溝通方案模板范文(優(yōu)質(zhì)18篇)

一個好的方案應(yīng)該具備清晰的目標和明確的實施步驟，能夠為實際操作提供指導(dǎo)和支持。一個好的方案應(yīng)該能夠顧及各方面的需求和利益，達到平衡的狀態(tài)。以下是我為你搜集的相關(guān)方案案例，供你參考。這些案例涵蓋了不同領(lǐng)域的方案，希望能夠給你帶來一些啟發(fā)。通過學(xué)習(xí)這些案例，我們可以更好地理解如何制定和實施方案。在選擇方案時，我們需要借鑒他人的經(jīng)驗和教訓(xùn)，減少重復(fù)勞動和錯誤。同時，我們也要根據(jù)具體情況對這些案例進行靈活應(yīng)用，以實現(xiàn)自己的目標。希望這些案例能夠幫助你更好地理解和應(yīng)用方案的重要性。

溝通方案模板篇一

及時有效地開展疫情發(fā)生時的應(yīng)急處置工作，做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早診斷、早隔離、早治療”，最大限度地減少疫情對人民群眾健康和社會造成的危害，維護全縣社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展，特制定本預(yù)案。

一、總則。

(一)總體目標。為提高全縣應(yīng)對新冠肺炎的應(yīng)急處置能力，科學(xué)、規(guī)范地做好疫情應(yīng)急處置工作，有效控制疫情的傳播和蔓延，保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全，維護社會穩(wěn)定。

(二)編制依據(jù)?！秞xx傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》《四川省突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案》《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控方案》等。

(三)適用范圍。本預(yù)案適用于本縣行政區(qū)域新冠肺炎的防范和應(yīng)急處置。

(四)工作原則。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負責(zé);預(yù)防為主，防治結(jié)合;依法防控，科學(xué)應(yīng)對;屬地管理，明確責(zé)任;部門協(xié)同，公眾參與;快速反應(yīng)，高效處置。

二、應(yīng)急組織體系及職責(zé)。

(一)應(yīng)急指揮機構(gòu)。在縣應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組下成立九寨溝縣新冠肺炎應(yīng)急指揮部(以下簡稱應(yīng)急指揮部)，由縣委、縣政府、縣人大、縣政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)任指揮長，四大班子及駐縣州屬單位其他縣級領(lǐng)導(dǎo)任副指揮長，成員由各相關(guān)部門、各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))主要負責(zé)同志組成。應(yīng)急指揮部下設(shè)辦公室，由陳志敏同志擔(dān)任辦公室主任。

(二)新冠肺炎應(yīng)急指揮部職責(zé)。

應(yīng)急指揮部：負責(zé)本縣行政區(qū)域內(nèi)新冠肺炎疫情應(yīng)急處理的指揮和協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌部署本縣行政區(qū)域內(nèi)新冠肺炎的應(yīng)急處置工作。

應(yīng)急指揮部辦公室：在應(yīng)急指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織、協(xié)調(diào)本縣行政區(qū)域內(nèi)新冠肺炎疫情的應(yīng)急處理工作;負責(zé)組織開展應(yīng)急演練、宣傳與培訓(xùn)、信息收集與上報及其他應(yīng)急協(xié)調(diào)工作;完成應(yīng)急指揮部交辦的其他工作任務(wù)。

應(yīng)急指揮部成員職責(zé)分工：

1.九寨溝管理局、大九旅集團公司：負責(zé)排查景區(qū)關(guān)閉前進入景區(qū)且未脫離觀察期的疫區(qū)游客動態(tài)信息，建立人員臺賬，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計、跟蹤管理等工作。一旦發(fā)現(xiàn)有疑似癥狀的人員，要立即報告縣防控辦并做好應(yīng)急處置。

2.縣委組織部：負責(zé)管理外出返鄉(xiāng)(返崗)的干部職工;聯(lián)合縣衛(wèi)健局對做出顯著成績和貢獻的單位、個人給予表彰獎勵。

3.縣委宣傳部、縣融媒體中心：負責(zé)與州委宣傳部及上級媒體銜接與聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)做好新冠肺炎信息發(fā)布工作，保持宣傳口徑統(tǒng)一。監(jiān)測處置負面輿論信息，積極主動進行輿論引導(dǎo)，及時發(fā)布我縣新冠肺炎疫情的.相關(guān)信息及處置工作進展情況，有效回應(yīng)社會關(guān)切。

4.縣紀委監(jiān)察委：負責(zé)監(jiān)督檢查工作，督促各部門認真落實工作職責(zé)，對工作不力、措施不實的單位和個人嚴肅追責(zé)。

5.縣財政局：負責(zé)安排疫情防治應(yīng)急處置專項經(jīng)費，做好資金保障及監(jiān)管工作。

6.縣衛(wèi)生健康局：負責(zé)組織制定防控、診療方案;對疫情進行風(fēng)險評估、預(yù)測預(yù)警，提出啟動應(yīng)急響應(yīng)建議;對病例進行監(jiān)測、報告、調(diào)查處置;組織醫(yī)療救治工作;根據(jù)授權(quán)及時對外發(fā)布疫情等相關(guān)信息;組織開展愛國衛(wèi)生運動。

7.縣市場xxx：做好市場監(jiān)管工作，負責(zé)做好已開業(yè)商鋪從業(yè)人員及場所的防控工作;加大市場監(jiān)管執(zhí)法力度，負責(zé)應(yīng)急處置藥品、醫(yī)療設(shè)備和器械的質(zhì)量監(jiān)督管理，打擊哄抬物價、囤積居奇違法行為，打擊野生動物販賣。會同縣科技農(nóng)牧局在疫情期間關(guān)閉活禽和活禽宰殺市場。督促有關(guān)經(jīng)營者規(guī)范進貨渠道，嚴把市場準入關(guān)。負責(zé)組織開展食品安全管理和重大食品安全事故的調(diào)查處理。

8.縣公安局：負責(zé)依法處置與防治有關(guān)的突發(fā)件，查處打擊違法犯罪活動，維護社會穩(wěn)定;協(xié)助縣衛(wèi)生健康局依法落實醫(yī)學(xué)隔離和醫(yī)學(xué)觀察措施，依法保障防控工作秩序。做好交通疏導(dǎo)工作，為防疫救治人員和物資的交通安全提供保障。對負面輿情信息迅速落地查人，嚴厲打擊造謠傳謠、哄抬物價、囤積居奇、制假售假等違法犯罪和擾亂社會治安、醫(yī)療秩序的行為。

9.縣教育局：負責(zé)開學(xué)后各類學(xué)校、托幼機構(gòu)的疫情防控工作，加強學(xué)生不明原因肺炎病例的監(jiān)測和報告工作。加強學(xué)校健康知識宣傳，落實校內(nèi)疫情監(jiān)控和日常檢查措施;配合做好學(xué)校或可能波及學(xué)校的疫情的應(yīng)急處置工作。

10.縣經(jīng)信局：負責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)單位保障油料、通信、電力等物資儲備。

11.縣民政局：負責(zé)對因疫情導(dǎo)致基本生活出現(xiàn)困難的群眾給予救助。

12.縣人社局：負責(zé)因參與防治工作致病、致殘、死亡的人員，按照有關(guān)規(guī)定給予補助、撫恤，對屬于《工傷保險條例》調(diào)整范圍的工作人員給予工傷待遇政策。

13.九寨溝生態(tài)環(huán)境局：負責(zé)組織協(xié)調(diào)與疫情相關(guān)的環(huán)境污染應(yīng)急處置工作，組織對周圍環(huán)境指標的監(jiān)測。

14.縣交通局、縣運管所：協(xié)助縣衛(wèi)生健康局開展交通檢疫、查驗工作，對病人、疑似病人及其密切接觸者實施臨時隔離、留驗，堅決防止疫情輸入。制定道路客運疫情防控方案，加強應(yīng)急防控工作。組織協(xié)調(diào)新冠肺炎疫情處置人員、防治藥品、器械等應(yīng)急物資的運輸工作。

15.縣科技農(nóng)牧局：開展與人類接觸密切的動物相關(guān)傳染病的監(jiān)測和管理工作;加強對養(yǎng)殖場、屠宰場等重點場所的消毒，加強對重點場所從業(yè)人員的健康監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的人員，及時報告并督促其就醫(yī);一旦出現(xiàn)觀察病例，要配合縣衛(wèi)生健康局做好流行病學(xué)調(diào)查、隔離、消毒等工作。

16.縣綜合執(zhí)法局：做好城市市容環(huán)境衛(wèi)生綜合治理，指導(dǎo)各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))及賓館飯店開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治。

17.縣林草局：加強本轄區(qū)野生動物的疫情監(jiān)測，特別要加強野生動物行為異?；虍惓Ｋ劳銮闆r即時發(fā)現(xiàn)，并采取現(xiàn)場隔離等應(yīng)急處置，同時加大打擊和查處撲殺、販賣野生動物的行為。

18.縣醫(yī)保局：全力做好新冠肺炎疫情救治費用保障工作，確保收治醫(yī)院不因支付政策影響救治。

19.縣文體旅局：負責(zé)引導(dǎo)各文化旅游經(jīng)營單位、旅行社、星級飯店積極發(fā)揮作用，開展排查可疑者、登記跟蹤、測溫消毒、宣傳引導(dǎo)及配合縣衛(wèi)生健康局做好相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作。一旦發(fā)現(xiàn)疑似病例，要協(xié)助縣衛(wèi)生健康局做好應(yīng)急處置工作。

20.各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))：負責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)的新冠肺炎疫情防控工作，建立聯(lián)防聯(lián)控工作機制和防控指揮部，組織做好群防群控工作。負責(zé)開展愛國衛(wèi)生運動和環(huán)境綜合整治工作。負責(zé)配合鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展密切接觸人員摸排、登記管理及數(shù)據(jù)報送工作。加大轄區(qū)防控知識宣傳力度，嚴禁造謠、信謠和傳謠，扎實做好穩(wěn)控工作。

三、疫情監(jiān)測與報告。

(一)監(jiān)測。

1.新冠肺炎病例監(jiān)測。

溝通方案模板篇二

一、目的：

（一）為使員工與公司管理層進行有效溝通，切實幫助員工解決工作和生活中的實際問題，營造良好的企業(yè)文化。

（二）減少員工流失率，增加員工的歸屬感與忠誠度。

二、建立企業(yè)內(nèi)部溝通的方法：

（一）填寫員工調(diào)查表，并根據(jù)調(diào)查表作出詳細的分析。

員工入職一周后簽訂勞動合同，同時填寫員工調(diào)查表。與人事專員做初步溝通交流。人力資源部負責(zé)分析調(diào)查表，做意見匯總。（員工調(diào)查表為附件一）。

（二）開辟郵件溝通渠道。

對員工公布人力資源部負責(zé)人和總經(jīng)理郵箱，請大家通過郵件給予合理建議。

總經(jīng)理郵箱：******。

人力資源部部長郵箱：*****。

（三）試用期、實習(xí)員工轉(zhuǎn)正溝通。

經(jīng)過3個月的試用，員工對公司有了相應(yīng)的了解，員工將通過轉(zhuǎn)正申請。

總結(jié)。

3個月以來的情況，并由人力資源部負責(zé)人安排面談，深入了解員工當(dāng)前的工作及各方面的狀態(tài)。

（四）建議各部門通過定期的例會、交談、布置工作等方面。

來達到相互之前的溝通。

例如，公司部門領(lǐng)導(dǎo)例會在每周一定時召開，人力資源部可以建議各個部門也將例會定期，這樣不會因為繁忙的工作而忽視與員工之間交流，也可以及時了解部門最新的情況及各個方面的問題，便于提高工作效率，加強溝通。

（五）組織開展形式多樣的文體活動，豐富員工的業(yè)余文化活動。比如：文藝晚會、拔河、籃球、足球、羽毛球比賽等，為領(lǐng)導(dǎo)和員工構(gòu)筑輕松的交流渠道。

（六）根據(jù)企業(yè)的實際情況，建議公司的oa系統(tǒng)增設(shè)員工論壇一欄，使大家能夠及時溝通。

（七）召開員工座談會。

不定期舉辦員工座談會，由公司領(lǐng)導(dǎo)主持，組織新老員工積極參與。人數(shù)控制在35人左右，地點在公司學(xué)術(shù)報告廳。

要求公司領(lǐng)導(dǎo)介紹公司經(jīng)營狀況及公司未來發(fā)展規(guī)劃及方向。人力資源負責(zé)人介紹員工職業(yè)發(fā)展通道及公司用人理念，晉升空間等。認真聽取員工意見、想法及建設(shè)性的建議并進行記錄，能當(dāng)場解答的問題當(dāng)面解答，不能當(dāng)場解決的由人事部記錄下來，并承諾給予答復(fù)。座談會是由上而下發(fā)起的，上級領(lǐng)導(dǎo)是溝通的主動方，具體形式的采用，時間的安排，還是應(yīng)根據(jù)實際情況來決定。

員工提交離職申請，需了解員工離職原因，人力資源部負責(zé)人安排面談，由人力資源部負責(zé)收集信息，每月進行離職原因情況分析并制表存檔。

三、建立企業(yè)內(nèi)部溝通的意義。

良好的溝通渠道和方式能充分尊重員工的感情需求，將內(nèi)心真實想法表達出來，從而幫助員工調(diào)整好自己的行為和心態(tài)。激發(fā)起員工對企業(yè)的歸屬感，創(chuàng)造一種良好的、積極向上的企業(yè)文化氛圍。

附件一：

1、你認為公司目前的工作環(huán)境。

a、很好b、較好c、一般d、較差e、很差如果選d或e，你希望哪方面有所改進：

2、你對工作緊迫性的感受如何。

a、很緊迫b、較緊迫c、一般d、較輕松。

e、很輕松。

如果選d或e，你希望哪方面有所改進：

3、你認為自己的能力是否得到了充分發(fā)揮。

a、已盡我所能b、未能完全發(fā)揮c、沒感覺。

d、對我的能力有些埋沒e、沒有能讓我施展的機會。

如果選d或e，你希望哪方面有所改進：

4、你對目前的待遇是否滿意。

a、很滿意b、較滿意c、一般。

d、較不滿意e、不滿意。

如果選d或e，你希望哪方面有所改進：

5、你的職業(yè)傾向：

a、希望在目前這個方向一直干下去。

b、希望換一個方向。

c、沒有想過。

d、根據(jù)環(huán)境的變化可以變化。

6、工作職責(zé)是否明確。

a、是b、不是。

如果選b，你希望哪方面有所改進：

7、你認為自己最需要哪些培訓(xùn)？

8、除薪酬外，你最看重：

a、提高自己能力的機會b、好的工作環(huán)境c、和諧的人際關(guān)系d、工作的成就感。

9、你認為公司目前的福利政策（節(jié)日禮品、生日禮物、健康體檢、帶薪假期、社會養(yǎng)老/失業(yè)保險）是否完善，若不完善，還需進行哪方面的改善。

a、是b、否改善：

10、你對公司的其他建議（請概述）：

溝通方案模板篇三

為做好20xx年國慶期間的全市校園安全工作，確保廣大師生度過一個*安、愉快的國慶假期，現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：

