我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

推薦物業(yè)勞模心得體會(huì)實(shí)用一

會(huì)上，街道領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)了一起物業(yè)xx工程高墜重傷事故，要求相關(guān)單位吸取教訓(xùn)，開展自查。同時(shí)，就做好春節(jié)期間安全生產(chǎn)及消防工作提出要求：

一是物業(yè)負(fù)責(zé)人要切實(shí)提高安全生產(chǎn)主體責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)房屋維修。

二次裝潢等小工程的安全監(jiān)管。

三是要配合做好春節(jié)期間的煙花爆竹安全管控工作，廣泛宣傳法律法規(guī)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)制止違法行為。

他強(qiáng)調(diào)，新年春節(jié)即將來臨，各單位一定要提高警惕，切實(shí)采取防范措施，做好特殊時(shí)段、重要節(jié)點(diǎn)的安全保障，確保城區(qū)運(yùn)行始終平穩(wěn)有序。

街道平安辦、房管辦等部門負(fù)責(zé)人，轄區(qū)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人近x人參加會(huì)議。

推薦物業(yè)勞模心得體會(huì)實(shí)用二

甲方：xx物業(yè)管理有限公司

乙方：xx市保安服務(wù)公司

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，雙方終止20xx年9月19日簽訂的保安服務(wù)合同，并重新商定保安服務(wù)合作事宜，達(dá)成以下協(xié)議：

1、甲乙雙方友好協(xié)商一致，甲方每月支付給乙方壹仟伍佰元，乙方對(duì)甲方保安員資格無條件予以認(rèn)可。

2、甲方隊(duì)員的招錄、管理等出現(xiàn)的問題由甲方自行負(fù)責(zé)。

3、甲方招錄的保安員乙方負(fù)責(zé)發(fā)放甲方保安員上崗證，提供保安制服。

甲方（蓋章）：

乙方（蓋章）：

簽 字：

簽 字：

年 月 日

年 月 日

推薦物業(yè)勞模心得體會(huì)實(shí)用三

甲方：

乙方(業(yè)主)委托代理人姓名：

根據(jù)《_大廈住宅用房物業(yè)管理和費(fèi)用收取辦法》，甲乙雙方就乙方使用的房屋物業(yè)管理服務(wù)及費(fèi)用等事宜，達(dá)成協(xié)議如下：

一、房屋地址：

二、 管理建筑面積： m2

三、 管理期：從 年 月 日至 年 月 日止。

四、 在管理期內(nèi)，甲方向乙方提供物業(yè)管理項(xiàng)目有：公共場(chǎng)所和公共設(shè)施的清潔、水池清潔、水電設(shè)施的維護(hù)、化糞池清理、代收水電費(fèi);

五、物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為 元/m2月，月總額為 元。乙方每月x日前按現(xiàn)金付款方式繳付物業(yè)管理費(fèi)給甲方。乙方簽定物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議后，應(yīng)向甲方預(yù)繳兩個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)作履約保證金(人民幣) 元，預(yù)繳水電周轉(zhuǎn)金元，合同期滿后無息退還。

六、乙方須遵守如下規(guī)定：

1、因使用需要對(duì)房屋進(jìn)行擴(kuò)、加、改建(含改變間隔)、室內(nèi)裝修或增加設(shè)備，乙方須以書面文件(附施工圖)向物業(yè)公司申報(bào)，根據(jù)乙方的申報(bào)材料，甲方負(fù)責(zé)向業(yè)主申報(bào)審批。我司接到業(yè)主審批通知后，通知乙方施工。

2、非住宅用房的原有公共設(shè)施及其設(shè)備的維修，由甲方負(fù)責(zé)，乙方須無條件服從維修工程的需要。如因乙方過錯(cuò)延誤維修造成他人人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，須負(fù)全部責(zé)任。乙方使用房屋不當(dāng)或人為造成房屋或公共設(shè)施損毀的，須負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。

3、乙方在承租屋內(nèi)需增設(shè)、使用超過原核定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的水、電設(shè)備，須經(jīng)業(yè)主和物業(yè)公司同意并承擔(dān)所發(fā)生的費(fèi)用。

4、注意防火安全，履行消防安全職責(zé)，不得在房屋內(nèi)非法存放除生活所需以外的易燃、易爆等危險(xiǎn)品。

5、乙方須遵照政府有關(guān)法律、遵守大廈業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)定，合法合理使用房屋，不制造環(huán)境污染、噪聲污染、空氣污染、不發(fā)生影響大廈正常生活秩序的行為。

6、乙方須按時(shí)如數(shù)交納物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)及其他應(yīng)交的費(fèi)用，無正當(dāng)理由拒交、延交者按有關(guān)規(guī)定處理。

七、甲方責(zé)任、義務(wù)

1、認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格執(zhí)行政府和地方的法律、法規(guī)和省、市物業(yè)管理規(guī)定。

2、為乙方提供報(bào)批裝修所需的圖紙及技術(shù)資料。

3、對(duì)承諾的服務(wù)項(xiàng)目每年至少進(jìn)行一次租戶滿意度的調(diào)查及征詢，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

