拜訪的心得體會(huì)報(bào)告(匯總13篇)

心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)與工作中所得到的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也是對(duì)自己成長(zhǎng)與進(jìn)步的一種總結(jié)。在寫(xiě)心得體會(huì)之前，我們可以先做好充分的調(diào)查和研究，為撰寫(xiě)提供充足的材料和證據(jù)。這是一些成功企業(yè)家的心得體會(huì)，希望對(duì)大家的工作和創(chuàng)業(yè)有所幫助。

拜訪的心得體會(huì)報(bào)告篇一

最近我拜訪了一個(gè)非常出色的師傅。作為一名學(xué)生，我常常有許多問(wèn)題和疑惑，但是遇到這位師傅，我的世界變得完全不一樣了。這次拜訪讓我受益匪淺，讓我學(xué)會(huì)了很多東西，也讓我更加珍惜和尊重偉大的師傅。

第二段：遇見(jiàn)師傅。

當(dāng)我遇見(jiàn)師傅的時(shí)候，我剛開(kāi)始感到有一些拘謹(jǐn)。我是一個(gè)不太擅長(zhǎng)和陌生人交流的人，而這位師傅給我的第一印象是高大強(qiáng)壯，讓我有些驚恐。但是，當(dāng)我跟他說(shuō)話時(shí)，我發(fā)現(xiàn)他滿臉笑容，非常和善。我很快地放松下來(lái)，并與他交流了很多。

第三段：學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

在與師傅的交流中，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。他為我提供了很多解答和指導(dǎo)，這使我更加有自信和安心。他分享了他的故事和經(jīng)歷，并鼓勵(lì)我要堅(jiān)持自己的理念，為自己的事業(yè)奮斗。在他的指導(dǎo)下，我感到更加專注和努力。

第四段：品質(zhì)的教育。

在我的互動(dòng)中，我受到了師傅無(wú)私的關(guān)愛(ài)和真誠(chéng)的關(guān)心。他教給我很多有關(guān)品德的道理和原則。他所教導(dǎo)的質(zhì)量并不只是口頭上的，他真的以身作則，在他的行為中詮釋了英明的領(lǐng)導(dǎo)者和慷慨的好人的特點(diǎn)。他告訴我相信世界上任何善良的事情都是值得的，而他為人類所做的也是一種身體力行。

第五段：結(jié)束語(yǔ)。

最后，我想說(shuō)的是，這次見(jiàn)面除了獲得了無(wú)盡的回報(bào)外，我還學(xué)到了很多關(guān)于人性和人類發(fā)展的知識(shí)。師傅的教導(dǎo)讓我意識(shí)到，只要有好的目標(biāo)和清晰的方向，我們就可以做任何事情。我們必須努力不懈地工作，堅(jiān)持不懈并投入自己的努力，以追求我們內(nèi)心所追求的東西。我感謝這位師傅給了我一次這樣獨(dú)特的機(jī)會(huì)，讓我更有信心和勇氣去追逐自己的夢(mèng)想。

拜訪的心得體會(huì)報(bào)告篇二

ERP（EnterpriseResourcePlanning）是企業(yè)資源計(jì)劃，是指將企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)通過(guò)信息技術(shù)進(jìn)行全面而有效地整合和管理的一種綜合性管理系統(tǒng)。作為一種重要的企業(yè)管理工具，ERP的拜訪是企業(yè)之間交流合作的重要環(huán)節(jié)。在最近的一次ERP拜訪過(guò)程中，我有了一些深刻的體會(huì)和心得。接下來(lái)，我將從拜訪準(zhǔn)備、面談溝通、問(wèn)題解決、建議反饋以及總結(jié)提升等五個(gè)方面，來(lái)分享我的ERP拜訪心得體會(huì)。

首先，拜訪準(zhǔn)備是ERP拜訪的基礎(chǔ)。在拜訪前，我們要對(duì)被拜訪企業(yè)的ERP系統(tǒng)進(jìn)行了解和分析，包括系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、功能模塊、應(yīng)用場(chǎng)景等。同時(shí)，也要了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、行業(yè)特點(diǎn)等，以便更好地進(jìn)行溝通和交流。此外，提前準(zhǔn)備好所需材料和工具，如拜訪筆記本、拜訪計(jì)劃、問(wèn)卷調(diào)研等，以便做好拜訪過(guò)程中的記錄和整理。在拜訪準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，充分了解和準(zhǔn)備，能夠提高拜訪效果和效率。

其次，面談溝通是ERP拜訪的核心環(huán)節(jié)。在面談過(guò)程中，我們要認(rèn)真傾聽(tīng)被拜訪企業(yè)的需求和問(wèn)題，并根據(jù)其具體情況提出有針對(duì)性的解決方案。溝通過(guò)程中，我們要注重口頭表達(dá)和非語(yǔ)言溝通，留意對(duì)方的反應(yīng)和態(tài)度，及時(shí)調(diào)整自己的表達(dá)方式和溝通策略。同時(shí)，我們還要用簡(jiǎn)潔清晰的語(yǔ)言和邏輯，向?qū)Ψ絺鬟_(dá)ERP系統(tǒng)的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)，不斷加深對(duì)方對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)和信任。良好的面談溝通能夠增進(jìn)企業(yè)間的合作關(guān)系和共識(shí)，為問(wèn)題解決和方案設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。

第三，問(wèn)題解決是ERP拜訪的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在面談過(guò)程中，我們要積極發(fā)現(xiàn)和分析被拜訪企業(yè)的ERP問(wèn)題和痛點(diǎn)，并與對(duì)方進(jìn)行深入的討論和交流。通過(guò)問(wèn)題解決的過(guò)程，我們能夠深入理解對(duì)方的需求和期望，為其提供更加精準(zhǔn)有效的解決方案。在問(wèn)題解決過(guò)程中，我們要耐心傾聽(tīng)對(duì)方的解釋和理由，尊重對(duì)方的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，并盡可能達(dá)到共贏的目標(biāo)。通過(guò)問(wèn)題解決的環(huán)節(jié)，我們能夠進(jìn)一步加深對(duì)被拜訪企業(yè)的了解和信任，為后續(xù)合作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第四，建議反饋是ERP拜訪的重要環(huán)節(jié)。在ERP拜訪過(guò)程中，我們要根據(jù)對(duì)方的需求和問(wèn)題，提出相應(yīng)的建議和改進(jìn)建議。這些建議和改進(jìn)建議應(yīng)該具體、可行，并且能夠幫助對(duì)方解決實(shí)際問(wèn)題和提升ERP系統(tǒng)的價(jià)值。在提出建議的過(guò)程中，我們要注重溝通和交流，與對(duì)方共同商討和探討，尋找最合適的解決方案。同時(shí)，我們要及時(shí)跟進(jìn)建議的執(zhí)行和效果，向被拜訪企業(yè)提供相應(yīng)的支持和幫助。建議反饋的環(huán)節(jié)，既是對(duì)過(guò)去工作的總結(jié)，也是為未來(lái)合作提供參考和指導(dǎo)。

