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每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪兀恳韵率俏覟榇蠹宜鸭膬?yōu)質(zhì)范文,僅供參考,一起來看看吧
關(guān)于加油站復(fù)核申請(qǐng)書成功范文如何寫一
對(duì)于今后的工作思路主要從以下幾個(gè)方面著手:
安全工作是企業(yè)發(fā)展的生命線,任何工作都不能離開安全,只有在安全工作的基礎(chǔ)上,才能做好加油站的各項(xiàng)工作。
1、進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí),加強(qiáng)安全引導(dǎo),減少安全隱患。做好加油站員工的安全意識(shí)教育工作,同時(shí),認(rèn)真做好警示、提醒、勸導(dǎo),杜絕車輛進(jìn)出無序、吸煙、接打手機(jī)等安全隱患;加強(qiáng)油品裝卸環(huán)節(jié)管理,規(guī)范操作程序,消除事故隱患,杜絕事故發(fā)生。
2、制定完善加油站安全預(yù)案,防患于未然。根據(jù)實(shí)際情況編制加油站應(yīng)急預(yù)案,并組織演練,不斷修改完善,使加油站應(yīng)急預(yù)案真正可行,能夠真正保證加油站人員及財(cái)產(chǎn)的安全。
3、加強(qiáng)班組安全管理。班組是企業(yè)的最基層組織,是我們銷售企業(yè)最前沿的工作集體,班組的安全生產(chǎn)可以說直接關(guān)系著整個(gè)加油站的安全,關(guān)系整個(gè)企業(yè)的安全生產(chǎn)形勢(shì)。因此,要高度重視基層班組的安全管理,認(rèn)真落實(shí)安全管理制度,落實(shí)責(zé)任,規(guī)范操作程序,加強(qiáng)安全檢查,使安全管理切實(shí)到位。
隨著社會(huì)的發(fā)展,公路車輛的增加,成品油市場(chǎng)的前景也越來越廣闊。但是對(duì)于加油站來說,眼下競(jìng)爭(zhēng)壓力也很大。
今年上半年銷售形勢(shì)出現(xiàn)了前所未有的局面,供不應(yīng)求,賣方市場(chǎng),但下半年隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的發(fā)生,受其影響,局勢(shì)發(fā)生了逆轉(zhuǎn),成品油價(jià)格出現(xiàn)了空前的回落。面對(duì)突如其來的變化,怎樣應(yīng)對(duì),怎樣在營(yíng)銷上打開局面,怎樣增加銷售已成為關(guān)鍵。
面對(duì)這種局面,我們需要轉(zhuǎn)變觀念,擴(kuò)大銷量,打開一片廣闊的市場(chǎng)。
首先,要提高員工的服務(wù)意識(shí),憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù),留住老客戶,開發(fā)新客戶,增加進(jìn)站率,擴(kuò)大日銷量。
服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受,引導(dǎo)員工明白我們的工作是莊嚴(yán)和神圣,同時(shí)也有責(zé)任和壓力。我們的工作中心是:一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。要依靠服務(wù)來搶占市場(chǎng)。
同時(shí)進(jìn)一步了解客戶信息,建立起完善的客戶檔案,把流動(dòng)過客變成固定客戶,與客戶進(jìn)行真情互動(dòng)。建立客戶信息平臺(tái),在短信中告知客戶,要隨著季節(jié)氣溫變化更換加油品號(hào)等,增進(jìn)了與客戶的情感交流。進(jìn)一步穩(wěn)定客戶,促進(jìn)加油站的銷量增長(zhǎng)。
其次,轉(zhuǎn)變觀念,加大推銷力度,變被動(dòng)為主動(dòng)。一般來說,加油站面臨的顧客大體可分兩大類,一類是車輛,另一類是中間商。其中車輛加油又可分為個(gè)人車輛加油和公家車加油。個(gè)人車輛加油時(shí),應(yīng)從油品質(zhì)量和車輛的保養(yǎng)上向司機(jī)推銷;而遇到公家車時(shí),除了要從油品質(zhì)量上推銷外,還應(yīng)派專人經(jīng)常到企事業(yè)單位、車隊(duì)等公司進(jìn)行面談推銷,針對(duì)各個(gè)客戶的不同特點(diǎn)進(jìn)行推銷,開發(fā)客戶。
另外,對(duì)于加油站來說,擴(kuò)大一定的知名度和美譽(yù)度對(duì)于宣傳加油站形象,宣傳“中國(guó)石油”的品牌形象也是非常重要的。所以要鼓勵(lì)員工做好我們品牌的推銷工作,提高品牌效應(yīng)加油站便利店作為一種新型的營(yíng)銷模式,在我大多數(shù)員工眼里僅僅是賣幾瓶礦泉水或幾袋方便面,但我們的真正目標(biāo)是要成為一站式大賣場(chǎng),成為企業(yè)另一個(gè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。加油站這個(gè)特殊的工作環(huán)境,決定了顧客的第一消費(fèi)需求是加油,而非購(gòu)物。所以必須從加強(qiáng)自身形象宣傳,引導(dǎo)客戶消費(fèi),營(yíng)造消費(fèi)氛圍入手。 “先做形象,后做銷量,再做利潤(rùn)”要因站制宜結(jié)合本站的市場(chǎng)狀態(tài)、客流及消費(fèi)習(xí)慣等因地制宜地開展非油品業(yè)務(wù)。當(dāng)然,這項(xiàng)工作不是一朝一夕就能見成效,出成果的。所以需要引導(dǎo)員工,激勵(lì)員工積極主動(dòng)的開展非油品銷售,穩(wěn)定客戶群,逐步開展非油品業(yè)務(wù)。
加油站的管理貴在做實(shí)做細(xì)。推行精細(xì)化管理,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)范,認(rèn)真執(zhí)行班前會(huì)制度、考核機(jī)制等管理方法,執(zhí)行內(nèi)控流程,做好加油站的日常管理工作。
學(xué)無止境,勤于學(xué)習(xí)、勤于做事、勤于思考,只有不斷的學(xué)習(xí),才能夠適應(yīng)不斷變化的情況。在過去的工作中,自身的學(xué)習(xí)還不夠,所以我在今后,我將加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),學(xué)政治,學(xué)本領(lǐng),同時(shí)也將與大家一同學(xué)習(xí),不斷的提高,適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。
這次競(jìng)聘,給了我一次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),所以無論這次競(jìng)聘的結(jié)果如何,對(duì)我而言都是一次歷練和促進(jìn),是一次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì),我都會(huì)一如既往地以飽滿的熱情去工作、去奮斗。保持一顆平常心,扎實(shí)工作,“天道酬勤,厚德載物”,我相信機(jī)會(huì)對(duì)每個(gè)人是均等的,只要有耕耘就會(huì)有收獲!只要我勇敢參與,就有希望成功,我衷心希望大家相信我,支持我!
