輕醫(yī)美運營方案范文(優(yōu)質(zhì)15篇)

制定方案時，我們需要明確目標(biāo)，并確定達(dá)成目標(biāo)所需的步驟和方法。制定方案還需要考慮到時間的因素，在合理的時間范圍內(nèi)完成預(yù)定的任務(wù)。如果你對方案的制定還有疑問，以下范文可以為你提供一些啟示。

輕醫(yī)美運營方案篇一

企劃思想

1.建立為失蹤人口及相關(guān)服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站。

2.與各友情網(wǎng)站合作，在站上免費發(fā)布其相關(guān)的情況，以達(dá)到兄弟網(wǎng)站互相宣傳和互相瀏覽的作用。

網(wǎng)站之間的互相宣傳是很重要的，兄弟網(wǎng)站之間的鏈接可以起到網(wǎng)站之間的相呼應(yīng)的作用。

3.自愿者可以在網(wǎng)站上獲取失蹤人口信息，并且可以按照里面的信息來為網(wǎng)站服務(wù)。

自愿者可以從網(wǎng)站中的人口失蹤信息來做相應(yīng)的服務(wù)。

這樣有助于自愿者的工作。

4.定期與全國的公安局取得聯(lián)系，以此來獲得最新的失蹤人口詳細(xì)資料。

與全國的公安局取得聯(lián)系和及時的人口失蹤信息更新。

二、網(wǎng)站運營方案之市場分析

在市場分析上我們需要注意以下幾個問題

1.網(wǎng)站的功能作用

在網(wǎng)站采用新的開發(fā)系統(tǒng)后，一定會有新穎的內(nèi)容會出現(xiàn)在網(wǎng)站中，新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者，也可以給來訪者提供娛樂休閑。

2.用戶從網(wǎng)站有沒有直接得到利益

用戶從網(wǎng)站本身得到什么，是我們最為關(guān)心的，建立一個網(wǎng)站要知道本身的價值意義，就必須得讓用戶知道他們從中得到什么，這樣才能體現(xiàn)出網(wǎng)站本身的意義。

3.網(wǎng)站需要的廣告和客戶[一個網(wǎng)站的廣告能夠給網(wǎng)站帶來直接的利益，客戶也是一種宣傳力，可以讓不了解的人了解，了解的人更深為了解。

三、網(wǎng)站運營方案之整體市場戰(zhàn)略

(一)戰(zhàn)略步驟(快，廣)

第一階段：建立網(wǎng)站，同時有選擇的在幾個或幾十個城市建立分站點，并與各城市分站點建立合作伙伴關(guān)系，簽定合作協(xié)議，建立一個網(wǎng)站不僅只限于一個省份和一個城市，要想讓搜人遍布全國，就只能撒開搜人的大網(wǎng)，網(wǎng)羅全國的省份和城市，讓人“無處可藏”!

第二階段：網(wǎng)站信息發(fā)布，通過各種手段建立客戶群

網(wǎng)站信息的發(fā)布一定要用各種手段來建立自己的客戶群體，只有更多的來訪者，更多的會員才能支撐一個網(wǎng)站的正常運營。

第三階段：在網(wǎng)站有了一定的知名度與搜人成功案例后，主動吸引大的網(wǎng)站注意力，最終獲得以合理的代價與其合作。

在網(wǎng)站有了一定的知名度后，就要開始和大網(wǎng)站建立和諧的互助關(guān)系，互相宣傳，以達(dá)到網(wǎng)站“一夜成名”的效果。

第四階段：網(wǎng)站也有了一定數(shù)量的注冊客戶，網(wǎng)站的知名度也有相當(dāng)大的提升之后網(wǎng)站的業(yè)務(wù)也可以有進(jìn)一步的擴(kuò)展.

注冊用戶多了以后，各種層次的人也會有了，這個時候不僅限于讓搜人只搜人，應(yīng)該有很多的新鮮內(nèi)容加入進(jìn)去，讓整個網(wǎng)站變的不僅是個搜人網(wǎng)，更是一個集娛樂休閑聽歌看電影的綜合型網(wǎng)站。

(二)網(wǎng)站運營方案之市場拓展原則

1.堅持以市場終端(瀏覽者)為首要的中心。

瀏覽者為核心，本著以客戶的需求是我們的目標(biāo)態(tài)度來做好網(wǎng)站，網(wǎng)站的.內(nèi)容要與客戶互動。

2.商戶合作者的選擇應(yīng)有一定的原則。

應(yīng)該建立自己的原則，篩選出有資格和自己合作的商業(yè)伙伴，顯示出，因為專業(yè)，所以專注的原則。

3.站點的建設(shè)應(yīng)該符合網(wǎng)站的整體形象。

不管怎么樣去修改網(wǎng)站的內(nèi)容，都不能動網(wǎng)站整體風(fēng)格和形象，這樣會讓人產(chǎn)生“迷路”的感覺，每天換個風(fēng)格只會讓人覺得網(wǎng)站不塌實。

一、市場分析

在市場分析上我們需要注意以下幾個問題

1.網(wǎng)站的功能

在網(wǎng)站中一定會有新穎的內(nèi)容會出現(xiàn)，新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者，也可以給來訪者提供娛樂休閑。

2.網(wǎng)友的利益

網(wǎng)友從網(wǎng)站本身得到什么，是我們最為關(guān)心的，建立一個網(wǎng)站要知道本身的價值意義，就必須得讓網(wǎng)友知道他們從中得到什么，這樣才能體現(xiàn)出網(wǎng)站本身的意義。

3.醫(yī)院的客戶(網(wǎng)友)

客戶也是一種宣傳力，可以讓不了解的人了解，了解的人更深為了解。

4.站點的建設(shè)應(yīng)該符合醫(yī)院的整體形象。

二、內(nèi)容策劃

1、根據(jù)第三方網(wǎng)站的目的和功能策劃網(wǎng)站內(nèi)容。

2、網(wǎng)站欄目考慮采用網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。

注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無內(nèi)容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客。

可事先對人們希望閱讀的信息進(jìn)行調(diào)查，并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度，以及時調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。

三、網(wǎng)頁設(shè)計

1、網(wǎng)頁設(shè)計美術(shù)設(shè)計要求，網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計一般要與官方的網(wǎng)站整體形象一致，要符合ci規(guī)范。

要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。

網(wǎng)頁的設(shè)計就由美工師來把關(guān)了，整體形象和規(guī)范一定要按照ci來，而且上下相呼應(yīng)，圖片和模塊的擺放也有自己的特色和風(fēng)格。