最后，總結(jié)提升是ERP拜訪的必要環(huán)節(jié)。在ERP拜訪結(jié)束后，我們要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和反思，對(duì)整個(gè)拜訪過(guò)程進(jìn)行回顧和優(yōu)化。在總結(jié)中，我們要認(rèn)真評(píng)估自己的拜訪效果和表現(xiàn)，找出自己的不足和不足，并加以改進(jìn)和提升。同時(shí)，我們還要向團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)提交拜訪報(bào)告，總結(jié)拜訪經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和進(jìn)步提供參考和借鑒?？偨Y(jié)提升的環(huán)節(jié)，對(duì)于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要意義。

綜上所述，ERP拜訪是企業(yè)之間交流合作的重要環(huán)節(jié)，其中包括拜訪準(zhǔn)備、面談溝通、問(wèn)題解決、建議反饋以及總結(jié)提升等五大環(huán)節(jié)。通過(guò)這些環(huán)節(jié)的有機(jī)銜接和協(xié)調(diào)配合，能夠有效提高ERP拜訪的效果和效率，為企業(yè)的合作和發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。同時(shí)，ERP拜訪也是個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和反思，提升自己的溝通能力和解決問(wèn)題的能力，為企業(yè)和團(tuán)隊(duì)帶來(lái)更大的價(jià)值和回報(bào)。

拜訪的心得體會(huì)報(bào)告篇三

拜訪是人際交往中的一種非常重要的形式，無(wú)論是履行公務(wù)還是拓展人脈，都具有不可替代的功能。而拜訪后的心得體會(huì)，則是凝聚了我們本次拜訪所經(jīng)歷、所感受和所思考的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于今后的人際交往和工作中，具有重要的指導(dǎo)意義。接下來(lái)，筆者將結(jié)合自己多次拜訪的經(jīng)歷，談?wù)勛约簩?duì)于拜訪后心得體會(huì)的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

第二段：拜訪前的準(zhǔn)備是至關(guān)重要的。

在拜訪前，要想清楚自己這次拜訪的目的所在，然后制定一份詳細(xì)的拜訪計(jì)劃，并對(duì)對(duì)方的身份、職務(wù)、喜好、性格等做出盡可能詳細(xì)的了解，以便在拜訪時(shí)能夠盡情展示自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，同時(shí)也能夠在交流中更好的引導(dǎo)談話，達(dá)到自己的目標(biāo)。同時(shí)，還需注意儀表儀容，因?yàn)檎麧嵉皿w的儀表儀容不僅能讓對(duì)方對(duì)自己印象良好，還能帶來(lái)更順暢愉悅的交流和合作。

第三段：在拜訪中針對(duì)性的交流是必不可少的。

在拜訪過(guò)程中，要注意掌握自己和對(duì)方的語(yǔ)言技巧和交流技巧，因?yàn)椴煌膶?duì)方，需要不同的交流方式，必須因人而異，巧妙而不失率性。首先，在交談中要有耐心和信任，尊重對(duì)方的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，要讓對(duì)方感覺(jué)到你是一個(gè)謙虛的人，并且對(duì)對(duì)方很看重；其次，在交流中要注意對(duì)方的感受，盡量不引起對(duì)方反感，學(xué)會(huì)關(guān)心對(duì)方，關(guān)注對(duì)方的需求，讓對(duì)方在交流中獲得真正的價(jià)值。最后，應(yīng)該在談話中加入一些個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和取得的收獲，更加平易近人地展示自己，通過(guò)真誠(chéng)的交談互相學(xué)習(xí)。

第四段：拜訪后記筆記是自我提高的重要方式。

拜訪結(jié)束后，應(yīng)該盡快將拜訪過(guò)程中的重點(diǎn)、認(rèn)識(shí)到的問(wèn)題、收集到的反饋信息、對(duì)方的表現(xiàn)和態(tài)度等方面的內(nèi)容進(jìn)行記錄，這是拜訪后的重要環(huán)節(jié)。這份筆記不僅可以讓我們回顧并鞏固拜訪的收獲，還能夠讓我們更好地反思自己的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，提高自己的實(shí)際能力。同時(shí)，還可以作為日后交流和合作時(shí)，對(duì)方的喜好和興趣方向，選擇相應(yīng)的話題，沒(méi)有經(jīng)過(guò)紀(jì)律的記錄是不可能有任何進(jìn)步的。

第五段：結(jié)語(yǔ)。

總之，拜訪后的心得體會(huì)，不僅是對(duì)這次拜訪經(jīng)歷的回顧與總結(jié)，更是對(duì)自己工作和生活經(jīng)驗(yàn)的沉淀與啟示。通過(guò)進(jìn)行深度思考和反思，我們可以更好地指導(dǎo)自己的工作，并在提升自己技能的同時(shí)，也提高自己的人際關(guān)系和溝通能力。因此，我們應(yīng)該不斷地思考和總結(jié)，從每次的拜訪中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以便更好地調(diào)整自己的思路和行動(dòng)策略，從而實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

拜訪的心得體會(huì)報(bào)告篇四

曾經(jīng)我等了一個(gè)采購(gòu)2個(gè)小時(shí);現(xiàn)在我最多等他們30分鐘以內(nèi).

如果你先預(yù)約了時(shí)間,你準(zhǔn)時(shí)到達(dá),他讓你等2/3個(gè)小時(shí);一則是沒(méi)有客情;二則是他沒(méi)有時(shí)間觀念;針對(duì)第二種,建議你以微笑的面孔提出"時(shí)間觀念"理論來(lái)與他"分享";記得只有自己尊重自己,別人才會(huì)尊重你.

我們大多數(shù)業(yè)務(wù)員的觀念是覺(jué)得不需要與采購(gòu)預(yù)約的;誰(shuí)到誰(shuí)見(jiàn).可以那么簡(jiǎn)單嗎?

