入院病情告知書范文怎么寫 病人入院告知內(nèi)容(9篇)

在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

入院病情告知書范文怎么寫一

一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)

一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí);在西醫(yī)“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，專科護(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。

針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識(shí)，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護(hù)士長經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長管理”這個(gè)外因，通過護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報(bào);利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士——-護(hù)士有效管理自己——-護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。

四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度

比如說，在對(duì)病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因?yàn)闀r(shí)間有限，就會(huì)說得快而沒有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。

五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)

俗話說，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)。于__年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級(jí)心理咨詢師證書。一年來，先后在、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。

六、不足之處和努力方向

面對(duì)我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對(duì)自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白;再比如，有時(shí)候，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對(duì)新的一年的護(hù)士長工作我充滿了信心，作為護(hù)士長我的努力方向是：1、力爭在護(hù)理科研方面有所突破;2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。

此致

敬禮!

入院病情告知書范文怎么寫二

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)：

我于xx年3月29日因雙側(cè)精索靜脈曲張住入貴院，入院后貴院安排經(jīng)驗(yàn)豐富的泌尿科余清平主任、查斌、徐向軍和宋濤大夫以精湛的醫(yī)術(shù)于xx年4月1日為我及時(shí)進(jìn)行了手術(shù)醫(yī)治，如今我出院康復(fù)良好!請(qǐng)接受我全家以及我們單位對(duì)貴院的衷心感謝!

在我寫這份感謝信時(shí)情不自禁的想起我入院、住院、復(fù)查時(shí)一場場、一幕幕，感激的心情抑不住心中的洶涌澎湃，層巒跌宕 。忘不了余清平主任，查斌和徐向軍大夫到了下班時(shí)間也不能回家，到了吃飯時(shí)間也不能吃飯，堅(jiān)守手術(shù)室為我做手術(shù)，忘不了泌尿科全體護(hù)士人員床頭床尾辛勞地忙碌，更忘不了你們分析病情的投入!作為一個(gè)男人來說泌尿系統(tǒng)出了問題該怎么辦，由于我對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的一知半解，沒少給大夫找難題，添麻煩?？赡銈儚膩聿粶夭粣溃偸悄托闹v解，盡力滿足我的要求。

正是由于你們的良苦專心，才使得治療方案得以順利且有效地進(jìn)行下去。然而在我事過幾日明白之后，趕過去向你們道歉時(shí)，你們所表現(xiàn)的理解和寬容大度也是少有人能及的。還有你們對(duì)病人的責(zé)任感、對(duì)工作的一絲不茍，同樣讓我感激和欽佩。你們以高尚的醫(yī)德，精湛的醫(yī)術(shù)，不辭勞苦、任勞任怨的優(yōu)秀品質(zhì)，澆鑄了你們—— 一個(gè)醫(yī)生的高大形象。

在新年即將來臨之際，請(qǐng)接受我再次感謝醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，還有泌尿科全體醫(yī)護(hù)人員!愿你們身體健康，全家幸福，一生平安!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

入院病情告知書范文怎么寫三

病員同志：

您好!本病區(qū)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理：本病區(qū)科主任：________護(hù)士長：______床位醫(yī)生：_____床位護(hù)士：__________。為了使您更快地了解和適應(yīng)病區(qū)生活，積極配合治療，我們將有關(guān)情況向您告知如下：

1、入院需攜帶日常生活用品(熱水瓶除外)，其他物品請(qǐng)勿帶入病區(qū)。

2、您的床位由醫(yī)院統(tǒng)一安排，請(qǐng)勿任意調(diào)換，以免發(fā)生差錯(cuò)。

3、住院期間，請(qǐng)您遵守醫(yī)院的各項(xiàng)制度，保持病區(qū)環(huán)境整潔。

4、為配合醫(yī)務(wù)人員診治，請(qǐng)您與您的家人主動(dòng)提供真實(shí)病史。

5、對(duì)無行為能力的病員，家屬應(yīng)服從醫(yī)院安排，承擔(dān)監(jiān)護(hù)責(zé)任。

6、住院病員請(qǐng)勿私自離院，因擅自離院而發(fā)生的一切后果由病家自負(fù)。

7、住院病員應(yīng)遵守醫(yī)囑，配合治療，請(qǐng)勿私自請(qǐng)外院醫(yī)師診治或自行用藥，如需了解病情或有特殊醫(yī)療需求，請(qǐng)與床位醫(yī)師聯(lián)系。

8、住院期間嚴(yán)禁在病區(qū)喝酒、吸煙，因飲酒引起的一切后果由病家自負(fù)。

9、住院期間要做好四防：防盜、防滑、防墜床，防燙傷等。

10、病員因治療需要輸血及使用血制品，醫(yī)師將事先告知輸血或使用血制品可能發(fā)生的不良后果，并經(jīng)病家簽字后方能使用;如病家拒絕使用請(qǐng)將書面意見交醫(yī)師備案。

11、住院期間，病員可以簽署授權(quán)委托書，委托家屬代為行使醫(yī)療知情同意權(quán)和選擇權(quán)。

12、住院前請(qǐng)您交清預(yù)付款并保留收據(jù)，住院期間遇治療費(fèi)用不足請(qǐng)及時(shí)補(bǔ)足。

13、我院實(shí)行住院費(fèi)用“一日清”制度，如您需了解住院期間醫(yī)療費(fèi)用情況，可憑本人醫(yī)?？ɑ蚓驮\卡到住院結(jié)帳處進(jìn)行電腦查詢;或在辦理出院手續(xù)時(shí)索以住院費(fèi)用清單。

14、病人出院，請(qǐng)于出院當(dāng)天上午8時(shí)后到出院結(jié)帳處辦理出院手續(xù)。

15、住院期間，請(qǐng)病家配合醫(yī)院創(chuàng)建行業(yè)新風(fēng)，不要向醫(yī)護(hù)人員送錢、送物、請(qǐng)吃等。

16、住院期間，對(duì)擾亂醫(yī)院正常秩序，侵犯醫(yī)護(hù)人員人身安全者，將按衛(wèi)生部、公安部20xx年4月30日公告處理。

17、根據(jù)醫(yī)保中心規(guī)定，如醫(yī)保病人擅自離院，住院期間產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用由病人自行負(fù)責(zé)。

18、我院投訴電話： 投訴部門：院長接待辦

衛(wèi)生院

病人入院須知

病區(qū)： 床號(hào)： 病員或家屬簽名：

病區(qū)接待護(hù)士簽名：

年 月 日

入院病情告知書范文怎么寫四

認(rèn)真做好聯(lián)動(dòng)單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件并且手續(xù)齊全的，及時(shí)辦理入院;對(duì)不符合接收養(yǎng)條件的(如流浪乞討人員)，耐心解釋，合理建議.

我院在市區(qū)民政局的領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初民政工作會(huì)議的部署，堅(jiān)持"以人為本、安全服務(wù)、發(fā)展創(chuàng)新"的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強(qiáng)黨員和職工隊(duì)伍建設(shè)，努力提高服務(wù)管理水平，順利完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)

一、福利院院務(wù)情況

1、加強(qiáng)信息化管理。對(duì)院互聯(lián)網(wǎng)主頁進(jìn)行了更新，并更換了主頁空間及維護(hù)公司，確保了主頁能被正常訪問;院各部門均配置電腦，兒童個(gè)人資料檔案、收送養(yǎng)及寄養(yǎng)業(yè)務(wù)檔案、醫(yī)療檔案等各類檔案及文件資料已逐步進(jìn)行微機(jī)錄入并實(shí)行微機(jī)管理;加快了辦公自動(dòng)化進(jìn)程，基本實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)在工作中的常規(guī)運(yùn)用。嚴(yán)格規(guī)范文書管理，各類文書檔案均按規(guī)定及要求安全、妥善的保管，1988-20__年福利院院譜的編制正在進(jìn)行中。

2、全面落實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、社會(huì)治安綜合治理、保密等各項(xiàng)工作，確保人財(cái)物安全。根據(jù)工作需要對(duì)部分制度進(jìn)行修訂完善，制定了《福利院來訪人員登記表》、《福利院人員外出登記表》、《福利院用車制度》，并組織全員開會(huì)學(xué)習(xí)，規(guī)范自身行為。開展維穩(wěn)、禁毒、消防專題活動(dòng)，重視保密及涉外接待工作，切實(shí)做好計(jì)生工作，按要求報(bào)送計(jì)生工作情況匯報(bào)。