2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。

不同的人都有自己的習(xí)慣，就象左撇子一樣，所以我們要針對不同的年齡和網(wǎng)絡(luò)速度還有閱讀的習(xí)慣來選定一個適中的模式讓人人都覺得看起來讀起來都很舒服。

四、網(wǎng)站維護(hù)

1、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。

網(wǎng)頁在一段時間里必須進(jìn)行更新、調(diào)整內(nèi)容，以便瀏覽者看到新的內(nèi)容。

2、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。

出表一張網(wǎng)站維護(hù)的制度和規(guī)范表，由專人負(fù)責(zé)，這樣才能保證網(wǎng)站的運營質(zhì)量和效率。

五、網(wǎng)站發(fā)布與推廣

1、網(wǎng)站測試后進(jìn)行發(fā)布的廣告活動。

網(wǎng)站測試以后，可以通過媒體或者網(wǎng)絡(luò)宣傳進(jìn)行廣告效應(yīng)，以達(dá)到更多的訪問量。

2、網(wǎng)站推廣

線上推廣：郵件群發(fā)、短信、電話、軟文、網(wǎng)盟、論壇群發(fā)、sns、微博、資源合作等

線下推廣：單張、海報、平面媒體、logo禮品、會員卡

六、網(wǎng)站拓?fù)鋱D

輕醫(yī)美運營方案篇二

1、派發(fā)宣傳單：宣傳單設(shè)計要獨特,有吸引力，并且有針對性的定期派發(fā)。

2、主動行銷：沒有顧客時，不要只顧閑扯，看雜志，睡覺，被動地等顧客上門。而是要主動地與顧客通過電話聯(lián)系；建立好關(guān)系，請他們介紹朋友前來享受美容服務(wù)。

3、兼職人員促銷:可將客戶發(fā)展成專職或兼職業(yè)務(wù)人員進(jìn)行促銷推廣活動。

4、眾媒體上登廣告：根據(jù)自己輕醫(yī)美診所的狀況，制定廣告，并根據(jù)費用選擇有效的傳播媒體；如報紙、雜志、廣播電臺等.

5、產(chǎn)品活動說明會：定期在店內(nèi)或附近場所舉辦一些美容項目或保養(yǎng)專業(yè)知識講座及介紹示范會。

6、互動經(jīng)營:與附近一些影樓、餐廳、商場、服裝店合作,印發(fā)大量優(yōu)惠券互相贈送，讓同一群顧客，共同消費，令各商家資源共享。

7、聯(lián)合促銷：如舉辦小型促銷會，可采用降價優(yōu)惠促銷，免費贈品或抽獎活動等。

輕醫(yī)美運營方案篇三

1、社群建立的最大意義在于建立用戶關(guān)系。

2、明確建群的目的：將有共同需求的人聚集在一起，通過對社群的運營實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

3、社群建立者要負(fù)擔(dān)責(zé)任，對社群進(jìn)行精細(xì)化管理，提高社群活躍度。

4、建立的意義：建立與用戶之間的關(guān)系，建立深度聯(lián)系。

二、社群的定位：

1、為什么建立社群。

2、社群能夠帶來什么價值。

3、群里應(yīng)該有哪些人。

群成員：群主、管理員。

入群須知：新成員進(jìn)群歡迎—儀式感，對進(jìn)群的成員明確社群的目的和價值。

內(nèi)容規(guī)范：可以分享同社群目的相關(guān)的知識內(nèi)容，供大家學(xué)習(xí)借鑒；

禁止發(fā)廣告及與群內(nèi)容無關(guān)的言論話題，違規(guī)者將進(jìn)行警告或踢出群聊；

如遇意見不合等情況，私下小窗溝通，不要影響群內(nèi)氛圍等。

四、社群分類：

交流群：初期用戶的吸納。

體驗群：潛在客戶的開發(fā)。

vip群：高端客戶的維護(hù)。

五、社群活躍度。

不斷復(fù)現(xiàn)親密關(guān)系中的美好體驗，成為產(chǎn)品和用戶之間的催化劑。

有料：打造高密度價值內(nèi)容。

有感：與我有關(guān)，互贈好感。

有趣：將有趣可視化。

有獲：發(fā)自內(nèi)心的成就用戶，滿足需求。

六、社群引流。

運用新媒體營銷方式為社群引流：直播、短視頻。

自媒體平臺軟文引流。

線下地推掃碼。

輕醫(yī)美運營方案篇四

當(dāng)客戶經(jīng)歷了售前、售中環(huán)節(jié)的線上服務(wù)，并完成了線下轉(zhuǎn)化之后，就進(jìn)入了售后與客戶運營階段。

這一階段就涉及到銷售回訪與活動觸達(dá)——這是兩個提升復(fù)購的關(guān)鍵動作。

通過分析與客戶溝通的信息、客戶產(chǎn)生的畫像以及消費記錄，可以為其后續(xù)可能出現(xiàn)的消費行為，制定一系列計劃。

比如，通過客戶恢復(fù)周期，判斷合適的銷售回訪時間節(jié)點及回訪方式，定向產(chǎn)生與客戶的二次交互。

在這個過程中，通過客戶反饋的情況，也能不斷完善客戶的數(shù)據(jù)，讓客戶畫像更立體。

美洽數(shù)字化營銷解決方案的有效性，也在與醫(yī)美機構(gòu)的合作中得到了驗證。

2016年，美洽與四川西嬋整形美容醫(yī)院達(dá)成合作，后者接入了美洽在線客服、客服機器人等產(chǎn)品，并使用至今，實現(xiàn)了數(shù)字化、智能化的客戶接待與信息管理，全面提升了客戶服務(wù)質(zhì)量及體驗。

