酒店房型名稱變更申請書簡短 酒店更名函的格式(8篇)

在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

推薦酒店房型名稱變更申請書簡短一

架子搭設工程服務方： (簡稱乙方)

根據(jù)建筑施工扣件式鋼管腳手架安全技術規(guī)范jgj130-20xx,工程施工架子搭設專業(yè)化的要求和部頒標準、規(guī)程及有關政策法規(guī)。結(jié)合當前建筑業(yè)實際情況，為明確甲、乙雙方在本項建筑工程腳手架搭設使用與服務過程中的權利、義務和責任;更好地完成建筑工程腳手架的搭設任務，經(jīng)雙方協(xié)商同意，達成如下協(xié)議條款：

第一條 工程概況：

一、建筑工程名稱：江西惠恩國際大酒店

二、建筑工程地點：高安市瑞陽大道以北

三、腳手架搭設形式：雙排落地式鋼管腳手架及各層滿堂支撐架

1、腳手架搭設高度：按建筑物高度

2、腳手架承包方式：包工

3、腳手架搭設材料：鋼管、扣件、安全網(wǎng)、走板

4、雙排鋼管架：按建筑施工圖計算面積;滿堂支撐鋼管架：按建筑施工圖計算面積

四、腳手架搭設建筑面積：按建筑面積計算平方米

五、腳手架搭設單價：副樓(多層)雙排落地式鋼管腳手架人民幣柒元/平方米;

六、合同服務總金額包括范圍如下：

1、各層滿堂支撐鋼管架搭設，必須滿足模板施工需要;

2、鋼管腳手架的搭設、加固、拆除;

3、腳手板、安全網(wǎng)的張掛、鋪設、維護、拆除;

4、材料的場內(nèi)運輸及場外運輸;

5、編制腳手架搭拆施工方案;

6、清理、堆放各樓層扣件、鋼管等腳手架材料;

7、無償搭設、拆除：電梯井內(nèi)架搭設、電梯井口圍護、砼攪拌機防護棚、鋼筋制作場防護棚、砂漿機處防護棚以及在安全隱患范圍內(nèi)的施工機械設備處、卸料平臺、轉(zhuǎn)料平臺、施工安全通道搭設、每個樓層的施工電梯平臺架、樓梯欄桿搭設、屋面構件施工架應滿足泥水作業(yè)要求、樓梯口臨邊圍護、施工洞口臨邊圍護、基礎基坑臨邊圍護、安全出入口的防護棚、工棚及項目部辦公室上空的懸挑防護棚、甲方因施工需求所要求提供的零星鋼管搭設等。

8、工人工傷保險和工人住院醫(yī)療費用等均包含在合同服務總金額內(nèi)。出現(xiàn)工傷事故，乙方應及時組織搶救，支付醫(yī)藥費等費用，甲方不承擔任何費用支出。

第二條 腳手架使用期限和搭設工期：

根據(jù)本建筑工程進度的實際情況，乙方及時搭設和拆除鋼管腳手架，必須滿足施工要求。

第三條 計算方法和付款辦法：

一、計算方法：腳手架搭設面積按單位工程建筑面積平方米計算。腳手架搭設總價款以各項建筑面積乘以各項單價計算。

二、付款辦法：

1、按每層腳手架的搭設形象進度支付。每層搭設完成實際工程量甲方支付完成的工程量款項的70%。

2、每層滿堂架搭設完成、甲方支付完成的工程量款項的70%。

3、腳手架工程搭設完畢，甲方支付架子工程款不得少于合同金額70%，30%尾款待乙方拆完架并清理完畢時一次性付清，不留余款，若有變更部分，按實結(jié)算。

第四條 腳手架搭設的安全質(zhì)量要求：

一、 腳手架搭設應嚴格按建設部jgj59-88《建筑施工安全檢查評分標準》及《江西省建筑施工檢查評分標準實施細則》中腳手架檢查評分標準實施細則執(zhí)行，搭設質(zhì)量必須符合施工驗收要求。

