現(xiàn)行物業(yè)收費調(diào)研報告范文 物業(yè)收費情況分析報告(9篇)

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推薦現(xiàn)行物業(yè)收費調(diào)研報告范文一

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根據(jù)《中華人民共和國民法典》和現(xiàn)行勞動法律、法規(guī)及政策規(guī)定，經(jīng)(以下簡稱甲方)與(以下簡稱乙方)平等協(xié)商，就甲方雇請乙方保潔人員的有關(guān)事項達成一致。簽定本合同書，共同遵守執(zhí)行。

第一條：托管事宜

乙方就甲方的海鮮市場目配備保潔人員，具體負責(zé)海鮮市場內(nèi)的衛(wèi)生清掃等工作。保潔人員必須遵守現(xiàn)場秩序和甲方的規(guī)章制度。

第二條：服務(wù)期限

服務(wù)期限暫定為： 年 月 日至 年 月 日，具體以甲方下達的進、退場通知單為準。

第三條：人員配備及付款方式

1、根據(jù)市場現(xiàn)場實際情況，配備4名保潔員， 8小時工作制，保潔人員每人每月服務(wù)費20__元;現(xiàn)場派駐保潔負責(zé)人1人，全面負責(zé)海鮮市場保潔工作管理，工作隨項目部安排，保潔負責(zé)人，每月服務(wù)費2600元(含稅)。共合計人員5人。

2、服務(wù)費包含工資、保險、公積金、管理費、稅金、福利費等。

3、付款方式：與次月10號之前一次性全額支付上月服務(wù)費。逾期不付，乙方每日按3‰收取滯納金。

第四條：雙方的權(quán)利和義務(wù)

(一)、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、負責(zé)對乙方配備保潔人員的監(jiān)督管理工作。

2. 保潔人員進駐甲方后，甲方負責(zé)乙方保潔人員的具體工作安排，并配合支持保潔人員開展工作。

3. 保潔人員受甲、乙雙方的共同教育、管理、領(lǐng)導(dǎo)。甲方對乙方的保潔人員專人負責(zé)，嚴格管理。對在工作中有貢獻、成績突出和違反制度規(guī)定的，可以向乙方提出獎勵、處罰、更換。

4、負責(zé)協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問題。

5、負責(zé)安排乙方具體的工作內(nèi)容以及具體的人員調(diào)配。

6、甲方只提供儲物間、休息用房，保潔人員食宿自理。

7、甲方對市場內(nèi)保潔人員配備大小掃帚、鐵锨、大小垃圾袋、抹布、簸箕、垃圾清運車等保潔用具。

8、乙方負責(zé)每天清掃工作區(qū)域內(nèi)的垃圾及塵土，保證市場內(nèi)的清潔。

(二)、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.、乙方負責(zé)保潔人員政審、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，依法辦理有關(guān)手續(xù)。

2、乙方應(yīng)對保潔人員進行嚴格管理，定期培訓(xùn)，對在工作中作出貢獻成績顯著或在工作中出現(xiàn)違法違紀者分別實施獎、懲，保潔人員不適應(yīng)甲方工作的，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求及時給予調(diào)整更換。

3、保潔人員的工資、待遇、社保、裝備、服裝等由乙方負責(zé)發(fā)放和配備。

4、乙方在保潔工作范圍內(nèi)依法協(xié)調(diào)有關(guān)社會關(guān)系。

5、對甲方的檢查、督導(dǎo)及時跟進，并對提出的問題及時整改。

6、做好市場內(nèi)的衛(wèi)生清掃、垃圾收集清運等工作，保證市場內(nèi)的清潔。

7、服從甲方的管理，遵守甲方的有關(guān)規(guī)定

第五條：違約責(zé)任

甲乙雙方應(yīng)全面履行本合同規(guī)定的條款，不得無故終止或解除合同，單方不能履行本合同規(guī)定應(yīng)盡的義務(wù)時，應(yīng)賠償對方因此而造成的經(jīng)濟損失。

第六條：獎懲約定

1、乙方保潔人員因工作失職給甲方造成帶來業(yè)主投訴，影響聲譽的，經(jīng)查證屬實的，由乙方負管理責(zé)任，同時追究相關(guān)人員的責(zé)任。

2、乙方保潔人員在工作時間內(nèi)確因工作嚴重失職給甲方造成較大經(jīng)濟損失的，若查證情況屬實的，則按照合同給予紀律處分，并向乙方索賠損失。

第七條：合同的變更、解除、終止、續(xù)定和違約

1、甲乙雙方經(jīng)協(xié)商可以變更本合同。

2、本合同期限屆滿即終止，一方要求續(xù)訂應(yīng)在本合同期滿前一個月提出，由雙方協(xié)商確定。

3、在合同有效期內(nèi)，雙方除不可抗因素外，任何一方單獨解除合同，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金額為所聘保潔員月服務(wù)費的總數(shù)。

第八條：本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與原合同具有同等法律效力，涉及合同條款修改，以補充協(xié)議為準。

甲乙雙方如有違反本協(xié)議之約定的，雙方將本著友好協(xié)商的原則進行溝通解決，若意見不能達成一致，任何一方均可向甲方所在地人民法院起訴。

第九條：本合同正本貳份，雙方各執(zhí)壹份;副本肆份，甲方收執(zhí)叁份。

第十條：本合同自簽字蓋章之日起生效。

甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：

法定代表人： 法定代表人：

委托代理人： 委托代理人：

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

年 月 日 年 月 日

推薦現(xiàn)行物業(yè)收費調(diào)研報告范文二

1、物業(yè)服務(wù)合同通常由業(yè)主或業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂。在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)簽訂書面的前期物業(yè)服務(wù)合同。

2、隨著《物業(yè)管理條例》的出臺，越來越多的業(yè)主都知道了作為業(yè)主所擁有的權(quán)利和義務(wù)，同時也更重視和謹慎地使用這些權(quán)利，希望能有效地維護自身的利益。其中最重要，和業(yè)主利益關(guān)系最密切的一項權(quán)利就是通過業(yè)主委員會選聘優(yōu)秀的物業(yè)公司來管理小區(qū)，并和選好的物業(yè)公司簽訂好《物業(yè)服務(wù)合同》，因為該合同簽訂后，對全體業(yè)主和物業(yè)公司都具有法律約束力，所以簽好該合同對業(yè)主來說是享受優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)的關(guān)鍵所在。

物業(yè)服務(wù)合同不需要繳納印花稅。印花稅是對經(jīng)濟活動和經(jīng)濟交往中書立、領(lǐng)受具有法律效力的憑證的行為所征收的一種稅。因采用在應(yīng)稅憑證上粘貼印花稅票作為完稅的標志而得名。印花稅的納稅人包括在中國境內(nèi)書立、領(lǐng)受規(guī)定的經(jīng)濟憑證的企業(yè)、行政單位、事業(yè)單位、軍事單位、社會團體、其他單位、個體工商戶和其他個人。

國務(wù)院發(fā)出通知，決定自20xx年1月1日起調(diào)整證券交易印花稅中央與地方分享比例。國務(wù)院通知指出，為妥善處理中央與地方的財政分配關(guān)系，國務(wù)院決定，從20xx年1月1日起，將證券交易印花稅由現(xiàn)行按中央97%、地方3%比例分享全部調(diào)整為中央收入。國務(wù)院通知要求，有關(guān)地區(qū)和部門要從全局出發(fā)，繼續(xù)做好證券交易印花稅的征收管理工作，進一步促進我國證券市場長期穩(wěn)定健康發(fā)展。

1、明確委托物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、范圍和期限；

2、除了《物業(yè)管理條例》規(guī)定的業(yè)主委員會擁有的權(quán)利外，其它一些權(quán)利，也應(yīng)在服務(wù)合同里更具體地約定；

3、明確物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)；

4、對違約責(zé)任的約定。

雖然《中華人民共和國合同法》規(guī)定合同可以采取書面形式、口頭形式和其他形式，但由于物業(yè)服務(wù)合同與人民工作、生活密切相關(guān)，涉及的權(quán)利義務(wù)關(guān)系復(fù)雜，合同履行期間長，因此有關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)都規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)采取書面形式。書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。

此外，物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)報有關(guān)物業(yè)管理行政主管部門備案，以便行政部門更好地監(jiān)督和指導(dǎo)。

推薦現(xiàn)行物業(yè)收費調(diào)研報告范文三

第一章 總 則

第一條 本合同當(dāng)事人

委托方(以下簡稱甲方):_________

組織名稱：______________________

主任：__________________________

辦公地址：______________________

聯(lián)系電話：______________________

受委托方(以下簡稱乙方):_______

企業(yè)名稱：______________________

注冊地址：______________________

聯(lián)系電話：______________________

(物業(yè)名稱)委托乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。

第二條 物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：_______________________

座落位置：______市______區(qū)______路(街道)_____號。

管理界限：東至___________ ;南至_______________ ;

西至___________ ;北至_______________ 。

占地面積：___________平方米。

建筑面積：___________平方米。

委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目見附表。

第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體物業(yè)產(chǎn)權(quán)人和使用人。本物業(yè)的全體物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二章 委托管理事項

第四條房屋共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：房屋承重結(jié)構(gòu)部位(基礎(chǔ)、承重墻體、梁、柱、樓板、屋面)、專用房間、門廳、樓梯間、走廊通道及外墻面、______、_______。

第五條房屋共用設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：上下水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監(jiān)控、消防設(shè)施、郵政信箱、天線、二次加壓水泵及水箱、________、_________。

第六條 公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理，包括：非市政路、化糞池及化糞池以內(nèi)的排水管道、垃圾房、庭院燈、草坪燈、自行車棚、停車場、_____、__________。

第七條 附屬配套建筑和設(shè)施及構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護與管理，包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房、商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所等。

第八條 公共綠地、花木、建筑小品的養(yǎng)護與管理。

第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括：公共場所、場地、房屋共用部位、_____ 、_____的清掃保潔及垃圾的收集。