輕醫(yī)美運營方案篇五

引用百度百科的概念：對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。

從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計、運行、評價和改進(jìn)的管理工作。

細(xì)細(xì)思考下，其實，app運營推廣無非是產(chǎn)品想盈利模式，而運營去實踐盈利模式。

任何運營都圍繞“用戶”展開，包括“吸引用戶”和“留住用戶”，說白了就是：讓用戶過來，并留下。

運營的三個階段：吸引用戶、把用戶留住、讓用戶掏錢。

運營三大核心目標(biāo)：擴(kuò)大用戶群、尋找合適的盈利模式以增加收入、提高用戶活躍度。

我們把運營的分工和種類進(jìn)行細(xì)分，運營可以分為：

基礎(chǔ)運營： 維護(hù)產(chǎn)品正常運作的最日常最普通的工作。

用戶運營： 負(fù)責(zé)用戶的`維護(hù)，擴(kuò)大用戶數(shù)量提升用戶活躍度。

對于部分核心用戶的溝通和運營，有利于通過他們進(jìn)行活動的預(yù)熱推廣，也可從他們那得到第一手的調(diào)研數(shù)據(jù)和用戶反饋。

內(nèi)容運營： 對產(chǎn)品的內(nèi)容進(jìn)行指導(dǎo)、推薦、整合和推廣。

給活動運營等其他同事提供素材等。

活動運營： 針對需求和目標(biāo)策劃活動，通過數(shù)據(jù)分析來監(jiān)控活動效果適當(dāng)調(diào)整活動，從而達(dá)到提升kpi，實現(xiàn)對產(chǎn)品的推廣運營作用。

渠道運營： 通過商務(wù)合作、產(chǎn)品合作、渠道合作等方式，對產(chǎn)品進(jìn)行推廣輸出。

通過市場活動、媒介推廣、社會化媒體營銷等方式對產(chǎn)品進(jìn)行推廣傳播。

前期的準(zhǔn)備工作：

保證產(chǎn)品能正常運行。

明確產(chǎn)品定位和目標(biāo)。

選擇合適的推廣渠道和方式，協(xié)調(diào)內(nèi)外部的資源并制定詳細(xì)的計劃。

確定團(tuán)隊分工并執(zhí)行。

上線初期的工作：

保障產(chǎn)品的正常使用

根據(jù)運營狀況，階段性的跳轉(zhuǎn)優(yōu)化產(chǎn)品

上線初期的推廣策略(請見 cp干貨：如何選擇推廣渠道與推廣的技巧)

后期的日常工作：

產(chǎn)品的更新

內(nèi)容運營

活動策劃

用戶運營

數(shù)據(jù)分析

意見反饋

如何為你的app定制合適的推廣渠道和方式?

第一考慮：產(chǎn)品定位 第二考慮：目標(biāo)群體習(xí)慣和屬性 第三考慮：公司資源

在app運營推廣過程中哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)可以更好的指導(dǎo)我們工作呢?下載量 、用戶數(shù)、留存率、轉(zhuǎn)化率、活躍用戶數(shù)、活躍時長、付費率是很多公司作為數(shù)據(jù)指標(biāo)的一個考核，也是改進(jìn)優(yōu)化工作的一個依據(jù)。

當(dāng)然，產(chǎn)品階段的不同，我們關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo)肯定不同。

例如app初期，我們更加關(guān)注下載量和用戶數(shù)。

之后，我們又會比較關(guān)注活躍用戶、留存率、轉(zhuǎn)化率等等的數(shù)據(jù)。

所以，運營階段的不同，我們所關(guān)注數(shù)據(jù)的側(cè)重點也會有所不同。

輕醫(yī)美運營方案篇六

這個很重要，如果你對企業(yè)做微信營銷的目的都不清楚，可能你做出來的方案都是南轅北轍的。

有些企業(yè)是為了讓自己的服務(wù)更便捷，例如南方航空、招商銀行，有些企業(yè)是為了更好宣傳自家產(chǎn)品從而獲得更高銷量，例如星巴克、杜蕾斯。

當(dāng)你了解好企業(yè)的需求后，你才能明確的選擇使用服務(wù)號還是用訂閱號，之前我有一些客戶就是注冊的時候選了訂閱號，但發(fā)現(xiàn)自己其實需要的是服務(wù)號，因新注冊的訂閱號是不能升級到服務(wù)號的，所以只能重新注冊了，萬一之前的號用了自家官方名稱，那新注冊的號在命名的時候就會很麻煩。

當(dāng)然你也可以兩個號都開通，不過需要考量兩個賬號的分工，否則就會自亂陣腳。

2、分析同行或相關(guān)帳號

我發(fā)現(xiàn)很多微信公眾賬號的運營者很少關(guān)注同行賬號，都是關(guān)注自媒體或者一些講微信營銷的賬號為主，好像生怕給同行增加了一個粉絲自己虧了一樣。

通常同行才是你最好的老師，有很多東西都不需要重新摸索，甚至把他們成功的運營方式，或者內(nèi)容布局直接抄回來就可以了。

我給客戶做方案之前都會加大量他們行業(yè)相關(guān)的微信賬號，看看他們用服務(wù)號和訂閱號的情況，了解他們用那種類型的賬號比較多，那些賬號的營銷做的比較成熟，每天關(guān)注他們的動態(tài)和運作的方式，活動的安排和文案，畢竟隔行如隔山，要做一份有行業(yè)針對性的方案是需要花不少時間在競爭對手身上的，如果你那個行業(yè)在微信上還沒有像樣的競爭對手，你可以關(guān)注你們行業(yè)的相關(guān)大號。

3、運營微信帳號1-2個月

方案并不像計劃，計劃很多時候都是靠預(yù)估的，方案是要落實到具體每樣細(xì)節(jié)的內(nèi)容，包括賬號運營的工作安排、分工、每日任務(wù)、活動等等一大堆內(nèi)容，要做這么詳細(xì)的方案是需要一些時間來做信息收集的，而運營微信賬號就是最好的信息收集的方式。

由于每種營銷渠道的運營方式都不一樣，所以不能完全按以前做營銷的方式來做微信營銷，最好是先給公司的公眾賬號運作1-2個月，對微信里的營銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經(jīng)大致成型了。

如果你對微信營銷完全沒有概念，你就直接把你覺得同行做微信營銷最好的賬號內(nèi)容直接照搬，自己運作一段時間試試，然后再適當(dāng)微調(diào)。

之前我們客戶里有一家叫遇尚的服裝店，她們的老板娘就是對微信完全沒有概念，然后直接仿照一些服裝行業(yè)的賬號來做，現(xiàn)在她們的賬號運作的十分好，而且?guī)恿怂齻兊昝娴纳狻?/p>

在這段時間里，最好能向公司申請一些資源來做些活動，例如朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、帶朋友到店消費獎勵、店面做促銷、打折等等，只要可以用來給微信做活動支持的方式都可以試試。

還有就是與客戶互動，很多網(wǎng)友認(rèn)為客戶問問題然后我們回答問題，這樣就算互動，事實上這叫問答不算互動。

互動是需要你們官方賬號主動帶動用戶交流的才算真正的互動，例如我之前寫的一篇文章《上帝究竟拿走你什么東西?》里面就有我們的互動內(nèi)容，讓有興趣的朋友與我一起交流，這樣做的目的是激發(fā)一些有共同想法的人群增強互動，簡單來說就是跟客戶增進(jìn)感情啦。

