超市大客流應(yīng)急預(yù)案范文 超市大客流應(yīng)急預(yù)案范文怎么寫(7篇)

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超市大客流應(yīng)急預(yù)案范文(精)一

乙方：

為投資經(jīng)營超市商場，甲、乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，特依據(jù)我國《合同法》的相關(guān)規(guī)定，達(dá)成如下合作協(xié)議：

沂水縣綜合超市商場。

位于沂水縣城，以甲方所選定的實(shí)際經(jīng)營場所為準(zhǔn)，

合作經(jīng)營期限先暫定為年，自___年___月___日始起至___年___月___日止。實(shí)際履行的合作期限以甲方的實(shí)際經(jīng)營期限為準(zhǔn)。

1、本協(xié)議項(xiàng)下的合作項(xiàng)目的投資總額估算為：萬元，由甲方對該項(xiàng)目投資60%的經(jīng)營資金：萬元，其中由甲方從自己所占60%股份中給予乙方不超過總投資10%的投資股份，同時(shí)由乙方對甲方按不超過總投資10%的標(biāo)準(zhǔn)投入經(jīng)營資金：萬元。

2、乙方根據(jù)甲方商場的的開辦進(jìn)度及甲方通知將前述所需資金交給甲方，則視為乙方在本協(xié)議項(xiàng)下的投資款已實(shí)際到位。甲方收到乙方投資款后，應(yīng)出具相應(yīng)收款憑證，并保證專款專用，不得將乙方投資資金濫用或挪用。

1、本協(xié)議簽訂后，甲方即開展投資建設(shè)，盡快組織生產(chǎn)經(jīng)營，并負(fù)責(zé)對外簽署租賃合同及辦理工商登記等手續(xù)。

2、本協(xié)議簽訂后，乙方即協(xié)助甲方考察尋找經(jīng)營場所，幫助甲方盡快投資經(jīng)營。

3、甲方投資生產(chǎn)后，在乙方出資到位的情況下，甲方從自己所占60%股份中給予乙方不超過總投資10%的經(jīng)營股份，并聘任乙方擔(dān)任甲方商場的經(jīng)營經(jīng)理。

4、甲方商場經(jīng)營投產(chǎn)后，乙方的生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)對甲方負(fù)責(zé)，接受甲方的領(lǐng)導(dǎo)。若經(jīng)營虧損則由乙方承擔(dān)與投資比例相一致的不超過10%的經(jīng)營責(zé)任。

甲方根據(jù)乙方不超過10%的經(jīng)營股份，按年度與乙方結(jié)算乙方利潤分配額，并按甲方商場月銷售額（煙草及利潤額低于5%的商品的銷售額除外）的千分之一享受經(jīng)理報(bào)酬和待遇。

其他約定事項(xiàng)：

本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商制定補(bǔ)充協(xié)議予以明確。

乙方：

簽約日期：__年__月___日

超市大客流應(yīng)急預(yù)案范文(精)二

甲方：h公司

乙方：_______________________

根據(jù)國內(nèi)貿(mào)易部《連鎖店經(jīng)營管理規(guī)范意見》，經(jīng)友好協(xié)商，甲方同意乙成為甲方的加盟連鎖店?，F(xiàn)就加盟具體事宜，協(xié)商如下：

一、特許權(quán)使用

1.甲方授權(quán)乙方座落于 市（縣） 區(qū)（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)） 路（街） 號(hào)的門店以“h超市”為懸掛招牌，并將以甲的指導(dǎo)與提供事項(xiàng)，經(jīng)營該超市加盟連鎖店。

門店號(hào)：_______________號(hào)

2.甲方對于凡使用“h超市”名字的門店擁有對其處理：門店位置._____制作法.銷售技術(shù).門店管理.專職培訓(xùn).經(jīng)營決策等事項(xiàng)。乙廣的發(fā)展計(jì)劃必須經(jīng)甲方書面同意后方可實(shí)施，其目的是為了保證乙能取得正常的發(fā)展。

3.乙方店鋪的內(nèi)外裝飾及門店招牌須與甲方統(tǒng)一。乙使用的各種設(shè)備與甲方統(tǒng)一，如有更改須征得甲方同意。

4.乙每季度初當(dāng)月5日必須向甲方支付季度含稅銷售額的2%為特許權(quán)使用費(fèi)。逾期須按每日萬分之一支付滯納金。逾期三個(gè)月甲方有權(quán)解除合同。

5.乙方門店裝修.設(shè)備.商品流動(dòng)資金及其輔助材料費(fèi)用由乙承擔(dān)。

二、人員培訓(xùn)

1.甲方將負(fù)責(zé)對乙方下屬門店理貨員.收銀員進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)，對管理人員進(jìn)行擇優(yōu)錄用（淘汰制）培訓(xùn)。培訓(xùn)人員必須具備當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門認(rèn)可的有效健康證，乙方需自行解決住宿.就餐.往返車費(fèi).體檢等費(fèi)用。

2.乙每家門店人員定編數(shù)必須報(bào)甲方備案同意。

三、廣告及促銷

為有效擴(kuò)展銷售，乙方對甲方統(tǒng)一辦理的門店促銷活動(dòng)應(yīng)完全了解其重要性，并竭力配合。如甲方為擴(kuò)展銷售所指定的信用卡.贈(zèng)券.會(huì)員優(yōu)惠卡等，乙方應(yīng)與甲方直營門店同等使用，無條件接受，并就折扣差額由乙方自行負(fù)擔(dān)，如乙方需自知自行刊登廣告，應(yīng)預(yù)先將擬定刊登的廣告媒體文案送甲方核準(zhǔn)，經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施刊登。

四、商品的提供及結(jié)算

1.甲方提供商品，乙方必須每批結(jié)算，并承擔(dān)商品發(fā)貨地至加盟店的運(yùn)費(fèi)和力支費(fèi)。乙方自行采購的商品，需到甲方業(yè)務(wù)部門辦理報(bào)驗(yàn)手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可銷售。

2.甲方提供的商品，乙方必須參照甲提供的零售價(jià)格執(zhí)行。

五、乙方的權(quán)利

乙方享有與甲方直營連鎖店相同的商品供應(yīng)價(jià)格和促銷活動(dòng)的權(quán)利。

六、乙方的義務(wù)

1.甲方提供各種企業(yè)標(biāo)準(zhǔn).超市操作規(guī)范.超市工作規(guī)范.超市管理技術(shù)規(guī)范和其它規(guī)章制度，乙方須無條件地執(zhí)行。

2.乙方的營業(yè)時(shí)間必須與甲方相一致，如有特殊情況要理發(fā)須征得甲方同意。

3.乙必須按甲方的要求做好各種財(cái)務(wù)報(bào)表，并如實(shí)提供各種財(cái)務(wù)報(bào)表。

4.乙方必須執(zhí)行甲方提供的商品q.m.p的管理規(guī)范。

5.在經(jīng)營活動(dòng)中乙方發(fā)生殘損商品，必須按甲方規(guī)定辦理退調(diào)。

6.乙方必須服從甲方派遣督導(dǎo)人員的監(jiān)督.指導(dǎo)乙方所開設(shè)的店鋪的經(jīng)營管理。

7.乙方的工作人員應(yīng)穿著甲方統(tǒng)一制服，佩帶統(tǒng)一胸卡，印制統(tǒng)一名片，用以維護(hù)與甲方相同的企業(yè)形象。

8.乙不準(zhǔn)在本加盟店之外的其它場所，實(shí)放與h超市制度相同或類似的營業(yè)活動(dòng)或其它行為，不參加其它超市公司的事業(yè)。

七、甲方的義務(wù)