“羅馬非一日建成”，業(yè)績(jī)的不斷發(fā)展，店內(nèi)形象的不斷提高都是在一次次有效拜訪計(jì)劃上獲得的。期望“一勞永逸”、“一次而搞定”，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，是不現(xiàn)實(shí)的。不要輕易去說(shuō)什么“例行拜訪”，“只是隨便看看”。只有每一次都有目的拜訪，才會(huì)一步步完成即定目標(biāo)。因而要讓ka業(yè)代意識(shí)到，只有有目的明確地拜訪，才能提高客戶拜訪效率，提高成功率，促使業(yè)績(jī)真正穩(wěn)定快速提高ka拜訪心得路線拜訪表的設(shè)計(jì):。

《ka行動(dòng)計(jì)劃表》工具的制定原則1)設(shè)計(jì)拜訪計(jì)劃。

初步劃分區(qū)域：ka主任或者分公司經(jīng)理和銷售主管根據(jù)各個(gè)城市的分布、規(guī)模、銷售員的人數(shù)、拜訪頻率等因素把城市劃分成塊，每一個(gè)區(qū)塊代表一位銷售員不同的工作范圍。設(shè)定目標(biāo)超市：主要是指銷售員管理片區(qū)內(nèi)的已合作的超市或賣場(chǎng)。

片區(qū)細(xì)分：ka主任或者分公司經(jīng)理和銷售主管設(shè)計(jì)每一片區(qū)的管理計(jì)劃書(shū)。每一片區(qū)由專職的超市ka業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。

普通賣場(chǎng)/小型超市/連鎖店為每三周二次；

拜訪層次：ka主任或者分公司經(jīng)理主要拜訪k/a客戶經(jīng)理；業(yè)務(wù)主管主要拜訪k/a門(mén)店部門(mén)經(jīng)理；ka業(yè)務(wù)主要拜訪門(mén)店?duì)I業(yè)員、柜組長(zhǎng)、庫(kù)管、會(huì)計(jì)、采購(gòu)主管；行程安排技巧：

通過(guò)地圖，徹底了解本片區(qū)的地理情況。包括：地理范圍、街道界限、交通路線及設(shè)施等。

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和客戶檔案，徹底了解本片區(qū)的客戶情況。包括：客戶數(shù)量、客戶類型、客戶級(jí)別等。

拜訪的心得體會(huì)報(bào)告篇五

此次拜訪的銷售人員是一位銷售電子產(chǎn)品人員，在拜訪她的過(guò)程中了解到，她今年二十八歲，她從事這項(xiàng)工作的時(shí)間已有三年多了，是一位有著豐富經(jīng)驗(yàn)的銷售人員，她的工作主要是銷售電子產(chǎn)品。她告訴我，其實(shí)她原本的專業(yè)與銷售并沒(méi)有關(guān)系，后來(lái)因?yàn)榉N種原因，從事銷售這項(xiàng)工作。她說(shuō)在大學(xué)里學(xué)到的東西并不能完全應(yīng)用到社會(huì)中，有時(shí)候在找工作的時(shí)候不可能找到完全對(duì)口的工作，有些不是我們所喜歡的，但還是會(huì)選擇它。她告訴我，拜訪客戶前要設(shè)定拜訪目標(biāo)，對(duì)客戶進(jìn)行分析。了解它屬于重點(diǎn)客戶、還是一般客戶。從而制定拜訪策略。其次要充分掌握公司的銷售政策、價(jià)格政策、促銷政策。尤其是在企業(yè)推出新的銷售政策、價(jià)格政策、促銷政策時(shí)，更要了解新政策的詳細(xì)內(nèi)涵；另外,營(yíng)銷人員還要掌握社交禮儀的常識(shí)，。包括自己的穿著打扮是否得體。從微笑、握手、到坐，都有許多細(xì)節(jié)要注意。比如微笑，人際關(guān)系交往的原則告訴我們，沒(méi)有一個(gè)人會(huì)對(duì)愁面苦臉、心事重重的人產(chǎn)生好感。所以我們要微笑，要讓我們的情緒去感染客戶的情緒，讓客戶覺(jué)得跟你打交道很愉快，這樣就建立了跟客戶的聯(lián)系，為今后工作打下良好的基礎(chǔ)。拜訪客戶時(shí)要自己有明確的拜訪目在跟客戶交談時(shí)，談話要結(jié)合客戶實(shí)際，要具體。最好盡量讓客戶說(shuō)話，自己做一個(gè)忠實(shí)的聆聽(tīng)者。總之不要讓客戶產(chǎn)生反感。另外,營(yíng)銷人要善于聽(tīng)“弦外之音”，做到心有靈犀一點(diǎn)通。在她銷售電子產(chǎn)品的這段時(shí)間里，總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)。她說(shuō)，在跟客戶交談中，還要善于營(yíng)造融洽的會(huì)談氣氛。在交談過(guò)程中，要談?wù)摽蛻舾信d趣的話題，來(lái)突破雙方的不協(xié)調(diào)。在談話過(guò)程中要盡量以客戶為中心，擺事實(shí)講道理。同時(shí)還要善于不斷找到新話題，形成一個(gè)完整的拜訪過(guò)程。總結(jié)的體會(huì)：

1、找到合適此次拜訪的“開(kāi)場(chǎng)白”；

2、用對(duì)方感興趣的話跟他溝通；

3、找出好話題，引導(dǎo)對(duì)方；

4、讓對(duì)方對(duì)此次要解決的問(wèn)題做出評(píng)估；

5、用恰到好處的贊美或表態(tài)式的結(jié)論加以總結(jié)。通過(guò)對(duì)她的拜訪，我知道在以后的工作中要用眼睛去觀察，用心去思考，要勤于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，我們每天工作會(huì)遇到很多問(wèn)題，解決問(wèn)題的過(guò)程，也就是我們銷售能力提高的過(guò)程。同時(shí)也知道在大學(xué)畢業(yè)后，不是所有人都會(huì)找到與自己專業(yè)對(duì)口的工作，大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)在社會(huì)實(shí)踐中有些是很難實(shí)現(xiàn)的，作為一個(gè)銷售人員，最重要的是學(xué)會(huì)察言觀色，注意細(xì)節(jié)，滿足客戶不同的`需求，對(duì)于客戶的不滿要學(xué)會(huì)處理，鍛煉解決實(shí)際問(wèn)題的能力。她告訴我，在面試的時(shí)候要有自信，因?yàn)樽孕艜?huì)使得整個(gè)人的面貌變得很有精神，會(huì)給面試官留下深刻的印象。在銷售過(guò)程中要有很好的親和力，即與客戶的交流溝通能力，銷售人員的工作性質(zhì)是與客戶面對(duì)面的交流溝通，要通過(guò)自己的言行舉止來(lái)得到客戶的認(rèn)可，在與客戶的交流中語(yǔ)言是最為重要的，要習(xí)慣使用禮貌用語(yǔ)。另外，在銷售過(guò)程中，銷售人員必須掌握產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，對(duì)客戶所提出的問(wèn)題，能夠及時(shí)有效的解答。在做銷售員的過(guò)程中，有時(shí)候會(huì)遇到要求高，對(duì)事物很挑剔的客戶，面對(duì)這樣的客戶我們要保持冷靜，不能被客戶的情緒左右，要有一顆清醒的頭腦，否則會(huì)失去一個(gè)重要客戶。每個(gè)人在銷售過(guò)程中都會(huì)形成一套屬于自己的銷售技巧，在解決客戶的問(wèn)題時(shí)也都有自己的方法和見(jiàn)解。這次的拜訪讓我對(duì)銷售又有了更深入地了解，也對(duì)大學(xué)畢業(yè)后的職業(yè)生涯有了一定的概括。

