仲裁調(diào)解心得體會及收獲 仲裁調(diào)解心得體會及收獲感悟(七篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

關(guān)于仲裁調(diào)解心得體會及收獲一

勞動仲裁是勞動者與用人單位發(fā)生勞動爭議以后,一種解決爭議的方式,按照我國勞動法的相關(guān)規(guī)定,勞動仲裁是提起訴訟的前置程序,也就是說,發(fā)生勞動爭議如果想通過訴訟的途徑解決,必須先仲裁,對仲裁不服的,再向法院起訴。

1.負(fù)責(zé)處理轄區(qū)域內(nèi)企業(yè)與職工之間以及機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位與其勞動合同制職工之間發(fā)生的勞動爭議;2.負(fù)責(zé)區(qū)勞動爭議仲裁委員會辦公室的日常工作;3.負(fù)責(zé)勞動爭議處理的法律咨詢服務(wù)工作;4.負(fù)責(zé)勞動爭議三方(勞動、工會、經(jīng)濟(jì)綜合管理部門)的協(xié)調(diào)工作，指導(dǎo)區(qū)內(nèi)各街道、社區(qū)、行業(yè)、企業(yè)勞動爭議協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)開展調(diào)解工作;5.負(fù)責(zé)全區(qū)勞動爭議處理案件的統(tǒng)計和分析工作，及時向上級提供相關(guān)信息;6.負(fù)責(zé)對勞動合同的審核及鑒證工作; 7.承辦區(qū)勞動爭議仲裁委員會授權(quán)或上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1、建立首問首接服務(wù)制度;2、建立健全快速立案制度;3、立案審查當(dāng)事人申請勞動爭議仲裁時效應(yīng)當(dāng)按照有利于勞動者的原則從寬掌握;4、對涉及下崗職工、女職工、進(jìn)城務(wù)工人員、因工致殘人員和申請法律援助人員申請的勞動爭議案件要做到快立、快調(diào)、快審、快結(jié)。對沒有委托代理人的勞動者當(dāng)事人，勞動仲裁機(jī)構(gòu)可在庭審前對其進(jìn)行必要的程序性指導(dǎo);5、實(shí)行勞動爭議仲裁風(fēng)險告知制度;6、健全立案服務(wù)措施。落實(shí)接待責(zé)任制，建立立案接待區(qū)、休息區(qū)，接待人員要文明接待、熱情服務(wù)。設(shè)置仲裁公開必備設(shè)施，張貼相關(guān)的公開內(nèi)容、仲裁基本知識和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。設(shè)立窗口意見箱，接受社會監(jiān)督;7、加大“陽光仲裁”力度。

1、加強(qiáng)管理，增強(qiáng)素質(zhì),大力提高勞動仲裁辦案質(zhì)量和辦案效率。

加強(qiáng)勞動仲裁工作的管理，增強(qiáng)仲裁員的自身素質(zhì)，是做好勞動仲裁工作的關(guān)鍵。 我們在工作中一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我們按照講政治、講正氣、講學(xué)習(xí)的要求來做好仲裁員的學(xué)習(xí)教育工作。

首先，進(jìn)行黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)的學(xué)習(xí)和教育，使仲裁員了解黨的大政方針，堅定仲裁員正確的政治方向和政治立場，明確仲裁工作的正確指導(dǎo)思想，使勞動仲裁工作在維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益的同時，為改革開放大局服務(wù)，為維護(hù)社會穩(wěn)定服務(wù)。其次，進(jìn)行法律法規(guī)和有關(guān)方針政策的學(xué)習(xí)和教育。我們將每周五下午作為集中學(xué)習(xí)時間，組織專職仲裁員和兼職仲裁員共同對最近頒布和施行的法律、法規(guī)和政策進(jìn)行學(xué)習(xí)，使大家深刻領(lǐng)會有關(guān)法律、法規(guī)和政策頒布的歷史背景、立法意圖、基本精神，不斷增強(qiáng)仲裁員依法施政、依法辦案的自覺性。

再次，不定時組織仲裁員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)討論，繼續(xù)鼓勵和支持專、兼職仲裁員、書記員參加法律專業(yè)學(xué)習(xí)，提高法律理論水平，只要條件允許，我們都盡量組織仲裁員去參加各種形式的培訓(xùn)，增強(qiáng)專業(yè)水準(zhǔn)，拓展視野;二是加強(qiáng)日常管理。首先端正勞動仲裁員的工作態(tài)度。教育和引導(dǎo)他們堅持用“三個代表”重要思想武裝頭腦，在思想上牢固樹立和諧仲裁這面旗幟。

通過在仲裁工作崗位開展創(chuàng)建文明窗口活動，要求每個仲裁員必須認(rèn)真 、耐心、熱情地接待當(dāng)事人。其次，加強(qiáng)廉政建設(shè)。堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，使仲裁員務(wù)必做到勤政廉潔，不以權(quán)謀私，不接受當(dāng)事人的吃請，不辦“人情案”、“關(guān)系案”，以自己的實(shí)際行動，樹立勞動仲裁的良好形象;

第三，嚴(yán)格辦案程序。我們嚴(yán)格按照《江蘇省省勞動仲裁案件庭審程序》執(zhí)行，從制度上規(guī)范仲裁員的行為。在案件處理中，弱化仲裁員的個人作用，強(qiáng)化案件集體研究、集體決定，以程序公正來保證案件處理結(jié)果的公正;三是初步實(shí)行兼職仲裁員辦案制度，提高辦案數(shù)量，縮短辦案時間;四是進(jìn)一步完善內(nèi)部制度建設(shè)，加大政務(wù)公開力度，真正樹立為企業(yè)服務(wù)，為職工服務(wù)的思想。因?yàn)閯趧訝幾h仲裁委員會作為具有“準(zhǔn)司法”性質(zhì)的執(zhí)法機(jī)構(gòu)，必須要以嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、完善的制度作為基礎(chǔ)，貫穿勞動爭議仲裁的始終，才能保證執(zhí)法行為的合法、公正。

我們首先完善各項(xiàng)內(nèi)部工作制度，并落實(shí)到人，規(guī)范辦案程序，統(tǒng)一告知用語，強(qiáng)化證據(jù)質(zhì)證程序，嚴(yán)格依法辦案。在仲裁活動中實(shí)行“陽光工程”，制作了政務(wù)公開欄掛上墻，將各項(xiàng)辦案程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦案紀(jì)律、開庭時間、開庭場所、仲裁庭組成人員，既方便群眾，又接受監(jiān)督，進(jìn)一步提高了工作透明度。五是進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督。監(jiān)督是管理能否取得成效的重要保障。我們從仲裁員資格準(zhǔn)入，日常辦案工作等方面加強(qiáng)監(jiān)督，對不符合條件的，群眾反映不好的，堅決不發(fā)給勞動仲裁員資格證書，堅決不予聘任。

