社企聯(lián)動協(xié)議書簡短 公司聯(lián)營合作協(xié)議范本(8篇)

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關于社企聯(lián)動協(xié)議書簡短一

經(jīng)朋友的幫助，我有幸在旅行社進行為期兩個月的實習生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機會,同時由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照顧以及幫助。

x年9月1日-11月1日，我在旅行社進行了為期兩個月的實習活動，在實習期間，我主要以旅游市場調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個月的實習工作中,我得以親身體驗社會,學到了很多在課堂上學不到的知識，并獲得把課堂教學的理論知識與社會實際實踐相結合的機會.通過這次實習，我對旅行社的經(jīng)營、管理及組織結構有了初步的了解，在實踐中使我認識到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟發(fā)展的重要性，并補充了自己有限的理論知識，提高了實際的操作能力。

一、實習單位簡介

旅行社有限公司位于路xx大廈3樓，是經(jīng)過國家旅游局、旅游局批準，省工商局注冊的具有法人資格的私營專業(yè)旅游企業(yè)，是足額交納旅游質量保證金的單位，注冊資金50萬元。被評為“xx市十佳國內(nèi)先進旅行社”，在20xx年3月全國旅游業(yè)消費者滿意度調(diào)查活動中被中國旅游監(jiān)督管理委員會評為“全國旅游業(yè)十佳信譽單位”。

公司擁有一支職業(yè)道德良好、業(yè)務水平高的業(yè)務策劃人員及訓練有素、熟練各種語言、服務水平高的專業(yè)帶有隊伍，數(shù)名導游歷年來被評為“十佳導游”稱號。公司秉承“賓客至上，信譽第一、優(yōu)質服務”為宗旨，竭誠為旅客提供“食、住、行、游、購、娛”等一條龍最佳服務。

我從9月初應聘進入公司至離開，員工穩(wěn)定在80人左右，公司主要業(yè)務為專業(yè)地接，計劃團隊，常規(guī)純玩散客,會議自由人，高爾夫,自駕車等。

二、實習主要目的

在學習生活了四年，對海南省也有個一個大概的了解。海南省作為一個島嶼，四面環(huán)海，氣候怡人，具有得天獨厚的旅游資源，海南省的旅游業(yè)發(fā)展前景非常的美好。我學的是市場營銷專業(yè)，平日里上課很少涉及旅游方面的知識，出于對海南旅游發(fā)展前景的看好，我平時經(jīng)?？葱┯嘘P旅游方面的書。旅行社作為旅游業(yè)的承載者，具有極其重要的戰(zhàn)略意義。所以，這次畢業(yè)實習單位我選擇旅行社，希望通過社會實踐，能對海南旅游業(yè)有更進一步實質性的了解。同時，在實習過程中注意培養(yǎng)自己的自學能力、動手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進一步鞏固和理解在課堂及書本上所學的知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際的能力，更好的為建設社會主義偉大事業(yè)而奮斗。

三、實習內(nèi)容及收獲

(一)辦公室文秘類工作

由于第一次較正式的步入社會，走進公司上班，加上領導對自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在旅行社實習的第一個月里，公司并沒有分配什么重要的任務給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨意的態(tài)度，而是對每件事都很認真的去處理，我個人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了!

經(jīng)過一個月基礎性的工作后,我與公司同事和領導進行了相互了解,彼此間建立了一定的信任感和親近感,并且使我學會了一定的社會交際,提高了自己為人處事的能力.

(二)旅游市場調(diào)研

隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,市場營銷學正不斷地向旅游行業(yè)滲入,現(xiàn)已形成了旅游市場營銷學,并逐漸地完善.市場調(diào)研作為市場營銷的一部分,有著最為基礎和重要的意義.

在公司實習期間，我有幸得到了一次實踐性地市場調(diào)研活動，真是興奮之極。在學校里，經(jīng)常聽老師講些有關市場營銷和市場調(diào)研的理論知識，偶爾有些實驗性地模擬調(diào)研，但從沒有過如此正式地社會調(diào)研。對我來說，這次絕對是一個把四年來所學的理論知識與社會實踐相結合的絕佳機會，所以我本人非常的慎重與認真。

在做市場調(diào)研的整個過程中，我表現(xiàn)得相當活躍與積極。調(diào)研前期進行了調(diào)查問卷設計，以及調(diào)研對象分析，很多觀點還得到了上級和同事的認可與贊許。市場調(diào)研中期，也就是正式有對象性的社會調(diào)查，我和同事們以小組的形式進行，按區(qū)域分配，我所在的小組負責海甸島一塊。我們接到任務后，我提議以街區(qū)為單位，每人負責一部分，分頭行事，完成后到kfc集合，這樣可以有效利用人員，在最短的時間內(nèi)完成任務，同事們都表示同意。于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了?；氐焦?，我們進行問卷統(tǒng)計與分析后，把結果交給了負責人。領導看了市場分析后對我們贊揚了一翻，晚上還請大家去happy。

經(jīng)過此次調(diào)研活動，我對海南旅游市場有了更進一步的認識了解，特別是顧客這一塊，也對自己有了更深的認識，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，需要更努力地不斷學習提高。

四、對海南旅行社發(fā)展的一些想法及建議

雖然第一次進旅行社工作，并且僅有短短的兩個月，但通過近期的觀察與思考，以及平日在學校里老師悉心的教育，我對海南旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與建議。

目前，海南旅行社主要面臨著三大問題：

第一，同行業(yè)激烈的競爭。從海南建省并確定旅游業(yè)為海南經(jīng)濟支柱性產(chǎn)業(yè)之一到現(xiàn)在，包括大大小小，國內(nèi)國際的旅行社不下160家，特別是90年代，海南省經(jīng)批準注冊的國內(nèi)、國際旅行社達1千多家。面對一個海南，在有限的旅游資源開發(fā)下，共同存在著如此多的競爭者。所以，海南旅行社面臨著極為激烈地競爭。

第二，優(yōu)秀員工流失問題?，F(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個共同的問題，那就是優(yōu)秀員工的流失，旅行社作為服務性企業(yè)，人員具有高流動性。我在公司實習的短短二個月中，就有一位優(yōu)秀的導游想離開，但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個小問題，人才的流失將帶來一系列問題，如企業(yè)機密泄露，客戶流失，成本上長升等。所以，旅行社應該重視這一問題。

第三，旅游市場混亂。相信到海南旅游過的人，都知道海南旅游市場的大致情況。從“12.1”事件，到黑導，宰客現(xiàn)象，海南旅游市場其實處于一種相對混亂的狀態(tài)。但是近年來，經(jīng)過政府對市場進行的各種調(diào)控后，現(xiàn)在稍有好轉。不管哪一行業(yè)，市場混亂將增加企業(yè)許多額外的成本，嚴重地將導致企業(yè)滅完。

面對以上問題旅行社該做些什么呢?

1、優(yōu)化旅游路線，提高旅游服務質量。

2、做好客戶服務，讓顧客開心地來，滿意地走。

3、開發(fā)新的旅游資源，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。

4、做好人員管理，降低人力資源成本。

5、完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度，留住人才。

6、塑造旅行社企業(yè)文化，樹立企業(yè)形象。

7、規(guī)劃旅游市場，制定營銷策略，明確產(chǎn)品定價，做好市場宣傳與營銷管理。

五、總結

通過在旅行社為期兩個月的實習，使我對海南旅游市場有了進一步認識，并且對海南旅行社也有了一個大概地了解。同時，在進行理論與實際相結合的過程中，靈活運用了自己的專業(yè)知識，展現(xiàn)了自己的能力，也發(fā)現(xiàn)了自己存在的許多缺點。

關于社企聯(lián)動協(xié)議書簡短二

對于現(xiàn)今突飛猛進的社會而言，企業(yè)的管理概念不僅僅在原有管理理論的基礎上有很多的創(chuàng)新而且隨著中國開放程度的不同而不斷提高，隨著外企的發(fā)展，國企的多方面情況都受到極大的影響，從基本的人力資源的管理和利用上就有很多的突破，在實習中我觀察企業(yè)的管理方法和對人力資源的利用，讓我進一步了解了這方面的一些實踐經(jīng)驗，進一步完善了我的整個知識體系。

關鍵詞:實習內(nèi)容 實習收獲、體會 存在問題和不足 建議 學歷

目 錄

摘 要·····························1

關鍵詞 ···························1

目 錄······························2

引 言······························3

一、前言···························3

(一)實習單位、實習時間···················3

(二)實習單位概況······················3

(三)實習內(nèi)容（工作內(nèi)容）··············3

二、實習主要收獲和體會····················4

(一)實習收獲 ······················4

(二)實習體會 ···················5

三、實習想法和建議······················5

（一）想法··························5

（二）建議··························5

（三）存在問題和解決方法···············6

旅行社實習報告

一、實習概況

（一）實習時間：20xx年7月15日——8月15日

（二）實習地點：沈陽名流旅行社有限公司

（三）實習目的：主要是培養(yǎng)我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力，更好的掌握課本知識和實際操作能力。

（四）實習單位概況：

沈陽名流旅行社是一位大學畢業(yè)兩年的學生和他的幾個朋友成立不久的年輕公司。由于企業(yè)仍然處于創(chuàng)立的初期階段，所以部門設立和組織結構都不是很完善，通常一個部門承擔了好幾項工作，該公司分為若干個部門，共同維持著旅行社的日常運作。從高到低分別為：總經(jīng)辦、財務部、采購中心（負責地接景點采購，飯店采購等）。各個部門除了負責自己的主要任務之外，處于旅游旺季時，每個部門也會兼職其他的工作，雖然公司的員工比較少部門結構也不是很完善，但是對于他們現(xiàn)在的業(yè)務量來說公司的運營還是比較井然有序的，員工們都很積極努力的工作，開展業(yè)務，擴大市場。該公司的企業(yè)文化氛圍給人最強烈的感受就是團結溫暖積極向上，這對于一個剛起步不久的企業(yè)來說是一個很重要的元素。

（五）工作流程：就我社的工作流程來看一般包括以下模塊：1找到客戶---2.線路設計—3.詢價—4.報價—5.協(xié)商達成協(xié)議--6.預定—7.與地接導游接洽—8.出團—9.跟蹤—10.售后關系維護

（六）市場營銷手段

雖然說，市場營銷不是企業(yè)成功的唯一因素，但是作為企業(yè)發(fā)展的關鍵因素，其作用實在是無容置疑的。旅行社也是企業(yè)，其生存與發(fā)展都是看市場營銷活動的成功與否。市場營銷是聯(lián)結社會需求與企業(yè)反應的中間環(huán)節(jié)，是企業(yè)用來把消費者需求和市場機會變成有利可圖的公司機會的一種行之有效的方法，亦是企業(yè)戰(zhàn)勝競爭者、謀求發(fā)展的重要方法。

1.宣傳活動

在沈陽名流的營銷活動中，最為主要的是廣告宣傳。在現(xiàn)今信息爆炸的年代，廣告的鋪天蓋地，如何在眾多的競爭者當中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。因此，這就要求到旅行社的廣告更具有針對性，讓廣告在短短的時間內(nèi)吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。

（1）、廣告有分平面廣告和立體廣告。如今旅游業(yè)的價錢由于競爭激烈而變得越來越低，已經(jīng)非常接近成本價，但是在旅游業(yè)這個重視廣告宣傳的行業(yè)里，廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情況。

（2）、針對性廣告處理 由于該公司人力和資金的限制，我們無法在電視或者知名報社刊登廣告，所以我們就想到招聘校園代理和兼職人員，在大學校園和社區(qū)張貼廣告，對于特殊的人群實行有針對性的宣傳手段。

（3）、利用網(wǎng)頁進行線路展示以及實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷。如今，網(wǎng)絡的運用十分頻繁，成本也遠比任何的廣告宣傳都要低，因此這里實現(xiàn)了高科技營銷。

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二、實習主要收獲

我是個剛到人家部門的學生，開始，對線路的安排工作，部門經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經(jīng)過一段時間的學習后，我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解，并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。

三、實習體會

雖然實習時間不長，但是感觸頗深。首先讓我們看一下，哪些因素影響著旅游者在出游時是否會選擇旅行社、又會選擇哪家旅行社？

（一）旅行社的規(guī)范性

旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理條例》相關規(guī)定設立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。

（二）旅行社產(chǎn)品的價格

旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。

（三）旅行社的服務質量

隨著我國旅游消費者漸趨理性，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候，已不僅僅著眼于旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價比”，從而權衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而，旅行社的服務質量在旅游者心目中所占的分量越來越重。

