心得體會的寫作可以促使我們對學(xué)習(xí)和工作的過程進行反思和優(yōu)化。寫心得體會時,我們可以從個人感受、觀察、思考等方面展開敘述。“以下是小編根據(jù)多種心得體會寫作范文整理的一些示例,供大家參考和學(xué)習(xí)。希望能夠給大家提供一些靈感和啟示?!?/p>
保潔整訓(xùn)心得體會范本篇一
保潔部在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨,不斷壯大,努力工作,圓滿完成了工作任務(wù)。20xx年,除了要一如既往地作好本職工作,堅定"服務(wù)"的理念外,還要開拓工作思路,今年我部門工作重點主要有以下幾個方面:
1、完善各項管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機制。20xx年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項管理制度,改變以前"人管人"的被動狀態(tài),從而走向"制度管人,制度約束人"的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進行細(xì)化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持"定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)"的"五定"方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后工作的開展。
2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,對一個部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強部門的凝聚力,目前,我們本著"清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶"的原則,為業(yè)主提供家政服務(wù),得到業(yè)主的好評,在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個工作目標(biāo)。即達到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達到經(jīng)濟效率最大化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時,我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作,最大限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。
4、外掛一個家政服務(wù)公司。一方面,由于我們保潔人員素質(zhì)不同,工作質(zhì)量有所差異,所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。外掛家政公司,在保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范內(nèi)部管理的同時,我們還可以提取一定的服務(wù)費用。
5、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加,小區(qū)垃圾不斷增加,垃圾的清運、中轉(zhuǎn)、處理,是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,小區(qū)離開了保潔,就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化,就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門,就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
20xx年,我們一直在努力!
保潔整訓(xùn)心得體會范本篇二
第一段:介紹整訓(xùn)活動的背景和目的(150字)。
保潔整訓(xùn)是為了提高保潔工作的質(zhì)量和效率,讓保潔員們對工作內(nèi)容和工作方法有更深入的了解。在整訓(xùn)過程中,我們不僅學(xué)習(xí)到了專業(yè)的保潔知識和技巧,還鍛煉了團隊合作和溝通能力。通過整訓(xùn),我們要達到的目的是為了更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)。
第二段:學(xué)習(xí)內(nèi)容和方法的介紹(300字)。
在整訓(xùn)活動中,我們學(xué)習(xí)了保潔的基本知識和技巧,包括清掃、擦拭、消毒等方面的方法和注意事項。我們了解到不同類型的清潔用品和設(shè)備的正確使用方法,以及不同場所的清潔方式。同時,我們還學(xué)習(xí)了如何合理安排工作時間和任務(wù),以及與客戶和同事間的溝通技巧。這些知識和技能的學(xué)習(xí)使我們在實際工作中更加得心應(yīng)手。
整訓(xùn)過程中,我深刻地感受到了保潔工作的重要性和挑戰(zhàn)性。保潔工作需要細(xì)心、耐心和毅力,需要我們對細(xì)節(jié)有極高的敏感度和責(zé)任感。在整訓(xùn)中,我特別注意了細(xì)節(jié)問題,比如清潔時的角度、力度和方向,以及洗滌用品的稀釋比例等。我發(fā)現(xiàn),只有把每個環(huán)節(jié)都做到極致,才能達到令人滿意的效果。同時,我也學(xué)會了如何更好地與客戶和同事進行溝通,通過親和力和耐心,讓客戶對我們的工作更加滿意。
第四段:團隊合作的重要性(250字)。
整訓(xùn)活動中,我深刻地體會到了團隊合作的重要性。保潔工作往往需要多人協(xié)同完成,需要大家密切配合,才能提高工作效率。在整訓(xùn)中,我們通過分工合作,提高了工作的效率。每個人都有自己擅長的方面,通過互相學(xué)習(xí)和合作,我們共同提升了保潔技能。除了保潔工作本身,良好的團隊合作氛圍也能提高工作的積極性和效率,讓工作更加愉快和充實。
第五段:整訓(xùn)的收獲和對未來的展望(250字)。
通過整訓(xùn)活動,我不僅學(xué)習(xí)到了實用的保潔知識和技巧,還鍛煉了自己的團隊合作和溝通能力。我相信這些在以后的工作中都會派上用場。未來,我會繼續(xù)保持對保潔工作的興趣和熱情,不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)能力。我希望通過自己的努力和團隊的配合,能夠為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù),以實際行動證明自己的能力和價值。
總結(jié):在保潔整訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了保潔的基本知識和技巧,并鍛煉了自己的團隊合作和溝通能力。通過這次整訓(xùn),我們對保潔工作有了更深入的了解和認(rèn)識,對保潔工作提出了更高的要求。未來,我們將繼續(xù)努力,通過自己的不懈努力和團隊的合作,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效的保潔服務(wù)。
保潔整訓(xùn)心得體會范本篇三
整訓(xùn)是一種培訓(xùn)模式,不僅可以加強個人的專業(yè)技能,還可以提高團隊合作意識和組織協(xié)作能力。在整訓(xùn)中,我與同事們進行了緊張而又豐富的學(xué)習(xí)和討論,這為我?guī)砹撕芏鄦⑹竞褪斋@。本文將分享我在整訓(xùn)中的體驗和感悟。
第二段:了解整訓(xùn)。
整訓(xùn)其實是一種全員參與、全方位覆蓋和持續(xù)性實施的培訓(xùn)。整訓(xùn)的目的是通過改善員工的日常工作行為、提升企業(yè)、部門或團隊的績效,從而推動一家企業(yè)的發(fā)展。整訓(xùn)中的內(nèi)容不僅包括針對工作技能或素質(zhì)的教育,還包括如何培養(yǎng)團隊的意識、如何提高合作效率以及如何提高個人領(lǐng)導(dǎo)能力等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
第三段:整訓(xùn)的經(jīng)驗。
在整訓(xùn)中,我體驗到了很多比較新穎和有趣的培訓(xùn)方式,例如小組互動、課程設(shè)計和單獨學(xué)習(xí)等。這些培訓(xùn)方式使我能夠更深入地了解不同的內(nèi)容,也更好地理解和將知識應(yīng)用于實際工作中。此外,整訓(xùn)中的交流與分享也為我?guī)砹烁钸h(yuǎn)的收獲,我深刻地意識到緊密的團隊合作和良好的溝通才是整訓(xùn)的核心。
第四段:整訓(xùn)的收獲。
通過整訓(xùn),我學(xué)到了很多新的知識和技能,我也感受到了團隊協(xié)作的魅力。此外,在整訓(xùn)的過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和需要改善的地方。這些都為我今后的工作和事業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
第五段:結(jié)語。
總之,整訓(xùn)是一種非常重要的培訓(xùn)方式,它能夠幫助我們提高工作效率和個人素質(zhì),也可以促進企業(yè)與團隊的發(fā)展。同時,整訓(xùn)對于個體而言,也是一種激勵和鼓勵,可以幫助我們更好地認(rèn)識自己,激發(fā)自己的潛力和動力,進而更好地實現(xiàn)自己的目標(biāo)。希望整訓(xùn)能夠在更多的企業(yè)和團隊中得到應(yīng)用和普及,為我們帶來更多的收獲和成就。
保潔整訓(xùn)心得體會范本篇四
保潔工作是一項重要的服務(wù)工作,為了提高保潔人員的技能和服務(wù)水平,我們參加了為期一個月的保潔整訓(xùn)。在整訓(xùn)期間,我們學(xué)到了很多新的知識和技能,提升了自己的工作態(tài)度和能力。在本文中,我將分享我在保潔整訓(xùn)中的心得體會。
第二段:重視基本知識的學(xué)習(xí)。
在整訓(xùn)的第一周,我們重點學(xué)習(xí)了保潔工作的基本知識。我們了解了不同區(qū)域的清潔標(biāo)準(zhǔn)和程序,學(xué)習(xí)了使用各種清潔工具和化學(xué)用品的正確方法。此外,我們還學(xué)習(xí)了如何合理安排工作時間,提高工作效率。通過學(xué)習(xí)這些基本知識,我們更加清晰地了解了保潔工作的要領(lǐng)和規(guī)范,可以更好地完成我們的工作。
第三段:細(xì)心觀察的重要性。
在整訓(xùn)的第二周,我們進行了細(xì)心觀察的訓(xùn)練。我們被要求去觀察不同環(huán)境下的衛(wèi)生狀況,記錄下不同場所的問題和改進的措施。通過這樣的訓(xùn)練,我們增強了觀察能力,能夠更加敏銳地發(fā)現(xiàn)問題和提出改進建議。細(xì)心觀察不僅對我們的保潔工作有著重要的意義,同時也培養(yǎng)了我們的責(zé)任心和自我反思能力。