第十條實行封閉物業(yè)管理的住宅區(qū)內(nèi)的停車場和由物業(yè)產(chǎn)權(quán)人出資建設(shè)的停車場地，由乙方負責(zé)經(jīng)營管理。對未參加車輛損失保險、車輛玻璃破碎保險、盜搶保險的車輛，乙方有權(quán)制止停放，不承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任。

第十一條 協(xié)助公安部門維護社區(qū)秩序，包括：安全監(jiān)控、值班、巡視、門崗值勤、______ 、________ 。發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定處理。

第十二條 與房屋及附屬建筑物改裝修相關(guān)的垃圾清運、_______ 、_____等的管理。

第十三條 物業(yè)檔案管理。包括物業(yè)工程圖紙、竣工驗收資料、物業(yè)產(chǎn)權(quán)人和物業(yè)使用人檔案、_____ 、_______、_______等有關(guān)財務(wù)帳冊及_______ 。

第十四條 維修基金利息及維修資金使用的財務(wù)管理。

第十五條位于______位置計______?的物業(yè)管理辦公用房由乙方無償或按____標準有償使用，但不得分割、抵押、交換、買賣。有償使用費用于。

第十六條 位于_____位置計_____?的物業(yè)管理經(jīng)營用房委托乙方按下列約定經(jīng)營(在所選項目上打“√”)，但不得分割、抵押、交換、買賣。

1.乙方無償經(jīng)營，經(jīng)營收入扣除經(jīng)營成本后結(jié)余部分，按規(guī)定專戶存儲，全部用于補充維修資金不足。

2.乙方每年向甲方繳納 ______萬元，剩余經(jīng)營收入歸乙方所有，甲方所得按規(guī)定專戶存儲，全部用于補充維修資金不足。

第十七條 組織開展社區(qū)文化娛樂活動。

第十八條 組織開展社區(qū)便民有償服務(wù)活動。

第十九條 負責(zé)向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收取物業(yè)管理服務(wù)費、電梯運行費、_____。按委托協(xié)議代收電費、水費、_____ 、______、_______。

第二十條 房屋自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護，若委托乙方維修時，乙方可以接受委托并合理收費。

第二十一條 規(guī)勸制止物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人違反《物業(yè)產(chǎn)權(quán)人公約》和物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定的行為。

規(guī)勸制止無效的，報送物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會批準，可采取_____ 、______措施。

第二十二條 其他委托項目

1._______________________

2._______________________

第三章 委托管理期限

第二十三條 委托管理期限為_____ 年。自 ______年_____月____日起至____年 _____月______日止。

第四章 雙方權(quán)利和義務(wù)

第二十四條 甲方權(quán)利和義務(wù)

(一)甲方權(quán)利

1.代表和維護物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;

2.制定《物業(yè)產(chǎn)權(quán)人公約》并監(jiān)督物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人遵守;

3.審定乙方制定的物業(yè)管理規(guī)章、制度和實施方案;

4.檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;

5.審議乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃，財務(wù)預(yù)算及決算;

6.審議物業(yè)管理服務(wù)收費標準及使用辦法并監(jiān)督、檢查使用情況;

7.向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人籌集或續(xù)籌維修資金，審定維修基金利息的使用及分攤情況;

8.監(jiān)督檢查公共建筑、共用設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房的使用情況。

(二)甲方義務(wù)

1.經(jīng)常聽取物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的意見和建議，并及時將物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的意見和建議反饋給乙方;

2.保證物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人遵守、執(zhí)行物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，遵守《物業(yè)產(chǎn)權(quán)人公約》，按時交納物業(yè)管理服務(wù)費及其他費用;

3.協(xié)助乙方開展物業(yè)管理工作，完成和實現(xiàn)物業(yè)管理各項管理目標;

4.維修基金利息不敷使用時，負責(zé)向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人籌集;

5.向乙方提供建筑面積____?物業(yè)辦公用房(產(chǎn)權(quán)歸全體物業(yè)產(chǎn)權(quán)人所有)，并于合同生效之日起______日內(nèi)，移交給乙方使用。

6.按物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積1%的比例，向乙方提供_____?經(jīng)營用房(產(chǎn)權(quán)歸全體物業(yè)產(chǎn)權(quán)人所有)，并于合同生效之日起____日內(nèi)移交給乙方使用。

7.于合同生效之日起_______日內(nèi)向乙方提供物業(yè)管理所需全部工程技術(shù)資料和有關(guān)檔案資料，并建立交接手續(xù);

8.當(dāng)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理服務(wù)費時，協(xié)助乙方催交，催交無效的，由甲方做出決定采取必要的措施收繳，委托乙方實施;

9.調(diào)解處理物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人與乙方的糾紛，協(xié)調(diào)其之間的關(guān)系;

10.協(xié)助乙方搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù)工作;

11.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的建設(shè)及管理遺留問題;

(1)_______________________;

(2)_______________________。

12.完成政府交辦屬于物業(yè)管理區(qū)內(nèi)應(yīng)完成的各項任務(wù);

13. ___________________________________________ 。

第二十五條 乙方權(quán)利和義務(wù)

(一)乙方的權(quán)利

1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和本合同有關(guān)約定制定物業(yè)管理實施方案并實施管理。

2.編制物業(yè)管理年度管理計劃，資金使用計劃及預(yù)算決算報告，經(jīng)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會審定，提交物業(yè)產(chǎn)權(quán)人大會審議通過后實施;

3.編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、共同設(shè)備、設(shè)施、綠化等年度維修養(yǎng)護計劃和大、中修方案，經(jīng)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會審定提交物業(yè)產(chǎn)權(quán)人大會審議通過后組織實施;

4.依照本合同和市物價局核發(fā)的收費許可證收取物業(yè)管理服務(wù)費;

5.負責(zé)物業(yè)管理檔案資料、有關(guān)財務(wù)帳冊的管理;

6.規(guī)勸制止物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人違反物業(yè)管理規(guī)定及《物業(yè)產(chǎn)權(quán)人公約》的行為;

7.有請求物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會協(xié)助管理的權(quán)利;

8.有選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項工程的權(quán)利;但不得將物業(yè)管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人;

9.當(dāng)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人裝修物業(yè)時，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并按有關(guān)規(guī)定進行管理;

10.依法向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人使用人追繳欠交的物業(yè)管理服務(wù)費。

(二)乙方的義務(wù)

1.履行本委托合同并依法經(jīng)營;

2.接受物業(yè)委員會和物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的監(jiān)督;

3.重大管理措施應(yīng)提交物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會審議批準;

4.接受物業(yè)行政主管部門的監(jiān)督、指導(dǎo);

5.對本物業(yè)的公共配套設(shè)施不得擅自占用或改變使用功能。如需擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商后，報有關(guān)部門批準方可實施;

6.按照有關(guān)規(guī)定使用維修基金利息;

7.每半年向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人公布一次物業(yè)管理服務(wù)費收支。每年7月份和12月份向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會提交一份維修基金利息使用管理報告;每年1月份向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人公布全年維修基金利息收支情況;

8.向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供優(yōu)良生活工作環(huán)境，搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù);

9.發(fā)現(xiàn)違法行為要及時向政府有關(guān)行政主管部門報告;

10.定期對房屋設(shè)備設(shè)施健康狀況進行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患或險情及時排除;

11.物業(yè)管理委托合同終止7日內(nèi)，必須向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會移交全部物業(yè)管理檔案資料;經(jīng)雙方共同認可并委托審計機構(gòu)審計后，向甲方移交有關(guān)財務(wù)檔案資料和本物業(yè)的公共財產(chǎn)及物業(yè)辦公、經(jīng)營用房。

12._________________________________

13._________________________________

第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標準

第二十六條依據(jù)《大連市城市住宅小區(qū)物業(yè)管理標準》(大房局發(fā)[1998]86號)和《大連市城市綜合大廈物業(yè)管理標準》(大房局發(fā)[1998]87號)制定本物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標準，具體內(nèi)容如下：

一、 房屋及維修管理

1.房屋外觀完好、整潔，無臟損和妨礙市容觀瞻現(xiàn)象。

2.房屋幢號、行政街號、管理號、單元號有明顯標志，設(shè)有引路方向平面圖。

3.封閉陽臺、空調(diào)外裝機、抽油煙機排氣孔等統(tǒng)一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物，新建小區(qū)及主次干道兩側(cè)房屋立面無曬衣架。

4.一樓護欄無探出墻面現(xiàn)象，二樓以上無護欄。

5.房屋完好率98%以上。

6.房屋大中修有完整的開工報告及工程預(yù)算書，履行安全技術(shù)交底手續(xù)，工程質(zhì)量驗收手續(xù)齊全，決算書經(jīng)過審計機構(gòu)審計，有完整的竣工報告并執(zhí)行有關(guān)保修制度，工程資料存檔備查。

7.房屋小修、急修及時率達98%以上，合格率達100%，險情排隊及時率達100%，有維修記錄和回訪記錄。

8.房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。

二、 共用設(shè)備管理

1.設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。

2.專業(yè)技術(shù)人員、維修操作人員嚴格操作規(guī)程，按要求經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。

3.設(shè)備良好，運行正常，有設(shè)備運行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患。

4.小區(qū)內(nèi)生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴密的管理措施，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證，水質(zhì)檢驗合格。

5.電梯按規(guī)定時間運行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風(fēng)、照明良好。

6.電梯有專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，安全運行和維修養(yǎng)護規(guī)章制度健全，運行養(yǎng)護有記錄。

7.負責(zé)鍋爐供暖的，鍋爐供暖嚴守各項規(guī)章制度，運行正常并有運行記錄。供暖期間，居室內(nèi)溫度應(yīng)為18℃，不低于16℃。

三、 共用設(shè)施管理

1.小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計用途使用。

2.公共照明設(shè)備設(shè)施齊全，運行正常。

3.道路暢通，路面平坦無損壞。

4.污水排放暢通，溝道無積水。

5.危險部位標志明顯，有防范措施。

四、 綠化及養(yǎng)護管理

1.公共綠地、庭院綠化布局合理、花草、樹木、建筑小品配置得當(dāng)。

2.綠化有專人養(yǎng)護和管理，無損壞、踐踏現(xiàn)象，無病蟲害及枯死現(xiàn)象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、疏摟枯葉。

五、環(huán)境衛(wèi)生管理

1.小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，設(shè)有果皮箱、垃圾放等保潔設(shè)施。

2.小區(qū)內(nèi)實行垃圾袋裝化，隨產(chǎn)隨清。

3.樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象。設(shè)備間清潔衛(wèi)生，通風(fēng)照明良好。

4.道路、庭院、綠地、公用場地?zé)o紙屑、煙頭、塑料袋等雜物。

5.雪后及時掃凈小區(qū)內(nèi)道路和樓間積雪，雨后及時清理污水。

6.小區(qū)內(nèi)無馬路攤點、馬路市場，商業(yè)網(wǎng)點牌匾美觀整齊，管理有序。

7.小區(qū)內(nèi)無違法、臨時建筑。

8.小區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象。

9.共用場地定期清潔、地面無油漬等污染現(xiàn)象。

六、社區(qū)秩序維護

1.小區(qū)內(nèi)實行24小時保安值班巡邏制度。

2.保安人員值勤有明顯標志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴謹，有值班巡邏記錄，各項保安措施落實。

七、停車場及車輛停放管理

1.甲方委托乙方經(jīng)營管理的停車場車輛停放有序，場地清潔衛(wèi)生無污染、無破損，車輛管理制度完善。

2.__________________________ .