二、結(jié)合施工現(xiàn)場實際情況嚴格按所制定的搭設方案及甲方工程技術人員的交底要求搭設。

三、腳手架搭設操作工須經(jīng)專業(yè)化安技培訓后持證上崗，操作證復印件注明使用工地并經(jīng)架子服務公司蓋章。

四、腳手架搭設具體技術要求按腳手架相關標準和細則執(zhí)行。

五、乙方工人必須認真的遵守有關安全施工的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，對違反安全操作規(guī)程的行為，甘愿受罰，每次罰款在乙方進度款時扣除。對甲方提供的安全生產(chǎn)設施，乙方經(jīng)檢查合格后方可使用。施工中如因違反上述規(guī)定而發(fā)生傷亡事故，由乙方負責一切法律責任，并承擔所發(fā)生的一切費用。勞動保護用品由乙方自行解決。如乙方確有困難可提出需用計劃，甲方協(xié)助解決，但費用乙方負責。

六、乙方必須貫徹執(zhí)行國家和政府、行業(yè)主管部門頒布實施的有關安全生產(chǎn)的法律法規(guī)及甲方的各項規(guī)定，嚴格按安全規(guī)章組織施工。乙方對承包搭設的腳手架安全負有全部責任，凡因乙方搭設質(zhì)量原因而造成的安全事故，均由乙方承擔一切責任。

第五條 甲、乙雙方的責任與義務：

一、甲方的責任與義務：

1、為確保腳手架搭設的工期和質(zhì)量，甲方應按照本合同的規(guī)定履行自己應負的責任，按期及時拔付架子搭設勞務款。并提供場地供乙方堆放材料，同時做好腳手架基礎設施的場地平整，夯實、清除障礙物等工作。

2、 甲方施工使用架子時，不得隨意破壞連墻點和加固設施，裝飾腳手架的架上的荷載不得超過200kg/m2 ，上下皮腳手架堆物不得超過50kg/m2 ，不得往架上亂丟磚頭、土塊等雜物，否則造成連墻點被毀，頂撐脫落，腳手板脫落，架子失穩(wěn)等造成安全事故責任由甲方負責。

二、乙方的責任和義務

1、乙方必須執(zhí)行甲方的施工的方案和安全技術交底，嚴格遵守各級安全監(jiān)督的有關規(guī)章制度，服從各級有關部門的監(jiān)督和檢查。

2、乙方應組織操作工人及材料進場，密切配合甲方的施工進度要求。保質(zhì)保量完成甲方交付的任務，架子搭設應與工程施工同步，超過主體施工層1.5米，不得影響施工進度，否則拖延工期造成損失由乙方負責。

3、架子經(jīng)驗收簽證交付使用時，乙方應在施工期間負責對架子工程的巡查、維護和加固, 如發(fā)現(xiàn)鋼管及扣件不牢固或者安全網(wǎng)爛脫落必須當天整改。若因搭設質(zhì)量和防護而引起的安全事故由乙方負責。

4、 乙方對甲方及有關部門提出的架子搭設工程安全隱患應及時整改、消除隱患，并做好整改后的復核簽證，平時應主動配合做好架子搭設的分段驗收、交接班手續(xù)和簽證工作。

5、自覺做好施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)、文明施工、不亂堆放材料，做到工完料盡，做好安全網(wǎng)的掛設，保證整個外架的垂直、牢固、整齊和清潔。

6、乙方承包外腳手架同時包括：外腳手架的全新安全網(wǎng)立面掛設，樓層標志掛設，其安全網(wǎng)及樓層標志工時費含在包工價格之內(nèi)。

7、乙方承包外腳手架施工包括：施工全過程的施工進度所用材料計劃及人力配備必須滿足甲方的進度要求。

8、乙方承包甲方外腳手架施工包括：施工用料全過程的場地運輸費，拆卸材料堆放及清理材料運輸費在內(nèi)。

9、乙方承包腳手架最后的拆卸工序，嚴禁隨拆隨拋高空墮落，必須按每拆一層放一層，再拆第二層的施工方法。

10、乙方承包甲方外腳手架工程施工，其承包價格均包括：乙方施工的勞保工資、福利工資、獎勵及處罰工資等一切待遇。

11、乙方承包甲方外腳手架施工包括：電梯井口防護搭設、樓梯上下防護搭設，安全標志掛設等工序，材料均用鋼管搭設。

12、乙方承包甲方外腳手架施工包括：適用于鋼管腳手架安全施工規(guī)范要求及高安市安全監(jiān)督站有關規(guī)定要求，并通過驗收合格要求。(即包安裝、包驗收、包合格的三包要求)。

