最新地稅人心得體會(huì)總結(jié)(大全9篇)

心得體會(huì)是一種對(duì)自己的學(xué)習(xí)和工作狀態(tài)進(jìn)行審視和反饋的方式。寫心得體會(huì)時(shí)要簡(jiǎn)明扼要地表達(dá)自己的思想，避免語言過于冗長(zhǎng)和晦澀難懂。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。

地稅人心得體會(huì)總結(jié)篇一

年地稅工作總結(jié)***地方稅務(wù)局天時(shí)人事日相催，冬去陽生春又來。極不平凡的2011年伴著輝煌與榮耀已載入歷史，一個(gè)充滿希望與挑戰(zhàn)的2011年伴隨著春的腳步已悄然到來。過去的2011年，是一個(gè)具有特殊意義 工作總結(jié)范文您正在瀏覽的文章來自工作總結(jié)范文大全 請(qǐng)您牢記本站地址 http://萬元，社保費(fèi)收入 萬元，對(duì)比同期增收 萬元，實(shí)現(xiàn)了稅收收入和保費(fèi)收入的雙豐收。

(一)多措并舉，強(qiáng)化征管稅收收入再創(chuàng)新高。盡管2011年我局面臨收入任務(wù)高幅增長(zhǎng)、稅源基數(shù)相對(duì)萎縮的不利形勢(shì)，但全系統(tǒng)恪守組織收入“四不準(zhǔn)”紀(jì)律，依法征收、應(yīng)收盡收。各征收單位硬化了抓收措施，多措并舉，順利實(shí)現(xiàn)了年初稅收收入目標(biāo)。

一是依靠黨政支持，減少工作阻力。一年來，縣局密切黨委政府聯(lián)系，及時(shí)向四大家領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)收入形勢(shì)。副書記、 、常務(wù)副 同志多次到我局指導(dǎo)稅費(fèi)收入工作。11月份，縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)還就城區(qū)范圍重點(diǎn)納稅戶召開稅收入庫督辦會(huì)，加強(qiáng)了對(duì)地稅工作的領(lǐng)導(dǎo)。各基層單位出積極主動(dòng)取得黨委政府支持。 鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)積極支持地稅工作，在三季度組織稅費(fèi)收入的關(guān)鍵時(shí)刻，鎮(zhèn)委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)蒞臨分局了解地稅收入情況，為地稅工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府就鐵砂稅收召開專題會(huì)議，協(xié)調(diào)關(guān)系，僅九月份就入庫稅收 萬元。 分局緊緊依靠當(dāng)?shù)攸h委政府支持，抽調(diào)專人、成立專班，主攻土地使用稅這一稅收，全年征收稅款 萬元，在小稅種上做出了大文章。

二是強(qiáng)化戶籍管理，堵塞漏征漏管?？h局積極與工商、國稅洽商，實(shí)行三家聯(lián)辦稅務(wù)登記管理制度。既方便了納稅人，提高了工作效率，又強(qiáng)化了各征管單位對(duì)稅源的嚴(yán)格監(jiān)控，有效地從源頭上堵塞了稅收流失的漏洞?？h局打破管理界限，集中力量開展大規(guī)模的清理漏征漏管工作。各分局強(qiáng)化戶籍管理，促進(jìn)了收入增長(zhǎng)。 分局狠抓稅收征管，向管理要收入、要檢查要收入。分局一班人善于發(fā)現(xiàn)和挖掘隱蔽稅源，以地稅人的職業(yè)敏感性，抓住黃砂運(yùn)輸船只的車船使用稅和船舶出租出售稅收，全年共征收此項(xiàng)稅收 萬元，提前20天第一個(gè)完成全年稅收任務(wù)。 分局積極與 地稅協(xié)商，清理出漏征漏管戶20多戶，理順橋北街稅收秩序，解決了多年來的稅收征管頑癥;運(yùn)輸股嚴(yán)格納稅停歇業(yè)管理。對(duì)納稅戶停歇業(yè)認(rèn)真調(diào)查，按月公布、嚴(yán)格審批，杜絕了納稅人利用虛假停歇業(yè)進(jìn)行偷逃稅行為。

年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)

要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

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地稅人心得體會(huì)總結(jié)篇二

作為一名地稅人，我深深地感受到了自己的自我價(jià)值和社會(huì)責(zé)任感。我的工作不僅僅是為了掙錢養(yǎng)家，更是要為國家稅收的征收和管理貢獻(xiàn)自己的力量。在工作中，我不斷地感悟和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，獲得了許多寶貴的體會(huì)和感悟，今天我想與大家分享一下我的體驗(yàn)和心得。

第二段：工作中的體會(huì)。

在我的工作中，我認(rèn)識(shí)到，作為一名地稅人，我們要不忘初心，牢記自己的職責(zé)和使命，努力為納稅人提供更好的服務(wù)和更高效的辦稅環(huán)境。所以，我會(huì)積極與稅務(wù)部門的其他同志交流思想，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，增強(qiáng)自己的能力和素質(zhì)，協(xié)助企業(yè)和個(gè)人解決實(shí)際問題，提高稅收質(zhì)量和效益。通過這樣的堅(jiān)持和努力，我們才能更好地履行自己的職責(zé)和使命。

第三段：思考和感悟。

在我的工作中，我還深刻理解到了一條真理，即習(xí)慣決定成敗。我們要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，懂得合理分配時(shí)間和精力，不斷深化對(duì)稅收制度的理解和應(yīng)用。同時(shí)，我們也要注重保持良好的心態(tài)和情緒狀態(tài)，保持積極向上的態(tài)度，以更好地應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)和難題。只有這樣，我們才能更好地完成工作，提高工作效率和質(zhì)量。

第四段：工作的收獲。

在我的工作中，我不僅提高了自己的能力和素質(zhì)，也獲得了許多實(shí)際的收獲。通過努力工作，我不斷拓展自己的工作范圍，拓寬了人脈圈子，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)能力和技能。我還與來自各行各業(yè)的納稅人進(jìn)行交流和溝通，了解他們的想法和訴求，為更好地為他們服務(wù)提供了更好的思路和方法。

第五段：總結(jié)。

在我的工作中，我深刻領(lǐng)悟到自己的自我價(jià)值和社會(huì)責(zé)任感。我在工作中積極進(jìn)取，拼搏奮斗，不斷收獲切實(shí)的成果，同時(shí)也為納稅人和國家的稅收征管事業(yè)做出了貢獻(xiàn)。因此，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，用自己的實(shí)際行動(dòng)為國家和社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。

地稅人心得體會(huì)總結(jié)篇三

人事監(jiān)察科自2012年8月組建以來，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的支持配合下，根據(jù)我局工作的總體部署要求，在干部考核、精神文明建設(shè)、紀(jì)檢監(jiān)察、教育培訓(xùn)等方面開展了扎實(shí)有效的工作。結(jié)合本科室的工作實(shí)際，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度

新的機(jī)構(gòu)組建，人事監(jiān)察科按照局黨組的工作要求，進(jìn)行了梳理，修訂完善了《北屯地方稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)干部談話和誡勉制度》、《北屯地方稅務(wù)局在職人員學(xué)歷學(xué)位教育管理及學(xué)習(xí)獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則》等十余項(xiàng)制度。

二、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)

一是制定下發(fā)了黨組理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，完善了黨組議事制度。二是定期開展黨組中心組學(xué)習(xí)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。每位領(lǐng)導(dǎo)不僅按要求做好學(xué)習(xí)筆記，還緊密結(jié)合理論學(xué)習(xí)，深入開展聯(lián)系點(diǎn)工作，繼續(xù)加大調(diào)查研究。三是加強(qiáng)了局領(lǐng)導(dǎo)班子民-主集中制建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行民-主集中制，進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)一-黨組議事規(guī)則和程序，按照黨組有關(guān)規(guī)定每月至少召開一次黨組會(huì)議，不斷完善決策程序，推進(jìn)局黨組決策的科學(xué)化和民-主化，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，以好的班子帶出好的隊(duì)伍。四是加強(qiáng)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》的學(xué)習(xí)貫徹，堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向，嚴(yán)格組織程序，雖然在我局條件還不成熟的情況下，但也制定了北屯地稅局科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗實(shí)施方案。同時(shí)，積極配合區(qū)局做好全系統(tǒng)第二輪縣（處）級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗工作。

三、人事管理工作

（一）對(duì)近幾年內(nèi)的人事檔案散材料進(jìn)行了整理，補(bǔ)充完善了人事檔案。并按照區(qū)局要求將相關(guān)信息錄入到“公務(wù)員信息采集軟件”中，在規(guī)定的.時(shí)間內(nèi)上報(bào)區(qū)局。同時(shí)，在地區(qū)人教科的指導(dǎo)下，對(duì)我局31名干部和7名退休干部的人事檔案進(jìn)行了接交。

（二）按照自治區(qū)地稅局的要求和安排，根據(jù)編制情況和本局的工作需求，對(duì)北屯地稅局2012年面向社會(huì)招錄公務(wù)員進(jìn)行了摸底調(diào)查，并積極參與復(fù)審招錄工作中。

（三）做好國家及自治區(qū)工資制度相關(guān)政策在我局的貫徹、實(shí)施工作。并按月上報(bào)各類人事報(bào)表，做好年終各類年報(bào)的上報(bào)工作。及時(shí)準(zhǔn)確的完成了兩次調(diào)資工作。

（四）加強(qiáng)績(jī)效考核的組織和落實(shí)，力求實(shí)效性。結(jié)合實(shí)際，深入調(diào)查研究，統(tǒng)一規(guī)范休假、產(chǎn)假、護(hù)理假、婚假、喪假等規(guī)定。

（五）按照年終公務(wù)員考核的要求，制定了本局考核辦法，并嚴(yán)格按照考核的要求，圓滿完成了本局2012年度公務(wù)員考核工作。

四、干部教育培訓(xùn)工作

（一）堅(jiān)持學(xué)以致用的原則和導(dǎo)向，以在崗培訓(xùn)為主，脫產(chǎn)培訓(xùn)為輔，繼續(xù)以分層次、分類別形式抓好干部全員教育培訓(xùn)工作。出臺(tái)《運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)開展全員在崗學(xué)習(xí)培訓(xùn)實(shí)施方案》，并按季安排學(xué)習(xí)課程、布置作業(yè)、組織考試。充分實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的零距離學(xué)習(xí)、最大化共享。

（二）重點(diǎn)開展了《小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》培訓(xùn)。組織全體開展了為期三天的培訓(xùn)。培訓(xùn)做到嚴(yán)格考勤，以練促學(xué)，以考促學(xué)。

（三）將業(yè)務(wù)骨干“送出去”參加專門培訓(xùn)。1、疆內(nèi)培訓(xùn)：選派15人次參加了稅收法制巡回培訓(xùn)等十個(gè)培訓(xùn)班；2、疆外培訓(xùn)：選派7人次參加了新疆地稅系統(tǒng)納稅評(píng)估業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)等六個(gè)培訓(xùn)班。其中處級(jí)干部1人。

（四）在開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，營造深厚學(xué)習(xí)氛圍的同時(shí)，我局還積極鼓勵(lì)干部參加各類資格考試。全局共有7人報(bào)名參加了注冊(cè)稅務(wù)師職稱考試，其中6人為80后年輕干部。

（五）獎(jiǎng)勵(lì)考上“211”重點(diǎn)工程院校的干部子女，營造干部家庭學(xué)習(xí)氛圍。今年，為一名考上“211”重點(diǎn)工程院校的干部子女獎(jiǎng)勵(lì)了1000元，鼓勵(lì)干部以身作則、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的同時(shí)言傳身教、做好子女的榜樣，加大對(duì)后代的培養(yǎng)，為社會(huì)培養(yǎng)合格得力的接-班人。

五、思想政治和精神文明建設(shè)工作

（一）制定計(jì)劃統(tǒng)籌安排。按照自治區(qū)地稅局、文明委對(duì)精神文明工作的各項(xiàng)要求，制定我局《2012年精神文明榮譽(yù)創(chuàng)建目標(biāo)》。

（二）貫徹落實(shí)“人民稅務(wù)為人民”的治稅宗旨，強(qiáng)化干部的工作責(zé)任感和使命光榮感教育，進(jìn)一步打牢愛崗敬業(yè)的思想基礎(chǔ)。局黨組把維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定作為一項(xiàng)重要職責(zé)，結(jié)合聯(lián)系點(diǎn)工作，深入基層一線傾聽干部職工的訴求和呼聲，及時(shí)掌握干部職工的思想動(dòng)態(tài)，暢通群眾利益訴求的渠道，加強(qiáng)對(duì)困難干部職工、退休干部的走訪慰問，積極幫助他們解決工作生活中的現(xiàn)實(shí)困難，進(jìn)一步加強(qiáng)了人文關(guān)懷，增進(jìn)理解支持、密切干群關(guān)系，讓干部職工在和-諧友善的人際關(guān)系中，快樂工作、舒心生活。

（四）得到了十師市總工會(huì)的大力支持，嚴(yán)格按照程序完成了工會(huì)、婦聯(lián)等組織的換屆工作。并在節(jié)日期間，組織全局干部開展了豐富多彩的文體活動(dòng)。

六、黨風(fēng)廉政工作

（一）加強(qiáng)教育，努力構(gòu)筑思想道德防線

組織全體干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《建立健全懲治和預(yù)防腐-敗體2015—2012年工作規(guī)劃》、《中國共-產(chǎn)-黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《關(guān)于促進(jìn)全區(qū)地稅系統(tǒng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的意見》、《稅收違法違紀(jì)行為稅收違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》等。使全體干部進(jìn)一步明確了開展形勢(shì)教育的目的和意義。

（二）加強(qiáng)廉政意識(shí)，強(qiáng)化 “兩權(quán)”監(jiān)督

一是新的機(jī)構(gòu)成立后，及時(shí)層層簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》、《糾風(fēng)目標(biāo)責(zé)任書》；二是認(rèn)真貫徹落實(shí)廉政談話制度， 2012年8-9月，在各部門負(fù)責(zé)人上崗之初，局領(lǐng)導(dǎo)班子與7名干部進(jìn)行任前廉政談話。三是繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)“反腐-敗工作三項(xiàng)任務(wù)”，按季度及時(shí)將電話費(fèi)支出、接待費(fèi)、考勤記錄等進(jìn)行公開。結(jié)合稅收工作實(shí)際將行政督察、執(zhí)法檢查、內(nèi)部審核融入到“兩權(quán)”監(jiān)督工作中。四是開展明察暗訪和社會(huì)問卷工作。共發(fā)放社會(huì)調(diào)查問卷100份，收回100份，明查暗訪納稅戶80戶，群眾滿意率達(dá)95%；五是組織稅務(wù)人員收聽新廣行風(fēng)熱線；六是認(rèn)真貫徹執(zhí)行《自治區(qū)地稅系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能考評(píng)實(shí)施辦法（試行）》，按照考評(píng)原則、范圍、內(nèi)容、方法、程序和具體要求，按季開展“自查自糾”，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)；六、按照上級(jí)部門部署，開展了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控“回頭看”工作，在上年查找的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)自身存在的廉政隱患進(jìn)行了又一次的排查，針對(duì)“回頭看”找出的問題和不足之處寫出了整改方案。七是7月27日,我局召開了特邀監(jiān)察員聯(lián)席會(huì)和“向納稅人述職述廉會(huì)議”，在“向納稅人述職述廉會(huì)議”上，6名稅收管-理-員向到會(huì)的納稅人代表和地稅干部進(jìn)行述職述廉，并進(jìn)行民-意測(cè)評(píng)率達(dá)100%。

（三）精心組織安排，認(rèn)真開展廉政教育專項(xiàng)活動(dòng)

一是組織全局干部參加了自治區(qū)地稅系統(tǒng)召開的第十四個(gè)黨風(fēng)廉政教育月活動(dòng)動(dòng)員視頻會(huì)議并組織收看學(xué)習(xí)付建國同志事跡報(bào)告會(huì)視頻會(huì)議。二是通過邀請(qǐng)檢察部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行“預(yù)防職務(wù)犯罪”講座形式深入開展警示教育和預(yù)防職務(wù)犯罪專題教育。三是組織專題學(xué)習(xí)活動(dòng)。組織全局干部認(rèn)真學(xué)習(xí)胡-錦-濤在中央紀(jì)委七次全會(huì)上的重要講話和賀國強(qiáng)同志的報(bào)告、張春賢書記在自治區(qū)第八次黨代會(huì)和自治區(qū)紀(jì)委八屆二次全會(huì)上的等重要講話精神。廣泛開展學(xué)習(xí)“踐行人民稅務(wù)為人民的楷?！备督▏净顒?dòng)并觀看了《永遠(yuǎn)的鴻雁》，發(fā)揮典型激勵(lì)作用。學(xué)習(xí)近年來稅務(wù)違法案件通報(bào)，加大警示教育力度。

地稅人心得體會(huì)總結(jié)篇四

經(jīng)歷了公務(wù)員漫長(zhǎng)而艱辛的考試選拔，我懷著一顆感恩的心，來到地稅已經(jīng)半年了，初到這個(gè)小城市，雖然沒有大城市的繁華熱鬧，卻多了幾分安靜和整潔，半年間，我往返于縣局與分局之間，從去年的秋風(fēng)落葉，到今年的綠葉新枝，秋去春來，正如我一個(gè)青澀無知的的大學(xué)生到一個(gè)職場(chǎng)人角色的轉(zhuǎn)變，日子一天一天過去，而我也在一天天的蛻變成長(zhǎng)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，我現(xiàn)將半年的的所見、所學(xué)、所思，所聞做以下的總結(jié)：