4、努力為乙方營(yíng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境。

八、法律責(zé)任

1、乙方違反本協(xié)議約定或違反物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定的，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行批評(píng)、教育、勸阻，或接受業(yè)聯(lián)會(huì)委托采取其他有效措施。

2、乙方未能按照協(xié)議之約定交納物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用，甲方有權(quán)按日加收應(yīng)交費(fèi)用千分之三的滯納金。

九、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，于簽定日起生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

推薦物業(yè)勞模心得體會(huì)實(shí)用四

成都市工商行政管理局

成都市房產(chǎn)管理局

監(jiān)制監(jiān)制

物業(yè)服務(wù)合同使用說明

1、適用于本市行政區(qū)域內(nèi)各類物業(yè)管理活動(dòng)。合同雙方當(dāng)事人在簽約前應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀本示的內(nèi)容。

2、合同下列詞語的定義是：

(1)業(yè)主，是指不動(dòng)產(chǎn)登記薄上記載的所有權(quán)人。

(2)使用人，是指房屋的承租人、實(shí)際使用房屋的其他人。

(3)共有部份，包括全體業(yè)主共有部份和相關(guān)業(yè)主共有部份。全體業(yè)主共有部份，是指建筑區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有的道路、綠化、路燈、溝渠、池、井、垃圾箱(房)、公益性文體設(shè)施、物業(yè)服務(wù)用房、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、附屬設(shè)施設(shè)備使用的房屋、 、 、 、 等。相關(guān)業(yè)主共有部份，是指一幢建設(shè)物內(nèi)部，由該幢建設(shè)物的相關(guān)業(yè)主共有的門廳、戶外墻面、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、走廊通道、房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位(基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、 、 、 、 等部位以及該幢建設(shè)物的相關(guān)業(yè)主共有的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、鍋爐、燃?xì)饩€路、消防設(shè)施、郵件信箱、避雷裝置、 、 、 、 、等設(shè)施設(shè)備。

(4) 公共區(qū)域，是指一幢建設(shè)無內(nèi)部，由整幢建設(shè)物的業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域以及整幢建設(shè)物外，建設(shè)區(qū)劃內(nèi)，由全體業(yè)主、使用人共同使用區(qū)域。

(5) 專有部份，是指在構(gòu)造上及利用上具有獨(dú)立性，由業(yè)主獨(dú)立使用、部份的物業(yè)部位。

(6)預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金：是由物業(yè)服務(wù)支出和乙方的酬金構(gòu)成。

(7)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：是包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅率和利率。

3、為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則，相關(guān)條款后都有空白行， 供雙方自行約定或補(bǔ)充約定。雙方當(dāng)事人可以根據(jù)實(shí)際情況對(duì)文本條款的內(nèi) 容進(jìn)行選擇、修改、增補(bǔ)或刪減。

4、所指建設(shè)區(qū)劃類型分為：住宅、別墅、商務(wù)寫字樓、醫(yī)院、學(xué)校、商業(yè)、工業(yè)、車站、碼頭、機(jī)場(chǎng)、其他物業(yè)類型。當(dāng)建筑區(qū)域內(nèi)

(整體、單體)，非住宅物業(yè)建筑面積占總建設(shè)面積比例小于60％的，以住宅

物業(yè)計(jì)：非住宅物業(yè)建筑面積占總建設(shè)面積比例大于60％的，所占比例最大

的物業(yè)類型計(jì)。

5、在簽訂合同前，合同雙方應(yīng)當(dāng)出示有關(guān)資質(zhì)、信用證明及簽約主體資格的證 明書、證明文件。

6、條款由成都市房產(chǎn)管理局負(fù)責(zé)解釋

物業(yè)管理服務(wù)合同備案表

合同備案號(hào)：（）

物業(yè)服務(wù)合同

甲方：xxxx業(yè)主大會(huì)

地址：郫縣紅光鎮(zhèn)晚晴巷56號(hào)

聯(lián)系電話：18010695067 乙方：四川省欣鑫物業(yè)服務(wù)有限公司

法定代表人（負(fù)責(zé)人）：謝飛 資質(zhì)等級(jí)：三級(jí)

資質(zhì)編號(hào)：成房高(20xx)016號(hào)

住所：成都市高新區(qū)神仙樹北路高新商貿(mào)中心a幢3樓321號(hào) 公司聯(lián)系電話：028—82448251

甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就的物業(yè)名稱的物業(yè)服務(wù)事宜，訂立本合同。

第一條、本合同所涉及的建筑區(qū)劃（以下簡(jiǎn)稱本建筑區(qū)域）基本情況：

建筑區(qū)域名稱：郫縣紅光鎮(zhèn)xxxx小區(qū) 建筑區(qū)域類型：住宅（住宅、別墅、商務(wù)寫字樓、醫(yī)院、學(xué)校、商業(yè)、工業(yè)、碼頭、機(jī)場(chǎng)、其他物業(yè)類型）

座落位置：成都市郫縣紅光鎮(zhèn)晚晴巷56號(hào)

四周座落位置：東 名人巷 南 紅光路居民小區(qū)

