi)沒有及時和客人及上司打招呼。

30.不按要求開關(guān)電源。

31.垃圾桶裝滿,長時間未倒。

32.在規(guī)定時間內(nèi)未完成上級下達的任務。不執(zhí)行上級工作安排或欺騙上司。

35.不參加會議及培訓。(連天或請假兩天以上含兩天可以不參加)

36.未經(jīng)允許亂用客用毛巾、席巾擦轉(zhuǎn)盤擦椅子及擦杯子或作他用。

38.工作時間私接私打電話(除主管級以上)。

39.未將本職工作做好,引起投訴或損失。

40.傳菜員將菜送錯臺,服務員不仔細檢查。(共同賠償,菜價按68%計算)

41.工作粗心大意,打爛器皿,態(tài)度傲慢。(并照價賠償)

42.迎賓將客人帶錯餐位引起客人投訴、對客人不禮貌。

43.餐具洗刷及保管不適當和丟失則照價賠償,布草(口水布等)交接數(shù)量不清楚。

45.當班時外出不請示上級。

46.消極怠工、心不在焉、行為動作散慢、或工作態(tài)度惡劣、頂撞上司。

47.員工拿餐廳物品出去當私人使用。(嚴重的追究刑事責任)。

48.劃單員漏劃或錯劃。(造成經(jīng)濟損失的賠償相應的經(jīng)濟責任)。

49.點菜人員點錯菜或下錯單。(造成損失賠償相應的經(jīng)濟損失)。

50.買單人員不將簽單客戶寫清楚,如單位、電話、姓名等,(造成死單者本人要負責)。

51.上菜或撤菜盤因自身失誤損壞公物。(并賠償相應的損失。)

52.營業(yè)時間內(nèi),管理人員監(jiān)督不到位。在本部門、本區(qū)域、發(fā)生員工違紀現(xiàn)象或投訴。

53.搞小圈子,挑撥離間或重傷同事。

55.撕值班記錄本、各類交接本。

56.發(fā)生在你身邊偷吃的現(xiàn)象不阻止或不舉報。(視為包庇行為,接受同等處理)

57.偷公司任何物品解雇,向他人泄露公司商業(yè)情報。(嚴重送往派出所,并賠償相應的經(jīng)濟責任)。

58.毀壞公司文件及公共設施。(并照價賠償)。

59.在營業(yè)場所及宿舍撿到客人或同事物品不上交。(經(jīng)發(fā)現(xiàn)解雇)

有關(guān)餐廳自帶酒水協(xié)議書(精)六

甲方:

乙方:

甲、乙方經(jīng)充分協(xié)商后簽訂本合同,雙方應共同遵守,嚴格執(zhí)行,以保證辦好食堂,服務廣大師生。具體合同條款如下:

一、甲方的權(quán)力與義務:

1、甲方于_______年_______月_______日將第三食堂內(nèi)場地即原后山第二食堂(注:若后山新蓋食堂完工,則轉(zhuǎn)入后山新蓋食堂內(nèi)經(jīng)營)及學校固定資產(chǎn)(注:固定資產(chǎn)清單另付)提供給乙方使用。

2、甲方允許乙方在第三食堂內(nèi)經(jīng)營飲食、開水供應。不得經(jīng)營煙、酒、生活用品、食雜(面包、蛋糕除外)文具、水果、冷飲。乙方不得在食堂內(nèi)開設小賣部,否則視為違約。

3、甲方向第三食堂供水、供電。

4、第三食堂的開業(yè)停業(yè)時間由甲方根據(jù)校歷安排統(tǒng)一規(guī)定。

5、甲方對乙方經(jīng)營的食堂存在衛(wèi)生、質(zhì)量、價格、服務態(tài)度等方面有檢查監(jiān)督權(quán)力,乙方應服從甲方職能部門管理。

6、在甲方召開膳食工作會議(每月一次)時,乙方(承包者)應親自到場參加,聽取學生代表及職能部門意見,及時改正,提高服務質(zhì)量以利于乙方將食堂辦得更好。若兩次不親自參加,當作不親自經(jīng)營管理,視為違約。

7、甲方保證在承包期內(nèi)不在校內(nèi)開設第四家食堂。但甲方實驗室進行面包、蛋糕等工藝實驗或教工活動中心的正?;顒硬皇艽讼?。

8、乙方對第三食堂的水、電裝修及房屋結(jié)構(gòu)改造需經(jīng)甲方同意后方可施工。

二、乙方的權(quán)力與義務:

1、乙方對其承包的第三食堂享有_____自主、自負盈虧的經(jīng)營自主權(quán)。乙方應嚴格遵守《食品衛(wèi)生法》、《環(huán)境保護法》、《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》及學校的相關(guān)規(guī)定。承包期內(nèi)乙方不得隨意中途停止營業(yè)或不正常營業(yè),或轉(zhuǎn)包他人經(jīng)營。

2、乙方在簽訂合同時應向甲方上交風險抵押金人民幣貳萬元整。若乙方在合同期內(nèi)無違反本合同規(guī)定,甲方在合同期滿后應如數(shù)退還乙方。承包期內(nèi)第三食堂內(nèi)的甲方固定資產(chǎn)由乙方負責管理使用,維修年檢一切費用由乙方自己承擔。乙方應于_______年_______月_______日前取得衛(wèi)生部門頒發(fā)的衛(wèi)生許可證,從業(yè)人員個人健康證。

3、第三食堂的水電費由乙方自負,并按季度上交甲方財務科。甲方每月補貼第三食堂70噸水,主要用于自來水廠停水時,供學生使用,乙方必須提供學生用水方便。第三食堂內(nèi)嚴禁使用一次性泡沫快餐盒。第三食堂油鍋爐使用柴油為燃料,其它加工項目可使用蜂窩煤為燃料。食堂內(nèi)娛樂設施不得播放內(nèi)容反動或_____音像制品。在晚自習及上課時間不得播放音像制品。

4、食堂內(nèi)粗加工間、更衣間、倉庫、面點間等功能區(qū)區(qū)分應明確。食堂采購應有廠家衛(wèi)生許可證及每批產(chǎn)品檢驗合格證的復印件。餐具應嚴格洗、消、沖、保潔。應配備大型消毒柜兩臺并正常使用,對餐具進行嚴格消毒。應保證消毒柜正常運行和使用。食堂員工衣帽應統(tǒng)一、穿戴整齊,保持整潔,每個員工應有冬、夏工作服各兩套。食堂內(nèi)應有健全的防鼠、防蠅、防塵“三防”措施(特別是分菜間、加工間、餐廳等場所的門窗)乙方應認真搞好食堂內(nèi)外衛(wèi)生,制訂食堂衛(wèi)生管理制度,建立食堂衛(wèi)生工作自查記錄。食堂內(nèi)所有垃圾應倒在甲方指定的地點,否則應另支付衛(wèi)生管理費用每月1000元。

5、乙方應認真做好防火、防盜及有關(guān)安全工作,若出現(xiàn)安全事故,其責任完全由乙方承擔。承包期滿合同終止后,除可拆除的如空調(diào)、消毒柜、電視、音響及不影響裝修的設備外,其余改造設施歸甲方所有。乙方應向師生供應符合衛(wèi)生要求的開水,每壺價格不得超過0.2元,每桶價格不得超過1元,并確保開水供應。

6、乙方在承包期內(nèi)對食堂經(jīng)營負全責,必須參與有效管理,不能轉(zhuǎn)包,如發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)包,甲方有權(quán)收回,風險抵押金及承包金不予退還。乙方在承包期間,不得在校內(nèi)飼養(yǎng)家禽家畜,否則視為違約。乙方在經(jīng)營過程中,與甲方發(fā)生的一切經(jīng)濟往來,其手續(xù)必須由乙方親自辦理(不得委托辦理)。

7、乙方承包者應在崗在位,親自參與食堂管理,傾聽甲方師生意見,不斷提高服務水平和飯菜質(zhì)量,在甲方召開膳食工作會議(每月一次)時,乙方應到場參加,虛心聽取學生代表及職能部門意見,并及時進行整改。乙方應樹立熱情為廣大師生服務的觀念,降低成本,減輕用膳師生的負擔,努力做到飯熱、菜香、價廉物美,優(yōu)質(zhì)服務。

8、乙方不得干涉學生在校內(nèi)外選擇就餐的自由,乙方應在分菜間設一個教工售菜窗口。

9、乙方不得與第一、第二食堂之間存在半成品及成品連代加工。乙方的家屬及親戚均不得參與第一食堂及第二食堂的經(jīng)營與管理。否則以轉(zhuǎn)包論處。

10、乙方的經(jīng)營場所以甲方提供的現(xiàn)有場所為限,乙方不得擴大經(jīng)營場所,不得在現(xiàn)有場所范圍外搭蓋。

11、若工商、稅務等校外行政部門需要收取有關(guān)費用(含稅費)由乙方自負。

12、第三食堂設備投入費用的部分人民幣壹拾萬元整。由乙方于中標后兩天內(nèi)上交甲方財務科。

三、違約責任及解決辦法:

1、乙方若中途停止營業(yè),所交納承包費及風險抵押金作為乙方不正常營業(yè)給甲方造成損失的補償,不予退還。

2、乙方因違反《食品衛(wèi)生法》、《環(huán)境保護法》、《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》給學校及師生造成損失,乙方應負相關(guān)法律責任及全部經(jīng)濟責任。

3、合同期滿后,甲方所有固定資產(chǎn)應完好交還學校,否則甲方將按實際收取修理費或賠償費。

5、若乙方違反本合同的條款,甲方將有權(quán)責令其限期整改,并視情況直接從乙方所交的風險抵押金中每次抵扣500元直至全部,做為乙方違約給甲方造成損失的補償,若違約金使用超過貳萬元,超出的部分由乙方如數(shù)交納。

6、在合同期內(nèi),若甲方需要收回第三食堂,則應賠償乙方在第三食堂投入的經(jīng)濟損失。

7、若乙方將所承包的食堂轉(zhuǎn)包給他人經(jīng)營,則甲方有權(quán)中止合同。乙方的`風險抵押金及所交承包費不予退還外,且停聘乙方或乙方擔保人三年。

8、甲方若違反本合同的有關(guān)約定,甲方應賠償因甲方違約給乙方造成的相關(guān)經(jīng)濟損失。

四、承包期限:從_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

五、承包金額:

1、承包金額每年為人民幣:元整。

2、承包金每年分兩次交納,乙方必須在每學期倒數(shù)第二周(以校歷表為準)向甲方交清下學期承包費(即半年承包費)本次交納承包金時間為_______年_______月_______日之前。

3、乙方逾期不交納承包金,視為乙方自動放棄第三食堂承包經(jīng)營權(quán),以乙方中途停止論處。甲方有權(quán)終止合同,收回第三食堂另行發(fā)包。

六、若因國家發(fā)生重大政策性調(diào)整,或發(fā)生自然災害等不可抗拒的因素致使合同無法履行時,雙方可協(xié)商變更或解除合同,甲、乙雙方均不負連帶責任。

本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,合同自雙方簽訂之日起生效。

七、擔保人應承擔相應連帶責任。

本合同由甲方分別抄送人保科、財務科、總務科。

甲方代表:

_______年_______月_______日

乙方:

有關(guān)餐廳自帶酒水協(xié)議書(精)七

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同仁:

大家好!

首先感謝領(lǐng)導提供了這樣的一個機會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。我是一名來自中餐廳---,現(xiàn)餐廳傳菜組領(lǐng)班,自xx年入職賓館中餐廳傳菜組工作學習近20xx年工作,經(jīng)過這么多年的積累、成長、磨練和熏陶。今天,能夠站在這個見證的舞臺上展示自己,我倍感榮幸,心情很是激動且還有些忐忑。競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇,更是一次相互學習、相互交流的機會。

今天我競聘的崗位是中餐廳廳面主管。我清楚地認識到,要成為一名合格的主管不容易,做為廳面服務人員的一名負責人,要有很強的服務意識和奉獻精神,還要有全局觀念、顧全大局的團隊精神和協(xié)作精神;要精通和熟悉中餐廳的店紀店規(guī)和各項業(yè)務知識以及操作流程和技能;還需要不斷加強業(yè)務技能知識培訓和管理技巧的學習,掌握良好的組織管理水平,建立良好的公共關(guān)系,創(chuàng)建和營造和諧的員工工作氛圍及良好的工作環(huán)境。我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認為自己具備了基層主管的有利條件:

第一、我想作為中餐廳的一名基層主管,要服從上級領(lǐng)導的分配和調(diào)度,認真完成上級領(lǐng)導交代和所分配任務和計劃,并努力完成職責范圍的事物,合理地管理好、分配好自己所屬人員的工作安排,帶領(lǐng)、督促員工完成各項接待任務,做到“想客人所想、要急客人所急,”的服務理念,關(guān)注員工業(yè)務技能和服務水平,定期開展員工各項業(yè)務、技能培訓,并向上級匯報培訓情況和結(jié)果,全面評估員工工作表現(xiàn)和工作結(jié)果。

