2023年行走禮儀心得體會報告(通用8篇)

心得體會是在學(xué)習(xí)、工作和生活等方面，通過經(jīng)驗總結(jié)和個人感悟所得到的一種記錄和反思方式。它可以幫助我們梳理思路，總結(jié)經(jīng)驗，進一步提升自己。我覺得寫一篇心得體會對我們來說非常重要，可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識。寫心得體會時，要注意語言簡練、條理清晰，便于讀者理解和吸收。在下面的范文中，我們可以看到不同領(lǐng)域、不同主題的心得體會，各具特色。

行走禮儀心得體會報告篇一

職業(yè)禮儀是指在職場中的正式場合遵循的一系列行為準(zhǔn)則，它是一種規(guī)范和尊重他人的表現(xiàn)形式，對于一個職場新人而言，掌握職業(yè)禮儀舉足輕重。最近，我參加了一場關(guān)于職業(yè)禮儀的培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，我對職業(yè)禮儀有了更加深入的理解，也收獲了一些心得體會。

首先，職業(yè)禮儀讓人印象深刻。無論是工作中與同事的交流，還是面試時與招聘官的對話，職業(yè)禮儀都可以讓人產(chǎn)生積極的影響。在這次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了正確的握手姿勢，坐姿，目光交流等，這些細節(jié)上的注意可以給人留下良好的第一印象。在平時的工作中，我也一直遵循著這些原則，不僅提高了與同事之間的溝通效果，也讓我在與上級領(lǐng)導(dǎo)交流時更加自信。

其次，職業(yè)禮儀有助于維護工作場所的和諧氛圍。在職場中，常會發(fā)生各種沖突和摩擦，遵循職業(yè)禮儀可以幫助我們更好地處理這些問題。通過禮貌的言辭，尊重他人的意見和為人處世的原則，我們可以更好地處理矛盾和紛爭，保持工作場所的和諧與穩(wěn)定。我在工作中遇到一次與同事意見不合的情況，通過運用學(xué)到的職業(yè)禮儀原則，我冷靜地表達自己的觀點，并主動傾聽對方的意見，最終解決了矛盾，維護了工作團隊的穩(wěn)定。

再次，職業(yè)禮儀對提升個人形象非常重要。在工作中不僅要展現(xiàn)出專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，還需要注重個人形象的塑造。通過精心搭配衣著，舉止文雅，謙虛有禮，我們可以展現(xiàn)出自己的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)魅力。在培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了如何進行面部和身體語言的護理，如何選擇適合自己的服裝等，這些技巧給我提供了塑造自己形象的指導(dǎo)。在之后的工作中，我開始注重自己的形象管理，定期修剪頭發(fā)，保持整潔的外觀，這在與客戶和領(lǐng)導(dǎo)的交流中給人留下了良好的印象。

此外，職業(yè)禮儀還培養(yǎng)了良好的溝通能力和人際關(guān)系。在整個培訓(xùn)過程中，我們不僅學(xué)習(xí)了與人溝通的技巧，還掌握了如何建立和維護良好的人際關(guān)系。在職場中，良好的人際關(guān)系是獲取資源和進一步發(fā)展的關(guān)鍵。通過學(xué)習(xí)職業(yè)禮儀，我學(xué)會了積極傾聽他人的意見，善于與人合作，樹立共同的目標(biāo)，這些技能使我在工作中更容易與同事建立互信關(guān)系，有效地解決問題。

最后，職業(yè)禮儀需要不斷學(xué)習(xí)和提升。職業(yè)禮儀的規(guī)則不是一成不變的，它們會隨著時代的演變而變化。因此，我們應(yīng)該始終保持學(xué)習(xí)和提升的心態(tài)，不斷更新自己的職業(yè)禮儀知識。通過參加這次培訓(xùn)，我意識到職業(yè)禮儀的重要性以及它對個人和職業(yè)發(fā)展的影響。將來，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和掌握職業(yè)禮儀的最新知識，不斷提升自己的職場素養(yǎng)。

