對于這次項目的總結來看,我們需要提高溝通和協調能力。總結不僅是對過去的總結,更是對未來的引導。以下是小編為大家收集的總結范文,希望能夠給大家一些寫作上的啟發(fā)和幫助。
奶茶店員工績效模板范文怎么寫篇一
為加強本店管理、明確責任,實現工作規(guī)范化和制度化,提高管理水平和服務水平,特制定本規(guī)章制度。
1、作息時間
本店每天營業(yè)時間為:10:00——22:00;(所有人員均需提前半個小時到店進行交接及相關的準備工作),店員上一天休息一天(若需請假必須找到其他人員進行換班)、店長上班時間為中午14點到晚上22:00每周休假一天(星期五至星期天除外)。店長根據人員情況進行合理安排。
2、考勤
2.1、所有員工均應按規(guī)定上下班時間打卡或簽到。
3、員工請假規(guī)定
3.1員工應提前填寫《請假條》交由店長審核及批準,店長做好請假資料的登記和保管。
3.2員工若因不可抗力無法提前辦理請假手續(xù)時,應及時用電話向店長報告,并在返崗后辦理補假手續(xù)。(必須落實好換班人員)
4、處罰規(guī)定
4.1、為規(guī)范員工的行為、維護本店的經營秩序,員工有以下情形之一,經查證屬實的,予以相應處理:
(1)、員工上班時間必須著工作服,且保持工作服的整潔及講究儀表儀容和個人衛(wèi)生,嚴禁工作期間穿拖鞋。上班時間內一律不得攜帶背包或者挎包等。其他與工作無關的物品可放在置物柜中或統(tǒng)一放置在指定位置。
(2)、員工對客人購買飲料,要主動熱情,文明用語,不得說粗話和臟話,頂撞顧客違反一次扣款10元。
(3)、工作時間不得打撲克、下棋、吃零食和任何有異味的食品;利用辦公電腦玩游戲游戲和用辦公電話撥打私人電話(特殊情況除外)等,違反一次扣款20元。
(4)、非本店人員不準進入操作間,且不準領小孩到崗,違反一次扣款10元。
(5)、不準將本店的物品隨意借用和送人,違反一次扣款50元。
(6)、店長要嚴格食品檢驗,不準將過期和霉爛變質的原料等進入店內,出現一次當月獎金取消。
(7)、 員工不得故意損壞公司形象和名聲,如有查實直接予以開除, 未經許可禁止將公司機密透露給非公司人員,攜帶機密資料離開公司的。視情節(jié)及后果給予警告、開除并追究其相關法律責任。
(8)、要愛護設備,要按操作規(guī)程操作,不得違章操作,保證安全使用,如有損壞照價賠償。
(9)、員工要求自覺遵守勞動紀律,不遲到,不早退,工作時間不準離崗,不能在店內吸煙不準聚堆聊天和說笑打鬧,違反一次扣款10元。
(10)、員工應按正常手續(xù)請假,否則按照相關制度進行處罰。員工不得虛報病假、事假。極度不誠信著,直接予以辭退。
(11)、禁止在店內銷售私人物品,禁止擅自提高或降低價格,禁止多收或少收。若有查實,直接予以辭退。
(12)、員工多次或嚴重違反以上規(guī)定或給本店造成損失的,并有以下情況者:未經同意,擅自挪用公司公-款作為私用、提供虛假資料、做假賬欺騙公司者,我們將要求當事人進行賠償,并直接予以辭退,情節(jié)嚴重者直接交予公安機關處理。
本制度從下發(fā)之日起實施,由店長負責解釋。
?關于奶茶店的經營和管理,一直是開店以后各位店主,尤其是缺乏經驗的店主們非常撓頭的問題,奶茶店能否產生好的效益,能否發(fā)展壯大,包括是否經營得當,靠的就是管理,我們根據奶茶行業(yè)的現狀,為大家提供一些思路和方法,現整理編寫了兩則如下。
奶茶店員工管理原則與技巧 限于行業(yè)特性、工作環(huán)境、用工條件的不同,奶茶店人員的管理與一般意義上企業(yè)員工的管理還是有著很大區(qū)別的。這些被管理的對象既有自身的優(yōu)勢:年輕、朝氣、有活力,接受力強,但同時,他們也有自身的劣勢:學歷一般不高,自我管理缺乏,容易“隨大流”等等,加上他們素質參差不齊以及接受“管理”的形式和程度不同,這些都給管理帶來了很大的難度。那么,如何來去管理這樣的奶茶店的員工呢? 制度化管理。奶茶店員工的管理,制度化仍然不可缺少。中國自古以來就有 “無規(guī)矩不成方圓”之說,大凡管理,就必須要有這些“章法”作前提。奶茶店的員工文化素質往往不高,因此,科學系統(tǒng)的管理制度對他們來說更為重要,在使用制度管-理-員工時,奶茶店要遵循如下幾點:
1、制度不要太籠統(tǒng)模糊。制度如果條理不清,過于籠統(tǒng)模糊的話,奶茶店管理人員推行起來往往難度較大,如果執(zhí)行不力,打了折扣,就會讓很多制度流于形式,最后,會極大地損害整個制度的嚴肅性。因此,要避開這一點,就要細化制度,實施“標準細則”計劃,就要把平時經常使用的日常管理(比如出勤、著裝等)、標準話術、商務禮儀、衛(wèi)生制度、服務標準等全部標準細則化,并不斷地向他們進行灌輸,讓他們耳熟能詳,信手拈來,制度就容易落到實處。
制度化管理是奶茶店人員管理的基礎和保障,一個沒有章法的奶茶店注定會在經營管理當中破綻百出,從而難以做強、做大。因為在所有的競爭要素當中,人的因素是第一位的,作為以服務水準高低為“賣點”的奶茶店人員只有高舉制度管理的大旗,管理出效益才能真正地得以體現。 “自治”管理。奶茶店員工,不論是店長、領班、還是前臺的服務員、后臺的操作員,他們很多出身相似,或者是來自于同一個群體——打工一族。因此,在管理奶茶店員工時,如果能采取“自治”的方式,開展自我管理,往往能夠起到更好的推動效果。
具體操作手法是:
2、把奶茶店的制度,化作他們能夠理解和執(zhí)行的喜聞樂見的形式,通過推舉出的“自治首腦”現身說法,以身作則地執(zhí)行,從而帶動整個奶茶店員工的執(zhí)行。
這樣做的好處是:?