甲方應(yīng)提供乙方所有的管理技術(shù)，運(yùn)作規(guī)范和營銷策略。

八、違約責(zé)任

2.乙方如在合同期限內(nèi)，嚴(yán)重?fù)p害甲方利益.名譽(yù)和泄漏甲方提供的經(jīng)營管理秘密，甲方有權(quán)終止本合同，并保留追訴要求賠償?shù)臋?quán)利

九、合同的終止及解除

1.本合同期自________年________月________日起至________年________月________日，共講 ________年（每三年修改合同內(nèi)容一次）。期限屆滿前________天經(jīng)雙方同意應(yīng)辦一續(xù)約手續(xù)，尚未辦理續(xù)約手續(xù)者，期限屆滿本約自然失去其效力。

2.本合同有效期內(nèi)，乙方若無意繼續(xù)經(jīng)營，應(yīng)于三個(gè)月前書面通知甲方并支付違約金，待甲方認(rèn)可后辦理結(jié)帳解約手續(xù)。

3.在協(xié)議期滿或解除之日起七天內(nèi)，乙方必須拆除“h超市”的標(biāo)章.圖形及與此有關(guān)的文字、圖案設(shè)計(jì)、招牌或其它營業(yè)標(biāo)記，并不得再使用“h超市”的字樣及其它屬于甲方所有的營業(yè)標(biāo)記，管理技術(shù).商業(yè)秘密等。

十、爭議的解決

如本合同有爭議時(shí)，概以合同內(nèi)容為主，并以甲方主要辦事機(jī)構(gòu)所在地法院為管轄法院。

十一、合同生效

本合同壹式捌份，經(jīng)雙方簽署后生效，雙方各執(zhí)肆份為憑。

附件1

1.進(jìn)銷存日報(bào)表（日報(bào)）

2.損益表（月報(bào)）

3.資產(chǎn)負(fù)債表（月報(bào)）

4.主要稅金應(yīng)交明細(xì)表

5.乙方必須每天將含稅銷售額如實(shí)電傳告知甲方。

6.甲方需了解的其它財(cái)務(wù)資料，乙方必須如實(shí)提供。

附件2

1.乙方設(shè)立專人負(fù)責(zé)商品退調(diào)工作。

2.乙方進(jìn)貨應(yīng)指派熟悉商品的人員，為收化驗(yàn)收員。

3.乙方進(jìn)貨交接執(zhí)行地點(diǎn)在h公司配送中心，清單當(dāng)面交接清楚，嚴(yán)格驗(yàn)貨，如發(fā)現(xiàn)破損、超臨界保質(zhì)期.癟聽等有問題的商品有權(quán)拒收，并當(dāng)場調(diào)換合格商品；離開交接地點(diǎn)，概不負(fù)責(zé)。

4.乙進(jìn)貨造成積壓、過期或在經(jīng)營中人為造成損壞、變質(zhì)的商品，則涂退調(diào)處理。

5.乙方在銷售過程中，發(fā)現(xiàn)廠方質(zhì)量問題的商品，交甲方質(zhì)檢確認(rèn)后，由質(zhì)檢直接找廠方協(xié)商，妥善處理并答復(fù)乙方，憑質(zhì)檢科書面通知退甲方配送中心。

6.乙方接甲方統(tǒng)一退調(diào)通知后，按時(shí)執(zhí)行，逾期不辦，自行解決。

7.乙方退貨，須接甲方業(yè)務(wù)部門書面通知，乙方按指定時(shí)間退甲方配送中心，配送中心答收的退貨清單轉(zhuǎn)甲方退調(diào)組，統(tǒng)一與廠方結(jié)算，并由開單組沖還紅單。

附件3

1.門店操作規(guī)范

（1）收爭員操作規(guī)范

（2）理貨員操作規(guī)范

（3）服務(wù)臺(tái)（寄包臺(tái)）操作規(guī)范

（4）早夜服務(wù)部操作規(guī)范

2.門店工作規(guī)范

（1）督導(dǎo)員（區(qū)域）工作規(guī)范

（2）門店管理人員工作規(guī)范

（3）加盟店督導(dǎo)員工作規(guī)范

（4）商品業(yè)務(wù)人員工作規(guī)范

（5）門店財(cái)務(wù)人員工作規(guī)范

3.門店管理技術(shù)規(guī)范

（1）時(shí)段檢核技術(shù)規(guī)范

（2）商品配制技術(shù)規(guī)范

（3）商品陳列技術(shù)規(guī)范

（4）pop促銷技術(shù)規(guī)范

（5）商品的q.m.p管理技術(shù)規(guī)范

a.商品quality（品質(zhì)）管理

b.商品measure（計(jì)量）管理

c.商品price（價(jià)格）管理

（6）殘損商品的管理技術(shù)規(guī)范

4.其他方面：

甲方員工手冊及各種規(guī)章制度

甲方：h超市公司

法定代表人：_________________

聯(lián)系地址：___________________

郵編：_______________________

電話：_____

傳真：_____

乙方：_____

法定代表人：_____

聯(lián)系地址：___________________

郵編：_______________________

電話：_______________________

傳真：_______________________

簽約地點(diǎn)：___________________

簽約時(shí)間：_____年____月____日

超市大客流應(yīng)急預(yù)案范文(精)三

甲方：

乙方：

為加強(qiáng)合作，甲乙雙方本著自愿，互惠互利的原則，就甲方銷售乙方商品達(dá)成以下協(xié)議：

第一條 經(jīng)銷期限

1. 本合約有效期自日至年月

2. 合約期滿，如果乙方續(xù)約，須于合約期滿前60天向甲方提出書面申請，經(jīng)甲方同意后，雙方另簽合約。

3. 乙方因特殊原因需提前終止合約，須于60天前向甲方提出書面申請，經(jīng)甲方同意后方可終止。

第二條 經(jīng)銷商品及人員管理

1. 乙方對其提供的商品應(yīng)使用合法的商品名稱、商標(biāo)、并符合有關(guān)法律、法規(guī)及政府的相關(guān)規(guī)定，不得侵犯他人的商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、獨(dú)家代理權(quán)等合法權(quán)益。

2. 乙方根據(jù)甲方要求，以市場最優(yōu)惠的供貨價(jià)向甲方提供足夠的貨源及適銷的商品，包括從正當(dāng)渠道進(jìn)銷或授權(quán)代理的商品。

3. 首次談判及新品入店，乙方應(yīng)無償向甲方提供所銷售商品的樣品、說明書、技術(shù)指示書、手冊及其他廣告工具、相關(guān)資料，以促進(jìn)其商品在超市的銷售。

4. 乙方的商品在其他超市、商店、連鎖店有折扣特賣活動(dòng)時(shí)，應(yīng)事先通知甲方，并使甲方經(jīng)銷的其商品至少享有同等的優(yōu)惠待遇。