（四）旅行社產(chǎn)品的豐富度和個性化程度

進入新世紀以來，人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統(tǒng)的“團體標準等全包價旅游產(chǎn)品”對旅游者的吸引力越來越小，相反，那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務，尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。

（五）旅行社的誠信度

誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關鍵因素。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務承諾。

（六）旅行社的品牌形象

旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風險”，而購買名牌產(chǎn)品是降低該風險的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅游者的購買選擇。

四．管理中的優(yōu)缺點

由于企業(yè)仍然處于成立的初期，所以它在不斷的摸索中前進成長，其中避免不了出現(xiàn)一些經(jīng)營中的問題，首先是人員沒有規(guī)范的編制，職務描述不明確，導致權責不清晰。由于任務分擔不清楚導致有時候員工不知道自己該干些什么。然后是公司缺乏對人員的培訓意識，隨著企業(yè)的成長和發(fā)展，員工也要及時的學習。其實另一方面該公司的人力資源管理制度的缺失在某種程度上決定了人力資源的靈活性，這也恰恰是小企業(yè)的優(yōu)勢之一。由于公司的組成人員是自愿合伙成立的，在管理上有一定的認同感，工作積極性也高，有良好的工作環(huán)境。這基本上就已經(jīng)達到了人力資源管理所要達到的目標。

五．實習后想法以及建議

（一）.盡量運用高科技的手段進行操作

在實習當中，不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復，如果依然運用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準確程度，這就導致到工作會事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運用電腦來操作,也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細小的方面還是用一些比較落后的方法操作。

例如，票務工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時很多，而且非常容易錯漏百出，查找也非常不方便。有時，需要再次輸入的話十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費紙張，儲存不便，不能簡便工作，甚至于讓繁復的工作更加繁復。經(jīng)過本人通過實踐，發(fā)現(xiàn)運用電腦進行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能，因為完成原有工作是改善的基礎，接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面，電腦的儲存十分省時省地，如果再用軟盤備份，那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。

（二）、加強員工的環(huán)保意識

如今，整個世界都十分注重環(huán)境保護，也成為了一個專門研究的課題。其實，在旅行社操作上也是如此，許多環(huán)節(jié)都應該加強環(huán)境保護的意識。例如，在出團時導游注意引導游客保護當?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境；在辦公室也應該注意環(huán)保；還有，在用紙方面的浪費是十分嚴重的，加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過低，根本就達不到國家所提倡的不低于攝氏25度，有時辦公室的溫度只有不到20度。增強員工的環(huán)保意識可以減低耗能，保護環(huán)境，從公司的角度來說更是可以降低營運成本，提高人體舒適度等優(yōu)點。

六．致謝

本次的旅行社專業(yè)實習對于本人來講是一次非常難得的學習機會，在近一個月以來的工作使本人深切感受到企業(yè)的工作方式，累計了很多的工作經(jīng)驗。

十分感謝沈陽名流旅行社以及部門經(jīng)理等給予我的這次珍貴的實習機會！相信在未來的學習與工作中，這次的實習經(jīng)歷也將會讓我終生受益。

關于社企聯(lián)動協(xié)議書簡短三

一、x4年工作總結

x4年是全面深化改革的開局之年。一年來，x供銷社在委、政府的堅強領導下，立足農(nóng)村、服務“三農(nóng)”，改革創(chuàng)新、扎實奮進，為更好地服務現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、建設“美麗杭州”作出了積極貢獻，各項工作取得了新的成效。全系統(tǒng)實現(xiàn)總經(jīng)營收入322億元，實現(xiàn)利潤5.38億元，所有者權益56.74億元，實現(xiàn)社會貢獻額16.28億元，上繳稅收5.04億元。x供銷社首次榮獲全國供銷總社綜合業(yè)績考核特等獎，再度榮獲省供銷社綜合業(yè)績考核特等獎第一名。

(一)深化改革有新舉措。一是認真謀劃綜合改革思路。按照上級供銷社綜合改革和省委“三位一體”改革的要求，未雨綢繆，結合實際，在充分調(diào)研、集思廣益的基礎上，初步形成了x供銷社“三位一體”綜合改革的框架性方案。二是全面完成企業(yè)股權改革。引導企業(yè)股權合理有序流轉，建立常態(tài)化股權流轉機制，優(yōu)化股權結構，激發(fā)企業(yè)內(nèi)生動力。累計流轉股權4900萬股，流轉金額9084萬元。三是穩(wěn)妥推進農(nóng)村合作金融服務創(chuàng)新。完成供銷農(nóng)信擔保公司增資擴股至5000萬元，全累計實現(xiàn)擔保業(yè)務額7.5億元。在總結建德大同桑盈資金互助社成功經(jīng)驗的基礎上，穩(wěn)妥推進蕭山萬豐資金互助會試點建設。合眾集團、土特產(chǎn)集團、西湖區(qū)社積極參與組建2家小額貸款公司。建德社整合農(nóng)信擔保、農(nóng)資企業(yè)、農(nóng)信社三方資源，開展了“三位一體”農(nóng)資生產(chǎn)融資服務。四是加快推進轉型升級。全年完成有效投資8.9億元，同比增長155%。積極探索傳統(tǒng)茶產(chǎn)業(yè)與旅游、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的有機融合，茶都名園開園運行，為“杭為茶都”建設增添了新的元素。堅持實施項目興社，有序推進總部大樓、商業(yè)地產(chǎn)、倉儲物流、農(nóng)資配送等一批區(qū)縣()社重點項目。西湖拓華“悠無限進萬家”、富陽華辰“送貨郎”等農(nóng)產(chǎn)品電商平臺呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢。

(二)為農(nóng)服務有新提升。一是服務現(xiàn)代農(nóng)業(yè)更有力。農(nóng)資企業(yè)在確保農(nóng)資供應的同時，加快推進服務轉型，拓展統(tǒng)防統(tǒng)治、農(nóng)機作業(yè)、測土配方等全程化綜合化服務。全年供應化肥83.6萬標噸，實現(xiàn)農(nóng)資銷售收入14億元，農(nóng)資供應量保持在全場的80%以上。新建莊稼醫(yī)院15家，累計建立40家，實施科學示范試驗、測土配方施肥面積13.6萬畝。二是服務農(nóng)產(chǎn)品流通更有效。農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)場、農(nóng)貿(mào)場升級改造步伐進一步加快，完成農(nóng)副產(chǎn)品收購額82.57億元，同比增長46.9%;農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)場實現(xiàn)交易額83.89億元，同比增長18.25%。通過線上線下融合發(fā)展，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務銷售額1.5億元，同比增長67%。加大培育農(nóng)產(chǎn)品流通主體力度，1家農(nóng)民合作社負責人入選全國百強農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人，3個農(nóng)產(chǎn)品品牌入選全國百強農(nóng)產(chǎn)品品牌。三是服務城鄉(xiāng)居民生活更有為。以規(guī)范、提升、鞏固、完善現(xiàn)有農(nóng)村日用消費品連鎖網(wǎng)絡建設和發(fā)展農(nóng)村社區(qū)綜合服務社為重點，服務農(nóng)村商業(yè)發(fā)展。新發(fā)展縣及縣以下連鎖門店38家，累計實現(xiàn)經(jīng)營收入55.67億元;新發(fā)展農(nóng)村社區(qū)綜合服務社102家，累計發(fā)展742家。

(三)基層組織建設有新進展。加強對區(qū)縣()社的工作指導，加大對基層社的扶持力度，不斷增強發(fā)展實力和服務能力。一是新型基層社加快建設。通過資產(chǎn)整合、產(chǎn)權聯(lián)合、業(yè)務重組、優(yōu)化布局，新建、重組和改造基層社28家，基層社累計數(shù)達70家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋面達67%。扎實推進實施“振興計劃”，對接幫扶臨安、淳安、富陽等5家薄弱基層社，落實項目資金20xx萬元左右。二是農(nóng)民合作社規(guī)范發(fā)展。以品牌建設為抓手，以壯大發(fā)展規(guī)模、提升經(jīng)營水平、加強規(guī)范管理和推動創(chuàng)新發(fā)展為重點，量質并舉做好農(nóng)民合作社發(fā)展。新增農(nóng)民合作社35家，累計發(fā)展523家，實現(xiàn)經(jīng)營收入25.2億元，同比增長36.3%。規(guī)范化示范社建設成效明顯，新培育全國示范社8家，省級示范社5家，x級規(guī)范化社10家。三是經(jīng)營服務綜合體建設有序推進。新發(fā)展經(jīng)營服務綜合體42家，累計發(fā)展經(jīng)營服務綜合體96家，位居全省系統(tǒng)首位，已提前完成省供銷社下達的三年發(fā)展規(guī)劃。

(四)自身建設有新加強。以、重要批示精神和汪洋副重要講話精神為指引，堅持“改造自我、服務農(nóng)民”，切實加強自身建設，努力建設適應社會主義場經(jīng)濟需要、適應城鄉(xiāng)發(fā)展一體化需要、適應我農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化需要的組織體系和服務機制。一是貫徹中央八項規(guī)定，省委“28條辦法”、“六條禁令”和委“30條意見”，嚴格落實黨風廉政建設“兩個責任”，認真完成了群眾路線教育實踐活動中需要整改落實的25項整改內(nèi)容，建立和完善了群眾路線教育實踐活動長效機制。二是認真落實委巡視組提出的14條巡視整改意見，堅持高標準、嚴要求開展逐項整改，使整改過程切實成為解決問題、改進作風、推動工作的過程。三是深入開展“三轉一爭”活動，學習先進、拉高標桿，引導干部職工解放思想、轉變觀念，進一步鼓舞了斗志、提振了信心。四是出臺《杭州x供銷社x4—x9年人才發(fā)展規(guī)劃》，以素質提升為核心，以結構優(yōu)化為重點，著力構建全系統(tǒng)多層次人才培養(yǎng)體系。

在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到自身存在的問題：一是在綜合改革工作的推進上，思路不夠清、辦法不夠多、力度不夠大;二是對標南京、武漢等兄弟供銷社，在發(fā)展理念、發(fā)展方式等方面還存在差距;三是人才瓶頸制約較為突出，與事業(yè)發(fā)展的要求極不適應。對于這些問題，必須采取切實措施認真加以解決。

二、x年的工作要點

x5年是全面深化供銷社改革的關鍵之年，是全面完成“”規(guī)劃的收官之年，也是啟動“十三五”規(guī)劃的謀劃之年。今年工作的總體要求是：深入學習系列重要講話精神，認真貫徹落實黨的xx屆三中、四中全會精神和委十一屆八次全會精神，主動適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，準確把握“三農(nóng)”工作新形勢，扎實推進“三位一體”供銷社綜合改革，深入開展以“社學南京、區(qū)縣()社學上虞”和“制度建設年、改革創(chuàng)新年”為主題的“兩學”、“兩年”活動，努力建設服務功能強、經(jīng)濟實力強、創(chuàng)新能力強的智慧供銷，確保繼續(xù)走在全國系統(tǒng)前列。主要預期經(jīng)濟目標是：力爭營業(yè)總收入、商品銷售總額、利潤、社會貢獻額四項主要經(jīng)濟指標較上年增長8%以上。力爭農(nóng)副產(chǎn)品收購額突破88億元，農(nóng)批場成交額突破90億元，連鎖經(jīng)營額突破60億元。

(一)在創(chuàng)新體制機制上下功夫，全面深化供銷社改革

積極穩(wěn)妥推進綜合改革。深入學習、深刻領會中央文件精神，按照“改造自我、服務農(nóng)民”的要求，結合杭州實際，以密切與農(nóng)民的聯(lián)系為重點，著力從推進基層社重組改造、創(chuàng)新聯(lián)合社治理機制、拓展為農(nóng)服務領域、推進社有企業(yè)轉型升級四個方面深化綜合改革，努力成為全性為“三農(nóng)”提供綜合服務的骨干力量。按照省委的部署和要求，堅持“為農(nóng)服務宗旨不變、合作制原則不變、合作經(jīng)濟組織的基本屬性不變”的“三個不變”原則，因地制宜、積極穩(wěn)妥地推進“農(nóng)合聯(lián)”改革，原則上在下半年全面推開“農(nóng)合聯(lián)”組建工作，構建全“三位一體”農(nóng)民合作經(jīng)濟組織體系。結合綜合改革和杭州“十三五”規(guī)劃總體部署，完成x供銷社“十三五”規(guī)劃編制工作。

