總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。相信許多人會覺得總結很難寫？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

銀行八五普法總結范文匯總一

首先，把握細節(jié)，創(chuàng)出我行服務品牌。在實際工作中,我們往往把服務理解為態(tài)度,即態(tài)度好=服務好。其實不然,只有把細節(jié)追求貫穿于服務的全過程,才能提高文明服務質量，才能全面提升核心競爭力。把握細節(jié)，就要始終把“客戶至上，服務第一”作為準則，把文明服務體現(xiàn)在平時每筆細小的業(yè)務和細微的細節(jié)中去。說到細節(jié)讓我想到身邊經(jīng)常發(fā)生的案例。

上次一名老大爺來結存單，我接過來看到到期日是下個月的今天而大爺以為是今天到期，經(jīng)我提醒現(xiàn)在結清的話就全按活期結息后，大爺很感動的說姑娘你們這邊服務真好，能替客戶著想?，F(xiàn)階段我行作為貴賓體系建設的示范單位，而我在貴賓窗口，這對我提出了更高的要求，更是職業(yè)生涯中的又一次機遇，我們別出心裁的制作了精美的調研卡片和潛在客戶轉介紹卡片，通過調研來了解客戶對于服務方面的、理財產(chǎn)品的需求及各類集體活動的需求，而我也利用轉介紹卡片將潛在客戶轉介紹到大堂經(jīng)理和貴賓經(jīng)理那邊，在做好核算的同時也抓好營銷，讓客戶體會到不一樣的服務。

除了在日常工作中堅持做到三聲服務，使用文明用語外，我還總結了“四個一樣”，即：存款取款一樣主動，生人熟人一樣熱情，忙時閑時一樣耐心，表揚批評一樣誠懇。而在這些小小的細節(jié)之中，體現(xiàn)的不僅是個人，而是我行的整體形象。

其次，創(chuàng)新理念，滿足客戶服務需求。銀行業(yè)出售的不是簡單的產(chǎn)品，而是服務方案和需求，要以滿足客戶日益增長的理財需求為目標。挖掘優(yōu)質客戶、留住老客戶、爭取新客戶，要根據(jù)顧客的不同需求，提供差異化的便利服務和支持服務，以達到服務品質的無差異性。對待貴賓客戶或老客戶時。

假如能準確地稱呼其姓氏與職務，表示對客戶的熟悉，他就會產(chǎn)生被重視的感覺，從而拉近“距離”，為下一步營銷我行產(chǎn)品會有所般幫助，對第一次接觸的新客戶，要主動熱情、準確快捷地做好每筆業(yè)務，給客戶留下良好印象，產(chǎn)生下次再來我行辦理相關業(yè)務的內在沖動。記得某一天的中午，我正要準備吃飯，一個客戶拿著一堆資料要開兩個對公戶，并且客戶一會還有事情要去處理，我得知后立刻把資料收進來，認真審核，以最快的速度辦理完了業(yè)務，并且在辦理的過程中始終微笑服務，事后客戶對我的工作給予了肯定，并表示我的微笑非常親切，服務態(tài)度非常好，選擇中信是沒錯的。

再次，精益求精，提高自身服務質量。在金融業(yè)競爭日趨激烈的今天，提高工作質量和工作效率更是關鍵。“工欲善其事，必先利其器”。作為銀行網(wǎng)點的一線員工，沒有過

硬的業(yè)務技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務，就干不好本職工作?？蛻魜磴y行辦理業(yè)務，高效的辦事速率、準確的業(yè)務核算，定能使他們的滿意度大大提高。這就要求我們的業(yè)務技能必須十分嫻熟。剛到我行之初，由于基本功不熟練，壓力很大，但我深知只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務的速度。于是，平時就注意“缺什么，補什么”，打字速度不夠快、準確率不夠高，就堅持每天利用十到二十分鐘時間練打字，堅信有一天“鐵棒能磨成針”;練習點鈔沒有捷徑，只有做準每一個微細的規(guī)范動作，就每天無數(shù)次重復的機械訓練，做到心、口、手合一，提高速度和準確率。

優(yōu)質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。我們每一名中信員工，都要以優(yōu)質、高效的服務質量樹立好我行恰似梧桐樹般高大的服務形象，來吸引更多的客戶金鳳凰?！笆郎蠠o難事”，我相信，只要做一個有心人，用心，誠心，信心，耐心，細心處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶，就可以以平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。

銀行八五普法總結范文匯總二

尊敬的xxxxx銀行的領導：

您好!