5. 乙方提供甲方的商品，經(jīng)顧客使用后，如有不良反應(yīng)或使顧客其他合法權(quán)益受到損害，乙方應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任，按進(jìn)貨額的3倍補(bǔ)償甲方，補(bǔ)償額不得低于20xx元;因此導(dǎo)致甲方被媒體曝光或有關(guān)部門查處等商譽(yù)損失，對甲方的補(bǔ)償額不得低于5000元。乙方商品因質(zhì)量問題導(dǎo)致顧客投訴，確認(rèn)質(zhì)量問題兩次者，甲方停止該商品進(jìn)貨，并全部清退該商品。乙方商品因質(zhì)量問題引起投訴三次，甲方停止與乙方的合作關(guān)系，所交費(fèi)用不予退還。

6. 供應(yīng)商提供導(dǎo)購名，須接受甲方的統(tǒng)一管理，進(jìn)店前須向甲方辦理健康證、工牌、工服并在人事部門備案，上下班時(shí)間、服務(wù)規(guī)范、工作紀(jì)律須按照甲方的統(tǒng)一要求進(jìn)行，并嚴(yán)格接受甲方的管理，發(fā)生違紀(jì)行為甲方有權(quán)進(jìn)行處理和辭退。

7、經(jīng)營品牌：

第三條 交貨地點(diǎn)

乙方在甲方指定的交付地點(diǎn)交付貨物，若未按指定地點(diǎn)交付貨物而造成的損失由乙方自行承擔(dān)。

第四條 收貨

1. 乙方在收到甲方的訂單傳真后，應(yīng)當(dāng)在7日內(nèi)到甲方指定的地點(diǎn)交貨，如有延誤以貨物總額的0.3%賠償甲方損失，并保證貨物的質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格的準(zhǔn)確。

2. 甲方按規(guī)定及時(shí)對商品進(jìn)行驗(yàn)收，并在訂單和隨貨同行單上簽字(蓋章)，作為雙方兌帳的依據(jù)。

3. 乙方如不能按時(shí)滿足甲方的訂貨需求，應(yīng)及時(shí)通知甲方，連續(xù)三次不滿足甲方訂單，將取消與乙方的合作關(guān)系。

4. 乙方如出現(xiàn)下列情況甲方拒收。

(1) 規(guī)定保質(zhì)期、保存期超過1/3以上商品。

(2) 包裝不完整、不規(guī)范商品。

(3) 不符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品。

(4) 超出甲方訂單數(shù)量上下浮動(dòng)5%的商品。

第五條 退、換貨

1. 甲方發(fā)現(xiàn)不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的商品，乙方應(yīng)接受退、換貨。

2. 滯銷及其它不符合銷售的商品，乙方應(yīng)接受退、換貨。

3. 顧客發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的商品，乙方應(yīng)無條件接受退貨。

4. 單品月銷售額不足200元的商品，乙方應(yīng)接受清退。

5. 退、換貨商品甲方書面通知乙方后，乙方應(yīng)于5日內(nèi)取走商品，逾期甲方有權(quán)自行處理。

第六條 價(jià)格

1. 價(jià)格經(jīng)雙方協(xié)商，經(jīng)確定后，任何一方無權(quán)擅自更改。價(jià)格變動(dòng)，乙方應(yīng)提前以15天以書面形式通知甲方，經(jīng)雙方代表確認(rèn)簽字，蓋章后生效。

2. 乙方應(yīng)確保所供甲方商品價(jià)格為本埠供貨價(jià)最低，如甲方發(fā)現(xiàn)乙方違反此價(jià)格條款且乙方并未事先通知并取得甲方認(rèn)可的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)足全部差價(jià)或采取拒收貨物、拒付貨款等方式追究乙方的違約責(zé)任。

第七條 結(jié)算方式和期限

1. 甲方以現(xiàn)金、支票、電匯形式支付貨款。

2.經(jīng)營方式及賬期：代銷 月結(jié)0天 月結(jié)15天 現(xiàn)金

3. 甲方從乙方銷售額中提取作為商品管理費(fèi);從乙方銷售額中提取%作為廣告宣傳費(fèi)用(指店內(nèi)播報(bào)商品信息及各大媒體宣傳)。

4. a類產(chǎn)品(占庫存總量的20%，占銷售總額的75%)到貨30天，月結(jié)0天;

b類產(chǎn)品(占庫存總量的40%，占銷售總額的60%到貨30天+15天，月結(jié)15天。

c類產(chǎn)品，實(shí)銷實(shí)結(jié)

5. 針對帳期為月結(jié)0天者，甲方每月五日至十五日為兌帳、結(jié)算、付款日,逾期不予辦理結(jié)算付款(移至下一帳期結(jié)算)。

6.針對帳期為月結(jié)15天和實(shí)銷實(shí)結(jié)者，甲方每月二十日至三十日為兌帳、結(jié)算、付款日,逾期不予辦理結(jié)算付款(移至下一帳期結(jié)算)。

7. 乙方在帳期內(nèi)適銷率必須達(dá)到70%，否則退貨，進(jìn)行庫存調(diào)整.。

8. 乙方到帳期后，先由采購部填寫經(jīng)銷結(jié)算說明表，乙方須持此表、隨貨同行單及甲方統(tǒng)一的收貨單到甲方結(jié)算中心辦理兌帳手續(xù)。

第八條 違約責(zé)任

1、如因乙方提供的商品侵犯他人的商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、獨(dú)家代理權(quán)引發(fā)訴訟，乙方應(yīng)向甲方賠付違約金 元。

2、對于不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的商品，乙方在接到甲方通知后及時(shí)接受退、換貨，在必要預(yù)備時(shí)間內(nèi)不予積極配合，應(yīng)向甲方賠付違約金 元。

3、對于有質(zhì)量問題的商品，乙方在接到甲方通知后及時(shí)接受退、換貨，自必要預(yù)備時(shí)間內(nèi)不予積極配合，應(yīng)向甲方支付違約金 元。

第八條 雙方其它約定事項(xiàng)：

1. 未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，如發(fā)生糾紛，可依照《合同

2.交由甲方營業(yè)所在地鄂旗法院處理。

3. 本合同一式二份，具有同等法律效力，甲乙雙方簽字、蓋章后生效。

3、超市及供應(yīng)商之代表聲明并擔(dān)保其已受合法之授權(quán)以簽署本合約

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

超市大客流應(yīng)急預(yù)案范文(精)四

合同編號(hào)

簽約地點(diǎn)

簽約時(shí)間：______________

甲方(供貨商)：______________

單位全稱：______________

地址：______________ 郵編：______________

法定代表人：______________ 電話：______________

聯(lián)系人：______________ 電話：______________ 傳真：______________

乙方(超市公司)：______________

單位全稱：______________

地址：______________ 郵編：______________

法定代表人：______________ 電話：______________

聯(lián)系人：______________ 電話：______________ 傳真：______________

甲、乙雙方在自愿、平等的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商一致，就甲方商品在乙方銷售，乙方向甲方收取有關(guān)費(fèi)用達(dá)成如下協(xié)議。

一、費(fèi)用項(xiàng)目

1、新品進(jìn)場費(fèi)：______________

甲方為在乙方銷售商品包括為擴(kuò)大市場份額要求乙方提供條件，甲方同意向乙方支付下列固定金額的費(fèi)用：

⑴進(jìn)場費(fèi) ________元。

⑵新增商品進(jìn)場費(fèi)(含首個(gè)) ________元/只。

⑶新增門店進(jìn)場費(fèi) ________元。

2、特殊上架費(fèi)：

甲方為取得乙方旺銷位置的優(yōu)先權(quán)，甲方同意向乙方以購貨金額的一定比例或固定金額(兩者必居其一)的方式，支付有關(guān)費(fèi)用：

⑴堆臺(tái)位置費(fèi) 購貨金額的 %;(或 ________元)。

⑵立柱位置費(fèi) 購貨金額的 %;(或 ________元)。

⑶促銷區(qū)域位置費(fèi) 購貨金額的 %;(或 ________元)。

⑷其他旺銷位置費(fèi) 購貨金額的 %;(或 ________元)。

3、促銷廣告費(fèi)