推進體制機制改革。運用法治思維和法治方式深入推進聯(lián)合社制度建設，建立健全以區(qū)縣()社綜合業(yè)績考核、社企業(yè)綜合業(yè)績考核和社機關處室綜合考評為重點的“3+x”制度體系，不斷完善治理結構，提升規(guī)范化管理水平。按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，充分發(fā)揮現(xiàn)有體制優(yōu)勢，激發(fā)企業(yè)的改革動力和發(fā)展活力。開展社有資產(chǎn)登記管理，加大社有資產(chǎn)整合力度，組建杭州供銷集團，進一步理順社企關系，促進社有資產(chǎn)保值增值，推動供銷社可持續(xù)發(fā)展。

深化區(qū)縣()供銷社改革。認真開展向南京、上虞供銷社學習活動，積極支持蕭山、富陽區(qū)社開展綜合改革試點，加大試點工作推進力度，盡快形成可復制、可推廣的經(jīng)驗，引領全系統(tǒng)綜合改革向縱深推進。實施區(qū)縣()社分類指導，努力推動多種模式優(yōu)勢互補的差異化發(fā)展。綜合實力相對較強的供銷社，要繼續(xù)做大做強集團規(guī)模，發(fā)揮龍頭引領作用;發(fā)展?jié)摿Υ?、區(qū)位優(yōu)勢好的主城區(qū)供銷社，要創(chuàng)新經(jīng)營理念和發(fā)展模式，突出城x供銷社功能定位，重點發(fā)展總部經(jīng)濟、服務外包、電子商務等新興產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)跨越式發(fā)展;縣()供銷社，要全面融入城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展大局，加強基層組織、優(yōu)化為農(nóng)服務、做實社有經(jīng)濟，著力打造縣域為農(nóng)綜合服務平臺。

創(chuàng)新農(nóng)村合作金融服務。積極支持試點區(qū)縣()供銷社資金互助會的培育和發(fā)展，在穩(wěn)妥推進蕭山萬豐農(nóng)村資金互助會等試點建設的基礎上，適時擴大試點范圍。全面推廣建德供銷“農(nóng)資一卡通”經(jīng)驗，在風險可控的基礎上繼續(xù)發(fā)揮好全農(nóng)信擔保公司和涉農(nóng)小額貸款公司的促農(nóng)增收作用，服務農(nóng)民融資需求。全年力爭實現(xiàn)擔保業(yè)務額8億元，涉農(nóng)比例達50%以上。

(二)在夯實基層基礎上下功夫，全面提升為農(nóng)服務功能

夯實基層組織網(wǎng)絡基礎。按照建立組織、鞏固陣地、發(fā)揮作用的要求，今年實現(xiàn)全涉農(nóng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織覆蓋和工作覆蓋的“兩個全覆蓋”目標，完成經(jīng)營服務綜合體27家的建設任務。規(guī)范農(nóng)民合作社建設，全年新發(fā)展農(nóng)民合作社45家，農(nóng)民合作社聯(lián)合社5家。推進綜合服務社提質擴面，建立長效管理體制和擴大經(jīng)營服務領域，全年完成新建綜合服務社70家。

提升“新網(wǎng)工程”建設水平。加大推進“新網(wǎng)工程”建設的力度、廣度和深度，注重與“美麗鄉(xiāng)村”建設、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、基層組織建設的融合，既強調(diào)網(wǎng)絡布局優(yōu)化，又強調(diào)信息化建設提升;既注重服務品牌塑造，又注重經(jīng)營管理規(guī)范;既堅持龍頭引領帶動，又堅持基層基礎支撐，努力構建運轉高效、功能完備、城鄉(xiāng)并舉、工貿(mào)并重的新農(nóng)村現(xiàn)代流通服務網(wǎng)絡體系。

提升現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)營服務。實施“農(nóng)業(yè)社會化服務惠農(nóng)工程”，鼓勵支持社有企業(yè)、基層社探索利用農(nóng)村流轉土地發(fā)展適度規(guī)模經(jīng)營，開展訂單式服務。以農(nóng)資現(xiàn)代綜合服務中心為依托，利用物聯(lián)網(wǎng)、移動通信終端等現(xiàn)代信息技術，打造智慧供銷農(nóng)資網(wǎng)絡平臺。確保農(nóng)資銷售額在13億元以上，化肥80萬標噸左右，農(nóng)藥17000噸左右。加快發(fā)展x縣鄉(xiāng)村四級莊稼醫(yī)院，完成改造莊稼醫(yī)院15家，新建莊稼醫(yī)院10家、中心莊稼醫(yī)院2家、莊稼醫(yī)院服務店110家。全力做好防汛物資儲備管理，確保關鍵時刻叫得應、用得上、有保障。

大力發(fā)展農(nóng)村電子商務。認真落實委、政府“一號工程”，全力發(fā)展信息經(jīng)濟和智慧應用，積極推進“五個一”工程，鼓勵合眾集團、果品集團等企業(yè)大力開展電商經(jīng)營，整合系統(tǒng)資源，加快建設“網(wǎng)上供銷”。依托基層網(wǎng)絡資源，積極引導流通企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品購銷公司、加工企業(yè)拓展網(wǎng)上經(jīng)營，支持農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人協(xié)會和農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人參加電子商務活動，搶占農(nóng)村電子商務發(fā)展制高點。大力推進寰諾電子科技產(chǎn)業(yè)園項目招商力度，發(fā)揮拓華、百歲坊、華辰等現(xiàn)有電商企業(yè)的引領帶動作用。力爭全年實現(xiàn)電子商務銷售額2.6億元。

推進農(nóng)產(chǎn)品綜合場建設。加快推進農(nóng)產(chǎn)品綜合場提升改造，著力加強設施建設和配套服務，健全交易制度，逐步構建起布局合理、功能完善、有機聯(lián)動的全性農(nóng)產(chǎn)品綜合場網(wǎng)絡。融入黨委政府中心大局，重點抓好杭州果品場二期、江干丁橋農(nóng)貿(mào)場、余杭荷花塘農(nóng)貿(mào)場、富陽場口綜合場、蕭山東部水果場、淳安茶葉場二期等區(qū)域性重點農(nóng)產(chǎn)品綜合場提升改造，積極開辦以鮮活農(nóng)產(chǎn)品為主、名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品為輔，直接對接“菜籃子”的農(nóng)產(chǎn)品超和便利店，服務城鄉(xiāng)居民需求。

提升茶葉產(chǎn)業(yè)化水平。發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢，加強院企合作，推進茶葉生產(chǎn)基地化、低碳化、生態(tài)化。積極探索茶葉深加工和綜合利用，延伸茶產(chǎn)業(yè)鏈，努力實現(xiàn)茶產(chǎn)業(yè)的多元化發(fā)展。通過舉辦全民飲茶日、中華茶奧會等茶事活動，推進茶文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園建設，提升茶都名園的品牌影響力，實現(xiàn)茶產(chǎn)業(yè)與茶文化、茶旅游、茶經(jīng)濟的融合發(fā)展，助力“杭為茶都”品牌建設。

(三)在做強做大企業(yè)上下功夫，全面加快社有經(jīng)濟發(fā)展

實施集團化發(fā)展戰(zhàn)略。切實發(fā)揮龍頭骨干企業(yè)的帶動作用，加大資源整合、兼并重組和對外收購力度，加大對優(yōu)勢集團企業(yè)的政策支持，促進優(yōu)質資源向優(yōu)勢集團企業(yè)集聚，著力打造場競爭力強、產(chǎn)業(yè)帶動力大的大企業(yè)、大集團。實施“3個3”集團化發(fā)展培育工程，重點打造3個百億、3個50億、3個30億集團企業(yè)，培育支持有條件的企業(yè)上。力爭年內(nèi)完成組建1家集團，銷售規(guī)模突破50億元集團達到2家以上。

推進項目化建設。建立社領導班子聯(lián)系重點項目制度。加大開放辦社和招商引資力度，集聚社會資源參與項目建設，全力做好農(nóng)資現(xiàn)代綜合服務中心建設，積極謀劃再生資源產(chǎn)業(yè)園前期工作。統(tǒng)籌推進合卉園藝項目，確保盡早發(fā)揮投資產(chǎn)出效益。積極推進果品場二期、合眾武義有機茶研發(fā)與培訓中心、萬豐大廈、余杭煙花爆竹倉庫、合誠之江商務中心、浙江供銷商貿(mào)城、臨安供銷物流服務中心等重點項目建設。

推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉型升級。遵循場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律，積極推進多元化投資。以“互聯(lián)網(wǎng)+”為驅動，鼓勵產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進跨界融合，積極發(fā)展鄉(xiāng)村休閑旅游、農(nóng)村養(yǎng)老、民宿經(jīng)濟、倉儲冷鏈、文化創(chuàng)意等現(xiàn)代服務業(yè)，不斷完善為農(nóng)服務的產(chǎn)業(yè)鏈，培育新的增長點。大力發(fā)展電子商務、綠色環(huán)保和高新技術產(chǎn)業(yè)，不斷優(yōu)化提升產(chǎn)業(yè)層次。

大力推進聯(lián)合合作。以資本、項目、業(yè)務等為紐帶，加強與系統(tǒng)內(nèi)外的聯(lián)合與合作，加快形成對內(nèi)合作、對外開放的包容格局，推動系統(tǒng)經(jīng)濟又好又快發(fā)展。

(四)在強化隊伍素質上下功夫，全面加強聯(lián)合社自身建設

加強思想政治建設。深入學習、深刻領會系列重要講話精神實質，認真貫徹委政府決策部署，扎實開展“三嚴三實”教育活動，引導干部職工講政治、講規(guī)矩，始終在思想上、政治上、行動上同中央和委保持高度一致，在圍繞中心、服務大局中實現(xiàn)價值。

加強工作能力建設。實施人才強社戰(zhàn)略，全面落實《杭州x供銷社x4—x9年人才發(fā)展規(guī)劃》。加強企業(yè)經(jīng)營管理人才培養(yǎng)、引進力度，進一步優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營管理隊伍。建立機關干部綜合考核評價機制，實施機關干部多崗鍛煉，加強年輕干部培養(yǎng)使用，豐富干部閱歷，提升干部能力，努力建設一支政治素質好、業(yè)務能力強、工作作風實、人員結構優(yōu)的干部隊伍，為供銷事業(yè)發(fā)展提供有力的人才支撐。

加強紀律作風建設。健全反腐倡廉的領導機制和工作機制，認真落實黨委黨風廉政建設主體責任和紀委監(jiān)督責任，努力做到干凈干事。嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定、省委“28條辦法”、“六條禁令”和委“30條意見”，厲行勤儉節(jié)約，力戒慵懶散奢，改進工作作風，主動服務基層，營造風清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的工作環(huán)境。

加強宣傳文化建設。弘揚杭州供銷“為農(nóng)、務實、文明、開放、誠信、敬業(yè)”的核心價值觀。開展形式多樣的的文體活動，廣泛凝聚系統(tǒng)力量。充分運用網(wǎng)絡新媒體，積極宣傳供銷社改革發(fā)展的新成績、為農(nóng)服務的新典型，不斷提升供銷社在全社會的影響力和知名度。

關于社企聯(lián)動協(xié)議書簡短四

根據(jù)市委的統(tǒng)一部署和要求，現(xiàn)將20xx年度本人一年來的思想工作情況作一匯報，敬請批評指正。

一、加強學習，全面提升自身綜合素質。

為了更好地履行自己的職責，不辜負市委和大家的期望，努力提高自身的政治素質和服務于市社中心工作的能力，一年中，我時刻不忘加強學習。

一是加強政治理論學習。系統(tǒng)地學習黨章和黨的十六大精神，深入領會“三個代表”重要思想的深刻內(nèi)涵，樹立正確的人生觀、價值觀，增強自己的責任感和使命感，堅定了理想信念、清晰了工作思路、鼓足了干事的勁頭。

二是加強業(yè)務知識學習。一年來，認真學習了社會主義市場經(jīng)濟條件下，經(jīng)濟管理、產(chǎn)業(yè)政策、供銷知識和有關供銷社的上級文件等各方面專業(yè)知識和法律法規(guī)知識。并將所學應用于工作實踐，創(chuàng)新了工作思維和方法，極大地提高了工作效率。

二、加強班子建設，努力營造團結向上的工作氛圍。

作為市供銷社班子的帶頭人、如何開好頭、起好步，事關供銷社的發(fā)展，事關組織對我的培養(yǎng)和期待，本人深感工作壓力大、擔子重。在實際工作中，我一方面緊緊依靠黨組的支持和關心，認真開展工作;

另一方面，講究工作方法，著力提高領導藝術，加強班子建設，充分調(diào)動黨員干部，特別是副職領導干部工作的積極性、主動性，事業(yè)心和責任感。首先，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己首先不做，一言一行都給大家?guī)€好頭，塑造良好的個人形象，用自身的人格力量來帶動影響身邊的人，當好帶頭人。