可以嘗試與你們互補的行業(yè)帳號進(jìn)行文章內(nèi)置推薦，就是在對方文章底部推薦你的賬號，你的文章底部推薦他們的賬號。

例如我是賣墻面漆，可以找地板的企業(yè)合作，奶粉企業(yè)的可以跟bb車企業(yè)合作，大家的客戶群是大致相同的，但是產(chǎn)品沒有競爭關(guān)系，這樣可以快速擴(kuò)大你的賬號粉絲數(shù)量。

4、分析數(shù)據(jù)和客戶

到了1-2個月之后，我們就可以基于這段時間的運營情況進(jìn)行總結(jié)，包括對文章的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)情況進(jìn)行分析，那類型文章更吸引目標(biāo)人群，客戶的反饋，客戶互動的情況，還有活動的參與程度和效果分析，這段時間對公司的業(yè)務(wù)有多少幫助的評估等等。

把這些相關(guān)數(shù)據(jù)做個報表，然后給每組數(shù)據(jù)寫幾行總結(jié)，例如文章，某某類型文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)度極高，可以適當(dāng)考慮多增加這方面內(nèi)容發(fā)布等等。

5、分配人員任務(wù)

根據(jù)之前運作的情況，你會大致了解到需要什么人員來負(fù)責(zé)什么內(nèi)容，工作和任務(wù)如何安排，還有績效考核如何評定，例如我們會按照文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量，用戶內(nèi)容信息查詢數(shù)量，互動效果，活動效果等來評定績效，當(dāng)然最好不要這么快把銷售業(yè)績加入到績效考核，這樣員工壓力過大，會影響運營效果的，而且有些賬號是只有一個人做的。

6、開始撰寫方案

把前期的材料收集整理好后，就可以開始撰寫方案。

很多網(wǎng)友和朋友都問我，究竟方案的'格式內(nèi)容如何做呢?哈哈，大家有福了，這是劉子駿首次獨家披露“微信pop”內(nèi)部微信營銷方案的格式架構(gòu)和內(nèi)部編排。

1、競爭對手分析

很多方案都會在開篇寫個前言什么的，說一下微信用戶數(shù)量，微信有多牛叉，有的還會拍拍馬屁感謝領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)之類的，其實這些開篇話對方案來說毫無價值，很多時候會被領(lǐng)導(dǎo)直接跳過不看的。

要寫就要把有價值的信息寫出來，而且是能立刻吸引老板眼球的信息，所以開篇我們會寫競爭對手的分析，他們是如何用微信賬號來提供服務(wù)或推廣他們的產(chǎn)品的，這樣你的方案才會讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板提起神來認(rèn)真閱讀。

2、微信給(企業(yè)名稱縮寫)帶來什么價值

第二部分就要開始寫微信能給你的企業(yè)帶來什么價值，中間記得寫上你們的企業(yè)名稱，出現(xiàn)自己企業(yè)名稱這樣給看方案的人覺得方案有量身定制的感覺。

這里就要分析企業(yè)目前那些業(yè)務(wù)或產(chǎn)品可以放在微信上面提供服務(wù)或者營銷推廣，對比競爭對手的微信賬號后建議公司使用服務(wù)號或訂閱號，如果這里加入前期運作的數(shù)據(jù)分析會更好，最后寫上微信營銷可以為公司帶來什么好處，例如使用業(yè)務(wù)更便利、更好維護(hù)客戶、提升業(yè)績之類等等。

3、****活動情況(****就是活動名稱)

這里可以把之前在微信做的活動效果，報名人數(shù)，客戶轉(zhuǎn)化等等列出來，然后進(jìn)行分析哪里做得好，哪里需要改進(jìn)，公司以后可以如何結(jié)合微信來做哪方面的活動等等。

注意這里的內(nèi)容是重點，特別是大企業(yè)，一定要盡量寫得詳細(xì)些，方便日后做微信活動可以申請更多公司資源。

4、客戶最關(guān)心什么

通過跟客戶交流，你可以總結(jié)一些客戶關(guān)心的話題，例如客戶期望的產(chǎn)品功能、服務(wù)環(huán)節(jié)哪里不完善、投訴最多的問題、有哪些地方可以改進(jìn)等等都列出來。

這些都是領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心的問題，這也是微信給企業(yè)帶來的另一種價值。

5、微信賬號運營計劃

這里把微信賬號的內(nèi)部欄目設(shè)計、運營方式、營銷方式都寫出來，例如每天發(fā)什么內(nèi)容文章，自定義菜單有哪些欄目，對應(yīng)欄目有什么內(nèi)容，有什么作用，微信賬號如何推廣，活動如何做等等。

最好能在這里寫一下近期會做的幾個活動計劃，順便可以申請一下活動支持，是否需要購買微信第三方系統(tǒng)等等，這里可以做個費用列表，讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道大致需要的費用，費用的事情要讓他心里有數(shù)，最好能注明那些是重要的，那些是非重要的費用，這樣你以后真的要申請費用的時候會順利一些。

還有就是里面也要寫上需要那些部門配合，好讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板幫你事先溝通好，或在開會的時候可以先讓他們知道。

6、工作分配

如果你們是一個團(tuán)隊，必須要列出里面每個人負(fù)責(zé)的工作，每日工作的內(nèi)容有哪些，還有績效考核等等。

如果你們公司的微信賬號只是你一個人管理也需要寫，為什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作，如果你不說清楚，老板會覺得你很閑，不斷把更多額外不相關(guān)的工作給你，讓你無法專心做好微信營銷，所以你要把更新、客服、推廣的工作要說清楚。

當(dāng)然不能利用這個來瞞騙老板，寫出來一大堆工作但沒幾樣會實施那是不行的，要知道老板都是精明的，否則他就不會成為你的老板。

7、微信賬號發(fā)展計劃

這里算是預(yù)估未來這個微信賬號粉絲增長量，對公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的幫助有多少等等做一個預(yù)估，一般列個表，每隔3個月賬號會發(fā)展到什么程度說明一下就可以了。

其實這里的信息都是瞎扯，我們又不是神算，那會知道未來微信賬號會發(fā)展成什么樣子呢，但是老板都喜歡看這個沒辦法!