第四段:提高團隊合作能力。
在整訓(xùn)的第三周,我們進行了團隊合作訓(xùn)練。我們被分成小組,每個小組負(fù)責(zé)清潔一間教室。通過合作分工,我們能夠在有限的時間內(nèi)完成任務(wù),并且清潔質(zhì)量也得到了很大的提高。在這個過程中,我們學(xué)會了如何與他人合作,發(fā)揚團隊精神。團隊合作的經(jīng)驗將對我們將來的工作有著重要的幫助。
第五段:做出自己的貢獻。
在整訓(xùn)的最后一周,我們終于有了機會在實際工作中展示自己的能力。我們被派到一些公共場所進行保潔工作,例如學(xué)校和圖書館等。通過這些實踐經(jīng)驗,我們不僅將理論應(yīng)用到實踐中,更深刻地認(rèn)識到了保潔工作的重要性。作為保潔人員,我們的工作不僅是為了保持環(huán)境的整潔,更是給他人提供一個良好的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。因此,我們要時刻保持工作的熱情和專注。
結(jié)語:
通過一個月的保潔整訓(xùn),我學(xué)到了很多東西。除了提高了基本知識和技能外,我還意識到保潔工作的重要性和意義。在日常工作中,我將不斷努力,完善自己的服務(wù)技能,為客戶提供更好的服務(wù)。同時,我也希望能夠?qū)⑦@些知識和經(jīng)驗分享給其他同事,共同提高我們整個團隊的工作水平。保潔工作雖然不被人們廣泛關(guān)注和贊美,但作為從事這項工作的人員,我們應(yīng)該自豪和自信地去做,為社會做出自己的貢獻。
保潔整訓(xùn)心得體會范本篇五
整訓(xùn),這是一個越來越受到重視的概念,代表著對一個單位或組織進行全方位的管理和培訓(xùn),目的是為了提升員工的工作能力和素質(zhì),達到更高的目標(biāo)。而我也有幸參加了公司的整訓(xùn),通過這次整訓(xùn),我獲得了很多收獲和心得體會。
第二段:體驗感受。
整訓(xùn)的過程是艱辛的,但也是有益的。在整訓(xùn)中,我們收獲了許多知識和技能,并結(jié)合實踐操作,深刻體會到了許多理論和知識的實用性。特別是在與同事合作的過程中,我們加強了團隊協(xié)作能力,增強了彼此之間的信任感。
第三段:反思成長。
整訓(xùn)也讓我反思了自己的成長。我發(fā)現(xiàn)自己在團隊中并不太擅長表達自己的意見和想法,容易局限于自己的角度去看問題。這讓我認(rèn)識到了自己的不足,并決定積極調(diào)整自己的態(tài)度和行為,提高自己的溝通表達和團隊協(xié)作能力。
第四段:認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)者。
整訓(xùn)中,我們組織了一次領(lǐng)導(dǎo)者講座,讓我們對于管理層的工作,有了更深刻的認(rèn)識。我們了解到領(lǐng)導(dǎo)者要承擔(dān)更多的責(zé)任和義務(wù),不僅要有良好的思維和判斷能力,還要具備領(lǐng)導(dǎo)力和人際交往能力。這讓我認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)者的角色并非輕松,也更加尊重他們的工作。
第五段:總結(jié)感言。
總的來說,整訓(xùn)是一次難得的機會,在其中我學(xué)到了更多知識和技能,認(rèn)識到了自己的不足和可矯正的地方。通過這樣的培訓(xùn)和自己的調(diào)整,我相信我會在今后的工作中做得更好,實現(xiàn)自己的目標(biāo)。在這里,我也感激公司為我們提供這樣的機會,并會更加努力回報公司的培養(yǎng)和支持。
保潔整訓(xùn)心得體會范本篇六
保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,同時,也給業(yè)主使用視覺感觀留下第一印象。俗話說:進門看地面,坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。
在這呢我個人對以后的保潔工作有幾點想法:
在去年的基礎(chǔ)上,在新細(xì)化工作內(nèi)容,嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域,不同部位都有具體的分值考評。這樣,便于操作,利于檢查。
1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),針對崗位輪換和新員工入職較多的實際,實行例會講理論,在崗做示范的方法進行培訓(xùn)。班長手把手教,熟練工傳、幫、帶,發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長,調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事間的距離,一舉兩得,相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì),一步到步,人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二,責(zé)任到人,簽定目標(biāo)責(zé)任書,讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,操作起來有個準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位,大廳的玻璃大門,玻璃幕墻潔凈透明,茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風(fēng),樓層保潔清洗垃圾桶,與男性相比,毫不遜色,保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間,在人員少工作量大的情況下,幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺,向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏,盡量接近和達到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作,只有這樣來描述:掃地蕩身灰,拖地一身汗。較突出,調(diào)人員積極行動,毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底,較潔凈的一塊,從裝修階段而言,是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3、按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中,不去過場。杜絕一糊二混,發(fā)現(xiàn)問題即使提出,注意預(yù)期輕重,盡量不傷和氣,出現(xiàn)反常,多方協(xié)助。目的只有一個,標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查,是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,只有這樣,墻上貼的才不會是一紙空文,區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,一年來,我們始終繃緊這根弘,從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
辰來上班,借著路燈掃廣場,迎著寒風(fēng)回家去,已是晚飯過幾時。天天如此,實在不易,平平凡凡,難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2、上級要求長效管理,我們至始至終。從認(rèn)識上講,創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大,從工作職責(zé)來說,我們是主力軍,可以,我們必須接受任務(wù),義不容辭,隨時接受檢查,全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說:“檢查時是怎么做,平時也是怎么做”,做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中,也證明了一點。銀河一塊沒問題,我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。
在工作的實際中,我們一直提醒和要求大家:不利于團結(jié)的話不說(背后不議論別人長短);不利于團結(jié)的話不傳,不做長嘴婆,管好自己的嘴;不利于團結(jié)的事不做,尤其是值班期間和交接班過程中,不要小聰明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和諧相處。將正氣,歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣,減少了猜疑心理。團結(jié)出心情團結(jié)出精神。拿女同胞的話講:現(xiàn)在我們的心情舒暢,干起活來有盡頭,吃點苦受點累心甘情愿,領(lǐng)導(dǎo)提倡的費品收集全歸公,我們堅決服從,樂意去做。由來已久的慣例被打破,杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來,即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,又增加了收入,雖然是很微不足道,但是,它體現(xiàn)了一種精神和境界,更加重要的是,他促進了團結(jié)增強了團隊意識。公司多次的突擊任務(wù)都能揮之即來,樂意干活,沒有怨言。
在世俗人們的想象中,做保潔是在普通不過得了,誰都能做,其實呢,能做,不一定會做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn),從不會到會做,總得有個過程,且得用心揣摸。說這些,可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道,別自做清高。感慨:有人不理解保潔。
保潔整訓(xùn)心得體會范本篇七
保潔工作是一項不斷被低估的勞動,卻是整個社會運轉(zhuǎn)的重要組成部分。保潔人面對的任務(wù)繁重,每天清理衛(wèi)生間、收拾垃圾、擦洗地板等,是一個需要細(xì)致和耐心的工作。然而,即便做得再好,保潔人的工作往往不受寵,很少人能真正認(rèn)識到保潔人的重要性。但保潔人知道,他們的工作不僅是為了維護每個人的健康和舒適,還是希望通過自己的努力能夠改變這種被低估的現(xiàn)狀。
第二段:挑戰(zhàn)與機遇并存的工作環(huán)境。