一、強化教育，努力提高廣大師生安全防范意識。

各學(xué)校要在放假前充分利用安全教育課、主題班會、校園廣播和啟動安全教育實驗區(qū)信息化*臺，集中開展一次防火、防溺水、防交通事故、防食物中毒、防暴力侵害等方面的安全教育，進一步強化學(xué)生安全意識，提高學(xué)生自我防范能力。要通過家長會、校訊通、qq群、微信群和致家長的一封信等多種形式加強與家長聯(lián)系，提醒家長做好孩子在國慶期間的安全監(jiān)護，嚴防發(fā)生各類安全事故。

二、全面檢查，切實消除校園安全隱患。

各學(xué)校要認真貫徹落實國家和省、市安全工作會議精神，扎實開展好“大快嚴”活動，國慶節(jié)前深入細致地開展一次校園安全隱患大排查，要把校舍安全、“三防”建設(shè)、消防安全、交通安全、飲食衛(wèi)生安全、危險化學(xué)品安全和周邊治安等作為檢查重點，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，要列出清單，明確整改措施，立即整改或利用國慶假期時機整改。假期中，凡不使用的場所要一律切斷電源，食堂要關(guān)閉好電源和燃氣設(shè)備，關(guān)閉好門窗，確保國慶節(jié)期間校園內(nèi)不出現(xiàn)任何安全事故。

三、嚴格管理，進一步加強校園安防工作。

各學(xué)校要切實落實好校園人防、技防、物防安保工作，嚴格按照《中小學(xué)幼兒園安全防范工作規(guī)范（試行）》配齊安保人員和安防設(shè)施設(shè)備，嚴格執(zhí)行門衛(wèi)管理和來訪登記制度，強化校園及周邊巡邏巡查，切實杜絕無關(guān)人員進入校園。加強與*等部門聯(lián)系，做好校園周邊治安隱患問題的排查和管控，嚴防發(fā)生涉校治安事件的發(fā)生。

四、落實責(zé)任，認真做好值班值守工作。

各學(xué)校要嚴格落實值班制度，加強值班值守，國慶期間實行領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時值班制度，每天要有一名校級領(lǐng)導(dǎo)帶班，安排好值班人員，晝夜巡邏，嚴禁擅離職守。主要領(lǐng)導(dǎo)、帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員要保證24小時通訊暢通，一旦發(fā)生突發(fā)事件或緊急情況，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案進行有效處置，并按規(guī)定及時上報。

請各單位、學(xué)校（幼兒園）要高度重視國慶節(jié)期間學(xué)校安全工作，認真落實通知要求，確保全市各級各類校園的安全與穩(wěn)定。

溝通方案模板篇四

深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革是學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，促進經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的必然要求，是貫徹落實十-大精神，建立中國特色醫(yī)藥衛(wèi)生體制，逐步實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)目標，提高全民健康水平的具體體現(xiàn)。衛(wèi)生工作要按照中央醫(yī)改精神和《--市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實施方案(20---20--年)》的要求，本著“全面落實，突出重點，積極穩(wěn)妥，有序推進”的原則，抓好“基本、基礎(chǔ)、基層”建設(shè)，努力探索體制、機制創(chuàng)新。做好公立醫(yī)院改革的調(diào)查研究工作，為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革做好充分準備。

認真謀劃衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的全局，科學(xué)編制《--區(qū)“十二五”期間衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，進一步優(yōu)化區(qū)域衛(wèi)生資源，盤活衛(wèi)生資源存量，穩(wěn)步推進新型醫(yī)療衛(wèi)生體系建設(shè)。

限度利用區(qū)域衛(wèi)生資源，明確區(qū)域醫(yī)療中心發(fā)展定位;進一步加快教學(xué)醫(yī)院建設(shè)，主動與高等醫(yī)學(xué)院開展教學(xué)合作，加強醫(yī)師培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。

規(guī)劃?？漆t(yī)院發(fā)展，強化?？漆t(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)，打造具有崇文衛(wèi)生特色的?？漆t(yī)院品牌;深入發(fā)展有崇文特色的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，不斷滿足人民群眾公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)需求，真正做到醫(yī)務(wù)人員受鼓舞，人民群眾得實惠。

二、加強重大傳染病預(yù)防控制，防止傳染病暴發(fā)流行。

繼續(xù)落實預(yù)防艾滋病各項政策和措施，加強對高危人群的監(jiān)測;進一步推廣安全套使用，開展清潔針具交換工作;加強美、沙酮社區(qū)維持治療工作，不斷擴大受治人數(shù)，保證門診有序運轉(zhuǎn);繼續(xù)推進艾滋病綜合防治示范社區(qū)建設(shè);加強艾滋病初篩實驗室和性病門診規(guī)范化服務(wù)建設(shè);廣泛深入開展艾滋病防治知識的宣傳，提高群眾艾滋病防治知識水平;做好遏制艾滋病防治規(guī)劃終期評估的各項準備工作。加強社區(qū)結(jié)核病預(yù)防控制工作，提高結(jié)核病人的發(fā)現(xiàn)、治療管理和健康教育等工作質(zhì)量。加強結(jié)核病報告管理和督導(dǎo)檢查，大力開展結(jié)核病健康促進，提高群眾結(jié)核病防治知識的知曉率。加強結(jié)防專業(yè)機構(gòu)的自身建設(shè)，提高我區(qū)結(jié)防工作水平。堅持不懈地抓好兒童免疫規(guī)劃工作，確?；A(chǔ)免疫接種率保持在98%以上，繼續(xù)保持無脊灰狀態(tài)，全力推進麻疹消滅進程。積極開展以兒童和老年人為重點的流感疫苗接種，做好成人乙肝疫苗的接種工作;加強預(yù)防接種工作人員的崗位培訓(xùn)，嚴格操作規(guī)程，保證接種安全;進一步加強免疫規(guī)范化門診建設(shè)，提供高質(zhì)量的免疫服務(wù)。

繼續(xù)開展社區(qū)口腔健康活動，為60歲及以上居民進行免費口腔檢查，提供優(yōu)先門診和個性化指導(dǎo);堅持做好6—9歲學(xué)生窩溝封閉防齲工作，保證封閉質(zhì)量，加大學(xué)生牙病普查普治力度，提高齲齒充填率。加強牙防健康知識宣傳，增強社區(qū)居民的口腔保健意識。

不斷加強應(yīng)急能力建設(shè)，堅持預(yù)防為主、平戰(zhàn)結(jié)合的原則，進一步完善各項應(yīng)急預(yù)案，建立常態(tài)下的應(yīng)急工作機制;加強應(yīng)急隊伍建設(shè)，組織開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置培訓(xùn)與模擬演練，全面提高應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急能力。

三、強化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵，促進社區(qū)衛(wèi)生健康發(fā)展。

溝通方案模板篇五

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)正在深入各個領(lǐng)域，并對教育產(chǎn)生了深遠的影響。空中課堂作為一種創(chuàng)新的教育方式，正逐漸被廣大教師和學(xué)生所接受。在過去的一段時間里，我有幸參與了空中課堂的教學(xué)探索和實踐，深感這種新型溝通方案的重要性與優(yōu)勢。在本文中，我將分享我的心得體會，并對空中課堂溝通方案提出一些建議。

首先，我認為空中課堂溝通方案具有時間和空間上的靈活性。傳統(tǒng)教室需要學(xué)生和老師在同一時間和空間內(nèi)相聚，才能進行交流與學(xué)習(xí)。而在空中課堂中，學(xué)生和老師可以根據(jù)自己的時間安排，通過網(wǎng)絡(luò)隨時隨地進行溝通和交流。這為學(xué)生提供了更加自由的學(xué)習(xí)方式，也減輕了老師的時間壓力。同時，空中課堂還可以打破地域的限制，讓學(xué)生和老師可以進行跨地域的交流。這對于學(xué)生來說，不僅增加了接觸不同文化的機會，也提高了他們的全球視野。

其次，空中課堂溝通方案能夠促進學(xué)生的主動學(xué)習(xí)。在傳統(tǒng)教學(xué)中，老師通常是知識的主要傳授者，而學(xué)生則是被動接受者。然而，在空中課堂中，學(xué)生可以主動參與到教學(xué)中，發(fā)表自己的觀點和思考。例如，在虛擬討論區(qū)中，學(xué)生可以提出自己的問題，與老師和其他同學(xué)進行思想碰撞，進一步拓寬自己的思維邊界。此外，空中課堂還可以提供各種形式的互動和測驗，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動力。這種互動和主動學(xué)習(xí)的環(huán)境有助于激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力和解決問題的能力。

然而，空中課堂溝通方案也存在一些挑戰(zhàn)和問題。首先，由于網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定性和大量的信息傳輸，可能導(dǎo)致教學(xué)過程中的信號中斷或噪音干擾。這將影響學(xué)生和老師之間的實時交流，甚至導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量下降。其次，對于一些技術(shù)能力較弱的老師和學(xué)生來說，使用空中課堂可能存在一定的學(xué)習(xí)和適應(yīng)的難度。因此，我們需要提供相應(yīng)的培訓(xùn)和支持，幫助他們更好地掌握和應(yīng)用空中課堂溝通方案。

為了克服上述問題和挑戰(zhàn)，我認為我們可以采取以下幾點措施。首先，改進網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，確保網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定性和速度。這需要政府和學(xué)校的共同努力，提高互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋率和質(zhì)量。其次，加強對教師和學(xué)生的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高其對空中課堂溝通方案的理解和應(yīng)用能力。教育機構(gòu)可以開設(shè)相關(guān)的課程，培養(yǎng)師資隊伍的技術(shù)和教學(xué)能力。最后，建立一個完善的反饋機制，及時收集和分析使用空中課堂的情況和問題，以便不斷改進和提高方案的效果。

綜上所述，空中課堂溝通方案是一種具有巨大潛力和優(yōu)勢的教育方式。它能夠打破時間和空間的限制，促進學(xué)生的主動學(xué)習(xí)，為教育帶來了革命性的變革。然而，我們也要面對一些挑戰(zhàn)和問題，并采取相應(yīng)的措施來解決它們。只有充分發(fā)揮空中課堂溝通方案的優(yōu)勢，解決其中存在的問題，我們才能更好地應(yīng)對當(dāng)前和未來的教育需求。

溝通方案模板篇六

國慶節(jié)即將來臨，為預(yù)防和減少安全生產(chǎn)事故，確保全系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定，根據(jù)縣*的.統(tǒng)一要求，制定本方案：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。

進一步加強對國慶期間安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人，對安全生產(chǎn)工作要親自負責(zé)，親自部署，逐項落實安全生產(chǎn)責(zé)任。要加大對本單位的安全生產(chǎn)隱患排查治理力度，各單位在放假前要全部進行一次檢查，布置和落實各項安全生產(chǎn)措施，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

二、突出重點，加強防范。

國慶期間，人員流動性大，情況變化快，安全隱患多，各單位要針對本單位的特點，對重點區(qū)域加強安全防范。復(fù)興林場要主動聯(lián)系白鷺島森林公園的經(jīng)營方在節(jié)前對旅游設(shè)施進行全面的安全檢查和維護，在景區(qū)危險地段設(shè)置必要的安全警示標志，節(jié)日期間要加強巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。長山林場要加強對民爆公司的安全保衛(wèi)工作，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)的有關(guān)制度，加強假日值班。節(jié)日期間，林場主要領(lǐng)導(dǎo)要加強對民爆公司值班情況的督查力度，確保24小時人員都要在崗在位，安全措施不得放松。

三、加強防火宣傳，適時開展森林防火工作。

每年十月為我縣的森林防火宣傳月，各林場要各強森林防火宣傳，及時刷制各類防火宣傳標語。白鷺島景區(qū)還要向游人宣傳必要的森林防火知識，制止一切形式的野外用火行為。要準備好充足的滅火機具，國慶期間，如果天氣干旱，應(yīng)提前進入森林防火期，確保()不發(fā)生森林火災(zāi)。

四、加強值班，確保信息暢通。

假日期間，縣林業(yè)局機關(guān)和所屬國有林場、苗圃、重點企業(yè)都要安排人員值班，領(lǐng)導(dǎo)干部要輪流帶班，及時處理各種突發(fā)事件。所有領(lǐng)導(dǎo)干部及涉及安全生產(chǎn)的相關(guān)工作人員，移動電話要保持24小時開機，確保通訊暢通。

溝通方案模板篇七

關(guān)于城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生容貌綜合治理的實施方案為進一步搞好城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，提升桓臺形象，徹底阻斷各種疾病滋生和傳播渠道，提高全社會文明程度，現(xiàn)就城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生容貌綜合治理工作提出如下實施方案：

xxx。

（縣文明辦為責(zé)任單位）。

主要負責(zé)綜合協(xié)調(diào)各部門的工作，牽頭召開有關(guān)協(xié)調(diào)組會議，研究、協(xié)商有關(guān)問題，督促檢查考核全縣城鄉(xiāng)衛(wèi)生容貌工作，搞好總結(jié)、評比表彰工作，搞好輿論宣傳引導(dǎo)與監(jiān)督工作。

（縣綜合執(zhí)法管理局為責(zé)任單位）。

1、拆除城區(qū)主要道路兩側(cè)的大型戶外廣告；拆除城區(qū)道路樹木、線桿、圍墻、站牌、電話亭、交通護欄等處隨意設(shè)置的各類廣告；拆除影響市容市貌、破壞建筑風(fēng)格的各類廣告；清理商業(yè)店鋪的門頭招牌，大型超市、商店、娛樂場所等可以設(shè)一主一副，其他商店店鋪只準設(shè)一處，其余的一律拆除；清理沿街店鋪門、窗上的圖文廣告及店鋪門前擺放的各類廣告牌匾，清理城區(qū)主次干道兩側(cè)的亂寫亂畫、亂貼亂掛野廣告。過街橫幅除縣委、縣政府組織的重大活動外，其余由綜合執(zhí)法局審查批準后方可懸掛，否則一律不準懸掛。