3、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類培訓(xùn)、進(jìn)修及業(yè)務(wù)考察學(xué)習(xí)共三人次，組織技工參加培訓(xùn)六人。按時(shí)完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作，聘用合同工二名，醫(yī)療室新增在編醫(yī)生一名，為滿工作一年以上的合同工提供社保、醫(yī)保、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)。

4、做好收、送養(yǎng)棄兒常規(guī)工作。認(rèn)真做好聯(lián)動(dòng)單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件并且手續(xù)齊全的，及時(shí)辦理入院;對(duì)不符合接收養(yǎng)條件的(如流浪乞討人員)，耐心解釋，合理建議;對(duì)公安部門在處理各類案件中涉及的特殊家庭兒童特別是嬰幼兒，克服各種困難進(jìn)行托管。全年共新收棄嬰兒44名，按政策合法程序辦理收養(yǎng)棄兒童35名(其中涉外送養(yǎng)兒童9名,國內(nèi)送養(yǎng)兒童26名)。截止十一月三十日實(shí)有在院收養(yǎng)兒童總數(shù)47名。

5、進(jìn)一步規(guī)范家庭寄養(yǎng)工作。今年安排有償家庭寄養(yǎng)兒童5名，調(diào)整寄養(yǎng)兒童1名(涉外送養(yǎng))?，F(xiàn)家庭寄養(yǎng)兒童34名(其中農(nóng)村寄養(yǎng)10名，城鎮(zhèn)分散寄養(yǎng)24名)。對(duì)寄養(yǎng)家庭兒童定期安排回訪和節(jié)日慰問，選派二名工作人員不定期安排家庭抽查，對(duì)寄養(yǎng)家庭的現(xiàn)實(shí)狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調(diào)查了解，指導(dǎo)解決實(shí)際問題，每月安排一次入院月檢。全年安排寄養(yǎng)家長參加各類護(hù)理及工作培訓(xùn)計(jì)31人次，全年共安排抽查、回訪、入戶服務(wù)35次。

6、認(rèn)真開展醫(yī)療康復(fù)工作。院醫(yī)療康復(fù)設(shè)施逐步完善;針對(duì)入院兒童量大、集體生活照料難度大、各種流行病多的具體情況，堅(jiān)持執(zhí)行各類醫(yī)療制度，認(rèn)真做好醫(yī)療、保健、防疫工作。全年治療兒童1825人次(包括市區(qū)醫(yī)療點(diǎn))，新入院兒童體檢13人，書寫兒童成長報(bào)告13份。特教班接受啟智教育兒童10名，教育合格率80%。腦癱兒童中有康復(fù)價(jià)值的2名殘疾兒童開展了康復(fù)訓(xùn)練，康復(fù)有效率達(dá)到70%以上，康復(fù)參與率100%。全年接受外國友人資助兒童手術(shù)3例。

7、有效開展青少年維權(quán)崗活動(dòng)。今年，我院根據(jù)省、市有關(guān)文件精神，認(rèn)真開展青少年維權(quán)崗活動(dòng)，圍繞青少年、兒童權(quán)益,認(rèn)真學(xué)習(xí)國家有關(guān)的法律，開展各類維權(quán)活動(dòng),獲得"優(yōu)秀青少年維權(quán)崗"的榮譽(yù)稱號(hào)。

8、嚴(yán)格制度管理，后勤保障充分。一是抓好兒童日常生活各項(xiàng)管理工作，在食品進(jìn)貨和加工上，堅(jiān)持食品管理制度和衛(wèi)生制度，保證兒童的飲食衛(wèi)生安全。二是加強(qiáng)物資管理，在物資采購方面注重質(zhì)量和按制度規(guī)定運(yùn)作。三是堅(jiān)持保障水、電、熱水、空調(diào)、洗滌、廚具、車輛等各類后勤服務(wù)設(shè)施的正常維護(hù)和使用，目前生活及物資供應(yīng)、后勤設(shè)施運(yùn)行情況良好。

9、重視宣傳工作、機(jī)構(gòu)對(duì)外交流與合作情況良好。各類媒體全年我院專題報(bào)道8次，接待參觀活動(dòng)單位(組織)58個(gè)，計(jì)5600余人次，接收社會(huì)捐款7400元，捐贈(zèng)物資價(jià)值75326萬元。機(jī)構(gòu)對(duì)外交流與合作情況

(1)與浩德組織合作，讓延桂英到檢查，與"愛心無國界"組織合作到南昌治療;

(2)與"愛心無國界"組織合作讓延鴻輝到治療，延浩海到福州治療;

(3)與浩德組織合作，"特教班"每年受助受教育兒童10名，每年受助資金6240元;

(4)與浩德組織合作開展有償家庭寄養(yǎng)項(xiàng)目，當(dāng)年共計(jì)收到資助款7600元，奶粉約計(jì)1430元;

(5)利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加強(qiáng)與涉外送養(yǎng)家庭的交流溝通和互動(dòng)，做好涉外家庭回訪工作，全年共接待回訪家庭8例。

二、老人公寓情況

1、為了充分發(fā)揮老人自我管理意識(shí)和潛能，配合和監(jiān)督工作人員做好院內(nèi)管理工作，1月16日成立老人管理委員會(huì)。

2、為建設(shè)一支愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、技術(shù)過硬、有團(tuán)隊(duì)合作精神的服務(wù)隊(duì)伍，重新完善了老人公寓的規(guī)章制度。還制定了《延平區(qū)老人公寓員工月份自評(píng)表》、《延平區(qū)老人公寓員工月份互評(píng)表》、《延平區(qū)老人公寓員工月份總評(píng)表》。

3、為了豐富老人生活，提高服務(wù)人員知識(shí)，特在老人公寓過道設(shè)立《員工學(xué)習(xí)園地》和《院民學(xué)習(xí)園地》。

三、工作計(jì)劃

(一)繼續(xù)探索工作新思路、新辦法，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展;加強(qiáng)制度管理，努力提高科學(xué)化、規(guī)范化、人性化管理服務(wù)水平，努力培養(yǎng)和造就一支規(guī)?；I(yè)化適應(yīng)福利院需要的高素質(zhì)服務(wù)隊(duì)伍。

(二)推行"模擬家庭"試點(diǎn)，推動(dòng)家庭寄養(yǎng)工作不斷發(fā)展。實(shí)踐證明家庭寄養(yǎng)是比較有利于孤殘兒童成長的養(yǎng)育模式，我們應(yīng)在總結(jié)現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范管理，強(qiáng)化服務(wù)，開展"模擬家庭"試點(diǎn)工作。

(三)堅(jiān)持以兒童工作為重心，挖掘社會(huì)資源，探索康復(fù)特教新路。堅(jiān)持早期發(fā)現(xiàn)早期干預(yù)早期康復(fù)的方針,通過積極開展引導(dǎo)式教育、聾兒聽覺語言訓(xùn)練、特殊兒童的心理輔導(dǎo)和行為為矯治等活動(dòng)，幫助孤殘兒童適應(yīng)社會(huì)，提高生存能力。其次，積極實(shí)施殘兒手術(shù)康復(fù)工作，要建立長效機(jī)制，積極創(chuàng)造條件，使更多殘兒受益。

入院病情告知書范文怎么寫五

我院在市區(qū)民政局的領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初民政工作會(huì)議的部署，堅(jiān)持“以人為本、安全服務(wù)、發(fā)展創(chuàng)新”的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強(qiáng)黨員和職工隊(duì)伍建設(shè)，努力提高服務(wù)管理水平，順利完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)作自我總結(jié)

一、福利院院務(wù)情況

1、加強(qiáng)信息化管理。對(duì)院互聯(lián)網(wǎng)主頁進(jìn)行了更新，并更換了主頁空間及維護(hù)公司，確保了主頁能被正常訪問;院各部門均配置電腦，兒童個(gè)人資料檔案、收送養(yǎng)及寄養(yǎng)業(yè)務(wù)檔案、醫(yī)療檔案等各類檔案及文件資料已逐步進(jìn)行微機(jī)錄入并實(shí)行微機(jī)管理;加快了辦公自動(dòng)化進(jìn)程，基本實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)在工作中的常規(guī)運(yùn)用。嚴(yán)格規(guī)范文書管理，各類文書檔案均按規(guī)定及要求安全、妥善的保管，1988-xx年福利院院譜的編制正在進(jìn)行中。