總之，這次培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嚓P(guān)于職業(yè)禮儀的新認(rèn)識和體會。職業(yè)禮儀不僅對于職場新人來說至關(guān)重要，對于每一個人而言都有著重要的意義。通過遵循職業(yè)禮儀，我們可以給人留下良好的印象，維護工作場所的和諧，提升個人形象，發(fā)展人際關(guān)系。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我們可以成為真正懂得職業(yè)禮儀的職場人士。

行走禮儀心得體會報告篇二

第一段：引言（大約200字）。

中餐禮儀在中國文化中占據(jù)了重要的地位，它不僅是一種行為規(guī)范，更是一種文化傳承。近期，我參加了一次中餐禮儀報告，從中收獲了很多知識和體會。下面我將分享一下我的心得體會。

第二段：餐桌禮儀的重要性（大約200字）。

中餐禮儀在中國文化中具有深遠的影響力。在餐桌上，餐具的使用、用筷子的技巧、宴會禮節(jié)等方面都體現(xiàn)了一個人的素質(zhì)和修養(yǎng)。餐桌禮儀不僅僅是一種行為規(guī)范，更是一種展示自己教養(yǎng)和素質(zhì)的方式。通過我的中餐禮儀報告了解到，在正式場合用餐時，不僅要注重自己的舉止，還要注意給其他人帶來的舒適和尊重。這種尊重不僅體現(xiàn)在對長輩和上級的尊重，還包括對同事和朋友的尊重。因此，餐桌禮儀的重要性不言而喻。

第三段：傳統(tǒng)的餐桌禮儀（大約300字）。

中國是一個禮儀之邦，擁有悠久的餐桌禮儀傳統(tǒng)。通過我的中餐禮儀報告，我了解到了一些傳統(tǒng)的餐桌禮儀，比如年夜飯上的團圓、宴請客人時的主人禮儀等等。在年夜飯上，整個家庭會團聚在一起，共同品嘗美食，象征著家庭的和睦和安康。而在宴請客人時，主人有責(zé)任安排好座次，關(guān)心客人的飲食需求。這些傳統(tǒng)的餐桌禮儀讓我感受到了中國文化的深厚歷史底蘊，也讓我意識到我們作為中國人的責(zé)任和義務(wù)。

第四段：現(xiàn)代的餐桌禮儀（大約300字）。

隨著社會的發(fā)展，現(xiàn)代人的生活方式也發(fā)生了很大的變化，餐桌禮儀也在不斷演變。對于現(xiàn)代人來說，餐桌禮儀不僅關(guān)乎個人形象和素質(zhì)，更是一種交際技巧。通過我的中餐禮儀報告，我了解到了一些現(xiàn)代的餐桌禮儀，比如用筷子的技巧、用餐姿勢的規(guī)范等等。這些細節(jié)上的改變使得我們在用餐中更加得體，也更能體現(xiàn)現(xiàn)代人的風(fēng)采。例如，在用筷子時，不僅要使用正確的指法，還要注意避免發(fā)出刺耳的聲響。這些現(xiàn)代的餐桌禮儀讓我意識到，在現(xiàn)代社會中，我們依然需要傳承和發(fā)展中國傳統(tǒng)文化，同時與時俱進。

第五段：總結(jié)（大約200字）。

通過我的中餐禮儀報告，我對餐桌禮儀有了更深入的了解，并且深刻體會到這一傳統(tǒng)在今天依然具有非常重要的意義。餐桌禮儀不僅是一種行為規(guī)范，更是一種展示個人素質(zhì)的方式。我們應(yīng)該尊重傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)餐桌禮儀，讓自己的行為舉止更加得體，同時也要與時俱進，適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展。只有這樣，我們才能更好地展示自己的修養(yǎng)和素質(zhì)，為中國傳統(tǒng)文化的傳承和發(fā)展貢獻自己的力量。

行走禮儀心得體會報告篇三

商務(wù)禮儀是一門社會科學(xué)，也是一種人際交往藝術(shù)的運用,更是個人的自身素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平。

經(jīng)過一周的商務(wù)禮儀實訓(xùn),受益匪淺,才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要,才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西,也才知道禮儀涵蓋的文化跟修養(yǎng).