拜訪的心得體會(huì)報(bào)告篇六

昨天下午有幸的和我們公司劉總一起去探望了風(fēng)信子整形美容機(jī)構(gòu)，學(xué)到了許多探望客戶的學(xué)問(wèn)，之前在其他公司時(shí)也有探望過(guò)客戶，但都是目的性很強(qiáng)，客戶有需求了我們才去探望他們，達(dá)成共識(shí)后干脆簽合同。

但是現(xiàn)在的公司性質(zhì)和之前是有區(qū)分的，所以到一個(gè)新的環(huán)境就要抱著一個(gè)空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)，感受到了探望客戶須要把自己的專業(yè)度體現(xiàn)出來(lái)，這樣才能讓客戶更堅(jiān)決的信任和認(rèn)可我們。

首先探望客戶的第一步就是自己必需思路清楚明確，然后和客戶幾句客套話拉近關(guān)系，打破生疏的.感覺(jué)營(yíng)造輕松的氛圍，然后問(wèn)他們要幾張a4紙來(lái)給他們公司做個(gè)詢問(wèn)，依據(jù)商業(yè)模式的六大模塊來(lái)詢問(wèn)他們公司的狀況，例如：了解他們公司的發(fā)展史、規(guī)模體質(zhì)、產(chǎn)品定位、客戶消費(fèi)群體、營(yíng)銷模式、管理模式、盈利模式、同行業(yè)間的影響力。通過(guò)這樣的了解與詢問(wèn)，來(lái)推斷出他們當(dāng)前須要改進(jìn)及提升的地方，了解他們的專注點(diǎn)，須要什么樣的學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備怎么去實(shí)行，這時(shí)我們可以把我們課程的優(yōu)勢(shì)展示給他們，怎樣能夠幫到他，假如他們學(xué)習(xí)后會(huì)達(dá)到怎樣的一個(gè)水平，講給他們聽(tīng)，看他們的反應(yīng)，假如他們當(dāng)場(chǎng)接受就可以立馬成交，假如他們有所考慮和遲疑，就再一步跟進(jìn)?，F(xiàn)在自己主要是對(duì)專業(yè)學(xué)問(wèn)的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，因?yàn)閷I(yè)度不夠，所以與客戶溝通時(shí)就沒(méi)有自信念，總是怕簡(jiǎn)單說(shuō)不到點(diǎn)上，老是什么事情就有恐驚心理，這是我從現(xiàn)在起先就須要變更的！

拜訪的心得體會(huì)報(bào)告篇七

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，OTC市場(chǎng)扮演著日益重要的角色。由于其交易靈活，流程簡(jiǎn)潔，低門(mén)檻等特點(diǎn)，越來(lái)越多的企業(yè)選擇走OTC之路融資，而眾多投資者也逐漸認(rèn)識(shí)到OTC市場(chǎng)的價(jià)值，投資OTC成為了其重要的投資途徑。因此，作為商業(yè)從業(yè)者，我們需要更全面、更深入地了解OTC市場(chǎng)，才能更好地服務(wù)于客戶的需求。在此背景下，我和同事們參加了一次OTC拜訪之旅，感受頗深。下面，我就來(lái)談一談這次OTC拜訪的心得體會(huì)。

二段：認(rèn)識(shí)OTC。

第一次接觸OTC抵押融資和交易的時(shí)候，總覺(jué)得它很神秘，似乎高不可攀。但隨著深入了解和實(shí)踐，我悟出了OTC的優(yōu)點(diǎn)：其流程簡(jiǎn)潔，制度協(xié)議明確，帶來(lái)的成分質(zhì)量靈活。我們與幾家中小型企業(yè)交流，得知他們選擇OTC的原因是融資成本低、速度快、流程輕便、無(wú)需擔(dān)保。可以說(shuō)，OTC市場(chǎng)是一個(gè)及時(shí)、高效、靈活的市場(chǎng)，未來(lái)必將得到更廣泛的認(rèn)可和使用。

三段：拜訪感受。

在這次拜訪中，我們拜訪了多家公司，得到了當(dāng)?shù)仄髽I(yè)家的交流和分享，并了解到了很多OTC市場(chǎng)上的實(shí)際情況。我們發(fā)現(xiàn)，一些公司對(duì)OTC市場(chǎng)的認(rèn)知還存在偏差，常常認(rèn)為OTC市場(chǎng)數(shù)據(jù)不穩(wěn)定，漲跌幅度大，難以進(jìn)行判斷。此外，還有一部分公司因?yàn)閷?duì)OTC流程不熟悉，甚至被各種費(fèi)用和手續(xù)費(fèi)用所迷惑，不敢輕易進(jìn)入該市場(chǎng)。這讓我們深刻認(rèn)識(shí)到，加大宣傳和普及OTC市場(chǎng)知識(shí)，是推進(jìn)OTC市場(chǎng)發(fā)展的重要一環(huán)。

四段：策略指導(dǎo)。

在進(jìn)一步了解OTC市場(chǎng)的同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到如何更好地服務(wù)于客戶。為了幫助其了解OTC市場(chǎng)，我們應(yīng)該積極推廣OTC市場(chǎng)知識(shí)，為其提供諸如全方位咨詢、財(cái)務(wù)分析、知情交易等服務(wù)，從而建立更加穩(wěn)定、可靠的信用體系，樹(shù)立業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)品牌形象。此外，在企業(yè)不清楚融資方向的時(shí)候，要及時(shí)介紹OTC市場(chǎng)相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)。總之，在實(shí)際操作中，我們應(yīng)該發(fā)掘、整合和提供更多優(yōu)秀的資源，為客戶帶去更多的價(jià)值和利益，為OTC市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

五段：結(jié)論。

總的來(lái)說(shuō)，本次OTC拜訪之旅是一次充實(shí)、有益的經(jīng)歷，讓我們深刻認(rèn)識(shí)到了OTC市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)，也讓我們更好地了解到了當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和投資者對(duì)OTC市場(chǎng)的認(rèn)知和需求。這樣的拜訪體驗(yàn)，將對(duì)我們今后的業(yè)務(wù)拓展和客戶服務(wù)都大有裨益。我相信，在我們共同努力下，OTC市場(chǎng)會(huì)越發(fā)成熟、專業(yè)化，擴(kuò)大更廣泛的融資渠道和投資途徑，真正成為支持小企業(yè)發(fā)展和投資者理財(cái)?shù)闹匾脚_(tái)。

拜訪的心得體會(huì)報(bào)告篇八

拜訪是一種交流方式。它既可以用于禮儀、工作、文化、旅游等場(chǎng)合，也可以作為人際關(guān)系管理和業(yè)務(wù)拓展的手段。在許多場(chǎng)合下，拜訪可以讓我們更加深入地了解一件事情，一個(gè)人或一個(gè)組織。本文將從個(gè)人層面出發(fā)，探討拜訪后的心得體會(huì)，并從拜訪前、拜訪中、拜訪后三個(gè)方面分享個(gè)人的心得。