3.__________________________ .

八、 消防

1.消防系統(tǒng)標志明顯，設(shè)備完好，可隨時啟用。

2.配備專職或兼職消防管理人員。

3.消防通道暢通無阻。

4.____________________ .

九、按《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》實施改裝管理

第六章 物業(yè)管理服務(wù)費及相關(guān)費用

第二十七條 物業(yè)管理服務(wù)費

1.住宅房屋，乙方按建筑面積每月每平方米______元向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收取;非住宅房屋乙方按建筑面積每月每平方米______元向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人或物業(yè)使用人收取;空閑房屋，乙方按建筑面積每月每平方米_______元向收取。

2.付費時間：__________________ .

3.合同有效期內(nèi)，若物價部門批準調(diào)整收費標準，從批準執(zhí)行之日起，乙方按調(diào)整標準向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收取。

4.物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費，從逾期之日起，按照應(yīng)交金額的百分之0.3按日交納滯納金。

5.物業(yè)產(chǎn)權(quán)人轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓前的物業(yè)管理服務(wù)費用。

第二十八條 電梯運行費、采暖費收費按現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行。

第二十九條在實行封閉物業(yè)管理住宅區(qū)內(nèi)的停車場和由物業(yè)產(chǎn)權(quán)人出資建設(shè)的停車場地停放車輛的，由乙方對要求停放車輛的物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人實行委托服務(wù)，按下列標準收取停車場地有償使用費。有償使用費收入扣除經(jīng)營管理成本后結(jié)余部分的60%用于物業(yè)維修和綠地養(yǎng)護費用，40%用于彌補減免的物業(yè)管理服務(wù)費和便民服務(wù)費用。

1.露天車位每日__________元;

2.車庫每年______________元;

3.摩托車每日____________元;

4.自行車每日____________元。

第三十條房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施的維修養(yǎng)護和更新費用，按《大連市城市住宅售后修繕資金計提及使用管理暫行規(guī)定》(大政發(fā)[1998]51號)及其配套文件執(zhí)行。

第三十一條 乙方根據(jù)有關(guān)委托，按政府定價代向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收取水費、電費、________ 。

第三十二條房屋自用部位、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護及其他服務(wù)，若委托乙方維修或提供服務(wù)，雙方應(yīng)簽訂協(xié)議，乙方按約定收費標準向享受服務(wù)的物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收取。

第三十三條甲方委托乙方簽訂利用物業(yè)管理區(qū)內(nèi)房屋和共用場地、共用設(shè)施、設(shè)備設(shè)置戶外經(jīng)營性廣告和攤亭、攤點等有償使用協(xié)議并由乙方負責(zé)收費。戶外廣告和攤亭、攤點等有償使用費收入扣除成本后結(jié)余部分的60%用于物業(yè)維修和綠地養(yǎng)護，40%用于彌補經(jīng)甲方同意減免的物業(yè)管理服務(wù)費和便民服務(wù)。

第三十四條 房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險由乙方代為辦理，保險費用由全體物業(yè)產(chǎn)權(quán)人按各自所占有的房屋建筑面積比例分攤。

甲方的家庭財產(chǎn)與人身安全保險自行辦理。

第三十五條 乙方按______%的比例從物業(yè)管理服務(wù)收費中提取管理者利潤。

第七章 違約責(zé)任

第三十六條甲方違反本合同第二十四條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。

第三十七條乙方違反本合同第五章的約定，未按合同約定標準管理物業(yè)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同;造成經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。

第三十八條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。

第三十九條乙方不按規(guī)定和甲方審定的計劃使用維修基金利息，或?qū)⒕S修基金利息挪作他用的，甲方有權(quán)制止。造成甲方經(jīng)濟損失或?qū)е率奘юB(yǎng)，乙方應(yīng)給予經(jīng)濟賠償。

第四十條 甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止合同的，違約方應(yīng)賠償對方 ______元的違約金;造成對方經(jīng)濟損失的，應(yīng)給予賠償。

第四十一條 因物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人使用不當(dāng)發(fā)生的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修費用，由相關(guān)的物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人承擔(dān)。

第四十二條維修基金利息不敷使用時，由甲方負責(zé)籌集，因維修資金籌集不足造成物業(yè)失修失養(yǎng)導(dǎo)致物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人財產(chǎn)損失和人身傷害的，由未交費的責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

第四十三條合同有效期內(nèi)突發(fā)性緊急搶修排險工程費用，由乙方先行墊付，按相關(guān)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人擁有的建筑面積比例分攤，由甲方負責(zé)于工程開工起15日內(nèi)收繳，逾期未交納的，按應(yīng)分攤金額的0.3%按日交納滯納金。乙方也可向人民法院提起訴訟。

第四十四條為維護公眾、物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣漏氣、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急措施造成物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人財產(chǎn)損失的，有關(guān)各方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第八章 附 則

第四十五條 自本合同生效之日起______日內(nèi)，根據(jù)委托管理事項，甲、乙雙方辦完成交接驗收手續(xù)。

第四十六條 本合同期滿前二個月，甲、乙雙方應(yīng)做出是否續(xù)簽合同的決定。任何一方?jīng)Q定不續(xù)簽合同的，甲方即行組織招投標重新選聘物業(yè)管理企業(yè)。

第四十七條 雙方可以對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

第四十八條 本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)空格部分填寫的文與印刷文具有同等效力。

本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第四十九條 本合同正本連同附件____頁，一式3份。甲乙雙方各執(zhí)1份，報物業(yè)行政主管部門備案1份，具有同等法律效力。

第五十條因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能或造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。

第五十一條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

第五十二條 本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意1.由大連市仲裁委員會仲裁。2.向人民法院起訴。

第五十三條 本合同自簽訂之日起生效。

甲方簽章：_________ 乙方簽章：________

代表人：___________ 代表人：__________

_____年____月____日 _____年____月___日

推薦現(xiàn)行物業(yè)收費調(diào)研報告范文四

甲方：______________

乙方：______________

丙方：______________

茲就乙方委托丙方在甲方管理的_______花園社區(qū)內(nèi)進行乙方所擁有房屋裝修工程事宜，經(jīng)叁方協(xié)商簽定本協(xié)議書，具體條文如下，系叁方共同遵守：

1.應(yīng)注意之事項______________花園社區(qū)為一個高級商住物業(yè)，管理公司必須嚴格管制各項裝修工程，以使_______花園社區(qū)能成為高尚而環(huán)境優(yōu)美的高級物業(yè)，并祈達成下列目的：

促使物業(yè)價值日增;

減少火警發(fā)生及因擅自加建或改裝而引致之安全及衛(wèi)生問題;

避免擾及鄰居;

減少日后物業(yè)保養(yǎng)難題;

確保遵守_______市政府及房管機關(guān)有關(guān)法規(guī)。

業(yè)主應(yīng)嚴格遵守有關(guān)現(xiàn)行法規(guī)的規(guī)定，并聘用法律規(guī)定的認可人士進行工程。若有任何疑問，應(yīng)向_______市政府及有關(guān)房管機關(guān)查詢。

2.裝修及施工工程守則單元的業(yè)主如需在該單元內(nèi)進行裝修，業(yè)主及其所雇用的施工單位必須嚴格遵守管理公司的有關(guān)規(guī)定和安裝標準進行裝修工程，不得損及社區(qū)房屋的建筑結(jié)構(gòu)。一切費用由業(yè)主自行負擔(dān)。業(yè)主及其所雇用的施工單位應(yīng)遵守的規(guī)定包括但不限于：

在對該單元進行裝修前，業(yè)主必須向管理公司提出書面申請，并提供該單元有資質(zhì)的設(shè)計單位有效圖簽的裝修圖紙和資料。在不影響社區(qū)房屋結(jié)構(gòu)、管道、電源、整體外觀、公共設(shè)施等和不觸犯本公約規(guī)定、有關(guān)政府法規(guī)下，管理公司會對業(yè)主的申請進行審批，審批工作自資料完整的申請表提交後叁個工作天完成，若有資料欠缺或資質(zhì)不符，自補件完成后個工作天完成審批;

施工單位或裝修公司在進行裝修前必須對所裝修工程投保有效的、具足夠保險金額的“安裝工程一切險”和“安裝工程第三者責(zé)任險”。投保保險所需的保險費或任何其他費用均由業(yè)主、施工單位或裝修公司自行負擔(dān)。未經(jīng)管理公司審閱和批準的安裝工程，任何加建及改裝工程一概不準動工。

施工單位人員進入社區(qū)，經(jīng)管理公司批準并辦妥各式出入通行證后方可施工;施工單位人員進入社區(qū)必須遵守管理公司對于門衛(wèi)保安要求的作業(yè)規(guī)登記等手續(xù)。

業(yè)主經(jīng)管理公司同意對該單元進行裝修后，業(yè)主須與管理公司安排施工材料的搬運時間、地點及所經(jīng)通道，不得占用、阻塞公共地方，亦不得弄污、損壞、堵塞公共地方和公共設(shè)施;