關(guān)于加油站復(fù)核申請(qǐng)書成功范文如何寫二
20xx年來在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規(guī)范服務(wù),以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提。一年來在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),以降本減費(fèi)為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,完成上級(jí)下達(dá)汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務(wù),大幅提升加油站管理水平,完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下:
一、經(jīng)營(yíng)情況
今年公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn),密度統(tǒng)一執(zhí)行,嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,同時(shí)也樹立了中石化質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。
進(jìn)入20xx年,在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,積極投身開拓市場(chǎng)中,千方百計(jì)挖掘潛力客戶,拓展市場(chǎng)。我們對(duì)周邊的企事業(yè)單位進(jìn)行溝通,使他們成為我們站的長(zhǎng)期加油客戶,還有下谷至沿渡河的公交車,因?yàn)槲覀兊挠推焚|(zhì)量有保障,在油品緊張的時(shí)候,能夠保證他們車輛的正常用油,他們也是我們站的忠實(shí)客戶。
二、加強(qiáng)職工素養(yǎng)的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的服務(wù)質(zhì)量
1、站里開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)。組織員工學(xué)習(xí)政治理論,認(rèn)真貫徹紀(jì)律作風(fēng)整頓的會(huì)議精神,端正工作態(tài)度,改進(jìn)紀(jì)律作風(fēng),促進(jìn)作好工作。在工作中比敬業(yè)精神,在技術(shù)操作中比過硬本領(lǐng),這才能體現(xiàn)人生觀、價(jià)值觀、世界觀。才能具備熱情的服務(wù)素質(zhì),樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),采取邊上崗、邊培訓(xùn)、邊交流、邊總結(jié)、邊提高的崗位練兵形式,提高了每個(gè)員工的崗位技能和綜合素質(zhì)。
2、開展工作作風(fēng)整頓活動(dòng):根據(jù)公司會(huì)議精神,我站經(jīng)過周密安排部署,組織學(xué)習(xí),懸掛橫幅1條、張貼標(biāo)語2幅,提升我站的規(guī)范管理水平,在此過程中提升自身的價(jià)值。
三、安全管理
1、我站在保證安全生產(chǎn)同時(shí),對(duì)員工進(jìn)行安全思想教育,強(qiáng)化員工安全責(zé)任感,安全是第一,第一就是要安全,加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。做到員工懂安全,學(xué)安全,再到我要安全,落實(shí)崗位責(zé)任制,加強(qiáng)崗位練兵,做到強(qiáng)化管理。熟知崗位十大禁令,杜絕各類事故發(fā)生,加強(qiáng)各種預(yù)案演練,做到來之能戰(zhàn),戰(zhàn)無必勝,把一切不安全隱患處理在萌芽之中。
2、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度。由站長(zhǎng)每天做到每天到崗,監(jiān)督負(fù)責(zé)處理好當(dāng)日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫等工作,對(duì)現(xiàn)金、對(duì)票據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核管理。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙,不能擅離職守,下班時(shí)辦理交接手續(xù),方可離開。
3、每周組織一次加油機(jī)、加油槍、油罐等設(shè)備的安全檢查,落實(shí)隱患的補(bǔ)救措施,確保站內(nèi)安全,銷售暢通無阻。
4、把安全工作落實(shí)到每個(gè)工作日,對(duì)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全管理,設(shè)備、設(shè)施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主,防消結(jié)合”,使安全工作達(dá)到預(yù)期目的。
四、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能做到車到人到,服務(wù)以“微笑服務(wù)、溫馨服務(wù)、快捷服務(wù)為載體。嚴(yán)格使用“加油八步”。在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務(wù)中做實(shí)事感動(dòng)每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”,為顧客提供幫助。企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,茁壯成長(zhǎng)。
五、抓站容站貌管理,做好員工思想工作
環(huán)境衛(wèi)生是一項(xiàng)常抓不懈的工作,我站的做法是每天早上交接班前對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行交接,由接班人員對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)問題就地解決。
六、20__年工作規(guī)劃和工作安排
20xx年銷售上我們重點(diǎn)抓好幾個(gè)大客戶。1、白磷巖電站2、道路修建工程3、客車和大貨車,確保全年銷售任務(wù)順利完成。非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手、早安排、早落實(shí)、抓住機(jī)遇,擴(kuò)大宣傳,保證完成任務(wù)。抓好站容站貌、環(huán)境衛(wèi)生。安全是我們明年工作重重之重,教育員工學(xué)好用好消防知識(shí)。做好防盜防搶、滅火等各種預(yù)案演練,確實(shí)把問題解決萌芽之中,讓安全為企業(yè)增效保駕護(hù)航。
20xx年即將過去,新的一年腳步離我們?cè)絹碓浇屛覀冋雇磥?,劈荊斬浪,揚(yáng)帆遠(yuǎn)航,在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下完成各項(xiàng)工作任務(wù),為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻(xiàn)。
關(guān)于加油站復(fù)核申請(qǐng)書成功范文如何寫三
隨著我公司零售網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)張,加快加油站“達(dá)標(biāo)創(chuàng)星”的進(jìn)程,結(jié)合北京銷售分公司開展的“零售管理年”和“三保兩好一滿意”活動(dòng),在進(jìn)一步提高加油站的整體形象水平和服務(wù)水平,提高員工自身素質(zhì),提高中國(guó)石油的整體形象,促進(jìn)公司和諧快速穩(wěn)定發(fā)展的前提下,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)和管理區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決定,__年要更進(jìn)一步落實(shí)培訓(xùn)管理的主要工作,配合公司下發(fā)的《員工技能級(jí)別評(píng)定暫行辦法》,結(jié)合本片區(qū)的實(shí)際情況,進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)管理,切實(shí)做到公正、公開,客觀全面,及時(shí)反饋的原則,體現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值,促進(jìn)個(gè)人及企業(yè)的發(fā)展,具體工作安排如下:
一、對(duì)加油站經(jīng)理、計(jì)量員、核算員、加油員進(jìn)行循環(huán)培訓(xùn),實(shí)行站經(jīng)理帶頭制,主要以學(xué)習(xí)企業(yè)精神和文化理念,熟悉企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度為主,更加深入徹底的了解《加油站管理規(guī)范》,提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
二、對(duì)各崗位的操作技能進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),尤其是新上崗的員工,更要強(qiáng)調(diào)安全意識(shí),在公司一級(jí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行管理區(qū)二級(jí)培訓(xùn),對(duì)在職的老員工進(jìn)行更專業(yè)、更細(xì)致的培訓(xùn),由老員工帶動(dòng)新員工,共同努力,形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,充分體現(xiàn)出公司“家庭、學(xué)校、舞臺(tái)、賽場(chǎng)”這一文化理念;各崗位的培訓(xùn)方向暫定如下:
1、在對(duì)各崗位操作技能培訓(xùn)之前,首先要對(duì)各崗位人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn),包括:消防、防搶、防盜、治安、現(xiàn)金、高空作業(yè)、安全用電、特殊情況演練以及專業(yè)的油品知識(shí)和《加油站管理規(guī)范》的相關(guān)內(nèi)容。對(duì)站經(jīng)理和安全員進(jìn)行更細(xì)致、更有針對(duì)性的培訓(xùn)和考核,由管理區(qū)主任監(jiān)督落實(shí),安全員協(xié)助開展。
2、加油站經(jīng)理的實(shí)際操作能力的培訓(xùn)主要方向包括職業(yè)道德規(guī)范,營(yíng)銷能力,團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,客戶溝通能力及加油站員工所需掌握的各項(xiàng)操作技能。
3、核算員實(shí)際操作主要培訓(xùn)任務(wù)是職業(yè)道德規(guī)范,收銀六步曲,假幣識(shí)別,計(jì)算機(jī)操作,帳務(wù)處理能力以及加油員實(shí)際操作考核內(nèi)容。
4、計(jì)量員培訓(xùn)的主要方向是職業(yè)道德規(guī)范,接卸油操作,計(jì)量操作,計(jì)算機(jī)操作及加油員實(shí)際操作的考核內(nèi)容,要熟知和掌握各項(xiàng)安全規(guī)章制度,配合站長(zhǎng)做好加油站的安全監(jiān)督工作,在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,由安全管理員協(xié)助逐個(gè)站逐個(gè)人進(jìn)行培訓(xùn),定期考核,并將考核信息及時(shí)向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋,及時(shí)整改和落實(shí)。
5、加油員的培訓(xùn)主要培訓(xùn)方向是加油十三步曲、服務(wù)禮儀、職業(yè)道德規(guī)范、現(xiàn)場(chǎng)事件的處理能力及與客戶溝通能力,要在逐個(gè)站進(jìn)行培訓(xùn),樹立典型,以便其他員工進(jìn)行參觀和學(xué)習(xí),督促員工積極向上。
對(duì)于以上所述的安全知識(shí)和實(shí)際操作技能的培訓(xùn)均要在片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和各崗位同事的配合下,逐個(gè)站進(jìn)行落實(shí),集中考核,把考核結(jié)果及時(shí)準(zhǔn)確地反饋給領(lǐng)導(dǎo),以便領(lǐng)導(dǎo)做出合理的整改措施,更加有利于下一步培訓(xùn)工作的開展;同時(shí)還要通過各項(xiàng)考核的綜合評(píng)定在員工中樹立典型,組織其他員工參觀和學(xué)習(xí),激發(fā)員工的最大潛能,力爭(zhēng)把自身崗位工作做到最好。
三、__年將至,北京作為奧運(yùn)會(huì)的主辦單位,更深一步的邁開了國(guó)際化發(fā)展的步伐,尤其是我們中石油北京加油站更要作為窗口單位面向世界,這就要求我們不斷加強(qiáng)員工自身素質(zhì)的培訓(xùn),尤其是英語基本功的提高。根據(jù)我片區(qū)的實(shí)際情況,培訓(xùn)的具體措施暫定如下:
1、從每一個(gè)站挑選一名員工,主要以《加油站員工日常英語會(huì)話手冊(cè)》為主,在不影響工作的情況下,選擇固定時(shí)間,集中組織培訓(xùn),主要注重聽說能力的提高,同時(shí)結(jié)合自己的特長(zhǎng),進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)。
2、由每站挑選出來的員工對(duì)本站員工進(jìn)行培訓(xùn),制定任務(wù),定期進(jìn)行抽查,對(duì)落實(shí)情況準(zhǔn)確及時(shí)地了解。