2、“自治”能夠讓他們更好地看到職業(yè)前景。因為自治“領導人”來自于他們身邊,更有認同感,對他們更有職業(yè)“誘-惑力”,因為如果遵規(guī)守距、做得好的話,有可能下一個管理者就是自己。 榜樣的力量是無窮的。通過管理“自治”,作為奶茶店可以實現低成本管理的效果,所花費不多,但卻容易讓制度落地,可謂一箭雙雕,一舉兩得。 以教代“管”。作為奶茶店的人員,過于追求“高壓”管理,限于他們的經歷、心理承受能力等,他們往往難以接受,甚至采取“軟抵抗”等拒絕執(zhí)行,因此,曲徑通幽,通過以教代“管”,采取教的形式,不斷地給他們“洗腦”,讓他們接受奶茶店的管理理念、方法等,倒不失為一種較為有效的方法。
以教代“管”具體實施方法是:
3、以教代管,教管合一,可以避免單純的為管理而管理,可以避開管理者與被管理者之間的矛盾和沖突,可以讓管理能夠水到渠成地予以實施,而不至于“操之過急”,而導致被管理人員的抵觸和不滿。 人性化管理。奶茶店的人員很多都是來自于小城鎮(zhèn),他們有著不同尋常的生活和工作壓力,因此,在管理當中,如果能夠給予他們人性化的管理方式,則更容易受到他們的歡迎和青睞,他們更喜歡潛移默化、和風細雨式的管理方式。
實施人性化管理需要注意的是:
1、人性化不等于人情化。作為奶茶店,人性化的管理是非常必要的.。但決不能把人性化與人情化等同起來。人性化的管理是基于管理理性的基礎上的,更多地關注了被管理者的感受與接受程度、接受方式。而人情化管理則往往容易忘記原則,最終讓管理和制度拋之腦后,管理變成了“一團和氣”,變成了“你好我好大家好”,變成了“和稀泥”和“打太極”,讓管理無法進行下去。人性化的管理,其實是一種層次較高的管理,它可以不顯山不露水地達到管理的目的。比如,有的奶茶店在管-理-員工時,就推出來首次違紀不罰款,但在一定時間內再犯一并處罰的方式,具體作法是,第一次違犯制度,只開罰單,但不真正罰款,僅僅是警告你,提醒你,但如果在一個月內再次違反制度,而兩次一并執(zhí)行處罰,這就是一種人性化的管理方式。畢竟,人不是神,都有犯錯誤的時候,通過給予改正的機會,有時可以間接地達到鞭策的效果和作用。
要注意以下兩點:
1、托管式管理輸出的是規(guī)范,但規(guī)范的實施要循序漸進。因為奶茶店從業(yè)人員的文化素養(yǎng)一般不高,因此,硬性地灌輸流程、制度、規(guī)范,企圖讓他們一下子全掌握,是不現實的事情,也是不可取的事情。
2、托管式管理要與奶茶店有效嫁接。也就是說,在管-理-員工時,第三方管理公司一定要把優(yōu)秀、先進的管理制度,能與奶茶店的實際情況結合起來,能夠結合奶茶店員工的素質、層次等,有針對性地實施管理措施,因地制宜地做管理,而不是生搬硬套,不顧實際。
對員工實施托管式管理有如下好處:
1、避開了由于跟員工太熟悉,而不好管理的弊端。因為是第三方,所以,就沒有了因為太熟悉而“下不了手”的尷尬,而作為員工,對于不熟悉的第三方“管理者”,更是抱有敬畏的心理。
2、可以讓奶茶店資源聚焦做好經營。通過借助第三方力量,作為奶茶店可以減少建立管理部門的成本,可以專業(yè)把奶茶店的飲品、服務搞上去,提升自己的核心競爭力,更好地提升自己的產品質量和服務質量。 托管式管理,或管理外包,是奶茶店管理的一種未來發(fā)展趨勢。但這種第三方管理只有嫁接在奶茶店這片堅實的土壤上,員工管理才能有的放矢,才能更加有效。 管理出效益。
總之,奶茶店的人員管理是奶茶店經營者面臨的新課題,作為管理者,只有根據奶茶店員工的實際狀況,量身定做管理模式,才能讓管理真正發(fā)揮出應有的作用,才能讓奶茶店的經營錦上添花,不斷創(chuàng)造出更大的效益。
奶茶店員工績效模板范文怎么寫篇二
奶茶店作為一種現代飲品店,近年來在市場上備受歡迎。作為一名奶茶店員工,我親身感受到了奶茶店的工作環(huán)境和工作內容。奶茶店往往呈現出一種活潑、年輕的氛圍,店內音樂輕快,裝修風格時尚,吸引了很多年輕人的關注。作為員工,我們的主要工作內容包括接待客人、制作奶茶、保持店內衛(wèi)生和協調工作等。
第二段:快節(jié)奏的工作方式和時間安排。
在奶茶店工作,需要適應快節(jié)奏的工作方式和時間安排。多數奶茶店是以自助的方式為客人提供服務,因此員工需要快速、高效地為客人服務。每個員工都承擔著不同的工作任務,例如接待、招呼客人、制作奶茶等,時間往往是緊張的。為了提高效率,我們需要在工作中與同事密切合作、相互協助,以便更好地完成工作任務。
第三段:溝通與服務技巧對于客戶滿意度的重要性。
在奶茶店工作,與客人的溝通和服務技巧是非常重要的??腿说男枨笄Р钊f別,有些人可能對奶茶的口味有特殊要求,有些人可能對店內的環(huán)境和服務態(tài)度更為注重。我們需要仔細傾聽客人的需求,并盡可能滿足他們的要求。良好的溝通和服務技巧不僅能夠提升客戶的滿意度,還能夠增加客戶的回訪率,提升店鋪的口碑。
第四段:工作中的收獲和成長。
在奶茶店工作,不僅是一份賺錢的工作,更是一次鍛煉與成長的機會。通過與客人的互動,我學到了如何與人溝通和相處的技巧,并提高了自己的語言表達能力。在快節(jié)奏的工作環(huán)境中,我也鍛煉了自己的心理素質和應變能力,能夠在壓力下保持鎮(zhèn)定,并高效地完成工作任務。此外,通過與同事合作,我學會了團隊合作和協調能力,并體會到了團隊的力量和樂趣。
總結起來,作為一名奶茶店員工,我深刻感受到奶茶店工作的快節(jié)奏和挑戰(zhàn)性。但工作中的收獲和成長使我認識到,這是一份有價值的工作。隨著消費者對健康飲品的追求,奶茶店的市場前景一片光明。我相信,只要在工作中不斷學習和提高自己的技能,將來將會有更多的發(fā)展機會。因此,我會繼續(xù)努力,為奶茶店的發(fā)展貢獻自己的力量。
奶茶店員工績效模板范文怎么寫篇三
甲方:
乙方:
根據《中華人民共和國勞動法》和有關法律的規(guī)定,甲乙雙方本著自____愿、互利、協商一致的原則,達成如下協議:
一、合同期限和工作崗位。
1、本合同適用餐飲員工。雇傭期_____年。從______年____月____日起至______年____月____日;試用期為______年____月____日起至______年____月____日。
法人代表:
聯系電話:
身份證號碼:
二、工資待遇和福利。
乙方的工資:每月為人民幣:__________________元。
甲乙雙方按國家規(guī)定參加社會保險。甲方為乙方辦理有關社會保險手續(xù),并承擔相應社會保險義務。乙方應繳的社會保險費由甲方代扣代繳。乙方患病或非因工負傷的醫(yī)療待遇按國家有關規(guī)定執(zhí)行。乙方患職業(yè)病或因工負傷的待遇按國家有關規(guī)定執(zhí)行。
乙方在孕期、產期、哺乳期等各項待遇,按國家有關生育保險政策規(guī)定執(zhí)行。
三、工資。
1、甲方須按月以貨幣形式支付給乙方,不得拖欠,否則,乙方有權要求甲方按國家有關規(guī)定支付經濟補償金。
2、乙方正確履行本合同并遵守了甲方規(guī)章制度,無違約行為的,工資依合同約定發(fā)放。
四、勞動保護和勞動條件。
甲方必須為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動安全、衛(wèi)生條件和必要的勞動防護用品。
五、勞動紀律。