保潔工作雖然重要,但卻并不是一門容易的工作。保潔人每天面對的都是衛(wèi)生狀況糟糕、人員會動不動產(chǎn)生灰塵和垃圾的公共場所,需要他們不斷清理、收拾,使其保持整潔。這需要保潔人具備耐心、自律和高效的工作能力。然而,這個工作環(huán)境也提供了不同的機遇。通過與各個層面的人交流和接觸,保潔人可以拓寬自己的視野,讓自己不斷學(xué)習(xí)和進步。
第三段:保潔工作對個人品質(zhì)的影響。
保潔工作不僅僅是一個勞動,它是一個培養(yǎng)個人品質(zhì)的過程。面對各種衛(wèi)生問題,保潔人需要及時解決,保持冷靜的心態(tài)。在這一過程中,保潔人學(xué)會了細(xì)致和耐心,盡管自己的工作被忽視,但他們?nèi)匀荒軌蜃龅饺娜?,無怨無悔地完成每一項任務(wù)。這讓保潔人擁有一種堅持和自律的品質(zhì),同時也樹立了他們在其他工作中為人們服務(wù)的良好形象。
第四段:對于保潔工作的重新定義。
盡管保潔工作被很多人瞧不起,但是保潔人對于這項工作給予了崇高的意義。保潔人重新定義了保潔工作的意義,他們不再只是簡單清理垃圾和衛(wèi)生的人,而是社會生活的守護者和改變者。保潔人用自己的雙手為人們創(chuàng)造了舒適和整潔的環(huán)境,使每個人能夠在一個干凈的環(huán)境中工作和生活。同時,保潔人也通過自己的辛勤努力樹立了社會責(zé)任感和價值認(rèn)同,成為整個社會共同進步的推動力。
第五段:對保潔工作的呼吁和展望。
對于保潔工作的重要性和保潔人的奉獻精神,我們應(yīng)該有更加深刻的認(rèn)識和感激。我們應(yīng)該從根本上改變對保潔工作的看法,給予保潔人應(yīng)有的尊重和贊美。同時,我們也應(yīng)該積極倡導(dǎo)社會關(guān)愛的理念,鼓勵更多的人參與到保潔工作中。只有這樣,我們才能夠共同創(chuàng)造一個更加宜居的環(huán)境,實現(xiàn)社會共同進步和發(fā)展的目標(biāo)。
總結(jié):
文章通過五段的敘述,從保潔人工作的重要性和挑戰(zhàn)開始,了解了保潔工作環(huán)境中的機遇和挑戰(zhàn)。接著,通過保潔工作對個人品質(zhì)的影響,重新定義了保潔工作的意義。最后,呼吁大眾認(rèn)識到保潔工作的重要性,并提倡社會關(guān)愛的理念,為保潔工作賦予更多的價值和意義。整篇文章在探討保潔工作的同時,還展示了保潔人的努力和奉獻精神,讓讀者對于保潔工作有了更加全面和深入的了解。
保潔整訓(xùn)心得體會范本篇八
整訓(xùn)是一種個人或團體發(fā)展的培訓(xùn)方式,旨在幫助參與者識別并提高自身潛力,發(fā)現(xiàn)和改正自身的弱點,并為有效的個人和團體目標(biāo)建立具有利于自身和組織表現(xiàn)的自信,本文將詳細(xì)描述整訓(xùn)過程中的體驗和感受。
首段:整訓(xùn)對自我成長的幫助。
整訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)和發(fā)展自己的方式,是一個來自個人對自已進行教育和提高的機會。它提供了一種交流,編制和實施個人或團體目標(biāo)的機會,并用于發(fā)現(xiàn)自身的潛能,并幫助明確自己職業(yè)或個人發(fā)展的方向。通過在整訓(xùn)中參與活動,學(xué)員在實踐中獲得審視自我的機會,進而增強信念,并且發(fā)掘自身潛能的同時,同時獲得了更加成熟和自信的態(tài)度。
次段:整訓(xùn)的技能提升和對團體協(xié)作的促進。
整訓(xùn)注重個人技能的發(fā)展,尤其是在團體合作和協(xié)商方面,整訓(xùn)為學(xué)員提供了發(fā)展這些技能的良好環(huán)境。在整訓(xùn)期間,學(xué)員們通過互動活動和團隊項目得到了加強團隊精神和協(xié)作能力的機會,同時在工作中發(fā)揮積極的角色。這些全新的技能將繼續(xù)使他們在未來的個人和職業(yè)發(fā)展中獲得巨大的好處。
第三段:從認(rèn)真的環(huán)節(jié)中得到的收獲。
整訓(xùn)的過程較為嚴(yán)格,需要學(xué)員們按著固定的進度進行,從整訓(xùn)中走出來時,我們發(fā)現(xiàn)訓(xùn)練中的唯一的變量就是我們自己。盡管在整訓(xùn)反思中,我們可能會忽略某些因素,但這個訓(xùn)練喚醒了我們對自己的細(xì)節(jié)注意力,并突出了我們?nèi)绾巫龀鲎约旱臎Q策。我們學(xué)會把自己的想法落實在行動中,并切實的體會到了這樣一種感覺:在艱難的環(huán)境中,我們實現(xiàn)了艱難的目標(biāo)。換言之,我們得到了一種獨立思考和決策的能力,并且學(xué)會了全心全意去做一件事。
第四段:感受自我潛能的釋放。
在整訓(xùn)中,學(xué)員們經(jīng)歷了一些具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)和活動,這不僅考驗了自己身體上的耐力和心理承受能力,也鼓勵了自己挑戰(zhàn)自己、釋放自己潛能的勇氣。在整訓(xùn)結(jié)束時,學(xué)員們感受到了一種莫名的自豪感和信心,感覺到自己能夠卓越表現(xiàn),壹展才華,為個人及團體作出突出的貢獻。
第五段:對整訓(xùn)的感恩和對未來的展望。
總體來看,整訓(xùn)對有志于發(fā)掘自己潛能并在團隊或個人能力提升的人來說,是一種具有價值的經(jīng)歷。從整訓(xùn)中,我們可以學(xué)到如何在高壓環(huán)境下掌控自己的情緒,并且將自己的觀點和信念傳達給團隊。這將有助于我們在未來的職業(yè)和個人生活中發(fā)揮更大的作用。通過整訓(xùn),我們領(lǐng)悟到了什么是真正的團隊合作和協(xié)作,掌握了探索和發(fā)展新的價值的技能,讓我們對未來充滿了信心和希望。
總之,整訓(xùn)提供了一個成功、成長、自我評估、潛能發(fā)掘和團隊協(xié)作的機會。它不僅有助于學(xué)員們提高自己的技能水平,而且為他們的職業(yè)和個人生活奠定了一種全新的基礎(chǔ)。
保潔整訓(xùn)心得體會范本篇九
20xx年即將過去,大家在盤點一年中收獲的同時,又寄希望與新的未來。我二次進入這頗有知名度的工作,是給了我重生的機會,不知不覺中,我在新的崗位上工作了近一年的時間,在這一年時間里,我非常感謝每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工,是你們教會了我如何做人、如何做事,讓我懂得了許許多多的道理,為今后更好的工作,現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下:
一、一年來的工作表現(xiàn)。
(一)強化形象,提高自身素質(zhì)。
為做好自己的保潔工作,我堅持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),把自己多年學(xué)到的東西,毫無保留地奉獻于;二是端正工作態(tài)度,講究工作方法。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,在工作中我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作方法上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已,不斷加強工作作風(fēng)。
一年來我對自身嚴(yán)格要求,在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進,始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的,我原來也是這么想的,可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,才發(fā)現(xiàn)并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內(nèi)窗外,旮旯拐角,都是自檢的重點。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,認(rèn)真領(lǐng)會每一次會議精神,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,團結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,不斷改進工作作風(fēng),對每一位客人都能堅持微笑服務(wù),以客人是否滿意為工作目標(biāo);堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不計較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
一年來,我做了一定的工作,也取得了小小的一些成績,雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距:如工作創(chuàng)新意識不強,不能創(chuàng)造性地開展工作等。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責(zé)地做好各項工作。多關(guān)心同事,團結(jié)班組所有成員共同努力工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和員工們對我的期望,爭取做一名優(yōu)秀的員工。
保潔整訓(xùn)心得體會范本篇十
醫(yī)院物業(yè)管理不同于其他業(yè)態(tài)物業(yè)管理,面臨的問題多,工作復(fù)雜且難度大。尤其是保潔管理工作最不同于其他業(yè)態(tài),它不僅僅是清掃收集垃圾,擦掉塵埃那樣簡單,同時還必須做好消毒隔離,預(yù)防交叉感染,這是提高醫(yī)療質(zhì)量的要求,是醫(yī)院管理的需要,也是提高醫(yī)院整體水平的重要環(huán)節(jié)。
保潔管理是這樣定義的:物業(yè)管理公司通過宣傳教育監(jiān)督治理和日常保潔工作,保護物業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,防止環(huán)境污染,定時定點定人進行垃圾的分類收集處理和清運,通過清掃擦拭整理等專業(yè)性操作,維護轄區(qū)所有公共地方公共部位的清潔衛(wèi)生,保持環(huán)境整潔,提高環(huán)境效益。
筆者結(jié)合山東明德物業(yè)管理有限公司在管醫(yī)院項目南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院的保潔管理工作,淺談以下經(jīng)驗和啟示。
(一)服務(wù)具有雙重性
1、服務(wù)對象的雙重性
物業(yè)的員工不僅要對各種各樣的病人提供服務(wù),而且還要為醫(yī)護人員服務(wù),為病人和醫(yī)護人員創(chuàng)造一個舒適優(yōu)雅的環(huán)境。
2、服務(wù)效益的雙重性