一、別人眼中的地稅和我眼中的地稅：

隨著網(wǎng)絡(luò)的反腐事件的曝光，越來越多的人們開始相信，政府的工作人員是不干事情，拿著高工資，享受好福利的一個(gè)群體，但是隨著我成為地稅的一員，從我報(bào)到那一天起，我看見的是大家齊心合力，努力做好稅收工作的一個(gè)群體，很多次，我看見分局領(lǐng)導(dǎo)下班之后還加班到很晚才回去;多少次，我看見的是大廳里面不同崗位的人打電話和別人做溝通;為了服務(wù)好納稅人，多少次，不愿其煩的為納稅人講解稅收政策和稅收申報(bào)工作;多少次，我看見的一分局的人相互關(guān)心，看見其他人有事，主動(dòng)幫助別人;多少次，雖然安排好了打掃衛(wèi)生的值日表，但是還是大伙一起掃的場(chǎng)景，這樣的事情太多了，多少次我看見大家是把每件事情都做好，我想我們付出的不僅是責(zé)任心，而是我們還有更多的愛心，耐心，恒心，信心。

二、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，全面提高各項(xiàng)素質(zhì)。

剛來到大廳，主要學(xué)習(xí)的還是業(yè)務(wù)素質(zhì)，我跟著帶我的師傅學(xué)習(xí)企業(yè)主要稅收的征收工作，在學(xué)校的時(shí)候也接觸過稅法，那僅僅停留在理論階段，要把一個(gè)個(gè)零散的稅種和各項(xiàng)稅收政策結(jié)合起來，里面的學(xué)問是很多的，我的師傅很細(xì)心的教導(dǎo)我，教我理論，教我實(shí)際，教我工作經(jīng)驗(yàn)，總之一切對(duì)很快上手的好方法，好知識(shí)他都知無不言，當(dāng)然，其他的同事也很好，只要有什么不懂的，他們看見了，也會(huì)主動(dòng)的教我們，在他們的幫助下，我學(xué)會(huì)了代開發(fā)票、二手房評(píng)估收稅、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、資源保護(hù)費(fèi)、稅收繳款書的開具、減免稅和電子簽章等，大廳是一個(gè)服務(wù)型窗口，我們要自覺秉持為納稅人服務(wù)的宗旨，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)稅收法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺按規(guī)操作。因?yàn)椴砰_始接觸這些東西，心里面難免會(huì)害怕，恐懼，可是隨著上機(jī)經(jīng)驗(yàn)的增加，邊學(xué)邊思考，現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)立完成大廳a、b角，二手房買賣，保險(xiǎn)費(fèi)征收等多個(gè)崗位。與之相關(guān)的還有理論學(xué)習(xí)，周圍的同事不懂得時(shí)候他們也會(huì)翻看相關(guān)資料和書本，那作為相關(guān)專業(yè)的我來說，就更應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)。

當(dāng)然學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)素質(zhì)僅僅是不夠的，我們是政府機(jī)關(guān)的一員，我們的言行代表者執(zhí)法者的素質(zhì)，所以我還不斷時(shí)刻提醒自己，像周圍的同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，提高自己的自身修養(yǎng)，遇到事情不是急于判定結(jié)論，而是要多思考，多動(dòng)腦筋，這樣才能更好地的沉著冷靜的應(yīng)對(duì)各種事情。

我還學(xué)到了做人處事，我們不僅要對(duì)自己的同事友善，納稅人自然我們應(yīng)該服務(wù)好，他們有什么不清楚明白的地方，我們要向他們做好解釋工作，一個(gè)小小的微笑，已經(jīng)為創(chuàng)建和諧社會(huì)匯聚了向上的正能量，做事情的更是應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真，不僅對(duì)得起自己，也對(duì)得起納稅人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問題，遇到這種情況，一開始顯得很措手不及，但我總是先把問題記下來，然后就請(qǐng)教同事或者請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，如果可以當(dāng)時(shí)可以解決，我會(huì)及時(shí)向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。

三、勤于思考，服務(wù)工作。

我覺得機(jī)器跟人的區(qū)別就是，人會(huì)思考，很多時(shí)候，如果我們僅此去做一件事情，二不去思考，我覺得跟一臺(tái)機(jī)器沒有什么區(qū)別，所以，更多的時(shí)候我們要學(xué)會(huì)思考，思考了，自然有些事情就通透了，業(yè)務(wù)才會(huì)慢慢的精起來。剛開始開票的時(shí)候，我每天午覺的時(shí)候都會(huì)反思，今天有什么地方做的不好，有什么地方做錯(cuò)了，還有什么沒學(xué)，還有什么要改進(jìn)，那些問題是我需要注意的，比如，開“個(gè)人所得稅”票的時(shí)候要注意稅收類別是“代扣代收”，開“繳款書”的時(shí)候一點(diǎn)要注意核對(duì)銀行賬號(hào)，讓自己長(zhǎng)點(diǎn)記性，自然多思考了，錯(cuò)誤率也就下降了，這些都得益于思考;有時(shí)候有些政策擺在那里，可能我們?cè)缇捅车臐L瓜爛熟，但是真正我們有沒有理解它，都需要認(rèn)真思考，比如，“個(gè)人將購買滿5年的普通住房對(duì)外出售，免營業(yè)稅”，這里面的信息量就很大了，普通住房云南省是怎樣規(guī)定的，我們?cè)倏词欠駶M5年，看的是房產(chǎn)證還是土地使用證，如果不滿5年，要征收，是轉(zhuǎn)讓方繳稅還是購買方繳稅，這些不僅是光靠死記硬背，更多的是理解，思考記憶。這樣的的例子很多，這些都是我們要思考的，要看書本的，要了解政策的地方，我都會(huì)在腦子里過一遍，有時(shí)候就用筆記下來，一點(diǎn)一點(diǎn)去改正，一點(diǎn)一點(diǎn)去翻書。通過實(shí)踐，一些常規(guī)性的錯(cuò)誤也不再會(huì)出現(xiàn)了，我的業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng)，工作能力不斷加強(qiáng)，解決實(shí)際問題的能力也得到了很好的鍛煉。

有時(shí)候我也思考，是不是僅此學(xué)會(huì)手頭上的工作，足以應(yīng)付就可以了，日復(fù)一日，過安穩(wěn)的日子，但是細(xì)細(xì)想來，我們還年輕，我們應(yīng)該提升自己，所以我主動(dòng)學(xué)習(xí)，去其他崗位學(xué)習(xí)，一方面，同事有事的時(shí)候我可以去辦，另一方面，本事卻長(zhǎng)在了自己手上。從課本上學(xué)習(xí)，學(xué)的越多，只是儲(chǔ)備越多，辦起事來才能得心應(yīng)手，提供的思路也會(huì)多一些，解決方法自然也廣，所以多思考才是真正改變自己的力量，我們不要看輕自己的思想左右不了別人，但是可以左右自己要成為什么樣的人。

四、聽真實(shí)的聲音，做積極的自己。

來地稅工作已經(jīng)半年了，每個(gè)人都有自己的有點(diǎn)和缺點(diǎn)，我們聽見的不僅是外界的聲音，在我們工作得到認(rèn)可的同時(shí)我們要再接再厲，做的不盡如意的地方，我們要堅(jiān)決改正，聽領(lǐng)導(dǎo)的教誨，聽納稅人的評(píng)價(jià)，同時(shí)也要聽見自己的內(nèi)心的聲音，自己的毛病是否有所改進(jìn)，自己的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，自己的理想是否還在追求，總之，優(yōu)點(diǎn)我們要發(fā)揚(yáng)光大，但是卻無因此沾沾自喜，驕傲自滿;而缺點(diǎn)更不應(yīng)該成為打擊我們自尊和自信的障礙，更是要充分認(rèn)識(shí)自己，加以改正，把它變成讓我們更加優(yōu)秀的有利武器。積極對(duì)待生活，對(duì)待工作。

當(dāng)然正如前面所說的，由于自身的業(yè)務(wù)知識(shí)還有欠缺，所學(xué)的東西還不夠系統(tǒng)，比較單一，其他的知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)也并不豐富，所以，要學(xué)的東西還有很多。

短短的半年是我不斷成長(zhǎng)的半年，也是我對(duì)稅收工作由熟悉到熱愛的開始。針對(duì)自身存在的不足和以后面臨的未知的困難，我決心加倍努力,完善自己，克服不足,恪盡職守。

地稅人心得體會(huì)總結(jié)篇五

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和稅收體制的改革，地稅人才的培養(yǎng)和提升成為了一個(gè)亟待解決的問題。為此，地方稅務(wù)局積極組織開展地稅人才培訓(xùn)，我有幸參加了這次培訓(xùn)，收獲頗豐。在這次培訓(xùn)中，我體會(huì)到了地稅人才培訓(xùn)的重要性和必要性，同時(shí)也深刻認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處。在接下來的幾個(gè)方面，我將分享我在地稅人才培訓(xùn)中的心得體會(huì)。

首先，地稅人才培訓(xùn)讓我重新認(rèn)識(shí)到專業(yè)知識(shí)的重要性。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了稅收政策和法律法規(guī)，還深入了解了稅務(wù)管理的具體操作和流程。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我對(duì)稅務(wù)工作的專業(yè)性和復(fù)雜性有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)我以后的工作產(chǎn)生了積極的影響。培訓(xùn)過程中，專家教授們深入淺出地解析了各類稅收問題，讓我受益匪淺。我認(rèn)識(shí)到，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)，才能更好地適應(yīng)工作的需求和變化。

其次，地稅人才培訓(xùn)激發(fā)了我的自我意識(shí)和責(zé)任感。培訓(xùn)期間，我們進(jìn)行了很多實(shí)踐活動(dòng)，通過模擬稅務(wù)案例分析和解決問題的過程，我深刻體會(huì)到了自己在專業(yè)技能和應(yīng)變能力上的薄弱之處。在反思自身不足的同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的責(zé)任和使命。作為一名稅務(wù)人員，我們不僅僅是處理稅務(wù)事務(wù)的執(zhí)行者，更是為國家貢獻(xiàn)力量的一員。培訓(xùn)中的互動(dòng)和交流讓我明白，只有對(duì)自己有更高的要求，才能更好地履行自己的職責(zé)和義務(wù)。

此外，地稅人才培訓(xùn)提升了我的溝通和合作能力。稅務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的組織體系，需要各級(jí)人員之間的密切配合和協(xié)作。在培訓(xùn)中，我通過與其他參訓(xùn)人員的交流合作，更好地了解了稅務(wù)工作的全貌和各個(gè)環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系。我們?cè)谛〗M中一起分析問題、討論方案，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神。在這個(gè)過程中，我不僅通過交流獲得了他人的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，還提高了自己的表達(dá)能力和協(xié)調(diào)能力。

最后，地稅人才培訓(xùn)提醒我要不斷更新觀念和學(xué)習(xí)方法。在培訓(xùn)中，我們接觸到了許多新的理論和實(shí)踐，這些對(duì)于我們以后的工作有很大的啟發(fā)。然而，面對(duì)快速發(fā)展的時(shí)代，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的現(xiàn)實(shí)中，我們不能停留在已有的知識(shí)和技能上。只有不斷更新自己的觀念、學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，才能更好地適應(yīng)新形勢(shì)下的工作需要。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多學(xué)習(xí)方法和思維方式，這些將對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生積極的影響。

總之，地稅人才培訓(xùn)是非常有必要和重要的。通過這次培訓(xùn)，我重新認(rèn)識(shí)到了專業(yè)知識(shí)的重要性，激發(fā)了自我意識(shí)和責(zé)任感，提升了溝通和合作能力，同時(shí)也意識(shí)到了不斷更新學(xué)習(xí)的重要性。我相信，通過不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我能更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)稅務(wù)工作的變化和挑戰(zhàn)，為稅收事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

地稅人心得體會(huì)總結(jié)篇六

一年來，人事政工科在縣局黨組和市局主管科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照省局“定好位、收好稅、帶好隊(duì)”的總體要求，以開展好“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)年”為契機(jī)，立足科室本職工作，狠抓人員教育培訓(xùn)，著力提高-干部隊(duì)伍的政治素質(zhì)，增強(qiáng)全體干部職工的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力。同時(shí)，以建設(shè)“學(xué)習(xí)型”地稅、“效能型”地稅為目標(biāo)，各項(xiàng)工作均取得顯著成效?，F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作，著力提升人員素質(zhì)

我局把加強(qiáng)教育培訓(xùn)作為提升人員素質(zhì)的有力抓手，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，重點(diǎn)做好了以下三個(gè)方面的工作。

一是抓好骨干人才（業(yè)務(wù)能手）考試選拔及培訓(xùn)。我局高度重視骨干人才（業(yè)務(wù)能手）選拔和推薦工作，為了使更多的優(yōu)秀人員進(jìn)入省局骨干人才庫，我局采取自愿報(bào)名與考試選拔相結(jié)合的方式，積極發(fā)動(dòng)干部職工自主報(bào)名參加縣級(jí)骨干人才選拔考試，推薦成績(jī)優(yōu)秀人員參加市局選拔考試，這樣經(jīng)過市、縣兩級(jí)篩選，真正讓出類拔萃的同志參加省局骨干人才考試，既保證了考試的公平和公正，又能讓那些業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)的干部脫穎而出。

二是積極參與市局組織的更新知識(shí)培訓(xùn)。今年，市局在泰安山東科技大學(xué)組織了兩期業(yè)務(wù)骨干（更新知識(shí)）培訓(xùn)班。按照市局要求，我局積極選派干部職工參與到培訓(xùn)活動(dòng)中去，參加培訓(xùn)的12位同志盡管業(yè)務(wù)熟練程度不同，但都非常珍惜來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，他們每天早晨5點(diǎn)多起床去早讀，晚上有時(shí)學(xué)習(xí)到十二點(diǎn)多，辛苦的努力沒有白費(fèi)，參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的同志考試成績(jī)均在89分以上，兩期共有三位同志被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員，受到了學(xué)校老師和市局領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。localhost學(xué)習(xí)期間，有的.同志還積極參與學(xué)校組織開展的各項(xiàng)文體比賽活動(dòng)，展現(xiàn)了**地稅干部職工良好的精神風(fēng)貌。

三是認(rèn)真組織地稅系統(tǒng)會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)考試。為了在省局會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)考試中取得較好成績(jī)，切實(shí)增強(qiáng)地稅干部職工的會(huì)計(jì)應(yīng)用能力，我局采取多種有效措施搞好會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，取得良好效果。11月7日，**縣地稅系統(tǒng)會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)考試在**實(shí)驗(yàn)中學(xué)舉行，共有153名稅收管理人員參加了考試。為保證本次會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)考試順利進(jìn)行，縣局成立了考務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組副書記呂成見同志任組長(zhǎng)，其他黨組成員為副組長(zhǎng)，成立了考務(wù)辦公室，王傳明任主任。由于準(zhǔn)備充分、保障有力、服務(wù)到位，本次會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)考試考風(fēng)考紀(jì)端正，組織紀(jì)律嚴(yán)明，考試秩序井然?？荚嚻陂g，市局巡考組和縣局黨組成員親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視，看到**地稅局考務(wù)工作組織得力、考場(chǎng)秩序井然，市局巡考組對(duì)**地稅局會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)考試工作表示肯定和滿意。據(jù)市局組織人事科統(tǒng)計(jì)，**地稅局取得了總體平均成績(jī)87.88分的較好成績(jī)，位列全市地稅系統(tǒng)第六名。

二、實(shí)施“文化興稅”戰(zhàn)略，加強(qiáng)稅務(wù)文化建設(shè)

“人民群眾的思想陣地，如果無產(chǎn)階級(jí)不去占領(lǐng)，那么資產(chǎn)階級(jí)就會(huì)去占領(lǐng)”。為此，我們?cè)谙到y(tǒng)內(nèi)大力弘揚(yáng)地稅文化，積極實(shí)施“文化興稅”戰(zhàn)略，以優(yōu)秀的地稅文化凝心聚力。為了營造健康向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的良好氛圍，集中展現(xiàn)地稅系統(tǒng)深厚的文化底蘊(yùn)、鮮明的行業(yè)風(fēng)格、輝煌的工作成就，縣局成立了**縣地稅系統(tǒng)書畫攝影社，以書畫攝影社為載體推動(dòng)地稅文化的健康發(fā)展。通過書畫攝影社這一平臺(tái)，同志們一起探討文化，交流思想，并在系統(tǒng)內(nèi)舉辦了以“奉獻(xiàn)地稅、愛我**”為主題的書畫攝影作品展，謳歌新人新事，陶冶情操，激濁揚(yáng)清，弘揚(yáng)正氣，用藝術(shù)的形式展現(xiàn)和反映**地稅的新氣象新風(fēng)貌，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工的凝聚力和向心力。在山東省地稅系統(tǒng)首屆書畫展比賽活動(dòng)中，我局孫建同志榮獲書法篆刻類二等獎(jiǎng)、硬筆書法類一等獎(jiǎng)，張軍同志榮獲書畫展硬筆書法類二等獎(jiǎng)，李輝同志硬筆書法作品被本次書畫展評(píng)為入展作品。三位同志不僅樹立了**地稅局精神文明建設(shè)的良好形象，更為濟(jì)寧市地稅局在全省地稅系統(tǒng)加強(qiáng)稅務(wù)文化建設(shè)方面爭(zhēng)得了榮譽(yù)。