對于在辦案中有徇私枉法行為的仲裁員堅決予以淘汰。同時，為保證案件質(zhì)量，維護(hù)仲裁公正執(zhí)法形象，辦公室還強(qiáng)化案件審理監(jiān)督和案件質(zhì)量評查工作，做到認(rèn)真對待每一個申訴案件，細(xì)心聽取當(dāng)事人對裁決的意見，對發(fā)現(xiàn)原裁決確有錯誤的，及時報請仲裁委員會討論決定，徹底改變申訴難的現(xiàn)象;通過對案件質(zhì)量評查，發(fā)現(xiàn)有重大質(zhì)量問題的，及時移送辦公室審查，杜絕或減少錯案的發(fā)生，以維護(hù)仲裁委員會公正執(zhí)法形象。2008年以來，我委共受理勞動爭議案件59件。其中調(diào)解案件25件，占案件總數(shù)的42%。法定時效內(nèi)結(jié)案率100%，無一起本級或上級糾錯的案件。

2、改進(jìn)服務(wù)，強(qiáng)化細(xì)節(jié),以多種措施實(shí)踐“仲裁為民”的理念。

仲裁為民是勞動仲裁機(jī)構(gòu)的根本理念，我區(qū)勞動仲裁機(jī)構(gòu)從小事、從細(xì)節(jié)做起，采取多種措施方便當(dāng)事人，彰顯以人為本的理念。

首先，在辦案過程中我們以維護(hù)勞動雙方當(dāng)事人權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，同情弱者，對繳納仲裁預(yù)付費(fèi)有困難的，我們實(shí)行先立案，后收費(fèi)或減收、免收仲裁費(fèi)用的做法，決不使一個受害者因?yàn)槟貌黄疱X得不到仲裁，從而，切實(shí)維護(hù)勞動者的合法權(quán)益，樹立了良好的勞動仲裁形象，受到社會、用人單位和職工的好評;

其次，為方便群眾辦事，提高辦事透明度，我們還采取了一系列便民措施。一是編印了《勞動爭議仲裁、合同鑒證、信訪工作服務(wù)指南》，使來訪者對我們的工作程序一目了然。二是對當(dāng)事人實(shí)施仲裁告知制度，減少當(dāng)事人因不了解常識而造成無謂失誤;第三，審慎實(shí)施部分裁決制度，解決職工，特別是困難職工的特別之需，使危重工傷等亟需救助的職工能夠及時得到救助;第四，實(shí)施勞動仲裁“綠色通道”制度，建立健全處理突發(fā)和群體性事件的應(yīng)急機(jī)制。

近年來，我們以處理欠薪事件為重點(diǎn)，以建筑裝修行業(yè)為突破口，研究有針對性的辦案規(guī)律，解決了一批突發(fā)和群體性事件，維護(hù)了社會穩(wěn)定;第五，探索建立了重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系人制度，幫助其加強(qiáng)勞動用工規(guī)范建設(shè)，從源頭上減少勞動爭議的發(fā)生。

3、注重宣傳，強(qiáng)化預(yù)防，努力營造勞動關(guān)系雙方的和諧氛圍。營造勞動關(guān)系雙方和諧氛圍是勞動仲裁的根本目的。我們在做好勞動爭議案件的受理和處理工作的同時，針對勞動關(guān)系中出現(xiàn)的新情況新問題，大力抓好勞動爭議的預(yù)防工作。

首先, 抓住勞動合同這一產(chǎn)生勞動爭議的源頭，認(rèn)真排查勞動爭議隱患。我們將不規(guī)范勞動合同和不簽訂勞動合同作為產(chǎn)生勞動爭議的主要癥結(jié)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。根據(jù)省廳開展勞動合同制度執(zhí)行情況專項(xiàng)調(diào)查的要求，我們科室參與了調(diào)查，通過此次活動，我們重點(diǎn)了解了勞動合同的簽訂情況并征求了他們在勞動合同制度執(zhí)行過程中遇到的問題和困難，為搞好合同鑒證儲備了大量第一手資料;

二是做好勞動合同鑒證的服務(wù)工作。我區(qū)勞動仲裁機(jī)構(gòu)遵循“依法鑒證、保證質(zhì)量、體現(xiàn)服務(wù)”的原則，認(rèn)真審查合同內(nèi)容，對虛假合同、人情合同及不完備合同及時糾正，有效的預(yù)防和減少了勞動爭議的發(fā)生。

第三,加大宣傳力度，增強(qiáng)廣大企業(yè)、職工對勞動法規(guī)和勞動仲裁工作的認(rèn)識。 勞動仲裁工作雖然開展了多年，但是社會上還有很多人對勞動仲裁缺乏了解，尤其是一些文化程度較低的人群和一些私營企業(yè)職工還不知道有勞動仲裁機(jī)構(gòu)或者不知道勞有勞動仲裁機(jī)構(gòu)或者不知道勞動仲裁是干什么的。我們利用各種途徑積極宣傳勞動爭議處理工作，讓職工們知道勞動爭議處理途徑、程序，擴(kuò)大勞動仲裁工作影響，正確引導(dǎo)職工通過法律途徑解決勞動爭議;

第四，進(jìn)一步加強(qiáng)勞動信訪工作。樹立群眾利益無小事，信訪工作無小事觀念，完善信訪工作制度，落實(shí)工作責(zé)任制。對來訪的職工熱情接待，耐心細(xì)致解釋，能當(dāng)場解決的問題當(dāng)時解決，不能當(dāng)場解決的上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門解決，把勞動爭議化解在萌芽、解決在基層。對集體來訪，實(shí)行仲裁建議制度，使企業(yè)依法辦事，對勞動爭議易發(fā)生的私營、個體企業(yè)，實(shí)行動態(tài)管理，避免勞動爭議的發(fā)生;

第五，在處理勞動爭議過程中，大力貫徹“調(diào)解為主”的辦案思想，加強(qiáng)了庭審前后和案外案內(nèi)的調(diào)解力度，以已經(jīng)出現(xiàn)的爭議為重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，注重從調(diào)解現(xiàn)實(shí)的爭議入手解決潛在的爭議，在實(shí)踐中取得了良好的成績。同時，還規(guī)范調(diào)解程序，避免“一邊倒”的強(qiáng)制調(diào)解和調(diào)而無果等現(xiàn)象發(fā)生，保證調(diào)解質(zhì)量和調(diào)解效率。

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關(guān)于仲裁調(diào)解心得體會及收獲二

201x年，以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，圍繞市委市政府的中心工作，按照委員會五屆一次會議確立的發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步完善仲裁工作體制機(jī)制，充分發(fā)揮仲裁職能作用，為優(yōu)化我市營商環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)社會穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)，全面完成了今年的目標(biāo)任務(wù)。

一、圍繞打造國際知名仲裁機(jī)構(gòu)的發(fā)展定位，全面履行仲裁職能

(一)明確打造國際知名仲裁機(jī)構(gòu)的發(fā)展定位

認(rèn)真貫徹落實(shí)省委常委、市委書記李xx同志于2013年8月21日作出的“打造國際知名仲裁機(jī)構(gòu)”重要批示精神，組織召開了一系列會議，采取走訪、調(diào)研、座談、赴外地考察學(xué)習(xí)、邀請國內(nèi)外知名專家指導(dǎo)論證等形式，積極推進(jìn)工作方案的制定工作，并于今年3月，向市委提報了《打造青島國際知名仲裁機(jī)構(gòu)工作方案(草案)》，提出了“打造國際知名仲裁機(jī)構(gòu)，建成東北亞地區(qū)國際商事爭端解決的重要公共服務(wù)平臺”的目標(biāo)定位，明確了 “打造一個主體、建設(shè)兩支隊(duì)伍、培育三大品牌、提升四個功能、搭建五個平臺”——“一二三四五”戰(zhàn)略的總體思路。201x年4月15日，李xx書記就該報告作出重要批示，認(rèn)為“調(diào)研深入全面，建議可行”，要求“將方案(草案)進(jìn)一步研究修改完善后，依程序提交研究決定實(shí)施”，同時指出，“這也是一項(xiàng)很重要的改革成果”。