一、拜訪前的準(zhǔn)備。

拜訪前的準(zhǔn)備是拜訪成功的關(guān)鍵之一。在拜訪前，首先要了解拜訪的對(duì)象，包括他們的歷史、文化、背景和業(yè)務(wù)情況等，以便更好地掌握拜訪的內(nèi)容和方向。同時(shí)，也要對(duì)自己的身份和目的有清晰的認(rèn)識(shí)，以便在拜訪中清晰明確地表達(dá)。

其次，拜訪前要做好自己的心理準(zhǔn)備。拜訪可能會(huì)碰到各種情況，無(wú)論是好的還是壞的，我們都應(yīng)該做好充分的思想準(zhǔn)備，不要過(guò)分期待，也不要把能力評(píng)估過(guò)高或過(guò)低。要始終保持謙虛、自信和開(kāi)放的態(tài)度，以便更好地接受和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。

拜訪中的體會(huì)很大程度上決定了拜訪的效果和結(jié)果。在拜訪中，要盡可能多地設(shè)置溝通時(shí)間，充分了解對(duì)方的想法和需要，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整自己的想法和行動(dòng)方案。拜訪中要細(xì)心聆聽(tīng)，尊重對(duì)方的意見(jiàn)和建議，始終保持禮貌和謙虛的態(tài)度。

同時(shí)，拜訪中也要注意身體語(yǔ)言和表情。自然而然的姿態(tài)和微笑會(huì)給人留下良好的印象，而焦慮、緊張和不自在可能會(huì)破壞交流過(guò)程。此外，在拜訪中也要注意一些細(xì)節(jié)，比如禮儀、著裝、手表、手機(jī)、行李等，以便給對(duì)方留下整潔、有序的形象。

拜訪后的總結(jié)是實(shí)現(xiàn)拜訪目標(biāo)的關(guān)鍵之一。在拜訪后，我們應(yīng)該及時(shí)總結(jié)拜訪的成果，并對(duì)原計(jì)劃中的目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。同時(shí)，也要及時(shí)反饋拜訪的情況，向上級(jí)或相關(guān)人員增加信息，以便更好地為自己和組織謀求發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

拜訪后還要加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵信息和關(guān)系的維護(hù)。在拜訪過(guò)程中，我們可能會(huì)接觸到許多關(guān)鍵的人、信息和項(xiàng)目，這些內(nèi)容對(duì)日后的工作和業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要。因此，在拜訪后我們要通過(guò)各種方式建立良好的聯(lián)系和關(guān)系，并及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目，確保得到實(shí)際的收益和利益。

拜訪后的感悟是我們推動(dòng)自我發(fā)展和組織發(fā)展的關(guān)鍵之一。在拜訪中，我們可能會(huì)遇到許多意見(jiàn)，計(jì)劃和方案，這些內(nèi)容可能會(huì)引發(fā)我們的思考和理解。因此，拜訪后我們要反思和總結(jié)這些經(jīng)驗(yàn)，并分析對(duì)日后的工作和生活產(chǎn)生的影響和啟示，以便更好地指導(dǎo)自己和組織的發(fā)展。

拜訪后的感悟還可以通過(guò)分享和互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。我們可以與其他人共同分享這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，探討和交流自己的想法和理解，以便更好地吸收和利用這些內(nèi)容，同時(shí)提高自己的表達(dá)和交流能力。

五、拜訪的價(jià)值。

拜訪的價(jià)值在于它能夠增進(jìn)人際交往和人際關(guān)系，深入了解不同文化和背景的人和組織，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和潛力，提高自己和組織的能力和水平。在今天的環(huán)境下，拜訪已經(jīng)成為了商業(yè)活動(dòng)、社會(huì)交流、文化交流中一種不可忽視的工具。因此，我們需要不斷提高自己的拜訪能力，不斷創(chuàng)新、改進(jìn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以便更好地實(shí)現(xiàn)自己和組織的發(fā)展目標(biāo)。

總之，拜訪是人際交往和交流中一種重要的方式，我們可以從拜訪中獲取知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會(huì)，拓寬視野和思路，提高自己和組織的能力和收益。在拜訪前，要做好準(zhǔn)備，拜訪中要保持謙虛、自信和開(kāi)放的態(tài)度，拜訪后要總結(jié)和反思，深入思考和分享自己的感悟，從而實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展和組織發(fā)展的目標(biāo)。

拜訪的心得體會(huì)報(bào)告篇九

拜訪是我們?nèi)粘Ｉ钪泻苤匾囊患虑椤２还苁窃诠ぷ鬟€是生活中，拜訪都占據(jù)了很重要的位置。拜訪的成功與否，不僅僅取決于我們的禮儀和態(tài)度，還取決于我們的心態(tài)和心理準(zhǔn)備。本文將介紹我從拜訪中學(xué)到的五點(diǎn)心得體會(huì)。

第二段：提前計(jì)劃。

在拜訪前，我會(huì)對(duì)拜訪對(duì)象有一定的了解，并且提前列出一份計(jì)劃。例如，我會(huì)了解對(duì)方的職業(yè)、工作內(nèi)容、興趣愛(ài)好等等，然后根據(jù)這些信息進(jìn)行討論、交流。同時(shí)，我還會(huì)根據(jù)拜訪對(duì)象的身份、從業(yè)領(lǐng)域等特點(diǎn)列出一份相應(yīng)的禮品清單。通過(guò)提前規(guī)劃，不僅能夠避免尷尬的場(chǎng)景，還能夠展現(xiàn)出我們的專業(yè)性和細(xì)心程度。

第三段：態(tài)度端正。

在進(jìn)行拜訪時(shí)，態(tài)度是至關(guān)重要的。我會(huì)仔細(xì)選擇穿著，保持良好的肢體語(yǔ)言和微笑常態(tài)。對(duì)于拜訪對(duì)象，我會(huì)設(shè)法營(yíng)造一個(gè)輕松、舒適、和諧的氛圍，用平等的姿態(tài)與對(duì)方交流。在進(jìn)行拜訪時(shí)，尤其要注意表情，不要顯得過(guò)于生硬或者過(guò)于輕浮。只有保持端正的態(tài)度，才能得到對(duì)方的尊重和重視。

第四段：溝通技巧。

在與拜訪對(duì)象進(jìn)行溝通交流時(shí)，我會(huì)遵循以下幾項(xiàng)原則。首先，主動(dòng)傾聽(tīng)他們的想法和感受。其次，使用“開(kāi)放性提問(wèn)”來(lái)引導(dǎo)對(duì)話，并且注重給予對(duì)方肯定和評(píng)價(jià)。最后，對(duì)于對(duì)方的疑問(wèn)或者意見(jiàn)，我會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)并且主動(dòng)尋求解決方案。通過(guò)這樣的溝通技巧，不僅能夠增加彼此間的信任和理解，同時(shí)還能夠建立良好的合作關(guān)系。