當(dāng)甲方商品銷售業(yè)績較同比有雙方認(rèn)可的顯著增長，并且該增長與乙方實(shí)施的商品、廣告推介和促銷活動(dòng)直接關(guān)連，甲方同意向乙方以購貨金額的一定比例或固定金額(兩者必居其一)的方式，支付有關(guān)費(fèi)用：

⑴促銷廣告費(fèi) 購貨金額的____%;(或 ________元)。

⑵燈箱類廣告費(fèi) 購貨金額的____%;(或 ________元)。

⑶其他形式推介費(fèi) 購貨金額的____%;(或 ________元)。

4、返傭(利)

乙方實(shí)現(xiàn)或超額完成雙方設(shè)定的銷售目標(biāo)，或雖然未實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，但取得雙方認(rèn)可的良好銷售業(yè)績，甲方同意向乙方以月度或年度(兩者必居其一)實(shí)現(xiàn)的銷售返傭(利)：

⑴按銷售業(yè)績 以購貨金額的____%返傭(利)。

⑵實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo) 以購貨金額的____%返傭(利)。

⑶超額完成銷售目標(biāo) 以購貨金額的____%返傭(利)。

5、商品質(zhì)量檢驗(yàn)費(fèi)

乙方根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)對甲方進(jìn)場銷售的商品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，定期或不定期對甲方的商品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)和接受政府專門機(jī)構(gòu)的質(zhì)量檢驗(yàn)，由此產(chǎn)生的檢驗(yàn)費(fèi)用和檢驗(yàn)的商品補(bǔ)損由甲方承擔(dān)。

乙方提供政府專門檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)合法收費(fèi)憑證，并以憑證金額向甲方結(jié)算。

二、商品退場

乙方對甲方進(jìn)場銷售商品的清場，必須符合事先公開的商品退場的條件且提供退場依據(jù)，原乙方向甲方收取該商品的進(jìn)場費(fèi)不予退回;不屬商品退場的條件或提供退場依據(jù)不足，原乙方向甲方收取的該商品進(jìn)場費(fèi)予以退回甲方，造成甲方商品損耗或損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。商品退場的條件須經(jīng)雙方協(xié)商一致，作為合同的附件，與本合同具有同等法律效力。

三、貨款結(jié)算方式與期限

甲方以下列兩種方式之一：______________⑴現(xiàn)金;⑵銀行轉(zhuǎn)帳方式，開戶行 帳號(hào) 結(jié)算貨款。結(jié)算貨款時(shí)，乙方應(yīng)事先向甲方提供項(xiàng)目費(fèi)用明細(xì)賬單，乙方不能提供收費(fèi)明細(xì)賬單的，甲方有權(quán)對乙方拒付。

對不同商品的結(jié)算期限應(yīng)區(qū)別對待，蔬菜、________日用品和部分生鮮食品的貨款結(jié)算期不得超過15天，一般商品不超過60天，少數(shù)商品最多不超過90天，在貨款結(jié)算中，如需扣抵商品損耗，應(yīng)事先協(xié)商確定，且告知對方。乙方應(yīng)按約定向甲方結(jié)算貨款，并為甲方提供方便。

四、合同有效期

本合同有效期應(yīng)與“相關(guān)商品合同”(商品合同編號(hào)：______________ )有效期相對應(yīng)。

本合同自_______年____月_____日生效，至________年____月_____日止，有效期為 年(月)

簽約雙方：______________

甲方：______________ 授權(quán)代表姓名：______________

乙方：______________ 授權(quán)代表姓名：______________

超市大客流應(yīng)急預(yù)案范文(精)五

甲方： 乙方：

經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商同意，本著互惠、互利的原則，現(xiàn)將有關(guān)供貨事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、 供貨內(nèi)容：

乙方同意向甲方提供 產(chǎn)品，共計(jì)單品 個(gè)(詳見核定產(chǎn)品報(bào)價(jià)清單)。

二、 供貨價(jià)格：

1、按供貨價(jià)扣點(diǎn)(供貨價(jià)不能高于高橋市場價(jià));

2、按零售價(jià)扣點(diǎn)(零售價(jià)不能高于其它周邊超市價(jià))。

注：(1)如有價(jià)差，甲方有權(quán)調(diào)整或自行購進(jìn)。(2)乙方提供新產(chǎn)品，應(yīng)與甲方協(xié)商另簽合同。

六、交貨地點(diǎn)：甲方倉庫

七、有效期限： 年 月 日至 年 月 日

八、商品質(zhì)量：

乙方向甲方所提供的商品都必須符合國家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如有不符合國家有關(guān)質(zhì)量部門要求的商品，所造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。

九、其它事項(xiàng)：

1、乙方必須按合同所規(guī)定的商品內(nèi)容和甲方計(jì)劃按時(shí)送貨。對包裝損壞的商品、臨近保質(zhì)期的商品、滯銷的商品和存在質(zhì)量問題的商品，甲方有權(quán)下柜、退貨或拒收。

2、對不遵守公司制度和公司程序，對報(bào)價(jià)不實(shí)，謀取暴利的供貨商，甲方可單方解除合同或自行購進(jìn)。

3、凡進(jìn)入公司銷售的產(chǎn)品，如連續(xù)三個(gè)月月銷售在同類產(chǎn)品中最末尾的一位，甲方單方有權(quán)終止合同。

4、如需上促銷員的供應(yīng)商，促銷員月底薪為3天事假。對促銷員的底薪或提成按月付清。否則公司有權(quán)在貨款中代扣。

5、如細(xì)小商品乙方要求進(jìn)入自選柜的，流失由乙方自負(fù)。

十、補(bǔ)充事項(xiàng)

以上協(xié)議一式三份，甲方兩份，乙方一份，須共同遵守，受法律保護(hù)。

甲方： 乙方：

甲方代表簽字： 乙方代表簽字：

開戶行： 開戶行：

賬號(hào)：稅號(hào)： 電話：

代碼證：地址：電話：傳真：

簽訂日期： 年 月 日

超市大客流應(yīng)急預(yù)案范文(精)六

20年是公司實(shí)施“立足皖南，拓展安徽”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會(huì)和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大干部員工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)，敬業(yè)，開拓，求實(shí)”的企業(yè)精神，重抓門店擴(kuò)張，拓展采購渠道，培養(yǎng)務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使企業(yè)保持了較好、較快的發(fā)展，各項(xiàng)工作基本完成了年初既定的目標(biāo)。

一、20年國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢分析

1、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢。受金融危機(jī)影響，第一季度經(jīng)濟(jì)增長緩慢，隨著國家出臺(tái)一系列應(yīng)對危機(jī)和拉動(dòng)內(nèi)需政策的落實(shí)，從4月份開始國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢好轉(zhuǎn)，消費(fèi)者信心指數(shù)止跌回升，二、三、四季度經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)環(huán)比增長，20年預(yù)計(jì)全國gdp增長實(shí)現(xiàn)保8%目標(biāo)。其中：社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增長一枝獨(dú)秀，同去年相比增速達(dá)到16%。20年安徽全省gdp增長預(yù)計(jì)達(dá)到12%，比全國高出3個(gè)百分點(diǎn)。其中：社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長18.7%。城市零售額增長18.3%，縣及縣以下零售額增長19.1%。今年首次出現(xiàn)農(nóng)村消費(fèi)增長高于城市消費(fèi)增長。