其次，對班子的每個成員既充分信任，放手、放權、放心，讓他們獨擋一面開展工作，又主動關心他們，及時為他們解決工作中的具體困難，并幫助他們出主意想辦法，做到彼此間相互了解、相互支持，各司其職，各盡其責，各展其才，群策群力，共同唱好振興供銷社經(jīng)濟這臺戲。

對各單位遇到的困難和問題，同樣給予關心幫助和支持，明確要求和目標，上午能辦的決不拖到下午，今天能辦的決不拖到明天，努力提高領導干部形象和辦事效率。作為市供銷社的帶頭人，還努力做到嚴于律己，寬以待人，謙和忍讓，責任不推，困難不讓，有功不居，有過不諉，充分調(diào)動方方面面工作的積極性，努力營造團結實干的團隊精神。

作為一名黨的基層領導干部，本人一向恪守著“深懷愛民之心，恪守為民之責，善謀富民之策，多辦利民之事”。真心實意的關心廣大職工切身利益，真正做到尊重職工，理解職工，關心職工。切實保護職工群眾的合法權益，認真解決群眾上訪問題，做好老干部和困難職工的思想工作，力所能及的解決一些困難。

“兩節(jié)”期間，由工會組織對市供銷社的困難職工送清油、面粉，送去黨組織的關懷;先后組織為患重病職工周田福、譚香桂及本系統(tǒng)職工蘇菲亞的孩子捐款共計1萬多元，我個人捐款近千元;今年又籌措資金1萬元，對退休老職工住宅樓樓頂進行了維修，解決了老職工生活中的困難。近年來，黨委、理事會曾多次組織老干部座談會，給他們發(fā)放慰問品，還將一年的工作向他們做了匯報，讓他們同時了解供銷社的發(fā)展，并為供銷社改革發(fā)展獻計獻策。

三、提高認識，高度重視，狠抓黨風廉政建設責任制落實。

20xx年，按照市委、市政府黨風廉政建設責任制工作部署，一是對落實廉政建設責任制工作重要性的認識進一步提高，工作主動性進一步增強。二是增強了廉潔自律意識和貫徹執(zhí)行黨的各項方針政策的自覺性和責任意識。三是激發(fā)了奮發(fā)圖強、開拓創(chuàng)新的進取意識，形成了干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。四是維護了改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局，促進了各項事業(yè)的健康發(fā)展。

(一)著眼防范，立足自身教育，為廉政建設責任制的深入開展奠定了堅實的思想基礎。

一是強化自身素質，提高“防腐”免疫力。注重把廉政建設理論學習同政治理論學習有機結合起來，濃厚學習氛圍，搞活學習形式，擴大學習范圍，增強學習效果。開展理論學習，堅定理想信念，開展條規(guī)教育，常念“緊箍咒”，早打“預防針”，澆注“防腐劑”。今年以來，相繼觀看反腐敗電教片、收看十六大報告會及學習討論活動等，通過經(jīng)常性、多種形式的黨性、黨風、黨紀和廉政教育，使我樹立了正確的權利觀、地位觀、利益觀，進一步認識到了廉政建設的重要性，廉潔自律的必要性和違法違紀的危害性，增強了在新形勢下拒腐防變的能力，積極做“三個代表”的忠實實踐者，并對一些黨員干部的不廉潔行為及時敲響了警鐘。

二是著眼大局穩(wěn)定，積極做好信訪工作。認真對待群眾來信、來訪，及時妥善處理群眾反映的問題，做到了熱情接待，耐心疏導，宣傳政策，化解矛盾。對重要案件簽署具體意見，并及時聽取匯報，搞好協(xié)調(diào)，認真指導。通過扎實有效的工作，有效控制了越級上訪、集體上訪事件的發(fā)生，切實維護了正常辦公秩序和大局穩(wěn)定。三是嚴把用人關，堅持用好的作風選人。堅持公開、公平、公正的原則，全部實行公開競聘上崗。在公開招聘中，確保了招聘工作的健康?展，有力地遏制了用人中的不正之風和腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。

(二)高度重視，認真履行職責，工作指導到位。

為切實搞好廉政建設責任制工作，圓滿完成市委、市政府下達的責任目標，我站在講政治、講大局的高度，充分認識廉政建設責任制及反腐敗斗爭的重要性，始終把廉政建設責任制工作當作大事、要事來抓。我把廉政建設責任制擺在了重要議事日程，多次召開專題會議，研究、部署廉政建設工作，做到早研究、早部署。

平時，在不同地點、不同場合不失時機地利用正反兩方面的典型，對廉政問題經(jīng)常講、多次講、反復講，找原因、說危害，教育干部要從身邊人、身邊事中吸取教訓，耳邊警鐘長鳴，心中筑起道德和法紀兩道防線;同時，還定期組織檢查、指導、督促主管各部門廉政建設的工作部署和落實情況，聽取工作進展情況匯報，了解目標落實情況，查漏補缺，采取措施，加大工作力度，促進廉政建設順利開展。

(三)結合工作實際，狠抓目標落實，務求取得實效。

實行廉政建設責任制，根本在落實，關鍵在行動。在認真分析、研究責任目標的基礎上，提出了“抓深入、抓規(guī)范、抓提高”的工作思路，不斷加大工作力度，真正在落實上下工夫，靠實際行動求成效。

一是及時進行任務分解，推進落實。根據(jù)市委下達的廉政建設責任制目標，本著“誰主管誰負責”的原則，我對分管廉政責任目標工作負總責，認真履行“第一責任人”的職責。召開20xx年黨風廉政工作會議，把市委、市政府下達的專項責任目標分解到了各部門，做到了“千斤重擔大家挑，人人肩上有目標”，明確了崗位職責，保證了政令暢通，切實做到了有方案、有措施、有落實、有檢查，實現(xiàn)了廉政建設工作任務由虛變實，由軟變硬，由模糊變清晰。

二是建章立制，確保落實。先后完善了《政務公開制度》、《財務管理制度》等一系列制度，把管理重點放在領導干部權力的運行上，進一步規(guī)范領導干部的從政行為，強化對領導干部權力運用的約束，從根本上鏟除滋生腐敗的土壤。

三是加大管理力度，全面落實。進一步完善了政務公開，只要涉及群眾利益、群眾關心的行政行為，都通過政務公開欄等多種形式，進行了公開，增加了行政工作的透明度，規(guī)范了行政行為，改進了工作作風，杜絕了暗箱操作和不正之風現(xiàn)象的發(fā)生，確保了公平、公正、公開原則在工作中的落實。

四、廉潔自律，樹立良好形象。

黨風是關系到黨的生死存亡的重大政治問題，抓好領導干部廉潔自律是黨風廉政建設三大任務之一，是增強領導干部拒腐防變能力的基礎性工作。作為一名領導干部更要清醒地認識到這一點。

因此，在實際工作中，我一直堅持做到：認真貫徹執(zhí)行《廉政準則》和“五個不準”的規(guī)定;自覺遵守“民主集中制”的有關規(guī)定，堅持集體領導、分工負責的原則，與班子成員分工不分家，相互協(xié)調(diào)、相互配合、相互支持、相互監(jiān)督。正確行使黨和人民賦予的權力，嚴格規(guī)范個人的行為。

堅持不請吃，不吃請，帶頭遵守廉潔自律的各項規(guī)定，嚴格控制各種費用的支出，有力地杜絕公款吃喝、奢侈浪費的現(xiàn)象發(fā)生。

同時，將自己的行為置于黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督之中，大力推行政務公開，增加政務透明度，方便職工監(jiān)督，把職工滿意不滿意作為衡量自身廉潔自律工作好壞的標準。清清白白做人、堂堂正正做事。

五、認真履行職責，全力推動市供銷社的各項工作上臺階。

20xx年在市委、政府的正確領導下，在同志們的關心支持下，工作上堅持以經(jīng)濟建設中心不動搖，通過努力工作，全面推進了社屬企業(yè)經(jīng)營管理和各項工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。

近年來，市供銷社領導班子通力合作，全體職工齊心協(xié)力，以西部大開發(fā)為契機，積極參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，創(chuàng)新體制，轉換機制，強化管理，經(jīng)濟效益提高到一個新的水平。20xx年1-10月商品銷售完成3200萬元，完成計劃的148。2%，同比增長65%;利潤實際完成30萬元，完成計劃的135。7%，同比增長35。7%;連續(xù)多年被評為地區(qū)供銷系統(tǒng)綜合評比一等獎單位和伊犁州供銷系統(tǒng)二等獎單位;農(nóng)佳樂公司被州社授予伊犁州星級龍頭企業(yè)。

在深化改革，建立社會主義市場體制的今天，本人針對供銷社存在的弊端，采取了一系列適應現(xiàn)代市場經(jīng)濟的措施;增強服務功能，轉變經(jīng)營方式，不斷開拓市場，推行“連鎖經(jīng)營，封閉運行，順價銷售，讓利農(nóng)民”的經(jīng)營方式，增強了競爭能力，壯大了經(jīng)營實力，協(xié)調(diào)方方面面關系，加強市場管理，拓展商品經(jīng)營;加強農(nóng)村合作經(jīng)濟組織建設，成立了**市農(nóng)村合作經(jīng)濟組織協(xié)會，圍繞產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整，增強基層社服務功能，大力解決歷史遺留問題，掃除供銷社改革，發(fā)展障礙。近年來，償還各種債務90萬元，清收欠款，挽回經(jīng)濟損失106萬元，辦理房產(chǎn)手續(xù)20戶，辦理土地手續(xù)2100畝，費用26萬元，解決群眾上訪問題60余件，分流安置職工90人。

供銷社企業(yè)由于長期受計劃體制的影響，市場意識缺乏，競爭能力差，等、靠、要思想嚴重，缺少創(chuàng)新意識是束縛供銷社企業(yè)發(fā)展的主要因素，針對這些情況，下定決心要徹底改變現(xiàn)狀，以產(chǎn)權制度改革為核心，建立現(xiàn)代企業(yè)。近年來，先后組建了**市農(nóng)佳樂?限責任公司，**市普慶土產(chǎn)日雜商貿(mào)有限公司，**市騰飛鵝業(yè)公司，**市興農(nóng)農(nóng)資有限責任公司四家有限責任公司，實行現(xiàn)代企業(yè)制度，有效地解決了企業(yè)責、權、利關系，為企業(yè)注入生機和活力，制止了虧損。這些企業(yè)的職工收入逐年增加，企業(yè)的總資產(chǎn)逐年增加，效益逐年提高，煥發(fā)著積極向上的生機。

在20xx年度的工作中，本人雖然取得了一定的成績，這有賴于上級的正確領導、同志們的幫助支持和廣大干部職工的信任理解。但與領導的希望、大家的期望還有一定差距，主要表現(xiàn)在：理論學習不夠，有時有急燥情緒。

在今后的工作中，本人決心發(fā)揚成績，克服不足，認真學習貫徹十七大精神，努力提高綜合素質，緊緊圍繞市社的中心工作，腳踏實地，勤政廉潔，扎實工作，創(chuàng)新實干，為供銷社的二次創(chuàng)業(yè)，為**市的經(jīng)濟騰飛進步貢獻自己的力量。

關于社企聯(lián)動協(xié)議書簡短五

20xx年，xx縣供銷社在縣委、縣人民政府的正確領導和州供銷社的指導、幫助和支持下，以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真學習貫徹落實黨的xx大精神和《中共中央國務院關于促進農(nóng)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展農(nóng)民持續(xù)增收的若干意見》（中發(fā)〔20xx〕1號）、《中共云南省委云南省人民政府關于深化改革推進供銷合作社“二次創(chuàng)業(yè)”的意見》（云發(fā)〔20xx〕14號）、《中共州委州人民政府關于深化改革推進供銷合作社“二次創(chuàng)業(yè)”的實施意見》（紅發(fā)〔20xx〕31號）文件精神，及省、州供銷社工作會議精神，貫徹落實陽光政府四項制度，深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，緊緊圍繞年初與州供銷社簽訂的各項目標任務，狠抓落實，以“三農(nóng)”服務為宗旨，加快“鄉(xiāng)村流通工程”建設，加快“兩社一會”的發(fā)展步伐，構建農(nóng)村新型服務體系，切實助農(nóng)增收，充分發(fā)揮供銷社的特殊作用。現(xiàn)將一年來的主要工作總結如下：