李xx書記在不到一年時間內(nèi)兩次對青島仲裁工作作出批示，充分體現(xiàn)了市委對仲裁工作的關(guān)心和支持。隨即，“完善仲裁體制機(jī)制、打造國際知名仲裁機(jī)構(gòu)”被列為201x年市委改革工作要點(diǎn)，寫入政府工作報告，納入國際貿(mào)易中心城市建設(shè)綱要。201x年9月26日，我辦列席市委全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第五次會議，并作了《關(guān)于青島仲裁體制改革初步方案的匯報》，得到出席會議市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，會議原則同意匯報意見，目前青島仲裁體制改革的各項(xiàng)工作已全面展開。

(二)爭議解決工作扎實(shí)推進(jìn)

1.仲裁案件辦理工作

201x年，全年解答咨詢12000人次，受理案件無差錯，當(dāng)日立案率100%，市內(nèi)和嶗山、城陽區(qū)仲裁文書直接送達(dá)率100%，協(xié)助當(dāng)事人進(jìn)行財產(chǎn)和證據(jù)保全53件。受理各類糾紛案件2721起，涉案標(biāo)的額32.3億元，爭議標(biāo)的額18.5億元。進(jìn)入仲裁程序案件結(jié)案率為111%，調(diào)解和解率為69%，一個月內(nèi)結(jié)案率為59%，平均結(jié)案天數(shù)為40天，辦案效率明顯提高。

2.制定修訂與案件審理相關(guān)的制度規(guī)定

為確保仲裁案件質(zhì)量、提高辦案效率，使案件審理更加公正、透明、規(guī)范、高效，制定和修訂完善了一系列管理規(guī)定：修訂了《仲裁庭組庭工作規(guī)定》、《青島仲裁委員會委托鑒定辦法》，重新擬定了《鑒定機(jī)構(gòu)名冊》，實(shí)現(xiàn)組庭工作、鑒定工作的科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化;修訂了《關(guān)于仲裁案件審理期限及有關(guān)問題的規(guī)定》，進(jìn)一步凸顯仲裁高效快捷的獨(dú)特優(yōu)勢;修訂了《仲裁案件當(dāng)事人意見反饋制度》，使案件審理監(jiān)督工作更加規(guī)范具體;修訂了《專家委員會工作制度》、《仲裁案件專家論證辦法》、《主任會議審議案件辦法》、《重大疑難案件辦理工作有關(guān)規(guī)定》、《裁決書核閱工作規(guī)定》，制定了《裁決書制作規(guī)范》，嚴(yán)把仲裁裁決質(zhì)量關(guān)，提高仲裁裁決的制作水平，提升仲裁的社會公信力。

3.推進(jìn)“兩化”工作試點(diǎn)，創(chuàng)新仲裁調(diào)解工作

一是以仲裁調(diào)解專業(yè)化、案件調(diào)解全程化、調(diào)解案件信息化和糾紛調(diào)解規(guī)范化為目標(biāo)完善仲裁調(diào)解機(jī)制。參考國際慣例和通行做法，制定調(diào)解規(guī)則，最大限度滿足當(dāng)事人對多元化爭議解決機(jī)制的需求。在各商會、行業(yè)協(xié)會間建立專業(yè)化調(diào)解員隊(duì)伍，發(fā)揮所屬國際商事調(diào)解中心的作用，大力開展業(yè)內(nèi)調(diào)解工作。

二是多措并舉，實(shí)現(xiàn)受理案件多樣化、糾紛處理多元化。積極擴(kuò)大仲裁程序外調(diào)解糾紛的范圍，調(diào)解交通事故損害賠償、消費(fèi)權(quán)益、產(chǎn)品質(zhì)量、醫(yī)療事故、家庭財產(chǎn)分割等糾紛，贏得公眾對仲裁社會價值的廣泛認(rèn)同。設(shè)立青島知識產(chǎn)權(quán)仲裁院，與青島市商務(wù)局、市銀行業(yè)協(xié)會合作，建立了以金融、知識產(chǎn)權(quán)、外經(jīng)外貿(mào)等領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)服務(wù)對象的發(fā)展框架。擴(kuò)展仲裁確認(rèn)服務(wù)范圍，嘗試開展建設(shè)工程合同、房屋拆遷協(xié)議、公司股權(quán)變動等仲裁確認(rèn)。

三是深入推進(jìn)交通事故損害賠償調(diào)解仲裁工作。建立并完善與法院、交警部門、司法局、保監(jiān)局有關(guān)道路交通事故損害賠償爭議“五位一體，上下聯(lián)動，整體聯(lián)動”的聯(lián)動調(diào)解機(jī)制，在區(qū)市成立6個道路交通事故損害賠償仲裁調(diào)解中心，通過制定《道路交通事故損害賠償仲裁調(diào)解案件辦理暫行方案》規(guī)范各項(xiàng)程序，就近就地為當(dāng)事人解決紛爭，道路交通事故損害賠償仲裁調(diào)解工作在我市全面展開并初見成效。我會“兩化”試點(diǎn)的主要做法和經(jīng)驗(yàn)在全國仲裁工作會議上得到推廣。

(三)仲裁員管理水平穩(wěn)步提升

1.完善仲裁員結(jié)構(gòu)比例

全面提高仲裁員聘用標(biāo)準(zhǔn)，第五屆仲裁委員會在世界范圍內(nèi)選聘346名知名法律和經(jīng)貿(mào)專家學(xué)者擔(dān)任仲裁員，青島地區(qū)以外仲裁員比例達(dá)到57%，外籍及港臺仲裁員比例達(dá)到20%。

2.修訂仲裁員管理辦法

通過修訂仲裁員管理辦法，細(xì)化了仲裁員權(quán)利與義務(wù)，增加了仲裁員培訓(xùn)與考核、仲裁員使用的相關(guān)規(guī)定，完善仲裁員指定工作機(jī)制，全面提升仲裁員管理水平，保障仲裁員依法、公正、親和、高效地審理案件。

3.加大仲裁員培訓(xùn)工作力度

聯(lián)合青島市律師協(xié)會、新加坡管理大學(xué)等機(jī)構(gòu)組織了內(nèi)容包括wto仲裁機(jī)制、《仲裁規(guī)則》的理解與適用、仲裁理論與實(shí)務(wù)、國際商事仲裁等不同專題的培訓(xùn)，提升了仲裁員培訓(xùn)工作層次。經(jīng)過培訓(xùn)的仲裁員把握仲裁理念、駕馭仲裁程序的能力和水平有了明顯提高。