2、城區(qū)東岳路、興桓路、中心大街、建設(shè)街、鎮(zhèn)南大街、衛(wèi)生街、公園路、205國道城區(qū)段、公安街(槐蔭路以西)、槐蔭路(中心大街以南)一律取消店外經(jīng)營和店外加工制作，嚴禁亂擺攤點、亂搭亂建和占道經(jīng)營。

3、嚴禁隨意在臨街建筑物上開門、開窗及亂搭亂建，城區(qū)沿路設(shè)置的報刊亭、個體電話亭、彩票亭，按規(guī)劃要求，明年六月份以后逐步遷入店內(nèi)經(jīng)營。

4、沿街各單位建筑施工要按規(guī)劃設(shè)置標準圍墻，嚴禁施工材料擠占道路和隨意挖掘破壞道路。

5、對城區(qū)隨地吐痰、便溺，亂扔煙蒂、果皮、紙、口香糖，踐踏綠地，攀折樹木等不文明行為，由綜合執(zhí)法局按照有關(guān)規(guī)定進行查處。

6、205國道以東索鎮(zhèn)大街、鎮(zhèn)府街、建設(shè)街、鐵西路、公園路禁止店外經(jīng)營、亂搭亂建、亂堆亂放、亂貼亂畫、亂設(shè)攤點，衛(wèi)生全日保潔，垃圾清運及時，主次干道無建筑垃圾和生活垃圾(由索鎮(zhèn)鎮(zhèn)負責(zé)治理)。

7、開發(fā)區(qū)內(nèi)各主次干道兩側(cè)清除亂搭亂建、亂貼亂畫、亂堆亂放，取締店外經(jīng)營，杜絕污水亂排亂放，區(qū)內(nèi)衛(wèi)生早晚兩掃，全日保潔（由開發(fā)區(qū)負責(zé)治理）。

（縣建設(shè)局為責(zé)任單位）。

1、城區(qū)沿路臨街各經(jīng)營門店、生活小區(qū)居民樓等建筑立面由產(chǎn)權(quán)單位完成修補、粉刷、整裝、美容任務(wù)。

2、取消城區(qū)沿街道設(shè)置的垃圾方箱，重新設(shè)置果皮箱，年內(nèi)新建垃圾中轉(zhuǎn)站不少于21處，城區(qū)各單位按規(guī)劃要求設(shè)自備地下垃圾中轉(zhuǎn)站，對城區(qū)內(nèi)所有公廁進行全面整修，達到管理規(guī)范，設(shè)施完好。

3、生活小區(qū)內(nèi)的亂寫亂畫、亂貼亂掛等野廣告，按照市政府27號令的要求督促各產(chǎn)權(quán)單位、使用單位及沿街門店負責(zé)清理各自建筑物、構(gòu)建物、公共設(shè)施上的亂寫亂畫、亂貼亂掛現(xiàn)象。

4、對城區(qū)所有生活小區(qū)內(nèi)的占道經(jīng)營、流動攤點、亂搭亂建、亂貼亂畫以及小區(qū)沿街房亂開窗開門問題進行徹底清理；小區(qū)內(nèi)綠地養(yǎng)護管理及時，無人為占用、踐踏破壞等現(xiàn)象。

5、城區(qū)主要干道兩側(cè)的光纜、電纜，由各產(chǎn)權(quán)單位于明年五月底以前完成線路下埋任務(wù)。

6、全面清理城區(qū)主要干道兩側(cè)的臨時性建筑物、構(gòu)建物，對超批準年限的依法予以拆除；年內(nèi)拆除城區(qū)主次干道兩側(cè)的實體圍墻，改建透明圍墻。

7、對城區(qū)破損路面、城區(qū)照明設(shè)施進行全面檢修維護，城區(qū)道路完好率、亮燈率達到規(guī)定標準。

8、小區(qū)衛(wèi)生全日保潔，垃圾實行袋裝管理，清運及時，無積存垃圾及衛(wèi)生死角，建筑垃圾統(tǒng)一清運，集中處理。

（縣工商局為責(zé)任單位）。

1、城區(qū)內(nèi)各馬路攤點劃行歸市、嚴禁隨意亂設(shè)攤點、亂叫亂賣。

2、取締鎮(zhèn)南大街、公園街、商學(xué)路、公安街、建設(shè)街等探頭市場，中心大街夜市就近遷入建國小商品市場西側(cè)廣場經(jīng)營，由建國村負責(zé)管理；商城大集遷入商城南路經(jīng)營；鎮(zhèn)南大街攤點遷入云濤小區(qū)大觀園小廣場內(nèi)經(jīng)營；建設(shè)街攤點遷入槐蔭路市場內(nèi)經(jīng)營；公安街口探頭市場就近遷入新民小區(qū)沿路大棚內(nèi)經(jīng)營，綠島超市兩側(cè)的流動攤點遷入酒廠北路經(jīng)營。

3、各市場內(nèi)設(shè)立專業(yè)環(huán)衛(wèi)隊伍，市場攤點管理有序，擺放整齊，清潔衛(wèi)生，垃圾日產(chǎn)日清，地面潔凈無污水。

（縣衛(wèi)生局為責(zé)任單位）。

1、加強對“五小”（小飯店、小旅館、小理發(fā)店、小食品店、小飲食攤點）的監(jiān)督管理，徹底解決餐具不消毒、生熟不分，從業(yè)人員不查體，無證經(jīng)營和衛(wèi)生臟、亂、差問題，徹底改變“五小”行業(yè)不衛(wèi)生的面貌。

2、落實各責(zé)任單位的門內(nèi)達標責(zé)任制，各單位門內(nèi)衛(wèi)生達標。

3、年內(nèi)取締城區(qū)主次干道兩側(cè)的所有露天燒烤；明年上半年取締背街小巷、居民小區(qū)的露天燒烤。

（縣交通局、公安局、交警大隊為責(zé)任單位）。

1、嚴格車輛管理，機動車、自行車劃線定點停放，設(shè)立醒目標志，徹底解決機動車、自行車、出租車亂停亂放問題。

2、取締城區(qū)內(nèi)變相經(jīng)營的載客機動三輪車、人力車、二輪摩托車；城區(qū)主要道路兩側(cè)的摩托車、自行車、汽車維修點全部進入店內(nèi)經(jīng)營，堅決杜絕“馬路維修工廠”現(xiàn)象出現(xiàn)。

3、中心大街縣賓館兩側(cè)出租車就近遷入桓臺影院門前停放；縣博物館門前出租車遷入博物館西側(cè)南北停放；公園門前出租車遷入對面小區(qū)南北路一側(cè)停放；鎮(zhèn)南大街出租車遷入大觀園廣場北靠一側(cè)停放；衛(wèi)生街出租車、自行車遷入縣醫(yī)院東側(cè)農(nóng)行營業(yè)部空場內(nèi)停放；建設(shè)街出租車遷入惠康超市門前停放；城標廣場附近出租車及各種塔吊、裝載機進行規(guī)劃遷移。

4、規(guī)范百貨大樓、商廈、寶利源商場、縣醫(yī)院、肺科醫(yī)院、長途汽車站自行車停放點的管理，將喜樂家超市、綠島超市、婦幼醫(yī)院、鑫龍商場、百貨大樓門前自行車管理權(quán)移交縣公安局管理。

5、嚴格對洗車站點的審批，提高洗車站點的規(guī)模和檔次，嚴禁在主次干道兩側(cè)、居民小區(qū)等處設(shè)立洗車站點；取締興桓路兩側(cè)、張北路城區(qū)段兩側(cè)的汽車洗車站點，各洗車站點要全部進廳，嚴禁占用人行道等公共設(shè)施洗車。

（縣環(huán)保局為責(zé)任單位）。

1、加強工業(yè)“三廢”治理，嚴把“三廢”排放點，重點加強城區(qū)、近郊區(qū)污染源的治理，對有關(guān)重點單位要逐一排查，禁止“三廢”超標排放。

2、嚴格控制企業(yè)廢氣排放，加快實施天然氣替代工程。

3、嚴禁建筑施工工地夜間施工，防止噪聲擾民，違反規(guī)定的要嚴肅處理。

溝通方案模板篇八

為全面貫徹落實中央、xxx、省委省政府有關(guān)安全生產(chǎn)工作的指示精神，進一步強化企業(yè)安全生產(chǎn)工作，根據(jù)《xxx安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)，以及上級有關(guān)安全工作部署，在公司20xx年度工作目標的基礎(chǔ)上，制定安保環(huán)衛(wèi)科20xx年度工作計劃。

1。制定年度安全工作管理計劃。

2。安全生產(chǎn)職責(zé)書簽訂率100%。

3。隱患整改率到達100%。

4。員工教育培訓(xùn)率到達100%，考試合格率到達80%以上。

5。消防器材等安全設(shè)施完好率100%。

6。治安環(huán)保刑事案件為零。

7。一年2次防雷檢測，至少一次事故應(yīng)急救援預(yù)案演練。

8。每年不少以一項創(chuàng)新管理。

1。年初安?？聘鶕?jù)公司年度工作任務(wù)及上年工作總結(jié)制定本年度安全生產(chǎn)工作目標管理計劃并將其層層分解下發(fā)至各個部門，各部門在完成總體目標的前提下根據(jù)本部門實際狀況制定本部門年度安全生產(chǎn)哦你工作分目標。

2。年初安?？平M織全廠職工簽訂安全生產(chǎn)目標職責(zé)書并制定考核辦法，按照誰主管誰負責(zé)的原則將職責(zé)層層分解，落實到人。安?？贫ㄆ趯δ繕藢嵤┯媱澋膱?zhí)行狀況進行監(jiān)督、檢查，每半年對目標完成狀況進行評估與考核，并按公司考核與獎懲辦法納入年終考核。

3。安?？平M織安全生產(chǎn)委員會每月進行安全生產(chǎn)檢查并做好檢查記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題隱患能當(dāng)場整改的當(dāng)場整改，不能當(dāng)場整改的立即下發(fā)隱患整改通知書給相關(guān)職責(zé)部門要求其及時整改，并對整改狀況進行監(jiān)督復(fù)查。

4。由總工室制定年度教育培訓(xùn)計劃，安?？茀f(xié)同組織負責(zé)全廠職工教育培訓(xùn)并以試卷形式進行培訓(xùn)結(jié)果考察，確保員工教育培訓(xùn)率到達100%，培訓(xùn)結(jié)果合格率到達80%以上，不合格者不得上崗作業(yè)。

5。安?？泼吭仑撠?zé)對全廠消防器材等安全設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)過期失效的立即整改換新，確保消防器材合格有效率到達100%。加強治安保衛(wèi)，安排領(lǐng)導(dǎo)干部值班，有效防范各類治安刑事案件。

6。加強危險有害因素辨識和應(yīng)急救援預(yù)案演練。確保職工了解身邊可能存在的危險有害因素，掌握應(yīng)急突發(fā)狀況下的自救互救措施、避險撤離方法。

7。加強創(chuàng)新管理，安?？聘鶕?jù)實際狀況，20xx年創(chuàng)新管理將從隱患排查治理和將與培訓(xùn)兩個方面入手，用心尋找安全工作創(chuàng)新突破口，做好創(chuàng)新管理工作。

1。加強領(lǐng)導(dǎo)，落實職責(zé)。認真研究公司年度安全生產(chǎn)總體目標和安全生產(chǎn)標準化的要求，將工作細化，層層分解，落實到本部門的每一個人身上。

2。認真學(xué)習(xí)，提高認識。加強法律法規(guī)的有效識別，提高安全生產(chǎn)知識水平，以理論武裝自我，以實際狀況為依據(jù)，做好安全生產(chǎn)標準化工作，實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標。

3。抓住重點，統(tǒng)籌兼顧。以安全職責(zé)、隱患排查與治理和安全教育培訓(xùn)三大塊為重點，同時兼顧其他安全生產(chǎn)目標。在抓住重點的同時抓住細節(jié)，做到標本兼治。

4。認真謹慎，不怕困難。由于安全生產(chǎn)標準化的要求始終貫穿整個安全全生產(chǎn)工作目標，因此在實際工作中會遇到很多困難，我們必須要用心應(yīng)對，迎難而上。

按照公司考核與獎懲辦法施行。

溝通方案模板篇九

為調(diào)動醫(yī)院員工的工作積極性，增強責(zé)任感，塑造公平和-諧的醫(yī)院文化氛圍，特制定本規(guī)定。

本規(guī)定的適用范圍為醫(yī)院全體員工。

一、合理化建議

1、醫(yī)院鼓勵員工從各個角度通過各種形式為醫(yī)院的發(fā)展提供建議和意見，制定實施《×××人民醫(yī)院合理化建議獎勵規(guī)定》。

2、提議人將擬提供的建議或意見以書面形式提交院辦公室，或由院辦公室根據(jù)提議人的口頭闡述或電話整理成書面建議或意見。

3、院辦公室收到建議或意見后，應(yīng)于次日下班前整理登記好并遞交分管院長。

4、分管院長應(yīng)于1個工作日內(nèi)審閱完畢并簽署處理辦法，院長應(yīng)于3個工作日內(nèi)審閱完畢并簽署意見。

5、院辦公室接到醫(yī)院分管院長批示后應(yīng)于當(dāng)日內(nèi)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理并跟蹤辦理情況。

6、院辦公室應(yīng)在建議或意見呈交4個工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋給提議人。

7、院辦公室如果收到不愿署名的建議或意見后，應(yīng)立即作有關(guān)調(diào)查并參照署名建議程序及時處理。處理結(jié)果以適當(dāng)方式公布。

8、對有效采納的建議由院辦公室提請將依據(jù)《×××人民醫(yī)院員工獎懲條例》、《×××人民醫(yī)院合理化建議獎勵規(guī)定》給提議人予以獎勵。

9、對于搬弄是非、惡意誣告、陷害他人者，一經(jīng)查實，醫(yī)院將依據(jù)《×××人民醫(yī)院員工獎懲條例》給予處理，造成嚴重后果的，將依法追究其法律責(zé)任。

10、 院辦公室負責(zé)對員工所提意見或建議及處理結(jié)果登記并存檔，未經(jīng)許可，任何人不得查閱。

二、個人待遇申訴

1、醫(yī)院鼓勵員工對認為管理人員處理個案的方式方法不公正或個人利益無故受損或其他員工認為不公平，不合理事件進行申訴。

2、院辦公室負責(zé)員工申訴的受理、調(diào)查并擬定處理意見，被申訴對象的分管院長領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極配合，協(xié)助院辦公室向院辦公室提出申訴。這些申訴包括：