第六條 對事故的處理和責任：

甲、乙雙方應自覺履行合同，互相支持和配合，杜絕事故的發(fā)生，萬一發(fā)生傷亡事故，應根據(jù)事故的性質(zhì)，按照事故的報告規(guī)程及時報告有關單位，并根據(jù)查處責任事故的規(guī)定，及時組織調(diào)查，查清原因，查明責任，并追究責任人和責任的經(jīng)濟損失和經(jīng)濟賠償，嚴肅查處事故的責任者。施工過程中本班工人因自已原因或違章出現(xiàn)的一切安全事故(含第三者)均由乙方負責全部。

第七條 違約責任及解決方法：

1、甲、乙雙方因故未能履行合同簽約的責任，應在顧全大局的情況下，雙方協(xié)商、妥善解決。雙方協(xié)商未果時，可邀請高安市建筑安全監(jiān)督站協(xié)商解決。

2、乙方所搭鋼管項目必須符合甲方創(chuàng)建高安市文明工地的要求;被安監(jiān)站、質(zhì)監(jiān)站及有關政府主管部門發(fā)出停工整改通知(因腳手架原因)，每一次應向甲方支付人民幣 3萬元違約金;停工整改時間超過三天以上，每超過一天再多支付違約金人民幣5000元/天。

3、外墻架子搭設應與工程施工同步，超過主體施工層1.5米，不得影響施工進度，否則每拖延工期壹天須支付給甲方違約金叁仟元。

第八條 附則：

一、本合同一式叁份，其中甲方壹份，乙方壹份，為加強合同的管理和監(jiān)督，合同應在高安市住宅建筑工程有限責任公司備案壹份。

二、本合同自雙方簽字蓋章后生效，執(zhí)行中若有變更或出現(xiàn)尚有未考慮事項，可簽訂補充協(xié)議。

第九條 雙方認為其他需明確的條款：

甲方(蓋章)：__________________ 乙方：_________________________

代表人(簽字)：________________ 身份證號碼：____________________

_________年________月_______日 _________年________月_______日

推薦酒店房型名稱變更申請書簡短二

xxx

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學習前廳管理的課程，我們有機會去華中假日酒店參觀實習，可以具體了解到酒店內(nèi)部的知識。在參觀中我們了解到華中假日酒店是集客房、餐飲、商務會議和康體娛樂為一體的四星級酒店，在一位講解的姐姐帶領下我們參觀了酒店的會議室，客房，就餐大廳，參觀的過程中酒店的員工都很友好，也很熱情，對于身為學生的我們提出的一些較為簡單的問題也會耐心的跟我們解答。由于我去年暑假在北京一家四星級酒店打過工，體會到酒店服務的辛苦，也感受到酒店細致的管理。

酒店管理無大事，做好小事，才能成就大事。服務質(zhì)量的高低取決于細節(jié)工作的程度，只有將服務的細節(jié)做到位，客人才能感覺到服務的存在，酒店才能實現(xiàn)體驗營銷。在事無巨細的管理中，細微之處才能顯示出管理的水平，只有將一般人不注意的小事做好，才能將自己的酒店與其它酒店區(qū)別開。華中假日酒店的成功取決于細節(jié)的積累，這種積累是日常的工作程序、服務規(guī)程、服務標準的體現(xiàn)。

華中假日酒店的德文化，讓我印象深刻。德是品德的意思，意味著華中人對待賓客的優(yōu)質(zhì)的服務，高超的品德修養(yǎng)，使這家企業(yè)擁有自己的德文化。酒店的服務要求真摯，熱情，相信在德文化的底蘊下的華中假日酒店一定會在保定眾多酒店中擁有自己特殊的地位。

通過參觀華中假日酒店，使我們真切感受到了星級酒店的水平和服務細節(jié)。也更加強化了我們專業(yè)的服務意識。能力是培養(yǎng)出來的，品質(zhì)是服務出來的，微笑是用心發(fā)出來的這是我們的感受，也許對于我們學生來說做一個優(yōu)秀的酒店人還很遙遠，但我們會不斷的努力，也感謝酒店給了我們參觀、學習的機會。

推薦酒店房型名稱變更申請書簡短三

敬愛的主管、經(jīng)理：

你好!