3、對(duì)各站員工定期進(jìn)行考核,及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo),并把考核成績(jī)作為員工技能評(píng)定的一項(xiàng)重要依據(jù)。在不斷的改進(jìn)和努力落實(shí)的基礎(chǔ)上,力爭(zhēng)創(chuàng)出本片區(qū)自身的特色,更為北京公司的服務(wù)形象增光添彩。
4、要在區(qū)主任的領(lǐng)導(dǎo)下,逐步建立完善健全的培訓(xùn)管理檔案,全面徹底地了解每一名員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度,為每一名員工建立個(gè)人檔案,記錄好培訓(xùn)全過程,力求做到細(xì)致、周到;同時(shí),還要建立員工培訓(xùn)考培表,記錄各項(xiàng)考核成績(jī),每季度評(píng)選出站經(jīng)理、核算員、計(jì)量員、加油員各一名作為“管理區(qū)優(yōu)秀學(xué)員”,激發(fā)出員工之間積極向上的學(xué)習(xí)勢(shì)頭,做到“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我細(xì),人細(xì)我變”的工作方針,更加努力的開展各崗位的工作。
5、在培訓(xùn)員工的同時(shí),還要不斷的自我更新,自我完善,與員工共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,協(xié)助主任完成好公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo),爭(zhēng)取做到最好。
以上是我對(duì)于管理三區(qū)培訓(xùn)管理工作的初步計(jì)劃,還有待完善與提高。
關(guān)于加油站復(fù)核申請(qǐng)書成功范文如何寫四
過去的一年,我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,安全上堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;生產(chǎn)上通過齊抓共管,營(yíng)造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面,從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)不受損失,向大站建設(shè)邁出了踏實(shí)的一步。
一、安全生產(chǎn),上下重視,措施有力
我站是2__年3月開始營(yíng)運(yùn)的,在上級(jí)的要求和加油站的努力下,我們一開始就一步一步做好安全教育工作,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工安全教育工作,油站把安全工作列入第一位,加油站站長(zhǎng)直接抓,副站長(zhǎng)具體抓,各帶班長(zhǎng)具體分工負(fù)責(zé)實(shí)施。我們制定了詳細(xì)加油站的勞動(dòng)紀(jì)律和崗位制度,針對(duì)加油站的具體情況和上級(jí)的要求規(guī)定了實(shí)際的操作規(guī)程,由于我們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé),2__年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭,員工沒有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證措施到位
1、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由加油站站長(zhǎng)負(fù)責(zé),將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標(biāo)考核內(nèi)容,和工資掛鉤并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對(duì)造成安全隱患苗頭的,要嚴(yán)肅追究帶班長(zhǎng)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工,與各加油工簽訂責(zé)任書,明確各自的職責(zé)和義務(wù)。在工作中以老帶新,對(duì)每一名到站工作的工人要求在第一時(shí)間了解八步流程的工作方法,在動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客,一位莆田來的客戶這樣說過:我從莆田到這里一路上很多加油站,我情愿多費(fèi)點(diǎn)油也要到你們這里加,因?yàn)槟銈兊姆?wù)讓我開心。一位公司老總對(duì)我們的加油工說:在你們站加油,數(shù)量,質(zhì)量我們的司機(jī)都滿意,希望你們能堅(jiān)持下去,保證油品的質(zhì)量和數(shù)量,我們的業(yè)績(jī)也有你們的功勞。聽到客戶這樣的評(píng)價(jià),我們的一個(gè)老職工這樣說,值了,彎腰打車蓋,聽點(diǎn)難聽話,受的委屈都扯平了。
三、生產(chǎn)量化,目標(biāo)大站
由于我們?cè)诎踩那疤嵯伦ズ昧寺毠さ墓ぷ鲬B(tài)度,我站的工作量也取得了很大的成績(jī)。從2__年三月到今,我們十個(gè)月完成汽柴油銷售1885.94噸,超前完成了公司制定的營(yíng)業(yè)額187噸全年任務(wù)的14.82噸。完成了在公司倡導(dǎo)的創(chuàng)建大站的2__計(jì)劃中的百分之九十四點(diǎn)二九七噸。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的,只要領(lǐng)導(dǎo)上在工作上給予更多的幫助和支持,在硬件上滿足市場(chǎng)的需要,相信在我們?nèi)w員工的努力下,我們會(huì)更快的跨進(jìn)大站的行列。
四、展望明天,更好發(fā)展
在新的一年我們會(huì)在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,狠抓安全,讓每個(gè)職工明白要確保安全,根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力。抓好安全教育,會(huì)成為我站安全工作的基礎(chǔ)。我們會(huì)以公司制定的安全規(guī)定為重點(diǎn),經(jīng)常性地對(duì)員工開展安全教育,特別是抓好防范意識(shí)及使用滅火器材等安全教育,做好防盜防搶得預(yù)防工作。在生產(chǎn)工作中,我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)項(xiàng),在成績(jī)中找差距,圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
今年以來,__區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》,把省、市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作會(huì)議精神作為全年工作的指導(dǎo)思想,堅(jiān)持以“預(yù)防為主,凈化源頭”的工作方略,按照“政府負(fù)總責(zé),三級(jí)有機(jī)構(gòu),監(jiān)管到村組,檢測(cè)全覆蓋”的商洛農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管模式,依據(jù)法律賦予的職責(zé),在抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治工作中緊緊圍繞農(nóng)業(yè)投入品、蔬菜、鮮活農(nóng)產(chǎn)品等開展市場(chǎng)專項(xiàng)治理,重點(diǎn)監(jiān)控種養(yǎng)、生產(chǎn)、流通三個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量,加強(qiáng)農(nóng)業(yè)投入品以及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管力度,著力推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化基地、質(zhì)量安全監(jiān)管體系和監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè),不斷提升生產(chǎn)指導(dǎo)服務(wù)能力、品牌創(chuàng)建示范能力、全程綜合監(jiān)管能力,提高廣大人民群眾的滿意率。
關(guān)于加油站復(fù)核申請(qǐng)書成功范文如何寫五
各位領(lǐng)導(dǎo)、與會(huì)代表:大家好!
我是來自基層的一名普通員工,沒有教師有著“人類靈魂的工程師”稱呼的職業(yè)那樣光輝,他可以讓心靈去遠(yuǎn)航;也沒有護(hù)士有著“白衣天使”美名的職業(yè)那樣閃耀,她讓生命續(xù)航?;蛟S在我們身上能用上的形容詞估計(jì)就只有普通二字,但是我們憑著一雙勤勞的手,一顆樂于扎根基層的心,在普通而平凡崗位上也有著自己的輝煌。
記得兩年前,我站銷量不足300噸,隨著公司改革的不斷深入,管理體系日趨完善,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,通過全站員工近兩年的不懈努力,去年完成銷售指標(biāo)的150%,歷史性的突破1500噸。估計(jì)有人會(huì)笑、會(huì)搖頭。為什么呢?1500噸是輝煌嗎?是的,1500噸的銷量的確對(duì)于大加油站不算什么。但是要知道這1500噸來得是那么的不容易。
我站位于317國(guó)道旁邊的丁青縣,由于區(qū)內(nèi)的油價(jià)比內(nèi)地高,入藏的運(yùn)輸車基本不在區(qū)內(nèi)加油,那么我們的銷量就只有靠本地用戶,縣內(nèi)的汽車不多,但摩托車較多,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)摩托車有3萬多輛,本縣就兩個(gè)加油站,每天要給上幾百甚至上千輛摩托車加油,要知道摩托車加油不像小汽車更不像大卡車,動(dòng)不動(dòng)就幾百、上千的加,而摩托車基本上都是10元、20元這樣加,而我們現(xiàn)在配備的員工只有4人,1500噸的銷量,摩托車數(shù)量如此龐大,工作量可想而知。特別是產(chǎn)蟲草的季節(jié),幾乎所有的摩托車用上了,員工從日出到日落一直站在加油機(jī)旁邊,有時(shí)忙得吃飯都沒有時(shí)間,腳站腫了,晚上用鹽開水泡了后第二天還是照樣上班。所以我們每
加出去的一公升油付出的都要比別人多很多。
既便如此,我們還努力挖掘潛在市場(chǎng),通過各種渠道,各種方式聯(lián)系和發(fā)展客戶,定點(diǎn)客戶從無到有,目前已與13家定點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,年銷量達(dá)到500噸?!斑吔ü尽笔俏覀兌c(diǎn)當(dāng)中的一個(gè)大客戶,有一個(gè)較大的修路工程隊(duì),以前都是在私人加油站加油,由于私人加油站比我們每公升少0.1元,所以多次登門拜訪都以失敗告終,但是我們始終沒有放棄,逢年過節(jié)給他們打電話、發(fā)短信,每當(dāng)經(jīng)過我站的時(shí)候給他們打招呼,請(qǐng)他們到我站參觀,終于還是被我們的真誠(chéng)感動(dòng),選擇了我們。我們深深的明白,迎來大客戶難,要建立客戶的忠誠(chéng)度——留住現(xiàn)有客戶更難。于是我們定期不定期的組織大客戶開座談會(huì),了解他們想要的,并且請(qǐng)求他們對(duì)我們?nèi)粘9ぷ髦写嬖诘膯栴}提出意見,對(duì)我們工作不周到的地方提出建議,我們能夠滿足的盡量滿足他們,于是到現(xiàn)在定點(diǎn)客戶一個(gè)不流失。
在內(nèi)部,我們加強(qiáng)員工的管理,以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),以創(chuàng)新發(fā)展為目的。為了加強(qiáng)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng),在原有的業(yè)績(jī)考核欄里面又增加了服務(wù)質(zhì)量,以前我們比的是銷售數(shù)量,但是面對(duì)現(xiàn)在復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),我們?cè)诒蠕N售數(shù)量的同時(shí)還比服務(wù)質(zhì)量。定期的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),以 “加油十三步曲”和“收銀六步曲” 為基礎(chǔ),服務(wù)做到熱情周到,情親化服務(wù)更是培訓(xùn)的重點(diǎn)。我們深深的知道現(xiàn)在是買方市場(chǎng),“皇帝女兒不愁嫁”的時(shí)代不復(fù)存在,只有用心服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量才能抓住客戶,贏得客戶。所以,從站經(jīng)理到加油員,競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和憂患意識(shí)都牢牢的建立起來,我們生怕一時(shí)的疏忽造成客戶的流失。為了增強(qiáng)站內(nèi)的凝聚力,我們創(chuàng)辦企業(yè)文化宣傳
欄,把公司里的先進(jìn)事跡,先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)在宣傳欄里面展示,定期的學(xué)習(xí)。全站上下心往一處想,勁往一處使,才使得短短兩年多的時(shí)間,銷量從不足300噸的油站實(shí)現(xiàn)銷量1500噸蛻變。這里面當(dāng)然也有隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們生活水品提高帶來的自然增長(zhǎng)。但是兩年翻5倍,純粹的自然增長(zhǎng)的`說法是不切實(shí)際的。那靠的是什么?靠的是上下一心,靠的是兢兢業(yè)業(yè),靠的是敢打敢拼、勇于嘗試、勇于創(chuàng)新的那股精神!