物業(yè)人員不僅為病人和醫(yī)護人員創(chuàng)造一個整潔舒適的環(huán)境,而且應(yīng)通過自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和過硬的專業(yè)技術(shù)為醫(yī)院樹立良好的形象,以增加醫(yī)院的就診率,進而為醫(yī)院增加經(jīng)濟效益。
(二)服務(wù)范圍廣,個性化強
服務(wù)的范圍主要包括門診、病房、手術(shù)室、icu、藥房以及大廳、辦公區(qū)等,而且每一部分又有各自特點和運作機制。
(三)衛(wèi)生要求高,專業(yè)性強
這是醫(yī)院管理的一大特點,醫(yī)院物業(yè)管理不同于其他業(yè)態(tài)物業(yè)管理,醫(yī)院物業(yè)中的保潔工作,不但要保持室內(nèi)室外環(huán)境干凈、整潔,又要定時對環(huán)境進行嚴(yán)格消毒,防止交叉感染,這樣就要求保潔人員要有高度的責(zé)任心和過硬的專業(yè)技術(shù),才能圓滿地完成工作。
(四)人員復(fù)雜流量大,工作強度高
醫(yī)院是開放式管理,人員復(fù)雜流量大,并且樓層多,建筑面積大,增加了保潔工作的難度。
物業(yè)人員必須以專業(yè)的技能、積極的態(tài)度來完成他們面對的工作。
(一)對工作人員的要求
1、個人防護
保潔員在清潔衛(wèi)生時要戴帽子、口罩、手套,穿著工作衣、工作鞋;在不同的工作區(qū)域工作時要洗手,更換手套;接觸清潔物品時應(yīng)脫去手套;衛(wèi)生清潔完畢應(yīng)脫去手套,認(rèn)真洗手;熟練掌握六步洗手法。
啟示:安全生產(chǎn)責(zé)任大于天。工人在工作時只有做好個人防護才能保證不受到或減輕傷害,確保工作正常開展。
2、保潔技能
保潔員要熟練掌握各種保潔工具的使用技巧。
啟示:扎實的業(yè)務(wù)技能是出色完成工作的基礎(chǔ)。保潔員能夠熟練掌握工具的使用方法與技巧,依靠的是工作中的摸索總結(jié)和主管的培訓(xùn)與引導(dǎo)。在解決困難問題時,主管要充分調(diào)動員工的積極性,眾人拾柴火焰高,只有員工積極參與,專業(yè)技能才能得到提高,現(xiàn)場品質(zhì)得以提升。
3、自救技能
發(fā)生職業(yè)暴露后的處理措施
(1)皮膚若意外接觸到血液或體液,應(yīng)立即以肥皂和清水沖洗,再用速干手消毒劑消毒;若是患者的血液或體液意外進入眼睛、口腔,立即用大量清水或生理鹽水反復(fù)沖洗干凈。
(2)如有傷口,應(yīng)當(dāng)用健側(cè)手在傷口近心端向遠(yuǎn)心端輕輕擠壓,盡可能擠出損傷處的血液,同時用肥皂液和流動水進行沖洗;禁止進行在傷口的上方擠壓。
(3)刺傷部位的傷口沖洗后,應(yīng)當(dāng)用消毒液如0.5%的碘伏和75%酒精進行消毒,并包扎傷口;被暴露的黏膜,應(yīng)當(dāng)反復(fù)用生理鹽水沖洗干凈。
啟示:意外傷害突如其來,只有掌握了自救的方法,當(dāng)傷害發(fā)生時,才能降低傷害程度,減少損失。
4、儀容儀表
面帶微笑,工裝、工鞋穿著整潔,胸前佩戴工牌,左臂佩戴控?zé)熍?,女士長發(fā)者頭發(fā)盤起佩戴頭花。
啟示:良好的精神風(fēng)貌是服務(wù)的基本要求。規(guī)范整潔的儀容儀表給人留下良好的印象,塑造良好的公司形象。同時也是做好個人防護。
5、勞動紀(jì)律
按時上下班,班中堅守崗位,不得串崗、離崗等。
啟示:沒有規(guī)矩不能成方圓。
(二)清潔工具分區(qū)使用,定位擺放
醫(yī)院的病區(qū)、科室眾多,各種病菌和污染源也較多,因此,必須保證執(zhí)行正確的消毒隔離技術(shù),防止交叉感染,因此所有清潔工具必須分類作業(yè)。
1、一床一巾、一柜一巾
在擦拭病床或者床頭柜時,保潔員從張貼有已消毒標(biāo)識的儲物盒中取出一塊清潔的抹布,對一張病床或者床頭柜進行清潔消毒作業(yè)完成后,那塊抹布不能再用來擦拭其他物品,只能將其放入張貼有已污染標(biāo)識的儲物盒中,進行清洗、消毒處理后才能再次使用。洗凈的毛巾集中晾曬干燥后存放于儲物盒中待用。
2、拖把分區(qū)使用,定位擺放
在清潔病區(qū)不同房間的地面時需要使用不同的拖把。為了方便區(qū)分使用,拖把上張貼不同顏色的標(biāo)簽:治療室—白色、病房—黃色、走廊—藍色、衛(wèi)生間—紅色。
啟示:醫(yī)院物業(yè)衛(wèi)生工具分區(qū)使用,定位擺放是為了預(yù)防交叉感染,利于病人康復(fù)。在其他業(yè)態(tài)雖然沒有這么高的要求,如果也實行工具分區(qū)使用,定位擺放,服務(wù)水平便會有立竿見影的提高。
(三)特色保潔工具的使用
1、多功能保潔車
多功能保潔車潔車分為前、后、左、右、上、中、下等部位,在各個部位都分別放置著各種不同的工具。其用途是將指定區(qū)域環(huán)境內(nèi)的清潔專用工具、物料、藥劑、物品全部放在保潔車上,在清潔工作時保潔員推著保潔車,可以及時地取到相應(yīng)的各種工具,保證日常保潔工作有序進行。另外,主管巡視時根據(jù)保潔車的位置可以方便地找到保潔員。多功能保潔車在不使用時,固定放置在規(guī)定位置。
保潔整訓(xùn)心得體會范本篇十一
“整訓(xùn)”是指整合培訓(xùn)的訓(xùn)練方法,是一種集團化的培訓(xùn)方式,不同于傳統(tǒng)的單一企業(yè)培訓(xùn)方式。整訓(xùn)是在面對復(fù)雜多變的商業(yè)和市場環(huán)境下,為企業(yè)建立有效的學(xué)習(xí)組織、激發(fā)員工潛力、創(chuàng)造企業(yè)價值而應(yīng)運而生的。本文將就“整訓(xùn)”的概念和心得體會開展論述。
一、整訓(xùn)的基本概念。
首先,整訓(xùn)的概念可視為整合和內(nèi)聚的培訓(xùn)方式。其核心思想是在集團化的視角下,通過對所有平行組織進行綜合培訓(xùn),加深員工之間的聯(lián)系和溝通,使企業(yè)具備更好更快的應(yīng)對變化、創(chuàng)新發(fā)展的能力。因此,整訓(xùn)不僅是一種知識培訓(xùn),更是一種組織文化的塑造方式。另外,整訓(xùn)是持續(xù)的、高效的和結(jié)果導(dǎo)向的,通過設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo),組織培訓(xùn)、個人學(xué)習(xí)和反饋評估等環(huán)節(jié),實現(xiàn)高效和可持續(xù)的效果。最后,整訓(xùn)注重人性化,強調(diào)員工本身的掌握程度和心態(tài)管理,通過在個人成長和企業(yè)發(fā)展之間建立緊密的平衡,實現(xiàn)人情況和技能需求之間的整合。
二、整訓(xùn)的優(yōu)勢。
其次,整訓(xùn)具有多重的優(yōu)勢。首先,它可以在相對集中的時間段內(nèi)加速各平行組織之間的學(xué)習(xí)與共享。其次,它能夠使企業(yè)易于共享資源,公平地分享經(jīng)驗,因此,每個人都將獲得充分的機會,而不是只有高級管理者才能受益。最后,整訓(xùn)還可以在大范圍內(nèi)有效提高員工的參與度、掌握度、能力和素質(zhì),而這是單一企業(yè)培訓(xùn)模式所難以達到的。
三、整訓(xùn)的實踐效果。
在實踐中,整訓(xùn)也遵循了基本概念和優(yōu)勢,可以發(fā)現(xiàn),整訓(xùn)在提高個人和團隊的學(xué)習(xí)成效上具有顯著的作用。例如,在進行軟件實施培訓(xùn)過程中,員工之間通過整訓(xùn)可以緊密聯(lián)系,分享經(jīng)驗和技巧,并且能夠及時反饋結(jié)果和評估效果。在這種情況下,員工能夠在很短的時間里掌握和應(yīng)用新的技術(shù)和技能。此外,整訓(xùn)還能為員工創(chuàng)造積極的工作環(huán)境和團隊氛圍,讓員工在學(xué)習(xí)和工作中充滿動力和活力。
四、整訓(xùn)的補充觀點。
整訓(xùn)在實踐中也需要注意一些補充觀點,以確保其實施的有效性和穩(wěn)定性。首先,保持長期的支持和投入,以建立有效的培訓(xùn)機制。其次,整訓(xùn)需要不斷地進行改進和升級,以確保持續(xù)的效果。最后,組織者需要要求員工的持續(xù)參與和反饋,以不斷改進整訓(xùn)的品質(zhì)和效果。
五、結(jié)論。
總之,整訓(xùn)改變了傳統(tǒng)單一企業(yè)培訓(xùn)模式的固有缺點,鼓勵各組織之間的緊密聯(lián)系和高效資源共享,重視員工個人成長和組織培訓(xùn)的結(jié)合。總的來說,“整訓(xùn)”是一種非常有創(chuàng)新性和高效的培訓(xùn)方式,可以有效提高員工素質(zhì)和企業(yè)價值。
保潔整訓(xùn)心得體會范本篇十二
整訓(xùn)是指通過一系列的培訓(xùn)和訓(xùn)練,對個體進行全面、系統(tǒng)的提升和改造,使其在知識、技能、思維等各個方面達到更高水平。整訓(xùn)對于個體成長和發(fā)展具有重要意義,通過整訓(xùn),我們可以不斷完善自我,提升自己的競爭力。在參與整訓(xùn)的過程中,我深感收獲良多,不僅對自己進行了梳理和提升,更有了對整訓(xùn)的新的認(rèn)識和體會。
首先,整訓(xùn)讓我認(rèn)識到了自己存在的不足之處。在整訓(xùn)之前,我總是習(xí)慣于按部就班地完成任務(wù),缺少創(chuàng)新和突破的勇氣。而整訓(xùn)中的講師們?yōu)槲覀儙砹舜罅康陌咐蛯嵺`經(jīng)驗,讓我意識到了問題和困難并非不可逾越。在整訓(xùn)的過程中,我不斷反思自己的行為和思維方式,認(rèn)識到固有思維的局限性,以及過度依賴他人的弱點。這讓我明確了自己需要改進和提升的方向,使我能夠更積極地面對挑戰(zhàn),勇于擔(dān)當(dāng)。
其次,整訓(xùn)讓我學(xué)到了許多實用的技能和知識。整訓(xùn)的過程中,涉及到了許多實用技能的培訓(xùn),如溝通技巧、決策能力和團隊合作等。這些技能對于我個人和職業(yè)發(fā)展來說都至關(guān)重要。在整訓(xùn)中,我學(xué)會了更好地與人溝通,學(xué)會了更高效地管理時間和資源,學(xué)會了更深入地思考問題。這些技能的掌握幫助我在工作中更加游刃有余,提高了自己的工作效率和質(zhì)量。
再次,整訓(xùn)讓我認(rèn)識到了團隊合作的重要性。在整訓(xùn)的過程中,我們進行了眾多的團隊合作項目,通過與不同背景和專業(yè)的同學(xué)們合作,我深刻地認(rèn)識到了每個成員的獨特性和重要性。在整訓(xùn)中,我更加注重傾聽他人的聲音,更加注重尊重他人的意見,這使得我們團隊的合作變得更為緊密和順利。整訓(xùn)中的團隊活動也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,使我更加適應(yīng)在不同的團隊環(huán)境中工作。