三、加強(qiáng)思想政治工作，構(gòu)建“人心”工程

地稅事業(yè)成也在人，敗也在人。人事政工科按照省局“抓班子、帶隊(duì)伍”的總體要求，始終堅(jiān)持以人為本，緊緊抓住“人”這一生產(chǎn)力中最活躍的因素，采取多種形式的有效載體，著力構(gòu)建“人心”工程，激發(fā)人員活力，調(diào)動(dòng)人員積極性，從政治和生活兩個(gè)方面關(guān)心愛護(hù)干部職工，使每名同志都能感受到組織的關(guān)懷和溫暖，激發(fā)干部職工的主人翁意識(shí)。在政治上尊重干部職工的個(gè)人價(jià)值和首創(chuàng)精神，避人所短，用人所長(zhǎng)，為干部職工創(chuàng)造一個(gè)心情舒暢的工作環(huán)境，最大限度地調(diào)動(dòng)干部職工的積極性和創(chuàng)造性。在生活上，縣局領(lǐng)導(dǎo)想干部職工之所想，急干部職工之所急，傾聽干部職工呼聲，關(guān)心干部職工疾苦，多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作。平時(shí)特別注意觀察同志們?cè)谙胄┦裁础⒆鲂┦裁?，有何興趣愛好等，摸清他們的思想脈搏，有針對(duì)性的開展談心活動(dòng)。同時(shí)堅(jiān)持“三必訪”，即干部職工家庭有困難必訪，有紅白事必訪，患病時(shí)必訪。前不久，職工李莉患胃炎做了手術(shù)，人事科同志專程去她家看望，這樣的事情還有很多，每一位干部職工都能感受到地稅局大家庭的溫暖。

四、開展好各項(xiàng)文明爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，精神文明建設(shè)結(jié)碩果

搞好精神文明建設(shè)，樹立行業(yè)新風(fēng)氣，各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)是有效載體。因此，我們?cè)谙到y(tǒng)內(nèi)開展了豐富多彩的文明爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，在開展活動(dòng)中凝心聚力，推動(dòng)精神文明建設(shè)順利開展。

為了振奮人心、鼓勵(lì)士氣，人事政工科于十二月中旬組織開展了以“愛崗敬業(yè)”為主題的演講比賽，選手們結(jié)合地稅工作實(shí)際從多個(gè)角度闡釋了對(duì)“愛崗敬業(yè)”的理解。通過演講，使全體人員深刻體會(huì)到：敬業(yè)必須愛崗，愛崗是敬業(yè)的基礎(chǔ)和前提，不愛崗就很難做到敬業(yè)；愛崗必須敬業(yè)，敬業(yè)是愛崗情感的升華和體現(xiàn)，不敬業(yè)很難說是真正的愛崗。同時(shí)也給同志們帶來“不愛崗，就下崗；不敬業(yè)，就失業(yè)”的危機(jī)感，使大家更加珍惜來之不易的工作崗位，更加熱愛地稅工作，增強(qiáng)了干部職工的敬業(yè)意識(shí)和無私奉獻(xiàn)精神。

地稅人心得體會(huì)總結(jié)篇七

地方稅，中央稅的對(duì)稱。由一國地方政府征收、管理和支配的一類稅收。是依據(jù)稅收的征收管理權(quán)及收入支配權(quán)進(jìn)行的分類。今天本站小編給大家整理了地稅人員。

希望對(duì)大家有所幫助。

經(jīng)歷了公務(wù)員漫長(zhǎng)而艱辛的考試選拔，我懷著一顆感恩的心，來到地稅已經(jīng)半年了，初到這個(gè)小城市，雖然沒有大城市的繁華熱鬧，卻多了幾分安靜和整潔，半年間，我往返于縣局與分局之間，從去年的秋風(fēng)落葉，到今年的綠葉新枝，秋去春來，正如我一個(gè)青澀無知的的大學(xué)生到一個(gè)職場(chǎng)人角色的轉(zhuǎn)變，日子一天一天過去，而我也在一天天的蛻變成長(zhǎng)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，我現(xiàn)將半年的的所見、所學(xué)、所思，所聞做以下的總結(jié)：

一、別人眼中的地稅和我眼中的地稅：

隨著網(wǎng)絡(luò)的反腐事件的曝光，越來越多的人們開始相信，政府的工作人員是不干事情，拿著高工資，享受好福利的一個(gè)群體，但是隨著我成為地稅的一員，從我報(bào)到那一天起，我看見的是大家齊心合力，努力做好稅收工作的一個(gè)群體，很多次，我看見分局領(lǐng)導(dǎo)下班之后還加班到很晚才回去;多少次，我看見的是大廳里面不同崗位的人打電話和別人做溝通;為了服務(wù)好納稅人，多少次，不愿其煩的為納稅人講解稅收政策和稅收申報(bào)工作;多少次，我看見的一分局的人相互關(guān)心，看見其他人有事，主動(dòng)幫助別人;多少次，雖然安排好了打掃衛(wèi)生的值日表，但是還是大伙一起掃的場(chǎng)景，這樣的事情太多了，多少次我看見大家是把每件事情都做好，我想我們付出的不僅是責(zé)任心，而是我們還有更多的愛心，耐心，恒心，信心。

二、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，全面提高各項(xiàng)素質(zhì)。

剛來到大廳，主要學(xué)習(xí)的還是業(yè)務(wù)素質(zhì)，我跟著帶我的師傅學(xué)習(xí)企業(yè)主要稅收的征收工作，在學(xué)校的時(shí)候也接觸過稅法，那僅僅停留在理論階段，要把一個(gè)個(gè)零散的稅種和各項(xiàng)稅收政策結(jié)合起來，里面的學(xué)問是很多的，我的師傅很細(xì)心的教導(dǎo)我，教我理論，教我實(shí)際，教我工作經(jīng)驗(yàn)，總之一切對(duì)很快上手的好方法，好知識(shí)他都知無不言，當(dāng)然，其他的同事也很好，只要有什么不懂的，他們看見了，也會(huì)主動(dòng)的教我們，在他們的幫助下，我學(xué)會(huì)了代開發(fā)票、二手房評(píng)估收稅、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、資源保護(hù)費(fèi)、稅收繳款書的開具、減免稅和電子簽章等，大廳是一個(gè)服務(wù)型窗口，我們要自覺秉持為納稅人服務(wù)的宗旨，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)稅收法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

自覺按規(guī)操作。因?yàn)椴砰_始接觸這些東西心里面難免會(huì)害怕恐懼可是隨著上機(jī)經(jīng)驗(yàn)的增加邊學(xué)邊思考現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)立完成大廳a、b角二手房買賣保險(xiǎn)費(fèi)征收等多個(gè)崗位。與之相關(guān)的還有理論學(xué)習(xí)周圍的同事不懂得時(shí)候他們也會(huì)翻看相關(guān)資料和書本那作為相關(guān)專業(yè)的我來說就更應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)。

當(dāng)然學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)素質(zhì)僅僅是不夠的，我們是政府機(jī)關(guān)的一員，我們的言行代表者執(zhí)法者的素質(zhì)，所以我還不斷時(shí)刻提醒自己，像周圍的同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，提高自己的自身修養(yǎng)，遇到事情不是急于判定結(jié)論，而是要多思考，多動(dòng)腦筋，這樣才能更好地的沉著冷靜的應(yīng)對(duì)各種事情。

我還學(xué)到了做人處事，我們不僅要對(duì)自己的同事友善，納稅人自然我們應(yīng)該服務(wù)好，他們有什么不清楚明白的地方，我們要向他們做好解釋工作，一個(gè)小小的微笑，已經(jīng)為創(chuàng)建和諧社會(huì)匯聚了向上的正能量，做事情的更是應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真，不僅對(duì)得起自己，也對(duì)得起納稅人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問題，遇到這種情況，一開始顯得很措手不及，但我總是先把問題記下來，然后就請(qǐng)教同事或者請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，如果可以當(dāng)時(shí)可以解決，我會(huì)及時(shí)向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。

三、勤于思考，服務(wù)工作。

我覺得機(jī)器跟人的區(qū)別就是，人會(huì)思考，很多時(shí)候，如果我們僅此去做一件事情，二不去思考，我覺得跟一臺(tái)機(jī)器沒有什么區(qū)別，所以，更多的時(shí)候我們要學(xué)會(huì)思考，思考了，自然有些事情就通透了，業(yè)務(wù)才會(huì)慢慢的精起來。剛開始開票的時(shí)候，我每天午覺的時(shí)候都會(huì)反思，今天有什么地方做的不好，有什么地方做錯(cuò)了，還有什么沒學(xué)，還有什么要改進(jìn)，那些問題是我需要注意的，比如，開“個(gè)人所得稅”票的時(shí)候要注意稅收類別是“代扣代收”，開“繳款書”的時(shí)候一點(diǎn)要注意核對(duì)銀行賬號(hào)，讓自己長(zhǎng)點(diǎn)記性，自然多思考了，錯(cuò)誤率也就下降了，這些都得益于思考;有時(shí)候有些政策擺在那里，可能我們?cè)缇捅车臐L瓜爛熟，但是真正我們有沒有理解它，都需要認(rèn)真思考，比如，“個(gè)人將購買滿5年的普通住房對(duì)外出售，免營業(yè)稅”，這里面的信息量就很大了，普通住房云南省是怎樣規(guī)定的，我們?cè)倏词欠駶M5年，看的是房產(chǎn)證還是土地使用證，如果不滿5年，要征收，是轉(zhuǎn)讓方繳稅還是購買方繳稅，這些不僅是光靠死記硬背，更多的是理解，思考記憶。這樣的的例子很多，這些都是我們要思考的，要看書本的，要了解政策的地方，我都會(huì)在腦子里過一遍，有時(shí)候就用筆記下來，一點(diǎn)一點(diǎn)去改正，一點(diǎn)一點(diǎn)去翻書。通過實(shí)踐，一些常規(guī)性的錯(cuò)誤也不再會(huì)出現(xiàn)了，我的業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng)，工作能力不斷加強(qiáng)，解決實(shí)際問題的能力也得到了很好的鍛煉。

有時(shí)候我也思考，是不是僅此學(xué)會(huì)手頭上的工作，足以應(yīng)付就可以了，日復(fù)一日，過安穩(wěn)的日子，但是細(xì)細(xì)想來，我們還年輕，我們應(yīng)該提升自己，所以我主動(dòng)學(xué)習(xí)，去其他崗位學(xué)習(xí)，一方面，同事有事的時(shí)候我可以去辦，另一方面，本事卻長(zhǎng)在了自己手上。從課本上學(xué)習(xí)，學(xué)的越多，只是儲(chǔ)備越多，辦起事來才能得心應(yīng)手，提供的思路也會(huì)多一些，解決方法自然也廣，所以多思考才是真正改變自己的力量，我們不要看輕自己的思想左右不了別人，但是可以左右自己要成為什么樣的人。

四、聽真實(shí)的聲音，做積極的自己。

來地稅工作已經(jīng)半年了，每個(gè)人都有自己的有點(diǎn)和缺點(diǎn)，我們聽見的不僅是外界的聲音，在我們工作得到認(rèn)可的同時(shí)我們要再接再厲，做的不盡如意的地方，我們要堅(jiān)決改正，聽領(lǐng)導(dǎo)的教誨，聽納稅人的評(píng)價(jià)，同時(shí)也要聽見自己的內(nèi)心的聲音，自己的毛病是否有所改進(jìn)，自己的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，自己的理想是否還在追求，總之，優(yōu)點(diǎn)我們要發(fā)揚(yáng)光大，但是卻無因此沾沾自喜，驕傲自滿;而缺點(diǎn)更不應(yīng)該成為打擊我們自尊和自信的障礙，更是要充分認(rèn)識(shí)自己，加以改正，把它變成讓我們更加優(yōu)秀的有利武器。積極對(duì)待生活，對(duì)待工作。

當(dāng)然正如前面所說的，由于自身的業(yè)務(wù)知識(shí)還有欠缺，所學(xué)的東西還不夠系統(tǒng)，比較單一，其他的知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)也并不豐富，所以，要學(xué)的東西還有很多。

短短的半年是我不斷成長(zhǎng)的半年，也是我對(duì)稅收工作由熟悉到熱愛的開始。針對(duì)自身存在的不足和以后面臨的未知的困難，我決心加倍努力,完善自己，克服不足,恪盡職守。

在20xx年的稅收工作中，我負(fù)責(zé)楊芬港地稅分局---戶重點(diǎn)納稅企業(yè)的稅收管理工作。20xx年上半年共計(jì)完成稅收任務(wù)---萬元，占分局全部稅收的---%，同比增長(zhǎng)---%。在今年上半年的工作中，我嚴(yán)格按照市局績(jī)效考核管理辦法的要求開展工作，努力完成每月的績(jī)效考核目標(biāo)和稅收任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將一年來工作開展情況總結(jié)如下:。

一、加強(qiáng)政治修養(yǎng)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨政方針政策，圍繞“聚財(cái)為國、執(zhí)法為民”的核心價(jià)值觀，結(jié)合實(shí)際工作，樹立了正確的地稅觀。通過學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》將廉潔從政的核心價(jià)值觀貫徹到稅收征管的實(shí)際工作之中。認(rèn)真學(xué)習(xí)稅收專業(yè)知識(shí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《稅收征管法》及其實(shí)施細(xì)則《稅收業(yè)務(wù)工作規(guī)程》、新企業(yè)所得稅法及各稅種的稅收政策，除利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)各項(xiàng)稅收政策外，還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了市局績(jī)效考核辦法，對(duì)每一項(xiàng)工作的完成時(shí)限和完成標(biāo)準(zhǔn)有更深刻的了解，便于指導(dǎo)自己及時(shí)完成每一天的工作指標(biāo)。通過學(xué)習(xí)能準(zhǔn)確地找準(zhǔn)目標(biāo)、明確方向，有問題及時(shí)解決。

二、量化指標(biāo)，提高工作效率。

對(duì)管轄企業(yè)納稅輔導(dǎo)集中進(jìn)行逐一檢查，以分稅種、分納稅期限、分企業(yè)類型等口徑多次進(jìn)行檢查核對(duì)，確保不因納稅輔導(dǎo)錯(cuò)誤導(dǎo)致不必要的考核扣分。

做好日常巡查工作，對(duì)管轄企業(yè)做到每季度巡查一遍，對(duì)企業(yè)占地面積，城建稅信息比對(duì)，所得稅管轄爭(zhēng)議等重要信息逐戶進(jìn)行信息采集和整理，并詳細(xì)做好日常巡查記錄。使日常巡查記錄真正成為記錄自己工作，反映企業(yè)納稅情況的一個(gè)窗口。

加強(qiáng)重點(diǎn)稅源管理。通過對(duì)各類財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)同期對(duì)比，及時(shí)掌握重點(diǎn)稅源的增減變化情況，分析原因調(diào)整工作重點(diǎn)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)軋鋼制管等重點(diǎn)行業(yè)管理，不斷挖掘新的稅收增長(zhǎng)點(diǎn)，明確工作的中心和重點(diǎn)，采取強(qiáng)有力的工作措施，確保稅收任務(wù)完成。結(jié)合納稅評(píng)估工作對(duì)鋼鐵壓延行業(yè)選取有代表性的企業(yè)進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，進(jìn)行解剖，根據(jù)企業(yè)機(jī)器設(shè)備的生產(chǎn)能力、工人人數(shù)、工資支出、月耗電量、月耗用原材料及外加工等其他開支情況對(duì)企業(yè)進(jìn)行納稅評(píng)估，進(jìn)而對(duì)同行業(yè)進(jìn)行評(píng)估，共計(jì)檢查---戶企業(yè)，補(bǔ)罰稅款---多萬元。二、加強(qiáng)土地使用稅、房產(chǎn)稅管理力度。利用測(cè)量工具和gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)對(duì)疑點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地測(cè)量土地面積，對(duì)新建、改建、擴(kuò)建企業(yè)及時(shí)掌握企業(yè)信息，加強(qiáng)房產(chǎn)稅管理。20xx年上半年共征收土地使用稅---萬元，比去年同期增收---萬元，增長(zhǎng)---%，房產(chǎn)稅征收73.86萬元，比去年增收18萬元，增長(zhǎng)32.12%。三、做好地方稅匯算工作。對(duì)核實(shí)企業(yè)中的虧損和微利業(yè)戶進(jìn)行重點(diǎn)匯算檢查，對(duì)耗電量大，但是銷售收入不大的業(yè)戶與同行業(yè)之間進(jìn)行比對(duì)，對(duì)企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表和損益表進(jìn)行比對(duì)和研究，從中找出疑點(diǎn)，進(jìn)行重點(diǎn)檢查，通過地方稅匯算補(bǔ)繳企業(yè)所得稅----萬元。四、為了更加方便納稅人，繼續(xù)積極推行網(wǎng)上報(bào)稅和ca認(rèn)證，為新辦登記的---戶企業(yè)辦理了網(wǎng)上報(bào)稅和ca認(rèn)證。

三、下半年工作思路。

積極組織稅收收入，保證稅收完成跟上平均進(jìn)度，參照市局制定的不同行業(yè)所得稅貢獻(xiàn)率的預(yù)警值，對(duì)稅負(fù)明顯偏低的企業(yè)實(shí)施稅務(wù)檢查。加強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)與技能，重點(diǎn)是稅收政策和計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用。，在下半年?duì)幦⊥ㄟ^國家計(jì)算機(jī)一級(jí)考試。注重學(xué)習(xí)的廣度和深度，爭(zhēng)取掌握各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真研究;逐步以實(shí)際工作為主，靈活機(jī)動(dòng)地發(fā)揮工作的能動(dòng)性。