第五段：回訪禮儀。

在拜訪完之后，我還會(huì)定期進(jìn)行回訪，以便更好地維護(hù)人際關(guān)系。回訪禮儀包括：寫(xiě)感謝卡、發(fā)送感謝郵件、送小禮品等等。通過(guò)回訪禮儀，可以強(qiáng)化和鞏固我們之間的聯(lián)系，不僅能夠提高我們的影響力，還能夠吸引更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

結(jié)語(yǔ)。

對(duì)于一個(gè)成功的拜訪，必須在每一個(gè)環(huán)節(jié)都給人留下良好印象。從提前計(jì)劃到回訪禮儀，每一個(gè)步驟都必須處理得恰到好處。為此，我們必須做好心理準(zhǔn)備、保持端正的態(tài)度、巧妙地運(yùn)用溝通技巧、并且堅(jiān)持回訪禮儀。相信通過(guò)努力，我們一定能夠成為更好的拜訪者。

拜訪的心得體會(huì)報(bào)告篇十

作為一個(gè)銷售人員，走訪客戶是必備的工作內(nèi)容之一。每一次拜訪總是和不同的客戶打交道，不同的人性格、不同的愛(ài)好、不同的習(xí)慣，這些截然不同的元素對(duì)于一位銷售人員而言都是極大的挑戰(zhàn)。然而，在與客戶交流的過(guò)程中，我們也會(huì)從中學(xué)到很多有關(guān)于工作和人生的經(jīng)驗(yàn)和智慧，下面，我將結(jié)合個(gè)人的拜訪經(jīng)驗(yàn)，談?wù)劙菰L后的心得體會(huì)。

第一段：明確目的，輕松交流。

在進(jìn)行預(yù)約、準(zhǔn)備資料的同時(shí)，我們也要明確此次拜訪的目的和重點(diǎn)。正面迎接挑戰(zhàn)的最好方式是做好充足的準(zhǔn)備，使自己在面對(duì)客戶時(shí)保持鎮(zhèn)定。準(zhǔn)確了解客戶的需求、喜好及挑戰(zhàn)點(diǎn)，可以迅速抓住客戶關(guān)注點(diǎn)，讓自己與客戶之間的交流變得更加輕松。

當(dāng)我們和客戶有著共同點(diǎn)時(shí)，可以借此建立起更加深入和穩(wěn)固的關(guān)系，增加互信。比如在我之前接觸的一位客戶就是一個(gè)熱愛(ài)釣魚(yú)的人，而我也有同樣的愛(ài)好。因此我在聊天過(guò)程中就順勢(shì)提到我們的愛(ài)好，結(jié)果讓客戶倍感親切，而我們的交流更加自然。

第二段：專業(yè)的對(duì)話。

在與客戶的交流過(guò)程中，我們應(yīng)該信心十足地談自己的產(chǎn)品或服務(wù)，重點(diǎn)突出售賣點(diǎn)，并與客戶交流他們的需求。坦白地說(shuō)，深入了解掌握產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)，了解優(yōu)缺點(diǎn)，可以有效地提高談判能力，而且更能協(xié)助客戶找到他們真正需要的東西。

在一個(gè)比較小型的公司，我曾經(jīng)與客戶進(jìn)行許多電話、郵件溝通，但經(jīng)過(guò)幾次電話溝通，我們并沒(méi)有具體談到購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題，直到我對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，才讓他有所依據(jù)。稍息的專業(yè)知識(shí)在加強(qiáng)信心的同時(shí)，對(duì)于塑造我們的信譽(yù)也尤為重要。

第三段：聆聽(tīng)，善解人意。

銷售人員不應(yīng)該只關(guān)注于自己，而應(yīng)該提供幫助，并積極聆聽(tīng)客戶的意見(jiàn)。這是一個(gè)真正銷售能力的過(guò)程，也是建立長(zhǎng)期良好的客戶關(guān)系的關(guān)鍵路徑。

溝通的過(guò)程中，經(jīng)常你會(huì)遇到種種問(wèn)題，有時(shí)把客戶的疑慮變成他的意愿是非常重要的。在和客戶聊天時(shí)，我總會(huì)希望得到他們的反饋和疑問(wèn)，以便在銷售前做好準(zhǔn)備，同時(shí)也要始終保持耐心和真誠(chéng)，這種態(tài)度會(huì)讓客戶倍感溫暖，也會(huì)創(chuàng)造出新的機(jī)會(huì)。

第四段：小心細(xì)節(jié)，獲客支持。

在進(jìn)行激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，提高自身實(shí)力并不足以立足于長(zhǎng)期。因此，與客戶建立強(qiáng)有力的關(guān)系顯得十分重要。在我們的工作中，很多時(shí)候，成功的和失敗的關(guān)鍵就在于我們是否細(xì)致入微、付出了足夠的努力。如果我們能夠給每一個(gè)客戶留下深刻的印象，那么我們將會(huì)贏得客戶的支持和信任。即使客戶并不需要你的產(chǎn)品，他也會(huì)把你介紹給他的朋友，為你的企業(yè)推廣起到積極的作用。

我的同事親身經(jīng)歷過(guò)相似的案例，他遇到了一個(gè)非?？蓯?ài)的客戶，通過(guò)整整一個(gè)下午的逛展廳和交流，他想記錄下他的一些細(xì)節(jié)，最后送給他一張免費(fèi)禮物。這份心意得到了客戶非常積極的反饋，另外，客戶還將這份禮物帶回了公司，這樣，我們的企業(yè)贏得了客戶的支持，這也證明了為客戶送禮是非常值得的。

第五段：回訪感謝，保持聯(lián)系。

很多人都知道好朋友很難得，而客戶關(guān)系同樣如此。長(zhǎng)期堅(jiān)持和客戶個(gè)人聯(lián)系的重要性與建立客戶關(guān)系一樣不言而喻。即使這個(gè)客戶從未花動(dòng)過(guò)你的產(chǎn)品，當(dāng)你在他面前提到你們公司的名字時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生很大的影響力。

回訪禮貌而真誠(chéng)，能夠讓客戶感受到你們公司的重要性，同時(shí)，可以詢問(wèn)他們是否還需要其他的幫助，建立關(guān)系，建立長(zhǎng)期生意伙伴關(guān)系。此外，我們可以將客戶的生日或節(jié)日作為回訪的契機(jī)，從而加強(qiáng)雙方的聯(lián)系。在此，讓我們重申一下，出于對(duì)客戶的關(guān)心，每一位銷售代表都應(yīng)該為客戶提供郵件訂閱，使他們感受到我們的關(guān)心與永久聯(lián)系。

總的來(lái)說(shuō)，在銷售過(guò)程中，銷售代表要努力克服困難，積極與客戶交流。用心呵護(hù)每一個(gè)客戶，從而改善公司形象，增加客戶量。但不要忘記，了解客戶需求、樹(shù)立信任、充分了解產(chǎn)品或服務(wù)、十分重視客戶細(xì)節(jié)和一直跟蹤回訪的關(guān)系，當(dāng)然是成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員的關(guān)鍵要素，這無(wú)一例外。