現(xiàn)有的4名員工中,沒有一個(gè)員工叫苦叫累,相反,我們卻樂在其中,把加油站里的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)經(jīng)營(yíng)得紅紅火火。在站里感受最深的就是那中其樂融融的家庭氛圍,他們?cè)缇桶延驼井?dāng)成了自己的家,這也是全站員工能夠樂于自己所處工作崗位的原因之一。長(zhǎng)期以來,每當(dāng)有員工遇到困難,我們像家人一樣幫助、支持他,過年、過節(jié)、過生日都聚在一起,真正的把員工看成是自己的親人。加油員忙的時(shí)候只要誰有空,肯定是第一時(shí)間沖出去幫忙,緩解勞動(dòng)強(qiáng)度。站上的銷量在不斷的提高,而站內(nèi)的環(huán)境也日益美化,春天我們利用僅有的閑暇時(shí)間在灌區(qū)和生活區(qū)的草地上種下花種,夏天,站里開滿各色的鮮花,連內(nèi)地的游客都被美麗的鮮花所吸引。面對(duì)贊賞,我們沒有驕傲,而是以更加飽滿的精神,更溫暖的微笑去迎接每一位顧客。
歷史的車輪又向前推進(jìn)了一步,我們又站在了一個(gè)新的起點(diǎn)上,等待我們的是機(jī)遇、是挑戰(zhàn)、更是新的考驗(yàn),我們將一如既往的秉承奉獻(xiàn)能源,創(chuàng)造和諧的企業(yè)宗旨,用我們普通而勤勞的雙手和積極向上的心態(tài),譜寫屬于我們的輝煌,讓雄偉的布伽雪山下,美麗的布托湖畔那顆寶石花開得更加絢麗。
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過去的一年,我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,安全上堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;生產(chǎn)上通過齊抓共管,營(yíng)造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面,從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)不受損失,向大站建設(shè)邁出了踏實(shí)的一步。
一、安全生產(chǎn),上下重視,措施有力
我站是2xx年3月開始營(yíng)運(yùn)的,在上級(jí)的要求和加油站的努力下,我們一開始就一步一步做好安全教育工作,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工安全教育工作,油站把安全工作列入第一位,加油站站長(zhǎng)直接抓,副站長(zhǎng)具體抓,各帶班長(zhǎng)具體分工負(fù)責(zé)實(shí)施。我們制定了詳細(xì)加油站的勞動(dòng)紀(jì)律和崗位制度,針對(duì)加油站的具體情況和上級(jí)的要求規(guī)定了實(shí)際的操作規(guī)程,由于我們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé),2xx年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭,員工沒有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證措施到位
1、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由加油站站長(zhǎng)負(fù)責(zé),將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標(biāo)考核內(nèi)容,和工資掛鉤并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對(duì)造成安全隱患苗頭的,要嚴(yán)肅追究帶班長(zhǎng)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工,與各加油工簽訂責(zé)任書,明確各自的職責(zé)和義務(wù)。在工作中以老帶新,對(duì)每一名到站工作的工人要求在第一時(shí)間了解八步流程的工作方法,在動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客,一位莆田來的客戶這樣說過:我從莆田到這里一路上很多加油站,我情愿多費(fèi)點(diǎn)油也要到你們這里加,因?yàn)槟銈兊姆?wù)讓我開心。一位公司老總對(duì)我們的加油工說:在你們站加油,數(shù)量,質(zhì)量我們的司機(jī)都滿意,希望你們能堅(jiān)持下去,保證油品的質(zhì)量和數(shù)量,我們的業(yè)績(jī)也有你們的功勞。聽到客戶這樣的評(píng)價(jià),我們的一個(gè)老職工這樣說,值了,彎腰打車蓋,聽點(diǎn)難聽話,受的委屈都扯平了。
三、生產(chǎn)量化,目標(biāo)大站
由于我們?cè)诎踩那疤嵯伦ズ昧寺毠さ墓ぷ鲬B(tài)度,我站的工作量也取得了很大的成績(jī)。從2xx年三月到今,我們十個(gè)月完成汽柴油銷售1885.94噸,超前完成了公司制定的營(yíng)業(yè)額187噸全年任務(wù)的14.82噸。完成了在公司倡導(dǎo)的創(chuàng)建大站的2計(jì)劃中的百分之九十四點(diǎn)二九七噸。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的,只要領(lǐng)導(dǎo)上在工作上給予更多的幫助和支持,在硬件上滿足市場(chǎng)的需要,相信在我們?nèi)w員工的努力下,我們會(huì)更快的跨進(jìn)大站的行列。
四、展望明天,更好發(fā)展
在新的一年我們會(huì)在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,狠抓安全,讓每個(gè)職工明白要確保安全,根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力。抓好安全教育,會(huì)成為我站安全工作的基礎(chǔ)。我們會(huì)以公司制定的安全規(guī)定為重點(diǎn),經(jīng)常性地對(duì)員工開展安全教育,特別是抓好防范意識(shí)及使用滅火器材等安全教育,做好防盜防搶得預(yù)防工作。在生產(chǎn)工作中,我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)項(xiàng),在成績(jī)中找差距,圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
今年以來,xx區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》,把省、市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作會(huì)議精神作為全年工作的指導(dǎo)思想,堅(jiān)持以“預(yù)防為主,凈化源頭”的工作方略,按照“政府負(fù)總責(zé),三級(jí)有機(jī)構(gòu),監(jiān)管到村組,檢測(cè)全覆蓋”的商洛農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管模式,依據(jù)法律賦予的職責(zé),在抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治工作中緊緊圍繞農(nóng)業(yè)投入品、蔬菜、鮮活農(nóng)產(chǎn)品等開展市場(chǎng)專項(xiàng)治理,重點(diǎn)監(jiān)控種養(yǎng)、生產(chǎn)、流通三個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量,加強(qiáng)農(nóng)業(yè)投入品以及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管力度,著力推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化基地、質(zhì)量安全監(jiān)管體系和監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè),不斷提升生產(chǎn)指導(dǎo)服務(wù)能力、品牌創(chuàng)建示范能力、全程綜合監(jiān)管能力,提高廣大人民群眾的滿意率。
一、總體情況
開年來,我區(qū)緊緊圍繞“完善監(jiān)管體系,優(yōu)化監(jiān)管機(jī)制,強(qiáng)化依法監(jiān)管能力”的總體要求,認(rèn)真落實(shí)全程監(jiān)管理念,以全區(qū)農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治為載體,扎實(shí)開展“農(nóng)資專項(xiàng)整治”活動(dòng),著力推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系、農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)體系和監(jiān)管隊(duì)伍體系建設(shè),穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)準(zhǔn)入和質(zhì)量安全追溯工作,全區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)不斷完善、監(jiān)管隊(duì)伍不斷壯大、監(jiān)管實(shí)力不斷提升,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平邁上了新的臺(tái)階。
(一)隊(duì)伍建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件要求,我們區(qū)農(nóng)業(yè)局充分整合全區(qū)農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管資源,明確行政執(zhí)法責(zé)任,規(guī)范行政處罰權(quán),組建農(nóng)資專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組;強(qiáng)化管理職能,充實(shí)監(jiān)管人員,做到有機(jī)構(gòu)、有人員、有制度、有手段;加強(qiáng)執(zhí)法人員教育培訓(xùn),提高綜合素質(zhì),增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識(shí),提升農(nóng)產(chǎn)品安全事故的應(yīng)急處置能力,規(guī)范執(zhí)法程序,著力打造一支反應(yīng)迅速,業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過硬的執(zhí)法監(jiān)管隊(duì)伍。目前,全區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全執(zhí)法監(jiān)管人員達(dá)到6多人。
(二)檢測(cè)體系不斷完善。區(qū)農(nóng)業(yè)局逐步整合全區(qū)檢測(cè)資源,提升檢測(cè)效能,為區(qū)農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)中心逐步建立了高效科學(xué)的農(nóng)殘檢測(cè)室,配備5余臺(tái)檢測(cè)檢驗(yàn)儀器設(shè)備、培訓(xùn)了4名業(yè)務(wù)精通的專業(yè)檢測(cè)人員,可對(duì)蔬菜、水果農(nóng)藥殘留指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)。加快了農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)中心(站)的建設(shè)步伐,突出發(fā)揮現(xiàn)有檢測(cè)設(shè)備作用,有針對(duì)性選派檢測(cè)人員到省市檢測(cè)機(jī)構(gòu)深造學(xué)習(xí),提高檢測(cè)人員實(shí)踐操作能力。日前,我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測(cè)中心各類農(nóng)產(chǎn)品例行抽檢工作穩(wěn)步進(jìn)行,全年共完成農(nóng)產(chǎn)品抽檢樣品3多個(gè),檢測(cè)品種達(dá)5余種,半抽檢合格率達(dá)1%。