進行裝修時，業(yè)主須保持社區(qū)公共地方和公共設(shè)備的清潔和該單元內(nèi)部衛(wèi)生，對施工用的材料、易燃物件或有揮發(fā)性的化學(xué)物品一定當(dāng)心保管及使用，不可抽煙，以免發(fā)生災(zāi)害。一切廢物和施工垃圾由業(yè)主自費并即時清除和運走;

管理公司有權(quán)在施工期內(nèi)進入該單元視察各項工程是否符合管理公司的審批規(guī)格。如發(fā)現(xiàn)有違章施工情況，管理公司可要求業(yè)主和施工單位立即停工，并采取相應(yīng)步驟糾正和補救違章施工情況，其間所引起的一切費用、損失或經(jīng)濟責(zé)任，均由業(yè)主自行負擔(dān)，與管理公司無涉。

因裝修施工或其他任何行為引致他人受傷或財物損失均由業(yè)主負責(zé)。

其他禁止項目

業(yè)主不得

改變?nèi)魏吻馈⒐芫捌渌惭b置;

懸掛或裝設(shè)任何物件于窗外;

更改樓宇主要結(jié)構(gòu);

裝置神位或任何物體于單位外;

更改原有屋外設(shè)計及外貌，例如不可擊穿外墻裝置空調(diào)機或其他用途;

在單元大門或窗口裝置鐵閘或窗花。

空調(diào)機社區(qū)所有單元內(nèi)已備有適當(dāng)?shù)奈恢每晒┌惭b空調(diào)設(shè)備，管理公司嚴禁業(yè)主擊穿墻壁作安裝空調(diào)機或其他物件。及任何空調(diào)設(shè)備、室外管線任意垂懸、安置于非指定位置。

電視天線客廳及主人房間均設(shè)有電視視訊插座，接收有線電視節(jié)目及衛(wèi)星電視節(jié)目，因此嚴禁在窗戶及外墻裝置任何形式天線。

抽氣風(fēng)扇社區(qū)所有單元內(nèi)廚房及不直接采光浴室皆預(yù)裝抽油煙機及抽氣扇，業(yè)主不得另擊穿墻壁或天花以安裝抽氣扇。

遮陽篷帳及檐篷任何臨時或永久性之遮陽篷及檐篷不得設(shè)置。

門窗所有業(yè)主不得拆除或更換建筑物外觀門窗，門窗亦不可改裝裝反光玻璃或是其他類似材質(zhì)，以免影響其他住戶。

裝修工程施工時間：為避免裝修工程施工所產(chǎn)生的噪音、污染影響小區(qū)住戶的安寧，施工時間訂為上午08：00至晚上20：00時，在此時段以外時間禁止施工，如因特殊狀況需要在規(guī)定時段以外時間施工，必須先向管理公司申請施工許可，經(jīng)審批通過以后才準許施工。

3.裝修公司及裝修公司保證金業(yè)主可自由選擇及聘用裝修公司，但該裝修公司必須具備合乎現(xiàn)行法律規(guī)定的`資質(zhì)及證明文件。如自行聘用的裝修公司或其員工有任何違約、疏忽或任意行為造成社區(qū)或其他業(yè)主經(jīng)濟或精神損失，該業(yè)主須負責(zé)。故懇請各業(yè)主在選擇裝修公司前，必須考慮該公司的聲譽及其可靠程度。為保障業(yè)主利益及維持良好的社區(qū)環(huán)境，所有申請在_______花園社區(qū)施工的業(yè)主都需要向管理公司登記、申辦施工許可并責(zé)成施工單位繳付保證金人民幣______元整。此項保證金作為保證該業(yè)主及其所雇用的施工單位在裝修某單元完工后，清理所有裝修廢料、自費修理所有因裝修工程而導(dǎo)致?lián)p毀的公共設(shè)施，及將管理公司發(fā)出的工作證交回。該等工人出入本社區(qū)時，必須出示其工作證供駐守社區(qū)入口的保安管理員查驗登記。

裝修公司須繳交每張臨時工作證保證金人民幣伍拾圓整及制作費每張人民幣_______元，管理公司才發(fā)給臨時工作證。管理公司會隨時突擊檢查裝修工人是否領(lǐng)有管理公司發(fā)給的工作證。管理公司有權(quán)拒絕任何未領(lǐng)有工作證之裝修工人在社區(qū)內(nèi)進行任何工程。管理公司在確定裝修公司完全遵守有關(guān)條款后，并經(jīng)有關(guān)業(yè)主在裝修工程申請表背面簽認該公司裝修其單元妥當(dāng)后，裝修保證金可以免息發(fā)還。未經(jīng)業(yè)主背書之裝修公司保證金，在通常情況下不會發(fā)還。倘若裝修保證金不足彌補上述費用時，有關(guān)業(yè)主須責(zé)成施工單位向管理公司繳付其差額。裝修保證金一經(jīng)退還后，如業(yè)主再欲裝修，必須重新申請并再繳裝修保證金，方可施工。為保障業(yè)主本身利益，殷望各業(yè)主衷誠合作，管理公司辦理登記，主動提供裝修公司資質(zhì)證明及繳交保證金。

4.改裝及加建工程當(dāng)業(yè)主裝修物業(yè)時，謹請留意切勿違反政府條例或“業(yè)主公約”，否則業(yè)主須將物業(yè)恢復(fù)原狀，或有可能受到_______市政府有關(guān)機關(guān)檢控。未經(jīng)_______花園社區(qū)管理公司書面批準之加建及改裝工程，一概不準動工。經(jīng)_______花園社區(qū)管理公司批準加建及改裝工程申請書，只表示管理公司不反對所擬加建及改裝工程，而任何工程若有違反國有土地使用許可證或/及公約或/及市政府法規(guī)各條款，發(fā)展商及管理公司概不負責(zé)。加建及改裝工程批準書須經(jīng)市政府有關(guān)機關(guān)或其他有關(guān)政府部門的允許及批準方能成立。倘若發(fā)現(xiàn)有非法或未經(jīng)批準的加建及改裝工程正在進行或存在，管理公司可依法采取法律行動或其他行動加以制止，或依據(jù)公約條款要求作出更正。如有任何法律費用或/及有關(guān)支出或/及賠償，須由有關(guān)業(yè)主全部負責(zé)。如有疑問，請尋求獨立專業(yè)意見及向管理公司查詢。

5.裝修工程如用重型機械須知除非已得管理公司書面批準及由裝修商交付特別裝修保證金，任何重型機械不得進入本社區(qū)內(nèi)。

6.若有其他未盡事宜另行協(xié)議處理之

甲方：______________

法人代表：______________

聯(lián)絡(luò)電話：______________

乙方：______________

丙方：______________

法人代表：______________

聯(lián)絡(luò)電話：______________

地址：______________

簽訂日期：_______年_____月_____日

推薦現(xiàn)行物業(yè)收費調(diào)研報告范文五

委托方(以下簡稱甲方):

名稱:

法定代表人:

注冊地:

住所地：

郵編：

聯(lián)系電話:

受托方(以下簡稱乙方):

名稱:

法定代表人:

注冊地:

住所地：

郵編：

聯(lián)系電話:

甲、乙雙方根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方將(物業(yè)名稱)委托乙方實行物業(yè)管理有關(guān)事宜，達成一致意見，特訂立本合同。

第一章 總則

第一條 物業(yè)基本狀況

物業(yè)名稱:

物業(yè)類型:

坐落位置:(市)區(qū)

四至:東南西北

占地面積:平方米

建筑面積:平方米

委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目詳見本合同附件一。

第二條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人。

第三條 乙方應(yīng)參與本物業(yè)的竣工驗收，并在本物業(yè)移交接管時，與甲方共同辦理物業(yè)管理書面交接手續(xù)。

第四條 本物業(yè)交付使用后的質(zhì)量責(zé)任，按國家《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)。

第二章 委托管理服務(wù)事項

乙方接受甲方委托，提供以下物業(yè)管理服務(wù)：

第五條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括:樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、;

第六條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括:共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中央監(jiān)控設(shè)備、建筑物防雷設(shè)施、;

第七條 附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、;

第八條 共用綠地、花木的養(yǎng)護與管理、;

第九條 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所、;

第十條 公共環(huán)境衛(wèi)生:包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的歸集、清運、;

第十一條 交通與車輛停放秩序的管理、;

本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主在本物業(yè)管理區(qū)域的公共場地停放車輛的，停放人應(yīng)與乙方簽訂專項合同，并按該專項合同的約定承擔(dān)各項責(zé)任和義務(wù)。

第十二條 維護公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、;前款約定的事項不包含業(yè)主的人身與財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管責(zé)任，乙方與業(yè)主另行簽訂人身、財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管等專項合同的，按該專項合同的約定承擔(dān)各項責(zé)任和義務(wù)。

第十三條 管理與本物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料、;

第十四條 協(xié)助組織開展本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的文化娛樂活動;

第十五條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋的自管部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在業(yè)主和物業(yè)使用人提出委托時，乙方原則上應(yīng)接受委托，具體收費事宜應(yīng)按照乙方制訂并公布的收費標準由當(dāng)事人雙方另行協(xié)商;

第十六條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時公約或物業(yè)使用守則的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重采取報告、規(guī)勸、制止、等措施;

第十七條 其他委托事項:

1;

2;

3。

第三章 委托管理服務(wù)期限

第十八條 本合同規(guī)定的物業(yè)管理委托期限暫定為年，自本合同生效之日起至年月日止。本合同期限屆滿，若需要續(xù)簽合同，雙方另行簽訂書面合同。

第十九條 本合同期限屆滿或業(yè)主委員會成立與業(yè)主大會所選聘的物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)管理服務(wù)合同生效時，本合同自然終止。

第四章 甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù)

第二十條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

1應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前，制定《業(yè)主臨時公約》，對有關(guān)物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項依法作出約定。

2應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前將《業(yè)主臨時公約》向物業(yè)買受人明示，并要求物業(yè)買受人在訂立物業(yè)買賣合同時，做出遵守《業(yè)主臨時公約》的書面承諾。