2、全面落實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、社會(huì)治安綜合治理、保密等各項(xiàng)工作，確保人財(cái)物安全。根據(jù)工作需要對(duì)部分制度進(jìn)行修訂完善，制定了《福利院來訪人員登記表》、《福利院人員外出登記表》、《福利院用車制度》，并組織全員開會(huì)學(xué)習(xí)，規(guī)范自身行為。開展維穩(wěn)、禁毒、消防專題活動(dòng)，重視保密及涉外接待工作，切實(shí)做好計(jì)生工作，按要求報(bào)送計(jì)生工作情況匯報(bào)。

3、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類培訓(xùn)、進(jìn)修及業(yè)務(wù)考察學(xué)習(xí)共三人次，組織技工參加培訓(xùn)六人。按時(shí)完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作，聘用合同工二名，醫(yī)療室新增在編醫(yī)生一名，為滿工作一年以上的合同工提供社保、醫(yī)保、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)。

4、做好收、送養(yǎng)棄兒常規(guī)工作。認(rèn)真做好聯(lián)動(dòng)單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件并且手續(xù)齊全的，及時(shí)辦理入院;對(duì)不符合接收養(yǎng)條件的(如流浪乞討人員)，耐心解釋，合理建議;對(duì)公安部門在處理各類案件中涉及的特殊家庭兒童特別是嬰幼兒，克服各種困難進(jìn)行托管。全年共新收棄嬰兒44名，按政策合法程序辦理收養(yǎng)棄兒童35名(其中涉外送養(yǎng)兒童9名,國內(nèi)送養(yǎng)兒童26名)。截止十一月三十日實(shí)有在院收養(yǎng)兒童總數(shù)47名。

5、進(jìn)一步規(guī)范家庭寄養(yǎng)工作。今年安排有償家庭寄養(yǎng)兒童5名，調(diào)整寄養(yǎng)兒童1名(涉外送養(yǎng))。現(xiàn)家庭寄養(yǎng)兒童34名(其中農(nóng)村寄養(yǎng)10名，城鎮(zhèn)分散寄養(yǎng)24名)。對(duì)寄養(yǎng)家庭兒童定期安排回訪和節(jié)日慰問，選派二名工作人員不定期安排家庭抽查，對(duì)寄養(yǎng)家庭的現(xiàn)實(shí)狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調(diào)查了解，指導(dǎo)解決實(shí)際問題，每月安排一次入院月檢。全年安排寄養(yǎng)家長參加各類護(hù)理及工作培訓(xùn)計(jì)31人次，全年共安排抽查、回訪、入戶服務(wù)35次。

6、認(rèn)真開展醫(yī)療康復(fù)工作。院醫(yī)療康復(fù)設(shè)施逐步完善;針對(duì)入院兒童量大、集體生活照料難度大、各種流行病多的具體情況，堅(jiān)持執(zhí)行各類醫(yī)療制度，認(rèn)真做好醫(yī)療、保健、防疫工作。全年治療兒童1825人次(包括市區(qū)醫(yī)療點(diǎn))，新入院兒童體檢13人，書寫兒童成長報(bào)告13份。特教班接受啟智教育兒童10名，教育合格率80%。腦癱兒童中有康復(fù)價(jià)值的2名殘疾兒童開展了康復(fù)訓(xùn)練，康復(fù)有效率達(dá)到70%以上，康復(fù)參與率100%。全年接受外國友人資助兒童手術(shù)3例。

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今年，我院在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局各科室的大力支持下，認(rèn)真貫徹全市民政工作會(huì)議精神，踐行“全心全意為院民服務(wù)”的辦院宗旨，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持以人為本，完善服務(wù)設(shè)施，提升服務(wù)能力，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，圓滿完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。截止11月底，我院新收自費(fèi)代養(yǎng)對(duì)象60名，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營創(chuàng)收68萬元，同比增長8%。

一、20__年主要工作情況

(一)深化理論學(xué)習(xí)，提高實(shí)踐能力，職工整體素質(zhì)實(shí)現(xiàn)新提升

今年，我們?cè)陟柟搪毠ひ延袑W(xué)習(xí)成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)擴(kuò)展學(xué)習(xí)力度，拓展學(xué)習(xí)廣度，向科學(xué)化、系統(tǒng)化邁進(jìn)。

1、把理論學(xué)習(xí)作為促進(jìn)工作的原動(dòng)力。我院按照局黨組的工作部署，扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、黨員春訓(xùn)及安全生產(chǎn)等一系列學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，制訂了活動(dòng)實(shí)施方案和學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的辦法，組織全體黨員、職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會(huì)，做到人人有學(xué)習(xí)筆記，人人撰寫心得體會(huì)，人人有思想收獲。

2、把外派學(xué)習(xí)作為提升業(yè)務(wù)能力的有效途徑。為不斷提高我院工作人員和養(yǎng)老護(hù)理員的護(hù)理技術(shù)水平及工作能力，5月份我院與宜昌市社會(huì)福利院積極聯(lián)系，安排全院在崗職工分三批到宜昌市社會(huì)福利院觀摩學(xué)習(xí)，著重全面了解和學(xué)習(xí)了宜昌市社會(huì)福利院先進(jìn)的管理理念和專業(yè)的護(hù)理技術(shù)。為提高孤殘兒童的生活質(zhì)量，我院安排兩名護(hù)理員參加了省廳舉辦的孤殘兒童護(hù)理員培訓(xùn)班，并順利通過技能考試，取得孤殘兒童護(hù)理員資格證書。我院還安排1名工作人員參加了民政部舉辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理信息系統(tǒng)試點(diǎn)培訓(xùn)，有效提升了我院的服務(wù)能力和管理效率。通過外派學(xué)習(xí)，職工的理論素養(yǎng)、實(shí)踐能力得到了有效提升，同時(shí)也使我院的內(nèi)部管理朝著更科學(xué)化、規(guī)范化的方向發(fā)展。

3、把技能競賽作為提升職工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的必要方式。6月我院安排三名養(yǎng)老護(hù)理員參加了宜昌市總工會(huì)、宜昌市民政局聯(lián)合舉辦的第三屆“技能狀元”大賽養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能競賽。經(jīng)過理論測試、現(xiàn)場答題、養(yǎng)老護(hù)理實(shí)際操作三個(gè)方面嚴(yán)格考核，我院三名選手沉著應(yīng)試，發(fā)揮出色，取得較好成績，市民政局也獲得競賽組織獎(jiǎng)。通過參賽，提高了服務(wù)技能，開闊了視野，拓展了服務(wù)能力，也為當(dāng)陽市民政局爭得了榮譽(yù)。

(二)改善服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)流程，管理服務(wù)水平邁上新臺(tái)階

1、加大資金投入，環(huán)境面貌逐步改善。一是加大了硬件投資建設(shè)。今年3月我院護(hù)理樓新建項(xiàng)目竣工，該項(xiàng)目總投資400多萬元，建筑總面積3648平方米，新增床位120195-11月，共投資9萬元對(duì)院內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了改造。拆除舊院墻、舊水塔;安裝福星樓遮雨棚;福星樓、公寓樓、綜合樓老人房間添置43臺(tái)格力空調(diào);福星樓、公寓樓、綜合樓添置32英寸創(chuàng)維電視機(jī)31臺(tái);公寓樓的32間房更換衣柜32個(gè)、床64張、床頭柜32個(gè);對(duì)公寓樓衛(wèi)生間漏水、墻面仿瓷剝落等問題進(jìn)行改造;給部分老人房間安裝防盜網(wǎng)、更換鋁合金紗窗和折疊紗門;購置一批毛巾架和臉盆架;安裝消防管道;對(duì)廚房進(jìn)行了維修改造，并添置廚具、購置餐廳桌椅，安裝天然氣;興建了晾衣場;修建了環(huán)形道路和排水工程等。下一步將修建廣場、安裝路燈，移栽樹木，種植草坪，安裝室外健身器材。三是及時(shí)添置衣被。今年我院投資2、6萬元為優(yōu)撫對(duì)象、“三無”人員和孤兒購置秋衣秋褲、棉衣棉鞋，更換了新踏花被，保證服務(wù)對(duì)象衣被不缺。