1）員工對懲處有異議或考核結(jié)果顯失公平的；

2）管理人員強迫員工從事有害員工身心健康或違法、違規(guī)活動的；

3）員工待遇及其他個人問題。

4）員工受到直接領(lǐng)導(dǎo)不公正處理。

5）員工認為應(yīng)該申訴的。

3、院辦公室接到員工申訴后，應(yīng)在三個工作日內(nèi)答復(fù)員工，決定是否受理申訴并說明理由。

4、受理申訴案件，應(yīng)首先由院辦公室調(diào)查，對申訴事件進行客觀、全面調(diào)查，然后與科室進行協(xié)調(diào)溝通；協(xié)調(diào)不成的，由院辦公室將調(diào)查報告交院分管院長處理。

5、受理申訴案件后，院辦公室應(yīng)在5個工作日內(nèi)將處理結(jié)果明確答復(fù)申訴人，并由申訴人簽字確認處理結(jié)果。

三、上下級溝通制度

1、定期由上級與下級溝通?？剖抑魅危ㄗo士長）每季度與本科室全體員工溝通一次，并填寫《員工溝通表》。

2、分管院領(lǐng)導(dǎo)每周至少與管轄區(qū)域科室員工溝通3人，并填寫《員工溝通表》。

3、上級與下級溝通內(nèi)容，主要為個人學(xué)習(xí)方面、科室工作建議、個人生活方面、職業(yè)發(fā)展方面等。

4、對溝通中發(fā)現(xiàn)的問題，屬于科室內(nèi)部能解決的，要立即答復(fù)解決；屬于需要上級領(lǐng)導(dǎo)解決的，自上報給院領(lǐng)導(dǎo)（以科室工作日志簽字為準）24小時給予答復(fù)；院領(lǐng)導(dǎo)需要提交集體討論的重大問題，可在一周內(nèi)給予答復(fù)。

四、制度的監(jiān)督執(zhí)行

辦公室負責(zé)每月對執(zhí)行情況進行考核，并按績效考核制度納入kpi考核中。

五、本規(guī)定解釋權(quán)、修改權(quán)歸院辦公室。

六、本規(guī)定自頒布之日起實施。

1.?目的

1.1?確保公司各部門之間、各部門內(nèi)部、各層次成員之間，就所存在的問題經(jīng)過充分有效地溝通而達成一致共識，以提升個人與部門及公司的績效。

1.2?創(chuàng)建溝通管理平臺?,?整合信息資源?.?為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標、部門績效管理目標而提供保障。

1.3?確保溝通管理程序化、標準化、規(guī)范化、流程化。

2.?范圍

2.1?本辦法適用于珠海紅塔仁恒紙業(yè)有限公司前山工廠和高欄工廠的所有部門與人員。

3.?職責(zé)

3.1?人力資源部?負責(zé)制定、修訂、解釋本溝通管理辦法?,?經(jīng)總經(jīng)理核準執(zhí)行。

3.2?公司?各部門遵照本管理辦法執(zhí)行，有權(quán)對本管理辦法提出修改意見和建議。

4?．?溝通的原則：以解決問題為前提，并本著準確、逐級、及時的原則。

4.1?所有溝通的目的都是為了解決問題。

4.2?準確是基本的原則和要求，在溝通中，應(yīng)當(dāng)使用能被對方理解的方式和語言，并確保在層級傳遞中的準確性。

4.3?逐級上報或逐級下傳是最基本的工作流程。

4.4?信息只有得到及時反饋才有價值，以便各方能迅速了解事態(tài)的發(fā)展，及時做出反應(yīng)。并且可以使彼此容易理解和支持。

5.?內(nèi)容

5.1?溝通的渠道

5.1.1?書面渠道：如通知、通告、報告、公函、海報、行政命令、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單等。

5.1.2?通訊渠道：如電話、傳真、手機、電子郵件、?qq?等。

5.1.3?行政渠道：如行政例會、座談會、報告會等。

5.1.4?其它渠道：意見箱、意見調(diào)查等。

5.2?溝通的方式

5.2.1?正式溝通：依據(jù)公司或部門組織結(jié)構(gòu)，有目的有計劃地通過相關(guān)渠道和方式所進行的溝通。

5.2.1?.1?上行溝通：下級對上級所進行的信息傳遞過程，主要方式：報告、匯報等，上行溝通一般為逐級報告、匯報。

5.2.1?.2?下行溝通：上級對下級所進行的信息傳遞過程，主要方式：命令、規(guī)定、通知、公函、手冊、正式會議等，下行溝通一般為逐級下傳。

5.2.1?.3?平級溝通：各職能部門或人員之間相互進行的信息傳遞過程，主要方式：會議、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單等。

5.2.2?非正式溝通

5.2.2?.1?為補充正式溝通的不足，各職能部門或人員之間可進行非正式溝通，非正式溝通的方式有：座談會、小組活動、工作交流、主題談話等。公司引導(dǎo)非正式溝通向著有益于個人和公司的方向發(fā)展，鼓勵積極有益的交往活動，遏制勾心斗角，損害他人和公司利益的各種活動或個人行為。

5.3?溝通的內(nèi)容

5.3.1?各部門之間進行工作配合需要協(xié)調(diào)解決的問題，通過溝通以明確責(zé)任人、相關(guān)責(zé)任、時限、期望效果等，達成一致共識。

5.3.2?各部門內(nèi)部就生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、績效管理、團隊管理、制度管理、組織管理、安全管理、目標管理、職能管理、人員管理、激勵管理、日常工作管理等一系列管理活動中存在于部門或公司、個人和程序上的問題通過相關(guān)溝通渠道使有關(guān)問題得以界定并明確解決之方法、期限、效果、責(zé)任等。

5.3.3?其它需要溝通的內(nèi)容。

5.4?溝通的形式

5.4.1?公司管理例會

5.4.1?.1?公司各項經(jīng)營管理會議等。

5.4.1?.2?公司政策宣導(dǎo)，工作任務(wù)布置，部門間工作協(xié)調(diào)與支持等。

5.4.1?.3?總結(jié)上月的質(zhì)量情況，分析處理產(chǎn)品及工作質(zhì)量問題、分析處理客戶投訴等。

5.4.1?.4?公司各項管理活動所存在的問題提出意見和建議，并尋求解決辦法。

5.4.1?.5?促進管理的新觀念、新思想的分享。

5.4.2?各部門工作例會

5.4.2?.1?工作總結(jié)、工作報告、工作計劃、工作安排、資源支持等。

5.4.3?相關(guān)?專題會議

針對諸如優(yōu)化流程、解決重大管理上的漏洞、為重要工作確定標準等而召開的專門性會議等。

5.4.4?員工座談會

5.4.4?.1?公司為每一成員提供溝通平臺，加強公司與員工之間的相互了解，充分傾聽來自基層的`聲音?,?為公司各個環(huán)節(jié)精細化管理、全面質(zhì)量管理提供必要的信息資源。

5.4.4?.2?每季度最后一周，由人力資源部組織各部門推薦的員工代表參加座談會?(?地點、確切時間詳見座談會通知?)?。

5.4.4?.3?人力資源部?對員工代表所提出的意見或建議會后整理歸類，并與相關(guān)部門進行充分溝通協(xié)商，然后出具?《?員工意見整改答復(fù)?》?并負責(zé)跟蹤落實情況。

5.4.4?.4?人力資源部?對上季度員工意見整改、跟蹤、督導(dǎo)、落實等情況于本季度的第一個月內(nèi)向全體同事予以通報，并對持有疑問的同事做出解釋或答復(fù)。

5.4.4?.5?員工代表由各部門通過推舉產(chǎn)生。

5.4.5?員工滿意度調(diào)查

5.4.5?.1?為激發(fā)廣大員工的工作熱情和積極性，由人力資源部不定期通過問卷等形式組織員工滿意度調(diào)查活動，并將相關(guān)信息整理歸類后與相關(guān)部門進行充分溝通協(xié)商，然后向全體員工予以書面答復(fù)。

5.4.6?意見箱（合理化建議與投訴書等）

5.4.6?.1?創(chuàng)造全員參與管理渠道，在全公司范圍內(nèi)建立有獎?wù)骷侠砘ㄗh的制度，全體員工可以通過意見箱向公司提供合理化建議或投訴等內(nèi)容。

5.4.6?.2?人力資源部?將定期收集合理化建議及投訴并進行整理評審，對于有建設(shè)性的、具有創(chuàng)新意識的提議設(shè)定一定的獎金?(?具體見《公司員工合理化建議管理辦法》?)?。

5.4.6?.4?對于意見投訴，人力資源部將對當(dāng)事人予以絕對保密。由人力資源部對當(dāng)事人所投訴的內(nèi)容進行查證核實并以安全合理方式予以迅速處理。

5.4.7?公文

5.4.7?.1?通知、公告。

5.4.7?.2?內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單?(?對于比較重要不宜電話聯(lián)絡(luò)的事宜，可以用“內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單”進行聯(lián)絡(luò)?)?。

5.4.8?會議記錄

5.4.8?.1?各類會議由主持人指定人員做《會議記錄》。

5.4.8?.2?對會議決議涉及具體工作安排，須確認追蹤結(jié)果，由會議記錄者形成《決議事項追蹤表》，經(jīng)主持人指定專人進行追蹤、確認。

5.4.8?.4?重要會議的《會議記錄》，經(jīng)主持人簽名確認后，由會議記錄者復(fù)印分發(fā)或傳閱與會人員或相關(guān)人員。

溝通方案模板篇十

都說“客戶就是上帝”，而人們所做的就是要讓上帝滿意，可是不與上帝溝通，怎么知道上帝在想什么?？蛻魷贤ㄊ歉鱾€公司營銷活動的重要環(huán)節(jié)，也是很多人日常工作的重要內(nèi)容。同樣是與客戶溝通，可是效果卻截然不同，這也是很多企業(yè)不斷致力于提升自己員工客戶溝通技巧的重要原因。誰能與客戶更有效的溝通，贏得客戶對產(chǎn)品的認可，對公司的認同，就贏得了市場。

課程背景：

作為客戶服務(wù)行業(yè)，每天面對不同的客戶，接聽不同客戶的電話，怎么樣能夠達到良好的溝通效果，怎么樣營造和諧的接洽氛圍，是現(xiàn)今所有服務(wù)行業(yè)需要提升的重中之重，它可能直接影響公司的短期業(yè)績或者遠景發(fā)展，綜觀整個客戶服務(wù)過程，不外乎準備，接洽，溝通，達成，結(jié)束這幾個部分，每一個部分都關(guān)系到整個服務(wù)的效果，但是每一個部分又有不同的重施之處。并不是你說的越多，客戶就越喜歡你。在銷售溝通中，如果只有你一個人滔滔不絕，無論你講得多么精彩，客戶的接受都是極有限的。因此如何與客戶進行有效、愉悅的溝通是各行業(yè)與客戶打交道的人員必備的培訓(xùn)課程之一。

課程說明：

課程主題：怎樣才能與客戶進行有效地溝通

課程時間：2天

課程人員：銷售人員、服務(wù)人員

授課方式：講授、案例分析、參與型培訓(xùn)、多媒體教學(xué)、游戲帶動、

互動、情景演練、小組討論，實戰(zhàn)模擬練習(xí)

課程收益（目的）：

1.通過對員工的客戶溝通技巧培訓(xùn)，使其掌握溝通的基本結(jié)構(gòu)，減少與客戶的溝通障礙。2.通過培訓(xùn)使其在精通各種形式地高效溝通后，能更有效的與客戶溝通，提高工作效率。

2.通過對員工的培訓(xùn)，使他們能夠掌握高效溝通的步驟和技巧，進而在工作中運用自如。

4.經(jīng)過培訓(xùn)課程，使員工能夠通過高效溝通贏得客戶，為企業(yè)贏得市場。

授課老師：

關(guān)于晏一丹老師：

實力派資深禮儀培訓(xùn)師

中國禮儀培訓(xùn)網(wǎng)"十佳講師"

員工職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練專家

企業(yè)形象塑造大師

河南禮儀文化協(xié)會常任理事

晏一丹老師從事禮儀教學(xué)研究將近二十年，是國內(nèi)最早一批從事中華禮儀文化研究的資深禮儀培訓(xùn)師之一。

晏老師從教以來積累了豐富的禮儀授課經(jīng)驗，并形成了個人獨特的分析視角與授課風(fēng)格。多年來一直遵循科學(xué)嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，采用企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展與實務(wù)操作相結(jié)合，系統(tǒng)理論和多元化的培訓(xùn)方案，對企業(yè)不同層次和不同崗位的人員實施目標性培訓(xùn)！

課程大綱：

第一講為什么客戶溝通技巧很重要？

1.工作服務(wù)的對象是客戶

（1）溝通的重要性

（2）任何一項為客戶服務(wù)的工作都需要服務(wù)提供者和客戶之間的溝通

（3）與客戶溝通更能了解客戶的需求，對工作更有指導(dǎo)性。

(4)溝通加強人與人之間的聯(lián)系，增進感情。

2.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一

3.決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識、技巧

第二講與客戶溝通前的準備

1.要做好拜訪前的準備工作。

拜訪客戶前要設(shè)定拜訪目標，對客戶進行分析。從而制定拜訪策略。

要充分掌握公司的相關(guān)政策和產(chǎn)品知識。

2.要善于營造融洽的會談氣氛。

3.和客戶之間的情緒互動極其重要

4.對客戶情緒的進行正確引導(dǎo)，強化客戶關(guān)系

5.拜訪客戶時要自己有明確的拜訪目的

第三講：如何有效的運用肢體語言

1、信任是溝通的基本

2、有效溝通的五種態(tài)度

3、有效利用肢體語言

4、第一印象：決定性的七秒鐘

5、說話語氣音色的運用

6.掌握社交禮儀的常識

(1)包括自己的穿著打扮是否得體。

(2)從微笑、握手、到坐，都有許多細節(jié)要注意。比如微笑，人際關(guān)系交往的原則告訴我們，沒有一個人會對愁面苦臉、心事重重的人產(chǎn)生好感。所以我們要微笑，要讓我們的情緒去感染客戶的情緒，讓客戶覺得跟你打交道很愉快，這樣就建立了跟客戶的聯(lián)系，為今后工作打下良好的基礎(chǔ)。