快速制作微信營銷方案大法

輕醫(yī)美運營方案篇七

前幾天碰到了一個社區(qū)運營的大哥級人物，交流了一下社區(qū)的產(chǎn)品和運營經(jīng)驗，在這里把講的內(nèi)容整理出來，不是很系統(tǒng)，也不是很全面，主要是我自己以前運營社區(qū)網(wǎng)站時的一些經(jīng)驗心得，和大家分享交流一下。

一個網(wǎng)站基本上由技術(shù)、產(chǎn)品和運營這三大塊組成，每塊可能有更細(xì)致的劃分，但基本上離不開這個大的框架。很多人討論過，對于一個網(wǎng)站，是技術(shù)重要?是產(chǎn)品重要?還是運營重要?各執(zhí)一詞，沒有答案。我的理解大概是下面幾方面：

技術(shù)是骨架，產(chǎn)品是血液，運營是肌肉。如果把網(wǎng)站比喻成人體的話，我會這樣來類比各部分的機能：技術(shù)好比是人體的骨架，決定了網(wǎng)站能做到什么樣的高度。這個骨架一定要高大，而且骨質(zhì)要硬，不能缺“鈣”。產(chǎn)品是人體的血液，表面上看不太出來，但它決定了網(wǎng)站內(nèi)在的潛力。這個網(wǎng)站“造血”的能力是否強大，直接影響到它是否能有更高的投入產(chǎn)出比。這是一個網(wǎng)站的動力之源。運營是人體的肌肉，看網(wǎng)站是否足夠強壯，就看它的運營能力。有很多矮個子也可以鍛煉得非常強壯，而有的高個子卻非常瘦弱，這是運營能力的區(qū)別。但也有一種情況是假象，那就是“肥胖”，看上去塊頭很大，實際上很不健康。

三者需要很好的平衡，

當(dāng)然，每個網(wǎng)站都會希望自己技術(shù)、產(chǎn)品和運營都異常強大，這只是美好的愿望。實際情況是，每個網(wǎng)站都會有自己的長處和短項。但這就好比是一張凳子的三條腿，只有盡量去平衡，才能坐得穩(wěn)。在三者本身不平衡的情況下，就需要很好地區(qū)分事情的優(yōu)先級，調(diào)配資源，人為地來達(dá)到一個平衡的目的，這樣網(wǎng)站才能獲得比較良性而且快速的增長。

短期看的是長處，長期看的是短處?！岸唐诳?，企業(yè)家比的是長處;長期看，企業(yè)家比的是短處?！蔽矣X得很有道理，就借用到這里。當(dāng)網(wǎng)站規(guī)模還比較小的時候，擁有一個優(yōu)勢就足以讓你脫穎而出。比如buyren(現(xiàn)在的易購)早期基本沒有技術(shù)和產(chǎn)品可言，完全靠的是運營，也獲得了一定層面上的成功。但這種成功是有瓶頸的，需要有新的優(yōu)勢來彌補不足。當(dāng)網(wǎng)站發(fā)展到一定的規(guī)模，任何一個細(xì)節(jié)的不足，都可能導(dǎo)致和對手競爭的失敗。所以任何時候都需要認(rèn)清自己的優(yōu)勢和劣勢，不能因為短期的成功而忽略了長期的發(fā)展，需要未雨綢繆，提前在短板上下功夫，做準(zhǔn)備。

所有的目的：滿足用戶需求。無論是技術(shù)，還是產(chǎn)品和運營，所有要實現(xiàn)的目的無非就是一個，滿足用戶的需求。只有滿足了用戶的需求，網(wǎng)站本身才有價值，技術(shù)、產(chǎn)品和運營才有存在的必要。所以技術(shù)追求的不是新、產(chǎn)品追求的不是酷、運營追求的不是快，而是能在多大程度上滿足用戶的需求，花最小的代價滿足用戶的需求。同時，也只有當(dāng)技術(shù)、產(chǎn)品和運營都非常了解用戶的需求，這個網(wǎng)站獲得成功的幾率才會大。我看到現(xiàn)在的普遍情況是：運營非常了解用戶的需求，產(chǎn)品比較了解用戶的需求，技術(shù)幾乎不或很少了解用戶的需求，這是需要提高的地方。

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輕醫(yī)美運營方案篇八

前幾天碰到了一個社區(qū)運營的大哥級人物，交流了一下社區(qū)的產(chǎn)品和運營經(jīng)驗，在這里把講的內(nèi)容整理出來，不是很系統(tǒng)，也不是很全面，主要是我自己以前運營社區(qū)網(wǎng)站時的一些經(jīng)驗心得，和大家分享交流一下。

一個網(wǎng)站基本上由技術(shù)、產(chǎn)品和運營這三大塊組成，每塊可能有更細(xì)致的劃分，但基本上離不開這個大的框架。很多人討論過，對于一個網(wǎng)站，是技術(shù)重要?是產(chǎn)品重要?還是運營重要?各執(zhí)一詞，沒有答案。我的理解大概是下面幾方面：

技術(shù)是骨架，產(chǎn)品是血液，運營是肌肉。如果把網(wǎng)站比喻成人體的話，我會這樣來類比各部分的機能：技術(shù)好比是人體的骨架，決定了網(wǎng)站能做到什么樣的高度。這個骨架一定要高大，而且骨質(zhì)要硬，不能缺“鈣”。產(chǎn)品是人體的血液，表面上看不太出來，但它決定了網(wǎng)站內(nèi)在的潛力。這個網(wǎng)站“造血”的能力是否強大，直接影響到它是否能有更高的投入產(chǎn)出比。這是一個網(wǎng)站的動力之源。運營是人體的肌肉，看網(wǎng)站是否足夠強壯，就看它的運營能力。有很多矮個子也可以鍛煉得非常強壯，而有的高個子卻非常瘦弱，這是運營能力的區(qū)別。但也有一種情況是假象，那就是“肥胖”，看上去塊頭很大，實際上很不健康。

三者需要很好的平衡，

當(dāng)然，每個網(wǎng)站都會希望自己技術(shù)、產(chǎn)品和運營都異常強大，這只是美好的愿望。實際情況是，每個網(wǎng)站都會有自己的長處和短項。但這就好比是一張凳子的三條腿，只有盡量去平衡，才能坐得穩(wěn)。在三者本身不平衡的情況下，就需要很好地區(qū)分事情的優(yōu)先級，調(diào)配資源，人為地來達(dá)到一個平衡的目的，這樣網(wǎng)站才能獲得比較良性而且快速的增長。