2、超市業(yè)發(fā)展形勢。綜觀20年的超市業(yè)發(fā)展出現(xiàn)四個(gè)特點(diǎn)

(1)第一季度銷售疲軟，二、三、四季度開始呈現(xiàn)環(huán)比增長。20年促銷力度同比增強(qiáng)，零售毛利有所下降。

(2)品牌超市紛紛搶占二、三級市場，經(jīng)濟(jì)相對落后但潛力巨大的中部地區(qū)已成為商家拓展、爭奪熱土，從20__年二季度后來勢兇猛。

(3)品牌超市在一、二級市場優(yōu)勢突出、穩(wěn)固，地方性龍頭超市在二、三級市場具有區(qū)域競爭優(yōu)勢。

(4)二、三級市場超市企業(yè)將進(jìn)入第二輪“洗牌”。為追求新的贏利模式多數(shù)超市進(jìn)行多業(yè)態(tài)的經(jīng)營拓展。

二、20年公司各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析

20年安徽公司商品銷售總額為 3.17億元，創(chuàng)利稅1200萬元，同比增長67%;完成銷售扣稅毛利 2916萬元，扣稅毛利率9.2%， 同比下降1.2個(gè)百分點(diǎn);綜合毛利達(dá)到 5920萬元，完成全年計(jì)劃的 95%，綜合毛利率為18.8% ;公司的利潤總額達(dá)到了300 萬元

三、20年公司主要工作業(yè)績

(一)加快門店拓展，搶占市場先機(jī)

1、開新店、搶市場、保增長。20年，公司先后開設(shè)了寧國店、中山店、陵西店、黃山二店、安慶店、定遠(yuǎn)店、繁昌店等7家門店，新增營業(yè)面積39000平米;目前，公司門店總數(shù)達(dá)到17家，網(wǎng)絡(luò)遍及全省8個(gè)地市;新開門店共計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售5992萬元，占到總銷售的19%，有力地促進(jìn)了公司經(jīng)營的整體增長。

2、抓機(jī)遇、找資源，打基礎(chǔ)。公司發(fā)展部主動(dòng)出擊，想方設(shè)法，積極尋找門店新資源。20年先后在歙縣、休寧、含山、宣城城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂新店開發(fā)項(xiàng)目8家，為20年公司及今后的可持續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備了資源，奠定了基礎(chǔ)。

3、主業(yè)為本，多業(yè)態(tài)推進(jìn)有突破。天富置業(yè)有限公司在繁昌中心城區(qū)35畝土地的近10萬平米的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目正在重新設(shè)計(jì)規(guī)劃定稿中，在宣城的1.4萬平方米的集住宿、餐飲、ktv娛樂于一體的國會(huì)臺(tái)客隆大酒店已全部裝修完畢，即將在元月16日隆重對外營業(yè)。兩大新業(yè)態(tài)項(xiàng)目的啟動(dòng)、運(yùn)營，對組建臺(tái)客隆集團(tuán)實(shí)行多業(yè)態(tài)管理，追求新的贏利模式以及可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

(二)加大門店整改，挖掘發(fā)展?jié)摿?/p>

1、“全面瘦身”。針對門店人員編制松散、配置不合理、人浮于事等實(shí)際情況，今年3月份通過全面梳理，重新核定了門店崗位編制，總經(jīng)理室?guī)О嗌钊腴T店，克服困難實(shí)施減員，共計(jì)裁員220人，達(dá)到了降低營運(yùn)成本之目的。

2、“解困自救”。針對銅陵店、無為店等經(jīng)營業(yè)績較差的門店，公司進(jìn)行了專題研究，采取措施進(jìn)行整改。其中對銅陵店通過壓縮經(jīng)營面積3000平米、精減員工30余名、二樓整體招商轉(zhuǎn)租等形式，最大限度地實(shí)現(xiàn)了減虧的目標(biāo);對無為店實(shí)施了賣場布局調(diào)整，增加了晚市經(jīng)營，調(diào)整后銷量環(huán)比增長在20%以上。

3、“整改弱項(xiàng)”。今年先后對府山店、寧國店、黃山店、定遠(yuǎn)店進(jìn)行了生鮮改造，通過對蔬菜、鮮肉、水產(chǎn)等的經(jīng)營模式由聯(lián)營調(diào)整為自營，熟食重、水果更換聯(lián)營商等手段，加強(qiáng)早晚市生鮮促銷，有效地提高生鮮聚客功能，經(jīng)營業(yè)績均有了較大的提升。府山店蔬菜銷售從原來的1500元/天提高到3000元/天。特別是定遠(yuǎn)店在華潤蘇果強(qiáng)勢競爭中，通過對生鮮經(jīng)營的及時(shí)跟進(jìn)、調(diào)整，日銷售從低谷的4萬元/天穩(wěn)定到現(xiàn)在的7-8萬元/天。

4、“挖掘資源”。針對府山店“精品區(qū)域”經(jīng)營業(yè)主素質(zhì)差、商品檔次低、效益不達(dá)標(biāo)的實(shí)際情況，20年春節(jié)過后公司對賣場“窗外場地” 重新進(jìn)行布局規(guī)劃、裝修和招商，重點(diǎn)引進(jìn)知名品牌服飾類商品的經(jīng)營，打造精品百貨，彌補(bǔ)賣場品項(xiàng)。“五一”期間開業(yè)后得到了消費(fèi)者的普遍認(rèn)可。通過調(diào)整，不僅商品檔次得到明顯提升，且租賃效益由10年不到180萬元/年增加到20__年近415萬元/年，同比提高近230%。

(三)拓展采購渠道，促進(jìn)業(yè)務(wù)提升

1、主動(dòng)出擊攀新親。采購部通過對歐尚、大潤發(fā)等大賣場商品的全品項(xiàng)的市調(diào)、缺項(xiàng)對比，今年3月、5月、8月分別多次組隊(duì)到合肥、南京等大城市尋求合作新伙伴，20年共引進(jìn)新供應(yīng)商255家，引進(jìn)新品12104個(gè)，淘汰9365 個(gè)。年底已擁有采購供應(yīng)商763家，比10年508家增加255家。其中直接進(jìn)入廠方的達(dá)到60 家。拓展了渠道，豐富了商品，促進(jìn)了銷售。

2、引進(jìn)競爭擴(kuò)渠道。針對生鮮聯(lián)營商獨(dú)家多店經(jīng)營后，兼顧力量弱、管理難度大的現(xiàn)狀，通過引進(jìn)競爭，重新進(jìn)行規(guī)劃，目前蔬菜聯(lián)營商由去年的1家發(fā)展到4家，每家限店經(jīng)營3家，水果聯(lián)營商由去年的1家發(fā)展到3家等，這樣既促進(jìn)了對聯(lián)營商的管理，又?jǐn)U展了聯(lián)營商的合作渠道。