乙方在合同期內應當做到:
1、遵守甲方依法制定的各項規(guī)章制度;
2、嚴格遵守安全操作規(guī)程,保證安全生產;
3、按時按質量完成甲方規(guī)定的工作任務;
4、愛護甲方的財產,保守甲方的商業(yè)機密;
六、合同的變更、解除、重新訂立和終止。
(一)經甲、乙雙方協商同意可以依法變更本合同。
(二)有下列情形之一的,甲方可以隨時解除勞動合同,不用支付乙方經濟補償金。
1、甲方發(fā)現乙方不能夠勝任本職工作;
2、乙方嚴重違反甲勞動紀律或甲方規(guī)章制度;
3、乙方嚴重失職,營私舞弊,對甲方造成利益重大損失的;
4、乙方被依法追究刑事責任的;
5、法律、法規(guī)規(guī)定的其它情形。
(三)有下列情形之一的,乙方可以隨時通知甲方解除勞動合同:
1、甲方未按照勞動合同約定支付勞動報酬或者提供勞動條件的.;
2、甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強勞動的;
3、乙方有特殊原因解除勞動合同需提前15日告知甲方,否則甲方扣除乙一月工資。
七、本合同一式兩份,甲、乙雙方簽字之日起生效,雙方各執(zhí)一份,均具有同等法律效力。
甲方簽名:
乙方簽名:
______年____月____日。
奶茶店員工績效模板范文怎么寫篇四
為確保甲、乙雙方權益和義務,經雙方協商,達成如下一致協議:
一、經甲、乙雙方同意,自愿解除原聘用合同關系。
二、乙方保管甲方的'所有資料和經辦的相關事項,要及時辦理好移交手續(xù),在乙方責任范圍內且不能移交的事項,乙方必須處理妥當,不能影響甲方業(yè)務正常開展。
三、經濟方面雙方不能相互拖欠,要全部清理干凈,不能出現遺留問題。人事關系方面雙方相互配合,及時辦理社保轉移、證書變更等手續(xù)。
四、乙方放在甲方的.所有證件,由甲方歸還給乙方,如有遺失證件,屬甲方責任的,由甲方負責補辦。甲方出費且由甲方辦理的證書,如乙方找到了新聘用單位,甲方可以要求補償相關費用,具體事項另行協商解決。
五、乙方關系轉出后,甲方在資質年檢、資質就位、招投標工作、項目管理等方面,不能再以乙方的名義進行辦理。
六、簽訂本協議書后,乙方不再在甲方享受任何待遇。
七、未盡事宜,甲、乙雙方另行協商解決。
八、本協議書一式貳份,甲、乙雙方各執(zhí)壹份,本協議書自甲、乙雙方簽字蓋章后生效。
甲方(公章)__________。
乙方簽字:__________。
法人代表簽字或蓋章:___年___月___日。
奶茶店員工績效模板范文怎么寫篇五
甲乙雙方經友好協商一致,訂立如下協議,以資共同遵守。
一、甲乙雙方確認,雙方之間的勞動關系于___年___月___日予以解除;。
二、本協議簽訂后一周內,甲方向乙方支付補償費人民幣___元。(此款項包含因勞動報酬、社會保險、福利、離職所發(fā)生的一切經濟補償金、賠償金及其他所有的權益。)。
三、乙方在此確認:乙方已經認可其在充分了解相關法律和自己權利的前提下,甲方已經完全履行了法律法規(guī)規(guī)定的用人單位義務,包括但不限于足額及時支付勞動報酬、依法繳納社會保險費、依法支付經濟補償、依法支付所有加班費和獎金、依法支付應休未休年假的補償以及甲方依法應向乙方支付的`其他所有費用。
四、甲乙雙方確認本協議簽訂并履行后,雙方不存在任何勞動爭議及任何其他權利義務爭議,乙方承諾不再就勞動權利義務關系事宜向甲方提出任何主張。
五、本協議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自簽字蓋章之日起生效。
日期:__________年______月______日
奶茶店員工績效模板范文怎么寫篇六
奶茶店是現代時尚飲品消費的熱門之地,作為一名員工,我有幸能夠深入其中,親身體驗工作之余,也收獲了許多寶貴的心得體會。奶茶店的工作環(huán)境通常都是輕松愉快的,在糖果色的墻壁和靈動的音樂中工作,讓我感到無比舒適。工作內容主要包括接待顧客、制作奶茶和清潔衛(wèi)生等等。最重要的是,我們需要抓住顧客的需求,提供優(yōu)質的服務和產品,以滿足他們的口味。
第二段:培養(yǎng)良好的服務態(tài)度和團隊協作精神。
奶茶店員工需要具備良好的服務態(tài)度,以求得令顧客滿意的服務體驗。我們要微笑迎接顧客,耐心傾聽他們的需求,并根據顧客的喜好推薦適合的產品。在高峰期,顧客可能會比較多,我們要保持高效率地工作,同時保持微笑和友好,以帶給顧客溫暖和舒適的感覺。此外,團隊協作是我們得以順利完成工作的關鍵,每個員工都要緊密配合,互相幫助,共同努力。只有團隊的合作,我們才能做到更好。
第三段:提升自身技能和認識到困難的重要性。
在奶茶店工作,我們不僅要學會制作各種口味的奶茶,還需要不斷提升自身的技能。比如熟悉店內的各種產品和特點,掌握快速制作的技巧,提供個性化的服務等等。此外,我們還需要學習如何應對各種困難和挑戰(zhàn)。在高峰期,訂單多、排隊長,可能需要我們面臨長時間繁重的工作,這時我們要保持良好的心態(tài)和體力,勇敢面對困難,且不斷追求進步。
第四段:聆聽顧客的建議和改進工作方式。
作為一名奶茶店員工,我深刻認識到聆聽顧客的建議和意見的重要性。顧客是我們最終的目標,他們的體驗和意見能夠給我們提供很多有價值的反饋。有時候,顧客可能會對我們的服務或產品提出一些建議,我們要虛心接受并及時改進。通過這種方式,我們能夠不斷提高服務質量,給顧客帶來更好的體驗。同時,也要時刻關注同行業(yè)的發(fā)展動向,不斷學習和更新工作方式,以迎合顧客的需求。
第五段:奶茶店工作的經驗給我的啟示。
工作在奶茶店這個行業(yè),我體會到了努力工作的重要性。奶茶店是一個競爭激烈的行業(yè),只有不斷努力,提高自己的服務水平和技能,才能在市場上立足。此外,顧客至上是任何行業(yè)和崗位都重要的觀念,他們的滿意度直接關系到我們的發(fā)展。因此,我們要始終保持謙虛和誠信的態(tài)度,用真誠和專業(yè)來對待每一位顧客。最重要的是,工作的快樂與熱情會使自己更加投入,不論是面對高峰期還是困難,都能堅定不移地堅持下去。
通過在奶茶店工作的體驗,我獲得了許多寶貴的經驗和成長。工作環(huán)境輕松愉快,但同時也需要我們具備優(yōu)秀的服務態(tài)度和團隊精神。我們要善于傾聽顧客的需求和改進自身的不足,不斷提升技能,并在困難面前堅持不懈。最重要的是,我們要快樂地工作,并以熱情和真誠來對待每一位顧客。我相信,只要我們始終保持這種態(tài)度,就能夠在奶茶店這個行業(yè)里得到成功。
奶茶店員工績效模板范文怎么寫篇七
公司地址:_________戶口所在地:_________。
根據《中華人民共和國勞動法》和有關規(guī)定,甲乙雙方經平等協商一致,自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。
第一條本合同為___________期限勞動合同。本合同于___________生效,于______年______月______日終止。
第二條乙方同意根據甲方工作需要,擔任_____________________崗位(工種)工作。
第三條乙方工作應達到____________________________標準。
第四條甲方安排乙方執(zhí)行________________工時制度。