2、創(chuàng)新服務(wù)模式，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。一是開展一對(duì)一的幫扶服務(wù)。為加強(qiáng)特護(hù)區(qū)的管理，全面提高特護(hù)區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，我院安排6名行管人員，分別負(fù)責(zé)聯(lián)系一個(gè)特護(hù)區(qū)，全面負(fù)責(zé)該區(qū)的日常管理工作，要求行管人員每天上午到各自的特護(hù)區(qū)查看情況、單獨(dú)找老人了解情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，并督促整改落實(shí)，實(shí)行一對(duì)一的幫扶指導(dǎo)。二是堅(jiān)持微笑服務(wù)。今年以來，我院在提升服務(wù)質(zhì)量上狠下功夫，緊緊圍繞讓老人住得舒心、家屬放心的工作目標(biāo)，提倡工作人員要堅(jiān)持微笑多一點(diǎn)、行動(dòng)快一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、做事勤一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)，堅(jiān)持與老人和家屬交談時(shí)做到輕聲細(xì)語，接待來訪者時(shí)主動(dòng)熱情，工作中更加注重文明禮儀，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。三是加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督管理。我院還在服務(wù)監(jiān)督上做好文章，服務(wù)好不好，老人說了算;標(biāo)準(zhǔn)高不高，老人說了算;態(tài)度好不好，老人說了算。公開公示服務(wù)人員的基本信息及服務(wù)樓層，接受老人監(jiān)督。堅(jiān)持每月不定期考評(píng)，評(píng)選服務(wù)之星，樹立榜樣，讓入住老人真正感受到晚年生活的安逸、舒適和美好。

3、加強(qiáng)膳食管理，老人飲食生活不斷改善。我院每周由院膳食管理委員會(huì)征求老人意見定制食譜，每月召開一次院民座談會(huì)，對(duì)食堂工作進(jìn)行測評(píng)，并征求意見和建議，每月公布一次伙食及其它收支帳目;每逢元旦、春節(jié)、端午等節(jié)日，我院食堂提前做好節(jié)日物資儲(chǔ)備，科學(xué)搭配菜肴，安排工作人員與老人吃“團(tuán)圓飯”，讓老人們感受到家的溫暖。

今年，我院還根據(jù)老年人的飲食特點(diǎn)及實(shí)際需求，開設(shè)了小食堂，實(shí)行小鍋小灶，點(diǎn)菜就餐。針對(duì)需送飯到房間的服務(wù)對(duì)象，我們購置了不銹鋼桶，改過去飯菜混合裝為飯菜分開裝，保證了飯菜不串味，增加了老人的食欲，獲得了老人家屬的一致贊揚(yáng)。為了制止倒飯倒菜嚴(yán)重的現(xiàn)象，我們實(shí)行自理對(duì)象在餐廳集中就餐制，吃多少打多少，特護(hù)區(qū)根據(jù)老人的飯量大小進(jìn)行打飯打菜，提倡寧愿多跑一次不能浪費(fèi)一粒，并加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，有效的避免了飯菜浪費(fèi)。

4、實(shí)行陽光操作，物資采購更加規(guī)范。為規(guī)范物資采購，降低采購成本，保證物資質(zhì)量，我院實(shí)行“陽光操作”，院內(nèi)所有物質(zhì)采購必須有2人以上參與，對(duì)金額較大的，由3人以上參與。實(shí)行采購人與監(jiān)管人錯(cuò)開使用。并對(duì)所有物資庫存進(jìn)行清理登記，明確由3人負(fù)責(zé)物資進(jìn)出庫管理，有效提高了我們的公信力。

5、加強(qiáng)安全防范，杜絕安全隱患。我院每月定期對(duì)各服務(wù)樓層、食堂等重點(diǎn)部位及電線電路、飲食衛(wèi)生、房間設(shè)施等關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展拉網(wǎng)式大排查，對(duì)排查出的隱患問題，明確責(zé)任人，及時(shí)維修加固;對(duì)衛(wèi)生間、樓梯口等關(guān)鍵部位做到日間巡查，避免出現(xiàn)意外事故。嚴(yán)把食品來源、消毒、加工、儲(chǔ)存關(guān)，確保老人飲食安全。堅(jiān)持24小時(shí)值班制，實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)帶班，工作人員堅(jiān)守崗位，定時(shí)巡查，認(rèn)真記載班務(wù)日志;嚴(yán)格進(jìn)出院管理，實(shí)行院民出入院登記請(qǐng)銷假制度，嚴(yán)防老人走失、跌倒;安裝錄音電話，注重加強(qiáng)與老人親屬間的溝通協(xié)調(diào)，特別是針對(duì)節(jié)假日期間親屬探視、接送較多的實(shí)際情況，工作人員主動(dòng)聯(lián)系，協(xié)助家屬辦理進(jìn)出院登記手續(xù)，讓老人和親屬雙方滿意、放心。

6、開展娛樂活動(dòng)，豐富老人文化生活。我院從老人實(shí)際需求出發(fā)，安排專人，組建老年人興趣活動(dòng)小組，通過開展做健身操、唱歌、剪紙等活動(dòng)把老人們凝聚起來，豐富老人們的精神文化生活。

7、落實(shí)優(yōu)撫政策，關(guān)愛優(yōu)撫功臣。為全面落實(shí)優(yōu)撫政策，提高優(yōu)撫對(duì)象的健康水平和生活質(zhì)量，5月下旬我院組織在院優(yōu)撫對(duì)象到宜昌市優(yōu)撫醫(yī)院進(jìn)行療養(yǎng)，為他們進(jìn)行了全面的健康體檢，讓他們感受到黨和政府對(duì)有功之臣的無限關(guān)懷。

8、深化共育共建，文明創(chuàng)建不斷深入。2月，市消防大隊(duì)來院為院民發(fā)放消防安全宣傳資料，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”、“面對(duì)面”、“多對(duì)一”地現(xiàn)場指導(dǎo)、講解初起火災(zāi)撲救、滅火器使用方法及自救逃生等技能，并捐贈(zèng)7臺(tái)滅火器。3月至10月，當(dāng)陽市國土資源局、市移動(dòng)公司營業(yè)大廳、古貝美發(fā)中心、金色芭蕾美容院及當(dāng)陽二高、當(dāng)陽職高學(xué)生來我院開展社會(huì)共建志愿者活動(dòng)，幫助清理院內(nèi)垃圾、擦洗門窗、幫老人整理內(nèi)務(wù)、按摩、理發(fā)，為老人讀報(bào)、與老人促膝談心，還為老人們送來了牛奶、水果、營養(yǎng)品等慰問物資。6月底，為迎接“七一”，深入推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，當(dāng)陽市東門樓社區(qū)、市廣播電視局、市衛(wèi)計(jì)局、市圖書館及玉陽社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織社區(qū)工作人員、自管黨員、在職黨員一行60人來到我院開展“迎七一、情系老人”系列幫扶活動(dòng)，為全院100多位老人們進(jìn)行了免費(fèi)體檢，開展了健康評(píng)估與健康指導(dǎo)，建立了健康檔案，并送上了價(jià)值四千元的食品及生活用品，讓老人們真切的感受到了社會(huì)大家庭的溫暖和關(guān)懷。重陽節(jié)，北門村農(nóng)民藝術(shù)團(tuán)來到我院開展慰問演出，表演了精彩的文藝節(jié)目，豐富了老人們的精神文化生活。

9、規(guī)范養(yǎng)育方式，孤殘兒童備受呵護(hù)。我院對(duì)寄養(yǎng)家庭兒童定期安排回訪和節(jié)日慰問，不定期對(duì)寄養(yǎng)家庭進(jìn)行抽查，對(duì)寄養(yǎng)家庭的現(xiàn)實(shí)狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調(diào)查了解，指導(dǎo)解決實(shí)際問題。安排專人負(fù)責(zé)兩名學(xué)齡兒童的生活起居、課業(yè)輔導(dǎo)，以確保他們能和其他兒童一樣，接受良好的教育。

(三)深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，自身建設(shè)呈現(xiàn)新氣象

自黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來，我院領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)市民政局黨組的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞為民務(wù)實(shí)清廉的主題，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，認(rèn)真開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。一是開展宣傳動(dòng)員，制定活動(dòng)計(jì)劃。二是搞好學(xué)習(xí)教育，廣泛征求意見。三是認(rèn)真查找問題，深入開展批評(píng)。四是確保整改落實(shí)，加強(qiáng)建章立制。通過開展黨的群眾教育實(shí)踐活動(dòng)，使我院黨員干部深受教育，作風(fēng)轉(zhuǎn)變?nèi)〉妹黠@成效，突出問題得到切實(shí)解決，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平明顯得到提高，制度建設(shè)取得重要成果，養(yǎng)老服務(wù)工作進(jìn)一步向前推進(jìn)。