3、推進(jìn)地產(chǎn)搞試點(diǎn)。新發(fā)展門店區(qū)域性越來越強(qiáng)，運(yùn)輸半徑越來越長，商品統(tǒng)配已很難適應(yīng)經(jīng)營需求。分別在黃山、安慶、定遠(yuǎn)等門店實(shí)施區(qū)域分采購體系的試點(diǎn)工作，通過設(shè)立門店業(yè)務(wù)科，放權(quán)單店促銷等，建立當(dāng)?shù)匦碌牟少徆?yīng)鏈40余家。盡管推進(jìn)過程中遇到了一些阻力，但這為今后實(shí)施單店公司化運(yùn)作全面啟動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)，拓展了思路。

4、快速拓展促效益。經(jīng)過采購中心共同努力，20年優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商培養(yǎng)快速提高，年銷售在1000萬元以上的達(dá)到4家、在500萬元以上的達(dá)到5 家，200萬以上的供應(yīng)商21家，100萬以上供應(yīng)商 27家。為企業(yè)的后續(xù)經(jīng)營奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。20__年采購的經(jīng)營業(yè)績得到了快速提升。全年采購毛利達(dá)到了805萬元，采購毛利率達(dá)到2.54% ，比20年2.35%增加 0.19 百分點(diǎn)。全年通道費(fèi)用收入 2100萬元。通道費(fèi)率達(dá)到6.6 %，接近了外資超市企業(yè)水平。

(四)規(guī)范管理流程，強(qiáng)化內(nèi)部管控

1、調(diào)整流程抓訂貨。分離采購訂貨工作組建物流訂貨組?？偛肯蚬?yīng)商要貨采用必備商品上下限庫存自動(dòng)要貨，非備庫商品門店每周要貨自動(dòng)匯總、自動(dòng)庫存對比、自動(dòng)生成分門店訂貨單，網(wǎng)絡(luò)傳真供應(yīng)商的新要貨流程，提高了要貨的準(zhǔn)確性，減輕了原來采購訂貨的工作量，提前實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公，降低了成本。

2、重抓商品配置。一是通過調(diào)整必備商品選擇方法，加強(qiáng)對門店每周必備商品無要貨跟蹤，促進(jìn)必備商品銷售占比的穩(wěn)步提高。從3、4月份銷售占比30%上升到現(xiàn)在的50%多。二是通過按經(jīng)營面積設(shè)定sku單品品項(xiàng)數(shù)，從原來按面積確定貨架數(shù)，再按貨架配置單品的傳統(tǒng)方法，現(xiàn)逐步推行到按面積確定總單品數(shù)和經(jīng)營類別，再確定類別單品數(shù)，再配置類別貨架數(shù)的現(xiàn)代方法。宣城三店等新店的商品配置質(zhì)量提升較大，經(jīng)營品種數(shù)明顯減少，從去年的每千平方米2500只減少到1800只，貨架商品動(dòng)銷率明顯提高。

3、組建監(jiān)督部門，強(qiáng)化內(nèi)部管理。自今年4月成立防損監(jiān)察部、審計(jì)部，將門店商品防損、盤點(diǎn)監(jiān)控、問題調(diào)查、執(zhí)行督導(dǎo)等納入部門工作范疇以來，門店的盤點(diǎn)重視程度、盤點(diǎn)損耗的控制比20年大有改觀。20年共處理各類問題262余起，處罰金額近9.33萬元。對公司規(guī)范化制度的建設(shè)起到了促進(jìn)作用。

4、推進(jìn)軟件應(yīng)用，提高管理效率。一是通過對用友erp財(cái)務(wù)管理軟件在全省各門店的全面應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了總部與門店會(huì)計(jì)帳務(wù)的實(shí)時(shí)管理，財(cái)務(wù)信息的實(shí)時(shí)共享。二是通過對供應(yīng)商網(wǎng)上供應(yīng)鏈軟件系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)與推廣使用，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商與公司經(jīng)營數(shù)據(jù)的共享，促進(jìn)了其參與門店商品經(jīng)營管理的積極性。三是通過與聯(lián)通合作，啟動(dòng)了臺(tái)客隆內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)的組建工作;再通過聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)門店與總部數(shù)據(jù)非人工的暢通傳輸，實(shí)現(xiàn)了公司內(nèi)部與門店之間工作交流、信息傳遞的實(shí)時(shí)性，電話通信虛擬網(wǎng)化。提高了工作效率，降低運(yùn)營成本，達(dá)到無紙化辦公目標(biāo)。四是積極配合工商局推進(jìn)“誠信通”——安徽省重要商品電子監(jiān)管備案查詢系統(tǒng)工作。20年共上傳食品類商品進(jìn)貨記錄、商品信息、證件資料5000余條，對提升臺(tái)客隆在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者中商品質(zhì)量安全的形象起到了積極的作用。

5、注重培訓(xùn)教育，提高業(yè)務(wù)技能。20年組建培訓(xùn)部后，重點(diǎn)對門店開展了流程管理、操作技能的崗位輪訓(xùn)，共組織培訓(xùn)12次，培訓(xùn)員工200名、培訓(xùn)課時(shí)285個(gè)。采取“走出去，請進(jìn)來”的方式，先后安排30余名店長、采購、防損等部門管理人員到杭州、紹興、武漢等參觀學(xué)習(xí)和接受業(yè)務(wù)培訓(xùn);聘請北京零售業(yè)著名講師上門講授“門店管理”、“促銷技巧”、“采購年度合同談判”等知識(shí)，不斷提高員工干部的專業(yè)知識(shí)水平和管理能力。

(五)推進(jìn)文化建設(shè)，提升企業(yè)品牌

1、開展有益活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。為了弘揚(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)員工，20年先后組織50余名優(yōu)秀干部、優(yōu)秀員工到普陀山、桃花島、橫店影視基地觀光旅游，陶冶情操。并與團(tuán)市委合作創(chuàng)辦宣城市首屆“海獅杯”“青年建功紅歌會(huì)”演唱比賽活動(dòng)，公司組織30余名團(tuán)員青年參加，受到社會(huì)各界一致好評。

2、落實(shí)報(bào)刊網(wǎng)站建設(shè)，塑造企業(yè)形象。20年共編寫出刊臺(tái)客隆報(bào)12期，改版、完善臺(tái)客隆網(wǎng)站，專人進(jìn)行維護(hù)，使廣大員工和供應(yīng)商及時(shí)了解企業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)。

3、注重輿論監(jiān)督，完善內(nèi)部管理。20年公司安排專人密切關(guān)注《宣城論壇》等網(wǎng)站中針對公司經(jīng)營、管理、工作方面的意見和建議，及時(shí)進(jìn)行收集、回復(fù)和整改。吸納社會(huì)力量，聘請了7名義務(wù)監(jiān)督員，參與對宣城市區(qū)門店商品質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、服務(wù)意識(shí)、現(xiàn)場管理的實(shí)時(shí)監(jiān)督。促進(jìn)門店管理工作的進(jìn)一步改進(jìn)和提高。

4、著手干部儲(chǔ)備，加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)。20年社會(huì)招聘處長以上干部67人，實(shí)際錄用26人。公司內(nèi)部選拔和競聘30多人，實(shí)際聘用4名。高校選拔大專學(xué)生30人，實(shí)際錄用8名，作為公司科長以上干部進(jìn)行實(shí)習(xí)、儲(chǔ)備。