第五條甲方為乙方提供必要的勞動條件和勞動工具,建立健全生產工藝流程,制定操作規(guī)程、工作范圍和勞動安全衛(wèi)生制度。
第六條甲方負責對乙方進行職業(yè)道德、業(yè)務技術、勞動安全、勞動紀律和甲方規(guī)章制度的教育。
第七條甲方每月______日前以貨幣形式支付乙方工資,月工資為________元或按_________執(zhí)行。
第八條甲方生產工作任務不足使乙方待工的,甲方支付乙方的月生活費為______元或按________執(zhí)行。
第九條甲乙雙方按國家和深圳市的規(guī)定參加社會保險。甲方為乙方辦理有關社會保險手續(xù)。
第十條乙方患病或非因工負傷的醫(yī)療待按國家、深圳市有關規(guī)定執(zhí)行。甲方按支付乙方病假工資。
第十一條乙方患職業(yè)病或因工負傷的待遇按國家和深圳市的有關規(guī)定執(zhí)行。
第十二條甲方根據生產經營需要,依法制定規(guī)章制度和勞動紀律乙方違反勞動紀律和甲方的規(guī)章制度,甲方有權根據規(guī)章制度進行處理,直至解除本合同。
第十三條乙方應遵守勞動紀律的規(guī)章制度,遵守勞動安全衛(wèi)生、生產工藝、操作規(guī)程和工作規(guī)范。
第十四條愛護甲方的財產,遵守職業(yè)道德;積極參加甲方組織的培訓,提高自身素質。
第十五條有下列情形之一的,甲乙雙方應變更勞動合同并及時辦理變更合同手續(xù):。
(一)甲乙雙方協商一致的;。
(二)訂立本合同所依據的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無法履行的;。
(三)訂立本合同所依據的法律、法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化的。
第十六條當事人依據第十六條第(二)項的約定,一方要求變更本合同的,應將變更要求書面通知另一方,另一方應在______日內(含當日)書面答復對方;______日內未答復的視為不同意變更本合同。
第十七條經甲乙雙方協商一致,本合同可以解除。
第十八條乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同:。
(二)嚴重失職,營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;。
(三)被依法追究刑事責任的。
第十九條有下列情形之一的,甲方可以解除本合同,但應當提前30日以書面形式通知乙方:。
(二)乙方不能勝任工作,經過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;。
(三)本合同訂立時所依據的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無法履行,經甲乙雙方協商不能就變更勞動合同達成協議的。
第二十條甲方有下列情形之一,確需裁減人員的,應當提前30日向全體職工說明情況,聽取工會或者職工的意見,經向勞動和社會保障部門報告后,可以解除合同:。
(一)瀕臨破產進行法定整頓期間的;。
(二)因防治工業(yè)污染源搬遷的;。
(三)生產經營狀況發(fā)生嚴重困難的。
第二十一條乙方有下列情況之一的,甲方不得依據本合同第二十條、第二十一條解除本合同:。
(一)患職業(yè)病或者因工負傷并被確認達到傷殘等級的;。
(二)患病或非因工負傷、在規(guī)定的醫(yī)療期內的;。
(三)女職工在孕期、產期、哺乳期內的;。
(四)在甲方連續(xù)工作10年以上,且距法定退休年齡不滿5年的;。
(五)復員、轉業(yè)退伍軍人初次參加工作未滿3年的;。
(六)建設征地農轉非工人員初次參加工作未滿3年的;。
(七)義務服兵役期間的;。
(八)集體協商的職工代表在勞動合同期內自擔任代表之日起5年以內的。
第二十二條乙方解除本合同,應當提前30日以書面形式通知甲方,甲方應予已辦理相關手續(xù)。但乙方給甲方造成經濟損失尚未處理完畢的除外。
第二十三條有下列情形之一的,乙方可以隨時通知甲方解除本合同:。
(一)在試用期內的;。
(二)甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;。
(三)甲方未按照本合同約定支付勞動報酬或者提供勞動條件的;。
(四)甲方未依法為乙方繳納社會保險費的。
第二十四條本合同期限界滿后,因甲方原因未辦理終止手續(xù),乙方要求解除勞動關系的,勞動關系即行解除。
第二十五條有下列情形之一的,本合同終止:。
(一)合同期限屆滿的;。
(二)合同約定的終止條件出現的;。
(三)乙方達到法定退休條件的;。
(四)甲方依法破產、解散的;。
奶茶店員工績效模板范文怎么寫篇八
本店每天營業(yè)時間為:10:00——22:00;(所有人員均需提前半個小時到店進行交接及相關的準備工作),店員上一天休息一天(若需請假必須找到其他人員進行換班)、店長上班時間為中午14點到晚上22:00每周休假一天(星期五至星期天除外)。店長根據人員情況進行合理安排。
2、考勤。
2.1、所有員工均應按規(guī)定上下班時間打卡或簽到。
3、員工請假規(guī)定。
3.1員工應提前填寫《請假條》交由店長審核及批準,店長做好請假資料的登記和保管。
3.2員工若因不可抗力無法提前辦理請假手續(xù)時,應及時用電話向店長報告,并在返崗后辦理補假手續(xù)。(必須落實好換班人員)。
4、處罰規(guī)定。
4.1、為規(guī)范員工的行為、維護本店的經營秩序,員工有以下情形之一,經查證屬實的,予以相應處理:
(1)、員工上班時間必須著工作服,且保持工作服的整潔及講究儀表儀容和個人衛(wèi)生,嚴禁工作期間穿拖鞋。上班時間內一律不得攜帶背包或者挎包等。其他與工作無關的物品可放在置物柜中或統(tǒng)一放置在指定位置。
(2)、員工對客人購買飲料,要主動熱情,文明用語,不得說粗話和臟話,頂撞顧客違反一次扣款10元。
(3)、工作時間不得打撲克、下棋、吃零食和任何有異味的食品;利用辦公電腦玩游戲游戲和用辦公電話撥打私人電話(特殊情況除外)等,違反一次扣款20元。
(4)、非本店人員不準進入操作間,且不準領小孩到崗,違反一次扣款10元。
(5)、不準將本店的物品隨意借用和送人,違反一次扣款50元。
(6)、店長要嚴格食品檢驗,不準將過期和霉爛變質的原料等進入店內,出現一次當月獎金取消。
(7)、員工不得故意損壞公司形象和名聲,如有查實直接予以開除,未經許可禁止將公司機密透露給非公司人員,攜帶機密資料離開公司的。視情節(jié)及后果給予警告、開除并追究其相關法律責任。
(8)、要愛護設備,要按操作規(guī)程操作,不得違章操作,保證安全使用,如有損壞照價賠償。
(9)、員工要求自覺遵守勞動紀律,不遲到,不早退,工作時間不準離崗,不能在店內吸煙不準聚堆聊天和說笑打鬧,違反一次扣款10元。
(10)、員工應按正常手續(xù)請假,否則按照相關制度進行處罰。員工不得虛報病假、事假。極度不誠信著,直接予以辭退。
(11)、禁止在店內銷售私人物品,禁止擅自提高或降低價格,禁止多收或少收。若有查實,直接予以辭退。
(12)、員工多次或嚴重違反以上規(guī)定或給本店造成損失的,并有以下情況者:未經同意,擅自挪用公司公款作為私用、提供虛假資料、做假賬欺騙公司者,我們將要求當事人進行賠償,并直接予以辭退,情節(jié)嚴重者直接交予公安機關處理。