(3)要有時間觀念，不要浪費客戶的時間。

第四講：如何與客戶進行有效的溝通

1、明確完整的溝通過程：信息發(fā)送、接收、反饋

2、如何有效的發(fā)送信息

3、與客戶溝通的關(guān)鍵——耐心聆聽

4、有策略地對客戶提問

5.測試客戶的反應(yīng)

6.談?wù)摽蛻舾信d趣的話題，找出共同話題

7.有效溝通的步驟

步驟一事前準備

步驟二確認需求

步驟三闡述觀點——介紹fab原則

步驟四處理異議

步驟五達成協(xié)議

步驟六共同實施

案例:惠普halo讓溝通零距離

分享:看《海底總動員》，學(xué)高效溝通

第五講如何才能增進與客戶的溝通？

1.隨時與客戶保持聯(lián)系，

運用溫情攻勢，將客戶關(guān)系轉(zhuǎn)化為朋友關(guān)系，在節(jié)假日給客戶發(fā)條溫馨的短信等。為了使雙方間有效溝通，客戶需要一種簡便的方式來聯(lián)系你。給他們你的郵箱，手機號，或者其他你認為合適的聯(lián)系方式。如果你不能被隨時聯(lián)系到，反饋就會遲來，你也只能毫無必要地浪費很多時間。

2.避免用專業(yè)術(shù)語

要養(yǎng)成習(xí)慣用簡單每個人都易懂的方式交流。你還需要知道一些關(guān)于客戶的信息,從而更好的和他們溝通。一些客戶會比其他人有更好的理解能力。

3.給客戶適當(dāng)?shù)馁澝?/p>

面子給你，里子給我

4.與客戶發(fā)郵件需謹慎

郵件是常用而又快捷的溝通方式，但是其中的語氣又很容易被誤解。發(fā)郵件給客戶時，要確保你的內(nèi)容清楚，以免引起客戶誤解或?qū)π畔a(chǎn)生歧義。

5.最好面對面交流

只要有可能，最好每次都與客戶面對面的交流，親自談話更簡單有效，而且有益于加深你對客戶了解以及他們對你的信任。

總而言之，與客戶溝通需要一定的社交禮儀和溝通技巧，因為沒有人能拒絕一個面帶微笑、彬彬有禮的人，更沒有會討厭一個和自己有很多共同話題要聊，說話貼心的人。一個真正成功的人，不是你把客戶當(dāng)做朋友，而是如何做讓客戶把你當(dāng)做朋友，不管遇到什么事情能第一個想到你，這樣在他選擇產(chǎn)品時，才會第一時間考慮你的產(chǎn)品。而這就需要很強的與客戶溝通的能力，自己本身亦要具備很強的溝通技巧。

一、贏得合作的談話技巧：

1、用建議代替直言

2、提問題代替批評

3、讓對方說出期望

4、訴求共同利益

5、顧及別人的自尊

二、與上司的相處之道：

1、理解上司的立場

2、有事情要先向上司報告

3、工作到一個段落，需向上司報告

4、向上司提出自己的意見

5、向上司提供情報

6、依上司的指示行事

7、不要在背地說上層主管的閑話

三、有效溝通的要決

1、推敲意念-知己

2、認清對象-知彼

3、爭取天時地利

4、為對方處境設(shè)想

5、細心聆聽回應(yīng)

6、取得對方承諾

7、跟進成效

四、語言使用原則：

1、不要使用術(shù)語或方言

2、避免使用“但是”

3、積極語言

4、從對方的立場出發(fā)

（一）有效溝通概述

1、有效溝通的定義

2、有效溝通的基礎(chǔ)

3、有效溝通的五種態(tài)度

4、有效溝通的關(guān)鍵因素

（二）有效溝通——接近客戶

1、接近的定義

2、接近的方式：

a、電話接近

電話接近五要素

接聽、撥打電話的基本技巧

接打電話的六大注意要點

轉(zhuǎn)接電話的三個要點

應(yīng)對特殊事件的技巧

b、面對面接近，成功的業(yè)務(wù)拜訪 拜訪前的準備

成功業(yè)務(wù)拜訪的五大流程

（三）有效溝通——產(chǎn)品講解技巧

1、產(chǎn)品講解的目的

2、產(chǎn)品講解的形式

a、非正式交流形式

b、正式演講形式

正式演講的意義

正式演講與非正式交流的區(qū)別

不成功的演講與富有成效的演講的對比 成功演講的五步法

不同職務(wù)客戶對演講的要求

（四）有效溝通——交易談判技巧

1、談判的定義

2、交易談判的特征

3、交易談判的構(gòu)成要素

4、交易談判的評價標準

5、交易談判的基本原則

6、談判議程

a、“框架――細節(jié)”式安排

b、細節(jié)議題的順序安排方法

c、談判議程的時間安排

7、交易談判的五大階段

（1）、交易談判的準備階段

（2）、談判開局階段

a、開局營造良好的第一印象

b、開局良好氣氛的營造

c、影響開局氣氛的'因素

（3）、談判摸底階段

a、談判摸底的目的

b、談判中探測對方的信息

c、謹防對方窺測的方法

d、辨析談判風(fēng)格

（4）、談判磋商階段

a、報價的基礎(chǔ)b、報價的先后

c、報價應(yīng)遵循的原則d、還價的定義 f、還價的形式g、還價的注意事項

（5）對抗與讓步階段

a、對抗的定義b、對抗的策略

c、讓步的原則d、讓步的模式

8、談判僵局的處理

（1）僵局的原因分析

（2、）避免僵局的方法

（3）打破僵局的技巧

（五）、有效溝通——促成交易與締結(jié)的技巧

1、成交的定義

2、識別客戶購買信號

3、客戶購買信號的運用

4、有效締結(jié)的方法

a、請求成交法b、假定成交法

c、選擇成交法d、局部成交法

e、優(yōu)惠成交法f、保證成交法

g、從眾成交法h、機會成交法

i、異議成交法j、小狗式成交法

5、成交后注意事項

（六）、有效溝通——處理客戶異議

1、客戶異議的定義

2、客戶異議出現(xiàn)的階段

3、客戶異議的九大類型

4、顧客異議產(chǎn)生的原因

a、顧客方面的原因

b、產(chǎn)品反面的原因

c、銷售人員方面的原因

5、處理顧客的異議的原則與方法

（七）、人際風(fēng)格溝通技巧

1、人際關(guān)系溝通的六大障礙

2、人際風(fēng)格的四大分類

3、四類人際風(fēng)格的特征與溝通技巧

a、分析型人的特征和與其溝通技巧

b、支配型人的特征和與其溝通技巧

c、表達型人的特征和與其溝通技巧

d、和藹型人的特征和與其溝通技巧

4．消除人際關(guān)系溝通障礙的七大方法

（八）有效溝通——與不同客戶溝通的技巧

1.面對接待員的技巧

2.面對秘書的技巧

3.與客戶面談的技巧

4．會見關(guān)鍵人士的技巧

5.獲取客戶好感的六大-法則

（九）、做人際溝通高手的五種有效方法

1．真心相待，自我偏見不在

2．圓滿和氣，分享加倍福氣

3．笑口常開，到處都吃的開

4．口齒留芳，你我同感芬芳

5．自信樂觀，打開溝通難關(guān)

溝通方案模板篇十一

各行政村、鎮(zhèn)直各單位：

冬季臨近，為扎實做好冬防工作，在全鎮(zhèn)營造一個人民群眾安居樂業(yè)的生產(chǎn)生活環(huán)境，特制定2011年度冬防工作實施方案。

指導(dǎo)思想。

以黨的xxx和十七屆三中、四中、五中全會精神為統(tǒng)領(lǐng)，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，通過學(xué)書記關(guān)于創(chuàng)新社會管理的重要講話精神及中央綜治維穩(wěn)工作會議精神，以市、縣關(guān)于進一步加強綜治維穩(wěn)工作意見為指導(dǎo)，以建設(shè)“平安永固”為目標，科學(xué)整合我鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作資源，強化工作措施的落實，堅持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，嚴厲防范打擊各種違法犯罪活動，為構(gòu)建“和諧永固”打下堅實的基礎(chǔ)。

目標任務(wù)。

建立社會治安綜合治理防控打擊體系，嚴格落實冬防各項措施，實現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意，社會穩(wěn)定”的目標。

時間要求。

我鎮(zhèn)冬防工作的時間安排為：2011年11月25日至2012年3月1日。

工作內(nèi)容及方法措施。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。

鎮(zhèn)政府成立冬防工作領(lǐng)導(dǎo)組：

組長：（鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長）。

副組長：（鎮(zhèn)委副書記）。

成員：（黨委委員、人武部長）。

（派出所所長）。

（司法所所長）。

（財政所長）。

（中心校校長）。

（綜治干事）。

各行政村、鎮(zhèn)直各單位要把抓好冬防工作作為維護社會穩(wěn)定，創(chuàng)建平安永固的頭等大事來抓。各村要成立由村書記任組長，村主任為副組長，民兵營長、治保主任等同志為成員的冬防工作領(lǐng)導(dǎo)小組；各單位要成立以單位負責(zé)人為組長的冬防工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、各村書記為冬防工作第一責(zé)任人，各村都要組建4—6人的巡邏小組，要動員18歲以上60歲以下的健康公民承擔(dān)起打更放哨的責(zé)任；各村打更放哨人員可根據(jù)自然村的多少確定，原則上要確保每個自然村夜間都有打更放哨人員，并實行兩委班子帶班督查打更放哨制度；打更放哨人員值班時要佩帶袖標、工具、燈具和手機。在交接班時，要認真交接值班用品，并將當(dāng)晚的值班情況如實填寫值班記錄。每月初各村要向鎮(zhèn)冬防工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室上報上月冬防工作小結(jié)。

3、鎮(zhèn)政府將在各村重要交通路口建立治安哨卡，并按照治安哨卡的要求給各卡點配齊必要的應(yīng)急工具，各卡點路燈要通宵明亮，并且設(shè)有專人值班，確保在緊急情況發(fā)生時能夠快捷聯(lián)系值班人員，值班人員要做好當(dāng)晚的值班記錄。

4、鎮(zhèn)直單位，特別是金融機構(gòu)要加強本單位的保衛(wèi)工作，確保人防技防落實到位。中心校要安排好各中小學(xué)及幼兒園做好冬防工作，配合派出所搞好學(xué)校周邊環(huán)境治理的專項行動，創(chuàng)建平安校園。

5、鎮(zhèn)派出所公安干警和治安聯(lián)防中隊，每天晚上要進行治安巡邏，要確保每晚有3人以上參加；巡邏時要著裝整齊，帶齊必要的警具；巡邏的范圍主要是交通路口和較為偏僻的村莊。派出所每10天要向鎮(zhèn)政府匯報一次各村的冬防情況。

6、鎮(zhèn)成立冬防工作督查組，由黨政班子成員組成。每天按值班表，由鎮(zhèn)黨委班子成員帶隊，其他成員參加，不定時、不定范圍的對全鎮(zhèn)各村的打更放哨、站崗值班情況進行督查并對督查情況予以通報。督查組要盡職盡責(zé)、善始善終確保每天不脫崗，認真履行交接班制度，并對當(dāng)天值班情況認真記錄。

7、充分發(fā)揮科技防范作用，有條件的村要在進村的主要路口安裝攝像頭.已經(jīng)進行“十戶聯(lián)防”的，要利用好“十戶聯(lián)防”報警器。

實施步驟。

鎮(zhèn)冬防工作時間安排：從2011年11月25日至2012年3月1日。分兩個階段：

第一階段：從2011年11月25日至2012年2月25日，為具體實施階段，在這一階段，做好以下工作：

溝通方案模板篇十二

方案溝通是個重要的環(huán)節(jié)，其涉及到參與人員的溝通能力和方案的可行性。在工作中，我曾經(jīng)參與到很多方案溝通，累積了不少心得和體會。

第二段：重視情境分析和目的明確。

在方案溝通中，情境分析和目的明確是非常重要的。我會事先了解到問題的背景和溝通對象的特點，進而確定什么信息應(yīng)該優(yōu)先考慮、什么內(nèi)容應(yīng)當(dāng)默認不必講，最終確定交流目的。這樣做是讓別人聽懂你說的話，也可以順應(yīng)他們的期望。

第三段：精簡語言，準確表達。

精簡語言、準確表達是有效溝通的關(guān)鍵。在詳細闡述方案細節(jié)時，我會避免使用過多復(fù)雜、專業(yè)術(shù)語，而是以通俗易懂的方式解釋，讓聽眾容易理解。

第四段：變換角度，適當(dāng)引導(dǎo)。

在方案溝通中，有時候會遇到不同意見。這時候，我會從別人的角度思考，在解決問題的過程中引導(dǎo)別人的想法。通過提問和表述不同觀點，讓大家從不同的角度看待問題，達到思維碰撞的效果。

第五段：反思總結(jié)，不斷提高。

方案溝通是一個不斷完善的過程。我會反思我之前的方案溝通過程，發(fā)現(xiàn)其中的差錯和不足。在下一次的方案溝通中，我將改善錯誤，并逐漸地提供更好的交流方案。

結(jié)論：

通過以上的經(jīng)驗總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)方案溝通需要不斷學(xué)習(xí)不斷總結(jié)。在有效溝通時，要注意情境分析和目的的明確性，精簡語言以及合適的引導(dǎo)方式，要小心避免錯誤和差錯?？傊?，方案溝通要注重細節(jié)、留意心理變化，提高自身的溝通能力，以更好地協(xié)作提供可靠的解決方案。

溝通方案模板篇十三

方案溝通是一個不可或缺的環(huán)節(jié)，在一個項目的所有階段中都具有重要的作用。一個成功的方案溝通可以使得項目的開展更加順暢，取得更好的結(jié)果，而相反，一次失敗的方案溝通可能成為項目失敗的關(guān)鍵因素。在過去幾年的工作中，我積累了一些方案溝通的經(jīng)驗和體會。接下來我將分享一些我在這方面的心得體會。

第一段：明確目標和目的。

在一次方案溝通之前，我們要明確自己的目標和目的。我們要確認自己想要在這次溝通中傳達什么信息，以及期望對方在得到這些信息后做出怎樣的反應(yīng)。同時，也要了解對方的需求和利益，以便更好地制定溝通策略和途徑。

例如，在一個跨部門協(xié)作的項目中，我需要向另一個部門的同事提供我部門所需的支持和合作。在準備方案溝通前，我首先考慮了對方可能的疑慮和擔(dān)憂，并明確了我的目標和目的。我制定了一份詳細的計劃書，并在溝通中強調(diào)了我們共同的利益和目標，最終成功地得到了對方的支持和合作。