5、積極參加行業(yè)交流，提升企業(yè)品牌。今年12月公司在合肥天鵝湖大酒店成功舉辦臺(tái)客隆(集團(tuán))安徽公司“第三屆商務(wù)洽談會(huì)”，吸引了全國各地近400家供應(yīng)商代表參加，安徽省商務(wù)廳、宣城市政府等部門主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀出席會(huì)議?！冻兄芸贰ⅰ缎侨請?bào)》以及宣城電視臺(tái)等媒體對會(huì)議進(jìn)行了專訪、跟蹤報(bào)道。公司應(yīng)邀參加了第十一屆中國連鎖業(yè)會(huì)議系列活動(dòng)、第三屆浙江省連鎖業(yè)大會(huì)，參與了中國連鎖經(jīng)營常務(wù)理事單位的競選，當(dāng)選為浙江連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)副會(huì)長單位。公司常務(wù)副總經(jīng)理方明霞被評為“20__年度中國零售業(yè)青年英才”，府山店店長張曉明獲得中國連鎖經(jīng)營“金牌店長”、寧國店店長馬金飛獲得浙江連鎖業(yè)“優(yōu)秀店長”稱號(hào)。臺(tái)客隆的區(qū)域化發(fā)展和品牌效應(yīng)，引起了業(yè)內(nèi)人士的高度關(guān)注。

6、加強(qiáng)黨建工作，建設(shè)精神文明。公司結(jié)合經(jīng)營實(shí)際，積極開展“科學(xué)發(fā)展觀”教育活動(dòng)，20__年公司黨支部培養(yǎng)入黨積極分子9名，發(fā)展預(yù)備黨員3名。

四、20年工作中存在的主要問題

過去的20年雖然取得上述五個(gè)方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴(yán)重的問題與不足，值得我們需要認(rèn)真反思、總結(jié)、改進(jìn)。

(一)門店運(yùn)營基礎(chǔ)差，公司經(jīng)營核心競爭力較弱。

1、門店缺乏責(zé)任性，基礎(chǔ)工作執(zhí)行力差。

(1)要貨亂：店長或處長缺乏對門店要貨的審核，沒有及時(shí)跟進(jìn)商品排面量和庫存天數(shù)的修正，導(dǎo)致周日無要貨、過季商品、滯銷商品繼續(xù)要貨、要貨量為1只1包的商品補(bǔ)貨，過量要貨整箱退貨等現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)。

(2)退貨亂：許多門店的退貨商品不歸類、無外包裝、單貨不符現(xiàn)象不斷，把退貨當(dāng)“垃圾” 不愛護(hù)商品的思想傾向嚴(yán)重。

(3)收貨亂：個(gè)別店長極不重視收貨把關(guān)，配送商品不清點(diǎn)總件數(shù)，盲目查詢。直送商品質(zhì)量、數(shù)量、帳務(wù)把關(guān)不嚴(yán)，如銅陵店的雞蛋虛假自采、黃山二店的奶粉虛假入庫，損失嚴(yán)重，教訓(xùn)深刻。

(4)陳列亂：有庫存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢、季節(jié)變化排面不調(diào)整，已經(jīng)成了許多門店的通病。

2、店長缺乏責(zé)任感，經(jīng)營意識(shí)淡薄。

(1)在思想上：面對銷售滑坡、經(jīng)營上不去，虧損嚴(yán)重的實(shí)際情況，個(gè)別店長自加壓力少、缺乏危機(jī)感和職業(yè)素養(yǎng)。

(2)在行動(dòng)上：面對競爭和困難，束手無策、手段單一，等靠要依賴性強(qiáng)，主動(dòng)出擊、想方設(shè)法的少。如安慶、績溪、無為、灣址店等。

3、商品質(zhì)量缺乏把關(guān)，投訴處罰損失嚴(yán)重。

(1)采購引進(jìn)的商品特別是非食品自采商品無條碼、無廠址的，散裝食品無生產(chǎn)日期、無qs標(biāo)志的，時(shí)有發(fā)生，20年因此使門店受職能部門查處、處罰近9余起，供應(yīng)商共承擔(dān)罰款12.3萬元。

(2)門店內(nèi)部對商品保質(zhì)期管理缺乏責(zé)任落實(shí)，日常跟蹤檢查不力，20年門店因出售過期商品，受顧客投訴被工商部門處罰3起，造成公司直接損失4.5萬元，其中：府山、績溪店各1起罰款各2萬，廣德店1起罰款0.5萬。

4、促銷過于頻繁，效果非常一般。20年共促銷27期，整體促銷占比不到14%，剔除洗化節(jié)、飲料節(jié)等重大節(jié)日促銷外，平日促銷很平淡占比在10%左右。

(1)門店區(qū)域跨度大，統(tǒng)一促銷不適合區(qū)域消費(fèi)實(shí)際。

(2)促銷單品選擇固化，特色不足、門店氛圍營造不夠，缺少轟動(dòng)性效果。與國內(nèi)大超市的營銷特別是節(jié)日促銷氛圍的打造包括店內(nèi)宣傳、地堆陳列氣勢等相比距離還很大。

(3)促銷次數(shù)多，品種雜，效果差。耗費(fèi)了采購、市場部、門店大量精力。

(4)過多的供應(yīng)商促銷補(bǔ)差，負(fù)毛利多，造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)失真、考核計(jì)算困難，間接影響門店的積極性。

5、商品結(jié)構(gòu)差，管理不力，競爭力弱，隱患嚴(yán)重。

(1)到貨率低缺貨多影響銷售提升。20年整體商品到貨率在65-70%左右，必備商品很少達(dá)到85%。dm商品到貨慢(開檔后缺貨多、閉檔后仍陸續(xù)到貨)

門店需要的暢銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷貨。一方面供應(yīng)商實(shí)力有限隨著門店越開越多貨源已跟不上。另一方面許多必備商品一線品牌的采購都集中在個(gè)別供應(yīng)商，成為斷貨瓶頸。

(2)商品缺乏精簡，貨架動(dòng)銷率低。采購引進(jìn)商品缺乏動(dòng)銷把關(guān)，引進(jìn)數(shù)量多淘汰少，部分商品門店無法出樣。許多門店將近25%商品周轉(zhuǎn)在120天以上成為高庫存，結(jié)構(gòu)性矛盾突出。

(3)退貨多，已經(jīng)嚴(yán)重影響了采購供應(yīng)鏈的建設(shè)。20年物流中心處理門店臨保、高庫存商品1400 余萬元，綜合退貨率超過5%，對物流運(yùn)輸、庫位存放、人員工作量造成空前的壓力，也對供應(yīng)商造成了很大壓力。管理能力低下，負(fù)面影響大，教訓(xùn)極其深刻。

(二)總部辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責(zé)任。

1、因缺乏有效的監(jiān)督與考核，門店反映問題得不到總部相關(guān)部門及時(shí)的回復(fù)與處理。特別是工程設(shè)備的維修、問題商品的處理、物流查詢的答復(fù)等。20年門店消防工程建設(shè)不符合規(guī)范被處罰9起金額12.6萬元(不包括1.4萬元慰問金)。

2、因缺乏有效的選址定位和整改手段，寧國、廣德、安慶、灣址、無為等部分門店租賃成本高、經(jīng)營業(yè)績無法保本，虧損嚴(yán)重。

3、因缺乏有效的標(biāo)準(zhǔn)和檢查，運(yùn)營工作重心不突出，忙于事務(wù)應(yīng)付，缺乏深入門店日常檢核，真抓實(shí)干。特別是在如何提升門店經(jīng)營業(yè)績方面，缺乏方法措施、蹲點(diǎn)跟蹤。公司發(fā)展三年尚無一個(gè)可復(fù)制學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)店和樣板店。