本制度從下發(fā)之日起實施,由店長負責解釋。
奶茶店員工績效模板范文怎么寫篇九
奶茶店的員工需要良好的溝通能力,一定的親和力、動手能力一定要強。但奶茶店的管理難度確實比較大(難度不在于管理能力而在于信任成本),這個問題應該在招聘環(huán)節(jié)就要預防和解決。一方面,你要盡可能的在面試時找到一個可信任的人。另一方面,在招聘到正式入職前就要明確一些“天條”,所謂“天條”也就是犯了就“死”,不給任何解釋的機會。這個在入職簽合同時必須要寫入合同中,避免后期的糾紛。
奶茶店員工薪資不建議拿死工資。應至少分三部分。固定工資+績效獎金+單品獎金,固定工資和后面獎金的比例建議6:4或7:3或8:2,根據你當地的實際情況而定??冃И劷鸾ㄗh跟整體的銷量掛鉤,也就是賣了多少杯。不建議和銷售額掛鉤。為了鼓勵大家賣貴的,則要設單品獎金,一些你新品或你利潤更大的,可以單獨設單品獎金,也就是如果賣這幾個產品額外有獎金??冃И劷鸷蛦纹藩劷鸾ㄗh7:3或8:2。注意不建議把用料與獎金結合來做,這個也無法杜絕店員作假。他完全可以把做一份的料做了兩份,而只報給你一份的錢,這樣最終死的是你。
這個非常重要。作為一個奶茶店老板,心態(tài)要好一些?;蛘哒f心要大一些。你自己每個月應該有幾天全天在店里,這樣你對店里的銷售量、原料用量、產品接受度等都有一些了解,這樣你對店員的工作結果能大致有一些評估。管理基本上能達到你90%的,你就高興吧,在偏執(zhí)行行業(yè)里基本是這樣。只要不違反天條,這樣的店員你適當的給創(chuàng)造一個好的環(huán)境。
一些事情看似無所謂,但一定要成為機制。比如必須打小票,而且顧客必須憑票取奶茶。在你開奶茶店的時候就要養(yǎng)成這樣的機制。而一旦違反天條,則必須要立馬清退,不能顧及沒人看店,而且絕不能在這個人還在的時候招新人來,否則你就招不到好人了。
如果條件允許,可以在奶茶店安裝一個網絡攝像頭,有很多通過手機就可以看的。其實安了之后,你一天也看不了幾分鐘,但懸在那本身是一種威懾。同時對店員的安全也是一種保障。
奶茶店員工績效模板范文怎么寫篇十
對于奶茶這種飲品,十分的受到年輕人的喜愛。但對于年輕人來說,如果不是你的奶茶特別特別的有吸引力,他們是不會跑很遠很偏僻的路來買你的奶茶,因此奶茶店選址必須要選好,選個人流量大的地方就很容易吸引年輕人等來購買奶茶,即使價格便宜一點,但薄利多銷依舊賺錢。
什么是特定的場所呢?就是說這些場所人流量不一定很大,有時候甚至沒有或者說很少,但有時候又特別大。沒錯,這些特定的場所就是學校,游樂園等等了,對于學校附近奶茶店來說,學生就最穩(wěn)定的人流量,而對于游樂園來說,最穩(wěn)定的就是每個周末和節(jié)假日爆棚的游客了。
既然選擇開了一家奶茶店,想要持續(xù)開下去,就必須要完善經營,經營出自己的優(yōu)勢來。最明顯的優(yōu)勢就是奶茶的味道了,我們可以時不時的推出新品,比如芒果,橘子等等味道。而且最關鍵的是,奶茶千萬不要學習其他的一些劣質奶茶店用奶茶精兌水來做,味道十分的不好。
味道是奶茶的一部分,而杯型也是奶茶店是否能開成功的一部分。杯型好不好看,很大程度上就決定了奶茶店火不火。因為即使再好的東西沒有相對應的容器來裝,也會顯得十分的不合適,因此要弄個好的杯型,千萬不要人云亦云的跟其他奶茶店用普通的塑料透明杯,建議大家可以用可愛的那種不透水的'紙杯。
促銷是現在競爭壓力帶來的產品,因為賣奶茶的太多了,味道也差不了多少,價格也是。那么為什么別人要選擇到你這家奶茶店來買奶茶呢?因為適當的做一些促銷活動是十分有必要的,特別是新店開張的時候,搞一些促銷活動。比如:買一送一,買二送一,打半折等等。
為什么很多奶茶店即使開在距離學校最近的地方,味道也相當不錯,但生意卻一直不溫不火,原因很簡單,因為店內裝修不夠特別。其實在中國,喝奶茶就跟外國喝咖啡是一樣的,人們比較閑的時候是愿意買一杯奶茶然后在店里坐一會的,但你店內的裝修太一般,難免會讓人不喜,因為裝修要別具一格。比如可以弄可愛型的,或者像咖啡廳一般弄比較雅居型的均可。
正所謂時代在進步,每天都在學習。學習不僅僅只針對于學生時代的我們,而是所有人,即使像84歲的李嘉誠,依舊在每日充實新知識,而不荒廢時間。做奶茶店也是一樣,不要因為一點好生意而沾沾自喜,要多學習其他的成功奶茶店,要多想想為什么他們能一直成功,從中吸取他們的優(yōu)勢,轉為自己的優(yōu)點,才能讓自己的奶茶店一直生意紅火下去。
奶茶店員工績效模板范文怎么寫篇十一
根據國家法律和有關政策,經甲、乙雙方平等協商,自愿簽訂本合同:
一、聘用合同期限。按下列第________款確定:
(一)本合同為有固定期限的聘用合同。合同期從_______年________月________日至________年________月________日止。其中試用期從________年_______月_______日至_______年______月_______日止。本合同為無固定期限的聘用合同。合同期從_______年______月_____日起至法定或約定的解除(終止)合同的條件出現為止。其中試用期從_____年_____月____日起至_____年____月_______日止。
(三)本合同為以完成一定工作為期限的聘用合同。合同期從________之日起至_________之日止(起止時間必須明確具體)。
二、工作性質和考核指標。
乙方同意按甲方工作需要,在________崗位工作,完成該崗位承擔的各項工作任務。考核指標每月(每季度、每月任務)。
三、勞動報酬。
乙方在聘用期間的基本工資為月___元,獎金見甲方的獎金發(fā)放制度。
1、依照國家的有關規(guī)定和甲方的規(guī)章制度對乙方行使管理權、考核權和獎懲權。
2、合同期間因工作需要,甲方有權調整乙方的工作崗位。
3、具有下列情形之一的,甲方可以隨時通知乙方解除勞動合同:
(1)在試用期內發(fā)現乙方不符合聘用條件的;。
(3)乙方嚴重違反甲方工作責任制或甲方規(guī)章制度的;。
(4)乙方嚴重失職,營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;。
(5)乙方被依法追究刑事責任的;。
(6)乙方連續(xù)________個月(季度、年)考核被確定為不稱職的;。
(7)不勝任現職工作,又不接受其它安排的。
4、具有下列情形之一的,甲方可以解除聘用合同,
(1)乙方不能勝任工作,經過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;。
(3)甲方瀕臨破產處于法定整頓期間或者生產經營狀況發(fā)生嚴重困難,確需裁減人員的。
5、乙方受聘期間,因違法、違紀或其它不當行為,給甲方造成損失的,甲方有權要求乙方承擔相應的賠償責任。
1)有權享受國家和本企業(yè)規(guī)定的勞動保護、勞動保險、福利待遇。
2)必須按時、按質、按量地完成約定的工作任務或工作指標,并接受甲方的考核。
3)自覺保護甲方的形象和利益,不得實施有損甲方形象和利益的言行。
4)必須以甲方工作人員名義開展業(yè)務,并服從甲方統(tǒng)一管理。
5)乙方因其它事由單方提前解除勞動合同,應提前三十日以書面形式通知甲方,并承擔相應法律責任。