(三)監(jiān)管機(jī)制逐步健全。開通“商州農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)”,加強(qiáng)了農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管信息隊(duì)伍建設(shè),及時(shí)收集、整理、發(fā)布農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息,建立農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管信息共享機(jī)制,完善農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管信息平臺(tái),逐步形成“信息查詢、信息發(fā)布、農(nóng)資推介、工作交流”的網(wǎng)絡(luò)化。充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)執(zhí)法機(jī)構(gòu)的職能作用,建立了我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故應(yīng)急處置機(jī)構(gòu)。規(guī)范了農(nóng)產(chǎn)品突發(fā)事件信息報(bào)告制度,發(fā)生突發(fā)事件時(shí),立即啟動(dòng)xx區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故應(yīng)急處置工作預(yù)案,相關(guān)工作人員準(zhǔn)確、及時(shí)、科學(xué)地做出反應(yīng)和研判。
(四)農(nóng)業(yè)品牌發(fā)展迅猛。經(jīng)過近年的不斷努力,全區(qū)現(xiàn)已建立高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施蔬菜示范園五個(gè),大棚蔬菜基地達(dá)17個(gè)3畝,完全按照無公害生產(chǎn)要求組織生產(chǎn),農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)逐步推進(jìn),產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程不斷加快,農(nóng)民蔬菜專業(yè)合作社迅速成立,各蔬菜基地正在積極申報(bào)無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證,農(nóng)產(chǎn)品品牌意識(shí)已在基地(企業(yè))逐步樹立。
(五)標(biāo)準(zhǔn)化程度不斷提高。我區(qū)按照建立長(zhǎng)效化機(jī)制、規(guī)模化基地、標(biāo)準(zhǔn)化管理、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的要求,推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、品牌化、現(xiàn)代化建設(shè),為提升農(nóng)產(chǎn)品檔次、發(fā)展高效農(nóng)業(yè)、加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化開辟嶄新途徑。農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范園區(qū)逐步發(fā)展形成;全區(qū)已發(fā)展無公害農(nóng)產(chǎn)品基地17個(gè),農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工企業(yè)正在建設(shè)之中,帶動(dòng)了全區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,種植、養(yǎng)殖專業(yè)大戶不斷涌現(xiàn),形成了“公司+基地+農(nóng)戶”的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)格局,促進(jìn)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
(六)監(jiān)管制度不斷健全。逐步建立農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度,先從重點(diǎn)批發(fā)市場(chǎng)或大型農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)抓起,建立健全了抽查檢測(cè)、索證索票和臺(tái)賬記錄等制度,逐步落實(shí)產(chǎn)地準(zhǔn)出制度。健全了農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管責(zé)任體系,堅(jiān)持屬地管理原則,嚴(yán)格責(zé)任追究制度,對(duì)不履行職責(zé)或者履行職責(zé)不力的,按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究責(zé)任。加強(qiáng)了橫向配合和縱向聯(lián)動(dòng),發(fā)揮各方面的積極性和創(chuàng)造性,形成工作合力。
二、工作特點(diǎn)
(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,政府務(wù)實(shí)切入。20xx年,我們認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》,區(qū)政府又專門下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的通知》,區(qū)農(nóng)業(yè)局針對(duì)全區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,積極發(fā)揮全區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系網(wǎng)絡(luò)的作用,形成部門參予,各級(jí)聯(lián)動(dòng)的監(jiān)管工作機(jī)制,把農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作納入全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃。同時(shí),區(qū)政府成立了由農(nóng)業(yè)、工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作機(jī)構(gòu),并明確各部門工作職責(zé),定期、不定期召開會(huì)議,研究部署農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全日常工作。
(二)開展農(nóng)產(chǎn)品綜合執(zhí)法檢查,落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。針對(duì)全區(qū)農(nóng)資市場(chǎng)實(shí)際,區(qū)農(nóng)業(yè)局多次召開專題工作會(huì)議,部署農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全集中整治活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。抽調(diào)精兵強(qiáng)調(diào)組建農(nóng)資專項(xiàng)整治工作隊(duì),明確工作任務(wù),對(duì)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)及農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)銷售情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查治理,充分發(fā)揮監(jiān)管車輛的作用,定期轄區(qū)內(nèi)農(nóng)資市場(chǎng)農(nóng)藥、化肥、飼料、禽蛋、果蔬、水產(chǎn)品樣品等進(jìn)抽檢化驗(yàn),共對(duì)市場(chǎng)1多個(gè)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)抽查,抽檢合格率達(dá)95%以上。區(qū)檢測(cè)中心堅(jiān)持每周一次和重大節(jié)日期間農(nóng)產(chǎn)品例行抽檢制度。杜絕生產(chǎn)、銷售和使用甲胺磷等五種禁用高毒有機(jī)磷農(nóng)藥的行為;制售假冒偽劣農(nóng)藥重大案件查處率達(dá)到1%,假冒偽劣農(nóng)藥重大案件執(zhí)法查處率1%,農(nóng)藥生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)1%納入監(jiān)控范圍;農(nóng)藥生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的守法意識(shí)和農(nóng)民群眾的維權(quán)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng);農(nóng)藥市場(chǎng)監(jiān)管的執(zhí)法水平和公共服務(wù)能力進(jìn)一步提高;農(nóng)藥產(chǎn)品質(zhì)量和標(biāo)簽合格率分別達(dá)到95%和9%以上。共出動(dòng)監(jiān)管車輛達(dá)5余次,開展農(nóng)資專項(xiàng)檢查整頓達(dá)5次,大型宣傳活動(dòng)8次,舉辦農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全培訓(xùn)班3次,受訓(xùn)人員達(dá)2余人;電視、廣播宣傳2期5次;發(fā)放農(nóng)業(yè)專業(yè)書籍1本,印發(fā)各類宣傳資料5余份。
(三)強(qiáng)化涉牧市場(chǎng)監(jiān)管,確保畜產(chǎn)品質(zhì)量安全。