4、因缺乏有效的管理機(jī)制和手段，人力儲(chǔ)備和基礎(chǔ)管控堪憂。

(1)店長、處長、課長人才梯隊(duì)出現(xiàn)斷層，需求處于瓶頸狀態(tài);門店基層員工綜合素質(zhì)偏低、員工流失率高、后備力量薄弱等問題已經(jīng)制約了公司的健康發(fā)展。

(2)費(fèi)用管控不嚴(yán)。特別是車輛費(fèi)支出、庫存物資管理漏洞大、浪費(fèi)大。采購合同費(fèi)用、扣點(diǎn)系統(tǒng)錄入監(jiān)督不嚴(yán)差錯(cuò)多。

超市大客流應(yīng)急預(yù)案范文(精)七

公司的品牌文化一直遵循著感恩，在即將到來的感恩節(jié)，一個(gè)專門為感恩顧客或家人的節(jié)日，讓我們在如此溫情的節(jié)日推出雞蛋里的生命——只因有你感恩送溫暖的的概念，給顧客我們超市每逢節(jié)假日，都要感謝他們的回饋活動(dòng)，把感恩的溫暖滴滴滴滴的送到他們的心理，打造感性的促銷模式來獲得消費(fèi)者對我們的關(guān)注和支持。

加大客戶群體，鎖定我們超市購物的消費(fèi)者，歲數(shù)在20-45歲之間的核心人群，和50-65歲之間的老年消費(fèi)者，他們一般居住在超市的商圈范圍內(nèi)，就近購物的的方便，也是我們促銷目標(biāo)的群體之一。

20xx年11月xx日至20xx年11月xx日周期為7天

朋友!我們幾年了

雞蛋里的生命——只因有你

活動(dòng)一、雞蛋里的生命——只因有你

20xx年11月xx日-xx日凡我超市一次性購物滿58元以上，送感恩蛋3個(gè)，滿78元送感恩蛋6個(gè);滿98元送松花蛋禮盒一套價(jià)值30元，數(shù)量有限，送完為止!

活動(dòng)亮點(diǎn)：

雞蛋里的生命——只因有你

l文案包裝：一個(gè)雞蛋一個(gè)生命，我們把生命送給顧客，讓你們?yōu)槲覀兎趸?.....這一切取決于你。我的生命在你的手中!

l活動(dòng)場景：

消費(fèi)者到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取雞蛋，我們在現(xiàn)場把所有的雞蛋外邊都包成一個(gè)圓形的卡通套內(nèi)，外面印上孵化生命畫面，在雞蛋旁邊，制作一個(gè)規(guī)格1米*1米的巨型黃金蛋4個(gè)，分2排擺放，雞蛋內(nèi)分別站著2個(gè)金童玉女(招人扮演，床上金童玉女的服裝)服務(wù)臺(tái)上方喇叭播放著感恩節(jié)文案內(nèi)容，噓噓之聲，感恩之情，讓所有的消費(fèi)者都被這眼前的感恩場面的所震驚，讓理性的購物變成感性的沖動(dòng)，真正的認(rèn)識(shí)到我們是在用心服務(wù)每一個(gè)顧客。

l活動(dòng)細(xì)則：

1.金蛋的包裝要提前3天把外表全部裝好(聯(lián)系廠商幫忙)

2.雞蛋的訂購直接從供應(yīng)商渠道，取得和他們的合作，減免3個(gè)點(diǎn)的資金費(fèi)用。

3.招4名身材，面容姣好的人員扮演金童玉女，衣服在淘寶網(wǎng)訂購4套。

4.巨型的雞蛋找當(dāng)?shù)氐膹V告或工程裝飾公司制作。材料是亞克力板虛空，中間是空擋，外圍粘貼寫真內(nèi)容宣傳。

5.安排一名工作人員在服務(wù)臺(tái)喇叭提前復(fù)制好文案內(nèi)容，語言要控制好，感情要豐富，打動(dòng)人心。

6.雞蛋的放置時(shí)，放置雞蛋破損，可以把雞蛋分離擺放，留置一點(diǎn)空間即可。

l攝像準(zhǔn)備

1.2名企劃人員一個(gè)平面拍照，一個(gè)站在樓上從上方拍攝，角度要不斷調(diào)整。

2.請合作公司的專業(yè)攝影師傅全方位的拍攝。

3.當(dāng)?shù)氐男侣労碗娨暸_(tái)拍攝制作。

l空間裝飾：

1.服務(wù)臺(tái)的活動(dòng)現(xiàn)場制作一個(gè)巨大的帳篷好型的立體，吊在空中。

2.單獨(dú)制作一個(gè)感恩節(jié)的立體造型大約10公分厚粘貼在上面

3.搭配3個(gè)色調(diào)的氣球門分別交叉擺放在現(xiàn)場的3個(gè)不同的角度

4.地面上地帖沾滿整個(gè)超市，畫面為感恩節(jié)文案內(nèi)容，從聽覺到視覺每一個(gè)畫面都要讓現(xiàn)場消費(fèi)者看到，用心感受到。

l感恩商品惠：

1.感恩保溫杯系列原價(jià)230元

2.感恩節(jié)期間，感恩價(jià)回饋：11.27元(每天僅限50個(gè))

3.藝親膚被一床;玉樓春專享價(jià)999元，并且贈(zèng)送大規(guī)格麻藝親膚被一床。(全天不限制)

4.感恩禮盒泰餐系列感恩回饋一律8折優(yōu)惠

5.針織區(qū)購物滿66元，加送維達(dá)抽紙一提(價(jià)值10元)

抽紙每天限售100題。

備注：以上特價(jià)商品除外，活動(dòng)不能重復(fù)參加》

六.促銷陳列：

★黃金展床陳列主推產(chǎn)品苧麻涼席靜謐，搭配自然風(fēng)等麻藝涼席陳列，并且陳列贈(zèng)送麻藝親膚被;

★其他區(qū)域照常陳列;

七.促銷策略：

★活動(dòng)x展架一張，陳列在門店門口，吸引顧客進(jìn)店;

八、各門工作分解：

1、企劃部：

a、活動(dòng)期間所有廣宣品設(shè)計(jì)制作。

b、工作期間：方案通過后七個(gè)工作日內(nèi)完成平面，三個(gè)工作日內(nèi)到貨;

c、工作要求：要求在海報(bào)平面上注明活動(dòng)時(shí)間,地點(diǎn),熱線電話,主要活動(dòng)內(nèi)容

2、銷售部：

a、活動(dòng)時(shí)間，內(nèi)容，要求等通知到位。

b、特賣產(chǎn)品整理、特價(jià)價(jià)格批定。

c、活動(dòng)現(xiàn)場產(chǎn)品陳列布置，活動(dòng)效果督促。

九、活動(dòng)結(jié)束工作安排：

1、活動(dòng)結(jié)束后所有正價(jià)產(chǎn)品恢復(fù)原定折扣;

2、各種平面、條幅全部取消;

3、三天之內(nèi)按要求提供一份活動(dòng)。內(nèi)容嚴(yán)格按照提綱編寫，超過時(shí)間未交由銷售部統(tǒng)計(jì)并按相關(guān)工作制度處理。