西 xxxx居委會(huì) 北 晚晴巷

占地面積：平方米

總建設(shè)面積：21235平方米

推薦物業(yè)勞模心得體會(huì)實(shí)用五

仰望星空，細(xì)數(shù)天空璀璨的明星，不禁回想起實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。時(shí)間如流水般，一去不復(fù)返，為期4個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活終于結(jié)束了，一種強(qiáng)烈的感覺涌現(xiàn)在腦海中時(shí)間過得真的很快，不知不覺我的實(shí)習(xí)生活即將畫上圓滿的句號(hào)。

一、實(shí)習(xí)公司概況

河北____物業(yè)服務(wù)有限公司注冊(cè)于20__年，注冊(cè)資金300萬元，是專業(yè)從事物業(yè)管理服務(wù)的具有獨(dú)立法人資格的有限公司。目前共有員工90人。其中擁有經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)、工程類中級(jí)職稱的管理、技術(shù)人員8名，各類專業(yè)技術(shù)骨干8名公司嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，專業(yè)提供全方位的物業(yè)管理服務(wù)，包括公共秩序維護(hù)員服務(wù)、清潔服務(wù)、維修服務(wù)、園藝管理、特約專項(xiàng)有償服務(wù)等。

____物業(yè)一直堅(jiān)持“溫馨永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念，倡導(dǎo)“____，____，持續(xù)超越”的企業(yè)精神，實(shí)行“走動(dòng)式”的服務(wù)管理模式。公司管理的小區(qū)以眾美____小區(qū)為代表，這是個(gè)包括住宅樓、商鋪、大型停車場(chǎng)等在內(nèi)的配套設(shè)施較為完善的小區(qū)。

____物業(yè)始終以業(yè)主的生活為本，秉承“微笑多一點(diǎn)，服務(wù)多一點(diǎn)”的企業(yè)口號(hào)，著力為業(yè)主提供高品質(zhì)的服務(wù)，營(yíng)造美好生活氛圍，不斷追求服務(wù)創(chuàng)新。在新的世紀(jì)里，____物業(yè)將展開理想的翅膀，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中，飛得更高、更遠(yuǎn)。

二、實(shí)習(xí)經(jīng)歷

20__年1月25日，我開始嘗試著走上了社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)。在這里我扮演著一名小小的、不起眼的舞者，盡情的揮灑著自己的舞姿來到衡美，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我們的興趣愛好及特長(zhǎng)，安排我實(shí)習(xí)行政人力崗。

通過這四個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活，現(xiàn)在是我實(shí)習(xí)收獲的季節(jié)了，接下來，我將在工作上、思想方面以及生活上各方面對(duì)自己的實(shí)習(xí)成果一一作介紹：

（一）工作積累

首先，是對(duì)公司職能類制度方面的了解。包括：

1．考勤制度。包括考勤簽到規(guī)定、休息與假日規(guī)定、假期薪資標(biāo)準(zhǔn)、假期審批權(quán)限等。

2．內(nèi)部溝通管理制度。主要是為加強(qiáng)員工之間、公司與員工之間的溝通，改進(jìn)工作，建立團(tuán)結(jié)、富于創(chuàng)造性的團(tuán)隊(duì)。

3．采購(gòu)管理制度。包括采購(gòu)申請(qǐng)單應(yīng)包括的相關(guān)內(nèi)容，審批流程等。

4．文件編制制度。學(xué)會(huì)了文件編寫格式的規(guī)范化。不同文件有不同的書寫標(biāo)準(zhǔn)，例如公司級(jí)行政文件的編寫，部門級(jí)行政文件的編寫規(guī)范。

5．bi行為規(guī)范。最重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容。學(xué)習(xí)了bi后，掌握了很多關(guān)于社交禮儀方面的知識(shí)。

其次，在部門協(xié)調(diào)工作方面，原則性很重要。無論做什么性質(zhì)的工作原則很重要，不能因小失大，工作未完成該記考核時(shí)，不能縱容同事，遇到好人好事，也要嚴(yán)格按照獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

最后，要強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)詞語責(zé)任心。要想做好工作，首先要有責(zé)任心。例如，一件小小的事，作為一名行政后勤工作人員，就要將公司任何一個(gè)小小的部位想到。所以每次下班后，我都習(xí)慣性的推一下會(huì)議室的門窗，結(jié)果經(jīng)常得不到滿意的答案，項(xiàng)目在開完碰頭會(huì)時(shí)，總是忘記關(guān)門窗。這時(shí)，我會(huì)重返辦公室取鑰匙將門窗鎖好，除了領(lǐng)導(dǎo)，幾乎每天最后走的員工就是我，說句俗話，真的快成為“管家婆”了但我覺得自己很喜歡這項(xiàng)工作，雖然每天都要用壞很多腦細(xì)胞。