七、違約責任。
1、本合同一經簽訂,雙方必須嚴格執(zhí)行,如遇違約時,違約方應承擔違約責任,支付給對方違約金________元;給對方造成損失的,應根據后果及責任大小予以賠償。
2、乙方在職期間,由甲方出資進行職業(yè)技術培訓或乙方屬甲方有償引進的人才,當乙方未滿約定服務年限解除本合同時,甲方可以按照實際支付的培訓費或有償引進費計收賠償金,其標準為每服務一年遞減支付的培訓費或引進費總額的20%。
3、違反和解除聘用合同的經濟賠償金和經濟補償金,按國家現行有關規(guī)定執(zhí)行。在雙方終止勞動合同時,由甲方一次性付給乙方。
4、因不可抗力造成本合同不能履行的,可以不承擔違約責任。
九、解除勞動合同的程序。
雙方協商一致,認為下述程序是公正而合理的。
1、提出書面通知;。
2、填寫《員工離職通知書》。歸還乙方持有的甲方的各種文件、資料、通信設備、勞動工具、住房、交通工具等甲方財產。如有遺失、損壞應予賠償。
3、交接工作;。
4、支付違約金和賠償金;。
5、甲方出具終止或解除勞動合同證明;。
自乙方提出書面通知之日起的第三十一日,雙方勞動合同關系解除。但由于乙方的原因未能及時按程序辦妥手續(xù)的,則辦理時間可以順延,由此造成的損失乙方自負。但如這種延誤系甲方原因,則甲方應為乙方辦理手續(xù)并賠償乙方損失。
十、本合同未盡事宜,按法律、法規(guī)、規(guī)章、政策執(zhí)行。
甲方:__________。
乙方:__________。
__年_____月_____日。
奶茶店員工績效模板范文怎么寫篇十二
甲方:乙方:
身份證號碼:身份證號碼:
聯系電話:聯系電話:
現住址:現住址:
鑒于甲方業(yè)務的需要,雇傭乙方為甲方提供勞務。根據有關法律規(guī)定,甲乙雙方經平等協商一致,自愿簽訂本勞務協議,共同遵守下列條款。
本勞務協議期限為____個月,自____年____月____日起至____年____月____日止。期間甲方視業(yè)務需要及乙方績效等可提前與乙方解除勞務關系或征得乙方同意與乙方續(xù)簽勞務協議。
(1)乙方承諾,根據乙方目前的健康狀況,能夠按照本協議約定為甲方提供勞務,也愿意承擔所約定之勞務。
(2)甲方根據工作需要,委托乙方承擔相應工作。
(3)乙方工作時間根據甲方營業(yè)時間及相關管理制度確定。
(4)乙方提供勞務應遵守甲方的規(guī)章制度,達到甲方的各項要求和標準,并接受甲方的績效考核。
(5)乙方須在入職時提供類健康證,并保證證件的真實、有效并及時更新。甲方有權在任何時期抽查健康證情況。
(6)乙方在為甲方提供勞務中知悉的甲方商業(yè)秘密,不得提供或泄露給任何第三方。否則甲方有權追討相關損失。
(7)甲方按照乙方提供的勞務,向乙方支付報酬。
(8)乙方的.各類社會勞動保險費用均由乙方原單位繳納或由乙方本人自行繳納。
(1)甲方每月____日前以貨幣形式支付乙方上一個月的勞務報酬。
(2)甲方每月向乙方支付的勞務報酬包括基本報酬____元,其他報酬按甲方規(guī)章制度執(zhí)行并支付。
(3)如需另行調整基本勞務報酬,甲乙雙方另行約定。
(1)本協議期滿如雙方未續(xù)簽,則協議自行終止,雙方應及時辦理交接手續(xù)。
(2)甲方有權視業(yè)務需要及乙方業(yè)績情況等隨時解除本協議。除應當支付的勞務報酬外,甲方不向乙方支付任何補償。
(3)一旦發(fā)現乙方健康證造假、過期且不辦理的情況,甲方有權立即終止協議,對故意隱瞞、欺騙健康情況的保留扣除全月酬金的權利。
(4)乙方需要提前解除本協議,應提前7日通知甲方,或補償甲方____元代替通知。否則甲方保留扣除全月酬金的權利。
(5)乙方由于健康原因不能履行本協議義務的或協商調崗后仍不能勝任勞務的。
(6)本協議終止或解除后,雙方應在一周內辦妥交接手續(xù)。
(1)甲方不按照本協議約定日期向乙方支付勞務報酬,且未與乙方協商達成一致時,每拖欠一日按照所拖欠金額的萬分之四向乙方支付違約金。
(2)乙方在提供勞務中因故意或過失給甲方造成損失的,按照損失的金額據實賠償。
甲乙雙方在履行本協議過程中發(fā)生爭議,應當通過協商解決。協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。
(1)本協議文本一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
(2)本協議于甲乙雙方蓋章或者簽字之日起生效。
甲方:乙方:
簽字:簽字:
入職收入證明模板。
奶茶店員工績效模板范文怎么寫篇十三
隨著時間的推移,合同的類型越來越多,合同的簽訂是對雙方之間權利義務的最好規(guī)范。那么大家知道合同的格式嗎?以下是小編收集整理的奶茶店員工勞動合同范本,希望對大家有所幫助。
甲乙雙方根據《中華人民共和國勞動法》,《中華人民共和國勞動合同法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,在平等自愿、協商一致的基礎上,同意訂立本勞動合同,共同遵守本合同所列條款。
第一條合同期限
本合同期限采用下列第_________種形式
1、以完成一定工作為期限的合同
本合同生效日期為____________年____________月____________日;乙方完成_____________________________工作任務時本合同終止。
2、有固定期限勞動合同
(1)期限為______年。自______年______月______日至______年______月______日有效。(其中_______年_______月_______日至_______年_______月_______日為見習期/試用期,試用期為_______個月,可視乙方適應工作能力酌情增減。
(2)勞動合同期滿前_______個月,經雙方協商同意,可以續(xù)訂聘用合同。
(3)本合同期滿后,任何一方認為不再續(xù)訂聘用合同的,應在合同期滿前_______個月通知對方。
3、無固定期限勞動合同
本合同自______年______月______日至合同中約定之解除或終止合同的條件出現時止。
第二條工作內容和工作地點
1、據甲方工作需要,乙方同意在甲方安排的工作地點________________從事________________崗位(工種)工作。
2、乙方應服從甲方所安排的工種、崗位,按照甲方關于本崗位生產(工作)任務和責任制要求完成規(guī)定的數量、質量指標和生產(工作)任務。
3、乙方的生產(工作)任務為:________________________________。
4、甲方根據生產(工作)需要,經雙方協商同意,可以調換乙方的工種或崗位。
第三條工作時間和休息休假
1、甲方安排乙方執(zhí)行_________工作制。但甲方必須遵守以下方面:
執(zhí)行定時工作制的,甲方安排乙方每日工作時間不超過八小時,平均每周不超過四十四小時。甲方保證乙方每周至少休息一日,甲方由于工作需要,經與工會和乙方協商后可以延長工作時間,一般每日不得超過一小時,因特殊原因需要延長工作時間的,在保障乙方身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過三小時,每月不得超過三十六小時。