20xx年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針，政策，積極貫徹落“科學(xué)發(fā)展觀”和黨的xx大四中全會(huì)實(shí)“三個(gè)代表”精神。努力學(xué)習(xí)掌握科學(xué)文化知識(shí)，不斷提高自身和業(yè)務(wù)水平。我首先在職業(yè)道德上嚴(yán)格要求自己，要做一個(gè)合格的稅務(wù)工作者!既要維護(hù)害國家的利益，又要保護(hù)納稅人的利益。基于以上認(rèn)識(shí)，我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎。以“征好每一分稅、待好每一個(gè)人”作為我工作的目標(biāo)。一、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。做為一名稅收工作者，新時(shí)代要求稅務(wù)工作者不只是具備征稅的基本常識(shí)，還要有面對(duì)新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，正是學(xué)習(xí)，讓我在工作中出現(xiàn)沒有錯(cuò)征、誤征。保障了國家利益不受損失，又保證了納稅人的合法利益。二、在納稅服務(wù)方面。作為一個(gè)稅務(wù)工作者，首先要愛護(hù)納稅人，那么，我們就必須善于走進(jìn)納稅人的情感世界，就必須把納稅人當(dāng)朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛納稅人，要以尊重和依賴為前提。要做到嚴(yán)中有愛、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小事入手，去關(guān)心納稅人，給納稅人春風(fēng)沐浴般的溫暖。并隨時(shí)記錄工作中的得失，為今后的工作提供借鑒。

“三個(gè)代表”的思想，要用政治思想學(xué)習(xí)來推動(dòng)征收工作。其次要切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)能力，使之不斷適應(yīng)工作的需要。再次要實(shí)認(rèn)真地開展好調(diào)查研究，虛心聽取納稅人征收工作的一些意見和建議?？傊?，一年來，自己在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在全體同事的配合支持下，做了一些工作，也取得了些成績(jī)，但和上級(jí)要求還有一定的差距，我愿在今后的工作中取別人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短，虛心向同志們學(xué)習(xí)，在工作上勇于奮進(jìn)，在業(yè)務(wù)上不斷學(xué)習(xí)，把今后的工作做得更好。

地稅人心得體會(huì)總結(jié)篇八

20xx年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下：

(一)思想進(jìn)步，態(tài)度端正。

參加工作以來，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)政，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的精神，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求。

(二)嚴(yán)于律己，真誠待人。

本年度，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。

(三)立足本職，做好工作。

目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò)，不因我耽誤工作。

1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問題xx次。

2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。

3、做好檔案管理工作。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)，參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺(tái)帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4、完成庫房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。

二、存在問題。

(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高。

在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識(shí)，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。

(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高。

在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)。

在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠恚斐墒置δ_亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。

三、下步工作安排。

(一)抓學(xué)習(xí)，提。在未來的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識(shí)、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí)，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。

(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，積極提高工作的效率;同時(shí)，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的能力。

(三)積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來工作中，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。

轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

從x月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己?！拔覍?duì)自己說。

20xx年工作設(shè)想：

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)20xx年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域：

一是對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二是在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。

三是要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。

2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：

1、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在：

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。

4、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

5、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明誠實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。

以上是個(gè)人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評(píng)指正。感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。

地稅人心得體會(huì)總結(jié)篇九

天時(shí)人事日相催，冬去陽生春又來。極不平凡的2014年伴著輝煌與榮耀已載入歷史，一個(gè)充滿希望與挑戰(zhàn)的2014年伴隨著春的腳步已悄然到來。過去的2014年，是一個(gè)具有特殊意義的年份，十六屆四中全會(huì)勝利召開、中央解決“三農(nóng)”問題政策的出臺(tái)、奧運(yùn)雅典賽場(chǎng)捷報(bào)頻傳，可謂盛事不斷、喜事連連。更令地稅人值得慶賀的是我們迎來了地稅成立的十周年。正是在這有著特殊意義一年里，我局以鄧小平理論、“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，圍繞市局“五四三二”的工作思路，堅(jiān)持落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，圍繞收入中心，強(qiáng)化稅收征管、推進(jìn)依法治稅、加強(qiáng)內(nèi)部管理、嚴(yán)格工作舉措，團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏。以稅為重，強(qiáng)化稅收征管和社保費(fèi)分類管理，稅收征管質(zhì)量不斷優(yōu)化；以人為本，加快人事制度改革步伐，隊(duì)伍素質(zhì)明顯增強(qiáng)；以廉生威，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極開展效能監(jiān)察，地稅形象穩(wěn)步提升。

一、堅(jiān)持以人為本，轉(zhuǎn)化潛能，隊(duì)伍建設(shè)取得了新成效

一年來，我局堅(jiān)持以人為本，牢牢把握隊(duì)伍建設(shè)這個(gè)根本，通過完善人事制度、強(qiáng)化教育約束、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、推行能級(jí)考核，使全縣地稅系統(tǒng)干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)有了明顯提高，干部職工的大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng)，為完成各項(xiàng)工作任務(wù)提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。

其次認(rèn)真抓好遠(yuǎn)程學(xué)歷教育。縣局積極為干部職工的學(xué)歷教育創(chuàng)造條件，出臺(tái)優(yōu)惠政策，報(bào)銷部分學(xué)費(fèi)，調(diào)動(dòng)了干部職工加強(qiáng)學(xué)歷教育的積極性。去年全縣地稅系統(tǒng)參加遠(yuǎn)程學(xué)歷教育的達(dá)40人，全部拿到了大專文憑。截至2014年，全系統(tǒng) 名干部職工有 取得了大專文憑，大專學(xué)歷以上人數(shù)占干部職工總?cè)藬?shù)的80%以上，全縣干部職工的文化素質(zhì)有了明顯提高。

（二）加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，凝聚了隊(duì)伍內(nèi)力。加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)是新形勢(shì)下做好地稅工作的重要手段之一。2014年以來，我局主動(dòng)適應(yīng)地稅工作的新形勢(shì)，不斷加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)力度。大興求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，通過狠抓崗位職責(zé)，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，提高了工作效率。10月份，縣局印發(fā)了《效能監(jiān)察方案》，將地稅人員的工作職責(zé)更加具體化。通過強(qiáng)化督辦抓落實(shí)，深入基層抓落實(shí)，狠抓工作效率，辦實(shí)事，求實(shí)效。大興埋頭苦干的工作作風(fēng)，5月份，縣局結(jié)合實(shí)際，召開了為期兩天的全系統(tǒng)中層干部思想作風(fēng)建設(shè)會(huì)議，并在全縣范圍內(nèi)開展了“怎樣做好新時(shí)期地稅帶頭人”等專題討論活動(dòng)。局領(lǐng)導(dǎo)成員、股室負(fù)責(zé)人和基層單位負(fù)責(zé)人都在會(huì)上作了深刻的思想剖析。會(huì)后，各分局也積極開展思想作風(fēng)整訓(xùn)活動(dòng)，因時(shí)利導(dǎo)積極開展思想教育，使干部職工加強(qiáng)了自我管理、自我監(jiān)督。調(diào)整了干部職工心態(tài)，激發(fā)了干部職工的工作熱情。

（三）加強(qiáng)干部能績(jī)考核，激發(fā)了工作活力。為政之道，在于得人，全局積極推進(jìn)人事制度改革。一是優(yōu)化了干部配置。全局努力推行以政績(jī)用人的干部任用導(dǎo)向。年初，縣局黨組過民主評(píng)議，通過對(duì)2014年全縣基層單位的稅費(fèi)收入、內(nèi)部管理、廉政建設(shè)等綜合考評(píng)，果斷的對(duì)9個(gè)基層單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行了調(diào)整。適時(shí)人事調(diào)整也彰顯出明顯的工作效益。2014年，進(jìn)行人事調(diào)整的9個(gè)征收單位，均按縣局要求，圓滿完成了全年稅費(fèi)收入任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了年初既定的工作目標(biāo)。二是精減了臨時(shí)人員。全縣地稅系統(tǒng)深入貫徹落實(shí)市局英山會(huì)議精神，制訂了人事清理方案，大力開展臨時(shí)人員清退工作，對(duì)全縣范圍內(nèi)30名代征員予以辭退，原來縣局聘用的臨時(shí)人員也全部從執(zhí)法崗位撤下，轉(zhuǎn)入工勤崗位。通過分級(jí)負(fù)責(zé)、逐步實(shí)施，平穩(wěn)的實(shí)現(xiàn)人事清理預(yù)期工作目標(biāo)。

今年，通過加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，我局涌現(xiàn)出了一大批受省、市局先進(jìn)典型。在全縣地稅系統(tǒng)涌現(xiàn)出全省紀(jì)檢監(jiān)察先進(jìn)個(gè)人 同志，全省地稅十大杰出 同志，全省檔案管理先進(jìn)個(gè)人 同志。此外，在今年七月份的全市爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中，我局 四名同志受到市局表彰，展現(xiàn)了 地稅的風(fēng)采，為 地稅爭(zhēng)得了榮譽(yù)。

二、把握工作中心，勤征細(xì)管，稅費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)了新突破

一年來，全縣上下負(fù)重前行，頑強(qiáng)拼搏，實(shí)現(xiàn)了稅費(fèi)收入超同期、超計(jì)劃的好成績(jī)。在組織稅費(fèi)收入工作中，全縣地稅系統(tǒng)干部職工牢牢樹立收入中心意識(shí)，思想明確、作風(fēng)頑強(qiáng)。各征收單位通過強(qiáng)化征管，挖潛堵漏，嚴(yán)格考核等舉措，保證了地稅收入持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。2014年，我局組織稅費(fèi)收入 萬元，其中稅收收入 萬元，對(duì)比同期增收 萬元，社保費(fèi)收入 萬元，對(duì)比同期增收 萬元，實(shí)現(xiàn)了稅收收入和保費(fèi)收入的雙豐收。

（一）多措并舉，強(qiáng)化征管稅收收入再創(chuàng)新高。盡管2014年我局面臨收入任務(wù)高幅增長(zhǎng)、稅源基數(shù)相對(duì)萎縮的不利形勢(shì)，但全系統(tǒng)恪守組織收入“四不準(zhǔn)”紀(jì)律，依法征收、應(yīng)收盡收。各征收單位硬化了抓收措施，多措并舉，順利實(shí)現(xiàn)了年初稅收收入目標(biāo)。

一是依靠黨政支持，減少工作阻力。一年來，縣局密切黨委政府聯(lián)系，及時(shí)向四大家領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)收入形勢(shì)。副書記、 、常務(wù)副 同志多次到我局指導(dǎo)稅費(fèi)收入工作。11月份，縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)還就城區(qū)范圍重點(diǎn)納稅戶召開稅收入庫督辦會(huì)，加強(qiáng)了對(duì)地稅工作的領(lǐng)導(dǎo)。各基層單位出積極主動(dòng)取得黨委政府支持。 鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)積極支持地稅工作，在三季度組織稅費(fèi)收入的關(guān)鍵時(shí)刻，鎮(zhèn)委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)蒞臨分局了解地稅收入情況，為地稅工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府就鐵砂稅收召開專題會(huì)議，協(xié)調(diào)關(guān)系，僅九月份就入庫稅收 萬元。 分局緊緊依靠當(dāng)?shù)攸h委政府支持，抽調(diào)專人、成立專班，主攻土地使用稅這一稅收，全年征收稅款 萬元，在小稅種上做出了大文章。

二是強(qiáng)化戶籍管理，堵塞漏征漏管?？h局積極與工商、國稅洽商，實(shí)行三家聯(lián)辦稅務(wù)登記管理制度。既方便了納稅人，提高了工作效率，又強(qiáng)化了各征管單位對(duì)稅源的嚴(yán)格監(jiān)控，有效地從源頭上堵塞了稅收流失的漏洞?？h局打破管理界限，集中力量開展大規(guī)模的清理漏征漏管工作。各分局強(qiáng)化戶籍管理，促進(jìn)了收入增長(zhǎng)。 分局狠抓稅收征管，向管理要收入、要檢查要收入。分局一班人善于發(fā)現(xiàn)和挖掘隱蔽稅源，以地稅人的職業(yè)敏感性，抓住黃砂運(yùn)輸船只的車船使用稅和船舶出租出售稅收，全年共征收此項(xiàng)稅收 萬元，提前20天第一個(gè)完成全年稅收任務(wù)。 分局積極與 地稅協(xié)商，清理出漏征漏管戶20多戶，理順橋北街稅收秩序，解決了多年來的稅收征管頑癥；運(yùn)輸股嚴(yán)格納稅停歇業(yè)管理。對(duì)納稅戶停歇業(yè)認(rèn)真調(diào)查，按月公布、嚴(yán)格審批，杜絕了納稅人利用虛假停歇業(yè)進(jìn)行偷逃稅行為。

三是強(qiáng)化小稅征管，挖掘潛力增收。全局今年大力強(qiáng)化個(gè)人所得稅征管，辦理個(gè)人所得稅代扣代繳證書的單位和個(gè)人由上年的個(gè)增加到個(gè)，全年組織入庫個(gè)人所得稅萬元，同比增收萬元。全縣全年共入庫個(gè)人所得稅萬元。針對(duì)地方稅種多、稅額小、征管難度大的特點(diǎn)，對(duì)土地增值稅、車船使用稅、印花稅等小稅與營業(yè)稅等主體稅種同抓同管，狠抓結(jié)算入庫，同比增收萬元。針對(duì)鐵砂稅收這一新生稅源，清泉分局及時(shí)掌握信息，實(shí)行跟蹤管理，切實(shí)采取有效措施確保稅收悉數(shù)入庫，僅此一項(xiàng)入庫稅款 萬多元，有效的彌補(bǔ)了收入缺口。

四是加大清欠力度，匯算清繳清收。一季度，全縣做了地方各稅的匯算清繳工作。全縣共匯算197戶，查補(bǔ)稅款 萬元，其中企業(yè)所得稅 萬元，入庫稅款 萬元。 分局嚴(yán)把政策關(guān)，查補(bǔ) 廠個(gè)人所得稅 萬元。在稽查局的介入下，對(duì) 廠個(gè)人所得稅進(jìn)行了匯算清繳，查補(bǔ)稅款 萬元。 分局開展對(duì)企事業(yè)單位稅收的清理檢查，入庫 萬元； 分局元至六月份累計(jì)檢查 戶，查補(bǔ)稅款 萬元。 分局把每月15日定為清欠日，對(duì)欠稅戶、釘子戶加大懲處力度，征管秩序進(jìn)一步理順。

五是加強(qiáng)票據(jù)管理，嚴(yán)格以票控稅。一是加強(qiáng)了稅票管理，今年計(jì)財(cái)股大力壓縮對(duì)基層手工完稅證的發(fā)放，在票證填寫質(zhì)量上把好關(guān)口，先后對(duì)基層分局完稅證的填用情況進(jìn)行了專項(xiàng)的檢查。對(duì)內(nèi)部收據(jù)進(jìn)行了清理整頓，收回了大部分己填開和未填開的內(nèi)部收據(jù)。上半年縣局計(jì)財(cái)股對(duì)全縣稅收票證進(jìn)行了清理盤點(diǎn)，及時(shí)糾正了各地在票證上出現(xiàn)的問題。此外，計(jì)財(cái)股每季度對(duì)全縣票證填用審核情況進(jìn)行了分人通報(bào)，并且按照上級(jí)有關(guān)票證管理規(guī)定對(duì)票證填寫錯(cuò)誤的有關(guān)責(zé)任人予以了經(jīng)濟(jì)處罰。二是嚴(yán)格以票控稅。一年來，票證管理中心填開各種發(fā)票 份，以票控稅達(dá) 萬元。指導(dǎo)組織基層分局開展發(fā)票檢查 戶，查處違規(guī)發(fā)票 份，征收發(fā)票罰款 萬余元。通過發(fā)票檢查，有效扼制了發(fā)票違規(guī)行為，促進(jìn)了地稅收入的有效增長(zhǎng)。

六是強(qiáng)化稅源監(jiān)控，開展檢查促收。全局干部職工牢固地樹立全方位稅收政策觀，抓大不放小，對(duì)重點(diǎn)稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。五月份按照省、市局的安排，全系統(tǒng)做好了稅源普查工作。結(jié)合稅源普查，各單位強(qiáng)化了稅源監(jiān)控，做到了有的放矢。各單位在組織征收工作中，特別是加強(qiáng)了鐵砂稅收、個(gè)體戶稅收、房屋出租出售稅收、農(nóng)村運(yùn)輸稅收、行政事業(yè)單位的個(gè)人所得稅的稅收征管，有效地防止了稅源的流失。各分局結(jié)合實(shí)際，開展一系列卓有成效的稅收清理檢查，加強(qiáng)了稅源監(jiān)控，挖潛了稅收潛力，收到了較好的效果。 等分局抓住鐵砂開采機(jī)遇，采取一系列新的舉措，選準(zhǔn)突破口，確定工作重點(diǎn)，一年來三分局共計(jì)入庫該項(xiàng)稅收 多萬； 分局在3月和6月開展對(duì)個(gè)體戶稅收和教育行業(yè)所得稅檢查，共計(jì)查補(bǔ)入庫 萬元。