在這四個(gè)月內(nèi)，我也曾經(jīng)歷過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察指導(dǎo)工作?；叵肫?0__年5月的日子，想起來都感覺自己很堅(jiān)強(qiáng)。20__年5月17日，石家莊市物業(yè)協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)們將蒞臨我司指導(dǎo)工作。為了順利通過檢查，公司各個(gè)部門的同事都很忙，上到總經(jīng)理，下至基層員工。領(lǐng)導(dǎo)們每天都要巡視園區(qū)好幾圈，恐怕有哪個(gè)死角部位沒有關(guān)注到而丟分。我們部門，主要抓資料方面，由于之前資料室管理得有些欠缺，我從進(jìn)公司跟崗實(shí)習(xí)第一天起，幾乎每天都在資料室工作。經(jīng)過一段時(shí)間的梳理后，終于整理出點(diǎn)頭緒，但對(duì)于迎檢來說，還是有很大欠缺。所以，剛進(jìn)5月，我就每天整理迎檢資料，幾乎每天都在7：30左右下班，然后坐車回學(xué)校。

終于到了迎檢這天，領(lǐng)導(dǎo)們首先是整體巡視了園區(qū)及配套的設(shè)備設(shè)施，最后回到會(huì)議室，進(jìn)行資料檢查。當(dāng)時(shí)，我很緊張，恐怕領(lǐng)導(dǎo)們查看我沒有準(zhǔn)備的資料。擔(dān)心的事情終于發(fā)生了，徐老（石家莊市物業(yè)協(xié)會(huì)的主任）向我要資料室的目錄、清單，當(dāng)時(shí)，我的心跳很快，立即將公司資料的目錄遞給他，他看過后，給了我很多寶貴的意見。他說：“對(duì)于資料室的管理要做到方便我們自己查看、翻閱資料，做一套適合于自己查閱的清單，清單上詳細(xì)列出哪些是公司資料、哪些是公司內(nèi)部資料，甚至要細(xì)化到資料的本數(shù)、頁數(shù)，讓領(lǐng)導(dǎo)們一看清單便能立即找到資料的具體方位”聽了徐老的話后，真是受益匪淺！

工作中難免會(huì)遇到各種各樣的困難。在這時(shí)，我們首先要做的就是擺正心態(tài)，冷靜的去思考解決措施。當(dāng)你確實(shí)不能自己解決時(shí)，你可以選擇向自己的領(lǐng)導(dǎo)或老師去取經(jīng)。切忌遇到困難臨陣脫逃的行為，否則，你將永遠(yuǎn)不會(huì)體會(huì)到成功的滋味，不會(huì)成長(zhǎng)起來

（二）思想變化經(jīng)過了四個(gè)多月的磨練，現(xiàn)在，我總算能稍微端正自己的工作態(tài)度了。還記得在學(xué)校的日子，無論做什么事都是根據(jù)自己的愛好進(jìn)行。但工作不同，是你的本職工作，不管喜不喜歡都要保質(zhì)保量完成。

起初工作，總是會(huì)不時(shí)有些抱怨：明明不是自己的錯(cuò)，還要接受批評(píng)。后來和指導(dǎo)老師聊過后，感覺在工作中難免會(huì)遇到類似的狀況，很正常，這時(shí)最重要的是在鍛煉自己的心態(tài)。所以說，保持一顆良好的學(xué)習(xí)心態(tài)很重要。這也是在一點(diǎn)點(diǎn)積累工作經(jīng)驗(yàn)。

同事們都很好，經(jīng)常鼓勵(lì)我，對(duì)我說：工作不同于學(xué)習(xí)，現(xiàn)在你剛出校門要做到少說、多做，任何一件事領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)看在眼里的，多學(xué)習(xí)，多積累些工作經(jīng)驗(yàn)工作中，令我很欣慰的是我所做的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可。

我也經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)〗?jīng)。留給我印象最深的是，“現(xiàn)在，你剛走上社會(huì)，不要急于積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)會(huì)隨著你的工作成績(jī)逐漸積累起來的。現(xiàn)在你需要做的是掌握領(lǐng)導(dǎo)們的工作方法、工作技巧，做好自己的本職工作”總之，我很慶幸，有眾多領(lǐng)導(dǎo)們的悉心指導(dǎo)，我很自信在領(lǐng)導(dǎo)們的幫助及自己的努力下，我會(huì)逐漸成長(zhǎng)起來的！

（三）學(xué)習(xí)提高

在接受了公司科學(xué)、規(guī)范的入職培訓(xùn)之外，最幸運(yùn)的，公司領(lǐng)導(dǎo)安排我們?nèi)ケ本﹨⒂^。20__年3月6日早6：30分，我和公司的領(lǐng)導(dǎo)們一起踏上了北京之旅（的征程）。此次前往的目的是：參觀北京新紀(jì)元家園。學(xué)習(xí)該項(xiàng)目的管理亮點(diǎn)，結(jié)合我公司所管轄小區(qū)存在的不足提出合理有效地建議及改善措施，以備完善今后的新項(xiàng)目。通過這次外出參觀，我最大感受是領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)關(guān)心員工，員工要忠實(shí)于自己的團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。硬件方面，我們盡最大努力即可，但在軟件方面，我們要全力以赴，結(jié)合我們的服務(wù)質(zhì)量月，bi行為規(guī)范等認(rèn)真貫徹落實(shí)好。