在酒店工作一段時間酒店的業(yè)務知識及專業(yè)知識已經(jīng)基本掌握，但俗話說“學無止境”，有很多方面還是需不斷學習。提出辭職我想了很久。酒店的環(huán)境對于服務員很照顧很保護(至少對于我們的個人利益來說)。鑒于我的個性要在酒店自我提升及成長或是我自身完善都是突破的難點。雖然我的觀念是：人需要不斷的發(fā)展、進步、完善。我也一直在努力改變，變得適應環(huán)境，以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破，考慮了很久，確定了需要變換環(huán)境來磨礪。

酒店近期人員變動較大，因此交接工作可能需要一個時期。我希望可以盡快完成工作交接。這個時間也許比較緊，如果實施上有太多困難，我同意適當延遲一段時間。但是我還是希望經(jīng)理理解。

我希望在我提交這份辭程的時候，原因自不用說明。但是既已決定，挽留會讓我最終離開的時候更為難。謝謝!最后，希望公司的業(yè)績一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!

本人因故不能在酒店繼續(xù)工作，現(xiàn)提出一個月后離開酒店，敬請批準辦理離店手續(xù)。

辭職人：

年月日

推薦酒店房型名稱變更申請書簡短四

甲方：乙方： xx酒店(以下簡稱甲方。曾成功接待過許多中外知名人士，能為您提供滿意的吃、住、行、游、購、娛等一條龍服務。選擇入住，將是您商務成功的起點，是您旅游舒適的開始。 為感謝乙方在過去及未來的日子里給甲方的支持，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、客房優(yōu)惠： (表格)房 間 種 類 門 市 價 合 約 價 格 備注：

1、以上合約價格已含10%服務費和5%的物價調(diào)節(jié)基金。

2、以上折扣僅限房費，不包括客房其他費用（如客房酒水、電話、商務中心、洗衣等）。

3、乙方如有其他要求，需在訂房時提前注明或書面通知甲方（如撤酒水、關長途、自付項目等。）

4、若門市價格調(diào)整，甲方恕不另行通知。

5、預訂電話 預訂傳真：

二、餐飲部優(yōu)惠

1、乙方在甲方餐飲部各營業(yè)點消費給予 8.8 折優(yōu)惠（香煙、酒水、燕鮑翅等高檔食品、服務費、特價菜、巴西燒烤除外）。客人消費期間，餐飲價格隨甲方價格調(diào)整而調(diào)整。

2、若遇全國性或省內(nèi)大型會議（如糖酒會等），以上折扣視實際情況而定。

3、若甲方舉行節(jié)日性活動推出特殊產(chǎn)品，如六

一、中秋、圣誕、元宵自助餐，春節(jié)團圓宴等不打折。乙方在甲方舉辦的各類宴會、會議餐不打折。

三、娛樂優(yōu)惠 (表格)娛樂項目 優(yōu)惠折扣 備 注 美容美發(fā)中心 8折 僅限洗面、做頭發(fā) 卡拉包廂 8折 僅限包廂費（特價除外） 桑拿中心 8折 僅限鐘點費 備注：客人消費期間，娛樂價格隨甲方價格調(diào)整而調(diào)整。若甲方推出特殊節(jié)目如演唱會、嘉賓節(jié)目等，其折扣另行制定。