（二）堅(jiān)持強(qiáng)化征繳，社保費(fèi)征管基礎(chǔ)得到夯實(shí)。2014年，全縣地稅系統(tǒng)以高度的政治責(zé)任感和事業(yè)心，努力克服各種困難和矛盾，強(qiáng)化征繳措施，優(yōu)化征繳服務(wù)，促進(jìn)了社保費(fèi)收入的穩(wěn)步增長(zhǎng)。全縣堅(jiān)持強(qiáng)化征繳與優(yōu)化服務(wù)并重，加大了六個(gè)方面的工作力度：

一是加大綜合考核力度。全局堅(jiān)持稅費(fèi)同征同管同考核，做到計(jì)劃同步落實(shí)，催繳同步到位，收入同步入庫，資料同步歸檔，獎(jiǎng)懲同步兌現(xiàn)。各分局均較好的落實(shí)了稅費(fèi)同征同管同考核，實(shí)行工商稅與社保費(fèi)均半的考核結(jié)算辦法，全面量化指標(biāo)，責(zé)任到人，有力的促進(jìn)了社保費(fèi)的征繳管理。

二是加大協(xié)調(diào)配合力度。我局主動(dòng)上門與各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)，加強(qiáng)同勞動(dòng)、財(cái)政、銀行等部門的溝通，形成征收合力。年初，縣與勞動(dòng)部門一起組織一次社保費(fèi)費(fèi)源的調(diào)查摸底，全面掌握、了解費(fèi)源的動(dòng)態(tài)變化，摸清了費(fèi)底數(shù)。各部門之間也強(qiáng)化了工作配合，在縣政府的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，建立了定期例會(huì)制度，保證了社保費(fèi)征收工作的順利開展。

三是加大分類管理力度。按照省、市局社保費(fèi)分類管理的要求，全縣普遍實(shí)行了社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)分類管理。合理區(qū)分正常繳費(fèi)和非正常繳費(fèi)，當(dāng)期征收與欠費(fèi)追繳，經(jīng)常性征繳與一次性征繳。通過加強(qiáng)分類管理，嚴(yán)格考核，促進(jìn)了社保費(fèi)的'征收。各分局在摸清社保費(fèi)源底數(shù)的基礎(chǔ)上，建立了重點(diǎn)費(fèi)源監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管理，確保社保費(fèi)收入均衡入庫。 等分局根據(jù)參保戶的實(shí)際情況，進(jìn)行分類管理，認(rèn)定情況真實(shí)，費(fèi)源分析準(zhǔn)確，做到了心中有數(shù)。城區(qū)分局以開展稅收檢查為契機(jī)，積極開展社保費(fèi)結(jié)算檢查，其中在檢查 公司地方各稅收時(shí)，一舉入庫失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi) 萬元。

四是加大檔案資料管理力度。按照社保費(fèi)政策規(guī)定，印發(fā)了《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)檔案管理辦法》等管理制度，把強(qiáng)化社保費(fèi)檔案管理作為提高社保費(fèi)征管水平的重要手段來抓緊抓實(shí)。全局立足規(guī)范抓管理，分類建檔抓全面，強(qiáng)化考核抓質(zhì)量。通過責(zé)任到人、強(qiáng)化督辦、嚴(yán)格考評(píng)，有力的促進(jìn)了社保費(fèi)征收管理和檔案管理水平的提高。全縣各單位社保費(fèi)檔案管理步入了綜合資料齊備，分戶資料完備，資料裝訂規(guī)范的良性運(yùn)行軌道。 分局加強(qiáng)檔案資料管理，加強(qiáng)檔案資料標(biāo)準(zhǔn)化。分局按照縣局檔案七統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行責(zé)任到人、月月歸檔。分局在檔案資料管理上，力求資料的連續(xù)性、邏輯性和完整性，把好資料收集關(guān)，實(shí)現(xiàn)了檔案資料管理標(biāo)準(zhǔn)化。

五是加大優(yōu)質(zhì)化服務(wù)力度。針對(duì)我縣個(gè)人繳費(fèi)不斷增加的特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)參保人員的繳費(fèi)宣傳和經(jīng)辦人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并與勞動(dòng)、銀行等部門密切配合，在辦稅服務(wù)大廳普遍設(shè)立了個(gè)人繳費(fèi)窗口，實(shí)行繳費(fèi)服務(wù)承諾制和首問責(zé)任制。積極推行“五險(xiǎn)一票”，實(shí)行稅銀聯(lián)手，使繳費(fèi)人到地稅一家就能完成社保費(fèi)開票繳款業(yè)務(wù)。既方便了繳費(fèi)人，又提高了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

三、明確稅收主題，強(qiáng)根固本，依法治稅取得了新進(jìn)展。

一年來，全縣地稅系統(tǒng)牢固樹立稅收法治觀念，內(nèi)外結(jié)合，整體聯(lián)動(dòng)，稅收法治建設(shè)不斷規(guī)范。稅收管理不斷夯實(shí)。

（一）加強(qiáng)稅政管理，確保政策落實(shí)。一是開展了稅收政策執(zhí)行情況的專項(xiàng)檢查，糾正了基層在執(zhí)行稅收政策工作中存在的突出問題，提高了全縣地稅系統(tǒng)的稅政管理效能，確保了稅收政策的貫徹落實(shí)。二是開展了稅收?qǐng)?zhí)法檢查，三是進(jìn)行了金融企業(yè)已稅應(yīng)收未收利息的審核、批轉(zhuǎn)工作，共審減利息收入萬元，同時(shí)，按程序做好了已稅應(yīng)收未收利息抵減的呈報(bào)、批轉(zhuǎn)和沖減工作。四是進(jìn)行了企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策及執(zhí)行情況的清理檢查，解決了各地在執(zhí)行工作中存在的問題，為加強(qiáng)企業(yè)所得稅政策管理提供了保障。五是狠抓稅收優(yōu)惠政策的落實(shí)與監(jiān)督。對(duì)各征收單位涉農(nóng)稅收進(jìn)行了專項(xiàng)檢查；加強(qiáng)了營業(yè)稅起征點(diǎn)調(diào)高后對(duì)納稅人的跟蹤管理。對(duì)未達(dá)起征點(diǎn)的 戶個(gè)體戶，依法減免稅款 萬元。在下崗再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策的落實(shí)上，我局簡(jiǎn)化了辦事手續(xù)，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)給予審批。一年來，全縣共計(jì)對(duì) 名下崗就業(yè)人員辦理了稅收減免，減免稅額 萬元，為下崗再就業(yè)人員鋪設(shè)了綠色通道。

（二）規(guī)范執(zhí)法行為，營造治稅環(huán)境。一是把好政策執(zhí)行關(guān)，加強(qiáng)了執(zhí)法文書和執(zhí)法規(guī)程管理，規(guī)范執(zhí)法文書領(lǐng)用管理。制定了涉稅文書的管理辦法，對(duì)《行政處罰》《扣押通知》等文書，在全縣一律實(shí)行登記管理。二是開展法制宣傳活動(dòng)?？h局成立了行政許可法培訓(xùn)班。聘請(qǐng)縣法制辦同志到我局講課。結(jié)合《行政許可法》頒布實(shí)施，就地方稅務(wù)行政許可范圍、實(shí)施程序，縣局制作了行政許可公示欄，并印制了行政許可相關(guān)文書。三是加強(qiáng)就執(zhí)法監(jiān)督。積極探索并認(rèn)真實(shí)施執(zhí)法責(zé)任制和評(píng)議考核辦法，實(shí)行錯(cuò)案追究制。對(duì)涉稅案件的移送，堅(jiān)持“三級(jí)審查”，嚴(yán)格執(zhí)行程序。加大重大稅收案件的審理力度，對(duì)基層單位涉稅金額超過5萬元的案件，對(duì)縣稽查局涉稅金額超過10萬元以上的案件，一律實(shí)行集體審議。

（三）打擊偷逃抗稅，理順征納秩序。一年來，全縣地稅系統(tǒng)在加大稅法宣傳力度、提高全民納稅意識(shí)的基礎(chǔ)上，營造了依法納稅、依法護(hù)稅的良好氛圍，并先后開展了電信、娛樂、服務(wù)等高收入行業(yè)個(gè)人所得稅等專項(xiàng)稽查。重拳打擊偷逃抗稅行為，稽查局以中直企業(yè)為稽查重點(diǎn)，開展專項(xiàng)稽查。先后完成了對(duì)金融機(jī)構(gòu)、移動(dòng)公司、煙草經(jīng)營部、 廠、 電廠等單位的檢查；積累了稽查經(jīng)驗(yàn)；此外，加強(qiáng)了對(duì)檔案局、公路段、質(zhì)檢局、航管所等行政事業(yè)單位的地方稅收稽查。一年來，稽查局共稽查 戶，查補(bǔ)地方各稅 萬元，入庫地方各稅 萬元，加收滯納金及罰款 萬元。稅務(wù)法庭、稅偵聯(lián)辦也大力為各基層分局保駕護(hù)航。稅務(wù)法庭、經(jīng)偵共受理移送案件 件，執(zhí)行收回稅款 萬元，協(xié)助執(zhí)行案件 件，協(xié)助征收稅款 萬元，刑事拘留1人，留置訓(xùn)誡 人，有效地整頓和規(guī)范了稅收征納秩序，維護(hù)了稅收政策的嚴(yán)肅性，促進(jìn)了依法治稅。

（四）探索征管改革，成功試行試點(diǎn)工作。為給納稅人提供最大程度方便，積極探索農(nóng)村稅收征管新模式，從9月1日起，我局在 等五鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地，推行農(nóng)村稅收代收代繳工作。對(duì)五鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)所有納稅戶實(shí)行稅款預(yù)儲(chǔ)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社集中代收、定期劃轉(zhuǎn)入庫的管理辦法，取得了初步成效。

四、強(qiáng)化兩權(quán)監(jiān)督，嚴(yán)管求效，廉政建設(shè)推出了新舉措

全縣地稅各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)緊密結(jié)合工作實(shí)際，堅(jiān)持教育先行，不斷健全和完善廉政保障機(jī)制，加大責(zé)任追究，有效地促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)向縱深發(fā)展。

（一）堅(jiān)持教育先行，構(gòu)筑思想防線。全局注重廉政教育的針對(duì)性和實(shí)效性，突出抓好重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)人員的教育，收到了較好的效果。一是用廉政規(guī)定引導(dǎo)人?？h局將《兩個(gè)條例》發(fā)到全系統(tǒng)干部職工人手一本，先后組織了2次集中學(xué)習(xí)教育，并將考試成績(jī)發(fā)文在全縣通報(bào)，并作為年終考評(píng)的重要依據(jù)。4月份，轉(zhuǎn)發(fā)了市局《關(guān)于 所犯錯(cuò)誤的通報(bào)》。7月初，組織局領(lǐng)導(dǎo)、各分局和股室負(fù)責(zé)人去黃石監(jiān)獄，聽取了在押經(jīng)濟(jì)犯的現(xiàn)身說法，用典型案例給中層干部上了別開生面的一堂課。10月份，組織局機(jī)關(guān)干部觀看了省紀(jì)委制作的職務(wù)犯罪警示片《珍重》，并已在各分局巡回播放。同時(shí)，縣局機(jī)關(guān)還邀請(qǐng)黨校宣講反腐敗斗爭(zhēng)形勢(shì)和有關(guān)政策，舉辦預(yù)防職務(wù)犯罪講課，消除了少數(shù)干部職工的消極模糊認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化了廉潔自律意識(shí)。

（二）把好內(nèi)審關(guān)口，嚴(yán)格責(zé)任追究。年初縣局制定了經(jīng)費(fèi)管理辦法，對(duì)經(jīng)費(fèi)收支實(shí)行預(yù)算管理?？h局嚴(yán)把日常審計(jì)關(guān)，對(duì)調(diào)離負(fù)責(zé)人的單位，我們嚴(yán)格按照經(jīng)費(fèi)管理辦法，審計(jì)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的收支情況，認(rèn)真開展內(nèi)部審計(jì)工作。在單位審計(jì)上，縣局對(duì)各單位審計(jì)面達(dá)到了100%，在干部任免、調(diào)動(dòng)上，做到了凡離必審，較好的履行了監(jiān)察職能。今年，縣局對(duì)調(diào)離的 個(gè)單位負(fù)責(zé)人和晉升的 名人員，嚴(yán)格按照《 省地稅系統(tǒng)離任審計(jì)規(guī)程》的要求進(jìn)行了審計(jì)，對(duì)發(fā)生經(jīng)費(fèi)赤字的單位，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。先后對(duì)單位負(fù)責(zé)人按經(jīng)費(fèi)管理辦法給予赤字?jǐn)?shù)額 的罰款，全年已收回罰款 元。對(duì)各單位存在管理和賬務(wù)處理上的問題，共提出整改意見33條。通過內(nèi)審，對(duì)經(jīng)費(fèi)赤字?jǐn)?shù)額較大，挪用稅款、揮霍浪費(fèi)國家財(cái)產(chǎn)的兩名分局負(fù)責(zé)人，給予了相應(yīng)的紀(jì)律處分。

（三）健全保障機(jī)制，強(qiáng)化“兩權(quán)”監(jiān)督。一是健全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，對(duì)地稅干部實(shí)施全方位監(jiān)控。充分發(fā)揮兼職監(jiān)察員隊(duì)伍的作用，強(qiáng)化了紀(jì)檢監(jiān)察部門職能，加大了社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)的覆蓋面，對(duì)干部職工八小時(shí)內(nèi)外實(shí)施全面監(jiān)督。二是健全行政管理權(quán)的制衡機(jī)制，提高內(nèi)部管理的透明度。繼續(xù)在全系統(tǒng)全面實(shí)行經(jīng)費(fèi)預(yù)決算制和報(bào)賬制，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出堅(jiān)持每月公開，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的監(jiān)督。三是完善稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)的制約機(jī)制。重點(diǎn)對(duì)個(gè)體戶定稅、稅款征收入庫、文明執(zhí)法進(jìn)行監(jiān)督管理。針對(duì)少數(shù)稅務(wù)人員吃拿卡要報(bào)，收“關(guān)系稅”、“人情稅”等不廉現(xiàn)象和不正之風(fēng)，開展了稅收?qǐng)?zhí)法監(jiān)察。四是加大了對(duì)違法違紀(jì)案件的查處力度，做到了有信必受，有案必查。一年來，全系統(tǒng)受理案件6起，處理6起。做到了事事有著落，件件有回音。

(四)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，端正稅風(fēng)稅紀(jì)。10月中旬，我局以教育為先導(dǎo)，以整頓為手段，開展了稅風(fēng)稅紀(jì)的自查自糾活動(dòng)。責(zé)令各征收單位開展自查，并加以整改。為把行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)推向深入，全系統(tǒng)還召開全系統(tǒng)行風(fēng)整改動(dòng)員大會(huì)，提高了全系統(tǒng)干部職工的思想認(rèn)識(shí)。此外，我局還抽調(diào)局機(jī)關(guān)綜合業(yè)務(wù)股、監(jiān)察室等股室10名同志在 城區(qū)開展執(zhí)法監(jiān)察活動(dòng)，重點(diǎn)檢查城區(qū)各征收單位稅收法律、法規(guī)的執(zhí)行情況。對(duì)浠水城區(qū)服裝、煙酒、電器等重點(diǎn)納稅大戶，檢查稅法遵行及稅款繳納情況。共抽查納稅人 戶，其中企業(yè)18戶，個(gè)體戶 戶，根據(jù)執(zhí)法監(jiān)察發(fā)現(xiàn)稅收征管存在的問題，共下達(dá)整改意見及監(jiān)察建議17條。通過抓執(zhí)法監(jiān)察，既保證了稅收政策的正確規(guī)范實(shí)施，促進(jìn)各征收單位依法辦事，勤政高效的履行職責(zé)，又有效遏制了各單位不廉不潔行為的發(fā)生。各單位把抓行風(fēng)建設(shè)擺上了重要議事日程。城區(qū)分局倡導(dǎo)干部職工樹立“四種”意識(shí)，開展思想道德教育，使干部職工精神面貌得到較大改觀。 分局以縣局行風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，開展“四查四看”活動(dòng)，出實(shí)招、求實(shí)效，切實(shí)解決了以稅謀私等“吃、拿、卡、要報(bào)等不良行為，一年來，分局上下共拒吃請(qǐng) 次，拒收禮金 多元。

五、深入文明創(chuàng)建，善變創(chuàng)新，地稅形象獲得了新提升

全縣地稅系統(tǒng)始終堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，在大力組織稅費(fèi)收入，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)，注重加強(qiáng)精神文明建設(shè)，進(jìn)一步提升了地稅部門的社會(huì)形象。2014年5月，我局文明創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)還在全省地稅文明創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)上推廣，《 地稅》還專門報(bào)道了我局工作的經(jīng)驗(yàn)和作法，得到了省市局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

一是推進(jìn)“兩創(chuàng)”活動(dòng)，鞏固創(chuàng)建成果。在鞏固原有標(biāo)準(zhǔn)化分局創(chuàng)建成果上，我局扎扎實(shí)實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)“標(biāo)準(zhǔn)化分局”、“六星級(jí)股室”創(chuàng)建活動(dòng)。今年6月，在市局爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中，我局 兩分局順利通過創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化分局檢查驗(yàn)收，被市局授予“標(biāo)準(zhǔn)化分局”榮譽(yù)稱號(hào)，為基層單位標(biāo)準(zhǔn)化分局的創(chuàng)建樹立了樣板，極大的鼓舞干部職工的士氣。各分局也積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化分局創(chuàng)建，以創(chuàng)建促征管，以征管促創(chuàng)建。