（四）業(yè)余生活

公司業(yè)余生活非常豐富。5月8、9日兩天，公司組織分成兩批去石家莊贊皇嶂石巖外出游玩，一方面為了讓員工放松心情，更重要的是為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，共同做好物業(yè)服務(wù)工作。我發(fā)現(xiàn)每一次活動(dòng)后，員工的歸屬感就會(huì)強(qiáng)烈一些，所以，我還要多掌握一些如何加強(qiáng)員工歸屬感的知識(shí)，將人力資源工作做得更好。

三、問題剖析

實(shí)習(xí)過程中，發(fā)現(xiàn)自己在工作中一個(gè)很大的不足，那就是時(shí)間管理問題。我感覺自己每日的工作都很繁瑣、不連貫。后來向領(lǐng)導(dǎo)們咨詢后，總結(jié)出這樣一條道理：如果你能將自己的時(shí)間安排得很妥善、合理，那你每一天都會(huì)是輕輕松松的，工作起來有條不紊。反之如果你的時(shí)間安排得不合理，那你每天都會(huì)像無頭蒼蠅一樣亂撞，不僅自己會(huì)感覺很忙碌，而且做事效率也不盡人意。所以，在今后的工作、學(xué)習(xí)中，我首先要將自己的時(shí)間管理好，這樣才能更有效地工作。還有就是關(guān)于協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系問題，作為行政人力工作人員，要做好橋梁的工作，及時(shí)將上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示傳達(dá)給下級(jí)，并將員工的想法反饋給公司的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)在，我所接觸的還很少，還不知如何更有效地起好橋梁的作用。今后我要做的是，善于總結(jié)自己的工作，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)管理工作的方式、方法，更好的為同事們服務(wù)。

四、實(shí)習(xí)有感

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活，我的感觸頗深。

從公司角度看：河北____物業(yè)服務(wù)有限公司在石家莊來說，確實(shí)很規(guī)范。公司擁有一支年輕的骨干隊(duì)伍，思想創(chuàng)新、前衛(wèi)；硬件設(shè)備很齊全，每位主管都配有電腦辦公；公司經(jīng)常組織骨干人員外出學(xué)習(xí)，這讓我看到了希望，有公司提供平臺(tái)，相信能讓我們得到更大的發(fā)展。

從行業(yè)角度看：衡美發(fā)展得很快，在短短5年時(shí)間里，先后獲得市先進(jìn)單位，20__年____小區(qū)小區(qū)又通過了市優(yōu)，這是通過大家共同的努力換來的榮譽(yù)。

不管是業(yè)務(wù)方面，還是自身素質(zhì)方面，我都學(xué)到了很多?？傊?，我已下定決心，要和這里的員工共同努力，共同壯大衡美，和衡美一起進(jìn)步、一起成長(zhǎng)！

領(lǐng)導(dǎo)有心，員工用心，共同創(chuàng)新。在日常工作中，我們都要注重細(xì)節(jié)，改掉小問題，相信我們能做到讓業(yè)主滿意、放心！

推薦物業(yè)勞模心得體會(huì)實(shí)用六

甲方：

乙方：

甲、乙雙方同意于_________年_________月_________日簽訂《物業(yè)管理合同》（以下簡(jiǎn)稱《合同》），現(xiàn)雙方經(jīng)協(xié)商一致，就解除該《合同》的相關(guān)事宜，達(dá)成以下協(xié)議：

一、合同解除

雙方同意于_________年_________月_________日該《合同》自動(dòng)解除，各方無需再通知對(duì)方合同解除。雙方互不對(duì)該《合同》的解除承擔(dān)任何責(zé)任，各方如有損失各自承擔(dān)。

二、費(fèi)用結(jié)算

1.雙方同意于_________年_________月_________日前一次性支付乙方物業(yè)管理顧問費(fèi)人民幣××萬元。甲方付款的同時(shí)乙方需向甲方開具

等額的有效發(fā)票。

2.除本協(xié)議約定的款項(xiàng)外，甲方無需再向乙方支付任何費(fèi)用，也無需承擔(dān)任何責(zé)任。

三、交接工作

1.本協(xié)議簽訂生效后三日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方或甲方指定的第三方交接完畢并撤出甲方物業(yè)。

2.乙方應(yīng)將甲方無償提供的物業(yè)管理用房恢復(fù)原狀并退還甲方。

四、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

五、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效

甲方：_________乙方：_________

簽約代表：_________

_________年_________月_________日

簽約代表：

_________年_________月_________日

推薦物業(yè)勞模心得體會(huì)實(shí)用七

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好!