執(zhí)行綜合計算工時工作制的,平均日和平均周工作時間不超過法定標準工作時間。執(zhí)行不定時工作制的,在保證完成甲方工作任務的情況下,工作和休息休假乙方自行安排。甲方安排乙方加班的,應安排乙方同等時間補休或依法支付加班工資;加點的,甲方應支付加點工資。
2、有下列情形之一的,延長工作時間不受上述限制:
(3)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
3、休假規(guī)定
(1)甲方應按國家規(guī)定保證乙方的休息權利。
(2)甲方在下列節(jié)日期間應當依法安排勞動者休假:元旦;春節(jié);國際勞動節(jié);國慶節(jié);法律、法規(guī)規(guī)定的其他休假節(jié)日。
(3)乙方連續(xù)工作一年以上的,享受國家規(guī)定的帶薪年休假。
第四條勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護
2、對乙方從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的,甲方應按國家有關規(guī)定組織上崗前和離崗時的職業(yè)健康檢查,在合同期內應定期對乙方進行職業(yè)健康檢查。
4、乙方有權拒絕甲方的違章指揮,對甲方及其管理人員漠視乙方安全健康的行為,有權提出批評并向有關部門檢舉控告。
第五條勞動報酬
1、勞動報酬由基本工資,獎金和社會保險三個部分組成。
2、訂立勞動合同后,甲方應根據本單位的勞動合同形式,確定乙方實行以下____________工資形式:
全日制用工:
(一)乙方正常工作時間的工資雙方協商為______元/月;
(二)工資必須以法定人民幣支付,不得以實物及有價證券替代貨幣支付。
(三)甲方可以根據企業(yè)的經營狀況和乙方的能力表現,及工作崗位的調整情況,合理調整乙方的工資。
(四)甲方每月____________日前發(fā)放乙方上一個月的工資。如遇節(jié)假日或休息日,則提前到最近的工作日支付。
3、如甲方的工資制度發(fā)生變化或乙方的工作崗位變動,按新的工資標準確定。
4、全日制用工勞動者獎金數額由乙方表現確定最高_____元最低_____元人民幣。
非全日制用工:
(一)乙方正常工作時間的工資雙方協商為_____元/小時;
(二)工資必須以法定人民幣支付,不得以實物及有價證券替代貨幣支付。
(三)甲方可以根據企業(yè)的經營狀況和乙方的能力表現,及工作崗位的調整情況,合理調整乙方的工資。
(四)非全日制用工工資發(fā)放周期為_____日。甲方每月_____日前發(fā)放乙方上一個工資周期的工資。如遇節(jié)假日或休息日,則提前到最近的工作日支付。
其他工資形式:
實行標準工時制度,甲方安排乙方延長日工作時間,應支付不低于乙方工資的_____%的工資報酬;安排乙方在休息日工作又不能安排補休的,應支付不低于乙方工資的_____%的工資報酬;安排乙方在法定節(jié)假日工作的,應支付不低于乙方工資的_____%的工資報酬。
第六條社會保險
1、甲方應按國家和地方有關社會保險的法律、法規(guī)和政策規(guī)定為全日制用工勞動者繳納基本養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險費用;社會保險費個人繳納部分,甲方可從乙方工資中代扣代繳。
2、甲方應按國家和地方有關社會保險的法律、法規(guī)和政策規(guī)定為非全日制用工勞動者繳納醫(yī)療、工傷保險費用;社會保險費個人繳納部分,甲方可從乙方工資中代扣代繳。
3、甲乙雙方解除、終止勞動合同時,甲方應按有關規(guī)定為乙方辦理職工檔案和社會保險轉移等相關手續(xù),出具解除或者終止勞動合同證明書。乙方應及時辦理工作交接手續(xù)。
第七條勞動紀律
1、乙方應自覺遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和企業(yè)依法制定的各項規(guī)章制度,嚴格遵守安全操作規(guī)程,服從管理,按時完成工作任務。
2、乙方若出現違反企業(yè)依法制定的各項規(guī)章制度的情形,甲方可據企業(yè)規(guī)則制度對乙方進行處罰。
4、乙方因故辭職,應按照甲方的有關規(guī)章制度辦理完工作交接手續(xù)后方可離職,否則甲方有權不予辦理解除勞動合同的有關手續(xù)(包括出具解除勞動合同證明、辦理檔案和社保關系的轉移等手續(xù))
第八條勞動合同變更、解除和終止
一、勞動合同的變更
二、勞動合同的解除
1.甲乙雙方經協商一致,勞動合同可以解除。
2.乙方提前______日以書面形式通知用人單位,可以解除勞動合同。
3.乙方有下列情形之一的,甲方可以解除勞動合同:
(1)嚴重違反者甲方規(guī)章制度的;
(2)嚴重失職,營私舞弊,對甲方造成重大損害的;
(4)違反勞動紀律,泄露甲方商業(yè)機密的;
(5)被依法追究刑事責任的。
4.甲方有下列情形之一,應提前______天以書面形式通知乙方解除本合同,并根據乙方為甲方服務年限支付一定的經濟補償金:
(1)依照企業(yè)破產法進行重整的;
(2)生產經營發(fā)生嚴重困難的;
(3)轉產、重大技術革新或者經營方式調整,經變更本協議后,仍需要裁減人員的;
(4)本協議訂立時所依據的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本協議無法履行的;
5.乙方有下列情形之一的,甲方應當提前______日以書面形式通知乙方或者額外支付乙方______個月工資,并將理由通知工會后解除勞動合同:
(2)乙方不能勝任工作,經過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;
(3)勞動合同訂立時所依據的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動合同無法繼續(xù)履行,經甲乙雙方協商不能就變更勞動合同達成協議的。
6.甲方有下列情形之一的,乙方可以隨時通知甲方解除勞動合同:
(2)未及時足額支付勞動報酬的;
(3)未依法為乙方繳納社會保費的;
(4)甲方規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定,損害乙方權益的;
(6)法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動者可以解除勞動合同的其他情形。
三、有下列情形之一的,勞動合同終止:
(1)勞動合同期滿的;
(2)乙方開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的;
(3)乙方死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;
(4)甲方被依法宣告破產的;
(5)甲方被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關閉、撤銷或者甲方決定提前解散的;
(6)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第九條違約責任