第二段：確保信息的準確性和清晰度。

在方案溝通中，信息的準確性和清晰度是至關(guān)重要的。我們要確保我們傳達的信息在詞匯和語言上都得到了準確的表達，并且沒有誤導(dǎo)或誤解的可能。信息的清晰度能夠讓對方更快地理解我們的意圖和要求，同時也能夠減少不必要的溝通往返和誤解。

例如，在一次重要的客戶溝通中，我向客戶介紹了我們的營銷方案。在準備溝通前，我仔細地思考了我們計劃傳達的信息，并對語言和詞匯進行了修正和升級。溝通中，我注重用簡單明了的語言表達信息，避免使用專業(yè)術(shù)語或過于復(fù)雜的語言。最終，客戶對我們的方案感到滿意，并同意與我們合作。

第三段：關(guān)注溝通的效率和效果。

方案溝通的效率和效果是我們要始終關(guān)注的方面。我們要盡量減少不必要的溝通時間，提高溝通效率，同時也要確保溝通效果。效率和效果是相互關(guān)聯(lián)的，我們不能只追求溝通效率的提升而犧牲溝通效果，在方案溝通前，我們要對溝通過程中的必要性和效果進行評估，并確保溝通過程的優(yōu)化和最大化。

例如，在一個緊急項目的溝通中，我們要與多個部門溝通任務(wù)和協(xié)調(diào)方案。為了提高溝通效率和效果，我們使用了在線會議工具，特別指定了主持人和匯報會議的人員，確保了信息溝通的快速高效，并達到了預(yù)期的效果。

第四段：積極傾聽和溝通雙方的意見。

方案溝通不是單向的信息傳遞，而是雙向的信息交流。在這個過程中，我們要積極參與，傾聽對方的觀點和意見，并充分表達我們自己的立場和要求。傾聽是一個積極的溝通過程，我們要保持開放的心態(tài)，理解和尊重對方的觀點，并努力達成共識。

例如，在一個部門間的協(xié)同工作中，我們在方案溝通中遇到了一些意見分歧。為了達到一致，我們在溝通中積極傾聽對方的意見，并提出自己的建議和開放的解決方案。經(jīng)過多次溝通和協(xié)商，雙方最終達成了共識，順利完成了合作任務(wù)。

第五段：總結(jié)和回顧。

方案溝通的過程是一個不斷調(diào)整和優(yōu)化的過程，我們要時刻注意和總結(jié)自己的經(jīng)驗和體會，并不斷改進我們的溝通方式和策略，取得更好的效果。在溝通完成后，我們要對這次溝通進行回顧和評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為下次方案溝通做好準備。

例如，在一次個人面試中，我對自己的溝通效果進行了回顧和評估，并總結(jié)了經(jīng)驗和體會。我發(fā)現(xiàn)自己在溝通中存在一些不足，例如信息表達不夠清晰等。通過針對性的改進和訓(xùn)練，我最終提高了我的溝通能力，并在今后的工作中取得了更好的溝通效果。

總結(jié)：

方案溝通是一個至關(guān)重要的過程，它需要我們的實踐和不斷的探索和優(yōu)化。在方案溝通中，我們要始終關(guān)注溝通效果和效率，并重視溝通過程中的雙向交流和傾聽。同時，我們也需要積累經(jīng)驗和體會，不斷學(xué)習(xí)和改進自己的溝通能力，推動項目和工作的順利開展。

溝通方案模板篇十四

親子活動對孩子的內(nèi)在潛能有所激發(fā)，因此我們需要策劃好親子活動的實施方案。而引言是方案、預(yù)案生成的基礎(chǔ)，一定要有，否則，就失去了制訂的意義和依據(jù)。你是否在找正準備撰寫“親子溝通活動方案”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！

一、活動目的。

家長和孩子牽手投身大自然，相伴走進大社會，開闊孩子視野，密切親子感情，密切家園關(guān)系，促進家園合作。親子活動通過親子群體間的活動交流，增進親情，增進家長及孩子間的感情，以提高孩子的綜合能力，增強家長與孩子之間的透明度、信任度，更好地發(fā)展兒童的社會交往能力。幫助家長營造與孩子間的交流、交往，從而促進孩子健康成長的氛圍。提高家長育兒的理念和技能，促進孩子的健康成長.指導(dǎo)家長和孩子開展有情趣的親子游戲活動，使孩子在歡樂的游戲中長身體、開心智。

三、活動地點：

四、活動流程：

一.熱身----大樹與松鼠。

活動目的：活躍氣氛打破僵局。

材料：無。

時間：5-10分鐘。

活動程序：

1、事先分組，三人一組。二人扮大樹，面對對方，伸出雙手搭成一個圓圈;一人扮松鼠，并站在圓圈中間;培訓(xùn)師或其它沒成對的學(xué)員擔(dān)任臨時人員。

2、培訓(xùn)師喊“松鼠”，大樹不動，扮演“松鼠”的人就必須離開原來的大樹，重新選擇其他的大樹;培訓(xùn)師或臨時人員就臨時扮演松鼠并插到大樹當(dāng)中，落單的人應(yīng)表演節(jié)目。

3、培訓(xùn)師喊“大樹”，松鼠不動，扮演“大樹”的人就必須離開原先的同伴重新組合成一對大樹，并圈住松鼠，培訓(xùn)師或臨時人員就應(yīng)臨時扮演大樹，落單的人應(yīng)表演節(jié)目。

4、培訓(xùn)師喊“地震”，扮演大樹和松鼠的人全部打散并重新組合，扮演大樹的人也可扮演松鼠，松鼠也可扮演大樹，培訓(xùn)師或插其他沒成對的人亦插入隊伍當(dāng)中，落單的人表演節(jié)目。

活動名稱----盲行之風(fēng)雨人生路。

活動目的：

增進親子之間的感情，父母與子女互換角色，體驗彼此換位后的感覺。通過角色互換增進彼此之間的了解。材料：繩子、木頭、瓶子等障礙若干活動步驟：

1、工作人員先在場地上用繩子布置障礙。

2、以家庭為單位組隊，一對親子一組(由父母與子女中各挑選任意一人參加)。

3、多組同時參加(根據(jù)現(xiàn)場道具決定上場的組數(shù))。

4、首先用黑布將子女的眼睛蒙上，開始時父母牽著子女的手從場地的啟始點開始往終點行進，其間父母要帶領(lǐng)子女在自己的話語的指導(dǎo)下繞過各種障礙到達終點，然后父母返回起始點并用話語指導(dǎo)子女如何繞過障礙物從終點走回起始點。

6、各組成員分享自己的活動感受。

7、分享結(jié)束，讓子女擁抱父母，并對他們說我愛你或感想。

8、總結(jié)，有時候親人之間并不缺少愛，缺少的可能只是一種溝通，在活動中父母與子女通過彼此的互換角色從而站在對方的角度上思考問題，子女更加深刻的體會到作為家長的艱辛與不易，使他們懂得珍惜那份愛，父母也可從中體會到多花些時間與子女溝通多了解了解子女的感受或許比一味的給與要來的更重要。

備注：組織者提供分享的方向：

一、父母為領(lǐng)路人。

1、被領(lǐng)路者：

(1)當(dāng)父母帶著你一起穿越障礙的時候有什么感覺?(感覺到安全感了么，還是自己長大了不需要父母的跟從了)。

作為家長，當(dāng)看著自己的子女一個人穿越障礙時是什么樣的心情呢?(焦急但只能間接的幫助他們，該放手讓他們自己獨立成長呢，還是繼續(xù)給予子女無限的關(guān)懷，孩子將來的路還是得靠他們自己來走)二、孩子為領(lǐng)路人1被：

(1)被孩子引導(dǎo)穿越障礙，你的感覺?(放心還是忐忑?是否覺得孩子長大或者將要長大了呢?他們也都有了獨立自主的能力了呢?，他們的指導(dǎo)語讓你放心么?作為父母的有時候是不是也該聽取一下孩子的意見呢?)。

2、：

(1)由你來引導(dǎo)父母穿越障礙，有什么感觸?(1.父母帶著自己走過這么多年的人生歷程充滿了坎坷很不容易2.明白父母的艱辛，學(xué)會感激和體諒他們)。

3、廣告劇的設(shè)計。

活動目標：讓親子充分發(fā)揮創(chuàng)造性的意念，鍛煉語言表達能力?；顒有问剑河山M織各小組進行設(shè)計活動。

材料：準備寫有餅干、飲料、香皂、營帽等日常用品的卡片活動程序：

(1)布置活動要求：各小組以所抽到的卡片為內(nèi)容進行廣告設(shè)計。廣告內(nèi)容由小組討論決定，要求包含主題、表演出廣告內(nèi)容及一個有創(chuàng)意的代言pose，表演時間為3分鐘，每一位參加者必須承擔(dān)其中的一個角色。

(2)統(tǒng)一發(fā)給每個小組一份制作道具用的材料。

(3)組織小組成員設(shè)計，注意掌握好時間。

(4)請觀察員和所有小組進行評比，評出創(chuàng)作、演繹、演員、合作獎等4個獎項。

4、畫圖游戲----我們未來的家。

材料：4a的白紙，彩筆?，F(xiàn)在請大家以家庭為單位，一起合作畫一幅你們理想的未來之家，并為這個家命名。時間為5分鐘，并同大家分享你們的想法。

5、尾聲。

請用一句話說說今天的感受。

為了激發(fā)孩子感受美、表現(xiàn)美、創(chuàng)造美的情感，體驗自由表達和親子創(chuàng)作的快樂，培養(yǎng)孩子“從小講文明，快樂成長”的意識，傳遞共建“創(chuàng)建文明城市”的理念，結(jié)合我區(qū)親子共讀的特色課堂，制定“文明家園快樂成長”活動方案。具體如下：

x月x日(周日)，上午9：00。

二、簽到時間。

上午8：30。

宮紅領(lǐng)巾廣場。

子路班的親子、協(xié)會會員親子共40對，后勤志愿者20人。

親子報名方式：請編輯短信“小孩姓名+家長姓名+手機”至手機，號碼x;。

后勤志愿者報名：請登陸志愿時。

活動領(lǐng)隊：，電話：x。

協(xié)助領(lǐng)隊：、

繪畫主題：“文明家園快樂成長”

本次活動，以下文具由親子自備：

1.油畫棒、水彩筆、水粉。

2.剪刀、膠棒。

3.硬卡紙、海綿紙、皺紋紙、及時貼。

4.一次性紙杯、勺子、盤子、紙碗、泡面桶、瓶蓋、瓶子、酸奶盒等。

3、親子需以“勤儉節(jié)約，變廢為寶”為主;。

4、進入活動場地家長把手機調(diào)為靜音，不隨意走動，以免影響親子繪畫;。

5、作品要在六十分鐘內(nèi)完成。

溫馨提示：

1、親子們要帶上足夠的飲用水和食物，及時為孩子補充體力;。

2、本次活動在室外，請做好防曬準備;。

3、安全第一，如遇暴風(fēng)雨天氣，活動將改期，具體請留意信息;。

4、所有親子和志愿者要服從組織安排，不得擅自離隊，如有特殊情況可向領(lǐng)隊請假。

親子活動主要是以親緣關(guān)系為主要維系基礎(chǔ)，以孩子們跟家長的互動游戲為核心內(nèi)容，全方位開放孩子的多種能力，幫助孩子們初步完成自然人向社會人的過度的一種活動。

活動時間：20年10月1日。

活動場地：商業(yè)廣場中心。

活動目標：

1.通過孩子和家長的游戲，增進孩子與家人之間的感情。

2.讓孩子們體驗活動帶來的快樂。

3.通過活動來宣傳廣場知名度。

活動準備：

1.做好活動前的宣傳工作，招募參加活動的家庭。

做活動宣傳海報、宣傳冊，可在各個小區(qū)發(fā)宣傳單等，在廣場設(shè)立報名點;。

2.準備活動所需的材料。

3.布置活動場地。

4.設(shè)置獎品。

可以自行購置獎品或是廣場贊助商消費劵、廣場消費劵等。人員分工：

總負責(zé)：

具體負責(zé)：

具體實施：

活動具體內(nèi)容。

活動主要流程。

一、1.主持人致歡迎詞：

2.注意事項：

1)在活動中請注意看好您的孩子，以免發(fā)生事故。

2)在活動中請遵守游戲規(guī)則。

3)在游戲中請勿擁擠，應(yīng)相互謙讓。

4)每個參加活動的家庭都會有精美的小禮品，在游戲中表現(xiàn)優(yōu)異的孩子能夠獲得特別禮品。

二、介紹游戲名稱：

游戲開始：

活動1。

運球走(每個家庭一大一小)。

材料準備：乒乓球、乒乓球板和瓶蓋、計時器。

游戲玩法：孩子和家長分別站在場地的兩端，游戲開始，家長手持乒乓球拍，托球跑到孩子處將乒乓球放在孩子的瓶蓋上，孩子手托瓶蓋將球運到終點，先到達終點者為勝。

活動2。

帶你走(每個家庭一大一小)。

材料者準備：報紙。

游戲方法：家長把兩張報紙依次鋪在地上，讓幼兒從報紙上走到對面。以計時的方法評比，先跑完的隊伍為勝。

活動3。

運球跑(每個家庭一大一小)。

游戲方法：家長好孩子面對面或背對背，把一個球夾在中間，合作把球運到指定對地點，最先運到的家庭獲勝。在運球的過程中，手不許碰到球。途中如球掉下或破碎，則返回起點，重新開始。

活動4。

踩氣球(每個家庭一大一小)。

材料準備：氣球、綁繩。

游戲方法：在一個5平方米的區(qū)域內(nèi)用腳踩破他人腳上綁的氣球，直到游戲時間結(jié)束。一個小朋友和一個家長分別腳上綁3個氣球，每個人不能出圈，只能用腳，否則視為違規(guī)，取消繼續(xù)比賽的資格。在比賽時間內(nèi)踩別人的氣球，并躲開別人不讓踩破自己腳上的氣球，剩下多的2個小朋友獲得獎勵。

三、抽獎活動。

在廣場設(shè)立一個填寫抽獎區(qū)域在活動開始時結(jié)束填寫。每個活動結(jié)束后由活動勝利家庭抽取幸運觀眾，并發(fā)獎品。

四、為孩子和家長頒獎：

對各家庭活動進行評價，由活動主辦方為獲獎的孩子和家長搬出相應(yīng)的獎勵?？梢龑?dǎo)孩子們自我評價、互相評價如：

1.今天你快樂嗎?為什么?