3在物業(yè)竣工交付使用時，負責(zé)向物業(yè)買受人提供房屋質(zhì)量保證書和房屋使用說明書。

4審定乙方擬定的物業(yè)管理方案并在乙方提交上述物業(yè)管理方案之日起日內(nèi)出具書面審定意見。

5檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況并每年進行一次考核評定;并將管理情況報物業(yè)管理主管部門備案。

6審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算報告并在乙方提交上述材料之日起日內(nèi)出具書面審定意見。

7保證委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備達到國家驗收標準及要求。在保修責(zé)任內(nèi)，如存在質(zhì)量問題，按以下第種方式處理:

[1]甲方負責(zé)返修;

[2]委托乙方返修，由甲方支出全部費用;

[3]。

8在本合同生效之日起日內(nèi)向乙方提供經(jīng)營性商業(yè)用房(指非住宅房屋)，由乙方按每月每平方米元的標準租用，其租金收入僅用于。

9在本合同生效之日起日內(nèi)向乙方提供平方米建筑面積的物業(yè)管理用房，由乙方按下列第項方式使用：

[1]無償使用;

[2]按建筑面積每月每平方米元的標準租用，其租金收入僅用于。

10在物業(yè)管理交接驗收時，負責(zé)向乙方移交下列資料:

(一) 竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料;

(二) 設(shè)備設(shè)施的安裝、使用和維護保養(yǎng)技術(shù)資料;

(三) 物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;

(四) 物業(yè)管理所必需的其他資料。

11為實現(xiàn)本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)要求而發(fā)生的物業(yè)管理服務(wù)費用，除由業(yè)主、物業(yè)使用人按規(guī)定繳納外，不足部分由甲方承擔(dān)。

12協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題，包括但不限于以下事項:

(1);

(2)。

13協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。

14及時繳納空置房屋的物業(yè)管理服務(wù)費;依法提供物業(yè)維修專項資金。

15甲方有權(quán)指定專業(yè)審計機構(gòu)，對本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)費用收支狀況進行審計。

16。

第二十一條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

1據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案;自主開展物業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)活動。

2對項目設(shè)計和施工提供管理方面的整改和完善建議。

3配備工作人員參與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備調(diào)試、驗收和交接。

4對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理。

5按本合同的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時公約或物業(yè)使用守則及相關(guān)管理規(guī)定的行為進行制止和處理。

6可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將本區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給第三方。乙方將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)的，相關(guān)的物業(yè)管理責(zé)任仍由乙方向甲方、業(yè)主及物業(yè)使用人承擔(dān)。

7負責(zé)編制房屋及其附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和保修期滿后的大修、中修、更新、改造方案，經(jīng)甲、乙雙方議定后由乙方組織實施。

8向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)注意事項和禁止行為，與業(yè)主和物業(yè)使用人訂立書面約定，并負責(zé)監(jiān)督。

9負責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計劃，資金使用計劃及決算報告，并最遲于每年月之前以方式向甲方提出上述計劃和報告;經(jīng)甲方審定后組織實施。

10負責(zé)每個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理服務(wù)費用收支賬目;并將物業(yè)管理服務(wù)收費項目和收費標準以及向業(yè)主和物業(yè)使用人提供專項服務(wù)的收費項目和收費標準在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)以書面方式公示。

11對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或改善配套項目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準方可實施;不得擅自改變房屋共用部位的用途。

12不得擅自在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)以外的經(jīng)營活動;不得在處理物業(yè)管理事務(wù)活動中侵犯業(yè)主及物業(yè)使用人的合法權(quán)益。

13建立、妥善保管和正確使用本物業(yè)的管理檔案，并負責(zé)及時記載有關(guān)變更情況。

14本合同終止時，乙方必須在本合同終止之日起日內(nèi)向甲方移交甲方提供的全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。

15接受業(yè)主、物業(yè)使用人、甲方和物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督，不斷完善物業(yè)管理服務(wù)，定期以書面方式向甲方報告本合同履行情況。

16。

第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準

第二十二條 乙方須按下列標準，完成本合同約定的物業(yè)管理事項:

1房屋外觀：完好整潔;每年組織實施清洗外墻次(費用由業(yè)主承擔(dān));公共內(nèi)墻、走廊樓梯等每年粉飾次;公共防盜門每年刷新次;

2設(shè)備運行：電梯按規(guī)定時間運行;水泵、發(fā)電機等設(shè)備日檢查次;

3房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護：屋面及房屋滲漏日修好;

4公共環(huán)境：道路：;室內(nèi)外排水;沙井清理一次;

5清潔衛(wèi)生：

(1)公共場地每天以標準清掃次;

(2)電梯衛(wèi)生每天清掃、保潔次;

(3)定期組織實施化糞池清掏 (費用由業(yè)主承擔(dān));

(4)。

6綠化:綠地完好率達到%以上;

7交通秩序：室內(nèi)(外)停車場一天小時保管;

8保安:實行小時保安制度，崗位設(shè)置個，小時輪流值守;

9急修：停水不超過小時;停電不超過小時;下水道、沙井堵塞不超過小時內(nèi)開工;小修：報修小時內(nèi)開工;

10業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到:%。

有關(guān)上述物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準的約定詳見本合同附件二。

第六章 物業(yè)管理服務(wù)費用

第二十三條 物業(yè)管理服務(wù)費

1本物業(yè)的管理服務(wù)費用執(zhí)行國家及北京市有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)費用的相關(guān)規(guī)定。

2本物業(yè)管理服務(wù)費，住宅房屋由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米元向乙方交納;非住宅房屋由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米元向乙方交納。本物業(yè)管理費包括如下費用：。

3本物業(yè)管理服務(wù)費每[月]/[季]/[半年])交納一次，每次交納費用時間為。

4空置房屋的物業(yè)管理服務(wù)費，分別由按其擁有建筑面積每月每平方米元向乙方交納。

5本物業(yè)管理服務(wù)費標準的調(diào)整，按調(diào)整。

6業(yè)主出租其擁有的物業(yè)，其應(yīng)承擔(dān)的物業(yè)管理服務(wù)費由業(yè)主交納，業(yè)主與承租人另有約定的，從其約定，但業(yè)主應(yīng)將此約定送乙方備案并就物業(yè)管理服務(wù)費的繳納負有連帶責(zé)任。

7業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前該業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的物業(yè)管理服務(wù)費。

8物業(yè)管理服務(wù)費中未計入的共用設(shè)施設(shè)備運行、能耗費用，按[該幢]/[該物業(yè)]住戶實際用量共同分攤。

9業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費的，按以下第項方式處理：

(1)從逾期之日起按每天元交納滯納金;

(2)從逾期之日起每天按應(yīng)付物業(yè)管理服務(wù)費的萬分之交納滯納金;

(3) 。

第二十四條 車位使用費不得高于有權(quán)核定部門規(guī)定的現(xiàn)行標準，由車位使用人按下列標準向乙方交納：

1露天車位:每日元，每月元，每年元;

2車庫:每日元，每月元，每年元;

3摩 托 車:每日元，每月元，每年元;

4自 行 車:每日元，每月元，每年元;

5。

第二十五條 乙方受業(yè)主、物業(yè)使用人的委托對其房屋自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護及其他特約服務(wù)的費用，由當(dāng)事人自行約定。

第二十六條 乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項目和收費標準如下:

1;

2;

3。

第二十七條 房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用：

1保修期內(nèi)屬保修范圍內(nèi)的房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用由甲方承擔(dān)。

2不屬保修范圍內(nèi)的、、維修、養(yǎng)護費用，由業(yè)主按其擁有的權(quán)屬份額或承擔(dān)。

3保修期滿后，本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修、更新、改造費用，在本物業(yè)維修專項資金中列支。

第七章 違約責(zé)任

第二十八條 甲方違反本合同第二十條的約定，使乙方未完成約定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同;由于甲方違約給乙方造成經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。

第二十九條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權(quán)要求乙方限期整改并達到本合同約定的標準;逾期未整改的，或整改不符合本合同約定的，甲方有權(quán)終止合同;由于乙方違約給甲方造成經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。

第三十條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)督促和要求乙方清退所收費用，退還利息并按支付違約金;由此給甲方造成經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。

第三十一條 甲、乙雙方任何一方無正當(dāng)理不得提前終止本合同，否則應(yīng)向?qū)Ψ街Ц对倪`約金;由此給對方造成的經(jīng)濟損失超出違約金的，對超出部分還應(yīng)給予賠償。

第三十二條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承?dān)責(zé)任并負責(zé)善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以相關(guān)主管部門的鑒定為準。

第三十三條 甲、乙雙方任何一方如通過不正當(dāng)競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán)的，或由此給對方造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)當(dāng)由施加損害的一方承擔(dān)全部責(zé)任。

第三十四條 由于一方違約而致使本合同提前終止的，提出解除合同的一方應(yīng)及時通知對方，合同自上述書面通知送達對方時即行終止。

第三十五條 本合同期限屆滿或本合同提前終止的，甲乙雙方應(yīng)在本合同終止之日起日內(nèi)辦理完畢全部物業(yè)管理交接手續(xù)。

第八章 附則

第三十六條 自本合同生效之日起天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。

第三十七條 為維護公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏;漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成業(yè)主必要的財產(chǎn)損失的，當(dāng)事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第三十八條 甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

第三十九條 本合同之附件均為本合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

第四十條 本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第四十一條 本合同正本連同附件共頁，一式三份，甲、乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第四十二條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使本合同無法履行時，甲、乙雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

第四十三條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，甲、乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，甲、乙雙方同意按下列第方式解決：

[一]提交仲裁委員會仲裁;

[二]依法向有管轄權(quán)的人民法院起訴。

第四十四條 本合同自起生效。

第四十五條 本合同約定的相關(guān)內(nèi)容若與現(xiàn)行有效的法律、法規(guī)、規(guī)章以及政府文件相抵觸時，該約定無效。若在本合同的履行中，遇國家相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及政府文件發(fā)生變化時，自然也應(yīng)按變化后國家相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及政府文件執(zhí)行。

甲方簽章： 乙方簽章:

法定代表人： 法定代表人

授權(quán)代表： 授權(quán)代表：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

合同簽訂地：

附件:

一、本物業(yè)構(gòu)成細目

二、木物業(yè)管理質(zhì)量目標

三、本物業(yè)的管理方案

推薦現(xiàn)行物業(yè)收費調(diào)研報告范文六

甲方：______________物業(yè)管理有限公司

乙方（業(yè)主）：

丙方（施工單位）：

茲就乙方委托丙方在甲方管理的_______花園社區(qū)內(nèi)進行乙方所擁有房屋裝修工程事宜，經(jīng)叁方協(xié)商簽定本協(xié)議書，具體條文如下，系叁方共同遵守：

1.應(yīng)注意之事項?______________花園社區(qū)為一個高級商住物業(yè)，管理公司必須嚴格管制各項裝修工程，以使_______花園社區(qū)能成為高尚而環(huán)境優(yōu)美的高級物業(yè)，并祈達成下列目的：

（1）促使物業(yè)價值日增；

（2）減少火警發(fā)生及因擅自加建或改裝而引致之安全及衛(wèi)生問題；

（3）避免擾及鄰居；

（4）減少日后物業(yè)保養(yǎng)難題；

（5）確保遵守_______市政府及房管機關(guān)有關(guān)法規(guī)。

業(yè)主應(yīng)嚴格遵守有關(guān)現(xiàn)行法規(guī)的規(guī)定，并聘用法律規(guī)定的認可人士進行工程。若有任何疑問，應(yīng)向_______市政府及有關(guān)房管機關(guān)查詢。

2.?裝修及施工工程守則?單元的業(yè)主如需在該單元內(nèi)進行裝修，業(yè)主及其所雇用的施工單位必須嚴格遵守管理公司的有關(guān)規(guī)定和安裝標準進行裝修工程，不得損及社區(qū)房屋的建筑結(jié)構(gòu)。一切費用由業(yè)主自行負擔(dān)。業(yè)主及其所雇用的施工單位應(yīng)遵守的規(guī)定包括但不限于：

（1）?在對該單元進行裝修前，業(yè)主必須向管理公司提出書面申請（申請表如附件），并提供該單元有資質(zhì)的設(shè)計單位有效圖簽的裝修圖紙（包括但不限于平面配置圖、水電施工圖）和資料。在不影響社區(qū)房屋結(jié)構(gòu)、管道、電源、整體外觀、公共設(shè)施等和不觸犯本公約規(guī)定、有關(guān)政府法規(guī)下，管理公司會對業(yè)主的申請進行審批，審批工作自資料完整的申請表提交後叁個工作天完成，若有資料欠缺或資質(zhì)不符，自補件完成后個工作天完成審批；

（2）?施工單位或裝修公司在進行裝修前必須對所裝修工程投保有效的、具足夠_____金額的"安裝工程一切險"和"安裝工程第三者責(zé)任險"（安裝工程期間）。?投保_____所需的_____費或任何其他費用均由業(yè)主、施工單位或裝修公司自行負擔(dān)。?未經(jīng)管理公司審閱和批準的安裝工程，任何加建及改裝工程一概不準動工。

（3）?施工單位人員進入社區(qū)，經(jīng)管理公司批準并辦妥各式出入通行證后方可施工；施工單位人員進入社區(qū)必須遵守管理公司對于門衛(wèi)保安要求的作業(yè)規(guī)?登記等手續(xù)。

（4）?業(yè)主經(jīng)管理公司同意對該單元進行裝修后，業(yè)主須與管理公司安排施工材料的搬運時間、地點及所經(jīng)通道，不得占用、阻塞公共地方，亦不得弄污、損壞、堵塞公共地方和公共設(shè)施；

（5）?進行裝修時，業(yè)主須保持社區(qū)公共地方和公共設(shè)備的清潔和該單元內(nèi)部衛(wèi)生，對施工用的材料、易燃物件或有揮發(fā)性的化學(xué)物品一定當(dāng)心保管及使用，不可抽煙，以免發(fā)生災(zāi)害。一切廢物和施工垃圾由業(yè)主自費并即時清除和運走；

（6）?管理公司有權(quán)在施工期內(nèi)進入該單元視察各項工程是否符合管理公司的審批規(guī)格。如發(fā)現(xiàn)有違章施工情況，管理公司可要求業(yè)主和施工單位立即停工，并采取相應(yīng)步驟糾正和補救違章施工情況，其間所引起的一切費用、損失或經(jīng)濟責(zé)任，均由業(yè)主自行負擔(dān)，與管理公司無涉。

（7）?因裝修施工或其他任何行為引致他人受傷或財物損失均由業(yè)主負責(zé)。

（8）其他禁止項目

業(yè)主不得

（1）改變?nèi)魏吻?、管井及其他公共裝置；

（2）懸掛或裝設(shè)任何物件于窗外（綠化植栽除外但須注意安全）；

（3）更改樓宇主要結(jié)構(gòu)（如支柱橫梁、結(jié)構(gòu)墻、樓面及天花）；

（4）裝置神位或任何物體于單位外；

（5）更改原有屋外設(shè)計及外貌，例如不可擊穿外墻裝置空調(diào)機或其他用途；

（6）在單元大門或窗口裝置鐵閘或窗花。

（7）?空調(diào)機?社區(qū)所有單元內(nèi)已備有適當(dāng)?shù)奈恢每晒┌惭b空調(diào)設(shè)備，管理公司嚴禁業(yè)主擊穿墻壁作安裝空調(diào)機或其他物件。及任何空調(diào)設(shè)備、室外管線任意垂懸、安置于非指定位置（尤其是外墻墻面）。

（8）?電視天線?客廳及主人房間均設(shè)有電視視訊插座，接收有線電視節(jié)目及衛(wèi)星電視節(jié)目，因此嚴禁在窗戶及外墻裝置任何形式天線。

（9）?抽氣風(fēng)扇?社區(qū)所有單元內(nèi)廚房及不直接采光浴室皆預(yù)裝抽油煙機及抽氣扇，業(yè)主不得另擊穿墻壁或天花以安裝抽氣扇。

（10）?遮陽篷帳及檐篷?任何臨時或永久性之遮陽篷及檐篷不得設(shè)置。

（11）?門窗?所有業(yè)主不得拆除或更換建筑物外觀門窗，門窗亦不可改裝反光玻璃或是其他類似材質(zhì)，以免影響其他住戶。

（12）裝修工程施工時間：?為避免裝修工程施工所產(chǎn)生的噪音、污染影響小區(qū)住戶的安寧，施工時間訂為上午08：00至晚上20：00時，在此時段以外時間禁止施工，如因特殊狀況需要在規(guī)定時段以外時間施工，必須先向管理公司申請施工許可，經(jīng)審批通過以后才準許施工（但一定要遵循審批時要求的條件）。

4.改裝及加建工程?當(dāng)業(yè)主裝修物業(yè)時，謹請留意切勿違_____條例或"業(yè)主公約"，否則業(yè)主須將物業(yè)恢復(fù)原狀，或有可能受到_______市政府有關(guān)機關(guān)檢控。?未經(jīng)_______花園社區(qū)管理公司書面批準之加建及改裝工程，一概不準動工。經(jīng)_______花園社區(qū)管理公司批準加建及改裝工程申請書，只表示管理公司不反對所擬加建及改裝工程，而任何工程若有違反國有土地使用許可證或/及公約或/及市政府法規(guī)各條款，發(fā)展商及管理公司概不負責(zé)。加建及改裝工程批準書須經(jīng)市政府有關(guān)機關(guān)或其他有關(guān)政府部門的允許及批準方能成立。?倘若發(fā)現(xiàn)有非法或未經(jīng)批準的加建及改裝工程正在進行或存在，管理公司可依法采取法律行動或其他行動加以制止，或依據(jù)公約條款要求作出更正。如有任何法律費用或/及有關(guān)支出或/及賠償，須由有關(guān)業(yè)主全部負責(zé)。如有疑問，請尋求_____專業(yè)意見及向管理公司查詢。

5.裝修工程如用重型機械須知?除非已得管理公司書面批準及由裝修商交付特別裝修保證金，任何重型機械不得進入本社區(qū)內(nèi)。

6.若有其他未盡事宜另行協(xié)議處理之

甲方：______________花園物業(yè)管理處

法人代表：

聯(lián)絡(luò)電話：

乙方（業(yè)主）：

丙方（施工單位）：

法人代表：

聯(lián)絡(luò)電話：

地址：

簽訂日期：_______年?_____月_____日

推薦現(xiàn)行物業(yè)收費調(diào)研報告范文七

委托方(以下簡稱甲方)：________業(yè)主管理委員會/房地產(chǎn)開發(fā)公司

受委托方(以下簡稱乙方)：________物業(yè)管理公司

為加強_________(物業(yè)名稱)的物業(yè)管理，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境。根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》、《_______市物業(yè)管理條例》等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對________(物業(yè)名稱)實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。

第一條 物業(yè)基本情況

1、物業(yè)名稱：_________;

2、物業(yè)類型：_________(住宅區(qū)或組團、寫字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、其他/低層、高層、超高層或混合);

3、座落位置：_________市 _________區(qū) _________路(街道) _________號;

4、占地面積：_________平方米;

5、建筑面積：_________平方米，

其中：住宅面積：_________平方米(分別為別墅_________平方米、復(fù)式別墅_________平方米、高層_________平方米、多層_________平方米);

商業(yè)面積：_________平方米;

服務(wù)樓面積：_________平方米(含首層停車庫);

其它面積(配電房、地下室等)_________平方米。

6、住宅戶數(shù)：_________戶(截止_________年_________月_________日止，業(yè)主入伙戶數(shù)_________戶，_________戶未入伙)。

第二條 委托管理事項

1、本住宅區(qū)房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機房等)的維修、養(yǎng)護和管理。

2、本住宅區(qū)房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、污水管、垃圾房、共用照明、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、供水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務(wù)。

3、本住宅區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房/棚、停車場等)的維修、養(yǎng)護和管理。

4、本住宅區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施(籃球場、兒童游樂園、康樂設(shè)施、中心廣場等)的維修、養(yǎng)護和管理。