二是加大經(jīng)費(fèi)投入，加強(qiáng)基層建設(shè)。基層是基礎(chǔ)，基層是基石。抓好基層建設(shè)是地稅工作強(qiáng)根固本的大事。一年來，我局按照年初既定的工作目標(biāo)，機(jī)關(guān)基層統(tǒng)籌兼顧，全面推進(jìn)基層建設(shè)。特別是全市基層建設(shè)工作會(huì)議結(jié)束后，我局不斷加大對(duì)基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，實(shí)行經(jīng)費(fèi)向基層傾斜，政策向基層傾斜，最大限度的為干部職工創(chuàng)建良好的工作生活條件，在全系統(tǒng)營造“集體暖人、服務(wù)留人”的氛圍。我局先后撥出專款，下劃資金 萬多元，用于各基層單位加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。先后對(duì) 分局職工住房、 分局食堂、 分局圍墻、 分局辦公住房環(huán)境進(jìn)行改造，解決了干部職工的后顧之憂，為農(nóng)村各分局干部職工都能扎根基層、安心農(nóng)村工作創(chuàng)造了條件，保證基層單位日常工作的正常開展。

三是開展稅收宣傳，營造良好氛圍。在今年4月份稅收宣傳月活動(dòng)中，縣局在市級(jí)以上報(bào)刊宣傳報(bào)道了一批先進(jìn)的典型，在社會(huì)上引起了極大的反響；在紀(jì)念地稅成立十周年征文活動(dòng)中，我局報(bào)送征文稿件十六篇，有七篇分獲一、二、三等獎(jiǎng)，展現(xiàn)了地稅工作的輝煌業(yè)績(jī)和地稅干部嶄新的精神風(fēng)貌。全局還不斷創(chuàng)新稅法宣傳手段，在稅收法活動(dòng)中，向納稅人發(fā)放宣傳資料余份，解答咨詢余 人次。一年來，全縣地稅系統(tǒng)在市級(jí)以上新聞媒體發(fā)表各種稿件共 篇，其中《 地稅》等省級(jí)以上刊物5篇，《 日?qǐng)?bào)》8篇，編發(fā)內(nèi)部簡(jiǎn)訊30期，被《 地稅》轉(zhuǎn)發(fā)簡(jiǎn)訊7篇。信息宣傳工作取得了較好成績(jī)。通過抓信息工作既宣傳我局工作動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)了全社會(huì)的依法納稅意識(shí)，又進(jìn)一步擴(kuò)大了地稅部門的社會(huì)影響，有力地鼓舞了廣大干部職工的斗志。

四是稅收服務(wù)不斷優(yōu)化，開展豐富多彩的活動(dòng)?！拔逅摹鼻跋?，縣局與縣工會(huì)、縣乒乓球協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦了迎五一、慶五四“地稅杯”乒乓球比賽活動(dòng)。在市局組織的地稅成立十周年文藝節(jié)目匯演中，我局精心準(zhǔn)備了一組謳歌 地稅十年奮斗歷程的歌舞，報(bào)送的文藝節(jié)目演出取得了較好的反應(yīng)，受到了市局領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。在這些活動(dòng)中，全縣地稅干部踴躍參與，表現(xiàn)出了較高的素質(zhì)。通過形式多樣的活動(dòng)，活躍了地稅氣氛，豐富了干部職工生活。此外，結(jié)合文明創(chuàng)建，各分局積極開展扶貧困活動(dòng)。 分局不斷加強(qiáng)稅收服務(wù)，先后為 汽配廠籌措資金6.5萬元，為孤寡老人和失學(xué)兒童捐款捐物達(dá)1800元。 分局向干部職工發(fā)出“少抽一包煙、少買一盒化妝品”的倡議，為 高中貧困學(xué)生送去助學(xué)款兩千多元，使失學(xué)學(xué)生重返校園，獲得了在校師生和當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷囊恢潞迷u(píng)。

六、加快信息化建設(shè)，合理應(yīng)用，科技管稅結(jié)出了新成果

2014年是我局推過信息化建設(shè)的重要一年。一年來，全局圍繞省局“統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施、綜合應(yīng)用、注重管理”的工作要求，以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、軟件推廣為重點(diǎn)，全面推進(jìn)信息化建設(shè)，取得了顯著成績(jī)。

一是網(wǎng)絡(luò)硬件建設(shè)已初具規(guī)模?？h局投資 多萬元先后添置了先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備，配備了服務(wù)器 臺(tái)、微機(jī) 臺(tái)，配備了大型不間斷電源、核心交換機(jī)等先進(jìn)設(shè)備，并也相繼投入使用。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)全面鋪開，縣局聯(lián)網(wǎng)工程按年初計(jì)劃提前完成，并與省市局聯(lián)網(wǎng)，順利加入了省局?jǐn)?shù)據(jù)庫。全縣 個(gè)征收單位和局機(jī)關(guān)股室全部使用了新征管軟件，實(shí)現(xiàn)了共享，為省市局和內(nèi)部信息傳遞搭建了一條高速公路。

二計(jì)算機(jī)的應(yīng)用領(lǐng)域已全面拓展。一是新的稅收征管軟件在我縣已順利推廣應(yīng)用。通過抓培訓(xùn)，促應(yīng)用，實(shí)行了發(fā)票發(fā)售微機(jī)化、稅款征收科學(xué)化。分局也積極加強(qiáng)了對(duì)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用。今年上半年各分局已基本實(shí)現(xiàn)新征管軟件和辦公自動(dòng)化軟件的應(yīng)用，局機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化軟件運(yùn)用情況良好。各分局將定稅情況全部輸入微機(jī)，分地域、分行業(yè)進(jìn)行錄入，分局集貿(mào)稅收和企業(yè)稅收已基本實(shí)現(xiàn)微機(jī)管理，欠稅戶、漏稅戶一目了然。二是辦公化正式運(yùn)行，提高了工作效率。今年我局建成了全縣地稅局域網(wǎng)，為局機(jī)關(guān)每個(gè)股室都重新配備了一臺(tái)高性能的微機(jī)，實(shí)現(xiàn)了公文網(wǎng)上傳遞，經(jīng)過試運(yùn)行，徹底實(shí)現(xiàn)了無紙公文收文、擬稿、簽發(fā)等公文處理過程?，F(xiàn)在，打開辦公計(jì)算機(jī)，鼠標(biāo)輕輕點(diǎn)擊，就輕松做到了文件網(wǎng)上發(fā)，政策網(wǎng)上查，報(bào)表網(wǎng)上傳。保證了縣局布置的各項(xiàng)工作及時(shí)得到貫徹落實(shí)，既改善了全系統(tǒng)辦公條件，又提高了局機(jī)關(guān)的工作效率。

七、規(guī)范內(nèi)部管理，完善手段，管理體制彰顯出新效益

（一）是修訂了局機(jī)關(guān)管理制度。為進(jìn)步實(shí)現(xiàn)制度管人，制度管事的目的，上半年，局機(jī)關(guān)辦公室和機(jī)關(guān)服務(wù)中心重新修訂了包括《機(jī)關(guān)考勤制度》等局機(jī)關(guān)十一項(xiàng)管理制度。在局機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)管理上，嚴(yán)格了經(jīng)費(fèi)審批和經(jīng)費(fèi)支出報(bào)賬程序，實(shí)行大額開支報(bào)告制度。在車輛費(fèi)用管理上，實(shí)行單臺(tái)記賬，按月匯總，全年綜合獎(jiǎng)懲的管理辦法。在來客接待管理上，實(shí)行“統(tǒng)一安排，對(duì)口接待，定額控制”的辦法，幾項(xiàng)有力的措施，較好的壓縮了局機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)開支。

（二）是規(guī)范了計(jì)劃財(cái)務(wù)管理。一是加強(qiáng)了票據(jù)管理，收回了以往年度的內(nèi)部收據(jù)。二是重新制定了經(jīng)費(fèi)管理辦法，完善了財(cái)務(wù)制度。實(shí)行年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算制、支出發(fā)票會(huì)簽制、現(xiàn)金收付制、分項(xiàng)記賬考核制，使經(jīng)費(fèi)收支更加透明。三是加強(qiáng)了固定資產(chǎn)的管理，對(duì)全系統(tǒng)建卡建賬情況錄入微機(jī)，使全系統(tǒng)固定資產(chǎn)管理進(jìn)一步規(guī)范。5月份，計(jì)財(cái)股開展了銀行稅款賬戶的專項(xiàng)清理，杜絕了以個(gè)人名義設(shè)置賬戶和多頭設(shè)置賬戶的現(xiàn)象，嚴(yán)肅了稅款入庫紀(jì)律，嚴(yán)肅了稅收征管秩序。其次是加強(qiáng)了固定資產(chǎn)的管理，上半年，各分局按照縣局的要求，組織了專班人員，對(duì)各地的固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面的清理登記，按照縣局統(tǒng)一的固定資產(chǎn)卡片，錄入了縣局的財(cái)務(wù)管理軟件,實(shí)現(xiàn)了微機(jī)錄入控管，做到了產(chǎn)權(quán)明晰、帳務(wù)規(guī)范、責(zé)任明確?？h局還處置了 分局住房等部分閑置資產(chǎn)。盤活了有限資產(chǎn)，使我局的固定資產(chǎn)管理邁上一個(gè)新的管理層次。

（三）是強(qiáng)化了后勤管理。局機(jī)關(guān)推行上班簽到制、衛(wèi)生檢查制、小車維修招投標(biāo)管理?？h局干部培訓(xùn)中心年初歸口縣局機(jī)關(guān)服務(wù)中心管理后，重新制訂了工作管理方案，明確人員職責(zé)，抓好了內(nèi)部各項(xiàng)管理。通過找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，改善經(jīng)營管理，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。2014年，干訓(xùn)中心實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入近 萬元、利潤(rùn) 萬元，實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈。

過去的一年，我局雖然做了一些工作，也取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求、人民群眾的愿望、地稅事業(yè)發(fā)展的需要相比，還有一定差距。如稅收質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，干部隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，經(jīng)費(fèi)來源有待進(jìn)一步理順，信息化建設(shè)有待進(jìn)一步提速，內(nèi)部管理有待進(jìn)一步完善等。新的一年，我局將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，不斷創(chuàng)新工作思路，扎扎實(shí)實(shí)抓管理，兢兢業(yè)業(yè)謀發(fā)展，為全面建設(shè)小康 作出新的更大貢獻(xiàn)。

xx年，全市地稅工作以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹“四三”工作思路，圍繞“一提三推一活動(dòng)”工作主線，提高收入質(zhì)量，確保各項(xiàng)收入持續(xù)穩(wěn)定快速增長(zhǎng)，大力推行稅務(wù)管理績(jī)效考評(píng)、能級(jí)管理改革、“快樂?稅收”主題文化?建設(shè)，致力創(chuàng)新服務(wù)，精心組織窗口形象建設(shè)年活動(dòng)，努力打造全市地稅和諧?快樂團(tuán)隊(duì)，全面完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、xx年主要工作

（一）重預(yù)測(cè)強(qiáng)征收，確保各項(xiàng)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。

xx年，全市累計(jì)入庫各項(xiàng)收入99203萬元，完成追加目標(biāo)?任務(wù)105.87 %，同比增收18738.2萬元，增長(zhǎng)26.3 %。其中稅收收入入庫90497萬元，同比增收16108.5萬元，增長(zhǎng)26.1 %。征集“四費(fèi)兩金”5251萬元，完成追加計(jì)劃?107.1%，同比增長(zhǎng)1715.2萬元，增長(zhǎng)48.5%。另外累計(jì)入庫“兩稅”3464萬元，完成計(jì)劃任務(wù)的190.64%。

全市地稅努力克服基數(shù)高、稅源少、重點(diǎn)項(xiàng)目啟動(dòng)難的困難?形勢(shì)，積極抓好組織收入工作。

一是抓好收入調(diào)度。按照上級(jí)分配的收入任務(wù)，及時(shí)編制全年收入計(jì)劃，層層簽訂責(zé)任狀落實(shí)到各征收單位，落實(shí)好“一把手”問責(zé)追究機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)和科室聯(lián)系區(qū)縣機(jī)制、局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系重點(diǎn)稅源企業(yè)機(jī)制“三個(gè)”組織收入的長(zhǎng)效機(jī)制，組織開展勞動(dòng)競(jìng)賽，激勵(lì)全員抓收。做好稅收收入月分析季預(yù)測(cè)，進(jìn)一步增強(qiáng)收入的分析預(yù)測(cè)能力，強(qiáng)化收入調(diào)度，在收入緊張的年底實(shí)施五日乃至一日一調(diào)度，確保各稅種各級(jí)次平衡穩(wěn)定增長(zhǎng)。

二是加強(qiáng)稅源控管。以金融保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、建筑安裝、旅游?業(yè)、交通運(yùn)輸、娛樂服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、廣告中介等行業(yè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)稅源管理。采取稅務(wù)約談和實(shí)地檢查相結(jié)合的方式抓好納稅評(píng)估，尋求納稅評(píng)估與日常征管的最佳結(jié)合點(diǎn)，找準(zhǔn)稅源增長(zhǎng)點(diǎn)，建立重點(diǎn)稅源企業(yè)監(jiān)控機(jī)制，將年納稅額200萬元以上企業(yè)作為市局的控管重點(diǎn)，建立收入臺(tái)帳，實(shí)行收入月報(bào)制，進(jìn)行有效控管。積極推廣應(yīng)用稅源監(jiān)控管理軟件，通過稅源監(jiān)控平臺(tái)查找出各稅差異信息1852條，涉及稅款841萬元，追繳欠稅475萬元。

三是貫徹落實(shí)財(cái)稅體制改革，借政策之力促收入。第一，全面落實(shí)省直管縣財(cái)政體制改革。按照省局要求和部署，抓好大集中系統(tǒng)數(shù)據(jù)的調(diào)整交割，做好稅源、基數(shù)、經(jīng)費(fèi)等調(diào)查分析測(cè)算，做好賬務(wù)調(diào)整，確保省直管縣財(cái)政體制改革順利進(jìn)行。以“主體稅種利益共享、小稅種利益下放”為主要特點(diǎn)的省直管縣財(cái)政體制改革，即確保了省級(jí)收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)，同時(shí)也調(diào)動(dòng)了區(qū)縣組織收入的積極性，區(qū)縣對(duì)地稅更為重視，支持力度更大。第二，從改革的實(shí)際需要出發(fā)，將涉外稅收征管下放到區(qū)縣局，涉外稅收征管力度進(jìn)一步加強(qiáng)。第三，順利實(shí)現(xiàn)“兩稅”接管。按照省市部署，我局于xx年8月31日對(duì)契稅和耕地占用稅征管職能進(jìn)行接管?！皟啥悺币平缓螅揖旨皶r(shí)進(jìn)行政策宣傳，組織相關(guān)政策培訓(xùn)，加強(qiáng)與財(cái)政、國土、房產(chǎn)等部門協(xié)調(diào)，全面組織稅源清查，清查面達(dá)90%以上，“兩稅”征管進(jìn)一步強(qiáng)化。

四是進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)稅收管理。第一，繼續(xù)推進(jìn)了房地產(chǎn)一體化工作。確立了“抓基礎(chǔ)、促規(guī)范、抓制度、促秩序、抓創(chuàng)新、促高效”的工作思路，加大了宣傳、培訓(xùn)、督查、檢查四個(gè)力度，著力構(gòu)筑房地產(chǎn)一體化管理新機(jī)制，使我市房地產(chǎn)行業(yè)稅收征收管理在去年的基礎(chǔ)上又有新突破。截止12月底，全市入庫房地產(chǎn)、建安行業(yè)稅收3.2億元，占整體地方稅收的70%，總體稅負(fù)達(dá)到9.5%。強(qiáng)制執(zhí)行房屋出租涉稅案1起，判決并強(qiáng)制劃繳某房地產(chǎn)稅款100萬元。第二，繼續(xù)強(qiáng)力推進(jìn)了房屋出租稅收專項(xiàng)整治工作。積極組織實(shí)地測(cè)算，統(tǒng)一制定了征收標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)了《全市私房裝修稅收管理辦法》，今年，僅永定區(qū)局入庫房屋出租及私房裝修稅收550萬元，比上年增加25%。第三，積極開展演藝行業(yè)稅收征管。為解決演藝行業(yè)稅收流失較大的難題，配合“三統(tǒng)一推”門票管理改革，在武陵源區(qū)試點(diǎn)探索演藝行業(yè)的征管辦法，制定《演藝行業(yè)稅收征管辦法草案》，推進(jìn)演藝行業(yè)稅收征管規(guī)范化、精細(xì)化、常態(tài)化。xx年，武陵源區(qū)演藝行業(yè)稅款入庫近200萬元，比上年番一番。

五是進(jìn)一步規(guī)范稅種管理。

第一，強(qiáng)力推進(jìn)車船稅征管工作。抓好新政策的宣傳輔導(dǎo)，進(jìn)一步明確了代扣代繳、票證管理、督查檢查工作，對(duì)具有交強(qiáng)險(xiǎn)資格的車船稅代扣代交人執(zhí)行政策情況進(jìn)行了一次檢查，從檢查查的情況來看，執(zhí)行比較到位。