四、乙方在酒店客房餐飲或娛樂消費須指定1—3名人員（簽名筆跡如下），方可享受以上優(yōu)惠。

五、乙方單位工作人員憑本人工作證可享受以上優(yōu)惠。（注：本條僅限現(xiàn)金結(jié)帳）

六、乙方應對此協(xié)議內(nèi)容保密，如發(fā)現(xiàn)乙方匯露協(xié)議價或替其他人打折，甲方有權立即終止本協(xié)議，并要求乙方賠償由此給甲方帶來的損失。

七、合同有效期：________年____月____日至________年____月____日

八、此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，雙方代表簽字蓋章后生效。未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決。 甲方代表： 乙方代表： 地址： 地址： 電話： 電話： 傳真： 傳真： 編碼： 編碼：

返

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×××××酒店負責人：

您好!

首先我為×××××××能培養(yǎng)出×××這樣認真負責的優(yōu)質(zhì)員工而致敬!我是***是××××的(負責人)。我行于××年×月××日在貴酒店舉行重要會議活動，此次活動對于我行來說意義重大，安排到酒店入住的客人都是××成員，所以×××領導層非常重視。整個活動前期由酒店的×××經(jīng)理接待，后期所有細節(jié)都是由×××經(jīng)理親自來協(xié)調(diào)和落實。

針對此次××會的活動我行分別設有5個分管部門分別負責住房，餐飲，會議，布展及禮品等細節(jié)，因中間有同事突然病倒，所以交接上有些出入，變動也在所難免。11月12日(星期日)××××早上七點就來到酒店，自己一個人和我們5個分管部門負責人對接，對于我們提出房間要求和會議調(diào)整等細節(jié)問題，她都表現(xiàn)出專業(yè)和高效的協(xié)調(diào)解決能力，每一個細節(jié)都認真熱情地為我們提供良好的服務，并且中午和晚上都沒有時間吃飯，11月12日當天晚上王思棋經(jīng)理同我們工作人員一樣工作到凌晨2點確定所有無誤后才下班離開。

×××經(jīng)理這種優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度和盡職盡責的精神讓我們很感動。特此漢口銀行會議活動辦公室對其認真專業(yè)的工作態(tài)度、高尚的品質(zhì)及高效專業(yè)的解決能力表示衷心感謝!為貴酒店能培養(yǎng)和教育出這樣的好員工而感到高興，并預祝貴酒店在今后的工作中取得更大成績!希望×××酒店能在公開場合給予表揚，以示鼓勵?！痢羻挝灰矔虼舜位顒佑羞@樣優(yōu)秀高效的員工配合而持續(xù)與酒店合作下去!

xxx

年月日

推薦酒店房型名稱變更申請書簡短六

x：

您好!

我是懷著對前臺經(jīng)理程宗麒感激的心情寫此感謝信。去海開會20_年10月24日入住貴酒店，25日退房。臨走時把崖柏手串遺忘酒店。26日打電話到酒店前臺正好是程宗麒經(jīng)理接的電話。

說明情況后，他與酒店各部門溝通尋找，態(tài)度非常友好，非常認真負責。很快給我回信找到手串。還給我發(fā)快遞到北京。

這種拾金不昧行為，充分體現(xiàn)了你的高尚品德以及良好的社會道德。在此寫信給與表揚。謝謝!

x

20xx年x月x日

推薦酒店房型名稱變更申請書簡短七

酒店業(yè)作為典型的服務行業(yè)，以為顧客提供住宿和餐飲服務為主。既然是對顧客的服務，那么顧客對于服務質(zhì)量的預期與酒店實際提供給他們的服務質(zhì)量水平之間就會形成對比，從而獲得客人的滿意度。

經(jīng)過我截至目前四個多月的實習觀察發(fā)現(xiàn)，對于服務的管理，酒店是十分重視的。任何員工新入職的時候都會進行為期三天半的入職培訓，培訓內(nèi)容大部分都和服務有關，比如明星服務標準，明星補救計劃等等，都圍繞著如何提供超越客人期望的服務。

酒店主要是想通過前期的培訓，讓大家都知道自己應該怎么做或者做什么來讓我們的客人滿意。當然就只依靠前期的培訓便想讓所有人都了解具體的服務流程或者標準，是不大可能的。所以，當每位員工回到自己的崗位，會有部門專門的人員來給大家進行培訓，并且會要求大家按照各自部門標準和程序來為客人提供服務。