隨著人民生活水平的不斷提高,人們對(duì)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全更加關(guān)注。近年來,發(fā)生的“瘦肉精”事件,為我們加強(qiáng)涉牧投入品市場(chǎng)監(jiān)管、加大畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管敲響了警鐘。面對(duì)嚴(yán)峻形勢(shì),我們積極采取措施:一是抓行業(yè)整治。對(duì)全區(qū)獸藥、飼料、飼料添加劑從業(yè)人員及經(jīng)營(yíng)條件依據(jù)《獸藥經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范》進(jìn)行了審查,并對(duì)審查通過的55個(gè)經(jīng)營(yíng)門店發(fā)放了《獸藥經(jīng)營(yíng)許可證》;二是夯實(shí)監(jiān)管工作責(zé)任。為了進(jìn)一步落實(shí)工作責(zé)任,層層簽定目標(biāo)責(zé)任書,確保監(jiān)管目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到單位,職責(zé)落實(shí)到個(gè)人,按照工作要求,并將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)畜牧站具有執(zhí)法資質(zhì)人員以派駐的形式開展轄區(qū)內(nèi)的畜產(chǎn)品安全監(jiān)管工作,壯大了畜產(chǎn)品監(jiān)管執(zhí)法隊(duì)伍;三是積極開展動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品檢疫。目前,全區(qū)共設(shè)立動(dòng)物檢疫報(bào)檢點(diǎn)25個(gè),制作報(bào)檢告知牌81個(gè),依法報(bào)檢制度得到規(guī)范,以產(chǎn)地檢疫為基礎(chǔ),嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)物流通環(huán)節(jié)檢疫,嚴(yán)防不安全事故發(fā)生,以城區(qū)和16個(gè)鎮(zhèn)畜產(chǎn)品檢疫監(jiān)管為重點(diǎn),聯(lián)合招商服務(wù)局(定點(diǎn)辦)先后對(duì)黑龍口鎮(zhèn)、牧護(hù)關(guān)鎮(zhèn)、北寬坪鎮(zhèn)、黑山鎮(zhèn)等地開展屠宰市場(chǎng)整頓,規(guī)范屠宰場(chǎng)(點(diǎn))經(jīng)營(yíng)行為,并嚴(yán)格市場(chǎng)檢疫監(jiān)管,確保畜產(chǎn)品安全。四是強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管。以“瘦肉精”專項(xiàng)整治活動(dòng)為契機(jī),對(duì)涉牧投入品監(jiān)管開展集中整治,先后檢查獸藥及個(gè)體診所73戶,檢查獸藥248個(gè)品種3148盒(袋),飼料及飼料添加劑148種5826袋。查處不合格獸藥17種141袋;飼料5袋,4公斤,均做無害化處理。
(四)加強(qiáng)生鮮牛奶整治,確保城區(qū)人民飲奶安全。
今年以來,我們高度重視城區(qū)生鮮牛奶源頭治理工作。一是抓好技術(shù)指導(dǎo)。奶牛養(yǎng)殖環(huán)節(jié)是確保牛奶質(zhì)量安全的前提,我區(qū)組織技術(shù)力量,深入養(yǎng)殖場(chǎng)戶,在飼養(yǎng)管理方面進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)的同時(shí)舉辦了xx區(qū)首次奶牛養(yǎng)殖技術(shù)及生鮮乳安全生產(chǎn)培訓(xùn)會(huì),并印發(fā)《xx區(qū)生鮮乳監(jiān)督管理制度》3余份,開展技術(shù)培訓(xùn)2期,培訓(xùn)8余人次,指導(dǎo)養(yǎng)殖戶推行標(biāo)準(zhǔn)化科學(xué)飼養(yǎng)技術(shù);二是強(qiáng)化日常監(jiān)管。制發(fā)了包括養(yǎng)殖檔案、防疫檔案、投入品使用登記冊(cè)、疫病診治登記冊(cè)、衛(wèi)生消毒登記冊(cè)、飼養(yǎng)人員健康檢查登記表、牛奶銷售登記冊(cè)、動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品無害化處理登記冊(cè)等9種檔案表冊(cè),檔案資料管理得到進(jìn)一步規(guī)范;三是對(duì)全區(qū)奶牛飼養(yǎng)場(chǎng)戶落實(shí)監(jiān)管責(zé)任到人,監(jiān)管到戶,開展奶牛養(yǎng)殖投入品及鮮奶質(zhì)量突擊檢查,確保奶品質(zhì)量安全上市。
(五)完善檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)體系,強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作。區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測(cè)中心,是我區(qū)目前農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測(cè)的唯一機(jī)構(gòu)。今年,我們按照省、市規(guī)劃要求,改造和新建“設(shè)施完備、功能齊全”的區(qū)級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)檢中心,在全區(qū)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及大型農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)及生產(chǎn)基地建立農(nóng)產(chǎn)品速測(cè)室,配置快速測(cè)定儀,配備專業(yè)檢測(cè)技術(shù)人員。同時(shí)分期分批對(duì)全區(qū)3余名檢測(cè)人員進(jìn)行專業(yè)檢測(cè)知識(shí)培訓(xùn),培訓(xùn)合格后發(fā)證上崗,逐步形成了一支覆蓋市、區(qū)、鄉(xiāng)的農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)隊(duì)伍,為提升全區(qū)綜合檢測(cè)能力奠定了基礎(chǔ),強(qiáng)化了綜合檢測(cè)排查能力,為全區(qū)人民營(yíng)造一個(gè)“安全放心”的農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)環(huán)境。
(六)開展法律宣傳,提高全民法律意識(shí)。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè),積極開展“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進(jìn)村”、“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法”等宣傳活動(dòng),通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視、電臺(tái)、宣傳手冊(cè)及舉辦農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全知識(shí)培訓(xùn)班等形式,向生產(chǎn)者、銷售商和消費(fèi)者普及有關(guān)法律知識(shí),介紹農(nóng)業(yè)“三品”的識(shí)別方法和生產(chǎn)規(guī)程,公告國(guó)家明令禁止生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用的農(nóng)藥、獸藥和飼料添加劑。積極邀請(qǐng)新聞媒體監(jiān)督農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作,引導(dǎo)全社會(huì)共同參與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。
三、存在的問題及建議
盡管我區(qū)在貫徹執(zhí)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法,加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管中取得了明顯的成效,但與法律的要求和廣大民眾的期望相比,還存在一些的差距。
(一)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)量龐大、經(jīng)營(yíng)分散、環(huán)節(jié)又多,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作責(zé)任重大,任務(wù)堅(jiān)巨。
(二)農(nóng)業(yè)檢測(cè)體系還不夠完善。由于縣級(jí)財(cái)政緊張、投入不足,部分設(shè)備因?yàn)槿鄙俳?jīng)費(fèi)、缺少試劑、缺少技術(shù)人員會(huì)操作而閑置,存在“檢不了、檢不出、檢不準(zhǔn)、檢得慢”等問題。
(三)廣大人民群眾對(duì)農(nóng)業(yè)執(zhí)法范圍、內(nèi)容還不夠了解,農(nóng)業(yè)執(zhí)法的機(jī)構(gòu)隊(duì)伍還有待健全,因而造成農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的執(zhí)法監(jiān)管難度較大。
(四)由于工作經(jīng)遇等問題,部分工作難以開展。
下一步,我們將結(jié)合我區(qū)工作實(shí)際,在現(xiàn)有條件基礎(chǔ)上,認(rèn)真實(shí)施《中華人民共和國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的各項(xiàng)規(guī)定,完善機(jī)制,強(qiáng)化措施,提升依法行政工作水平,確保全區(qū)群眾農(nóng)產(chǎn)品食用質(zhì)量安全。
車輛安全生產(chǎn)工作必須管細(xì)、管實(shí)、管的住、管的好。幾年來,我們緊緊圍繞著“事故預(yù)防、損失控制、風(fēng)險(xiǎn)保障、綜合治理”四大機(jī)制,牢牢繃緊安全工作這根鉉,不斷推出新舉措,呈現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)高度重視、員工認(rèn)真努力、司機(jī)遵紀(jì)守法的良好氛圍。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)健全、制度完善、舉措適宜、保障有效的安全生產(chǎn)管理體系日趨成熟。
一、高度重視,全員努力。
安全第一,預(yù)防為主是我們永遠(yuǎn)遵循、一貫堅(jiān)持的安全生產(chǎn)工作指導(dǎo)方針??偣绢I(lǐng)導(dǎo)層在安排生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)時(shí)首先布置安全管理,在日常工作檢查中首先檢查安全工作,在效益發(fā)展與安全發(fā)生矛盾時(shí)始終堅(jiān)持安全優(yōu)先。在安全管理中,總公司要求各經(jīng)營(yíng)單位、職能部門以宣傳、教育、檢查等預(yù)防工作為主,時(shí)時(shí)處處教育廣大干部、職工、駕駛員牢固樹立安全第一,預(yù)防為主的思想。從總公司到各經(jīng)營(yíng)單位都建立健全了安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),成立了以總經(jīng)理為首的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。形成了安全生產(chǎn)工作總經(jīng)理親自抓,分管副總具體抓,其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助抓和職能部門、單位責(zé)任人責(zé)任管理制。
xx年新春伊始,總公司主要領(lǐng)導(dǎo)就以安全基礎(chǔ)管理為切入點(diǎn),帶領(lǐng)十七家經(jīng)營(yíng)單位第一負(fù)責(zé)人、安全科長(zhǎng)、安全內(nèi)勤人員赴x公司學(xué)習(xí)安全基礎(chǔ)管理,交流控虧、保障經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)安全基礎(chǔ)管理工作更上臺(tái)階,推動(dòng)預(yù)防、控虧、風(fēng)險(xiǎn)保障出成果。幾年來,我們堅(jiān)持以新舉措為拉手,以安全生產(chǎn)為中心工作,時(shí)時(shí)處處講安全。副總經(jīng)理高新軍分管安全基礎(chǔ)工作,堅(jiān)持安全工作早抓早安排,堅(jiān)持例會(huì)制度及例會(huì)培訓(xùn),強(qiáng)化了基礎(chǔ)管理。副總經(jīng)理于榮清認(rèn)真抓預(yù)防,使違章率大幅下降,事故發(fā)生率持續(xù)降低??偣绢I(lǐng)導(dǎo)的模范帶頭行動(dòng)和先進(jìn)理念,引導(dǎo)基層管理者和全體安全管理干部高度重視安全生產(chǎn)管理,真抓實(shí)管安全生產(chǎn)工作,是我們安全生產(chǎn)取得顯著成績(jī)的重要因素。