最后,整訓(xùn)讓我對自己未來的發(fā)展有了更明確的規(guī)劃。在整訓(xùn)的過程中,我們接觸到了許多成功的個體和企業(yè)的案例,這讓我對自己的未來有了更高的追求和期望。通過整訓(xùn),我明確了自己在職業(yè)發(fā)展中的目標(biāo)和方向,了解到了自己需要提升的技能和知識,并且明確了自己想要取得的成就。整訓(xùn)讓我認(rèn)識到,追求成功是一條漫長的道路,需要不斷努力和堅持,但只要有明確的目標(biāo)和規(guī)劃,就能夠朝著成功的方向邁進。
總結(jié)起來,整訓(xùn)讓我在許多方面得到了提升和改進。通過整訓(xùn),我認(rèn)識到了自己的不足之處,并學(xué)會了一些實用的技能和知識。同時,整訓(xùn)也讓我對團隊合作和自身的未來發(fā)展有了更深入的認(rèn)識和規(guī)劃。整訓(xùn)不僅是知識的傳授和技能的培訓(xùn),更是一個挑戰(zhàn)自我的過程。我相信,通過整訓(xùn)的經(jīng)歷,我會變得更加優(yōu)秀和出色,為自己的未來發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
保潔整訓(xùn)心得體會范本篇十三
通過近一年的掃酒庫,讓我體會到環(huán)衛(wèi)工人的辛苦。當(dāng)清晨奏響新一天的樂章時,我和幾位同事開始了我們的保潔行動。沉睡了一夜的大地遍布垃圾和樹葉,這讓我們吃了一驚,但話說回來,這也正合我們心意,讓今天的行動變得更加有意義。
其實掃地很危險,廠區(qū)車水馬龍,要時刻注意躲避。天氣酷熱,我們個個滿身大汗。然而,我想得更多的是,每天都在這樣的環(huán)境上忙碌一天的環(huán)衛(wèi)工人。他們是多么辛苦啊,而許多人都不懂得尊重別人的勞動,甚至看不起我們。一些人冠冕堂皇的扔垃圾,隨地吐痰,不僅不文明,更是一種丑態(tài)。
社會要尊重環(huán)衛(wèi)工人,環(huán)衛(wèi)工人為社會默默的奉獻,為這個城市的潔凈奉獻,為生命風(fēng)險,環(huán)衛(wèi)工人是最可愛的城市守衛(wèi)者。請你收起你的輕視,因為他們比有些人高大多了。在你鄙夷的目光里,折射出的是人性的冷漠與自私,是一個人內(nèi)心最陰暗的一面。
環(huán)衛(wèi)工人頂著炎炎烈日,在這充滿危險的車流間穿行,可我們無怨無悔,繼續(xù)為大地打扮,為城市梳妝,為世界添彩。我們的工作既普通又偉大。
現(xiàn)在提倡三創(chuàng)一整治,三創(chuàng)就是:創(chuàng)建我國文明城市,創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市,創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市。一整治就是整臟治亂。要達到這個標(biāo)準(zhǔn),離不開我們保潔員。我們要無私奉獻,樂于奉獻。無怨無悔的搞好本職工作。當(dāng)然,還要倡議大眾,讓他們高抬貴手。其實你離垃圾桶僅一步之遙,如果你的垃圾沒有跳進那個桶,那你離文明就千里之外了。只要人人愛護環(huán)境,我們的社會會更加和諧,更加美好,我們的明天會更加輝煌!
保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,同時,也給業(yè)主使用視覺感觀留下第一印象。俗話說:進門看地面,坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。在這呢我個人對以后的保潔工作有幾點想法:
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化
在去年的基礎(chǔ)上,在新細(xì)化工作內(nèi)容,嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域,不同部位都有具體的分值考評。這樣,便于操作,利于檢查。
1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),針對崗位輪換和新員工入職較多的實際,實行例會講理論,在崗做示范的方法進行培訓(xùn)。班長手把手教,熟練工傳、幫、帶,發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長,調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事間的距離,一舉兩得,相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì),一步到步,人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二,責(zé)任到人,簽定目標(biāo)責(zé)任書,讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,操作起來有個準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位,大廳的玻璃大門,玻璃幕墻潔凈透明,茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風(fēng),樓層保潔清洗垃圾桶,與男性相比,毫不遜色,保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間,在人員少工作量大的情況下,幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺,向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏,盡量接近和達到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作,只有這樣來描述:掃地蕩身灰,拖地一身汗。較突出,調(diào)人員積極行動,毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底,較潔凈的一塊,從裝修階段而言,是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中,不去過場。杜絕一糊二混,發(fā)現(xiàn)問題即使提出,注意預(yù)期輕重,盡量不傷和氣,出現(xiàn)反常,多方協(xié)助。目的只有一個,標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查,是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,只有這樣,墻上貼的才不會是一紙空文,區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求
創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,一年來,我們始終繃緊這根弘,從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
辰來上班,借著路燈掃廣場,迎著寒風(fēng)回家去,已是晚飯過幾時。天天如此,實在不易,平平凡凡,難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2.上級要求長效管理,我們至始至終。從認(rèn)識上講,創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大,從工作職責(zé)來說,我們是主力軍,可以,我們必須接受任務(wù),義不容辭,隨時接受檢查,全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說:“檢查時是怎么做,平時也是怎么做”,做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中,也證明了一點。銀河一塊沒問題,我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。
三、團結(jié)講正氣
在工作的實際中,我們一直提醒和要求大家:不利于團結(jié)的話不說(背后不議論別人長短);不利于團結(jié)的話不傳,不做長嘴婆,管好自己的嘴;不利于團結(jié)的事不做,尤其是值班期間和交接班過程中,不要小聰明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和諧相處。將正氣,歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣,減少了猜疑心理。團結(jié)出心情團結(jié)出精神。拿女同胞的話講:現(xiàn)在我們的心情舒暢,干起活來有盡頭,吃點苦受點累心甘情愿,領(lǐng)導(dǎo)提倡的費品收集全歸公,我們堅決服從,樂意去做。由來已久的慣例被打破,杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來,即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,又增加了收入,雖然是很微不足道,但是,它體現(xiàn)了一種精神和境界,更加重要的是,他促進了團結(jié)增強了團隊意識。公司多次的突擊任務(wù)都能揮之即來,樂意干活,沒有怨言。
四、感慨與無奈
在世俗人們的想象中,做保潔是在普通不過得了,誰都能做,其實呢,能做,不一定會做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn),從不會到會做,總得有個過程,且得用心揣摸。說這些,可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道,別自做清高。感慨:有人不理解保潔。
隨著社會的發(fā)展,人們生活水平的提高,對吃穿住行的問題越來越受到人們的關(guān)注,由此新生的物業(yè)管理也越來越受到人們的重視,對物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來愈高,這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個新的課題如何做好物業(yè)管理。
物業(yè)管理的范圍很多,住宅、學(xué)校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及,這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。
寫字樓一般指辦公用房。即政府機構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動的樓宇。特點是人員集中,各種配套設(shè)施齊全,是從事政治、經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動的中心場所。