第二，強(qiáng)力推進(jìn)了城建稅征管工作。進(jìn)一步加強(qiáng)與國稅溝通，全面實(shí)現(xiàn)委托國稅部門窗口開票代征城建稅等地方稅收，充分利用國稅局傳送的增值稅、消費(fèi)稅入庫信息與地稅城建稅的征收入庫信息進(jìn)行比對(duì)，堵塞稅收漏洞，查補(bǔ)稅款64萬元。

第三，強(qiáng)力推進(jìn)土地?增值稅征管工作。嚴(yán)格執(zhí)行省局規(guī)定的土地增值稅預(yù)征率，進(jìn)一步明確規(guī)定房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)實(shí)行核定征收的條件，強(qiáng)化土地增值稅清算審核工作和評(píng)估工作。

第四，開展“三稅”競(jìng)賽。按照“向管理要規(guī)范、向稅種要收入、以小稅種補(bǔ)大稅收”的工作思路，為進(jìn)一步強(qiáng)化小稅種的征收管理，開展了以資源稅、土地使用稅、土地增值稅為主的“三稅”征收管理競(jìng)賽活動(dòng)，取得了稅種增幅大、管理細(xì)的好成效。截止12月底，入庫土地增值稅地 2346 萬元，占年度計(jì)劃的 165 %，比上年增收1319萬元，增幅為128.35%；城鎮(zhèn)土地使用稅入庫1498萬元，占年度計(jì)劃的122.4%，比上年增收149萬元，增幅為11.04%；入庫資源稅1047萬元，占年度計(jì)劃的96.99 %,比上年增收238萬元，增幅為29.5%。

第五，提升個(gè)人所得稅管理水平。規(guī)范自行申報(bào)管理，年所得12萬元以上個(gè)人所得稅自行納稅申報(bào)工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。全市共有548名年所得12萬元以上的個(gè)人進(jìn)行了自行申報(bào)，申報(bào)年所得額8012萬元，應(yīng)納稅額1112 萬元，已繳（扣）稅額1066萬元，申報(bào)補(bǔ)繳稅額45.7萬元。進(jìn)一步加大了個(gè)人所得稅管理軟件推廣應(yīng)用力度，目前，全市已推廣應(yīng)用個(gè)人所得稅扣繳軟件戶數(shù)為244戶，其中，正常使用申報(bào)的156戶，涉及納稅人數(shù)22876人。強(qiáng)化了個(gè)人所得稅完稅證明開具， xx年共開具個(gè)人所得稅完稅證明11133 份。

六是開展所得稅匯算清繳。按照總局《企業(yè)所得稅匯算清繳管理辦法》和《國家稅務(wù)總局關(guān)于做好xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作的補(bǔ)充通知》規(guī)定，進(jìn)一步完善納稅人自行申報(bào)、自核、自繳的匯算機(jī)制。所得稅匯繳385戶企業(yè)，應(yīng)交所得稅2243萬元，已交所得稅1586萬元，應(yīng)補(bǔ)所得稅656萬元。匯繳結(jié)算程序到位，執(zhí)法準(zhǔn)確，定性合理，匯繳結(jié)算面達(dá)100%，重點(diǎn)檢查面達(dá)100%。

七是加強(qiáng)費(fèi)金征管。在堅(jiān)持?稅費(fèi)同征同管的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善“雙審雙核”征管辦法，不斷拓展費(fèi)基，做大費(fèi)金規(guī)模，強(qiáng)化征管責(zé)任，加強(qiáng)督促考核，創(chuàng)新征管辦法。把殘保金征管作為創(chuàng)新重點(diǎn)，提出了“三改一規(guī)范”的創(chuàng)新工作方案?，即：改變?征繳依據(jù)，改革征收期限，改進(jìn)審查方式，規(guī)范優(yōu)惠減免，為構(gòu)建“征、繳、審、減”稅式一體化管理模式明確了一條思路。今年，費(fèi)金入庫比去年同期增加 %，取得了較好成績(jī)。

（二）重執(zhí)法優(yōu)服務(wù)，稅收環(huán)境?不斷優(yōu)化。

堅(jiān)持嚴(yán)執(zhí)法和優(yōu)服務(wù)兩手抓，致力建設(shè)公平公正稅收環(huán)境。

一是扎實(shí)開展稅收宣傳。緊扣“稅收·發(fā)展·民生”的主題, 認(rèn)真開展稅收宣傳月工作。第一，是開展全市納稅大戶及納稅行業(yè)狀元表彰活動(dòng)。共有118家納稅大戶和20家行業(yè)納稅狀元受到了、市政府的隆重表彰，對(duì)10家民營企業(yè)納稅狀元進(jìn)行授牌。第二，組織“唱響綠色旅游稅收主旋律，稅企連心共謀發(fā)展促轉(zhuǎn)型”走訪座談系列活動(dòng)。以“綠色.旅游.稅收”為主題，共有41名納稅大戶代表、行業(yè)協(xié)會(huì)代表、費(fèi)金部門代表以及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加了座談會(huì)，對(duì)進(jìn)一步改進(jìn)納稅服務(wù)加強(qiáng)稅收征管提出了很多中肯的意見和建議。第三，借助新聞媒體平臺(tái)組織宣傳專欄。在《張家界日?qǐng)?bào)》和市局門戶網(wǎng)站開設(shè)“稅費(fèi)知識(shí)大家談”宣傳專欄，永定區(qū)局在永定電視臺(tái)常年開辟“地稅之窗”宣傳專欄。第四，開展創(chuàng)作稅收短信大賽實(shí)施手機(jī)短信送稅法活動(dòng)。全系統(tǒng)共創(chuàng)作稅收短信500余條，桑植縣局在互聯(lián)網(wǎng)上建立了稅收有“澧”qq群，群發(fā)短信消息，宣傳稅法知識(shí)。

二是優(yōu)化納稅服務(wù)。積極落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，進(jìn)一步減并報(bào)表資料，減輕納稅人負(fù)擔(dān)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。全面推行減免稅管理系統(tǒng)，今年，通過減免稅管理系統(tǒng)辦理減免稅事項(xiàng)453戶次，減免稅金額2237萬元。逐步推進(jìn)辦稅大廳規(guī)范化建設(shè)，美化服務(wù)環(huán)境、簡(jiǎn)化服務(wù)程序、優(yōu)化服務(wù)流程，強(qiáng)化服務(wù)考評(píng)，大力推行“首問責(zé)任制”，實(shí)施“一窗式”“一站式”服務(wù)，開展稅收管理員、辦稅服務(wù)員“兩員”評(píng)選活動(dòng)，共評(píng)選出優(yōu)秀稅收管理員10名，四星級(jí)辦稅服務(wù)員6名。在省市局組織的星級(jí)辦稅廳驗(yàn)收工作中，一個(gè)五星級(jí)辦稅廳和四星級(jí)辦稅廳得到了保留，兩個(gè)三星級(jí)辦稅廳也達(dá)到了有關(guān)要求。12366實(shí)行了省局集中管理，不斷提升納稅服務(wù)水平。

三是開展專項(xiàng)檢查和專項(xiàng)整治。按照省局部署，結(jié)合我市實(shí)際，對(duì)藥品經(jīng)銷行業(yè)、房地產(chǎn)及建筑安裝行業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、國家電網(wǎng)、金融保險(xiǎn)、景區(qū)景點(diǎn)、旅行社進(jìn)行專項(xiàng)檢查。全年共選案54戶，結(jié)案54戶，查補(bǔ)稅費(fèi)1002萬元。

四是嚴(yán)厲打擊發(fā)票違法犯罪，進(jìn)一步規(guī)范發(fā)票管理。依法加大使用虛假發(fā)票的單位和個(gè)人的查處力度，對(duì)購買使用假發(fā)票偷逃稅款的，及時(shí)立案查處；對(duì)行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位購買使用假發(fā)票的行為，及時(shí)告知其上級(jí)部門。嚴(yán)厲整治私自印制發(fā)票（門票）的行為，把建筑安裝、演藝場(chǎng)所、景區(qū)景點(diǎn)作為主攻方向?，有效堵塞稅收漏洞。偵破查處一起銷售假發(fā)票案件，目前，參與假發(fā)票案的犯罪嫌疑人已有4人被批捕2人被刑拘。

五是加強(qiáng)稅務(wù)稽查。全市地稅稽查推行規(guī)范辦案機(jī)制，健全完善選案、檢查、審理、執(zhí)行等環(huán)節(jié)的相關(guān)制度，制定《張家界市地稅局稽查工作考核辦法》，健全協(xié)查機(jī)制，與國稅公安等部門聯(lián)合成立協(xié)查工作辦公室，嚴(yán)格檢查程序管理，實(shí)施摸底、定序、檢查、查漏、核實(shí)、送審“六步法”工作流程，積極落實(shí)“一案雙查雙報(bào)告”制度，突出大要案查處，查處500萬元以上的大案要案2起，其中有1起案件突破千萬，大力整頓和規(guī)范稅收秩序，加大對(duì)涉稅違法行為打擊力度，全市地稅稽查系統(tǒng)共檢查各類稅務(wù)案件75件，共計(jì)查補(bǔ)稅費(fèi)2232萬元。

（三）重科技抓創(chuàng)新，稅收征管水平逐步提高。

依托信息科技網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，推進(jìn)科技興稅，著力征管基礎(chǔ)提升，創(chuàng)新征管辦法，推動(dòng)征管水平上臺(tái)階。

一是加強(qiáng)稅收信息化建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)安全管理，實(shí)行機(jī)房上下班巡檢二十四小時(shí)值班制，維護(hù)好設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，適時(shí)檢查客戶端軟件升級(jí)及病毒查殺情況，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。加大信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，抓好減免稅管理信息系統(tǒng)、大集中系統(tǒng)、稅務(wù)績(jī)效管理考評(píng)系統(tǒng)的推廣和應(yīng)用。升級(jí)開發(fā)稽查軟件，對(duì)軟件的需求分析進(jìn)行了整理，重新開發(fā)系統(tǒng)維護(hù)功能模塊，并對(duì)原代碼進(jìn)行了修改和升級(jí)。開發(fā)旅游景區(qū)電子門票管理系統(tǒng)，為配合全市景區(qū)景點(diǎn)門票管理“三統(tǒng)一推”工作，受市政府的委托，成立了軟件開發(fā)小組，全面研發(fā)“張家界市旅游景區(qū)電子門票管理系統(tǒng)”，本套系統(tǒng)包括“電子門票綜合信息管理系統(tǒng)”“張家界旅游景區(qū)電子門票管理系統(tǒng)v2.0版”“景區(qū)演藝場(chǎng)所管理系統(tǒng)” 三個(gè)部分，10月底軟件開發(fā)小組和湖南中南旅游電子系統(tǒng)開發(fā)有限責(zé)任公司全面完成了軟件的開發(fā)和測(cè)試論證工作。目前，已進(jìn)入測(cè)試試點(diǎn)階段。

二是深入開展“五比五看”強(qiáng)征管活動(dòng)。全市地稅系統(tǒng)就“五比五看強(qiáng)征管”活動(dòng)進(jìn)行了全局總動(dòng)員，制定了“五比五看強(qiáng)征管”專項(xiàng)活動(dòng)方案?，加強(qiáng)“五比五看”強(qiáng)征管活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)和督查考核，組織“五比五看強(qiáng)征管”大小活動(dòng)60余次，組織督查工作15次。征管水平不斷提高，征管質(zhì)效不斷提升。在省局組織的考評(píng)驗(yàn)收中，得到了省局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

三是征管基礎(chǔ)工作得到加強(qiáng)。第一，加強(qiáng)稅務(wù)登記管理。加強(qiáng)與國稅部門的交流力度，實(shí)現(xiàn)信息共享；加強(qiáng)登記環(huán)節(jié)的管理，及時(shí)了解和掌握與戶籍管理相關(guān)的各類動(dòng)態(tài)情況，及時(shí)歸納、整理和分析戶籍管理的各類信息，健全戶籍管理檔案，保證納稅人戶籍資料完整。第二，規(guī)范票證管理。加強(qiáng)發(fā)票日常管理。及時(shí)組織發(fā)票領(lǐng)用，對(duì)庫存發(fā)票實(shí)行一季一盤庫，對(duì)過期發(fā)票及時(shí)進(jìn)行清理，做到發(fā)票管理賬實(shí)相符，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)發(fā)票管理制度，發(fā)票領(lǐng)用存規(guī)范有序。積極組織發(fā)票換版。全面清理發(fā)票發(fā)售情況，按戶制作發(fā)票收繳底冊(cè)，逐戶催收舊版發(fā)票，組織召開企業(yè)發(fā)票管理工作會(huì)議，制作冠名發(fā)票企業(yè)清冊(cè)，逐戶督促各企業(yè)報(bào)送新版發(fā)票印制計(jì)劃。統(tǒng)一印制發(fā)票購領(lǐng)證、發(fā)票手工帳本（含總帳本和明細(xì)帳本）、《印制發(fā)票申請(qǐng)表》和《企業(yè)領(lǐng)購發(fā)票申請(qǐng)單》，不斷提高發(fā)票管理工作的規(guī)范化水平。第三，全面推廣電子報(bào)繳方式，稅庫銀和劃卡繳稅、稅控機(jī)推廣工作扎實(shí)推進(jìn)。全面落實(shí)省局“年內(nèi)單位納稅人網(wǎng)上申報(bào)簽約率達(dá)100%、年內(nèi)單位納稅人網(wǎng)上申報(bào)繳稅率達(dá)90%、年內(nèi)財(cái)務(wù)不健全單位和個(gè)體戶劃卡繳稅金額達(dá)90%”的目標(biāo)要求。全市共簽訂稅庫銀三方協(xié)議1004份，通過稅庫銀劃繳稅款31849萬元，占同期入庫稅費(fèi)的36.9%；劃卡繳稅達(dá)到7262萬元；在旅行社、餐飲、住宿、娛樂、藝術(shù)?表演場(chǎng)館等行業(yè)新推廣稅控機(jī)268臺(tái)，全市累計(jì)推廣稅控機(jī)1832臺(tái)。第四，規(guī)范門票管理秩序。在市政府的大力支持下，全面開展“三統(tǒng)一推”工作，“三統(tǒng)一推”既“統(tǒng)一納入發(fā)票管理，統(tǒng)一門票價(jià)格管理，統(tǒng)一門票宣傳口徑，大力推行電子門票，建立電子門票系統(tǒng)”。制定了《張家界市地方稅務(wù)局景區(qū)景點(diǎn)門票印制管理辦法》，起草了《張家界市人民政府關(guān)于景區(qū)景點(diǎn)門票管理“三統(tǒng)一推”工作辦法》（草案），組織開發(fā)“旅游景區(qū)電子門票管理系統(tǒng)”，不斷加強(qiáng)門票使用情況的巡查巡管力度，堅(jiān)決杜絕自制門票行為，共收繳未經(jīng)過地稅機(jī)關(guān)監(jiān)制的門票12萬張。第五，組織開展全市稅源大普查。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干開展“百日稅源大普查”活動(dòng)，實(shí)地核實(shí)個(gè)體戶和企業(yè)共13407戶，共清理出漏征漏管戶2175戶，在普查期間，共有462戶納稅人辦理了稅務(wù)登記，完善納稅人登記信息3611條，清理欠稅1231.66萬元；清理出虛假欠稅2323.37萬元。

四是大力推進(jìn)征管創(chuàng)新。一是創(chuàng)新資源稅征管。在慈利縣局推行了資源稅“三控一定，科技卡式”的征管模式創(chuàng)新，“三控”即金額控管、過程監(jiān)控、數(shù)據(jù)控制、“一定”即：征收標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一制定。也就是運(yùn)用ic智能卡進(jìn)行稅費(fèi)入庫金額控管，運(yùn)用資源稅ic智能卡管理監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行征管全過程監(jiān)控，運(yùn)用資源稅ic智能卡管理監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行各監(jiān)控站點(diǎn)與縣總監(jiān)控室進(jìn)行數(shù)據(jù)信息比對(duì)，統(tǒng)一制定單位稅費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)。解決了資源稅征收由地稅部門單打獨(dú)斗的尷尬局面，化解了人少面廣點(diǎn)多、征管難度大的困難。xx，慈利縣地稅部門入庫資源稅800余萬元，比去年同期增長(zhǎng)100余萬元，增幅為35%。二是創(chuàng)新城鎮(zhèn)土地使用稅征管。為了解決隱瞞、謊報(bào)、漏報(bào)應(yīng)稅土地面積、虛報(bào)免稅面積，以及新增土地面積少申報(bào)或不申報(bào)的現(xiàn)象，在直屬局試點(diǎn)實(shí)行g(shù)ps定位測(cè)量城鎮(zhèn)土地使用稅稅源管理征管辦法，征管工作取得了突破性的進(jìn)展，稅源管理成效顯著。共完成gps定位測(cè)量尚未核發(fā)土地使用證的企業(yè)15戶，測(cè)定應(yīng)稅面積35.83萬多平方米，查增面積22.3萬平方米,增加稅收收入50余萬元。

（四）重績(jī)效激活力，干部隊(duì)伍建設(shè)得到提高。

以績(jī)效考核為重要手段，推進(jìn)人事制度改革，著力提高隊(duì)伍素質(zhì)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