堅(jiān)持安全發(fā)展觀,堅(jiān)持管理創(chuàng)新,堅(jiān)持預(yù)防為主方針,是總公司決策層不懈努力追求的方向。近幾年來,我們以“風(fēng)險(xiǎn)防范”提高駕駛隊(duì)伍的責(zé)任意識(shí);以質(zhì)量目標(biāo)促進(jìn)安全管理隊(duì)伍的能力素質(zhì);以清理整治“脫管車”工作為抓手,大力開展創(chuàng)樹一流品牌活動(dòng),收效顯著。體現(xiàn)了“一班人”的管理決心、能力,系列舉措取得了管細(xì)、管實(shí)的目標(biāo)。
發(fā)展與安全,投入與效益的關(guān)系是企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的焦點(diǎn)??偣臼冀K將安全擺在首位,理順二大關(guān)系。在安全管理上我們不斷加大投入,從xx年至今,添置了44臺(tái)安全監(jiān)理車,印發(fā)宣傳資料100多萬份,制作安全宣傳展板860塊,投入資金達(dá)600萬元。企業(yè)管理層認(rèn)為:只有舍、才能得,只有投入才有回報(bào)。我們?cè)诠芾砩系耐度腚m然使管理成本有所增加,但通過安全管理所取得回報(bào)卻是豐厚的。xx年的事故損失為800萬,xx年事故損失460萬,xx年事故損失350萬,xx年事故損失達(dá)240萬,而xx年僅為90萬元。事實(shí)勝于雄辯,領(lǐng)導(dǎo)重視了,安全管理加強(qiáng)了,安全投入增大了,安全狀況就能保持平穩(wěn),安全產(chǎn)生的效益就更加顯著。糾違章,查車況,反三超,絕隱患的措施越來越先進(jìn)具體,建立健全了安全專管制度、責(zé)任倒查制度。一個(gè)以安全專管員為基礎(chǔ),安全管理干部為骨干,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為主導(dǎo)的安全管理網(wǎng)絡(luò)體系。一個(gè)重安全,保平安,促發(fā)展的良好氛圍在湖北汽運(yùn)越來越濃,二、全面落實(shí)規(guī)章制度,管的細(xì)、抓的緊。
牢牢管住車輛、細(xì)致入微管住人(司機(jī)),是湖北汽運(yùn)全面落實(shí)安全生產(chǎn)規(guī)章制度的基點(diǎn),是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定的重要舉措。多年來,我們始終堅(jiān)持做到以下幾點(diǎn):
1、狠抓車輛安全技術(shù)狀況:
車輛的安全技術(shù)性能決定車輛行駛的安全系數(shù)。為保證車輛技術(shù)狀況良好、裝備齊全。我們制訂了安全機(jī)構(gòu)月檢、安全專管員旬查、稽查大隊(duì)不定期檢查和重大節(jié)日全面檢查四級(jí)管理制度。規(guī)范了二級(jí)維護(hù)制度和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn),按計(jì)劃進(jìn)行維護(hù),確保了車輛安全技術(shù)性能良好。xx年,我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)車輛安全技術(shù)檢查標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、科學(xué)化,投資二百多萬興建了華之捷機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢測(cè)中心,日檢能力達(dá)百臺(tái)以上,為企業(yè)掛靠車輛進(jìn)行全方位的安全技術(shù)檢測(cè),也為車輛安全運(yùn)行提供了技術(shù)保證。既提高了車況,也消除了隱患,更保證了安全。
2、抓實(shí)駕駛員安全學(xué)習(xí)培訓(xùn):
不斷提高駕駛員的安全責(zé)任感、法律觀念和操作技能水平是搞好安全生產(chǎn)的必然要求。我們一直堅(jiān)持駕駛員安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度;一是嚴(yán)格崗前培訓(xùn):凡入籍湖北汽運(yùn)所屬單位的車主、駕駛員都必須參加崗前培訓(xùn)。學(xué)習(xí)內(nèi)容以交通安全法律、法規(guī)、職業(yè)道德要求、駕駛技術(shù)、避險(xiǎn)能力、維護(hù)技巧等為主。結(jié)業(yè)前進(jìn)行學(xué)、術(shù)兩科考核,不合格的一律不得上崗。二是分批次、不定期開辦駕駛員學(xué)習(xí)班,以提高責(zé)任意識(shí),強(qiáng)化技能水平和避險(xiǎn)能力為主。三是有針對(duì)性地對(duì)“老違章,老肇事”的司機(jī)舉辦強(qiáng)制學(xué)習(xí)班,從法律、法規(guī)到事故案例,從隱患危害到駕駛員技術(shù)進(jìn)行全方位回爐。四是定期舉辦安全學(xué)習(xí)月活動(dòng),即在每月的第四個(gè)周五召集駕駛員集中學(xué)習(xí),月安全學(xué)習(xí)活動(dòng)由單位專管員負(fù)責(zé)召集。學(xué)習(xí)以國(guó)家重要法規(guī)、季節(jié)變換注意事項(xiàng)、特殊典型案例為主要內(nèi)容。安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)的持續(xù)開展,在駕駛員隊(duì)伍中逐漸形成了講文明,樹風(fēng)范、要安全、不違章的良好風(fēng)氣。高水平的操作水平及緊急避險(xiǎn)能力使駕駛員能做到有準(zhǔn)備、有經(jīng)驗(yàn),避免了重大事故發(fā)生。
3、多層次安全宣傳暖人心
安全宣傳多層次、寓于服務(wù)之中,是我們的特色,也深受廣大車主、駕駛員喜愛。企業(yè)《安全報(bào)》每月一期,各單位在發(fā)放時(shí)按照“手到手”“一個(gè)不能少”的要求,由安全專管員把《安全報(bào)》按時(shí)發(fā)放到每位駕駛員手中,對(duì)長(zhǎng)期在外車輛則采取郵寄方式,做到領(lǐng)證(票據(jù))發(fā)報(bào)(安全報(bào)),保證了“一個(gè)不能少”。
實(shí)現(xiàn)宣傳信息化,亦是湖北汽運(yùn)的一項(xiàng)創(chuàng)舉。遇天氣突然變化、重大法規(guī)頒布,各單位在各自建立的短信平臺(tái)上及時(shí)發(fā)布信息,告知注意事項(xiàng)。各單位平均每月發(fā)布信息三至四次。要求駕駛員提前采取措施、避免危險(xiǎn)因素、保證行車安全。短信告知,方便快捷,收看率高,成為我公司安全生產(chǎn)的重要宣傳窗口。
把安全宣傳送到車主、駕駛員家中,每季向駕駛員家屬發(fā)放一次溫馨告示,使家屬知道哪些業(yè)余活動(dòng)是違反《交通安全法》,哪些習(xí)慣是會(huì)釀成事故的不良毛病。用家屬親人的規(guī)勸、阻止來預(yù)防駕駛員違章、肇事。溫馨告示暖人心,司機(jī)家屬無不稱道。他們紛紛要求,溫馨告示要加頻率、多內(nèi)容,使其發(fā)揮安全規(guī)勸更大的功能和作用。
4、以安全競(jìng)賽為載體,提高駕駛員的安全責(zé)任意識(shí)
幾年來,我們堅(jiān)持在駕駛員中開展“百日競(jìng)賽活動(dòng)”、“珍愛生命、珍惜家庭、爭(zhēng)做文明駕駛員”、“行車不違章、車輛無故障、全年無事故”等多項(xiàng)安全競(jìng)賽活動(dòng)。以競(jìng)賽活動(dòng)為平臺(tái),要求全體車主、駕駛員積極參與其中。比安全、賽規(guī)范、拒絕違章;比技術(shù)、賽車況、提高操作技能,認(rèn)真遵守《交通安全法》,以實(shí)際行動(dòng)杜絕事故。安全競(jìng)賽活動(dòng)有方案、有措施、有記載、有評(píng)比,形式多樣、內(nèi)容豐富的安全競(jìng)賽活動(dòng),鍛煉了隊(duì)伍、提高了素質(zhì),也涌現(xiàn)出一大批服務(wù)能手和安全標(biāo)兵。幾年的安全競(jìng)賽活動(dòng)顯示,違法行車的少了,文明行車的多了;開湊合車的少了,車容車貌美觀了;消極觀望競(jìng)賽的少了,積極主動(dòng)自覺參與的多了。重大事故大幅下降了,優(yōu)秀駕駛員越來越多了。
三、樹立風(fēng)險(xiǎn)觀念、建立保障體系:
一萬余臺(tái)車,有其規(guī)模巨大的優(yōu)勢(shì),也有風(fēng)險(xiǎn)巨大的隱患。xx年,我們根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的通知》精神,結(jié)合《道路安全法》實(shí)施所產(chǎn)生的新態(tài)勢(shì)。經(jīng)過慎重調(diào)研,在車主、駕駛員自愿參與下,建立了安全風(fēng)險(xiǎn)防范保障制度。安全風(fēng)險(xiǎn)防范保障制度以群體互助,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)為宗旨,以未雨綢繆、防患未然、預(yù)防事故、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)為目的。總公司籌集200萬為保障基金,按不同類型車輛征收不等資金,作為安全風(fēng)險(xiǎn)防范保障資金,凡交繳了安全風(fēng)險(xiǎn)防范保障金的車主、駕駛員、在發(fā)生事故后,可以獲得風(fēng)險(xiǎn)保障資助,其資助額達(dá)到所繳額的百倍左右。90%以上車主積極參與,一套完整的保障體系已經(jīng)建成。兩年來,58位車主獲得資助,資助額280余萬元,使車主避免了因重大事故而家破人困的窘境,成為企業(yè)和車主抵御風(fēng)險(xiǎn)的一道堅(jiān)實(shí)屏障。
通過兩年的實(shí)踐,廣大車主的安全風(fēng)險(xiǎn)觀念基本樹立。防范與保障成為保證安全的穩(wěn)定基石,也體現(xiàn)了總公司以人為本的經(jīng)營(yíng)理念,提高了車主的安全意識(shí),加強(qiáng)了車主的社會(huì)責(zé)任感,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也得到了有效的控制。
四、明確安全目標(biāo)責(zé)任,控制事故損失,避免矛盾激化,構(gòu)建和諧社會(huì)
事故的發(fā)生不但使受害人受到傷害,車主也將受到損失,還嚴(yán)重影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,也會(huì)產(chǎn)生負(fù)面社會(huì)影響。處置不及時(shí),小事故會(huì)演變成大事故,小損失會(huì)加重為大損失;處置不得當(dāng),受害人精神受到傷害,還會(huì)波及正常的生活、工作秩序?;陬A(yù)防事故、減少損失,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作思路,我們推出了事故損失控制管理辦法。
事故損失控制管理辦法一是在各單位、各負(fù)責(zé)人和職能部門間明確了安全責(zé)任目標(biāo),將總目標(biāo)分解到各單位、各部門,使千斤重?fù)?dān)人人挑、人人身上有指標(biāo);二是把預(yù)防事故作為安全管理的主要任務(wù),把不出事故,少出事故作為控制損失的根本;三是處置有方案,調(diào)解有措施,整改有方向,開支有依據(jù),操作有制度。xx年,企業(yè)各經(jīng)營(yíng)單位緊緊圍繞年度安全責(zé)任目標(biāo)積極認(rèn)真開展工作,在發(fā)生的30余起控虧事故和傷人事故的處理中,從結(jié)案到處置,從現(xiàn)場(chǎng)勘察到責(zé)任劃分;從調(diào)解到訴訟,都始終參與,安全管理職能部門全程監(jiān)控。嚴(yán)防事故損失擴(kuò)大,減少無理賠負(fù),降低事故處理成本。去年,在十八家經(jīng)營(yíng)單位中,僅有一家突破安全責(zé)任目標(biāo),兩家單位因預(yù)虧實(shí)行滾動(dòng)考核,家單位控制在安全目標(biāo)內(nèi),全年實(shí)際發(fā)生事故損失90萬元,為目標(biāo)的31%。五、齊抓共管,綜合治理,推進(jìn)安全文化建設(shè)。