二、存在的問題

回顧過去一年的工作，雖然取得了明顯的成績，但是與局黨組的要求相比，與部分兄弟縣市的工作相比，與服務(wù)對(duì)象的期望相比，還存在一些差距和不足，主要表現(xiàn)在：一是職工學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)還需進(jìn)一步深化，隊(duì)伍整體素質(zhì)有待逐步提高;二是服務(wù)理念還需進(jìn)一步強(qiáng)化，養(yǎng)老服務(wù)技能規(guī)范化、專業(yè)化水平還有待提高;三是資金投入有限，配套設(shè)施還需進(jìn)一步完善;四是宣傳力度不夠，自費(fèi)代養(yǎng)人員入住率有待進(jìn)一步提高。

三、20__年工作思路

(一)指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨的十八大會(huì)議精神和全市民政工作會(huì)議精神。按照內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、提升服務(wù)，加快發(fā)展的總體思路，在強(qiáng)化學(xué)習(xí)中提高隊(duì)伍素質(zhì)，在規(guī)范管理中提升服務(wù)水平，在加快發(fā)展中改善環(huán)境面貌，努力打造文明和諧幸福的溫馨家園。

(二)工作目標(biāo)

1、創(chuàng)建“湖北省示范性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”，并順利達(dá)標(biāo);

2、積極爭取，加大投入，精心建設(shè)，完成院內(nèi)綠化及光榮樓維修改造任務(wù)。

3、積極與物價(jià)部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)，適當(dāng)調(diào)整養(yǎng)老服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);

4、新接收自費(fèi)代養(yǎng)對(duì)象100人，力爭床位利用率達(dá)到80%。

(三)主要任務(wù)

1、集中精力抓創(chuàng)建。做好“湖北省示范性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”的申報(bào)評(píng)選、創(chuàng)建工作，確保順利達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是做好光榮樓基礎(chǔ)設(shè)施維修改造項(xiàng)目，完善配套服務(wù)設(shè)施，為優(yōu)撫對(duì)象提供舒適的居住環(huán)境。二是繼續(xù)做好院內(nèi)綠化改造項(xiàng)目二期、三期工程，提高老人居住、生活的硬件設(shè)施。

3、調(diào)整養(yǎng)老服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。為進(jìn)一步完善養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施、提高養(yǎng)老服務(wù)水平，我院將與物價(jià)部門積極聯(lián)系，協(xié)助物價(jià)部門做好成本監(jiān)審，爭取適當(dāng)調(diào)整養(yǎng)老服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

4、提高老人入住率。繼續(xù)牢固樹立愛心至上的服務(wù)理念，用人性化、家庭式的服務(wù)溫暖老人。加強(qiáng)膳食管理，改善老人生活。加強(qiáng)居室衛(wèi)生管理，創(chuàng)造舒適的生活環(huán)境。重視元旦、春節(jié)、端午、中秋等中國傳統(tǒng)節(jié)日，營造濃厚“家”的氣氛，讓他們時(shí)時(shí)感受到家人的關(guān)懷。提升入住老人滿意率，爭取明年新收自費(fèi)代養(yǎng)對(duì)象100名。

5、抓好兒童養(yǎng)育工作。堅(jiān)持實(shí)行“家庭寄養(yǎng)”模式，做好兒童康復(fù)訓(xùn)練和九年義務(wù)教育，促進(jìn)兒童健康發(fā)展;聘請(qǐng)專業(yè)醫(yī)師對(duì)孤殘兒童開展心理康復(fù)和生活技能等方面的教育和訓(xùn)練。

6、深化軍民共建活動(dòng)。繼續(xù)開展軍民共建、社會(huì)共建“幸福院”活動(dòng)，動(dòng)員駐軍、社會(huì)力量參與、支持我院建設(shè)發(fā)展。

7、加強(qiáng)安全管理。完善安全管理制度，發(fā)揮院內(nèi)的監(jiān)控設(shè)備作用，確保院民生活安全;落實(shí)消防安全措施，做好消防安全工作。做好老人思想教育工作，經(jīng)常教育老人，防火，防觸電的意識(shí)，防食物中毒，杜絕發(fā)生安全事故。

8、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。制定工作人員培訓(xùn)計(jì)劃，組織工作人員參加專業(yè)機(jī)構(gòu)主辦的培訓(xùn)班、專題學(xué)習(xí)班等，提高專業(yè)技能和專業(yè)化服務(wù)水平。采取業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、參觀見學(xué)、崗位競賽等形式開展崗位培訓(xùn)。圍繞職工職業(yè)道德規(guī)范、專業(yè)技能水平的提升，采取工作會(huì)、評(píng)議會(huì)、服務(wù)質(zhì)量競賽等形式，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

四、“十三五”工作設(shè)想

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以滿足廣大服務(wù)對(duì)象日益增長的物質(zhì)文化需求為出發(fā)點(diǎn)，以提高干部職工整體素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)為根本目標(biāo)，緊緊圍繞加快文化建設(shè)、提高業(yè)務(wù)發(fā)展水平和綜合競爭能力，促進(jìn)我院全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，努力建成省級(jí)強(qiáng)院。

二、發(fā)展目標(biāo)

完善院內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以業(yè)務(wù)工作為中心，做好老年人、棄嬰孤兒養(yǎng)護(hù)康復(fù)工作，開設(shè)日間照料、社區(qū)康復(fù)，引入社會(huì)工作，加快文化建設(shè)，創(chuàng)建服務(wù)品牌，爭創(chuàng)省級(jí)文明單位，在全省范圍內(nèi)起到示范性作用。

三、主要任務(wù)

(一)完善內(nèi)部設(shè)施

進(jìn)一步加大資金投入，完善配套設(shè)施，更換舊家具、家電及床上用品，提高服務(wù)質(zhì)量，逐步實(shí)現(xiàn)管理和服務(wù)更加合理化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

(二)提升管理效能

1、開設(shè)日間照料中心，對(duì)周邊社區(qū)失能、半失能，且不愿意在福利院居住的老年人開展日間照料。

2、與社區(qū)醫(yī)院達(dá)成醫(yī)療養(yǎng)護(hù)協(xié)議，配備醫(yī)生和護(hù)士，讓住養(yǎng)老人足不出戶就能享受到治療和康復(fù)訓(xùn)練。

3、引入社會(huì)工作，成立社工部，逐步完善社工服務(wù)基地，通過建立社工站、社工園地、社工宣傳欄等打造機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)品牌，建立福利院特色文化品牌。

(三)創(chuàng)建服務(wù)品牌

創(chuàng)建“親情相隨。幸福家園”養(yǎng)老服務(wù)品牌。由專業(yè)社工介入，通過深入了解老年人的需要，導(dǎo)入“以老人為本”、“助人自助”、“案主自決”、“尊重案主”等專業(yè)服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)的人性化管理、個(gè)性化服務(wù)、專業(yè)化介入、社會(huì)化互動(dòng)，成立老年大學(xué)和各類興趣小組，豐富老人的精神文化生活，逐步提高老人的幸福指數(shù)，轉(zhuǎn)變社會(huì)上對(duì)只有子女沒有孝心的人才會(huì)入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的偏見和看法。

入院病情告知書范文怎么寫七

20xx年是推進(jìn)醫(yī)改的關(guān)鍵之年。為了進(jìn)一步搞好20xx年醫(yī)療業(yè)務(wù)工作，使各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，結(jié)合我院實(shí)際，制定衛(wèi)生院工作計(jì)劃：

一、指導(dǎo)思想

以病人為中心，創(chuàng)一流文明優(yōu)質(zhì)服務(wù);以改革為動(dòng)力，倡導(dǎo)競爭、敬業(yè)、進(jìn)取精神;以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全員素質(zhì);以質(zhì)量治理為核心，不但提高醫(yī)療質(zhì)量;以安全治理為重點(diǎn)，切實(shí)保障醫(yī)療安全;以分級(jí)治理為基礎(chǔ)，創(chuàng)“一甲”最高分;以目標(biāo)治理為主線，強(qiáng)化治理力度。努力完成各項(xiàng)醫(yī)療工作和任務(wù)。

二、目標(biāo)與任務(wù)