一、各項指標的完成情況

（一）“鄉(xiāng)村流通工程”建設指標完成情況

1、建設鄉(xiāng)村流通網(wǎng)點完成25個，占年計劃25個的100%，其中：建設便民超市20個，占年計劃20個的100%；建設農(nóng)資連鎖經(jīng)營網(wǎng)點5個，占年計劃5個的100%，比去年同期的1個增加4個；

2、培訓農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人109人，占年計劃80人的136、25%；

3、發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品信息基層站點2個，占年計劃2個的100%，與去年同期的2個持平。

（二）五項經(jīng)濟指標的完成情況

1、商品經(jīng)營總額完成1、12億元，占年計劃1億元的112%，比上年同期的8004萬元增長39、93%；

2、創(chuàng)建“兩社一會”29個，占年計劃25個的116%，與去年同期的26個增長11、54%；

3、銷售各種農(nóng)用化肥9526噸，占年計劃8500噸的112、07%，比去年同期的8580噸增長11、03%；

4、實現(xiàn)利潤10、5萬元，占年計劃10萬元的105%，比去年同期的7萬元增長50%；

5、人員培訓352人，占年計劃300人的117、33%，比上年同期的307人增長14、66%。

二、開創(chuàng)“鄉(xiāng)村流通工程”建設新局面

（一）為農(nóng)民辦實事，加快便民超市建設步伐

按照“鄉(xiāng)村流通工程”建設要求，20xx年5月中旬完成地板、吊頂?shù)然A設施改造后，于5月23至24日、6月15至16日、6月28至31日，集中時間和人員，由總支書記、主任親自掛帥，組織縣社機關、生資日雜公司、批發(fā)公司干部職工69人/次，調(diào)動14輛車/次，放棄雙休日，冒著赤熱的高溫，分別為已確定的迤薩鎮(zhèn)勐龍片區(qū)、阿扎河、甲寅、寶華、浪堤、大羊街六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的便民超市商戶無償安裝貨架，每天工作在12小時以上，經(jīng)過8天的艱苦奮斗，完成了20個便民超市的全部工程，該工程已投入資金198000元。

（二）加強農(nóng)資連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡建設

隨著市場經(jīng)濟的進一步完善，自xx年以來，以化肥為主的農(nóng)資市場已全面放開，面臨市場競爭給供銷社帶來“生與死”的考驗，州供銷社進一步深化農(nóng)資經(jīng)營機制和內(nèi)部管理體制的改革，及時調(diào)整經(jīng)營策略，實施了以州農(nóng)資公司為龍頭，邊疆六縣農(nóng)資公司為依托的農(nóng)資連鎖加盟經(jīng)營。根據(jù)州社的要求，我社結合實際，在原有6個企業(yè)參與州農(nóng)資公司加盟經(jīng)營的基礎上，今年又完成農(nóng)資連鎖經(jīng)營網(wǎng)點5個的任務，分別是車古、大羊街、石頭寨、架車、樂育供銷社，逐步構建起我縣農(nóng)資經(jīng)營的“現(xiàn)代流通體系”，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的需要提供更優(yōu)質的服務。通過近三年的農(nóng)資連鎖經(jīng)營實踐證明，在化肥貨源不足，資金緊缺，儲備困難的情況下，農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)通過連鎖經(jīng)營由弱者變?yōu)閺娬撸浞职l(fā)揮群體優(yōu)勢，真正體現(xiàn)政治和經(jīng)濟上的連鎖，在市場份額中始終保持供銷社化肥經(jīng)營的主渠道地位，20xx年全縣共供應化肥9526噸，在保障供應、支援生產(chǎn)、助農(nóng)增收、穩(wěn)定市場等方面起到積極的作用。

（三）組織協(xié)調(diào)，做好經(jīng)紀人培訓工作

為做好農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人培訓工作，我社與縣委組織部，縣婦聯(lián)聯(lián)合發(fā)文《關于舉辦農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人培訓班的通知》（紅組通〔20xx〕33號）和（紅組通﹝20xx﹞49號）文件，分別于20xx年5月16日至17日在迤薩鎮(zhèn)勐龍村委會舉辦州首期村級農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人培訓班，54名學員參加名農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人培訓，20xx年7月4日至5日選派5名到州供銷社參加農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人學習培訓；20xx年7月15日至16日在xx縣阿扎河鄉(xiāng)舉辦農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人培訓班，50名學員參加農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人培訓班。全年共培訓農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人109名，并通過考試合格，將獲得國家勞動和社會保障部頒發(fā)的《農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人職業(yè)資格證書》，我社投入培訓經(jīng)費36000元。

（四）做好農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡信息工作，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化提供信息服務。

為充分發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)站這一現(xiàn)代網(wǎng)絡優(yōu)勢，適時將我縣大宗農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)銷信息及時發(fā)送到州級農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)絡中心，20xx年上半年增設寶華鄉(xiāng)、迤薩鎮(zhèn)勐龍村委會農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)點，目前，我縣農(nóng)產(chǎn)品信息站已有6個，至20xx年10月止發(fā)送農(nóng)產(chǎn)品信息3900多條，通過信息發(fā)送和獲取外來信息，使農(nóng)民得以規(guī)?；a(chǎn)，把千家萬戶的小生產(chǎn)同千變?nèi)f化的大市場連接起來，使我縣的農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營逐步邁向科學化、合理化，積極推動農(nóng)民向產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化方向發(fā)展。

由于紅農(nóng)網(wǎng)信息的作用，引來了外地客商對我縣水果甘蔗市場的關注，并紛紛到水果甘蔗產(chǎn)區(qū)與專業(yè)合作社等蔗農(nóng)簽定甘蔗訂購合同，價格從去年的600—800元/噸，提高到今年的1000—1200元/噸，一項就能為農(nóng)增收1650多萬元。

三、創(chuàng)建“兩社一會”，切實助農(nóng)增收

根據(jù)發(fā)展“兩社一會”推進農(nóng)村流通服務體系建設，20xx年創(chuàng)建“兩社一會”29個，其中：綜合服務社17個，專業(yè)合作社10個，專業(yè)協(xié)會2個，服務農(nóng)戶數(shù)為36256戶，幫助農(nóng)民實現(xiàn)收入950多萬元，在提高農(nóng)民組織化程度和助農(nóng)增收方面取得了較好的成效。如：xx縣迤薩鎮(zhèn)土臺村委會昆嶺果蔬產(chǎn)銷專業(yè)合作社，在xx縣供銷合作社的指導和幫助下，于20xx年8月22日掛牌成立以來，每年種植水果甘蔗150多畝，產(chǎn)值達70多萬元，戶均增收2萬多元。

四、規(guī)范煙花爆竹及食鹽經(jīng)營管理，成立配送中心。

為嚴格執(zhí)行國家對煙花爆竹及食鹽的專營政策，努力促進煙花爆竹及食鹽行業(yè)的商品流通健康發(fā)展。積極開展煙花爆竹及食鹽現(xiàn)代流通業(yè)務，對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙花爆竹及食鹽合法經(jīng)營者所需貨源進行采購和配送，規(guī)范運行，開展商品營銷知識交流與合作，維護市場公平競爭秩序，維護市場和經(jīng)營者的合法權利，做到互利共贏，實現(xiàn)規(guī)范、安全、有序的經(jīng)營和管理。

自20xx年縣社為生資日雜公司配置煙花爆竹及食鹽配送專用車一輛后，今年又于20xx年9月24日成立配送中心。同時，進一步開展煙花爆竹及食鹽市場清理工作，在縣安監(jiān)局、公安局、工商局、質量技術監(jiān)督局的大力支持下，加強對違規(guī)經(jīng)營者的教育和治理工作，20xx年出動車輛61輛/次，出動執(zhí)法人員251人/次，查處違規(guī)營運煙花爆竹186件和食鹽625公斤，20xx年銷售煙花爆竹51、3萬元，銷售食鹽近1000噸，開創(chuàng)煙花爆竹及食鹽銷售業(yè)務的新局面，為鞏固和發(fā)展傳統(tǒng)經(jīng)營業(yè)務邁出可喜的一步。

五、嚴格定點屠宰管理，確保生豬定點屠宰工作的順利開展。

根據(jù)《國務院生豬定點屠宰管理條例》，國家對生豬實行“定點屠宰，集中檢疫”的制度，在縣屠宰辦、畜牧、工商、稅務等部門的幫助和支持下，我社從宏觀上指導好供銷社所屬的9個鄉(xiāng)屠宰廠的定點屠宰工作，20xx年10月23日又新建了車古鄉(xiāng)屠宰廠，認真搞好生豬定點屠宰工作，20xx年屠宰生豬13534頭，通過檢疫、檢驗，查處病害豬106頭，使群眾吃上了放心肉。

六、認真落實黨風廉政建設責任制，加強創(chuàng)業(yè)作風建設。

全面貫徹云南省“公務員八條禁令”等規(guī)定，繼續(xù)做好商業(yè)賄賂的防治和職工思想教育工作，解決企業(yè)和人民群眾反映強烈的問題，大力弘揚求真務實精神，嚴格執(zhí)行“四大紀律、八項要求”，以“執(zhí)政為民”為根本，不斷加強對黨員干部和廣大職工的教育，自覺維護供銷社機關“科學、正派、廉潔、高效”的形象。廣大干部職工與時俱進、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和嚴謹扎實、廉潔高效的工作作風得以體現(xiàn)，從而樹立了供銷社良好的社會形象，推動了我縣供銷事業(yè)又好又快的發(fā)展。

七、貫徹落實陽光政府四項制度

根據(jù)《xx縣人民政府關于印發(fā)重大決策聽證重要事項公示重點工作通報政務信息查詢四項制度實施方案的通知》（紅政發(fā)〔20xx〕19號）和《xx縣人民政府辦公室關于印發(fā)xx縣貫徹執(zhí)行陽光政府四項制度工作方案的通知》（紅政辦發(fā)〔20xx〕73號）文件精神，主要貫徹落實情況如下：

（一）統(tǒng)一思想，提高認識

20xx年5月6日召開由縣社機關、生資日雜公司、批發(fā)公司、城郊供銷社干部職工24人參加的會議，學習貫徹陽光政府四項制度，通過學習，明確了陽光政府四項制度的內(nèi)容是：重大決策聽證、重要事項公示、重點工作通報、政務信息查詢，建設陽光政府既是加強政府自身建設，提高依法行政能力和水平，打造人民滿意政府的又一項重要舉措，也是貫徹落實黨中央、國務院、省、州、縣黨委政府行政管理體制改革精神，貫徹落實好陽光政府四項制度，對于維護和保障人民群眾基本生活權益和民主政治權利，實現(xiàn)人民群眾對政府工作的知情權、表達權、參與權和監(jiān)督權，強化對行政權力的監(jiān)督和制約，促進政府自身建設，提升政府的執(zhí)行力和公信力，具有十分重要的意義，貫徹執(zhí)行陽光政府四項制度是取信于民、造福于民的重大舉措。

（二）加強組織領導

為繼續(xù)加強實施陽光政府的深入開展，推進重大決策聽證制度、重要事項公示制度、重點工作通報制度、政務信息查詢制度的實施，結合我社工作實際，經(jīng)縣聯(lián)社主任辦公會議研究，決定成立陽光政府四項制度工作領導小組，分別是：縣社黨政一把手任組長，副主任任副組長，股室負責人為成員的領導小組，為貫徹落實陽光政府四項制度，提供了組織保障。

（三）制定陽光政府四項制度實施方案

為全面貫徹落實陽光政府四項制度，并做到有章可循，制定了xx縣供銷社重大決策聽證重要事項公示重點工作通報政務信息查詢四項制度實施方案，并將實施方案印發(fā)下屬企業(yè)，認真貫徹落實四項制度。

八、深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動

深入學習實踐科學發(fā)展觀是我黨的重大舉措，在縣“學習實踐活動”辦和第六指導組的指導幫助下，結合我社實際，緊緊圍繞落實科學發(fā)展觀，推進供銷合作社“二次創(chuàng)業(yè)”的主題和“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的總體要求，認真按照縣委的部署和《xx縣第二批開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動方案》的要求，扎實開展學習實踐活動，主要從以下幾個方面開展工作：一是成立領導小組，為深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動提出組織保證；二是制定xx縣供銷社開展深入學習實踐科學發(fā)展活動實施方案；三是開展學習實踐科學發(fā)展觀學習調(diào)研階段活動。通過這一階段的活動，取得以下主要成效：全體干部職工對科學發(fā)展觀的認識有了新的提高，自覺性有了新的增強，認清了供銷工作面臨的形勢，明確了今后工作的方向。四是開展學習實踐科學發(fā)展觀分析檢查階段活動。取得以下主要成效：找準了突出問題，透徹分析了原因；理清了發(fā)展思路；明確了努力方向，提出了具體舉措；統(tǒng)籌兼顧，做到了“兩手抓、兩不誤、兩促進”；聚集了民心，增強了科學發(fā)展的信心。