4.組織開展仲裁員沙龍活動

與省海事局、保險協(xié)會等相關(guān)單位聯(lián)合組織開展了多次不同層次、不同主題的仲裁員沙龍活動，邀請相關(guān)專家和行業(yè)代表參與，通過業(yè)務(wù)溝通和信息交流，增進(jìn)了仲裁員與行業(yè)的相互了解、增強(qiáng)了互信，提高了仲裁員的綜合能力和專業(yè)水平。

(四)仲裁宣傳推行工作深入開展

1.加強(qiáng)與社會不同機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新合作，以合作促宣傳

與市商務(wù)局簽署建立貿(mào)易糾紛解決合作機(jī)制備忘錄，就加強(qiáng)解決涉外貿(mào)易糾紛合作確定了七項(xiàng)專項(xiàng)工作機(jī)制。與青島市中級人民法院聯(lián)合召開民事審判與仲裁工作座談會，雙方就如何共同化解交通事故損害賠償糾紛，人民法院如何加強(qiáng)對仲裁工作的支持等問題廣泛交換了意見，并達(dá)成初步合作意向。與青島市律師協(xié)會簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，圍繞律師界仲裁員選聘、律師執(zhí)業(yè)紀(jì)律監(jiān)督、專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面深化合作。

2.搭建合作交流平臺，提升宣傳推行層次

與青島中德生態(tài)園管理委員會聯(lián)合承辦中歐知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制圓桌會議，為知識產(chǎn)權(quán)仲裁院的工作開展奠定基礎(chǔ)。與青島律師協(xié)會共同主辦 “國際商事仲裁中的法律實(shí)踐”講座，拓展機(jī)構(gòu)發(fā)展的國際視野，增加仲裁實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)。

與青島市企業(yè)聯(lián)合會(青島市企業(yè)家協(xié)會)、上海錦天城律師事務(wù)所、青島藍(lán)海股權(quán)交易中心聯(lián)合舉辦青島法律服務(wù)高端論壇，就股票發(fā)行注冊制對企業(yè)直接融資的影響、知識產(chǎn)權(quán)的邊境保護(hù)、企業(yè)稅務(wù)籌劃及稅務(wù)法律風(fēng)險防范等進(jìn)行了探討。與橡膠谷集團(tuán)有限公司、國家知識產(chǎn)權(quán)出版社主辦，青島仲裁委員會化工橡膠行業(yè)調(diào)解仲裁中心、青島橡膠谷知識產(chǎn)權(quán)有限公司共同承辦主題為“聚焦知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，推動仲裁創(chuàng)新發(fā)展”的首屆國際仲裁論壇，為知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域仲裁工作的加速推進(jìn)起到了良好的推介作用。

3.充分利用各種傳播媒介，加大宣傳力度

積極參加《行風(fēng)在線》和網(wǎng)絡(luò)在線問政、民生在線等訪談活動，認(rèn)真回復(fù)網(wǎng)民提問，并及時進(jìn)行回訪。在《青島日報》、《青島律師》、《青島財經(jīng)日報》、《帆船之都》、《仲裁信息》等傳媒發(fā)表主題宣傳文章和專刊，擴(kuò)大仲裁的社會影響力，收到了較好的效果。

(五)機(jī)構(gòu)建設(shè)和管理工作逐步規(guī)范

1.全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)仲裁工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。按照《青島仲裁辦201x年干部教育培訓(xùn)工作實(shí)施意見》規(guī)定，舉辦多次“干部講堂”，開展以《仲裁規(guī)則》為核心的仲裁業(yè)務(wù)培訓(xùn)和英語口語培訓(xùn)，積極營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，為大家提供了交流工作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、鍛煉提高的機(jī)會和平臺，收到了良好的效果。

2.充實(shí)完善多層級的機(jī)構(gòu)組織體系建設(shè)。

一是仲裁院的建設(shè)工作穩(wěn)步進(jìn)行。成立全省首家知識產(chǎn)權(quán)仲裁院--青島知識產(chǎn)權(quán)仲裁院，解決知識產(chǎn)權(quán)糾紛，為我市打造知識產(chǎn)權(quán)示范城市、營造國際化營商環(huán)境提供優(yōu)質(zhì)仲裁服務(wù)。積極開展高新區(qū)國際仲裁院籌建工作。與高新區(qū)有關(guān)部門就仲裁院建設(shè)、構(gòu)建園區(qū)五位一體的法律保障體系等問題達(dá)成共識，并逐一落實(shí)。與青島藍(lán)色硅谷核心區(qū)合作，探索建立為新型現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)園區(qū)營造國際化法治環(huán)境的仲裁服務(wù)機(jī)制。

二是仲裁中心建設(shè)和管理逐步完善。修改完善了《仲裁中心管理暫行辦法》、《仲裁中心財務(wù)管理暫行辦法》，規(guī)范對仲裁中心的管理制度。開展仲裁中心和辦事處的調(diào)研工作。成立了道路運(yùn)輸行業(yè)調(diào)解仲裁中心、江蘇商會調(diào)解仲裁中心、道路交通事故損害賠償即墨仲裁調(diào)解中心、企聯(lián)調(diào)解仲裁中心，延伸服務(wù)鏈條，拓展業(yè)務(wù)范圍，完善服務(wù)功能，依法維護(hù)行業(yè)及會員企業(yè)當(dāng)事人的合法權(quán)益。

(六)仲裁研究工作創(chuàng)新開展

一是整理、研究涉及到建設(shè)工程、房地產(chǎn)、貿(mào)易等多個商事領(lǐng)域的疑難復(fù)雜案件的仲裁裁決書，編寫成《優(yōu)秀裁決書匯編》,用于指導(dǎo)今后的仲裁審理實(shí)踐、供仲裁員及仲裁工作人員培訓(xùn)以及其他學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作使用。

二是配合《仲裁法》頒布二十周年紀(jì)念活動的開展，舉辦了商事仲裁征文活動，通過征文提高了社會公眾對商事仲裁的關(guān)注度，吸引更多專業(yè)人士和在校大學(xué)生參與仲裁法律制度的學(xué)習(xí)和研究，為仲裁事業(yè)發(fā)展積蓄力量。編輯完成《紀(jì)念仲裁法頒布20周年獲獎?wù)魑募罚哉故敬舜握魑幕顒映晒?/p>

二、全面發(fā)揮仲裁服務(wù)基層、保障促進(jìn)功能

(一)延伸服務(wù)觸角

通過在道路運(yùn)輸行業(yè)、江蘇商會、青島市企業(yè)聯(lián)合會設(shè)立的多個仲裁調(diào)解中心，在區(qū)市成立的6個道路交通事故損害賠償仲裁調(diào)解中心，就近就地為當(dāng)事人解決紛爭，優(yōu)化發(fā)展空間布局，延伸服務(wù)鏈條，依法維護(hù)行業(yè)及會員企業(yè)當(dāng)事人的合法權(quán)益。