第二、關(guān)注賓館餐廳發(fā)展動向和賓館的重要決策,全面配合部門上級積極貫徹落實各項工作,有效開展各項工作的落實和推進。

第三、精致服務,顧客第一,認真分析服務中出現(xiàn)的疑難問題,包括菜品質(zhì)量、服務質(zhì)量、食品安全、衛(wèi)生管理、顧客投訴等各項工作,切實抓好考標準、查質(zhì)量、看服務、勤分析、抓整改的服務方針。

第四、工作中,要認真了解員工工作情況、思想動態(tài),客觀全面地分析問題,不偏袒、不袒護員工工作行為,以身作則和正直的人品、良好的職業(yè)修養(yǎng)以及新穎良好的工作作風,合理有效的激勵餐廳員工工作,責任落實到人,做到工作遇事不推諉,工作中應保持積極奮發(fā)的敬業(yè)精神和良好的工作心態(tài)。

第五、忠誠是我們在這個企業(yè)的見證;真誠、主動、熱情是服務行業(yè)的精華,行業(yè)內(nèi)從所周知,但如何做到以上真誠、主動、熱情的工作,靠的就是我們?nèi)绾稳?chuàng)建和營造良好的工作氛圍,讓員工發(fā)自內(nèi)心、充滿自豪地去為每一位客人提供有形服務和無形服務,充分展示我餐廳員工隊伍的服務水平和服務質(zhì)量,保障各環(huán)節(jié)正常有序運營。

第六、積極配合廚師長以及各級廚師的溝通協(xié)調(diào)工作,配合廚房做好各類菜品知識培訓以及食品安全管理、衛(wèi)生管理等工作,保障出品質(zhì)量符合衛(wèi)生要求。

我堅信以我的個人業(yè)務技能知識和管理能力我是可以勝任主管一職,假設我能競聘成功,我將以飽滿的工作熱情和態(tài)度,熱情投入到工作當中去,讓我們盡情的展示我自己的實際工作能力。假設我是一名主管,我將以下面內(nèi)容為開展工作為基礎(chǔ):

1、加強員工培訓

根據(jù)現(xiàn)餐廳員工服務水平和業(yè)務技能情況,進行培訓服務需求調(diào)查,制定有效地員工培訓計劃報部門經(jīng)理批準執(zhí)行(一般由理論培訓和實踐操作),認真撰寫培訓計劃實施綱要,按計劃和時間節(jié)點完成每個課時的培訓內(nèi)容,并按照計劃進行培訓內(nèi)容考核,對考核結(jié)果進行效果評估,分析培訓情況和不足等,進行調(diào)整和修改培訓教案,進一步完善餐廳員工的培訓機制;通過培訓提高服務人員的服務意識,改變服務觀念,提升餐廳服務質(zhì)量,力爭讓每一個客人高興而來,滿意而歸。

2、提升服務

全面樹立以客人為中心,全心全意為客服務的經(jīng)營理念。把對客服務意識列入日常管理的重要范圍,對各營業(yè)區(qū)進行監(jiān)督管理和合理分工,做好每一次接待,滿足個人需求,轉(zhuǎn)變服務人員的服務的服務意識,提升服務品質(zhì)。另外,加強投訴案例培訓,在處理好投訴事件時,每一次投訴,都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策,認真按照餐廳投訴處理預案處理流程處理,在有效地的時間內(nèi)處理投訴,不躲避、不推諉。給顧客一個滿意的答復。

3、加強所屬員工管理

正所謂“沒有規(guī)矩不能成方圓”。管理員工一項管理科學和管理技巧。因此,要切實加強所屬員工管理,帶領(lǐng)員工模范遵守各項規(guī)章制度和特殊任務分配,加強紀律監(jiān)督,定期組織學習和培訓,提高所有工作人員的業(yè)務水平,加大考核力度。使每個員工都做到紀律嚴明,形象良好,談吐適度,為餐廳創(chuàng)造更加完美的服務質(zhì)量

和社會形象,使餐飲部成為一個更加團結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個集體。

多年來,在各領(lǐng)導、同仁的指導、幫助、支持和配合下下,我日積月累學到不少東西,認真完成本職工作,在此向大家表示衷心的感謝。今日競爭若能成功,我相信我不會辜負大家的希望,以上我談的一些粗略的想法,還需要實踐的檢驗,還需要同志們的幫助支持。如果我競爭不成功,我將一如繼往好好工作,并努力查找克服自己的不足,爭取更大的進步。謝謝大家!

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