九、搞好掛鉤扶貧工作

為完善基層組織建設，供銷社在自身十分困難的情況下，積極籌措資金，分別向扶貧掛鉤點曼培村困難黨員6戶和困難農(nóng)民4戶發(fā)放幫扶慰問金xx元，為掛鉤點曼培村委會解決大門及圍前墻修建資金2、2萬元，使村委會基礎設施得到進一步完善。

十、積極爭取項目資金加大農(nóng)村集市改造

為搞活農(nóng)村集貿(mào)市場，改善農(nóng)民交易市場條件，縣社積極組織協(xié)調(diào)，抓好相關項目上報立項工作，20xx年為甲寅供銷社立項上報甲寅鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場改造擴建項目，已爭取到上級撥入財政補助資金30萬元，并對農(nóng)貿(mào)市場進行了全面新改造，整體功能得到了進一步完善，從根本上解決了農(nóng)民趕集風吹日曬，攤位擁擠等重大問題。

十一、認真抓好安全工作

20xx年，在州供銷社和縣安監(jiān)局、公安局、消防大隊等部門的安全業(yè)務指導下，我們始終按照“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，堅持“誰主管、誰負責”和“以安促統(tǒng)，以統(tǒng)保安”的原則，按照縣社與州社簽訂的20xx年安全統(tǒng)籌目標責任書，縣社又與公司、基層供銷社簽訂了20xx年度安全目標責任書，做到層層落實，獎懲分明，據(jù)不同時期安全防范的重點，在系統(tǒng)內(nèi)組織開展了元旦、春節(jié)、“五·一”黃金周、六月“安全生產(chǎn)月”活動，對重點單位、重點部位進行了重點抽查，確保各項安全制度和隱患整改措施的落實，平安地度過一年。為規(guī)范煙花爆竹的安全經(jīng)營，煙花爆竹倉庫需從城區(qū)遷出，目前該項目已竣工使用，縣社已投入資金55萬元。甲寅供銷社婚喪宴席餐廳，因該房屋建于60時代，年久失修，存在安全隱患，從安全生產(chǎn)經(jīng)營的角度考慮投資27萬元進行加固改建，其中：縣社投資6萬元，現(xiàn)已竣工投入使用。

存在的困難和問題

我社在為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民服務工作中取得了一定的成績，在為農(nóng)村聯(lián)系城鄉(xiāng)市場，助農(nóng)增收，大力發(fā)展我縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和振興農(nóng)村經(jīng)濟工作作出了一定的貢獻。但是供銷社自身還面臨許多困難和問題。

一、思想觀念的更新和能力素質的提升滯后于農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟和新時期合作社事業(yè)的發(fā)展需要。供銷社企業(yè)改革改制基本結束后，部份企業(yè)下一步的發(fā)展思路不夠清晰，存在小富即安，小進即止的思想，對參與和推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、為農(nóng)民做好綜合服務、發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代流通方式等工作基礎條件差、手段不夠，有待進一步加強。

二、發(fā)展資金嚴重不足。由于供銷社企業(yè)在歷經(jīng)幾次的改革改制中支付了大量的改革成本，導致目前開展經(jīng)營的資金嚴重不足，經(jīng)營困難重重。

三、培育龍頭企業(yè)困難。發(fā)展農(nóng)村新型合作經(jīng)濟組織須與實力雄厚、帶動輻射能力強、產(chǎn)供銷一體化的龍頭企業(yè)緊密對接。但目前全系統(tǒng)所屬的龍頭企業(yè)只有縣生資日雜公司，然而該公司與我州系統(tǒng)內(nèi)的同類企業(yè)相比，它資本少、規(guī)模小、經(jīng)濟實力不強、經(jīng)營水平較低、發(fā)展速度不快、帶動能力不強，沒有能力提供產(chǎn)供銷一體化服務。因此，要培育形成產(chǎn)供銷一體化的龍頭型企業(yè)，擴大對農(nóng)民的帶動和輻射能力，還有較大的困難。

20xx年工作意見

過去的一年，我社堅持以“三農(nóng)”服務為宗旨，取得了一定的成績，結合供銷社的實際，在下半年里要認真學習貫徹黨的xx大精神，堅持科學發(fā)展觀，以省、州供銷社工作會議精神為主線，以省委政府14號、州委政府31號、縣委政府10號文件為動力，扎實開展供銷社“二次創(chuàng)業(yè)”，把“三個代表”重要思想貫穿于工作中，主要抓好以下工作：

一、認真貫徹落實黨的xx屆四中全會精神和省、州、縣三個重要文件，全力推進全縣供銷合作事業(yè)又好又快發(fā)展。

20xx年，全縣供銷合作社系統(tǒng)要緊緊把握全國上下認真開展學習實踐科學發(fā)展觀活動和全面貫徹落實黨的xx屆四中全會精神的有利時機，認真抓好省委政府14號、州委政府31號、縣委政府10號文件的深入學習和貫徹落實工作，通過不斷深化改革和全面實施以“四進村”“五個有”為主要內(nèi)容的“鄉(xiāng)村流通工程”建設，實現(xiàn)供銷合作社“二次創(chuàng)業(yè)”和促進特色供銷合作事業(yè)又好又快發(fā)展。

二、全面推進“鄉(xiāng)村流通工程”建設，不斷完善鄉(xiāng)村流通服務體系，確保農(nóng)民實現(xiàn)增產(chǎn)增收。

加快“鄉(xiāng)村流通工程”建設步伐，健全農(nóng)村現(xiàn)代流通服務體系，確保農(nóng)民實現(xiàn)增產(chǎn)增收，既是學習貫徹黨的xx屆四中全會精神的客觀需要，也是供銷合作社深化改革和推進“二次創(chuàng)業(yè)”的必然要求。為此，要依托我社現(xiàn)有流通型龍頭企業(yè)和鄉(xiāng)村經(jīng)營服務網(wǎng)絡，全面推進“鄉(xiāng)村流通工程”建設，逐步建立起覆蓋面較廣帶動力較強的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、日用消費品、農(nóng)副產(chǎn)品、再生資源和農(nóng)村信息服務等五大網(wǎng)絡體系，以此同時，培養(yǎng)和造就一支活躍在全縣城鄉(xiāng)的農(nóng)產(chǎn)品紀經(jīng)人隊伍。具體講：一是要認真抓好農(nóng)產(chǎn)品信息站點發(fā)展工作；二是要突出抓好“農(nóng)資連鎖”經(jīng)營物流配送中心建設及連鎖經(jīng)營網(wǎng)點發(fā)展工作；三是要扎實抓好農(nóng)村便民超市的新建和改擴建工作；四是要積極抓好鄉(xiāng)村集貿(mào)市場建設和合作經(jīng)濟組織規(guī)范發(fā)展工作；五是要努力抓好再生資源集中交易市場建設工作；六是要大力抓好農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人領辦農(nóng)村合作經(jīng)濟組織?？傊?，要通過抓好以上“五大網(wǎng)絡體系”建設和培養(yǎng)好一支隊伍等工作，推進全縣“鄉(xiāng)村流通工程”建設，完善農(nóng)村社會化服務體系，促進農(nóng)民增收致富及農(nóng)村和諧。

三、鞏固和發(fā)展“兩社一會”，積極推進“四進村、五個有”。

以中共云南省委辦公廳云辦發(fā)〔xx年〕2號文為契機，按照在社會主義新農(nóng)村建設中實施“四進村”，實現(xiàn)“五個有”的要求，在實現(xiàn)供銷社“二次創(chuàng)業(yè)”中，著力推進我縣鄉(xiāng)村流通服務體系建設，以此逐步實現(xiàn)便民超市進村、信息服務進村、市場知識培訓進村、行業(yè)管理服務進村；實現(xiàn)有一個綜合服務社、有一個專業(yè)合作社、有一個專業(yè)協(xié)會、有一個集貿(mào)市場、有一批農(nóng)民經(jīng)紀人。為構建社會主義和諧社會，扎實推進社會主義新農(nóng)村建設發(fā)揮積極作用。

四、加強領導，建立和完善農(nóng)資服務體系。

大力發(fā)展農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)絡，認真做好為農(nóng)服務，切實保證農(nóng)資供應是供銷社確保為農(nóng)增效，助農(nóng)增收的一項重要工作，為進一步做好農(nóng)資經(jīng)營工作，我們將按照中共中央關于“供銷社要充分利用自身的優(yōu)勢，在農(nóng)村逐步發(fā)展農(nóng)資和日用工業(yè)品連鎖經(jīng)營，用現(xiàn)代流通方式改造傳統(tǒng)經(jīng)營網(wǎng)絡”的批示精神，認真開展農(nóng)資連鎖加盟經(jīng)營，并以店帶點，進一步拓展和整合網(wǎng)絡資源，把網(wǎng)絡延伸到各村委會，通過內(nèi)聯(lián)外引，把我縣的農(nóng)資網(wǎng)絡做大做強，改進服務，惠民惠農(nóng)。

五、建設現(xiàn)代信息網(wǎng)絡，提高農(nóng)業(yè)信息服務質量。

我社在今后的工作中，將以州農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)為載體，提高信息服務的質量和水平，積極發(fā)揮信息對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的指導作用，并通過培訓，招聘有產(chǎn)業(yè)信息和掌握農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營技術的人員開展信息采集、整理、分析、發(fā)布和預測工作，聘請涉農(nóng)專家為兼職人員，對有關專題開展研究和分析，積極探索將田間地頭、集貿(mào)市場收集、整理和分析后的農(nóng)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品信息傳輸?shù)街菥W(wǎng)、縣政府、有關部門及廣大農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)營人員中，實現(xiàn)利用信息引導農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整，幫助農(nóng)民按市場需求組織生產(chǎn)和經(jīng)營，不斷提高信息網(wǎng)絡的使用效率和效益。同時，積極探索信息網(wǎng)絡建設與發(fā)展“兩社一會”，實現(xiàn)有機結合的新路子，努力擴大信息網(wǎng)絡服務的覆蓋面。并逐步探索開展電子商務，網(wǎng)上交易工作。

六、繼續(xù)開展黨風廉政建設，增強黨的戰(zhàn)斗力。

按照黨中央、國務院《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》及縣委、縣人民政府黨風廉政建設的要求，繼續(xù)把黨風廉政建設工作抓牢抓實，做到有安排、有落實、有檢查、有總結、有考核，把黨風廉政建設作為工作的重點，堅持民主決策，實行社務公開，接受群眾的監(jiān)督，開展三觀學習，建立健全各項制度，推進供銷社工作制度化，把廉潔自律、反腐敗工作落到實處，從而增強黨的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

七、加強安全工作

繼續(xù)認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，堅持“誰主管，誰負責”和“以安促統(tǒng)，以統(tǒng)保安”的原則，完善安全目標責任管理，獎懲分明，建立健全安全制度，積極開展廣泛深入的宣傳教育活動，組織開展安全大檢查，控制安全事故的發(fā)生。強化安全意識，做好煙花爆竹歸口經(jīng)營和管理工作，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全和供銷社工作的順利進行。

總之，在過去的半年里，我社取得了較好經(jīng)濟效益和社會效益。但是，還面臨許多困難和問題，我們堅信，全體供銷社干部職工將圍繞黨的xx大提出的奮斗目標，滿懷信心，奮力拼搏，努力完成和超額完成今年各項目標任務，推進供銷合作社“二次創(chuàng)業(yè)”，促進我縣社會經(jīng)濟的全面發(fā)展。

關于社企聯(lián)動協(xié)議書簡短六

(一)實習時間：20xx年7月——20xx年1月

(二)實習地點：xx旅行社

(三)實習目的：旅游業(yè)是一個新興的朝陽產(chǎn)業(yè)，旅游專業(yè)也是一個實踐性很強的專業(yè)，不僅僅僅需要過硬的專業(yè)知識，旅游時以娛樂為目的的，包括食住行游購娛六個大方面，每一個方面的安排和操作都是很繁雜的，所以參加旅行社崗位的實習主要是培養(yǎng)我們的自學和動手潛力、理解潛力以及思維潛力。透過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際潛力，更好的掌握課本知識和實際操作潛力。

(一)接待實習資料

眾所周知，旅游業(yè)是一個服務性的產(chǎn)業(yè)，有的時候一個旅行社的接待質量要比服務質量還要重要，不管是游客還是業(yè)務客戶，對一個旅行社的第一印象都是很重要的，直接影響到他們對旅行社的信任程度，所以對于旅行社的員工來說要努力使自己成為公司的“形象大使”。這也是我進入旅行社后的第一課。