(二)創(chuàng)新服務(wù)方式

通過走訪、共同舉辦論壇和培訓(xùn)、法律宣講，使仲裁走進(jìn)企業(yè)，深入基層。走訪青島區(qū)域內(nèi)各大型國有銀行、商業(yè)銀行，知名律師事務(wù)所、大型企業(yè)、商會、行業(yè)協(xié)會，宣傳仲裁法律知識，推行仲裁法律制度。與商會、協(xié)會、律所、聯(lián)合舉辦青島法律服務(wù)高端論壇和法律專題培訓(xùn)，推介仲裁，引導(dǎo)企業(yè)運(yùn)用仲裁制度加強(qiáng)自身合法權(quán)益保護(hù)，提升企業(yè)風(fēng)險防范能力。深入青鋼集團(tuán)、青島港務(wù)局、市銀行業(yè)協(xié)會，有針對性地就反傾銷、民訴法修改和金融仲裁知識等方面進(jìn)行了法律宣講，受到了企業(yè)和行業(yè)的好評。

(三)深入基層聯(lián)系點(diǎn)開展幫扶工作

以“第一書記”所在即墨金口鎮(zhèn)壘里村為載體，開展幫扶活動。班子成員多次走訪村鎮(zhèn)，了解基層群眾需求,共同探討民生工程建設(shè)、脫貧致富的途徑; 逐戶看望慰問17戶困難老黨員、貧困戶、軍烈屬，給予金錢或?qū)嵨锞柚?，以?shí)際行動幫助他們解決生活中的實(shí)際困難;捐資20萬元建設(shè)的壘里村幼兒園落成并投入使用，為壘里村的學(xué)齡前兒童提供了安全、舒適的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，讓孩子們感受到黨的關(guān)愛和社會的溫暖。

三、青島仲裁工作存在的問題和改進(jìn)措施

回顧過去的一年，我辦各項(xiàng)工作都有所創(chuàng)新，有所發(fā)展，有所提升，呈現(xiàn)了新的面貌，取得了新的成績。但是與國際知名仲裁機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)相比，青島仲裁工作還存在差距和不足，主要是品牌特色不夠突出，圍繞中心、服務(wù)大局的工作合力有待進(jìn)一步增強(qiáng)，仲裁公信力有待進(jìn)一步提高，仲裁社會認(rèn)知度不高，宣傳工作尚顯不足等。

201x年，仲裁工作要服務(wù)黨委政府中心工作，提升仲裁服務(wù)保障功能。積極參與西海岸新區(qū)和其他經(jīng)濟(jì)新區(qū)建設(shè)、我市公共資源交易管理平臺建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)高效的仲裁法律服務(wù)。健全完善與省市兩級海洋產(chǎn)業(yè)部門的合作機(jī)制，重點(diǎn)發(fā)展海事海商仲裁業(yè)務(wù)。以財富管理中心城市建設(shè)為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)金融領(lǐng)域仲裁服務(wù)的突破。

以中德生態(tài)園知識產(chǎn)權(quán)仲裁院為依托，完善知識產(chǎn)權(quán)交易法律服務(wù)平臺建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)案件審理各項(xiàng)工作制度，保持仲裁裁決的公正和高效，提升青島仲裁的公信力和美譽(yù)度。加快推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善仲裁服務(wù)的軟硬件，營造一流仲裁服務(wù)環(huán)境。建立完善行政調(diào)處與仲裁的銜接機(jī)制，積極推薦仲裁方式解決爭議，不斷推進(jìn)仲裁“兩化”工作深入開展。健全完善與市中級人民法院的聯(lián)席會議制度，共同提高仲裁的社會公信力。

關(guān)于仲裁調(diào)解心得體會及收獲三

甲方：_________________身份證號：_____________

甲方委托代理人：_________身份證號：_________

乙方：_________________身份證號：_____________

乙方委托代理人：_________身份證號：_____________

______年______月____日____時____分，甲方駕駛________________號轎車由去，行至縣公路處時，與橫過公路的行人相撞，撞后，轎車駛?cè)霚蟽?nèi)，造成受傷，車輛損壞的交通事故。事故發(fā)生后，乙方通過縣公安交通警察大隊(duì)支付了甲方萬______元醫(yī)療費(fèi)。經(jīng)縣公安交通警察大隊(duì)號《交通事故認(rèn)定書》認(rèn)定：甲方負(fù)此事故的主要責(zé)任，乙方負(fù)此事故的次要責(zé)任。甲乙雙方經(jīng)縣公安交通警察大隊(duì)主持調(diào)解，就甲方受交通事故傷害、乙方車輛損壞等損失自愿達(dá)成一次性賠償協(xié)議，現(xiàn)依據(jù)國家法律和相關(guān)規(guī)定，對具體的賠償事項(xiàng)和雙方權(quán)利義務(wù)明確如下，雙方須謹(jǐn)遵恪守：

一、甲乙雙方在縣公安交通警察大隊(duì)警同志的主持下進(jìn)行調(diào)解并達(dá)成協(xié)議，此協(xié)議的調(diào)解過程符合國家法律，是雙方經(jīng)平等協(xié)商、互諒互讓的真實(shí)意思表示，雙方在協(xié)議履行完畢后均不得反悔。同時雙方鄭x承諾放棄向司法機(jī)關(guān)、其他有權(quán)管理機(jī)關(guān)提起訴訟、仲裁等一切救濟(jì)措施的權(quán)利。

二、甲乙雙方依據(jù)交通事故處理的一般原則達(dá)成一次性賠償協(xié)議，乙方一次性賠償給甲方損害賠償金_______元人民幣，包括先前已經(jīng)支付的______元人民幣。該一次性損害賠償金已扣減甲方需承擔(dān)乙方車輛方面的損失，甲方不再需要向乙方支付車輛損失賠償。本協(xié)議簽字時，乙方通過主持調(diào)解警官支付甲方下差的________元人民幣即視為協(xié)議履行完畢，本案糾紛即時完結(jié)，甲方確認(rèn)乙方即時再與本案沒有任何關(guān)系。甲方及委托代理人、成______年家屬在領(lǐng)取此筆款項(xiàng)時應(yīng)當(dāng)收回之前的伍萬______元收條，一并向乙方出具一次性損害賠償金總額萬______元的收條，甲方及委托代理人、成______年家屬必須在收條落款處親筆簽名按手印，收條原件留存于乙方處，復(fù)印件留存于交警隊(duì)卷宗中備查。雙方均認(rèn)可且承諾以上賠償總額是自愿調(diào)解且符合國家法律規(guī)定的，甲方承諾不再提起任何與本案相關(guān)的訴訟和仲裁，也放棄向司法機(jī)關(guān)提起針對本協(xié)議的任何訴訟權(quán)利，以后無論甲方傷情發(fā)生任何變化，乙方均不再負(fù)任何法律責(zé)任。

三、甲方在收取乙方一次性損害賠償金時，必須同時將所有的醫(yī)療費(fèi)用票據(jù)、病案材料、其他費(fèi)用票據(jù)、各相關(guān)證件等全部交付給乙方，并保證票據(jù)材料的真實(shí)性，由此造成的乙方向保險公司索賠失敗，甲方應(yīng)雙倍退還乙方不實(shí)部分。在乙方向投保保險公司理賠時，甲方有義務(wù)協(xié)助乙方提供相關(guān)證件、票據(jù)等資料。