5、本住宅區(qū)公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運;小區(qū)消殺;公共區(qū)域綠化等。

6、本住宅區(qū)交通、車輛行駛、停泊及管理。

7、本住宅區(qū)的安全管理，實行24小時封閉式管理，對規(guī)劃紅線內(nèi)范圍進行全天候安全監(jiān)控和巡視，實行外來人員檢查登記出入制度，配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)做好小區(qū)的保安工作。

8、本住宅區(qū)的社區(qū)文化的開展建設(shè)。

9、本住宅區(qū)物業(yè)、業(yè)主、管理服務(wù)檔案、資料的建立、保管和使用的管理。

10、以及相關(guān)法規(guī)和行業(yè)政策規(guī)定的，和在本合同簽訂后新規(guī)定的應(yīng)由物業(yè)管理公司承擔(dān)的其它事項。

第三條 合同期限

本合同委托管理期限為：_________年。自：_________年 ：_________月 ：_________日起至：_________年 ：_________月：_________日止。

第四條 雙方的權(quán)利義務(wù)

1、甲方的權(quán)利和義務(wù)

(1)代表和維護業(yè)主、使用人的合法權(quán)益;經(jīng)常聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，并及時將這些反饋給乙方;協(xié)調(diào)業(yè)主、使用人、乙方之間的關(guān)系;

(2)監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守業(yè)主公約及物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的管理制度;采取措施督促業(yè)主、使用人按時交納物業(yè)管理公共服務(wù)費用;

(3)審定乙方擬定的物業(yè)管理方案;

(4)檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理方案的實施及制度的執(zhí)行情況;

(5)審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、維修養(yǎng)護計劃和財務(wù)預(yù)算及決算報告;

(6)審批物業(yè)維修專項資金的使用預(yù)算，并監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的竣工驗收;審查乙方提供的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的書面報告;

(7)在合同生效之日起_________內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________;

(8)在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積物業(yè)管理用房，由乙方按下列第_________項執(zhí)行;

a、無償使用;

b、按建筑面積每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________;

(9)與乙方辦理物業(yè)管理驗收手續(xù)時，應(yīng)向乙方移交下列資料：

a、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料;

b、設(shè)備設(shè)施的安裝、使用和維護保養(yǎng)技術(shù)資料;

c、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;

d、物業(yè)管理所必需的其他資料。

并于合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方移交;

(10)協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：

a、_________;

b、_________;

(11)協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動及完成物業(yè)管理各項管理目標;

(12)負責(zé)本物業(yè)維修專項資金的籌集，督促業(yè)主繳納物業(yè)維修專項資金;

(13)甲方有權(quán)指定專業(yè)審計機構(gòu)，對本合同約定的物業(yè)管理公共服務(wù)費收支狀況進行審計;

(14)_________。

2、乙方的權(quán)利和義務(wù)

(1)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案，自主開展物業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)活動;

(2)對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理;

(3)可選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;

(4)負責(zé)編制房屋及其附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施;

(5)向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)注意事項和禁止行為，訂立書面約定，并負責(zé)監(jiān)督;按養(yǎng)護計劃和操作規(guī)程，對房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備狀況進行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患或險情及時排除;

(6)負責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計劃，資金使用計劃及決算報告;并于每年_________月，以_________方式向甲方提出這些計劃和報告。

(7)每_________月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理公共服務(wù)費用收支帳目和物業(yè)維修專項資金使用情況，將物業(yè)管理服務(wù)項目、收費標準在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示;

(8)對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或改善配套項目，須與相鄰業(yè)主協(xié)商同意并征得業(yè)主大會同意后報有關(guān)部門批準方可實施;不得擅自改變房屋共用部位的用途;

(9)本合同終止時，乙方必須向甲方移交由甲方提供的全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理全部檔案資料;

(10)建立、妥善保管和正確使用物業(yè)管理檔案，并負責(zé)及時記載有關(guān)的變更情況;

(11)接受業(yè)主、使用人、甲方、物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督，不斷完善管理服務(wù)，定期向甲方報告本合同履行情況;

(12)_________。

第五條 管理目標

乙方根據(jù)甲方的委托管理事項制定出本物業(yè)“管理分項標準”(各項維修、養(yǎng)護和管理的工作標準和考核標準)，與甲方協(xié)商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效后年內(nèi)達到的管理標準;年內(nèi)達到管理標準，并獲得政府主管部門頒發(fā)的證書。

第六條 管理服務(wù)費用

1、物業(yè)管理服務(wù)費

(1)管理費由乙方按建筑面積每平方米_________元或按套每戶_________元向業(yè)主收取;

(2)保潔費由乙方按建筑面積每平方米_________元或按套每戶_________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;

(3)保安費由乙方按建筑面積生平方米_________元或按套每戶_________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;

(4)高層住宅電梯、水泵、_________運行費按實結(jié)算，由乙方向業(yè)主收取;

(5)管理服務(wù)費標準的調(diào)整，按_________調(diào)整;

(6)對業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的，乙方可以從逾期之日起按應(yīng)繳費用千分之三加收滯納金。

2、住宅區(qū)域的非居住用房管理服務(wù)費按居住收費標準的_________倍收取。

3、車位使用費不得高于有權(quán)核定部門規(guī)定的現(xiàn)行標準，由車位使用人按下列標準向乙方交納：

(1)露天車位：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;

(2)車庫：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;

(3)摩托車：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;

(4)自行車：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;

(5)_________。

4、乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護及其他特約服務(wù)，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費用計付。

5、乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項目的收取標準約定如下：

(1)_________。

(2)_________。

6、房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護費用由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按照各自擁有的住宅區(qū)建筑面積比例共同承擔(dān)，在物業(yè)維修基金中列支或直接向業(yè)主收取。

第七條 獎懲措施

1、乙方全面完成合同規(guī)定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行獎勵;

2、乙方未完成合同規(guī)定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行處罰：

3、合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán)，但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標資格或優(yōu)先管理資格的除外。乙方全部完成合同責(zé)任并管理成績優(yōu)秀，多數(shù)業(yè)主反映良好，可以不參加招投標而直接續(xù)訂合同。

第八條 違約責(zé)任

1、如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定服務(wù)標準或直接造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補償;乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并有權(quán)終止合同。

2、如因乙方原因，造成不能完成服務(wù)標準或損害物業(yè)共同利益的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補償。給業(yè)主個人造成損害的，應(yīng)向業(yè)主個人賠償損失。甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)終止合同。 。

3、甲、乙雙方如有采取不正當(dāng)競爭手段而取得物業(yè)管理服務(wù)權(quán)或致使對方失去物業(yè)管理服務(wù)權(quán)，或造成對方經(jīng)濟損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

4、 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。

5、甲乙雙方以及業(yè)主因物業(yè)服務(wù)發(fā)生爭議的，應(yīng)盡量平等協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向羅湖區(qū)人民法院提起訴訟，判決結(jié)果對各方均有約束力。

6、合同期未滿，乙方擅自提前停止物業(yè)管理服務(wù)的;乙方不按時交接、撤離的，均應(yīng)向甲方賠償實際損失。

風(fēng)險告知：明確違約責(zé)任，在簽訂合同時，雙方就要想到可能產(chǎn)生的違反合同的行為，并在合同中規(guī)定相應(yīng)的懲罰辦法，通過明確違約時需要承擔(dān)的責(zé)任，來督促各方真正履行應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，一旦違約情況發(fā)生，也有據(jù)可依。

第九條 爭議糾紛解決

本合同在履行中如發(fā)生其他爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，任何一方均可以向人民法院起訴。

風(fēng)險告知：關(guān)于爭議解決方式的約定，可以選擇到有管轄權(quán)法院訴訟或者選擇仲裁，二者的本質(zhì)區(qū)別是若約定仲裁解決仲裁一裁終局，約定向法院提起訴訟兩審終審。

第十條 其他事項

1、本合同的任何修改或補充，只有在雙方授權(quán)代表簽字后生效，并成為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

2、除非遇到不可抗力因素導(dǎo)致本合同不能履行，未經(jīng)甲、乙雙方一致書面同意，任何單方無權(quán)變更合同內(nèi)容。

3、對于本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充合同，補充合同與本合同有同等法律效力。

4、本合同一式三份，經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章后生效。甲方、乙方和乙方所在學(xué)校各執(zhí)一份。

甲方簽章：_________ 乙方簽章：_________

法人代表：_________ 法人代表：_________

_____年____月____日 _____年____月____日

簽約地點：_________ 簽約地點：_________

推薦現(xiàn)行物業(yè)收費調(diào)研報告范文八

甲方：______________物業(yè)管理有限公司

乙方：______________________

丙方：__________________

茲就乙方委托丙方在甲方管理的_______花園社區(qū)內(nèi)進行乙方所擁有房屋裝修工程事宜，經(jīng)叁方協(xié)商簽定本協(xié)議書，具體條文如下，系叁方共同遵守：

1.應(yīng)注意之事項

______________花園社區(qū)為一個高級商住物業(yè)，管理公司必須嚴格管制各項裝修工程，以使_______花園社區(qū)能成為高尚而環(huán)境優(yōu)美的高級物業(yè)，并祈達成下列目的：

促使物業(yè)價值日增;

減少火警發(fā)生及因擅自加建或改裝而引致之安全及衛(wèi)生問題;

避免擾及鄰居;

減少日后物業(yè)保養(yǎng)難題;

確保遵守_______市政府及房管機關(guān)有關(guān)法規(guī)。

業(yè)主應(yīng)嚴格遵守有關(guān)現(xiàn)行法規(guī)的規(guī)定，并聘用法律規(guī)定的認可人士進行工程。若有任何疑問，應(yīng)向_______市政府及有關(guān)房管機關(guān)查詢。

2.裝修及施工工程守則

單元的業(yè)主如需在該單元內(nèi)進行裝修，業(yè)主及其所雇用的施工單位必須嚴格遵守管理公司的有關(guān)規(guī)定和安裝標準進行裝修工程，不得損及社區(qū)房屋的建筑結(jié)構(gòu)。一切費用由業(yè)主自行負擔(dān)。業(yè)主及其所雇用的施工單位應(yīng)遵守的規(guī)定包括但不限于：