根據(jù)寫字樓的這些特點,物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè),消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓(xùn),以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力,使各項指標(biāo)達到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況,掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,也是最易臟的地方,清潔的重點應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位,做到窗明幾凈,便池?zé)o污物,衛(wèi)生間無異味,達到合格的'標(biāo)準(zhǔn)。
俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律,必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程,每個員工嚴(yán)格按工作流程進行工作,正確合理的使用保潔工具和清潔用品,做到地面光潔、無塵、無腳?。粔γ鏌o污漬;衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生,盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員,發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員,以便及時處理,以免造成大的損失,并做好維修后的保潔工作。在紀(jì)律方面,對保潔人員加強思想作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)抓紀(jì)律,常檢查,常監(jiān)督,做到有法可依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究。實施起來人人有章可循,事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎懲制度辦事,表現(xiàn)好的獎勵,差的進行批評。對屢教不改者限期辭職,每天上午進行抽查,下午定時檢查,隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關(guān)系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門,建議其抓緊解決,以免影響大樓人員的正常工作。每周末一周的工作情況,布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗,互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實干。如擦電梯,如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻,有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上,這樣就大大提高了工作效率,擦的既快又均勻,大家經(jīng)過擦拭比較,感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核,提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。
再次,充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性,使每個員工都端正服務(wù)態(tài)度,對工作盡職盡責(zé),兢兢業(yè)業(yè),不怕臟、不怕累,克服自卑感,就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分,但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別。看一個人是否能做好事情,只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否,職位的高或低,我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下,整天和污物打交道,平平淡淡,保潔不到位還要受到批評和指責(zé),但她的工作是高尚的,一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境,滿園的春色。社會各方面要關(guān)心保潔人員的生活,尊重她們的勞動,她們的工作是社會不可缺少的一部分,這樣她們的工作才能被理解,被社會認(rèn)可,她們才有良好的工作態(tài)度,才能積極的工作。。
要搞好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生,只要把寫字樓當(dāng)成自己的家,時時清掃,做到地面無塵土,窗臺無灰塵,嚴(yán)格按操作流程去做,就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利,能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣,不僅環(huán)境搞好了,我們的服務(wù)目的也就達到了。另一方面,員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實踐中得到不斷的提高,就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。
保潔整訓(xùn)心得體會范本篇十四
保潔工作是一個需要強大意志力和毅力的工作,它貫穿于清潔行業(yè)的每個角落。雖然看起來簡單,但保潔工作確實挑戰(zhàn)人的身體極限以及精神能力。在此,我將分享我的保潔工作經(jīng)歷,從中總結(jié)出一些心得和體會。
保潔工作是一項艱巨的體力工作,需要日復(fù)一日堅持不懈的掃地、拖地和擦地等,這往往會給我們的身體帶來很大的負(fù)擔(dān)。每天要承受長時間的站立、屈膝等動作。而且,清潔工作往往在清潔劑和清潔用具等強烈化學(xué)物質(zhì)的作用下進行,對身體造成極大的傷害。此外,保潔工作的特殊性質(zhì)需要我們無論在炎熱的夏天還是寒冷的冬天,都得在微笑和良好的服務(wù)態(tài)度的支撐下完成自己所負(fù)責(zé)的保潔工作。
為了能在保潔工作中不斷成長和進步,我們必須要樹立起正確的態(tài)度,保持積極進取的心態(tài),將這份工作看成是我們生命的一部分,珍惜、熱愛它,就一定會得到更好的效果。為了減輕這些痛苦,我們可以在保潔工作中,不斷提高效率,縮短時間,保證服務(wù)質(zhì)量的同時,能夠使我們的身體及時得到休息。另外,工具的使用也是十分重要的,要根據(jù)不同的清潔項目使用最適宜的工具,并學(xué)會操縱好這些工具,讓其效能盡展。
第三段:沉淀思考,積攢經(jīng)驗。
保潔工作雖然看起來很簡單,但每一次清理都是一次學(xué)習(xí)的過程。每次都從中得到了很多經(jīng)驗,我們要積攢這些經(jīng)驗,反復(fù)體會,形成自己的理論體系,找出清潔過程的漏洞和不足,解決清潔過程中的問題,提高我們的清潔效率和服務(wù)質(zhì)量。同時,我們也應(yīng)該在保潔工作中不斷沉淀自己,學(xué)會從工作中汲取養(yǎng)料,形成自己的個性及風(fēng)格。
第四段:熱愛生活,享受工作。
保潔工作離不開對生活的熱愛和對工作的享受。保潔工作可以鍛煉人的耐心和毅力,可以給我們有成就感。即使沒有什么大的進展,能對工作望其項背,仍然可以享受工作中所帶來的愉悅,在工作中漸漸成長并得到滿足。當(dāng)然,保潔工作中面臨各種困難,這就要求我們在工作中不僅要要有毅力和恒心,還要有良好的心態(tài),這樣才能更好地與小妨礙應(yīng)對,在保潔工作中獲得圓滿的結(jié)果。
第五段:總結(jié)。
保潔工作需要我們協(xié)同合作,共同裝飾著我們周邊的生活環(huán)境。在日復(fù)一日的約定中,我們必須時刻牢記,認(rèn)真對待,對自己負(fù)責(zé),對客戶負(fù)責(zé),尊重環(huán)境,保護環(huán)境,不斷發(fā)揚服務(wù)精神。通過不斷的努力,我們可以成為一名專業(yè)的保潔工,享受通過自己的努力創(chuàng)造美麗環(huán)境帶來的成就感和自豪感。
保潔整訓(xùn)心得體會范本篇十五
整訓(xùn)是對捉摸不定、跳躍起伏的新鮮事物進行深入了解、認(rèn)知和思考的過程。在整訓(xùn)過程中,我不僅加深了對所學(xué)知識的理解,還體驗到了團隊合作的力量和個人的成長。在此次整訓(xùn)中,我領(lǐng)悟到了幾個關(guān)鍵點,包括重視團隊合作、注重實踐探究、靈活應(yīng)對變化和時刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài)。
首先,團隊合作是整訓(xùn)取得成功的重要因素之一。在整個訓(xùn)練過程中,我們需要與隊友們密切配合,相互間的信任和協(xié)作非常重要。只有通過有效的溝通和協(xié)商,我們才能共同制定出行動計劃,以應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和困難。在團隊中,每個人的貢獻都是不可或缺的。每個人都要充分發(fā)揮自己的特長,將個人的能力與他人的優(yōu)勢相結(jié)合,以提高整個團隊的綜合實力。通過團隊合作,我深刻體會到了集體的智慧和團隊的力量。
其次,實踐探究是整訓(xùn)中不可或缺的環(huán)節(jié)。只有通過實踐,我們才能真正理解所學(xué)知識的內(nèi)涵和實際應(yīng)用的方法。在整訓(xùn)中,我們通過模擬實戰(zhàn)、案例分析、討論和演練等方式進行了大量的實踐探究。在實踐中,我們不斷摸索和嘗試,發(fā)現(xiàn)問題并尋找解決辦法。通過實踐探究,我不僅增強了自己的實際操作能力,還對相關(guān)知識有了更深入的了解。
第三,靈活應(yīng)對變化是整訓(xùn)過程中的一項重要技能。在現(xiàn)實生活中,變化時刻都在發(fā)生,我們需要及時應(yīng)對和適應(yīng)這些變化。在整訓(xùn)中,我們經(jīng)常面臨各種意想不到的情況和突發(fā)事件,需要迅速做出反應(yīng)和調(diào)整計劃。靈活應(yīng)對變化能夠幫助我們更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)和困難,適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。在整訓(xùn)過程中,我深刻體會到了靈活應(yīng)對變化的重要性,這對于個人的成長和團隊的發(fā)展都有著積極的影響。