企業(yè)文化是企業(yè)之魂,企業(yè)安全文化是企業(yè)安全之本。湖北汽運(yùn)多年致力于企業(yè)文化,尤其是企業(yè)安全文化的建設(shè),齊抓共管、各司其職、綜合治理是我們企業(yè)安全文化的精髓。
安全預(yù)防、風(fēng)險(xiǎn)防范、勞動(dòng)保護(hù)、法律援助、投保理賠、車輛技術(shù)、宣傳教育、基礎(chǔ)管理、事故處置均是安全生產(chǎn)中的重要環(huán)節(jié)。工會(huì)、安監(jiān)、保險(xiǎn)、法律、技術(shù)等部門負(fù)有主要責(zé)任。各部門都按照齊抓共管、各司其職、綜合治理的要求,積極參與安全生產(chǎn)的管理,相互溝通、配合、協(xié)調(diào),將安全責(zé)任目標(biāo)落實(shí)到各職能部門、并實(shí)行考核。工會(huì)、共青團(tuán)在創(chuàng)樹企業(yè)品牌活動(dòng)中,以安全生產(chǎn)為主要評(píng)比標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真營(yíng)造安全發(fā)展大氣候。保險(xiǎn)服務(wù)中心以提高保險(xiǎn)質(zhì)量和提高投保率為主攻方向,努力規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。法律室以《道路交通安全法》為指南,積極開展法律條文解釋、宣傳和法律援助,維護(hù)車主和企業(yè)的利益。保衛(wèi)稽查部門以查車況、糾違章、督保險(xiǎn)為重點(diǎn),杜絕事故隱患,教育、監(jiān)督駕駛員文明行車。
各部門的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、密切合作,營(yíng)造出時(shí)時(shí)講安全、事事先安全這種濃厚的安全生產(chǎn)管理氛圍,為安全生產(chǎn)管理的工作創(chuàng)造了良好環(huán)境,為企業(yè)安全文化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。
管細(xì)、抓緊、管實(shí)在、抓源頭、創(chuàng)新管理、抓住實(shí)質(zhì)是我們安全生產(chǎn)管理的要求和具體做法。遏制事故、減少損失是安全管理的根本目的。安全風(fēng)險(xiǎn)保障、網(wǎng)絡(luò)管理、責(zé)任目標(biāo)是構(gòu)建和諧社會(huì)、平安交通的必要保證。雖然,幾年來我們做了大量的工作,但仍然存在著一些不足,重大事故還時(shí)有發(fā)生,死亡率、傷人率和經(jīng)濟(jì)損失還徘徊在一個(gè)不低的水平上。少數(shù)單位依然存在麻痹、僥幸心理,放松安全管理。個(gè)別駕駛員盲目追求經(jīng)濟(jì)效益,忽視安全,開超限、超載、超速車。要徹底糾正上述現(xiàn)象,保證安全生產(chǎn)平穩(wěn)局面,還需要我們進(jìn)行艱苦的努力,需要我們?cè)诠芾砩喜粩鄤?chuàng)新。我們將在武漢交通控股公司的指導(dǎo)下,本著戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰的心理,堅(jiān)持以人為本,科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的心理。我們將以科學(xué)發(fā)展觀、安全發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,從細(xì)處著手、從實(shí)處抓起,扎扎實(shí)實(shí)抓安全管理,使我司在改制搬遷重大變數(shù)中能健康、快速發(fā)展,為構(gòu)建和諧社會(huì)、平安交通而繼續(xù)努力。
關(guān)于加油站復(fù)核申請(qǐng)書成功范文如何寫七
xx年在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下,在加油站全體員工的積極配合下,x加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年x加油站的主要工作有以下幾點(diǎn):
今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn),密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給我加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,x加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客,并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,如“加油為什么不能打手機(jī)”,“為什么180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。
當(dāng)春耕時(shí)節(jié),我公司一方面核準(zhǔn)春耕油品需求預(yù)期,提前制定春耕油品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案,并根據(jù)實(shí)際情況,提前進(jìn)行油品調(diào)配,延長(zhǎng)油品供應(yīng)周期,有效控制了銷售節(jié)奏;一方面充分利用媒體,宣傳中國(guó)石油在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中所履行的“三個(gè)責(zé)任”,廣泛宣傳中國(guó)石油品牌和服務(wù)承諾,保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)。
一年來,我公司堅(jiān)持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務(wù)水平,綜合效益水平為工作目標(biāo),從細(xì)節(jié)抓起,使加油站管理更加制度化、規(guī)范化,服務(wù)工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時(shí)逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制,建立客戶檔案,按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類,對(duì)重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”,實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競(jìng)爭(zhēng)策略,銷售有了新的突破,_加油站共銷售成品油750噸,完成全年計(jì)劃的115.23%,被xx公司評(píng)為20xx先進(jìn)加油站。目前,我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此,我站在20_年,根據(jù)管理需要,進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法,并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,做到制度面前人人平等。加油員實(shí)行末位淘汰制,用人性化來管理。給全體員工一個(gè)緊迫的危機(jī)感,強(qiáng)化員工的工作效率、服務(wù)水平(_x加油八步法和崗位責(zé)任等來評(píng)比、考核,并將評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公開,對(duì)未位者進(jìn)行教育,引導(dǎo)其走到工作前面,教育也達(dá)不到先進(jìn)者,對(duì)其進(jìn)行下崗處理,考核優(yōu)勝者,評(píng)為每月服務(wù)之星,并對(duì)服務(wù)之星進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),這樣做到獎(jiǎng)罰分明,做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手,確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。
1、xx站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),對(duì)我們進(jìn)行安全教育,強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?,先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動(dòng)更積極,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,避免事故的發(fā)生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”
的思想,堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,設(shè)施設(shè)備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。
3、每周組織一次安全檢查,落實(shí)隱患整改,確保加油站的安全。
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上,做到車到人到,服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們?cè)谖覀冋炯訚M油,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用_x品牌優(yōu)勢(shì)(包括數(shù)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)),優(yōu)質(zhì)服務(wù)(向客戶提供免費(fèi)用水洗車,提供可飲水等服務(wù)),塑造油站新形象。
2、企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,只要我們_加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,茁壯成長(zhǎng),為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè),我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,加油奮斗,為社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類,對(duì)重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”,實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競(jìng)爭(zhēng)策略,銷售有了新的突破,_加油站共銷售成品油750噸,完成全年計(jì)劃的115.23%,被x公司評(píng)為20xx先進(jìn)加油站。目前,我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
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