當游客主動上門咨詢旅游產(chǎn)品的時候首先要做到微笑服務，這是服務業(yè)最基本的要求，要針對顧客的需求介紹相對應的旅游產(chǎn)品，對于游客的疑問要細心的給予解釋不要表現(xiàn)出不耐煩，在介紹過程中要有誠懇的態(tài)度，讓游客覺得你是真的設身處地為他們思考;當客戶前來拜訪時要主動的熱情招待，有針對性的用簡潔明了的語言向客戶介紹旅游產(chǎn)品，在剛到一個旅行社時應對公司的主要客戶有大致的了解。

在服務業(yè)中最忌諱讓客戶感到自己被冷落，所以旅行社員工要有敬業(yè)精神，不要將個人情緒帶到工作中。

(二)產(chǎn)品線路安排實習

作為一個剛到旅行社的新人剛開始是不會直接參與旅游線路的設計的，只是做一些零散的工作，在旁邊多接觸多學習，旅游產(chǎn)品的設計和線路的安排是一個旅行社得以生存和發(fā)展的基礎，也是旅行社不斷注入活力的源泉，在旅游產(chǎn)品的設計中要注意幾個問題，首先是旅游產(chǎn)品的設計要迎合旅游者的需求，要在充分的市場調(diào)查的基礎上開展真正跟上時代的步伐，要推陳出新，避免雷同產(chǎn)品的出現(xiàn);其次在設計旅游產(chǎn)品時要注意行程的安排要松緊有致，不要讓游客覺得行程太松散，時間上要緊湊，爭取在有限的時間內(nèi)讓游客看到自己想要看到的景觀，到達自己的要求;再次是設計旅游產(chǎn)品的工作人員要有豐富的地理歷史等方面的專業(yè)知識，設計線路時要合理一有吸引力，并且在設計完成之后會用優(yōu)美的語言向游客描述，讓游客心向往之。

(三)導游員職責實習

作為一個導游人員，他的職責是很大的，不但要保證游客的人身和財產(chǎn)安全還要保證游客的游覽質量。

1.擔任全陪工作的導游人員的主要職責是：(1)實施旅行社的接待計劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行狀況和接待質量;(2)協(xié)調(diào)領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作;(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動，照顧好客人的生活起居;(4)維護旅游者的人身和財物安全，處理好各類突發(fā)事件，并能帶給與之相關的延伸服務;(5)耐心解答旅游者提出的問題;(6)反映旅游者的意見和要求，開展市場調(diào)研工作，協(xié)助開發(fā)、設計新的旅游產(chǎn)品

2.擔任地陪工作的導游人員的主要職責是;(1)認真做好旅游者在本站的接送服務;(2)嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;(3)熱情做好導游講解工作，用心向旅游者介紹和傳播中國文化;(4)妥善處理好旅游相關服務各方面的協(xié)作關系，認真處理旅游者發(fā)生的各類問題;(5)維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。

雖然我在旅行社的實習時間不是很長但是感觸還是很深的，實習的這段時間讓我改變了對旅游業(yè)的看法，真正的旅游業(yè)遠遠沒有我們在學校里想像的那么簡單，食住行游購娛每個方面都有很大的學問，作為一個導游員不僅僅要有耐心還要細心，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，還要多了解時事變化不斷的豐富自己的專業(yè)知識了解客源地的相關狀況，對自己要有更高的要求。

在旅行社實習的這段時間我發(fā)現(xiàn)旅游者對旅行社大多存在著不信任的心理，在對旅行社的選取上也很謹慎，經(jīng)過我的總結我發(fā)現(xiàn)旅游者在選取旅行社時主要思考一下幾種因素：

(一)旅行社的規(guī)范性

旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理條例》相關規(guī)定設立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選取旅行社時首先要思考的因素，因為這直接關系到游客的切身利益，關系到游客的旅行質量和游客的合法權益是否能得到保護。

(二)旅行社產(chǎn)品的價格

旅游者之所以選取旅行社組織的旅游線路，一個很重要的原因就是期望節(jié)省旅游費用。因為每個游客的經(jīng)濟狀況是不同的，他們會根據(jù)自己的經(jīng)濟狀況選取適當?shù)穆糜尉€路。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時帶給誘人的旅游價格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。作為旅行社的線路設計人員來說就應盡量的減少成本為自己的公司爭取價格優(yōu)勢，但是要在保證旅游服務質量的基礎上。

(三)旅行社的服務質量

隨著我國旅游消費者漸趨理性，越來越多的旅游者在選取旅行社的時候，已不僅僅僅著眼于旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所帶給旅游產(chǎn)品的“性價比”，從而權衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而，旅行社的服務質量在旅游者心目中所占的分量越來越重。

(四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個性化程度

進入新世紀以來，人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統(tǒng)的“團體標準等全包價旅游產(chǎn)品”對旅游者的吸引力越來越小，相反，那些能夠為旅游者帶給多種包價形式和旅游服務，尤其是能夠帶給根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。

(五)旅行社的誠信度

誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石，也是旅游者選取旅行社的關鍵因素。旅行社的誠信主要體此刻是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務承諾。

(六)旅行社的品牌形象

旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風險”，而購買產(chǎn)品是降低該風險的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中構成的品牌形象，直接影響到旅游者的購買選取。

旅游業(yè)是朝陽企業(yè)，相對于其他類型的企業(yè)而言，旅游企業(yè)的可進入性高，門檻低?，F(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立，旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下所示：

(一)旅游中介分工越來越細分，旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內(nèi)業(yè)務和國際業(yè)務之分外，此刻更加分工細致，不同的旅行社開發(fā)不同的旅游專線，同一品牌的旅行社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游。

(二)旅游中介的附加服務越來越突出。隨著顧客越來越挑剔，競爭越來越激烈，各旅游中介機構為爭奪顧客，提升品牌的競爭力，在為顧客服務的過程中，越來越注重服務的附加作用。如為顧客帶給票務預訂服務、租車接送服務等，帶給金融服務、保險保障服務，還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。

(三)旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展，一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習慣和開發(fā)，旅游逐步從長線向郊區(qū)短線延伸，因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出，因此各種各樣的度假村越來越多，人們開始在雙休日、節(jié)假日期間，拋下一周的緊張和都市的浮華，來到郊區(qū)吃農(nóng)家飯，參加田園勞動，欣賞山水風光，追求自然、清醇和土樸。這從國內(nèi)旅游相關增長指標遠遠高于出境旅游增長指標能夠得到印證。

(四)自助旅游漸成時尚。傳統(tǒng)的旅行社服務，給人們留下了許多負面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好)，使旅游變成了只有旅沒有游，但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展，自助旅游的人越來越多，并漸成時尚。尤其大型節(jié)假日期間，三五個家庭結伴出行，驅車數(shù)千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們透過酒店預訂公司預訂酒解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩，彌補了傳統(tǒng)旅行社的不足店。

(五)商務旅游越來越突出。隨著經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展，國內(nèi)及國際性的商務考察旅游也越來越突出，據(jù)統(tǒng)計我國各類商務大軍有4000萬人，每年平均每人出行3次計，全國全年的商務旅游人次在1.2億人次左右。而且商務旅游大軍的隊伍每年都在以數(shù)百萬人次的速度在遞增。商務旅游也呈現(xiàn)出規(guī)模化的發(fā)展趨勢，尤其是大型的商務活動(包括傳統(tǒng)的和新興的商務活動)是導致商務旅游增長的主要因素。而且商務旅游的構成者中，從入境旅游人數(shù)的構成比例中能夠看出，其中參加會議商務的人數(shù)占到17.7%，而從25-44歲占整個旅游人數(shù)的48.6%的比重也能夠看出。所以，無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會十分重視商務旅游市場。

(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物，還很不規(guī)范，但越來越多的城市的白領們選取了長達10年、20年、30年的分時度假的旅游服務項目，目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務中來，并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內(nèi)興見度假村，開展分時度假業(yè)務。

(七)旅游管理趨于有序和規(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來取得了突破性的進展，包括景點收費、旅游購物消費、導游索要小費等。

透過這次實習，我深切的了解到，獨立和好學是一個實習生首先就應具備的。只有培養(yǎng)自身的獨立潛力，但是分的依靠，自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的潛力，才能在工作上得到進步。另外，在工作上，有問題，有不懂就應大膽請教，而不是不懂裝懂?！叭诵校赜形?guī)煛?，我們該學該問的不僅僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領域，都有我們要學該懂的東西。透過學習，才能獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。

導游的工作是重復的、也是不斷變化的，它時刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們能夠選取好情緒好心態(tài)，也能夠選取壞情緒消極的心態(tài)，因此我們能夠選取好情緒好態(tài)度!

如何與人和睦相處，良好的進行溝通，是一名實習生務必要學會的。在與人相處方面，我一向堅信，誠實加真心，自尊與尊重他人，肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個實習生，很多事情要多看多學，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎樣發(fā)揮團隊的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關系，我學會的是尊重和禮貌。做為一名旅游人，直接應對的是顧客，你的一句話能夠影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象，甚至影響客人整天的情緒狀態(tài)。

如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，進而選取和你合作，是作為一名實習生所務必要學習的課程。人不免會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的情緒。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去應對客人，應對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通潛力上得到了提高，還學會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

在幾個月的實習過程中，我對整個旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了必須得了解。在此過程中，我學習到了許多在學校學不到的知識，接觸了形形色色的人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。

關于社企聯(lián)動協(xié)議書簡短七

對于現(xiàn)今突飛猛進的社會而言，企業(yè)的管理概念不僅僅在原有管理理論的基礎上有很多的創(chuàng)新而且隨著中國開放程度的不同而不斷提高，隨著外企的發(fā)展，國企的多方面情況都受到極大的影響，從基本的人力資源的管理和利用上就有很多的突破，在實習中我觀察企業(yè)的管理方法和對人力資源的利用，讓我進一步了解了這方面的一些實踐經(jīng)驗，進一步完善了我的整個知識體系。

關鍵詞:實習內(nèi)容 實習收獲、體會 存在問題和不足 建議 學歷

目 錄

摘 要·····························1

關鍵詞 ···························1

目 錄······························2

引 言······························3

一、前言···························3

(一)實習單位、實習時間···················3

(二)實習單位概況······················3

(三)實習內(nèi)容（工作內(nèi)容）··············3

二、實習主要收獲和體會····················4

(一)實習收獲 ······················4

(二)實習體會 ···················5

三、實習想法和建議······················5

（一）想法··························5

（二）建議··························5

（三）存在問題和解決方法···············6

旅行社實習報告

一、實習概況

（一）實習時間：20xx年7月15日——8月15日

（二）實習地點：沈陽名流旅行社有限公司

（三）實習目的：主要是培養(yǎng)我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力，更好的掌握課本知識和實際操作能力。

（四）實習單位概況：

沈陽名流旅行社是一位大學畢業(yè)兩年的學生和他的幾個朋友成立不久的年輕公司。由于企業(yè)仍然處于創(chuàng)立的初期階段，所以部門設立和組織結構都不是很完善，通常一個部門承擔了好幾項工作，該公司分為若干個部門，共同維持著旅行社的日常運作。從高到低分別為：總經(jīng)辦、財務部、采購中心（負責地接景點采購，飯店采購等）。各個部門除了負責自己的主要任務之外，處于旅游旺季時，每個部門也會兼職其他的工作，雖然公司的員工比較少部門結構也不是很完善，但是對于他們現(xiàn)在的業(yè)務量來說公司的運營還是比較井然有序的，員工們都很積極努力的工作，開展業(yè)務，擴大市場。該公司的企業(yè)文化氛圍給人最強烈的感受就是團結溫暖積極向上，這對于一個剛起步不久的企業(yè)來說是一個很重要的元素。

（五）工作流程：就我社的工作流程來看一般包括以下模塊：1找到客戶---2.線路設計—3.詢價—4.報價—5.協(xié)商達成協(xié)議--6.預定—7.與地接導游接洽—8.出團—9.跟蹤—10.售后關系維護

（六）市場營銷手段

雖然說，市場營銷不是企業(yè)成功的唯一因素，但是作為企業(yè)發(fā)展的關鍵因素，其作用實在是無容置疑的。旅行社也是企業(yè)，其生存與發(fā)展都是看市場營銷活動的成功與否。市場營銷是聯(lián)結社會需求與企業(yè)反應的中間環(huán)節(jié)，是企業(yè)用來把消費者需求和市場機會變成有利可圖的公司機會的一種行之有效的方法，亦是企業(yè)戰(zhàn)勝競爭者、謀求發(fā)展的重要方法。