(一)內(nèi)感染治理

院內(nèi)感染控制工作，是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保證和具體體現(xiàn)，是防范醫(yī)療事故的重要途徑，是以病人為中心、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容。

1、成立院感控制機(jī)構(gòu)，完善制度，狠抓落實(shí)。

2、加強(qiáng)院內(nèi)感染知識(shí)宣教和培訓(xùn)，強(qiáng)化院內(nèi)感染意識(shí)。

3、認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度，嚴(yán)格無菌操作規(guī)程。

4、以“手術(shù)室、治療室、換藥室、產(chǎn)房”為突破口，抓好重點(diǎn)科室的治理。

5、規(guī)范抗生素的合理使用。

(二)、醫(yī)療安全治理

隨著人們文化生活水平的提高，思維意識(shí)的轉(zhuǎn)變，各地醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生，醫(yī)療安全工作一直是每一個(gè)醫(yī)院工作中的重中之重，防范醫(yī)療差錯(cuò)、杜絕醫(yī)療事故成為醫(yī)院生存發(fā)展的根本。

1、成立以院長為首的醫(yī)療安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，急診急救工作領(lǐng)導(dǎo)小組，充分發(fā)揮醫(yī)療安全領(lǐng)導(dǎo)小組的職能，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，嚴(yán)格各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。

2、認(rèn)真開展醫(yī)療安全知識(shí)宣教，深入學(xué)習(xí)崗位差錯(cuò)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》，嚴(yán)格落實(shí)差錯(cuò)事故登記上報(bào)制度。

3、及時(shí)完善各種醫(yī)療文書確實(shí)履行各項(xiàng)簽字手續(xù)，抓好門診觀察病人、新入院病人、危重的病人治理。

4、堅(jiān)持會(huì)診制度，認(rèn)真組織急危重病癥及疑難雜癥討論，積極請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家到我院會(huì)診。

5、手術(shù)病人要嚴(yán)格遵守手術(shù)規(guī)則，認(rèn)真開展術(shù)前討論，嚴(yán)禁超范圍手術(shù)，非凡手術(shù)要要報(bào)請(qǐng)?jiān)悍脚鷾?zhǔn)，以便給手術(shù)提供條件。

6、切實(shí)加強(qiáng)急危重病人的治理急危重病人病情急，癥狀重，隨時(shí)可能出現(xiàn)危生命的癥狀和征象，應(yīng)嚴(yán)密觀察和監(jiān)測，隨時(shí)出現(xiàn)隨時(shí)處理，以便為拯救生命贏得時(shí)間，并及時(shí)做好搶救紀(jì)錄。

7、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛。

(三)、醫(yī)療質(zhì)量治理

醫(yī)療質(zhì)量治理是針對(duì)醫(yī)療系統(tǒng)活動(dòng)全過程進(jìn)行的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制，其目的是通過加強(qiáng)醫(yī)療治理從而提高全院的醫(yī)療技術(shù)水平，為廣大患者服務(wù)。

1、建立健全質(zhì)控職能，加大督導(dǎo)檢查力度。組建質(zhì)控辦，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制工作，做到分工明確，責(zé)任到人，要求質(zhì)控辦定期或不定期對(duì)各科室進(jìn)行檢查指導(dǎo)工作，定期召開例會(huì)，匯總檢查結(jié)果，找出問題，及時(shí)整改。

2、不但完善質(zhì)量控制體系，細(xì)化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫，努力提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平。

(1)、組織各科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請(qǐng)單及報(bào)告單的規(guī)范化書寫，不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，切實(shí)提高醫(yī)療文書質(zhì)量。

(2)、及時(shí)督導(dǎo)住院醫(yī)師按時(shí)完成各種醫(yī)療文書、門診登記、傳染病登記、腸道門診登記、發(fā)熱病人登記。

(3)、切實(shí)注重病歷內(nèi)涵質(zhì)量的提高，認(rèn)真要求住院醫(yī)師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學(xué)性、疾病治療的合理性、醫(yī)患行為的真實(shí)性。

(4)、抓好住院病歷的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量控制，成立醫(yī)院病案治理小組，搞好病案歸檔工作，積極開展優(yōu)質(zhì)病歷評(píng)選活動(dòng)。

(四)、護(hù)理質(zhì)量治理

護(hù)理質(zhì)量的高低是反映一個(gè)醫(yī)院整體服務(wù)水平，是醫(yī)院服務(wù)形象建設(shè)的窗口，也是醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)水平高低的具體體現(xiàn)。

1、建立護(hù)理治理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。護(hù)理部在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下獨(dú)立開展全院的護(hù)理工作。

2、制定切實(shí)可行的護(hù)理工作計(jì)劃，定期督導(dǎo)落實(shí)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)護(hù)理工作中出現(xiàn)的問題加以整改。

3、進(jìn)一步規(guī)范各種護(hù)理文書，認(rèn)真填寫五種表格，根據(jù)具體疾病制定出合理的護(hù)理方案。

4、以多種形式加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn)，包括到上級(jí)醫(yī)院輪訓(xùn)學(xué)習(xí)，每月開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及“三基”考試。

5、嚴(yán)格遵守護(hù)理操作規(guī)程，嚴(yán)懲護(hù)理差錯(cuò)，護(hù)理責(zé)任人應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，勤檢查，重督導(dǎo)，竭力避免因護(hù)理失誤引起的醫(yī)療糾紛。

(五)、醫(yī)技質(zhì)量治理

加強(qiáng)醫(yī)技科室建設(shè)是提高醫(yī)院整體診療水平，樹立醫(yī)院良好社會(huì)形象的重要手段。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高診斷水平。

2、利用現(xiàn)有設(shè)備，搞好設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)，充分發(fā)揮每臺(tái)設(shè)備的使用價(jià)值。

3、醫(yī)技科室要與臨床科室搞好協(xié)作關(guān)系，為臨床提供可靠的診斷依據(jù)。

4、化驗(yàn)室要積極接受新知識(shí)、新技術(shù)，醫(yī)院將盡可能添置設(shè)備及試劑，以滿足臨床的需要。

5、認(rèn)真做好各種檢查的登記、報(bào)表工作。

(六)藥品質(zhì)量治理

藥品質(zhì)量的好壞是關(guān)系老百姓生命安全，也是醫(yī)院生存和發(fā)展的先決條件，其優(yōu)質(zhì)可靠的藥品是提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要保證。

1、加強(qiáng)藥品治理，成立以院長為組長的藥品治理領(lǐng)導(dǎo)小組，并履行其職責(zé)。

2、堅(jiān)持主渠道購藥，實(shí)行招標(biāo)溝。

3、藥品治理人員要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁假冒、偽劣藥品入庫，確實(shí)搞好藥品治理，杜絕藥品過期、失效、霉?fàn)€、變質(zhì)的事件發(fā)生。

4、毒、劇、麻、精神藥品的治理嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)制度。

5、藥品采購人員要及時(shí)把握藥品質(zhì)量價(jià)格信息和臨床用藥需求信息，保證臨床用藥。

入院病情告知書范文怎么寫八

處黨委：

你們好!今年年 月 日，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我獲得了第二次生命——順利度過危險(xiǎn)期，在中心醫(yī)院出院，進(jìn)入病情的康復(fù)和恢復(fù)階段。在此，我和我的家人向所有關(guān)心和幫助我的人真誠的說一聲：謝謝!衷心感謝你們?cè)谖也≈刈≡浩陂g給予我無微不至的關(guān)懷和照顧。同時(shí)，也代表我和我的家人向你們表示萬分感謝!