我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念,以及禮儀所涉及的各個方面,禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù),交往強調(diào)互動,互動看結(jié)果;禮儀是溝通技,巧溝通強調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn).國際禮儀講的是交往藝術(shù),是待人接物之道.課堂中還有同學(xué)的演習(xí)。

通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，對我為人處世方面及以后找工作有了很大幫助!給別人也會產(chǎn)生好的印象。同時增強了我的內(nèi)在素質(zhì)，也塑造了我的外在形象，增進了交往。

象。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓。”所以，做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是互相尊重的需要。商務(wù)禮儀實訓(xùn)，告訴我們了坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列商務(wù)交往的注意事項。

實訓(xùn)總結(jié)：

多我們需要學(xué)習(xí)的地方，我們會不斷完善自我、提升自我。在這里我想對我們的輔導(dǎo)老師說聲：謝謝，老師您辛苦了!

行走禮儀心得體會報告篇四

站立行走禮儀是我們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠帧Ｔ谌藗冄壑校粋€擁有良好站立行走禮儀的人，給人的印象會更加深刻和正面。因此，我對站立行走禮儀進行了深入探究和學(xué)習(xí)，并總結(jié)了一些心得體會。今天，我想與大家分享一下我的心得和體會。

第二段：站立的姿勢和注意事項。

站立的姿勢在我們與人交流時尤其重要。首先，我們應(yīng)該保持身體直立，不要低頭彎腰。這樣不僅給人一種自信和堅定的形象，同時也能保持一個良好的身體姿態(tài)。其次，雙腳應(yīng)該自然并攏，保持平衡。這樣不僅可以展現(xiàn)我們的自信和決心，也有助于我們站得更加穩(wěn)定。此外，注意保持雙肩放松，并將手自然放在身體兩側(cè)。這樣能夠給人一種舒適和和諧的感覺。

第三段：行走的姿勢和注意事項。

除了站立之外，優(yōu)雅的行走姿勢也是彰顯我們良好禮儀的重要一環(huán)。首先，我們應(yīng)該保持直視前方，挺胸抬頭。這樣給人的感覺更加自信和努力向前的態(tài)度。其次，我們的步伐應(yīng)該保持平穩(wěn)和和諧。不應(yīng)該過大或過小，也不能過快或過慢。要做到既不顯得急躁，也不顯得漫不經(jīng)心。此外，我們還應(yīng)該注意自己的動作是否過大或過小，要做到恰到好處，以展現(xiàn)出我們的文雅和從容。

第四段：與人交流時的禮儀。

在與人交流時，我們的禮儀更是需要格外注意。首先，我們應(yīng)該保持微笑并與對方建立眼神交流。微笑是一種友好和親和力的表現(xiàn)，能夠讓對方感到舒適和受到尊重。其次，要保持適當(dāng)?shù)钠届o和從容，不宜過于慌張或緊張。即使在緊急的情況下，也應(yīng)該保持鎮(zhèn)定和冷靜。此外，我們還需要注意自己的聲音和語速。聲音應(yīng)該清楚且適度，語速應(yīng)該穩(wěn)定且不要過快。只有這樣，我們才能保持良好的交流和互動。