拜訪的心得體會(huì)報(bào)告篇十一

去拜訪師，是每一個(gè)人在學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)過(guò)程中必須經(jīng)歷的一步。拜訪師有助于我們從他們身上學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，并且能夠幫助我們更好地了解自我和學(xué)業(yè)發(fā)展。在我的大學(xué)學(xué)習(xí)生涯中，我曾多次拜訪師，下面我將分享我對(duì)于拜訪師的心得體會(huì)。

第二段：前往拜訪師。

在前往拜訪師的路上，我總是會(huì)感到有些緊張，因?yàn)槲也恢酪鎸?duì)的是一個(gè)怎樣的人。但是當(dāng)我逐漸習(xí)慣這個(gè)過(guò)程，我逐漸變得更加自信。在前往拜訪師的路上，我也會(huì)準(zhǔn)備一些問(wèn)題，以便更好地與師交流并聽(tīng)取他們背后的故事。

與師面談時(shí)，我的焦慮逐漸消散，我也開(kāi)始慢慢了解到師們其實(shí)并不會(huì)像我想象中那么高高在上。他們對(duì)我的關(guān)注和熱情也讓我感到很溫暖，我的疑慮和問(wèn)題也得以解答。在與師的交流中，我發(fā)現(xiàn)他們的經(jīng)驗(yàn)和技巧其實(shí)很實(shí)用，而這些我在課堂上是難以學(xué)到的。例如，師會(huì)告訴我如何處理自我發(fā)展中的困難和挑戰(zhàn)。

第四段：拜訪師的收獲。

通過(guò)拜訪師，我能夠?qū)W到很多知識(shí)和技巧，包括參數(shù)設(shè)置、編程語(yǔ)言等方面的技能。同時(shí)我學(xué)到了更多的人生哲學(xué)方面的東西。在拜訪過(guò)程中，我也經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到師們分享他們的職業(yè)歷程，因此我也能從他們的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到如何在職業(yè)中取得成功。師提供給我的指導(dǎo)和鼓勵(lì)幫助我更好地理解自己，并在自我拓展和追追求成功的過(guò)程中更加自信和堅(jiān)定。

第五段：感悟。

拜訪師不僅可以幫助我們掌握學(xué)習(xí)技能和知識(shí)，而且能夠從他們的經(jīng)驗(yàn)中吸取幫助，指導(dǎo)我們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中更好地處理問(wèn)題和思考。無(wú)論我們是在學(xué)習(xí)、職業(yè)、甚至是生的方面，拜訪師都是幫助我們實(shí)現(xiàn)成功和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要人才。對(duì)于我個(gè)人而言，拜訪師讓我從一個(gè)初學(xué)者轉(zhuǎn)變成為逐漸成長(zhǎng)的個(gè)體，它讓我更清晰地了解到自己的愿望，并在學(xué)習(xí)和生活方面做出更好的選擇。

拜訪的心得體會(huì)報(bào)告篇十二

拜訪是一種社交活動(dòng)，它的目的不僅是要向?qū)Ψ絾?wèn)候、拜訪，也是希望能夠增進(jìn)彼此的關(guān)系。不過(guò)，每個(gè)人的拜訪方式也都不盡相同。近期，我參加了一些拜訪活動(dòng)，從中我獲得了一些新的心得體會(huì)，想要在這里與大家分享。

第二段：提出問(wèn)題。

第三段：探究問(wèn)題。

我認(rèn)為在拜訪中必須要注意以下兩點(diǎn)：首先，盡量了解對(duì)方的喜好，把握好交流的時(shí)間和方式。其次，要多關(guān)心對(duì)方，多了解對(duì)方的狀況和困惑，或許在拜訪中能夠提供一些真正有用的幫助。

第四段：陳述經(jīng)驗(yàn)。

在我進(jìn)行拜訪時(shí)，我總是會(huì)事前了解一些對(duì)方的信息。例如，對(duì)方的工作、生活、興趣等等，這樣我在與對(duì)方交流時(shí)就能夠更準(zhǔn)確地找到話題，并且能夠讓對(duì)方感到我真的很關(guān)心他們，很重視對(duì)方的生活和工作。另外，我也會(huì)在問(wèn)候的同時(shí)，提出一些對(duì)對(duì)方生活、工作、成長(zhǎng)上的建議和幫助。這樣的交流方式，會(huì)讓雙方感到更有信任，更加真誠(chéng)。

第五段：總結(jié)。

總的來(lái)說(shuō)，拜訪是一種交流和溝通方式，它要求我們需要更加真心和細(xì)心。只有了解對(duì)方的情況，才能夠找到適當(dāng)?shù)慕涣鞣绞剑寣?duì)方感到被關(guān)注和重視。同時(shí)，我們也要普及這種交流方式，用真誠(chéng)的心態(tài)去拜訪別人，讓人們感受到人與人之間的溫暖和融洽。拜訪不僅僅是一種禮儀，更是增進(jìn)人際關(guān)系的良方。

拜訪的心得體會(huì)報(bào)告篇十三

但是現(xiàn)在的公司性質(zhì)和之前是有區(qū)別的，所以到一個(gè)新的環(huán)境就要抱著一個(gè)空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)，感受到了拜訪客戶需要把自己的專業(yè)度體現(xiàn)出來(lái)，這樣才能讓客戶更堅(jiān)定的相信和認(rèn)可咱們。

打算怎么去實(shí)行，這時(shí)我們可以把我們課程的優(yōu)勢(shì)展示給他們，怎樣能夠幫到他，如果他們學(xué)習(xí)后會(huì)達(dá)到怎樣的一個(gè)水平，講給他們聽(tīng)，看他們的反應(yīng)，如果他們當(dāng)場(chǎng)接受就可以立馬成交，如果他們有所考慮和猶豫，就再一步跟進(jìn)。

現(xiàn)在自己主要是對(duì)專業(yè)知識(shí)的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，因?yàn)閷I(yè)度不夠，所以與客戶溝通時(shí)就沒(méi)有自信心，總是怕容易說(shuō)不到點(diǎn)上，老是什么事情就有恐懼心理，這是我從現(xiàn)在開(kāi)始就需要改變的!