四、本協(xié)議的所有條款均是雙方共同協(xié)商議定，非民法典所指明的一方所制定的格式文本，雙方需在本協(xié)議書的每一頁下方簽字按右手食指手櫻本協(xié)議自雙方簽字按手印后立即成立生效，雙方均承諾且確認(rèn)本協(xié)議是合法、真實(shí)、不可解除、不可撤銷的民事合同，受法律保護(hù)，是一次性解決雙方因交通事故所發(fā)生的法定各項(xiàng)損害賠償糾紛的法律文書，雙方在協(xié)議中的承諾不能違背，如有違背，則違約方須向守約方支付違約金人民幣捌萬__________元。

五、本協(xié)議一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，留存于調(diào)解機(jī)關(guān)卷宗一份。三份均是協(xié)議正本，具有同等法律效力。

甲方簽字(手印)：_________乙方簽字(手印)：_________

甲方委托代理人：_________乙方委托代理人：_________

聯(lián)系電話：_________________聯(lián)系電話：_________________

簽約時間：_________________簽約時間：_________________

甲方身份證復(fù)印件粘貼處：_________________

乙方身份證復(fù)印件粘貼處：_________________

關(guān)于仲裁調(diào)解心得體會及收獲四

甲方(肇事方)：_______________

甲方委托代理人：_______________

乙方(受害方)：_______________

乙方委托代理人：_______________

丙方(調(diào)解方或見證方)：交警大隊(duì)或(__________人民調(diào)解委員會)

_____年_____月_____日_____時_____分，甲方駕駛__________車由__________行至__________縣公路__________處時，與橫過公路的行人相撞，造成__________的交通事故。

事故發(fā)生后，甲方通過縣公安交通警察大隊(duì)支付了乙方__________元醫(yī)療費(fèi)。

經(jīng)縣公安交通警察大隊(duì)__________號《交通事故認(rèn)定書》認(rèn)定：甲方負(fù)此事故的主要責(zé)任，乙方負(fù)此事故的次要責(zé)任。

甲乙雙方經(jīng)縣公安交通警察大隊(duì)主持調(diào)解，就甲方受交通事故傷害、乙方車輛損壞等損失自愿達(dá)成一次性賠償協(xié)議，現(xiàn)依據(jù)國家法律和相關(guān)規(guī)定，對具體的賠償事項(xiàng)和雙方權(quán)利義務(wù)明確如下，雙方須謹(jǐn)遵恪守：

一、甲乙雙方在縣公安交通警察大隊(duì)警_____同志的主持下并達(dá)成協(xié)議，此協(xié)議的調(diào)解過程符合國家法律，是雙方經(jīng)平等協(xié)商、互諒互讓的，雙方在協(xié)議履行完畢后均不得反悔。同時雙方鄭重承諾放棄向司法機(jī)關(guān)、其他有權(quán)管理機(jī)關(guān)提起訴訟、仲裁等一切救濟(jì)措施的權(quán)利。

二、甲乙雙方依據(jù)交通事故處理的一般原則達(dá)成一次性賠償協(xié)議，甲方一次性賠償給乙方損害賠償金__________元人民幣，包括先前已經(jīng)支付的__________元人民幣。該一次性損害賠償金已扣減甲方需承擔(dān)乙方車輛方面的損失，甲方不再需要向乙方支付車輛損失賠償。本協(xié)議簽字時，乙方通過主持調(diào)解警官支付甲方下差的陸萬元人民幣即視為協(xié)議履行完畢，本案糾紛即時完結(jié)，甲方確認(rèn)乙方即時再與本案沒有任何關(guān)系。

甲方及委托代理人、成年家屬在領(lǐng)取此筆款項(xiàng)時應(yīng)當(dāng)收回之前的__________元收條，一并向乙方出具一次性損害賠償金總額__________元的收條，甲方及委托代理人、成年家屬必須在收條落款處親筆簽名按手印，收條原件留存于乙方處，復(fù)印件留存于交警隊(duì)卷宗中備查。雙方均認(rèn)可且承諾以上賠償總額是自愿調(diào)解且符合國家法律規(guī)定的，甲方承諾不再提起任何與本案相關(guān)的訴訟和仲裁，也放棄向司法機(jī)關(guān)提起針對本協(xié)議的任何訴訟權(quán)利，以后無論甲方傷情發(fā)生任何變化，乙方均不再負(fù)任何法律責(zé)任。

三、甲方在收取乙方一次性損害賠償金時，必須同時將所有的醫(yī)療費(fèi)用票據(jù)、病案材料、其他費(fèi)用票據(jù)、各相關(guān)證件等全部交付給乙方，并保證票據(jù)材料的真實(shí)性，由此造成的乙方向保險公司索賠失敗，甲方應(yīng)雙倍退還乙方不實(shí)部分。在乙方向投保保險公司理賠時，甲方有義務(wù)協(xié)助乙方提供相關(guān)證件、票據(jù)等資料。

四、，雙方需在本協(xié)議書的每一頁下方簽字按右手食指手印。本協(xié)議自雙方簽字按手印后生效。雙方均承諾且確認(rèn)本協(xié)議是合法、真實(shí)、不可解除、不可撤銷的民事合同，受法律保護(hù)，是一次性解決雙方因交通事故所發(fā)生的法定各項(xiàng)損害賠償糾紛的法律文書，雙方在協(xié)議中的承諾不能違背，如有違背，則違約方須向守約方支付違約金人民幣__________元。

五、本協(xié)議一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，留存于調(diào)解機(jī)關(guān)卷宗一份。三份均是協(xié)議正本，具有同等法律效力。

甲方簽字(手印)：_______________乙方簽字(手印)：_______________

甲方委托代理人：_______________乙方委托代理人：_______________

聯(lián)系電話：_______________聯(lián)系電話：_______________

簽約時間：_______________簽約時間：_______________

甲方身份證復(fù)印件粘貼處：_______________

乙方身份證復(fù)印件粘貼處：_______________

關(guān)于仲裁調(diào)解心得體會及收獲五

答辯人：建設(shè)設(shè)計有限公司(被申請人)

地址：xx市xx區(qū)青年廣場a棟x層e座

法定代表人：嚴(yán)

職務(wù)：總經(jīng)理

尊敬的江漢區(qū)勞動爭議仲裁委員會：

答辯人收到貴會的江勞人仲通字()第0915-1-2號的開庭通知，現(xiàn)針對申請人的請求事項(xiàng)答辯如下：

第一、申請人與被申請人之間存在事實(shí)勞動關(guān)系，這一點(diǎn)是客觀存在的，但被申請人是x年7月19日依法成立，x年11月28日被依法吊銷，故雙方的勞動關(guān)系存續(xù)時間是：x年7月19日---x年11月28日，而非申請人所說的x年6月至x年6月。

第二、申請人提出的x年2月至x年6月期間的雙倍工資差額的仲裁請求無事實(shí)和法律依據(jù)。

1、首先被申請人與申請人未簽訂書面的勞動合同，但根據(jù)《勞動合同法》第十四條，用人單位自用工之日起滿一年不與勞動者訂立書面勞動合同的，視為用人單位與勞動者已訂立無固定期限勞動合同。既然視為簽訂了勞動合同，也就不存在所謂的未簽勞動合同要支付雙倍工資的情形，另xx市中級人民法院關(guān)于審理勞動爭議案件若干問題紀(jì)要 (武中法『』第87號)第18條中規(guī)定用人單位與勞動者超過一年未簽訂書面勞動合同，但雙方仍然保持勞動關(guān)系的，用人單位無需支付雙倍的工資。