通過學(xué)習(xí)和實踐站立行走禮儀，我深刻體會到禮儀的重要性。良好的站立行走禮儀不僅能讓我們看起來更加自信和專業(yè)，也給予他人一種良好的第一印象。同時，良好的站立行走禮儀也反映了一個人的內(nèi)涵和修養(yǎng)。它不僅僅是利用身體動作的培養(yǎng)，更體現(xiàn)了一個人的自我修養(yǎng)和對他人尊重的態(tài)度。通過這段時間的學(xué)習(xí)和實踐，我感受到了不斷提升自己的必要性。我會繼續(xù)努力，不斷完善自己的站立行走禮儀，以展現(xiàn)出更好的自己。同時，我也希望更多的人能夠重視站立行走禮儀的重要性，并通過實踐和學(xué)習(xí)來不斷提升自己的形象與素質(zhì)。

總之，站立行走禮儀是一門重要的修養(yǎng)學(xué)問。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我們能夠提升自己的形象和氣質(zhì)，同時也能夠獲得他人的尊重和認(rèn)同。我相信只要我們堅持不懈地努力，我們一定能夠成為一個藝術(shù)般的站立行走禮儀的行家。

行走禮儀心得體會報告篇五

中餐禮儀是中國文化的重要組成部分，對于維護社會秩序，傳承傳統(tǒng)美德具有重要作用。我最近參加了一堂中餐禮儀的培訓(xùn)班，并進行了一次報告。通過這次經(jīng)歷，我深刻體會到了中餐禮儀的重要性，以及它對于個人修養(yǎng)和社交交往的影響。

第二段：中餐禮儀的原則和規(guī)范。

中餐禮儀是一套千百年來形成的傳統(tǒng)規(guī)范，它具有嚴(yán)格的要求。首先，在用餐前，需要進行祭拜。這表明了對祖先的尊敬和感恩，以及對來賓的禮貌。其次，在吃飯時，有許多具體的方法和禮儀需要遵循。例如，要用筷子而不是勺子來夾取食物，夾取時要注意衛(wèi)生和禮貌，避免將筷子直接插入食物。此外，還要注意用餐姿勢和舉止得體，不要說話大聲、發(fā)出嘈雜聲，以免影響他人就餐?？傊?，中餐禮儀的原則和規(guī)范是希望我們在用餐過程中能夠彼此尊重，營造和諧的氛圍。

參加中餐禮儀的培訓(xùn)和報告，讓我意識到中餐禮儀對于個人修養(yǎng)的重要性。首先，中餐禮儀要求我們尊重他人，要懂得在用餐時注意他人，給予他人足夠的空間和尊重，這需要我們具備自制力和懂得尊重他人的能力。其次，中餐禮儀注重細節(jié)和儀態(tài)。一頓飯的吃法舉止，不僅體現(xiàn)了個人的修養(yǎng)，更影響著他人對我們的印象，尤其在商務(wù)場合或社交場合中更加重要。因此，養(yǎng)成良好的中餐禮儀習(xí)慣，不僅能提高我們的個人形象，還能幫助我們在社交場合更好地交流和融入。

中餐禮儀的重要性不僅僅體現(xiàn)在個人修養(yǎng)上，更具有深遠的社交影響。在中國傳統(tǒng)文化中，餐桌上是交朋友、結(jié)識人脈的重要場合。一頓歡樂祥和的餐桌，能夠讓人們的關(guān)系更加緊密和友好。而恰當(dāng)?shù)闹胁投Y儀舉止，能夠為社交交往提供基礎(chǔ)和保障。在商務(wù)洽談中，懂得中餐禮儀的人顯得更加懂得尊重對方，注重互動，這會對商務(wù)關(guān)系的建立產(chǎn)生積極的影響。因此，中餐禮儀能夠提高我們的社交交往能力，增強我們的社交背景。

第五段：結(jié)尾。

中餐禮儀報告的經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識到中餐禮儀對個人修養(yǎng)和社交交往的重要性。在今后的生活和工作中，我將繼續(xù)努力遵守中餐禮儀的規(guī)則和原則，提高自己的個人品德和社交技能。中餐禮儀是我國文化傳統(tǒng)的重要組成部分，希望我們每個人都能在生活中遵循中餐禮儀，以更好地維護社會秩序和傳承中華文化。