短期看的是長處，長期看的是短處?！岸唐诳矗髽I(yè)家比的是長處;長期看，企業(yè)家比的是短處?！蔽矣X得很有道理，就借用到這里。當(dāng)網(wǎng)站規(guī)模還比較小的時候，擁有一個優(yōu)勢就足以讓你脫穎而出。比如buyren(現(xiàn)在的易購)早期基本沒有技術(shù)和產(chǎn)品可言，完全靠的是運營，也獲得了一定層面上的成功。但這種成功是有瓶頸的，需要有新的優(yōu)勢來彌補不足。當(dāng)網(wǎng)站發(fā)展到一定的規(guī)模，任何一個細(xì)節(jié)的不足，都可能導(dǎo)致和對手競爭的失敗。所以任何時候都需要認(rèn)清自己的優(yōu)勢和劣勢，不能因為短期的成功而忽略了長期的發(fā)展，需要未雨綢繆，提前在短板上下功夫，做準(zhǔn)備。

所有的目的：滿足用戶需求。無論是技術(shù)，還是產(chǎn)品和運營，所有要實現(xiàn)的目的無非就是一個，滿足用戶的需求。只有滿足了用戶的需求，網(wǎng)站本身才有價值，技術(shù)、產(chǎn)品和運營才有存在的必要。所以技術(shù)追求的不是新、產(chǎn)品追求的不是酷、運營追求的不是快，而是能在多大程度上滿足用戶的需求，花最小的代價滿足用戶的需求。同時，也只有當(dāng)技術(shù)、產(chǎn)品和運營都非常了解用戶的需求，這個網(wǎng)站獲得成功的幾率才會大。我看到現(xiàn)在的普遍情況是：運營非常了解用戶的需求，產(chǎn)品比較了解用戶的需求，技術(shù)幾乎不或很少了解用戶的需求，這是需要提高的地方。

輕醫(yī)美運營方案篇九

為進(jìn)一步開拓新渠道和利潤增長空間，根據(jù)公司營銷整體策略規(guī)劃，即公司進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域！現(xiàn)根據(jù)公司的初步設(shè)想和規(guī)劃，以前期運營籌劃為主設(shè)計和梳理平臺整體框架和初期運營思路。總體目標(biāo)：

結(jié)合公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和營銷目標(biāo)，為市場戰(zhàn)略的實施提供有力的支持，為達(dá)成營銷目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

市場調(diào)研管理主要根據(jù)市場戰(zhàn)略的需要，制定市場調(diào)研計劃，明確市場調(diào)研的目標(biāo)，策劃并組織具體的市場調(diào)研，進(jìn)行市場分析、市場預(yù)測，撰寫市場調(diào)研報告為市場戰(zhàn)略制定與實施、市場策劃提供數(shù)據(jù)支持，市場調(diào)研包括：產(chǎn)品調(diào)研、消費者調(diào)研、競爭對手調(diào)研、營銷模式調(diào)研等。調(diào)研方式包括：與市場研究公司、廣告公司合作，又包括公司自行組織的調(diào)研。市場調(diào)研流程：

2.1組織架構(gòu)。

備注：此處所指人員配備僅指電子商務(wù)平臺前端的人員需求。

2.2人員配置。

電子商務(wù)平臺人員，將根據(jù)網(wǎng)上實際銷量的大小來配置；初步將公司網(wǎng)上平臺建設(shè)分為三個階段，每個階段的銷量設(shè)定一個指標(biāo)，以此配備人員！

2.3工作職責(zé)。

2.3.1網(wǎng)店店長。

2.3.2網(wǎng)店美工。

負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計，以及產(chǎn)品描述工作負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特拍攝工作。

負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版（熟悉dreamweaver、photoshop等相關(guān)設(shè)計軟件，主要是ps合成、調(diào)色及摳圖）。

2.3.3網(wǎng)店編輯。

負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作。

負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫。

負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等優(yōu)化店鋪及商品排名2.3.4市場推廣人員。

負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案負(fù)責(zé)促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫。

負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案。

2.3.6生產(chǎn)跟單。

3.1主要產(chǎn)品。

3.1.1現(xiàn)有庫存。

為減少庫存積壓和加速舊貨流通，提高資金回籠，公司將對以往庫存及經(jīng)銷商、直營店等終端客戶的退換貨更換品牌，進(jìn)行網(wǎng)上銷售！

針對舊貨價格制定的問題，公司可根據(jù)所進(jìn)入的'平臺檔次（淘寶或者天貓）進(jìn)行初期價格調(diào)研，或參考同檔次產(chǎn)品網(wǎng)上銷售價格，進(jìn)行比對定價！

3.1.2xxx新面料。

由于xxx面料具有優(yōu)質(zhì)低價的優(yōu)點，公司需根據(jù)面料特征進(jìn)行服裝款式的設(shè)計，因此，在利用網(wǎng)上平臺銷售時，則需考慮到服裝生產(chǎn)的整個流程（從研發(fā)、計劃、生產(chǎn)到最后的庫存），因此，在電子商務(wù)平臺中，則安排一個專門的人員對接產(chǎn)品的生產(chǎn)工作。

3.2店鋪的上線及日常管理。

3.3營銷活動。

首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售配合淘寶/天貓新店推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設(shè)置后vip折扣價格設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進(jìn)流量（根據(jù)不同平臺，購置不同營銷推廣服務(wù)）。

3.4售后問題。

3.5配送及倉庫管理。

為快速推進(jìn)店子商務(wù)平臺的投入運營，現(xiàn)以第一階段電商平臺籌備實施為核心，進(jìn)行如下工作安排。另外，因詳細(xì)規(guī)劃暫未明確，具體作業(yè)人員和時間還有待補充。

輕醫(yī)美運營方案篇十

1.定位：

定位是電商的根本，不管是店鋪還是產(chǎn)品，都要有一個能夠占取消費者心智的定位，就是能夠與用戶產(chǎn)生關(guān)系的東西。

現(xiàn)在人們每天所接收的信息量大概是幾百個g(包括視頻，圖片，聲音)，然而在90年代的時候，這個數(shù)值是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于現(xiàn)在的信息量。