西方學者普遍認為，顧客感知服務質(zhì)量包括兩個基本方面，即技術質(zhì)量(又稱結(jié)果質(zhì)量)和功能質(zhì)量(又稱過程質(zhì)量)。技術質(zhì)量是服務的結(jié)果，也就是顧客通過相關人員提供的服務受到了什么，是服務的有形內(nèi)容，因此顧客容易感知而且評價客觀性比較大。而功能質(zhì)量則是酒店如何提供服務以及顧客是如何得到服務的，這涉及到服務人員的儀表儀態(tài)、態(tài)度方法和程序等等。

酒店行政管理人員深諳服務質(zhì)量管理的重要意義所在，所以不論是從技術質(zhì)量層面還是從功能質(zhì)量方面都嚴格要求每一位員工讓顧客體驗到超越他們期望的服務。在技術質(zhì)量方面，不管是住宿還是餐飲，酒店都秉承細致優(yōu)雅體貼周到的服務，從食材的采購到制作整個流程，幾乎每一個環(huán)節(jié)都做到一絲不茍。

說到這里不得不說，酒店的四大傳統(tǒng)，uncompromising一絲不茍，bespoke量身定制，seductive魅力，address首善之地。酒店所有辦公區(qū)域的走廊辦公室的墻上都能看到這四大傳統(tǒng)，就像是隨時都在提醒著所有工作人員我們就是要為顧客提供一絲不茍量身定制的服務，讓酒店的魅力能夠吸引更多的客人，并且酒店的愿景，就是成為西南地區(qū)工作、下榻和投資的首善之地。

每一個部門都有自己辦事的標準和程序，當然這些標準和程序都旨在超越他們的期望。似乎在培訓期間，我聽得最多的就是beyond這個詞匯，超越，超越，超越。

對于主觀性較強的功能質(zhì)量來說，酒店是非?？粗氐?。不管是前面說到的服務的標準和程序，還是酒店對于員工儀容儀表以及行為禮儀的要求是非常嚴格的。培訓花費了大量的經(jīng)歷在向我們講述明星服務標準以及補救計劃。這其中就包含了很多關于員工在為客人服務時的禮儀要求等等。比如明星服務標準starser vicestandard，其中s代表smilean dgreet，t代表talk and listen，a代表answerand predict，r代表resolve。微笑與問候則是要求我們要提供給客人賓至如歸的感覺，當我們能夠稱呼出他們的名字并且致以真誠的微笑的時候，他們感受到酒店對于他們的重視。通過與顧客的交流，我們需要學會辨別出顧客真正的需求是什么，并在顧客開口之前提供給他們，耐心地傾聽顧客的遭遇或者投訴，讓他們知道我們對他的遭遇感同身受。隨時準備好回答顧客的問題，并學會預測顧客可能有什么樣的需求。對于客人提出來的問題或者要求我們要做到圓滿地解決。

看來，這具有主觀性的服務質(zhì)量的管理似乎對服務人員的情商要求比較高。這讓我想起參加培訓后總經(jīng)理讓我們回家寫的一份作業(yè)，從認識自己的情緒和學會控制自己的情緒方面來談如何把情商的這兩個方面運用進你之后的生活。

情商的管理也算是為提高服務質(zhì)量的基礎工作吧，因為我們的行為所體現(xiàn)出來的情緒都有可能影響到顧客對于服務質(zhì)量的感知，不管是我們的肢體語言還是說話的言辭，都能體現(xiàn)出我們的情緒。

作為直接接觸客人的服務人員來說，他們的行為代表的不只是自己，更是整個酒店，或者說是整個酒店集團。所以，酒店致力于將員工的主人翁意識深入每個人的心中，同時也讓他們明白自己對于酒店業(yè)務的重要性，從而激勵員工努力工作讓顧客滿意，最后達到較高的服務質(zhì)量。