行走禮儀心得體會報告篇六

在我們?nèi)粘Ｉ钪?，走路是最基本的行為之一，但是你是否知道，走路的姿態(tài)和步伐也能反映出一個人的氣質(zhì)和修養(yǎng)。因此，學(xué)習(xí)和掌握良好的行走禮儀也是十分必要的。在這篇文章中，我將分享我對于行走禮儀的一些心得體會，希望對大家有所啟示。

第二段：關(guān)于步伐和姿態(tài)的重要性。

一般來說，人們在行走中最容易忽略的可能就是自己的步伐和姿態(tài)。但是，恰恰是這些微小的動作和姿態(tài)能夠影響到人們的整體形象。比如，走路時身體的直立程度和頭部的抬起程度，會直接影響到我們的氣質(zhì)和自信心。此外，輕松的步伐和自然的姿態(tài)也能夠讓我們顯得更加從容和禮貌。

第三段：如何正確行走。

正確的行走方式應(yīng)包括以下幾個方面：首先是肢體動作，我們要保持身體直立，雙臂自然擺動；其次是步伐節(jié)奏，行走時應(yīng)該適當(dāng)加快步伐速度，這樣能夠讓你顯得更加有活力和自信；最后還要注意行走路線，如在人群中行走，我們要遵循人流方向，不要隨便插隊或逆向行走。以上這些細節(jié)可以促使我們顯得更加從容，也更加有禮貌。

行走禮儀的應(yīng)用場合很廣泛，不光是在商務(wù)場合或正式場合，平時走路時也應(yīng)該注重細節(jié)和修養(yǎng)。比如，在人潮擁擠的地方行走，應(yīng)該盡可能保持分寸和禮貌，盡量不要對他人造成不必要的干擾或碰撞。在公共交通工具上行走，應(yīng)該讓座給老人和孕婦，并盡量避免影響他人的正常生活和工作。

第五段：總結(jié)。

行走禮儀雖然看似微不足道，但其實也是一個人素質(zhì)和修養(yǎng)的重要體現(xiàn)。一個人的步伐和姿態(tài)能夠直接影響到他的信心和氣質(zhì)，因此正確的行走方式是十分重要的。同時，我們還應(yīng)該注意應(yīng)用場合，保持自己的禮貌和尊重他人。希望讀者們通過本文的分享，能夠加深對行走禮儀的認(rèn)識，提升自己的文明素質(zhì)和人際關(guān)系。

行走禮儀心得體會報告篇七

職業(yè)禮儀是一個人在工作環(huán)境中保持合適行為的表現(xiàn)。作為一個職場新人，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀報告活動，對于這次活動我深有體會和收獲。通過這次報告，我更加明確了職業(yè)禮儀的重要性，了解了一些職業(yè)禮儀的基本原則，也意識到自己在某些方面需要改進和提高。以下是我對這次職業(yè)禮儀報告的心得體會。

首先，職業(yè)禮儀的重要性不能被低估。在職場上，良好的職業(yè)禮儀是我們打造個人品牌的重要一環(huán)。一個人的形象和儀態(tài)對于自己自信心的提升和職業(yè)發(fā)展有著不可或缺的作用。職場中的人際交往需要我們用得體的言行來維護自己和他人的尊嚴(yán)，養(yǎng)成良好的職業(yè)禮儀習(xí)慣更能夠獲得他人的認(rèn)可和尊重。這次報告讓我深刻認(rèn)識到職業(yè)禮儀的重要性，激發(fā)了我提升職業(yè)素養(yǎng)的欲望。