現(xiàn)在的每個人幾乎都飽受 選擇困擾，從而也出現(xiàn)了“選擇的暴力”知識社會帶來的信息爆炸，使得本來極其有限的顧客心智，更加擁擠。

然而真正能進(jìn)入到用戶心智里的東西，又少之又少。

用戶的購買行為，總是會選擇他們所熟悉的東西。

2.展現(xiàn)：

展現(xiàn)是電商的枝，基于互聯(lián)網(wǎng)的限制，電商只能通過圖片，視頻，文字，將企業(yè)產(chǎn)品信息傳遞給用戶。

在企業(yè)與用戶的交互過程中，用戶則通過這些信息來了解企業(yè)，了解產(chǎn)品。

如果企業(yè)的展示效果好，那么用戶在了解的過程中，逐步的產(chǎn)生信任，使信任再到信賴，從而產(chǎn)生購買意向，最后達(dá)成交易。

如果展示效果不好，則會隨著用戶的理解 不同，對產(chǎn)品原本的信息產(chǎn)生誤解。

然而這種主觀意識上的誤解所導(dǎo)致的直接后果，就是退貨。

退貨是電商企業(yè)最為頭疼的事情，費時，費力，費錢。

3.營 銷：

營 銷是電商的葉，一棵樹長的好看與否，全憑樹葉來點綴。

那么營銷就是電商的`葉子，營銷可以讓電商產(chǎn)生事半功倍的效果。

但是電商人員往往會有這樣一個誤區(qū)，那就是營銷和推 廣分不清楚。

那么到底什么是營銷，什么是推廣?簡單的來講，營銷就是讓這個產(chǎn)品好賣，而推廣則是讓這個產(chǎn)品賣的好。

營銷的精髓在于包裝，推廣的精髓在于渠 道。

營銷的主旨是將產(chǎn)品的定位，通過一系列的包裝，展示給用戶，并在用戶群里產(chǎn)生傳播效應(yīng)，從而達(dá)到提升品牌知名度，權(quán)威性，美譽度等目的。

4.總結(jié)：

總之，產(chǎn)品定位，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品定價，展現(xiàn)體系，營銷策劃，市場推廣，客服與售后，數(shù)據(jù)分析，聚焦 策略，完整的建立了電商運營模型，能夠解決多數(shù)電商企業(yè)，或者傳統(tǒng)企業(yè)在做電商轉(zhuǎn)型時遇到的問題。

輕醫(yī)美運營方案篇十一

3產(chǎn)品的賣點---生e經(jīng)

4 后期數(shù)據(jù)分析—生意參謀

1首頁的布局類似于當(dāng)當(dāng)旗艦店的布局

2寶貝詳情頁和標(biāo)題的'修改：寶貝的修改根據(jù)成交量按周期修改

1移動端：手機淘寶和口袋通----利于微信和微淘廣播增加客戶的粘度

2微博、百度產(chǎn)品：關(guān)鍵詞和產(chǎn)品鏈接

3論壇：軟文關(guān)鍵詞和產(chǎn)品鏈接

4 新聞源非常有利于口碑推廣

1、確定店鋪寶貝各階段的目標(biāo)是什么

2、試報活動做表格，把活動進(jìn)行分類，且注意主圖創(chuàng)意、價格的設(shè)置

3、首頁和寶貝詳情頁的手機海報制作

輕醫(yī)美運營方案篇十二

不定期到病房檢查優(yōu)質(zhì)醫(yī)美服務(wù)工作，查資料、查現(xiàn)場、查病人、查規(guī)范全方位評價優(yōu)質(zhì)醫(yī)美服務(wù)工作開展情況。

3、加強了護(hù)士素質(zhì)管理，塑造醫(yī)美中心形象。在全中心開展了服務(wù)禮儀講課及培訓(xùn)。全年持續(xù)開展“優(yōu)質(zhì)醫(yī)美服務(wù)之星”評選活動，通過開展各種禮儀活動促進(jìn)服務(wù)水平的提高。

4、加強護(hù)理技能培訓(xùn)，包括護(hù)理流程培訓(xùn)、疼痛管理培訓(xùn)、急救培訓(xùn)等。

5、改善服務(wù)態(tài)度，持續(xù)構(gòu)建滿意度工程。每月進(jìn)行滿意度調(diào)查一次，護(hù)理部每2月對醫(yī)美護(hù)理工作進(jìn)行滿意度調(diào)查一次，要求患者對醫(yī)美服務(wù)滿意度90%。對表現(xiàn)好的予以表彰，對作得欠缺的進(jìn)行批評，并限期整改。

6、開展護(hù)理延伸服務(wù)，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)醫(yī)美服務(wù)意識，定期開展社區(qū)宣傳推廣活動。

輕醫(yī)美運營方案篇十三

1、護(hù)理部繼續(xù)實行二質(zhì)控，細(xì)化質(zhì)控小組職能，每周不定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量抽查兩次，質(zhì)控組每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)控績效考核一次，每季一次護(hù)士長參與的全面質(zhì)控檢查。建立督查反饋本及時反饋督查及整改情況，強調(diào)pdca管理，保障護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全，促進(jìn)護(hù)理工作的持續(xù)改進(jìn)。

2、護(hù)士長堅持一日五查，督查日常護(hù)理工作。按照《護(hù)理工作質(zhì)量考核評分標(biāo)準(zhǔn)》抓好基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用，分管到人，提高護(hù)士的質(zhì)量意識和安全意識，提高護(hù)理質(zhì)量。

3、護(hù)理部加強督導(dǎo)，針對基礎(chǔ)護(hù)理、查對制度，交接班制度，急救技能、護(hù)理常規(guī)、護(hù)理文書等護(hù)理工作不定期進(jìn)行重點督查，專項督查和持續(xù)督查。

4、通過采取自查自糾、安全分析會、現(xiàn)場工作督查、護(hù)理安全專項督查、會診及查房、護(hù)士長例會等形式進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量的管理。對反復(fù)存在的問題進(jìn)行持續(xù)跟蹤整改，建立護(hù)理質(zhì)量管理長效機制。

5、認(rèn)真落實護(hù)理不良事件上報制度，及護(hù)理安全每月報告制度。鼓勵非懲罰性護(hù)理不良事件上報，并且每月組織討論分析和整改。

6、完善護(hù)理質(zhì)量管理體系，將需要改進(jìn)的內(nèi)容以制度、流程或規(guī)范形式進(jìn)行固化。規(guī)范了《常見護(hù)理工作關(guān)鍵流程》、《責(zé)任護(hù)士十知道流程》。

輕醫(yī)美運營方案篇十四

在活動前夕，商家可以參加聚劃算等活動以增加其的'品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在活動中的銷售做鋪墊。