最后,時刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài)是整訓(xùn)取得成功的關(guān)鍵。整訓(xùn)雖然只是一個短暫的過程,但是其中蘊含的知識和經(jīng)驗卻是可以持續(xù)應(yīng)用和積累的。所以,我們需要時刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài),不斷提升自己的能力和素質(zhì)。在整訓(xùn)中,我們不僅要掌握零散的知識點,還需要深入思考和總結(jié)經(jīng)驗,做到真正掌握和應(yīng)用。通過不斷學(xué)習(xí),我們可以不斷提高自己的能力,成為更好的自己。
總之,整訓(xùn)不僅帶給了我深刻的學(xué)習(xí)體驗,還讓我領(lǐng)悟到了一些重要的人生價值觀。重視團隊合作、注重實踐探究、靈活應(yīng)對變化和時刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài),這些都是我在整訓(xùn)中獲得的寶貴財富。我相信,我所學(xué)到的這些經(jīng)驗和教訓(xùn)將對我的未來發(fā)展產(chǎn)生積極的影響,讓我更好地適應(yīng)社會的發(fā)展和挑戰(zhàn)。未來,我將繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí)和成長,為實現(xiàn)自己的夢想而努力奮斗。
保潔整訓(xùn)心得體會范本篇十六
回顧一下時光我在縱橫清洗工程有限公司4年,在銀林物業(yè)漢嘉項目已經(jīng)3年多了,首先我要感激銀林物業(yè)及縱橫清洗兩家公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心,漢嘉保潔項目給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自我的平臺。也感激各位同事的支持配合,發(fā)揚團隊合作精神,一齊堅持、一齊奮斗。但總會因為種種原因達不到夢想的效果。2上半年我們引進了“清潔行業(yè)知識管理理念”并貫徹其中,一年時間給我們清潔部帶了極大的變化。
一、實現(xiàn)目標(biāo)、開展重點及執(zhí)行情景。
本年度,保潔部在各項工作的計劃執(zhí)行當(dāng)中,對漢嘉所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施,進行了統(tǒng)籌的管理,使?jié)h嘉的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度到達了我部預(yù)期的效果,為漢嘉的業(yè)主和來訪賓客供給了一個良好的居家環(huán)境。具體實施保潔工作如下:
1.完成共區(qū)域樓道頂層蛛網(wǎng)清掃12次;。
2.完成地下室公共區(qū)通道風(fēng)口清洗12次;。
3.完成園區(qū)公共區(qū)域高桿燈蛛網(wǎng)清掃12次;。
4.完成高層電梯公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗6次;。
5.完成客用電梯上不銹鋼保養(yǎng)油12次;。
6.完成地下車庫管道設(shè)施的整體清潔擦拭6次;。
7.完成地下車庫地面大清洗4次;。
8.完成園區(qū)公共設(shè)施地溝清掏12次;。
9.完園區(qū)玻璃飄棚清洗12次;。
10.完成單元路臺面清掃12次;。
11.完成547套空置房清掃2次;。
12.完成園區(qū)水景池清洗52次;。
13.完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作3次;。
14.完成d區(qū)4套樣版房清潔4次;35棟2套樣版房清潔2次;。
17.完成家政保潔的前期工作。
二、內(nèi)部管理工作。
下半年我部結(jié)合實際工作特點,著重在以下幾個方面進行改善:
1.調(diào)整班長及員工的工作崗位,提高保潔質(zhì)量,降低投訴率:
結(jié)合平時工作的觀察,根據(jù)保潔工作的特性,我們對現(xiàn)有兩班長進行調(diào)換,對生活垃圾收集人員進行調(diào)換,班長一二期調(diào)換,班長在不一樣的崗位能找出不一樣的問題,也提升班長的本事,生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集,此舉改動受益如下:
(1).調(diào)動班長的工作進取性,巡查清潔頻率增加,清潔質(zhì)量得以提高;。
(2).生活垃圾收集是又臟又累的活,輪留收集可避免因個人辭職而導(dǎo)致一時又無人接替,有效的制止員工的流失或以加薪為目的威脅、還能培訓(xùn)多能工以接替離職人員的任何崗位。
(3).減少自我無謂的休息時間,充實工作時間;。
2.加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施:
為了不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,我們突出工作重點,在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面,主要做了以下幾方面的工作:
三、培訓(xùn)方面:
1.禮儀禮貌培訓(xùn)4次年;。
2.素質(zhì)教育培訓(xùn)3次年;。
3.安全防火培訓(xùn)2次年;4.工作程序培訓(xùn)4次年;。
5.專業(yè)技能(藥劑和專業(yè)工具)的培訓(xùn)4次年;。
經(jīng)過培訓(xùn),使得員工們對自我工作有了一個新的認(rèn)識,同時,經(jīng)過培訓(xùn)使大家得到了很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機會,了解了自我的工作所應(yīng)負(fù)的職責(zé),掌握了清潔的基本知識,同時提高了勞動技能和工作效率。另外,經(jīng)過素質(zhì)教育培訓(xùn),本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中,共有8人次,共揀拾3手機部、車卡及有價證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評,同時,為物業(yè)贏得了榮譽,并為客戶贏造出一個良好安全的居家環(huán)境。
總之,作為服務(wù)者來講,未來的競爭將是細(xì)節(jié)的競爭,僅有注意細(xì)節(jié)服務(wù),在每一個細(xì)節(jié)上都用足功夫,才能在激烈的現(xiàn)代市場競爭中長期處于優(yōu)勝地位。
四、公司的管理工作。
作為漢嘉環(huán)境維護部主管,縱橫保潔公司現(xiàn)駐場人員為44人,其中39人擔(dān)負(fù)著漢嘉國際近25萬平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護工作,其余5人負(fù)責(zé)銷售中心及d區(qū)4套樣版房的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護工作,一年以來,我們作為管理者,相繼在以下幾個方應(yīng)對保潔公司進行著有效的管理:
1.素質(zhì)的檢查及督導(dǎo);本年度,我們在工作運作的同時,對保潔人員進行人性化的管理,尤其是在員工的品德方面,我們下足功夫,每一天每次的提醒,喚起大家對該項規(guī)定的重視,一年以來該公司在漢嘉所負(fù)責(zé)的保潔工作,未有重大過失發(fā)生。
2.工作成效的管理;即工作質(zhì)量、操作程序、應(yīng)急事件的處理和保潔工作的及時率,對于上述四個方面的工作,我部按物業(yè)的要求,開展定期與不定期的檢查,做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理,全程跟近,在問題未暴露之前,將問題給予解決。經(jīng)過以上的管理,保潔部今年從總體上來講,各項的保潔服務(wù)基本上到達管理處的要求,保潔部的各項工作業(yè)務(wù)的提高,為客戶供給更好的服務(wù),創(chuàng)造了良好的條件。
二、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施。
本年度,我在相繼完成各項工作的過程中,同時也暴露出我的一些不足之處:
2.對細(xì)節(jié)的管理、落實不到位:做事而沒做細(xì);缺乏“舉一反三”;。
4.物耗用品的管理使用控制有待進一步提高;物耗管理使用方面:本年度,我部門在物料使用上,遇有違反該項行為人員,進行制止;員工的領(lǐng)用做好登記手續(xù),超出正常領(lǐng)用數(shù)量,講明原因,使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。
20xx年是我部細(xì)化管理,穩(wěn)步發(fā)展的一年,機遇和挑戰(zhàn)并存,如何開拓、創(chuàng)新、進取,如何降低、減少紕漏等,現(xiàn)根據(jù)管理處的指導(dǎo)思想和發(fā)展前景,特制定如下工作改善計劃:
2.開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)儉能源;。
3.開展快潔管理理論,引進《清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》并加以全體員工學(xué)習(xí);。
4.強化管理、細(xì)化工作程序、提高技能、提高工作質(zhì)量;。
5.強化管理人員的管理水平。;。
6.認(rèn)真落實“職責(zé)書”的資料;。
7.注重“個人行為”的培訓(xùn)和落實。
透過表面看本質(zhì),我們清醒地認(rèn)識到,過去一年中所有的不足歸根結(jié)底在于我密理人員的管理水平,這個問題解決不好,我們就不可能擁有明天、擁有未來。
我們要用職責(zé)書中的資料去“落實、檢查、完善”我們的管理和服務(wù)工作,使全體員工真正懂得“做什么?怎樣做?”。注重“個人行為”的培訓(xùn)和落實“個人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成要素,我們必須要站在這一“高度”去重視、關(guān)注“個人行為”,同時,我們更要“進取地、有意識地、主動地”從我做起、從今日做起”“人過地盡從我做起”注重我們每一個人、每一位同事的行為舉止,提高素質(zhì)修養(yǎng),并從制度和培訓(xùn)中規(guī)范自我。
以上各項計劃的改善實施,需要全體員工的共同努力,同時也需要其他各部門的協(xié)助與配合,更需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。期望明年我們在回顧20xx年的工作時,我們收獲的不僅僅是信心滿意,還有豐碩的成果!!