推薦酒店房型名稱變更申請書簡短八

《一》酒店的整體名稱太土，土的一點文化底蘊也沒有。體現(xiàn)不了菜系名稱。門面裝修太簡單，門面噴繪太單調(diào)。背景不起眼，招牌不明顯。搞商務的人，進來覺得沒有品味，沒有檔次，約朋友過來小聚一下，覺得沒有面子，要想小酢一下的進來，覺得這里會不會很花錢。

《二》為了讓“酒店”成為一個長期的品牌，推出廣告菜，這些菜要特別便宜，但又非常有特色，吃上一次 你就會想吃第二次

《三》迎賓進行改革，不玩那種穿著旗袍迎客人的老作風，把迎賓也做出文化來。如:上海菜，在門口，客人進入時地方話送上歡迎詞，而出來時，又要用同樣的地方話，送歡送詞。 《四》培育和造就高素質(zhì)員工，飯店服務生產(chǎn)與消費是同時發(fā)生的，客人與提供服務的員工接觸也是多層面和廣泛的。沒有一流的員工就沒有一流的服務。沒有滿意的員工就沒有滿意的客戶。員工是飯店最寶貴的財富和資源。

《五》飯店創(chuàng)新要遵照老客戶的要求去進行，充分征求顧客的意見，及時改進工作。使老顧客感受到新服務新變化，對于 新顧客要加大宣傳飯店特色，突出與其他飯店不一樣的地方。

如:服務人員服飾 服務形式 背景音樂。

《六》建立網(wǎng)絡營銷渠道，最有效 最便捷的營銷手段，如:大眾點評網(wǎng)。蓮~山 課件

《七》營銷方式。以特價經(jīng)營，還是特色菜式來打開知名度。

《八》主動推銷，主動聯(lián)系企事業(yè)單位，采取提前預定享受折扣的促銷方式，或?qū)ι眨檠绲闹魅速浰蜕衩囟Y物吸引客人提高預訂率。

《九》制作有酒店標志的小紀念品，除了能享受高層次的氣氛，還能得到令人心奇的小玩意兒。它不僅能起到宣傳作用，還能提高我們的檔次。在發(fā)放上可以根據(jù)消費的高低，贈品與之相配，但需要專人負責。

《十》菜單的種類盡量做到豐富多彩。可以設計固定式菜單、循環(huán)式菜單、特選菜單、今曰特選、廚師特選、每周特選，本月新菜、兒童菜單、中老年人菜單、情侶菜單、雙休曰菜單、來進行宣傳和營銷。并可以分別制作成紙墊式、臺卡式、招貼式、

《十一》建立和收集《客源人事檔案》， 如市委×××領導×年×月×日生日，×公司×年×月×日年慶， ×××領導結(jié)婚紀念日，到時提前發(fā)放賀信以此用來加強與食客的聯(lián)系，使我們有一批穩(wěn)定的客源。

《十二》餐后服務:就餐后，客人除得贈品、優(yōu)惠券外， 安排一兩個人為客人免費洗車(憑餐券或其它手續(xù))事雖小， 卻能給客人減少許多麻煩，以此來增加客人對的印象， 從而更好的為酒店創(chuàng)造效益。

《十三》設計消費者調(diào)查表，凡消費者剪下此表格填寫正確，可當作優(yōu)惠券來飯店消費，并憑表格參加抽獎，抽出百名幸運消費者，營造積極的社會影響，帶動消費。

《十四》開展主題為“把你的煩惱告訴我”的系列活動，讓消費者寫下餐飲過程遇到的種種麻煩，想辦法解決，這樣既起到了促進消費的作用，而且積累了寶貴的消費者資料。 餐飲業(yè)有這么一句話:“金杯、銀杯不如口碑”。眾多信息渠道中，消費者對周圍相關群體如家庭成員、朋友、同事提供信息的重視程度要遠遠高于廣告信息和推銷人員提供的信息，他們特別傾向于從相關群體獲取消費信息，并會繼續(xù)把信息傳播給別人，讓信息加上人們的主觀評價不斷傳播下去，所以在很多情況下，“口碑”的滲透效果要遠遠大于企業(yè)本身的促銷活動。