2、即使支持雙倍工資的請求，按目前的法律規(guī)定最多也就是支持x年2月至x年12月11個月的雙倍工資，但按照勞動部《工資支付暫行規(guī)定》第三條之規(guī)定，工資是指用人單位依據(jù)勞動合同的規(guī)定，以各種形式支付給勞動者的工資報酬。工資的本質(zhì)是勞動者提供的勞動這種商品價值的貨幣表現(xiàn)形式。用人單位已經(jīng)發(fā)放的工資就是這種價值的體現(xiàn)，而另外一倍工資(雙倍工資差額)，并不是勞動者提供勞動的價值體現(xiàn)，因此不屬于工資，屬于因用人單位違反法律的規(guī)定而承擔(dān)的懲罰性賠償。關(guān)于時效起算點(diǎn)，勞動爭議調(diào)解仲裁法第二十七條規(guī)定，勞動爭議申請仲裁的時效期間為一年。仲裁時效期間從當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起計算。既然雙倍工資差額不屬于勞動報酬，那么就應(yīng)該適用這一規(guī)定，故x年2月至x年12月11個月的雙倍工資的差額部分截止x年12月已過仲裁時效，況且截至今日已有4年之久，對此階段的雙倍工資的差額部分請求事項(xiàng)應(yīng)依法駁回。

第三、對于申請人要求支付10個月每月按3500元經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的請求事項(xiàng)無事實(shí)和法律依據(jù)。

1、被申請人存續(xù)的時間是x年7月19日---x年11月28日，總計4年4個月，即使支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金最多也是4.5個月工資。

2、申請人在職期間的平均工資遠(yuǎn)沒有3500元，最高不超過3000元。

3、x年6月要求支付x年11月28日之前的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償早已過了勞動仲裁一年的仲裁時效。

4、申請人在職期間，在工作過程吃回扣，已嚴(yán)重違反了公司的規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，并涉嫌違法，為此申請人肆意曠工、擅自離職，而非公司原因?qū)е缕潆x職，公司念及舊情暫時保留向其追究責(zé)任的權(quán)利，申請人更無權(quán)向被申請人要求支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

第四、對于申請人提出的繳納x年7月至x年6月期間的社會保險或者支付社會保險損失無事實(shí)和法律依據(jù)。

1、被申請人存續(xù)時間是：x年7月19日---x年11月28日，即使補(bǔ)繳或者賠償也僅限于此期間。

2、依照我國法律規(guī)定補(bǔ)繳社會保險，應(yīng)該有行政機(jī)關(guān)處理而非仲裁機(jī)構(gòu)和法院受理的范圍。

3、此請求事項(xiàng)已過一年的仲裁時效。

終上所述，申請人請求事項(xiàng)無事實(shí)和法律依據(jù)，答辯人懇請貴委依法駁回申請人的仲裁請求，依法維護(hù)答辯人的合法權(quán)益。

此致

xx市江漢區(qū)勞動人事爭議仲裁委員會

答辯人：建設(shè)設(shè)計有限公司

時 間：

關(guān)于仲裁調(diào)解心得體會及收獲六

申請人：_________________

身份證號：_________________

住址：_________________

被申請人：_________________

地址：_________________

法定代表人：_________________

電話：_________________

申訴請求：_________________

1、支付非法解除勞動合同賠償金_____元。

2、支付_____年_____月_____日-_____年_____月_____日的拖欠工資_____元及拖欠工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金_____元。

3、支付_____年_____月-_____年_____月伙食補(bǔ)貼_____元。

合計：______________元

事實(shí)和理由：_________________

申請人于_____年_____月_____日入職被申請人處，任_____一職至今，雙方簽訂的最后一份勞動合同系_____年_____月_____日簽訂的_____年_____月_____日-_____年_____月_____日的五年期固定期限勞動合同，月工資為_____元(其中標(biāo)準(zhǔn)工資為_____元;績效工資及加班工資等每月固定發(fā)放_____元，且不管當(dāng)月是否加班及加班多少，均固定數(shù)額發(fā)放)。

后被申請人編織理由，非法辭退申請人。申請人雖多方要求繼續(xù)工作，但被申請人禁止申請人上島，致使申請人無法繼續(xù)工作。申請人為維護(hù)自己的合法利益，依法提出上述請求，具狀訴至貴委，懇請貴委公正審理，裁決如上請求。

此致

________勞動爭議仲裁委員會

申訴人：_________________

_____年_____月_____日

關(guān)于仲裁調(diào)解心得體會及收獲七

201x年上半年，青島仲裁辦以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，圍繞市委市政府的中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)李xx書記關(guān)于“打造國際知名仲裁機(jī)構(gòu)”的批示精神，充分發(fā)揮仲裁職能作用，較好地完成了各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)了“時間過半任務(wù)過半”的目標(biāo)，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。

一、上半年工作情況

(一)民商事爭議解決效率和質(zhì)量再創(chuàng)新高

1.案件受理工作。上半年共受理各類案件390起，同比增長72%;涉案標(biāo)的額30.4億元，同比增長237%，爭議標(biāo)的額24.6億元，同比增長233 %;全程協(xié)助當(dāng)事人辦理證據(jù)和財產(chǎn)保全28起，使案件順利進(jìn)入仲裁程序。

2.案件審理工作。上半年審結(jié)案件379起，其中：調(diào)解和解結(jié)案282起，快速結(jié)案(30天內(nèi))260起，結(jié)案率97.9%，調(diào)解和解率72.8%;快結(jié)率67.1%。召開21次主任辦公會，審議案件130件次，無被法院撤銷仲裁裁決和不予執(zhí)行案件。

3.案件解調(diào)工作。在受理的390起案件中，仲裁中心推薦194 起，涉案標(biāo)的額10多億元;國際商事調(diào)解中心調(diào)解糾紛10多件;積極開展仲裁“兩化”試點(diǎn)工作，各仲裁中心共受理道路交通事故損害賠償調(diào)解仲裁案件174起，其中：市北中心調(diào)解交通事故糾紛案件 121 起,調(diào)成率100%。

(二)仲裁法律制度宣傳推行不斷深入

1.聯(lián)合市商務(wù)局、市企業(yè)聯(lián)合會、市企業(yè)家協(xié)會等單位成功舉辦“助力一帶一路戰(zhàn)略--國際商事法則講座”;會同市中級法院、中德生態(tài)園管委共同舉辦入駐園區(qū)企業(yè)“知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新與保護(hù)座談會”;與山東島城律師事務(wù)所在黃島區(qū)海洋經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園聯(lián)合舉辦“企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)研討沙龍暨201x年度法律大講堂開講儀式”;與省法學(xué)會保險法學(xué)研究會共同主辦201x年度學(xué)術(shù)年會;舉辦由部分機(jī)關(guān)、企事業(yè)和駐青高校參加的“內(nèi)控管理中的法律風(fēng)險與防范”研討會，取得了較好的社會效應(yīng)。