出院后，我通過我愛人了解到許多在病榻旁她沒來得及告訴我的人和事，細(xì)想過去的一年，恍若隔世，卻是真實(shí)的在自己身旁演繹著一曲愛的頌歌。自從我入院不久，醫(yī)生下的診斷書，就如同晴天霹靂般的讓所有人都接受不了。得知我身患的是慢性重癥肝炎、肝衰竭、肝硬化及其并發(fā)癥。低血鉀癥、幻聽幻覺的出現(xiàn)，凝血時(shí)間急劇下降，膽紅素持續(xù)升高，各項(xiàng)生命體征趨于微弱，隨時(shí)有生命危險(xiǎn)。如此多的癥狀，單獨(dú)一兩項(xiàng)就足以讓一個(gè)健康人垮掉，醫(yī)院要求家屬24小時(shí)看護(hù)，也要做好隨時(shí)料理后事的心理準(zhǔn)備。當(dāng)時(shí)唯一的希望是結(jié)合人工肝治療(血漿置換)，再視情況進(jìn)行肝移植。而且必須是在我各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到一定范疇時(shí)才能進(jìn)行。在這期間，短短兩天內(nèi)醫(yī)院方面給我先后下達(dá)了四次病危通知書。用生命垂危四個(gè)字形容當(dāng)時(shí)的情況決不為過。絕癥病的壓力，使我的思想隨之陷入極度的恐慌和不安，心想我的生命里程即將走完了。正是這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，各級(jí)組織的關(guān)懷和戰(zhàn)友們炙熱的情懷，讓我感到了生的可貴，也讓我深刻體會(huì)到人與人之間的關(guān)愛是多么的偉大。記得從20xx年10月2 日我入院的那一天起，各級(jí)組織就一直關(guān)注著我的病情，經(jīng)常性的派人去探望我、安慰我，使我能夠在治療的全過程始終保持良好的心理狀態(tài)，放下包袱，積極的配合醫(yī)生治療。直到我脫離了危險(xiǎn)，回到了自己家后，回想經(jīng)歷過的一幕幕，我愛人也常常感動(dòng)得眼淚直流，她告訴我真不知道該用什么方式來表達(dá)對(duì)你們的感激之情。

今年 10月7日，我的病情加劇，醫(yī)院和家屬協(xié)商后決定讓我進(jìn)行血漿置換。放下每次六七千元的費(fèi)用不說，血源就是個(gè)極大的困難，每次置換需要20xxcc血漿，血庫沒有那么多的血源，血漿都得病人家屬自己想辦法。家人非常著急，發(fā)動(dòng)所有人想盡辦法四處尋找血源。因?yàn)樵缫惶熘脫Q，我就多一份生的希望。處、科領(lǐng)導(dǎo)得知情況后，馬上行動(dòng)起來四處奔走，千方百計(jì)為我聯(lián)系血源。處里的許多同志甚至要給我獻(xiàn)血。但是我當(dāng)時(shí)需要的是血漿，而且用量極大，一次置換大約需要十個(gè)人的獻(xiàn)血量。但是通過大家不懈的努力和幫助下，我順利接受了13次血漿置換，病情得到了基本控制，脫離了危險(xiǎn)期。在醫(yī)院來說都破了記錄，也創(chuàng)造了奇跡。但是這期間的艱辛和困難是不言而喻的。

然而問題卻是接踵而來，通過血漿置換使我的情況得到和好轉(zhuǎn)，但是自身的免疫力十分弱，醫(yī)生鑒于我的身體情況，告知家屬我需要打一種進(jìn)口的自費(fèi)藥，接下來還要考慮給我做肝移植手術(shù)。我的家人又為給我捐肝，開始了四處尋找肝源的歷程。由于前期治療花費(fèi)了高額費(fèi)用，加之醫(yī)保藥費(fèi)還沒報(bào)銷到位，面對(duì)下一步高昂的手術(shù)費(fèi)和術(shù)后費(fèi)用，家里親戚朋友也只能盡可能的想辦法。為給我治病，我愛人也做好了賣房子的準(zhǔn)備。正當(dāng)全家人陷入肝源和手術(shù)費(fèi)兩難之時(shí)，處、科領(lǐng)導(dǎo)得知了情況，并且十分重視。辦公室、政辦室的領(lǐng)導(dǎo)和同志也紛紛獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。在單位領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召下，單位的廣大干警獲悉我的境遇，出自對(duì)我的真誠關(guān)愛和深情厚意，發(fā)起了自愿捐款活動(dòng)，紛紛慷慨解囊，在很短時(shí)間內(nèi)，酬款兩萬余元來捐助我，解了我的燃眉之急。當(dāng)我聽到此事后，甚感震驚，我的思想感情像潮水一樣放縱奔流著，再也保持不了平靜的心情，我這種崇高行為表示深深的謝意的同時(shí)，你們也給了我極大鼓舞。我告訴自己一定要振作起來，我一定要堅(jiān)強(qiáng)地活下去，在我可能延長生命的里程當(dāng)中，來多做像您們這樣崇高的好事善事，來回報(bào)你們這親人般的恩情，回報(bào)社會(huì)。

在很多人看來，也許我是不幸的，可我卻從來沒有這樣認(rèn)為。相反，我覺得自己是幸福的，因?yàn)槲疑钤谝粋€(gè)充滿著愛心的和諧的集體中。成功擺脫死神的威脅是我戰(zhàn)勝病魔的萬里長征的第一步，后期保養(yǎng)和恢復(fù)的任務(wù)還很艱巨，把身體調(diào)整到最佳狀態(tài)。 經(jīng)過這次輪回，我深刻體會(huì)到了生命的來之不易，我要更加珍惜生命，用實(shí)際行動(dòng)來回報(bào)社會(huì)，回報(bào)所有關(guān)心我的人：我要好好工作，好好生活。

出院后，在處領(lǐng)導(dǎo)和辦公室、政辦室領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，局領(lǐng)導(dǎo) 副局長也親自到家里看望，帶來了慰問金和慰問品的同時(shí)也帶來了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的囑托?？评锏膸孜豢崎L更是幾次到家里看我，帶來了同事們的囑托和慰問，及時(shí)了解我的情況，為我解決生活上的許多困難。更令人感動(dòng)的是在我住院期間，處長不顧家人也在住院，第一時(shí)間來醫(yī)院探望我，并帶來了其他因工作沒能來的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和寄語?？崎L在我入院后，全程的關(guān)注著我的病情發(fā)展情況，還時(shí)常鼓勵(lì)我樹立生活的信心，勇敢地跟病魔作斗爭。盡管他工作如此繁忙，可在我住院期間，他多次冒著高溫來醫(yī)院，給我和我的家人樹立的信心加油打氣，就連在外地辦案也不忘定期的了解我的病情發(fā)展情況。為了幫我籌備手術(shù)費(fèi)和聯(lián)系血漿以及日后的各項(xiàng)費(fèi)用，許多同志奔走于醫(yī)院、血庫、單位、之間協(xié)調(diào)各項(xiàng)事宜。當(dāng)然還有許許多多用心幫助我的每一個(gè)同志，我不能一一列舉，因?yàn)樗麄優(yōu)槲宜龅氖虑?，可能三天三夜也說不完。

感謝處、科領(lǐng)導(dǎo)給了我更好的治療和恢復(fù)的環(huán)境，是他們高效率的工作才使我能順利地度過危險(xiǎn)期，完成治療順利出院。感謝各級(jí)組織自我去年生病以來，不管工作多么繁忙，都會(huì)以不同方式關(guān)心我。要么打電話慰問，要么親自到家里，還經(jīng)常給我送來各種營養(yǎng)品，使我無時(shí)無刻都能體會(huì)到我是這個(gè)大家庭的一員，感受到來自方方面面的溫暖。

更該感謝的是我的戰(zhàn)友們，是你們用行動(dòng)給予了“不拋棄，不放棄”這句話新的內(nèi)涵。從患病到出院，在不到1年的時(shí)間里，我感受到了太多人對(duì)我的關(guān)愛。這一片片情，一份份愛，讓我和我的家人一次次地感動(dòng)，一次次地接受著愛的教育和心靈的洗禮;也正是因?yàn)檫@份情和愛，讓我沒有理由再畏懼人生旅途中的任何挫折和磨難! 使我那不情愿跳動(dòng)的心，又恢復(fù)了正常的節(jié)奏;幾乎凝滯的血，又沸騰了。一雙雙援助的手，一顆顆充滿愛的心，指明了我生活的路，溫暖了我一家?guī)缀趵鋮s的心。

黨組織、戰(zhàn)友們，現(xiàn)在組織上考慮到我的實(shí)際情況，人性化的給我分配了一些力所能及的工作，讓我的恢復(fù)更科學(xué)更規(guī)律，在提高自身體質(zhì)的同時(shí)，讓我在精神上更加感到充實(shí)，以便日后能更快的投入到正常的工作中，我要珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真的工作，奪回被病魔搶走的時(shí)間，以報(bào)答組織上對(duì)我的關(guān)懷和幫助。同時(shí)我將進(jìn)一步向你們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)你們身上閃閃發(fā)光的好思想、好品德，學(xué)習(xí)你們樂于助人、無私奉獻(xiàn)的精神，并在今后的學(xué)習(xí)生活中發(fā)揚(yáng)光大，為大家的共同進(jìn)步盡我綿薄之力，爭取做一名無愧于我們這個(gè)集體的優(yōu)秀干警。