下午我們的組訓(xùn)老師打來(lái)電話，讓我分享一下最近關(guān)于陌生拜訪的心得體會(huì)。

說(shuō)實(shí)話，關(guān)于這些天的陌生拜訪，我的確有一些話要說(shuō)，也就答應(yīng)了。

我們常用的陌生拜訪有三種形式：一是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式，說(shuō)出我們的來(lái)歷和目的;二是聊天式，不說(shuō)我們的來(lái)歷和目的，只是和他們聊天;三是調(diào)查訪問(wèn)式，這樣的調(diào)查需要準(zhǔn)備一點(diǎn)小禮品以便隨時(shí)贈(zèng)送。

這幾種方式?jīng)]有哪一種是好的，也沒(méi)有哪一種是不好的。

所謂不拘一格，隨機(jī)應(yīng)變。

適合我們的都是好的。

一般來(lái)說(shuō)，從來(lái)沒(méi)有買(mǎi)過(guò)任何保險(xiǎn)的人，對(duì)保險(xiǎn)的抗拒心和戒備心最強(qiáng)。

對(duì)于特別抗拒保險(xiǎn)的人來(lái)說(shuō)，聊天是最好的方式;有些人在調(diào)查中接受了小禮品，并不表示他們接受了我們，這些人也需要我們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期艱苦的努力，才能使他們最終接受我們。

只有那些已經(jīng)買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)，對(duì)保險(xiǎn)的保障并不清楚的人，往往想通過(guò)我們知道自己究竟買(mǎi)到了什么保障，他們倒是挺歡迎我們。

因此，在拜訪的過(guò)程中，如果遇到已經(jīng)買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)的人，我們千萬(wàn)不要一走了之。

我們一定要為他們做耐心細(xì)致的解答，并以此為突破口，打破陌生拜訪的僵局。

陌生拜訪，不僅鍛煉我們膽量，也鍛煉我們的應(yīng)變能力，我們?cè)谶@個(gè)辛苦的拜訪過(guò)程中成長(zhǎng)著、快樂(lè)著。

在這里，我有三點(diǎn)心得體會(huì)與大家分享。

盡管許多前輩們?cè)缫延羞^(guò)這些體會(huì)，但唯有在實(shí)踐中感悟才讓我理解更深。

首先，我們不要把自己定位成賣保險(xiǎn)的。

保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)過(guò)這十幾年的快速發(fā)展，很多老百姓的保險(xiǎn)意識(shí)都增強(qiáng)了。

他們理解保險(xiǎn)，也理解保險(xiǎn)公司從業(yè)人員的艱辛。

但是還有更多的人對(duì)保險(xiǎn)不理解，戴著有色眼鏡來(lái)看待保險(xiǎn)從業(yè)人員。

這其中有一些是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)行業(yè)在我們國(guó)家的歷史太短，而造成大眾對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的不了解;也有一些是在過(guò)去的工作中，我們的業(yè)務(wù)員為了推銷保險(xiǎn)，擅自夸大保險(xiǎn)的功能而導(dǎo)致無(wú)法理賠造成的。

所以，如果我們把自己定位成賣保險(xiǎn)的，那么就會(huì)和對(duì)方建立一種對(duì)立關(guān)系，讓他們認(rèn)為又從保險(xiǎn)公司來(lái)了一個(gè)騙子。

我們一定要打消他們的顧慮，告訴他們，我們只是做保險(xiǎn)市場(chǎng)的調(diào)查，以及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢工作。

有哪些利益會(huì)在未來(lái)的歲月里得到保障;如果你家還有保險(xiǎn)需求，我們會(huì)為你做最好的咨詢服務(wù)，讓你把錢(qián)花在刀刃上，買(mǎi)最好的和最大的保障。

有一些人特別害怕留電話號(hào)碼，害怕會(huì)因此受到電話騷擾。

對(duì)于那些怕留電話號(hào)碼的人，我們不要去強(qiáng)求。

只要我們經(jīng)常從他們面前走過(guò)，混個(gè)臉熟，慢慢地他們就不會(huì)象先前那樣的拒絕我們。

對(duì)于那些愿意留下電話號(hào)碼的'人，我們也不能經(jīng)常打電話，以免引起他們的反感。

我們只需要經(jīng)常地路過(guò)，和他們經(jīng)常地打著招呼就行了。

所以一定要堅(jiān)持在同一個(gè)地點(diǎn)做陌生拜訪，這樣才能讓我們的客戶經(jīng)?？吹轿覀?。

打一槍換個(gè)地方，只能像猴子掰苞谷，掰一個(gè)丟一個(gè)。

其次，服務(wù)就是生產(chǎn)力。

常言道，若想取之，必先予之。

就是讓我們?cè)诘玫街跋冉o予。

給予不只是物質(zhì)與金錢(qián)的施舍，更是一種服務(wù)。

我們?cè)诤湍切撛诳蛻舸蚪坏赖倪^(guò)程中，一方面是交談，得到我們想要的信息;同時(shí)我們也要注意客戶有哪些需求，把他們的需求隨時(shí)記下來(lái)，看看我們能幫他們做些什么，如果我們能夠做到的，就一定不要吝嗇。

我們的付出也許只是多講幾句話，或者是舉手之勞，這并沒(méi)有讓我們損失什么，卻讓對(duì)方得到了幫助。

惠而不費(fèi)，何樂(lè)而不為呢?

我的一位陌生拜訪的客戶，就是因?yàn)槲以趲退忉屍渌镜谋ｋU(xiǎn)合同條款的同時(shí)告訴她，我們不會(huì)賣給你保險(xiǎn)的，我們只是做市場(chǎng)調(diào)查和咨詢服務(wù)。

我對(duì)她說(shuō)：你告訴我們你買(mǎi)了保險(xiǎn)，我們就已經(jīng)做了市場(chǎng)調(diào)查;我們給你解釋條款，就是在做客戶服務(wù);你問(wèn)你的保險(xiǎn)買(mǎi)得好不好，我們就是在做咨詢服務(wù)。

如果有一天，你還想買(mǎi)保險(xiǎn)，無(wú)論在哪家公司買(mǎi)，我們都會(huì)為你做最好的咨詢服務(wù)。

這位客戶深受感動(dòng)，連夸中國(guó)人壽的這種服務(wù)方式很好。

這位客戶以前也買(mǎi)過(guò)中國(guó)人壽的保險(xiǎn)，只是在廣元買(mǎi)的，一直沒(méi)有轉(zhuǎn)到成都來(lái)，交費(fèi)很不方便，有時(shí)忘了交費(fèi)造成保單失效。

我對(duì)她說(shuō)，可以把她的保單轉(zhuǎn)到成都來(lái)，并告訴她需要哪些手續(xù)，她同樣很感動(dòng)。

后來(lái)有一天我知道在成都可以直接把她的保單從廣元轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)，就專門(mén)打電話告訴她，然后在下一次的拜訪中就把轉(zhuǎn)移申請(qǐng)書(shū)給她拿了過(guò)去，讓她在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候到我們公司來(lái)，我陪她辦理保單轉(zhuǎn)移。

我想這位客戶在認(rèn)可中國(guó)人壽的同時(shí)，也會(huì)認(rèn)可我。

第三，拒絕是正常的。

我們?cè)谀吧菰L的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)被人拒絕。

楊宗勇老師說(shuō)過(guò)，拒絕是嬰兒尿床，純屬正常。

想想我們?cè)趶氖卤ｋU(xiǎn)工作之前，是不是也同樣的拒絕保險(xiǎn)從業(yè)人員?因此站在他們的角度，我們要理解他們的拒絕。

所以善待拒絕我們的人，就是善待我們自己，因?yàn)樗麄兙褪菑那暗奈覀儭?/p>