在對該單元進行裝修前，業(yè)主必須向管理公司提出書面申請，并提供該單元有資質(zhì)的設(shè)計單位有效圖簽的裝修圖紙和資料。在不影響社區(qū)房屋結(jié)構(gòu)、管道、電源、整體外觀、公共設(shè)施等和不觸犯本公約規(guī)定、有關(guān)政府法規(guī)下，管理公司會對業(yè)主的申請進行審批，審批工作自資料完整的申請表提交後叁個工作天完成，若有資料欠缺或資質(zhì)不符，自補件完成后個工作天完成審批;

施工單位或裝修公司在進行裝修前必須對所裝修工程投保有效的、具足夠保險金額的“安裝工程一切險”和“安裝工程第三者責(zé)任險”。投保保險所需的保險費或任何其他費用均由業(yè)主、施工單位或裝修公司自行負擔(dān)。未經(jīng)管理公司審閱和批準的安裝工程，任何加建及改裝工程一概不準動工。

施工單位人員進入社區(qū)，經(jīng)管理公司批準并辦妥各式出入通行證后方可施工;施工單位人員進入社區(qū)必須遵守管理公司對于門衛(wèi)保安要求的作業(yè)規(guī)登記等手續(xù)。

業(yè)主經(jīng)管理公司同意對該單元進行裝修后，業(yè)主須與管理公司安排施工材料的搬運時間、地點及所經(jīng)通道，不得占用、阻塞公共地方，亦不得弄污、損壞、堵塞公共地方和公共設(shè)施;

進行裝修時，業(yè)主須保持社區(qū)公共地方和公共設(shè)備的清潔和該單元內(nèi)部衛(wèi)生，對施工用的材料、易燃物件或有揮發(fā)性的化學(xué)物品一定當(dāng)心保管及使用，不可抽煙，以免發(fā)生災(zāi)害。一切廢物和施工垃圾由業(yè)主自費并即時清除和運走;

管理公司有權(quán)在施工期內(nèi)進入該單元視察各項工程是否符合管理公司的審批規(guī)格。如發(fā)現(xiàn)有違章施工情況，管理公司可要求業(yè)主和施工單位立即停工，并采取相應(yīng)步驟糾正和補救違章施工情況，其間所引起的一切費用、損失或經(jīng)濟責(zé)任，均由業(yè)主自行負擔(dān)，與管理公司無涉。

因裝修施工或其他任何行為引致他人受傷或財物損失均由業(yè)主負責(zé)。

其他禁止項目

業(yè)主不得

改變?nèi)魏吻馈⒐芫捌渌惭b置;

懸掛或裝設(shè)任何物件于窗外;

更改樓宇主要結(jié)構(gòu);

裝置神位或任何物體于單位外;

更改原有屋外設(shè)計及外貌，例如不可擊穿外墻裝置空調(diào)機或其他用途;

在單元大門或窗口裝置鐵閘或窗花。

空調(diào)機

社區(qū)所有單元內(nèi)已備有適當(dāng)?shù)奈恢每晒┌惭b空調(diào)設(shè)備，管理公司嚴禁業(yè)主擊穿墻壁作安裝空調(diào)機或其他物件。及任何空調(diào)設(shè)備、室外管線任意垂懸、安置于非指定位置。

電視天線

客廳及主人房間均設(shè)有電視視訊插座，接收有線電視節(jié)目及衛(wèi)星電視節(jié)目，因此嚴禁在窗戶及外墻裝置任何形式天線。

抽氣風(fēng)扇

社區(qū)所有單元內(nèi)廚房及不直接采光浴室皆預(yù)裝抽油煙機及抽氣扇，業(yè)主不得另擊穿墻壁或天花以安裝抽氣扇。

遮陽篷帳及檐篷

任何臨時或永久性之遮陽篷及檐篷不得設(shè)置。

門窗

所有業(yè)主不得拆除或更換建筑物外觀門窗，門窗亦不可改裝反光玻璃或是其他類似材質(zhì)，以免影響其他住戶。

裝修工程施工時間：

為避免裝修工程施工所產(chǎn)生的噪音、污染影響小區(qū)住戶的安寧，施工時間訂為上午08：00至晚上20：00時，在此時段以外時間禁止施工，如因特殊狀況需要在規(guī)定時段以外時間施工，必須先向管理公司申請施工許可，經(jīng)審批通過以后才準許施工。

3.裝修公司及裝修公司保證金

業(yè)主可自由選擇及聘用裝修公司，但該裝修公司必須具備合乎現(xiàn)行法律規(guī)定的資質(zhì)及證明文件。如自行聘用的裝修公司或其員工有任何違約、疏忽或任意行為造成社區(qū)或其他業(yè)主經(jīng)濟或精神損失，該業(yè)主須負責(zé)。故懇請各業(yè)主在選擇裝修公司前，必須考慮該公司的聲譽及其可靠程度。為保障業(yè)主利益及維持良好的社區(qū)環(huán)境，所有申請在_______花園社區(qū)施工的業(yè)主都需要向管理公司登記、申辦施工許可并責(zé)成施工單位繳付保證金人民幣______元整。此項保證金作為保證該業(yè)主及其所雇用的施工單位在裝修某單元完工后，清理所有裝修廢料、自費修理所有因裝修工程而導(dǎo)致?lián)p毀的公共設(shè)施，及將管理公司發(fā)出的工作證交回。該等工人出入本社區(qū)時，必須出示其工作證供駐守社區(qū)入口的保安管理員查驗登記。裝修公司須繳交每張臨時工作證保證金人民幣伍拾圓整及制作費每張人民幣_______元，管理公司才發(fā)給臨時工作證。管理公司會隨時突擊檢查裝修工人是否領(lǐng)有管理公司發(fā)給的工作證。管理公司有權(quán)拒絕任何未領(lǐng)有工作證之裝修工人在社區(qū)內(nèi)進行任何工程。管理公司在確定裝修公司完全遵守有關(guān)條款后，并經(jīng)有關(guān)業(yè)主在裝修工程申請表背面簽認該公司裝修其單元妥當(dāng)后，裝修保證金可以免息發(fā)還。未經(jīng)業(yè)主背書之裝修公司保證金，在通常情況下不會發(fā)還。倘若裝修保證金不足彌補上述費用時，有關(guān)業(yè)主須責(zé)成施工單位向管理公司繳付其差額。裝修保證金一經(jīng)退還后，如業(yè)主再欲裝修，必須重新申請并再繳裝修保證金，方可施工。為保障業(yè)主本身利益，殷望各業(yè)主衷誠合作，管理公司辦理登記，主動提供裝修公司資質(zhì)證明及繳交保證金。

4.改裝及加建工程

當(dāng)業(yè)主裝修物業(yè)時，謹請留意切勿違反政府條例或“業(yè)主公約”，否則業(yè)主須將物業(yè)恢復(fù)原狀，或有可能受到_______市政府有關(guān)機關(guān)檢控。

未經(jīng)_______花園社區(qū)管理公司書面批準之加建及改裝工程，一概不準動工。經(jīng)_______花園社區(qū)管理公司批準加建及改裝工程申請書，只表示管理公司不反對所擬加建及改裝工程，而任何工程若有違反國有土地使用許可證或/及公約或/及市政府法規(guī)各條款，發(fā)展商及管理公司概不負責(zé)。加建及改裝工程批準書須經(jīng)市政府有關(guān)機關(guān)或其他有關(guān)政府部門的允許及批準方能成立。

倘若發(fā)現(xiàn)有非法或未經(jīng)批準的加建及改裝工程正在進行或存在，管理公司可依法采取法律行動或其他行動加以制止，或依據(jù)公約條款要求作出更正。如有任何法律費用或/及有關(guān)支出或/及賠償，須由有關(guān)業(yè)主全部負責(zé)。如有疑問，請尋求獨立專業(yè)意見及向管理公司查詢。

5.裝修工程如用重型機械須知

除非已得管理公司書面批準及由裝修商交付特別裝修保證金，任何重型機械不得進入本社區(qū)內(nèi)。

6.若有其他未盡事宜另行協(xié)議處理之。

甲方：_____________花園物業(yè)管理處

法人代表：_______________________

聯(lián)絡(luò)電話：_______________________

乙方：___________________

丙方：_______________

法人代表：_______________________

聯(lián)絡(luò)電話：_______________________

地址：___________________________

簽訂日期：_______年_____月_____日

推薦現(xiàn)行物業(yè)收費調(diào)研報告范文九

忙碌的20____年即將過去。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。

一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)。

自20__年我部門提出“首問負責(zé)制”的工作方針后，20____年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。

在“首問負責(zé)制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認可。

二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。

三、改變職能、建立提成制。

以往客服部對收費工作不夠重視，沒設(shè)專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

四、加強培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。

客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應(yīng)能分清報修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責(zé)的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。

五、組織活動、豐富社區(qū)文化

物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況，0。3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當(dāng)大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。

我們結(jié)合實際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動，這些公司提負責(zé)供完整的一臺節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足，

通過一次次的活動，體現(xiàn)了____小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計自20____年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。

六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟損失。

本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費用。

七、執(zhí)行新自來水的水費收費標準，及時調(diào)整水價。

在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)20__多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結(jié)清，便于7月份水費上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時間緊任務(wù)重。我們及時調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價平穩(wěn)的由2。0元/噸上調(diào)到2。8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約2454。7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取，取代以前一個季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細查到位每一戶。

八、不辭辛苦，入戶進行滿意度調(diào)查。

根據(jù)計劃安排，20____年11月開始進行滿意度調(diào)查工作，我們采取讓收費員收費的同時進行此項調(diào)查工作，同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62%。

20____年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善____物業(yè)公司將會向著更高、更強的目標邁進，客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為______物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!

客服部20____年工作計劃：

一、針對20____年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理，以便提高20____年收費率。

二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)

三、推行《員工待客基本行為準則》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。

四、根據(jù)公司要求，在20____年對客服部全體人員進行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識培訓(xùn)，及時進行考核。

五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制，在實際工作中不斷加以完善。

六、完成____陽臺維修工作