2.你覺得你和家長今天表現(xiàn)怎么樣?

3.下次你想玩什么游戲?為什么?

由于活動全程都要攝影師的跟蹤，每個家庭所付出的汗水都記錄在我們的攝影和錄像中，我們會送每個家庭一張?zhí)鹈赖娜腋Ｕ掌约熬佬《Y品。

1.事先熟悉活動地點的環(huán)境，了解周圍是否有安全隱患，若有應(yīng)及時整改。

2.做好活動組織工作，強化活動紀律，確定負責(zé)人，事先制定好計劃。照顧孩子的安全，注意孩子活動時的安全。

3.對孩子進行安全教育，游戲活動強度應(yīng)適中，家長應(yīng)時刻關(guān)注孩子在游戲中的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)異常，及時給予關(guān)注。

4.活動時，要及時提醒孩子安全第一，比賽第二。

5.隨時供應(yīng)孩子飲水，在活動過程中，安排孩子適當(dāng)休息。

通過親子活動，引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成耐心細致的操作習(xí)慣。感受和爸媽一起做手工的樂趣，增進親子感情。幼兒的創(chuàng)新的思維初步得到發(fā)展。初步掌握粘貼、折剪的基本技能，發(fā)展幼兒的小手協(xié)調(diào)能力。

引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)基本的粘貼技能，發(fā)展幼兒動手能力和小手協(xié)調(diào)運作能力，在親子合作中粘貼和表演活動中增進感情。

2、講解制作方法，進行制作。

1.展示紙箱的多種變化(鏤空小車、小孩、大嘴巴……)開拓家長及幼兒的思路。

2.家長與幼兒進行創(chuàng)新制作。

二、手工完成并簡單的深透環(huán)保知識。

將制作的作品進行戶外展示、欣賞，再次感受廢舊物品的可重復(fù)利用及親自制作帶來的快樂。

活動精彩瞬間。

在這次活動中，家長都非常積極地參與，也都提前做了準備，所以整個活動進行的非常順利。但是在活動題材的選擇上沒有考慮幼兒能力的發(fā)展水平，整個活動基本上都是家長在制作，孩子參與的比較少。

值得提出的是，在活動結(jié)束后家長們都配合老師帶領(lǐng)著孩子自覺地將撕剪下來的材料打掃干凈，潛移默化的培養(yǎng)了孩子講衛(wèi)生、愛護環(huán)境的好習(xí)慣。

溝通方案模板篇十五

以《xxx環(huán)境噪聲污染防治法》為依據(jù)，采取加強宣傳、從嚴核準、強化檢查、嚴處違法行為等特別措施，確保高考、中考期間城市環(huán)境噪聲污染得到有效控制，為考生創(chuàng)造良好的復(fù)習(xí)考試環(huán)境，為建筑施工噪聲長效管理奠定基礎(chǔ)。

為加強對中高考期間環(huán)境噪聲專項整治的領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)環(huán)境保護局決定成立市中高考期間環(huán)境噪聲專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”），統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)中高考期間環(huán)境噪聲整治工作。領(lǐng)導(dǎo)小組組*員如下：

中高考期間要加強以下各類環(huán)境噪聲的監(jiān)督管理，堅決制止噪聲擾民行為。

(一)商業(yè)活動中使用的空調(diào)器、冷卻塔等設(shè)備、設(shè)施，其邊界噪聲超過規(guī)定標準，干擾附近居民學(xué)習(xí)、生活和休息的。

(二)工業(yè)生產(chǎn)活動使用固定設(shè)備，產(chǎn)生干擾周圍生活的環(huán)境噪聲的。

(三)建筑施工工地產(chǎn)生噪聲擾民的`。

(四)餐飲、營業(yè)性文化娛樂場所、五金加工等產(chǎn)生噪聲擾民的。

（一）劃定嚴控時段。

自5月20日至6月23日為施工噪聲管理“嚴控”期間。

（二）發(fā)布通告。

向轄區(qū)相關(guān)單位下發(fā)《關(guān)于中高考期間嚴格控制噪聲污染的通告》。

（三）嚴格夜間施工許可。

“嚴控”期間以不影響考生復(fù)習(xí)迎考為前提，對夜間施工許可實行嚴格控制。5月20日至6月23日，中高考期間一律禁止辦理夜間施工許可。

（四）提前調(diào)查摸底。

在5月31日前完成高考考點周圍主要噪聲源（建筑施工、餐飲娛樂等）排查，并落實控制噪聲污染措施。排查情況于6月2日前報市環(huán)境保護局。

（五）加強值勤檢查力量。

“嚴控”期間，值勤人員要堅守崗位，主動巡查，隨時處置環(huán)境噪聲污染投訴。在考試日期間，增加值勤力量，確保轄區(qū)內(nèi)環(huán)境噪聲污染得到有效遏制。

（六）考場現(xiàn)場護考。

6月7至9日（高考）、6月20至23日（中考）考試日期間，按照市環(huán)保的方案要求保證轄區(qū)每個考點考試期間都安排至少2名人員值守。

（一）檢查人員職責(zé)包括夜間巡查，現(xiàn)場監(jiān)測，制止、和查處違法行為，舉報投訴案件的處理等。

（二）違反上訴規(guī)定的建筑施工單位，應(yīng)依據(jù)《xxx環(huán)境噪聲污染防治法》等相關(guān)法律法規(guī)嚴厲查處。

（三）后附中高考期間晝、夜間巡查計劃表，敏感區(qū)建筑工地夜間巡查名錄、敏感區(qū)餐飲娛樂業(yè)巡查名錄。

（四）夜間巡查人員要注意安全，到工地后先觀察安全情況后進入，進入工地必須佩帶安全帽，并注意乘車安全、等車停穩(wěn)后再下車。

（五）如遇特殊情況不能按時參加，請?zhí)崆案嬷粘贪才艆f(xié)調(diào)人，由日程安排協(xié)調(diào)人員安排臨時調(diào)動人員參加。

溝通方案模板篇十六

為讓公司總經(jīng)理更加了解員工的日常工作情況，也為讓員工有一個能更好的反映問題和想法的平臺，公司擬舉辦總經(jīng)理與員工之間的溝通交流會，具體如下：

一、參與人員：

1、公司總經(jīng)理以及公司各部門除主任層以外的員工。

2、由各部門負責(zé)人推選1-2名員工參加。

3、可到人事行政部自動報名參加。

4、總經(jīng)理指名需參加的人員。

5、每次溝通會議參加人數(shù)控制在10人左右。

二、會議時間和地點。

擬定為每個季度在辦公樓四樓會議室舉行一次交流會，每次會議時間為1小時左右。

三、溝通會形式與內(nèi)容。

1、溝通會討論的內(nèi)容主要涉及員工對公司氛圍、工作環(huán)境、上下級溝通、部門間溝通、工作安排以及薪資福利等意見和建議。

2、在會議的開始階段可由總經(jīng)理跟參加會議的人員講解公司發(fā)展近況、盈利狀況、后續(xù)的一些發(fā)展前景以及行業(yè)的相關(guān)情況，以便讓員工對公司概況有更加深入的了解。

3、會議發(fā)言可以不用特別拘謹，如有想法或者問題可以舉手跟總經(jīng)理示意，由總經(jīng)理點名進行提問。

4、如有問題在現(xiàn)場不方便提出的，可在會議后示意總經(jīng)理單獨交流。

四、準備事項。

1、在總經(jīng)理跟員工直接溝通之前的1-2天，可以先把即將參加交流會的人員聚集起來，由人事行政部負責(zé)先開個碰頭會，跟大家講解本次溝通交流會的一些主要內(nèi)容和注意事項。

2、由人事行政部準備一些點心、水果、飲料以緩和氣氛。為防止冷場可預(yù)先安排人員提問，話引開了說的人就多了。另外準備一些小紀念品以鼓勵參加溝通會的員工，發(fā)言積極且合理的給予額外表揚。

五、其他事項：

1、溝通會由人事行政部負責(zé)組織，并安排記錄人員。

2、當(dāng)場暫時不能回答的問題可以記錄下來了解后答復(fù)，會議記錄一定要公布，問題的對策要定期追蹤。

3、每次參加交流會的人員盡量不能重復(fù)。

溝通方案模板篇十七

為讓公司總經(jīng)理更加了解員工的日常工作情況，也為讓員工有一個能更好的反映問題和想法的平臺，公司擬舉辦總經(jīng)理與員工之間的溝通交流會，具體如下：

1、公司總經(jīng)理以及公司各部門除主任層以外的員工。

2、由各部門負責(zé)人推選1-2名員工參加。

3、可到人事行政部自動報名參加。

4、總經(jīng)理指名需參加的人員。

5、每次溝通會議參加人數(shù)控制在10人左右。

擬定為在上午會議室舉行一次交流會，每次會議時間為2小時左右。

1、溝通會討論的內(nèi)容主要涉及員工對公司氛圍、工作環(huán)境、上下級溝通、部門間溝通、工作安排以及薪資福利等意見和建議。

2、在會議的開始階段可由總經(jīng)理跟參加會議的人員講解公司發(fā)展近況、后續(xù)的一些發(fā)展前景以及行業(yè)的相關(guān)情況，以便讓員工對公司概況有更加深入的了解。

3、要準備1個有針對性的問題。問題內(nèi)容可以是與本部門現(xiàn)狀相關(guān)的、與本人工作相關(guān)的、對公司發(fā)展相關(guān)的、公司現(xiàn)在要改善的等。會議發(fā)言可以不用特別拘謹，如有想法或者問題可以舉手跟總經(jīng)理示意，由總經(jīng)理點名進行提問。

4、如有問題在現(xiàn)場不方便提出的，可在會議后示意總經(jīng)理單獨交流。

在總經(jīng)理跟員工直接溝通之前的1-2天，可以先把即將參加交流會的人員聚集起來，由人事行政部負責(zé)先開個碰頭會，跟大家講解本次溝通交流會的一些主要內(nèi)容和注意事項。

1、溝通會由人事行政部負責(zé)組織，并安排記錄人員。

2、當(dāng)場暫時不能回答的問題可以記錄下來了解后答復(fù)，會議記錄一定要公布，問題的對策要定期追蹤。

3、每次參加交流會的人員盡量不能重復(fù)。

溝通方案模板篇十八

一、團體時間：（120分鐘）二、團體地點：三、團體對象：

四、團體目標：提高人際溝通能力，改善人際關(guān)系五、本階段目標：創(chuàng)始階段，相識暖身，確定團體目標六、活動內(nèi)容：

（一）破冰游戲：（以下二選一）——15分鐘目的：活躍氣氛，初步相識。松鼠搬家——規(guī)則：

參與者每三人為一組，其中兩人雙手舉起，對掌搭成一個“小木屋”，另一個人扮成“小松鼠”，蹲在“小禾屋”里：

根據(jù)主持人的口令進行變化。如：

“松鼠搬家”——“小松鼠”調(diào)換“小木屋”；

“樵夫砍柴”——搭建“小木屋”的兩個人分開，尋找新的“樵夫”搭建新的“小木屋”；

“森林大火”——“小松鼠”可以變成“樵夫”，“樵夫”可以變成“小松鼠”。

主持人不斷變化著發(fā)出口令，大家做出相應(yīng)的變化。在活動一開始安排2只無家可歸的“小松鼠”充當(dāng)競爭的角色，這樣在變化中必然會有新的“小松鼠”或“樵夫”被淘汰出來。

集體分享活動的感悟。

溫馨提示：

要有足夠大的活動空間，便于“小松鼠”、“樵夫”跑動變化：

本活動是人數(shù)越多效果越好，出現(xiàn)無家可歸的“小松鼠”和沒有“小松鼠”的“小木屋”均被認為是淘汰：主持人要關(guān)注多次被淘汰的“小松鼠”和“樵夫”，可以請他們表演節(jié)日或交流被淘汰的心理感受。

活動點評：

“松鼠搬家”游戲是在快樂的笑聲中進行。激烈動蕩的“森林大火”中，機靈的“小松鼠”很快找到了新的家，勤勞的“樵夫”不僅搭好了新“屋”，還熱情地呼喚著“小松鼠”進“屋”，形成了和諧的“松鼠之家”。假如“小松鼠”和“樵夫”沒有主動交往的意識，沒有積極合作的態(tài)度，沒有有效競爭的能力。被淘汰是必然的。

雖然游戲規(guī)則中要求是一間小木屋中住一只“小松鼠”。但出現(xiàn)了一屋住雙“鼠”的情形，主持人不是否定而是肯定，欣賞這種突破規(guī)則開放思路的態(tài)度，提倡這種“在競爭中合作，在合作中競爭”的精神。活動一方面讓大家感受競爭的壓力和淘汰的殘酷，另一方面也體驗了合作的溫馨與雙贏的快樂。

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進化論——規(guī)則：

1、人有一個從蛋殼——小雞——猩猩——人的進化過程（說明時配以形象的動作肢體表現(xiàn)）。

2、每兩人通過石頭剪子布的輸贏來確定是否進化，贏者就向前進化一步，輸者就倒退到蛋殼的狀態(tài)重新進化。

3、要求只能是同一級別的兩者之間進行石頭剪子布判斷輸贏。4、進化到人就不再退化了，但是可以幫助其他人進化到人。

（二）相識交流——25分鐘。

目的：建立團體互動關(guān)系，增加團體成員之間的了解。規(guī)則：

3、團體成員之間相互撞肩打招呼，leader叫停后自我介紹，相近的兩個成員分享參加此次活動的期望和目的。

（三）替身介紹——30分鐘。

目的：增強成員間的認識和對他人信息的記憶，并體驗“換個角度”思維和表達的感受。規(guī)則：

每個成員選擇一個剛才交流過的同學(xué)，站在她/他的身后，以對方的口吻說出自己剛才聽到的關(guān)于這位同學(xué)的信息，即“我叫xxx，我是、、、”，不足處被介紹的同學(xué)自己補充。團體成員如此依次進行自我介紹，不得重復(fù)。

（四）確定團體目標，簽訂契約——30分鐘。

目的：確定團體目標，利于增強團體凝聚力，利于以后活動的順利進行，利于目標的完成。規(guī)則：（二選一）。

1、大家一起討論明確本團體活動希望達成的目標，并討論建立團體成員需要遵守的規(guī)則。目標和規(guī)則最后都比較通俗易懂，言簡意賅。最后由一人執(zhí)筆寫下來，大家一起簽名。

2、每個成員發(fā)一張白紙和一只筆，在白紙上畫上自己的手掌。要求每個成員在掌心寫上自己希望的團體目標，在五個手指上寫上團體規(guī)則，并簽名。然后大家共同分享討論出一個都公認的目標和規(guī)則。