感謝您在百忙之中拔冗閱讀我的求職信。揚帆遠航，賴您東風助力!我是xxxx學院xxx系xxxx專業(yè)的學生，大學期間，從不遲到早退，按時獨立完成自己的作業(yè)與考試。即將面臨就業(yè)的選擇，我十分想到貴行供職。本次我想應聘的工作崗位是銀行大堂經(jīng)理。

雖然我只是個大專生，相比起本科生等更高學歷的人來說有很多不及他們的地方，但我也有我的優(yōu)勢，我曾在銀行實習過大堂經(jīng)理這個工作崗位。我工作努力認真，工作態(tài)度積極，自覺認真地幫助客戶解決疑難問題。在我實習的這段期間受到了上級主任、領導的認可和表揚，我相信我來到貴行后可以做得更好。憑著我的實習經(jīng)驗與認真、積極的工作態(tài)度，我相信我一定可以把工作做好!

我懇請貴行給我一個機會，我將以百倍的熱情和勤奮踏實的工作來回報您的知遇之恩，不辜負您對我的信任。

祝貴行事業(yè)蒸蒸日上!熱切期盼您的回復!

此致

敬禮!

求職人：xxx

年 月 日

銀行八五普法總結范文匯總三

尊敬的領導：

您好！ 感謝你能在百忙之中垂閱的我的求職信！xx銀行的良好形象和員工素質吸引著我這位即將畢業(yè)的學生，我很愿意能為你們銀行效一份微薄之力！我是來自xx大學的應屆畢業(yè)生。我在校期間學習努力認真，以優(yōu)異的成績完成了專業(yè)基礎。以下，我對自己進行一個簡單的自我介紹。

在校期間學習努力認真，積極參加學校組織的各類活動，與老師同學和睦相處，能說一口流利地英語。在業(yè)余時間我通常會通過各種途徑去找能夠讓自己得到鍛煉的各種工作。

我很希望能到你們銀行去工作，使自己所學的理論知識與實踐相結合，讓自己的人生能有一個質的`飛躍。你們的整體形象，管理方式，工作氛圍都很吸引我，是我心目中所追求的理想目標。我在此誠懇的請求您能夠給我一次機會，讓我展示我的能力。

我個人方面，因為本身我自己的性格是非常隨和的，而且善于和人溝通，能夠很快的融入新的環(huán)境與團隊。由于本人特別喜歡學習新的知識并運用于實際，所以很擅長接受新事物并且善于鉆研。對于新的挑戰(zhàn)有很大的興趣，并且不怕困難，能夠很快在挑戰(zhàn)與壓力的環(huán)境中快速適應。在大學期間曾經(jīng)參加過幾次實習工作，讓我的工作及溝通技巧有很大的提升，加之自己的性格開朗所以每次的實習都能夠與團隊中的每一位成員融洽的相處并沒有發(fā)生過摩擦，而且對于團隊隊友之間的摩擦還可以起到緩解的作用，所以我相信我可以很好的融入團隊并且協(xié)助團隊更好的完成任務。

此致

敬禮！

求職人：

xxx年xx月xx日

銀行八五普法總結范文匯總四

甲方名稱：_______________________

甲方地址：_______________________

法定代表人(或委托代理人)

姓名：_______________________

性別：_______________________

行政職務：_______________________

乙方姓名：_______________________

性別：_______________________

文化程度：_______________________

出生時間：____________年____月____日

參加工作時間：__________年____月____日

入行時間：____________年____月____日

身份證號碼：______________________

根據(jù)《中華人民共和國勞動法》及《中國農(nóng)業(yè)銀行儲蓄合同工勞動合同制管理辦法》，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商同意，自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。