回顧一年的工作,對照職責(zé),認(rèn)為自我還是稱職的,一年以來,本人在自我的崗位上雖然做出了一些成績,積累了一些經(jīng)驗,管理本事相應(yīng)提高了一些,但本人認(rèn)為與公司的要求還相差甚遠(yuǎn),同時,讓我們思考的東西還有很多,但我們會經(jīng)過總結(jié),找到新的起點,在新的一年里我們會繼續(xù)發(fā)揚團隊精神,克服所有的困難,加強思想和專業(yè)知識上的學(xué)習(xí),有組織、有計劃、有目的進行培訓(xùn),繼續(xù)加強個人自身素質(zhì)的約素力,發(fā)揮自我專業(yè)知識、技能的特長,努力學(xué)習(xí)管理知識,使之管理水平有一質(zhì)的提高,最終,我們堅信,來年保潔部在物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下以及在各部門的工作支持下,定會將保潔工作做好,同時也將會以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。
保潔整訓(xùn)心得體會范本篇十七
保潔工作是一個細(xì)致而耐心的工作,為了提高保潔工作質(zhì)量,我們近期進行了一次保潔整訓(xùn)。通過這次整訓(xùn),我深刻體會到了保潔工作中的一些要領(lǐng)和技巧,并對自己在保潔中的不足有了更深入的認(rèn)識。下面我將分享一下這次整訓(xùn)給我?guī)淼男牡皿w會。
第二段:細(xì)節(jié)決定一切。
在整訓(xùn)中,導(dǎo)員特別強調(diào)了細(xì)節(jié)處理的重要性。一個保潔員有沒有做好工作,關(guān)鍵就在于細(xì)節(jié)。比如說在掃地時能否將角落清理干凈,擦地時是否能夠?qū)⑽蹪n擦凈,衛(wèi)生間是否清洗得干凈等等。這些看似微不足道的細(xì)節(jié),卻直接影響著整體衛(wèi)生效果。通過整訓(xùn),我對每一個細(xì)節(jié)的處理更加注重,時刻提升著對工作質(zhì)量的要求。
第三段:使用正確的工具。
在保潔工作中,使用正確的工具也是至關(guān)重要的。比如說在擦玻璃時使用專用的玻璃清洗劑和專用擦拭工具,能夠更快速地清潔玻璃表面;在地板清潔時使用適合地板材質(zhì)的清潔劑和拖把,能夠更有效地清潔地板等等。只有使用正確的工具,才能夠事半功倍地完成工作。通過整訓(xùn),我對不同工具的使用更加熟悉,能夠根據(jù)不同的保潔任務(wù)選擇合適的工具進行操作。
第四段:態(tài)度決定效果。
保潔工作需要一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,只有投入真心去做,才能夠做到盡善盡美。整訓(xùn)中,導(dǎo)員強調(diào)了良好的工作態(tài)度對于保潔的重要性。在接受整訓(xùn)的過程中,我意識到態(tài)度不僅僅是做事的心態(tài),更是一種生活的態(tài)度。只有用積極樂觀的態(tài)度面對工作和生活,才能夠?qū)⒐ぷ髯龅綐O致。通過整訓(xùn),我更加明確了正確的工作態(tài)度,并且將這種態(tài)度貫徹到了日常的保潔工作中。
第五段:不斷學(xué)習(xí)提升。
保潔工作雖然看似簡單,但其中的知識和技巧并不少。通過這次整訓(xùn),我意識到了保潔工作是一個需要不斷學(xué)習(xí)和提升的過程。只有保持學(xué)習(xí)的心態(tài),不斷學(xué)習(xí)新的保潔知識和技巧,才能夠更好地適應(yīng)不同的保潔任務(wù)。通過整訓(xùn),我對保潔工作有了更深入的了解,也明白了只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,才能夠在保潔崗位上更好地發(fā)揮自己的能力。
總結(jié):
通過這次保潔整訓(xùn),我深刻體會到了細(xì)節(jié)的重要性,了解到使用正確工具的必要性,明確了正確的工作態(tài)度以及不斷學(xué)習(xí)提升的重要性。我相信只有在不斷學(xué)習(xí)、不斷提升中,才能夠成為一名更優(yōu)秀的保潔員,為社會創(chuàng)造一個更潔凈更舒適的環(huán)境。我將會將這些心得體會融入到自己的保潔工作中,不斷完善自己,提升自己,為保潔事業(yè)貢獻力量。
保潔整訓(xùn)心得體會范本篇十八
整訓(xùn),是近年來興起的一種晉升途徑。它是指在某個企業(yè)或組織中,在擔(dān)任一定職務(wù)期滿后,通過考核和選拔,獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,接受為期一年左右的全面培訓(xùn)和鍛煉,進一步提高素質(zhì)、增強能力、拓展視野,以便更好地承擔(dān)更高責(zé)任的工作,是一種加速成長的途徑。本人有幸參加了這次整訓(xùn),并在這期間收獲了很多,下面結(jié)合自己的實際體會,進行總結(jié)和分享。
第二段:整訓(xùn)讓我了解了自己的優(yōu)點和不足。
在整訓(xùn)過程中,我們采用了多種方式進行自我評估,從中我了解到自己的優(yōu)點和不足,可以將自己的優(yōu)點發(fā)揚光大,將不足之處加以改進,從而更好地發(fā)揮自己的能力,以更好的狀態(tài)面對工作和生活。更重要的是,整訓(xùn)中,我們接受了多方位、全方位的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,讓我現(xiàn)在更加明白什么才是真正的人才,什么才是優(yōu)秀員工。
第三段:加強了團隊意識及合作精神。
整訓(xùn)的過程中,我們除了需要獨自完成一些任務(wù)外,還在一些任務(wù)中需要與他人合作完成,還需要關(guān)注團隊的整體建設(shè)和影響。整訓(xùn)中所有的學(xué)員都是年輕有為的精英,但在這個過程中我們學(xué)習(xí)到的是齊心協(xié)力的團隊精神,并且從中體驗到團隊帶來的力量。訓(xùn)練的過程中,大家互相幫助,相互配合,共同創(chuàng)造了美好的成果。整個團隊都收獲了增強的團隊合作精神。
第四段:對職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識。
整訓(xùn)過程中,除了對個人自身有很大的幫助外,也對職業(yè)發(fā)展過程中遇到的困難和問題有了更清晰的認(rèn)識。我們通過參觀或研修,深刻了解到了企業(yè)、行業(yè)、市場與國家的經(jīng)濟發(fā)展。此外,針對個人的實際情況,為我們提供了有針對性的指導(dǎo),幫助我們進一步明確職業(yè)目標(biāo)和規(guī)劃。
第五段:總結(jié)和收獲。
整訓(xùn)過程中,我們充分利用資源,通過閱讀參觀講座學(xué)習(xí),互動交流探討等方式,為我們的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。通過這一年的整訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)自己的潛力和能力有了很大的提升,同時也培養(yǎng)了不少重要的工作技能和人際交往能力。
總之,整訓(xùn)期間,我們逐步成為了一個更加優(yōu)秀、專業(yè)、成熟和自信的員工。我相信,這次整訓(xùn)將為我們未來的職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ),希望未來會有更多的年輕人能夠有機會通過整訓(xùn)途徑開拓職業(yè)道路,推進個人職業(yè)發(fā)展使其不斷進步,為行業(yè)和社會的發(fā)展做出自己的貢獻。
保潔整訓(xùn)心得體會范本篇十九
通過近一年的掃酒庫,讓我體會到環(huán)衛(wèi)工人的辛苦。當(dāng)清晨奏響新一天的樂章時,我和幾位同事開始了我們的保潔行動。沉睡了一夜的大地遍布垃圾和樹葉,這讓我們吃了一驚,但話說回來,這也正合我們心意,讓今天的`行動變得更加有意義。
其實掃地很危險,廠區(qū)車水馬龍,要時刻注意躲避。天氣酷熱,我們個個滿身大汗。然而,我想得更多的是,每天都在這樣的環(huán)境上忙碌一天的環(huán)衛(wèi)工人。他們是多么辛苦啊,而許多人都不懂得尊重別人的勞動,甚至看不起我們。一些人冠冕堂皇的扔垃圾,隨地吐痰,不僅不文明,更是一種丑態(tài)。
社會要尊重環(huán)衛(wèi)工人,環(huán)衛(wèi)工人為社會默默的奉獻,為這個城市的潔凈奉獻,為生命風(fēng)險,環(huán)衛(wèi)工人是最可愛的城市守衛(wèi)者。請你收起你的輕視,因為他們比有些人高大多了。在你鄙夷的目光里,折射出的是人性的冷漠與自私,是一個人內(nèi)心最陰暗的一面。
環(huán)衛(wèi)工人頂著炎炎烈日,在這充滿危險的車流間穿行,可我們無怨無悔,繼續(xù)為大地打扮,為城市梳妝,為世界添彩。我們的工作既普通又偉大。
現(xiàn)在提倡三創(chuàng)一整治,三創(chuàng)就是:創(chuàng)建我國文明城市,創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市,創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市。一整治就是整臟治亂。要達到這個標(biāo)準(zhǔn),離不開我們保潔員。我們要無私奉獻,樂于奉獻。無怨無悔的搞好本職工作。當(dāng)然,還要倡議大眾,讓他們高抬貴手。其實你離垃圾桶僅一步之遙,如果你的垃圾沒有跳進那個桶,那你離文明就千里之外了。只要人人愛護環(huán)境,我們的社會會更加和諧,更加美好,我們的明天會更加輝煌!
保潔整訓(xùn)心得體會范本篇二十
很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔(dān)任保潔員,這份工作對于我來說來之不易,從上崗的第一天開始,我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原先也是這么想的,可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,才發(fā)現(xiàn)并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內(nèi)窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點。
在銀杏苑小區(qū),懷著真誠服務(wù)的心,努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力,成績有目共睹,并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。
到銀杏小區(qū)任職期間,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的本事,而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍,有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個小結(jié)的目的,也決不是給自我涂脂抹粉,而是期望能到達冷靜回顧一下自我這段時期的工作得失,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn)。
這一階段的工作,一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情景,另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短,很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),在此期間,保潔的日常工作主要靠的詩司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,靠的受理人員的高度自覺。這一時期的工作,在大的事件處理上能進取向領(lǐng)導(dǎo)匯報,迅速采取措施,未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤,但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救,均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
這7個月的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在自身要求上還比較放松,對一些細(xì)節(jié)注意還不夠,有待在今后的工作中予以改善。同時,期望能有機會到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能,提高自我的專業(yè)水平。決心在崗位上,投入更多的時間、更大的熱情,完成公司布置的各項工作,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
明白自我所肩負(fù)的職責(zé);進取參與基層建設(shè),在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自我的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上,圍繞公司中心工作,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進,始終堅持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記黨員的職責(zé)和義務(wù),嚴(yán)格要求自我,在任何時候都要起到模范帶頭作用。