1、活動形式：

預(yù)熱：時間：x月x日至x月x日。

圖片：通過店鋪自主設(shè)計預(yù)熱活動頁面，包括首頁海報，店招，寶貝詳情頁，全部圖片以為主題元素，旨在營造購物狂歡氛圍，為活動打下基礎(chǔ)、儲備流量，，圖片。

流量：……等等。

正式活動：x月x日00：00~x月x日23：59。

圖片：店鋪活動主會場頁面，產(chǎn)品詳情頁關(guān)聯(lián)海報，活動推廣海報，圖片，圖片，店鋪首頁海報，店招，引導(dǎo)自主下單流程圖等。

2、活動力度：

（1）收藏領(lǐng)卷。

（2）關(guān)注有好禮。

（3）抽獎贏免單，每次購買滿元獲一次抽獎機會，有機會贏取免單大獎，消費金額越大，中獎機會越大。

（4）邀請好友參與抽獎，邀請人有機會獲得店鋪送出價值x元神秘禮物一份，共x個名額，被邀請人有機會獲得價值x元神秘小禮物一份，共個名額，活動禮品將在活動結(jié)束后三個工作日內(nèi)發(fā)出，屆時會聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式，禮品數(shù)量有限，將隨機抽取中獎客戶，中獎名單將在活動結(jié)束后次日公布。

3、活動推廣：

（1）引流。

（2）店鋪活動通告。

（3）寶貝描述通告。

（4）社區(qū)宣傳。

（5）簽名活動預(yù)告。

（6）聯(lián)盟。

美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。

客服：售前x名+售后x名+客審x名（負(fù)責(zé)訂單審核和打?。┐_保電腦配置；確保公司網(wǎng)絡(luò)；檢查促銷軟件設(shè)置?？旖荻陶Z和自動回復(fù)（提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用）。

倉庫：確保庫存準(zhǔn)確，避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機及相關(guān)材料和打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。

（1）確定活動上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的x%—%所有產(chǎn)品在x月x日之前一周內(nèi)必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的x%—x%去完成，如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨。

（2）根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。

（3）檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。

（4）務(wù)必于活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關(guān)大促活動商品的盤點，清晰庫存規(guī)模，并將真實庫存數(shù)據(jù)%錄入到ops中。

（1）對可能出現(xiàn)的訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作。

（2）對所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)。

（3）制定好部門間員工臨時調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排。

（4）按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量。

（5）物料要針對可能出現(xiàn)的流量和包裹數(shù)去計算。

（1）包裝材料準(zhǔn)備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨。

（2）快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調(diào)試、打印耗材（色帶、墨盒）準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標(biāo)簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機及其耗材。

（3）本次活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有……的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。

輕醫(yī)美運營方案篇十五

美洽不僅為輕醫(yī)美行業(yè)提供數(shù)字化營銷解決方案，更關(guān)注如何為行業(yè)同仁普及數(shù)字化營銷的理念。作為補充內(nèi)容，這一節(jié)將重點談一談這個話題。

輕醫(yī)美行業(yè)的數(shù)字化營銷理念中，有這樣幾個板塊需要特別注意：統(tǒng)一性、互動性和目標(biāo)營銷。

現(xiàn)在很多醫(yī)美機構(gòu)線上與線下獲客方式并不統(tǒng)一。

原因可能是不同渠道的獲客成本不同，導(dǎo)致機構(gòu)給不同渠道的提供了不同的營銷方案，其中的優(yōu)惠活動甚至產(chǎn)品的價格都會有所不同。

問題也由此產(chǎn)生了。

現(xiàn)在消費者都很聰明，只需要通過不同渠道進(jìn)行比對，就能發(fā)現(xiàn)異常。消費者一旦覺得自己被套路了，就很難與機構(gòu)建立信任，更別說消費了。

因此，不同的客戶在不同的渠道里，怎么去統(tǒng)一他的標(biāo)簽身份、怎么在一個完整的營銷體系里保持一致的服務(wù)口徑就是關(guān)鍵。

答案也顯而易見：只有通過一個完整的、系統(tǒng)化的產(chǎn)品去做支撐才能做到。

所謂互動性是指：不論從哪個渠道獲得的客戶線索，如何快速將其轉(zhuǎn)化為私域流量，或者是直接邀約到店，在盡可能短的時間里產(chǎn)生快捷的互動。

比如，溝通之后，如何根據(jù)結(jié)果去推送相應(yīng)的促銷信息、產(chǎn)品信息、活動信息等等；產(chǎn)生客戶的服務(wù)之后，后續(xù)又該如何為客戶設(shè)計專屬的復(fù)購計劃等等。

營銷的每一個環(huán)節(jié)其實都在進(jìn)行連接、互動、轉(zhuǎn)化的循環(huán)，而這樣的循環(huán)需要一個完整的體系去做支撐。

在這個過程中，需要沉淀客戶的各項數(shù)據(jù)，比如渠道來源、習(xí)慣偏好、消費記錄等等畫像數(shù)據(jù)，不僅要精細(xì)化運營客戶的數(shù)據(jù)，還要對客戶的數(shù)據(jù)、資源進(jìn)行保密和保護(hù)。

隨著獲客成本越來越高，輕醫(yī)美行業(yè)更是要做好自己目標(biāo)群體的目標(biāo)營銷，提高投入產(chǎn)出比（roi）——事實上，數(shù)字化營銷的最終目的也在于此：

除了前面提到的解決方案，美洽提供的一些能力也能夠幫助輕醫(yī)美機構(gòu)達(dá)成這一目標(biāo)。

比如：全自動營銷機器人。

通過匹配不同的客戶畫像，可以制定自動化的營銷策略，實現(xiàn)在規(guī)定的時間節(jié)點，給某一標(biāo)簽的客戶群體，推送專屬的特定信息；一旦有反饋，營銷機器人還可以執(zhí)行多輪對話，并實現(xiàn)一些智能應(yīng)答與引導(dǎo)，去明確客戶下一階段的消費依據(jù)，產(chǎn)生新的消費線索。

在美洽數(shù)字化營銷的體系中，企業(yè)可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)沉淀、私域轉(zhuǎn)化等功能，并且通過包含微信、電話、短信、app、公眾號等多種渠道在內(nèi)的方式，不斷激活目標(biāo)群體，同時給予針對性的精細(xì)化運營操作，匹配更高轉(zhuǎn)化率的營銷方案，實現(xiàn)成交的同時為復(fù)購做好鋪墊，再通過分析之前整個鏈路的數(shù)據(jù)，持續(xù)裂變與運營。