勞動合同期限

一、甲方聘用乙方到甲方從事儲蓄工作，勞動合同期限為__年。

本合同生效日期為__年__月__日。

本合同__年__月__日終止。

工作內容

一、乙方同意甲方根據(jù)工作需要聘用乙方在_______(單位)儲蓄崗位工作。乙方同意甲方根據(jù)工作需要對其工作進行相應調整。

二、乙方同意按照甲方的要求，按時完成甲方規(guī)定的工作任務，達到規(guī)定的質量標準。 工作時間和休息、休假

一、甲方執(zhí)行國家規(guī)定的工作制度和工時制度。甲方安排乙方執(zhí)行_______工作制。

二、乙方在合同期內享受國家法定節(jié)假日及婚喪等假期待遇。

勞動條件和勞動保護

甲方為乙方提供必要的勞動條件、勞動工具及勞保用品，建立健全工作流程，制定操作規(guī)程、工作規(guī)范和勞動安全衛(wèi)生制度及其標準，并負責對乙方進行有關培訓。

勞動報酬

一、甲方根據(jù)乙方完成工作任務的數(shù)量和質量確定勞動報酬。

二、甲方按月以貨幣形式支付乙方勞動報酬。在乙方按時、足額完成甲方規(guī)定工作任務的情況下，甲方保證支付數(shù)額不低于當?shù)卣?guī)定的最低工資標準。

保險福利待遇

一、甲乙雙方應按國家和地方政府規(guī)定參加社會保險，并及時足額繳納保險費。

二、乙方享受國家法定的節(jié)、假日及婚喪假。

三、乙方因工負傷、死亡，其有關待遇按國家規(guī)定執(zhí)行。

四、乙方患病或非因工負傷，其醫(yī)療待遇及福利待遇按國家和甲方有關規(guī)定執(zhí)行。

勞動紀律

乙方應在合同期內遵守以下紀律：

一、主動學習并嚴格遵守國家的法律法規(guī)及甲方的規(guī)章制度;遵守勞動安全、衛(wèi)生操作規(guī)程和工作規(guī)范。

二、遵守職業(yè)道德，愛護甲方財產(chǎn)。

三、按時上下班，不得遲到早退。

四、服從甲方的領導和管理，積極完成規(guī)定的工作任務;服從甲方對工作崗位的安排和調整。

五、保守甲方的秘密。

六、乙方如有違紀、違章行為，甲方有權根據(jù)本單位規(guī)定，給予處分、處罰，直至解除本合同。 勞動合同的變更、續(xù)訂、終止、解除

一、有下列情形之一的，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更本合同相關內容：

(一)訂立本合同所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化的;

(二)訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的;

(三)乙方參加甲方出資的學習、培訓或享受乙方提供的特殊待遇的;

(四)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意變更的其他情況。

二、甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意可以續(xù)訂勞動合同，但雙方當事人應在本合同期滿前30日內向對方表示續(xù)訂意向。

三、有下列情形之一的，勞動合同即行終止：

(一)勞動合同期限屆滿的;

(二)乙方達到法定退休、退職條件的;

(三)勞動合同當事人一方主體資格消失的;

(四)勞動合同中另有約定的終止條件出現(xiàn)的。

四、勞動合同期滿，乙方符合下列條件之一的，勞動合同期限可以延長至該情形結束：

(一)女儲蓄合同工在國家規(guī)定的孕期、產(chǎn)期、哺乳期間的;

(二)停工醫(yī)療期間醫(yī)療期未滿的。

五、經(jīng)勞動合同當事人雙方協(xié)商一致，可以解除勞動合同。

六、乙方有下列情形之一的，甲方可以隨時解除勞動合同：

(一)嚴重違反勞動紀律或者甲方規(guī)章制度的;

(二)嚴重失職，營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的;

(三)泄露甲方秘密或為競爭對手服務的;

(四)違反勞動合同，對甲方利益造成重大損害的;

(五)有貪污，侵占、挪用公款，盜竊，賭博，吸毒，嫖娼等違法行為的;

(六)被開除、除名、勞動教養(yǎng)或者被依法追究刑事責任的;

(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

七、乙方有下列情形之一的，甲方可以解除勞動合同，但是應當提前30日以書面形式通知乙方。

(一)優(yōu)化勞動組合未上崗的;

(二)持證上崗考試、綜合考試不合格，經(jīng)補考仍不合格，或兩次綜合考核不合格的;

(三)患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿或醫(yī)療終結，不能從事儲蓄工作的;

(四)勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，不能就變更勞動合同達成協(xié)議的。

八、經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重困難或依法撤并機構，確需裁減人員的，甲方可依照法律程序裁員。