2.積極參加《行風(fēng)在線》節(jié)目，組織3期網(wǎng)絡(luò)在線問政，答復(fù)滿意率均為100%;聯(lián)合青島經(jīng)濟(jì)廣播電臺“法治青島”欄目，制作了16期由仲裁員參與錄制的仲裁專題宣傳節(jié)目;制作了“行風(fēng)在線”專欄整點(diǎn)報時宣傳語、固定電話宣傳彩鈴;外網(wǎng)網(wǎng)站改版準(zhǔn)備工作就緒，案件信息系統(tǒng)改版調(diào)試基本完成;編輯印制“親和仲裁宣傳冊”等，均起到了良好的宣傳推行效果。

3.爭取法院對仲裁工作的支持，協(xié)調(diào)市中級法院將仲裁保全由各基層法院不同庭室管轄提級至中院民三庭歸口管理;與市中級法院民三庭聯(lián)合推進(jìn)中德生態(tài)園知識產(chǎn)權(quán)仲裁院和知識產(chǎn)權(quán)巡回法庭日常工作開展;會同市中級法院研究室、民一庭、中國政法大學(xué)國際法學(xué)院聯(lián)合申報最高人民法院關(guān)于多元化糾紛解決機(jī)制改革研究課題。通過溝通與合作，理順了與人民法院的工作關(guān)系，加大了法院對仲裁工作的支持力度。

(三)仲裁隊(duì)伍建設(shè)規(guī)范化水平不斷提高

1.加強(qiáng)班子建設(shè)，制定《201x年黨組中心組學(xué)習(xí)意見》并抓好落實(shí)，上半年組織開展4次集中學(xué)習(xí)，組織實(shí)施黨組中心組成員理論學(xué)習(xí)考試;做好市委組織部對市直單位領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常性考察工作;上半年組織召開10次黨政聯(lián)席會議、主任辦公會議，嚴(yán)格落實(shí)民主集中制和班子決策議事規(guī)則;組織召開2014年度黨組民主生活會并按規(guī)定上報會議各項(xiàng)情況。

2.制定并實(shí)施201x年度干部教育培訓(xùn)計劃，選派人員參加市委黨校、行政學(xué)院等各級各類培訓(xùn)，通過網(wǎng)絡(luò)干部學(xué)院開展網(wǎng)上教育培訓(xùn);做好從嚴(yán)監(jiān)督管理干部相關(guān)工作上報自查情況;做好處以上干部個人重大事項(xiàng)申報工作，對全體干部檔案進(jìn)行規(guī)范化的管理;完成正處級非領(lǐng)導(dǎo)職位民主推薦工作;開設(shè)“周五法治講堂”，安排6名處長完成授課，提高黨員干部政策理論業(yè)務(wù)水平。

3.與中國政法大學(xué)國際法學(xué)院合作，開展仲裁員遴選培訓(xùn)工作，170多名通過資格初審的擬聘仲裁員和70多名現(xiàn)聘仲裁員參加了為期三天的培訓(xùn)，提高了仲裁員整體管理水平，擴(kuò)大了我會知名度;啟用了《仲裁員個案考評表》，每月對組庭情況進(jìn)行兩次匯總分析，為仲裁員使用和管理提供依據(jù)。

(四)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)到位

1.認(rèn)真落實(shí)“兩個責(zé)任”，制定《青島仲裁委員會辦公室落實(shí)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任實(shí)施方案》、《201x年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作意見》，層層分解廉政責(zé)任，上半年沒有出現(xiàn)違反辦案工作紀(jì)律被當(dāng)事人投訴、因工作不當(dāng)致使矛盾激化，導(dǎo)致集體訪、越級訪等情況。

2.深入推進(jìn)“三嚴(yán)三實(shí)”、“雙學(xué)雙講”專題教育活動;制定我辦創(chuàng)建省級精神文明單位意見;組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部上黨課3次，召開支委會6次，支部黨員大會2次，小組會6次;組織開展向市勞模學(xué)習(xí)座談會;深入開展扶貧濟(jì)困活動，對家庭困難、個人患病的職工進(jìn)行了救助。

二、存在的主要問題和下半年工作打算

上半年雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但與市委提出的“打造青島國際知名仲裁機(jī)構(gòu)”、政府工作報告中提出的“增強(qiáng)仲裁公信力”的目標(biāo)要求還有很大的差距，具體表現(xiàn)在：仲裁調(diào)解與與人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解的大調(diào)解機(jī)制還未完全建立;在金融、知識產(chǎn)權(quán)等領(lǐng)域推行仲裁法律制度不夠深入;仲裁“兩化”案件受理范圍還不明確;對當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+仲裁的理念缺乏認(rèn)識和了解，仲裁辦案信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還需加強(qiáng);對新類型案件、特殊類型案件、復(fù)雜疑難案件缺乏深入細(xì)致的研究;庭審效率不高，存在超審限案件;裁決書中存在實(shí)體、程序、文字錯誤;服務(wù)保障工作效率和水平有待提高等。

(一)按照《落實(shí)市委主要領(lǐng)導(dǎo)同志交辦事項(xiàng)的通知》要求，深入推進(jìn)青島仲裁體制改革各項(xiàng)工作，細(xì)化打造國際知名仲裁機(jī)構(gòu)各項(xiàng)措施，按時報送改革項(xiàng)目進(jìn)展工作情況，做好突發(fā)事件的預(yù)防、預(yù)警和處置相關(guān)工作。

(二)制定《青島仲裁辦關(guān)于貫徹落實(shí)大力實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施意見》，深入研究互聯(lián)網(wǎng)+仲裁理論與實(shí)務(wù)，抓住發(fā)展機(jī)遇，盡快出臺工作方案，建立青島仲裁共享信息數(shù)據(jù)庫，提升科學(xué)化、規(guī)范化、信息化管理水平，確保發(fā)展水平位列全國同行前列。

(三)按照《關(guān)于做好201x年度科學(xué)發(fā)展綜合考核工作的意見》，將考核指標(biāo)分解到各處，每月對業(yè)務(wù)職能目標(biāo)完成情況進(jìn)行督查，確保11月底前完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)職能目標(biāo);制定并組織實(shí)施《青島仲裁辦領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員學(xué)法考法述法工作方案》;做好參照公務(wù)員法管理單位人員的年終考核。

(四)繼續(xù)開發(fā)優(yōu)化升級辦案系統(tǒng)，在探索加入互聯(lián)網(wǎng)+仲裁模式基礎(chǔ)上，使調(diào)解案件納入案件管理信息系統(tǒng)統(tǒng)一管理，充分利用現(xiàn)有多方通話的技術(shù)支持，做實(shí)庭前證據(jù)交換、仲裁員庭前閱卷，以減少開庭次數(shù)，提高辦案效率，避免超審限案件的發(fā)生，提高案件調(diào)解和解率、快速結(jié)案率和當(dāng)事人滿意率。

(五)加強(qiáng)對仲裁中心的管理與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，研究確定仲裁“兩化”案件的受案范圍，規(guī)范“兩化”案件的審理程序，嚴(yán)格仲裁中心的辦案經(jīng)費(fèi)管理，加強(qiáng)對仲裁中心的管理; 籌備組織召開青島仲裁委五屆二次會議，通報上半年工作情況，確定擬增聘仲裁員人選，通過修改的仲裁規(guī)則和調(diào)解規(guī)則等。