其次，職業(yè)禮儀的基本原則是我們在職場中應(yīng)該遵循的規(guī)范。這次報告中，主講人詳細介紹了職業(yè)禮儀的基本原則，如著裝得體、言行得體、規(guī)避職場糾紛等等。通過報告的講解和實例分析，我了解到在職場中的儀容儀表要嚴(yán)格要求自己，如衣著整潔、不過于張揚和暴露，盡量與職位、場合相匹配。在言行舉止方面，我們要保持禮貌和耐心，尊重他人的意見，不逞一時之快，更不能傷害他人的感情。這次報告讓我認(rèn)識到職業(yè)禮儀的原則對于一個人在職場中的表現(xiàn)至關(guān)重要。

再次，我也意識到了自己在職業(yè)禮儀方面需要改進和提高的地方。在報告過程中，我發(fā)現(xiàn)自己在一些細節(jié)方面存在一些不合適的地方，比如在進行溝通交流時表現(xiàn)得過于急躁和沖動。同時，我的儀表形象還有待提高，比如有時候會因為疏忽而導(dǎo)致著裝不整潔。通過這次報告，我深刻意識到這些細節(jié)對于職場中的形象建立和職業(yè)發(fā)展都至關(guān)重要，我會在以后的工作中更加注重這些方面的改進和提高。

最后，我認(rèn)識到了職業(yè)禮儀是一個長期的學(xué)習(xí)和提高過程。職業(yè)禮儀不是一成不變的，隨著社會環(huán)境的變化和職場需求的變化，我們也要不斷更新自己的職業(yè)禮儀觀念和方法。這次報告讓我明白，在工作中不僅要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，還要不斷提高自己的職業(yè)禮儀素養(yǎng)，這對于我的職業(yè)發(fā)展有著重要的意義。我會持續(xù)關(guān)注職業(yè)禮儀方面的學(xué)習(xí)和項目，不斷提高自己的職業(yè)禮儀修養(yǎng)，為自己的職場生涯鋪就更加光明的道路。

總之，通過參加公司舉辦的職業(yè)禮儀報告活動，我對于職業(yè)禮儀有了更加深入的了解與認(rèn)識。這次活動讓我深刻領(lǐng)悟到職業(yè)禮儀的重要性，了解到職業(yè)禮儀的基本原則，也讓我認(rèn)識到自己在職業(yè)禮儀方面需要進行改進和提高。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和修正，我會成為一個擁有良好職業(yè)禮儀的職場人士，為我的職業(yè)發(fā)展添磚加瓦。

行走禮儀心得體會報告篇八

商務(wù)禮儀是指人們在商務(wù)交往中相互遵循的禮儀規(guī)范，是以一定的、約定俗成的程序或方式來表示尊重對方的過程和手段。在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，隨著商務(wù)交往的增多，商務(wù)禮儀的作用越來越大。對于我們國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說，商務(wù)禮儀在我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髦杏绕渲匾?/p>

學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的目的是要求我們具備基本的商務(wù)禮儀，使我們樹立良好的商務(wù)禮儀意識，掌握塑造個人形象的方法，提高個人的禮儀素養(yǎng)，掌握商務(wù)禮儀規(guī)范，具有良好的商務(wù)交際能力，為今后從事工作奠定實踐基礎(chǔ)。

此次實訓(xùn)的大綱要求是：了解禮儀及商務(wù)禮儀的概念，掌握商務(wù)禮儀的準(zhǔn)則、個人形象禮儀、商務(wù)交際語言禮儀、商務(wù)見面禮儀、商務(wù)往來禮儀、餐飲禮儀等內(nèi)容。

接受實訓(xùn)任務(wù)：練習(xí)塑造個人形象;練習(xí)站姿、坐姿、走姿、蹲姿、微笑;練習(xí)遞接名片、握手禮、鞠躬禮、合十禮、點頭禮、介紹禮儀;練習(xí)接待客人的禮儀;演練轎車的坐位排序等等。

主體：

項目一、禮儀及商務(wù)禮儀的概述。

1.禮儀包括“禮”和“儀”兩部分?！岸Y”主要指人類為維系正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范;“儀”則是指儀容、儀表、姿態(tài)，包括人的服飾容貌、言談舉止、風(fēng)度等。