總之我無法用什么美好的語言，所能表達(dá)出來你們崇高的思想境界和行動(dòng)的贊美。最后讓我代表我們?nèi)蚁蚰銈儽硎居芍缘母兄x和無限的敬意。

入院病情告知書范文怎么寫九

20xx年是推進(jìn)醫(yī)改的關(guān)鍵之年。為了進(jìn)一步搞好20xx年醫(yī)療業(yè)務(wù)工作，使各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，結(jié)合我院實(shí)際，制定衛(wèi)生院工作計(jì)劃：

一、指導(dǎo)思想

以病人為中心，創(chuàng)一流文明優(yōu)質(zhì)服務(wù);以改革為動(dòng)力，倡導(dǎo)競爭、敬業(yè)、進(jìn)取精神;以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全員素質(zhì);以質(zhì)量治理為核心，不但提高醫(yī)療質(zhì)量;以安全治理為重點(diǎn)，切實(shí)保障醫(yī)療安全;以分級(jí)治理為基礎(chǔ)，創(chuàng)“一甲”最高分;以目標(biāo)治理為主線，強(qiáng)化治理力度。努力完成各項(xiàng)醫(yī)療工作和任務(wù)。

二、目標(biāo)與任務(wù)

(一)內(nèi)感染治理

院內(nèi)感染控制工作，是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保證和具體體現(xiàn)，是防范醫(yī)療事故的重要途徑，是以病人為中心、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容。

1、成立院感控制機(jī)構(gòu)，完善制度，狠抓落實(shí)。

2、加強(qiáng)院內(nèi)感染知識(shí)宣教和培訓(xùn)，強(qiáng)化院內(nèi)感染意識(shí)。

3、認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度，嚴(yán)格無菌操作規(guī)程。

4、以“手術(shù)室、治療室、換藥室、產(chǎn)房”為突破口，抓好重點(diǎn)科室的治理。

5、規(guī)范抗生素的合理使用。

(二)、醫(yī)療安全治理

隨著人們文化生活水平的提高，思維意識(shí)的轉(zhuǎn)變，各地醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生，醫(yī)療安全工作一直是每一個(gè)醫(yī)院工作中的重中之重，防范醫(yī)療差錯(cuò)、杜絕醫(yī)療事故成為醫(yī)院生存發(fā)展的根本。

1、成立以院長為首的醫(yī)療安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，急診急救工作領(lǐng)導(dǎo)小組，充分發(fā)揮醫(yī)療安全領(lǐng)導(dǎo)小組的職能，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，嚴(yán)格各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。

2、認(rèn)真開展醫(yī)療安全知識(shí)宣教，深入學(xué)習(xí)崗位差錯(cuò)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》，嚴(yán)格落實(shí)差錯(cuò)事故登記上報(bào)制度。

3、及時(shí)完善各種醫(yī)療文書確實(shí)履行各項(xiàng)簽字手續(xù)，抓好門診觀察病人、新入院病人、危重的病人治理。

4、堅(jiān)持會(huì)診制度，認(rèn)真組織急危重病癥及疑難雜癥討論，積極請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家到我院會(huì)診。

5、手術(shù)病人要嚴(yán)格遵守手術(shù)規(guī)則，認(rèn)真開展術(shù)前討論，嚴(yán)禁超范圍手術(shù)，非凡手術(shù)要要報(bào)請(qǐng)?jiān)悍脚鷾?zhǔn)，以便給手術(shù)提供條件。

6、切實(shí)加強(qiáng)急危重病人的治理急危重病人病情急，癥狀重，隨時(shí)可能出現(xiàn)危生命的癥狀和征象，應(yīng)嚴(yán)密觀察和監(jiān)測，隨時(shí)出現(xiàn)隨時(shí)處理，以便為拯救生命贏得時(shí)間，并及時(shí)做好搶救紀(jì)錄。

7、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛。

(三)、醫(yī)療質(zhì)量治理

醫(yī)療質(zhì)量治理是針對(duì)醫(yī)療系統(tǒng)活動(dòng)全過程進(jìn)行的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制，其目的是通過加強(qiáng)醫(yī)療治理從而提高全院的醫(yī)療技術(shù)水平，為廣大患者服務(wù)。

1、建立健全質(zhì)控職能，加大督導(dǎo)檢查力度。組建質(zhì)控辦，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制工作，做到分工明確，責(zé)任到人，要求質(zhì)控辦定期或不定期對(duì)各科室進(jìn)行檢查指導(dǎo)工作，定期召開例會(huì)，匯總檢查結(jié)果，找出問題，及時(shí)整改。

2、不但完善質(zhì)量控制體系，細(xì)化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫，努力提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平。

(1)、組織各科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請(qǐng)單及報(bào)告單的規(guī)范化書寫，不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，切實(shí)提高醫(yī)療文書質(zhì)量。

(2)、及時(shí)督導(dǎo)住院醫(yī)師按時(shí)完成各種醫(yī)療文書、門診登記、傳染病登記、腸道門診登記、發(fā)熱病人登記。

(3)、切實(shí)注重病歷內(nèi)涵質(zhì)量的提高，認(rèn)真要求住院醫(yī)師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學(xué)性、疾病治療的合理性、醫(yī)患行為的真實(shí)性。

(4)、抓好住院病歷的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量控制，成立醫(yī)院病案治理小組，搞好病案歸檔工作，積極開展優(yōu)質(zhì)病歷評(píng)選活動(dòng)。

(四)、護(hù)理質(zhì)量治理

護(hù)理質(zhì)量的高低是反映一個(gè)醫(yī)院整體服務(wù)水平，是醫(yī)院服務(wù)形象建設(shè)的窗口，也是醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)水平高低的具體體現(xiàn)。

1、建立護(hù)理治理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。護(hù)理部在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下獨(dú)立開展全院的護(hù)理工作。

2、制定切實(shí)可行的護(hù)理工作計(jì)劃，定期督導(dǎo)落實(shí)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)護(hù)理工作中出現(xiàn)的問題加以整改。

3、進(jìn)一步規(guī)范各種護(hù)理文書，認(rèn)真填寫五種表格，根據(jù)具體疾病制定出合理的護(hù)理方案。

4、以多種形式加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn)，包括到上級(jí)醫(yī)院輪訓(xùn)學(xué)習(xí)，每月開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及“三基”考試。

5、嚴(yán)格遵守護(hù)理操作規(guī)程，嚴(yán)懲護(hù)理差錯(cuò)，護(hù)理責(zé)任人應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，勤檢查，重督導(dǎo)，竭力避免因護(hù)理失誤引起的醫(yī)療糾紛。

(五)、醫(yī)技質(zhì)量治理

加強(qiáng)醫(yī)技科室建設(shè)是提高醫(yī)院整體診療水平，樹立醫(yī)院良好社會(huì)形象的重要手段。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高診斷水平。

2、利用現(xiàn)有設(shè)備，搞好設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)，充分發(fā)揮每臺(tái)設(shè)備的使用價(jià)值。

3、醫(yī)技科室要與臨床科室搞好協(xié)作關(guān)系，為臨床提供可靠的診斷依據(jù)。

4、化驗(yàn)室要積極接受新知識(shí)、新技術(shù)，醫(yī)院將盡可能添置設(shè)備及試劑，以滿足臨床的需要。

5、認(rèn)真做好各種檢查的登記、報(bào)表工作。

(六)藥品質(zhì)量治理

藥品質(zhì)量的好壞是關(guān)系老百姓生命安全，也是醫(yī)院生存和發(fā)展的先決條件，其優(yōu)質(zhì)可靠的藥品是提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要保證。

1、加強(qiáng)藥品治理，成立以院長為組長的藥品治理領(lǐng)導(dǎo)小組，并履行其職責(zé)。

2、堅(jiān)持主渠道購藥，實(shí)行招標(biāo)溝。

3、藥品治理人員要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁假冒、偽劣藥品入庫，確實(shí)搞好藥品治理，杜絕藥品過期、失效、霉?fàn)€、變質(zhì)的事件發(fā)生。

4、毒、劇、麻、精神藥品的治理嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)制度。

5、藥品采購人員要及時(shí)把握藥品質(zhì)量價(jià)格信息和臨床用藥需求信息，保證臨床用藥。