1、乙方自動離職給甲方造成損失的,應當承擔賠償責任,賠償金額雙方商定。
2、勞動合同依法被確認無效,給對方造成損害的,有過錯的一方應當承擔賠償責任。
3、任何一方的其他違約行為給對方造成經濟損失的,按法律規(guī)定賠償對方經濟損失。
第十條其他約定事項
1.本合同條款如與國家法律、法規(guī)、政策相悖時,以國家、法規(guī)、政策為準。
第十一條勞動爭議處理
甲乙雙方因履行本合同發(fā)生勞動爭議,可以協商解決。不愿協商或者協商不成的,可以向本單位勞動爭議調解委員會申請調解;調解不成的,可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。甲乙雙方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁或向____________人民法院提起訴訟。
第十二條合同生效
本合同經甲乙雙方簽字蓋章后生效。本合同一式_________份,其中甲方執(zhí)________份,乙方執(zhí)________份。
合同生效后,甲乙雙方對合同內容的變更或補充應采取書面形式,作為本合同的附件。附件與本合同具有同等的法律效力。
勞動合同注意事項:
2、勞動者要弄清自己的具體工作,并在合同中表明工作的內容和具體地點。
3、勞動報酬要定清楚,避免口頭約定。如標準工資是多少?有沒有獎金?獎金是根據什么標準發(fā)放的?這些數據一定要在合同中體現,不要輕信老板的口頭承諾。
4、勞動報酬的支付方式與支付時間要明確,是現金還是通過銀行支付到賬戶中。
5、勞動合同蓋章后,勞動者本人和用人單位要各保管一份。勞動合同是發(fā)生勞動爭議時,勞資雙方可出具的最直接、最有效的法律憑證。
奶茶店員工績效模板范文怎么寫篇十四
主要是創(chuàng)造良好的企業(yè)形象,增加來店顧客,擴大銷售
1、衛(wèi)生管理
確保店面場地整潔,過道通暢,設備、貨架布局合理,時時保持設備、貨架、柜臺、等的干凈、明亮,不擅自亂貼店內廣告等。
2、陳列管理
商品豐富、貨架豐滿,根據商品保質期,先進先出,顯而易見,易拿易放、商品組合陳列合理。
3、商品管理
靈活運用訂貨、補貨,擴大暢銷商品陳列空間,定期檢查暢銷商品的庫存和貨架卡,以確保暢銷商品不斷檔。
二、 服務管理規(guī)范
1、 服務用語。服務語言:“您好”、“請稍等”、“對不起”、“讓您久等了”、“歡迎再來”等。忌諱用“不知道”、“賣完了”、“不行”、“沒有了”等語言。
2、對缺貨的處理。發(fā)現顧客購買的商品缺貨時,首先應表示道歉,然后應告知該商品何時到貨,或主動建議其他能取代的商品,最后店員必須將缺貨的商品作為下次訂貨或補貨的參考信息,反饋給店內相關的負責人。
3、 客訴處理。處理客訴時,嚴禁對客訴推諉責任,應以誠摯的關心態(tài)度,耐心聽取其陳述后,酌情處理,不能因此造成顧客流失。
二、門店收銀員職責
門店收銀員具有:熟悉商品的貨區(qū)、商品基本價位、收銀業(yè)務、結算小票管理業(yè)務、收集和提供商品銷售信息、顧客信息、退貨處理以及收銀臺安全職責。
收銀員的具體崗職規(guī)范有:
1、做好營業(yè)前的準備工作:服飾、儀表、清潔衛(wèi)生,做到舉止大方,佩戴好工號牌。
2、營業(yè)前認領備用金并清點確認,營業(yè)前調試好收銀機,準備好其他備用品,并了解當日變價商品和特價商品。
3、顧客進店時,應表示歡迎顧客光臨。
4、登打或掃描商品價格時,應報出每件商品的金額,登打或掃描結束時,應報出商品金額總數;并主動將結算小票置于購物袋或交顧客。
5、收銀時要唱票“收您多少錢”,找零時要唱票“找您多少錢”。
6、當顧客不多時,應替顧客做好商品裝袋服務。要做到將生鮮商品、冷凍食品和其他商品分裝,大且生的商品應先裝入袋中;顧客多時,要以盡快疏散顧客為主,加快收銀速度。
7、收銀時要做到正確、快速、對顧客保持親切友善的笑容,做到更好的接待顧客。
8、耐心地回答顧客的提問。
9、記錄和保管遺失的物品。
10、發(fā)生顧客抱怨或由于收銀有誤顧客前來投訴交涉時,應通知店長或值班經理來處理,避免影響正常的收銀工作。
11、在非營業(yè)高峰期間,聽從店長或值班經理安排從事其他的工作。
12、營業(yè)結束后,按所收貨款填寫交款清單,現金、支票分別填寫,本人簽字后將貨款交給核算員。
13、經核算員按收銀機的存根審核后,如長款要寫報告,短款自付。
三、服務人員職責
服務人員需要了解與理貨員和收銀員的基本崗位技能,同時掌握服務禮儀規(guī)范,還要了解和掌握門店商品分布情況、商品知識及有關知識,以便能流利地回答顧客的各種詢問,掌握公司便民服務的內容和措施。
本店經營管來由店長擔任,一切工作職員應身先士卒,嚴厲恪守上述劃定。
(1)對所有來店的'顧客,營業(yè)員都必須提供禮貌、熱情、周到和高效的服務。
(2)營業(yè)員的言行必須規(guī)范,充滿活力。態(tài)度應明快熱情,用語應簡潔,動作應靈敏。
(3)不論顧客是否夠買商品,都應抱以熱情的服務。當商品脫銷,或顧客前來投訴時,營業(yè)員也要通過自己的服務,使顧客滿意而歸。
(4)營業(yè)員服務的最高境界,不是僅僅提供一次優(yōu)質的服務,而是為顧客留下深刻的印象,使顧客自覺或不自覺地再次光臨。
(5)決不能背逆顧客意愿,議論顧客,或強迫顧客購買。
(6)在接待顧客時,須察言觀色,了解顧客的心理變化,激發(fā)顧客的購買欲望。
(7)營業(yè)員應堅守工作崗位,無特殊情況不能擅自離崗。
(8)針對顧客的提問,營業(yè)員必須對答如流。答非所問或含糊其詞,只能導致銷售的失敗。
(9)不能不懂裝懂,有些問題確實答不上來時,應請教周圍同事或上司。
(10)顧客猶豫不決,反復挑選商品時,營業(yè)員絲毫不能流露出不耐煩的表情。
(11)顧客較多時,營業(yè)員盡量用簡潔的語言同顧客交談,或向正在等待的顧客表示歉意,安撫顧客的焦躁情緒。
(12)對講話絮絮叨叨的顧客,盡量通過適當方式打斷其講話;反之,對于不善言談的顧客,需要多加以提示補充。
奶茶店員工績效模板范文怎么寫篇十五
為加強本店管理、明確責任,實現工作規(guī)范化和制度化,提高管理水平和服務水平,特制定本規(guī)章制度。
本店每天營業(yè)時間為:10:00——22:00;(所有人員均需提前半個小時到店進行交接及相關的準備工作),店員上一天休息一天(若需請假必須找到其他人員進行換班)、店長上班時間為中午14點到晚上22:00每周休假一天(星期五至星期天除外)。店長根據人員情況進行合理安排。
2.1、所有員工均應按規(guī)定上下班時間打卡或簽到。
3.1員工應提前填寫《請假條》交由店長審核及批準,店長做好請假資料的登記和保管。
3.2員工若因不可抗力無法提前辦理請假手續(xù)時,應及時用電話向店長報告,并在返崗后辦理補假手續(xù)。(必須落實好換班人員)。
4.1、為規(guī)范員工的行為、維護本店的經營秩序,員工有以下情形之一,經查證屬實的,予以相應處理:
員工上班時間必須著工作服,且保持工作服的'整潔及講究儀表儀容和個人衛(wèi)生,嚴禁工作期間穿拖鞋。上班時間內一律不得攜帶背包或者挎包等。其他與工作無關的物品可放在置物柜中或統(tǒng)一放置在指定位置。
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