非常感謝公司給我這樣一次機(jī)會(huì)，讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設(shè)想做一階段總結(jié)和匯報(bào)。

我是1989年參加工作，1998年之前主要從事商業(yè)管理和行政管理工作，1998年5月加入了北站房地產(chǎn)開發(fā)公司，開始了我從事物業(yè)管理的職業(yè)生涯?？梢哉f三年來的物業(yè)管理工作使我對(duì)物業(yè)管理這一新興行業(yè)有了一個(gè)全面的掌握和認(rèn)識(shí)，并結(jié)合我學(xué)習(xí)的mba專業(yè)對(duì)管理理論和實(shí)踐的結(jié)合有了更深層次的理解和運(yùn)用。

目前沈陽物業(yè)管理公司350余家，除原來房管部門翻牌59家，其余290家都是專業(yè)的物業(yè)管理公司，加上入世后，合資、獨(dú)資的外國(guó)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)也會(huì)競(jìng)相涌入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，今年開始中海物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開始和沈陽的一些樓盤接洽，可以說明年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。

學(xué)管理的都知道，美國(guó)通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個(gè)不斷有新觀念的人，他曾把40多萬人裁減到20多萬人，這個(gè)魄力不得了，韋爾奇要的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，這源于他的危機(jī)感。他在公司內(nèi)部貼了一張畫，畫上有一只獅子和一只鹿，獅子說：雖然我十分強(qiáng)壯，但是今天不努力去捕捉食物，我也會(huì)和鹿一樣。鹿說：獅子對(duì)我是的危險(xiǎn)，我今天不努力奔跑會(huì)被它吃掉。他的意思是告訴人們，不管你是強(qiáng)者還是弱者都要努力去做。危機(jī)感轉(zhuǎn)化為一種非常強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

在這樣一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，我的工作指導(dǎo)思想，重點(diǎn)放在樹立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。

物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)!隨著管理范圍的擴(kuò)展，物業(yè)企業(yè)壯大了，賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展，靠的是什么?還是品牌!

品牌是產(chǎn)品個(gè)性化的表現(xiàn)，它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)管理提供給業(yè)主(客戶)的產(chǎn)品就是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。

圍繞建立企業(yè)品牌，我將展開一系列具體工作，重點(diǎn)集中以下幾個(gè)方面：

一、優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)是品牌的基礎(chǔ)

質(zhì)量是品牌的生命，為此，我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動(dòng)，提供超越業(yè)主期待服務(wù)的，全國(guó)一流的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對(duì)的，但他們永運(yùn)是第一位的”企業(yè)宗旨，并營(yíng)造“安(安全)、暖(溫暖)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環(huán)境為目標(biāo)，來確保鑫逸物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的運(yùn)行，從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應(yīng)做到，5分鐘進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，30分鐘公司解決問題，3小時(shí)解決不了時(shí)給業(yè)主一個(gè)滿意的答復(fù)。20xx年底前在東逸花園外環(huán)境完善的前提下，鑫逸物業(yè)力爭(zhēng)一次性通過iso9002質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)iso14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的雙認(rèn)證。

二、優(yōu)秀的管理人才是品牌的核心

人才是品牌的核心動(dòng)力。優(yōu)秀的技術(shù)、管理人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，只有高素質(zhì)的技術(shù)與管理人才，才能推動(dòng)公司的發(fā)展，所創(chuàng)品牌才會(huì)有“后勁”，企業(yè)的品牌才得以營(yíng)造和積聚。由于物業(yè)管理的生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程是在同一環(huán)節(jié)，生產(chǎn)過程在前臺(tái)，暴露在業(yè)主面前，服務(wù)人員的一個(gè)笑容，一個(gè)眼神、一個(gè)走路的姿勢(shì)都會(huì)導(dǎo)致業(yè)主的投訴，因此，人最重要。

首先在選擇員工時(shí)，我堅(jiān)持“德才兼?zhèn)?，以德為主”的思想，無才不成器，無德即是禍，古訓(xùn)也講“德，才之帥也;才，德之資也?！蓖瑫r(shí)也考察他是否有愛心，看他對(duì)家庭，尤其對(duì)父母孝敬不孝敬，假如一個(gè)人連父母都不尊敬，那他怎么可能對(duì)業(yè)主真正笑起來呢?其次是培訓(xùn)，我們始終堅(jiān)持崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。我在鑫逸物業(yè)員工手冊(cè)第三章六條管理原則中就把“培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn)，使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務(wù)當(dāng)成職業(yè)習(xí)慣”這句話列在培訓(xùn)制上。并在培訓(xùn)制度中就培訓(xùn)師資、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)要求、外派培訓(xùn)、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲等做了詳盡闡述。

綜合部每月都就思想教育、質(zhì)量管理、技術(shù)應(yīng)用等方面主題做出每月的培訓(xùn)計(jì)劃。

比如：在物業(yè)管理理論培訓(xùn)中，關(guān)于物業(yè)管理定位，我們強(qiáng)調(diào)“使物業(yè)保值、增值是我們的首要任務(wù)。我們即要為開發(fā)商負(fù)責(zé)，又要為業(yè)主負(fù)責(zé)，開發(fā)商蓋一棟樓經(jīng)過了無數(shù)曲折，是積聚了公司許多人的智慧和心血的結(jié)晶，業(yè)主買一套房子，那是全家的希望，我們不為他們考慮，良心何在?