（五）分享收獲——30分鐘。

2、請團體成員填寫《團體培訓(xùn)預(yù)測》表，以與結(jié)束之后的反饋表進行對照，了解團體活動的目標完成情況。

（六）結(jié)束告別：確定下次見面時間。

aaaaaa。

一、團體時間：（120分鐘）二、團體地點：三、團體對象：

四、團體目標：提高人際溝通能力，改善人際關(guān)系五、本階段目標：過渡階段，引入人際溝通主題六、活動內(nèi)容：

（二）熱身游戲：心有千千結(jié)——20分鐘目的：

1、解決問題的一般步驟——從全局角度出發(fā)解決問題。2、聆聽溝通的重要性。3、團隊合作精神。規(guī)則：

1、人數(shù)需要是偶數(shù)。大家站起來圍成一個圈。

2、請伸出自己的右手跟對面人的右手相握，左手跟任意人相握，但兩只手不能握住同一人。大家需要在不松手的情況下，將這個結(jié)解開。

3、告訴大家一定可以解開，但答案會有兩種。一種是一個大圈，另外一種可能是兩個套著的環(huán)。

4、如果解開過程實在有困難，在征得成員同意后可以使用魔術(shù)棒。

（可以討論：

1、你在開始時感覺怎樣，是否思路很混亂？

2、當(dāng)你解開了一點以后，你的想法是否發(fā)生了變化？3、最后的問題得到了解決，你是不是很開心？4、在這個過程中，你學(xué)到了什么？）。

（三）主題游戲（以下二選一）——60分鐘。

目的：從互動中感受人際溝通的重要性，增強人際關(guān)系凝聚力。猜猜他是誰。

道具：一疊空白卡片。

人數(shù)：4－7人。如果有更多參與者，將他們分成人數(shù)相等的小組。規(guī)則：

1.事先準備4－6個相關(guān)的問題。比如：

（1）你覺得搞這個團訓(xùn)最主要的目的是什么？

（2）對這樣的團訓(xùn)你最大的擔(dān)心是什么？

（3）你認為目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最熱的名詞是什么？

（4）用幾個次來形容一下自己。

（5）最近有什么事情困擾著自己？

aaaaaa。

（6）說出一位自己喜歡的明星的名字。

2.每人取二或更多張卡片，寫上題目序號和自己的回答，每張卡片只能有一個問題的答案。將卡片寫有答案的一面朝下，放在桌子中間。3.讓一位成員將所有卡片打亂。

4.由第一位成員任意抽取一張卡片，大聲念卡片上的內(nèi)容。如有需要，可再念一遍。但不能將卡片給任何人看，以防從筆跡中辨認出作者。

5.除了朗讀者之外，其他成員都猜一猜誰是作者，并解釋自己猜測結(jié)果的原因?？梢杂羞m度的爭論和辯解。（卡片真正的作者不能猜自己，只能隨便猜一個另外的人。）6.此時，真正的作者可以揭曉謎底。

7.下一位再選擇一張卡片，進行同樣的過程。8.循環(huán)直至游戲結(jié)束。

目的或結(jié)果：

1.可以獲悉團隊成員之間的相互了解程度。只有建立了相互了解的前提，我們才可能實現(xiàn)團隊協(xié)作。通過這個游戲的過程，我們可以發(fā)現(xiàn)團隊成員之間的相互了解程度。2.增進伙伴之間的關(guān)愛。通過對作者的猜測，有的成員就會發(fā)現(xiàn)原來別人對自己喜歡什么明星、對自己平時說話表達的口氣、認識問題的方式等各方面都了解得這么多，而自己卻對別人了解甚少，從而激發(fā)自己更多的去了解、關(guān)心伙伴。

3.這個游戲還能以輕松的方式獲得我們所需要獲得的信息。以這種游戲的方式，可以更好的了解團隊成員對培訓(xùn)交流會的看法和擔(dān)心。同樣，也能幫助團隊leader更好的獲悉團隊成員對某些與活動和個人生活相關(guān)的問題的看法。與其他獲取信息的方法相比，這種方法要有效的多。

4.通過游戲讓每個成員清楚了自己被他人了解的程度和他人了解自己的程度。自己的問題被很多人猜對，說明平時自己和伙伴溝通比較多；自己的問題如果沒有一個猜對作者，那證明你被伙伴了解的程度太低，那就得想想自己是不是不善于表達。5.游戲還可以鍛煉團隊成員的邏輯思維能力、表述能力、整理思維的能力。從這個角度講，這個游戲類似于殺人游戲。

看你不一樣。

規(guī)則：背對背坐，談?wù)摗拔覀兂醮我娒鏁r的情景和感受”

肩并肩坐，談?wù)摗拔覀冎g的共同點”

面對面坐，目光注視對方膝蓋，談?wù)摗拔覀冎g的差異”

在哪一種狀態(tài)下進行談?wù)摳杏X最好?哪一種最差？排序。不同心理體驗，感受如何？

（四）分享收獲——30分鐘。

（五）結(jié)束告別：確定下次見面時間。

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一、團體時間：（120分鐘）二、團體地點：三、團體對象：

四、團體目標：提高人際溝通能力，改善人際關(guān)系。

五、本階段目標：工作階段，深入人際溝通主題的體驗和探討六、活動內(nèi)容：

（二）熱身游戲：大風(fēng)吹——20分鐘。

目的：放松，活躍氣氛，為主題活動暖身。規(guī)則：

1、所有人圍成一圈，一個人站在圓圈中間。

2、中間的人說：大風(fēng)吹，大風(fēng)吹！其他的人一起問：“吹什么？”中間的人回答：吹****。這個答案，一定要是至少兩個以上的人具有的一個共同特征，比如，吹“穿牛仔褲的人”，吹“男的”等等。

3、中間人說出這個答案后，馬上去搶任一個具有此特征的人，而被搶位子的人，要離開自己的位子，去搶另一個具有同樣特征人的位子，以此類推，而不具有此特征的人原地不動。4、最后因自己的位子被搶的人，沒有位子站的人，就不得不站到中間去。然后新一輪的游戲開始。

（三）、主題游戲（以下二選一）——60分鐘。

目的：深入人際溝通的探討，討論如何有效、高效地進行雙向溝通。

你演我猜。

道具：寫著各種人物、事物、情緒或狀態(tài)等詞語的紙條規(guī)則：

1、每兩人一組中，一人看我手中紙條上的詞語，并通過語言、動作、道具等表達這個詞語，要求是不能說出這個詞語中任何一個字；另一人根據(jù)搭檔的信息猜策。

2、一共兩分鐘時間，完全正確才可以算一個，看一共猜對多少個。3、前兩組只能一人說，另一人聽，然后猜；后兩組兩人可以問答交流。分享：

1、一二組同學(xué)和三四組同學(xué)在交流中有什么不同感受？2、為什么結(jié)果不同？

3、單向溝通和雙向溝通，哪種更重要？4、如何有效、高校地進行雙向溝通？

aaaaaa。

生日線規(guī)則：

1、leader事先在地上劃出一條線，分別在兩頭標志a和b，以a表示1月1日，b表示12月31日，所有參與者按自己真實生日的月份和日期從a點到b點進行排序。

（四）分享收獲——30分鐘。

請成員分享反饋有關(guān)團體的感受和體會：1、這次培訓(xùn)給你印象最深的環(huán)節(jié)是什么？

2、這次培訓(xùn)有沒達到你預(yù)期效果？你認為做得不夠的，下次需要改進的地方？

（五）結(jié)束告別：請團員將帶著活動中習(xí)得的經(jīng)驗回到各自的生活中。約定下次培訓(xùn)的時間和地點。

aaaaaa。

一、團體時間：（120分鐘）二、團體地點：三、團體對象：

四、團體目標：提高人際溝通能力，改善人際關(guān)系。

五、本階段目標：結(jié)束階段，總結(jié)回顧分享感受，處理分別情緒。六、活動內(nèi)容：

（一）、分享：——10分鐘。

組織大家交流經(jīng)過上次活動之后個人在人際交往方面的進步和體會。

（二）熱身游戲：五塊錢——20分鐘目的：增強團隊的合作精神規(guī)則：

1、按照1元、5角的規(guī)格，將團員分成不同面值的代表，1元應(yīng)該控制在3個以下，若人數(shù)較多則控制在1/3以下。

2、帶領(lǐng)者喊出xx元xx角，則團員應(yīng)該聚成一個小組構(gòu)成xx元xx角。

3、分配完畢之后，讓團員站成一個圈，然后圍成圈小跑。帶領(lǐng)者站在圓中間，當(dāng)跑了一會兒之后，喊出xx元xx角，團員再迅速抱成團。4、未被及時編入的，可以做表演或喊指令。

活動拓展：也可再增加難度，加入1角的代表。但需要注意的是，報出的數(shù)字盡可能地能夠不要過多地將團員留在小組外。

（三）、把心留住——30分鐘。

目的：團體即將結(jié)束，表達感謝，處理離別情緒。規(guī)則：

1、每人發(fā)3張“心”型卡片，成員可以在卡片上寫上自己具備的優(yōu)秀特質(zhì)。2、成員可以將自己的“心”型卡片送給其他成員，并向他/她表達你的心意和感謝。

（四）、真情告白——30分鐘目的：總結(jié)回顧，祝福感謝規(guī)則：

4、每人一張漂亮的信紙，寫上自己的名字，然后輪流互相寫祝福。5、收回自己的信紙后，朗讀給大家聽，并對祝福者表示感謝。6、愿意者可以自己送出祝福和收到祝福時的感受和收獲。

（五）討論總結(jié)——20分鐘。

1、請成員分享有關(guān)團體的感受和體會：團體中對你最有幫助的經(jīng)驗是什么？怎樣將團體所學(xué)的運用到日常生活中？2、請成員填寫《團體反饋表》。

（六）歌曲聯(lián)唱《萍聚》，大團圓結(jié)束！

aaaaaa。

附錄：熱身游戲。

雨點變奏曲。

規(guī)則：

1、帶領(lǐng)者引導(dǎo)同學(xué)發(fā)出四中聲音：手指互相敲擊，兩手輪拍大腿，用力鼓掌，跺腳。

3、帶領(lǐng)者開始發(fā)布天氣預(yù)報：現(xiàn)在開始下小雨，小雨變成中雨，中雨變成大雨，大雨變成暴風(fēng)雨，暴風(fēng)雨變成大雨，大雨變成中雨、、、最后雨過天晴。（可以隨時不斷變化）4、最后，“讓我們以暴風(fēng)驟雨的掌聲開始今天的活動！”

我是主持人。

規(guī)則：

1、帶領(lǐng)者作為一個主持人拿著麥克風(fēng)任意采訪一位同學(xué)，需要向此同學(xué)采訪5個自己想了解的問題。

2、被采訪者需要如實回答問題，但也可以選擇拒絕回答某個問題，這是主持人就需要更換問題。直到回答數(shù)量是5個為止。

3、被采訪者回答完畢后即作為主持人采訪另一位同學(xué)（可以自己選擇同學(xué)，但是不可重復(fù)）5個問題。

4、如此依次類推，直到所有的同學(xué)都作了主持人，也都被采訪過就結(jié)束。

輕柔體操。

目的：放松，減輕焦慮，活躍氣氛。體操與運動是心理生理治療的一部分。體操可以協(xié)助成員對自己身體更敏感。對自己存在更有實質(zhì)的把握。時間：15分鐘準備：群體成員圍成圓圈。面對圓心指導(dǎo)者也在隊伍里。要求有足夠的活動空間。進行：指導(dǎo)者先帶頭做一個動作，要求成員不評價不思考，模仿做三遍。然后每個人依次做一個自己想出來的動作，大家一起模仿。無論什么動作都可以達到放松，減輕緊張氣氛。有時，一些創(chuàng)造性的動作會引起大家愉快的笑聲。

棒打薄情郎。

目的：盡快相識，增進團體凝聚力。時間：約20分鐘。

準備：用掛歷紙或舊報紙卷成一根紙棒。

操作：初次聚會，全體成員圍圈而坐，輪流介紹自己的名字，興趣，出生年月等個人資料，每個人都專心去記其他成員的資料。然后站成一圈，選一個執(zhí)棒者站在圈中間，由他面對的人開始大聲叫出一個成員的姓名，執(zhí)棒者馬上跑到那個被叫的人面前，被叫的人馬上再叫出另一位成員的姓名。如果叫不出，就會受當(dāng)頭一棒，然后由他執(zhí)棒，依次類推，直到大家熟悉互相的姓名為止，如果一個人3次被打就必須出來表演，作為懲罰，此活動適合青少年，在游戲中相識。

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連環(huán)炮。

目的：初步相識，并建立團體互動關(guān)系。時間：約40分鐘。準備：麥克風(fēng)（道具）。

操作：以接地龍自我介紹訪問進行，首先，全體討論自我介紹應(yīng)有內(nèi)容，并討論當(dāng)一名記者與被訪問者應(yīng)注意的事項，然后，由指導(dǎo)者手持麥克風(fēng)訪問一位成員，再由這位成員訪問另一位成員，如此反復(fù)進行，直到全體都被訪問。訪問內(nèi)容主要是姓名，興趣等關(guān)于個人資料。訪問過程中，記者可以用生動活潑的語言來發(fā)問。

自我介紹。

目的：進一步擴大交往范圍。引發(fā)個人參與團體的興趣。

操作：圍圈而坐，從其中一個人開始，每人用一句話介紹自己，一句話中必須包含姓名，所屬，自己的特點。規(guī)則是，當(dāng)?shù)谝蝗苏f完，第2人必須從第1人開始講起。一直到最后一個人都必須從第1人開始講起。這樣做是使全組注意力集中，相互有協(xié)助他人表達完整正確的傾向，而且在多次重復(fù)中，不知不覺記住他人的信息。

沁園春·雪。

北國風(fēng)光，千里冰封，萬里雪飄。望長城內(nèi)外，惟余莽莽；大河上下，頓失滔滔。

山舞銀蛇，原馳蠟象，欲與天公試比高。

須晴日，看紅裝素裹，分外妖嬈。

aaaaaa。

江山如此多嬌，引無數(shù)英雄競折腰。惜秦皇漢武，略輸文采；唐宗宋祖，稍遜風(fēng)騷。

一代天驕，成吉思汗，大雕。

俱往矣，數(shù)風(fēng)流人物，克。

aaaaaa。

還看今朝。

只識彎弓射。