其特點是：1)認(rèn)同性2)規(guī)范性3)差異性4)傳承性5)發(fā)展性。

2.商務(wù)禮儀是商務(wù)人員在商務(wù)活動中，為了塑造個人和組織的良好形象而應(yīng)當(dāng)遵循的對交往對象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序。

3.商務(wù)禮儀的準(zhǔn)則是敬人、自律、適度、真誠。

項目二、個人形象禮儀及商務(wù)交際語言禮儀。

一、體態(tài)禮儀。

1.體態(tài)是指個人的形體外表，包括容貌、姿態(tài)、風(fēng)度、舉止等。

2.體態(tài)的具體表現(xiàn)形式：站姿、坐姿、走姿、蹲姿、表情、眼神、手勢。

3.站姿的要領(lǐng)：站立端正、自然、穩(wěn)重、親切、面帶微笑、要有精神。

4.坐姿要領(lǐng)：要坐得端莊穩(wěn)重、親切自然、文雅自如，坐時，不要把椅子坐滿，坐三分之二為宜。從左側(cè)入座。

5.走姿要領(lǐng)：頭正、肩平、軀挺、步位直、步速平穩(wěn)。上體正直不擺動，兩肩相平不搖，抬頭挺胸，微收腹;兩臂自然前后擺動，肩部放松;兩腿直而不僵，身體重心落于腳掌前部;眼平視，嘴微閉，面帶微笑;步幅適中均勻，兩腿落地一線，忌“內(nèi)八字”和“外八字”。

6.蹲姿要領(lǐng)：一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。

老師在給我們講解完這些內(nèi)容后，就抽選部分同學(xué)到講臺演練。當(dāng)場指出同學(xué)做的不到位的地方并加以糾正。

二、儀容禮儀。

1.商務(wù)人員的發(fā)型禮儀。

1)護發(fā)禮儀的基本要求：商務(wù)人員的頭發(fā)必須經(jīng)常的保持處在健康、秀美、干凈、清爽、衛(wèi)生、整齊的狀態(tài)。

2)美發(fā)禮儀的基本要求：經(jīng)過修飾之后的頭發(fā)，必須以莊重、簡約、典雅、大方為其主導(dǎo)風(fēng)格。

3)商務(wù)人員發(fā)型的選擇原則：選定發(fā)型時，除了受到個人品位和流行時尚的左右之外，還往往必須考慮對本人的性別、年齡、發(fā)質(zhì)、臉型、身材、職業(yè)等因素加以重點考慮。