再拿處理投訴培訓(xùn)來說，培訓(xùn)中我們告誡員工要認(rèn)真對(duì)待投訴，強(qiáng)調(diào)“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”，調(diào)查顯示：“每27個(gè)遭遇到同樣待遇的人，只有一個(gè)人會(huì)投訴，也就是說，每個(gè)投訴人的背后，還有26個(gè)和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒有得到及時(shí)解決，他會(huì)告訴其他8—16個(gè)人，并從此不再信任你，你只有一次機(jī)會(huì)，如果這次做不好，以后再做好，他也不會(huì)領(lǐng)情”。同時(shí)灌輸解決投訴的四條黃金法則：傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時(shí)間表，最后要有后續(xù)，讓業(yè)主覺得有頭有尾。

物業(yè)管理是集房屋管理、設(shè)備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)、特殊服務(wù)于一身的管理。它要求從事物業(yè)管理的人才，不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神，而且要有精業(yè)務(wù)、通技術(shù)、善管理、懂經(jīng)營(yíng)的管理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營(yíng)人才，只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢(shì)以及充分的人才資源，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，才能有效的支持品牌的塑造。

三、健全的管理制度是品牌的保證

在嚴(yán)格遵照政府有關(guān)物業(yè)管理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學(xué)的崗位責(zé)任體系，規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)密的考核辦法，使公司每天、每個(gè)人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的管理運(yùn)作。比如：在鑫逸物業(yè)為保障管理中即無空白又無重疊，使每個(gè)人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位，我要求5個(gè)部門的29個(gè)崗位每個(gè)工作區(qū)域、每件物品都要有兩標(biāo)簽，一個(gè)寫上責(zé)任人，一個(gè)寫上檢查人，大到機(jī)械設(shè)備，小到一個(gè)花盆、一塊玻璃，出現(xiàn)問題我不找責(zé)任人，我要追究檢查人。

四、全方位的創(chuàng)新是品牌的本質(zhì)

因?yàn)閯?chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。

第一，管理創(chuàng)新。實(shí)行“直線指揮制”“培訓(xùn)制”“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”(三工：優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵(lì)講座”“團(tuán)隊(duì)精神”等各種創(chuàng)新的管理方法，來優(yōu)化管理制度與組織運(yùn)營(yíng)模式。

98年在鑫龍物業(yè)時(shí)提出酒店式的管理，就是通過營(yíng)造酒店式的環(huán)境，利用酒店環(huán)境這種無聲的語言來約束每一個(gè)人的言行舉止，提倡“細(xì)微之處見精神”。傳統(tǒng)的計(jì)劃體制下管理是為了管理而管理。比如，吐痰，管理人員看著你吐，然后揪著你罰款。假如吐痰時(shí)，管理人員掏出一張紙說，先生，你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會(huì)把痰吐在地上，這就是酒店化管理，也是人性化管理。

今后一段時(shí)間還要朝著快速，潤(rùn)物細(xì)無聲的無人化管理境界發(fā)展，比如，目前保安在查驗(yàn)業(yè)主身份證件時(shí)常引起業(yè)主不滿，業(yè)主感覺保安員記不住他沒得到尊重，今后看到一個(gè)人進(jìn)來，不理他，只遠(yuǎn)遠(yuǎn)地監(jiān)控他，這不僅需要員工素質(zhì)的培養(yǎng)，而且需要現(xiàn)代化技術(shù)、設(shè)備的配合。

其次還有個(gè)性化服務(wù)是針對(duì)每一個(gè)確有需要的顧客來量身定做不同的服務(wù)。

第二，技術(shù)創(chuàng)新。普及管理項(xiàng)目的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技術(shù)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，綜合部不定期開展計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)講座，增強(qiáng)管理人員素質(zhì)，同時(shí)進(jìn)一步研究開發(fā)物業(yè)管理軟件，以適應(yīng)高效管理與質(zhì)量管理的要求，提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。

第三，服務(wù)創(chuàng)新。量化考核，目標(biāo)明確。如：房屋完好率100%，設(shè)備完好率100%，客人投訴處理率100%，合同履行率100%。

建立“業(yè)主服務(wù)滿意體系”

1個(gè)目標(biāo)——服務(wù)滿意;

2個(gè)理念——關(guān)注業(yè)主、持續(xù)改進(jìn);

3個(gè)干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機(jī)房干凈、設(shè)備干凈;

4個(gè)不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;

5個(gè)良好——設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護(hù)良好、保安禮儀與安全管理良好、管理服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。

物業(yè)管理工作，無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護(hù)工作都是在一種反反復(fù)復(fù)、認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒完沒了的過程中完成的，那么對(duì)員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和訓(xùn)練是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。就拿保潔員來說，如果她負(fù)責(zé)的四個(gè)單元六層高的住宅，作為一個(gè)合格的保潔員，應(yīng)該保證8小時(shí)之內(nèi)，任何時(shí)候檢查都應(yīng)做到四無，即：無煙頭，無紙屑、無污漬、無灰塵，那么她平均走一個(gè)來回大約30分鐘，平均8分鐘上下一趟樓，扣除作業(yè)時(shí)間一小時(shí)走5趟，一天走40趟樓梯，一個(gè)月扣除四天休息也要走1000趟，一年呢?公司不相應(yīng)建立一套科學(xué)的工作規(guī)范，不形成一種融洽的企業(yè)文化，不體現(xiàn)一個(gè)公平的獎(jiǎng)懲機(jī)制，不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅(jiān)持提倡物業(yè)工作的“細(xì)致之處見精神”，物業(yè)無小事，都不簡(jiǎn)單，什么是不簡(jiǎn)單?就是把一些簡(jiǎn)單的工作成千上萬次的做對(duì)，就是不簡(jiǎn)單;什么是不容易?就是把一些公認(rèn)容易的事情非常認(rèn)真地做好，就是不容易。