九、乙方有下列情形之一的，甲方不得依據(jù)本合同第八條7、8款規(guī)定解除勞動合同：

(一)因工負傷并經(jīng)當?shù)貏趧予b定委員會鑒定喪失或部分喪失勞動能力的;

(二)患病或者負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內的;

(三)女儲蓄合同工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內的;

(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

十、乙方解除勞動合同，應當提前30日以書面形式通知甲方。

十一、有下列情形之一的，乙方可以隨時解除勞動合同：

(一)甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;

(二)甲方未按照勞動合同約定支付勞動報酬或者提供勞動條件的;

(三)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

十二、有下列情形之一的，乙方在該情形結束之后，方可解除勞動合同：

(一)給用人單位造成經(jīng)濟損失尚未處理完畢的;

(二)經(jīng)司法、行政機關決定和批準正在接受審查或為尚未結案的案件當事人的。

違約責任和違約賠償

一、勞動合同一方違反勞動合同的約定解除勞動合同的，應承擔違約責任，并支付違約金______元;由此給對方造成經(jīng)濟損失的，應按勞動部《違反〈勞動法〉有關勞動合同規(guī)定的賠償辦法》進行賠償。

甲乙雙方對賠償另有約定的，按約定執(zhí)行。

二、有下列情形之一的，乙方應承擔違約責任：

(一)乙方違反《勞動法》或勞動合同約定的條件解除合同的;

(二)乙方違反勞動合同規(guī)定的保密事項的;

(三)未與甲方解除勞動合同前，到新的用人單位工作或為其他用人單位服務的;

(四)法律、法規(guī)及勞動合同約定的其他情形。

三、乙方違反規(guī)定和勞動合同的約定解除勞動合同，給甲方造成經(jīng)濟損失的，應賠償甲方下列損失：

(一)甲方為其支付的學習、培訓費用;

(二)對經(jīng)營和工作造成的直接經(jīng)濟損失。

經(jīng)濟補償

一、有下列情形之一的，甲方應根據(jù)乙方在甲方的工作年限，每滿1年，發(fā)給相當于解除合同前本人12個月平均收入的1個月收入的經(jīng)濟補償金，最多不超過12個月，由甲方一次性發(fā)給：

(一)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，由甲方解除勞動合同的;

(二)乙方不能勝任儲蓄工作，或綜合考核不合格，由甲方解除勞動合同的。

二、有下列情形之一的，甲方應根據(jù)乙方在甲方的工作年限，每滿1年，發(fā)給相當于解除合同前本人12個月平均收入的1個月收入的經(jīng)濟補償金，由甲方一次性發(fā)給：

(一)勞動合同訂立時所依據(jù)的工作條件等客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行，由甲方解除合同的;

(二)甲方依法進行經(jīng)濟性裁員的。

三、乙方患病或者非因工負傷，經(jīng)勞動鑒定委員會確認不能從事儲蓄工作而解除勞動合同的，用人單位應按其在本單位的工作年限，每滿1年發(fā)給相當于1個月收入的經(jīng)濟補償金，同時還應當發(fā)給不低于6個月收入的醫(yī)療補助費。對患重病和絕癥的還應增加醫(yī)療補助費，患重病的儲蓄合同工的增加部分不低于醫(yī)療補助費的50%，患絕癥儲蓄合同工的增加部分不低于醫(yī)療補助費的100%。

四、乙方月收入包括________(項目)。

勞動爭議處理

因履行本合同發(fā)生的勞動爭議，自發(fā)生爭議之日起30日內，當事人可以向本單位勞動爭議調解委員會(小組)申請調解，調解不成，一方要求仲裁的，可以向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申請仲裁。當事人也可自發(fā)生爭議之日起60日內，直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決不服的，可以自收到裁決書之日起15日內向人民法院提起訴訟。

其他

一、雙方約定的其他事項：____________________

二、本合同生效前后，甲方依法制訂并執(zhí)行的各項規(guī)章制度作為本合同的附件，甲乙雙方應遵照執(zhí)行。

三、本合同未盡事宜甲乙雙方可另行協(xié)商。若本合同與今后國家及總行有關規(guī)定相悖的，按有關規(guī)定執(zhí)行。

四、本合同經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章后生效。

五、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日