一是稅務(wù)管理績(jī)效考核系統(tǒng)全面推進(jìn)。加強(qiáng)“稅務(wù)管理操作暨績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)”應(yīng)用培訓(xùn)，全面推行系統(tǒng)運(yùn)行，除經(jīng)費(fèi)報(bào)銷憑證、固定資產(chǎn)管理以外的一切稅務(wù)行政管理和稅收?qǐng)?zhí)法工作納入系統(tǒng)管理。規(guī)范強(qiáng)化了日常的各項(xiàng)管理工作，提高了日常管理工作的效率，大大減少了人為因素對(duì)考核和管理工作的影響，在管理上實(shí)現(xiàn)了公平、合理。

二是積極落實(shí)稅收管理員制度，全面推行能級(jí)管理。各單位根據(jù)《張家界市地方稅務(wù)局征收管理人員能級(jí)評(píng)定考核辦法》、《張家界市地稅系統(tǒng)崗位能級(jí)管理辦法》，制定出臺(tái)了崗位能級(jí)評(píng)定實(shí)施方案，把能級(jí)管理和稅務(wù)績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)緊密結(jié)合起來，做到績(jī)效考核分值和能級(jí)評(píng)定分值的有機(jī)統(tǒng)一，提高考核工作的科技化程度。全系統(tǒng)共評(píng)出五級(jí)稅收管理員和辦稅服務(wù)員14人次，四級(jí)82人次，三級(jí)211人次，二級(jí)4人次，一級(jí)3人次，分別占到基層人數(shù)的4.5%、26.1%、67.2%、1.2%、1%。

三是開通開心稅校教育?培訓(xùn)平臺(tái)，以考促學(xué) 。開心稅校是面向全系統(tǒng)每一名稅務(wù)干部的遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)管理、課件管理、題庫管理、考試管理、師資管理、學(xué)員管理六大管理模式，具有網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、網(wǎng)上考評(píng)、查詢分析、智能閱卷、網(wǎng)上交流、知識(shí)庫管理、檔案留存、積分管理等方面的完整功能。開心稅校要求每位干部職工必須參加學(xué)習(xí)?，并將每月的學(xué)習(xí)積分納入績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)，促進(jìn)了干部自學(xué)的自覺性和主動(dòng)性。

四是狠抓教育培訓(xùn)工作。制定xx年市局教育培訓(xùn)計(jì)劃，舉辦了全市稽查能手業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和成品油稅費(fèi)改革人員初任培訓(xùn)班。在省局培訓(xùn)中心金輝酒店舉辦了文秘知識(shí)培訓(xùn)和稅政業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。今年，全系統(tǒng)共舉辦24期培訓(xùn)班，培訓(xùn)1369人次，培訓(xùn)率達(dá)95%。其中：市局舉辦了7期培訓(xùn)班，培訓(xùn)200人次；區(qū)（縣）局舉辦了17期培訓(xùn)班，培訓(xùn)1169人次。組織4名局領(lǐng)導(dǎo)參加了國家稅務(wù)總局、省局組織的高級(jí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，3名干部參加省局組織的“公共管理碩士研究生班”，14名干部參加“xx年稅務(wù)人員執(zhí)法資格考試”。

五是推進(jìn)人事制度改革。今年8月份以來，組織實(shí)施了系統(tǒng)內(nèi)正、副科職位缺額的補(bǔ)充選拔，同時(shí)，對(duì)三年來未交流的領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行了大規(guī)模的交流和調(diào)整。通過公開考試、競(jìng)職演講、面試?測(cè)評(píng)、競(jìng)爭(zhēng)上崗、民主推薦、組織考察、黨組研究決定等程序，分三批選拔任用了48名正、副科領(lǐng)導(dǎo)干部，其中：提拔正科實(shí)職11人，副科實(shí)職37人（公開選拔14人，競(jìng)爭(zhēng)上崗9，組織推薦14人）；提拔非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)12人，其中：主任科員9人，副主任科員3人；提拔35歲以下的18人，女干部19人。交流干部49人，其中：交流正科干部19人，副科干部30人，交流面達(dá)90%以上。這次干部公開選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗以及領(lǐng)導(dǎo)干部的交流換崗，是近年來職數(shù)最多、力度最大、范圍最廣的一次，也是工作最細(xì)、組織最嚴(yán)密、群眾反映最好、隊(duì)伍最穩(wěn)定、程序最規(guī)范的一次人事制度改革。

（五）重理念樹形象，地稅文化建設(shè)深入推進(jìn)。

以建設(shè)地稅精品文化為龍頭，加大文明?創(chuàng)建，精心打造窗口形象。

一是扎實(shí)推進(jìn)文化建設(shè)。在完成文化建設(shè)總體策劃的基礎(chǔ)上，著重進(jìn)行了以下工作：第一，完成市局機(jī)關(guān)庭院文化設(shè)計(jì)。初步完成了文化墻、宣傳墻庭院文化設(shè)計(jì)效果圖。第二，建設(shè)地稅文化博物館。完成地稅文化博物館總體設(shè)計(jì)，把機(jī)關(guān)十三樓作為博物館場(chǎng)地進(jìn)行裝修改造。收集、整理大量文史資料和實(shí)物資料，運(yùn)用聲、光、電、圖現(xiàn)代科技手段進(jìn)行展區(qū)和展板設(shè)計(jì)。第三，加強(qiáng)《張家界稅苑》的組稿工作。按照稅苑雜志發(fā)行要求，精心組稿，在策劃、深度、可讀性上下功夫，盡力提高刊物質(zhì)量。第四，及時(shí)更換內(nèi)容，加強(qiáng)門戶網(wǎng)站維護(hù)。第五，舉辦全國稅務(wù)文化書畫大獎(jiǎng)賽。邀請(qǐng)全國知名書畫家7名，共創(chuàng)作70余件書畫做品。

二是推進(jìn)文明創(chuàng)建工作。慈利縣局、桑植縣局、武陵源區(qū)局順利通過“省級(jí)文明單位”驗(yàn)收。市局、永定區(qū)局爭(zhēng)創(chuàng)“省級(jí)文明單位”和慈利縣局爭(zhēng)創(chuàng)“省級(jí)文明標(biāo)兵單位”工作順利開展，已通過市文明辦的檢查驗(yàn)收。推進(jìn)全市地稅系統(tǒng)“雙爭(zhēng)”工作，上報(bào)了“雙爭(zhēng)”單位和個(gè)人。

三是開展扶貧幫困慰問活動(dòng)。走訪慰問了全系統(tǒng)重大疾病家庭9戶，送去慰問金185000元，慰問特殊困難戶20戶，送去慰問金87000元。全系統(tǒng)廣大干部職工為發(fā)生火災(zāi)的孟祥珍同志募集捐款達(dá)9.5萬多元。多次深入建賑扶貧點(diǎn)桑植縣汨湖鄉(xiāng)三子界村訪貧問苦，為扶貧村的困難戶捐款14000余元。

四是開展豐富多彩的文體活動(dòng)。制定了《機(jī)關(guān)干部強(qiáng)化鍛煉活動(dòng)方案》，建立了每周一、三、五登山鍛煉的長(zhǎng)效機(jī)制。組織開展了棋牌、爬山、乒乓球比賽等文體活動(dòng)，組織10名隊(duì)員參加保護(hù)?母親河、全民環(huán)城跑活動(dòng)。

（六）重作風(fēng)提效能，黨風(fēng)廉政建設(shè)深入開展。

今年是全省地稅系統(tǒng)“機(jī)關(guān)效能建設(shè)”的開局年。全局積極部署，加強(qiáng)廉政教育，努力實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。

一是著力做好機(jī)關(guān)效能建設(shè)。重點(diǎn)采取六項(xiàng)措施，第一，召開專門會(huì)議傳達(dá)精神，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)省局工作的安排和要求，以及具體工作任務(wù)；第二，研究制定張家界市地稅局“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動(dòng)方案；第三，召集責(zé)任單位和相關(guān)部門集中研究解決問題；第四，按照責(zé)任單位擬定解決的問題認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)；第五、搞好調(diào)查研究和監(jiān)督檢查；第六，抓好宣傳教育和工作小結(jié)。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》。將《廉政準(zhǔn)則》的學(xué)習(xí)納入干部職工政治學(xué)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容，按照年度工作責(zé)任制一同進(jìn)行考核計(jì)分。年內(nèi)，全體黨員干部還將進(jìn)行《準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)的考試。今年五月，市局抽調(diào)部分人員集中學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)，開展了知識(shí)模擬搶答賽，選送代表隊(duì)參加省局舉辦的知識(shí)搶答賽。

三是抓好網(wǎng)絡(luò)評(píng)廉促作風(fēng)轉(zhuǎn)變。全市共上網(wǎng)參與測(cè)評(píng)達(dá)14050人次，述廉測(cè)評(píng)滿意和基本滿意率為99.96%，機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)評(píng)議滿意和基本滿意率為99.64%，不滿意率分別為0.04%、0.36%。測(cè)評(píng)中反映地稅系統(tǒng)干部作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)，工作拖拉、服務(wù)不到位的現(xiàn)象有了根本好轉(zhuǎn)。

四是深化內(nèi)部審計(jì)，強(qiáng)化監(jiān)督防范。內(nèi)部審計(jì)工作做到了人員、經(jīng)費(fèi)、工作重點(diǎn)的三落實(shí)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，重點(diǎn)對(duì)3名調(diào)整崗位的區(qū)縣局“一把手”進(jìn)行了離任審計(jì)，審計(jì)金額達(dá)22341.5萬元,提出建議性意見15條。加強(qiáng)基本建設(shè)投資審計(jì)，配合省局對(duì)市局辦公樓新建工程項(xiàng)目進(jìn)行了竣工決算審計(jì)，送審金額 4389萬元，審減1025萬元，審減率達(dá)到23% 。

二、xx年工作思路(?書村網(wǎng)?http://)

xx年，是“十二五”規(guī)劃的開局之年，做好xx年工作對(duì)于“十二五”開好頭、起好步縱深推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有十分重要的意義。xx年，全市地稅工作的總體要求是：以科學(xué)發(fā)展觀為指針，按照全省地稅工作要求，深入推進(jìn)“四三”工作思路，以組織收入為中心，轉(zhuǎn)軌提質(zhì)，保增長(zhǎng)重質(zhì)量，確保各項(xiàng)收入持續(xù)快速增長(zhǎng)，深入推進(jìn)稅收征管品牌化、稅收信息網(wǎng)絡(luò)化、稅收服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、人本管理效能化的“四化”建設(shè)，強(qiáng)基礎(chǔ)、提質(zhì)效、優(yōu)服務(wù)、重科技、樹形象，努力實(shí)現(xiàn)全市地稅建設(shè)成為和諧快樂團(tuán)隊(duì)和一流服務(wù)窗口的目標(biāo)。按照總體要求，重點(diǎn)抓好“一轉(zhuǎn)四化”：

（一）抓轉(zhuǎn)軌提質(zhì)，找準(zhǔn)稅收增長(zhǎng)點(diǎn)紐緊收入中心不放松，確保各項(xiàng)稅費(fèi)（金）收入持續(xù)較快增長(zhǎng)。一是抓機(jī)遇?做規(guī)模。在轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展深入改革的新時(shí)期，要不失時(shí)機(jī)的搶抓財(cái)稅改革帶來的新機(jī)遇，加大契稅、耕地占用稅、煙葉稅新結(jié)轉(zhuǎn)稅種的征收力度，創(chuàng)新費(fèi)金征收辦法，加強(qiáng)費(fèi)金征收，不斷壯大地稅收入規(guī)模。二是嚴(yán)紀(jì)律保質(zhì)量。要進(jìn)一步嚴(yán)肅收入紀(jì)律，把內(nèi)審職能延伸到征管流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，壓泡沫擠水分，確保收入質(zhì)量。三是重預(yù)測(cè)促平衡。加強(qiáng)收入的預(yù)測(cè)與分析，抓好收入調(diào)度，促進(jìn)全年收入均衡入庫。四是抓重點(diǎn)活稅源。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，稅源建設(shè)要逐步向良性軌道發(fā)展，推進(jìn)稅源建設(shè)的轉(zhuǎn)軌提質(zhì)，激活老稅源，開辟新稅源。組織開展好所得稅匯算清繳和各稅結(jié)算、年所得12萬元以上個(gè)人所得稅征收，開展小稅種征管競(jìng)賽活動(dòng)，加強(qiáng)部門協(xié)作搞好代扣代繳，進(jìn)一步完善房產(chǎn)、“兩私稅收”、旅行社、演藝行業(yè)等行業(yè)稅收征管辦法，注重傳統(tǒng)?強(qiáng)勢(shì)稅源管理，積極加大生態(tài)環(huán)保?、旅游文化、文體娛樂等新興潛在稅源的建設(shè)培育，規(guī)范私人辦學(xué)、個(gè)體行醫(yī)、網(wǎng)絡(luò)交易等新興稅源管理，為各項(xiàng)收入的持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)提共強(qiáng)力保障。

（二）重管理，推進(jìn)稅收征管品牌化，大力打造特色亮點(diǎn)，不斷提高稅收創(chuàng)新核心競(jìng)爭(zhēng)力。一是活源頭，著力打造新型稅源管理品牌。依托數(shù)據(jù)大集中系統(tǒng)，建立電子稅源臺(tái)賬，實(shí)行分級(jí)分類管理，緊扣“嚴(yán)、活、實(shí)”三字，強(qiáng)化稅源專業(yè)化控管。二是實(shí)基礎(chǔ)，著力打造征管基礎(chǔ)管理品牌。重點(diǎn)開展以下工作：1、深入開展“五比五看”強(qiáng)征管活動(dòng)，以活動(dòng)助推征管水平提高。2、加強(qiáng)征管數(shù)據(jù)錄入和管理，推動(dòng)稅源管理常態(tài)化，加快稅源管理規(guī)范化建設(shè)。3、加強(qiáng)票證管理，組織實(shí)施好新舊發(fā)票換版，強(qiáng)化票證安全，推動(dòng)以票管稅。4、規(guī)范稅收征管檔案建設(shè)。立足現(xiàn)代科技信息技術(shù)，統(tǒng)一征管檔案歸檔，建立稅收業(yè)務(wù)信息檔案庫，推進(jìn)業(yè)務(wù)檔案標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。5、組織納稅信用?等級(jí)評(píng)定，推進(jìn)社會(huì)依法誠信?納稅。6、大力推行稅控收款機(jī)，實(shí)現(xiàn)銀行劃卡繳稅全面達(dá)標(biāo)。三是創(chuàng)特色，著力打造旅游稅收管理品牌。張家界以旅游立市，立足旅游經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)新旅游稅收管理品牌有著建設(shè)世界旅游精品區(qū)域經(jīng)濟(jì)特色的支撐，又是強(qiáng)化征管壯大收入組織征收的現(xiàn)實(shí)需要。要緊緊把握?“吃、住、行、游、購、娛”旅游要素，充分發(fā)揮“一城通”結(jié)算系統(tǒng)功能，加強(qiáng)旅行社、導(dǎo)游個(gè)人所得稅監(jiān)管，全面推行“三統(tǒng)一推”景區(qū)景點(diǎn)門票管理辦法，積極探索演藝行業(yè)稅收征管新辦法，強(qiáng)化酒店、餐飲稅收征管，建設(shè)“結(jié)算控稅、門票管稅、行業(yè)征管”的旅游稅收征管格局。

（三）興科技，推進(jìn)稅收信息網(wǎng)絡(luò)化，加大數(shù)據(jù)管理深度和廣度，大力提高現(xiàn)代稅收科技手段運(yùn)用能力。一是整合資源，加快設(shè)備更新?lián)Q代。充分利用好現(xiàn)有電子網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，基本保證人手一臺(tái)電腦，強(qiáng)化信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用崗位培訓(xùn)，建設(shè)信息人才隊(duì)伍，加大投入推進(jìn)設(shè)備更新?lián)Q代。二是加快建設(shè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。完善建設(shè)好門戶網(wǎng)站、廉政建設(shè)網(wǎng)、稅庫銀企聯(lián)網(wǎng)三個(gè)平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)電子繳稅、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督評(píng)廉的目標(biāo)。三是推廣應(yīng)用好各類軟件。推廣應(yīng)用好稽查軟件、企業(yè)所得稅匯算清繳軟件、匯總納稅管理軟件、減免稅管理軟件、個(gè)人所得稅軟件等各類軟件，加快旅游景區(qū)電子門票管理系統(tǒng)的開發(fā)和推廣，加快稅務(wù)績(jī)效管理考評(píng)系統(tǒng)和征管系統(tǒng)的整合步伐，以大集中系統(tǒng)為依托，深度開發(fā)和利用數(shù)據(jù)資源。四是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。

（四）優(yōu)環(huán)境，推進(jìn)稅收服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，開展“四創(chuàng)四滿意”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，不斷增強(qiáng)稅收服務(wù)水平。一是主動(dòng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，優(yōu)化稅收?qǐng)?zhí)法環(huán)境，創(chuàng)建社會(huì)滿意機(jī)關(guān)。積極落實(shí)各項(xiàng)惠民優(yōu)惠稅收政策，深入持久的開展好稅收宣傳，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，強(qiáng)化稅收稽查，推進(jìn)公平公正稅收?qǐng)?zhí)法環(huán)境建設(shè)。二是全力服務(wù)廣大納稅人，開展優(yōu)質(zhì)稅收服務(wù)，創(chuàng)建納稅人滿意機(jī)關(guān)。三是樂于服務(wù)基層群眾，切實(shí)減輕基層負(fù)擔(dān)，創(chuàng)建基層滿意機(jī)關(guān)。四是熱忱服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)外客人，不斷提升接待質(zhì)量和水平，創(chuàng)建窗口滿意機(jī)關(guān)。