2.商務(wù)人員的臉部修飾禮儀。

1)臉部的修飾細節(jié)：眼部、口部、鼻部、耳部和頸部的修飾。

2)商務(wù)人員的修飾化妝禮儀：潔面、凈面、化妝、修妝、化妝禁忌。

3)如何保養(yǎng)皮膚。

3.商務(wù)人員如何正確使用香水。

三、服裝禮儀。

1.服裝禮儀應(yīng)遵循的基本原則：個性原則、著裝的top原則、協(xié)調(diào)原則。

2.西裝的著裝規(guī)范。

3.領(lǐng)帶的打法：單結(jié)溫莎式、雙結(jié)溫莎式、雙環(huán)結(jié)、交叉結(jié)、平結(jié)、雙交叉結(jié)。

4.男士、女士著職業(yè)工裝的要求。

四、商務(wù)交談禮儀規(guī)范。

2.商務(wù)交談中要注意交談的禮節(jié)。

4.涉外商務(wù)交談中要遵守別國風(fēng)俗習(xí)慣。

五、商務(wù)交談的基本技巧禮儀。

1.“聽”、“說”、“問”、“告別”的基本技巧禮儀。

2.常用告別語的類型：

1)主客之間的告別語2)熟人之間的告別語3)通用的告別語。

六、電話交際禮儀。

1.打電話的基本禮儀：打電話之前要考慮考慮對方是否方便接聽;打電話時要注意掌握通話時間;打電話的聲音要柔和清晰;掛電話要講求有禮有節(jié)。

2.接電話的基本禮儀：及時接聽電話;接電話的聲音要熱情、清晰明朗;認(rèn)真做好電話記錄;注意掛電話前的禮貌。

3.手機使用的基本禮儀規(guī)范。

4.接聽電話的禮貌用語分為打電話常用語和接電話常用語。

老師給我們播放了相關(guān)的視頻，讓我們對這些禮儀有了更深的印象。除此之外，老師還讓我們做課后的情景實訓(xùn)來鞏固所學(xué)的知識。

項目三、商務(wù)見面禮儀。

一、稱呼禮儀：稱呼禮儀規(guī)范、商務(wù)會面中不適當(dāng)?shù)姆Q呼。

二、介紹禮儀：自我介紹、他人介紹、商業(yè)性介紹。

三、名片禮儀。

1.名片的內(nèi)容：名片的種類、名片的制作。

2.交換名片的時機：需要交換名片的時機、不必交換名片的時機。

3.遞接名片。

4.商務(wù)場合如何交換名片。

四、見面行禮禮儀。

1.握手禮：握手的方法、握手的禮儀要求、握手的禁忌。

2.致意禮：舉手致意、點頭致意、微笑致意、欠身致意、脫帽致意。

3.鞠躬禮：行鞠躬禮的姿勢、鞠躬的深度和次數(shù)。

4.合十禮、拱手禮、擁抱禮與親吻禮。

老師還讓我們做情景實訓(xùn)的內(nèi)容來對上述禮儀多加訓(xùn)練。

項目四、商務(wù)往來禮儀及中西餐禮儀。

一、拜訪禮儀。

1.拜訪的種類：一般拜訪、請教拜訪、探視拜訪、突然造訪、遣人訪問。

2.拜訪前的準(zhǔn)備：提前預(yù)約、儀容儀表。

3.拜訪中的禮儀：遵時守約、登門有禮、進門后的禮儀、拜訪時間的控制。

二、接待禮儀：

1.商務(wù)接待準(zhǔn)備的禮儀：掌握來賓的基本狀況;制定具體的接待計劃。

2.商務(wù)接待的禮儀：接待遠道而來的客人;接待臨時來訪的客人。

3.接待人員的正確引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢：在走廊、樓梯、電梯、客廳的引導(dǎo)方法。

4.商務(wù)乘車禮儀：小轎車、吉普車、旅行車;上下車的先后順序。

三、中西餐禮儀。

1.中餐禮儀：安排菜單;席位的排列;中餐餐具的使用注意事項;用餐的得體表現(xiàn)。

2.西餐禮儀：席位的排列;西餐菜單;餐具的使用;吃西餐的方法;西餐菜點與酒水搭配知識;西餐的用餐禮儀。

四、茶藝禮儀。

1.茶葉的品種：綠茶、紅茶、烏龍茶、花茶、磚茶、袋茶。

2.茶具的選擇。

3.敬茶的程序。

4.品茶的方法。

老師給我們播放了相關(guān)的視頻，讓我們對所學(xué)的知識有了更深的了解。并讓我們在課堂上演練所寫的禮儀，并指出我們做得不足的地方。

結(jié)尾。

為期一周的商務(wù)禮儀實訓(xùn)使我受益匪淺、如獲至寶!一周的時間確實很短，但是我們每天都過得很充實，也掌握了許多基本商務(wù)禮儀知識，懂得了在商務(wù)交往中應(yīng)該注意哪些問題。一周確實不能改變太多，我們的生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣，雖然我們一時半會改不過來，但至少我們已經(jīng)有了商務(wù)禮儀意識，知道自己做得不足的地方。因此，我們能經(jīng)常地提醒自己，注意自己的一言一行，相信在未來的日子里，我們會做得越來越好，從而為我們走入社會奠定基礎(chǔ)。