1.宣傳活動

在沈陽名流的營銷活動中，最為主要的是廣告宣傳。在現(xiàn)今信息爆炸的年代，廣告的鋪天蓋地，如何在眾多的競爭者當中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。因此，這就要求到旅行社的廣告更具有針對性，讓廣告在短短的時間內(nèi)吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。

（1）、廣告有分平面廣告和立體廣告。如今旅游業(yè)的價錢由于競爭激烈而變得越來越低，已經(jīng)非常接近成本價，但是在旅游業(yè)這個重視廣告宣傳的行業(yè)里，廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情況。

（2）、針對性廣告處理 由于該公司人力和資金的限制，我們無法在電視或者知名報社刊登廣告，所以我們就想到招聘校園代理和兼職人員，在大學校園和社區(qū)張貼廣告，對于特殊的人群實行有針對性的宣傳手段。

（3）、利用網(wǎng)頁進行線路展示以及實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷。如今，網(wǎng)絡的運用十分頻繁，成本也遠比任何的廣告宣傳都要低，因此這里實現(xiàn)了高科技營銷。

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二、實習主要收獲

我是個剛到人家部門的學生，開始，對線路的安排工作，部門經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經(jīng)過一段時間的學習后，我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解，并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。

三、實習體會

雖然實習時間不長，但是感觸頗深。首先讓我們看一下，哪些因素影響著旅游者在出游時是否會選擇旅行社、又會選擇哪家旅行社？

（一）旅行社的規(guī)范性

旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理條例》相關規(guī)定設立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。

（二）旅行社產(chǎn)品的價格

旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。

（三）旅行社的服務質量

隨著我國旅游消費者漸趨理性，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候，已不僅僅著眼于旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價比”，從而權衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而，旅行社的服務質量在旅游者心目中所占的分量越來越重。

（四）旅行社產(chǎn)品的豐富度和個性化程度

進入新世紀以來，人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統(tǒng)的“團體標準等全包價旅游產(chǎn)品”對旅游者的吸引力越來越小，相反，那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務，尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。

（五）旅行社的誠信度

誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關鍵因素。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務承諾。

（六）旅行社的品牌形象

旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風險”，而購買名牌產(chǎn)品是降低該風險的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅游者的購買選擇。

四．管理中的優(yōu)缺點

由于企業(yè)仍然處于成立的初期，所以它在不斷的摸索中前進成長，其中避免不了出現(xiàn)一些經(jīng)營中的問題，首先是人員沒有規(guī)范的編制，職務描述不明確，導致權責不清晰。由于任務分擔不清楚導致有時候員工不知道自己該干些什么。然后是公司缺乏對人員的培訓意識，隨著企業(yè)的成長和發(fā)展，員工也要及時的學習。其實另一方面該公司的人力資源管理制度的缺失在某種程度上決定了人力資源的靈活性，這也恰恰是小企業(yè)的優(yōu)勢之一。由于公司的組成人員是自愿合伙成立的，在管理上有一定的認同感，工作積極性也高，有良好的工作環(huán)境。這基本上就已經(jīng)達到了人力資源管理所要達到的目標。

五．實習后想法以及建議

（一）.盡量運用高科技的手段進行操作

在實習當中，不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復，如果依然運用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準確程度，這就導致到工作會事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運用電腦來操作,也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細小的方面還是用一些比較落后的方法操作。

例如，票務工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時很多，而且非常容易錯漏百出，查找也非常不方便。有時，需要再次輸入的話十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費紙張，儲存不便，不能簡便工作，甚至于讓繁復的工作更加繁復。經(jīng)過本人通過實踐，發(fā)現(xiàn)運用電腦進行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能，因為完成原有工作是改善的基礎，接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面，電腦的儲存十分省時省地，如果再用軟盤備份，那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。

（二）、加強員工的環(huán)保意識

如今，整個世界都十分注重環(huán)境保護，也成為了一個專門研究的課題。其實，在旅行社操作上也是如此，許多環(huán)節(jié)都應該加強環(huán)境保護的意識。例如，在出團時導游注意引導游客保護當?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境；在辦公室也應該注意環(huán)保；還有，在用紙方面的浪費是十分嚴重的，加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過低，根本就達不到國家所提倡的不低于攝氏25度，有時辦公室的溫度只有不到20度。增強員工的環(huán)保意識可以減低耗能，保護環(huán)境，從公司的角度來說更是可以降低營運成本，提高人體舒適度等優(yōu)點。

六．致謝

本次的旅行社專業(yè)實習對于本人來講是一次非常難得的學習機會，在近一個月以來的工作使本人深切感受到企業(yè)的工作方式，累計了很多的工作經(jīng)驗。

十分感謝沈陽名流旅行社以及部門經(jīng)理等給予我的這次珍貴的實習機會！相信在未來的學習與工作中，這次的實習經(jīng)歷也將會讓我終生受益。

關于社企聯(lián)動協(xié)議書簡短八

為增加實踐經(jīng)驗，我利用學校安排的課程實習時間，再根據(jù)自身的優(yōu)勢及專業(yè)能力，找到了相關于本專業(yè)的實習單位及崗位。并在規(guī)定的時間內(nèi)在企業(yè)完成相關的實習任務。

經(jīng)朋友的幫助，我有幸在旅行社進行為期兩個月的實習生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機會,同時由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照顧以及幫助。

x年9月1日-11月1日，我在旅行社進行了為期兩個月的實習活動，在實習期間，我主要以旅游市場調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個月的實習工作中,我得以親身體驗社會,學到了很多在課堂上學不到的知識，并獲得把課堂教學的理論知識與社會實際實踐相結合的機會.通過這次實習，我對旅行社的經(jīng)營、管理及組織結構有了初步的了解，在實踐中使我認識到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟發(fā)展的重要性，并補充了自己有限的理論知識，提高了實際的操作能力。

一、實習單位簡介

旅行社有限公司位于路xx大廈3樓，是經(jīng)過國家旅游局、旅游局批準，省工商局注冊的具有法人資格的私營專業(yè)旅游企業(yè)，是足額交納旅游質量保證金的單位，注冊資金50萬元。被評為“xx市十佳國內(nèi)先進旅行社”，在xx年年3月全國旅游業(yè)消費者滿意度調(diào)查活動中被中國旅游監(jiān)督管理委員會評為“全國旅游業(yè)十佳信譽單位”。

公司擁有一支職業(yè)道德良好、業(yè)務水平高的業(yè)務策劃人員及訓練有素、熟練各種語言、服務水平高的專業(yè)帶有隊伍，數(shù)名導游歷年來被評為“十佳導游”稱號。公司秉承“賓客至上，信譽第一、優(yōu)質服務”為宗旨，竭誠為旅客提供“食、住、行、游、購、娛”等一條龍最佳服務。

我從9月初應聘進入公司至離開，員工穩(wěn)定在80人左右，公司主要業(yè)務為專業(yè)地接，計劃團隊，常規(guī)純玩散客,會議自由人，高爾夫,自駕車等。

二、實習主要目的

在學習生活了四年，對海南省也有個一個大概的了解。海南省作為一個島嶼，四面環(huán)海，氣候怡人，具有得天獨厚的旅游資源，海南省的旅游業(yè)發(fā)展前景非常的美好。我學的是市場營銷專業(yè)，平日里上課很少涉及旅游方面的知識，出于對海南旅游發(fā)展前景的看好，我平時經(jīng)?？葱┯嘘P旅游方面的書。旅行社作為旅游業(yè)的承載者，具有極其重要的戰(zhàn)略意義。所以，這次畢業(yè)實習單位我選擇旅行社，希望通過社會實踐，能對海南旅游業(yè)有更進一步實質性的了解。同時，在實習過程中注意培養(yǎng)自己的自學能力、動手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進一步鞏固和理解在課堂及書本上所學的知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際的能力，更好的為建設社會主義偉大事業(yè)而奮斗。

三、實習內(nèi)容及收獲

(一)辦公室文秘類工作

由于第一次較正式的步入社會，走進公司上班，加上領導對自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在旅行社實習的第一個月里，公司并沒有分配什么重要的任務給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨意的態(tài)度，而是對每件事都很認真的去處理，我個人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了!

經(jīng)過一個月基礎性的工作后,我與公司同事和領導進行了相互了解,彼此間建立了一定的信任感和親近感,并且使我學會了一定的社會交際,提高了自己為人處事的能力.

(二)旅游市場調(diào)研

隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,市場營銷學正不斷地向旅游行業(yè)滲入,現(xiàn)已形成了旅游市場營銷學,并逐漸地完善.市場調(diào)研作為市場營銷的一部分,有著最為基礎和重要的意義.

在公司實習期間，我有幸得到了一次實踐性地市場調(diào)研活動，真是興奮之極。在學校里，經(jīng)常聽老師講些有關市場營銷和市場調(diào)研的理論知識，偶爾有些實驗性地模擬調(diào)研，但從沒有過如此正式地社會調(diào)研。對我來說，這次絕對是一個把四年來所學的理論知識與社會實踐相結合的絕佳機會，所以我本人非常的慎重與認真。

在做市場調(diào)研的整個過程中，我表現(xiàn)得相當活躍與積極。調(diào)研前期進行了調(diào)查問卷設計，以及調(diào)研對象分析，很多觀點還得到了上級和同事的認可與贊許。市場調(diào)研中期，也就是正式有對象性的社會調(diào)查，我和同事們以小組的形式進行，按區(qū)域分配，我所在的小組負責海甸島一塊。我們接到任務后，我提議以街區(qū)為單位，每人負責一部分，分頭行事，完成后到kfc集合，這樣可以有效利用人員，在最短的時間內(nèi)完成任務，同事們都表示同意。于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了?；氐焦荆覀冞M行問卷統(tǒng)計與分析后，把結果交給了負責人。領導看了市場分析后對我們贊揚了一翻，晚上還請大家去happy。

經(jīng)過此次調(diào)研活動，我對海南旅游市場有了更進一步的認識了解，特別是顧客這一塊，也對自己有了更深的認識，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，需要更努力地不斷學習提高。

四、對海南旅行社發(fā)展的一些想法及建議

雖然第一次進旅行社工作，并且僅有短短的兩個月，但通過近期的觀察與思考，以及平日在學校里老師悉心的教育，我對海南旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與建議。

目前，海南旅行社主要面臨著三大問題：

第一，同行業(yè)激烈的競爭。從海南建省并確定旅游業(yè)為海南經(jīng)濟支柱性產(chǎn)業(yè)之一到現(xiàn)在，包括大大小小，國內(nèi)國際的旅行社不下160家，特別是90年代，海南省經(jīng)批準注冊的國內(nèi)、國際旅行社達1千多家。面對一個海南，在有限的旅游資源開發(fā)下，共同存在著如此多的競爭者。所以，海南旅行社面臨著極為激烈地競爭。

第二，優(yōu)秀員工流失問題?，F(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個共同的問題，那就是優(yōu)秀員工的流失，旅行社作為服務性企業(yè)，人員具有高流動性。我在公司實習的短短二個月中，就有一位優(yōu)秀的導游想離開，但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個小問題，人才的流失將帶來一系列問題，如企業(yè)機密泄露，客戶流失，成本上長升等。所以，旅行社應該重視這一問題。

第三，旅游市場混亂。相信到海南旅游過的人，都知道海南旅游市場的大致情況。從“12.1”事件，到黑導，宰客現(xiàn)象，海南旅游市場其實處于一種相對混亂的狀態(tài)。但是近年來，經(jīng)過政府對市場進行的各種調(diào)控后，現(xiàn)在稍有好轉。不管哪一行業(yè)，市場混亂將增加企業(yè)許多額外的成本，嚴重地將導致企業(yè)滅完。

面對以上問題旅行社該做些什么呢?

1、優(yōu)化旅游路線，提高旅游服務質量。

2、做好客戶服務，讓顧客開心地來，滿意地走。

3、開發(fā)新的旅游資源，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。

4、做好人員管理，降低人力資源成本。

5、完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度，留住人才。

6、塑造旅行社企業(yè)文化，樹立企業(yè)形象。

7、規(guī)劃旅游市場，制定營銷策略，明確產(chǎn)品定價，做好市場宣傳與營銷管理。

五、總結

通過在旅行社為期兩個月的實習，使我對海南旅游市場有了進一步認識，并且對海南旅行社也有了一個大概地了解。同時，在進行理論與實際相結合的過程中，靈活運用了自己的專業(yè)知識，展現(xiàn)了自己的能力，也發(fā)現(xiàn)了自己存在的許多缺點。