作為一個(gè)服務(wù)公司的管理人員，我們培訓(xùn)也包括本身的參加一線勞動(dòng)，體驗(yàn)?zāi)切┮荒愎芾砣说墓ぷ?。我們必須了解員工對(duì)工作的感受，他們?nèi)绾瓮ㄟ^自己的付出給他人帶來幸福，如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個(gè)管理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。這一天被稱作“我的服務(wù)日”。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)以服務(wù)他人引路，領(lǐng)導(dǎo)就成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。

最后，我引用日本企業(yè)管理大師土光敏夫的名言來結(jié)束我的發(fā)言：“沒有沉不了的船，沒有垮不了的企業(yè)，一切取決于自己的努力，員工要三倍地努力，干部要十倍地努力。

謝謝大家!

推薦物業(yè)勞模心得體會(huì)實(shí)用八

甲方：

乙方：湖南xx公司

甲,乙雙方在平等,自愿,協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方學(xué)校校園物業(yè)委托給乙方管理訂立本合同。

一、物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：校園

座落位置：

建筑面積：22萬平方米

二、工作內(nèi)容

(一)保安工作

(二)綠化工作

(三)清潔工作

(四)水電,門窗,課桌椅,辦公臺(tái)椅的小型維修

三、委托期限

本合同期限自________年____月____日起至201________年____月3____日止。

四、委托費(fèi)用

甲方每月____日前將委托管理費(fèi)人民幣伍萬元付給乙方。

五、甲方的權(quán)利與義務(wù)

(一)審核乙方擬定的工作計(jì)劃及規(guī)章制度;

(二)對(duì)乙方的管理實(shí)施日常監(jiān)督檢查,每學(xué)期進(jìn)行一次全面綜合考核評(píng)定;

(三)在本合同生效起為乙方提供 平方米的管理用房,向乙方提供工作時(shí)所需的水,電,提供乙方工作時(shí)必需的工具,物料存放地點(diǎn),臨時(shí)小休的座椅;

(四)協(xié)調(diào)處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題;

(五)負(fù)責(zé)收集,整理校園物業(yè)管理所需的資料,并將復(fù)印件于本合同生效之日起____日內(nèi)交給乙方;

(六)對(duì)乙方工作人員在工作中發(fā)生的不文明行為,甲方有權(quán)采取措施制止,若因此造成不良后果,追究乙方及直接責(zé)任人的責(zé)任;

(七)協(xié)助乙方做好宣傳工作。

六、乙方的權(quán)利與義務(wù)

(一)按照甲方委托的范圍和工作內(nèi)容,制訂各項(xiàng)管理辦法,規(guī)章制度,實(shí)施細(xì)則,工作標(biāo)準(zhǔn),自主開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),但不得損害學(xué)校,師生的合法權(quán)益,獲取不當(dāng)利益;

(二)不得將服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行轉(zhuǎn)包;

(三)提供進(jìn)駐工作人員花名冊(cè)及身份證復(fù)印件給甲方;

(四)由于乙方原因造成甲方財(cái)產(chǎn)損失,由乙方負(fù)責(zé)賠償;

(五)按國(guó)家的有關(guān)規(guī)定為在本校服務(wù)的員工購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn),并提供福利,員工工資不得低于____市的最低工資標(biāo)準(zhǔn),按相關(guān)規(guī)定人員持證上崗;

(六)按本合同規(guī)定向甲方收取服務(wù)費(fèi);

(七)接受甲方的監(jiān)督,指導(dǎo),服從甲方的臨時(shí)性工作安排,對(duì)有關(guān)整改的要求要及時(shí)進(jìn)行;

(八)每學(xué)期向甲方公開一次管理費(fèi)用收支賬目;

(九)遵守甲方的規(guī)章制度,每學(xué)期末向甲方上交工作總結(jié);

(十)若出現(xiàn)非乙方責(zé)任造成甲方財(cái)產(chǎn)損失的,乙方不負(fù)賠償責(zé)任。

七、違約責(zé)任

(一)由于不可抗拒的因素(如停水,停電)造成有關(guān)工作服務(wù)質(zhì)量不能達(dá)標(biāo),雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決;

(二)甲乙任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同的,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц端斐傻慕?jīng)濟(jì)損失;

(三)甲方違反本合同使乙方未能完成規(guī)定的工作內(nèi)容,乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決.逾期未解決的,有關(guān)損失由甲方自負(fù);

(四)乙方違反本合同,甲方有權(quán)要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有權(quán)解除合同,剩余管理費(fèi)無需支付,造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,由乙方賠償。

八、附則

(一)未盡事宜由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民提出起訴;

(三)本合同一式兩份,雙方簽字蓋章生效,甲,乙雙方各執(zhí)一份。

甲方: (蓋章) 乙方:(蓋章)

代表人: 代表人:

簽訂日期:________年____月 3____日